Направления в бизнесе: Перспективный бизнес в 2023 году: бизнес-идеи

Развитие бизнеса. Реализация идеи в новое направление деятельности

Что вы будете делать, если появится бизнес-возможность, которая кажется подходящей для вашей организации, но не вписывается в вашу бизнес-модель? Это может быть нечто стратегически привлекательное, где вдалеке видны потенциальные возможности, но реализация вам не ясна. Именно с таких ситуаций и начинается развитие бизнеса.

Развитие бизнеса является функциональной областью компании, ответственной за определение и развитие новых сфер бизнеса. Все это требует сочетание из новых продуктов, новых рынков и новых каналов сбыта.

Содержание статьи:

1. Развитие бизнеса: что это такое?
2. Необходимые навыки в сфере развития бизнеса
3. Управление коллективом и процессами по развитию бизнеса

Развитие бизнеса: что это такое?

Развитие бизнеса заключается в стимулировании роста, главным образом за счет поиска новых партнерских отношений, категорий клиентов и направлений бизнеса. Это как быть исследователем, который ищет возможности еще до того, как карта была нарисована.

Перечислим основные этапы цикла развития бизнеса с новыми партнерами:

• поиск новых стратегических отношений;
• изучение взаимовыгодных возможностей;
• разработка и подписание первоначального соглашения;
• реализация сотрудничества;
• определение более широкого потенциала от данного сотрудничества.

Допустим, вы имеете ресторан и рядом открывается новое офисное здание. Вы можете поговорить о развитии бизнеса с руководством здания. Вы можете предоставить сотрудникам здания привлекательные скидки в обеденное время, организовать доставку еды в офис или возможно, руководство компании ищет партнера в организации фуршетов для важных встреч в данном офисном здании. Целью развития бизнеса является поиск взаимовыгодных отношений между организациями.

После того, как сфера деятельности разработана и условия определены, проекты, которые были запущены для развития бизнеса, передаются в различные отделы компании для дальнейшей разработки. Например, проектный отдел работает над совершенствованием продукта, маркетинговый отдел разрабатывает новые условия для привлечения большего количества клиентов в условиях сотрудничества и т.д.

Развитие бизнеса направлено на выявление возможностей роста через партнерские отношения, развитие новых отношений и развитие долгосрочных возможностей. В небольших организациях эти задачи выполняются владельцем или основателем компании, но по мере роста организации им часто бывает полезно иметь специальные команды, которые способны заглядывать за горизонт будущих отношений с клиентами, партнерами и поставщиками.

Все, что является новым, другим или неопределенным, но которое в конечном итоге приведет к устойчивому бизнесу, входит в основу развития бизнеса. Допустим, вы разрабатываете приложение для похудения, и ваша компания продает это приложение потребителям. Ваша команда по развитию бизнеса может изучать партнерские отношения с организациями здравоохранения, которые могут предложить приложение пациентам. Или с компаниями по производству продуктов питания, которые могли бы печатать QR-код вашего приложения на своей упаковке. Идея состоит в том, чтобы найти способ, с помощью которого приложение поможет другим предприятиям, а те, в свою очередь, помогут вашему бизнесу.

Почему организации нуждаются в развитии бизнеса? Потому что почти все отделы компании (производство, маркетинг, сбыт) сосредоточены на работе в существующих на сегодняшний день условиях. Они продают продукты с известными перспективами, продают их устоявшемся сегментам рынка или совершенствуют свои продукты для существующих клиентов. Стратегические команды планируют на будущее, но абстрактно.

Допустим, обувная компания хочет заняться бизнесом по производству сумок. Первоначально команда по развитию бизнеса возьмет на себя ведущую роль в исследовании конкурентов сумочек, налаживании отношений с производителями и дистрибьюторами, а потом уже определяют, как может работать данный бизнес. Они разрабатывают план, который может включать в себя лицензирование, ценообразование, маркетинг и поиск поставщиков.

Как только компания готова включить производство сумочек в свой бизнес, развитие бизнеса отступает, и операционная часть компании вступает в дело. Целью развития бизнеса является поиск новых способов расширения возможностей организации. Специалисты по развитию бизнеса рассматривают каждую часть производственно-сбытовой цепочки компании, чтобы определить новые возможности и предоставить организации большую гибкость. Это достигается с помощью построения партнерских отношений и изучения направлений, для углубления данного сотрудничества.

Многие люди считают, что развитие бизнеса можно заменить развитием продаж или сбыта. Чаще всего это происходит, когда продажи носят консультативный характер, то есть продавцу приходится тратить много времени для определения потребностей клиента и поиска оптимального решения. Тогда как развитие бизнеса связано с неопределенными и новыми возможностями роста.

Рассмотрим разницу между продажами и развитием бизнеса. Даже если есть некоторая консультация, величина роли продавца остается постоянной. Продукты и услуги, которые он может предложить, являются фиксированными, и план вознаграждения предопределен (Рис. 1). Например, продавец одежды начнет любую встречу спросив вас, что вы ищете и каковы ваши цели. Каков ваш бюджет? Вы подбираете одежду на особый случай? Вы желаете пополнить свой гардероб и так далее. Но продавец ограничен одеждой и продает только потребителям, и их план бонусов и комиссионных определен.

Но если планируется открыть pop up store (всплывающий магазин) выпускной одежды возле школ или специальной одежды для сети отелей, или добавить маникюрные салоны в стенах универмага, то все это уже за рамками продавца.

Так как маркетологи имеют тенденцию стратегического планирования и ориентированы на будущее, то стоит рассмотреть отличие этого направления от развития бизнеса. Маркетинг – это понимание рынков, передача этой информации остальной части организации, а затем, учитывая корпоративную стратегию, передает ее потенциальным клиентам. Все, что делается в маркетинге, должно быть масштабируемым и последовательным. Развитие бизнеса выходит за рамки массовой персонализации, на самом деле речь идет о межличностных отношениях.

Третья большая группа, которую часто путают с развитием бизнеса – это стратегическое планирование. Это команда в организациях, которая думает о будущем организации и разрабатывает финансовый план нового продукта и выхода на новые рынки. Но в то время как стратегическое планирование сосредоточено на финансовых вопросах, развитие бизнеса должно быть связано с неопределенностью того, как бизнес может быть реализован, и кто, помимо организации, должен принимать участие.

Развитие бизнеса сталкивается со множеством неожиданных проблем и возможностей, часто связанных с уникальной ситуацией любой компании. Развитие бизнеса – недостающее звено между созданием идеи и превращением ее в обычную работу.

В настоящее время происходит рост консультативных продаж и продаж решений, которые чем-то похожи на развитие бизнеса. Во многих крупных консалтинговых фирмах есть люди, занимающиеся развитием бизнеса, которые могут изучать возможность добавления нового направления бизнеса. В рамках своего исследования они проводят опрос клиентов, чтобы понять потребности рынка. Во многих случаях эти встречи приводят к краткосрочному бизнесу, хотя это и не является основной целью.

Например, когда отели предлагают прокат автомобилей. В этих случаях бизнес-разработчик на самом деле не продает, но поддерживает и поощряет как свою компанию, так и компанию-партнера присоединиться к альянсу. Развитие бизнеса в технологических компаниях часто означает изучение новых технологий и способы их применения в будущем.

Так почему же так много разных видов развития бизнеса? Потому что развитие бизнеса на самом деле означает выход за рамки обычного бизнеса, чтобы определить новые способы его развития. И разные организации имеют разные стратегии роста: альянсы, новые технологии, торговые партнерские отношения и так далее. Важно понимать сферу деятельности любой конкретной организации.

Необходимые навыки в сфере развития бизнеса

Может показаться, что в каждой организации должна быть команда, нацеленная на определение и оценку долгосрочных стратегических целей, но это не всегда практично. Одни специалисты рекомендуют инвестировать в развитие бизнеса, когда доход достигает определенного значения, примерно от 2 до 40 миллионов долларов. Другие предполагают, что нужно ориентироваться на количество сотрудников.

Если вы начинаете новый бизнес, тогда имеет смысл сосредоточиться на его развитии в существующих рамках, а не искать новый бизнес. Ваша компания все еще пытается построить инфраструктуру и процессы.

Во многих случаях собственник компании является естественным разработчиком бизнеса, всегда думая о том, что будет дальше, и ищет взаимного сотрудничества с каждым, с кем он вступает в контакт. Наем сотрудников для развития бизнеса обычно происходит после того, как основной бизнес процветает, процессы налажены, и среди руководства компании начинают появляться несформированные, но интересные идеи относительно роста.

Кто эти люди, работающие в сфере развития бизнеса? Такие люди очень любопытны и любят изучать новые направления. Каждая новая сделка в области развития бизнеса, возвращает человека на самое начало кривой обучения. Это означает, что требуется много домашней работы, чтение отраслевых материалов, посещение конференций и даже посещение занятий. Они экстраверты, любят общаться с людьми и изучать различные варианты одного процесса. Люди, занимающиеся развитием бизнеса, всегда ищут возможности, а новые контакты приносят новые возможности и новые идеи.

Они должны быть в состоянии количественно оценить преимущества, обладать аналитическими и исследовательскими навыками. В конечном счете, они должны заключать сделки. Но в отличие от продавцов, они не нацелены на быструю реализацию сделки, так как эффективнее потратить больше времени на разведку. 

Можно ли научиться навыкам развития бизнеса или это врожденные способности человека? Конечно, есть способы оптимизировать навыки развития бизнеса и лучше всего начать с обучения правильным вопросам. В любом разговоре с будущими партнерами о развитии бизнеса первая задача – понять все потребности и желания каждой стороны. Вы должны научиться задавать много вопросов. Каковы их бизнес-цели? В чем их трудности? Почему они приняли приглашение на встречу? В чем заключается полезность от сотрудничества для их компании? Научиться вникать в чужие цели, не пытаясь достичь их – это навык, которому можно научиться.

Еще один навык, который можно развить – это поиск дополнительных источников стоимости. Вы не знаете, что на самом деле волнует другого человека кроме денег, если вы его не спросите. Они могут быть более заинтересованы в рекламе или быть связаны с новыми инициативами. Знание их интересов, о которых вы можете только спросить, позволяет сопоставить эти интересы с вашими собственными и определить беспроигрышные возможности.

Также, как некоторые люди рождаются для продаж, есть люди с предпринимательским духом, которые видят возможности, тогда как другие не замечают их. Именно такие люди полезны в развитии бизнеса.

Управление коллективом и процессами по развитию бизнеса

На любом этапе вашего бизнеса у вас могут быть как существующие партнерские отношения для его развития, так и неисследованные возможности для вашей команды. Менеджер по развитию бизнеса и его команда должны работать вместе, чтобы определять и достигать квартальные и годовые цели. Задачи часто бывают настолько долгосрочными, что дальнейшие действия не очевидны, и может быть трудно понять, как расставить приоритеты.

Для развития бизнеса важно сбалансировать свое время между внутренней (определение возможностей, потенциальных партнеров) и внешней (встречи с партнерами, выставки) деятельностью.

Если вы думаете о целях на предстоящий квартал или год, то стоит начать с регулярных встреч вашей команды, где каждый может ориентироваться на общие задачи коллектива, прежде чем просматривать свои списки потенциальных партнеров или их категории. Так будет проще определить, какие действия принесут больший результат, а какие окажутся неэффективными. 

В сфере развития бизнеса бывает очень трудно измерить производительность объективным способом. Чем дальше роль сотрудника отдаляется от продаж, тем сложнее определить краткосрочные показатели. Реальная ценность развития бизнеса в долгосрочной перспективе.

Итак, сотрудник начинает свою работу с изучения входящих данных, пока не пройдет достаточно времени, чтобы у него были исходные данные для измерения. Начальными показателями могут быть число компаний, к которым он обращался, или количество встреч, которые он провел. Это входящие данные. То есть речь идет о том, сколько усилий он вкладывает в роль, а не о результатах этих усилий.

Например, банк может попросить своих специалистов по развитию бизнеса провести как минимум 100 встреч с возможными партнерами в течение одного года. У них нет четких ожиданий относительно результатов этих встреч, но они хотят, чтобы специалист по развитию бизнеса расширил свой список потенциальных партнеров и начал строить все виды отношений. Банк знает, что лучший способ получить хорошие результаты – это приложить усилия заранее.

Другими входящими данными могут быть количество выявленных и предоставленных для организации возможностей. Например, если банк хочет изучить возможность создания филиалов или банкоматов внутри больниц, тогда эффективность сотрудника по развитию бизнеса можно определить по количеству проведенных исследований или видам проведенного анализа. Сколько предложений по сотрудничеству предоставил сотрудник? Сколько этих предложений одобрено? Сколько предложений утверждено для тестирования? Сколько из них становятся новыми направлениями бизнеса для компании? Насколько важны эти новые направления бизнеса с точки зрения доходов?

Независимо от поставленных целей, для команды по развитию бизнеса важно заранее определить ожидания и скорректировать их на основе новой информации. Допустим, специалист по развитию бизнеса пытается заключить одну крупную сделку с больницей, но первоначальный тест выявляет новые проблемы, которые необходимо решить, прежде чем расширять программу. Специалист по развитию бизнеса должен заранее сообщить об этом руководству и помочь им понять, как произошло это изменение и что оно означает для компании.

Возможно, пока неясно, будут ли новые филиалы приносить прибыль, или другим больницам нужно увидеть результаты, прежде чем они захотят инвестировать в банкоматы или внутренние отделения. Любой тест или пробный запуск предоставляет новую информацию и очень важно, чтобы эта информация появлялась и распространялась раньше основного запуска программы. Хотя исходные данные являются хорошими опережающими индикаторами, но для долгосрочного успеха, целью является создание ценности для компании.

Вернемся к основным этапам развития бизнеса с новыми партнерами, которые мы рассматривали ранее. А именно: создание новых стратегических отношений, изучение взаимовыгодных возможностей, разработка и подписание первоначального соглашения, реализация сотрудничества и определение более широкого потенциала от данного сотрудничества.

Если вы начинаете с нуля, ваша первоначальная цель как партнера по развитию бизнеса – определить новые стратегические отношения в вашей сфере ответственности. Поиск компании, которая заинтересована в разговоре с вами и изучении возможностей, может занять некоторое время. На ранних этапах вашей работы большая часть вашего времени может быть потрачена на общение, изучение компаний в вашей области, которые могут стать хорошими партнерами и изучение их деятельности. Вы ищете компании, которые могут извлечь выгоду из того, что у вас есть.

Имеется множество способов определить возможного будущего партнера. Может быть, вы продаете одним и тем же покупателям и можете продавать товары друг другу. Подумайте о том, как авиакомпании, отели и компании по прокату автомобилей работают вместе. Либо у одного из вас есть платформа, рынок, магазин или механизм реализации продукта, а у другого есть компания, которая может использовать эту платформу. Или у одного из вас может быть продукт или технология, которая будет полезна для другого.

Как только вы нашли заинтересованного потенциального партнера, следующим этапом будет изучение возможностей, которые принесут пользу вам и другой стороне. У вас уже есть идеи и сейчас самое время их реализовать. Поэтому старайтесь найти ответы на следующие вопросы:

• Как будет выглядеть партнерство?
• Какова возможность для них и для вас?
• Сколько обойдется тестирование данной возможности?
• Кто еще должен участвовать в проекте?
• Как должен выглядеть результат?

Далее необходимо оформить договор в письменном виде. Этот ранний документ иногда называют письмом о намерениях, в котором четко изложены цели каждой из сторон. После того, как у вас есть этот документ, вы можете пригласить адвокатов, чтобы включить в него все юридические пункты. Вы делаете это по нескольким причинам. Во-первых, потому что вам нужен контракт, в котором четко указаны обязательства каждой из сторон. И, во-вторых, потому что сам процесс его составления гарантирует, что обе стороны имеют одинаковые ожидания.

Следующий шаг – это реализация вашего партнерства с помощью небольшого контролируемого теста. Может быть непросто мотивировать людей с обеих сторон на проведение пробного теста. Например, продавцы не хотят отвлекать своих лучших клиентов новым предложением от другой компании. Поэтому нужно создать оперативную группу и в идеале, сделать свой проект приоритетом, который является частью их должностной инструкции и цели.

В дополнение к этому материалу мы советуем прочитать нашу статью «Управление проектами (Project Management). Полный курс из 8-ми частей».

В развитии бизнеса всегда важно, что будет дальше, и вы должны знать, какова ваша следующая цель, что нужно для успеха и как вы планируете это сделать.

Заключение

Неважно, начинаете ли вы свою карьеру в развитии бизнеса или строите команду, но то, что вы делаете сейчас, определит ценность, которую вы извлекаете из этого материала. Присоединяйтесь к ассоциациям, посещайте конференции, общайтесь с друзьями и бывшими коллегами. Вы никогда не знаете, где родится отличная новая идея.

Начните строить отношения. Пусть ваше любопытство будет вашим проводником. Вы будете поражены идеями, которые вы предлагаете, и партнерскими отношениями, которые вы создаете.

Почему важно стратегическое планирование?

Знаете ли вы, какова стратегия вашей организации? Сколько времени вы посвящаете разработке этой стратегии каждый месяц?

Если ваши ответы занижены, вы не одиноки. Согласно исследованию Bridges Business Consultancy, 48% руководителей тратят менее одного дня в месяц на обсуждение стратегии.

Поэтому неудивительно, что 48 % всех организаций не достигают как минимум половины своих стратегических целей. Прежде чем организация сможет пожинать плоды своей бизнес-стратегии, необходимо провести планирование, чтобы убедиться, что ее стратегия остается гибкой и реализуемой.

Вот что такое стратегическое планирование и какую пользу оно может принести вашей организации.

---

Бесплатная электронная книга: Как сформулировать успешную бизнес-стратегию

Получите доступ к бесплатной электронной книге уже сегодня.

СКАЧАТЬ СЕЙЧАС

---

Что такое стратегическое планирование?

Стратегическое планирование — это непрерывный организационный процесс использования имеющихся знаний для документирования предполагаемого направления бизнеса. Этот процесс используется для приоритизации усилий, эффективного распределения ресурсов, согласования акционеров и сотрудников с целями организации и обеспечения того, чтобы эти цели подкреплялись данными и обоснованными рассуждениями.

Важно подчеркнуть, что стратегическое планирование — это непрерывный процесс, а не одноразовая встреча. В онлайн-курсе «Подрывная стратегия» профессор Гарвардской школы бизнеса Клейтон Кристенсен отмечает, что в исследовании выпускников HBS, которые начали свой бизнес, 93 процента тех, у кого были успешные стратегии, эволюционировали и отошли от своих первоначальных стратегических планов.

«Большинство людей думают о стратегии как о событии, но мир устроен иначе», — говорит Кристенсен. «Когда мы сталкиваемся с непредвиденными возможностями и угрозами, мы должны реагировать. Иногда мы успешно реагируем; иногда нет. Но большинство стратегий развиваются в ходе этого процесса. Чаще всего стратегия, ведущая к успеху, возникает благодаря процессу, который работает круглосуточно и без выходных почти в каждой отрасли».

Стратегическое планирование требует времени, усилий и постоянной переоценки. При должном внимании это может поставить ваш бизнес на правильный путь. Вот три преимущества стратегического планирования.

Похожие: 4 способа развить навыки стратегического мышления

Преимущества стратегического планирования

1. Создайте единое, ориентированное на будущее видение цели компании.

Одним из существенных преимуществ стратегического планирования является то, что оно создает единое перспективное видение, которое может объединить вашу компанию и ее акционеров. Сообщая всем о целях вашей компании, о том, как и почему они были выбраны, и о том, что они могут сделать для их достижения, вы можете повысить чувство ответственности во всей организации.

Это также может иметь эффект просачивания. Например, если менеджер не понимает стратегию вашей организации или аргументацию, использованную для ее разработки, он может принимать решения на уровне команды, которые противодействуют его усилиям. Единое видение, вокруг которого можно объединиться, позволяет всем сотрудникам вашей организации действовать, руководствуясь более широкой стратегией.

2. Обращайте внимание на предубеждения и недостатки в рассуждениях

Решения, которые вы принимаете, исходят из присущей вам предвзятости. Участие в процессе стратегического планирования заставляет вас исследовать и объяснять, почему вы принимаете каждое решение, и подкреплять его данными, прогнозами или примерами из практики, тем самым борясь со своими когнитивными предубеждениями.

Вот несколько примеров когнитивных искажений:

• Эффект недавности: Склонность выбирать вариант, представленный последним, потому что он свеж в вашей памяти.
• Предвзятость бритвы Оккама: Склонность считать наиболее очевидное решение лучшим решением
• Склонность к инерции: Склонность выбирать варианты, которые позволяют вам думать, чувствовать и действовать привычным образом

Одно из когнитивных искажений, которое труднее обнаружить в действии, — это предубеждение подтверждения. При попытке подтвердить определенную точку зрения существует тенденция обращать внимание только на информацию, которая поддерживает эту точку зрения.

Если вы разрабатываете стратегический план для своей организации и знаете, какую стратегию вы предпочитаете, привлеките других людей с разными взглядами и мнениями, чтобы помочь найти информацию, которая либо подтверждает, либо опровергает эту идею.

Борьба с предубеждениями при принятии стратегических решений требует усилий и самоотверженности всей вашей команды, и это может сделать стратегию вашей организации намного сильнее.

Связанный: 3 Методы группового принятия решений для достижения успеха

3. Отслеживание прогресса на основе стратегических целей

Наличие стратегического плана позволит вам отслеживать прогресс в достижении целей. Когда каждый отдел и команда понимают более широкую стратегию вашей компании, их прогресс может напрямую повлиять на ее успех, создавая нисходящий подход к отслеживанию ключевых показателей эффективности (KPI).

При планировании стратегии вашей компании и определении ее целей можно определить ключевые показатели эффективности на организационном уровне. Затем эти цели могут быть распространены на бизнес-подразделения, отделы, команды и отдельных лиц. Это гарантирует согласованность всех уровней вашей организации и может положительно повлиять на ключевые показатели эффективности и производительность вашего бизнеса.

Важно помнить, что даже если ваша стратегия может быть далеко идущей и структурированной, она должна оставаться гибкой. Как утверждает Кристенсен в «Подрывной стратегии», бизнес-стратегия должна развиваться вместе с вызовами и возможностями, с которыми она сталкивается. Будьте готовы изменить свои ключевые показатели эффективности по мере изменения целей и сообщить о причинах изменений вашей организации.

Улучшите свои навыки стратегического планирования

Стратегическое планирование может принести пользу вашей организации в видении, исполнении и прогрессе в достижении целей. Если стратегическое планирование — это навык, который вы хотели бы улучшить, онлайн-курсы могут предоставить знания и методы, необходимые для руководства вашей командой и организацией.

Курсы по стратегии могут варьироваться от начального изучения ключевых понятий (например, «Экономика для менеджеров») до углубленного изучения структур стратегии (например, «Прорывная стратегия») и курсовых работ, призванных помочь вам разработать стратегию для достижения конкретной организационной цели (например, «Стратегия устойчивого бизнеса»).

Изучение того, как составить эффективный и убедительный стратегический план, поможет вам не только инвестировать в свою карьеру, но и обеспечить долгосрочную ценность для вашей организации.

Вы хотите разработать выигрышные стратегии для своей организации? Изучите наше портфолио онлайн-курсов по стратегии и загрузите бесплатную блок-схему, чтобы определить, какой из них лучше всего подходит для вас и ваших целей.

Business Direction [Easy Guide] Соберите свою команду!

Каждая организация из списка Fortune 500 имеет стратегическое направление бизнеса. Это связано с тем, что понимание того, куда движется ваша компания, является одним из основных решающих факторов успеха.

Бизнес-направление планирует как долгосрочную, так и краткосрочную перспективу. Он указывает, куда движется ваш бизнес, формируя видение. Затем он оценивает, что вам нужно сделать, чтобы попасть туда в миссии. При этом вы устанавливаете цели и в целом выделяете пробелы и возможности для будущего роста.

В этой статье я покажу вам, как планировать направление вашего бизнеса, чтобы оставаться или быть ведущим бизнесом на этом рынке.

1. Что такое бизнес-направление?

Направление бизнеса показывает, куда движется ваш бизнес, и формирует четкий путь для достижения долгосрочных и краткосрочных целей.

2. Почему важно знать свое направление?

Важно понимать, что мы не единственная организация, конкурирующая за долю рынка. В любой экосистеме у вас будут окружающие конкуренты, которые копируют вашу бизнес-модель и делают это гораздо эффективнее.

Если мы будем оставаться самодовольными в течение достаточного времени, конкурирующие продукты и услуги заменят ваш бизнес в отрасли. Кроме того, окружающие нас конкуренты в нашей экосистеме меняют ткань желаний наших клиентов в постоянно меняющейся среде.

Чтобы идти в ногу со временем в современном обществе, вы стремитесь к новым инновационным способам решения проблем, связанных с целевыми клиентами, лучше, чем у конкурентов, и вы делаете это, определяя четкие долгосрочные и краткосрочные цели для нашего бизнеса.

3. Гэп-анализ

Чтобы лучше понять, как обосновать свое направление, вам нужно искать гэпы на рынке. Для успешного проведения анализа пробелов важно знать, с какими клиентами вы имеете дело, и понимать, каковы их желания и потребности. А также, глядя на окружающую среду, в которой вы работаете.

Для этого есть два основных подхода;

1. Исследование рынка и
2. Анализ отрасли

Мы проводим исследования рынка, чтобы понять желания и потребности ваших клиентов. Мы собираем эту информацию с помощью жалоб клиентов в службу поддержки, разговаривая с клиентами в ходе интервью и / или анкетирования, или оценивая покупательское поведение на основе предыдущих данных о продажах / маркетинге.

Отраслевой анализ фиксирует ключевые сообщения и брендинг, чтобы понять, куда они движутся, а анализ GAP определяет ключевую ориентацию, в которой должен быть расположен бизнес.

Вместе, поняв ваших идеальных клиентов и направление ваших конкурентов, вы сможете найти пробелы на рынке. Эти пробелы обычно обнаруживаются путем описания того, что конкуренты не могут предложить.

Чем больше мы узнаем о желаниях и потребностях наших клиентов и лучше понимаем тенденции и покупательское поведение, тем больше мы понимаем будущее и тем более точным будет наше направление.

4. Инструменты для определения направления бизнеса

Чтобы установить четкое направление, вы можете сделать это тактическим путем, используя определенные инструменты.

Мы используем видение, миссию и цели, чтобы совместно использовать знания, чтобы убедиться, что наш бизнес находится на правильном пути.

Причина, по которой мы используем эти инструменты, заключается в том, что мы можем более четко общаться между нашими заинтересованными сторонами.

Когда мы можем четко сообщить о нашем направлении во все отделы, работодатели узнают заголовок.

Если направление непонятно то вылетающие по умолчанию создадут свое.

Если направления будут разными, бизнес разорвется и потерпит неудачу.

5. Видение

В любом путешествии важно знать, куда мы направляемся.

Видение — это Святой Грааль или райское место, которое заставит наших клиентов желать наших продуктов и услуг.

Говоря более формально, это сообщение, описывающее состояние организации, которая действительно следует желаниям и потребностям целевых клиентов.

Описание будет охватывать решение, которое вы предлагаете своим клиентам.

Очевидно, что это решение должно быть лучше любого конкурирующего бизнеса в отрасли.

Спортивные тренеры и капитаны команд успешно формируют видение команды, за которую они несут ответственность.

Их успех заключается в том, что они могут повторять одно и то же видение в уме каждого члена команды, они действительно ясно формулируют понимание не только того, где находится заголовок, но и причины, по которым он идет туда.

В бизнес-сценарии это дает сотрудникам четкое представление о том, как компания собирается привлечь внимание в ближайшем будущем.

5.1 Заявление о видении

Мы представляем заявление о видении всем другим заинтересованным сторонам вашего бизнеса.

Это сообщение используется для сообщения о том, во что вырастет их бизнес.

Он дает стратегам и менеджерам направление и целеустремленность, потому что в одном-двух предложениях излагает утопию для целевых клиентов в очень простой и ясной форме.

5.2 Преимущества наличия видения включают:

• Создание визуальной среды, в которой бизнес будет работать в ближайшем будущем. Планируя достижение видения, план будет учитывать решения для устранения препятствий, если они возникнут.
• Опишите статус организации, приведите обоснование ее положения на рынке и обоснование.
• Разделение общей цели командой обеспечивает сплоченность для достижения видения, запечатленного организацией.
• Помогает процессу принятия решений в организации, сравнивая решения с видением, заставляя их двигаться в направлении видения.
• Vision расширяет возможности благодаря изучению операционной среды и индивидуальных возможностей, которые обеспечивают рост и трансформацию.

5.3 Представьте себе

С приходом цифровой эпохи система, в которой мы живем, быстро меняется благодаря инновациям.

Процесс переоценки видения следует проводить более регулярно, поскольку новые технологии и изобретения появляются ежедневно.

Чтобы добиться большего успеха, нам нужно подумать о новых стратегиях, чтобы соответствовать изменяющейся среде.

Предвидение — это термин, используемый для переоценки и постоянных корректировок видения всякий раз, когда мы узнаем что-то новое о нашей экосистеме.

6. Миссия

Одного видения недостаточно для направления нашего бизнеса.

Нам также нужно разработать способ достижения видения, которое содержится в миссии.

Миссия четко описывает набор требований для достижения видения.

Миссия — компас.

Это всеобъемлющие задачи высшего уровня, которые направляют бизнес к Видению.

Миссия описывает, что представляет собой организация и что она должна делать для достижения цели.

6.1 Заявление о миссии

Как и в случае с видением, мы сообщаем, как достичь нашего видения с помощью заявления о миссии.

Чтобы формулировка миссии была эффективной, она должна четко определять:

• Что представляет собой ваш бизнес
• Целевой рынок, который он намеревается обслуживать

В заявлении описывается, как цель лучше обслуживать ваших клиентов, какие выгоды общество может получить от операций.

Я регулярно сталкиваюсь с заявлениями о Миссии, которые скорее бескомпромиссны и амбициозны, чем просты и легко интерпретируются.

Когда он связан с видением, он предлагает направление компании.

7. Цели

Мы ставим цели — это способ измерения производительности, подтверждающий успешность миссии и видения.

Кроме того, цели являются задачами, в соответствии с которыми базовые уровни устанавливаются на основе предыдущих данных и устанавливаются цели.

После того, как мы разработали способ достижения видения в миссии, нам нужно подтвердить, что направление является удовлетворительным для будущего успеха организации.

Это потому, что каждый стратег должен подтверждать установленный путь видения и миссии, стремясь к лучшим результатам.

Однако не только цели должны соответствовать видению и миссии.

7.1 Ключевые показатели эффективности (КПЭ)

Переменные должны быть тщательно продуманы, поэтому мы устанавливаем ключевые показатели эффективности.

Это доказательство того, что наше направление успешно.

Однако часто можно увидеть, что ключевые показатели эффективности организации, установленные в стратегии, не связаны с видением и миссией организации.

Эти цели измеряются с помощью ключевых показателей эффективности (KPI), которые в основном являются краткосрочными, но их влияние распространяется на долгосрочный план организации.

Как уже говорилось, переменные для KPI должны быть тщательно обоснованы. Но они должны отражать достижения с точки зрения доли рынка, роста, маржи и прибыльности.

7.2 Цели SMART

При постановке целей они должны быть SMART (конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и своевременными), чтобы получить желаемые результаты.

Цели SMART помогают гарантировать, что установленные ключевые показатели эффективности будут тщательно изложены и согласованы с Видением Миссии, а также могут помочь сформировать Стратегию.

Преимущества постановки целей

• Цели помогают организации улучшить совместную работу сотрудников посредством командной работы и позволяют им оценить свой прогресс, чтобы увидеть, как их усилия влияют на бизнес.
• Это также дает им чувство сопричастности за счет участия и внесения своего вклада в выполнение поставленных задач, поэтому они воплощают бизнес и помогают ему расти.
• Поскольку цели больше ориентированы на сотрудников, они показывают приоритеты организации и помогают установить тайм-менеджмент во время выполнения задач.
• Они обеспечивают контроль над рабочей средой и будущим, устанавливая рабочие задачи.
• Удовлетворенность сотрудников за счет выполнения задач по желанию и краткосрочных побед для мотивации.
• Можно расставлять приоритеты задач и исключать те задачи, которые были бы выполнены без понимания целей. Таким образом, экономия времени и усилий, потраченных на ненужную задачу
• В целом, дает представление о формировании более подробных действий, которые сформулированы в стратегии

Заключение

Коммуникация важна в организации, и частью коммуникации в организации является используемая нами терминология.

Как уже говорилось, видение является конечным пунктом назначения или идеальным состоянием, в котором организация должна находиться, чтобы обслуживать своих клиентов.

Миссия может быть описана как компас; это общие цели, поставленные для достижения видения.

Цели — это время прибытия, оно содержит ключевые показатели эффективности, которые отслеживаются для достижения миссии.