Joom интернет магазин отзывы покупателей: JOOM – отзывы реальных покупателей об интернет-магазине JOOM — Кинотеатр "Художественный" кино, афиша, киноафиша, анонс, рейтинг, новость, кинотеатр, кинотеатры Москвы, кинофильм, прокат, лучший, Россия, Москва, кинотеатр Художественный

Содержание

Отзывы о Joom Самый Честный и Объективный Обзор без Рекламы

Magazin Best » Joom (Джум)

Отзывы о Joom в интернете самые разные. Мы решили дать самый объективный и максимально честный отзыв об этом магазине на основании собственного опыта покупок на этом сайте, а также оценок от других покупателей.

Каких отзывов о Joom больше: положительных или отрицательных?

Если посмотреть сайты с отзывами о Джум, например, Отзовик, то мы увидим большое количество негативных отзывов об этом магазине.

Вроде бы сразу нужно закрыть страницу с магазином и забыть что такой существует, потому что люди пишут плохое. Но все не так просто, как кажется.

Давайте будем объективными — плохой отзыв напишут гораздо вероятнее, чем хороший. Довольный покупатель обычно не идет по всем форумам писать, какой прекрасный магазин и так далее.

А вот злой и разъяренный покупатель, движимый местью и чувством несправедливости, точно напишет плохие отзывы где только можно.

И мы почти все такие, это заложено природой. Поэтому делать выводы только из негативных отзывов я не советую. Для начала нужно в них разобраться:

Что именно не понравилось человеку? Может быть для вас это будет сущий пустяк, ведь все мы разные.
Объективно ли мнение человека, который составил отзыв?
Действительно ли есть вина самого магазина, а не покупателя по его невнимательности?

Возьмем для наглядности отзывы о магазине Алиэкспресс и Джум и отсортируем по дате написания, чтобы было честнее:

Отзывы о Джум Отзывы об Алиэкспресс

Как видите картина одинаковая и там, и там. Хотя в Aliexpress я уверена на 100%, являюсь постоянным покупателем этого магазина очень давно и все мои проблемы всегда решаются.

Я не говорю, что проблем нет и не будет. Я говорю о том, что нужно разбираться в сложившихся трудностях и пытаться их решать.

Теперь на примере разберем отзывы о Joom с одного известного сайта.

Объективный разбор отзывов о Joom

Первый отзыв

Правила магазина об отмене заказа находятся в доступном разделе, в который можно попасть с главной страницы:

Делаю заказ, просматриваю его статус каждые 15 минут. За два часа изменений по статусу не произошло:

Не исключаю, что единичный случай с быстрым изменением статуса заказа произошел, а может покупатель сам проворонил время.

Второй отзыв

Здесь человек просто написал короткую заметку о своем мнении. Никакого личного опыта покупок в этом магазине не описано в данном отзыве. Соответственно, не считаю, что этот отзыв можно назвать объективным.

Третий отзыв

Здесь уже человек поделился своим личным опытом и даже прикрепил скриншоты со своего личного кабинета. Но отзыв я все-равно считаю не объективным. Потому что в правилах магазина прописано вот что:

Вывод: не всегда стоит слепо верить отзывам других пользователей. Для начала стоит просто в них разобраться, действительно ли человек написал объективно?

Это не реклама магазина Joom или какого-либо другого. Я не утверждаю, что проблем с доставкой товаров и покупками в интернет-магазинах не бывает. Эта статья просто мнение автора и не более.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как оставить отзыв о товаре на Aliexpress?

Joom — отзывы, комментарии, вся правда

Приложение Joom – комфортный сервис онлайн-покупок, доступный уже сегодня. Приложение, с помощью которого можно удобно и быстро заказывать множество необходимых товаров из Китая – одежда, часы, электроника, товары для дома.

КРАТКИЙ ОБЗОР ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПРИЛОЖЕНИЯ

Можно смело утверждать, что данный сервис – это примета времени. Определенная веха, по которой можно отмечать движение электронного прогресса, отметиться на котором достаточно просто, нужно лишь скачать приложение joom.

Сервис онлайн-покупок есть на сегодняшний день у всех серьезных магазинов. Есть торговые площадки в Сети, на которых люди привыкли совершать покупки. Можно сказать, что joom интернет магазин приложение, то есть целый магазин товаров из Китая в смартфоне, в виде классического «app», приложения. На самом деле, можно скачать приложение joom на компьютер, но для этого нужно будет делать дополнительные шаги, устанавливать эмулятор. То есть, он ориентирован, прежде всего, на работу именно через телефон покупателя.

Именно на свой девайс покупатель может скачать приложение joom бесплатно и без лишних усилий. И, вероятно, это вполне оправданное и логичное решение. Ведь телефон у современного человека является не просто аппаратом для совершения звонков. Это гаджет, девайс для всевозможных коммуникаций. Это устройство, с помощью которого человек может звонить, писать сообщения, общаться в Сети, делать снимки, онлайн-репортажи, получать и передавать фотографии, музыку, прокладывать маршруты, находить дорогу. И, разумеется, совершать покупки.

С помощью Joom это делать максимально удобно и быстро.

Можно скачать приложение joom на Android, можно установить его на свой iPhone. Устанавливается приложение так же, как и другие приложения на телефоне. В случае если покупатель устанавливает приложение joom на андроид, он делает это через Play Market. Ну или itunes, если речь идет об установке на телефоны Apple.

Персонализация

При первом запуске приложение предлагает определиться с тем, какие товары показывать по умолчанию – для мужчин или для женщин. Сразу стоит отметить, что в дальнейшем, в настройках, можно задать другой выбор. Кому-то подобное решение может показаться спорным, кто-то посчитает неудобным, что вся выдача товаров в показе будет строиться под тот или иной пол покупателя, вместо распределения по полу уже в группах товара. Кто-то, наоборот, сочтет это крайне удобным и экономящим время. Стоимость указывается автоматически в валюте региона, который выбрал пользователь при установке. Но есть варианты изменения валюты показа, что также стоит отметить как положительную сторону приложения.

То есть, задав изначально показ в денежных единицах своего региона, покупатель может потом менять показ стоимости товаров в других денежных единицах, если захочет сравнить цены, определиться со степенью выгоды покупки.

Система в приложении позволяет совершать покупки без авторизации. Понятное дело, с авторизацией это делать будет чуть быстрее и удобнее, не нужно будет каждый раз производить настройку под себя – например, можно ввести адрес доставки, который будет восприниматься как адрес по умолчанию. Авторизацию можно произвести через одну из социальных сетей, которую использует покупатель. Занимает это буквально минуту, весь процесс интуитивно-понятен.При введении данных карточки для оплаты ее данные запоминаются системой. Что можно рассматривать как в плюс, так и в минус данному приложению. С одной стороны пользователь избавляется от необходимости повторного кропотливого введения данных. С другой же стороны, при утере гаджета это может быть одним из каналов утечки денежных средств со счета.

Товары представлены сразу в нескольких категориях. Есть группа товаров «Лучшее», отбираемое, предположительно, по отзывам и по количеству покупок. Есть категория «Распродажа», в которой предлагаются товары по акциям , с интересной ценой. Акционные предложения маркируются, при их показе видно таймер, который отсчитывает время, оставшееся до конца акции. Всего в приложении 18 категорий. И структурированный каталог, в котором товары достаточно логично разбиты на группы. Также в наличии строка поиска, в которую можно ввести название интересующего товара и приложение быстро найдет множество предложений по данному запросу. Это на тот случай, если дерево каталога не устроит покупателя или он не будет уверен в том, что точно знает к какой группе отнести товар, который ищет.

Товаров много. Просто очень много. И есть опасность заболеть онлайн-шопоголизмом, проводя не один час за рассмотрением фотографий разнообразных товаров, выбором, сравнением цен и свойств. Кстати, фотографий в описании хватает, товар можно визуально изучить достаточно подробно. Чего не скажешь, к сожалению, об описании товара – его можно было бы сделать и в большем объеме и с более качественным переводом.

Впрочем, это те недочеты, которые обычно выявляются и исправляются создателями приложений в процессе эксплуатации.

Гарантия и доставка

Но, если уж говорить о гарантиях и безопасности, Joom обещает вернуть деньги, если товар не будет доставлен или будет испорчен. Механика, вероятно, отработана на опыте других, более ранних торговых площадок. Кстати, и отзывы по товарам в приложении доступны, можно ознакомиться с ними, прежде чем принять окончательное решение о покупке. Также можно оставить отзыв и самому. Удобный и полезный раздел, поскольку отзывы реальных покупателей являются отличным подспорьем в деле выявления недоброкачественного товара или недобросовестного продавца. В системе приложение joom отзывы являются важной и значимой частью сервиса.

Доставка товаров бесплатная.

Сроки доставки сообщаются при оформлении заказа. Можно отслеживать прогресс доставки, особенно если почтовая служба страны пользователя уже сотрудничает с Joom – тогда данные более точные и актуальные.

Некоторые нюансы последнего можно обнаружить в отзывах покупателей, не всегда доставка идет точно так, как предполагалось. Что радует, случаи сбоев, видимо, редки, не носят массового характера. Из особенностей сервиса, делающих это приложение привлекательным и интересным, стоит отметить уведомления о скидках и акциях на товар, который находится в корзине. Система живо и оперативно реагирует на запрос пользователя.

Итак, что стоит отметить в информации о данном продукте:

Хороший выбор, большой каталог с навигацией.
Гарантии доставки и целостности товара.
Дружественный интерфейс на русском языке.
Авторизация с настройкой предпочтений. Бесплатная доставка.

Возможность читать отзывы реальных покупателей.
Привязка карточки для оплаты.
Не очень полное и качественное описание товаров.

Пункт номер 7, как уже говорилось, можно рассматривать и с отрицательным знаком.

Выводы

В целом же, впечатлении о данном приложении можно определить как то, что Joom – это интересный и перспективный вариант замены или дополнения существующим торговым площадкам. Да, пока что есть, что улучшить разработчикам, есть над чем поработать. Но приложение уже заслуживает интереса и того, чтобы попробовать его в деле.

Обзоры Joom — 161 Обзор Joom.com

Одежда и мода
Одежда
Женская одежда

Обзор
59
Просмотреть все фотографии
Что рецензенты хотят, чтобы вы знали
Положительные моменты
Положительных моментов пока нет
Основные моменты
Джум 9Служба поддержки клиентов 0029 ужасна и бесполезна.
Отзывы
Вопросы и ответы
Как бы вы оценили Joom?
Лучший положительный отзыв
«Нервничал, заказывая на этом сайте, получилось хорошо».
K M.
06.01.23
Я заказал относительно дорогой товар на этом веб-сайте, так как у Joom была лучшая цена на этот товар (мой товар продавался на Joom примерно за 300 канадских долларов, Amazon и на других сайтах он стоит около 500 канадских долларов. Поскольку я никогда раньше не слышал об этом веб-сайте, я просто рискнул, желая потерять 300 долларов. Особенно, когда я прочитал другие обзоры Joom здесь. Рад сообщить, что я получил товар, он был отправлен мне в сроки, указанные Joom, и прибыл в идеальном состоянии. Приятный сюрприз.
Посмотреть положительные отзывы
Лучший критический обзор
«НЕ СТОИТ ВАШЕГО ВРЕМЕНИ»
Hotea E.
23.01.23
Полное разочарование! Воры, они такие! Я ожидал серьезности, я заказал 3 комплекта мужских трусов размера 6XL онлайн, оплатил картой вместе с транспортным сбором и получил только один комплект. Когда меня попросили предоставить информацию, они вели себя оскорбительно и обвиняли меня в том, что у меня нет доказательств. Я никогда не получал никакой документации внутри своего пакета. Я сообщил о них властям, держу пари, я не единственный, кого обманули!
См. критические обзоры
Отзывы (161)
Сортировать по:РелевантнымСамым новым по старымПолезнымРейтингом
Рейтинг
5 Звезды 15
4 Звезды 5
3 Звезды 3
2 Звезды 5
1 звезда 129
Таймфрейм
ВСЕГО ТРЕКОВОЙ НЕДЕЛИ опыт
Содержит изображение или видео
Только английский
Отзывы, в которых упоминаются популярные ключевые слова
обслуживание клиентов (31)
Гейл Д.
1 отзыв
0 благодарностей
Следите за Гейл Д.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«Если бы я мог поставить нулевую оценку, я бы поставил»
Моя посылка так и не пришла. Я все время покупаю у SHEIN, и они отличные Joom, доставка заняла больше месяца, а когда они сказали, что доставлены, это не почта Австралии, сказали, что размер посылки не мог быть таким. был в конверте, так как он никак не проходил через прорезь почтового ящика. 5 взрослых размеров одежды не подошли бы, только что получили беготню от компании и в основном потеряли свои деньги, не покупайте
Hotea E.
1 отзыв
0 благодарностей
Подписаться на Хотеа Э.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«НЕ СТОИТ ВАШЕГО ВРЕМЕНИ»
Полное разочарование! Воры, они такие! Я ожидал серьезности, я заказал 3 комплекта мужских трусов размера 6XL онлайн, оплатил картой вместе с транспортным сбором и получил только один комплект. Когда меня попросили предоставить информацию, они вели себя оскорбительно и обвиняли меня в том, что у меня нет доказательств. Я никогда не получал никакой документации внутри своего пакета. Я сообщил о них властям, держу пари, я не единственный, кого обманули!
Кэтлин А.
2 отзыва
1 благодарность
Следуйте за Кэтлин А.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«Бесполезный»
Это самая бесполезная компания. Обслуживание клиентов жалкое и почти отсутствует. Я заказал у них месяц назад, согласно отслеживанию, заказ был передан в DHL 18 ноября, затем на 3 1/2 недели потемнело, и 14 декабря я получаю уведомление, что оно снова было передано в DHL. Где он пролежал почти месяц, что, вероятно, был поврежден, если он пролежал где-то так долго. Проблема в том, что я заказал его, чтобы он попал ко мне в Австралию, и за время до того, как я уеду в Новую Зеландию, я еду в Новую Зеландию через 6 дней, и этот товар никак не может быть со мной, поэтому я запросил их у них. расходы на то, чтобы связаться с транспортной компанией и перенаправить его мне в Новую Зеландию, где я буду в течение следующих 6 месяцев, я, конечно, не хочу, чтобы посылка за 400 долларов лежала на моем пороге, где люди могли бы украсть ее в течение шести месяцев, я в основном сказал им, что они сделайте это, или они вернут мне деньги в полном объеме. Если они не вернут мне деньги, я начну спор с компанией, выпускающей мою кредитную карту, и попрошу внести их в черный список. Я покупал у многих компаний электронной коммерции по всему миру, и у меня никогда не было проблем, а если они и возникали, то они сразу же решались или возвращались мгновенно. Но эта компания только что отметила меня, и они настолько бесполезны, что это не смешно, я бы серьезно избегал использования этой компании, я им не доверяю, никакого обслуживания клиентов не существует
Обновление, видимо, товар был доставлен. У меня его нет, его нет дома, его нигде не видно. Я связался с ними, чтобы сообщить им, и они посоветовали связаться с Почтой Австралии, что я уже сделал, и Почта Австралии посоветовала мне они мало что могут сделать, поскольку только отправитель может подать запрос или расследование, и, поскольку я не отправитель, очень жаль, что я проигрываю. Эта компания испортила мой отпуск, испортила мое Рождество, и его лапы меня так сильно напрягают и тратят время на то, чтобы написать им, что это не смешно, и они отказываются вернуть мои деньги, поэтому я теперь буду подавать на них в суд, и я пойду в свой банк и Я верну свои деньги в полном объеме, я советую вам избегать этой компании. У них могут быть выгодные предложения по продуктам, но когда что-то пойдет не так, не ожидайте, что они попытаются все исправить, потому что им все равно.
Аманда А.
1 отзыв
0 благодарностей
Следите за Амандой А.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил»
Я знал, что товары не будут высокого качества, но это худшие товары, которые я когда-либо заказывал. Большие топы не подошли бы даже 10-летнему ребенку. Честно говоря, я видел гораздо лучшую одежду в долларовом магазине. Так разочарован, и доставка заняла около 3-4 недель. Надеюсь, они оформят возврат.
Анабель Т.
1 отзыв
2 благодарности
Подпишитесь на Анабель Т.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«Средний»
Размер продукта, который я заказываю, был средним, который идеально подходил. Цвет приятный, который я купил, это были каки-зеленые леггинсы / тренажерный зал. Однако качество лосины не на высоте, особенно просвечивает область ягодиц при наклоне над лосинами. Не подходит для использования в тренажерном зале. Зато удобно носить на прогулке или с длинной майкой в стиле кэжуал. Но я бы купил здесь снова, но я буду знать о качестве.
Оронзо М.
1 отзыв
1 благодарность
Следите за Оронзо М.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«ИЗБЕГАТЬ»
Мой запрос на возврат/возврат был проигнорирован, и они продолжали запрашивать не относящуюся к делу информацию, превращая этот простой запрос в кошмар. Я предлагаю вам держаться подальше от этой компании и их службы поддержки, так как поддержка не предлагается.
Стефани В.
1 отзыв
1 благодарность
Следите за Стефани В.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«Задержанные посылки»
У меня были бесконечные проблемы с предложениями joom о задержанных посылках с 50% возвратом поврежденных заказов, и они не доходят до грузоотправителей, курьеров или таможни о посылках, все остается на нас, у них есть подробности когда посылка отправляется, но говорят, что они посредники и не могут связаться с ними, они продавцы и должны иметь все данные о людях, которых они используют, они прислали мне копию сведений о Гермесе, поэтому они. Имейте в виду, что их просто не беспокоит желание продавать товары, но они не беспокоятся о том, чтобы делать работу, которая с этим связана, нужно бойкотировать
Изек А.
1 отзыв
0 благодарностей
Подписаться Изек А.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«Компания, основанная на лжи»
Эта компания полностью вышла из-под контроля и построена на лжи. Никому не рекомендую иметь с ними отношения. Эта компания присвоила мои деньги и не вернула их мне. Их товары также очень низкого качества и не соответствуют тому, что показано на фотографиях.
Стэнли Л.
1 отзыв
0 благодарностей
Следуйте за Стэнли Л.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«Ужасно»
Итак, evri потеряли мою посылку, и я подтвердил, что они потеряли ее вместе с собой. Они сказали joom, так как клиент должен был предъявить претензию.
Я связался с joom, они сказали, что я должен иметь дело с еври, это не их дело, а затем сказали, что я должен позвонить в полицию.
Никогда не используйте!
Джим Г.
1 отзыв
0 благодарностей
Следуйте за Джимом Г.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«Они настоящие»
Да, многие отзывы здесь не соответствуют действительности. Эти ребята дешевые и медленные, но ваши вещи в конце концов прибывают, как описано. Они настоящие и законные, и то, что я получил от них, было очень выгодным, примерно на 40% дешевле, чем где-либо еще.
Кэтрин С.
1 отзыв
0 благодарностей
Следуйте за Кэтрин С.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«Абсолютно ужасный сайт, избегайте любой ценой»
Я купил вещи на этом сайте и 3 раза сказал, что они доставили, но я так и не получил товары, пожалуйста, избегайте этого сайта любой ценой, это самая большая афера, и там есть товары, которые вы получаете. мусор качества
Суттонит B.
3 отзыва
27 благодарностей
Следуйте за Саттонит Б.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«Я бы дал 0 звезд, если это возможно».
Заказывал фиолетовый топ. Прибыл через несколько недель в зеленом дешевом материале и мешковатом — совсем не так, как на картинке на сайте. Не ответил на мои жалобы, или фотографии продукта, полученного. Ничего. В конце концов я получил возмещение через PayPal, с которым я заплатил. Они взяли это для меня.
Избегайте JOOM!
СВ С.
1 отзыв
24 благодарности
Следуйте за Не С.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«Я хотел бы поставить ему минус звезды»
Шокирующий сайт — не могу назвать это обслуживанием клиентов — настолько плохо. Они намеренно обманывают клиентов. Они ошиблись в 3 заказах из 5 и не видят в чем проблема. Меня попросили уничтожить предмет и отправить фотографии, чтобы получить возмещение. Сэкономьте деньги и придерживайтесь авторитетного сайта. Пожалуйста, смотрите фотографии, я заказал серую куртку из искусственной кожи и получил хлопчатобумажную куртку цвета хаки, и они не видят проблемы — насколько глупым нужно быть. Не покупайте у этих лживых, мошеннических воров.
Анна П.
1 отзыв
5 благодарностей
Следите за Анной П.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
“Ehhh”
Я часто заказываю на joom. Проблема в обслуживании клиентов. Используйте другую компанию, держитесь подальше. Далеко-далеко. Вы никогда не получите свой заказ, или ваш заказ будет копией товара, который они продают, очень низкого качества
Хамдан А.
4 отзыва
4 благодарности
Следуйте за Хамданом А.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«Слишком долго»
Слишком долго работают и реагируют. Я бы не сказал, что они ужасны, но их нужно сильно улучшить
К М.
1 отзыв
0 благодарностей
Следите за К М.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«Нервничал, заказывая на этом сайте, получилось хорошо».
Я заказал относительно дорогой товар на этом веб-сайте, так как у Joom была лучшая цена на этот товар (мой товар продавался на Joom примерно за 300 канадских долларов, на Amazon и других сайтах он продавался примерно за 500 канадских долларов). вверх)
Поскольку я никогда раньше не слышал об этом веб-сайте, то, по сути, я просто рискнул, желая потерять 300 долларов. Особенно, когда я прочитал другие обзоры Joom здесь.
Рад сообщить, что я получил товар, он был отправлен мне в сроки, указанные Joom, и прибыл в отличном состоянии.
Приятный сюрприз.
Дин А.
1 отзыв
0 благодарностей
Следуйте за Дином А.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«JOOM — один из худших сайтов/приложений для покупок»
Год назад я оставил 4-звездочный отзыв в Play Store, потому что у меня были проблемы только с доставкой. Теперь я обновляю его до 1 звезды.
Вот в чем суть. Я связался со службой поддержки клиентов в приложении и спросил, есть ли проблема с моей учетной записью, поскольку я всегда вижу (с первого дня) одни и те же элементы, отображаемые каждый день, в то время как другие всегда недоступны. И у них хватило наглости сказать мне, что моя учетная запись ограничена и что я больше не могу совершать покупки.
Я их спросил почему, в чем причина бана? Но они отказываются назвать мне причину. По сути, они процитировали свои TOS, что имеют право в любое время и по любой причине забанить пользователей, когда захотят. И это просто BS!
Итак, суммируя (я имею в виду минус) вещи:
Доставка — Отрицательно (Обычно это занимает месяцы)
Служба поддержки — Отрицательно (Обычно они много копируют и вставляют сообщения. разговариваю с роботом, а не с человеком)
Демонстрируемые товары — Отрицательно (Обычно избыточно)
Полученные заказы — Отрицательно (Из 91 заказа я получил только около 20 из них. Некоторые мне удалось получить возмещение, другие отказались выдавать один. )
Цены — Обычно отрицательный (Некоторые избранные будут дешевыми. Но, как правило, товары дорогие. Я думаю, что большинство из них включают «скрытую» стоимость доставки.)
Общий рейтинг JOOM — Отрицательный (-1/5)
mary ann m.
1 отзыв
6 благодарностей
Следуйте за Мэри Энн М.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«Joom обманывает клиентов бракованной продукцией»
Вы показываете их описанием, фотографиями и видео, и они продолжают просить вас сделать это неоднократно, даже если вы говорите, что хотите вернуть и получить возмещение. Каждый день в течение 7 дней мы находимся в этом цикле. Показать видео дефектов — готово! Потом говорят переделывать. Это просто афера — они не позволят вам вернуть деньги. Пожалуйста, ознакомьтесь с их рейтингами и отзывами перед покупкой. Моя ошибка, которую я должен был иметь. Это тот же метод работы
Хлеливе Джулия Л.
1 отзыв
0 благодарностей
Подписаться на Хлеливе Юлия Л.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«Плохое обслуживание»
Все еще ждем наши платья. Мы заказали это платье на свадьбу в конце октября, но до сих пор ничего от вас не получили. Это очень напряжно, теперь мы не знаем, что делать дальше. Я усвоил урок, чтобы больше ничего в жизни не покупать в Интернете
Джейд Д.
2 отзыва
0 благодарностей
Следите за Джейд Д.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«Красиво»
Часто заказываю на этом сайте, иногда слишком долго, но гораздо дешевле, чем можно купить в специализированных магазинах. Последнее, что я купила, были кисти для нейларта. Я рад. Спасибо. Единственные минусы — долгая доставка.
Фабиола П.
2 отзыва
0 благодарностей
Подписаться Фабиола П.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«Я люблю такие вещи!»
Хороший сайт, часто делаю здесь заказы. Доставка достаточно быстрая, за небольшие деньги можно купить практически все, что душе угодно. Я люблю такие вещи!
Танисия стр.
1 отзыв
3 благодарности
Подписаться Танисия П.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«Купленный заказ»
Советую людям остерегаться сайта joom, я недавно купил смарт часы и карту памяти к ним и заявление что магазина в котором я их покупал не было на их сайте а было. Короче говоря, они не помогли решить проблему, я отправил им доказательство и до сих пор ничего. Я попробовал всех, кто мог помочь, и снова ничего. Я отказываюсь оценивать, потому что это был очень ПЛОХОЙ опыт работы с ПОКУПКАМИ JOOM, поэтому, поскольку я должен оценить, они получают 1 звезду, если бы я мог это сделать.
Колин Э.
1 отзыв
7 благодарностей
Следите за Колином Э.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«Полная афера»
Полная афера. Они отправляют неправильные товары, отказываются возвращать деньги, и даже если вы заплатили через PayPal, у вас нет защиты, так как они запрашивают отслеживаемую почтовую доставку в страну, которая дороже, чем товар за ваш счет.
Патрисия Г.
1 отзыв
1 благодарность
Подписаться на Патрисию Г.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ ВОЗВРАЩЕНИЯ!»
Не знал всех негативных отзывов об этой компании! К счастью, моя покупка стоила всего 15 долларов. Предложили возврат 50%! ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ!
Томас Х.
1 отзыв
3 благодарности
Следуйте за Томасом Х.
Отправить сообщение
Поделиться отзывом
«Не могу войти»
Я зарегистрировался и купил товар за 30 фунтов стерлингов. Мне прислали подтверждение, что оно было оплачено, но теперь мой логин не работает. Мой адрес электронной почты не распознается, поэтому я не могу сбросить пароль. Они продолжают присылать рекламу на мой адрес электронной почты, но не отвечают на электронную почту службы поддержки, которая находится на *******@joom.com
О компании
Посетите веб-сайт
Женская одежда, домашний декор, электроника
Изменить информацию о компании
Представитель компании
Юрий И.
Обычно не отвечает на отзывы
Откуда мне знать, что этим отзывам о Joom можно доверять?
Единственная миссия Sitejabber — повысить онлайн-прозрачность для потребителей и бизнеса.
Sitejabber помог более чем 100 миллионам потребителей принять более взвешенное решение о покупках в Интернете.
Подозрительные отзывы помечаются нашими алгоритмами, модераторами и участниками сообщества.
Смотрите отзывы во время просмотра с нашим расширением Chrome
1,9
159 отзывов
Добавить расширение
У вас есть вопрос о Joom?
Статьи и советы по теме
6 Катастрофы выпускного платья
Сезон выпускных вечеров уже наступил, и вы заслуживаете того, чтобы выглядеть и чувствовать себя великолепно на своей большой вечеринке! Собираетесь ли вы на выпускной в первый раз. .. читать дальше
Джум
Обзор
Отзывы
Вопросы и ответы
Joom это развод? Отзывы об интернет-магазине
Содержание страницы
1. Почему Joom
1.1. Что можно купить в Джуме?
2. Как найти нужный товар на joom.com
2.1. Карточка товара
3. Как сделать заказ в Joom?
3.1. Как зарегистрироваться в Joom
3.2. Личный кабинет
3.3. Как сделать заказ на joom.com
3.4. Дополнительные возможности
4. Мобильное приложение
5. Оплата и доставка на Joom
5.1. Как я могу оплатить свой заказ?
5.2. Способы доставки
5.3. Способы возврата товара
6. Бонусы Joom
6.1. Лучшие предложения
6.2. Скидки на новые товары
6.3. Скидка на подписку
6. 4. Программа лояльности
6.5. Реферальная программа
7. Жалобы на Джум
8. Надзорные органы
8.1. Пользовательское соглашение Joom.com
8.2. Служба поддержки клиентов
9. Является ли Joom мошенничеством?
10. Заключение
11. Обзоры Joom
Joom — международная онлайн-площадка, позволяющая покупателям покупать товары из Китая, Японии и Южной Кореи. Кроме того, у проекта есть удобные мобильные приложения для iOS и Android. Проект был запущен в 2016 году и с тех пор активно развивается. Поставки осуществляются более чем в 100 стран мира.
В этом обзоре мы подробно рассмотрим специфику компании и выясним, является ли joom.com надежной международной торговой площадкой или разводом и мошенниками.
Регистрация Joom

Почему Joom
Джума представляет огромный каталог товаров. Особенность сайта в том, что сама компания не занимается продажей товаров лично. Задача сервиса — обеспечить комфортные условия продавцам для реализации своих товаров, а покупателям — найти и заказать их. Из-за большой конкуренции среди продавцов пользователи могут найти выгодные предложения по тому или иному товару. К основным преимуществам интернет-магазина можно отнести:
доступные цены;
огромный каталог товаров;
доставка более чем в 100 стран мира;
Рейтинг и отзывы продавца;
отслеживание товара;
удобное мобильное приложение;
простой и понятный интерфейс;
быстрый процесс заказа;
различных акций и специальных предложений.
Что можно купить в Джуме?
На сайте joom.com действительно большой выбор товаров. Для удобства пользователей все товары разделены на соответствующие категории и подкатегории. Всего на сайте 18 основных категорий. Давайте подробнее рассмотрим некоторые из них.
Перейти в каталог
Электроника
В наличии большой выбор различной техники такой как телефоны, компьютеры, видеотехника, умные часы, бытовая техника, аккумуляторы и многое другое.
Гардероб женский
Один из самых популярных разделов на сайте. Здесь можно найти не только одежду, но и аксессуары, сумки, обувь и средства по уходу за одеждой. Каждая категория имеет подкатегории и фильтры, что упрощает поиск по такому большому разделу.
Товары для дома
В этом разделе покупатель может приобрести любые товары для дома, а именно кухонную утварь, освещение, текстиль, товары для дома, предметы интерьера, технику и электронику.
Спорт и отдых
Раздел для тех покупателей, которые ищут разнообразные полезные приспособления для активного спорта и товары для охоты, рыбалки, кемпинга и туризма, пляжного отдыха и йоги.

Как найти нужный товар на joom.com
Так как на сайте joom.com каталог достаточно обширный, а чтобы пользователям было проще находить нужные им товары, разработана удобная система навигации по разделам и категориям. Также для поиска определенного товара клиент может использовать поисковую строку. Здесь вы можете ввести ключевое слово, и система автоматически отобразит товары, соответствующие запросу. Также во всех категориях есть фильтры, которые позволяют сортировать товары по нужным параметрам.
Карточка товара
У каждого товара есть карточка, в которой пользователь может прочитать более подробные характеристики. Для каждого товара прописывается стоимость, срок поставки, цвет, марка, описание, наличие гарантии. Покупатели также могут оставлять отзывы с реальными фотографиями товаров, что формирует их рейтинг.

Как сделать заказ в Joom?
Покупка товаров на сайте возможна только онлайн. Чтобы купить товар, клиенту необходимо добавить его в корзину и перейти к оформлению заказа. Стоит отметить, что покупка товаров доступна только после регистрации аккаунта на Jum.
Как зарегистрироваться в Joom
Регистрация аккаунта происходит довольно быстро и не занимает больше нескольких минут. Для регистрации перейдите на главную страницу сайта joom. com и в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти». После этого пользователь увидит доступные варианты входа в аккаунт. Таким образом, вы можете зарегистрировать профиль с помощью:
ВКонтакте;
Одноклассники;
Гугл;
Фейсбук;
Apple ID;
Электронная почта
.
Данные профиля социальной сети автоматически привязываются к аккаунту, после чего клиент при необходимости сможет внести коррективы в личную информацию.
Зарегистрироваться
Личный кабинет
Личный кабинет в Интернет-магазине состоит из следующих разделов.
Уведомления
Здесь покупатель сможет отслеживать уведомления от компании или продавцов о своих заказах. Также в разделе появляются доступные скидки и рекомендации.
Профиль
Раздел, в котором пользователь может менять свои данные, просматривать те товары, которые он ранее добавил в избранное, а также отслеживать свои баллы, которые идут за проявление активности на сайте.
Мои заказы
Здесь покупатель может отслеживать свои заказы. В разделе легко ориентироваться, так как заказы разделены на активные, ожидающие отправки, отгруженные, ожидающие отзыва и выполненные.
Корзина
Раздел, в котором хранятся все товары, которые пользователь добавил в корзину и хочет купить.
Как сделать заказ на joom.com
Чтобы разместить заказ, клиент должен зайти на joom.com и использовать поле поиска или поиск по каталогу, чтобы найти продукт. Затем товар следует добавить в корзину и перейти непосредственно к оформлению заказа. Для этого заполните следующую информацию:
способ оплаты;
адрес доставки: страна, область, город, улица, дом, квартира;
имя и фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты.
Скачать Android-приложение
Дополнительные возможности
Одной из особенностей проекта является то, что пользователи могут не только совершать покупки на сайте, но и становиться продавцами. Для этого продавцу необходимо зайти на сайтmerchant.joom.com, зарегистрировать аккаунт и заполнить анкету продавца. Затем компания проверит данные и активирует учетную запись, после чего пользователь сможет начать продавать товары.
Защита покупателей
Торговая площадка обеспечивает надежную защиту своих клиентов. Таким образом, для клиентов предоставляются следующие гарантии:
возврат средств, если товар не был доставлен в течение 106 дней с момента оплаты;
Если товар не соответствует описанию, покупатель может написать в течение 30 дней с момента получения;
средств поступило в течение 14 дней с момента отмены заказа.
Подписка на рассылку новостей
Чтобы быть в курсе последних новостей компании и специальных предложений, клиент может подписаться на автоматический список рассылки Jum. Для этого все, что вам нужно сделать, это указать адрес электронной почты, на который будут приходить уведомления.

Мобильное приложение
Чтобы пользователи могли делать заказы и совершать покупки в любое время без ограничений, компания разработала удобное мобильное приложение. Весь функционал маркетплейса доступен в приложении. Существует версия для системы iOS, а также для Android.
Скачать приложение для iOS

Оплата и доставка в Joom
Jum осуществляет доставку в более чем 100 стран мира. Оплатить товар можно сразу несколькими способами:
банковская карта — Visa, MasterCard, Maestro и другие;
через аккаунт Paypal;
GooglePay и Apple Pay;
бонусных балла.
Как оплатить заказ?
В проекте предусмотрена только предоплата за товар, поэтому при заказе клиент сразу указывает способ оплаты. Заказ поступает в обработку менеджерам после внесения полной предоплаты.
Способы доставки
Особенностью Joom является то, что на торговой площадке есть собственная логистическая компания Joom Logistics, которая находится в Гонконге. Благодаря этому компания может гарантировать клиентам скорость и качество доставки. Большая часть товаров доставляется через Joom Logistics, а остальные товары доставляются стандартными службами доставки.
Способы возврата товара
Если по какой-либо причине товар не нравится или не подходит покупателю, он имеет полное право отказаться от него в течение 30 дней с момента получения. Для этого вам необходимо связаться с менеджером службы поддержки, указать номер заказа и причину возврата. Затем менеджер вышлет адрес продавца, на который следует осуществить возврат. Агент по обслуживанию клиентов обработает возврат, как только покупатель отправит ссылочный номер посылки и фотографию посылки. Обратная отправка осуществляется за счет пользователя. Средства зачисляются на счет в течение 14 дней.

Бонусы Joom
Интернет-магазин регулярно проводит различные акции и специальные предложения для своих клиентов. Акции регулярно обновляются, поэтому рекомендуется подписаться на рассылку, чтобы не пропустить лучшие предложения.
Лучшие предложения
Jum предлагает лучшие предложения с максимальными скидками до 95%.
Посмотреть выгодные предложения
Скидки на новинки
Также действуют скидки до 95% на новинки в интернет-магазине.
Что нового на сайте
Скидка на подписку
Подписавшись на рассылку новостей от компании, пользователь будет получать не только новости и акции от Jum, но и скидку 10% на следующий заказ.
Программа лояльности
В компании действует система поощрения клиентов. Таким образом, пользователь получает баллы за различные действия на сайте. Впоследствии баллами можно расплачиваться за товары. 1 балл равен 1 рублю. Также баллы начисляются за совершенные покупки из расчета 1% от суммы. Чтобы начать использовать баллы, пользователь должен совершить покупку на сумму не менее 60 рублей и дождаться отправки заказа. Ограничение действует только один раз.
Подробнее
Реферальная программа
В рамках партнерской программы вы можете получать дополнительную прибыль с каждого реферала, привлеченного в интернет-магазин. Для этого вам необходимо зарегистрироваться в спа-сети CityAds и подать заявку на подключение к предложению.
Стать партнером

Жалобы на Jum
Так как маркетплейс достаточно популярен и успешно работает на рынке уже 4 года, отзывов от клиентов в интернете довольно много, в том числе и русскоязычных. У сервиса довольно неоднозначная репутация, ведь пользователи оставляют как положительные отзывы об интернет-магазине, так и отрицательные. Из преимуществ покупатели отмечают цены, бесплатную доставку, огромный каталог товаров, возможность обращения в техподдержку, простой и удобный интерфейс.
К недостаткам можно отнести отсутствие нормальных описаний товаров, отправка всех товаров разными посылками. Главный недостаток в том, что довольно часто товар так и не доходит до покупателей.
Если будут отзывы об интернет-магазине Joom, мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Зарегистрируйтесь, чтобы ничего не пропустить!
Будьте в курсе новостей и жалоб. Мы копируем самую ценную информацию в социальные сети, так что подписывайтесь!

Надзорные органы
Известно, что торговая площадка принадлежит компании SIA «Joom», которая зарегистрирована под номером 40103993365. Главный офис организации находится в Риге. На сайте представлена вся необходимая документация для клиентов. Недостатком является отсутствие достаточной контактной информации, такой как номер телефона.
Посмотреть пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение Joom.com
«Общие условия использования Joom» — это документ, в котором компания прописывает правила заказа товара, а также порядок его оплаты, доставки и возврата денег. Также в условиях указываются права и обязанности покупателей и организаторов. Рассмотрим некоторые моменты подробно. В условиях указано, что, используя сайт или мобильное приложение, пользователь автоматически подтверждает, что ознакомился с документом и согласен с его положениями. Компания имеет полное право изменять пункты соглашения, а также исключать любое из положений в любое время без предварительного уведомления клиентов. Пользователи обязуются самостоятельно посещать сайт и регулярно проверять документ на наличие изменений. В случае несогласия с правилами клиент должен прекратить использование платформы.
Организатор предоставляет пользователям онлайн-платформу, которая позволяет продавцам продавать определенные товары. В свою очередь клиент понимает тот факт, что сама Djum не является продавцом товара и выступает лишь посредником. Любые претензии к качеству товара пользователь должен предъявлять продавцу. Компания предоставляет возможность покупателям искать информацию об определенных товарах, а также знакомиться с предложениями продавцов. Администрация сайта вправе привлекать третьих лиц для приема платежей за товары, а также для расчетов с продавцами за купленные товары и возвратов денег покупателям.
Компания оставляет за собой право отслеживать, отказывать в публикации, редактировать или удалять любую публикацию, заявление и контент по своему усмотрению. Используя платформу, пользователь автоматически соглашается получать сообщения от Joom, включая электронные письма, текстовые сообщения или публикации в социальных сетях. Покупатель не должен злоупотреблять средствами связи, которые у него есть при использовании Интернет-магазина, а именно не рассылать спам, фишинговые сообщения, рекламные уведомления или любой другой контент, нарушающий условия документа.
Весь контент, который размещается на сайте, предоставляется пользователям только в ознакомительных целях. Клиент не должен использовать информацию в качестве рекомендации для совершения каких-либо действий. Организатор, в свою очередь, снимает с себя ответственность за любой ущерб или ущерб, который может возникнуть в результате использования этой информации.
Компания имеет полное право заблокировать доступ пользователя к сайту или приложению, а также аннулировать аккаунт по любым основаниям, в том числе за нарушения соглашения или законодательства. После того, как учетная запись клиента заблокирована, организатор не несет никакой ответственности перед клиентом или любой третьей стороной. Несмотря на то, что деятельность пользователя на сайте будет ограничена, Jum сможет реализовать свои права в связи с претензиями, возмещением ущерба, убытками, расходами или другими обстоятельствами, которые могут возникнуть из-за нарушений правил проекта.
Пользователь понимает и принимает тот факт, что сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, которые компания в свою очередь не контролирует. Организатор не несет ответственности за содержание этих ссылок. Пользователь берет на себя полную ответственность за использование этих ссылок и возможные последствия.
Служба поддержки клиентов
Основное общение со службой поддержки осуществляется через форму обратной связи, которую клиент может найти в разделе «Поддержка». Также пользователь может обратиться на электронную почту: [email protected] Для клиентов предусмотрен отдельный раздел, где компания изложила ответы на самые популярные запросы клиентов.

Является ли Joom мошенничеством?
Joom — это крупная онлайн-площадка, которая позволяет пользователям покупать товары из Китая, Японии и Южной Кореи. Доставка осуществляется более чем в 100 стран мира. Проект начал свою работу в 2016 году. На сайте огромный каталог товаров. Благодаря удобной системе поиска, наличию фильтров и разделов с категориями пользователь сможет быстро найти нужный товар. Преимущество в том, что вся доставка бесплатная и осуществляется собственной логистической компанией Джум. Для удобства покупателей разработано мобильное приложение, позволяющее делать заказы и отслеживать их со смартфона: для iOS и Android.
Постоянно проводятся различные акции для пользователей, разработана бонусная программа. В Интернете можно встретить как большое количество положительных отзывов о компании, так и немало отрицательных. В целом у компании неоднозначная репутация. Проанализировав все возможности, которые маркетплейс предлагает своим клиентам, а также специфику его работы, можно ли сделать вывод, что joom.com – это лохотрон и мошенники? Нет, так как компания успешно работает уже 4 года и имеет всю необходимую юридическую документацию для осуществления своей деятельности.