5 тенденций, от которых зависит успех любого бизнеса уже сегодня — Маркетинг на vc.ru
Молодые поколения стремительно меняют отношение к жизни, деньгам и потреблению, а эпидемия коронавируса только ускоряет эти процессы. Если еще год назад глобальные изменения рынков потребления проходили размеренно, то с появлением коронавируса эти процессы стали еще более актуальными. Задача бизнеса — увидеть происходящие изменения и использовать их для развития брендов.
1000 просмотров
1. Успешные бренды перестают видеть в клиентах только «кошельки с деньгами»
До того, как маркетологи стали воспринимать клиентов как сообщество личностей, бизнес видел в них только «кошельки с деньгами», а успех большинства компаний определялся уровнем продаж.
Сегодня такое мышление устаревает. Теперь во главе угла стоит человек, лояльность которого бренды завоевывают, выстраивая с ним долгосрочные доверительные отношения.
Уже сейчас в России появляются компании, которые успешно используют этот мировой тренд для развития своего бизнеса.
Именно умение выстроить такие отношения с клиентами, понимать его образ жизни, разделять его ценности и быть центром сообщества, частью которого он себя ощущает, предопределит выживаемость брендов в ближайшем будущем.
Угроза коронавируса делает эту задачу лишь еще более актуальной: компаниям необходимо показать клиентам, что сейчас они находятся в одной с ними лодке и что бизнес, который именно в настоящих условиях борется за выживание как никогда, готов проявить заботу о здоровье своих клиентов, даже если это предусматривает дополнительные расходы.
2. Люди все больше заботятся о своем внутреннем мироощущении
Современный человек, зажатый рамками городской среды, все острее осознает важность своего душевного спокойствия. Для многих гармоничное существование стало роскошью, за которую они готовы платить.
Большинство людей считают необходимым правильно выстроить баланс материальных и духовных аспектов жизни. Поэтому отказ от спешки в пользу внутреннего равновесия присутствует не только в настроениях людей, но и в коммуникации брендов.
Успешные бренды осознают потребность своих клиентов в обретении душевной и физической гармонии и зарабатывают на этом. Здесь работает простое правило: если бренд дарит человеку возможность отлично выглядеть, хорошо себя чувствовать, хорошо спать и наслаждаться опытом, способствующим его благополучию, то он может рассчитывать на лояльность клиента.
Примером успешного интегрирования этого тренда в маркетинговую стратегию является компания Atolla — сервис для создания персональной косметики.
Такие бренды обучают потребителя, как использовать продукт, как работает каждое активное вещество, помогают понять особенности своего организма и составить индивидуальную программу поддержания баланса своего здоровья.
Бренды, которые предложат своим клиентам не просто продукт, а улучшение их внутреннего мироощущения и жизненной гармонии, обгонят своих конкурентов.
3. Миллениалы изменили отношение к жизни, деньгам и потреблению
«Какая разница, сколько лет твоим кедам, если ты в них гуляешь по Парижу?» — эта известная фраза хорошо описывает потребительские привычки поколения, которое привыкло копить не деньги, а впечатления.
Те бренды, которые превратят свой товар в уникальный опыт для клиента, смогут рассчитывать на лояльность миллениалов. А ведь это потребительский сегмент с огромной покупательской способностью.
4. Поколение Z станет большой покупательской силой уже через несколько лет
Люди, рожденные после 1997 года, являются «цифровым поколением».
По данным издание Business Insider, 80% из них получили свой первый смартфон в 11 лет, а некоторые даже раньше.
Огромная скорость потребления информации, к которой с пеленок привыкло это поколение, во многом повлияла на их потребительские привычки в других сферах. Например, эксперты считают, что типичный представитель поколения Z не станет тратить на приготовление пищи даже 30 минут, а предпочтет блюдо за 5 минут или готовую еду.
Умение быстро переключаться с одного дела на другое, присущее этому поколению, ставит многие бренды в неудобное положение: ведь завоевать лояльность и удержать внимание этого потребительского сегмента чрезвычайно сложно.
Однако есть вещи, на которых представители поколения Z все-таки задерживают внимание: они поддерживают свободы, значимые социальные движения, свою и чужую индивидуальность, экологию. Они склонны доверять брендам с активной позицией по тем вопросам, которые их волнуют, и с теми ценностями, которые они разделяют.
Российским компаниям стоит помнить об этом, учитывая то, что через каких-то 5-10 лет поколение Z вырастет в огромный потребительский сегмент.
Умелое интегрирование их интересов в бизнес стратегию — залог долгосрочного успеха любого бизнеса.
5. Ваши клиенты пересматривают значение семейного благополучия
Еще совсем недавно люди считали усердный труд единственной дорогой к счастливой жизни.
И хотя истории людей, добившихся успеха своим непоколебимым упорством, действительно существуют, сегодня люди все чаще задаются вопросом о том, чем им пришлось пожертвовать ради достижения своих целей. Стоило ли их продвижение по карьерной лестнице тех ментальных сил и времени, которые они на это потратили? Хотят ли они такого будущего для своих детей?
Эксперты склоняются к тому, что многие люди уже переосмыслили свое отношение к этим вопросам в пользу семьи и семейных ценностей: для них внутреннее ощущение важнее, чем внешний успех. Для многих современных родителей счастье и душевное спокойствие их ребенка важнее хороших оценок в школе. А сами они предпочитают изучать вопросы воспитания, психологии и семейных отношений.
На рынке нарастает количество услуг, знаний и сообществ, которые предлагают людям обрести гармонию в семьях.
А дальновидные бренды уже сейчас работают на то, чтобы направить свое предложение на семейное благополучие их клиентов. Именно это — залог успеха для многих компаний в ближайшем будущем.
Чтобы узнать, как именно ваш бренд может использовать новые тенденции на мировых рынках для успешного роста, вы можете связаться с экспертами Mildberry по адресу [email protected] или телефону +7(495)2878080.
Успех в бизнесе это везение или трудовлюбие?
Аудиоверсия этой статьи
Когда
встречаешь успешных предпринимателей, узнаёшь истории их успеха, часто
кажется, что их успех во многом обеспечен благоприятным стечением
обстоятельств.
Так ли это на самом деле и какую роль удача играет в
жизни предпринимателя и бизнеса, почему одних предпринимателей ждет
процветание, а другие вынуждены терпеть одну неудачу за другой, вы
узнаете у Владимира Тарасова, социального технолога, бизнес-тренера,
писателя, автора деловых игр и тренингов.
Premium Management
Онлайн-школа
Владимир Константинович, что такое бизнес?
Бизнес — это дело, которым занимается человек, при этом оно окупает затраченные средства и приносит прибыль, благодаря которой и жизнь этого человека становится лучше, и дело развивается.
Что такое успешный бизнес?
Успешный
бизнес немного опережает свое время, благодаря чему предложенные товары
пользуются спросом, а дело успешно продвигается и развивается. Ему не
свойственна краткосрочность — эта особенность характеризует успешную
сделку.
Успешный бизнес дает прибыль не за счет аферы, спекуляции, а в
силу опережения своего времени на рынке по сравнению с конкурентами.
Такой бизнес устойчив к различным социально-экономическим невзгодам.
Если человек занимается бизнесом, приносящим людям пользу, а результата нет, какова причина неудачи?
Если
бизнес приносит пользу людям, значит, эта польза не превышает затраты
на бизнес. Получается так. Прибыли нет, так как пользы недостаточно!
Иногда причина неудачи бизнеса кроется в неправильном ценообразовании.
Например, начинающие, неопытные бизнесмены на стадии развития ставят
невысокие цены за услуги (товар). Вроде бы деньги идут, все в порядке.
Однако они используют огромное количество личных ресурсов: свое время,
время близких, в конце концов, собственный дом. Если это происходит в
течение короткого промежутка времени, дискомфорт неощутим. Однако в
случае, если ситуация затягивается, жизнь с таким «бизнесом» становится
все хуже и хуже.
Причина неудачи кроется в проедании накопленного,
чрезмерном использовании собственных ресурсов. Причем это не относится к
потраченным деньгам или каким-то другим вещам — речь идет о проедании
энергии, а ее бизнес поглощает намного больше, чем отдает. Но в то же
время они боятся своевременно поднять цену на продукцию или товар, ведь
спрос-то есть!
Давят на подсознание еще такие факторы, как
неудобство перед знакомыми. Как поднять стоимость, ведь это друзья,
близкие люди? Вот эта решимость в повышении стоимости продукции очень
важна в бизнесе. В основном такие трудности испытывают женщины. Им очень
непросто дается этот момент. Даже в случае минимального повышения
стоимости они начинают оправдываться перед клиентами, озвучивая причины
подорожания. Женщины в формировании стоимости товара исходят из затрат, а
для нормального, успешного бизнеса характерно рыночное ценообразование.
Безусловно, затраты должны покрываться, однако размер прибыли в
значительной степени зависит от рынка.
Приведу такой пример. У меня есть
знакомая, которая трудится в сфере недвижимости. Казалось бы, бизнес
процветает: очень много клиентов, дело пользуется спросом. Но она
измучена, находится на грани срыва. Продажа недвижимости — дело
нелегкое: нужно встречать клиентов, показывать недвижимость, многократно
передвигаться с объекта на объект. Она берется за любые сделки, ни от
какой работы не отказывается, однако за свои услуги берет совсем
небольшие деньги и никак не решается поднять тариф. При таком положении
дел ее личные ресурсы работают на износ: много клиентов, а цена-то
низкая, соответственно, и прибыль ниже, чем могла бы быть. Так
невозможно работать. Я ей неоднократно подсказывал: поднимите цены! Не
знаю, помог ли ей мой совет. Непросто решиться на этот шаг — перейти от
привычных цен к новым.
Должен сработать внутренний толчок.
Тем, у кого есть такая проблема, мой совет: просто поднимите цены! Вы можете не повышать стоимость для постоянных, старых клиентов. Однако для новых партнеров применяйте повышенный тариф, работайте по-новому! Особенно это касается сферы услуг, так как отдельные услуги несут особую ценность, они уникальны и неповторимы. В отношении товаров действует сопоставимость: можно посмотреть стоимость аналогичного товара у других и поднять цену.
Какое главное правило успешных людей?
Совершенствовать
свой продукт, товар или услугу, улучшать их. «Качество вытаскивает все
остальное» — так утверждает великий организатор труда Деминг. Качество —
мощное звено цепи, хватаясь за которое, можно вытащить любой бизнес.
Неустанная работа над качеством — вот что можно посоветовать любому
предпринимателю. Это необходимо для того, чтобы остаться на плаву, не
боясь превратностей рынка. Если вы заметно обходите конкурентов по
качеству продукции, рынок становится свободным для вашей компании, никем
не занятым, так как ни у кого нет такого качества.
Это гарантия успеха,
однако требующая постоянной работы.
Как Вы относитесь к удаче: ситуации «повезло — не повезло»?
Знаете, один из моих учителей, Никколо Макиавелли, провел какое-то время в ссылке, живя в своем родовом поместье. Часть своего досуга он проводил в окружении простых людей, которые имели уровень интеллектуального развития гораздо ниже, чем у него. Как они коротали досуг? Играли в карты. Однако Никколо не просто играл: мысль не остановишь, и он исследовал игру, анализируя, от чего зависит удача, от случая или от человека. Он вывел простую закономерность: 50% удачи зависит от случая, а 50% — от самого себя! Это выведено экспериментально, у меня нет оснований не доверять исследованию этого великого человека. Значит, это действительно так!
Что определяет успешный бизнес? | Малый бизнес
Каждый предприниматель хочет вести успешный бизнес, но может быть трудно определить, что это значит. Просто держать двери открытыми? Изобретаете продукт, который побеждает глобальное потепление? Стать миллионером? Миллиардер? Некоторые владельцы бизнеса берутся за дело, не имея четкого представления о том, что они считают успешным бизнесом, но реализовать свои мечты будет проще, если вы точно определите, что они из себя представляют.
Совет
Типичные меры успеха в бизнесе включают рост вашей компании, деньги, которые она вам дает, или вашу способность контролировать бизнес для себя или своих детей. Единого стандарта не существует, потому что не все предприниматели начинают бизнес по одной и той же причине. Выбор собственного определения успешного бизнеса — лучший путь к удовлетворению.
Успешный бизнес и акционеры
Согласно Harvard Business Review, успех публичной компании обычно определяется как максимизация акционерной стоимости. Люди и организации обычно покупают акции вашей компании, рассчитывая заработать на инвестициях. Для многих корпораций ориентация на акционерную стоимость является вполне удовлетворительным критерием того, успешен ли ваш бизнес.
Предприниматели и стартапы находятся в другой ситуации. У вас может не быть владельцев, кроме вас самих, ваших партнеров и нескольких инвесторов. Ваше представление об успешном бизнесе, несомненно, включает в себя всех, кто зарабатывает деньги, но большинство предпринимателей жаждут чего-то большего, чем просто хороший результат.
Проблема многих предпринимателей заключается в том, что они не могут точно определить, что это за «что-то» и как этого достичь. Предположим, что «успех» для вас — это производство продукции самого высокого качества в отрасли или здоровая, разнообразная корпоративная культура. Если вы никогда не донесете это до своей управленческой команды, они могут пойти на компромисс или принять кадровую политику, которая способствует росту компании, но отталкивает ее от вашего определения успеха.
Определение успеха
Первое, что нужно прояснить для себя, — это то, что для вас важнее всего: ликвидность, рост или контроль. Приоритизация роста вашего бизнеса может быть связана с амбициями или с тем, что это увеличивает выгоды, которые, по вашему мнению, вы можете принести обществу. Ликвидность позволяет вам брать деньги из компании, чтобы финансировать свой образ жизни или пожертвовать на благотворительность. Если контроль является вашим главным приоритетом, вам следует избегать шагов, которые приносят пользу компании за счет вашего контроля над бизнесом.
Как только вы поймете, чего хотите, подумайте о показателях, которые вы будете использовать для измерения этого. Существует множество финансовых стандартов, которые вы можете использовать для измерения успешности вашего бизнеса, поэтому сузьте их до нескольких соответствующих ориентиров. Например, вы можете измерить успешную ликвидность тем, сколько денег вы хотите от компании для финансирования других частей вашей жизни. Если контроль является вашим приоритетом, сравнение долга с прибылью может показать, рискуете ли вы потерять контроль над своими кредиторами.
Есть и другие, личные аспекты предпринимательства, о которых вам следует подумать. Включает ли успех передачу вашего бизнеса вашим детям? Насколько вы хотите, чтобы деятельность компании соответствовала вашим личным ценностям? Есть ли направления бизнеса, против которых вы бы возражали по моральным соображениям, даже если бы они были прибыльными? Чем лучше вы понимаете свое определение успешного бизнеса, тем лучше вы сможете формировать свою политику в соответствии с ним.
Modestads предлагает вам также подумать о том, какая успешная работа сделает вас счастливыми. Одним из определений победителя в бизнесе является то, что он просыпается в восторге от того, что занимается любимым делом. Даже если задачи на день сложны, мысль о том, чтобы решить их, должна заряжать энергией, а не пугать.
Составление плана
Независимо от того, как вы понимаете успех, Business News Daily сообщает, что классические бизнес-советы о том, как сделать вашу компанию победителем, применимы. Успех требует тяжелой работы, настойчивости и планирования. Как только вы поняли, что для вас важно, начните составлять план.
- Ставьте цели на один, пять и десять лет. Основываясь на вашем определении успеха, каким вы хотите видеть свой бизнес? Насколько близко вы будете к достижению своего видения?
- Исследуйте свою отрасль. Насколько реалистичны ваши цели в контексте вашей конкурентной среды? Если вы пекарь в маленьком городке, вполне реально стать лучшими в своей местной отрасли.
Сбить Disney или Microsoft с их насеста гораздо меньше. - Являются ли ваши цели УМНЫМИ, то есть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и своевременными? Если нет, поработайте над тем, чтобы сделать их такими. Например, если ваши цели не являются конкретными и измеримыми, будет трудно сказать, достигаете ли вы их или нет.
Сбить Disney или Microsoft с их насеста гораздо меньше.Когда у вас будет определение успеха и список связанных с ним целей, подумайте о шагах для их достижения. Делегируйте часть этой работы своей команде. Вполне возможно, что в вашем плане есть части, которые вы не можете выполнить самостоятельно — скажем, техническая работа или маркетинг — поэтому поделитесь своим видением с людьми, у которых есть навыки. Разделите и назначьте цели любым способом, наиболее подходящим для вас и вашей компании. Все в вашем бизнесе должны быть согласны с вашим видением.
Движение и измерение
Постановки целей и определения направления недостаточно. Чтобы стать успешным владельцем бизнеса, вы должны регулярно проверять и видеть, насколько вы соответствуете тем показателям, которые вы установили для своей компании.
Любой работающий процесс обзора хорош, если вы применяете его регулярно. Посмотрите, достигли ли вы своих целей и достигли ли вы их вовремя. Если вы потерпели неудачу, вам нужно знать, насколько далеко и где вы ошиблись. Раз знаешь, курс — правильный.
Один из стандартных бизнес-советов заключается в том, что вы должны ежегодно пересматривать свои долгосрочные планы. Не просто смотрите на то, насколько хорошо вы достигаете своих целей, спросите себя, верите ли вы в них до сих пор. Возможно, когда вы начинали свою компанию, рост был вашим главным приоритетом, но теперь вы хотели бы иметь больше ликвидности, чтобы вы могли больше наслаждаться своим свободным временем. Возможно, больший опыт показывает, что некоторые из ваших амбиций просто недостижимы.
Нет ничего плохого в том, чтобы изменить свои цели, если они больше не работают на вас. Сядьте, повторите ход планирования целей и придумайте новую повестку дня, полную целей SMART, которые работают там, где вы сейчас находитесь.
Никто, кроме вас, не может определить ваш успех, и вы можете изменить это определение, если захотите.
Если вы по-прежнему привержены своим целям и ваш обзор показывает, что вы их достигаете, найдите время для празднования. Хвалите и вознаграждайте себя и делайте то же самое для своих сотрудников. Победа — это то, чем можно гордиться, а признание успеха помогает всем зарядиться энергией, когда вы направляетесь к следующему эталону.
Определение успеха в бизнесе | Малый бизнес
Брайан Хилл
Финансовые выгоды от успеха в бизнесе, безусловно, важны для многих предпринимателей и являются ключевыми факторами, побуждающими их усердно работать и идти на огромный риск. Но если успех можно определить как чувство удовлетворения и завершенности, которое вы испытываете, когда ваша деловая карьера завершена, успех имеет и другие аспекты, которые для многих владельцев бизнеса столь же или даже более значительны, чем денежное вознаграждение.
Личный номер
Предприниматели получают огромное удовольствие от процесса творчества — начиная с простой идеи и заканчивая созданием чего-то, что будет существовать долго.
Вы гордитесь тем, что видите свою фамилию в компании. Успешно справляться с трудностями и в результате находить навыки и сильные стороны, о которых вы даже не подозревали, — это определенно аспекты личного успеха в бизнесе.
Вы гордитесь тем, что видите свою фамилию в компании. Успешно справляться с трудностями и в результате находить навыки и сильные стороны, о которых вы даже не подозревали, — это определенно аспекты личного успеха в бизнесе.Финансы
Успешные предприятия получают значительную прибыль от инвестиций для акционеров, которые рисковали своим капиталом в предприятии. Основатели компании, которые, как правило, также являются акционерами, могут создать богатство для своих семей и безопасность для своего будущего, а также вести более богатый образ жизни. Они измеряют успех тем, что могут обеспечить своим детям лучшую жизнь, чем та, которая была у них в молодости.
Социальные сети
Компании также измеряют успех пользой, которую они приносят обществу. У некоторых есть конкретные социальные цели, такие как улучшение окружающей среды или предоставление детям образовательных возможностей с помощью предлагаемых ими продуктов и услуг.
Другие очень привержены благотворительным пожертвованиям и являются хорошими корпоративными гражданами. Компания кинозвезды Пола Ньюмана, Newman’s Own Inc., которая производит и продает различные потребительские товары, распределяет всю свою прибыль после уплаты налогов на благотворительные цели. По данным веб-сайта Newman’s Own, благотворительный фонд компании пожертвовал более 300 миллионов долларов.
Другие очень привержены благотворительным пожертвованиям и являются хорошими корпоративными гражданами. Компания кинозвезды Пола Ньюмана, Newman’s Own Inc., которая производит и продает различные потребительские товары, распределяет всю свою прибыль после уплаты налогов на благотворительные цели. По данным веб-сайта Newman’s Own, благотворительный фонд компании пожертвовал более 300 миллионов долларов.Долговечность
Учитывая количество компаний, которые терпят неудачу или начинают хорошо, но через несколько лет спотыкаются на конкурентном рынке, еще одним показателем успеха бизнеса является способность поддерживать успех в бурном, постоянно меняющемся бизнесе. Мир. Книжное издательство John Wiley & Sons было основано в 1807 году как небольшая типография в Нью-Йорке. Двести лет спустя, в 2007 году, выручка компании составила более 1 миллиарда долларов, сообщается на сайте компании. Компании удалось успешно приспособиться к изменениям во вкусах читателей, а также к технологическим изменениям в издательской индустрии — на протяжении более двух столетий.
Удовлетворенность клиентов
Помощь клиентам в решении проблем — вот почему были созданы многие продукты и услуги, которыми мы пользуемся каждый день. Для владельцев бизнеса наблюдение за тем, что ваши продукты значительно улучшили жизнь ваших клиентов, является одним из мотивирующих факторов, которые заставляют их неустанно работать над разработкой еще лучших решений. Похвала от довольных клиентов дает чувство выполненного долга, которое для некоторых владельцев бизнеса так же важно, как и финансовое вознаграждение, которое они зарабатывают.
Удовлетворенность сотрудников
Журнал «Fortune» ежегодно публикует список 100 лучших компаний, в которых, по его мнению, работают, но тысячам владельцев бизнеса не нужно признание в национальных СМИ, чтобы знать, что они добились успеха забота о своих сотрудниках имеет высокий приоритет. Они видят это в том, насколько усердно работают их сотрудники, насколько каждый член их команды привержен целям организации.
