Перспективные направления в малом бизнесе: Перспективный бизнес в 2023 году: бизнес-идеи

Названы самые перспективные сферы малого и среднего бизнеса в 2022 году| Новости общества

Исполнительный директор Аналитического центра Национального агентства финансовых исследований Людмила Спиридонова и директор направления исследований цифровой экономики НАФИ Лейсан Баймуратова подвели итоги исследования, проведенного среди представителей малого и среднего бизнеса из всех федеральных округов России с участием 571 человека, и рассказали о самых проблемных и перспективных отраслях текущего года

По словам Людмилы Спиридоновой, опрос показал: в начале текущего года 36% компаний малого и среднего бизнеса оценили свое состояние как «скорее хорошее», однако уже к марту этот показатель снизился до 22%. «Скорее плохим» в начале года назвали положение дел 22% компаний-респондентов, а спустя три месяца таких компаний стало 40%.

«Средний бизнес проявляет большую устойчивость. Чаще о негативе заявляли индивидуальные предприниматели и компании с количеством сотрудников до 15 человек», – отметила эксперт.

Многим предприятиям, по словам Спиридоновой, потребовались меры государственной поддержки. 67% опрошенных согласились с необходимостью поддержки, а 24% признались, что в подобных мерах не нуждаются. В числе наиболее актуальных мер оказались налоговые послабления, снижение страховых взносов и субсидии на зарплату.

В середине марта, по словам исполнительного директора Аналитического центра Национального агентства финансовых исследований, многие компании ощутили серьезный спад продаж. В связи с этим 37% предпринимателей сократили расходы на рекламу и маркетинг, 23% уменьшили штат сотрудников, 16% сократили заработные платы, 15% перевели существенную часть сотрудников на удаленку.

Многие компании предприняли шаги, чтобы поддержать своих партнеров: 38% предоставили контрагентам скидки, 29% продемонстрировали индивидуальный подход к сотрудничеству, 21% компаний разработали новые программы лояльности.

Лейсан Баймуратова добавила, что самой перспективной сферой для ведения малого и среднего бизнеса, согласно результатам исследования, стало сельское хозяйство.

На втором месте рейтинга — производство продуктов питания, на третьем – IT-индустрия. В пятерке лидеров также оказались торговля и фармацевтика.

Экономист Владимир Штыков в комментарии для «Московской газеты» отметил, что для малого и среднего бизнеса, вне зависимости от направления деятельности, наступило непростое время — причина тому растущая инфляция и снижение покупательского спроса населения.

«Кто пострадает сильнее всего? Очевидно, это туристический бизнес, который, правда, находится на дне еще с начала пандемии, а также зависимые от импорта отрасли. Можно не делать ставку и на товары класса люкс: кризис только начинается, людям придется экономить, отдавая предпочтение необходимому. Если говорить о наиболее востребованных отраслях, то это все, что могут принять участие в импортозамещении: производство бытовой химии, косметики, одежды, продуктов питания, удобрений, детского питания, кормов для животных, и пр. Другой вопрос: как без импортных составляющих произвести продукцию нужного уровня и по доступной цене? Пока это удается с большой натяжкой», — отметил собеседник издания.

Как ИТ-технологии помогают архангельскому бизнесу адаптироваться к новым экономическим реалиям

Малый и средний бизнес – наиболее гибкий и динамичный сектор экономики страны. Чтобы выжить, предпринимателям быстрее других нужно осваивать нововведения и адаптироваться к новым условиям рынка. Однако количество инструментов для привлечения клиентов МСП, продвижения товаров и услуг тоже растёт в геометрической прогрессии. И самое важное для каждой компании – подобрать те сервисы, которые будут действительно качественно решать индивидуальные задачи бизнеса.

О том, как ИТ-технологии помогают предпринимателям, какие услуги сегодня особенно актуальны для бизнеса и как оптимизировать различные процессы, «БК» рассказал директор филиала МТС в Архангельской области Григорий БЕДРИН.

– Григорий, по данным Минэкономразвития, с начала этого года количество занятых в сфере малого и среднего бизнеса в нашей области выросло на 4,6 процента, что составляет около 29 процентов всех занятых в регионе.

Это говорит о том, что предприниматели успешно адаптируются к актуальным условиям ведения бизнеса. Какую роль в этом играют ИТ-технологии?

– Последние несколько лет мы наблюдаем постоянный рост интереса архангельского бизнеса к отечественным цифровым решениям, которые позволяют автоматизировать процессы в самых разных отраслях. Рост спроса виден как со стороны крупных предприятий, так и со стороны среднего и малого бизнеса.

В малом бизнесе мы наблюдаем тенденцию к персонификации услуг и созданию для каждого клиента уникального торгового предложения. Маркетинговые активности выстраиваются таким образом, чтобы «закрыть» потребности не всех клиентов сразу, а каждой из групп в отдельности. Здесь на помощь приходит аналитика Big Data, которая позволяет не только находить новых потенциальных клиентов в потоке, но и оценивать эффективность действующих проектов.

Например, мы наши салоны как раз открываем, используя технологию Big Data. Анализируем проходимость различных локаций, составляем цифровой портрет посетителей и затем уже принимаем решение об открытии точки.

Такая же аналитика интересует и наших клиентов, особенно в сфере ритейла и услуг.

Другой тренд последних лет – автоматизация процессов, что влечёт за собой повышение скорости работы и эффективности бизнеса в целом. В первую очередь его оценили крупные предприятия нашего региона. Ещё лет десять назад цифровые сервисы были очень дорогими и позволить их себе могли только большие компании. Сегодня пришло время для «оцифровки» малого бизнеса. Мы уже видим первые шаги и перспективы этого направления.

– Компании малого и среднего бизнеса вынуждены балансировать между экономией и повышением качества услуг. Существуют ли универсальные технологические решения, которые помогают предприятиям в этом контексте?

– Безусловно, мы стараемся поддержать региональный бизнес, которому приходится нелегко в условиях сильнейшей турбулентности, предлагая различные решения, позволяющие максимально комфортно оптимизировать многие процессы и при этом существенно сэкономить. Например, в 2020 году компания запустила направление «облачных» сервисов для бизнеса, которые включают настройку, управление и поддержку ИТ-инфраструктуры, что открывает для наших корпоративных клиентов широкий спектр возможностей для переноса данных и бизнес-процессов в «облако».

В связи с переходом многих покупателей в Интернет, онлайн-ритейлеры вынуждены вкладываться в цифровые решения, чтобы справляться с растущей нагрузкой и не терять в качестве сервиса. Особенно это актуально для бизнеса, который сталкивается с сезонной нагрузкой. Например, мы понимаем, что в период новогодних праздников значительно увеличивается количество заказов в магазинах электроники и продуктовых супермаркетах, соответственно, кратно возрастает нагрузка на ИТ-инфраструктуру, а потом, наоборот, наблюдается спад.

Раньше, чтобы система (сайт, приложение) справилась с наплывом клиентов, покупалось и настраивалось специальное оборудование, привлекались дополнительные кадры. Но это решение достаточно затратное, а также требует постоянного обслуживания. Альтернативой стали «облачные» сервисы, которые автоматически масштабируются и равномерно распределяют нагрузку и запросы пользователей между дата-центрами. Это удобно, так как резерв мощностей подключается и оплачивается только на время, необходимое, чтобы справиться с нагрузкой.

– Как вы уже упомянули, за последние три года многие сферы перешли в онлайн. Как вы думаете, по какому пути компании пойдут дальше?

– Считаю, что цифровизация будет развиваться и дальше. Например, многие люди оценили удобство доставки еды и товаров, и, как следствие, в Поморье вырос спрос на доставку. Компании расширили штат курьеров, а значит, стало сложнее их координировать. Вот тут возникла потребность в платформе для организации и контроля работы разъездного персонала. У нас есть сервис, который помогает предпринимателям в этом, – «Мобильные сотрудники». Это решение позволяет ставить задачи специалистам, работающим удалённо, и контролировать их выполнение, получать отчёты о перемещениях и посещении отмеченных на карте объектов, распределять заказы в автоматическом режиме в зависимости от местоположения и загруженности сотрудника.

Наши клиенты довольны, мы анализируем результаты: сервис позволяет в среднем на 10% снизить расход топлива уже в первый месяц после установки и увеличить число обработанных заказов на 20% без увеличения штата.

Можно, конечно, «по старинке» объединить всех в общий чат и раздавать задачи там, но это не так эффективно, как отдельный сервис. К тому же софт не нужно «писать» – готовое решение требует минимальных настроек и небольшого количества времени на внедрение.

– Понятно, что в нынешних условиях повышенной конкуренции для представителей среднего и малого бизнеса важную роль играет реклама. Можно ли как-то сократить затраты на продвижение с помощью ИТ-решений?

– Ещё недавно компании вынуждены были тратить огромные деньги на услуги рекламных агентств, чтобы повышать свою узнаваемость, привлекать новых клиентов и информировать о новых акциях и бонусах.

Среди запросов со стороны малого и среднего бизнеса в Архангельске стоит отметить популярность сервиса для самостоятельного запуска таргетированных рассылок и рекламы «МТС Маркетолог». В основе решения лежит наша «палочка-выручалочка» – Big Data МТС. Это обезличенные данные, которые позволяют показывать рекламу только той аудитории, которую она может заинтересовать.

Отправка сообщений осуществляется в мессенджерах или через СМС.

Как это работает в малом бизнесе? Например, вы открыли пекарню или салон красоты – рассылка позволит рассказать о вас тем клиентам, кто живёт или работает рядом. Рекламные кампании можно настроить по таким параметрам, как пол, возраст, географическое положение – там несколько десятков характеристик. Благодаря использованию «МТС Маркетолог» бюджеты на рекламу снижаются, а её эффективность – растёт. По нашим данным, конверсия такого инструмента 7–10% – это достаточно высокий результат.

– С приоритетами представителей бизнеса в контексте цифровизации мы определились. Понятно, что для успешного внедрения и функционирования инновационных решений их постоянно нужно совершенствовать и масштабировать. Как это происходит в Архангельской области?

– Чтобы многочисленные сервисы были доступны как для абонентов, так и для корпоративных клиентов в Архангельской области, мы постоянно работаем над улучшением качества связи и расширением территории покрытия нашей сети. С началом пандемии, когда предпочтения и потребности пользователей начали стремительно меняться, нам удалось значительно улучшить качество связи, в первую очередь в отдалённых районах региона и дачных кооперативах, что дало возможность нашим клиентам наладить удалённую работу.

Мы продолжаем сотрудничать с органами власти по установке оборудования в тех населённых пунктах, где ранее мобильной связи не было. Зачастую в таких поселениях живут 90–100 человек, нам важно дать им возможности пользоваться мобильной связью.

Также мы активно развиваем собственную энергоэффективную сеть для интернета вещей NB-IoT: в этом году обеспечили покрытие всех крупных городов и промышленных центров области. Это ещё одна возможность для бизнеса Поморья сократить затраты, оптимизировать процессы и уменьшить риски.

Сеть обладает улучшенной проникающей способностью, что обеспечивает уверенный сигнал в труднодоступных для других стандартов связи местах, например в подвалах, машинных отделениях, цехах, под землёй и на транспорте.

Стоит отметить, что в этом году мы также фиксируем значительный рост спроса на решения на базе NB-IoT, которые помогают бизнесу применять различные технологии интернета вещей, такие как дистанционное управление приборами, удалённый мониторинг ключевых параметров оборудования и автоматический сбор данных. Всё это широко применяется на производствах, в транспортной сфере, энергетике, ЖКХ. Застройщикам и коммунальным компаниям наличие сети NB-IoT даёт возможность использовать умные счётчики ресурсов, датчики перемещения, открытия окон и дверей и так далее. При этом IoT-cенсоры и датчики могут работать до 10 лет без замены батареи.

15 способов гарантировать, что ваш малый бизнес удовлетворяет потребности клиентов

422

АКЦИИ

По своей сути ваш бизнес всегда будет пытаться удовлетворить потребности клиентов. Когда дело доходит до эффективной работы, вам нужно сосредоточиться на общении, клиентском опыте и адаптивности, чтобы ваш продукт или услуга постоянно развивались. В этой статье мы рассмотрим эффективные стратегии удовлетворения потребностей ваших клиентов и то, что вы можете сделать, чтобы выделиться из толпы.

1. Предлагайте решения

Предоставляйте продукты и услуги, предлагающие решения общих проблем, и активно запрашивайте отзывы потребителей о том, как сделать их лучше.

Прежде чем выйти на рынок, спросите себя: удовлетворяете ли вы реальную потребность ваших потенциальных клиентов? Чтобы ответить на этот вопрос, найдите конкретные болевые точки, которые вы планируете устранить. Но чтобы начать с этого, вам также нужно сделать домашнее задание и понять, какую аудиторию вы пытаетесь охватить.

Самый простой способ выявить болевые точки — спросить. Это означает, что нужно активно обращаться к клиентам и получать от них отзывы.

Позвольте тому, что вы уже знаете, помочь вам найти ответы на вопросы, которые вы еще не знаете, как ответить. Начните с обращения к людям, которые уже являются вашими клиентами.

Почему им нравится пользоваться вашим продуктом или услугой? Что убедило их принять решение о покупке? Что они хотели бы улучшить? Работа в обратном направлении поможет вам, потому что вы, вероятно, лучше поймете, что уже работает, и как донести это до новой аудитории.

Хотя новые функции и возможности, безусловно, могут стать отличительной чертой, важно помнить, что обмен сообщениями и маркетинг могут играть большую роль в восприятии вашей аудиторией актуальности вашего продукта или услуги. Выполнение домашней работы и получение отзывов от клиентов не только подскажет вам, какие функции стоит добавить, но и как рассказать о том, что уже работает.

2. Продолжайте слушать

Общайтесь и, самое главное, слушайте своих клиентов. Упростите им взаимодействие с вашим бизнесом.

Общение с вашими клиентами должно быть вашим постоянным приоритетом. Чтобы хорошо общаться, требуется много работы, но преимущества огромны: аудитория, которая больше инвестирует в ваш бренд, легче разработать эффективное маркетинговое сообщение (как обсуждалось выше) и улучшить обслуживание клиентов. Инвестиции в способы устранения трений при взаимодействии с клиентами и создания более оперативных коммуникаций не представляют никакой сложности — это повышает удовлетворенность клиентов и помогает вам сделать ваш продукт или услугу лучше.

3. Создайте культуру, ориентированную на клиентский опыт

Создайте корпоративную культуру, ориентированную на качество обслуживания клиентов в каждой точке взаимодействия.

Основным отличием почти в каждой области является качество обслуживания клиентов, но создать отличный клиентский опыт не так просто, как нанять консультанта, пройти обучение или нанять несколько новых сотрудников. Это означает продумывание каждой точки соприкосновения с точки зрения клиента: каковы ожидания, что имеет смысл и где у вас есть шанс кого-то удивить и порадовать?

Эти моменты не случаются сразу. Вместо этого настройте свою корпоративную культуру так, чтобы в первую очередь сосредоточиться на клиентском опыте, а уже оттуда. Ваши сотрудники создают или разрушают большинство точек соприкосновения с клиентами, поэтому четко определите ценности вашего бренда и то, что способствует запоминающемуся клиентскому опыту. Затем предоставьте своим сотрудникам возможность быть активными, вдумчивыми и творческими, чтобы это произошло.

4. Поставьте себя на место клиента

Посмотрите на свой бизнес глазами клиента. Испытайте все аспекты вашего бизнеса в качестве клиента. Позвоните в службу поддержки, попробуйте продукты, сделайте возврат и т. д.

Чтобы понять, что такое первоклассный сервис, ваша команда должна испытать его на себе. Подумайте о своем опыте в ресторане: когда вы просите официанта порекомендовать что-то из меню, вы обычно можете сказать через 30 секунд, действительно ли они попробовали все, что есть в нем. Для руководителя или менеджера один час на то, чтобы выслушать звонки в службу поддержки (или даже ответить на них самостоятельно), может быть более поучительным, чем часы совещаний, потраченные на просмотр результатов опроса.

5. Встречайтесь с клиентами лицом к лицу

Проводите регулярные фокус-группы с реальными клиентами на всех этапах жизненного цикла вашего клиента. Не соглашайтесь на случайные сообщения в социальных сетях и фрагменты звонков в службу поддержки. Хотя это полезно для понимания того, как клиенты общаются с вашей компанией, это не заменит общения с реальными людьми.

Задавайте вопросы, смотрите, где клиенты зацикливаются, и почувствуйте их эмоции. Особенно важно регистрироваться на нескольких этапах пути к покупке, чтобы у вас была полная картина всего жизненного цикла клиента.

6. Проведение опросов

Убедитесь, что вы сопоставляете данные, которые собираете, с информацией от более широкого круга клиентов. Опросы — это невероятно эффективный способ сбора данных в большем масштабе, и существует ряд инструментов, которые позволяют любой компании, большой или малой, провести опрос и увидеть результаты.

Когда дело доходит до опросов, важно сосредоточиться и не пытаться охватить все аспекты вашего бизнеса в вопросах опроса. Будьте очень внимательны к тому, сколько времени требуется для завершения. Если вы хотите быть уверены, что получите нужные вам номера, подумайте о том, чтобы предложить что-то в обмен на время ваших клиентов, будь то небольшая скидка для вашего бизнеса или участие в розыгрыше чего-то большего и лучшего.

7. Карта и определение пути клиента

У вашего бизнеса могут быть проблемы с невидимыми точками взаимодействия: местами, где вы не осознаете, что ваш бренд вступает в контакт с покупателем. Эти моменты могут быть такими же простыми, как момент, когда покупатель впервые слышит о вас, или когда он пытается связаться с вами и терпит неудачу.

Раскрытие этих и других моментов является ключом к получению контроля над путешествием вашего клиента. Определите и обозначьте их. Путь клиента всегда будет включать в себя неожиданные точки соприкосновения, но наличие руководства о том, что должно произойти при взаимодействии с клиентом, поможет вам вернуть их в нужное русло.

8. Следите за конкурентами

Следите за тем, что делают ваши конкуренты, хорошо и плохо. Перенимайте то, что работает, и превращайте негативный опыт конкурентов в позитивный опыт работы с вашим брендом.

Выделиться на переполненном рынке сложно, но игнорирование конкурентов не заставит их уйти. Вместо этого объективно посмотрите на их сильные и слабые стороны. Как правило, легко определить, что вы делаете лучше других — в конце концов, мы целыми днями говорим об этом клиентам. Что сложнее, так это признать, что ваши конкуренты работают лучше, чем вы, и устранить эти недостатки.

Есть и третья категория опыта: то, что ваши конкуренты не делают хорошо, или болевые точки, над которыми они не работают, над которыми вы тоже не работаете. Выявление этих признаков означает, что вы нашли прекрасную возможность выделиться и улучшить свое ценностное предложение, даже если это так же просто, как изменение акцента в вашем маркетинге.

9. Обращайте внимание на онлайн-отзывы и принимайте меры

Хуже плохого онлайн-отзыва может быть тот, на который компания не отвечает. Как и в случае с вашими конкурентами, игнорирование плохих отзывов не заставит их уйти. Даже если отзыв несправедлив, часто в словах клиента есть доля правды.

В то же время не бросайте все, чтобы отвечать на каждый негативный отзыв, когда дело касается управления вашим персоналом. Если вы видите закономерность в отзыве, обратитесь к ней. Но помните, что повторяющиеся проблемы могут быть связаны с обучением или управлением, и ваша команда должна знать, что вы их поддерживаете.

10. Будьте честны и открыты

Клиенты видят вас насквозь, когда вы не откровенны с ними. Нечестность часто приводит к неприятностям в будущем, даже если в данный момент вы снимаете с себя давление. Если что-то пошло не так, гораздо лучше выйти вперед и объяснить свою точку зрения на то, что произошло, чем позволить им узнать это самим. Будьте откровенны с решениями, которые вы принимаете, как с вашими клиентами, так и с сотрудниками, и вы получите пользу от сомнений, если (и когда) вы ошибетесь.

11. Сведите трения к минимуму

Предоставляйте доступные, простые для понимания обучающие материалы для клиентов, видео и т. д. Сделайте так, чтобы клиенты как можно проще понимали и использовали ваши продукты и услуги.

Оптимизация обслуживания клиентов заключается в устранении трений в максимально возможном количестве взаимодействий. Когда вы думаете о способах улучшения, посмотрите на материалы, которые вы предоставляете. Являются ли они качественными материалами, которые действительно помогают покупателю делать то, что он хочет?

Возьмите свои материалы на тест-драйв и посмотрите, насколько хорошо они работают. Если вы знаете свой продукт вдоль и поперек, найдите кого-нибудь, кто этого не знает, и поговорите с ним, пока он выясняет, как его использовать.

12. Последующие действия при каждой возможности

В погоне за новыми и новыми клиентами мы часто забываем ценить тех, кто у нас уже есть. Развитие более тесных отношений с этими клиентами — вот что превращает их в восторженных, преданных поклонников, которые создают ценный маркетинг из уст в уста. Покажите людям, которые уже имеют с вами дело, что вы заботитесь о том, что они говорят, и они вознаградят вас.

13. Позвольте данным направлять ваше понимание требований и потребностей клиентов

Важно помнить, что ваши клиенты не являются вечно статичным монолитом. Они не всегда хотят одного и того же. Так же, как ваш бизнес развивается с течением времени, ваши клиенты тоже. Подумайте о том, насколько революцией в сфере авиаперевозок стало реагирование на запросы клиентов в социальных сетях.

Как только клиенты понимают, что что-то возможно с одной компанией, независимо от отрасли, они начинают ожидать этого обслуживания в других сферах своей жизни. Хотя вы, возможно, не работаете в сфере туризма, вы должны реагировать так же быстро, как и авиакомпания, когда вы получаете жалобу в социальных сетях. Убедитесь, что вы всегда смотрите на данные, чтобы проверить свои предположения и понять, куда движутся ожидания.

14. Персонализируйте обслуживание клиентов

Клиенты любят, когда вы что-то о них помните. Опыт может быть таким же простым, как отсутствие необходимости вводить всю свою информацию в следующий раз, когда они позвонят вам с вопросом о выставлении счетов, или отель вспомнит, что вы всегда просите зубную пасту, и оставит ее в своей ванной с запиской. Индивидуальный подход может сделать работу на удивление приятной, особенно если вы найдете способ передать эту информацию своим сотрудникам, чтобы они могли что-то с ней сделать.

С другой стороны, будьте осторожны, чтобы не перейти черту и стать жутким, как это сделал Target, когда они использовали прогнозную аналитику, чтобы выяснить, кто из их клиентов беременен, иногда до того, как они сами это поняли.

15. Пройдите лишнюю милю

Превосходя потребности клиентов, вы получаете сильное конкурентное преимущество. Не просто стремитесь оправдать ожидания — превзойти их.

Это означает обучение ваших сотрудников тому, как создавать отличные впечатления, а затем проявлять инициативу, когда они видят возможность. После плохого клиентского опыта, делая все возможное, чтобы исправить ошибку, клиенты чувствуют себя особенными. Как бы вы это ни делали, создание запоминающегося клиентского опыта — верный способ выделиться среди конкурентов.

Что вы можете сделать прямо сейчас

Удовлетворение потребностей ваших клиентов требует постоянных усилий и размышлений. Эти стратегии помогут вам запрашивать отзывы клиентов и более внимательно прислушиваться к ним, ставить ваших сотрудников на место водителя и обеспечивать выдающийся опыт, а также быть готовыми адаптироваться к постоянно меняющимся требованиям.

• Используйте опросы и фокус-группы для получения отзывов клиентов на всех этапах пути к покупке.
• Поставьте во главу угла превосходное качество обслуживания клиентов в каждой точке взаимодействия и предоставьте своим сотрудникам возможность добиться этого.
• Создайте опыт, который ценит клиентов, которые у вас уже есть, и опирайтесь на них, чтобы обеспечить маркетинг из уст в уста и рекомендации.
• Обращайте внимание на отзывы и будьте готовы к изменениям по мере того, как клиенты будут нуждаться и требовать большего.

• О
• Последние сообщения

Мартин Джонс

Мартин Джонс — старший менеджер и редактор CoxBLUE в Cox Business, освещающий бизнес-технологии, технические тенденции, новости и связанные с ними интересы, включая предприятия, малый бизнес, здравоохранение, гостиничный бизнес, образование и многое другое.

Последние сообщения Мартина Джонса (посмотреть все)

Неделя малого бизнеса 2023 года в регионе Пайкс-Пик

Мы начинаем наше ежегодное мероприятие с BASH для малого бизнеса и празднования награждения на стадионе Switchbacks в Вайднер-Филд, за которым следуют трехдневные семинары, призванные обучать, отмечать и поддерживать местный малый бизнес. Неделя завершится коктейлем «церемония открытия» в четверг, 8 июня.

БИЛЕТЫ УЖЕ В НАЛИЧИИ!

История

Неделя малого бизнеса в регионе Пайкс-Пик началась более 16 лет назад как партнерство между Центром развития малого бизнеса Пайкс-Пик (SBDC), Палатой и EDC Колорадо-Спрингс и Better Business Bureau (BBB) . Мероприятие проходило в виде однодневного банкета «День малого бизнеса», посвященного малому бизнесу в регионе Пайкс-Пик. В 2012 году Better Business Bureau Южного Колорадо и Центр развития малого бизнеса Пайкс-Пик взяли на себя все функции мероприятия и организовали недельное мероприятие под названием «Неделя малого бизнеса. Неделя малого бизнеса в регионе Пайкс-Пик — крупнейший праздник малого бизнеса в штате Колорадо (и в США в 2020 году).

Мы с нетерпением ждем возможности вместе со всеми отпраздновать Неделю малого бизнеса в регионе Пайкс-Пик со 2 по 8 июня 2023 года!

Спасибо нашим спонсорам и партнерам мероприятия 2023 года!

перейти к:

Понедельник

Вторник

Среда

Церемония закрытия

Пятница, 2 июня: Малый бизнес BASH!

Пятница, 2 июня 2023 г.
15:00 – 18:00

где:

Стадион Switchbacks at Weidner Field
111 W Cimarron St.
Colorado Springs, CO 80903
Карта/направления

Три уровня билетов в наличии:

Золотой — 100 долларов
Серебряный — 50 долларов
Бронзовый — 25 долларов

описание мероприятия:

Присоединяйтесь к нам на Weidner Field для малого бизнеса BASH, веселого праздника малого бизнеса и предпринимателей в регионе Пайкс-Пик.

Мероприятие начинается с церемонии награждения малых предприятий, на которой мы награждаем выдающихся бизнесменов нашего сообщества. Это прекрасная возможность для владельцев бизнеса и предпринимателей пообщаться и отметить малый бизнес.

После церемонии награждения насладитесь веселыми мероприятиями, включая игры, музыку и стенды. Каждый найдет что-то для себя, так что приходите с семьей и друзьями!

BASH заканчивается в 18:00, но на этом веселье не заканчивается. В качестве бонуса ваш вход на BASH включает в себя билет на матч Switchbacks FC против Oakland Roots SC. Это идеальный способ завершить день, поболеть за нашу местную футбольную команду.

Не пропустите это захватывающее событие, посвященное упорному труду и самоотверженности малого бизнеса. Получите билеты сегодня!

Финалисты премии Small Business Award:

Владелец малого бизнеса-ветеран года

• Энрике Камачо — модельная компания Citizen Coffee
• Al Cazares — House Doctors
• Karl von Kessel — iFLY Colorado Springs
9 0153

Семейный бизнес Год

• Рамон Альварес – Minuteman Press of Colorado Springs
• Дженн Раули – Служба сантехники и канализации Билла
• Гэвин Урбан – Услуги по дому WireNut

Молодой предприниматель года

• Мадлен Коста – Преуспевающий маленький
• Рафаэль де ла Вега – Salt Athletic
• Доктор Джанасия Рапп – Pawfection of Helping Hands Mobile Veterinary Acupuncture & Wellness Services

Чемпион года среди малого бизнеса

• Ramon Alvarez – Minuteman Press of Colorado Springs
• Тереза ​​Гарсия – Положительные возможности Руби
• Хизер МакБрум – Precision Services

Человек года в сфере малого бизнеса

• Доктор Кристен Келлс – Программа похудения доктора Келлс
• Севан Страйкер – Боб Пенкхус Мотор Компани

Варианты билетов:

Золотой билет на 100 долларов:

• Церемония награждения малого бизнеса
• Нетворкинг, мероприятия и напитки
• VIP-места для игры
• НЕОГРАНИЧЕННАЯ еда и напитки
• Сумка MVP, наполненная подарками и предложениями SBW

Серебряный билет на 50 долларов:

• Церемония награждения малого бизнеса
• Нетворкинг, мероприятия и прохладительные напитки
• Сиденья для стадиона для игры

Бронзовый билет за 25 долларов:

• Церемония награждения малого бизнеса
• Нетворкинг, мероприятия и напитки
• Стоячая комната/рельс для игры

РЕГИСТР

при поддержке

размещен на

Понедельник, 5 июня: Станьте чемпионом по маркетингу!

Понедельник, 5 июня 2023 г.
9:00 – 9:30 | Нетворкинг и легкий завтрак
9:30 – 11:00 | Workshop

где:

Pro Rodeo Hall of Fame
103 Pro Rodeo Dr.
Colorado Springs, CO 80919
Map/Directions

описание мероприятия:

ChatGPT и AI революционизируют бизнес и маркетинг, предоставляя персональные изация, автоматизация, прогнозирование аналитика, чат-боты, распознавание изображений и речи и создание контента. Эти усовершенствования позволяют предприятиям работать более эффективно и результативно, лучше понимать своих клиентов и взаимодействовать с ними и, в конечном итоге, стимулировать рост и прибыльность. Поскольку технология искусственного интеллекта продолжает развиваться, в ближайшие годы она, вероятно, станет еще более важным инструментом для бизнеса и маркетологов. Присоединяйтесь к нам в этой передовой дискуссии о новых маркетинговых тенденциях, которые, вероятно, станут все более важными в 2023 году.

1. Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (МО) продолжат трансформировать маркетинг. Предприятия будут использовать инструменты на базе ИИ для анализа данных о клиентах, персонализации контента и обмена сообщениями, а также для автоматизации повторяющихся задач, таких как кампании по электронной почте.
2. Голосовой поиск станет более распространенным, поскольку потребители все чаще используют голосовых помощников, таких как Siri, Alexa и Google Assistant, для поиска товаров и услуг. Маркетологам потребуется оптимизировать свой контент для голосового поиска и разработать стратегии взаимодействия с клиентами с помощью устройств с голосовым управлением.
3. Видеомаркетинг будет продолжать доминировать как одна из самых привлекательных форм контента. С ростом популярности платформ для коротких видео, таких как TikTok и Instagram Reels, компаниям необходимо будет создавать легкие, общедоступные видеоролики, которые привлекают внимание потребителей всего за несколько секунд.
4. Развитие виртуальной и дополненной реальности (VR/AR) предоставит маркетологам новые возможности для создания иммерсивного взаимодействия с брендом, которое сможет перенести потребителей в другой мир. Ритейлеры, например, могли бы использовать AR, чтобы позволить покупателям виртуально примерить одежду, а мебельные магазины могли бы использовать VR, чтобы предоставить покупателям виртуальный тур по их демонстрационному залу.
5. Социальные сети останутся ключевым каналом для бизнеса, чтобы привлечь клиентов и взаимодействовать с ними. Однако по мере того, как проблемы с конфиденциальностью продолжают расти, маркетологам необходимо быть более прозрачными в отношении того, как они используют данные клиентов, и находить новые способы завоевать доверие своей аудитории.

Это лишь некоторые из новых тенденций в маркетинге, которые, вероятно, будут набирать обороты в 2023 году. Поскольку индустрия маркетинга продолжает развиваться, компании, которые опережают время и адаптируются к новым тенденциям и технологиям, получат наилучшие шансы на успех.

РЕГИСТР

Модератор:

Адам Морли
Wolf and Key Marketing

Эксперты:

Камилла Блейкли
AdPro

Даниэль Кампана
TrueWind Marketing

Брэндон Ли
Edison Apps 9 0003

Тимоти Зерчер
Маркетинг A-Train

при поддержке:

Хостинг:

Вторник, 6 июня: Летать со скоростью бизнеса: как строить будущее

Вторник, 6 июня 2023 г.
9:00 – 9:30 | Нетворкинг и легкий завтрак
9:30 – 11:00 | Мастерская

где:

iFly
281 Kaycee Case Pl.
Colorado Springs, CO 80921
Карта/направления

описание события:

По мере развития технологий и роста рабочей силы во всем мире будущее работы становится все более неопределенным. По мере того, как мы ориентируемся в этом быстро меняющемся ландшафте, важно понять, что нас ждет в будущем и как мы можем адаптироваться, чтобы преуспеть в новом мире работы. Наши эксперты предоставят информацию о тенденциях и проблемах, определяющих будущее сферы труда, и предложат свои взгляды на то, как отдельные лица, предприятия и правительства могут подготовиться к тому, что их ждет впереди. Присоединяйтесь к нам, пока мы углубляемся в эту важную тему и намечаем путь для будущего работы.

РЕГИСТР

Эксперты:

Д-р Джо Крейг
Экономический форум UCCS

Кэтрин Киган
Директор Колорадского офиса будущего сферы труда

при поддержке:

при поддержке:

размещено:

Среда, 7 июня: Создание чемпионской команды: как привлечь и удержать MVP

Среда, 7 июня 2023 г.
11:00 – 11:30 | Нетворкинг и легкий обед
11:30 – 13:00 | Мастерская

, где:

Стадион Rocky Mountain Vibes
4385 Tutt Blvd.
Colorado Springs, CO 80922
Карта/Как добраться

Описание события:

В современном быстро меняющемся и конкурентном деловом мире для достижения успеха необходима сильная команда. Однако создать команду-победительницу не всегда легко — для этого требуется сочетание навыков лидерства, общения и сотрудничества; а также глубокое понимание того, что мотивирует и вдохновляет каждого члена команды. Управление всем этим с дополнительным давлением работы в разгар глобального кризиса психического здоровья также станет ключевой темой для разговора. Наша группа экспертов обладает богатым опытом создания и руководства успешными командами и поделится своими знаниями и передовым опытом для создания высокоэффективной командной культуры. Независимо от того, являетесь ли вы менеджером, предпринимателем или просто хотите узнать больше об эффективных стратегиях построения команды. Панельная дискуссия обещает быть информативной и увлекательной. Присоединяйтесь к нам, и мы изучим ключевые элементы построения успешной команды и обсудим, как применить их в вашей организации.

РЕГИСТР

Модераторы:

Мелисса Скраггс


Эксперты:

Джим Джонсон
GE JOHNSON

Шон Галликсон
Директор O’Neil Group

Меридит Маршалл 9 0201 Неизведанный

Рамон Альварес
Alvarez Enterprises, Inc. и Minuteman Press

при поддержке:

при поддержке:

организовано:

Четверг, 8 июня: Церемония закрытия

Четверг, 8 июня 2023 г.
16:30 – 18:30

где:

Олимпийский и Паралимпийский музей США
200 S Sierra Madre St.
Colorado Springs, CO 80903
Карта/направления 900 03

описание события:

Поскольку Неделя малого бизнеса подходит к концу, важно отдать должное лидерам, которые поддержали малый бизнес и помогли ему процветать.