Строить бизнес: Строительный бизнес — как запустить своё дело и найти первых заказчиков

Построение эффективных бизнес-систем. Глава 1: Введение / Хабр

Готовя очередную Служебную записку своему руководителю, я немного перестарался. Служебка вышла на 30 страниц с таблицами, схемами и графиками. Озаглавлен этот документ «Как создать в компании эффективную систему». Кому-то это может показаться банальным и неинтересным, но многие, мне кажется, смогут найти в этом что-то полезное для себя или своего бизнеса.

Предлагаемый документ затрагивает как фундаментальные, общеизвестные термины и понятия, так и размытые, нечёткие определения, смысл которых разнится в зависимости от контекста и читателя. Для того чтобы минимизировать разночтения, каждый раздел снабжается словарём. При этом есть важные вещи, общие для всего документа, о которых я бы хотел договориться, прежде чем двигаться дальше.
Совет: прежде чем начинать читать новый раздел, просмотрите его словарь. Не обязательно его прочитывать, важно хотя бы ознакомиться. Это позволит вам в случаях, когда вы встретите в тексте формулировку, вызывающую вопросы, вспомнить, что автор позаботился расшифровать её в словаре.

Цель бизнеса

Прежде всего, предлагаю определиться, для чего нам всё это? Какова цель создания и функционирования нашей компании? Я считаю, что любой бизнес создаётся только с одной целью:
Прибыль сегодня и в долгосрочной перспективе.
Простая и понятная цель, любое отклонение от которой является заблуждением. Наиболее часто встречаемый вариант этого заблуждения – подмена первой части «прибыль сегодня» на что-то эфемерное, социальное и т.д. Я настаиваю: компания НЕ МОЖЕТ нести красоту в мир, создавать рабочие места, дарить счастье и радость, если в компании не организован достаточный денежный поток!
Второй класс заблуждений касается долгосрочных перспектив: очень часто можно встретить желание собственника сократить цель до сиюминутной выгоды. В этом случае возможны два варианта – либо перед нами не бизнес, а одна из популярных в 90-е годы прошлого века «схемочек», призванных сорвать денег и убежать, либо нет чёткого понимания системы бизнеса, в котором «миграция» по рынкам – часть стратегии.

Структура бизнеса

Бизнес – это система. Компания – это взаимосвязанные части одного большого механизма, каждая из которых решает конкретную задачу на пути к достижению цели (см. выше). И как в любом сложном механизме, некорректная работа одного, пускай даже самого малого, узла приводит к нестабильной работе всей системы. (Желающие убедиться могут подойти к своему автомобилю и срезать ремень ГРМ).
Восприятие бизнеса, как механизма, даёт нам понимание нескольких базовых принципов, которые очевидны, но ускользают от нас каждый раз, когда мы смотрим на нашу компанию. Итак, мы договорились, что

Компания – это сложный механизм (система) для зарабатывания денег сегодня и в будущем.

На основе одной только этой предпосылки можно сделать несколько выводов. Некоторые из них покажутся очевидными, некоторые совершенно нелепыми. Но, как помните, мы договариваемся о базовых понятиях:

Вывод 1: Существуют общие законы существования и развития систем, независимые от окружения: техника, общество, биология и т. д. И бизнес-система этим законам тоже подчиняется.
В качестве примера вспомним уже сломанный нами ГРМ. В форме закона это можно было бы сформулировать так: «Вывод из строя элемента, участвующего в выполнении ключевой функции системы, делает неработоспособной всю систему независимо от количества остальных элементов».
Вывод 2: Система создаётся для реализации одной главной функции, и это достигается путём выполнения конечного набора последовательных операций (подфункций). Качество и скорость реализации главной функции зависит от верно выбранной последовательности и качества выполнения подфункций.
Сдвинуть автомобиль = забрать порцию топлива -> взорвать топливо -> передать энергию
Вывод 3: Связи между элементами системы так же важны, как и сами элементы.
Я уверен, в ваших автомобилях стоят неплохие двигатели. Весьма вероятно, вы используете хорошие шины. Но если их не связать в единое целое, то, как бы хороши они не были, автомобиль никуда не тронется.
Вывод 4: В общей массе подфункций существует критичная цепь, обеспечивающая основную функцию и неограниченное количество побочных цепей, улучшающих, мешающих или не влияющих на основную.
Основная функция моего автомобиля – перевозить меня. Подфункция «амортизировать неровности дороги» улучшает основную, «хранить вещи в багажнике» — ухудшает, «воспроизводить музыку» — никак не влияет на ходовые качества и скорость передвижения. Обратите внимание, что если бы основная функция была «демонстрировать мой статус», то влияние подфункций значительно бы изменилось.

Управление бизнесом

Очевидно, что сложная система должна как-то регулироваться. Понимая, что минимальной структурной единицей компании является конкретный работник, разумно предположить, что и управлять (реализовывать функцию управления) будет тоже человек. При этом для всех очевидно, что задача уборщицы – содержать офис в чистоте. Её функция – «чистить офис». Так и у любого управленца есть своя функция.
Задача предпринимателя состоит в том, чтобы построить и поддерживать систему, способную максимально эффективно выполнять свои функции, потребляя при этом минимально необходимое количество ресурсов.
При этом любая компания имеет структурные подразделения, во главе которых стоит управленец. Задача и функция управления проходит через всю оргструктуру компании: генеральный директор организует работу отделов, руководители отделов организуют работу рядовых сотрудников, рядовые сотрудники организуют работу своих инструментов. Чем эффективней реализуется функция управления на каждом уровне, тем лучше работает компания в целом и тем меньше потребляет ресурсов.
Важное замечание: эффективная работа – не означает загруженность на 100%!

Структура этого документа

Если не считать данного раздела и заключения, то документ разбит на четыре части, описывающие компанию с разных сторон, а именно:

• Бизнес-процессы;
• Финансы;
• Люди;
• Рынок;

Важно понимать, что разнесение в разные разделы не означает, что эти составляющие изолированы друг от друга и могут рассматриваться раздельно.

Такое деление весьма условно и продиктовано разницей в подходах к описанию, но не более.
Раздел «Бизнес-процессы» является самым значимым в документе, поскольку процессный подход имеет обширнейший инструментарий для построения и описания эффективных организаций. При этом я абсолютно уверен, что построение структуры процессов первично при рассмотрении любой системы. Сначала необходимо понять, ЧТО делает система, а потом уже при помощи КАКИХ ресурсов.
«Финансы» следуют сразу же за бизнес-процессами, поскольку, как мы отмечали ранее, являются необходимым условием жизнеспособности компании. Помимо этого описание финансовых потоков очень близко к процессному подходу и во многом перекликается с ним.
Следующим шагом представляется разумным скоординировать людей, составляющих нашу организацию, поскольку без них два предыдущих пункта являются не более чем красивой теорией.
И финальный этап – «рынок», поскольку мы можем производить самый лучший продукт, за самые маленькие деньги усилиями самых талантливых людей, но если он не нужен на рынке, то всё вышеописанное не имеет смысла.
Ещё раз акцентирую внимание, что расположение разделов в этом порядке не означает, что мы сначала делаем одно, потом второе и т.д. Любое наше решение мы ОБЯЗАНЫ рассматривать с этих четырёх точек зрения ОДНОВРЕМЕННО. Представленный порядок – не более чем способ повествования.
Построение эффективных бизнес-систем. Глава 2.1 Бизнес-процессы: Словарь. Поточный подход. Бизнес и трубопроводы

Создать свой бизнес с нуля в 2021 (ниша и схема действий)

Дело в том, что помимо перечисленных убеждений в человеке могут сидеть более глубокие, но неадекватные страхи. Именно они и порождают всякие воззрения, которые мешают создать свой бизнес с нуля.

Страх голодной смерти

Самый неадекватный из всех. Он совершенно не имеет никакого отношения к реальной, пусть и непростой, российской действительности. Страх проявляет себя в том, что человека, буквально, парализует ужас потерять работу или необходимость какое-то время жить более скромно. Что со всем этим делать? Чтобы создать свой бизнес с нуля, начинайте работать над идеей и ее реализацией без отрыва от производства.

Не нужно сразу увольняться. И постарайтесь сделать запас из денежных средств равный 3 нынешним месячным доходам (а лучше 6).

Страх «нелюбви»

Для многих очень важно хорошо выглядеть в глазах других. И они изо всех сил стараются быть хорошими. Откроем «страшную» тайну: чем больше вы так стараетесь, тем меньше нравитесь. Итак, на самом деле вас уже многие недолюбливают, а еще большему числу людей просто плевать. Было плевать, пока вы не решили создать свой бизнес с нуля. Теперь злопыхателей только добавится. Так что выбросите этот хлам забот о «любви» ближнего к вам из головы. Постарайтесь заручиться поддержкой, действительно, близкого человека и ориентируйтесь только на мнение людей, уже преуспевших в том направлении, которое приглянулось и вам. Если вас не поддерживают даже близкие люди, но есть опытный и профессиональный советчик, то так сложнее, но все же можно создать свой бизнес с нуля.

Страх ошибки

Часть людей очень боятся совершить ошибку. Особенно это касается тех, кто закончил школу с медалью, а университет – с красным дипломом. Вот им тяжелее всего создать свой бизнес с нуля. У этой группы может наблюдаться «синдром отличника». Он проявляется в том, что человек хочет сделать все и сразу, да еще и идеально. Это нереально. Вот только «отличники» об этом не знают. Все сидят, думают, просчитывают, бояться каких-то негативных последствий и… И никуда в итоге не двигаются. Что поможет вам преодолеть этот очень непродуктивный страх ошибки? Поймите, что идеал недостижим. Определенные последствия, так или иначе возникнут и не всегда они будут приятными. В обязательном порядке перенимайте и внедряйте полезные бизнес-инструменты – тут помогут частные консультации и тренинги с профессионалами.

Конечно, заметить, а тем более признаться себе в том, что все эти страхи свойственны и вам очень сложно. Но лучше сделать это как можно скорее. В противном случае создать свой бизнес с нуля не получится.

Как построить бизнес с нуля 2021 (план, как раскрутиться)

Как построить бизнес с нуля? Знать и всегда использовать принципы эффективной материальной мотивации персонала. Действующие компании, которые корректируют материальную мотивацию своих сотрудников в соответствие с принципами, которые будут описаны ниже, свидетельствует, как минимум, о 30-процентном росте выручки.

Зачем вам корректировать? Вы же находитесь на этапе продумывания того, как построить бизнес с нуля. Сделайте сразу все правильно. Используйте следующие принципы мотивации для того, чтобы построить бизнес с нуля.

Построить бизнес с нуля. Принцип прозрачности

Размер материальной мотивации должен напрямую зависеть от результата продаж, а схему ее выплаты следует прописать и донести до каждого сотрудника. Почему это так важно? Подчиненные станут периодически подсчитывать свой заработок на текущий момент и ускоряться при необходимости.

Построить бизнес с нуля. Принцип сложного оклада

Для того, чтобы прочно связать результаты активности продавца с размером вознаграждения, всегда помните о принципе сложного оклада. Зарплату менеджера следует разделить на 3 части.

► 1. Фиксированный оклад – выплачивается всегда, вне зависимости от результатов деятельности сотрудника. Он обеспечивает закрытие самого нижнего уровня пирамиды потребностей Маслоу — физиологических. Денег от фиксированного оклада должно хватать на еду, проезд и связь. Обычно его размер не превышает 30% зарплаты, которую получает продавец, если выполняет план.

► 2. Мягкий оклад – выплачивается только в том случае, если сотрудник выполнил все ключевые показатели эффективности – KPI. В каждой компании они свои и могут меняться по необходимости. Платите своим продавцам не больше 10-20% от дохода, если они были достаточно прилежны, чтобы выполнить KPI.

► 3. Бонусы выплачиваются только в том случае, если выполнены определенные условия по закрытию плана.

Построить бизнес с нуля. Принцип «больших порогов»

По принципу «больших порогов» строится система бонусных выплат. Если вы понимаете свои процессы, то с легкостью сможете отрегулировать размеры бонусов. Пороги – это чек-поинты, по достижению которых сотрудник получает премию того или иного размера. Например, выплаты могут осуществляться по следующей схеме.

1. Перевыполнение плана – плюс 2 фиксированных оклада
2. Выполнение плана на 90-100% — плюс 1 фиксированный оклад
3. Выполнение плана на 80-90% — плюс 0,5 фиксированного оклада
4. Выполнение плана до 80% — бонусы не выплачиваются

Успешный бизнес: как строить дома и зарабатывать миллионы

Бизнес даже в условиях низкой конкуренции — достаточно сложная вещь. А если речь идёт о нише, которая забита под завязку, то создать успешную компанию, которая сможет на равных конкурировать с уже обосновавшимися на рынке игроками, практически нереально. Но сегодня мы на примере покажем, что добиться высот можно даже там, где, как может показаться сначала, нет никаких вариантов. Примером послужит строительная компания «СтройДом-М», которая занимается строительством домов, бань и фундаментов в Москве и Московской области. А если точнее — её основатель и генеральный директор Сиротченко Олег Олегович и его история успеха.

 

Почему выбрали именно эту нишу? Дело только в выгоде или вам нравится заниматься строительством домов?

Началось всё с того, что, когда мне стукнуло 18 лет, я, как и все нормальные люди, пошёл искать заработок. Начал работать в такси. Мой отец в то время уже занимался стройкой. Денег на основной работе не хватало — подумал, не сходить ли мне на подработку к отцу на стройку. Сходил на отдельный вид объектов, отработал по полной — и меня затянуло. Действительно было интересно работать. Буквально через месяц-два я уже организовал пару бригад, взял пару объектов и начал работать в сфере строительства.

Изучал много информации по строительству. Увы, в то время интернет ещё не был так распространён, поэтому приходилось искать информацию в бумажной литературе. Позже у меня появились амбиции — я пришёл к выводу, что нужно организовать легальную компанию и работать официально. Начал приглашать в штат работников на постоянную основу, давал рекламу в различные источники, создал сайт. После организовал офис в Московской области.

С чего началась компания «СтройДом-М» и к чему она пришла?

Начиналась компания не со «СтройДом-М», а с ИП Сиротченко в 2008 году. До этого пару лет работали нелегально, набирались опыта. В 2008 года оформил компанию и арендовал небольшой офис в Московской области.

В начале официально в компании работали всего лишь два менеджера. У нас даже не было своих водителей и автопарка. Всё было наёмным. Были бригады на субподряде, в которые входило по три-четыре человека. В среднем в сезон было по два-три объекта. В зимний период были мелкие работы. Для того начального уровня этого хватало. Потом я открыл сайт (кстати, один из первых в строительной сфере по московскому региону), и вот тогда количество заказов значительно выросло. В среднем в год мы стали реализовать порядка 300 объектов разного типа — от мелких заказов до крупных строек.

Дальше стали развивать регионы. Открыли дополнительные сайты, чтобы увеличить охват потенциальных заказчиков. И если на начальном этапе у нас в штате было десять человек, включая менеджеров, две бригады и меня, то сейчас в штате 35 офисных сотрудников плюс десять бригад. То есть у нас около ста сотрудников, включая субподрядчиков. Рост в десять раз по сравнению с началом работы. В 2016 году открыли собственную площадку с образцом дома и продажей пиломатериалов. В перспективе взять землю и организовать собственную выставочную площадку.

Какие на данный момент объёмы строительства? Стали ли люди чаще выбирать дома вместо квартир?

Выросли не только объёмы строительства объектов, но и сами объекты. Нам стали доверять более крупные объекты, так как заказчики видят, что мы солидная компания, которая уже давно работает на рынке и зарекомендовала себя как надёжного застройщика. Кроме того, мы соответствуем существующим строительным стандартам и вводим новые.

Что касается выбора домов вместо квартир. Часть населения всегда будет жить в квартирах, так как они всё же ближе к работе, инфраструктуре. Но немало людей решает повысить уровень комфорта и переехать в собственный дом, где нет шумных соседей, проблем с парковкой и тому подобного. У многих есть желание построить дачу, чтобы было место, куда можно приезжать на отдых.

Постройте образ жизни

Введение

Собираетесь открыть бизнес?

Вы хотите:

• работают самостоятельно?
• создать онлайн-бизнес без физического офиса?
• использовать Интернет для продажи товаров?

Вы цените свободу и гибкость выше чистой прибыли?

Ведя прибыльный образ жизни, вы можете:

• установить свои часы
• нет ни одного босса
• некому ответить на
• ни на что не надо спрашивать
• не обязательно физически находиться в каком-либо конкретном месте
• решайте, что делать каждый день и как долго вы собираетесь этим заниматься
• реально влияют на ваши финансы, а значит, и на то, сколько вы зарабатываете.

Это свобода, свобода работать не по найму и быть счастливым владельцем онлайн-бизнеса.

Это реальность, в которой уже живут многие люди.

Хотите к ним присоединиться? Круто! Я познакомлю вас с тем, как все работает, и объясню, как можно достичь этой свободы.

В 2007 году я был студентом инженерного факультета и понятия не имел, чем хочу заниматься после окончания учебы. После десятков попыток, нескольких неудач, небольших успехов я на собственном опыте понял, что работает, а что нет.

У меня было много взлетов и падений, больших разочарований, огромных неудач, но также было большое удовлетворение.

Через 10 лет я могу поделиться всеми уроками, которые я извлек. Я не думаю, что у меня есть абсолютные знания, конечно, но я знаю, что этот пост поможет тем, кому все еще нужно попробовать выйти на улицу самостоятельно, и которые немного боятся, поскольку они не знают, с чего начать или что делать. ожидать.

Чтобы достичь свободы, нужно создать небольшой бизнес и сохранить его малым .

Зачем нужен маленький размер? Общее убеждение, и особенно американская бизнес-культура, считает само собой разумеющимся, что бизнес рожден, чтобы расти на , расти еще больше и приносить все больше и больше денег.Вы успешны, когда у вас много сотрудников, много клиентов и вы всегда очень заняты.

Сколько раз вы слышали: «Мы зарабатываем Х МИЛЛИОНОВ $ дохода только для того, чтобы обнаружить, что они еще нерентабельны или имеют очень низкую маржу?

Это, конечно, вариант, но давайте рассмотрим эту концепцию.

Ведя образ жизни, вы хотите работать, чтобы достичь точки, где:

• вы владеете 100% вашего бизнеса , у вас нет дерьмовых денег венчурного капитала или других соучредителей
• вы тратите время на свой бизнес каждую неделю , чтобы эффективно управлять количеством клиентов, которые очень довольны тем, что они получают от вас.Не обязательно каждый день, и вы можете брать отпуск, когда захотите, никого не спрашивая.
• вы постоянно создаете ценность для ваших клиентов
• у вас есть время создавать новые продукты и работать над новыми идеями , и у вас есть свобода экспериментировать
• у вас есть собственная база пользователей , и вы можете продавать новые продукты существующим клиентам

Если слишком много расти, значит :

• постоянно увеличивать количество клиентов
• увеличивается количество клиентов, растет и количество запросов на поддержку, а значит время, которое вам нужно потратить на заботу о своих клиентах
• вам придется нанять людей, которые помогут вам управлять большим количеством клиентов, потому что в одиночку вы не можете сделать все
• , вы закончите управлять своими сотрудниками, что само по себе требует много времени.

В конечном итоге рост означает :

• вынужден увеличивать выручку, чтобы платить своим сотрудникам
• Увеличение операционных расходов и бюрократических расходов на управление
• увеличение времени нахождения в бизнесе
• возрастающий стресс
• меньше гибкости
• меньше свободы

Я не хочу, чтобы вы этого делали.

Бизнес, связанный с образом жизни, — это бизнес, основанный с целью генерирования и поддержания определенного уровня доходов в течение долгого времени, обеспечивая основу для ведения определенного образа жизни.

Через Интернет. Интернет — это потрясающий инструмент, который в 2019 году мы можем использовать, чтобы получить доступ к ~ 50% населения мира, где бы они ни находились, в любое время в течение дня. Никогда прежде в истории человечества у людей не было такой возможности.

Что не является бизнесом, связанным с образом жизни, например:

• быть внештатным сотрудником или электриком, потому что количество часов, которое вы работаете, прямо пропорционально тому, сколько денег вы зарабатываете
• — владелец магазина , , бармен или какой-либо вид деятельности, при которой покупатели входят в дверь.В этом случае вы купили работу, потому что вы не можете закрыть дверь и открыть ее на следующий день, если захотите, если только вы не наняли персонал, который поможет вам освободиться от собственного бизнеса. Это не свобода.

Примерно примеров стиля жизни в бизнесе :

• быть автором книги
• создать онлайн-курсы
• быть производителем информационных продуктов
• продать собственное программное обеспечение
• продавать цифровые продукты
• вести блог с партнерскими ссылками

В каждом из этих мероприятий вы можете решить, когда, где и как работать.

Когда вы только начинаете, вам нужно будет потратить много времени на создание продуктов и системы, которая будет поддерживать ваши продажи, но когда система настроена, у вас будет автоматическая машина для получения дохода. и вас не заставят проводить 10 часов за компьютером, потому что бизнес будет работать на вас.

Ваш образ жизни должен действительно быть связан с темой, которой вы очень увлечены, потому что:

• вы столкнетесь с множеством проблем, когда начнете, и увлеченность этой темой гарантирует, что вы будете придерживаться своего дела и не откажетесь от него, пока оно не начнется.
• Отсутствие страсти будет очевидно во всех ваших общениях и присутствии.Точно так же, если вы увлечены, люди увидят это
• может быть, вы не заработаете кучу денег на своем бизнесе, но удовлетворение, которое вы получите от занятий любимым делом, станет отличной мотивацией для того, чтобы пережить тяжелые времена.

Консультант, фрилансер, профессионал торгует временем деньгами.

В своем малом бизнесе вы будете пытаться производить продукты и продавать их. Вы не будете напрямую участвовать в продаже, поэтому количество ваших денег не зависит от времени, которое вы проводите в бизнесе.

После того, как система настроена, деньги продолжают поступать, даже когда мы спим или путешествуем.

Начальный загрузчик

Не ищите средства у акселераторов, инвесторов, семьи, друзей, венчурного капитала или чего-либо еще.

Акселераторы, венчурные капиталисты или бизнес-ангелы обычно дают вам человека, которому нужно будет отвечать за каждое ваше действие. Поэтому, если вы хотите сохранить контроль и особенно свободу, избегайте этого, как чумы. Заработок на семье или друзьях только испортит отношения, если все пойдет не так, как вы думаете (и почти всегда все идет не так, как вы думаете).

В любом случае поиск денег и управление ими — это отвлечение от вашей цели. Не используйте чужие деньги. Не начинайте бизнес, который требует больших денег для начала, если у вас их нет.

Для лучшей идеи нужны не деньги, а только время. Требуется много времени, чтобы вырасти органично и быстро, но оно того стоит.

Если ваша идея требует более 5000 долларов, а они у вас еще нет, измените идею.

Если ваша идея требует разумной суммы денег, а у вас ее еще нет, работайте, чтобы получить деньги.Фриланс. Работаем подрядчиком. И ждите, работаю над своей идеей на выходных. Если у вас нет существующей сети контактов или торговой площадки, специализирующейся на том, чем вы занимаетесь, такие сайты, как Fiverr, Upwork или другие, идеально подходят, чтобы подзаработать. Если вы начинаете с нуля, найдите временную работу в интересующей вас отрасли.

Если у вас уже есть работа, оставьте ее и работайте над своим проектом в свободное время.

Деньги, которые вы зарабатываете, будут полезны для покупки услуг фрилансера из пула талантов в областях, где вам не хватает навыков; Управление компанией в одиночку не означает, что вы должны делать все самостоятельно.

Вы можете быть программистом, и создание приятных интерфейсов — не ваша сила. Возможно, вы не знаете, с чего начать маркетинг. Вы можете не знать, как написать убедительное электронное письмо, или, может быть, думаете, что знаете, но на самом деле это не так. Или вы дизайнер и не знаете, как привлечь внимание к своему продукту, и идея обучения программированию — табу.

Не блокируйте себя. Вы найдете много людей, способных помочь вам с этими задачами, просто посмотрите вокруг, и если у вас нет ресурсов для оплаты, даже торговля вашими услугами может быть идеей, иногда вам просто нужно спросить.

Ваша цель

В зависимости от вашей текущей отправной точки у вас могут быть разные цели.

Вот несколько примеров того, что вам может понадобиться.

Если вы начинаете с нуля и, возможно, вы все еще студент, возможно, вы захотите зарабатывать достаточно, чтобы жить на жизнь, и никогда не работать на кого-либо еще.

Если вы ищете работу и не можете ее найти прямо сейчас, возможно, вы захотите создать свою собственную работу, потому что, возможно, ваши навыки не оценены компаниями, в которые вы подали заявку, но вы могли бы продать их через Интернет.

Если вас только что уволили, вы захотите воспользоваться имеющимися у вас знаниями.

Если вы наемный работник, возможно, вы захотите подзаработать немного денег «на стороне», работать неполный рабочий день и немного подзаработать или подготовиться к тому, чтобы бросить работу и отправиться в путь самостоятельно.

Если вы работаете фрилансером, вы можете перестать торговать часами за деньги.

В каждом из этих случаев вы разделяете определенную ситуацию и надеетесь, что приключение будет успешным, и вы хотели бы улучшить качество своей жизни.

С какой целью вы открываете деятельность? Только вы знаете, но не начинайте с неправильной точки зрения. Например, не думайте, что вы заработаете много денег в течение нескольких месяцев, потому что этого не произойдет.

Конечно, теоретически это могло произойти, но только при идеальном расположении звезд, а в 99% случаев этого не произойдет. Он с большей вероятностью выиграет в лотерею, поэтому даже не думайте об этом. Если вы ищете это, значит, вы читаете не тот пост, поскольку он не объясняет, как вы можете достичь этой цели.

Цель, о которой я говорю в этом посте, — это бизнес, связанный с образом жизни; создание чего-то, что доставляет вам удовлетворение изо дня в день и со временем дает хорошую экономическую отдачу, так что нам больше не нужно работать на кого-то еще, мы можем работать, когда захотим, и создать автоматизированный бизнес.

Вот то, к чему вы можете стремиться в среднесрочной перспективе: финансовая независимость, независимость от места проживания и свобода, контроль и власть.

• финансовая независимость : вы не станете богатым за 3 месяца, но вы можете разумно думать, что со временем вы сможете создать источник денежных средств, который сначала сможет объединить, а затем заменить вашу зарплату (при условии, что она у вас есть).
• Независимость от места проживания : Одно из главных преимуществ онлайн-бизнеса, осуществляемого определенным образом, — это полная независимость от места проживания. Независимо от того, где вы находитесь, важно дать своим клиентам то, что они хотят.
• свобода, контроль и власть : создание бизнеса, системы, которая может дать вам финансовую свободу, а также свободу и власть решать изо дня в день нашу судьбу. Если мы работаем с полной отдачей, нет ничего невозможного. Проснулся с новой идеей? Вы можете начать тестирование сегодня, нам в этом никто не откажется.

После части, когда вы мечтаете об идее и представляете, какой она могла бы быть, вам предстоит тяжелая работа. Конечно, это не будет похоже на фильмы, сериалы или описание в журналах или на сайтах. По той простой причине, что когда кого-то называют примером в таких местах, это потому, что эта идея входит в их 1% успешных идей. Об остальном никто не говорит.

Если вы программист, мысль о создании и продаже вашего программного продукта кажется забавной идеей. Но помните, что после того, как вы завершили продукт, остальное — это техническая или коммерческая поддержка клиентов, отладка, написание документации, работа с сервером, оптимизация воронки, написание электронных писем, ответы на электронные письма, ответы на запросы функций, маркетинг, маркетинг, маркетинг.Если вы увлекаетесь программированием, вам лучше заняться программированием для кого-нибудь другого.

Но если вы с нетерпением ждете возможности узнать все, чего вы не знаете, и изучить множество маркетинговых стратегий и стратегий привлечения клиентов, отлично!

В любом случае, это будет успехом, потому что даже если все пойдет не так, как вы надеетесь, вы узнаете гораздо больше для своей следующей попытки.

Все, что вы узнаете, будет повторяться

Процесс доведения продукта от идеи до его успешной продажи сложен, потребует много обучения и много времени.

Даже если продукт не увенчается успехом, потраченное время никогда не будет потрачено зря. Все, что вы узнаете в процессе, — это способности многократного использования, которые пригодятся в будущем, а также могут быть проданы как навыки, поскольку в мире существует большая потребность в людях, которые могут отправлять продукты.

Если вы сделаете это один раз, в следующий раз у вас уже будут все необходимые навыки. Вы уже будете знать несколько вещей, и, прежде всего, вы научитесь на ошибках и опыте.

Или, если в первый раз у вас есть хороший ответ, вы можете повторить процедуру и посмотреть, можно ли ее воспроизвести, нашли ли вы систему, которую можно применить и к вашим будущим продуктам.

Но каким навыкам вы научитесь? Смотря какой у вас проект, но в целом мы говорим о:

• корпус продукта
• Интернет-маркетинг
• электронный маркетинг
• SEO
• реклама
• служба поддержки

Это темы, на изучение которых требуется много времени, и я не могу объяснить их все в этом посте, но в конце поста у вас будут советы о том, как продолжить обучение и что еще следует прочитать.

Правильная перспектива

Очевидно, чтобы оставаться в бизнесе, вам нужно немного заработать. На какой минимальный доход вы должны ориентироваться?

Изначально поставил достижимую цель. Не думайте, что, запустив ваше приложение, книгу, веб-приложение, онлайн-курс или что-то еще, клиенты придут автоматически. Подход «если построишь, они придут» редко срабатывает.

Постановка достижимой цели влечет за собой два важных последствия: будет повод для празднования и удовлетворения, как только она будет достигнута, и будет большим стимулом, а установка низкой цели позволит избежать немедленного отказа от бизнеса, если вы поймете, что никто не покупает ваш продукт .

Допустим, 100 долларов прибыли.

Если вы не наберете 100 долларов в первый месяц запуска, вам нужно будет решить, как действовать дальше. 100 $ кажутся легкими, но может и не быть.

Я запустил проекты, которые за первый месяц заработали намного лучше, чем 100%, и я начал проекты, которые принесли очень мало. Все дело в том, как организован запуск, сколько у вас уже есть аудитории и как вы решили продвигать свой проект.

У вас уже есть аудитория? Не будет проблем, если ваша идея касается потребности этих людей, и если вы правильно запустите продукт.

У вас еще нет аудитории? 100 долларов в первый месяц уже будут отличной целью, и вы сможете расширить ее в следующие месяцы. Если вы сделаете больше, это уже будет большим достижением.

Важнее всего не заработать много денег в первый месяц, а начать. Первые пару долларов, которые вы заработаете на собственных продуктах, будут потрясающими, и вы будете в восторге.

Несколько личностей

Недостаточно иметь опыт в своей области; очевидно, что вы должны иметь опыт в своей области, но этого недостаточно для достижения успеха.

Майкл Гербер в своих книгах The E-Myth Revisited перечисляет три основные роли в бизнесе, и вы должны полностью имитировать их:

• бизнесмен : тот, у кого есть видение, тот, у кого есть мечта
• менеджер : человек, который занимается производительностью и создает успех: тот, кто реализует видение предпринимателя
• техник : тот, кто фактически выполняет работу, под контролем менеджера.

Поскольку вы единственный человек, работающий в своем бизнесе, вам придется по очереди олицетворять эти три роли, и вполне вероятно, что наиболее подходящей для вас ролью будет роль техника, эксперта в области продукт вы понимаете, но создание самого продукта — наименее важная часть.

Будут делать более важные дела:

• определить и найти группу людей с потребностями
• знает, как привлечь людей из этой группы с помощью маркетинга
• представьте свой продукт в привлекательном виде

Очевидно, что продукт должен работать, и он должен работать нормально.То, как продукт работает внутри, в случае программного обеспечения — наименее важная вещь. Ни для кого не имеет значения, какая технология используется, точно так же, как никого не волнует, какой тип бумаги и чернила использовались для написания книги.

Не бойся

Совершенно нормально беспокоиться о невозможности сделать то, что задумано, думать, что ваша бизнес-идея не очень ценится, или видеть кошмар, из-за которого вы не можете найти клиентов. Не волнуйтесь, все думают одинаково.Когда вы работаете в собственном бизнесе, вы всегда очень близки к возможной неудаче, и это мощно, так как одновременно и страх, и сильная мотивация всегда делать все возможное.

Когда мы что-то делаем в первый раз, мы все боимся. Разница между теми, кто никогда ничего не делал, и теми, кто, с другой стороны, постоянно поставляет отличные продукты, заключается в решимости и стойкости, а также в способности расти после каждой неудачи. Страх никогда не исчезнет. Особенно, когда вы собираетесь перейти от потребителя к производителю.Ваша способность преодолеть этот страх перенесет вас из переполненного бара тех, у кого никогда не хватало смелости попробовать, к очень маленькому столику тех, кто пробовал и добился успеха.

Как лучше всего избежать поломки? Убедитесь, что у вас будут клиенты на ваши услуги или продукты. Как? Начиная с правильного пути.

Даже не начинайте, пока не найдете рынок для продажи, и не выясните, ожидает ли этот рынок вашего продукта. На этом этапе необходимо прояснить это: если ваш рынок труднодоступен, если вы не знаете, как найти людей, которых ищете, если нет разумно рентабельного способа сделать это, задайте вопрос нужно полностью переключить рынок.

Открыт для изменений

Придется поменяться. За последние 10 лет я 6 раз менял свою основную бизнес-модель, чтобы адаптироваться к изменениям в окружающей среде. В то же время я протестировал и запустил бесчисленное количество сторонних проектов.

В традиционном бизнесе изменение окружающей среды может означать, что крупный конкурент открывает свой магазин в нескольких кварталах от него. Или дорога, по которой вы едете, по которой проезжают многие туристы, заменяется кольцевой, в результате чего транзитный трафик сокращается на 90%, что составляет 70% ваших клиентов.

В случае интернет-бизнеса это могло произойти:

• популярная платформа, снижение которой ожидается в течение нескольких лет
• продукт запускается и разрушает рынок (разрушает его)
• вы продаете товары на Amazon, но однажды по неизвестным причинам вас забанят
• Amazon что-то меняет в своей системе, и вас больше нет среди рекомендуемых продуктов
• Google обновляет свои алгоритмы поиска, и с первой страницы вы переходите на страницу 8, становясь невидимым

В современном мире вам нужно быть быстрым, своевременным, проворным и быстрым. То, что 5 лет назад работало нормально, больше не работает.

Какой-нибудь банальный пример того, как меняется цифровая реальность?

• SEO сайта сегодня полностью отличается от того, как это было 6 лет назад
• 5 лет назад Facebook представил рекламу в мобильном приложении, когда ее еще не было
• 9 лет назад практически ни у кого не было телефона подключенного к Интернету

Подумайте о книжных магазинах, о том, сколько закрытых дверей за последние 10 лет, и подумайте о такси после Uber.

Радикальные изменения, то, что мы считаем само собой разумеющимся сегодня, в относительном выражении произошли совсем недавно.

Маркетинговая стратегия, которая в прошлом году была идеальной, сегодня начинает терять свою эффективность.

Очень важно иметь способность менять стратегию и фокус с утра до вечера.

Во время великих перемен те, кто не двигается, обречены на забвение, в то время как маленькие имеют способность быстро реагировать и менять направление, и это ваше большое конкурентное преимущество.

Короче говоря, ничего не стоит на месте, и кто остановится, пока все вокруг меняется, умирает.

Изменения не всегда отрицательные, может произойти обратное или появятся новые возможности:

• На рынке запущена новая CMS, и хотя на WordPress есть еще 1000 плагинов, которые делают то же самое, что и ваш, на этой CMS вы будете единственным, что станет стандартом де-факто
• ваши конкуренты терпят поражение, а вы можете получить их клиентов
• Ваш конкурент, который использовал так называемые «серые» методы SEO, подвергся наказанию со стороны Google, и теперь вы занимаетесь первым в списке по множеству новых ключевых слов
• известный человек в вашей отрасли продвигает ваш продукт среди 30000 поклонников на Facebook

Это просто изменения, на которые вы не можете повлиять, но вы можете многое сделать, чтобы начать изменение, например:

• вы пишете в своем блоге каждый день в течение 2 лет, и наконец Google начинает считать вас авторитетом и регулярно отправляет вам трафик
• вы поддерживаете контакты с вашей сетью влияния в своей нише, пока они не будут рекомендовать вас везде
• вы делаете сказочный продукт
• вы найдете подходящий рынок и идеальный канал для рекламы вашего продукта

Дополнительные лабораторные занятия:

Как создать устойчивый малый бизнес на основе рекомендаций

Если вы являетесь владельцем бизнеса, фрилансером или предпринимателем, вы, вероятно, собираетесь на сетевые мероприятия и конференции, присутствуете в социальных сетях и вкладываете время и ресурсы в ведение блогов , холодные звонки, реклама, электронный маркетинг, поисковая оптимизация, бесплатные предложения, телесеминары, вебинары, онлайн-вызовы и прямая почтовая рассылка. Вы делаете все возможное, чтобы найти новых потенциальных клиентов, увеличить объем продаж, привлечь новых клиентов… и это утомительно.

И все же, даже если вы усердно работаете, чтобы закрыть новую распродажу после новой и избежать ужасных американских горок, связанных с доходом от самостоятельной занятости, вам кажется, что вы всегда отстаете.

Разве не было бы здорово иметь возможность перестать гнаться за клиентами и вместо этого заставить их преследовать вас? Насколько революционным было бы то, что все новые клиенты, которые вам нужны, ищут вас, и все, что вам нужно делать, это обслуживать своих клиентов и делать то, что у вас получается лучше всего?

Такой сдвиг в стратегии привлечения новых клиентов и заказчиков может произойти, если вы сосредоточите свои усилия на построении устойчивого бизнеса на основе рекомендаций.

Создание реферального бизнеса

Сегодня в Bourn Creative почти 100 процентов новых клиентов обращаются к нам по рекомендации друга, члена семьи, коллеги, коллеги по отрасли или партнера

• Они обращаются к нам, потому что один из наших нынешних или прошлых клиентов рекомендовал нас и высоко оценил наши навыки и ориентацию на высококачественное обслуживание клиентов.
• Они звонят, потому что кто-то, с кем мы не работали, был настолько впечатлен нашим портфолио, нашей репутацией и тем, как мы организовали процесс продаж, что порекомендовал нас.
• Они заполняют нашу новую форму запроса проекта, основываясь на нашей репутации и рекомендациях, сделанных через социальные сети.
• Прежние клиенты снова и снова нанимают нас для новых проектов благодаря нашим отношениям и доверию.

Наши самые прибыльные клиенты и наши любимые клиенты — все это люди, которые обращаются к нам, основываясь на том, что другие говорят о нас и нашей компании, — и вы тоже можете получать удовольствие от своего бизнеса. Все, что для этого нужно, — это изменить ваше отношение к новому делу.

Большинство владельцев бизнеса, фрилансеров и предпринимателей сосредотачиваются на новых продажах.

Они вкладывают свое время, деньги и ресурсы в маркетинг и распространяют информацию о своем бренде и продажах по всему миру. Они посещают конференции и сетевые мероприятия, чтобы раздавать визитки и собирать визитные карточки, и у них часто есть «квота» на то, сколько людей они будут говорить о своем бизнесе. И они тратят ценные ресурсы на рекламу, спонсирование мероприятий и участие в торговых выставках.

Хотя такой подход поможет увеличить вашу прибыль, это поезд, который вы должны поддерживать, поскольку это бесконечный, трудоемкий, трудоемкий и дорогой подход к продажам. Это не лучший способ построить устойчивый бизнес.

Вместо этого вам нужно изменить свое мышление, чтобы сосредоточиться на предоставлении вашим существующим клиентам и покупателям невероятно хороших и невероятно полезных услуг. Вы должны сосредоточиться на развитии и развитии отношений, а также на дружеской поддержке, советах и ​​информации.Когда вы подходите к своим клиентам и отношениям с клиентами как к партнерским отношениям, жизненно важным для вашего успеха, ваши клиенты и покупатели будут чувствовать себя ценными, ценными и особенными. И когда это произойдет, они порекомендуют и направят вас ко всем, кого знают.

Как получить рекомендации и рекомендации

Самое первое, что вы должны понимать в отношении рефералов, — это риск, связанный с предоставлением реферала. Когда вы делаете реферал, вы ставите на кон свою репутацию и бренд.

• Если вы дадите своему другу рекомендацию, и у него будет отличный опыт, вы будете хорошо выглядеть, и он будет благодарен за рекомендацию.
• Если вы дадите своим друзьям рекомендацию, и у них будет плохой опыт, это заставит вас выглядеть плохо, и они будут удивляться, почему вы сделали это в первую очередь.

Точно так же, когда кто-то направляет вас или ваш бизнес, он ставит под угрозу свою репутацию и бренд. Итак, самый первый шаг к созданию устойчивого бизнеса, основанного на рекомендациях, — это получение рекомендаций.

Вам необходимо позиционировать себя и свой бренд как заслуживающих доверия, надежных, надежных и заслуживающих доверия. Вам необходимо создать репутацию на основе беспрецедентной честности, безупречного обслуживания клиентов и исключительного опыта.

Ваша репутация должна быть прочной, чтобы другие знали, без сомнения, что если они направят к вам кого-то, кто им небезразличен, вы позаботитесь о них и заставите вас обоих хорошо выглядеть.

7 советов по созданию устойчивого бизнеса на основе рекомендаций

После того, как вы позиционируете свой бизнес и бренд как достойные рефералов, самое время принять меры и создать сеть рефералов.

1. Получите ясность и создайте идеальный образ клиента

Когда другие не уверены, что у вас получается лучше всего, кому вы можете помочь больше всего и какие результаты получают ваши клиенты и покупатели, для них практически невозможно порекомендовать кого-то вам.

Как я уже упоминал, делать рекомендации может быть страшно. Когда вы делаете реферал, вы хотите знать, что он хороший. Вы хотите быть уверены в том, что ваши друзья и семья получат лучшее, получат именно то, что они ищут, и получат то, что им нужно — а вы не сможете сделать это без правильной информации.

• Когда у вас есть ясность в том, что вы делаете лучше всего, чем вы отличаетесь, почему вы лучший выбор и каких больших результатов вы помогаете достичь другим, происходит нечто волшебное: других людей обретают такую ​​же ясность.
• Когда вы точно знаете, кто ваш идеальный клиент, и имеете письменный профиль идеального клиента, которым вы можете поделиться со всем миром, происходит нечто волшебное: других людей обнаруживают, кто идеально подходит для того, что вы предлагаете.
• Когда ваша сеть, аудитория и коллеги точно знают, кто вы, что вы делаете лучше всего и кто был бы идеальным клиентом или покупателем, им становится очень легко определить потенциальных рефералов и направить их к вам.

2. Сосредоточьтесь на своих идеальных клиентах

Если вы владелец бизнеса, фрилансер или предприниматель, скорее всего, вы уже очень заняты, так что не расстраивайтесь, пытаясь быть супер-удивительным для каждого потенциального клиента, с которым вы разговариваете. Вместо этого сосредоточьтесь на работе со своими идеальными клиентами и обслуживании их в меру своих возможностей, чтобы привлечь их больше. Также важно понимать, что на самом деле не каждый клиент будет идеальным клиентом. Несмотря на то, что очень важно предоставить каждому клиенту и покупателю отличный опыт, вы должны понимать, что 80 процентов вашего бизнеса будет приходиться на 20 процентов ваших клиентов.

Они используют данные, чтобы узнать, кто такие 20 процентов. Тогда вы сможете предоставить каждому клиенту и покупателю отличный сервис, а 20 процентов — исключительный сервис.

Если вы сможете это сделать, вы обнаружите, что ваши лучшие клиенты будут больше инвестировать вместе с вами, направлять к вам больше членов своей сети и становиться пропагандистами бренда для вашей компании.

3. Заработайте безупречную репутацию

Если вы предлагаете слишком много разных услуг или делаете слишком много разных вещей, люди запутаются и не будут знать, для чего рекомендовать вам людей. Чтобы упростить получение рефералов из вашей сети, вам необходимо создать безупречную репутацию бренда вокруг того, что вы делаете лучше всего (и, надеюсь, лучше, чем все остальные). Я не говорю, что вы можете делать только одно, но что ваш маркетинг и бренд должны сосредоточиться на одном.

Например: Bourn Creative, дизайнерское агентство полного цикла. Мы предоставляем широкий спектр услуг по графическому дизайну, цифровому дизайну, полиграфическому дизайну, дизайну логотипов и веб-дизайну, а также услуги по разработке, поддержке разработки и обслуживанию веб-сайтов.Несмотря на то, что мы являемся агентством с полным спектром услуг, все наши усилия по маркетингу и брендингу сосредоточены вокруг того, чем мы хотим быть известны: высококачественного индивидуального дизайна и разработки веб-сайтов на WordPress. Это упростило для участников нашей сети отправку нам рефералов, потому что они точно знали, для чего нам посылать рефералов.

4. Спрашивайте направления

Не бойтесь просить рефералов. Ваши довольные клиенты и покупатели хотят их вам подарить. На самом деле, они обычно рады присылать вам рефералов, они часто просто не знают, как их вам отправить, и нужны ли они вам.

Помогите другим направить к вам новый бизнес, просто спросив их. Обратитесь к своим клиентам и покупателям, поделитесь с ними своим идеальным профилем клиента и спросите их, знают ли они кого-нибудь, кто подходит под это описание, кому будет выгодно работать с вами или кто ищет услуги, которые вы предлагаете прямо сейчас.

Лучшее время просить направление — сразу после того, как кто-то похвалил вашу работу или высоко оценил свой опыт работы с вами и вашим бизнесом. Если вы разговариваете с клиентом по телефону, и он в восторге от работы с вами или участия в вашей программе, найдите время, чтобы поблагодарить его и воздать должное их похвале.Затем небрежно упомяните, что у вас есть вакансии для новых клиентов или вы хотите заполнить новую программу. Затем спросите их, знают ли они кого-нибудь, кто может отлично подойти или кому могут принести те же результаты, что и они. Вы можете использовать тот же подход по электронной почте!

5. Отправить рекомендательное письмо

Если вам неудобно брать трубку и просить рекомендаций, рассмотрите возможность отправки рекомендательного письма вашим лучшим прошлым и нынешним клиентам, а также любым стратегическим партнерам.Думайте об этом как об одном из тех писем с новостями, которые вы получаете на рождественских открытках — не о глупых, а о хороших.

Сообщите им о своем бизнесе и текущих предложениях услуг, поделитесь своим идеальным профилем клиента и о том, кто идеально подходит, и попросите рефералов. Обязательно предложите им связаться с вами, если у них возникнут какие-либо вопросы или что-то им понадобится. Если у вас есть партнерская программа или вы предлагаете реферальные вознаграждения, укажите их в P.S. раздел!

Еще одна отличная формула реферального письма — сначала рассказать о самой большой проблеме, с которой сталкиваются ваши клиенты, затем поделиться решениями, которые вы предлагаете, и большими результатами, которые достигают ваши клиенты, а затем пригласить получателей поделиться любовью и направить своих друзей или семью, которые могут отлично подойти .

6. Создание реферальных партнерств

Я уверен, что вы слышали в Интернете шумиху о создании нескольких источников дохода. Хотя по большей части это шумиха и зловредный интернет-маркетинг, эти принципы могут быть применены к вашему бизнесу в форме партнерских отношений. Помимо привлечения рефералов по одному через ваших клиентов и заказчиков, также разумно создавать стратегические партнерские отношения с другими компаниями. Одно хорошее реферальное партнерство может создать совершенно новый поток клиентов и покупателей.

Лучшие, самые мощные и прибыльные партнерские отношения между поставщиками услуг, которые обслуживают один и тот же рынок, предлагают дополнительные услуги и работают с одинаковым уровнем профессионализма, добросовестности и опыта.

Например: дизайнер и копирайтер — идеальные кандидаты на роль реферальных партнеров. В какой-то момент клиентам дизайнера потребуются услуги копирайтера, а клиентам копирайтера — услуги дизайна. Имея реферальное партнерство, каждый поставщик услуг точно знает, к кому направить своих клиентов, поэтому им практически гарантирован беспроблемный опыт.

Залог успешного реферального партнерства — регулярное, открытое и честное общение. Помогите своим реферальным партнерам оставаться в восторге от того, чтобы рекомендовать вам других, оставаясь с ними на связи и держать их в курсе. Убедитесь, что они первыми узнают о ваших новых услугах, продуктах, запусках, продажах и изменениях в бизнесе. Создавайте специальные возможности для рефералов и вознаграждений, а также предоставляйте им инструменты, которые сделают привлечение к вам новых людей с легкостью. И когда вы получите реферал, обратитесь к источнику реферала и сообщите им обновления в процессе продажи, чтобы они знали, что вы заботитесь о тех, кого они отправят вам, даже если они в конечном итоге не конвертируются.

7. Скажи спасибо

Вам не нужно иметь партнерскую программу, чтобы создать сильную реферальную программу, вам просто нужно, чтобы ваши реферальные партнеры чувствовали себя ценными, признанными, ценными и любимыми.

Это может показаться неважным, но простое «спасибо» имеет большое значение. Убедитесь, что вы благодарите своих реферальных источников за каждого реферала, который они отправляют вам. Вы можете отправить им быстрое электронное письмо, но электронные письма легко теряются, удаляются или игнорируются. Вместо этого сделайте все возможное и позвоните им, напишите записку от руки или отправьте цветы или небольшой подарок в знак признательности.

Например: Мои родственники владеют S&J Mandarin Grove, экологически чистым мандариновым садом во всемирно известном округе Плейсер, Калифорния. Их фруктовый сад — один из немногих органических мандариновых садов, и они отправляются по всей территории Соединенных Штатов. В знак нашей признательности моя компания Bourn Creative отправляет упакованные вручную коробки органических мандаринов с нашей семейной фермы всем нашим клиентам и реферальным партнерам во время праздников. Мы делаем это так долго, что теперь клиенты с нетерпением ждут этого каждый год!

Начало работы

Теперь я только что предоставил вам массу знаний и советов по построению устойчивого бизнеса на основе рекомендаций, но я знаю, что если вы собираетесь действовать, это должно быть легко. Итак, вот краткий список дел, которые помогут вам немедленно принять меры:

• Оцените каждую точку взаимодействия потенциального клиента или покупателя с вашим брендом и бизнесом. Если опыт не позиционирует вас как достойного реферала, улучшите его.
• Четко определите, что именно вы делаете лучше всего, чем вы отличаетесь, почему вы лучший выбор и каких больших результатов вы помогаете достичь другим.
• Четко определите, кто ваш идеальный клиент, и создайте идеальный профиль клиента, которым вы можете легко общаться и делиться с другими.
• Помните, что 80 процентов вашего нового бизнеса будет приходиться на 20 процентов ваших текущих клиентов. Определите 20 процентов, обеспечьте всем хорошее обслуживание, а 20 процентов — исключительное обслуживание.
• Создайте неоспоримую, прочную репутацию вокруг того, чем вы хотите быть известны и за что вы хотите получать рекомендации.
• Спросите своих лучших клиентов и покупателей о рекомендациях! Они хотят помочь, но могут просто не знать, как порекомендовать кого-то и нужно ли вам направление.
• Отправьте реферальное письмо, обновляя свою сеть о том, что нового в вашем бизнесе и какие услуги вы предлагаете, поделитесь своим идеальным профилем клиента и попросите рекомендовать или связаться с кем-либо, кого они знают, кто может быть заинтересован.
• Обратитесь к поставщикам дополнительных услуг, которым вы доверяете и уважаете, и создайте партнерские отношения, которые позволят вам обоим лучше обслуживать своих клиентов.
• Скажите спасибо и покажите свою признательность. Отправьте электронное письмо, напишите рукописную заметку, возьмите трубку, отправьте цветы или отправьте небольшой подарок.Неважно, как вы это делаете, просто убедитесь, что вы это делаете.

Если вы примете меры в соответствии с описанными мною шагами, вы тоже сможете получить выгоду от владения устойчивым бизнесом, основанным на рекомендациях, и если новые клиенты будут искать вас, а не вы сами.

Эта статья изначально была написана для GoDaddy Garage.

Экономичный стартап | Методология

«Успех запуска можно добиться, следуя процессу, а это значит, что ему можно научиться, а значит, его можно обучить.” — Эрик Рис

Lean Startup обеспечивает научный подход к созданию стартапов и управлению ими, позволяя быстрее доставить желаемый продукт в руки клиентов. Метод бережливого стартапа учит вас, как управлять стартапом — как управлять, когда разворачивать, а когда настойчиво — и развивать бизнес с максимальным ускорением. Это принципиальный подход к разработке новых продуктов.

Слишком много стартапов начинают с идеи продукта, который, по их мнению, нужен людям.Затем они тратят месяцы, а иногда и годы, совершенствуя этот продукт, но никогда не демонстрируют продукт, даже в очень примитивной форме, потенциальному покупателю. Когда им не удается добиться широкого охвата клиентов, это часто происходит потому, что они никогда не разговаривали с потенциальными клиентами и не определяли, был ли продукт интересным. Когда клиенты в конечном итоге через свое безразличие сообщают, что им наплевать на идею, стартап терпит неудачу.

«Метод бережливого стартапа учит вас, как управлять стартапом — как управлять, когда разворачивать, а когда настойчиво — и развивать бизнес с максимальным ускорением.”

+ Процесс бережливого запуска — диаграмма

«Используя подход« бережливого стартапа », компании могут создавать порядок, а не хаос, предоставляя инструменты для непрерывной проверки видения».

+ Непрерывные инновации

«К тому времени, когда продукт будет готов к широкому распространению, у него уже будут постоянные клиенты.”

Устранение неопределенности

Отсутствие индивидуализированного процесса управления привело к тому, что многие стартапы или, как называет их Райс, «человеческое учреждение, созданное для создания нового продукта или услуги в условиях крайней неопределенности», отказались от всех процессов. Они придерживаются подхода «просто сделай это», избегая всех форм управления. Но это не единственный вариант. Используя подход «бережливого стартапа», компании могут создавать порядок, а не хаос, предоставляя инструменты для непрерывной проверки видения.Lean — это не просто тратить меньше денег. Бережливое производство — это не только быстрое и дешевое поражение. Речь идет о внедрении процесса, методологии вокруг разработки продукта.

Работайте умнее, а не усерднее

Методология Lean Startup исходит из предпосылки, что каждый стартап — это грандиозный эксперимент, который пытается ответить на вопрос. Вопрос не в том, можно ли построить этот продукт? Вместо этого возникает вопрос: «Следует ли создавать этот продукт?» и «Можем ли мы построить устойчивый бизнес на основе этого набора продуктов и услуг?» Этот эксперимент — больше, чем просто теоретическое исследование; это первый продукт.В случае успеха это позволяет менеджеру начать свою кампанию: привлечение первых пользователей, добавление сотрудников к каждому дальнейшему эксперименту или итерации и, в конечном итоге, начало создания продукта. К тому времени, когда продукт будет готов к широкому распространению, у него уже будут постоянные клиенты. Он решит реальные проблемы и предложит подробные спецификации того, что необходимо построить.

Разработка MVP

+ Узнайте, когда пора делать поворот

Основным компонентом методологии бережливого стартапа является цикл обратной связи «построение-измерение-обучение».Первым шагом является выяснение проблемы, которую необходимо решить, а затем разработка минимально жизнеспособного продукта (MVP), чтобы как можно быстрее начать процесс обучения. Как только MVP установлен, стартап может работать над настройкой двигателя. Это потребует измерения и обучения и должно включать действенные показатели, которые могут продемонстрировать вопрос о причине и следствии.

Стартап также будет использовать исследовательский метод разработки под названием «Пять почему» — задавая простые вопросы для изучения и решения проблем в процессе.Когда этот процесс измерения и обучения будет выполнен правильно, будет ясно, что компания либо меняет движущие силы бизнес-модели, либо нет. Если нет, то это признак того, что пора развернуться или внести структурную коррекцию курса, чтобы проверить новую фундаментальную гипотезу о продукте, стратегии и двигателе роста.

Подтвержденное обучение

Прогресс в производстве измеряется производством товаров высокого качества. Единица прогресса для бережливых стартапов — это подтвержденное обучение — строгий метод демонстрации прогресса, когда человек находится в почве крайней неопределенности.Как только предприниматели примут подтвержденное обучение, процесс разработки может существенно сократиться. Когда вы сосредотачиваетесь на том, что нужно создавать — то, что клиенты хотят и за которые будут платить, — вам не нужно тратить месяцы на ожидание запуска бета-версии продукта, чтобы изменить направление компании. Вместо этого предприниматели могут адаптировать свои планы постепенно, дюйм за дюймом, каждую минуту.

«Прогресс в производстве измеряется производством товаров высокого качества. Единица прогресса для бережливых стартапов — это подтвержденное обучение — строгий метод демонстрации прогресса, когда человек погружен в почву крайней неопределенности ».

Принципы

1. Предприниматели
   везде

   Чтобы стать стартапом, не обязательно работать в гараже. Узнать больше

2. Предпринимательство
   Это Менеджмент

   Стартап — это организация, а не просто продукт, поэтому он требует управления, нового типа управления, специально адаптированного к его контексту.Узнать больше

3. Подтверждено
   Обучение

   Стартапы существуют не для того, чтобы делать вещи, зарабатывать деньги или обслуживать клиентов. Они существуют для того, чтобы научиться строить устойчивый бизнес. Это обучение может быть подтверждено с научной точки зрения путем проведения экспериментов, которые позволяют нам проверить каждый элемент нашего видения. Узнать больше

4. Инновации
   Бухгалтерский учет

   Чтобы улучшить результаты предпринимательской деятельности и привлечь к ответственности предпринимателей, нам нужно сосредоточиться на скучных вещах: как измерить прогресс, как установить контрольные точки, как расставить приоритеты в работе.