Целевая аудитория туризма: Целевая аудитория в туризме | определение рынка для туристического агенства

Целевая аудитория в туризме | определение рынка для туристического агенства

Успешно вести дела в туристическом бизнесе помогает умение качественно предоставлять услуги и знания необходимых целей и задач в этом сегменте. Каждый объект туризма создается, учитывая интересы современного туриста в соответствии с его покупательской способностью, чтобы качественно влиять на целевую аудиторию. Главная цель маркетинга в туризме — в условиях сложившейся маркетинговой ситуации в целях анализа, отчета, сбора результатов и последующего практического их использования туристическое предприятие должно регулярно определять общие сведения отдельных групп клиентов.

Для организации любой поездки, чтобы определить новых клиентов, целевую аудиторию и составить, например, портрет семьи, очень важно для работы подробнее знать следующие сведения: наличие детей, возраст, семейное положение, доход, отель, бренд, контакты для связи, где хотят провести отпуск. На практике туристская фирма обычно не может организовать самостоятельно поездку, чтобы предоставить клиентам все необходимые средства: проживание, транспорт, питание и т.

д., поэтому турфирмы сотрудничают с другими фирмами, которые могут предоставить услуги, сопутствующие турпродукту, могут обеспечить:

• Рекламные фирмы.
• Предприятия гостиничного бизнеса.
• Фирмы, решающие вопросы с транспортом.
• Кампании, информационного обеспечения туристов, например, экскурсионные бюро.
• Торговые компании.
• Заведения социально-общественного питания.

Многие часто задумываются о необходимости найти целевую аудиторию туристского предприятия. В основе этого принципа работает определение запросов самых разных потребителей и разработка действенных инструментов для воздействия на них с учетом разнообразных интересов и предпочтений, чтобы предложить мероприятия, доступные для них. Чтобы правильно воздействовать на целевую аудиторию в туризме, требуется привлечение маркетологов, поиск PR-менеджеров в целях формирования программы стратегии деятельности, проведения всевозможных исследований и опросов, выявления интересов аудитории и создания рекламы для привлечения ее внимания к туристическому продукту.

Как правило, для информирования клиентов необходимо больше рекламировать туристическую продукцию. Основными видами маркетинга собственного продукта на туристском рынке являются:

• Первоначальная реклама, чтобы ознакомить заранее установленный круг клиентов в сфере туризма, рассказав про качество, цену, способ использования, место проведения.
• Конкурентная реклама, чтобы выделить рекламируемый туристский продукт среди большого числа аналогичных товаров у фирм конкурентов в туризме.
• Сохранная реклама, чтобы поддержать высокий уровень спроса на разрекламированный продукт.

Туристические агентства рекламируют товар или услугу в целях привлечения внимания, пробуждения интереса, передачи сведений для потребителя. В зависимости от специфики туристической индустрии у рекламы есть особенности. На истинные и точные рекламные сообщения в туризме возложена большая ответственность, ведь продвигаемые таким образом услуги отличаются от традиционных товаров.

Поскольку у туристических объектов нет постоянного качества, вкуса, то для их продвижения необходимы функции PR-менеджера. Из-за специфики туристских услуг необходимо использовать наглядные материалы для более полного отражения туристских объектов, в этих целях практикуется использование фотографий, картин, и т.п. Реклама постоянно сопровождает туристов: перед путешествием, во время отдыха, а также после туров, поэтому она имеет важное значение и особые свойства и характеристики, которые несвойственны для продвижения другой продукции.

Зная целевую аудиторию, легко понять методы размещения рекламы. В первую очередь, начать с потенциальных туристов, с изучения источника получения ими сведений о стране, регионе, курорте. С другой стороны, для продажи турпродукта нужно использовать популярные рекламные средства города: пресса, телевидение, радио, видеоролики. Перед размещением рекламной продукции, необходимо выбрать наиболее успешный рекламный носитель. В этих целях хорошо работает интернет. В социальных сетях просто используется небольшой сайт, который может стать источником рекламы для компании туристского направления. Про ее эффективное действие можно узнать с помощью опроса, спрашивая у клиентов туристских фирм где они узнали информацию о турпродукте предприятия.

На сегодняшнем рынке российского туризма потребности целевой аудитории разнородны, в основном туристы эконом-класса, клиенты среднего звена, иногда встречаются и категории vip. Чтобы туристическое путешествие в России каждой группы потребителей туристского продукта было в большей степени интересным требуется изучение их потребностей и предпочтений пользователя. Следует отметить существенные отличия. В отношении других товаров туристический объект сначала неосязаем, у него отсутствует описание полного состава, имеется возможность перемен в течении использования, поэтому продукт сложно продвигать. Таким образом, для продвижения туристского продукта и увеличения целевой аудитории силы туроператора должны быть направлены на людей, обдумывающих различные предложения о туристских турах, которые являются целевой аудиторией туристских фирм.

Стать клиентом

Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Если вы хотите пригласить в тендер, напишите на эту почту [email protected]

Нажимая кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных

Следующая статья

Туризм является любимым способом отдыха и временем провождения отпуска для большинства людей. Еще лучше, когда излюбленное занятие отдыха становится желанной работой, именно поэтому в туристических агентствах всегда большая конкуренция….

Содержание

• Целевая аудитория в туризме
• Определение целевой аудитории в туризме
• Особенности воздействия на целевую аудиторию в туризме
• Методы рекламы

Целевая аудитория в туризме | статья Platforma

У турагентств обычно довольно разнообразная целевая аудитория: холостые и семейные, пенсионеры и бизнесмены, искатели приключений и любители “тюленьего” отдыха на пляже. Чтобы сделать интересное предложение каждой группе, необходимо проанализировать их потребности, ожидания, а также понять, какие факторы влияют на решение о покупке тура. Для этого свою ЦА нужно выявить, а потом разбить на сегменты — группы, объединённые схожими особенностями поведения. Рассказываем, как турфирме провести сегментацию, по каким критериям группировать потенциальных клиентов, а главное — откуда брать информацию для анализа аудитории.

По каким критериям сегментировать ЦА

В первую очередь, разберём универсальные характеристики, по которым группируют аудиторию любого направления бизнеса:

1. Географические. Аудитория делится по местоположению, точность локализации зависит от цели сегментации. Это может быть регион, город или посёлок, район, улица. Разделение по этому принципу полезно для планирования рекламных кампаний офлайн. Ещё оно пригодится туристическим компаниям, которые хотят привлекать клиентов из конкретной области или работать со сторонними партнерами из других регионов.

2. Демографические. Учитывается возраст, пол, семейное положение потребителя, есть ли у него дети, какого возраста. Это позволяет лучше понять, какие услуги могут заинтересовать определенные группы клиентов — например, семьи с детьми дошкольного возраста или молодежь.

3. Социально-экономические. Рассматриваются доход, уровень образования, социальный статус, финансовое положение потребителя. Понимание степени платёжеспособности разных сегментов ЦА помогает установить конкурентоспособные цены, а также заранее закрыть возражения потенциального покупателя.

4. Поведенческие. Анализ привычек, паттернов поведения, реакций покупателя, его онлайн-активности, любимых марок или интернет-ресурсов. Деление аудитории на группы с разными поведенческими особенностями позволяет построить более эффективное продвижение: разместить промо-материалы на подходящих площадках, подобрать форматы, а также содержание креативов, настроить контекстную рекламу.

5. Психографические. Ценности, вкусы, фобии, триггеры — всё, что на глубинном уровне определяет поведение потребителя. Сегментация по этому критерию покажет, на каком языке говорить с каждой группой клиентов, а главное — поможет сформировать УТП (уникальное торговое предложение). Ещё её стоит провести, чтобы сузить специализацию агентства. Например, если среди целевой аудитории возрастает процент молодых людей, которые больше ценят уникальный опыт, чем комфорт, агентству стоит сосредоточиться на активных авторских турах.

В туристическом бизнесе есть специфические критерии сегментации.

По цели поездки

Подавляющее большинство турфирм специализируется на организации путешествий для отдыха — активного, пляжного, экскурсионного, экстремального. Туристы с такими целями обычно заранее готовятся к поездке, изучают информацию, читают отзывы других путешественников. Они не склонны к спонтанным покупкам (если это не горящее предложение), сравнивают предложения разных операторов, учитывают разницу в предложениях агентств. Эта часть аудитории самая объёмная, её стоит сегментировать дальше по другим критериям — демографическим, социально-экономическим, поведенческим. Но всех “отпускных” клиентов турагентств объединяет одно: они не хотят, опасаются или не умеют самостоятельно организовывать путешествия.

Есть своя аудитория у образовательного туризма: поездок на учёбу в другие страны. Это могут быть языковые школы или лагеря, студенческие программы обмена, тематические туры с обучением — например, школа сомелье с групповой поездкой по французским виноградникам. У каждого направления образования — своя аудитория. Обычно такие поездки путешественники планируют заранее, на праздники или в период отпуска.

Деловые цели тоже могут быть связаны с обучением: например, участие в семинарах, конгрессах, профессиональных выставках. Такие поездки обычно планируются за 1–2 месяца и не дают особой свободы ни с датами путешествия, ни с размещением. Некоторые клиенты обращаются к агентам за организацией командировок, это ещё менее гибкие заказчики — ведь бюджет определяет работодатель.

Ещё одна специфическая цель поездки — шопинг-туризм. С развитием онлайн-торговли его популярность снизилась, но до сих пор есть направления, в которых купить готовый тур удобнее и приятнее, чем заказывать нужный товар через интернет. Например, агентства, специализирующиеся на Греции, предлагают “шубные” туры: покупательниц в них привлекает организованная логистика, а ещё — сопровождение, без которого шоппинг был бы гораздо менее расслабленным. Агент возит туристов по заранее выбранным магазинам, обеспечивает доступ на фабрики, договаривается о скидках, помогает с переводом.

Также есть туристы, которые едут в другие страны на лечение, омолаживающие или косметические процедуры, санаторный отдых. Некоторым путешественникам не нужно лечение как таковое, но требуются особые условия для профилактики: скажем, астматикам показан отдых на море. Такие поездки могут требовать квалифицированного сопровождения или специфических условиях перевозки, бронирования медицинских услуг и проживания в определённых локациях (например, максимум в получасе езды от нужной больницы). Такие туристы обычно готовы к значительным затратам на лечение и уход.

По предпочтениям

Для завершения портретов разных сегментов аудитории, потребителей стоит разделить по следующим предпочтениям:

• Семейный, групповой или индивидуальный отдых. Семейные путешественники особое внимание уделяют комфорту, выбирают более спокойный отдых: бассейн, пляж, развлекательные или детские программы прямо в отеле, “всё включено”. Те, кто путешествует в одиночку, как правило, ищет новых впечатлений: экстрима, необычного опыта, эксклюзивных маршрутов. Также существуют туристы, которые предпочитают путешествовать организованной группой — по такому принципу работают экскурсионные туры, включающие разные города, а также круизы.

• Размещение во время поездки: отель, апартаменты, бунгало, хостел, горнолыжный курорт, лагерь, вилла. Также учитывается количество звёзд (если они присваиваются соответствующим объектам), требования к организации питания (только завтрак, полный или полупансион, без включенного питания), особенности локации (близость к морю или центру города, доступность парковки или общественного транспорта).

• Продолжительность путешествия. У любителей время от времени сбегать на выходные и основательных отпускников, пакующих чемоданы сразу на месяц, разные потребности, приоритеты, возможности.

• Уровень самостоятельности. Некоторые туристы предпочитают обращаться в агентство только за теми услугами, которые сложно организовать самостоятельно (например, для построения сложных маршрутов с нестандартными видами транспорта — паромами, вертолётами, внедорожниками). Другим комфортнее делегировать оператору абсолютно всё, от регистрации на рейс в своём городе до трансфера из отеля обратно в аэропорт.

Где искать данные для сегментации

Вот наиболее эффективные способы собрать информацию об аудитории турфирмы:

1. Анкетирование и личное общение с туристами. Клиентов имеет смысл спрашивать, по каким критериям они выбрали агентство, откуда о нём узнали и насколько довольны сервисом. 

2. Онлайн-сервисы для опроса большого числа пользователей в интернете — например, SurveyMonkey или Google Forms. Не вся аудитория этих сервисов будет интересна вам в качестве респондентов. Поэтому тщательно продумайте вопросы и механику, и выберите платформу с подходящим профилем пользователей.

3. Исследование социальных медиа. В своих профилях в соцсетях пользователи указывают пол, возраст, образование, сферу деятельности, интересы и хобби. Изучив их активность, отзывы и комментарии, можно выявить предпочтения ЦА и реакцию на контент разного формата, а значит — правильно настроить контекстную рекламу.

4. Маркетинговые исследования. Выявить и сегментировать аудиторию помогут фокус-группы, интервью, статистический анализ, CustDev (тестовый анализ продукта под конкретного заказчика).

5. Сервисы аналитики поисковых систем, например Яндекс.Метрика и Google Analytics. Собирают информацию о поисковых запросах, возрасте, поле, местоположении, интересах и наиболее популярных разделах и товарах. 

6. Прогнозирование спроса. Способ предиктивной аналитики, построенной на машинных алгоритмах. Прогнозная модель строит обоснованное предположение о том, какие группы потребителей будут заинтересованы в услугах турфирм, какие путешествия будут наиболее востребованными и какую цену будет готов заплатить турист. 

Большинство способов сбора информации доступны практически любой компании: использовать онлайн-сервисы, проводить анкетирование и анализировать соцсети потребителей могут штатные эксперты — маркетолог, таргетолог, смм-спецалист. Крупным агентствам с разнообразной ЦА стоит заказывать отдельные объёмные исследования профессионалам, но даже такие компании могут собирать сведения о клиентской базе самостоятельно: например, через собственную CRM. Единственное исключение — это прогнозирование спроса. Для построения эффективной модели требуются специфические навыки — умение настраивать нейросети, выстраивать алгоритмы статистического, имитационного и предиктивного анализа, обрабатывать большие массивы данных. Кроме того, потребуется доступ к нужным сведениям, а его непросто получить, не нарушая закон. Поэтому прогнозную модель лучше заказывать у профессионалов в работе с Big Data.

Модель прогнозирования спроса использует данные о прошлых продажах, маркетинговых кампаниях, экономических условиях и особенностях поведения потребителей. Такой сервис предлагает, например,  Platforma  —  маркетплейс инструментов Big Data. Главное преимущество прогнозной модели от Platforma — это доступ к анонимизированным сведениям о поведении миллионов пользователей. Данные сервис получает от своих партнёров — крупнейших телекоммуникационных и финансовых компаний. Обработка такого массива информации даёт возможность максимально эффективно настроить рекламу на каждый сегмент ЦА, подстроить свою линейку услуг под запросы разных групп туристов и составить более привлекательное предложение, чем у конкурентов.

© 2023 Platforma

Кто такие туристы? Сегментация целевой аудитории для контента

Люди разные, как и причины, по которым они путешествуют. Попытка создать универсальную туристическую кампанию — пустая трата времени и денег.

Не все туристы одинаковы.

В этом упражнении по маркетинговой стратегии мы рассмотрим несколько конкретных сегментов: бюджетные путешественники, роскошные путешественники, искатели приключений и культурные путешественники.

Интерактивный туристический киоск — идеальный способ привлечь внимание конкретной аудитории. С помощью этого инструмента вы можете предоставлять контент, который им нравится, исходя из их интересов и потребностей.

 

Что побуждает разных категорий туристов путешествовать?

Когда мы думаем о туристах, мы часто думаем о людях, которые путешествуют, чтобы осмотреть достопримечательности и сфотографироваться. Тем не менее, есть много разных типов туристов, у каждого из которых есть свои мотивы для путешествия. Вот несколько вариантов для размышления.

1. Путешественники класса люкс
   – Этими туристами движет стремление к комфорту и отдыху. Они готовы потратить больше денег на свой отпуск, чтобы получить роскошный опыт.
2. Искатели приключений – Эти туристы ищут волнения и приключений. Они хотят исследовать новые места и пробовать новые вещи.
3. Культура – Эти туристы интересуются культурой мест, которые они посещают. Они хотят познакомиться с местной кухней, искусством и историей.
4. Путешественники с ограниченным бюджетом – Этими туристами движет желание сэкономить. Они могут быть готовы пожертвовать некоторым комфортом, чтобы сэкономить деньги на отдыхе.

 

Что эти разные типы туристов хотят увидеть и чем заняться в отпуске?

При создании контента не забывайте о своей аудитории.

• Роскошные путешественники хотят расслабиться и побаловать себя. Они хотят останавливаться в комфортабельных отелях и иметь доступ к качественным удобствам. Они также могут быть заинтересованы в таких мероприятиях, как игра в гольф, спа-процедуры и шопинг.
• Искатели приключений хотят исследовать и испытать что-то новое. Они хотят пойти по проторенному пути и найти скрытые драгоценные камни. Их могут заинтересовать такие виды деятельности, как пеший туризм, езда на велосипеде и каякинг.
• Культурные туристы хотят узнать о культуре мест, которые они посещают. Они хотят познакомиться с местной кухней, искусством и историей. Им могут быть интересны такие мероприятия, как посещение музеев, изучение исторических историй, пешеходные экскурсии и участие в фестивалях.
• Бюджетные путешественники хотят сэкономить. Они могут быть готовы остановиться в менее комфортных условиях и отказаться от некоторых видов деятельности, чтобы сэкономить деньги. Им могут быть интересны бесплатные занятия, такие как прогулки по городу, посещение парков и проезд в общественном транспорте.

Теперь, когда вы знаете, что побуждает различных туристов путешествовать, вы можете создавать контент, который им нравится.

К какому типу туристов вы пытаетесь обратиться? Что им было бы интересно посмотреть и чем заняться в отпуске?

 

Как нацелить свой контент на определенный сегмент туристической аудитории?

Теперь, когда вы знаете, что побуждает различных туристов путешествовать, вы можете создавать контент, который им нравится.

При создании контента не забывайте о своей аудитории. К какому типу туристов вы пытаетесь обратиться? Что им было бы интересно посмотреть и чем заняться в отпуске?

Если вы не знаете, как нацелить свой контент на определенный сегмент туристической аудитории, рассмотрите возможность использования интерактивного туристического киоска. С помощью этого инструмента вы можете предоставлять контент, адаптированный к интересам различных типов туристов.

Например:

1. Роскошные путешественники – Этим путешественникам нравится качественный и информативный контент. Они хотят знать о лучших отелях, ресторанах и мероприятиях в этом районе. Например, вы можете предоставить список 10 лучших роскошных отелей в этом районе, а также отзывы и контактную информацию.
2. Искатели приключений . Этим путешественникам нужен захватывающий контент, который вдохновляет их на исследования. Они хотят знать о скрытых жемчужинах и необычных достопримечательностях. Например, вы можете предоставить карту местности с отмеченными пешеходными тропами, велосипедными дорожками и маршрутами для каякинга.
3. Культурные туристы . Этим путешественникам нужен образовательный и информативный контент. Они хотят узнать о культуре мест, которые они посещают. Например, вы можете предоставить список музеев, пешеходных экскурсий и фестивалей в этом районе.
4. Путешественники с ограниченным бюджетом . Этим путешественникам нужен практичный и полезный контент. Они хотят знать о бесплатных или недорогих мероприятиях в этом районе. Например, вы можете предоставить список парков, бесплатных концертов и вариантов общественного транспорта.

Адаптируя свой контент к конкретным потребностям вашей аудитории, вы можете создать интерактивный туристический киоск, который обязательно понравится всем.

 

Как интерактивный туристический киоск может помочь вам охватить вашу целевую аудиторию?

Интерактивный туристический киоск — идеальный инструмент для охвата вашей целевой аудитории. С помощью этого инструмента вы можете предоставлять контент, адаптированный к интересам различных типов туристов.

Вы можете донести свое сообщение до аудитории, где бы она ни находилась. Это мощно, потому что вы не просто полагаетесь на то, что они придут к вам. Вы можете пойти к ним и добраться до них там, где они есть.

• Преимущество для роскошных путешественников заключается в том, что им может быть предоставлен список 10 лучших роскошных отелей в этом районе, а также отзывы и контактная информация.
• Искатели приключений заключаются в том, что им может быть предоставлена ​​карта местности с отмеченными пешеходными тропами, велосипедными дорожками и маршрутами для каякинга.
• Преимущества для культурных туристов заключаются в том, что им может быть предоставлен список музеев, пешеходных экскурсий и фестивалей в этом районе.
• Путешественникам с ограниченным бюджетом может быть предоставлен список парков, бесплатных концертов, купонов и вариантов общественного транспорта.

Это также позволит вам сэкономить на маркетинговых усилиях. Вы можете нацеливать свой контент на тех, кто, скорее всего, в нем заинтересован, а это значит, что вам не нужно тратить время и деньги на поиск тех, кто этого не делает.

Вы также можете использовать киоск для отслеживания результатов ваших маркетинговых кампаний и анализа поведения вашей аудитории.

Используя интерактивный туристический киоск, вы можете убедиться, что ваш контент актуален и интересен для всех типов туристов. С помощью этого инструмента вы можете создать индивидуальный опыт для каждого из ваших посетителей.

 

HootBoard может помочь вам охватить вашу целевую аудиторию

Если вы ищете способ охватить свою целевую аудиторию, рассмотрите возможность использования интерактивного туристического киоска от HootBoard. С помощью этого инструмента вы можете предоставлять контент, адаптированный к интересам различных типов туристов.

HootBoard предлагает множество функций, которые помогут вам охватить целевую аудиторию, в том числе:

• Возможность ориентировать ваш контент на тех, кто, скорее всего, будет заинтересован в нем
• Возможность отслеживать результаты ваших маркетинговых кампаний и анализировать поведение вашей аудитории
• Широкий выбор дизайнов и инструментов, чтобы вы могли создать индивидуальный опыт для каждого из ваших посетителей

Если вы готовы вывести контент-маркетинг на новый уровень, свяжитесь с HootBoard сегодня. Мы поможем вам создать интерактивный туристический киоск, который обязательно понравится всем типам путешественников.

Назначьте время для разговора с HootBoard

Основные целевые аудитории для путешествий

Опубликовано 19 июня 2023 г.

|

Последнее изменение: 20 июня 2023 г.

Туристические бренды не жалеют средств на рекламу. Поскольку некоторые отрасли ужесточают свои бюджеты, ожидается, что к концу года туристические маркетологи увеличат их на 20%. В такой конкурентной среде понимание ключевых целевых аудиторий туристических брендов становится критически важным для успеха кампании. Если вы хотите получить свой кусок туристического пирога, стоит сделать шаг назад и проанализировать свою стратегию таргетинга на аудиторию, чтобы вы могли адаптировать ее на основе предпочтений, потребностей и стремлений в сфере путешествий. На какую аудиторию вы ориентируетесь? Как туристический бренд, достигаете ли вы тех, кто с наибольшей вероятностью совершит конверсию?

В этом посте мы используем данные как из Lotame Data Exchange, так и из внешних источников, чтобы глубже изучить восемь основных целевых аудиторий для туристических кампаний и различные типы сегментов рынка, которые следует учитывать туристическим брендам.

 

1. Миллениалы: предприимчивые исследователи

Миллениалы, родившиеся между 1981 и 1996 годами, составляют значительную часть целевой аудитории туристических брендов. Это поколение, как известно, отдает приоритет устойчивым и экологически чистым практикам, часто ищет направления и жилье, которые соответствуют их ценностям. Туристические бренды могут привлечь эту аудиторию, предлагая неизведанные направления, приключенческие туры и экологически чистое жилье.

Вот еще несколько советов, которые помогут вам ориентироваться на миллениалов, желающих путешествовать:

• Миллениалы — гурманы: 47 % говорят, что они планировали поездку исключительно для посещения определенного ресторана.
• Устойчивое развитие имеет значение: 82 % говорят, что хотят отправиться в отпуск с минимальным воздействием на окружающую среду.
• Мобильность — это все: 66% миллениалов бронируют поездку с помощью смартфона, а 74% используют его для поиска информации.

 

2. Путешественники-одиночки: независимые искатели приключений

Индивидуальные путешественники составляют растущий сегмент туристического рынка. Эти люди стремятся к свободе и независимости, которые приходят в одиночку. Индивидуальные путешественники мотивированы самопознанием, личностным ростом и возможностью познакомиться с новыми людьми. Туристические бренды могут привлечь индивидуальных путешественников, предлагая индивидуальный опыт, групповые мероприятия для общения и условия проживания, которые способствуют развитию чувства общности.

Другие полезные сведения, которые помогут вам ориентироваться на путешествующих в одиночку: 

• Женщины путешествуют в одиночку: 84% путешествующих в одиночку — женщины, и только 16% — мужчины.
• Персонализация имеет значение: 43% путешественников, путешествующих в одиночку, утверждают, что хотели бы получать вдохновение от путешествий на основе своих предпочтений.
• Австралия получает приз: 71% индивидуальных путешественников посетили Австралию, что делает ее международным направлением номер один для индивидуальных путешествий.

 

3. Семейные путешественники: незабываемые приключения

Семьи с их особыми потребностями и предпочтениями являются важной целевой аудиторией туристических брендов. Семейные путешественники ищут направления и жилье, которые отвечают интересам и безопасности их детей. Они отдают предпочтение семейным мероприятиям, просторным номерам и удобным удобствам. Туристические бренды могут привлечь семьи, предлагая пакеты, включающие развлечения для детей, семейные люксы или виллы, а также специальные услуги по уходу за детьми.

Другие интересные статистические данные, которые помогут привлечь семейных путешественников, включают: 

• Любители истории: семейные путешественники в 2,2 раза чаще посещают исторические места и экскурсии по достопримечательностям.
• Green thumbs: семейные путешественники в 2,1 раза чаще любят садоводство.
• Любители водных видов спорта: семейные путешественники в 2 раза чаще выбирают купальные костюмы и снаряжение для водных видов спорта.

 

4. Деловые путешественники: занятые профессионалы

Бизнес-путешественники часто находятся в пути в поисках удобного путешествия, в котором приоритет отдается удобству, эффективности и возможности подключения. Туристические бренды могут привлечь деловых путешественников, предлагая удобные для бизнеса номера, конференц-залы и удобный транспорт.

Вот еще несколько полезных советов для таргетинга на деловых путешественников: 

• Искажение мужчин: 63 % деловых путешественников составляют мужчины, а 50 % — в возрасте от 35 до 54 лет. 
• Высокие доходы: 56% деловых путешественников зарабатывают не менее 127 000 долларов в год.
• Персонализация имеет значение: 78% деловых путешественников хотели бы видеть персонализированные результаты на основе предыдущих покупок.

 

5. Искатели приключений: любители острых ощущений

Искатели приключений формируют нишу на туристическом рынке. Этими адреналиновыми наркоманами движет стремление к захватывающим впечатлениям и раздвиганию границ, включая походы, скалолазание, подводное плавание и банджи-джампинг. Туристические бренды, ориентированные на искателей приключений, должны сосредоточиться на предложении пакетов приключений, опытных гидов и доступа к волнующим мероприятиям в захватывающих дух местах.

Интересные сведения об искателях приключений включают: 

• Устойчивое развитие. Путешественники-авантюристы в 5,2 раза чаще интересуются экотуризмом и в 2,8 раза чаще интересуются возобновляемыми и альтернативными источниками энергии.
• Снаряжение для кемпинга. Путешественники-авантюристы в 3 раза чаще выбирают кемперы и дома на колесах.
• Экономия денег: путешественники-авантюристы в 2,9 раза чаще имеют сберегательный счет.

 

6. Путешественники класса люкс: взыскательные знатоки

Путешественники класса люкс представляют сегмент, который ищет эксклюзивность и персонализированное обслуживание. Эти люди обладают высокой покупательной способностью и готовы потратиться на экстраординарный опыт. Они отдают предпочтение роскошным номерам, изысканной кухне и доступу к эксклюзивным удобствам. В туристических кампаниях, ориентированных на роскошных путешественников, бренды должны подчеркивать свои первоклассные предложения, исключительный сервис и внимание к деталям.

• Алкоголики: Роскошные путешественники в 2,3 раза чаще интересуются виноградниками и винным туризмом.
• Ответственные потребители: роскошные путешественники в 2,2 раза чаще приобретают туристическую страховку
• Кастомизаторы: роскошные путешественники в 2,3 раза чаще покупают нестандартные и персонализированные вещи для мероприятий.

 

7.

Цифровые кочевники: удаленные работники

Распространение удаленной работы породило новое поколение путешественников, известных как цифровые кочевники. Эти люди совмещают работу и путешествия, используя технологии, чтобы оставаться на связи, исследуя мир. Цифровые кочевники ценят направления с надежным подключением к Интернету, местами для совместной работы и активным сообществом единомышленников. Туристические бренды могут обратиться к цифровым кочевникам, предлагая места для совместного проживания и совместной работы, сетевые мероприятия и путешествия, которые соответствуют их графику работы.

Дополнительная информация для работы с удаленными путешественниками: 

• Миллениалы: это поколение составляет 44% цифровых кочевников в США, средний возраст которых составляет 32 года. 
• Технари и креативщики: 19% цифровых кочевников работают в IT, а вторая по популярности сфера — креативные услуги.
• Возможности подключения. Двумя наиболее важными факторами при выборе места работы для цифровых кочевников являются быстрый доступ в Интернет и низкая стоимость проживания.

 

8. Велнес-путешественники: Внимательные искатели уединения

Велнес-путешественники стремятся омолодить свой разум, тело и дух во время отпуска. Эта целевая аудитория отдает предпочтение направлениям и местам размещения, которые предлагают оздоровительные программы, спа-процедуры, занятия йогой и варианты здорового питания. Туристические бренды могут привлечь внимание путешественников, занимающихся велнесом, рекламируя свои оздоровительные услуги и сотрудничая с экспертами в этой области.

Интересные тенденции данных, которые следует знать о оздоровительных путешественниках и туризме, включают: 

• Искаженная женщина: большинство оздоровительных путешественников составляют женщины с высшим образованием в возрасте от 30 до 60 лет. 
• Высокие траты. Путешественники, приезжающие в оздоровительные центры, тратят примерно на 178 % больше, чем средний путешественник.
• Огромный рост: ожидается, что оздоровительный туризм будет расти в среднем на 21% ежегодно до 2025 года. 

 

Краткие советы по таргетингу на аудиторию для туристических кампаний

Итак, вы определили ключевые целевые аудитории, наиболее релевантные для вашего бренда и туристических кампаний. Но как вы эффективно проводите эти кампании и гарантируете, что они будут работать с максимальным потенциалом? Вот еще несколько быстрых советов по таргетингу на аудиторию для туристических брендов:

1. Использование таргетинга на основе интересов

Таргетинг на основе интересов — это мощная стратегия для туристических брендов, направленная на охват потребителей, когда они изучают идеи поездок и впечатления от путешествий. Используя сочетание демографических сегментов, сегментов домохозяйств, занятости и образа жизни, туристические бренды могут эффективно ориентироваться на определенные группы аудитории и соответствующим образом адаптировать свои сообщения.

2. Привлечение нишевой аудитории

Туристическим брендам также следует рассмотреть возможность привлечения нишевой аудитории, которая становится все более популярной. Появление индивидуальных авантюристов, цифровых удаленных работников или даже оздоровительных путешественников дает брендам возможность адаптировать свои сообщения к различным сегментам аудитории. Например, если туристический бренд хочет ориентироваться на искателей приключений, он может сосредоточиться на уникальных интересах, таких как экологически чистая энергия или экотуризм. Затем бренды могут создавать целевые кампании, которые находят отклик у таких путешественников.

3. Персонализация за счет интеграции данных

Чтобы привлечь внимание и дифференцировать свои бренды на протяжении всего путешествия за покупками, туристические маркетологи могут использовать решения цифровой аудитории, такие как платформа данных нового поколения Lotame, Spherical, которая может предоставить ценную информацию о своей цели. намерения и предпочтения аудитории. Интегрируя собственные данные о клиентах с автоматизированными решениями для работы с аудиториями, туристические бренды могут разблокировать масштабные возможности персонализации, позволяя им адаптировать свои сообщения и предложения к потребностям отдельных клиентов.

 

Подведем итоги

Определение и понимание ключевых целевых аудиторий туристических брендов крайне важно для разработки эффективных маркетинговых стратегий и предоставления персонализированного опыта. Выбор правильного сегмента аудитории для вашего туристического бренда зависит от того, чего вы пытаетесь достичь как бизнес. Платформа данных Lotame следующего поколения, Spherical, использует полезную информацию о клиентах, чтобы помочь вам привлечь существующих клиентов, а также привлечь новых лучших.

Используя нашу аудиторию, основанную на данных, вы создадите более точные портреты, ускорите рост аудитории, обеспечите подключение к данным и, в конечном итоге, получите максимальную отдачу от собственных данных.