Где искать рефералов: Где найти рефералов для своей «реферальной» армии

Где найти рефералов? Способы привлечения рефералов по ссылке

Содержание

• 1 Нужно ли стараться набирать рефералов?
• 2 Выгодно ли быть рефералом? Преимущества
• 3 Как найти рефералов? Способы поиска рефералов
  • 3.1 Активный поиск рефералов
  • 3.2 Пассивный поиск рефералов
  • 3.3 Регистрация на форумах о заработке
  • 3.4 Контекстная реклама
  • 3.5 Финстрипы

Иметь реферальную систему сейчас модно у всех партнерских системах, которая необходима для привлечения новых людей для регистрации и работы с системой. Главная идея рефералов – система отчисляет вам проценты с оборота, привлеченного по реферальной ссылке нового участника. Т.е. пользователи участники, которых вы пригласили в проект, становятся вашими рефералами, но и имею своих рефералов. Точно такая же ситуация и у Вас, скорей всего вы тоже чей то реферал (referal). Кстати, реферер (referer) — человек, который их пригласил рефералов.

Принцип действия очень простой, участнику системы присваивают индивидуальную ссылку, а он уже привлекая на нее всех желающих, призывает в проект новых пользователей. Для удобства оформления на большинстве проектов сайтов с реферальной системой существуют реферальные баннеры, например «Наши баннеры». Также реферальную ссылку часто можно найти в профиле зарегистрированного пользователя.

Нужно ли стараться набирать рефералов?

Однозначно, да! Достаточно посмотреть рейтинг topsape.ru, не забывайте, что реферальский процент в этой системе составляет всего лишь 2,5%. В одном из своих постов Даниил Маул как то сказал, что все его рефералы в sape заработали для него всего около 4000$.

Выгодно ли быть рефералом? Преимущества

• Можно задать вопросы по работе с системой.
• Рефер поделится с хитростями работы с партнеркой, поскольку его доход напрямую зависит от вашего оборота, возможно, сделает за вас 20% работы на начальном этапе, на что бы вы потратили не один час своего времени.
• Зарегистрировавшись по партнерской ссылке и начав получать прибыль с сайта вы ничего не потеряете, так как вся прибыль реферу, т.е. процент от вашего заработка, система перечисляет со своей кассы и это не отражается на вашем доходе.

Как найти рефералов? Способы поиска рефералов

Активный поиск рефералов

Допустим, вы популярный блоггер – можно смело запускать акцию по привлечению рефералов. Тут все просто, создаете пост на своем блоге с заголовком «Набираю рефералов для работы с биржей». Осталось только подтвердить свой авторитет не только на словах, а и на личном примере, например, финстрипами (финотчетами). Море сторонников вам обеспечено.

Пассивный поиск рефералов

Создайте материал под названием «Где заработать?», «Заработать на сайте», «Монетизация сайта» и поместите свои партнерские ссылки с маленькими комментариями. Чуть ниже допишите: «Тем, кто регистрируется по моей реферальной ссылке, предоставлю консультацию по ICQ или электронной почте«.

Регистрация на форумах о заработке

В профиле добавьте к своим сообщениям подпись с реферальной ссылкой. Для увеличения эффекта допишите: «Здесь я зарабатываю 35$ в день».

Контекстная реклама

Рекламирование своей реферальной ссылки в сети с контекстной рекламой. Не могу сказать что от этого будет какой то положительный результат, но неоднократно наблюдал такой способ в Google AdSense.

Финстрипы

Каждый месяц публикуйте свои доходы по системам с реферальными ссылками. Если получается зарабатывать только на хостинг, то лучше не публиковать.

Где взять бесплатно рефералов ? Способы набора рефералов.

Из этой статьи ты узнаешь как привлечь рефералов бесплатными способами.

Как и где найти рефералов бесплатно?

1. Рассказать твоему окружению о теме и попросить их поучаствовать в ней  (дать им твою рефссылку).
2. Форумы. Найти специализированные форумы по твоей теме и оставлять рефссылку.
3. Писать комментарии на тематических блогах.
4. Соцсети.
5. Размещение твоей рефссылки на досках объявлений в разделе работа.
6. Спам по e-mail.
7. Создание видеогайда как можно заработать, и размещение твоей рефки в описании.
8. Создание своего блога, сайта на различных площадках в интернете.
9. Телеграм и Инстаграм

Не забывай, что искать нужно целевую аудиторию, которая будет заинтересована, тогда и выхлоп будет больше. Это значит, что ищи тематические форумы, группы, блоги под твою рефссылку. Привлекаешь людей в крипту(аирдропы, баунти и прочее) значит ищи там где сидят люди интересующиеся криптой.

Разберем способы перечисленные выше.

1: Рассказать твоему окружению о твоей идее и попросить их поучаствовать в ней (дать им твою рефссылку)

Для большинства этот способ трудный, так как твоё окружение тебе скажет, что это всё бестолку и иди лучше работай на стабильную работу(которая не такая уж и стабильная) и нет денег в интернете… У меня мало знакомых, а из тех что есть точно отреагируют как описано выше, НО всё таки это способ, а если у тебя нет денег, то пробуй и его, во всяком случае найдёшь пару людей которые согласятся.  

2: Форумы. Найти специализированные форумы по твоей теме и оставлять рефссылку.

Данный способ такой же очевидный как и все остальные выше перечисленные,поэтому найти форум который не будет уже перенасыщен конкурентами сложновато, но опять же, нет денег ? тогда пробуй все способы. 

3: Писать комментарии на тематических блогах.

Как искать тематические блоги ? Ищи в гугле и яндексе сайты(блоги) про заработок, пиши комментарии к соответствующим статьям и оставляй реф ссылку. Но не надо писать ”я нашел офигенный сервис переходи сюда !(рефссылка)”, это будет уже наглость, просто в одном из ответов на коммент пользователя, подскажи ему, что ты пробовал заработать вот здесь (рефссылка) и продолжай отвечать на вопросы.

4: Соцсети. 

Так же как и с блогами и сайтами. Ищем группы по заработку, работе в интернете и аналогичные тематики. И пользуемся всеми способами, пишем комментарии, создаем темы в обсуждениях и рассказываем плюсы проекта, чтобы люди были заинтересованы, загружаем фото с наложенным текстом и подписью с рефссылкой, на странице у себя можешь описывать проект и прикреплять рефку. Добавляй больше друзей, но не забывай вк тебя заблочит если будешь сильно усердствовать. Соцсети не ограничиваются только вк, есть и другие (OK, FB и прочие).

5: Размещение твоей рефссылки на досках объявлений в разделе работа.

Так же как и соцсети перспективный способ привлечения. На большинстве сайтов запрещено оставлять ссылки в объявлении, поэтому создаем объявление и потом уже в личной переписке скидываем рефссылку и, что нужно сделать, что бы заработать. 

6: Спам по e-mail.

Самый старый из способов. Для него тебе понадобится база почт, по которым ты будешь делать рассылку. Продумай текст письма, чтобы он был максимально привлекательным и начинай рассылку, но помни, что при массрассылке почтовые сервера могут тебя внести в спам и письма не дойдут до адресатов.

7: Создание видеогайда как можно заработать, и размещение твоей ссылки в описании.

Отличный способ не требующий больших затрат, но выхлоп может быть отличный. Продумай о чем будет твой гайд, это может быть регистрация на сайте, как заработать на этом сайте, сколько ты заработал, как выводить. Снимай, выкладывай и в описании пиши свою рефссылку. Видео можно выкладывать не только на ютуб, но и на другие видео хостинги.

8: Создание своего блога, сайта на различных площадках в интернете.

Самый сложный из все способов, но так же и самый прибыльный. Сложный потому что придется изучить много информации о том как создать сайт, где его создать, как наполнять и правильно развивать. Не ограничивайся только сайтом, создай группы в вк, фб, ок и наполняй. Кроме рефералов при хорошей посещаемости, ты сможешь заработать ещё и с рекламы на своих площадках.

9: Телеграм и Инстаграм

Выделил отдельно потому что на данный момент времени телеграм очень хорошо развивается, а инстаграм уже очень популярная платформа на которой сидят миллионы людей. Создай группу в телеграмме и публикуй там информацию параллельно с сайтом или группой в вк, можешь там постить что то, чего нельзя на других площадках из за боязни, что тебя заблокируют. В инстаграме фото, так же можешь накладывать текст или делать описание к картинке и переманивать людей на другую площадку.

Вывод. Привлечь рефералов бесплатно можно. Но для этого надо будет потратить много времени и изучить много информации (которая в будущем тебе пригодится). В этом и заключается самый главный минус бесплатного привлечения, да и просто бесплатных способов, так как ты тратишь самое ценное что у тебя есть, это твоё ВРЕМЯ.

 

Не забывайте писать комментарии, подписываться на группы (VK,Telegram) проекта и делиться этой статьей.

15 способов получить рекомендации

Было бы здорово, если бы каждый новый потенциальный клиент доверял вам и вашей организации?

Рефералы являются одним из лучших способов, с помощью которых продавцы получают потенциальных клиентов и новый бизнес, но многие испытывают трудности с постоянным их привлечением. Часто это происходит потому, что они не подумали о , почему покупатели должны их рекомендовать. У них нет системы для генерации рефералов.

Если вы предлагаете своим покупателям качественные услуги, вы уже на полпути. Из уст в уста обязательно будет генерироваться новый бизнес, но продуманный маркетинговый план рефералов резко улучшит частоту и качество рефералов, которых вы получаете.

Как подготовиться к направлению?

1. Создать реферальную программу
2. Спросите в нужное время
3. Спасибо вашим источникам рефералов
4. Предлагайте альтернативные способы рекомендовать вас
5. Информировать существующих клиентов обо всех продуктах и ​​услугах
6. Добавить форму для отправки рефералов
7. Будь выдающимся
8. Внушает доверие
9. Предлагайте реферальную комиссию
10. Предоставьте ценный контент
11. Прислушивайтесь к отзывам и реализуйте их
12. Обновите свой профиль LinkedIn
13. Создайте список покупателей, которых вы хотите направить
14. Относитесь к своим клиентам как к партнерам
15. Дайте направление
16. Спросите рекомендации

Почему рекомендации эффективны?

Покупатели полагаются на коллег, партнеров и друзей, которые рекомендуют поставщиков. Поэтому, когда потенциальный клиент приходит к нам по этому маршруту, мы знаем, что часть работы уже сделана за нас. Рекомендации укрепляют надежность и доверие к продавцу — два краеугольных камня эффективных продаж.

Обратите внимание, что рекомендации должны быть частью более крупной стратегии поиска продаж. Как и во всем, что связано с поиском клиентов, вы должны выделить время для планирования и реализации стратегии привлечения рефералов.

Прочтите: Сила доверия в продажах

Хотя большинство продавцов осознают силу рекомендаций, они не знают, как подключиться к своим сетям, чтобы активно генерировать рекомендации по продажам.

Это связано с тем, что многим продавцам неудобно просить о рекомендациях, не желая показаться «продающими» или отчаянно нуждающимися в работе. Или они не уверены в себе, не уверены, действительно ли они приносят пользу и пользу своим клиентам.

Вот почему мы составили этот список из 15 тактических советов, как привлечь больше рефералов.

Основы бизнес-направлений

Будьте готовы к направлениям. Если вы хотите, чтобы реферальный маркетинг был активной частью вашего лидогенерации, вам необходимо приносить пользу и создавать репутацию. Убедитесь, что вы выполняете свои обещания. Ваши клиенты должны иметь возможность говорить о ценности, которую вы предоставляете, и иметь возможность оставлять онлайн-отзывы, предоставлять отзывы или делиться контентом.

Не полагайтесь на случайные рекомендации. Важно четко определить, кого вы хотите привлечь в качестве клиентов. Как выглядит ваш идеальный покупатель? Учитывайте их бизнес-цели, ценности и интересы. Вы также захотите спланировать, как ваша сеть может помочь вам получить рекомендации для этих клиентов.

Не ждите, пока трубопровод высохнет. Как вы планируете конвертировать рефералов в клиентов? Создайте процесс рекомендаций по продажам прямо сейчас, чтобы получать стабильных и качественных рекомендаций. Когда конвейер перестанет течь, у вас будет много клиентов, готовых говорить от вашего имени и возобновить работу.

Как получить больше рекомендаций по продажам?

1. 1. Создайте реферальную программу.

   Предоставление направлений часто является взаимным между предприятиями. Если вы работаете с другими компаниями, которые вам дороги, предложите партнерство для обмена рекомендациями с вашими клиентами. Предложение порекомендовать ваших клиентов также создает долгожданное преимущество при ведении переговоров.

   Убедитесь, что вы включаете в эту сеть только тех поставщиков, которых вам было бы удобно рекомендовать своему лучшему клиенту или лучшему другу.

2. 2. Спросите в нужное время.

   Запрос рекомендаций должен быть индивидуальным процессом. Вы не должны просить о реферале, если вы все еще находитесь в процессе создания результатов или, что еще хуже, вы что-то упустили.

   Знание того, когда просить направление, приходит с хорошим общением. Если вы будете держать своих клиентов в курсе успехов, которых они достигли благодаря вашей компании, они с большей охотой порекомендуют вас. Рассмотрите возможность сочетания положительных новостей с запросом направления, особенно если у вас есть показатели успеха, которыми вы можете поделиться. Координируйте свои действия с другими отделами вашей компании, чтобы знать, когда можно связаться.

3. 3. Признавайте и благодарите свои источники рекомендаций.

   Направление — жест, достойный благодарности. Вы должны убедиться, что клиенты знают, что их время и отзывы ценятся.

   Это может быть простой телефонный звонок, электронное письмо или, что еще лучше, рукописная заметка. Главное — выразить свою признательность. Таким образом вы также будете поощрять дополнительных рефералов.

   Тем не менее, подумайте о том, чтобы выйти за рамки этого и предлагать поощрения за рефералов — подробнее об этом позже.

4. 4. Если у вас есть клиенты, которые не рекомендуют вас, создайте для них другой способ порекомендовать вас (например, тематическое исследование, отзыв).

   

   Когда-то я работал в крупной организации, которая запрещала письменные отзывы и не поощряла рефералов. Тем не менее, я смог дать рекомендации по телефону поставщикам, с которыми работал. Двое из этих продавцов воспользовались этой возможностью и заключили несколько сделок, попросив избранных перспективных клиентов поговорить со мной.

   Если вы хотите, чтобы ваши клиенты изо всех сил защищали вас, вы должны предоставить им различные возможности для этого. Варианты включают онлайн-обзоры, отзывы или использование в качестве тематического исследования. Мы даже принимаем анонимные тематические исследования для клиентов, которые не хотят, чтобы их имя использовалось таким образом. Чем больше вариантов у вас есть, тем удобнее клиентам будет оставлять отзывы.

   Кроме того, если клиент по какой-либо причине не решается порекомендовать вас, не настаивайте на этом. Будьте уважительны, но дайте им возможность порекомендовать вас в будущем.

5. 5. Расскажите своим клиентам о возможностях.

   

   Люди часто не знают, чего хотят, пока им не покажут, что возможно. Даже если это не совсем подходит для них, расскажите своим клиентам о своих продуктах и ​​услугах и продемонстрируйте, почему каждый из них ценен.

   Таким образом, они могут обратиться либо в свою компанию, либо к другим знакомым. Слишком часто продавцы предполагают, что их клиенты знают о них больше, чем они на самом деле. Например, если вы занимаетесь маркетинговыми исследованиями, а клиент пользуется только вашими услугами по проведению онлайн-опросов, убедитесь, что они знают о вашей службе перехвата интервью или о возможностях проведения фокус-групп.

   Выход за рамки консультационных продаж и переопределение потребностей покупателей, даже за исключением рефералов, выделит вас среди других продавцов и предоставит вам наилучшие возможности для получения новых продаж. Вы уже должны решать проблемы и вырабатывать решения вместе со своими клиентами — это просто естественный следующий шаг.

   
   

   Белая книга: Будущее консультационных продаж

   На протяжении десятилетий консультационные продажи были стандартом. Узнайте, как она изменилась и как выделиться в новой среде продаж.

   Загрузить сейчас >>

6. 6. Добавьте ссылку на форму на своем веб-сайте для подачи рефералов.

   Даже если покупатели захотят предложить реферала, они легко об этом забудут. Сделайте так, чтобы рекомендации было легко давать. Разместите на своем веб-сайте форму для покупателей, чтобы они могли предоставить рефералов, и включите ссылку в свою подпись электронной почты. Чем проще форма, тем лучше, но убедитесь, что она по-прежнему достаточно конкретна для достижения ваших целей.

   Вы также можете расширить на другие каналы. Если вы уже наладили информационно-разъяснительную работу и взаимодействие в социальных сетях, у клиентов будет больше способов найти вас и направить к вам. Даже такая простая вещь, как предоставление клиентом части контента, по-прежнему является молчаливой рекомендацией.

7. 7. Будь выдающимся; напоминать клиентам, чем ваша компания особенная.

   

   Вы уже должны думать о ценности, которую вы предлагаете как продавец — так что же делает вашу компанию достойной рекомендации? Стремитесь завоевать лояльность среди ваших клиентов.

   Не просто предоставлять отличные продукты и услуги; участвовать в социальных сетях, делать все возможное, удовлетворяя их потребности, и предоставлять ресурсы в виде блогов и другого контента. Если вы будете развивать отношения с клиентами, они с большей вероятностью будут говорить о вашей компании.

   Относитесь к компаниям, с которыми вы работаете, как к ценным партнерам. Убедитесь, что они знают, кому и как вы помогаете.

8. 8. Внушайте доверие.

   Направление — это благо для вашей компании, и оно ничего не стоит. Однако клиенты не порекомендуют вас, если не будут уверены в вашем авторитете и компетентности. Чтобы продемонстрировать профессионализм своим клиентам, подготовьте все этапы реферальной программы еще до того, как попросите.

   Но направлять кого-то может быть рискованно — что, если это не удастся? Вы можете внушить доверие к своим источникам рефералов, сообщив им, что 80% (или около того) вашего бизнеса приходится на постоянных клиентов.

9. 9. Предлагайте реферальную комиссию.

   Нелегко подсчитать точную ценность реферала, но рекомендуемый клиент оказывает вашему бизнесу огромную услугу. Предлагая комиссионные или другие поощрения за рефералов, вы демонстрируете свою благодарность и поощряете новых рефералов.

   Даже незначительные льготы, такие как бесплатные продукты или услуги, дают клиентам повод порекомендовать вас и вознаграждают их за то, что они изо всех сил отстаивают ваши интересы.

10. 10. Предоставляйте ценный контент, которым ваши рефералы могут поделиться со своей сетью.

    Потенциальные клиенты с гораздо большей вероятностью воспользуются бесплатными ресурсами, которые вы предлагаете, прежде чем совершать какие-либо сделки или покупки. Последовательные и высококачественные посты в блогах часто привлекают веб-сайт компании, но инструменты, исследования и электронные книги также являются отличными способами обращения к тем клиентам, которых вы хотите превратить в потенциальных клиентов и рефералов.

    Тип контента, который вы предоставляете, ограничен только вашим воображением. Приглашение на завтрак или обеденный семинар или вебинар по отраслевой теме, краткие обзоры исследований или статья о нормативных изменениях или отраслевых тенденциях — все это жизнеспособно. Сделайте так, чтобы они поделились чем-то особенным.

11. 11. Прислушивайтесь к обратной связи и реализуйте ее.

    Быть рекомендательным означает принимать все отзывы, как положительные, так и отрицательные. Опросы и другие инструменты обратной связи могут помочь вам понять, что вы делаете хорошо, а что можно улучшить. Тем не менее, убедитесь, что вопросы опроса составлены таким образом, чтобы они были беспристрастными и полезными для вас.

    Следуя отзывам, вы повышаете свой авторитет и репутацию.

12. 12. Обновляйте свой профиль LinkedIn и регулярно общайтесь со своими контактами.

    Несмотря на то, что существует множество каналов социальных сетей, с которыми стоит работать, LinkedIn остается предпочтительной платформой для общения и работы с потенциальными клиентами. Вы также можете использовать LinkedIn для обнаружения связей второго уровня, которые могут быть хорошими целями для рефералов от ваших существующих клиентов.

    По возможности проведите исследование, чтобы узнать, соответствуют ли отдельные лица, компании и группы вашим целям и ценностям. Чем больше у вас общего, тем охотнее они будут отправлять рефералов.

    Читайте: Как продавать через LinkedIn

13. 13. Относитесь к клиентам как к партнерам.

    Дайте им понять, что вы рассматриваете их как стратегического партнера, и скажите им, что вы надеетесь, что они будут делать то же самое с вами. Однако партнерство не является чем-то само собой разумеющимся при работе с клиентом; требуется время, чтобы установить существенные отношения. После того, как партнерство будет построено, создайте официальные каналы для обмена рекомендациями.

14. 14. Дайте направление.

    Даже если вы не являетесь полноценным партнером другой компании, лучший способ получить ее взамен — дать им рекомендацию.

15. 15. Попросите рекомендации.

    Вы получите намного больше рефералов, если попросите их. Когда вы завершаете проект с клиентом, просто спросите, не знает ли он кого-нибудь, кому будет полезен аналогичный продукт или услуга. Всегда полезно иметь несколько способов отстаивания своих интересов, но это помогает быть прямолинейным.

    Индивидуальный подход к клиенту может иметь значение. Поговорите с ними напрямую, когда сможете, проведите исследование и отслеживайте. Конечно, если вы спрашиваете об этом в конце проекта, у вас есть возможность наладить с ними отношения и предоставить отличный сервис. Хотя попросить рекомендацию может быть легко, результаты, которые вы получите, зависят от контекста вашего предыдущего взаимодействия с покупателем.

Это только начало. Пусть эти предложения станут толчком к генерации вашей собственной идеи. Создайте процесс направления продаж, который работает для ваших идеальных клиентов и ваших сетей. Когда придет время, обратитесь к потенциальным клиентам, которых привлекли ваши рефералы.

Прочтите: 13 советов по составлению лучших электронных писем для потенциальных клиентов

И помните, что основные принципы ваших предложений имеют приоритет. Никто не порекомендует вас, если вы не стремитесь обеспечить ценность и удовлетворение покупателя.

Быть доступным. Сосредоточьтесь на своих идеальных клиентах. Активно подключайтесь к своим сетям. Внедрив реферальную систему сейчас, вы с большей вероятностью будете получать рефералов, стимулирующих потенциальных клиентов, в течение года.

7 способов привлечь клиентов и развить свой бизнес

Как компания, предоставляющая профессиональные услуги, вы, вероятно, знаете, насколько мощными могут быть рекомендации для создания нового бизнеса, а также для поиска и удержания постоянных клиентов. Знаете ли вы, точно , насколько мощный?

По данным Nielsen, 92% потребителей доверяют рекомендациям знакомых. В отчете Marketshare отмечается, что сарафанное радио может повысить эффективность маркетинга на целых 54%. Компании, использующие рефералов в рамках своего регулярного маркетинга, отмечают повышение коэффициента конверсии до 70%, а также сообщают о сокращении времени закрытия на 69%.

Цифры говорят сами за себя. Клиенты доверяют рекомендациям. Положительные отзывы о продукте или услуге оказывают значительное влияние на их решение. Если вы хотите, чтобы они слышали положительные отзывы о ваш бизнес , тогда вам нужно активизировать свою реферальную игру. Вот как получить рефералов:

Подготовьте рефералов

Прежде чем начать активный поиск рефералов, убедитесь, что в вашей компании есть правильные системы для управления этим новым притоком интереса, а также четкий план поиска и скрининг рефералов. Последнее, что вам нужно, это принимать звонки от заинтересованных потенциальных клиентов, пытаясь ответить на их простые вопросы.

Чтобы получить «готовое направление», вам необходимо:

• Определите идеальных потенциальных клиентов. Определите тип клиентов, которые обеспечивают вас хлебом с маслом. Каков размер их бизнеса, отрасль и демография? Каковы основные проблемы, которые они пытаются решить? Вам нужен способ быстро идентифицировать и квалифицировать рефералов, чтобы увидеть, на чем вам нужно сосредоточить свои усилия.
• Предлагаем специальный пакет. Подумайте, хотите ли вы предложить потенциальным рефералам специальную сделку, например. 30 дней бесплатно или 3 месяца со скидкой. Это может помочь убедить рефералов дать вашей компании шанс. Убедитесь, что логистика этого пакета организована, прежде чем вы начнете активно искать рефералов, и что все в вашей компании знают о его существовании.
• Создание реферального залога. Создавайте конкретные маркетинговые и коммерческие материалы — электронные письма, аннотации, графику в социальных сетях, инфографику, презентации — которые можно использовать для ответов на рекомендательные вопросы и привлечения потенциальных клиентов.
• Улучшите процесс продаж. Как вы будете конвертировать рефералов в клиентов? Разработайте четкий процесс продаж, чтобы рефералы не терялись в эфире.
• Будь потрясающим. Если вы усердно работаете над созданием прочной репутации, предоставляя дополнительные услуги, повышая ценность и предоставляя дружелюбное обслуживание, то рекомендации, естественно, придут к вам. Никто не хочет рекомендовать посредственную компанию, поэтому убедитесь, что вы классный. Возможно, вы захотите еще больше укрепить свою репутацию, поощряя клиентов оставлять онлайн-отзывы или предоставлять отзывы и тематические исследования для вашего веб-сайта.

Напомните клиентам, чем ваша компания особенная. Существуют тысячи веб-агентств, юристов и бухгалтеров, так что же делает вас таким уникальным? Напомните клиентам, что они сделали правильный выбор и являются частью замечательной семьи, с помощью ежемесячной рассылки новостей, социальных сетей, уникальных предложений или уютного офиса. Найдите новые способы радовать и удивлять клиентов, и вы заслужите их расположение и уважение.

Теперь, когда вы подготовили направление, вы можете начать поощрять своих текущих клиентов кричать о вашей компании с крыш!

Многие владельцы бизнеса избегают реферального маркетинга, потому что он находится вне вашего непосредственного контроля. Трудно полагаться на других, но с четким процессом вы сможете превратить своих клиентов в реферальные машины. Вот что мы рекомендуем:

1. Спросите в нужное время

Большинство из нас просит рекомендации в конце работы, когда мы отправляем счет. Это кажется наиболее разумным моментом, чтобы спросить о передаче ваших данных.

Однако, возможно, сейчас не самое подходящее время, чтобы попросить направление. Ведь это этап проекта, на котором клиент думает о деньгах, которые он вам должен. Они вполне могут просто увидеть ваше электронное письмо со счетом и переслать его прямо в свой бухгалтерский отдел, даже не прочитав его.

Вместо этого поэкспериментируйте с просьбами о рефералах в другое время. Ищите возможности, когда клиент особенно доволен проделанной вами работой. Возможно, после того, как вы сдадите первый этап многоэтапного проекта или когда они вернутся к вам после завершения одного проекта, чтобы спросить о втором.

Кроме того, обязательно используйте наш реферальный шаблон электронной почты, чтобы получить наилучший ответ, когда вы спросите.

2. Предложите программу вознаграждения

С помощью рефералов вы пытаетесь заставить своих клиентов искать для вас потенциальный бизнес без прямой выгоды для себя, кроме теплого нечеткого чувства. В то время как некоторым людям нравится связывать других в своей сети, большинство просто забудет о отправке рефералов, поскольку они будут заняты своей собственной работой.

Однако, если ваш клиент получит что-то от этой аранжировки (кроме теплых пушистиков), он приложит усилия. Как только рефералы привязаны к вознаграждению, вы можете превратить своих клиентов в реферальные машины. На рынке B2C рефералы часто дают клиентам скидки, бесплатные подарки, ваучеры или предметы для коллекционирования.

Джо Доброта из Agency Analytics указывает, что вознаграждения также являются отличным способом выразить благодарность постоянным клиентам, которые дают рекомендации, и что каждый в вашей компании может предложить ту же сделку (они не должны получать вознаграждения через вас). ).

Для фирм, предоставляющих профессиональные услуги, вознаграждения обычно работают лучше всего в виде определенной скидки на услуги в следующем месяце. Некоторые компании также предлагают клиентам обед на рабочем месте или бутылку вина. Здесь у вас есть возможность проявить творческий подход и связать вознаграждение с вашей отраслью или ролью.

Выберите вознаграждение, которое соответствует вашим ценностям и дает вашим клиентам что-то ценное, к чему они будут стремиться.

3. Партнерство с другими поставщиками услуг

Обратитесь к другим компаниям, которые предлагают бесплатные услуги, об объединении усилий для участия в реферальной программе. Например, бухгалтерская практика может сотрудничать с бухгалтером для перекрестного продвижения своих соответствующих услуг.

Чтобы увеличить шансы партнерства на успех, предложите рефералам пакет со скидкой на обе услуги. Продавайте свой пакет, чтобы потенциальные клиенты могли удовлетворить все свои потребности в одном месте.

Создайте уникальное обеспечение с изложением пакета и распространите его среди ваших текущих клиентов, чтобы узнать, знают ли они кого-нибудь, кто хочет. Вы также можете создать страницу «Рекомендации» на своих соответствующих веб-сайтах с описанием различных партнеров и дополнительных услуг, которые они предлагают.

4. Изменить разговор

Мы всегда преподносим рекомендации как услугу, которую клиент может сделать для нас. Для многих клиентов, если это сообщение приходит в нужное время и они знают кого-то, кто им подходит, это может быть эффективным.

Но что, если вы перевернете разговор и напомните клиентам, насколько ценными могут быть для них рекомендации? Если у клиента есть другие бизнес-клиенты, которые обращаются за советом, и они могут указать им на кого-то, кто может решить их проблемы, рекомендуя, они выглядят хорошо.

Некоторые виды бизнеса процветают, когда их называют соединителями. Как только вы измените ход разговора и представите рефералов как услугу, которую они могут предложить своим клиентам для улучшения своего бизнеса, вы будете в деле.0003

5. Поделитесь своим списком клиентов

У каждого есть клиенты мечты — компании, с которыми они больше всего хотели бы работать, потому что они делают потрясающую работу, их идеалы совпадают с вашими, или вы просто хотите быть частью их удивительное видение.

Пришло время воплотить эти клиенты мечты в реальность.

Составьте список из пяти компаний, с которыми вам больше всего хотелось бы работать. Свяжитесь с вашими текущими клиентами и спросите их о контактах внутри этих компаний. Может быть хорошей идеей сделать конкретную и персонализированную презентацию, чтобы они чувствовали себя более комфортно, просматривая свою ролодекс.

Никогда не знаешь, может быть, твои нынешние клиенты играют в гольф или водят своих детей в то же самое место, что и кто-то из твоего списка мечты!

6.

Предлагайте уникальный контент

Предоставьте своим клиентам контент, которым они могут поделиться со своими клиентами или бизнес-сетями. Совместное использование бесплатного контента дает вам повод регулярно связываться с реферерами, чтобы ваше имя всегда было на виду, а также помогает вам укрепить этот авторитет и доверие потенциальных клиентов еще до того, как они будут официально рекомендованы.

Это легче осуществить, если все ваши клиенты относятся к одной отрасли. Вы можете попробовать:

• Пригласить рефералов и потенциальных клиентов на бесплатный семинар или вебинар по интересующей теме.
• Написание технического описания о важной отраслевой тенденции.
• Сообщение в блоге о том, как предприятия могут справиться с недавними изменениями в законодательстве.
• Прямая ссылка на Facebook для сеанса вопросов и ответов, специально предназначенного для новых компаний.

7. Разрешайте клиентам говорить «нет»

Некоторым клиентам неудобно давать рекомендации. Возможно, они порекомендовали кого-то в прошлом, который оказался ужасным, или им было неудобно навязывать поставщика услуг своим клиентам.

Если клиент говорит, что не дает рекомендаций, уважайте его просьбу/решение. Некоторые эксперты рекомендуют распутать их сопротивление и попытаться привлечь их к себе, но я лично считаю, что лучше уважать их выбор и продолжать предлагать выдающиеся услуги, чтобы, если они действительно порекомендуют вас в будущем, это потому, что они искренне хотят, чтобы , а не потому, что они чувствуют давление.

Если клиенты не предоставляют рефералов (или рефералы, которые они дают, бесполезны), вы можете использовать их другим способом. Попробуйте попросить их:

• Стать примером: взять интервью у вашего клиента об их успехе для вашего веб-сайта. Вы можете создать письменный отзыв или — для достижения наилучших результатов — снять короткое видео.
• Оцените свои услуги в Интернете: 92% клиентов читают онлайн-отзывы, и они жизненно важны в процессе принятия решений (согласно Vendasta), поэтому получение положительных отзывов на проверенных веб-сайтах — отличный способ повысить доверие.
• Заполните опрос: узнайте, как ваши клиенты узнали о вашей компании, какие услуги им нужны, и другие идеи по улучшению ваших предложений услуг с помощью короткого опроса.

Дополнительные советы о том, как просить рекомендации у ваших клиентов, см. в книге «25 способов попросить рекомендации, не выглядя отчаявшимися» Джона Рэмптона в Entrepreneur .

Поздравляю! Вы проделали тяжелую работу и получили рекомендацию от клиента. Что теперь делать?

• Узнайте о компании. Поищите информацию о них — загляните на их веб-сайт и в социальные сети и посмотрите, есть ли что-нибудь интересное о них в новостях в последнее время. Таким образом, вы сможете ошеломить их персонализированной информацией, когда разговариваете с ними.
• Приоритет контакта. Вы хотите поговорить с этим рефералом как можно скорее, пока разговор с вашим клиентом еще свеж в их памяти.