Качество работника: Каким должен быть хороший сотрудник: ТОП-6 качеств идеального работника

Содержание

Профессиональные качества в резюме (50 примеров)

Профессиональные качества в резюме указываются при приёме на работу. Менеджер по персоналу должен оценить, подходит ли кандидат на определённую должность. Не всегда просто выявить именно те качества, которые требуются для работы по конкретной специальности. Каждая профессия требует набора личностных характеристик, умений и ключевых навыков и компетенций.
Профессиональные или деловые качества непосредственно связаны с выполнением своих должностных обязанностей. Сюда может входить уровень образования, полученный опыт. Профессиональные качества позволяют работодателю оценить эффективность, компетентность, полученные навыки.Специалисты по подбору персонала рекомендуют писать 5–7 основных качеств. Это позволит увидеть, что соискатель умеет расставлять приоритеты, знает свои слабые стороны, а также умеет оценить сильные стороны с точки зрения профессионализма.
Сильные профессиональные качества для резюме:
  • аналитическое мышление;
  • умение убеждать;
  • повышенная работоспособность.

Человек вспоминает свои профессиональные качества

Отсутствие опыта дополняется такими качествами, как способность к обучению и быстрому усвоению материала, ориентация на результат. Таким образом, работодатель понимает, что хотя опыта у соискателя нет, но есть вероятность вырастить из него компетентного сотрудника. Перечислять профессиональные качества следует ориентируясь на должность, которую соискатель планирует занять. Нелишним будет изучить внутренние требования компании.
Помимо профессиональных в резюме часто просят указать личностные характеристики. Важно понимать их отличие.

Личные качества в резюме — это непосредственно свойства личности. Сюда входит темперамент, воспитание, убеждение, моральные характеристики. В целом они характеризуют человека как личность. Оценка их необходима, чтобы понять, уживётся ли человек в коллективе, насколько он целеустремлён и готов отдавать себя работе, какая у него степень стрессоустойчивости, конфликтности, терпимости и др.

Личностные характеристики могут переплетаться с профессиональными, например, для некоторых профессий требует повышенный уровень внимания или математический склад ума. Главное отличие — оценка личности, а не профессионализма.



Для каждой профессии важно найти именно те качества, которые с точки зрения работодателя наиболее важны. Например, для продавца не требуется знаний бухгалтерских программ и умение производить сложные расчёты, а водителю необязательно разбираться в сложностях управления кадрами. Разберём примеры профессиональных качеств в резюме для нескольких популярных профессий.
Бухгалтеру приходится непосредственно работать с большими денежными потоками, вести расчёты.

Основными профессиональными качествами для него будут являться:

  1. Усидчивость.
  2. Аналитический склад ума.
  3. Знание специальных компьютерных программ.
  4. Организованность.
  5. Грамотность.
  6. Работоспособность и выносливость, способность к длительной однообразной деятельности.

Бухгалтеру приходится всё время работать с цифрами. Важный критерий — умение не допускать ошибок.
Менеджер постоянно контактирует с людьми. Он должен уметь решать организационные вопросы, быстро ориентироваться, если возникают проблемы с поставщиками или клиентами. Стрессоустойчивость — как один из важных навыков для менеджера. Но ещё более важный момент – способность работать в напряжённой обстановке, когда требуется многозадачность.

Основные профессиональные навыки для менеджера по продажам:

  1. Способность находить подход к людям, умение сглаживать конфликты.
  2. Навыки ораторского мастерства — плюсом является, если менеджер прошёл специальные тренинги по коммуникации или риторике.
  3. Умение быстро ориентироваться в ситуации.
  4. Наличие творческого, нестандартного мышления.
  5. Умение сохранять доброжелательность даже при общении с трудным клиентом.

Профессиональные качества менеджера по закупкам:
  1. Умение анализировать, находить более выгодные варианты.
  2. Умение брать на себя ответственность — менеджеру приходится решать, какой товар более выгодно закупить.
  3. Высокий уровень коммуникабельности.

Таким образом, выбирая, какие профессиональные качества указать в резюме, стоит ориентироваться на род деятельности менеджера.
Продавец контактирует непосредственно с клиентами. Каждый день через него проходит большое количество разных людей, поэтому надо найти подход к большинству из них.

Основные профессиональные качества продавца:

  1. Умение и желание продавать — в данном случае немаловажным является любовь к своей профессии.
  2. Разговорчивость, способность поддерживать контакт с людьми, способность убеждать так, чтобы клиент ушёл с покупкой и довольный.
  3. Высокий уровень работоспособности — продавцу приходится целый день быть «на ногах».
  4. Энергичность.


К профессиональным качествам руководителя предъявляют повышенные требования. Это человек, который должен уметь управлять коллективом, разрешать конфликтные ситуации, которые могут возникнуть между коллегами. Кроме того, его работа направлена на рост компании, увеличение доходов. Во многом руководитель должен являться примером для своих подчинённых.

Примеры профессиональных качеств:

  1. Целеустремлённость.
  2. Нацеленность на результат.
  3. Умение анализировать большой объём информации, способность к планированию.
  4. Умение работать в режиме многозадачности.
  5. Способность работать на благо компании.
  6. Решительность.
  7. Быстрая адаптация к новым условиям.
  8. Требовательность в сочетании с лояльностью.
  9. Умение найти правильный подход к подчинённым.

Руководитель рассказывает про профессиональные качества

Профессия водителя в первую очередь требует внимательности на дорогах, быстрой реакции и стрессоустойчивости. Немаловажным является практический стаж вождения. Если требуется водитель на грузовую машину, то и опыт нужен соответствующий.

Примеры профессиональных качеств:

  1. Способность длительно сохранять внимание.
  2. Быстрая реакция в неожиданной ситуации.
  3. Усидчивость.
  4. Стрессоустойчивость — работа водителем связана с повышенным уровнем стресса.
  5. Аккуратность при вождении, соблюдение ПДД.


Работа администратора связана непосредственным контактом с людьми. Через него проходит большое количество клиентов, и к каждому из них необходимо найти подход. Администратор также должен уметь работать с компьютером, вежливо общаться по телефону, решать организационные вопросы. Нелишним будет и знание английского языка.

Основные качества:

  1. Коммуникабельность.
  2. Вежливость и доброжелательность.
  3. Способность найти подход к людям, сгладить конфликты с трудными клиентами, сохранять спокойствие и хладнокровие в любой ситуации.
  4. Лёгкая адаптация.
  5. Способность найти подход к коллективу.


Для юриста основополагающим является знание законов и соответствующее образование. Способность контактировать с людьми, находить нужную информацию, сопоставлять факты — также важные качества человека данной специальности.

Юрист должен быть:

  1. Пунктуальным.
  2. Уметь анализировать большой объём информации, выискивать главное, делать выводы.
  3. Знать законы и уметь правильно их использовать.
  4. Уметь работать с документами.
  5. Быть усидчивым, терпеливым, дальновидным, педантичным.

Работа юриста связана с большим уровнем стресса, профессионал должен уметь с ним справляться и не выгорать. Он должен стремиться к повышению своего профессионального уровня, регулярно отслеживать изменения в законодательстве.
Первое, что должен уметь повар, – вкусно готовить. Ему надо знать отличия национальных блюд, методы их приготовления. Повар должен обладать идеальным вкусом, способностью комбинировать продукты. В приготовлении пищи немаловажным является и эстетическая привлекательность получаемого продукта, поэтому нелишним качеством повара будет творческое мышление.

Профессиональные качества повара:

  1. Способность действовать по инструкции.
  2. Гибкий ум.
  3. Умение работать в режиме многозадачности.
  4. Креативность.
  5. Стремление совершенствовать свои навыки.
  6. Аккуратность.
  7. Хорошая координация движений — повару приходится работать с огнем и колюще-режущими предметами.
  8. Энергичность, высокий уровень работоспособности, готовность работать сверхурочно.

Оценивая профессиональные качества для резюме, стоит в первую очередь ориентировать на их полезность для конкретной специальности. То, что важно для одного вида деятельности, не имеет значения для другой профессии.

Личные и деловые качества работника

Важны ли личные стороны при приёме на какую-либо работу? Или же профессиональные навыки первостепенны априори? На самом деле — зависит всегда от специфики предполагаемого труда в первую очередь. Но руководителю предприятия важно не только то, что работник справляется с заданиями, но и то, как действует и живёт коллектив фирмы целиком. Поэтому стоит пристальнее рассматривать человека при выборе кандидатуры и относится ко всем его сторонам рассудительно.

Деловые и личные качества

К деловым относят в первую очередь возможности и способности человека по определённым профессиональным критериям и конкретным задачам. Немаловажную роль играет и уровень общего образования, а также и опыт работы на схожей должности. При оценке деловых качеств всегда внимание обращают на то, какую пользу они могут принести самой фирме.

Личные качества важнее при оценке поведения сотрудника внутри фирмы. Либо же, если работодатель выбирает между двумя претендентами, профессиональные качества которых не дают преимущества ни первому, ни второму. К тому же само отношение к рабочему процессу, умение подчиняться, или же наоборот вести за собой коллектив — всё это личные стороны человека, которые в определённых видах работы играют не менее важную роль. Например, самостоятельность. Если работник будет знать дело, не будет его делать без постоянного надзора и подсказок, то возможно стоит принять вон того парня с меньшим уровнем знаний, но большей самостоятельностью.

Выбор качеств

Как ни странно, но ещё если в резюме возможный сотрудник ставит слишком большое количество своих положительных качеств, то это может говорить об одном отрицательном — о том, что ему сложно сделать выбрать (стандартом признаётся 5 характеристик).

В то же время, банальные фразы по типу «высокая работоспособность» может ни о чём не сказать. Поэтому уточняйте, что человек имел в виду — работать с большим количеством задач, информации, либо же работать больше стандартного рабочего дня.

Или, например, «мотивация к труду», «самоконтроль» — слишком невнятные определения. Всё это при желании можно описать подробно, раскрывая суть своих качеств, а не лениво перебирая варианты, которые встречаются в каждом резюме.

Если вы собеседуйте претендента, всегда просите приводить примеры того, как он сам понимает то, что написал, это во многом поможет раскрыть личные качества. Ну, и естественно, обращайте внимание на то, что некоторые стороны могут быть просто не совместимы между собой, но человек, отражая в резюме себя, просто не задумался об этом.

Отрицательные стороны

Иногда, человек вписывает в резюме не только свои лучшие качества, но также и минусы. Такая честность подкупает. Поэтому делайте выводы по ситуации. Качества могут быть какими угодно:

  • Гиперактивность (некоторые, кстати, не понимают, что это не положительная сторона).
  • Эмоциональность (также почти всегда не лучшее качество).
  • Наглость (А вот тут претендент скорее всего хотел показать отрицательную сторону как свой плюс, потому что в некоторых сферах той же торговли качество может быть применено с пользой).
  • Неумение врать (Увы, но во многих сферах излишняя открытость и честно признаётся минусом).
  • Неумение работать в команде.
  • Отсутствие опыта или образования (это не минус, но критично для части вакансий).
  • Вредные привычки (уточняйте какие).
  • Самоуверенность.
  • Скромность.

Опять же, повторимся, если вы видите в резюме отражённые отрицательные качества, то это может говорить как о честности претендента, так и о его недалёкой опрометчивости. Так что действуйте аккуратнее и по ситуации.

Также полезно просить перечислить свои минусы на устном собеседовании. И будьте готовы оценить отрицательные стороны адекватно. Если человек признаёт, что у него с чем-либо есть проблемы, значит, скорее всего, он готов над этим работать. Да и не все плохие стороны являют собой только лишь проблему. Из них можно выявить плюсы в другой сфере. Так, например, неусидчивость будет скорее плюсом в определённых режимах, потому что позволит быстро переключиться на другую задачу.

Качества для разных профессий

Почти каждая профессия подразумевает необходимость в каких-либо профессиональных качествах или навыках. Чтобы не путать людей, вы можете сами обозначить нужные навыки в информации об открытой вакансии. Однако, если пишите также банальные и размытые определения, ждите, что откликаться будут люди, у которых в резюме также всё размыто и по-общему. Либо же, сконцентрируйтесь на том, чтобы раскрывать эти навыки непосредственно на собеседовании.

  • Если вы заняты в области продвижения товара, или развлекательной ниши, то и головными навыками станут коммуникабельность, командная работа, располагающие к себе качества.
  • В распространённой более остальных сфере торговли нужно найти человека с навыками общения, обаяния и умением знакомиться с людьми. Реакция, вежливость и стрессоустойчивость конечно также скажутся.
  • Если цель — нанять человека на руководящие должности, то и проф качества должны этому отвечать. В первую очередь — это способность руководить, находить общий язык и понимание, быстрота реакции и принятия решений.
  • На бухгалтерские места следует искать человека, который спокойно будет относиться к большому количеству информации, документов и будет обладать аккуратностью и ответственностью.
  • Позиции секретарей подразумевают деловое общение, грамотность, многозадачность. Хорошие внешние данные, хоть они и не относятся к профессиональным значениям, также имеют большую роль. Потому что человек будет взаимодействовать напрямую с важными людьми и представлять вас.

Но помните, чтобы не было написано в резюме, при составлении его человек мог не относиться серьёзно к определяемым навыкам. Поэтому, как уже говорилось, делайте упор на личное общение.

Оценка профессиональных качеств

Многие фирмы сосредоточены на том, чтобы ещё до испытательного срока понять, какими качествами профессионального характера обладает человек. Такой подход позволяет экономить средства и время. Хотя и не подразумевает, что можно будет определить абсолютно всё.

Для того, чтобы выявить эти стороны будущего сотрудника, фирмы устраивают один из этапов приёма на работу в виде тестирования. А вообще, способов оценить пригодность претендента существует множество. Вот некоторые из них:

  1. Письма с рекомендациями от прошлых работодателей.
  2. Тестирование. К нему может относиться не только тест на проф знания, но и личностные тесты.
  3. Собеседование. Грамотно выстроенная беседа также может дать понять, что представляет собой человек как в личном, так и профессиональном плане.
  4. Экзамен по умениям.
  5. Кейсы и ролевые проигрыши ситуаций.

Последний вариант часто позволяет увидеть, на что способен сотрудник в разных рабочих ситуациях. В первую очередь такая тактика применяется при устройстве на работу в сфере взаимодействия с клиентами. Можно устанавливать конкретную цель для участвующего, либо просто пронаблюдать со стороны и оценить.

Также, чтобы подробнее изучить варианты проверки специалистов на профессиональную пригодность, прочитайте нашу статью методы оценки персонала

Для того чтобы наиболее эффективно провести оценку, вам потребуется определиться какие качества играют первостепенную роль для должности.

И помните, что профессиональные качества в отрыве от личных в большинстве случаев не дадут вам представления о том, с кем потом придётся работать на протяжении долгого времени.

Искать и оценивать претендентов может как сам руководитель, или кадровый отдел, так и специализированные кадровые агентства, берущиеся за поиск по договору.

Каким должен быть хороший сотрудник: ТОП-6 качеств идеального работника

# Интересное Каким должен быть хороший сотрудник: ТОП-6 качеств идеального работника

Каким должен быть хороший сотрудник

Объективно существуют пять приоритетных свойств, на которые следует обращать внимание при найме работников: ответственность, коммуникабельность, исполнительность, трудолюбие и стремление к личностному росту.

  • Как выбрать правильного сотрудника
  • Массовые предпочтения работодателей
  • Ответственность (85%)
  • Коммуникабельность (53%)
  • Исполнительность (41%)
  • Трудолюбие и умение работать в команде (по 38%)
  • Стремление к личностному росту, развитию профессиональных качеств (32%)
  • Лояльность и честность (11% + 27%)
  • Другие положительные качества
  • Заключение

Кадровая проблема существует везде, в том числе и странах с очень высоким уровнем безработицы. Поиск сотрудника в чем-то сродни выбору спутника жизни: у нанимателя сформировались представления о некоем идеале, и чем больше претендент ему соответствует, тем он желанней. Универсальных критериев нет, но есть набор самых распространенных требований.

Несомненно, сотрудник должен обладать определенными качествами, и они перечисляются в объявлениях о вакансиях и заявках, подаваемых в кадровые агентства. На многих предприятиях, особенно, крупных, созданы HR-офисы и отделы. Трудящиеся в них менеджеры владеют специальными методиками, позволяющими описать психологический портрет, на основе хитроумного тестирования. Но и столь научный подход не гарантирует желаемого результата.

Часто и сам работодатель не может точно сформулировать, каким должен быть сотрудник, полностью удовлетворяющий его требованиям. Возможно, ему поможет прочтение этой статьи.

Собеседование

Как выбрать правильного сотрудника

В глазах нанимателя идеальный работник – это некий «черный ящик», на входе у которого поставленное задание, а на выходе – ее безупречное выполнение. По сути, это – робот, обладающий, тем не менее, задатками творческой натуры в рамках, необходимых для разрешения нестандартных проблем. Такой эталонный исполнитель ни с кем не конфликтует, никогда не требует повышения оплаты и «не качает права». Лучше, чтобы не болел. Он всегда доволен. Ему сказали – он сделал.

Возможно, когда-то, в далеком будущем, машины будут выполнять все трудовые обязанности человека. Пока же на многих должностях работают люди, а им свойственны достоинства и недостатки, плавно перетекающие друг в друга, и взаимно противоречивые.

Кто лучше – талантливый лентяй или бездарный, но педантичный исполнитель? Это зависит от характера работы. Если человек умеет добиваться цели, нужно быть готовым к его стремлению отстаивать и собственные интересы, а также к сопутствующим конфликтам.

В одном художественном произведении приводится умозрительное деление сотрудников на две категории: одни способны на все, другие не могут ничего. Что-то в этом есть, но схема страдает чрезмерной упрощенностью. На практике существует множество полутонов. Работодатель вынужден разбираться в них и находить, если это возможно, оптимальных исполнителей для каждой вакантной должности.

Массовые предпочтения работодателей

Уникальным специалистам прощаются многие личные недостатки и даже пороки, но таковые встречаются редко. По этой причине речь пойдет о критериях отбора исполнителей, соответствующих наиболее распространенным требованиям.

Личные качества хорошего сотрудника может перечислить каждый кадровик:

  • ответственность,
  • исполнительность,
  • аккуратность,
  • коммуникабельность,
  • уровень квалификации,
  • усердие,
  • честность,
  • умение ладить с коллективом,
  • работать в команде.

Бывает, что добавляются еще какие-то требования, но редко.

лучший сотрудник

Приоритеты черт характера расставляются неравномерно. Для персонала, имеющего доступ к финансовым ресурсам, важнейшим качеством является «чистота рук». Работники сферы обслуживания обязаны быть коммуникабельными. От токаря высшего разряда соблюдение офисного дресс-кода не требуется.

На первом месте всегда стоит профессиональная пригодность. Если работник не владеет ремеслом, ему не помогут никакие положительные личностные характеристики, кроме, разве что, быстрой обучаемости. Претендент на вакансию должен соответствовать хотя бы минимальному уровню подготовки.

Далее следуют другие свойства, желательные для работодателя. Они приведены на основе опросов, проведенных во многих фирмах, в порядке их значимости. Особое внимание рекомендуется обратить на первые три качества, которыми должен обладать успешный сотрудник.

Ответственность (85%)

Это качество, как показали опросы, является важнейшим – ему отдали приоритетность свыше 85% респондентов, представленных руководителями предприятий. Кстати, само понятие ответственности не отличается конкретикой и может толковаться по-разному.

Одни (преимущественно претенденты на вакансии) его понимают, как готовность беспрекословно выполнить любое указание. Другие (чаще наниматели) считают, что отвечать – это принимать эффективные решения на делегированном уровне, а не бегать с каждым проблемным вопросом к начальству.

Некоторыми исполнителями практикуются уловки подмены понятий. Под видом консультации с руководителем они слагают с себя ответственность за принятие решений. В случае неудачи, всегда готово оправдание: «Так вы же сами сказали…» Формально придраться не к чему, но от таких работников наниматели быстро избавляются.

Коммуникабельность (53%)

Хозяйственно-экономические процессы сопровождаются интенсивным информационным обменом. Склонность к конфликтности каждого члена коллектива может пагубно сказаться на общих финансовых результатах. И не только.

Во время Второй мировой войны между оперативным командованием британских ВМС и флотской разведкой возник конфликт. Однажды, одна из служб послала запрос по поводу местонахождения германского линкора, обозначенного условным кодом. К моменту его обработки цифры изменились. Ответ был дан формальный, в результате погиб боевой корабль почти со всем экипажем – сотнями моряков.

В экономике потери выражаются не людскими жизнями, а деньгами, но и они бывают сокрушительными. Один скандалист способен перессорить весь коллектив.

Исполнительность (41%)

На практике, каждый член коллектива является заместителем руководителя, пусть и на каком-то узком участке работы. Если бы шеф мог со всей работой справиться сам, он не нанимал бы персонал. Руководство должно быть уверенным в исполнении отданных распоряжений, что и повлияло на «бронзовый приз» этого качества в рейтинге.

Трудолюбие и умение работать в команде (по 38%)

Вместе со способностями к командной работе трудолюбие занимает четвертое место в рейтинге наиболее важных для работодателей личных качеств исполнителей. Не следует его путать с обычным желанием работать и обеспечивать семью. К трудолюбию не имеют отношения задержки некоторых работников в офисе после окончания рабочего дня – это скорее проявление медлительности и неустроенности личной жизни.

По поводу командного духа – это свойство связано с коммуникативными способностями, но не тождественно им. Есть люди, предпочитающие работать самостоятельно. Другие не мыслят себя вне коллектива – им нужна уверенность, что их «прикроют» в трудный момент, и сами они готовы ответить тем же.

Хороший работник

Стремление к личностному росту, развитию профессиональных качеств (32%)

Человек развивается в течение всей жизни. Нет специалиста, который мог бы сказать о себе, что достиг совершенства. Большинство крупнейших и передовых предприятий поощряют стремление сотрудников к получению новых знаний и умений.

Сам работник тоже заинтересован в усилении собственной квалификации – это повышает его личную самооценку и конкурентоспособность на рынке занятости. Способность к освоению профессиональных знаний, в том числе, самообучаемость – на пятом месте в списке, определяющих ценность сотрудника.

Лояльность и честность (11% + 27%)

Преданность своей фирме – характерная черта работников японских корпораций-дзайбацу. Людям европейского склада ума она свойственна в меньшей степени, но каждый руководитель желает быть уверенным, что его никогда не предадут.

Вероятно, по той причине, что респонденты путают понятия лояльности и честности, получились столь странные результаты (в сумме 38%).

Другие положительные качества

Перечислять все пожелания работодателей к своим сотрудникам можно долго. Сложно не только найти, но и представить себе человека, соответствующего им полностью. К позитивным качествам относятся:

  1. Устойчивость к стрессам (29%) – черта, важная для исполнителей, связанных со сложными видами работ (транспортная отрасль, общение с массой клиентов и т. п.)
  2. Честность (27%). Оценить претендента на вакансию по этому признаку трудно.
  3. Креативность (24%). Способность к творчеству проверяется только на практике.
  4. Целеустремленность (15%). Желание добиваться своего любой ценой может быть и положительной чертой характера, и отрицательной. Важно понять мотивацию человека ( он стремится приносить пользу предприятию или преследует личную выгоду).
  5. Пунктуальность (15%). Отлично, когда работник приходит ровно за две минуты до назначенного времени и проявляет такую точность всегда. Если пунктуальность объединить с самодисциплиной (24%), то получится почти 40%.
  6. Позитивное мировосприятие (12%). Оптимист фирме полезнее пессимиста.
  7. Уверенность в своих силах (8%).
  8. Только 6% опрошенных респондентов (руководителей и менеджеров по трудовым ресурсам) отметили важность состояния здоровья работников. Похоже, все остальные продолжают мечтать о роботах.

Заключение

Качества, которыми должен обладать идеальный сотрудник, по мнению среднего нанимателя, бывают взаимно исключающими. Чтобы избежать подобного, необходим индивидуальный подход в определении требований для каждой вакантной должности.

Объективно существуют пять приоритетных свойств, на которые следует обращать внимание при найме работников: ответственность, коммуникабельность, исполнительность, трудолюбие и стремление к личностному росту.

Поделись в соц.сетях

Опубликовано:

Добавить комментарий

Вам понравится

Деловые качества работника и их юридическое значение

Журнал: Справочник кадровика
Год: 2008
Автор: Турчина О. В., Худякова С. С.
Тема: Оформление приема на работу
Рубрика: Кадровая практика

В процессе становления и развития рынка труда в России все большую актуальность, наряду с реализацией и защитой основных трудовых прав работника, предоставленных ему действующим трудовым законодательством, приобретает удовлетворение личных карьерных амбиций граждан, их профессиональный рост и, как следствие, повышение мотивации на более качественное исполнение трудовых обязанностей.

Важным фактором становится так называемая конкурентоспособность работника, т. е. совокупность различных трудовых, личностно-психологических и профессионально-квалификационных качеств, определяющих его потенциал как работника в процессе возникновения, изменения и прекращения трудовых правоотношений, а в конечном итоге – его ценность на рынке труда.

Кстати сказать

В отечественной психологической науке успешное становление специалиста, обеспечивающее эффективность профессиональной деятельности, рассматривается как часть общего развития личности. При этом развитие личности происходит в деятельности, а личность проявляется в профессии.

Специалисты Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) провели исследование с целью выяснить, что, по мнению россиян, им необходимо для более успешного продвижения по работе. 32 % опрошенных уверены, что в первую очередь им поможет профессионализм и упорная работа, 18 % респондентов делают ставку на нужные связи, столько же называют определяющими личные качества работника – амбиции, активность, обаяние. Еще по 6 % назвали такие факторы, как выслуга лет и результаты аттестации.

Анализируя действующее трудовое законодательство, нетрудно заметить, что почти все вышеперечисленное, за исключением, пожалуй, связей и знакомств, входит в содержание правовой категории «деловые качества работников».

Что такое «деловые качества»?

Понятие «деловые качества» относится к тем понятиям, которыми до сих пор зачастую оперирует нормативный массив, регулирующий трудовые и тесно связанные с ними отношения, но которые не имеют при этом легального развернутого определения. Это сильно затрудняет правоприменительную деятельность, нарушает единообразие судебной практики и порождает различные толкования одних и тех же правовых норм. В современном трудовом праве России это тем более опасно по причине некоторого смещения в последнее время приоритета централизованного метода правового регулирования в сторону локального и договорного.

Категория «деловые качества» используется и в Трудовом кодексе РФ (например, ст. 3, 64). Причем данный термин всегда употребляется законодателем во множественном числе, что само по себе подразумевает наличие определенного перечня этих самых «качеств», хотя бы примерного. Однако ни перечня, ни легального определения понятия «деловые качества» на сегодняшний день нет.

Некоторую определенность в этот вопрос попытался внести Пленум Верховного Суда РФ своим постановлением от 17.03.04 № 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации» (далее – Постановление от 17.03.04 № 2), сформулировав для удобства использования понятие деловых качеств.

Обратите внимание!

Согласно постановлению Пленума Верховного Суда деловые качества работника – способности физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально - квалификационных и личностных качеств

Согласно п. 10 Постановления от 17.03.04 № 2 под деловыми качествами работника следует, в частности, понимать способности физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально-квалификационных качеств (например, определенной профессии, специальности, квалификации), личностных качеств работника (состояние здоровья, наличие определенного уровня образования, опыт работы по данной специальности, в данной отрасли).

Пленум Верховного Суда РФ также указывает, что работодатель вправе предъявить к лицу, претендующему на вакантную должность или работу, и иные требования, объединив их в две группы:
требования, которые должны быть предусмотрены в качестве обязательных для заключения трудового договора в силу прямого предписания федерального закона;
требования, обусловленные спецификой как самой трудовой функции, так и работы, для выполнения которой заключается трудовой договор (например, владение одним или несколькими иностранными языками, способность работать на компьютере).

Таким образом, учитывая, что заключение трудового договора с конкретным физическим лицом – это в подавляющем большинстве случаев право работодателя, а не обязанность, работодатель не ограничен в выборе подходящей кандидатуры, если он, во-первых, четко определил перечень деловых качеств, обуславливающих наличие у кандидата потенциальной способности к выполнению данной трудовой функции, и, во-вторых, предусмотрел не противоречащие законодательству адекватные методы оценки этих деловых качеств.

Взгляд Верховного Суда РФ на содержание правовой категории «деловые качества» вряд ли можно признать удачным. Разделяя данную позицию в том, что как деловые качества следует рассматривать способность к выполнению определенной трудовой функции, тем не менее можно недоумевать по поводу отнесения «наличия определенной профессии, специальности, квалификации» к профессионально-квалификационным качествам работника, а «наличия определенного уровня образования» – к личностным. Ведь владение работником определенной профессией, специальностью и квалификацией предполагает получение соответствующего образования. Но даже оба этих условия в совокупности не всегда автоматически свидетельствуют о наличии у работника способностей к выполнению определенной трудовой функции с учетом специфики и условий работы у конкретного работодателя. Кроме того, ни профессия, ни образование никоим образом не характеризуют работника как личность. Тогда как личностные качества зачастую существенным образом могут повлиять на способность к выполнению трудовой функции разных работников одной и той же специальности и с одинаковым уровнем образования.

Отнесение к числу деловых личностных качеств состояния здоровья работника также видится весьма сомнительно, по крайней мере на стадии заключения трудового договора. В статье 65 ТК РФ определен исчерпывающий перечень обязательных документов, которые работодатель по общему правилу может потребовать у гражданина при заключении трудового договора. Отдельно оговаривается, что работодателю запрещается требовать у работника документы, не предусмотренные ТК РФ, федеральными законами, указами Президента РФ и постановлениями Правительства РФ. Учитывая, что предъявление медицинского заключения о состоянии здоровья при приеме на работу предусмотрено ст. 213 ТК РФ только в отношении определенных категорий лиц, поступающих на работу, определить наличие либо отсутствие у потенциального работника, не включенного в этот перечень, способности к выполнению определенной трудовой функции по состоянию здоровья не представляется возможным. Более того, устанавливая обязательные предварительные медицинские осмотры (при поступлении на работу), законодатель, в первую очередь, преследует цель выявления заболеваний, препятствующих выполнению определенных видов работ (деятельности), перечень которых установлен нормативно в централизованном порядке, а не получение информации об общем состоянии здоровья работника.

Правовая категория «деловые качества» встречается и в других федеральных законах, содержащих нормы трудового права. В частности, ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.94 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности» определяет, что в Государственную противопожарную службу принимаются граждане РФ не моложе 17 лет, способные по своим личным и деловым качествам, образованию и состоянию здоровья выполнять обязанности, возложенные на личный состав Государственной противопожарной службы.

Согласно  работниками ведомственной охраны могут быть граждане РФ, достигшие возраста 18 лет, годные по состоянию здоровья и деловым качествам к выполнению задач, возложенных на ведомственную охрану.

Исходя из логики изложения данных норм законодателем, образование и состояние здоровья работника категорией «деловые качества» здесь не охватываются. Отсюда можно сделать вывод, что объем содержания правовой категории «деловые качества» в федеральных законах, содержащих нормы трудового права, существенно отличается от вышеуказанной позиции Пленума Верховного Суда РФ.

Влияние деловых качеств на трудовые отношения

Деловые качества работника не только играют роль при заключении трудового договора, но и влияют на содержание и динамику трудовых правоотношений. К примеру, ст. 132 ТК РФ устанавливает критерии дифференциации оплаты труда работников и закрепляет принцип недопущения дискриминации применительно к институту заработной платы. На первый взгляд, исследуемое понятие в данной статье напрямую законодателем не используется. Однако если проанализировать содержание выделенных в ч. 1 ст. 132 ТК РФ критериев в совокупности с понятием дискриминации в сфере труда, данным в ст. 3 ТК РФ, становится очевидным, что в основе дифференциации заработной платы различных работников лежат все те же «деловые качества» – имеющаяся у работника квалификация, наличие дополнительных профессиональных навыков, качество выполнения работником поручаемой работы. Кстати, именно вышеперечисленные факторы чаще всего являются определяющими критериями при применении работодателем по отношению к работнику разного рода стимулирующих выплат и надбавок, предусмотренных локальными нормативными актами организации.

Это не единственный случай, когда законодатель не использует непосредственно понятие «деловые качества», однако, по сути, выделяемые им критерии безусловно таковыми являются. Так, статья 70 ТК РФ позволяет включать в трудовой договор условие об испытании работника в целях проверки его соответствия поручаемой работе. Логика данной нормы и практика ее применения позволяют утверждать, что фактически речь идет о соответствии деловых качеств работника характеру и условиям поручаемой работы по определенной должности, профессии или специальности. Нормы ТК РФ, обязывающие работодателя предпринять попытку внутреннего трудоустройства работника с целью избежать прекращения трудовых отношений (например, ч. 3 ст. 74, ч. 3 ст. 81, ч. 2 ст. 83, ч. 2 ст. 84 ТК РФ), также опо­средованно, через понятие другой подходящей работы, по существу, оперируют категорией «деловые качества». Пленум Верховного Суда РФ в своем Постановлении от 17.03.04 № 2 применительно к данным нормам дает широкое толкование другой работы, включая в ее характеристику требования об учете не только квалификации, но и образования, опыта работы, а также состояния здоровья.

Еще один пример – ст. 179 ТК РФ, устанавливающая преимущественное право на оставление на работе при сокращении численности или штата работников. Согласно ч. 1 ст. 179 ТК РФ при сокращении численности или штата работников преимущественное право на оставление на работе предоставляется работникам с более высокой производительностью труда и квалификацией. Само понятие «преимущественное право» уже подразумевает определенное неравенство в положении различных работников по отношению друг к другу. Здесь основу такого «неравенства» составляют два критерия – производительность труда и квалификация, т. е. по сути деловые качества работника.

Особое значение термин «деловые качества» приобретает в процессе реализации работником права на продвижение по работе. Данное право предоставлено законодателем работнику посредством провозглашения в ТК РФ принципа обеспечения равенства возможностей работников без всякой дискриминации на продвижение по работе с учетом производительности труда, квалификации и стажа работы по специальности (ст. 2 ТК РФ). Условием продвижения по работе здесь выступает только одна группа деловых качеств – профессионально-квалификационных. Однако на примере иных нормативных актов, содержащих нормы трудового права, прослеживается тенденция к расширению подобных условий.

В приказе Минобрнауки России от 12.10.05 № 255 «О квалификационных требованиях к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, с учетом функций, определенных Положением о Министерстве образования и науки Российской Федерации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня 2004 г. № 280» также прослеживается некоторое своеобразие в понимании категории «деловые качества». С точки зрения определения понятия «деловые качества» и его места в системе связанных с ним понятий трудового права, интересна система изложения квалификационных требований в данном ведомственном акте. Все квалификационные требования делятся на четыре подгруппы:
1) уровень образования;
2) стаж работы;
3) уровень и характер знаний;
4) профессиональные навыки и деловые качества.

Здесь исследуемое понятие «деловые качества» включено в качестве составляющей в перечень «квалификационных требований», причем те характеристики, которые, по мнению Пленума Верховного Суда РФ, могут быть названы деловыми качествами работника, в данной классификации таковыми не являются.

К сожалению, ни одна из проанализированных классификаций не упрощает задачу по определению понятия «деловые качества» в сфере трудового права.

Для того чтобы дать дефиницию любого понятия, для начала необходимо определить место данного понятия в системе связанных с ним явлений и выделить характерные для него признаки. Применительно к категории «деловые качества работника» необходимо уяснить ее роль и место в процессе труда как форме общественной деятельности, регулируемой трудовым правом.

Представляется, что деловые качества для работника – это тот инструментарий, арсенал профессиональных средств, при помощи которых работник выполняет свою трудовую функцию. Следуя в этом направлении, можно сделать вывод, что перечень деловых качеств в каждом конкретном случае определяется, прежде всего, кругом работ с учетом профессии, специальности, квалификации и должности, т. е. той самой трудовой функцией, для выполнения которой заключается трудовой договор.

Личностные качества должны, на наш взгляд, учитываться лишь в той степени, в какой они могут существенно повлиять на способность качественно выполнять определенную трудовую функцию, а потому они тоже опосредованы спецификой работы по определенной должности, профессии, специальности.

Например, коммуникабельность – необходимое личное качество для надлежащего выполнения трудовой функции по должности «менеджер по рекламе», а требования к желаемому весу и росту работника – зачастую необходимое условие для качественного выполнения работы манекенщиц в модельных агентствах.

Думается, что содержание категории «деловые качества работника» имеет две составляющие: профессионально-квалификационные и личностные качества. К профессионально-квалификационным могут быть отнесены: уровень образования, профессия, специальность, уровень (степень) квалификации, стаж работы по определенной профессии, специальности, должности, опыт работы в определенных отраслях экономики, производительность труда и т. п. Личностные качества могут включать такие характеристики, как нестандартность мышления, коммуникабельность, организаторские способности, определенные внешние данные, отсутствие ограничений (противопоказаний) для осуществления некоторых видов деятельности (работ) по состоянию здоровья и др.

Однако в любом случае при возникновении спора о наличии либо отсутствии дискриминирующих обстоятельств работодатель должен будет доказать, что его требования относительно деловых качеств (профессионально-квалификационных или личностных) работника вызваны исключительно спецификой трудовой функции, характером и условиями выполнения работы.

В результате проведенного исследования нам видится невозможным в тексте федерального закона, коим является ТК РФ, дать исчерпывающий перечень деловых качеств работника (профессионально-квалификационных и личностных), так как их набор обусловлен определенной трудовой функцией. Следовательно, целесообразно ограничиться примерным открытым перечнем, оставляя возможность для локального нормотворчества в пределах работодательской компетенции. Кроме того, в ТК РФ и иных нормативных актах, содержащих нормы трудового права, при употреблении категории «деловые качества» необходимо конкретизировать, о наборе каких характеристик работника идет речь – только ли о профессионально-квалификационных или обо всей совокупности.

Профессиональные навыки и качества: как формировать

Профессиональные навыки и деловых качеств – обязательные характеристики востребованного специалиста. Их формирование — процесс кропотливый, но позволяющий реализовать возможности личностного роста. Человек по природе индивидуален. Каждый начинающий специалист обладает специфическими особенностями и свойствами. Часто в период прохождения этого пути встречаются кризисы, переломные моменты. Преодолеть их помогает саморазвитие, которое обеспечивает активное достижение человеком успехов в профессиональной деятельности.

Этапы становления личности профессионалом

Становление специалиста включает в себя 4 этапа:

1. Формулировка намерений деятельности

По статистике, многие выпускники образовательных учреждений не идут трудоустраиваться по специальности. Одна из причин – характерная для этого возраста сложность в определении будущего. Родители направляют молодых людей, основываясь на личностном опыте, не всегда учитывая их деловые качества и профессиональные способности. Поэтому важно подойти к выбору профессии серьезно, проходить тесты по профориентации, беседовать с психологами. Следующий вопрос: каковы пути и средства профессионального самовоспитания.

2. Обучение специальности




Период личностного роста путем профессионального самовоспитания. Самообразования как условие профессионального роста, неотъемлемая часть успехов и достижений. Пути и средства профессионального самовоспитания разнообразны, но сводятся к одной задачи — приобрести опыт и знания по специальности. Это могут быть специальные курсы подготовки и переподготовки, чтение литературы по специальности, стажировка, изучение научных разработок и успешного опыта в интересующей области знаний.

3. Адаптация

Специалист впервые устраивается на работу. Он сталкивается с важностью понимания тонкостей профессии. До этого знания базировались на словах преподавателей, но практика отличается от теории. На этом этапе важно наличие опытного наставника у молодого специалиста для передачи профессиональных навыков.

4. Полная или частичная реализация личности как эксперта

В нее входит 3 стадии: мастер, авторитет, наставник.

  • Мастером считается работник с индивидуальным стилем деятельности, стабильными положительными результатами.
  • Авторитет – это специалист, за чьим мнением обращаются другие работники.
  • Наставник – работник, образовавший вокруг себя команду единомышленников, учеников.

Больше информации о самореализации читайте в этой статье.

Отличия профессиональных навыков от личных качеств

Итак, мы рассмотрели какие бывают профессиональные навыки и качества. Но необходимо разобраться с личностными характеристиками, чтобы обеспечить профессиональный и личностный рост.

Встречаются утверждения, что деловые способности важнее личностных при устройстве на работу. Нельзя с полной уверенностью это утверждать.

Деловые качества работника основываются на способности выполнять порученные обязанности. Главное при этом иметь соответствующее работе образование, подкрепленное опытом.

Личные характеристики тщательно рассматриваются, когда отсутствует опыт работы или идет выбор между людьми с равными специальными знаниями. Чаще всего это касается кандидатов, только что получивших образование. Кандидатуру начинающих специалистов оценивают преимущественно с помощью личных особенностей.

Личные характеристики показывают отношение потенциального сотрудника к работе. Оценивается самостоятельность, отсутствие желания переложить ответственность на другого работника.

Общие квалификационные требования к знаниям и навыкам

В таблице представлен перечень характеристик, обеспечивающих профессиональный и личностный рост.

Деловые характеристики

Личные характеристики

Образование Аккуратность
Уровень квалификации, специальность Активность
Опыт, занимаемые должности Выраженные амбиции
Производительность труда Отсутствие стремления к конфликтам
Способность анализировать Реакция
Быстрая адаптация Вежливость
Способность к обучению Внимательность
Опыт делового общения Дисциплина
Внимательность к деталям Инициативность
Опыт планирования Исполнительность
Гибкое мышление Общительность
Опыт подготовки докладов Максимализм
Готовность выполнять задачи сверхурочно Настойчивость
Ораторские способности Находчивость
Грамотность Обаяние
Организаторские способности Организованность
Математические способности Ответственность
Предприимчивость Порядочность
Умение общаться с клиентами Преданность делу
Способность выполнять командную работу Любовь к труду
Умение расположить людей Уверенность в своих силах
Способность к убеждению Целеустремленность
Внешние данные Честность
Дикция Энтузиазм
Физическая форма Этичность

Личные характеристики не уступают профессиональным знаниям. В некоторых ситуациях работодатели уделяют им большее внимание.

Качества, на которые обращает внимание работодатель

Главное качество, это – честность. Ее легко проверить, задав наводящие вопросы о конкурентных преимуществах, указанных потенциальным сотрудником в резюме. Если в документе зафиксированы противоположные стороны характера, работодатель задает наводящие вопросы, просит у потенциального кандидата подробного разъяснения. Не нужно писать о тех чертах, которых нет в наличии.


Особенно это касается навыков. Например, если потенциальный работник указывает о владении программой AdobePhotoshop, при этом он даже его не открывал, то работодатель может попросить продемонстрировать умения. В таком случае человеку не стоит рассчитывать, что ему перезвонят после собеседования.

Если потенциальный сотрудник указывает в резюме более пяти характеристик, это расценивается отрицательно. Важно не слишком возвеличивать себя, но и не принижать. Слишком интенсивные попытки произвести впечатление выглядят неестественно. Нужно перечислить основные профессиональные навыки и личные качества, характеризующие человека с хорошей стороны.

Важно! Иногда работодатели просят указать отрицательные характеристики. В этом случае важно не переусердствовать и указать стороны характера, являющиеся нейтральными. Скромность, неумение врать, требовательность к себе, чрезмерная настойчивость, желание несколько раз проверять информацию – расценивают в зависимости от ситуации, отрицательно или положительно.

Остальные характеристики оцениваются индивидуально, основываясь на сфере развития будущего специалиста. Коммуникабельные и настойчивые люди реализовывают себя в продажах, развлекательной сфере, внимательные к деталям найдут себя в профессии бухгалтера.

Работодатели оценивают интеллектуальный уровень, лидерские качества, принципиальность, обаяние, компетентность, готовность к риску и внутреннюю силу.

Нетология

При составлении резюме важно указывать реальные характеристики, стараясь позиционировать себя как специалиста

Как узнать сильные стороны работника?

В целях экономии времени работодатель использует следующие способы оценки потенциального сотрудника:

  • Рекомендательные письма предыдущих работодателей. Из-за жестких критериев отбора в западных странах практикуется запрос на рекомендации.
  • Тесты. Для сотрудника тоже не будет лишним пройти тест на пригодность к выбранной профессии. Работодатели часто практикуют подобные тесты.
  • Собеседование. При личной беседе оценивается, насколько специалист социально адаптирован.
  • Экзамен на конкретные умения сотрудника. Знание закона для юристов, понимание алгоритмов для программистов.
  • Ролевая игра. В продажах часто практикуется инициирование холодных звонков или непосредственный контакт с покупателем. Предлагается на месте продать телефон или, как давно применяется работодателями, ручку.

Нетология

Естественное поведение располагает к себе потенциального работодателя

Конкретные требования

Для каждой сферы квалификационные требования
профессиональным знаниям и навыкам индивидуальны. Для примера рассмотрим профессиональные навыки и требования к кандидату, поступающего на должность государственного гражданского служащего. Они высокие и подразделяются на три группы:

  • Образование. Высшее профильное образование для этой категории выступает основой.
  • Стаж. Претенденты на высокую должность обладают высоким стажем работы. Для младших и старших должностей нет требований, для ведущих – не менее 2 лет, для главных – опыт составляет не менее 4 лет.
  • Знания. Служащие обязаны знать Конституцию РФ, свод федеральных законов, должностной регламент.
  • Умения. Служащие умело распределяют время, обладают навыками планирования, владеют компьютерными программами.

Если рассматривать сотрудника специальных подразделений, для них квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам иные. Они обязаны обладать такими психологическими свойствами:

  • Быстрая реакция;
  • Склонность к напряженной умственной работе, развитая интуиция;
  • Устойчивость психики;
  • Мужество, смелость, умение владеть собой;
  • Наблюдательность, внимательность, творческое воображение.

Для сотрудников спец.служб важны физические способности – это выносливость, сила, ловкость, быстрота.

Для перечисленных категорий сотрудников квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам будут отличаться, но их объединяет знание Конституции РФ, общих законов.

Если рассматривать квалификацию педагога, то он должен:

  • Обладать навыками организатора в работе с детьми, родителями, общественностью.
  • Уметь планировать работу, стремиться к развитию коллектива.
  • Быть коммуникабельным, уметь располагать к себе коллектив, добиваться уважения.
  • Критически подходить к работе и полученному опыту. Уметь справедливо оценивать результат деятельности коллектива.
  • Обладать творческим мышлением и развитым воображением.

Навыки педагога основываются в большей степени на психологических характеристиках — коммуникабельности, умения понимать окружающих людей.

Заключение

Профессиональные навыки и требования к ним во многом зависят от выбора специальности. При составлении резюме нужно писать характеристики, представляющие потенциального сотрудника в выгодном свете. При этом не стоит стремиться вводить в заблуждение по поводу наличия профессиональных знаний, черт характера.

Для целостного формирования профессиональных качеств важно правильно определиться с призванием перед началом пути, учитывая способности, особенности поведения. Основой успешной карьеры является преданность делу и любовь к профессии.

список из 13 самых важных

Всем привет! Деловые качества человека – это, в первую очередь, способности и возможности необходимые непосредственно для его профессиональной деятельности. Согласитесь, харизма или общительность не нужна лесорубам для выполнения своих обязанностей.

Но существуют определённые критерии, которые помогут «построить» карьеру и добиться желаемых успехов независимо от того, чем он занимается.

Список

Итак, список характеристик, которыми должен обладать современный человек:

Самостоятельность

Имеется в виду, умение принимать решения, делать выбор и нести за него ответственность. Такой вот получается микс характеристик.

Руководством обычно высоко ценятся сотрудники, которые не обращаются к коллегам за помощью каждые полчаса, а знают своё дело и готовы его выполнять, не отвлекаясь и не нуждаясь в дополнительном внимании.

Если человека необходимо контролировать – это означает, что будут на него затрачиваться лишние ресурсы, а предприятиям обычно это не выгодно.

Для ведения собственного бизнеса без этого качества наверняка не обойтись.

Стрессоустойчивость

Не обязательно быть нечувствительным и непробиваемым как робот. Ясно, что жизнь современного человека наполнена ежедневными стрессами, особенно, если он является жителем большого города.

И не реагировать на них невозможно, так как в один момент удержание напряжения грозит срывом. То есть, личность может либо впасть в истерику, ярость, либо заболеть. В общем, подробнее про влияние стресса на организм человека вы узнаете, перейдя по этой ссылке.

Так вот, важно знать, как сбрасывать лишнее напряжение, пока оно не преобразовалось во что-то другое и не разрушило жизнь. Необходимо в безопасных условиях выражать свою злость, например, с помощью спорта. Поплавав в бассейне или выпустив пар на тренировках по боксу можно почувствовать облегчение. А значит, снова идти в бой с новыми сложностями.

Нужно отдыхать, а не работать на износ, причём, отдыхать качественно, наполняясь за время отпуска или выходные. То есть, не валяться сутками перед телевизором с банкой пива в руке, а заниматься тем, что приносит удовольствие. Да, порой хочется и телевизор с пивом, но если это входит в привычку – вы будете тратить свои ресурсы, а не наполнять.

Парень сидит за компьютером и радуется чему-то.Парень сидит за компьютером и радуется чему-то.

Уверенность

Не основная, но очень важная черта характера делового человека. Уверенность — как фундамент, на котором держатся остальные характеристики. Если человек не доверяет себе, то каким бы он гениальным и уникальным не был, он будет себя тормозить, не давая раскрыться полностью.

Заслужить доверие и уважение окружающих в таком случае достаточно непросто. А если начальник, коллеги, друзья и дают признание, то всё равно во внутренней структуре личности оно не усваивается.

Адекватная самооценка, то есть, не заниженная и не завышенная, необходима в жизни абсолютно каждого человека независимо от его профессии и рода деятельности.

Сложно достигнуть желаемого, ничего для него не предпринимая.

Также не особо хорошо обстоят дела и с чрезмерно самоуверенными людьми. В подчинении они обычно долго не задерживаются, так как работодатели не выдерживают наглости и самодовольства, излучаемые ими.

Подобные сложности возникают и в позиции руководителя. Налаживать отношения с партнёрами – значит, уметь замечать и других людей, а за собственной короной их обычно не видно.

Умение сотрудничать

Этот пункт сам собой появляется благодаря предыдущему. Мало существует в мире профессий, не требующих хоть малейшего взаимодействия с окружающими людьми.

По крайней мере, мне ни одна в голову не приходит в данный момент. Если не считать отшельников, которые живут где-то в горах или лесах в гордом одиночестве. И вся их работа заключается в том, чтобы добыть себе воду и пищу.

Так что, важно уметь сотрудничать и находить общий язык с абсолютно разными людьми. Даже в свободное от работы время. А знаете почему? Чтобы «обрасти» полезными связями.

Существует даже такое направление, как нетворкинг. Оно заключается в том, чтобы знакомиться с людьми, которые вполне могут пригодиться в дальнейшем. Неважно, в какой отрасли они трудятся, мы ведь пользуемся различными услугами.  Соответственно, даже монтажник однажды может выручить.

Мотивация к успеху

Стремление к победе, успеху и просто реализации своих желаний достаточно ценное личностное качество. Иначе выкладываться на полную мощь у работника не будет необходимости.

Амбициозность даёт энергию действовать, а не сидеть, сложа руки и наблюдать за тем, как остальные двигаются вверх по карьерной лестнице. Она мотивирует на риск, без которого достаточно сложно порой получить новый опыт и результат.

Креативность

Это способность привносить в работу и в пространство в целом что-то новое, необычное и непривычное. Что позволит облегчить условия труда и поможет достичь более высоких результатов деятельности сотрудников, коллег.

Если вы совершенно не считаете себя творческой личностью, способной создавать что-то новое, не расстраивайтесь, рекомендации из этой статьи помогут вам развить в себе креативность.

Деловая женщина.Деловая женщина.

Понятность

Чётко и понятно, грамотно выражать свои мысли под силу не каждому. А жаль. Потому что, какая бы гениальная идея ни пришла в голову, поделиться ею и донести миру не выйдет. Организовать какой-то совместный процесс также не получиться.

Порой это нелёгкая задача, постараться преобразовать 3D картинку, что перед глазами в простые слова. Да так, что собеседники также смогут увидеть эту картинку в полном объёме. Но нужно тренироваться и нарабатывать в себе этот навык.

Быстрота реакции

Медленный размеренный темп полезен, но в деловом мире с ним не выжить. Тут ценится быстрота реакции, так как событий одновременно требующих внимания может происходить масса.

И если не успевать с ними справляться, можно «погибнуть» под кучей, которую они со временем образуют. Так как задачи будут накладываться одна другую, постепенно поставив под вопрос реальность их исполнения.

Уравновешенность

Личность, не способная контролировать свои эмоциональные реакции, вряд ли будет вызывать уважение и доверие. Вспышки гнева или слишком бурные реакции на любые раздражители только оттолкнут коллег и поставят под вопрос её профессиональную устойчивость. Тем более, если она позволяет себе нецензурно выражаться в такие моменты в адрес коллег и партнёров.

Если вы не способны сохранять равновесие и спокойствие в критических ситуациях, используйте дыхательные техники для успокоения. Они помогут сконцентрироваться на настоящем моменте и собственном самочувствии.

Умение управлять временем

Каждый человек независимо от сферы деятельности должен уметь планировать, распределять задачи и ранжировать их по сложности, срочности. Это первые, но важные шаги к успеху.

Тот, кто халатно относится к планерам и не структурирует свою деятельность, рискует периодически упускать из виду ценные моменты, которые могут сыграть решающую роль в его профессиональном становлении.

Ведение деловой переписки

Это, скорее, навык, чем качество личности, но всё же. Грамотность важна не только для публичных выступлений или в разговоре с вышестоящим руководством. Редкий человек не ведёт переписку с сотрудниками, партнёрами, клиентами, которых может просто-напросто может оттолкнуть незнанием грамматики или этики.

А в век современных технологий любая оплошность будет выставлена на всеобщее обозрение. Что очень скажется на репутации, как того, что её допустил, так и самой компании, на которую он трудится.

В общем, обязательно изучите хотя бы основные правила ведения деловой переписки. Чтобы в какой-то момент не оказаться в подобной ситуации.

Мужчина за компьютером. Мужчина за компьютером.

Пунктуальность

Неважно, начальник вы или подчинённый, несоблюдение границ и частые опоздания будут вызывать раздражение у окружающих. На не пунктуального человека невозможно положиться, следовательно, доверять ему и хотеть сотрудничать.

Исполнительность

Означает не только выполнение поручений, своих обязанностей, но и верность слову. Неважно, какую должность занимает человек, если он что-то пообещал – должен выполнить, то есть нести ответственность за сказанное.

Это значимо не только для какой-то профессии, но и в обычных человеческих отношениях.

Завершение

Это основной перечень качеств, которыми должен обладать деловой человек. Но его ещё можно дополнять и дополнять, в зависимости от сферы его деятельности.

Также, рекомендуем почитать статью про развитие своей гибкости ума.

Материал подготовила психолог, гештальт-терапевт, Журавина Алина

Какие профессиональные качества указать в резюме

Заказать услугу помощи в составлении резюме для успешного устройства на работу
Серьезнейшее внимание при составлении резюме следует уделить своим профессиональным качествам. Именно по ним работодатель будет судить, подходите вы компании или нет. Соответственно, профессиональные качества для резюме нужно подбирать и перечислять очень аккуратно, чтобы привлечь рекрутера, который будет с вами общаться на собеседовании.

Профессиональные качества для резюме

Профессиональные качества – так можно охарактеризовать совокупность личностных качеств, а также всех навыков, которые человек успел приобрести на протяжении своей профессиональной деятельности. Они могут помочь в будущем совершенствоваться и приносить своей компании ощутимую пользу.

Иногда встречаются качества, которые можно назвать профессиональными только условно. К примеру, отнеся к ним «развитое чувство юмора», соискатель вряд ли привлечет внимание рекрутера. Разве что человек ищет работу ведущего вечеринок – тогда чувство юмора еще можно назвать профессиональным.

Сильные профессиональные качества для резюме

  • стремление к профессиональному росту;
  • умение убеждать;
  • повышенная работоспособность;
  • аналитическое мышление.

Все это позволит рекрутеру сориентироваться и понять, как строить с вами общение и какие ваши качества попытаться лучше раскрыть на собеседовании.

К примеру, то же самое отсутствие опыта можно дополнить такими качествами, как ориентация на результат и быстрая обучаемость. Таким образом, работодатель, понимая, что мгновенных результатов от нового сотрудника ждать не приходится, все же получает возможность создать из него именно такого специалиста, который требуется. Если ваш будущий работодатель мыслит перспективно, у вас есть хороший шанс.

Профессиональные качества для резюме: самое главное за 1 минуту

Примеры профессиональных качеств в резюме

Необходимо помнить, что, перечисляя какие-либо из профессиональных качеств, нужно согласовывать этот список с теми требованиями, которые предъявляются к должности. Например, аккуратность вряд ли можно отнести к профессиональным качествам и определяющим критериям для кандидата, претендующего на вакансию топ-менеджера. Зато она может оказаться весьма ощутимым плюсом для должности секретаря. Поэтому, выбирая профессиональные качества для резюме, учитывайте, насколько то или иное из них будет уместным для вас на будущей должности.

Приведем несколько ситуаций, связанных с определенными профессиями, для которых необходимы какие-то конкретные качества.

Пример профессиональных качеств для резюме руководителя

  • ответственность;
  • работоспособность;
  • умение вести переговоры;
  • предприимчивость;
  • умение быстро принимать решения.

Пример профессиональных качеств для резюме бухгалтера

  • исполнительность;
  • аккуратность;
  • пунктуальность;
  • организованность.

Пример профессиональных качеств для резюме менеджера по продажам

  • способность находить с людьми общий язык;
  • ораторские навыки;
  • умение быстро ориентироваться в ситуации;
  • креативность.

Как видите, разница в профессиональных качествах налицо. Все зависит от того, на какую вакансию вы намереваетесь претендовать. Но не забудьте, что список качеств слишком длинным быть не должен. Если в нем будет порядка 10 пунктов (а то и больше), то велика вероятность, что ваше резюме отложат в сторону: ведь у рекрутера создастся ощущение, что вы просто расхваливаете себя. Проявите умеренность – и рекрутер оценит ваши профессиональные качества в резюме.


Заказать услуги содействия в поиске подходящей работы и помощь в трудоустройстве

примеров качества сотрудников | Малый бизнес

Измерение производительности сотрудников важно для работодателей при оценке качества сотрудников. Сотрудники бывают всех форм, размеров и уровней качества. Оценка качества сотрудников никогда не бывает простой задачей. Поскольку все сотрудники в некотором отношении разные, не всегда выгодно объединять сотрудников по категориям. Тем не менее, классификация сотрудников по типу качества может облегчить вам быстрое прохождение процесса оценки.

Высококачественные сотрудники

Классификация сотрудников по категориям носит несколько произвольный и субъективный характер. Помещение сотрудников в определенные категории относительно друг друга иногда называют принудительным распределением. При принудительном распределении верхние 5 процентов всех сотрудников считаются более квалифицированными, чем другие. Этих сотрудников можно отнести к «отличным» или «превосходящим стандарты». Обычно это сотрудники, берущие на себя дополнительную инициативу, чтобы делать все правильно в офисе и вносить свой вклад в общий успех бизнеса.На должностях, связанных с продажами, это обычно самые высокооплачиваемые сотрудники, которым постоянно удается продавать больше, чем их коллеги.

Сотрудники с уровнем выше среднего

Не все сотрудники обязательно достигают вершины успеха в своей компании, но многие по-прежнему работают на уровне выше среднего. Этих сотрудников обычно больше, чем тех, кто находится в верхней части оценочного списка, но они по-прежнему являются относительно небольшой группой по сравнению с остальной рабочей силой. Джерри Дженсен, директор по персоналу корпорации RAND, отмечает, что эти сотрудники обычно составляют около 15 процентов рабочей силы.Работники выше среднего - это те, кто превышает стандарты, но не обязательно являются работниками высшего уровня. Они могут быть продвигаемыми, но не обязательно следующими в очереди на повышение. В сфере продаж эти сотрудники могут превосходить ожидания и квоты, но не обязательно превосходят остальных сотрудников отдела продаж.

Среднестатистический персонал

Среднестатистический работник составляет основную часть совокупности работников. Дженсен указывает, что 60 процентов всех сотрудников попадают в эту категорию при использовании системы принудительного распределения для классификации рабочих.Среднестатистические сотрудники - это те, кто соответствует основным стандартам производительности и делает все необходимое, чтобы оставаться на работе. Они отличаются от сотрудников выше среднего и высшего звена тем, что не обязательно проявляют инициативу или какие-либо дополнительные шаги, чтобы помочь улучшить бизнес. Это надежные работники, которые вовремя приходят на работу, делают свою работу и уходят домой. Хотя многие владельцы бизнеса хотели бы иметь всех сотрудников выше среднего, среднестатистические работники играют важную роль, внося свой вклад в достижение целей компании и выполняя свою работу.Среднестатистические сотрудники отдела продаж - это те, кто обычно достигает своих целей, но иногда может колебаться выше или ниже стандартов производительности.

Неэффективные сотрудники

Может возникнуть соблазн отнести неэффективных сотрудников к категории сотрудников ниже среднего или плохих. Хотя классификация может быть точной, в долгосрочной перспективе она мало поможет сотруднику. Обозначение «неэффективной работы», однако, указывает на то, что сотрудники имеют потенциал и могут перейти от неэффективной работы к выполнению стандартов производительности.Эти сотрудники обычно составляют около 20 процентов персонала. Неэффективные сотрудники - это те, кто просто не выполняет свою работу должным образом. Это также могут быть те, кто обычно опаздывает на работу или не вносит значительный вклад в организацию. На торговых должностях именно эти сотрудники регулярно пропускают квоту продаж и не прилагают особых усилий для ее выполнения.

.

Как быть хорошим сотрудником?

Каковы характеристики хорошего сотрудника?
Как работодатель, вы должны признавать качества своих хороших сотрудников, поскольку они являются активом для любой организации. Всегда сложно удержать этих хороших сотрудников. Вы также хотите нанять людей с лучшими качествами, людей, у которых есть потенциал стать хорошими сотрудниками в будущем, даже стать талантами компании.

В этой статье перечислены и обсуждаются 12 основных качеств, которыми должен обладать сотрудник.

Черты хорошего сотрудника - что делает хорошего сотрудника?

Вот главные качества сотрудников:
1. Коммуникатор : Работодатели любят нанимать сотрудников, которые обладают способностью хорошо общаться и ясно выражать свои мысли, будь то в письменной или устной форме. Неточное / несоответствующее общение между сотрудниками может вызвать множество проблем для компании.

2. Самомотивация : Хороший сотрудник никогда не колеблется, берет на себя ответственность или занимает более ответственную должность.Она также готова работать сверх служебного долга для достижения целей или решения проблем, даже если обсуждаемая работа не входит в число обычных задач, которые ей обычно поручают.

3. Работяга: Тяжелый труд ничем не заменишь. Хотя все, кажется, говорят, что они много работают, немногие продолжают работать, проработав на работе какое-то время. Итак, нужно постоянно напоминать себе о важности и значении усердной работы в качестве сотрудника.

4. Адаптируемый / решительный и эффективный учащийся: Сотрудники, которые знают, как приспособиться к новой среде, хотят изучать новое (быстро обучаются) и лучше всего проявляют себя в изменениях, вероятно, будут лучшими исполнителями в любой организации.

5. Командный игрок : Многие компании состоят из команд. Любая компания требует эффективных командных усилий. Работодатель, который может внести свой вклад, - идеальный работник. Тот, кто подобен рыбе в воде (организации), кто может хорошо выступить в команде, рано или поздно станет фактором.

6. Помощь другим: каждый время от времени ценит руку помощи. Не стесняйтесь помогать другим. Это заставляет человека устанавливать дружеские отношения с коллегами и обеспечивает бесперебойную работу офиса, что, в свою очередь, ценится работодателями.

7. Честность : Хороший сотрудник честен в отношении своей работы и квалификации. Самокритика и желание получить обратную связь (плохую или хорошую) необходимы, чтобы хорошо учиться.

8. Этика : Правила работы должны соблюдаться. В каждом месте есть приличия, которые следует соблюдать. Хороший сотрудник следует политике компании и вдохновляет на это других.

9. Воздайте должное там, где это необходимо. : Одна из наиболее распространенных практик обхода сотрудников в офисах сегодня - это воровство хорошо выполненной работы.Хороший сотрудник не только честно признает правильного сотрудника, но и поделится своими похвалами со своей командой.

10. Вежливость: Дружелюбие и доступность никогда не повредит. хороший сотрудник приветствует своих коллег «с добрым утром», говорит такие мелкие вежливые вещи, как «спасибо» и «добро пожаловать». Эти вещи могут показаться незначительными, но имеют большое значение для того, чтобы сделать человека любимым сотрудником.

11. Дисциплинированный и пунктуальный : Каждый начальник любит пунктуального, дисциплинированного и добросовестного сотрудника.Время - деньги. Опоздания в офис, ненужные перерывы, откладывание на потом и уход раньше, чем обычно, стоят компании денег. Ни один работодатель никогда этого не оценит.

12. Избегайте сплетен : Человек всегда должен помнить, что она пришла в офис работать, чтобы сделать карьеру. Не распространяйте офисные сплетни и слухи. Уважайте частную жизнь коллег. Защитите и защитите конфиденциальный характер офисных операций и транзакций.

Если вы сотрудник, который только начал карьеру и присоединился к компании, работа / улучшение правильных качеств может помочь вам в долгосрочной перспективе.Знание лучших качеств сотрудников может помочь вам найти более прочную точку опоры в компании и повысить ваши шансы на продвижение по службе и успех.
Научитесь быть хорошим сотрудником с самого начала своей карьеры!

.

Каковы качества хорошего сотрудника?

Пока вы ищете наиболее подходящих сотрудников для присоединения к существующей рабочей силе, чем больше вы знаете о кандидате, тем лучше ваша способность принимать обоснованное решение. Но когда дело доходит до основного характера человека, все становится непросто.Невозможно судить кандидата за 2 раунда собеседований. Именно поэтому проверок биографических данных сотрудников становятся все более и более важными для найма подходящих кандидатов. Тщательная проверка истории занятости может многое рассказать о ваших потенциальных сотрудниках и позволит вам выбрать лучшее для вашей организации.

Наиболее успешные организации при приеме на работу учитывают особенности личности. Вот наиболее общие качества хорошего сотрудника, на которые нужно обращать внимание:

Ориентация на действие

Самостоятельный запуск всегда считается активом любого предприятия.Наем сотрудников, которые активно действуют, а не ждут, пока кто-то скажет им, что делать, повышает эффективность и продуктивность. Принятие мер также помогает вселить чувство уверенности при реализации новых идей. Застойные сотрудники принесут вашей компании больше вреда, чем пользы.

Амбициозный

Сотрудники, у которых есть амбициозные планы, - это, как правило, те, кто усерднее работает для достижения своих целей и, в свою очередь, вносит свой вклад в успех организации.Амбиции порождают творческие идеи и вызывают искренность среди сотрудников, что в конечном итоге способствует успеху вашей организации.

Qualities of A Good Employee

Автономный

Всегда лучше нанимать сотрудников, которые могут выполнять работу без чрезмерной поддержки или с минимальным контролем. У вас, как у менеджера, есть свои задачи. Лучше всего, если сотрудники смогут завершить свою работу без лишних вопросов и лишних препятствий. Наймите кого-то, кто может работать без помощи коллег или менеджеров.

Культурный рост

Сотрудники, которые вместе работают, хорошо работают вместе. Когда вы нанимаете, подумайте о культуре своей компании и проверьте, подходит ли кандидат. Наряду с навыками, необходимыми для работы, хороший сотрудник также должен иметь возможность комфортно работать в вашей среде и сливаться с существующими сотрудниками.

Оптимистичный

Сотрудники, которые полны энергии и энтузиазма в своей работе, - это те, кто хорошо работает.Те, кто предвзято относился к негативному, легко выгорают, когда сталкиваются, а иногда даже ищут поражения. Оптимистичные сотрудники создают атмосферу, способствующую совместной работе.

Уверенно

Уверенность в своей работе дает хорошие результаты. Это дополнительно стимулирует сотрудников и выступает в качестве движущей силы для повышения производительности. Эти сотрудники берут на себя обязанности, от которых другие легко уклоняются. Уверенный в себе сотрудник также может изменить отношение клиентов к вашей компании.

Честный

Сотрудник с лучшими навыками, опытом и знаниями бесполезен, если ему / ей не хватает честности. Честные и откровенные сотрудники являются большим преимуществом, поскольку вы уверены, что они не злоупотребляют своим положением и / или ресурсами компании для совершения каких-либо незаконных или вредных для компании действий.

Трудолюбивый

Ничего не сделать волшебной палочкой. Если вам нужно поработать, вам нужны трудолюбивые сотрудники. Основой успешной организации является способность своих сотрудников работать и точно выполнять поставленные задачи в сроки, разрешенных.

Страстный

Сотрудники, увлеченные своей работой, на самом деле не «работают» - им нравится каждый день делать то, что им нравится. Среди всех мотивирующих факторов (включая деньги) сотрудники, которым нравится их работа, как правило, лучше всего подходят для работы!

Дисциплинированность и пунктуальность

Опоздание на работу, нерегулярное завершение работы и соблюдение сроков, а также ненужные перерывы - все это признаки неэффективности. Это негативно сказывается на результатах деятельности компании в целом.Всегда ищите сотрудников, которые отличаются пунктуальностью и ценят дисциплину. Те, у кого непринужденный подход к жизни, определенно будут иметь непринужденный подход к своей работе. Следовательно, важно, чтобы вы выбирали дисциплинированных и пунктуальных кандидатов. Опоздавших на собеседование нужно отсеивать - поскорее!

Подводя итог, следует отметить, что вы можете легко обучить сотрудников техническим аспектам вашего продукта или услуги. Но нельзя научить кого-то быть амбициозным, страстным, пунктуальным и честным.Эти черты характера должны быть заложены в индивидуальном персонаже - это то, на что вам нужно обращать внимание при приеме на работу!

.

8 качеств хорошего сотрудника, которого хочет каждый руководитель

Если вы спросите 100 менеджеров, каковы качества хорошего сотрудника, и поместите все ответы в список, вы не только получите список из 1000 качеств, но также заметите, что многие из них противоречат друг другу. Причина этого проста; разные менеджеры, организации и функции требуют разных качеств хорошего сотрудника.

Но что, если бы мы попытались создать список качеств, которые необходимы всем сотрудникам, независимо от контекстных различий? Это моя цель этой статьи! Так что перейдем к делу, ладно?

Качества хорошего сотрудника, которого хочет каждый руководитель:

# 1 Будьте ответственны

Неважно, кто вы, чем занимаетесь или с кем работаете, каждый руководитель хочет, чтобы его сотрудники несли ответственность.Они хотят, чтобы они несли ответственность за свои задачи и несли ответственность за все, что они делают и не достигают.

# 2 Иметь хорошие навыки межличностного общения

Эффективные навыки межличностного общения имеют решающее значение для любого сотрудника. Период. Если вы хотите быть эффективными и действенными, вам необходимо иметь хорошие навыки слушания и общения, чтобы иметь возможность развивать отношения, которые могут способствовать достижению ваших целей. Хорошие навыки межличностного общения позволяют вам получать то, что вы хотите, когда хотите и откуда угодно.

# 3 Изобретательность

Я думаю, мы все можем согласиться с тем, что, как менеджер, когда вы даете своему сотруднику задание, вы хотите, чтобы оно было выполнено и выполнено хорошо. Есть причина, по которой вы делегируете задачи своим сотрудникам; вы хотите, чтобы работа была завершена, не беспокоясь об этом. Чего вы не хотите, так это того, чтобы этот сотрудник задавал вам миллион вопросов! Вот почему находчивость - одно из важнейших качеств хорошего сотрудника.

# 4 Открытость к обмену идеями и опытом

Два мозга лучше, чем один - вот и все! Отличное качество сотрудника - это его готовность открываться и делиться своими идеями и опытом.В конце концов, именно наш прошлый опыт научил нас всему, что мы знаем, и если ваши сотрудники готовы делиться этими знаниями, вы можете быть уверены, что от этого выигрывают все.

# 5 Мотивированный

Да, я признаю, это одно из наиболее очевидных качеств хорошего сотрудника, но, тем не менее, оно важно и заслуживает упоминания. Но вместо того, чтобы говорить вам, почему мотивация является хорошим качеством, я собираюсь немного поговорить о том, как ее продвигать и поддерживать.

В действительности каждый человек мотивирован или может быть мотивирован.Разница в том, что разных людей мотивируют разные вещи . Некоторые мотивированы деньгами, конкуренцией и статусом, в то время как другие мотивированы командной работой, приятной рабочей средой и безопасностью.

В обоих мотивах нет ничего плохого, но, тем не менее, они разные. Итак, нанимаете ли вы, продвигаете по службе или создаете новую команду, убедитесь, что вы оцениваете мотивацию своих сотрудников и можете предложить им необходимые им обстоятельства.

# 6 Самосознание

Самосознание - одно из тех качеств, о которых вы редко когда-либо задумывались бы, но однажды упомянув вам, вы понимаете, что они абсолютно необходимы! Это отличное качество для сотрудника, потому что оно означает, что он не только понимает, кто он и в чем заключаются его сильные стороны, но и понимает свои ограничения.Они знают, что они могут и чего не могут, и прилагают сознательные усилия, чтобы оказаться в ситуациях, которые, как им известно, наиболее полезны для достижения цели.

Те, кто осознают себя, также, как правило, обладают определенным уровнем эмоционального интеллекта, который определяет их мышление и поведение. Самосознание и эмоциональный интеллект - качества удивительные, но тоже редкие. Не беспокойтесь, потому что вы можете развить их в своих сотрудниках (но только если вы действительно знаете, как они устроены!).

# 7 Ориентация на действия

Менеджеры хотят, чтобы дела были выполнены. Легко и просто. (И да, это все, что я говорю об этом!)

# 8 Целостность

Одно из важнейших качеств хорошего сотрудника; целостность. У менеджеров всегда много дел, и если у них есть честные и заслуживающие доверия сотрудники, то это всего лишь одна вещь, о которой нужно беспокоиться меньше.

И дело не только в том, чтобы быть занятым, наличие нечестных сотрудников может иметь серьезные, серьезные последствия.Если у вас есть порядочные сотрудники, то вы сможете спокойно спать по ночам, зная, что никаких забавных дел не будет!

А как насчет других качеств хорошего сотрудника?

Я знаю, о чем вы думаете. А что насчет инноваций? Организован? Будьте активными? А как насчет сотен других качеств, которыми должен обладать каждый хороший сотрудник ?!

Что ж, нравится нам это или нет, но мы не все согласимся с полным и исчерпывающим списком.Это потому, что, как я уже упоминал ранее, разные организации, функции и менеджеры требуют от своих сотрудников разного. Вы можете подумать, что инновации - неотъемлемый аспект хорошего сотрудника, но вы же не хотите, чтобы ваш бухгалтер пробовал новые вещи с вашими балансами, не так ли?

А как насчет организации? Конечно, это отличное качество, но важно ли оно для каждой организации? Хотите верьте, хотите нет, но быть слишком организованным может быть так же плохо, как и не быть организованным вообще.Если вы работаете в стартапе, который требует, чтобы все носили 5 разных шляп, выполняли несколько задач одновременно и меняли приоритеты без предварительного уведомления; тогда организованность - это не то качество, на котором вы будете основывать свое решение о найме!

Но, конечно же, в списке должна быть проактивность, верно? Легко понять, почему некоторые компании ценят проактивность больше, чем другие, но есть некоторые менеджеры, которые слишком скептичны и любят все время держать все под контролем. Есть также некоторые руководители, которым нравится выслушивать идеи своих сотрудников, но они также хотят проконсультироваться с остальной частью команды, прежде чем кто-то просто убежит и попробует что-то новое.


Я пытаюсь сказать, что все зависит от обстоятельств. Возможно, вы понимаете разницу между функциями и организациями, но знание сотрудников и стилей управления - это совсем другое дело. Однако получите эту информацию, и возможности безграничны! Оцените своих сотрудников, оцените своих менеджеров и определите, какие качества лучше всего подходят для ВАС!

Что вы думаете о списке? Какие еще качества хорошего сотрудника вы считаете важными? Делитесь ими в комментариях ниже!

.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о