Что чаще всего покупают в интернете: Спрос резко вырос: что, где и как россияне покупают в интернете

Что чаще всего покупают через интернет

Развитие интернета расширило возможности приобретения нужного товара по самым выгодным ценам без похода в магазин, а просто зайдя на сайт интернет- магазина, в том числе и www.belirini.ru. К плюсам интернет-шоппинга относят:
1.Доступные цены.
2.Огромный выбор товаров.
3.Не нужно тратить время на поход в магазин, экономится большое количество энергии, ведь весь ассортимент видно у вас на компьютере.
4.При выборе дорогостоящих покупок есть возможность ознакомится с отзывами других покупателей в различных интернет-сервисах.
Чаще всего в интернете покупают: технику, одежду, сумки, детские вещи и многое другое.
К минусам интернет-шоппинга относят:
1.Долгая доставка, если покупать в американских или азиатских интернет-магазинах доставка может затянуться около двух недель.
2.Нельзя померить одежду и обувь. Некоторые интернет-магазины одежды принимают возвраты, но в основном у интернет-покупателей со временем накапливается много вещей не по размеру, которые они пытаются продать своим родственникам и друзьям и чаще всего безуспешно.

Многие покупатели поступаюсь весьма умным образом: присматривают вещь в реальном магазине: оценивают функции, если это техника, в смотровом зале. Примеряют одежду или обувь, а потом ищут ту же модель в интернете и покупают на 20-30% дешевле.
При покупке техники в интернете чаще всего на неё не распространяется гарантия, в этом случае дорогостоящую технику лучше брать в официальных точках, чтобы не потерять возможность бесплатного сервисного обслуживания в течении гарантийного строка.
Чтобы не нарваться на некачественные вещи в интернете – ведите с продавцом подробную переписку, попросите видео товара, задайте все необходимые вопросы. Ни в коем случае нельзя делать предоплату одиночным продавцам, так как они могут оказаться мошенниками. Для проверенных интернет-супермаркетов предоплату делать безопасно, можно не переживать за качество и обман с товаром.

Где покупают украинцы — тренды онлайн-шопинга. Опрос AIN.UA

02 Марта, 2021, 09:09

8622

Пандемия коронавируса изменила потребительские привычки и привела многих покупателей в онлайн. В анонимном опросе редакция AIN.UA выяснила, что читатели чаще всего покупают в интернете и какие магазины для этого выбирают. В частности, мы узнали лидера среди украинских и зарубежный ритейлеров.

Исследование: Всего в опросе приняли участие 932 человека. Они отвечали на заданные AIN.UA закрытые вопросы. Ниже представлены результаты опроса. 

Что покупают чаще

Как показал опрос, самой популярной категорией является техника. В интернете ее предпочитают покупать 62,4% респондентов. На втором месте одежда (11,5%), на третьем — косметика (6,8%). Реже всего в онлайне покупают товары для детей. О такой практике заявили только 3% опрошенных.

Изображения в материале: AIN.UA

Топ интернет-магазинов и площадок

Популярные магазины техники:

1. «Цитрус» — 54,8%;
2. Rozetka — 21,8%;
3. MOYO — 8,3%;
4. Офлайн-магазины — 3,9%;
5. Comfy — 3,3%.

Одежда:

1. Офлайн-магазины — 47%;
2. Instagram — 21%;
3. Rozetka — 6,8%;
4. Kasta — 3,8%;
5. Lamoda — 3,6%.

Косметика:

1. MakeUp — 34,2%;
2. Офлайн-магазины — 22,1%;
3. Eva — 18,9%;
4. Brocard — 7,6%;
5. Prostor — 4,1%.

Товары для детей:

1. Офлайн-магазины — 34,7%;
2. Rozetka — 19%;
3. «Будинок іграшок» — 17,3%;
4. «Антошка» — 11,5%;
5. Chicco — 4%.

Продукты:

1. Офлайн-магазины — 35,5%;
2. «Сільпо» — 25%;
3. Glovo — 18,8%;
4. Zakaz.ua — 7,9%;
5. Raketa — 7,8%.

Топ зарубежных площадок

Самый популярный зарубежный сайт для покупок — AliExpress. На нем заказывают 67,6% читателей. В тройку популярных площадок попали также Amazon (25, 2%) и ebay.com. (14%). Топ популярных площадок закрыли iHerb (12,2%) и Joom (11,3%).

Напомним, ранее мы публиковали результаты большого зарплатного опроса среди технических и нетехнический специалистов. Нам удалось узнать уровень вознаграждения в более чем 40 профессиях, а также выяснить зависимость зарплат от экспертизы, знаний и истории работы. С результатами можно ознакомиться по ссылке.

Что чаще всего покупают в Интернете

Проанализировав весь ассортимент интернет-товаров на сегодняшний день, мы сделали список покупок, которые чаще всего заказывают пользователи интернета.

        Проанализировав весь ассортимент интернет-товаров на сегодняшний день, мы сделали список покупок, которые чаще всего заказывают пользователи интернета. Для того чтоб сохранить интригу, давайте начнём в порядке возрастания. Итак, в 5-ку самых покупаемых товаров в интернете входят:

 

5 место

 

        Детские товары разместились на пятом месте, из-за широкого ассортимента и низкой цене, а также благодаря универсальности применения, так как все они разделяются по возрастной группе детей, что действительно упрощает подбор.

 

4 место

 

        Косметику и парфюмерию поместим на четвёртую строчку рейтинга, так как, ни один обычный магазин не может похвалиться настолько широким ассортиментом товаров из этого сегмента.

 

3 место

 

        Тройку лидеров откроют мобильные телефоны и планшеты. Эти устройства широко охватили нашу ежедневную жизнь, а интернет-магазины могут предложить самые низкие цены на них.

 

2 место

 

        На втором месте компьютерные комплектующие и ноутбуки. Основное преимуществом их покупки в Интернете — хорошая стоимость и широкий ассортимент выбора товаров. Более того, покупая комплектующие в обычном магазине, они сами отправляют заказ поставщикам, и нужно ждать – зачем ждать и платить больше, когда это можно сделать самому через Интернет.

 

1 место

 

        Что же является самым продаваемым товаром интернета? Одно место на двоих разделили между электроникой и мелкой бытовой техникой. Это достаточно логично, так как цены на такую технику намного меньше чем в обычных магазинах, да и к тому же риск минимальный, так как продукцию привозят в запечатанной коробке. Выбор очень прост и не требует дополнительных проверок.

Исследование GfK и OLX: Украинцы чаще всего покупают в онлайне электронику, бытовую технику, одежду и парфюмерию [инфографика]

Компании GfK и OLX проанализировали украинский рынок онлайн-торговли, выяснив, что из 7 млн интернет-пользователей в Украине, которые совершают покупки онлайн, 45% приобретают бытовую технику и электронику.

По данным GfK в нашей стране интернетом пользуются порядка 70% населения в возрасте от 16 лет. Треть из них, а это более 7 млн людей, совершает покупки, не выходя из дома. Самые активные интернет-покупатели — в возрасте от 26 до 35 лет, поэтому вполне логично, что и в онлайне они чаще всего не дома за компьютером. Статистика OLX говорит о том, что 55% всех ежемесячных посещений платформы в товарных категориях происходит из приложений, мобильной версией пользуются 20%, а на десктоп приходится 25% посещений. Аудитория покупателей в сети по стране растет — в целом, в 2019 году на OLX заходили в среднем 3,5 млн раз в день, что на 10% чаще, чем год назад.

Среди товаров, которые чаще всего приобретают онлайн, лидерами остаются бытовая техника и электроника. По данным GfK за октябрь 2019 года, данные товары покупают 45% украинских интернет-потребителей. При этом в большинстве случаев заказывают мелкую технику для дома (миксеры, фены, утюги), смартфоны, планшеты и другие гаджеты. Данные OLX подтверждают тенденцию: объявления в категории электроники получили больше всего откликов за год — более 34,5 млн. При этом на каждое предложение отвечали в среднем 3,6 раза, а средняя сумма покупки в последние 3 месяца года составила 2190 грн.

На втором месте по популярности в интернете — одежда, ее покупает 41% украинских онлайн-шопперов. Косметика и парфюмерия закрывает топ-3 — 34% среди всех, кто совершает покупки в Интернете. На OLX одежда лидирует по количеству объявлений — в 2019 году их было более 13,4 млн, при этом объем предложений и откликов на одежду, обувь, косметику и парфюмерию увеличился к концу года. В это же время средний чек в категории составил 830 грн.

Стало также известно о товарах, которые украинцы хотели бы покупать онлайн, но пока что не имеют для этого возможности. Среди самых популярных ответов медицинские препараты, заказ доставки готовых блюд, продукты питания, обувь и книжки в печатном виде.

Чаще всего украинцы забирают покупки в офисе курьерской службы, показали результаты опроса GfK. При этом уменьшилось количество тех, кто пользовался услугами курьеров от магазина, а также тех, кто вообще не получал товары через службу доставки. Также за год на платформе OLX стало в два раза больше продавцов, которые используют услугу OLX Доставка: в 4 квартале 2018 года их было 112 940, а в конце 2019 года — уже 238 600.

В прошлом году чаще всего с Доставкой путешествовала электроника — на нее пришлось 40% всех отправок, или более 577 000. На втором месте оказалась одежда — 21% посылок, или 305 200. Детские вещи и принадлежности пересылали в 16% случаев — 230 700 раз. Среднее расстояние, на которое отправляли товары, составило 330 км.

Напомним, что недавно OLX опубликовал рейтинг поисковых запросов украинцев за 2019 год, самыми популярными оказались квартира и велосипед, а самым популярным гаджетом — iPhone 7.

Источник: OLX

Чаще всего россияне покупают через Интернет одежду и обувь »

Толковый словарь

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные о том, насколько активно россияне пользуются Интернетом, сколько пользователей имеют опыт online-покупок и какие товары наиболее часто приобретаются в сети. Согласно результатам опроса, опыт совершения online-покупок есть у 29% российских пользователей, а самым востребованным в интернет-магазинах товаром является одежда и обувь – такие товары покупали 9% респондентов.

В топ-5 самых популярных online-покупок также входят предметы электроники, книги (журналы, а также видео- и аудиодиски, компьютерные игры), авиа-, ж/д билеты и путевки (по 7%), мелкая бытовая техника (6%). Далее следуют билеты на концерты, в клубы, театр или кино, крупная бытовая техника (по 5%), косметика (4%), товары для дома, спортивный инвентарь, купоны на скидки (по 3%). Реже всего россияне покупают в интернет-магазинах украшения, продукты питания (по 2%), цветы и мебель (по 1%). Практически никто не приобретает в сети валюту и домашних животных (менее 1% опрошенных).

Никогда не совершали покупок в Интернете 71% респондентов. Не имеют подобного опыта, как правило, жители малых городов и сел (по 78%), в то время как в Москве и Санкт-Петербурге доля таких респондентов существенно ниже (57%).

Исследование показало, что Интернетом сегодня пользуется половина россиян (49%), причем значительная часть – ежедневно (30%). Самые активные пользователи «всемирной паутины» – молодые люди 18-24 лет (70%), высокообразованные респонденты (54%), россияне с высокой самооценкой материального положения (52%) и жители обеих столиц (47%).

Всероссийский опрос ВЦИОМ проведен 24-25 сентября 2011 г. В ходе него было опрошено 1,6 тыс. человек в 138 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Ознакомиться с другими новостями по данной тематике вы можете в рубриках Исследования и обзоры и E-commerce/ M-commerce

По материалам ВЦИОМ

Исследование Google: что ищут, смотрят и покупают в рунете женщины 50+ | Исследования | Новости

Интернет — одно из первых мест, куда женщины поколения 50+ обращаются за новой информацией

Google изучил привычки и особенности интернет-поведения старшего поколения женщин. В опросе приняли участие 400 женщин в возрасте от 50 лет и старше, проживающие в российских городах-миллионниках. Несмотря на расхожее мнение о том, что интернет не популярен среди взрослого поколения, для женщин старшего возраста интернет — одно из первых мест, куда они обращаются при поиске новой информации. Так, 42% из них отметили, что будут искать ответы на свои вопросы, в первую очередь, в сети. При этом, в отличие от молодого поколения, они не распыляют свое внимание, находясь онлайн, а сфокусированы на том, что их действительно волнует, говорится в исследовании, опубликованном на сайте проекта ThinkwithGoogle. И поисковые системы служат для них своеобразным навигатором в онлайн-мире: 84% пользователей старшего возраста используют поиск для изучения интересующих тем.

Важно и то, что аудитория 50+ активно использует интернет не только на компьютерах и ноутбуках, но и на мобильных устройствах. За 9 месяцев в 2016-2017 гг., по данным Mediascope, проникновение мобильного интернета среди женщин старшего возраста выросло на 20%.

В поисках информации о своих повседневных интересах, таких как кулинария, здоровье, здоровый образ жизни и лечение, женщины 50+ используют не только поиск, но и социальные сети (таких 70%). В топ-3 популярных площадок вошли «Яндекс», «ВКонтакте», YouTube. Наиболее востребованные категории контента среди российских женщин 50-64 лет на YouTube — дом и сад, хобби, люди и общество, а также кулинария и рецепты.

Интернет для старшего поколения — ресурс, которому можно доверять, утверждают в Google. Однако они доверяют далеко не всем сообщениям в интернете, большое значение для них играет источник информации. Например, 70% женщин старше 50 лет, интересующихся здоровьем, здоровым образом жизни, подбором лекарств и правильным питанием, предпочитают искать в сети советы профессионалов. В вопросах кулинарии, путешествий, обустройства дома и сада около 50% полагаются на отзывы, основанные на опыте других пользователей. Информацию о новых подходах, практиках и продуктах на сайтах производителей пользователи этого поколения изучают, когда речь идет об уходе за собой, моде, стиле и творчестве.

Популярные мотивы выхода онлайн для пользователей старше 50 лет — поиск необходимой информации и ответов на вопросы, переписка по электронной почте и чтение новостей. 84% женщин в этой возрастной категории заходят в интернет для общения на различных порталах. Но этом их онлайн потребности не ограничиваются — 75% женщин отметили, что следят за своими финансами онлайн, а 67% совершают покупки в интернет-магазинах.

Чуть больше половины пользователей старшего поколения совершают покупки в интернете несколько раз в год, в то время как 32% делают это гораздо чаще — несколько раз в месяц. Наиболее открытая к онлайн-шоппингу аудитория — женщины 50-55 лет. 64% респондентов этого возраста отметили, что предпочитают заказывать услуги и покупать товары онлайн. При этом играет роль не только возрастной, но и географический фактор — москвички чаще жительниц других городов совершают онлайн-покупки (76%). Что касается популярных категорий товаров, то 43% респондентов, отметили, что за последние шесть месяцев они покупали одежду и обувь, 37% — косметику и парфюмерию, а 32% — электронику.

Выбирая товары в интернете, в среднем 83% пользователей старше 50 лет дополнительно изучают информацию из онлайн-источников. Важный ресурс информации для них — поисковые системы (68%), а также тематические сайты (42%), где они получают возможность ознакомиться с дополнительными характеристиками и прочитать отзывы других пользователей об интересующих их товарах и услугах. Беря в расчет источники, которые изучают перед покупкой пользователи старшего возраста, рекламодатели могут приходить им на помощь в нужные моменты и эффективнее размещать рекламные сообщения, адресованные этой аудитории.

 

Никогда не угадаете, что было первым, что продали в Интернете.

‘Это время года, когда основная функция Интернета переключается с средства коммуникации или сбора информации на средство покупок. И в этом году мы будем делать покупки в Интернете — и тратить больше, чем когда-либо прежде, согласно прогнозу Adobe в отношении праздничных покупок. Предполагается, что начиная с Черной пятницы и до Сочельника мы потратим 83 миллиарда долларов на покупку товаров в Интернете в этот праздничный сезон, из которых 3 миллиарда будут потрачены только на Киберпонедельник.

Эти доллары будут потрачены на все, от iPhone до кошачьих диджейских дек, поскольку мы скупаем сделки из-за наших экранов, в комфортных пижамах и рядом с тарелкой остатков еды. Но какой была первая реальная зашифрованная онлайн-транзакция?

Новое видео, снятое Shopify, компанией-разработчиком программного обеспечения для электронной коммерции, углубляется в эту часть истории Интернета, чтобы отследить первую официальную транзакцию электронной коммерции. След начинается с ARPANET, со сделки 1971 года между студентами, изучающими информатику в Стэнфорде и Массачусетском технологическом институте, на покупку небольшого количества травы.Но, объясняет рассказчик, это технически не в счет, потому что деньги не обменивались онлайн: они использовали сеть только для организации места встречи.

Затем след ведет в 1984 год, когда 74-летняя британская бабушка по имени Джейн Сноуболл использовала Videotex — по сути, телевизор, подключенный к телефонной линии, — чтобы заказывать продукты из местного продуктового магазина: маргарин, яйца, кукурузные хлопья. Однако продукты были доставлены вручную, и Снежок заплатил за них наличными. Это не совсем электронная коммерция.

Первая настоящая транзакция электронной коммерции произошла только в 1994 году с появлением Интернета в том виде, в каком мы его более или менее знаем сегодня. Хотя Pizza Hut часто получает кредит за первую транзакцию электронной коммерции (они начали продавать пиццу в Интернете в конце августа 1994 года), на самом деле заслуга принадлежит Дэну Кону, 21-летнему предпринимателю, который руководил базирующимся в Нью-Гэмпшире веб-сайтом под названием NetMarket.

11 августа 1994 года Кон продал компакт-диск с альбомом Стинга Ten Summoner’s Tales другу в Филадельфии, который использовал свою кредитную карту, чтобы потратить 12 долларов.48, плюс стоимость доставки, в транзакции, которая впервые была защищена технологией шифрования.

Стинга Десять сказок призывателя

«Даже если бы АНБ подслушивало, они не смогли бы узнать номер его кредитной карты», — сказал Кон Питеру Льюису из New York Times на следующий день в статье о NetMarket — о том, что Льюис назвал «новым предприятием, которое является эквивалент торгового центра в киберпространстве ».

Сайт требовал, чтобы клиенты загружали специальный браузер, работающий только на Unix, чтобы проводить безопасные транзакции.Филип Циммерманн, создатель стандарта шифрования PGP, на который опирался NetMarket, сказал Times , что эта технология является важным шагом на пути к цифровым валютам. «Я думаю, что это важный шаг в начале этой работы, но позже мы, вероятно, увидим более интересные вещи на пути цифровых денег… комбинацию криптографических протоколов, которые ведут себя так же, как настоящие доллары, но их невозможно отследить».

Не все согласны с вехой NetMarket. Internet Shopping Network, которая начала продавать компьютерное оборудование через Интернет в 1994 году, опередила NetMarket примерно на месяц, сообщил CNet в 2004 году бывший генеральный директор сайта.(Сеть Интернет-покупок позже была приобретена Home Shopping Network, в то время как NetMarket живет под дочерней компанией компании по аренде автомобилей и отелей Cendant.) И CDconnection.com утверждает на своей домашней странице, что продает компакт-диски в Интернете с 1990 года.

Между тем, небезопасная форма покупок в Интернете уже существовала в Европе в 1980-х годах благодаря множеству терминальных сервисов, таких как французский Minitel и немецкий Bildschirmtext, которые предлагали банковские операции, цены на акции и прогнозы погоды, а также авиаперевозки. и билеты на поезд.В США первые пользователи Интернета могли использовать такие сервисы, как Prodigy, CompuServe и AOL для проведения транзакций.

В этом году исследовательская компания eMarketer прогнозирует, что потребители во всем мире потратят 1,672 триллиона долларов в Интернете, что составляет 7,3% от общих мировых розничных продаж, которые, как ожидается, достигнут 22,82 триллиона долларов в 2015 году.

Более чем двадцать лет спустя это иронично. Эта электронная коммерция в том виде, в каком мы ее знаем сегодня, началась с компакт-дисков, формата, который впоследствии был уничтожен электронной коммерцией, став доминирующим — и непростым — методом распространения музыки.

Для частичного изложения этого долгого странного путешествия стоит посмотреть «Перейти к оформлению заказа: неожиданная история возникновения электронной коммерции».

Эта статья была обновлена ​​и теперь включает в себя Интернет-магазины, CDconnection.com и другие ранние онлайн-сервисы.

Продажа товаров в США: сверхдержава электронной коммерции (2021)

Америка — страна возможностей и сверхдержава в мире онлайн-продаж.У нее крупнейшая в мире экономика и она является мировым лидером в области экспорта и импорта трансграничной электронной торговли. Это родина гигантов электронной коммерции, таких как eBay и Amazon.

С одной стороны, США — зрелый рынок, рост которого может замедлиться в ближайшие годы. С другой стороны, продажи электронной коммерции в США по-прежнему лидируют в западном мире. Размер рынка Америки, покупательная способность, передовые технологии и чистая любовь к покупкам в Интернете делают ее горячей точкой электронной коммерции для онлайн-продавцов, ориентированных на рост.

Основные характеристики американского рынка и потребителей

США — третья по величине страна в мире и вдвое больше ЕС. Это один из крупнейших потребительских рынков в мире с высоким уровнем проникновения Интернета. Он также является лидером в области последних технологических разработок и инноваций.

Сила и мощь Америки побуждают многие иностранные компании поддаваться искушению выйти на этот рынок, несмотря на ожидаемые высокие входные барьеры и сильную конкуренцию.

Рынок электронной коммерции США в цифрах

• 282,1 млн — активных интернет-пользователей
• 87,9% — Проникновение интернета
• 209,6 млн — Население, совершающее покупки в Интернете
• 27% — Доля покупок в Интернете как внутри страны, так и за рубежом *

* Источник: Statista

.

Покупательское поведение в Интернете

США — это подкованные, ориентированные на международный рынок потребители, хорошо знакомые с покупками в Интернете.Миллениалы (от 18 до 34 лет) и женщины в США, скорее всего, будут покупать цифровые товары.

Уровень удовлетворенности и доверия клиентов в США относительно высок, но и ожидания клиентов тоже. В значительной степени США похожи на европейские рынки и поведение европейских потребителей.

Наибольшее потребление приходится на курортный сезон.

Не стоит забывать о днях года, когда американские компании предлагают крупные сделки по продаже, например Черная пятница, киберпонедельник и праздничные дни.Это времена, когда вы можете продать намного больше, чем в остальное время года.

Это может показаться само собой разумеющимся, но не забывайте о культурных различиях, особенно когда дело касается общения. Конечно, вы представляете, насколько легким может быть американский образ жизни. Однако, если ваш путь всегда был более иерархичным и формальным, в деловом контексте вам может подойти случайность.

Повышение осведомленности о таких культурных различиях поможет вам адаптироваться к любому иностранному рынку.

Таким образом, вы сможете повысить свои шансы на успех в бизнесе не только в США.S., но и в других странах.

А что американцы любят покупать из-за границы?

• Автомобильная промышленность
• Запчасти и аксессуары для автомобилей
• Одежда, обувь и аксессуары
• Дом и сад

Логистика, доставка и отгрузка

США — большая страна, которая может похвастаться высокопроизводительными железнодорожными сетями, автомагистралями и системами воздушного движения. Его хорошо развитый рынок логистики имеет стратегические центры в отличных местах.

Предпочтительными вариантами доставки в США являются UPS и FedEx. Малые предприятия также могут использовать государственную почтовую систему (Почтовая служба США).

Подавляющее большинство потребителей в США с большей вероятностью совершат покупку, если включена бесплатная доставка. Более половины потребителей, в свою очередь, более охотно покупают товары, когда есть возможность бесплатного возврата и обмена.

Когда дело доходит до трансграничных перевозок, необходимо учитывать некоторые проблемы.Они касаются безопасности и бдительности в борьбе с терроризмом, экономики и последствий рецессии, а также правил, связанных с импортом и торговлей.

Таможенные органы США проводят тщательную комплексную проверку, поэтому вы должны обеспечить своевременное и правильное оформление таможенных документов. Чем точнее таможенные данные, тем быстрее посылка будет доставлена.

Способы оплаты, предпочитаемые онлайн-покупателями из США

Согласно опросу American Express (сентябрь 2016 г.), самый популярный способ оплаты в США.S. цифровых покупателей — это кредитные карты. Их используют для покупок 73% взрослых покупателей цифровых товаров в США, а для 62% — дебетовые карты. Интересно, что многие потребители в США являются держателями нескольких карт с почти пятью картами на одного взрослого.

Мобильная электронная торговля в США

США опережают другие страны с точки зрения мобильной торговли: мобильный телефон становится основным устройством электронной коммерции. Он используется для поиска, связи с продавцами и покупок. Кроме того, выгодные тарифы на мобильную связь мотивируют пользователей проводить больше времени в Интернете.

Доля мобильных розничных продаж электронной коммерции в США составляет 36% (по сравнению с данными Criteo: 40% онлайн-покупок, совершаемых с мобильных устройств). Несмотря на то, что США немного отстают от Великобритании (52%), занявшей первое место, их позиции по-прежнему сильны.

Международные покупки

США — один из крупнейших международных рынков электронной коммерции B2C, когда речь идет как об экспорте, так и о импорте. Наиболее интенсивная торговля электронной коммерцией B2C между США и Великобританией является результатом общего языкового фона.Популярным местом для покупок в Интернете также является Китай.

Интернет-потребители США покупают в основном в Великобритании, Китае, Канаде, Гонконге и Австралии, тогда как онлайн-магазины продают товары в Китае, Великобритании, Австралии, Германии и Канаде.

Преимущества и проблемы продажи в США

Преимущества

Во-первых, Америка говорит по-английски: это второй по популярности язык в мире и самый популярный язык в Интернете. Неудивительно, что англоязычные торговые площадки — лучший выбор после внутреннего рынка! Это дает вам доступ к миллионам покупателей из США.С. и далее.

Помните, что американский английский отличается от британского английского не только с точки зрения правописания, например Американский цвет против британского. Помимо прочего, описания в США обычно просты и не столь идиоматичны, как в случае с британскими.

Помните о различиях в названиях продуктов, которые также повлияют на ключевые слова, которые вы должны использовать в своих списках.

Второе преимущество продажи вашего продукта в США связано с размером и зрелостью рынка.Это означает доступ к очень и очень большому количеству онлайн-покупателей. Дополнительные преимущества включают в себя опытных пользователей в Интернете, хорошо развитую инфраструктуру и развитую культуру платежей.

В-третьих, население США быстро внедряет технологии, что дает онлайн-продавцам большое количество маркетинговых и коммуникационных возможностей, например через социальные сети или приложения.

Наконец, рассмотрим силу США как страны и понятие сверхдержавы США в области электронной коммерции.Многие иностранные компании просто не могут не нацеливаться на США и удерживать их в своем портфеле. Потенциал продаж на рынке и его лидирующая позиция, кажется, перевешивают первоначальное бремя барьеров для входа.

Вызовы

Во-первых, после выхода на рынок США, который сам по себе является довольно сложным, вы должны столкнуться с проблемами сильной внутренней конкуренции, меняющейся демографии, быстро меняющихся технологий и высоких ожиданий потребителей.

Во-вторых, налоги в США.С. — это исключительно сложная тема с множеством различных государственных и местных налогов с продаж. Интересно, что некоторые интернет-магазины не отображают причитающийся налог, пока покупатель не перейдет на страницу оформления заказа. Этот шаг, однако, может быть очень рискованным, поскольку многие потребители могут, увидев неожиданные дополнительные расходы, отказаться от корзины покупок.

В-третьих, когда речь идет об инфраструктуре США, это проблемы, связанные с размером страны, разнообразием ландшафта и неравномерной концентрацией населения. Проблемы с логистикой могут особенно затронуть мелких и средних торговцев.У них может не быть соответствующих ресурсов или они могут быть не в состоянии конкурировать, не становясь частью более крупной дистрибьюторской организации. Это может серьезно сказаться на их прибылях.

В-четвертых, давайте рассмотрим платежную экосистему и безопасность, например авторизация кредитной карты. Очень важно уметь обнаруживать мошенников и поддельные карты. Чтобы снизить риск, продавцы могут требовать AVS (систему проверки адресов) для всех транзакций. Однако этот шаг может лишить покупателей возможности покупать товары за пределами США.S., если их регионы автоматически отклоняются.

Сводка

Американская торговая площадка обширна и полна опытных онлайн-покупателей, ориентированных на международный рынок. К этому добавляются передовые технологии, развитая культура платежей и хорошо развитая инфраструктура.

США — лидер по экспорту и импорту трансграничной электронной торговли. Наконец, рынок полон потенциала и возможностей продаж, например, во время сезонных событий, таких как Черная пятница или Киберпонедельник.

Итак, даже если войти в U.S. выходите на рынок и сохраняйте конкурентоспособность, ваши усилия могут многократно увеличить ваш доход и принести успех в бизнесе в стране с одной из самых сильных экономик в мире.

Часть 1. Тенденции в интернет-магазинах

Введение

Американцы — покупатели. В обычный день американцы тратят в среднем 24 минуты на покупку товаров и услуг — цифра, которая не включает время, потраченное на дорогу в магазин. Это больше, чем люди тратят на отдых и размышления (в среднем 19 минут в день), и примерно половину времени люди тратят на общение и общение с другими (46 минут).

Большинство американцев (72%) не испуганы выбором такого количества продуктов на рынке, и только 19% чувствуют, что он подавлен им.

Наш опрос показывает, что большинство американцев (59%) покупают такие вещи, как продукты, по крайней мере, пару раз в неделю, в то время как остальные 41% делают покупки примерно раз в неделю или реже. И американцы довольно поровну относятся к тому, является ли шоппинг рутиной. Около 42% говорят, что им нравится ходить по магазинам, в то время как почти половина (48%) характеризует их как «просто то, что им нужно делать».«Некоторые люди (22%) сделали бы больше покупок, если бы у них было больше времени, а половина (49%) американцев сделали бы больше покупок, если бы у них было больше денег, которые они могли бы потратить. Около одной трети (29%) сделали бы больше покупок, если бы поблизости было больше магазинов.

В этом отчете представлена ​​портретная информация о том, сколько онлайн-пользователей обращаются к Интернету для поиска информации, просмотра и совершения транзакций, а также их отношение к покупкам в Интернете. Несмотря на широкое использование и признание Интернета для покупок, опасения по поводу отправки личных данных или информации о кредитных картах в Интернете удерживают некоторых людей — в основном американцев с низким доходом — от совершения онлайн-транзакций.

Большинство пользователей Интернета делали что-то в Интернете, связанные с покупкой продуктов или поиском вещей, которые они могут купить в автономном режиме.

Интернет-магазины были особенностью онлайн-жизни с конца 1990-х годов и теперь стали обычным явлением. Наш опрос, проведенный в сентябре 2007 года, выявил среди пользователей Интернета следующее.

В целом, 93% интернет-пользователей одновременно выполняли хотя бы одно из перечисленных выше действий, связанных с онлайн-торговлей и покупками, а 26% делали хотя бы одно в обычный онлайн-день (наши «вчерашние» показания).

Число онлайн-пользователей, покупающих или исследующих товары в Интернете с 2000 года, увеличилось примерно вдвое.

В нашем опросе в сентябре 2007 года 66% онлайн-пользователей сказали, что они купили что-то в Интернете, по сравнению с 46% интернет-пользователей, совершивших покупки через Интернет в нашем опросе в июне 2000 года.

Что касается исследования продукта, то три четверти (73%) проводили онлайн-исследование продуктов в июне 2000 года, при этом 13% сообщили, что делали это в обычный день. В сентябре 2007 года это число выросло до 81%, а количество людей, занимающихся этим в среднем за день, выросло до 20%.

Это увеличение доли онлайн-населения, использующего Интернет для совершения покупок, произошло на фоне роста онлайн-населения. В середине 2000 года 48% взрослых американцев были пользователями Интернета, а в нашем опросе в сентябре 2007 года эта цифра составила 74%. Принимая во внимание как рост числа онлайн-покупок среди онлайн-населения, так и общий рост онлайн-населения, это означает, что примерно вдвое больше американцев в 2007 году либо купили что-то в Интернете, либо провели онлайн-исследования о потенциальной покупке по сравнению с 2000 годом.На следующей диаграмме показаны тенденции онлайн-покупок среди взрослого населения в целом с 2000 года.

Хотя 81% интернет-пользователей (или 60% всех американцев) когда-то исследовали какой-либо продукт в Интернете, примерно пятая часть интернет-пользователей (или 15% всех американцев) обычно просматривает интернет-страницы такого рода. Это выше, чем уровень, зарегистрированный в 2000 году, хотя в разное время в последующие годы этот уровень достигался.

Что касается туристической информации, то почти половина взрослых американцев приобрели туристические услуги через Интернет, что значительно выше, чем в 2000 году.

Рост числа людей, использующих Интернет в коммерческих целях, отражается в показателях доходов. По данным Бюро переписи населения, доходы от электронной торговли выросли с 7,4 млрд долларов в середине 2000 года до 34,7 млрд долларов в третьем квартале 2007 года по сравнению с 29,1 млрд долларов в третьем квартале 2006 года и 24,1 млрд долларов за тот же период 2005 года. . Сегодня на электронную торговлю приходится 3,4% от общего объема розничных продаж в США, по сравнению с 0,8% в начале 2000 года. Годовой рост электронной коммерции составил 19.3% в третьем квартале 2007 года, что сопоставимо с ростом в предыдущем году, но медленнее, чем (примерно) 40% темпы роста в 2001 и 2002 годах.

Также стоит отметить такие темпы изменения доли интернет-пользователей покупка чего-либо в Интернете сильно отличается от скорости изменения доходов от электронной коммерции. Как уже отмечалось, число американцев, купивших что-либо в Интернете, с середины 2000 года увеличилось вдвое. Этому способствовал рост доли американцев, которые находятся в сети, а среди населения интернет-пользователей — более высокий процент пользователей, которые решили покупать товары в Интернете.Однако доходы от электронной торговли выросли почти в пять раз (по сравнению с квартальными продажами электронной торговли) с 7,4 млрд долларов в середине 2000 года до 34,7 млрд долларов в середине 2007 года.

Как показывают обе тенденции в доходах и доля онлайн-пользователей, занимающихся электронной коммерцией, онлайн-торговля достигла уровня зрелости в Соединенных Штатах. Отчасти это может быть отражением тенденций в распространении и использовании Интернета. Согласно недавним опросам Pew Internet Project, распространение Интернета среди населения в целом остается стабильным на уровне чуть выше 70%.Внедрение широкополосных интернет-соединений в домашних условиях демонстрирует устойчивый рост — сегодня 50% взрослых имеют дома высокоскоростные соединения, — но характер оставшихся абонентов, не использующих широкополосный доступ, предполагает, что будет трудно поддерживать высокие темпы роста широкополосного доступа в последние годы. .

Также может случиться так, что некоторые потребители могут «испытывать усталость от Интернета и менять свои покупательские привычки», уделяя меньше внимания покупкам в Интернете. Также возможно, что усилия некоторых фирм по интеграции онлайн-шоппинга с офлайн-покупками также играют роль в этом замедлении.

Рейтинг и комментарии товаров

Интернет как место для покупок — это не только исследования и сделки. Это позволяет людям взвесить то, что они думают о приобретенных продуктах или услугах. Это не редкость среди пользователей Интернета. Около 30% онлайн-пользователей говорят, что когда-то публиковали в сети комментарий или отзыв о купленном продукте или полученной услуге.

В этом упражнении нет больших различий между возрастными группами.Около 31% взрослых в Интернете в возрасте до 30 лет оставили комментарии к продукту, и 34% пользователей Интернета в возрасте от 30 до 49 лет сделали это. В возрастной группе от 50 до 64 лет это сделали 27% пользователей Интернета, а среди пожилых людей — 18%.

Что касается рейтингов, 32% интернет-пользователей оценили продукт, услугу или человека, используя онлайн-систему рейтингов. Это увеличение по сравнению с 26%, когда мы впервые задали этот вопрос в мае 2004 года. Рейтинги показывают более сильную склонность к молодежи.Среди взрослых в Интернете до 30 лет 37% оценили продукт, услугу или человека, в то время как 34% пользователей Интернета в возрасте от 30 до 49 сделали это. В возрастной группе от 50 до 64 лет это сделали 29% онлайн-пользователей, а 20% пожилых онлайн-пользователей оценили продукт, услугу или человека.

Оплата контента в Интернете

Хотя многие американцы используют Интернет вместо похода в магазин, некоторые также покупают цифровой контент через Интернет. На вопрос, платили ли они когда-либо за загрузку цифрового контента, такого как выпуск новостей, спортивные соревнования или радиошоу, около 17% пользователей Интернета ответили, что делали это.

Взрослые в Интернете в возрасте до 30 лет чаще, чем другие возрастные группы, платят за контент в Интернете.

Мужчины чаще говорили, что они заплатили за контент, чем женщины, на 20–13% среди пользователей Интернета. Молодые люди (до 30 лет), пользующиеся Интернетом, также чаще говорили, что платили за цифровой контент — 22% сказали, что платили.

Когда мы задали вопрос об оплате онлайн-контента в августе 2006 года, 17% интернет-пользователей ответили, что сделали это, и около 21% онлайн-пользователей сказали, что они сделали это в нашем опросе в апреле 2006 года.Когда этот вопрос был впервые задан в июне 2004 г., 11% пользователей Интернета сказали, что они заплатили за цифровой контент.

Интернет-банкинг

Использование Интернета для банковских операций также является частью взаимодействия людей с онлайн-коммерцией. Когда в 2000 году интернет-проект Pew впервые спросил о банковском обслуживании онлайн, 18% пользователей Интернета (или 9% всех американцев) в какой-то момент пользовались услугами онлайн-банкинга. К 2002 году это число выросло до 30% онлайн-пользователей (или 18% американцев), и когда в последний раз об этом спрашивали в интернет-опросе Pew в феврале 2005 года, 41% интернет-пользователей использовали банковские операции онлайн (или 27% все американцы).

Наш опрос, проведенный в сентябре 2007 года, показывает, что количество онлайн-пользователей, которые занимались банковскими операциями онлайн, увеличилось до 53%, или 39% от всех взрослых американцев. Несомненно, этому росту способствовал рост простоты и количества приложений онлайн-банкинга за последние несколько лет, а также более широкое признание банковских онлайн-услуг со стороны потребителей. Вот как онлайн-банкинг разбивается по группам доходов.

Доска объявлений в Интернете или такие сайты, как список Крейга

Интернет-пользователей также обращаются в киберпространство за рекламой вещей, которые они могут захотеть купить или продать.На вопрос, использовали ли они онлайн-объявления или сайты, такие как список Крейга, 32% интернет-пользователей ответили утвердительно (или 24% всех взрослых американцев). Это небольшое изменение по сравнению с цифрой, зарегистрированной в нашем опросе в августе 2006 года, когда 30% онлайн-пользователей заявили, что они были на сайтах классифицированных онлайн-объявлений. В целом доля интернет-пользователей, заявивших, что они заходили на сайты с классическими онлайн-объявлениями, выросла на 10 процентных пунктов с сентября 2005 года, когда 22% онлайн-пользователей (или 14% всех взрослых американцев) заявили, что они использовали такие сайты.

Неудивительно, что молодые люди чаще используют онлайн-объявления.

Мужчины тратят больше, чем женщины

Возможность совершать покупки из любого места, в любое время и с нескольких устройств способствовала росту онлайн-покупок в нашей стране. Но онлайн-продажи неоднородны как у мужчин, так и у женщин, поэтому мы рискнули проанализировать, как мужчины и женщины покупают в Интернете.

При реализации стратегии электронной коммерции вам необходимо знать, на кого ориентирован ваш продукт.Решения о покупке меняются в зависимости от пола потребителей. Например, то, что женщины могут найти удивительным, мужчины — обычным предметом. Вот почему мы должны установить различных стратегий для наших кампаний , в зависимости от цели.

Поэтому важно, , понимать характеристики , которые различают мужчин и женщин, их потребности и решения о покупке, поскольку во многих случаях они различаются в зависимости от пола.

В целом, средний интернет-покупатель — это преимущественно мужчин , возраст от 25 до 49 лет .Недавнее исследование Affilinet сообщает, что 84,3% мужчин покупают в Интернете по сравнению с 77% женщин.

В то время как женщины покупают в среднем около 7,1 раза в год, а мужчины только около 5,4 раза; они тратят больше денег в Интернете: Мужчины тратят на каждую покупку на 10 евро больше, чем женщины .

На момент покупки мужчины на прямее и покупают только тогда, когда им нужно что-то . Они сосредотачиваются на том, что хотят, без дополнительных покупок.Мужчины — ищущие информацию, они подробно изучают каждый продукт, который им нужен, и изучают все его особенности.

Мужчины выполняют в Интернете более поисков товаров , чем женщины, 70% против 30%. Они, как правило, более рациональны и логичны во время покупки и часто ищут убедительную причину, по которой им следует купить этот продукт: Зачем мне это нужно?

С другой стороны, женщины склонны пробовать больше товаров , чем мужчины, и с большей вероятностью совершат импульсивных покупок .

Согласно результатам VII исследования социальных сетей, проведенного IAB в Испании и спонсируемого Adglow: одежда, обувь и аксессуары — это товары, которые чаще всего покупают женщины.

Женщины на более эмоциональны , поэтому рекомендуется предлагать продукты, которые больше вызывают эмоции и позволяют им увидеть опыт, полученный с продуктом, а не сам продукт. Женщины покупают на 7% быстрее , чем мужчины, и предпочитают видеть больше изображений того, что они будут покупать, чем описаний продуктов.Женщины спрашивают: Как мне почувствовать этот продукт ?

Социальные сети стали очень полезным инструментом для онлайн-торговли, в частности, 62% мужчин и 50% женщин сравнивают товары в социальных сетях, прежде чем делать покупки через Интернет.

Согласно исследованию IAB Spain, на этих платформах высокий процент кликов по рекламе, и он увеличивается среди женщин. Сайты о моде и путешествиях — это категории, которые получают больше кликов от женщин, в то время как мужчины предпочитают сайты, связанные с электроникой и игровыми продуктами.

Женщины (76%) пользуются социальными сетями чаще, чем мужчины (72%). Вы можете ознакомиться с очень полной инфографикой здесь. Кроме того, в то время как 90 249 мужчин склонны использовать их для решения деловых вопросов, 90 250 (создание сетей и установление контактов) и получение информации; женщин используют социальные сети, чтобы больше рассказывать о своей личной жизни и делиться своим личным опытом, мнениями и оставаться на связи с семьей и друзьями.

Существуют также различия в используемых социальных сетях.Это важно для вашей стратегии электронной коммерции и дает лучшие результаты, если вы продвигаетесь в тех социальных сетях, где ваши клиенты наиболее активны.

Реализована в Интернете от Pew Research и Американском проекте используется для социальных сетей в Facebook, Pinterest, Instagram, Snapchat и в Twitter, которые часто используются в социальных сетях, и в Linkedin.

Согласно исследованию Pew Research Internet и American Project, женщины чаще всего используют социальные сети, — это Facebook, Pinterest, Instagram, Snapchat и Twitter, тогда как мужчины чаще всего используют профессиональных социальных сетей, таких как LinkedIn.И теперь, когда вы знаете, чем мужчины и женщины различаются при совершении покупок в Интернете, вы уже решили, на кого вы собираетесь ориентироваться в своей стратегии?

5 причин, по которым люди покупают товары в Интернете

Почему люди покупают товары в Интернете?

Объем продаж электронной коммерции во всем мире в 2011 году превысил 600 миллиардов долларов.

Но потребители просто не станут покупать что-либо у кого-либо в Интернете. Продукты с высокой ценой и скоропортящиеся товары являются одними из самых сложных для продажи в Интернете.Не говоря уже о товарах, которые люди хотят потрогать, понюхать или примерить, прежде чем достать кредитную карту.

Но электронная коммерция стала образом жизни, и владельцы веб-сайтов, удовлетворяющие требованиям онлайн-покупателя, набирают свои кошельки.

Давайте рассмотрим пять из этих требований и то, как вы можете представить их на своем веб-сайте электронной коммерции.

1 — Товары для сравнения

Одна из причин, по которой люди чаще всего ссылаются на покупки в Интернете, заключается в том, что они могут просматривать и сравнивать десятки магазинов и продуктов одновременно.

Вместо того, чтобы путешествовать от магазина к магазину или от прохода к проходу, сообразительные онлайн-покупатели просто переходят с одной веб-страницы на другую, сравнивая магазины и товары в этих магазинах.

Они ищут обзоры ваших продуктов. Они сравнивают цену, качество и уровень обслуживания клиентов — и все это они могут сделать онлайн.

Как обналичить:

Это один из способов, которым небольшие магазины электронной коммерции могут конкурировать с более крупными игроками.

Предоставьте информацию, которую ваши потенциальные покупатели ищут в начале цикла покупки.Если они ищут сравнения, спецификации, цены и т. Д., Обязательно укажите эту информацию на своем веб-сайте.

Ваша стратегия SEO не должна быть нацелена только на покупателей, готовых купить сейчас. Ищите возможность подключиться на более раннем этапе цикла покупки, когда будет проводиться исследование.

Если у вас более длительный цикл продаж, дайте потенциальным покупателям повод сообщить вам свою контактную информацию, когда они находятся на ранней стадии процесса покупки, в первую очередь адрес электронной почты, чтобы вы могли следить за ними.

Посмотрите, как Tiger Direct запрашивает адрес электронной почты, если потенциальный покупатель хочет получать предложения,

2 — Расширенный выбор

Поскольку вопрос о пространстве на полках не является проблемой в Интернете, покупатели обращаются к Интернету, чтобы найти широкий выбор.

Например, Amazon начинала как продавец книг, но быстро расширилась по многим направлениям и стала местом, где можно купить все, от MacBook до арахисового масла в порошке.

Как обналичить:

Это может быть сложно, особенно если у вас есть обычный магазин, но подумайте о расширении своего ассортимента. Внедрите процессы, чтобы предлагать клиентам более широкий ассортимент продукции. Это одна из причин, по которой покупатель находится в Интернете, а не в обычном магазине.

Очевидно, что Barnes and Noble не продает 30 миллионов товаров ни в одном месте розничной торговли, но они знают, что в Интернете их выбор должен быть расширен.

3 — лучшие цены

Возможно, это не тот, кого вы ищете, но они там. Охотники за скидками.

Фактически, многие покупатели используют гибридную систему покупок, когда они посещают физический магазин, чтобы точно определить, что они хотят, а затем ищут в Интернете более выгодные цены. Это особенно верно в отношении таких категорий, как одежда, где покупатель хочет потрогать, пощупать и примерить продукт.

Они посещают обычный магазин, находят именно тот продукт, который им нужен, и выходят в Интернет, чтобы найти лучшую цену.

Как обналичить:

Если у вас есть возможность предлагать агрессивные цены, вы можете поймать этих охотников за скидками. Вы можете рассмотреть такие варианты, как прямая доставка, продажа подержанных или отремонтированных товаров или использование системы «сделка дня» для снижения цен.

Даже Best Buy пытается нажиться на повальном увлечении низкими ценами на «сделку дня» на своей витрине электронной коммерции,

4 — Отзывы других покупателей

Трудно переоценить важность социальных доказательств в Интернете.Интернет-покупатели сообщают, что чтение отзывов — одна из самых важных причин, по которым они делают покупки в Интернете.

Другими словами, если вы хотите, чтобы люди покупали — вы должны показать, что купили другие.

Как обналичить:

Предложите систему обзоров и рейтингов для своих продуктов и разместите ее на видном месте на страницах с описанием продуктов.

Кнопка «Мне нравится» в Facebook также может добавить социальное доказательство на страницу с описанием вашего продукта.

Обратите внимание, как Audible использует Facebook вместе с системой обзоров и рейтингов, чтобы удовлетворить потребность покупателей в социальных доказательствах.

5 — Экономия времени

Единственный ресурс, который сегодня может соперничать с деньгами, — это время. В результате, «экономия времени» часто упоминается выше «поиск самой низкой цены» как причина для покупок в Интернете.

Люди, совершающие покупки в Интернете, сознательно променяют немедленное удовлетворение (получение продукта сейчас) на экономию времени и другие преимущества покупок в Интернете.

Достаточно взглянуть на успех предложения сервиса Amazon Prime, чтобы понять важность, которую Amazon придает скорости.

Как обналичить:

Покупатели, которые озабочены временем, не терпят плохого пользовательского опыта. Убедитесь, что процесс оформления заказа максимально упрощен. Оптимизируйте скорость загрузки своего веб-сайта, чтобы удовлетворить потребности покупателей, которым не хватает времени.

Хотя онлайн-покупатели понимают, что они не получат товар сейчас (за исключением, конечно, цифровых товаров), некоторые будут стремиться минимизировать задержку получения вознаграждения за счет более быстрой доставки.Предлагайте различные скорости доставки, включая доставку в ночное время. по возможности, свести к минимуму количество людей, бросающих тележку для покупок и направляющихся в местный коммерческий магазин.

Играйте в полную силу

Интернет-магазины имеют свои недостатки.

Покупки в Интернете не являются такими социальными, как покупки вне сети, и не приносят немедленного удовлетворения от покупок в традиционных магазинах. Покупателям также сложно покупать определенные товары в Интернете.

Но многие сильные стороны онлайн-покупок гарантируют, что они останутся здесь надолго.

Витрины электронной коммерции, которые максимизируют эти сильные стороны и сводят к минимуму слабые, принесут прибыль.

Семь самых продаваемых продуктов в социальных сетях

Один из наиболее распространенных аргументов лиц, принимающих решения относительно кампаний в социальных сетях , заключается в том, что «социальные сети не продаются». Но это отговорка — старые новости! Есть вещи, которые действительно очень хорошо продаются в социальных сетях. Последние результаты ежегодного исследования социальных сетей , проведенного IAB Spain в 2019 году, определяют самые продаваемые продукты в социальных сетях и то, как маркетинг в социальных сетях способствует продажам.

Самые продаваемые продукты в социальных сетях, в количестве

Согласно отчету, 85% интернет-пользователей в возрасте от 16 до 65 лет пользуются социальными сетями. Это составляет более 25,5 миллионов пользователей в Испании. Сейчас в социальных сетях 9 из 10 человек, по сравнению с 51% почти 10 лет назад. Средний возраст составляет 38,4 года, а пол является одинаковым: 51% женщин и 49% мужчин. 74% пользователей работают и имеют среднее или высшее образование.

Вот некоторые другие интересные факты:

• Самыми популярными социальными сетями в Испании являются WhatsApp (87%), Facebook (87%), Instagram (49%) и YouTube (69%). Facebook немного потерял свое присутствие в пользу Instagram, который не переставал расти. Twitter показал самый высокий уровень отказов.
• 81% пользователей подписаны на аккаунты брендов.
• Испанские пользователи проводят в социальных сетях в среднем 58 минут в день . Самые маленькие пользователи проводят больше всего времени — 1 час 10 минут.
• Пользователи комфортно относятся к рекламе, особенно самые маленькие пользователи. Персонализированная реклама также хорошо воспринимается и соответствует ожиданиям пользователей.

• 7 из 10 пользователей подписаны на влиятельного человека. Пользователи считают влиятельных лиц более авторитетными, чем рекламные объявления.

• Рекламодатели и профессионалы ищут сети, чтобы продавать больше и получить брендинг. Промоакции — это наиболее генерируемый контент, поскольку они получают наибольшее количество взаимодействий и веб-трафика.Из всех социальных сетей компании в основном сосредоточились на Facebook, Instagram и Twitter.

18% пользователей сказали, что приобрели продукт или услугу через платформу социальных сетей. 57% пользователей также заявили, что они использовали социальные сети, чтобы найти дополнительную информацию о продукте или услуге, прежде чем совершить покупку. Самыми популярными каналами были Facebook и Instagram.

При оценке связи между различными рекламными каналами IAB (в предыдущем исследовании) обнаружил, что процент пользователей, которые посетили социальные сети бренда после того, как увидели рекламу его продуктов по телевизору, на открытом воздухе, в прессе или журнале

Предыдущее исследование IAB показало, что 27% пользователей по всему миру и 34% молодых пользователей, посетили социальную сеть бренда после просмотра их рекламы на телевидении, на открытом воздухе или в традиционных СМИ. Это показывает, что существует потенциал для перекрестной рекламы в Интернете и в автономном режиме. Мы можем уточнить скорость поиска на основе того, что было рекламировано:

• 32% пользователей (44% только для женщин) искали бренд после того, как увидели рекламу одежды, обуви или аксессуаров
• 31% пользователей ( 36% только для мужчин) искали бренд после рекламы билета на самолет, поезд, лодку или аренду автомобиля
• 29% пользователей искали бренд после рекламы отеля
• 26% пользователей искали бренд после просмотр рекламы фильма
• 25% пользователей искали бренд после просмотра рекламы, связанной с музыкой
• 21% пользователей (31% только для мужчин) искали бренд после просмотра рекламы электроники
• 20% пользователей ( 33% только для женщин) искали бренд после просмотра рекламы красоты или здоровья

Короче говоря, розничная торговля, путешествия, отели, кино, музыка, электроника и косметика — это самые продаваемые товары в социальных сетях.

Продукты с дополнительными инвестициями в рекламу в цифровой среде

Согласно другому исследованию IAB в Испании, 97% инвестиций в цифровую рекламу приходилось на настольные и мобильные устройства. 7 типов рекламодателей с разбивкой по секторам, которые вкладывают больше всего средств:

• Автомобильная промышленность (25,3%)
• Крупные дистрибьюторы (10,5%)
• Продукты питания и напитки (9,8%)
• Красота, гигиена и косметика (9,4%). %)
• Банковское дело (8,2%)
• Производственные аудиовизуальные компании (8%)
• Телекоммуникации (5.6%)

Социальные сети действительно продают и могут стать отличной возможностью для вашего бренда. Чтобы получать самые продаваемые продукты в социальных сетях, я рекомендую сосредоточиться на привлечении качественных лидов и никогда не пренебрегать своим календарем контента.

Быстрая статистика недвижимости

Ищете быструю статистику для вашей встречи по продажам или брошюру для клиентов? Нужен быстрый факт, чтобы выразить свою точку зрения? Служба поддержки участников собрала некоторые из наиболее востребованных статистических данных для быстрого и легкого доступа.Быстрый поиск необходимой информации и ее источника.

Обзор рынка недвижимости

• По данным Национальной ассоциации РИЭЛТОРОВ®, в 2020 году было продано 5,64 миллиона существующих домов. По данным Бюро переписи населения США, в 2020 году было продано 822000 новых домов.
• По оценкам Ассоциации должностных лиц, занимающихся лицензированием недвижимости (ARELLO), в Соединенных Штатах насчитывается более 3 миллионов действующих лицензиатов на недвижимость.
• В США работает 106548 брокерских фирм по недвижимости (Недвижимость, аренда и лизинг: сводная статистика по США, штатам и избранным географическим регионам: 2017).
• Предварительные результаты обследования энергопотребления коммерческих зданий (CBECS) Управления энергетической информации США показывают, что в 2018 году в США насчитывалось 5,9 миллиона коммерческих зданий, составляющих 97,0 миллиарда квадратных футов жилой площади.
• Их примерно 119.Согласно исследованию американского сообщества 2018 года, в США проживает 7 миллионов единиц жилья.
• Согласно профилю покупателей и продавцов жилья на 2021 год, типичный продавец дома находится в своем доме 8 лет. Типичный размер дома — 1900 квадратных футов. Типичному домовладельцу 45 лет.
• В 2019 году 64,9% семей владели своим основным местом жительства, согласно Обзору потребительских финансов Федеральной резервной системы.

Статистика членства в НАР

Членов на сегодняшний день: 1564 547 по состоянию на октябрь 2021 года

Количество местных ассоциаций: 1108 по состоянию на 2020 год

Источник: Ежемесячный отчет о членстве и статистика членства в НАР, с 1908 г. по настоящее время

REALTOR® Demographics

• 68% процентов РИЭЛТОРОВ® имеют лицензии в качестве торговых агентов, 20% имеют брокерские лицензии и 13% имеют брокерские лицензии.
• Типичный РИЭЛТОР® — 54-летняя белая женщина, учившаяся в колледже и являющаяся домовладельцем.
• 65% всех РИЭЛТОРОВ® — женщины, а средний возраст всех РИЭЛТОРОВ® составляет 52 года.
• Опыт работы в сфере недвижимости всех РИЭЛТОРОВ (медиана): 8 лет
• Средний срок пребывания в должности на нынешней фирме (все РИЭЛТОРЫ®): 5 лет
• Большинство РИЭЛТОРОВ® работали 35 часов в неделю в 2020 году.
• Средний валовой доход REALTORS® составил 43 330 долларов США в 2020 году, что ниже 49 700 долларов США в 2019 году.
• Среднее количество сторон сделки в 2020 году:
  • Жилые стороны для всех РИЭЛТОРОВ: 10
  • Жилые части только для жилых специализированных брокеров / брокеров-партнеров: 13
  • Жилые части только для специалистов по жилью: 9
  • Жилые части только для коммерческих специалистов: 5
  • Коммерческие стороны только для коммерческих специалистов: 4
• Формальное образование РИЭЛТОРОВ®:
  • Некоторые вузы: 29%
  • Диплом бакалавра: 32%
  • Ученая степень и выше: 13%
  • Ассоциированная степень: 13%
  • Некоторая аспирантура: 6%
  • Выпускник средней школы: 8%
• REALTOR® аффилированность с фирмами:
  • Независимый подрядчик: 88%
  • Сотрудник: 5%
  • Другое: 7%

Источник: 2021 Национальная ассоциация РИЭЛТОРОВ Профиль участника

Статистика по REALTORS® и технологиям

• РИЭЛТОРЫ® чаще всего предпочитают общаться со своими клиентами посредством текстовых сообщений — 93%.Девяносто процентов предпочитают общаться по телефону, а 89% — по электронной почте.
• 70% брокеров / партнеров брокеров и 69% торговых агентов имеют веб-сайты.
• 81% участников имеют собственные объявления на своем веб-сайте, 69% имеют информацию о покупке и продаже, а 66% имеют ссылку на веб-сайт своей фирмы.
• 74% РИЭЛТОРОВ® используют Facebook и 56% используют LinkedIn в профессиональных целях.
• 20% всех участников получают 1-5% своего бизнеса из социальных сетей, а 10% — 6-10%.
• Из участников, которые используют дроны в своем бизнесе с недвижимостью в офисе, 36% нанимают профессионала, 14% имеют кого-то в своем офисе, который использует дроны, и 6% лично используют дроны. 21% не используют дроны.

Источник: 2021 Профиль участника

Статистика покупателей жилья

• Первоначальные и повторные покупатели:
  • Покупатели впервые: 34%
  • Средний возраст тех, кто впервые покупает: 33
  • Средний возраст повторных покупателей: 56
  • Средний доход семьи, покупающей впервые: 86 500 долларов
  • Средний семейный доход повторных покупателей: 112 500 долларов
• Типичный купленный дом площадью 1900 квадратных футов был построен в 1993 году и имел три спальни и две ванные комнаты.
• Среди тех, кто финансировал покупку дома, покупатели обычно оплачивали 87% стоимости дома.
• 87% покупателей приобрели свой дом через агента по недвижимости или брокера — доля, которая постоянно увеличивалась с 69% в 2001 году.
• Покупатели, которые снова воспользуются услугами своего агента или порекомендуют своего агента другим: 75%
• Где покупатели нашли приобретенный дом:
  • Интернет: 51%
  • Агент по недвижимости: 28%
  • Знак двора / знак дня открытых дверей: 4%
  • Друг, родственник или сосед: 6%
  • Строитель дома или его агент: 6%
  • Напрямую от продавцов / Знал продавцов: 3%
  • Печатное объявление в газете: 1%

Источник: Национальная ассоциация РИЭЛТОРОВ, 2021 г. Профиль покупателей и продавцов жилья

Статистика продавца дома

• Типичный продавец дома в 2020 году был 56 лет, имел средний доход семьи в 112 300 долларов и жил в своем доме 8 лет.
• 90% продавцов при продаже дома помогли агенту по недвижимости.
• Недавние продавцы обычно продавали свои дома за 100% от цены листинга, а 35% сообщали о снижении запрашиваемой цены хотя бы один раз.
• Типичный проданный дом находился на рынке в течение 1 недели.
• 68% продавцов, которые использовали агента по недвижимости, нашли своих агентов по рекомендации друзей или семьи, а 53% использовали агента, с которым они ранее работали, для покупки или продажи дома.
• Продавцы, которые обязательно воспользуются тем же агентом снова: 90%

Источник: Национальная ассоциация РИЭЛТОРОВ, 2021 г. Профиль покупателей и продавцов жилья

Продажа от собственника (ФСБО) Статистика

На

• FSBO пришлось 7% продаж жилья в 2020 году.Типичный дом FSBO продается за 260 000 долларов по сравнению с 318 000 долларов при продаже домов с помощью агента.
• Методы FSBO, используемые для продажи на дому:
  • Нет: не занимался активным продвижением на рынок жилья: 34%
  • Знак верфи: 26%
  • Друзья, родственники или соседи: 23%
  • Веб-сайт Службы множественного листинга (MLS): 18%
  • Веб-сайты социальных сетей (например, Facebook, Twitter и т. Д.): 14%
  • День открытых дверей: 14%
  • Доска объявлений в Интернете: 5%
  • Видео: 4%
  • Виртуальные туры: 3%
  • Продажа сайтов собственниками: 2%
  • Печатное объявление в газете: 1%
  • Прямая почтовая рассылка (листовки, открытки и т. Д.)): 1%
  • Телевидение: 1%
• Самые сложные задачи для продавцов ФСБО:
  • Подготовка / ремонт дома к продаже: 17%
  • Получение правильной цены: 14%
  • Понимание и оформление документов: 11%
  • Продажа в запланированный срок: 5%
  • Достаточно времени, чтобы посвятить все аспекты продажи: 5%
  • Привлечение потенциальных покупателей: 3%
  • Помощь покупателям в получении финансирования: 3%

Источник: Национальная ассоциация РИЭЛТОРОВ, 2021 г. Профиль покупателей и продавцов жилья

Другие рекомендуемые источники данных о недвижимости:

Блог The Economists ‘Outlook дает представление об отчетах NAR Research и анализирует, как различные экономические показатели влияют на рынок недвижимости.

В отчете

NAR об экономическом влиянии деятельности в области недвижимости для отдельных штатов изучаются рынки недвижимости в каждом штате и анализируется их вклад в экономику.

Раздел «Исследования и статистика» на сайте nar.realtor содержит ссылки на недавние опросы и отчеты, доступные в NAR.

Состояние рынка жилья США публикуется ежеквартально Министерством жилищного строительства и городского развития США, предоставляя многочисленные статистические данные о рынке жилья от федерального правительства и других организаций.

The State of the Nation’s Housing от Объединенного центра жилищных исследований Гарвардского университета — это ежегодный обзор рынков жилья в США, включая данные о демографических тенденциях и экономических условиях.

.