Что такое оферта простыми словами
⚡ Все статьи / ⚡ Споры
Елена Мехоношина
Оферта — мегаполезная вещь для предпринимателей. С её помощью заключают договоры без бумаги и подписей. Это удобно, особенно когда клиентов много, а товар или услуга для всех одинаковые. А ещё это абсолютно законно. С офертой есть свои риски, но они не страшны, если хорошо изучить вопрос.
Содержание
- Что такое оферта
- Когда договор на бумаге нельзя заменить офертой
- Публичная и непубличная оферта
- Когда нужно писать «предложение не является публичной офертой»
- Как изменить и отменить оферту
Источники:
🔖 Глава 28 ГК РФ про заключение договора
🎓 Постановление Пленума ВС РФ № 49
Что такое оферта
Оферта — это предложение заключить договор.
Оферта может выглядеть по-разному, вот примеры:
- Документ в подвале интернет-магазина с разделами о заказе, доставке и оплате смартфонов.
- Инструкция на сайте, как активировать бухгалтерскую программу.
- Плакат в барбершопе с перечнем услуг и цен.
- Фото одежды в инстаграме с размерами и ценниками.
- Письмо клиенту по электронной почте с предложением маркетинговых услуг со скидкой.
- Правила посещения спортзала на стойке, где продают абонементы.
- Надпись на меловом штендере перед кофейней «Кофе за 100 ₽ с 7 до 9».
Главное — в оферте надо проговорить существенные условия договора. То есть не должно возникать вопросов, что и по какой цене предлагают.
Оферта превращается в договор в момент её акцепта.
Акцепт — это согласие на договор. Что считается акцептом, обычно пишут в самой оферте.
Иногда это уже написано в законе. Акцептом может быть любое действие клиента, но чаще всего им считают оплату.
Оферта + акцепт = договор. Бумаги, подписи и печати не нужны. Если совсем грубо, оферта и акцепт приравниваются к привычному бумажному договору. После акцепта обе стороны обязаны исполнить договорённость, а менять что-то на ходу уже нельзя. Если дойдёт до спора, будут действовать правила из закона для конкретного вида договора. Вот примеры акцепта:
- Покупатель перевёл электронный платёж за смартфон → заключили договор купли-продажи.
- Пользователь скачал программу → заключили лицензионный договор.
- Мужчина записался на стрижку бороды → заключили договор на услуги.
- Женщина написала в директ: «Готова купить эту кофту» → заключили договор купли-продажи.
- Клиент написал в ответ, что готов сотрудничать → заключили договор на услуги.
- Молодой человек купил годовой абонемент в зал → заключили договор на услуги.
- Девушка протянула сторублёвую купюру со словами «мне кофе» → заключили договор купли-продажи.
Акцепт должен быть безоговорочным. Если клиент пишет, что хочет анализ рынка, но со скидкой, а ещё сео для сайта, это не акцепт и договор не состоялся. Можно расслабиться: дальше переписка ни к чему не обязывает. Однако клиент может согласиться, но уточнить реквизиты или исправить опечатки. Такие мелочи не влияют на акцепт. Тут считается, что договор заключили.
Молчание и полное бездействие — не акцепт. Наоборот: если клиент не отвечает или не переводит деньги, договор не заключили.
Ещё отозваться на оферту можно через конклюдентные действия. Клиент не пишет чёрным по белому «да, погнали», а сразу исполняет договор на предложенных условиях. То есть показывает своим поведением, что согласен. Например, присылает материал для анализа. Или встаёт в очередь за кофе.
Если предприниматель продает товар или услугу через сайт любому посетителю, оферту лучше выложить в общий доступ в виде отдельного документа.
Так всем будут понятны правила заказа, доставки и возврата. Что не менее важно, чёткие правила защитят в спорах с клиентами и при проверках Роспотребнадзора.
Публичная оферта и другие документы для сайта
30 дней Эльбы в подарок
Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно
Попробовать бесплатно
Когда договор на бумаге нельзя заменить офертой
Есть два случая, когда понадобится бумажный договор с подписями. А с ним и переговоры по условиям. Вот эти случаи:
-
Клиент получает нетиповую услугу. К примеру, фитнес-клуб работает по оферте на посещение зала. Посетители приезжают, платят по ценнику и занимаются с тренерами по типовой программе. Но если тренер за повышенную плату выезжает домой к клиенту после травмы, условия из оферты не подойдут. Для защиты от споров лучше составить договор с индивидуальными условиями: время занятий, программа реабилитации, порядок отмены визита.
-
По закону договор нужно составить в виде одного документа. Чаще всего предприниматели сталкиваются с двумя из них: это аренда и продажа недвижимости. Ещё по оферте нельзя заключать корпоративный договор между участниками ООО.
Публичная и непубличная оферта
Оферты бывают двух видов. Это зависит от цели предпринимателя: заключить договор со всеми желающими или с конкретным лицом.
Публичная оферта — это предложение заключить договор с любым, кто отзовётся. Выкладка товара, рассылка на электронной почте, описание услуг на сайте — это всё публичная оферта. Если предприниматель торгует в розницу, держит общепит или оказывает бытовые услуги, его предложения считаются публичной офертой.
Особенность публичной оферты в том, что клиенту нельзя отказать. Предприниматель обязан продать смартфон, налить кофе и подстричь любого потребителя. За дискриминацию по здоровью и возрасту можно даже получить штраф до 500 000 ₽ по ст.
14.8 КоАП РФ.
А вот написать в публичной оферте про скидку для определённых клиентов — законно. Например, для студентов, многодетных или владельцев скидочных карт.
Непубличная оферта — это предложение конкретному лицу. Отозваться может только адресат. Сообщение в личку клиента с предложением маркетингового анализа за 3 000 ₽ — непубличная оферта. С остальными предприниматель не обязан сотрудничать за эти деньги, потому что не предлагал и не обещал.
Когда нужно писать «предложение не является публичной офертой»
Такую фразу пишут, чтобы разграничить публичную оферту и рекламу. Но это хождение по тонкому льду.
Публичная оферта предлагает купить конкретный товар или услугу по ценнику. Её цель — продать здесь и сейчас любому, кто отзовётся. Отказывать желающим нельзя.
Реклама привлекает внимание к товару. Продавец хочет, чтобы товар захотели купить как можно больше людей. Реклама становится публичной офертой, если в ней есть точное описание товара и цена.
Без конкретики реклама остаётся просто рекламой и не связывает продавца договором.
Фраза «предложение не является публичной офертой» не отменяет обязанность продать товар любому, если в рекламе товар описан конкретно. Примерно так сказали судьи в деле № 33-16812/2018. Использовать эту фразу можно разве что для перестраховки.
Чтобы реклама не стала публичной офертой, она должна выглядеть примерно так. Продавец говорит: «Смотрите, какой у меня товар. Если интересно, расскажу, на каких условиях продаю».
Пример, когда реклама не оферта
Мужчина увидел в инстаграме автосалона предложение обменять старый автомобиль на новый без доплат. Но когда приехал в автосалон, менеджеры отказали в обмене. (Из судебного решения мы сами толком не поняли, почему 😦) Тогда мужчина отправил почтой письмо на имя директора салона. Мол, вы опубликовали публичную оферту, я акцептовал, сделайте мне обмен. Ему снова отказали, и за новым автомобилем без доплат он пошёл в суд.
Суд не признал рекламу публичной офертой.
В тексте поста в инстаграме не указаны модель и номер нового автомобиля. Значит, конкретных условий обмена нет, и это не публичная оферта. Мужчина проиграл.
Дело № 33-18000/2019
Новым ИП — год Эльбы в подарок
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
Попробовать бесплатно
Как изменить и отменить оферту
Отменить или изменить оферту можно до акцепта. Если не успели, клиент вправе требовать предложенное. Вот примеры отмены и изменения без рисков:
- Интернет-магазин отменил бесплатную доставку до оплаты покупателем смартфона.
- С сервера удалили бухгалтерскую программу до скачивания.
- В барбершопе повысили цены на стрижку, пока к мастеру не было записи.
- В инстаграме удалили фотографию кофты до сообщения покупательницы в директ.
- Клиенту прислали письмо об окончании акции до его ответа.
- В спортзале отменили утренние тренировки для будущих покупателей абонементов.
- Бариста убрал меловой штендер, после того как налил кофе всем из очереди.
После акцепта договор разрывают по общим правилам: если такую возможность оговаривали, клиент не заплатил или случился форс-мажор. Подробно про это мы писали в наших статьях.
Как расторгнуть договор на работы и услуги
Как изменить или расторгнуть договор из-за коронавируса
Статья актуальна на
Продолжайте читатьВсе статьи
Как юристы представляют интересы ИП в арбитражном суде
Как придумать название ООО и не нарушить закон
Как турагенту работать по агентскому договору
Ещё больше полезного
Рассылка для бизнеса
Дайджест о законах, налогах, отчётах два раза в месяц
Успех! Мы выслали подтверждение на адрес указанной
вами электронной почты.
Подписаться
Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компании СКБ Контур
Соцсети
Новости и видео — простыми словами, с заботой о бизнесе
Что такое оферта простыми словами
⚡ Все статьи / ⚡ Споры
Елена Мехоношина
Оферта — мегаполезная вещь для предпринимателей. С её помощью заключают договоры без бумаги и подписей. Это удобно, особенно когда клиентов много, а товар или услуга для всех одинаковые. А ещё это абсолютно законно. С офертой есть свои риски, но они не страшны, если хорошо изучить вопрос.
Содержание
- Что такое оферта
- Когда договор на бумаге нельзя заменить офертой
- Публичная и непубличная оферта
- Когда нужно писать «предложение не является публичной офертой»
- Как изменить и отменить оферту
Источники:
🔖 Глава 28 ГК РФ про заключение договора
🎓 Постановление Пленума ВС РФ № 49
Что такое оферта
Оферта — это предложение заключить договор.
Оферта может выглядеть по-разному, вот примеры:
- Документ в подвале интернет-магазина с разделами о заказе, доставке и оплате смартфонов.
- Инструкция на сайте, как активировать бухгалтерскую программу.
- Плакат в барбершопе с перечнем услуг и цен.
- Фото одежды в инстаграме с размерами и ценниками.
- Письмо клиенту по электронной почте с предложением маркетинговых услуг со скидкой.
- Правила посещения спортзала на стойке, где продают абонементы.
- Надпись на меловом штендере перед кофейней «Кофе за 100 ₽ с 7 до 9».
Главное — в оферте надо проговорить существенные условия договора. То есть не должно возникать вопросов, что и по какой цене предлагают.
Оферта превращается в договор в момент её акцепта.
Акцепт — это согласие на договор. Что считается акцептом, обычно пишут в самой оферте.
Иногда это уже написано в законе. Акцептом может быть любое действие клиента, но чаще всего им считают оплату.
Оферта + акцепт = договор. Бумаги, подписи и печати не нужны. Если совсем грубо, оферта и акцепт приравниваются к привычному бумажному договору. После акцепта обе стороны обязаны исполнить договорённость, а менять что-то на ходу уже нельзя. Если дойдёт до спора, будут действовать правила из закона для конкретного вида договора. Вот примеры акцепта:
- Покупатель перевёл электронный платёж за смартфон → заключили договор купли-продажи.
- Пользователь скачал программу → заключили лицензионный договор.
- Мужчина записался на стрижку бороды → заключили договор на услуги.
- Женщина написала в директ: «Готова купить эту кофту» → заключили договор купли-продажи.
- Клиент написал в ответ, что готов сотрудничать → заключили договор на услуги.
- Молодой человек купил годовой абонемент в зал → заключили договор на услуги.
- Девушка протянула сторублёвую купюру со словами «мне кофе» → заключили договор купли-продажи.
Акцепт должен быть безоговорочным. Если клиент пишет, что хочет анализ рынка, но со скидкой, а ещё сео для сайта, это не акцепт и договор не состоялся. Можно расслабиться: дальше переписка ни к чему не обязывает. Однако клиент может согласиться, но уточнить реквизиты или исправить опечатки. Такие мелочи не влияют на акцепт. Тут считается, что договор заключили.
Молчание и полное бездействие — не акцепт. Наоборот: если клиент не отвечает или не переводит деньги, договор не заключили.
Ещё отозваться на оферту можно через конклюдентные действия. Клиент не пишет чёрным по белому «да, погнали», а сразу исполняет договор на предложенных условиях. То есть показывает своим поведением, что согласен. Например, присылает материал для анализа. Или встаёт в очередь за кофе.
Если предприниматель продает товар или услугу через сайт любому посетителю, оферту лучше выложить в общий доступ в виде отдельного документа.
Так всем будут понятны правила заказа, доставки и возврата. Что не менее важно, чёткие правила защитят в спорах с клиентами и при проверках Роспотребнадзора.
Публичная оферта и другие документы для сайта
30 дней Эльбы в подарок
Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно
Попробовать бесплатно
Когда договор на бумаге нельзя заменить офертой
Есть два случая, когда понадобится бумажный договор с подписями. А с ним и переговоры по условиям. Вот эти случаи:
-
Клиент получает нетиповую услугу. К примеру, фитнес-клуб работает по оферте на посещение зала. Посетители приезжают, платят по ценнику и занимаются с тренерами по типовой программе. Но если тренер за повышенную плату выезжает домой к клиенту после травмы, условия из оферты не подойдут. Для защиты от споров лучше составить договор с индивидуальными условиями: время занятий, программа реабилитации, порядок отмены визита.
-
По закону договор нужно составить в виде одного документа. Чаще всего предприниматели сталкиваются с двумя из них: это аренда и продажа недвижимости. Ещё по оферте нельзя заключать корпоративный договор между участниками ООО.
Публичная и непубличная оферта
Оферты бывают двух видов. Это зависит от цели предпринимателя: заключить договор со всеми желающими или с конкретным лицом.
Публичная оферта — это предложение заключить договор с любым, кто отзовётся. Выкладка товара, рассылка на электронной почте, описание услуг на сайте — это всё публичная оферта. Если предприниматель торгует в розницу, держит общепит или оказывает бытовые услуги, его предложения считаются публичной офертой.
Особенность публичной оферты в том, что клиенту нельзя отказать. Предприниматель обязан продать смартфон, налить кофе и подстричь любого потребителя. За дискриминацию по здоровью и возрасту можно даже получить штраф до 500 000 ₽ по ст.
14.8 КоАП РФ.
А вот написать в публичной оферте про скидку для определённых клиентов — законно. Например, для студентов, многодетных или владельцев скидочных карт.
Непубличная оферта — это предложение конкретному лицу. Отозваться может только адресат. Сообщение в личку клиента с предложением маркетингового анализа за 3 000 ₽ — непубличная оферта. С остальными предприниматель не обязан сотрудничать за эти деньги, потому что не предлагал и не обещал.
Когда нужно писать «предложение не является публичной офертой»
Такую фразу пишут, чтобы разграничить публичную оферту и рекламу. Но это хождение по тонкому льду.
Публичная оферта предлагает купить конкретный товар или услугу по ценнику. Её цель — продать здесь и сейчас любому, кто отзовётся. Отказывать желающим нельзя.
Реклама привлекает внимание к товару. Продавец хочет, чтобы товар захотели купить как можно больше людей. Реклама становится публичной офертой, если в ней есть точное описание товара и цена.
Без конкретики реклама остаётся просто рекламой и не связывает продавца договором.
Фраза «предложение не является публичной офертой» не отменяет обязанность продать товар любому, если в рекламе товар описан конкретно. Примерно так сказали судьи в деле № 33-16812/2018. Использовать эту фразу можно разве что для перестраховки.
Чтобы реклама не стала публичной офертой, она должна выглядеть примерно так. Продавец говорит: «Смотрите, какой у меня товар. Если интересно, расскажу, на каких условиях продаю».
Пример, когда реклама не оферта
Мужчина увидел в инстаграме автосалона предложение обменять старый автомобиль на новый без доплат. Но когда приехал в автосалон, менеджеры отказали в обмене. (Из судебного решения мы сами толком не поняли, почему 😦) Тогда мужчина отправил почтой письмо на имя директора салона. Мол, вы опубликовали публичную оферту, я акцептовал, сделайте мне обмен. Ему снова отказали, и за новым автомобилем без доплат он пошёл в суд.
Суд не признал рекламу публичной офертой.
В тексте поста в инстаграме не указаны модель и номер нового автомобиля. Значит, конкретных условий обмена нет, и это не публичная оферта. Мужчина проиграл.
Дело № 33-18000/2019
Новым ИП — год Эльбы в подарок
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
Попробовать бесплатно
Как изменить и отменить оферту
Отменить или изменить оферту можно до акцепта. Если не успели, клиент вправе требовать предложенное. Вот примеры отмены и изменения без рисков:
- Интернет-магазин отменил бесплатную доставку до оплаты покупателем смартфона.
- С сервера удалили бухгалтерскую программу до скачивания.
- В барбершопе повысили цены на стрижку, пока к мастеру не было записи.
- В инстаграме удалили фотографию кофты до сообщения покупательницы в директ.
- Клиенту прислали письмо об окончании акции до его ответа.
- В спортзале отменили утренние тренировки для будущих покупателей абонементов.
- Бариста убрал меловой штендер, после того как налил кофе всем из очереди.
После акцепта договор разрывают по общим правилам: если такую возможность оговаривали, клиент не заплатил или случился форс-мажор. Подробно про это мы писали в наших статьях.
Как расторгнуть договор на работы и услуги
Как изменить или расторгнуть договор из-за коронавируса
Статья актуальна на
Продолжайте читать
Все статьи
Уведомление Роспотребнадзора о начале деятельности
Как придумать название ООО и не нарушить закон
Дизайнерам и фотографам: как взаимодействовать с фотостоками
Ещё больше полезного
Рассылка для бизнеса
Дайджест о законах, налогах, отчётах два раза в месяц
Успех! Мы выслали подтверждение на адрес указанной
вами электронной почты.
Подписаться
Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компании СКБ Контур
Соцсети
Новости и видео — простыми словами, с заботой о бизнесе
Договор публичной оферты
Настоящий Договор (далее Оферта, Договор) регулирует отношения между Участником Опроса/Исследования (Участником) и BDC-HQ OÜ как Организатором Опроса/Исследования (Организатором) в сфере маркетинга и консалтинга услуги для финтех- и блокчейн-компаний.
Любые действия, совершенные Участником в целях участия в опросе или исследовании, организуемых Организатором, признаются акцептом настоящей Оферты и будут считаться достаточными для того, чтобы считать настоящий Договор заключенным в соответствии со ст. 20 Обязательственно-правового закона на условиях, изложенных ниже.
В случае несогласия Участника с каким-либо из пунктов настоящей Оферты, Участник обязан отказаться от заключения Соглашения и воздержаться от совершения каких-либо подразумеваемых действий, свидетельствующих о его согласии с его акцептом (таких как заполнение и отправка анкеты или части из них).
1.1. Настоящий документ является публичной офертой BDC-HQ OÜ на участие в опросе/исследовании на различные темы.
1.2. Участником и акцептом настоящей Оферты может выступить любое дееспособное лицо, достигшее совершеннолетия.
1.3. Акцепт Оферты действует бессрочно и может быть отозван в соответствии с пунктом 7.3 настоящего Соглашения.
1.4. Оферта будет считаться принятой после того, как Участник заполнит Форму соглашения, расположенную на следующей странице веб-сайта ( https://bdc.consulting/public-offer-agreement ), и нажмет кнопку «ОТПРАВИТЬ». Акцепт Оферты означает, что Участник обязуется выполнять условия настоящего Соглашения, изложенные ниже.
1.5. Участие в опросе/исследовании осуществляется за денежное вознаграждение.
2. Участие в опросе 2.1. Под участием в опросе понимается акт выражения мнения, как путем заполнения электронных или распечатанных анкет, так и в устной форме в ответ на вопросы, заданные представителями Организатора.
2.2. Участник может принять участие в опросе по определенной теме только один раз. В опросах не могут принимать участие лица моложе 18 лет. В случае обнаружения Участником заведомо неверных или недостоверных сведений в форме, Организатор вправе отказать в выплате оговоренного вознаграждения.
2.3. Участие в опросе заключается в предоставлении ответов на определенное количество вопросов.
2.4. Приглашение принять участие в опросе и его планирование будет осуществляться по электронной почте или по другим каналам, предоставленным Участником для связи.
2.4. Интервью и ответы участников будут записываться. В конце интервью запись будет преобразована в текст с использованием соответствующего программного обеспечения и носителя.
2.5. Максимальная продолжительность интервью ограничена 60 минутами, которые могут быть продлены по взаимному согласию между Участником и представителями Организатора.
3. Права и обязанности Организатора 3.
1. Организатор гарантирует конфиденциальность ответов Участников опроса. Ответы будут проанализированы способом, не идентифицирующим личность.
3.2. Организатор обязуется не размещать рекламу на странице опроса сайта и не передавать контакты Участников каким-либо третьим лицам в рекламных целях.
3.3. Организатор имеет право исключить Участника из опроса или исследования, если последний действует недобросовестно при заполнении анкеты, вводит ложную информацию или пытается прямо или косвенно причинить вред компании или любому другому третьему лицу.
3.4. Организатор запланирует интервью или опрос с Участником, отправив электронное письмо на адрес, указанный Участником, или сообщение по другим каналам, предоставленным Участником для связи.
3.5. Организатор оплачивает добросовестное участие в опросе/исследовании в течение 10 (десяти) рабочих дней после заполнения Участниками интервью или анкеты в соответствии с настоящим Соглашением.
3.6. По запросу Участника Организатор предоставит квитанцию о сумме и дате вознаграждения.
4.1. Участнику должно быть не менее 18 лет.
4.2. Участвуя в опросе/исследовании, Участник дает разрешение на обработку полученных от него данных в аналитических целях и в обезличенной форме; для проверки правильности данных, введенных в анкету; а также аудио- и видеозапись.
4.3. Участник обязуется предоставлять достоверную информацию.
4.4 Участник не должен принимать участие в опросе/исследовании, если он не знаком с его темой или не интересуется ею.
4.5. Участник имеет право прекратить опрос или интервью по своему желанию в любой момент времени без объяснения причин.
4.6. Организатор не выступает налоговым агентом для Участника. Участник опроса/исследования обязуется уплатить все налоги с суммы вознаграждения в соответствии с законодательством страны своего проживания.
5. Политика конфиденциальности 5.1. Предоставляя свои персональные данные Организатору в рамках проведения опроса/исследования, Участник дает согласие на их обработку как с использованием, так и без использования автоматизированных средств.
Обработка персональных данных включает, но не ограничивается сбором, хранением, передачей третьим лицам в обезличенной форме в нерекламных целях, а также использованием Организаторами.
5.2 При обработке персональных данных Участника Организатор обязуется принимать все разумно возможные организационные и технические меры для их защиты от несанкционированного доступа третьих лиц.
5.3. Вся информация об Участнике, собранная в ходе опроса, будет проанализирована и изучена в форме, не позволяющей установить личность.
5.4. Обязательство по обеспечению конфиденциальности данных Участника действует в течение 10 (десяти) лет с даты предоставления Участником соответствующей информации
5.5. В случае нарушения требования конфиденциальности Организатор обязуется незамедлительно (или в течение 1 (одного) рабочего дня) сообщить об этом Участнику, а также принять меры по минимизации ущерба и недопущению дальнейшего распространения информации.
5.6. Организатор будет собирать, записывать и хранить персональные данные Участника точно и для четко установленных и законных целей и не будет обрабатывать данные каким-либо образом, противоречащим этим целям.
5.7. Организатор осуществляет обработку персональных данных Участника в объеме, необходимом для исполнения Соглашения или совершения предварительных действий, необходимых для его исполнения, с согласия субъекта данных (Участника) и исходя из обоснованного интереса или для выполнения обязательство, предусмотренное законом. Организатор будет раскрывать персональные данные только в объеме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящем Соглашении.
5.8. Организатор будет хранить персональные данные в соответствии с Общим регламентом защиты данных Европейского Союза и соответствующим эстонским законодательством. Общий принцип заключается в следующем: персональные данные хранятся в форме, позволяющей идентифицировать субъекта данных только до тех пор, пока не будет достигнута цель хранения и обработки таких данных.
5.9. Организатор хранит персональные данные Участника в течение 10 (десяти) лет с момента прекращения их договорных отношений по настоящему Соглашению, если иное не установлено соответствующим законодательством.
5.10 Организатор будет хранить ответы Участника, полученные в рамках опроса/исследования, в течение 1 (одного) года с момента завершения Участником опроса или интервью.
6. Правила вознаграждения за опрос6.1. Принимая участие в опросе, Участник дает согласие на зачисление Организатором оговоренного денежного вознаграждения на согласованный счет.
6.2. Размер вознаграждения зависит от темы исследования, заявленной Организатором непосредственно перед проведением опроса/исследования.
6.3. Участник вправе отказаться от участия в опросе/исследовании в любое время. Принимая участие в опросе/исследовании, Участник подтверждает свое согласие с размером, графиком и способом оплаты.
6.4. Если Участник не проходит опрос (не отвечает на вопросы интервью или опроса или отвечает на них не полностью, или отказывается от участия после получения информации о размере вознаграждения), вознаграждение не выплачивается. Заполнение Формы соглашения на данном сайте не считается участием и не является достаточным для получения вознаграждения.
6.4. Согласованное вознаграждение будет выплачено в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента прохождения Участником опроса или интервью в соответствии с настоящим Соглашением. Датой оплаты считается дата списания денежных средств со счета Организатора.
7. Расторжение договора и ограничения7.1. Договор на участие в исследовании/опросе может быть расторгнут в любое время по соглашению сторон, а также в одностороннем порядке.
7.2. Организатор имеет право расторгнуть Соглашение и заблокировать Участника от участия в исследовании/опросе по любой причине, без предупреждения и без объяснения причин.
7.3. Участник вправе отозвать свое согласие с Офертой в письменной форме, направив письмо на адрес электронной почты Организатора [email protected] (или [email protected] в качестве альтернативного адреса электронной почты). Согласие считается отозванным после подтверждения Организатором получения электронного письма.
7.
4. В случае расторжения Соглашения Участник обязан удалить все копии любых документов, полученных от Организатора.
8.1. Все споры или разногласия, вытекающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами. Стороны приложат все разумные усилия для разрешения любого спора в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения первой письменной претензии.
8.2. Для целей настоящего Соглашения применимым правом является право Эстонской Республики, и все споры и разногласия между сторонами будут разрешаться в соответствии с законодательством Эстонии.
8.3. Если спор не может быть разрешен путем переговоров, он будет передан на рассмотрение Харьюского уездного суда (Лубья, 4, Таллинн, Эстония) в порядке, установленном законодательством Эстонской Республики.
9. Прочие пункты 9.1. Условия настоящего Соглашения и приложений к нему являются конфиденциальными и не подлежат разглашению.
9.2. Стороны принимают все необходимые меры для обеспечения того, чтобы их сотрудники, агенты или правопреемники не разглашали подробности настоящего Соглашения и приложений к нему какой-либо третьей стороне без предварительного согласия другой Стороны.
Договор публичной оферты —
Предложение И.Е. Сидлецкий И.И. о заключении договора купли-продажи дистанционным способом от 05.13.2021.
Настоящий договор публичной оферты заключается между Продавцом с одной стороны и
Покупателем, любым лицом, принявшим настоящую оферту, с другой.
Этот контракт адресован неопределенному кругу лиц.
Заказывая любой товар или услугу на сайте sidletskiy.com, Вы подтверждаете свое согласие с условиями настоящей публичной оферты.
Настоящая Публичная оферта действует до принятия новой версии оферты.
- Термины и определения
В настоящей оферте, если контекст не требует иных требований, следующие термины имеют такие значения и являются ее неотъемлемой частью:
Продавец – И.
Е. Сидлецкий И.И. (адрес местонахождения: 80400, Львовская область, Каменко-Бузский р-н, г. Каминка-Бузка, ул. Марка Вовчка, дом 14,
тел.: +380 (67) 563 08 60 )
Пользователь – любое физическое или юридическое лицо лицо, посещающее сайт https://sidletskiy.com.ua, принимающее все условия настоящей оферты и имеющее целью заказать Товар.
Получатель платежа – любое физическое или юридическое лицо, посещающее сайт, оформляющий заказы на https://sidletskiy.com.ua для приобретения товара, в дальнейшем подтверждает свое согласие со всеми условиями настоящей оферты.
Интернет-магазин – Официальный интернет-магазин I.E. Продавец Сидлецкий. И.И. расположен на www.sidletskiy.com.ua
В рамках настоящего соглашения термины «Интернет-магазин» и «Магазин», а также
https://sidletskiy.com.ua интернет-сайт являются равнозначными и интерпретируемыми
достоверно, в контексте оферты.
Товар – предмет соглашения сторон; одежда, аксессуары и другие предметы, представленные в официальном интернет-магазине для продажи.
Рекламная скидка — это скидка на конкретный Продукт. Размер скидки
указан на странице товара. Цена Товара уже указана с учетом акционной скидки.
- Общие положения
2.1 Продавец осуществляет реализацию Товара через Интернет-магазин, который находится по адресу sidletskiy.com.ua
2.2 При заказе Товара в Интернет-магазине Пользователь соглашается с условиями продажи Товары, размещенные на Сайте. В случае несогласия с условиями продажи Пользователь должен немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://sidletskiy.com.ua.
2.3 Применимые условия продажи Товара, а также информация о
Товар является публичной офертой в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины.
2.4 Условия могут быть изменены Продавцом без уведомления
Пользователей и Покупателей в одностороннем порядке.
Новая редакция условий настоящего договора вступает в силу с момента его публикации на сайте, если иное не предусмотрено самим договором.
2.5 Контракт вступает в силу с момента его подтверждения в любой форме покупки, совершенной Продавцом Покупателю при принятии заказа, включая время, прошедшее с момента, когда Покупатель сделал заказ по телефону, указанному на Сайте.
2.6 Сообщая Продавцу свой номер телефона, адрес электронной почты, Покупатель дает согласие
на использование данных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, участвующими в выполнении обязательств перед Покупателем .
Данные могут быть использованы для распространения информации о порядке отгрузки заказа, а также иной информации, непосредственно связанной с исполнением обязательств перед Покупателем по настоящей Публичной оферте.
Также информация, предоставленная Покупателем, может быть использована для рассылки акций, рекламных новостей, скидок и других мероприятий, инициированных Продавцом.
Оформляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может доверить выполнение Договора третьему лицу, оставаясь при этом ответственным за его выполнение.
- Предмет договора
3.1 Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю возможности покупать Товары, представленные в Интернет-магазине.
- Товар и порядок покупки
4.1 Продавец обязан обеспечить представление и наличие всех товаров в Интернет-магазине.
Фотографии Товара являются иллюстрациями к нему, однако реальный внешний вид Товара может отличаться от изображений, размещенных на сайте https://sidletskiy.com.ua В целях уточнения информации о данном Товаре в любое время , Покупатель может обратиться к Продавцу или его представителям по ссылке https://sidletskiy.com.ua/contacts/
4.2 В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара, Продавец вправе исключить Товар из Заказа или отменить Заказ, уведомив об этом Покупателя по электронной почте или по телефону.
4.3 Покупатель несет единоличную ответственность за предоставление любой ложной информации, повлекшей за собой неспособность продавца выполнить свои обязательства перед Покупателем.
4.4 При отсутствии полностью или частично предоплаченного заказа Покупателю предлагается замена. В случае отсутствия замены Товара стоимость Товара возвращается Продавцом Покупателю в том виде, в каком она была первоначально предоставлена Покупателем, либо иным согласованным обеими сторонами способом.
4.5 Максимальный срок обработки и сбора заказа 5 дней. После оформления заказа
на Сайте Покупателю предоставляется ориентировочная информация о дате доставки
путем отправки электронного письма на адрес, указанный Покупателем при оформлении заказа или по телефону.
- Доставка Заказа
5.1 Способы и стоимость доставки Товара в зависимости от способа оплаты указаны на https://sidletskiy.
com.ua/shipping-details/.
5.2 Ответственность за случайное повреждение или гибель Товара возлагается на Покупателя с момента передачи Заказа и оформления его в документах путем подтверждения доставки Заказа подписью Получателя.
- Цена и оплата товара
6.1 . Цена Товара указана в долларах США.
6.2. Цена Товара указана на Сайте. В случае неверного определения стоимости заказанного Товара Продавец информирует Покупателя о подтверждении Заказа в связи с уточнением цены Заказа или об его Аннулировании.
6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена заказанного Покупателем Товара изменению не подлежит.
6.4 . Оплата Товара осуществляется Покупателем на условиях предоплаты.
6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать бонусную программу.
Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, указанные на Сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
- Обмен и Возврат Товара
7.1 Возврат Товара осуществляется на условиях возврата, указанных на Сайте: https://sidletskiy.com.ua/exchange-and-return/.
7.2 Покупатель имеет право отказаться от полученного Товара и расторгнуть Договор купли-продажи в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 календарных дней.
7.3 Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, возникшие после передачи Покупателю в результате нарушения Покупателем Условий использования или хранения Товара, действий третьих лиц или обстоятельств форс-мажор.
7.3 .1 Если причиной возврата является обязанность Интернет-магазина, Покупателю возвращается полная стоимость заказа. Также Интернет-магазин оплачивает возврат Товара.
7.3.2 Под ошибкой Интернет-магазина подразумеваются такие случаи, как: отправка не той модели, отправка другого размера, несоответствие цвета модели фотографии (например: вместо черного цвета подкладки оказались белыми). При этом не учитывается несовпадение оттенка одного и того же цвета (яркий красно-коралловый), в связи с тем, что разные мониторы/гаджеты могут по-разному отображать вид одного и того же предмета.
- Конфиденциальность и защита информации
8.1 Обработка персональных данных Пользователя/Покупателя осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и информацией, изложенной по ссылке: https://sidletskiy.com.ua/privacy-policy /.
8.2 Сбор персональных данных осуществляется исключительно в целях соблюдения требований, регулирующих правоотношения в сфере бухгалтерского и налогового учета, рекламы. Срок хранения и обработки персональных данных составляет три года.
8.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте https://sidletskiy.com.ua, Пользователь дает согласие на их обработку Продавцом, в том числе в целях продвижения товаров и услуг Продавцом.
8.4. Продавец вправе направлять информацию, в том числе рекламу, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его/ее согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и иной информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
8.5 Продавец может использовать файлы cookie. Файлы cookie не содержат конфиденциальной информации и не передаются третьим лицам.
8.6 Продавец не несет ответственности за информацию, предоставленную Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8.7 Продавец имеет право на запись телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращение несанкционированных попыток доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров и/или передачи третьим лицам, не имеющим прямого отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Законом Украины «Об информации».
- Срок действия публичной оферты
9.1. Действительная публичная оферта вступает в силу с момента акцепта Пользователем/Покупателем и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты.
9.2 Заказывая Товар в Интернет-магазине, Пользователь соглашается с условиями настоящей публичной оферты. В случае несогласия с условиями продажи Пользователь должен немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://sidletskiy.com.ua.
- Особые условия
10.
