Как пополнить счет тинькофф бизнес: Ваш браузер устарел | Тинькофф Банк

пополнение счета без комиссии — tvoedelo.online

• бесплатное открытие счета
• бесплатная бухгалтерия
• бесплатная корпоративная карта
• бесплатный интернет и мобильный банк
• счет по одному документу
• поддержка 24/7
• поддержка в чате
• бесплатное внесение наличных
• интеграция с онлайн бухгалтерией
• получение счета онлайн
• выезд менеджера

0 руб

Подключение

490 руб

Обслуживание

• бесплатное открытие счета
• бесплатная бухгалтерия
• бесплатная корпоративная карта
• бесплатный интернет и мобильный банк
• счет по одному документу
• поддержка 24/7
• поддержка в чате
• бесплатное внесение наличных
• интеграция с онлайн бухгалтерией
• получение счета онлайн
• выезд менеджера

0 руб

Подключение

1990 руб

Обслуживание

• бесплатное открытие счета
• бесплатная бухгалтерия
• бесплатная корпоративная карта
• бесплатный интернет и мобильный банк
• счет по одному документу
• поддержка 24/7
• поддержка в чате
• бесплатное внесение наличных
• интеграция с онлайн бухгалтерией
• получение счета онлайн
• выезд менеджера

0 руб

Подключение

4990 руб

Обслуживание

• Год основания — 2006
• Лидер на рынке финансовых технологий
• Полностью онлайн

• Открытие счета бесплатно
• Бесплатная бухгалтерия для ИП на УСН
• Возврат до 6% на остаток по счету

АО «Тинькофф Банк»

Дальше действовать будем мы

Заказать звонок

Заполните форму ниже и мы свяжемся с вами!

Отправляем заявку. ..

Заявка отправлена!

Какая-то ошибка…

Открыть счёт онлайн

Заполните форму ниже и Ваша заявка уйдёт сразу в банк, а мы перезвоним вам позже и предложим дополнительные бонусы от сервиса Твое Дело Онлайн и наших партнёров.

В банках такого не предложат. Это бесплатно. 😉

Отправляем заявку…

Заявка отправлена!

Какая-то ошибка…

Покупка в 1 клик

Заполните форму ниже и мы свяжемся с вами!

Отправляем заявку…

Заявка отправлена!

Какая-то ошибка…

Оформление заказа

Заполните форму ниже и мы свяжемся с вами!

Отправляем заявку…

Заявка отправлена!

Какая-то ошибка…

Оформить

Заполните форму ниже и мы свяжемся с вами!

Отправляем заявку…

Заявка отправлена!

Какая-то ошибка…

Чтобы узнать, какой тариф создан именно для Вас пройдите простой опрос, в конце — полезный подарок для роста Вашего бизнеса от Твое Дело Онлайн!

Что сделал Тинькофф Бизнес, чтобы предприниматели перешли в мобайл

Пять лет назад не всем предпринимателям нравилось приложение Тинькофф Бизнеса: простые операции занимали много времени. Например, чтобы перевести деньги со счета ИП на личную карту, приходилось заполнять семь полей. В этой статье делимся опытом на примере нескольких функций: что в них было не так, и как мы исправили ситуацию.

3673 просмотров

Задача — перевести как можно больше клиентов в приложение

Тинькофф — это онлайн-банк, и одна из наших ценностей для клиентов — возможность управлять деньгами с телефона.

Сначала активно развивали личный кабинет, который работает с веба, например с компьютера или ноутбука.

Потом переключили внимание на приложение. Но заранее непонятно, какие из функций нужны и как именно они должны работать.

Мы двигались итерациями: находили то, что мешало бизнесу, придумывали решение, тестировали и запускали.

2016 год: для перевода на свою карту клиенты заполняли семь полей

Предприниматели не держат все деньги на счете для бизнеса и переводят часть на личную карту. Специального решения для таких переводов у нас не было, и клиенты пользовались обычной формой, как если бы отправляли деньги контрагенту.

Проблема для клиента: слишком длинная форма. Обычная форма платежа состояла из семи полей, ей можно было пользоваться с любого устройства. Но все данные приходилось заполнять вручную: это долго и есть риск ошибиться.

Гипотеза: нужна более простая форма. Клиенты переводят деньги с помощью телефона, хотя это неудобно. Наша гипотеза: если упростить форму, клиенты будут чаще пользоваться приложением, а не веб-версией.

Решение: заполнять поля за клиента.

Очевидно, что форма для приложения должна быть короче. Проблема в том, что нельзя просто так удалить поля: по требованию Центрального банка платежка заполняется полностью.

Наше решение — большую часть заполнить за клиента: реквизиты личной карты связаны с владельцем расчетного счета, и мы можем подтянуть их сами. Предпринимателю остается только указать сумму перевода, и готово.

Результат. Благодаря короткой форме клиенты стали чаще использовать приложение для переводов на личную карту. До изменений — 50% переводов, после — 92%. Гипотеза подтвердилась.

Перевод себе в 2016 — семь полей, в 2017 — одно поле

2017 год: клиенты вручную заполняли данные для повторяющихся платежей

Обычно компании работают с одними и теми же партнерами, поэтому платежи повторяются: реквизиты, назначение и даже сумма.

Проблема для клиента: на отправку повторяющихся платежей уходило много времени. Чтобы повторить платеж, нужно было создать новое поручение и начать вводить реквизиты, например ИНН. При вводе первых цифр появлялся список контрагентов. Пользователь выбирал нужного, и реквизиты подставлялись. Так приходилось делать каждый раз, даже если магазин платил поставщику три раза в месяц. Вроде мелочь, но на это уходит время.

Гипотеза: нужно упростить заполнение формы. Чтобы повторить платеж, пользователю не обязательно проходить процедуру целиком. Можно просто скопировать уже совершенный платеж. Наше предположение — если упростим работу с повторяющимися платежами, предприниматели будут чаще использовать приложение.

Решение: создавать новый платеж из копии старого. Теперь любой платеж можно повторить: реквизиты, сумму и назначение. Все делается одной кнопкой за секунду.

При этом если что-то изменилось в данных, это не проблема. Например, раньше предприниматель платил 10 000 ₽, а теперь 15 000 ₽. Тогда он копирует платеж, меняет сумму, и можно платить. Перевод занимает меньше минуты.

Результат. 15% пользователей оформляют платежи через кнопку «‎Повторить»‎.

Если клиент уже переводил контрагенту и сейчас платит еще раз, ему не надо с нуля вбивать реквизиты. Достаточно повторить платежку и обновить данные, если нужно. Например, сумму перевода

2018 год: нужно вручную вбивать реквизиты с квитанций

На квитанциях налоговой и организаций для оплаты ЖКХ, капитального ремонта, электроэнергии появились QR-коды. Они помогают быстрее заполнять платежные поручения: сканируешь код, и реквизиты и сумма подставляются автоматически, ничего вручную вбивать не надо.

Проблема для клиента: в приложении нет сканера. Клиентам не хватало функции, и они об этом прямо говорили в отзывах.

Запросы на QR-код убедили, что пора обновлять функционал

Решение: сделать QR-сканер, тут все понятно. Проблема в том, что готовые сканеры нам не подошли, и мы стали разрабатывать свой. Для этого изучили функционал 1С и конкурентов, а еще ГОСТ, который регулирует создание QR-кодов.

Результат. Наш QR-сканер определяет, куда пойдет платеж — контрагенту, в бюджет или налоговую. Сканер полностью распознает код и заполняет все поля, которые есть в QR-коде. Часто там нет назначения платежа, и мы его оставляем пустым, чтобы клиент заполнил сам.

Оплата с помощью QR-кода занимает минуту. Клиент открывает приложение, наводит камеру на платежку, сканирует код, и готово. Реквизиты и назначение платежа подтянулись автоматически. Остается нажать на кнопку и перевести деньги

2019 год: нельзя самим установить ПИН-код для бизнес-карты

Клиент получает бизнес-карту вместе с документами, когда открывает расчетный счет. Для некоторых операций с картой нужен ПИН-код: если покупка больше чем на 5000 ₽ или нужно пополнить счет через банкомат.

Проблема для клиента: клиент не успевал вовремя установить ПИН-код. Раньше клиент устанавливал ПИН-код через звонок от бота. Мы проанализировали использование карты и узнали: 30% пользователей пропускали звонок, причем по разным причинам — то связь плохая, то некогда брать трубку.

Если клиент пропускал бота, ПИН-код можно было получить через персонального менеджера. Это занимало несколько минут, но не все сразу понимали, куда обращаться. Ситуация ухудшалась, если клиенты вспоминали о ПИН-коде только в момент оплаты картой.

Гипотеза: нужно напомнить про ПИН-код в приложении. Если напомним клиенту в приложении, он сам установит ПИН-код на бизнес-карту в удобное для себя время. Дополнительная польза — нагрузка на колл-центр и менеджеров станет меньше.

Решение: установка ПИН-кода из приложения и напоминание. Мы максимально упростили процесс: для установки ПИН-кода достаточно нажать пару кнопок с телефона. А если клиент забывает, то получает уведомление — баннер на главном экране приложения. В нем мы напоминаем: пока карта без ПИН-кода, доступны не все ее функции.

Результат. Чтобы проверить гипотезу, провели А/Б-тест. Всех клиентов, которые не установили ПИН-код на встрече, поделили случайным образом на две группы — по несколько тысяч человек. Одной группе показывали напоминание, а второй нет.

В группе с напоминаниями в десять раз больше клиентов устанавливали ПИН-код. Вывод — наша тактика сработала.

Установить ПИН-код можно с телефона — в разделе с картой. Если клиент забыл о нем, приложение напомнит

Это данные А/Б-теста: благодаря напоминаниям клиенты не забывают об установке ПИН-кода. Точные цифры сказать не можем, чтобы не нарушить коммерческую тайну, поэтому показываем разницу только визуально

2020 год: клиенты выбирали тип платежа и только потом переводили деньги

Платежи клиентов условно делятся на три типа: переводы контрагентам, в бюджет и в налоговую. Для платежа пользователь заполняет форму, в ней — реквизиты, какая сумма и на что. Загвоздка в том, что у таких платежей разные обязательные поля, поэтому нельзя сделать одинаковую форму.

Проблема для клиента: ошибки в платежках. Из-за разницы в обязательных полях мы сделали две формы, для каждой — своя кнопка. Клиенты не сразу находили нужную кнопку, путались, начинали оформлять не тот платеж. В итоге им приходилось отменять платеж и все делать заново.

Гипотеза: не стоит заставлять клиентов помнить о разнице в платежах. Мы подумали, что если оставим одну кнопку для всех платежей, клиенты начнут быстрее заполнять платежки и избавятся от ошибок.

Решение: автоматизировать выбор. Мы избавились от типов платежей, теперь у клиентов единая кнопка для оплаты. И как только приложение понимает, куда идут деньги, появляются нужные обязательные поля. Так мы сами думаем за клиента и не заставляем его терять время.

Работает перевод примерно так. В разделе «Платеж контрагенту» сначала показываем базовый набор полей: название, ИНН, номер счета, БИК. Допустим, клиент пишет в поле для названия «ООО „Ромашка“», — очевидно, речь о контрагенте, поэтому выводим поля для платежа бизнесу.

Решение приняли после UX-исследования. Спорные и сложные улучшения мы сначала тестируем на пользователях под наблюдением: обзваниваем и назначаем 10—15 встреч. Раньше встречи проходили в офисе, сейчас — дистанционно, через Zoom или WhatsApp.

Когда тестировали форму для веб-версии, давали клиенту прототип, просили отправить платеж и затем поделиться впечатлениями. Респонденты легко справлялись с задачей.

За основу для приложения взяли веб-вариант и изменили с учетом сценариев работы через телефон. Провели А/Б-тест — добавили функционал половине пользователей. Делили клиентов случайным образом: одним включили новый функционал, а другим — нет.

Результат. Основная метрика, по которой решали, справились с задачей или нет, — скорость заполнения платежа. Чем она выше, тем решение лучше.

Пользователи, которым подключили новую форму в приложении, заполняли платежки медленнее, чем те, кто пользовался прежней. Поэтому мы отозвали функционал и в течение 2021 года его доработаем.

Это пример скриншота из личного кабинета, где уже работает новый функционал. Если в поле «Счет получателя» ввести номер бюджетной организации, форма автоматически определит тип платежа и предложит ввести КБК — код бюджетной классификации. Такой код есть только у бюджетных организаций

Общий результат: 44% клиентов используют только приложение для управления деньгами с телефона

Наша цель — сделать приложение, с помощью которого клиенты смогут решать большинство бизнес-задач, причем здесь и сейчас. Кое-что нам уже удалось. За пять лет мы увеличили долю клиентов, которые используют только приложение, до 44%.

Несмотря на исследования и тестирования прототипов, не все работает гладко. Но мы постоянно получаем обратную связь от пользователей и добавляем новые возможности.

СМИ узнали о фактической остановке работы онлайн-казино в России :: Бизнес :: РБК

Нелегальные букмекеры и онлайн-казино фактически приостановили работу: они перестали принимать ставки через банковские карты и по номеру мобильного

Фото: Beck Diefenbach / Reuters

Российские нелегальные букмекеры и онлайн-казино с середины января перестали принимать платежи в любых валютах, кроме биткоина, пишет The Bell.

Издание сообщает, что онлайн-казино Admiral777, JoyCasino, Admiral888, Gaminator и ряд других показывают форму для ввода данных банковской карты, однако пополнить счет с помощью карты или номера мобильного телефона невозможно: система сообщает, что такие платежные методы «недоступны в вашем регионе». Игровые депозиты не удается пополнить через Сбербанк, «Тинькофф», счета в «МегаФоне» и «Билайне», а также сервис «ЮMoney» (бывший «Яндекс.Деньги», принадлежит Сбербанку), уточняет издание. Онлайн-казино Azino777 убрало возможность оплаты с помощью банковской карты и принимает только биткоины. Менее крупные казино («Вулкан Роял», «Вулкан Старс», «Вулкан Престиж») прекратили работу — их зеркала не удается обнаружить даже через VPN.

В ЦБ сравнили валютный рынок Forex с казино

Перестал находить поиск и зеркала крупнейшего нелегального букмекера 1xBet, — источники The Bell на рынке отмечают, что его реклама исчезла из озвучек пиратских фильмов. Собеседники издания указывают, что работа казино и букмекеров из партнерских программ Lucky Partners и Welcome Partners (через них веб-мастера размещают рекламу нелегальных казино и букмекеров в пиратских фильмах) «почти полностью встала». Но к крупным старым клиентам онлайн-казино, по данным знакомых с работой отрасли собеседников The Bell, в больших городах может выехать сотрудник онлайн-казино и забрать ставку наличными.

В конце 2020 года ЦБ запретил переводы в адрес иностранных онлайн-магазинов и на анонимные карты платежному сервису QIWI. Тогда директор процессинговой компании ChronoPay Павел Врублевский пояснил РБК, что за иностранными интернет-магазинами могут скрываться незаконные онлайн-казино, форекс-дилеры и другие игроки серого рынка. Под ограничения попал и сервис ЮMoney, которому запретили проводить переводы физлиц в адрес иностранных компаний.

с помощью нового способа оплаты можно пополнить счет транспондера

Тинькофф Банк: с помощью нового способа оплаты можно пополнить счет транспондера

Тинькофф Банк реализовал удобный и безопасный способ оплаты, который позволяет пользователям при покупке товаров и услуг в интернете выставлять счет в интернет-банке Tinkoff. ru. 

Тинькофф Банк совместно с Platbox подключил первого клиента — платную дорогу «Северный обход Одинцово», пользователи которой могут пополнять счет транспондеров «Главная дорога» через личный кабинет на сайте Tinkoff.ru.  

Как это работает на примере «Главной дороги»: плательщик указывает данные для оплаты (номер транспондера и сумму), выбирает в качестве способа оплаты Tinkoff.ru и подтверждает оплату счета в интернет-банке или мобильном приложении. 

Анатолий Макешин, директор платежных систем, заместитель Председателя Правления Тинькофф Банка, прокомментировал: «Мы постоянно работаем над созданием единой экосистемы для наших клиентов: упрощаем расчеты для физических лиц, а также развиваем платежный сервис Тинькофф Оплата для бизнеса (oplata.tinkoff.ru). Запуск нового способа оплаты — еще один шаг в реализации этой стратегии. Если раньше наши клиенты могли оплачивать покупки в интернете только с помощью ввода данных банковской карты, теперь у них появился еще один способ — оплата счета в интернет-банке Tinkoff. ru. Это более быстрый, удобный и безопасный способ оплаты, так как клиентам не нужно вводить данные карты и даже не обязательно иметь карту при себе».

Ришат Аббазов, директор по продажам процессингового центра Platbox, прокомментировал: «Наша компания стремится предоставлять партнерам и их клиентам самые современные и удобные методы для оплаты товаров и услуг. Мы благодарим команду Тинькофф Банка за возможность быть первым партнером, который запустил этот платежный инструмент, к тому же в социально-значимом проекте — для платной дороги «Северный обход Одинцово». Platbox и в дальнейшем будет плотно сотрудничать с Тинькофф Банком, предоставляя его продукты максимально большому числу торгово-сервисных предприятий и, тем самым, развивая рынок онлайн платежей».

Список клиентов в будущем расширится.

Источник: Тинькофф Банк

«Тинькофф инвестиции» запустили сервис «Мультисчета»

10 Июня 2021 16:0010 Июн 2021 16:00 | Поделиться

«Тинькофф инвестиции» запустили сервис «Мультисчета» — теперь в приложении можно открыть до 10 брокерских счетов одновременно, не считая инвесткопилки и ИИС. Это позволит клиентам диверсифицировать счета и средства на них в зависимости от целей — например, инвестиционных стратегий, активов или накопления определенной суммы.

Открыть дополнительный счет можно, выбрав раздел «Портфель» — «Все счета» — «Открыть новый счет» в мобильном приложении «Тинькофф инвестиций». После подписания документов кодом из SMS новый счет откроется примерно в течение одного рабочего дня. Действие выбранного клиентом тарифа применяется ко всем счетам, дополнительно опция мультисчета не тарифицируется.

Для того чтобы переименовать счет, в разделе «Все счета» необходимо свайпнуть влево по его названию. Таким же образом можно скрыть счет. В форме покупки бумаги клиент может выбрать счет «по умолчанию»: он будет автоматически подгружаться при каждом выборе актива для покупки. Если счет «по умолчанию» не выбран, то перед покупкой необходимо указать, с какого счета совершить покупку. В текущей версии (4.21), которая станет доступна всем клиентам в течение следующей недели, пополнение счетов доступно с банковского счета клиента, в дальнейшем пользователи смогут переводить средства между брокерскими счетами.

Антон Кицун, руководитель управления развития инвестиционного бизнеса «Тинькофф инвестиций», сказал: «Мультисчета» позволят клиенту использовать различные стратегии инвестирования — например, высокорисковую и более консервативную. Это позволит вывести долгосрочный портфель из-под рисков по активной стратегии. Если вы только начали инвестировать и планируете накопить на автомобиль, образование для ребенка, пенсию, вы можете открыть несколько счетов: под каждую цель — отдельный. «Мультисчета» позволят не только ставить цели, реализовывать различные инвестиционные стратегии и следить за результатом каждой из них, но и, например, диверсифицировать активы: по типам валюты, горизонту инвестирования и так далее».

Дмитрий Степанов

Кейс «Тинькофф Инвестиции»: как продвижение мобильного приложения «ВКонтакте» помогло сократить CPA в 1,5 раза и увеличить конверсию | Кейсы

Приток розничных инвесторов на фондовый рынок продолжает увеличиваться. По данным Московской биржи, в апреле 2021 года количество физических лиц, имеющих на бирже брокерский счет, превысило 11 млн.

Сегодня покупать ценные бумаги можно в один клик благодаря мобильным приложениям брокеров. Одно из наиболее популярных приложений такой категории — «Тинькофф Инвестиции». Сервис помогает пользователям покупать акции, облигации, иностранную валюту и другие инвестиционные инструменты. 

В мобильном приложении «Тинькофф Инвестиции» доступны лента новостей, позволяющая изучать новости рынков, социальная сеть «Пульс» и различные сервисы для инвесторов.

Задачи

• Протестировать продвижение мобильного приложения «ВКонтакте» с возможностью оптимизации рекламных кампаний на установки и на внутренние события.

• Увеличить количество первых пополнений брокерского счета. KPI по стоимости привлечения первого пополнения установили на уровне других рекламных каналов.

• Привлечь новых пользователей.

Решение

Механика

Новый инструмент на платформе «Бизнес ВКонтакте» позволяет продвигать приложения в социальной сети, используя стратегии автоматического управления ставкой. Запустить кампании можно по модели CPM с оптимизацией на установки и целевые действия внутри приложения: алгоритмы будут работать так, чтобы при заданном бюджете рекламодатель мог получить максимальное количество целевых действий.

Для показа рекламы достаточно было загрузить параметры объявления, после чего они адаптировались под ленту соцсети. Реклама транслировалась в ленте новостей в мобильных приложениях «ВКонтакте» для iOS и Android.

Для охвата целевой аудитории рекламу таргетировали по географии, социально-демографическим характеристикам и интересам. Объявления показывались пользователям старше 18 лет, которые живут в России и интересуются финансами, страхованием и банковским делом.

Рекламные кампании оптимизировали на установки и целевые действия в приложении — оформление заявки и открытие счета.

Таким образом планировали привлечь пользователей, которые вероятнее совершат целевое для бизнеса действие. Для того чтобы отслеживать конверсии, подключили интеграцию приложения с AppsFlyer.

Результаты

За первый месяц тестирования инструмента кампания «ВКонтакте» показала более высокие результаты по сравнению с другими рекламными каналами — как по конверсиям, так и по стоимости их привлечения.

Например, конверсия из установки приложения в заявку (CR) «ВКонтакте» была выше, чем в других каналах на 9,24% (для Android) и на 7,84% (для iOS).

Конверсия из установки в открытие счета была выше — на 6,98% (для Android) и на 4,99% (для iOS). Интересно, что удалось в 1,5 раза сократить стоимость привлечения клиентов, которые впервые пополнили инвестиционный счет.

Если сравнивать эффективность кампаний, то продвижение с оптимизацией на события показало более высокие результаты по сравнению с оптимизацией на установки — CPC в первом случае был ниже на 24-26%.

С помощью продвижения «Тинькофф Инвестиции» «ВКонтакте» увеличилось количество целевых действий и сократилась стоимость привлечения первого пополнения счета.

Ильнур Разяпов, Media buyer «Тинькофф Инвестиции»:

«Мы рады одними из первых протестировать продвижение мобильных приложений “ВКонтакте” с оптимизацией на установки и на in-app-события. Результаты показали, что в соцсети можно получить более высокую конверсию и сократить CPM по сравнению с другими рекламными каналами.

Кампании “ВКонтакте” останутся основным источником привлечения клиентов для нашего приложения».

В «Тинькофф инвестициях» теперь можно открыть несколько брокерских счетов

«Тинькофф инвестиции» запустили сервис «Мультисчета» – теперь в приложении можно открыть до 10 брокерских счетов одновременно, не считая инвесткопилки и ИИС.

Это позволит клиентам диверсифицировать счета и средства на них в зависимости от целей – например, инвестиционных стратегий, активов или накопления определенной суммы.

Открыть дополнительный счет можно, выбрав раздел «Портфель» – «Все счета» – «Открыть новый счет» в мобильном приложении «Тинькофф инвестиций». После подписания документов кодом из СМС новый счет откроется примерно в течение одного рабочего дня. Действие выбранного клиентом тарифа применяется ко всем счетам, дополнительно опция мультисчета не тарифицируется.

Для того чтобы переименовать счет, в разделе «Все счета» необходимо свайпнуть влево по его названию. Таким же образом можно скрыть счет. В форме покупки бумаги клиент может выбрать счет «по умолчанию»: он будет автоматически подгружаться при каждом выборе актива для покупки. Если счет «по умолчанию» не выбран, то перед покупкой необходимо указать, с какого счета совершить покупку. 

В текущей версии (4.21), которая станет доступна всем клиентам в течение следующей недели, пополнение счетов доступно с банковского счета клиента, в дальнейшем пользователи смогут переводить средства между брокерскими счетами.

Антон Кицун, руководитель управления развития инвестиционного бизнеса «Тинькофф инвестиций»

Мультисчета позволят клиенту использовать различные стратегии инвестирования – например, высокорисковую и более консервативную. Это позволит вывести долгосрочный портфель из-под рисков по активной стратегии. Если вы только начали инвестировать и планируете накопить на автомобиль, образование для ребенка, пенсию, вы можете открыть несколько счетов: под каждую цель – отдельный.

Мультисчета позволят не только ставить цели, реализовывать различные инвестиционные стратегии и следить за результатом каждой из них, но и, например, диверсифицировать активы: по типам валюты, горизонту инвестирования и так далее.  

Топ-2 компаний для ставки на революцию 5G

Давайте поговорим о сети, которая соединяет вас с другими людьми. Эта сеть меняется, поскольку новая технология 5G распространяется по всему миру.

Китай лидирует в этом направлении, а Европа и США стараются его догнать. Успешный переход беспроводных сетей на 5G принесет массу преимуществ: более высокую скорость соединения, меньшую задержку, более четкий сигнал и гораздо лучшую пропускную способность.

Продолжение

Тинькофф запускает Тинькофф кассу

Тинькофф запускает Тинькофф Касса, онлайн и офлайн платежный сервис для юридических лиц.

Тинькофф Касса будет работать как единое окно, позволяя компаниям решать все свои финансовые потребности онлайн и офлайн в одном месте.

Новая платежная платформа объединит как существующие платежные технологии экосистемы Тинькофф, так и новые решения, в том числе услуги, предоставляемые CloudPayments, ведущей российской компанией по онлайн-платежам.

Tinkoff Checkout позволит предприятиям на единой платформе выполнять широкий спектр задач, в том числе следующие:
● Принимать платежи в интернет-магазине
● Ввести фискальные кассовые аппараты
● Превратить телефон в платежный терминал
● Предоставить клиентам с помощью POS-кредита или онлайн-рассрочки
● Настроить аналитику продаж
● Организовать бухгалтерские рабочие потоки
● Настроить интернет-эквайринг под нужды компании с помощью открытых API

Решения Tinkoff Checkout может использовать любая компания, независимо от наличия у нее аккаунт в Тинькофф или нет.Tinkoff Checkout обслуживает не только малый бизнес, но и средний и крупный бизнес.

Услуги Тинькофф Касса будут включать:
● Интернет-эквайринг, активированный за один день, или в три раза быстрее среднерыночного
● Мерчант-эквайринг;
● Оплата товаров и услуг, предоставляемых компанией через систему быстрых платежей в автономном режиме и онлайн, и продажа в рассрочку непосредственно из платежной формы
● Периодические платежи активируются за один день или в пять раз быстрее, чем в среднем по рынку
● Возможность принимать платежи из-за границы
● Упрощенное подключение к Apple Pay и Google Pay всего за пару кликов на странице онлайн-аккаунта
● Подключение онлайн-кассовых аппаратов
● CloudTips, решение для чаевых и микроплатежей, разработанное Tinkoff и CloudPayments
● An возможность резервирования наличных на срок до 30 дней
● Уникальное решение для безопасных сделок для физических лиц и компаний-посредников
● Платежи через социальные сети и приложения для обмена сообщениями
● Платежи предприятиям через суперприложение Тинькофф
● Автоматическая платежная система
● Интеграция с расчетно-кассовое обслуживание и другие банковские решения для бизнеса (ссуды овернайт, страховые услуги и т. д.))

Клиенты Тинькофф Касса также получат доступ к подробной аналитике и самым простым на рынке решениям по запуску продаж, которые включают конструкторы веб-сайтов. Кроме того, каждому клиенту будет назначен персональный менеджер, с которым он сможет связаться по мобильному телефону в любое время.

Сергей Хромов, вице-президент, руководитель Тинькофф Касса, прокомментировал:
«Тинькофф Касса предназначена для решения всех бизнес-задач одновременно. Например, когда компании выходят в Интернет, им может сразу потребоваться создать сайт, начать прием платежей, выдавать квитанции, нанимать курьеров и организовывать мгновенные выплаты этим курьерам, предлагать решение для чаевых и т. д.

Tinkoff Checkout охватывает все эти сценарии, как онлайн, так и офлайн. Наша система предоставляет компаниям самый полный спектр платежных услуг, доступных в настоящее время на рынке.

«Тинькофф Касса» будет организована в виде конструктора, поэтому компании смогут выбрать конкретный набор услуг и решений в соответствии со своими потребностями. Причем делать это можно с беспрецедентной для российского рынка скоростью. Некоторые из наших услуг можно активировать в течение дня по сравнению с рыночным стандартом от трех до пяти дней.Как мы этого добились? Применяя современные технологии Тинькофф на рынке корпоративных платежей.

Кроме того, мы также предлагаем широкий спектр отраслевых решений для различных сегментов бизнеса, в том числе для международных клиентов.

«Тинькофф Касса» предоставляет полный спектр услуг для бизнеса, включая расчетно-кассовое обслуживание, мерчант-эквайринг, собственные решения для онлайн-кассовых аппаратов, и соответствует требованиям Закона № 54-ФЗ. Наше предложение не имеет себе равных на рынке.

Запуск Checkout — естественный шаг для Тинькофф, учитывая рост рынка электронной коммерции, который ускорился во время пандемии. В 2020 году оборот интернет-эквайринга Тинькофф увеличился вдвое, количество активных мерчантов увеличилось более чем на 60%. В 2020 году Тинькофф впервые вошел в сотню лучших в мире покупателей. Мы ожидаем, что в 2021 году количество новых клиентов платежных сервисов Тинькофф увеличится в три раза ».

Эквайрингом и платежными сервисами Тинькофф в настоящее время пользуются более 200 000 компаний и индивидуальных предпринимателей.В число его партнеров входят крупные российские и международные компании, такие как онлайн- и офлайн-магазины, онлайн-площадки, брокеры и управляющие компании, микрофинансовые организации, таксомоторные компании, авиакомпании, предприниматели в социальных сетях и различные другие МСП и крупные предприятия.

Тинькофф также является ведущим российским банком по количеству торговых точек, подключенных к системе быстрых платежей. Половина всех торговых точек, принимающих платежи по QR-коду через систему быстрой оплаты, являются партнерами платежного сервиса интернет-эквайринга Тинькофф.

Тинькофф запускает автоматизированный сервис микроинвестирования

Тинькофф Банк, один из первых необанков в России, запустил сервис микроинвестирования, при котором небольшие сбережения на повседневных покупках будут автоматически инвестироваться в портфель.

Принадлежащая TCS, Тинькофф обслуживает более 10 миллионов клиентов и составляет основную часть бизнеса TCS, занимая 13,2% рынка кредитных карт в России.

Портфель включает акции, корпоративные и государственные облигации в нескольких валютах, а также золото

По словам Тинькофф, это первый банк в России, который предлагает такую ​​услугу.Расходуя на дебетовую карту «Тинькофф Блэк» или премиальную карту «Тинькофф Блэк Метал», покупатели могут выбрать, сколько они хотят сэкономить на каждой покупке, или установить автоматическую сумму.

Существует четыре варианта экономии: кэшбэк 1% -15%, процентная ставка 4% на остаток на счете, округление ежедневных транзакций или установка индивидуальной суммы для пополнения. Опция округления в большую сторону позволяет клиентам прогнозировать свои сбережения за год.

Клиенты могут выбрать все, несколько или одну из этих опций для работы в фоновом режиме мобильного банкинга Тинькофф.Сбережения автоматически попадают в «Постоянный портфель» биржевых фондов (ETF) банка.

Портфель включает акции, корпоративные и государственные облигации в различных валютах, а также золото. Его средняя историческая доходность составляет 14% в рублях, 7% в долларах США и 6% в евро. Клиенты могут добавить до трех инвестиционных ящиков в этих разных валютах.

Брокерские или депозитные комиссии не взимаются, и банк взимает всего 1,00 рубль (0,014 доллара США) за закрытие счета.Выводимые средства будут облагаться налогом около 13% правительством России.

Затраты фонда — 0,99% от среднегодовой стоимости активов — включаются в стоимость инвестиционного пая на бирже и не возвращаются клиенту.

«По нашим оценкам, к концу 2020 года количество пользователей Investment Box превысит 300 000 человек, а в 2021 году оно вырастет до более миллиона активных пользователей», — говорит генеральный директор Тинькофф Капитал Руслан Мучипов, ссылаясь на американские службы микросбережений Acorns и Stash. «Набирает популярность за рубежом».

«Инвестиционный бокс дает покупателям возможность ежегодно экономить десятки тысяч рублей», — добавляет Мучипов.

Акции

TCS, материнской компании Тинькофф, в марте упали после того, как стало известно, что ее владельцу Олегу Тинькову, живущему в Лондоне с 2013 года, грозит экстрадиция в США по обвинению в уклонении от уплаты налогов.

Тиньков владеет 40% акций TCS, но именно генеральный директор Оливер Хьюз руководит операциями банка, зарегистрированного в Лондоне.

Читать дальше: Сбербанк стал партнером Visa и российского супермаркета по открытию магазина Take & Go

Архив Тинькофф Банка — Finovate

На этой неделе для Finovate Global мы встретились с Мохаммедом Азизом, соучредителем и генеральным директором Dapi, финтех-стартапа, который предлагает набор открытых банковских API для подключения банковских счетов клиентов, инициирования платежей и доступа к данным в режиме реального времени. .Основанная в 2019 году, компания в настоящее время работает в шести странах Ближнего Востока и Африки, а ее штаб-квартиры находятся в Сан-Франциско, Калифорния, и в ОАЭ.

Мы говорили о возможности открытого банковского обслуживания для стимулирования инноваций в сфере финансовых услуг в странах с развивающейся экономикой, а также об общей среде для финтех-инноваций в регионе MENA. Мы также обсудили влияние кризиса COVID-19 на уже существующие тенденции, такие как цифровизация.

Finovate: Dapi — третья основанная вами компания, но ваша первая компания в сфере финансовых технологий.Что побудило вас сосредоточиться на возможностях этой отрасли? Что вы привносите в финтех из своего опыта в других областях?

Мохаммед Азиз: Dapi был результатом проблемы, с которой я лично столкнулся, когда пытался создать «Spendy», гибрид между одноранговым платежным приложением и приложением для управления личными финансами. Нам не удалось создать Spendy для большинства развивающихся рынков из-за отсутствия связи с банками, что побудило нас создать базовую инфраструктуру, которая обеспечила бы будущее финансовых технологий на этих рынках.

Finovate: Расскажите нам о Dapi. Какую проблему решает ваша компания и кто ваши основные клиенты?

Азиз: Миссия Dapi — предоставить строительные блоки для процветающей экосистемы финансовых технологий на развивающихся рынках по всему миру. Наш API служит мостом между финансовыми приложениями и банками, давая разработчикам возможность создавать цифровые кошельки, средства отслеживания бюджета, инвестиционные приложения и многое другое. Наши клиенты — разработчики, работающие над финтех-приложениями, компании, которые хотят включить финансовые услуги в свои мобильные и веб-предложения, а также все, кто хочет включить банковские функции в свои цифровые предложения.

Finovate: Ваша бизнес-стратегия основана на использовании открытого банковского дела в регионе MENA. Насколько сильно там движение к открытому банковскому делу?

Aziz: Регион MENA — очень интересное место для работы прямо сейчас. Финтех только начинает развиваться здесь, а рынок в значительной степени не освоен, поэтому мы надеемся оказать влияние на регион, охватывающий открытые банковские операции и все возможности, которые с этим связаны.Я также хотел бы отметить, что мы можем активировать и наладить связь, независимо от того, присутствует ли открытый банкинг или нет. Нам нравится использовать подход, который использовали такие компании, как Plaid в США или Truelayer в Великобритании, когда они были связаны с банками, несмотря на существующие структуры и правила.

Finovate: Помимо открытого банковского дела, каковы еще некоторые захватывающие тенденции в индустрии финансовых технологий на Ближнем Востоке / в Абу-Даби прямо сейчас?

Aziz: Наблюдается общая тенденция роста интереса к тем приложениям, которые предоставляют финансовые технологии, от цифровых кошельков и одноранговых приложений до инвестиционных платформ и цифровых банков. Рынок новый и быстро развивается.

Finovate: Мы говорим о Ближнем Востоке и Северной Африке как о регионе. Но между странами Ближнего Востока и Северной Африки существует большая разница. Как это повлияет на вашу способность продавать свою технологию в этом районе?

Aziz: Помимо рыночных соображений, правила использования API-интерфейсов в финансовых приложениях сильно различаются от страны к стране. Это новое и в основном нерегулируемое пространство, но нам пришлось рассмотреть совершенно разные подходы к интеграции наших услуг в ОАЭ, в отличие, например, от KSA.Культура также является еще одним важным фактором, поскольку она варьируется в зависимости от страны и влияет на продукты, которые вы хотели бы выпускать, наряду с подходом к выходу на рынок.

Finovate: Как COVID-19 повлиял на финтех-индустрию в регионе? В начале кризиса мы слышали новости из таких стран, как Иран, но с тех пор не так много. Как обстоят дела у бизнеса, особенно у финтех-бизнеса?

Азиз: Пандемия COVID-19 и ее стремление к социальному дистанцированию и удаленной работе фактически повысили интерес к оцифровке финансовых услуг.Например, в ОАЭ был сделан ряд объявлений о том, что страна будет двигаться в направлении предоставления большего количества онлайн-платежей и других финансовых услуг без необходимости физического обращения в банк.

Finovate: Вы участвовали в программе Y Combinator. На что был похож этот опыт? Что вы посоветуете стартапам, у которых есть возможность пройти аналогичный путь с первоклассным ускорителем?

Азиз: Y Combinator стал для нас феноменальным опытом.Это действительно поставило нас на карту и помогло расширить нашу сеть в Кремниевой долине. По нашему опыту, инвесторы и венчурные капиталисты в США обычно не уверены в инвестировании в стартапы на ранней стадии в странах Ближнего Востока и Северной Африки, но YC действительно помогает завоевать доверие.

Finovate: Расскажите о своем опыте открытия бизнеса в Абу-Даби.

Азиз: Абу-Даби — прекрасное место для работы, поскольку, как упоминалось выше, это быстрорастущий и развивающийся рынок.Кроме того, мы получили большую поддержку от нашего участия в ADGM и Hub71, которые предоставили нам ресурсы для создания и расширения нашей деятельности на этих начальных этапах.

Finovate: Что мы можем ожидать от Dapi по итогам 2020 года и далее?

Азиз: Мы очень рады продолжать расти и расширяться на различные развивающиеся рынки за пределами ОАЭ. В то же время у нас есть ряд интересных партнерских отношений в ОАЭ, которые, как мы надеемся, приблизят наше видение сильной финтех-экосистемы в регионе MENA.

---

Вот наш взгляд на финтех по всему миру.

Азиатско-Тихоокеанский регион

• Компания MatchMove из Сингапура запускает платформу для международных денежных переводов для предприятий.
• Clik, агрегатор платежей и коммерческий эквайер, базирующийся в Камбодже, привлекает 3,7 миллиона долларов в виде начального финансирования.
• Ведущая азиатская платформа финансовых услуг GoBear объединилась с UnionBank для запуска решения «кредитование как услуга» на Филиппинах; объявляет нового финансового директора.

Африка к югу от Сахары

• Fiserv подписывает договор о партнерстве с Absa Regional Operations (ARO) для улучшения управления и обработки кредитных карт в девяти африканских странах.
• Ecobank Group объявляет финалистов своего конкурса Fintech уже третий год. Десять африканских стартапов из семи разных стран выбрались из более чем 600 кандидатов.
• Salaam Gateway рассматривает развитие исламских финансовых технологий в Кении.

Центральная и Восточная Европа

• Onfido для упрощения проверки цифровой личности для польского банка Alior.
• Российский Тинькофф Банк запускает новую благотворительную программу Cashback to Give Back.
• Австрийская компания regtech получает финансирование в размере 7,14 миллиона долларов.

Ближний Восток и Северная Африка

• Salt Edge является партнером Jordan Ahli Bank Cyprus, что делает его одной из первых банковских групп на Кипре, добившихся соответствия требованиям PSD2.
• Израильский Fintech Approve.com привлекает 5 миллионов долларов начального финансирования для своей технологии, которая автоматизирует процесс закупок.
• Infosys Finacle для развертывания своей платформы управления ликвидностью в Национальном банке Бахрейна.

Центральная и Южная Азия

• Народный банк Узбекистана стал партнером Finastra для автоматизации своего бизнеса по управлению рисками.
• TerraPay сотрудничает с банком Alfalah, чтобы обеспечить мгновенные денежные переводы в Пакистан.
• Индийский B2B Fintech Signzy объявляет о планах нанять «около 70» сотрудников в течение следующих шести месяцев в ответ на возросший спрос.

Латинская Америка и Карибский бассейн

• Feedzai расширяет партнерство с PayU, что позволяет компании расширить свои возможности по предотвращению мошенничества в Латинской Америке и регионе EMEA.
• TechCrunch представляет Mozper, службу цифрового банкинга в Латинской Америке, обслуживающую родителей и детей поколения Z.
• MercadoLibre объявляет о планах по запуску брендированных кредитных карт в Бразилии и Чили «в ближайшем будущем».

Тинькофф, ведущий российский цифровой банк, заявляет, что хочет предложить криптовалюту

Тинькофф, крупнейший онлайн-банк в России, хочет предложить своим клиентам торговлю криптовалютой, но говорит, что это займет время из-за жесткой позиции центрального банка страны.

Оливер Хьюз, генеральный директор Тинькофф, заявил в четверг, что «квалифицированные инвесторы, которые знают, что делают», хотят инвестировать в криптовалюту.

«В настоящее время у нас нет механизма, чтобы предложить им этот продукт в России, потому что центральный банк занимает очень жесткую позицию», — сказал он Хэдли Гэмблу CNBC на Петербургском международном экономическом форуме.

Биткойн-банкомат в продуктовом магазине в России.

Егор Алеев | ТАСС через Getty Images

Россия предоставила таким криптовалютам, как биткойн, правовой статус в 2020 году, но запретила использование цифровых активов в платежах, заявив, что только российский рубль может считаться законным платежным средством.

Ранее на этой неделе председатель центрального банка России Эльвира Набиуллина заявила CNBC, что цифровая валюта — это «будущее нашей финансовой системы». Но она имела в виду цифровые валюты центрального банка, а не криптовалюту.

В отличие от криптовалют, которые предназначены для децентрализации, CBDC выпускаются и контролируются властями. Подобно Китаю и США, Россия изучает цифровую версию своей валюты.

Александр Шульгин, генеральный директор российского интернет-магазина Ozon, сказал, что цифровой рубль поможет его бизнесу.

«Если у всех есть возможность платить цифровой валютой онлайн, это () более простая транзакция для таких компаний, как мы», — сказал он CNBC в четверг, также выступая с форума.

Правительства стали все более настороженно относиться к криптовалютам, в немалой степени из-за их использования в незаконной деятельности, такой как отмывание денег и финансирование терроризма.

Цифровые активы также невероятно нестабильны: цена биткойнов упала с рекордного максимума в 64 829 долларов в апреле до 30 001 долларов в следующем месяце.

Хьюз сказал, что он понимает озабоченность по поводу использования криптовалюты для отмывания денег, а также розничных инвесторов, «которые видят, что криптовалюта блестит в данный момент, и, возможно, принимают неверные инвестиционные решения».

Но он добавил, что профессиональные инвесторы отдают предпочтение классу активов.

«Надеюсь, со временем это будет развиваться, и мы сможем достичь целей центрального банка, убедившись, что нет проблем с отмыванием денег, убедившись, что мы защищаем инвесторов, а также будем предлагать продукты с ответственностью», — сказал Хьюз.

Российский Яндекс и TCS прекращают переговоры о Тинькофф на 5,48 млрд долларов

Александр Марроу, Андрей Остроух

МОСКВА (Рейтер) — Планы по крупнейшей корпоративной сделке в России на 2020 год рухнули в пятницу после переговоров о продаже акций за 5,48 млрд долларов. Интернет-банк Тинькофф интернет-гиганту Яндекс закончился.

ФОТО ФАЙЛА: Логотип российской интернет-группы «Яндекс» изображен в штаб-квартире компании в Москве, Россия, 4 октября 2018 г. REUTERS / Шамиль Жуматов / Фото из файла

Обсуждения по поводу возможного объединения, которое могло бы усилить конкуренцию за Крупнейший российский кредитор Сбербанк и более мелкие конкуренты в сфере технологий и банковского дела остановились менее чем через четыре недели после того, как о них объявил холдинг TCS Group, материнская компания Тинькофф.

TCS сообщила, что договорилась с Яндексом не проводить транзакцию, но Тинькофф продолжит сотрудничать с ней в существующих и будущих проектах.

«Сегодня я решил разорвать возможную сделку с Яндексом», — сказал основатель TCS Олег Тиньков во внутреннем электронном письме, которое было замечено агентством Reuters в пятницу.

Тиньков, крупный акционер TCS, получить комментарии не удалось, а пресс-служба интернет-банка отказалась от комментариев.

Акции Яндекса упали 2.2% в Москве до 4652,0 рубля (59,64 доллара) в 1451 по Гринвичу, в то время как акции TCS Group, торгуемые в Лондоне, упали на 1,3% после ранее достигнутого трехмесячного минимума.

«НЕ ДЛЯ ПРОДАЖИ»

TCS и Яндекс объявили, что ведут переговоры 22 сентября, через несколько месяцев после того, как Яндекс заявил о прекращении сотрудничества со Сбербанком, крупнейшим кредитором России.

Тиньков сообщил в своем электронном письме, что Яндекс был заинтересован только в поглощении Тинькофф, крупнейшего в мире полностью онлайн-банка с более чем 10 миллионами клиентов по всей России, тогда как Тиньков рассматривал сделку как слияние.

Яндекс согласился с тем, что Тиньков будет участвовать в управлении банком и будет помогать Яндексу в целом после сделки, — сообщил заместитель генерального директора Яндекса Тигран Худавердян в сообщении в своем корпоративном блоге, подтвержденном его пресс-службой.

Худавердян сказал, что Тиньков выдвигал все больше требований после каждого этапа переговоров, и его решение не стало неожиданностью.

Тиньков ранее преуменьшал значение разговоров о приобретении, настаивая на том, что обсуждаемая с Яндексом сделка была не продажей, а слиянием.

«Тинькофф не продается ни Яндекс, ни МТС», — сказал Тиньков, имея в виду сообщения о том, что TCS вела переговоры о продаже банка ведущему оператору мобильной связи России МТС.

Владимир Евтушенков, глава АФК «Система», основного акционера МТС, сказал Рейтер, что Тиньков к нему не обращался.

Мария Суханова, аналитик TMT BCS Global Markets, сказала, что возможны и другие подходы.

«Мы не можем исключить, что стороны возобновят переговоры в будущем или что в конечном итоге появится другой покупатель во вселенной TMT на все или долю в TCS», — сказала она.

Репортаж Андрея Остроуха, Александра Мозгового, Анастасии Тетеревлевой и Татьяны Вороновой; дополнительный репортаж Полины Девитт, Надежды Цыденовой и Елены Фабричной; Под редакцией Дэвида Гудмана и Александра Смита

Тинькофф Банк увеличил конверсию на 36%

A / B-тесты помогли добиться двузначного увеличения конверсии

Оптимизация коэффициента конверсии — это не проверка случайных идей на вашем веб-сайте. Речь идет об улучшении пользовательского опыта вашего веб-сайта с помощью последовательного процесса.Этот процесс включает в себя определение областей, которые можно улучшить на вашем веб-сайте, и предложение изменений на основе данных о трафике и поведении пользователей, а также передовых методов. Затем следует A / B-тестирование этих изменений и изучение их эффективности. Только когда изменения улучшат коэффициент конверсии вашего веб-сайта, вы примените их навсегда.

Ниже мы объясняем уроки каждого из 3 A / B-тестов, проведенных Тинькофф, выделяя основные принципы, которые можно применить и к другим усилиям по оптимизации конверсии.

Тест 1

Размещение ключевых отличительных черт на веб-странице на видном месте — важная передовая практика CRO. Ключевые отличительные особенности улучшают имидж бренда в глазах пользователей и побуждают их совершить конверсию. Тинькофф разместил свои отличия в рамке, за ссылкой « Подробнее ».

На коробке четко показаны основные отличительные особенности, такие как бесплатная доставка карты, бесплатное пополнение баланса карты и возврат денежных средств за все покупки, сделанные с помощью карты.

Бесплатная доставка влияет на клиентов; Фактически, отсутствие бесплатной доставки — это причина номер один, по которой люди бросают свои тележки для покупок. Поэтому размещение Бесплатная доставка на видном месте на странице приложения сработало для Тинькофф.
Примечание . Хотя бесплатная доставка уже упоминалась в правом верхнем углу исходной страницы, у нее не было большого контраста на фоне. Возможно, посетители этого не заметили. Однако такая вариация увеличила шансы посетителей обнаружить очень любимый с бесплатной доставкой.

Успокаивая пользователей на каждом этапе процесса конверсии, показатель конверсии повышается. Это причина, по которой значки доверия, отзывы и социальное доказательство работают на многих веб-сайтах. Поле с функциями на странице приложения убедило пользователей в надежности Тинькофф, поскольку оно предоставляет ключевую информацию: Тинькофф — ведущий интернет-банк, предоставляющий более 300 000 точек пополнения счета, а также то, что его обслуживание полностью цифровое, и пользователям никогда не нужно посещать отделения. Это помогло повысить доверие пользователей к услугам банка и тем самым увеличить количество отправленных форм.

Тест A / B также помог понять, почему первый вариант не сработал. Ссылка Подробнее на странице первого варианта привела пользователей на новую страницу с дополнительной информацией о кредитной карте. Эта функция, вероятно, отвлекала некоторых пользователей от формы приложения. А поскольку у веб-пользователей мало внимания, некоторые пользователи не возвращались, чтобы заполнить форму. В других случаях посетители, возможно, не потрудились посетить страницу Подробнее и поэтому не смогли увидеть функции кредитной карты.В совокупности эти факторы привели к сокращению общего количества поданных заявок на выдачу кредитной карты.

Тест 2

Пользователи обычно не любят заполнять длинные формы на веб-сайтах. Они готовы сделать это только тогда, когда ожидают взамен равной или большей стоимости. Когда пользователи находят длинные формы, они часто начинают беспокоиться, потому что не уверены, что их ценность после заполнения будет удовлетворительной. Часто беспокойство пользователя заставляет его отказываться от формы (или веб-сайта в целом) .

Однако существуют различные элементы веб-сайта, которые можно использовать для уменьшения беспокойства пользователей, и индикатор выполнения является одним из них.

Индикаторы выполнения помогают снизить беспокойство пользователей , предоставляя им визуальную подсказку об усилиях, необходимых для завершения процесса. Это убеждает пользователей, что процесс уже начался и будет завершен в установленные сроки и приложенные усилия. Это не дает им отскочить от страницы — к этому выводу пришли различные исследования, посвященные разработке веб-сайтов и приложений.

Большинство пользователей играли бы в какие-либо видеоигры и, следовательно, были бы знакомы с индикаторами выполнения, отображаемыми в таких играх. В видеоиграх индикаторы прогресса обычно связаны с прогрессом игрока по отношению к цели игры (или победой над определенным оппонентом в игре на определенном этапе игры).

В

Тинькофф на странице формы заявки на получение кредитной карты появился индикатор выполнения игрового стиля. Индикатор выполнения будет полностью заполнен только после того, как пользователи заполнили форму.Частично заполненный индикатор выполнения побудил пользователей заполнить форму и отправить ее.

В индикаторе

Тинькофф также использовалось вознаграждение , еще один метод геймификации, для мотивации пользователей. Текст был наложен на индикатор выполнения. Например, когда пользователи находились на втором шаге формы, текст читался как Вероятность утверждения составляет 30% и Получите 10% для завершения шага 2 . Поскольку пользователи вкладывали время и усилия в подачу заявки на получение кредитной карты, они хотели бы максимизировать вероятность одобрения.Понимая, что каждый шаг увеличивает вероятность утверждения, пользователи были дополнительно мотивированы заполнить формы заявок и отправить их.

Тест A / B также помог понять, почему второй вариант показал лучшие результаты: индикатор выполнения был лучше виден. Обеспечение контраста с ключевыми элементами на веб-странице — основной принцип веб-дизайна. Индикатор выполнения первого варианта был черной линией внизу желтого баннера. Поскольку цветовая схема всей страницы включала белый, серый и желтый цвета, индикатор выполнения и баннер не имели большого контраста.Для некоторых пользователей индикатор выполнения мог легко сочетаться с темой страницы. Более того, полоса прогресса была довольно тонкой, что, возможно, затруднило некоторым пользователям ее даже заметить.

Индикатор выполнения второго варианта был зеленого цвета, что придавало ему достаточный контраст и видимость на странице. Ширина полосы тоже была достаточно большой, чтобы сделать ее заметной для пользователей. И, конечно же, после того, как пользователи заметили индикатор выполнения, они попали под его убедительное влияние.

Тест 3

Этот тест продемонстрировал 3 важных принципа проектирования, как показано ниже:

Подтверждение проблем пользователей: На втором этапе формы заявки требовалась подробная информация о паспортах пользователей (например,грамм. дата выпуска, серия и номер, кодовое деление и т. д.). Большинство пользователей не запоминают или не запоминают эти данные во время заполнения формы. Это могло заставить их отскочить от формы. С вариантом, предлагающим пользователям возможность отправить паспортные данные позже, у пользователей больше не было причин оставлять форму заявки частично заполненной.
Предоставление свободы пользователям: После того, как пользователи установили флажок «Не помню паспортные данные» на странице, им была предоставлена ​​возможность заполнить форму по электронной почте или по телефону с руководителями Тинькофф.Последний вариант уменьшил усилия пользователя, и это чувство «свободы» способствовало снижению показателя отказов и, в свою очередь, увеличению конверсии.
Фактическое сокращение длины формы: После того, как пользователи решили заполнить свои паспортные данные позже, им осталось выполнить только два из четырех шагов. Таким образом, фактически пользователи уже заполнили половину формы заявки — информацию, которая была подкреплена индикатором выполнения в форме. Поскольку пользователи заполнили первую половину формы на одном дыхании, они рассчитывали заполнить и следующую половину так же быстро.Возможность отправки паспортных данных по телефону превратила форму практически в трехэтапный процесс.

Тинькофф, Россия Capital One — Чистый процент

Привет, друзья, добро пожаловать в очередной выпуск моего информационного бюллетеня по финансовому сектору Чистый процент . Если вы здесь новичок, благодарим за регистрацию. Каждую пятницу я углубляюсь в тему, представляющую интерес в отрасли, и выделяю несколько других актуальных тем ниже. Если у вас есть отзывы, ответьте на письмо; Я хотел бы получить известие от вас.И если вам нравится то, что вы читаете, сообщите об этом.

Тинькофф, российский Capital One

Сегодня российский Тинькофф считается одним из лучших цифровых банков в мире. Но так было не всегда. В октябре 2013 года компания только что стала публичной, и мы стали акционерами моего фонда. Тинькофф был лидером на зарождающемся российском рынке кредитных карт; основана несколькими годами ранее серийным предпринимателем Олегом Тиньковым. Перспективы роста были фантастическими, а оценка разумной.Тем не менее, в течение месяца цена его акций упала на треть, а в течение следующих двух лет компания потеряет 90% своей стоимости.

Мы не задержались на этом слайде на всем протяжении этого слайда. К счастью для сегодняшних акционеров, это сделала команда менеджеров. Они пережили спад и сделали компанию сильнее. Тинькофф — это уже не просто игра с кредитными картами. Он предоставляет широкий спектр финансовых услуг и не только. Рост выручки составил 40% в год, а рентабельность капитала превысила 30%.В отличие от многих других цифровых банков по всему миру, это прибыльно. И в отличие от них, он начинал жизнь как банк с лицензией и балансом.

Фактически, он начал свою жизнь как российская копия американской Capital One.

Олег Тиньков

«Я провел лето 2005 года счастливым, как щенок, в Тоскане, катаясь на велосипеде и отдыхая. Я чувствовал себя довольно приятно — оторванным от всего этого — поскольку я только что продал свой пивной бизнес «Тинькофф» бельгийской компании InBev за 260 миллионов долларов.В 37 лет я стал настоящим мультимиллионером ».

Олегу Тинькову всегда нравилось управлять банком. Как покупатель, он часто задавался вопросом, что было бы, если бы все изменилось. Он сомневался, что люди, управляющие банками, умнее его. «Почему-то деньги мне давали, а не наоборот. Вдобавок это были даже не их деньги; они привлекали его откуда-то ».

Тиньков провел много времени в США, учился в Беркли в конце 1990-х, и увидел, насколько велик рынок кредитных карт.В России кредитные карты получили широкое распространение, но их распространение строго контролировалось действующими банками. Потребители получали бы их либо непосредственно в своем банке, если у них была хорошая репутация в погашении личных ссуд, либо — в случае дебетовых карт — если они участвовали в схеме, предлагаемой банком их работодателя.

Имея второй дом в США, Тиньков на собственном опыте испытал альтернативный механизм распространения — прямую почтовую рассылку. Его почтовый ящик в округе Марин, штат Калифорния, регулярно забрасывали предложениями по кредитным картам.Особо выделялся один бренд: Capital One. «У меня появилась пара, и я начал думать, что это будет хорошей идеей для России, такой огромной страны, как США. Дороги и аэропорты в России могут быть ниже среднего, но почту можно отправлять куда угодно ». [1]

Во второй половине 2005 года Тиньков работал над этой идеей. Он попросил Boston Consulting Group подготовить технико-экономическое обоснование и поговорил с деловыми партнерами, включая высокопоставленных банкиров. Самый насмехающийся: «О чем ты думаешь? Ты опоздал. Рынок полностью насыщен опытными профессионалами.Вы смешны «. Тем не менее в ноябре он собрал команду на острове Неккер своего героя Ричарда Брэнсона и решил продолжить.

Прямая почтовая рассылка зарекомендовала себя как надежный инструмент привлечения клиентов для кредитных карт. В 2020 году эмитенты карт США разослали по почте 2,3 миллиарда почтовых отправлений (по данным Mintel Comperemedia). И это в условиях пандемии; годом ранее объем был выше на 50%. Capital One, компания, вдохновившая Тинькова, разослала более 300 миллионов предложений по кредитным картам.

Первый почтовый клиент Тиньков получил в мае 2007 года. Он провел тестовую рассылку 75 000 приглашений потенциальным клиентам, в основном в Волгограде. Первый ответ состоял из 1500 заявок на выдачу карт, которые затем были сокращены после утверждения. Уровень отклика 2% — это неплохо — доля откликов на более зрелом рынке США составляет около 0,5% — но его можно улучшить. Тем летом он и его команда увеличили количество писем примерно до 200 000 в месяц, все время настраивая содержание.

«Мы использовали подход« тестируй и учись », основанный на опыте Capital One, тестируя всевозможные подходы к клиенту.Наш метод чем-то похож на японский кайдзен: мы постоянно ищем мельчайшие улучшения, которые мы можем внести, которые вместе дают большие результаты. Банальный пример: изначально моя подпись стояла внизу писем, которые мы отправляли. Позже мы начали тестировать другие подписи … Некоторые люди могут сказать, что не имеет значения, чья подпись находится внизу формы, но нам пришлось провести этот тест, чтобы увидеть, какая из них работает лучше на практике ».

Модель Тинькова

Олег Тиньков не был ни банкиром, ни технарем.Поэтому, когда он запускал свой бизнес, он заимствовал элементы из каждой области. Что касается банковского дела, его самым первым шагом было получение банковской лицензии, что он и сделал, купив пустой банк, Химмашбанк. В наши дни многие финтех-компании продвигаются вперед без лицензии только для того, чтобы соглашаться дальше; он начал с лицензии.

В сфере технологий Тиньков вложил значительные средства, потратив 20 миллионов долларов на новейшие доступные технологии. «Многие люди до сих пор не понимают, как мы можем расти так быстро… по одной другой причине, кроме того, что нам удалось приобрести и интегрировать последние международные технологические достижения рынка кредитных карт.Он понимал, что карточный бизнес — это бизнес данных, и для обработки этих данных ему требовались лучшие технологии, которые ему даже не нужно было изобретать, потому что они были доступны за границей.

Еще он умел нанимать. Оливер Хьюз руководил бизнесом с самого начала. Ранее он был руководителем Visa и знал, как работает модель кредитной карты. Его первая встреча с Тиньковым была нервной, но, по словам Тинькова, «если вы видите хорошего менеджера, то обычно он англичанин». Бог с ним!

Последней частью головоломки было финансирование.Тиньков подсчитал, что он мог бы вложить от 50 до 60 миллионов долларов в свое новое предприятие, но ему понадобятся партнеры. Он обратился к Goldman Sachs, который согласился поддержать его вместе с некоторыми частными инвестиционными компаниями. Ранее в статье Чистый процент мы комментировали ценность, которую Goldman Sachs создал в финансовых услугах за пределами своего организационного периметра; это еще один пример. Goldman приобрел 13,6% акций в 2007 и 2008 годах не более чем за 15 миллионов долларов; в ходе IPO она продала две трети своего пакета акций на сумму 368 миллионов долларов.

Тинькофф стал прибыльным в ноябре 2008 года. Его модель была простой. У него было около 4,7 млрд рублей (160 млн долларов) непогашенных кредитов по кредитным картам (сейчас их число составляет 262 млрд рублей, или 3,4 млрд долларов), по которым он получил довольно высокую доходность — около 60%. Хотя процентные ставки были высокими, лимиты по кредитам были достаточно низкими, чтобы клиенты не были особенно чувствительны к абсолютным процентным платежам, которые им предлагали заплатить. Кроме того, клиентам, которые полностью оплатили в течение 55-дневного льготного периода, не нужно было платить никаких процентов, хотя большинство из них предпочли этого не делать.

Сегодня компания по-прежнему получает высокую доходность около 50% по кредитам по кредитным картам. На бумаге они выше нормативных лимитов, поскольку включают в себя всевозможные комиссии, такие как комиссия за снятие наличных. Несмотря на высокие показатели, Тинькофф стал вторым эмитентом кредитных карт в России с долей рынка 13,5%.

Из своей доходности Тинькофф покрывает расходы на финансирование, резервы на потери по кредитам и операционные расходы, оставляя то, что остается, в качестве прибыли. По словам Тинькова, «бизнес банка состоит в том, чтобы покупать деньги по дешевке, а затем продавать их дороже.”

Модель обычно уязвима в двух областях: кредит и финансирование. Из этих двух источников финансирование является более пагубным, поскольку оно, как правило, не так диверсифицировано, как кредит, когда риск распределяется между сотнями заемщиков. Муза Тинькофф, Capital One, пережила собственный финансовый кризис в 2002 году, когда компания была закрыта на оптовых рынках финансирования примерно на девять месяцев после проверки нормативных требований. Руководству удалось предотвратить кризис ликвидности, сократив рост активов и активно продвигая веб-депозиты в качестве альтернативного источника финансирования.

Несмотря на то, что Тинькофф начал свою деятельность в условиях финансового кризиса, ему повезло, что ему удалось получить оптовое финансирование во время кратковременного открытия рынка в июне 2008 года. Нельзя сказать, что у Тинькофф не было трудностей до этого. В октябре 2007 года компания изо всех сил пыталась избавиться от выпуска облигаций. Тиньков остался в шоке: «Я сидел в офисе за круглым столом, просто раздавленный, и плакал. Конечно, я сибиряк, сильный человек, но по лицу текли слезы ». Финансирование, которое он собрал в июне, позволило ему пережить кризис, но, как и Capital One, Тинькофф взял на себя обязательство диверсифицировать вклады.

Capital One в конечном итоге диверсифицировал свою деятельность за счет покупки банка; собственно два банка. Депозиты через Интернет стоили ему 0,50% по сравнению с рыночными ставками, поэтому в ноябре 2005 года он приобрел Hibernia Bank из Нового Орлеана, а в декабре 2006 года — из Нью-Йорка North Fork. Депозиты, которые эти банки принесли с собой, покрыли половину совокупного баланса группы лист и, более того, его оптовые затраты на финансирование снизились в качестве награды за диверсификацию.

Тинькову не нужно было покупать банк; у него уже была лицензия, унаследованная от Химмашбанка.Но у него не было отделений, что является проблемой, когда российское законодательство требует, чтобы для приема вкладов представитель банка должен был присутствовать для подтверждения личности клиента. Это нашло новое решение: представитель банка выходил на улицу и навещал клиентов у них дома или на работе; умных курьера они назывались. Схема была опробована в 2009 году и полностью внедрена в феврале 2010 года. Первоначально банк предлагал ставки значительно выше рыночных, но после достижения запланированного уровня вкладов он постепенно снижал ставки, чтобы замедлить скорость привлечения новых клиентов, а также ответ на положительное восприятие клиентами услуг банка.Сегодня около 84% обязательств банка — это депозиты клиентов, точно так же, как и в Capital One.

Тиньков связывает идею банка с клиентом к чему-то, чему он научился в своей прежней жизни. Будучи студентом в бывшем СССР, он покупал товары, которые его сокурсники привозили в Россию из-за границы — джинсы, губную помаду и тому подобное — и продавал их местным жителям. Он заметил, что маржа была выше в Сибири, где таких товаров было меньше, но она была еще выше, когда он посещал клиентов на их обувных и пряжных фабриках.

Кросс-продажи на цифровой платформе

В 2011 году Тинькофф сменил стратегию дистрибуции с прямой почтовой рассылки на цифровую. Переход снизил затраты на привлечение клиентов и сократил временной лаг между маркетинговыми расходами и выпуском новой карты. К 2013 году большинство новых клиентов по кредитным картам приходили через онлайн-платформу для привлечения клиентов. Из-за неизменно высокой прибыльности кредитных карт экономика клиентов оставалась очень позитивной. Компания моделирует будущие денежные потоки от каждого нового клиента, используя высокую ставку дисконтирования 30%, и утверждает только тех клиентов, денежные потоки которых соответствуют этому порогу.

Помимо повышения эффективности, переход на цифровые технологии открыл возможности для перекрестных продаж, чего не позволяла прямая почтовая рассылка. Это то, что понимает Рич Фэрбенкс, основатель и генеральный директор Capital One: «Вернувшись к старомодной прямой рассылке, мы решили построить бизнес. И у нас … не было особой возможности для перекрестных продаж. Значительная часть наследия компании в течение длительного периода времени была сосредоточена на зарождении бизнеса ». Проблема в том, что кредитная карта для массового рынка — не лучший вариант для перекрестных продаж.

Итак, в 2012 году Тинькофф запустил транзакционный счет «Тинькофф Блэк», ориентированный на более состоятельных клиентов. Tinkoff Black — дебетовая карта, прикрепленная к текущему счету с начислением процентов, с такими преимуществами, как бесплатное снятие наличных и скидки для продавцов. Сейчас у компании 10,7 млн ​​клиентов «Тинькофф Блэк». На автономной основе они теряют банковские деньги, но продукт — это вход в другие продукты, такие как ссуды наличными, розничные брокерские услуги, страхование. Около трети клиентской базы Тинькофф сейчас имеет более одного продукта.

Темпы кросс-продаж меняют структуру бизнеса Тинькофф. По мере того как на баланс включается все больше обеспеченных кредитов, общая доходность по кредитам снижается (с соответствующим снижением стоимости кредитов). Кроме того, растут доходы, не связанные с кредитованием.

Одним из драйверов здесь является розничный брокер. Компания запустила брокерскую деятельность через партнерство в 2016 году, а затем самостоятельно в 2018 году. У нее было 2,4 миллиона клиентов, и она стала розничным брокером №1 на российской бирже по количеству активных клиентов.Культура робинизма столь же очевидна, как и в США. Среди клиентов преобладают мужчины (75%), а их средний возраст — 32 года, то есть они моложе клиентов других продуктов банка. В настоящее время бизнес составляет около восьмой части прибыли до налогообложения, и генеральный директор Оливер Хьюз считает, что «мы все еще находимся в начале того, что является светским сдвигом в сторону брокерства и управления капиталом в России».

Совсем недавно банк начал предлагать и нефинансовые продукты. Тем самым он воспроизводит стратегию суперприложений, распространенную в Азии.Тинькофф запустил свое супер-приложение в декабре 2019 года и предлагает туристические услуги и развлечения через партнеров. Компания заявила, что будет развивать партнерские отношения с предприятиями любого размера, от блогеров Instagram до крупнейших российских B2C-компаний.

Смена отражена в самоописании компании. На IPO Тинькофф был «инновационным поставщиком розничных финансовых услуг через Интернет». Совсем недавно он стал «инновационным поставщиком онлайн-розничной торговли, финансовых услуг и услуг для малого и среднего бизнеса».

Возможно, неудивительно, что по мере взросления Тинькофф отказался от Capital One в качестве образца в пользу Азии. Даже Достоевский предвидел это:

Когда мы обратимся к Азии, с нашим новым взглядом на нее, с нами может случиться нечто подобное, что случилось с Европой, когда была открыта Америка. Ведь по правде говоря, Азия для нас — это та самая Америка, которую мы еще не открыли. С нашим стремлением к Азии мы получим новый подъем духа и силы.

Федор Достоевский, «Вопросы и ответы», Дневник писателя Том.II, 1881, пер. Кеннет Ланц (Эванстон, Иллинойс: издательство Северо-Западного университета, 1994) с.1373.

Отличие азиатских суперприложений в том, что Тинькофф выходит на рынок как банк, с балансом. Ценность банковского бренда в России держится сильнее, чем на других рынках, что дает российским банкам преимущество в привлечении потребителей, которому банки в других странах могут только позавидовать. Но они по-прежнему являются банками, и с точки зрения оценки их сдерживает капиталоемкий баланс.

Генеральный директор Оливер Хьюз пытался снять оковы баланса еще в 2015 году.«Итак, в какой-то момент у нас возникла идея онлайн-финансового супермаркета, это было еще в 2015 году, когда мы думали, что будем делать меньше работы с балансом и больше заниматься внебалансовой работой. Таким образом, мы использовали бы нашу исходную платформу, чтобы привлекать клиентов и записывать их на баланс партнера … Таким образом, мы могли бы сделать наш баланс более легким, менее капиталоемким и больше ориентированным на комиссионный доход … но то, что мы думал, что сработает, не сработало… мы не смогли собрать единицу экономики. К сожалению, мы прекратили его выпуск.

Несмотря на свою стратегию, оценка Тинькофф больше ориентирована на банк, чем на суперприложение. Он торгуется с 12-кратной прибылью в этом году (прибыль; не продажи, прибыль). Это дает ему небольшую премию по сравнению с Capital One, темп роста которого он опережает, но огромный дисконт по сравнению с азиатскими технологическими компаниями. Чтобы извлечь полную экономику из банковского дела, вам нужен баланс, но баланс — это препятствие для оценки. Это затруднение, с которым рано или поздно столкнутся все финтех-компании.

[1] Дом Тинькова в округе Марин, возможно, был источником понимания, которое сделало его очень богатым, но также может быть источником неприятностей.Северный округ Калифорнии предъявил ему обвинение в налоговом мошенничестве на том основании, что, будучи гражданином США, когда Тинькофф стал публичным, он должен был платить налоги со своей прибыли. Он отказался от гражданства через три дня после IPO. Он был арестован в Лондоне в прошлом году и ожидает слушания по делу об экстрадиции, борясь с лейкемией.

Если не указано иное, цитаты в этом фрагменте взяты из английского перевода книги Олега Тинькова I’m Just Like Anyone Else, опубликованного в 2010 году.Он написал еще две книги: «Как стать бизнесменом» (2011 г.) и «Революция: как построить крупнейший онлайн-банк в мире» (2018 г.). К сожалению, они еще не переведены, но если они содержат цвета первой книги, я с нетерпением жду возможности их прочитать! Другими источниками информации являются проспект эмиссии Тинькофф на 2019 год, его последняя презентация для инвесторов и недавнее интервью с генеральным директором Оливером Хьюзом.

Перенаправили это? Зарегистрируйтесь здесь

Доля Чистый процент

Больше Чистый процент

Индийские платежи

Каждый раз, когда я пишу о платежах, как в статьях о Visa и Buy Now Pay Later, индийские читатели спрашивают, когда я пойду написать об UPI, Едином платежном интерфейсе страны.Я знаю я знаю; это в моем списке!

Данные за декабрь показывают, что UPI преодолела отметку в 2 миллиарда транзакций третий месяц подряд, обработав 2,23 миллиарда транзакций на сумму 4,16 триллиона индийских рупий. Внедрение цифровых платежей в Индии происходит очень быстро, но в нем доминируют лишь несколько платежных компаний. В декабре на PhonePe приходилось 40% объема транзакций, за ним следовал Google Pay с 38%. Затем идет большой спад до игрока №3, Paytm, которому принадлежит 11% рынка.

Обеспокоенный потенциалом дуополии, Резервный банк Индии ограничил объем, который может обеспечить одиночный игрок, в 30%. Начиная с января 2021 года, у двух лидеров есть два года, чтобы уменьшить свою долю. Это хорошая новость для WhatsApp, который появился на рынке в конце прошлого года; в декабре было совершено всего 810 000 транзакций. Будет очень интересно посмотреть, какая структура рынка возникает, когда сетевые эффекты сочетаются с регулированием на ранней стадии развития рынка.

Brazilian Private Equity

Чистая процентная ставка за последние недели исследовала бизнес-модель частного капитала.В этом месяце на фондовой бирже дебютируют не одна, а две компании прямых инвестиций из Бразилии. Это партнеры Patria и Vinci. Аппетит к частному капиталу и альтернативным активам в целом может быть ниже в Бразилии, чем где-либо еще, учитывая исторически более высокие процентные ставки в стране. Однако это большой рынок инфраструктуры, и именно здесь эти две фирмы вкладывают много капитала.

В связи с тем, что в листинге появляется все больше и больше частных инвестиционных компаний (я насчитываю 12), специализирующихся на различных активах и географических регионах, этот сектор становится полезным для инвесторов.Чем больше сектор, тем меньше преимуществ Dyal / Blue Owl как средства доступа к нему.

Американские банки

Одной из ярких особенностей доходов американских банков является объем депозитов, которые они накопили в течение года. У большой четверки было 6,6 триллиона долларов вкладов, что на 1,2 триллиона долларов больше, чем на конец 2019 года!

Рост депозитов в отрасли составил 50% в годовом исчислении во втором квартале года, когда разразилась пандемия, и с тех пор остается исторически высоким.Рост ссуд, напротив, отстал, поэтому у банков на руках много избыточной ликвидности. Не имея необходимости в большем, они снизили ставки, которые предлагают вкладчикам; По большинству банковских депозитов ставки практически достигли рекордно низких значений.