Уроки бизнеса: Десять важных бизнес-уроков для основателей стартапов

Десять важных бизнес-уроков для основателей стартапов

Относитесь к людям с пониманием

Некоторые руководители думают, что главная цель подчиненных — удовлетворение запросов начальника. Однако такое отношение может создать неприветливую и даже враждебную атмосферу в коллективе.

Хороший лидер должен быть проницательным и участливым как по отношению к сотрудникам, так и к клиентам. Базовые знания человеческой психологии — обязательное условие для становления успешным предпринимателем.

Если вы плохо ладите с людьми, значит и в бизнесе вас, вероятно, ждет провал.

Будьте готовы к насмешкам

Когда мы рассказываем о планах в одиночку создать стартап, окружающие, как правило, считают нас мечтателями и не воспринимают всерьез. Иногда мы сталкиваемся с насмешками тех, от кого совершенно этого не ждали — членов семьи и близких.  Люди получают огромное удовольствие, навязывая окружающим свое видение и советы по бизнесу, в котором они совершенно ничего не понимают.

В таких ситуациях необходимо держаться достойно и не смеяться в ответ, так как смех — это страх.

Станьте неуязвимым

Иногда у клиентов после покупки возникают угрызения совести и они хотят вернуть свои деньги назад. Стрессовые ситуации неприятны для обеих сторон. Поэтому в подобных случаях необходимо научиться быть неуязвимым.

Клиенты тратят свое драгоценное время на то, чтобы заработать их. Это может вызвать в них эмоции, которые впоследствии выплескиваются на окружающих. Не стоит принимать это на свой счет.

Встречи не приносят денег

Ведение бизнеса — это довольно стрессовое занятие. Поэтому многие предприниматели стараются справиться с ним коллективно на разного рода встречах. 

Однако не следует переусердствовать, так как прибыль с таким подходом не приумножается. Если вы не можете вспомнить, зачем созвали ту или иную встречу — отмените ее. Большинство вопросов можно решать и в электронном формате.

Не стоит рассчитывать на венчурный капитал

Венчурный капитал — это что-то вроде руководителя.  Инвесторы заинтересованы в прибыли, а не в успехе вашего бизнеса.

Зачастую молодые предприниматели привлекают сторонний капитал, потому что хотят стремительного роста для своего стартапа.

Например, Айтекин Танк создал успешную компанию Jot Form без помощи инвесторов. Сейчас у его стартапа 180 тысяч клиентов, $75 млн доход и 248 сотрудников. Ах да, еще он вирусный писатель с впечатляющей библиотекой контента.

Лучше сосредоточиться на качестве товара и его продвижении. 

Оценка — это не прибыль

Довольно сложно повысить стоимость продукта, если интерес клиентов находится на низком уровне. Однако можно произвести небольшое количество автомобилей и стать богаче Джеффа Безоса, сделав несколько остроумных твитов и появившись на популярном автомобильном шоу

Одну из моих компаний высоко оценивали клиенты. Однако инвесторы не знали, что за этим скрывалось множество внутренних проблем. Они поверили шумихе и в конечном счете не получили ни доллара. Поэтому не стоит зацикливаться на оценках. Лучше сфокусироваться на прибыли. 

Нанимайте сотрудников, которые вас дополняют

Приятно, когда нас окружают люди, во всем согласные с нами. Однако это едва ли пойдет на пользу бизнесу. Необходимо нанимать тех, кто в нужный момент сможет указать на ошибку основателя.

Также не обязательно привлекать постоянных сотрудников. Можно пользоваться услугами фрилансеров для разного рода задач. 

Наем — довольно устаревшее понятие. Людям не обязательно быть привязанными к вашему бизнесу, приходить в офис, нравиться вам или получать зарплату. Есть сотни других способов привлечь помощь со стороны. 

Создайте финансовую подушку

Свободные деньги позволяют сэкономить время. Дополнительный источник дохода помогает сохранять спокойствие и более рассудительно планировать стратегию развития своего дела. Часто можно наткнуться на советы для начинающих стартаперов, которые предлагают пойти ва-банк и инвестировать все сбережения в бизнес. Не стоит. Без денег вы станете отчаянным предпринимателем, который принимает глупые решения, а они, в свою очередь, приводят к банкротству.

Бизнес неизбежно будет отличаться от изначальной идеи

Начальная задумка, как правило, имеет мало общего с тем, во что превращается бизнес. Начиная работать с реальными людьми, предприниматель понимает, что из его идей действительно будет актуально на рынке и что найдет отклик у потребителя.

Хорошие люди останутся рядом

Приятных собеседников и друзей можно встретить где угодно. Одни могут следовать за вами от дела к делу, другие — по жизни. Поэтому бизнес может стать для вас не только источником прибыли, но и способом расширить свой круг знакомств.

Источник.

Фото на обложке: Unsplash

10 потрясающих бизнес-уроков от известного предпринимателя / Хабр

Сегодня мы поговорим о бизнесе с Ларри Кимом. Он получил невероятный опыт от своей предпринимательской деятельности. И на данный момент смог извлечь из неё следующие десять уроков, которыми и готов поделиться с нами.

Предисловие: В поиске чего-то большего

Однажды один человек нанял вас сделать работу. И вы её сделали – и сделали хорошо.

Были разработаны успешные стратегии. Все проекты завершены вовремя. Клиенты довольны результатами. Компания росла и наращивала капитал. Но всё равно что-то было не так… не хватало чувства завершённости.

Были ли ваши остроумные идеи проигнорированы и забыты? А ваше рвение и навыки использованы в полной мере? Хватает ли управляющим вашей компании необходимых качеств, присущих настоящим бизнесменам?

Мне знакомо это чувство, когда желаешь большего.

На одном этапе своей жизни я почувствовал толчок. Будто невидимый магнит тащил меня в новом направлении. Но куда он меня направлял?

На дворе стоял 2007 год. Мне ещё предстояло основать собственную, отмеченную наградами компанию, WordStream, которая позже согласно Inc. Magazine три года подряд считалась самой быстрорастущей компанией в стране.

Тогда я даже не подозревал, что моя жизнь КРУТО изменится.

1. Призыв к действию

У каждого предпринимателя в жизни наступает момент просветления, когда идея кристаллизируется, и всё обретает смысл. У меня такой момент наступил после того, как я разработал программу для решения одной проблемы.

Моя работа в качестве маркетингового консультанта требовала больше времени и повторных действий, чем было необходимо. К сожалению, на рынке не было подходящей программы, чтобы решить эту проблему.

Поэтому я создал её сам. В какой-то момент я понял, что для многих моя программа автоматизации РРС будет очень ценной. Многие небольшие предприятия не располагают временем или ресурсами, чтобы заработать на оплачиваемом поиске, так что я решил представить свою идею на рынке.

Я также осознал, что бизнес в сфере ПО обладает большим потенциалом, чем работа в сфере услуг.

Как только у меня появился продукт и услуга на продажу я понял, что пришло время решительных действий. Я начал презентовать проект в венчурных компаниях и в конечном итоге собрал несколько миллионов долларов.

Урок: придумайте несколько бизнес идей и протестируйте их, прежде, чем выбрать лучшую и идти ва-банк.

2. Смотри в лицо страху неудачи

В жизни всегда легче плыть по течению и держать свои цели и достижения при себе, а вместе с этим и неудачи на пути к ним. Таким образом вы избегаете неловкости и критики.

Однако, когда вы открываете дело, его нужно продвигать. Вам придётся выставить себя на всеобщее обозрение.

Около 80% от всех новых компаний закрываются в первый год, так что, обстоятельства не на вашей стороне. И, что ещё печальнее, многие люди будут надеяться, что вы провалитесь, даже некоторые ваши партнёры.

Урок: не вешайте нос, игнорируйте скептиков и учитесь на собственных ошибках, чтобы в следующий раз добиться успеха. Некоторые люди открывают несколько дел, основывают разные компании и расценивают каждую попытку как неоценимый опыт, а не поражение.

3. Ищите хороших консультантов

По правде говоря, открытие и раскрутка собственного дела во многом было шокирующим для меня опытом. И в этом деле жизненно необходимо найти хороших консультантов.

У моей компании были консультанты, включая Кэрол Мейерс из Rapid7, Криса Литстера из Constant Contact и Джанет Холиан, СЕО в Gemvara. Я консультирую несколько стартапов в Бостоне, включая Curata и ThriveHive.

Если у вас появится возможность, наверняка в программу наставничества или бизнес-инкубатора. Это отличный способ делать меньше ошибок. Плюс, кроме всего прочего, вы извлекаете прямую выгоду, обретая крепкие связи, которые будут помогать вам на протяжении всей вашей карьеры.

Также в сфере маркетинга Рэнд Фишкин создал большое сообщество, которое открыто делится своими знаниями и опытом. Я многое почерпнул из его публикаций и общения с ним на отраслевых мероприятиях.

Урок: я считаю, что каждому предпринимателю, который хочет стать лидером, и бизнесу в процессе роста важно иметь доступ к внешним знаниям и опыту.

4. Вкладывайте прибыль обратно в бизнес

Вашему новому бизнесу нужно есть, чтобы расти.

В начале своего дела я влюбился в единоличное право собственности; я мог вычитать необходимые расходы, требовать высокий процент в качестве поставщика и брать на себя многочисленных клиентов. Платил я себе щедро, купил новую машину и, по сути, вёл себя безответственно со своим новообретённым «богатством».

Короче говоря, я относился к своей компании как к личной свинье-копилке. Большая ошибка.

В конце концов, я начал мыслить более зрело – я урезал свою зарплату и инвестировал оставшуюся прибыль обратно в дело. Тяжело изменить своё мировоззрение, начать себя контролировать, и заставить себя тратить «свои собственные деньги» на других работников или маркетинг, но всё же это необходимо для раскрутки бизнеса.

Урок: Рост от рядового работника до предпринимателя может быть прибыльным, но, тем не менее, опасным, особенно — если вы добились успеха на начальном этапе. Не дайте увеличению оклада (через продажи) затуманить ваш разум или затормозить рост компании.

5. Создание команды

На начальном этапе вы открываете дело, следуя своему увлечению – тому, в чём вы хороши или заинтересованы. Но с ростом бизнеса вы будете всё меньше и меньше заниматься тем, с чего начинали.

Вы увидите, что ваше внимание переместится на поиск людей, которые умнее вас или могут делать вашу работу лучше.

Важнейший аспект вашей деятельности в качестве основателя компании – меньше делать то, что вам нравится, и больше работать над созданием команды.

Очень важно дать работникам пройти обучение и предоставить им инструменты для саморазвития, а также поддерживать их на этом пути. Искренность и прозрачность крайне важны для Wordstream – мы ожидаем, что наши коллеги будут честными, этичными и открытыми для диалога.

Кроме этого, другими ключевыми ценностями для нас являются активность и успешное сотрудничество. Наша индустрия движется так быстро, что просто необходимо рассчитывать друг на друга и находить поддержку у коллег. Работники должны быть уполномочены идти на обдуманный риск, даже если это будет иногда приводить к неудачам.

Урок: Даже самое лучшее хобби может стать работой, если оно занимает полный рабочий день и приносит кусок хлеба.

Обучайте и вдохновляйте свою команду – работники больше заинтересованы в результатах, если к их идеям прислушиваются, а их работа поощряется.

6. Решают не только деньги

Хотите зарабатывать тонны денег? Расширяйте и продавайте бизнес.

Не буду скрывать: это была одна из моих целей.

Одно стоит помнить всегда – большинство предпринимателей не слишком быстро богатеют. Вы надеетесь, что богатство постепенно придёт, но для этого нужно твёрдо настроиться на то, что надо будет как можно дольше оставаться в седле.

Таким образом, в гонке за тоннами денег случаются любопытные вещи. Например, в процессе построения бизнеса его ценность становится не только денежной.

Один из самых важных моментов в создании собственного бизнеса – общественный капитал и полезный опыт, который нарабатывается по пути. У меня, к примеру, были бесценные возможности встречать других начинающих бизнесменов и обсуждать с ними свои дикие идеи.

Урок: Хотя вы вполне можете зарабатывать тонны денег, убедитесь, что на пути к вершине вы не растеряете весь полученный опыт и употребите его во избежание ошибок в дальнейшем.

7. Тревожный недостаток веры

Моменты слабости – неотъемлемая часть на пути предпринимательства. В то же время, когда настают тяжёлые времена и будущее компании кажется серым, вам может захотеться махнуть на всё рукой и пойти работать на более успешную компанию.

Это нормально. Вы можете думать об этом сколько угодно.

Однако, облекая сомнения в слова, вы рубите свою компанию на корню. Предпринимателям с ограниченными средствами в равной мере необходима неизменная поддержка инвесторов, штата и стратегических партнёров.

Урок: Прозрачность это круто, да. Но нельзя давать своим сомнениям взять верх над решительностью, иначе можно легко разувериться в успехе. Почти во всех случаях жизненно необходимо держать свои сомнения при себе.

8. Преследуйте своих единорогов

Будучи нетерпеливым, я часто нахожу необычные решения для своих проблем. Взлом системы влечёт за собой абсурдно невероятные результаты, способствующие росту бизнеса.

Не путайте активность с прогрессом – 99% работы, которой занимаются люди, состоит из попыток сделать небольшие изменения. Вместо этого вам следует пуститься в погоню за единорогами.

Принцип единорога приводит нас к закону о том, что один процент лучше вместе взятых девяноста девяти. Этот один процент может выставить единорогов в невыгодном свете. Но когда вы поймёте работу этого принципа, то перестанете гоняться за небольшими переменами и сконцентрируетесь на более значительных целях.

Я считаю, что предприниматели могут создавать своих единорогов (а не ждать их внезапного появления). Здесь существует повторяемая последовательность действий. Это может выглядеть, как попытка забить гол с другой стороны поля, что кажется нелепым, но всё-таки выполнимо!

Урок: Даже незначительные усилия дадут результат. Используйте доступную информацию, чтобы узнать рычаги влияния и найти тот один процент, который принесёт огромную маркетинговую пользу. Немного математики и анализа – и вы можете добиться значительных результатов.

9. Вы (в некотором роде) босс!

Одна из самых типичных причин открыть собственное дело – желание быть самому себе начальником. Но в основном, если вы задействуете инвесторов (как я), вы потеряете единоличный контроль над компанией.

Даже если вам не придётся прибегать к помощи инвесторов, ваши клиенты станут вашим новым начальником, и они будут намного требовательнее бывшего босса!

Когда вы открываете дело, – и, особенно, когда оно находится в процессе роста, – вы зависите от многих людей. Вам нужно думать о ваших работниках, клиентах, инвесторах и партнёрах (внешних и внутренних) во время принятия любого решения.

Урок: По сравнению с обычной работой с основанием собственного дела остаётся меньше свободы и прибавляется ответственности.

10. Достижение успеха

Я мечтал, что моя большая задумка станет реальностью. Но сильно недооценивал, насколько же это круто приходить на работу и видеть свою мечту в действии.

Невозможно предугадать или описать каково это, поселиться в своём первом офисе, затем переехать в помещение побольше, в «настоящий» офис, отмечать свои успехи на корпоративах, быть удостоенным отраслевой награды или просто обзавестись по-настоящему счастливыми клиентами.

Каждый день мои сотрудники в WordStream вдохновляют меня своей блестящей работой, что и делает нашу компанию такой успешной. Я необычайно благодарен судьбе за таких невероятных и преданных людей, а также за возможность работать вместе с ними. Они вдохновляют меня работать усерднее.

Урок: Успех великолепен. Правда, когда всё идёт гладко, может развиться почва для халатности; такая среда редко становится подходящей для инноваций.

Вопрос в следующем: как оставаться изобретательным и успешным?

Большой урок для начинающих предпринимателей

«Стоит ли мне открывать дело?»

Это простой вопрос, на который тяжело дать простой ответ.

Каждый год я наблюдаю за друзьями, многие из которых заняты в маркетинге и подумывают окунуться в чудесный мир предпринимательства. Если вы думаете открыть собственное дело – будь это агентство, фирма-поставщик или издательство – хорошенько обдумайте всё то, что было сказано в этой статье. Создание компании с чистого листа потребует готовности вкладывать в неё все свои деньги и время.

Предпринимательская деятельность кардинально отличается от любой другой. Вы должны упорно преследовать идеал. Вам необходимо бешеное увлечение делом. Вам потребуется способность адаптироваться к сумасшедшим и невероятным вещам. И, кроме всего прочего, вы должны предложить своим клиентам или аудитории что-то совершенно из ряда вон выходящее.

Управление собственным бизнесом, скорее всего, не будет таким, каким вы его себе представляете, но это не значит, что оно не может во много раз превзойти ваши ожидания!

P.S. Рекомендуем ещё одну полезную статью по теме работы над собой — 10 вещей, над которыми стоит задуматься, прежде, чем бросить работу.

Автор перевода — Давиденко Вячеслав, основатель компании TESTutor.

50 мощных уроков бизнеса и жизни

Напечатать это сообщение

Помню, когда я начинал свой первый бизнес, я чувствовал, что нахожусь в постоянной осаде. Я был новоиспеченным родителем и только учился быть отцом. Я чувствовал себя ошеломленным натиском вызовов. Это было физически и эмоционально утомительно, пытаясь не отставать, оставаться спокойным, собранным и продуктивным.

Я продолжал говорить себе, что кривая обучения — это возможность для роста и развития. Я продолжал думать, «то, что тебя не убивает, делает тебя сильнее». Коучи, наставники и клиенты, с которыми я работал, а также все книги, которые я читал, и курсы, которые я посещал, помогли мне выжить, сформировали мое мышление и научили меня навыкам и способам существования, которые я стараюсь практиковать сегодня.

Сейчас моя трудовая жизнь приближается к 40 годам, а мой предпринимательский опыт — к 30 годам. У меня четвертый бизнес, и мои дети выросли. Я преодолела инсульт, заново научилась ходить и научилась справляться с депрессией, столь характерной для людей, переживших инсульт. Я написал книгу и помог почти 150 владельцам малого бизнеса пройти обучение предпринимательству.

Чему вы научились слишком поздно?

Семь месяцев назад я наткнулся на этот вопрос на Quora. com. Это заставило меня задуматься; чему я научился? Я начал работать и уточнять свой ответ. С тех пор я добавляю в свой список жизненных уроков всякий раз, когда появляется важная идея. Это было мощным напоминанием для меня и точкой доступа к чувству благодарности ко всем людям, которые учили меня и бросали вызов мне.

Я счел полезным размышлять над уроками, так как практика привнесла больше внимания и намерений в мои способов быть и действовать .

Мой ответ, по последним подсчетам, получил более 19 500 просмотров на Quora.com, что вдохновило меня на дальнейшую доработку и написание этой статьи. Почему? Потому что за эти годы я много раз ругался в отчаянии, разглагольствуя и задаваясь вопросом, почему в школе не преподается какая-то блестящая информация. Для вас, коллеги-предприниматели и владельцы малого бизнеса в окопах; Я надеюсь, что смогу немного сгладить вашу кривую обучения.

Это одни из самых важных уроков, которые я усвоил. Они действительно изменили мою жизнь на протяжении всего моего делового, личного и родительского опыта.

Фундаментальное обучение

1. Существуют все виды интеллекта; чертовски мало из них учат в школе. Никогда не переставай учиться. Прочтите Эмоциональный интеллект Даниэль Гоулман, чтобы получить представление об этом разговоре.
2. Изменение постоянное; научиться видеть в этом возможность. Прочтите « Who Moved My Cheese » Спенсера Джонсона и узнайте, сможете ли вы узнать себя и окружающих вас людей.
3. Некоторые из лучших знаний исходят из некоторых из самых старых источников. Вспомните Сократа, Аристотеля, Конфуция, Иисуса, Будду и многих экспертов середины 20-го века, таких как Эдвард де Боно, У. Эдвардс Деминг, Карл Юнг, Дейл Карнеги, Стивен Кови, Клод Хопкинс и многих других. Не зацикливайтесь на всей новой литературе. Большая часть этого переработана из более комплексных работ.
4. Никогда не принимайте авторитет или доктрину как абсолют. Смысл закона важнее буквы закона. Используйте свою голову, всегда сомневайтесь в авторитетах.
5. Деньги не являются корнем всех зол; невежество есть. Узнайте о деньгах и о том, как они работают. Это изменит ваше понимание того, что возможно и что невозможно. The Wealthy Barber Дэвида Чилтона и Rich Dad Poor Dad Роберта Кийосаки — хорошие отправные точки.
6. Не углубляйтесь в изучение одного предмета. Поймите, что реальный мир сложен; сети и системы являются нормой. Часто решение находится позади вас или рядом с вами в другой дисциплине. Откройте для себя работу Эдварда де Боно о нестандартном и системном мышлении.
7. Сети — одна из универсальных констант жизни, Вселенной и всего остального. Почти все работает по правилам работы в сети. Чтобы узнать больше, прочтите Linked by Albert-Laszlo Barabasi.
8. Я вырос, полагая, что служить другим — это благородно, а эгоизм — плохо. Что я узнал; Быть эгоистом необходимо. Задача состоит в том, чтобы найти работающий баланс между служением и личным интересом.
9. Остерегайтесь черно-белого мышления любого человека, но прежде всего людей, обладающих властью. Черт, немногие вещи настолько просты. Не поддавайтесь искушению бинарного мышления. В жизни почти ничего не бывает так просто. Научитесь принимать сложность и разнообразие.

Стать продуктивным

1. «Почему» важнее, чем «как». Контекст — король. Если вам понятно, почему, вы можете понять, как. Прочтите книгу «Начните с почему » Саймона Синека.
2. Сосредоточьтесь на своих сильных сторонах и используйте их. Не тратьте все свое время, пытаясь компенсировать свои слабости. Прочтите небольшую книгу под названием « StrengthsFinder 2.0 » авторов Gallup и Tom Rath, теперь известную как Clifton Strengths.
3. Принцип Парето или правило 80/20 — одна из самых полезных вещей, которые я когда-либо изучал. Похоже, что он применим почти повсеместно. В нем говорится, что вы получаете 80% ценности от 20% ваших усилий. Выясните, какие 20 % создают 80 % преимуществ, и сосредоточьте свои усилия на них. Во многих случаях потливость последних 80% контрпродуктивна.
4. Треугольник масштаба иллюстрирует компромиссы между временем, деньгами и качеством в любом проекте, которые вам необходимо найти. Научитесь применять это мышление в своем проекте по настройке коммуникации. Это значительно улучшит ваш опыт работы и общения с клиентами.
5. Ваш фокус не всегда должен быть узким или сверхспецифическим, чтобы быть эффективным. Вы также можете отступить и сосредоточиться на общей картине. Не всем нужно быть специалистом. Очень важно сосредоточиться на производительности всей системы. Читать Пятая дисциплина Питер Сенге.
6. Урок, который я использую чаще всего, состоит в том, чтобы определить мою цель, прежде чем я начну что-либо. Стивен Кови назвал это «начиная с конца» в своей книге «Семь навыков высокоэффективных людей».
7. Научиться организовывать себя и быть в курсе всего — это навык, в который стоит инвестировать. Книг по этой теме полно, но три, которые я всегда рекомендую, — это First Things First Стивена Кови; «Как привести дела в порядок» Дэвида Аллена; и Вдобавок ко всему Лоуренса Сетона.
8. «Совершенство — враг прогресса», — сказал Уинстон Черчилль. Вольтер сказал : «Совершенство — враг хорошего». Урок состоит в том, что если вы ничего не выпускаете до тех пор, пока оно не станет идеальным, вы никогда ничего не выпустите. Примите тот факт, что совершенство — вещь относительная и недостижимая. Непрерывное совершенствование — более продуктивная цель.
9. Еще один из 9 Стивена Кови0028 Семь навыков высокоэффективных людей — Затачивать пилу (ваш мозг). С тех пор, как я прочитал это в начале 90-х, я проводил час в день, читая или изучая что-то. Это один из лучших уроков. Совокупный эффект непрерывного обучения в течение десятилетий будет формировать и расширять ваши возможности.

Изучение эмоционального мастерства

1. Раскройте свои основные ценности, убеждения и бессознательные поведенческие реакции. Это один из самых мощных инструментов для личного роста и самосовершенствования. Я не могу порекомендовать конкретную всеобъемлющую книгу по этому вопросу. Я многое узнал об этом из коучинга и из книги под названием Модификация поведения: принципы и процедуры Рэймонда Г. Милтенбергера.
2. Почувствуй страх и все равно сделай это. Эмоциональное мастерство является важным навыком для развития лидера и владельца бизнеса. Я усвоил этот урок в основном из своего тренинга по продажам. Если вы позволите страху остановить вас в продажах, вы не продержитесь долго.
3. У всех нас есть слепые пятна в наших основных ценностях и убеждениях. Настоящий рост происходит от осознания и владения ими. Нужно открыться тренеру или наставнику, чтобы увидеть и начать работать над своими слепыми пятнами.
4. Если кто-то делает что-то, что вызывает у вас сильную эмоциональную реакцию, ваша реакция исходит изнутри, а не от них. Сила вашей реакции часто связана с чем-то, что вам в себе не нравится. Я усвоил этот урок самым мощным образом благодаря воспитанию детей.
5. Ваша интерпретация происходящего не соответствует действительности. Факты превращаются в истории, которые поддерживают ваши убеждения. Не принимайте свои мысли за факты. Всегда оставайтесь объективными и понимайте, что ваши мысли — это просто истории, которые вы сочиняете.
6. Независимо от того, что другие делают с нами, мы все равно выбираем, кто мы и как реагировать. Выбор быть большим человеком и не уменьшать себя в процессе может быть сложным, но в конечном итоге более конструктивным путем.
7. То, что мы выбираем видеть, зависит не столько от того, куда мы смотрим, сколько от того, на что мы решаем обращать внимание и какое значение мы этому придаем.
8. Мой любимый урок, который я постоянно пытаюсь усвоить, взят у Эрика Айдла из Monty Python. Это из фильма «Жизнь Брайана», и это «всегда смотреть на светлую сторону жизни». Есть сопровождающая песня, которая всегда поднимает мне настроение.
9. Не принимайте важных решений в гневе. Говорите как можно меньше, пока не успокоитесь. Подождите, пока вы не вернете контроль над своим разумом, принимающим рациональные решения. Не проявляйте нетерпения; иногда может потребоваться много времени, чтобы преодолеть свою гордость и гнев. Решения могут подождать. Не усугубляйте первоначальную проблему, принимая решения в состоянии гнева.

Обучение эффективности общения

1. Найти свой голос и научиться эффективному общению доступно каждому. Вам просто нужно быть готовым принять последствия того, что вас знают другие.
2. Навыки эффективного общения, ведения переговоров и лидерства необходимо освоить как можно раньше. Начните с книги под названием L.E.T. Тренинг по эффективности лидерства Томаса Гордона. Спасибо, доктор Питер Грегг, за рекомендацию этой маленькой жемчужины много лет назад.
3. Притормози и подумай, прежде чем говорить и действовать. Это избавит вас от кучи хлопот и усилий по очистке постфактум.
4. Глубокое слушание и сопереживание — это огромные сильные стороны, а не признак слабости. Читать Поднятие трости: защита эмоциональной жизни мальчиков Дэна Киндлона и Майкла Томпсона.
5. Для эффективного делегирования требуется активный двусторонний разговор, переговоры и соглашение. Прочтите Если вы хотите, чтобы все было сделано правильно, вам не нужно делать это самостоятельно Донны М. Дженетт Это займет у вас 90 минут. Просто сделай это.

Решение проблем

1. Конструктивное разрешение конфликтов — это навык, которому мы можем научиться, и которому следует обучать с самого начала. Мне описали это как последовательность шагов, где Шаг 1 заключался в том, чтобы договориться о выигрыше/выигрыше. Шаг 2 включает в себя привлечение беспристрастной третьей стороны (посредника) для помощи в переговорах о взаимовыгодных условиях. Шаг 3 — передать полномочия третьей стороне (арбитру), которая примет решение за вас, а шаг 4 — обратиться в судебную систему. Урок состоит в том, что мы, как правило, пропускаем первые три шага и по умолчанию привлекаем кого-то другого для решения наших проблем с состязательной повесткой дня «выиграл/проиграл».
2. Распознавание образов предназначено не только для ИИ; это навык, который мы можем развивать и использовать для быстрого распознавания возможностей и угроз с меньшим объемом анализа данных. Посмотрите на коллективные работы Рассела Л. Акоффа.
3. Логика — ваш друг. Научитесь идти по пути к его естественному завершению, прежде чем что-то начинать. Чем выше риск, тем больше пользы вы получите от планирования и моделирования прогнозов.
4. Научитесь использовать метод Пью или взвешенную матрицу решений, чтобы принимать правильные решения. Стюарт Пью первым создал модель. На протяжении многих лет я снова и снова использовал эту модель в своем бизнесе, со своими клиентами и со своими детьми. Это один из самых универсальных, легко конструируемых и простых для понимания инструментов, которые я знаю, чтобы помочь людям принимать правильные решения.

Лидерство и личное развитие

1. Ответственность — это очень-очень глубокий колодец, и понимание того, что это значит, и владение всем жизненно важно для вашего успеха и взаимоотношений. Я думаю, что Landmark Forum — один из самых действенных способов оценить глубину идеи. Как только вы это сделаете, у вас разовьются отношения любви/ненависти с концепцией ответственности.
2. Добросовестность — один из краеугольных камней лидерства и основной строительный блок, позволяющий сделать отношения работоспособными. Честность — это не то, что у вас есть; это то, во что вы активно входите и выходите. Есть над чем работать и осваивать. Говорят, что «Честность — это гора без вершины».
3. Быть добрым и сострадательным в любых ситуациях сложно, но необходимо для вашего душевного спокойствия, а также уважения и доверия других. Люди, которыми я больше всего восхищаюсь в бизнесе, — это лидеры, которые постоянно подражают этому образу жизни. Он демонстрирует огромное эмоциональное мастерство и коммуникативную эффективность. Практика может вызвать огромное доверие и лояльность.
4. Быть на службе важно, но забота о себе жизненно важна, если вы хотите быть чем-то ценным для кого-либо. Нельзя черпать воду из пустого колодца.
5. Я узнал из книги под названием Кит готов! Кена Бланшара, что при дрессировке 6-тонной косатки наказание или отрицательное подкрепление заставят вас сожрать. Положительное подкрепление и зачисление гораздо эффективнее, когда для вас важны отношения или ваша жизнь. Эта практика идет вразрез с ролевой моделью, к которой многие из нас привыкли. Может быть сложно зарегистрироваться, когда наказание и борьба за власть — это все, что мы когда-либо испытывали.
6. С готовностью доверяйте, но в глубине души знайте, что люди в конечном итоге будут служить своим интересам, и следует ожидать предательства. Люди ущербны, тщеславны, эгоистичны и трусливы. Не зацикливайтесь на человеческой природе.
7. Лидером не рождаются. Это не зарезервировано для наследников королей. Только вы делаете шаг вперед, остаетесь искренними, говорите свое слово, отстаиваете нечто большее, чем вы сами, и даете другим достойные возможности. Подумайте о том, чтобы пройти семинар «Быть ​​лидером и эффективное лидерство».

Продажи

1. Если у вас нет продаж, у вас нет компании. Не преуменьшайте важность продаж и не уклоняйтесь от них. Это важный навык для развития. Два моих любимых ресурса по продажам — Sandler Sales Training и книга « SPIN Selling » Нила Рэкхема. Эти две системы прекрасно дополняют друг друга.
2. Профессиональные продажи — это не питчинг; это когда вы помогаете кому-то вдумчивому процессу принятия решений, который приводит к тому, что они совершают полезные действия.
3. Воронка продаж и путь покупателя — две стороны одной медали. Создайте систему, которая увязывает две повестки дня.

Маркетинг

1. Маркетинг не является рекламной тактикой; это система, которую вы создаете для достижения, вовлечения, регистрации, преобразования и развития долгосрочных выгодных отношений. Прочтите Mastering Marketing Джона Х. Уотсона, чтобы получить доступное введение в системный взгляд на маркетинг и развитие бизнеса.
2. Позиционирование предшествует брендингу. Ваше конкурентное позиционирование — одна из первых вещей, на которых нужно сосредоточиться в бизнесе. Его цель — помочь людям отнести вас к ментальной ячейке. Если люди не знают, где вы подходите, вы будете мысленно отвергнуты почти сразу.
3. Брендинг и айдентика — две совершенно разные вещи. Ваш бренд — это опыт, который вы создаете для людей с течением времени (ваша репутация). Идентичность — это то, что люди видят; ваше имя, логотип, цвета и т. д. Многие люди путают эти два понятия. Ваша идентичность отражает ценности вашего бренда, в то время как люди начинают ассоциировать свой бренд с вашим логотипом.
4. Одним из самых мощных инструментов в вашем маркетинговом арсенале является ваша история. Что сбивает с толку в истории и имеет решающее значение для понимания, так это чью историю вы рассказываете. Важна не ваша история; важна история вашего клиента. Они герои вашей истории. Вы средство, с помощью которого они достигают своих целей и реализуют свой потенциал. Посмотрите «Геркулеса» Диснея и вообразите себя Филоктетом «Филом», сатиром. Тренер героев. Также рекомендуем прочитать Создание бренда истории, Дональд Миллер .

За время своей карьеры вы получите много ценных уроков. За почти 40 лет моей трудовой жизни самый важный урок, который я усвоил, — никогда не переставать учиться. Я не думаю, что смог бы выжить в бизнесе или конструктивно справиться с жизненными трудностями, если бы не стал читать и применять полученные знания на практике.

Я надеюсь, что этот список вдохновит вас открыть пару книг и попробовать что-то новое для себя. Если вы усвоили важный бизнес или жизненный урок, поделитесь им в комментариях.

7 бизнес-уроков, которые вы должны усвоить к 30 годам

Начинать бизнес или даже становиться профессионалом в молодости может быть пугающе. У вас могут быть знания о бизнесе из школы, книг или практических советов из источников в Интернете, но есть большая разница между пониманием основ бизнеса на бумаге и приобретением мудрости на основе реального опыта.

По теме: 10 суровых уроков, которые сделают вас более успешным

К концу своей карьеры вы накопите огромное количество знаний и получите сотни уроков, но некоторые уроки вам следует усвоить как можно раньше — в идеале до того, как вам исполнится 30 лет.

Эти уроки — одни из самых важных. важно учиться, пока вы еще достаточно молоды, чтобы использовать их:

1. Правильные люди стоят всего.

В одиночку построить успешный бизнес практически невозможно. Даже если вы индивидуальный предприниматель, рядом с вами будут наставники, партнеры, поставщики и коллеги, которые помогут вам реализовать ваше долгосрочное видение. Итак, поймите, насколько ценны другие люди, которые откроют для вас больше возможностей, помогут вам следить за новыми контактами, где бы вы ни находились, и сделают вас более проницательными в таких решениях, как найм и долгосрочные сделки.

Заблаговременное усвоение этого урока поможет вам не тратить время на не тех людей и даст вам больше времени для работы с лучшими людьми, которых вы найдете.

2. Вы потерпите неудачу — и это нормально.

Как бы много вы ни знали и ни готовились, неудача для вас неизбежна. Ваш бизнес может стать успешным в целом, но будут отдельные стратегии и кампании, которые потерпят крах и сгорят, а также идеи, которые полностью исчезнут. Столкновение с неудачей с осознанием того, что в некоторых случаях она неизбежна, делает ее. проще принять.

Вы можете рассматривать это как урок и возможность стать лучше, а не как конечную цель или знак того, что вы должны полностью сдаться.

3. Время — ваш самый ценный ресурс.

Поговорка о том, что «время — деньги», является подходящей метафорой для описания силы, которой может обладать время, если оно предусмотрено в бюджете и используется как ресурс. Это работает в нескольких разных измерениях. Например, чем раньше вы начнете что-то, тем больше времени у вас будет на получение выгоды для себя и тем больше времени у вас будет на работу с этим проектом.

Кроме того, у вас есть ограниченное количество часов в сутках, и то, как вы их тратите, напрямую влияет на то, какую ценность вы можете произвести. Чем раньше вы усвоите этот урок, тем больше времени сэкономите.

См. также: 12 бесценных уроков, извлеченных из трудностей и стресса

4. Общение может предотвратить или решить практически любую проблему.

Силу общения нельзя недооценивать. Проактивное общение может предотвратить развитие практически любой проблемы — четко объясняя вещи, устанавливая твердые ожидания и смягчая недоразумения. Грамотное общение также может помочь вам решить любую проблему, будь то извинения, поиск взаимоприемлемого решения или объяснение обстоятельств.

5. Совершенство — враг прогресса.

Из-за быстро меняющейся деловой среды, в которой мы живем, ожидание продвижения вперед с новой инициативой, потому что она не совсем идеальна, может означать провал этой инициативы. Достигают успеха гибкие, гибкие, адаптивные предприятия, демонстрирующие понимание того, что вещи можно тестировать и оптимизировать, в то время как они уже приносят доход от инвестиций.

У тебя никогда не получится идеально с первой попытки. Но не забудьте сбалансировать «готовность» вашей инициативы с ловкостью и скоростью.

6. Все идеи должны основываться на практичности.

Неважно, насколько хороша, оригинальна или привлекательна ваша идея, она настолько ценна, насколько практична. Например, если у вас есть видение потрясающего видео, но у вас нет ресурсов для его эффективного производства, вам придется отказаться от этой идеи.

То же самое можно сказать о любой бизнес-идее; у вас может быть революционно новая концепция предприятия, но если нет способа сделать ее осуществимой или прибыльной, вы не сможете перейти ни к какой форме исполнения. Иногда лучшие идеи приходится выносить на обсуждение из-за отсутствия практичности.

7. Всегда есть чем заняться, чтобы продолжать учиться.

Неважно, как много вы знаете или как много, по вашему мнению, знаете, всегда можно узнать больше информации. У вас всегда будет возможность стать лучшим лидером и лучшим предпринимателем, и всегда будут новые навыки и способности, которые можно приобрести.