Интеллектуальный бизнес: Интеллектуальный бизнес – что лежит в его основе

Содержание

Что такое интеллектуальный бизнес?

Что такое интеллектуальный бизнес?

 Любой бизнес – это идея и труд. Это интеллектуальный труд. Цель интеллектуального бизнеса - реализовать идею посредством физического или интеллектуального труда и получить прибыль. Бизнес может быть разным. Можно заниматься торговлей (купи\продай), строить дома, стряпать булочки, моделировать одежду. Если у всего этого есть покупатель, то это бизнес. В бизнесе необходимы две составляющих – это продавец и покупатель. Я занимаюсь интеллектуальным бизнесом - продаю свои знания, опыт, навыки.

 Интеллектуальный бизнес  нельзя откусить или надеть на себя. Занимаясь таким бизнесом, содержишь весь товар в голове, а не на прилавке или складе. В интеллектуальном бизнесе товар - это знания, идеи, решения. Интеллект развивает мысль и создаёт идеи – это способность мышления. Впоследствии идея принимает форму и стоимость и оказывается на складе и прилавках магазинов.

В ранней молодости я занималась торговым бизнесом - зарабатывала на разнице в цене. Часто случалось, что товара не было или были какие-то проблемы. Тогда я поняла, что единственная постоянная величина, которая будет низменно нарастающей – это знания.  Я начала искать своё место на интеллектуальном рынке. Нужно было учиться - я получила хорошее образование в области психологии. У меня всегда были бизнес- мечты, тогда они мне очень пригодились. То, что было мечтой много лет назад, уже давно реализовано, и сегодня у меня новые бизнес-идеи.

СКАЧАТЬ ИЛИ КУПИТЬ КНИГУ В ПЕРЕПЛЁТЕ МОЖНО ТУТ >>

 Интеллектуальный бизнес – это большой физический и мыслительный труд. В первую очередь - это интеллектуальный труд. С одной стороны, нужно непрерывно учиться и работать с литературой: читать, писать, проявляя при этом недюжинную волю и терпение. С другой стороны, анализировать, обрабатывать информацию, применять её на практике и совершенствовать. Мысль – это действие ума, чувственный образ. Если у мыслей продавца есть покупатель, то это интеллектуальный бизнес.

 Интеллектуальный бизнес принято называть консалтингом – это консультирование своих клиентов. Консалтинг предполагает от специалиста образование и образованность. Образование – это наличие классической базы знаний вопроса, о котором идёт речь. Образованность – это многогранность компетенций, воспитания и социальных навыков. В совокупности образование с образованностью обеспечивает успех в бизнесе.

 Интеллектуальный бизнес, как и любой другой, предполагает наличие конкурентоспособного предложения. Идею нужно оформить и упаковать, найти покупателя и продать. Идея должна иметь конкурентные преимущества над другими предложениями. Это могут быть личные отношения продавца и покупателя. Может быть привлекательными цена, высокое качество, эффективный результат. Одно дело - создать идею, но совсем другое - продать её, какой бы замечательной она ни была. Нужно суметь  вывести её на рынок спроса. Как об идее узнают те, кому она может быть полезной?  Известно, что реклама - двигатель прогресса. Нужно найти эффективную технологию рекламы. Реклама в хорошем месте – это выход на рынок спроса.

 Моё интеллектуальное предложение рынку потребителей, единственное в своём роде –  методика «приват-критика». Она является моим интеллектуальным трудом и бизнесом. «Приват-критика» как методика была создана в декабре 2008 года, и с каждым годом она становится всё изящнее и совершеннее. Каждый, кто слышит о «приват-критике» впервые, спрашивает: «А что это такое?»

 «Приват-критика» -  это оценка возможностей и способностей в привате. Для заказчика результатом «приват-критики» является подробный отчёт- анализ его жизни с рекомендациями возможных путей решения проблем, которые он очерчивает при встрече. Решение проблем – цель «приват-критики». 

За время работы «Критики Роста» продуктом интеллектуального бизнеса стали написанные и изданные и переизданы книги. Самая эффективная реклама  Консалтинговой  компании «Критика Роста»  – это книги. Люди читают книги и приходят за услугой «приват – критика». Пятьдесят процентов клиентов – это рекомендации. Пятьдесят процентов клиентов – это работа книг.

 Книги тоже надо выводить на рынок. Один из самых эффективных способов продажи книги – это исполнение роли продавца самим автором. Никто не сможет продавать книги лучше автора, если у автора имя никому не известно. Так я начала время от времени работать продавцом. В результате, мой интеллектуальный бизнес стал торговым. Продавец – это коммуникатор, а у меня хорошие коммуникативные способности. Мне нравится продавать свои книги, потому что я люблю их. Книги покупают интеллигентные, образованные люди. Приятно, когда чемпион мира Алексей Тихонов, говорит: «Я куплю Вашу книгу, если Вы мне её подпишете». Весьма обаятельный и воспитанный молодой человек. Приятно, когда народная артистка Светлана Немоляева предлагает: «Давай, я подпишу тебе книги, и у тебя будут их хорошо покупать». Её проявление заботы и уважения потрясло меня. Писатель Феликс Меркулов сказал: «Какую книгу мне рекомендуешь прочесть, такую я и куплю». Может, он и не будет читать, купленную книгу, но сам факт проявления интереса и уважения порадовал меня. И таких встреч очень много. Красивые, ухоженные мужчины и женщины покупают мои книги, даже не открывая их.

 Я много общаюсь с людьми. На основании практических наблюдений уже могу с первого взгляда определить - читает человек или нет. У читающего человека глаза, волосы, кожа лица значительно отличается от глаз, волос, кожи лица человека, который не читает. Чтение – это физический и мыслительный труд, который оставляет печать образованности или её отсутствия на лице человека. Люди, которые не читаю, пустышки, их сразу видно. У них не возникают вопросы: «Купить книгу? Прочесть книгу».

Интеллектуальный бизнес проходит испытания временем. Его плоды - это конкурентоспособная  инновационность.  Эта идея, которую надо создать, запустить на рынок спроса и продать. А покупатель оценит её эффективность и нужность. Если идеи не приносят прибыль, то это не бизнес, а хобби. Необходимо иметь чёткое представление, что является продуктом интеллектуального бизнеса, который будут оплачивать покупатели. Знать это должен и продавец, и покупатель, потому что успех любого бизнеса будет обеспечен повторяемостью покупателя.  

 

                                                                                               Наталия Сурьева. 30.10.2013г 

P.S. Статья «Интеллектуальный бизнес» была написана в 2013 году, и она самая популярная на просторах интернета. Запросов немного, потому что мало кого волнует, что такое интеллектуальный бизнес, но тех, кого это интересует, заходят в первую очередь на эту статью. Прошло пять лет, сейчас я бы написала её иначе, и всё уже подробно изложено в книге «Кабинет психолога» – технология, методы, проблемы и возможности интеллектуального бизнеса. Если вас интересуют тонкости этого вопроса, не поленитесь, прочтите книгу «Кабинет психолога», она именно о бизнес-психологии нашего времени. Вы получите подробные ответы на вопросы своего интеллектуального бизнес-развития – «что стоит делать и чего нужно избежать? Каким интеллектуальным бизнесом стоит заняться в вашем случае?». Возможно, есть шанс, что вы тоже сможете писать статьи, которые будут уникальными, как эта статья об интеллектуальном бизнесе. Ваша статья приведёт на ваш сайт\блог читателей, а следом – клиентов в ваш бизнес. Но, чтобы создать свою бизнес-идею, нужно очень много знать о людях, о методах влияния и управления интеллектом, об организации процесса его контроля и развития.

                                                                                                                                                              20.04.2018

 

 

Business Intelligence, тренды и взгляд изнутри — Сервисы на vc.ru

На сегодняшний день рациональное и правильное использование информации является неотъемлемой частью для решения проблем и задач. Одна из сфер для применения информации — оптимизация бизнес процессов. В этой сфере проводится поиск оптимальных решений, анализ рисков, и снижение затрат.

Благодаря технологическому процессу, постоянно появляются новые технологии и инструменты. Анализ данных является одной из самых проблемных сфер, так как количество данных получаемых от и о клиентах растет с каждым годом. Аналитики не успевают составлять ежемесячные отчеты, по которым компании создают бизнес планы и стратегию развития. Именно поэтому сейчас человеческое участие в анализе данных уменьшается с каждым годом, так как такие инструменты как Business Intelligence и Big Data в синергии с ИИ и Machine Learning увеличивают эффективность и скорость анализа данных в несколько раз, при минимальном человеческом вмешательстве.

Инструменты Business Intelligence решают большой спектр задач:

  • Моделирование бизнес-ситуаций
  • Анализ нестандартных запросов и их решение
  • Снижение нагрузки на сотрудников компаний, путем автоматизации их работы
  • Улучшенные данные при увеличении объема этих данных
  • Объективная оценка бизнеса
  • Анализ использования финансовых ресурсов
  • Прогноз и оценка инвестиционной и финансовой деятельности

Концепция Business Intelligence состоит в обработке данных с целью получения мета данных, которые в будущем анализируются и используются для прогнозирования и принятия решений. Таким образом, применение продуктов Business Intelligence в современном бизнесе стало потребностью номер один. Как показывают данные международных консалтинговых агентств программное обеспечение данного класса относится к продуктам с самым высоким показателем возврата инвестиций.

Аналитика: путь к интеллектуальному бизнесу

Управление бизнесом становится более гибким, оперативным, в основе принятия решений лежит изменение объективных показателей. Важной характеристикой такого "интеллектуального" бизнеса является понимание руководством предприятия необходимости внедрения более производительных аналитических систем, способных эффективно обрабатывать непрерывно растущий поток неструктурированных данных.

Одним из заметных результатов эволюции бизнес-среды в современном мире стала интеллектуализация бизнеса. Выражаясь фигурально, сегодня можно говорить о возникновении так называемого "интеллектуального бизнеса", обладающего рядом важных преимуществ.

Например, планирование – обязательная часть интеллектуального бизнеса. Не меньшее значение имеет анализ факторов, способствующих снижению или повышению спроса на товары и услуги. А это путь скрупулезного изучения различных информационных потоков, что в современном бизнесе нередко осложняется запутанностью и изобилием данных. Способность собирать, сопоставлять и анализировать данные из разных источников эффективно и точно – ключ к построению настоящего интеллектуального бизнеса.

Интеллектуальный бизнес – это, прежде всего, хорошо управляемая структура с возможностью оценки эффективности работы по фактическим данным, полученным на основе точных индикаторов производительности. Он характеризуется способностью менеджеров понимать и управлять ключевыми процессами, деловой стратегией и скоростью, с которой бизнес способен находить, реагировать и устранять возникшие или назревающие проблемы.

Если пойти от противного и поставить с ног на голову все характерные черты интеллектуального бизнеса, то получится "неинтеллектуальный" бизнес: плохая управляемость, несогласованность систем и отсутствие гибкости.

Но бизнес далеко не всегда может сформулировать то, что ему надо, и здесь ИТ-директор должен выступить советчиком для бизнеса. При этом следует помнить, что чрезмерное увлечение системой интеллектуального анализа данных (Business Intelligents, BI) вместо развития интеллектуальности бизнеса не принесет желаемых результатов. Программный продукт или платформа сами по себе не в состоянии перевести бизнес на "интеллектуальные рельсы". Они служат всего лишь поддержкой критически важных элементов при переходе: четко определенного набора стратегических задач и ясных и общедоступных показателей производительности, с которыми согласны все сотрудники предприятия.

Время пришло?

На любом предприятии для принятия решений, необходимых для выполнения каждодневных задач, требуется информация. Основной мотив для развития бизнес-аналитики на предприятии – это возможность создавать недостающие сведения. Ни для кого не секрет, что весьма часто коммерческие решения принимаются интуитивно или на основе накопленных знаний, не имеют под собой четких оснований и нередко зависят от личных оценок, понимания (или непонимания) возможных последствий принятия решения и чьего-то мнения том, что есть правильно. В некоторых случаях такой способ принятия решений незаменим, и в то же время наличие согласованных и достоверных данных значительно снижает деловой риск.

Часто бизнес-аналитику путают с представлением отчетов, это "детский" подход. Бизнес-аналитика – это не реализация продукта, не выбор системы и, конечно же, не метод массового создания информации. Это – идея, способная оказать глубокое влияние на бизнес.

В администрации предприятия, нуждающегося во внедрении систем бизнес-аналитики, часто можно услышать, что на создание отчетов уходит слишком много времени и нет никакой уверенности в точности цифр. Это явно указывает на неточности и непоследовательности в отчетах и данных, связанных с бизнесом, когда создание информации происходит вручную, управление – вручную, а источниками информации служат несопоставимые, неинтегрированные системы. Обычно на таком предприятии кто-то тратит уйму времени на извлечение данных из систем, сохранение их в нужном формате, например в электронной таблице, и манипуляции с ними. В результате многократного повтора процесса сбора данных для каждой из основных систем предприятия обычно получается набор отчетов, основанных на данных, которые зачастую сопоставлены вручную и претерпели столько обработок, что порой их невозможно связать с источником.

Административный контроль

Зачастую информация создается путем "надстраивания" исходных отчетов, спонтанно, не по регламенту и непоследовательно. Это является следствием неверного определения ключевых показателей эффективности и отсутствия ясной стратегии.

Процесс доставки информации, как правило, отличается инертностью. Нередко мы видим, как в результате выполнения легитимного запроса создается нерегламентированный отчет и доставляется конечному пользователю. Конечный пользователь не утруждает себя тем, чтобы связаться с поставщиком информации и сообщить, полезен ли данный отчет и следует ли его создавать в другой раз. Так, отчет начинает доставляться регулярно, – независимо от того, нужен он или нет, – потому что пользователь не выполняет пересмотра исходных требований. Вместо этого отчет, вероятно, просто летит в корзину.

Таким образом, административный контроль неэффективен без четко сформулированных и соблюдаемых требований к предоставляемой информации.

Что может дать бизнес-аналитика?

Успех бизнеса во многом зависит от конкуренции. Главное преимущество, которое дает применение системы бизнес-аналитики, заключается в более глубоком понимании бизнеса и всех его составляющих: ключевых факторов и стратегических целей, а также критериев оценки эффективности и средств достижения успеха. Совмещение неодинаковых источников данных и объединение информационных активов в один центральный источник обеспечивает организации преимущество в точности и последовательности данных. Комплексный просмотр информации в едином представлении способствует принятию оптимальных бизнес-решений.

Достижение стратегических целей немыслимо без возможностей, открываемых качественной технологией бизнеса. Хорошо реализованные, правильно интегрированные системы ежедневно обеспечивают пользователей всеми средствами, необходимыми для работы, и выступают в качестве катализатора развития бизнеса. Системы создают основную информацию и данные, необходимые для принятия верных решений и внесения изменений, которые также необходимы для достижения деловых целей. Видимый результат от предоставления персоналу качественной информации и сообщения четкой стратегии бизнеса заключается в том, что у сотрудников появляется возможность видеть ситуацию в целом и принимать решения в соответствии с общими стратегическими задачами организации.

Подготовка к внедрению BI

Прежде всего, необходимо принятие твердого и аргументированного решения о внедрении системы интеллектуального анализа данных со стороны руководства предприятия. На данном этапе значительно возрастает роль ИТ-директора, который должен выступить советчиком для бизнеса, так как бизнес способен определить стратегическую задачу, но далеко не всегда может вникнуть в технологию ее решения и грамотно сформулировать требования к системе.

При этом не стоит спешить с выбором технологической платформы, поставщика или продукта. Разным предприятиям подойдут различные решения. Для правильного выбора системы рекомендуется пройти несколько обязательных этапов подготовки.

Прежде всего, необходимо изучить бизнес данной отрасли, оценить его успешность и ключевые факторы, а также объяснить всем сотрудникам предприятия важность внедрения системы бизнес-аналитики. Последнее является едва ли не самым главным, так как любая самая светлая идея может оказаться бесполезной при халатном отношении пользователей.

Каждой группе пользователей информация должна доставляться в разных формах. Оперативному пользователю, как правило, достаточно небольшого подмножества имеющихся данных, часто в статическом и простом виде. Менеджерам требуется информация, поддерживающая обзор их сферы ответственности с возможностью получения более подробных сведений для того, чтобы получать ответы на вопросы, возникающие при работе с высокоуровневыми данными. Пользователям руководящего уровня часто нужны лишь высокоуровневые обзоры всего предприятия, отражающие работу отдельных подразделений. Это позволит им быстро находить потенциальные или растущие проблемы производительности.

При выборе метода бизнес-аналитики, продуктов и подрядчика необходимо понимание конкретных потребностей всех установленных групп пользователей с соответствующим анализом, проработкой и документированием их требований. Соответствие конечного решения требованиям пользователей поможет смягчить управление изменениями и заинтересовать персонал, что крайне важно для успеха проекта.

Необходимо помнить о том, что не существует универсального способа внедрения бизнес-аналитики, а тем более "типичного" решения. Подобно тому, как уникально каждое предприятие со своими сильными и слабыми сторонами, неповторима и каждая платформа бизнес-аналитики, и каждый заказ на создание отчета или управленческой информации.

Олег Солдатов


5 технологий искусственного интеллекта, которые изменят бизнес в ближайшем будущем
16314

, Текст: Иван Петров

Технологии искусственного интеллекта постепенно выходят на плато продуктивности. Среди первых ласточек - сервисы распознавания речи, на базе которых работают чат-боты. Также интерес у пользователей вызывают технологии автоматизированного машинного обучения и бизнес-приложения со встроенными механизмами ИИ. Растет спрос на платформы искусственного интеллекта, предоставляемые в виде услуги, и соответствующие облачные сервисы. Но некоторые применения, например — в автономных транспортных средствах, будут реализованы лишь лет через 10.

Искусственный интеллект идет в массы

Последнее исследование Gartner о развитии искусственного интеллекта свидетельствует о большом разнообразии применений ИИ на предприятиях. И это логично, учитывая, что по данным опросов, проводимых этой компанией, в 2019 г. доля организаций, внедривших ИИ, выросла по сравнению с прошлым годом с 4% до 14%. И, несмотря на относительную молодость рынка ИИ в целом, аналитики Gartner поместили сразу две технологии в секцию «плато продуктивности» — «распознавание речи» и «ускорители ИИ на основе графических процессоров» (последние подходят для создания систем искусственного интеллекта гораздо лучше, чем процессоры «общего назначения»).

Среди других применений ИИ, которым прочат скорый успех, — средства диалогового ИИ, чему способствует успех виртуальных ассистентов наподобие Amazon Alexa, Google Assistant и т.д. Появляется интерес к новым технологиям, таким как дополненный интеллект (augmented intelligence), «периферийный» ИИ (edge AI), популярность которого растет вместе с популярностью самих периферийных вычислений, автоматизированная разметка данных и «объяснимый» ИИ (система искусственного интеллекта, решения которой люди могут объяснить). А вот автономные транспортные средства, которые, как считаю многие, вот-вот появятся на дорогах, по мнению Gartner, «выедут» на плато продуктивности больше, чем через 10 лет.

«Голубые фишки» ИИ

В целом на «кривой хайпа» искусственного интеллекта появилось немало новых технологий, и существенная доля из них отмечена голубыми кружками, свидетельствующими о том, что в Gartner надеются на их скорый выход на плато продуктивности. Причем многие из них получили прогноз «от двух до пяти лет до внедрения», еще только взбираясь на пик надежд.

Однако, как одновременно отмечают аналитики, далеко не все из новых технологий имеют понятное применение и способны принести пользу бизнесу. И надо стараться реалистично подходить к прогнозам и анализу перспектив внедрения.

Так или иначе, компаниям, которые стремятся идти в ногу со временем, аналитики советуют как минимум готовить финансово-экономическое обоснование для внедрения ИИ. А тем, кто уже провел первичные внедрения, стоит задумываться о масштабировании проектов.

Кривая Gartner для искусственного интеллекта

Источник: Gartner, 2019

Технологии искусственного интеллекта, на которые стоит обратить особое внимание

Среди всех ИИ-технологий аналитики Gartner особо выделили пять, способных наиболее серьезно изменить бизнес-процессы уже в обозримом будущем, и советуют ИТ-директорам внимательно следить за их развитием.

Дополненный интеллект

К системам дополненного интеллекта (augmented intelligence) аналитики относят средства автоматизации, помогающие повышать продуктивность умственного труда человека. Они помогают организовать «партнерство» между людьми и ИИ, в котором первые играют главенствующую роль.

Использование искусственного интеллекта в этом качестве помогает уменьшить объем рутинной работы и, соответственно, количество ошибок в ходе ее выполнения. А участие человека, в свою очередь, снизит риск, связанный с автоматизированным принятием решений — за счет того, что человек сможет решить вопросы, ответам на которые ИИ еще не обучен.

Чат-боты

Чат-боты, «лицо» искусственного интеллекта, с которым мы сталкиваемся почти ежедневно, также меняют процессы, касающиеся взаимодействия с клиентами. Например, в компании Kia они еженедельно помогают решать вопросы 115 тысячам автовладельцев, а в немецкой сети дискаунтеров Lidl бот по имени Margot дает покупателям советы по выбору вин и закусок.

Чат-боты могут быть текстовыми и голосовыми, на стандартные вопросы они отвечают по сценарию, составленному заранее с учетом опыта, накопленного живыми операторами. Они могут применяться для решения задач отдела кадров или службы технической поддержки, помогать адаптации сотрудников на новом месте и т. д. Но в наибольшей мере эти ИИ-решения изменили процесс обслуживания клиентов. Если раньше пользователю обычно приходилось изучать интерфейс взаимодействия с системой, то теперь чат-бот «изучает» пользователя, «угадывая» его намерения и подсказывая дальнейшие действия.

Машинное обучение

Среди задач, которые позволяет решать машинное обучение, — персонализация обслуживания клиентов, динамическое ценообразование, диагностика заболеваний, противодействие «отмыванию» денег и многое другое. Принцип действия средств машинного обучения — обнаружение закономерностей, присутствующих в данных, с применением математических моделей. Машинное обучение используется все шире, чему способствуют стремительные темпы роста данных в организациях и активное развитие вычислительных инфраструктур.

Машинное обучение помогает оптимизировать процессы и находить новые решения задач бизнеса в самых разных отраслях. Например, в American Express алгоритмы машинного обучения и аналитики распознают попытки мошенничества почти в реальном времени, благодаря чему компания экономит миллионы, предотвращая потери. А в Volvo аналитические системы прогнозируют вероятные отказы и необходимость ремонтно-технического обслуживания различных узлов автомобилей, способствуя повышению их безопасности.

Система управления ИИ

По убеждению экспертов, пренебрегать созданием системы управления ИИ (AI governance) на предприятиях нельзя. Это необходимо, в том числе, для понимания и контроля потенциальных рисков, связанных с регулированием и возможностью ущерба для репутации. Как поясняют в Gartner, система управления ИИ строится на специально разработанных политиках предотвращения системных ошибок («предвзятости») ИИ, дискриминации пользователей или групп пользователей по тем или иным признакам и других возможных негативных последствий использования искусственного интеллекта.

При разработке системы управления ИИ специалисты рекомендуют руководителям по аналитике и ИТ-директорам уделить внимание трем областям: доверие, прозрачность и принципы этнокультурного многообразия (diversity). Необходимость обеспечить возможность доверять источникам данных и результатам работы систем ИИ — один из краеугольных камней их успешного внедрения, а выработка требований прозрачности к источникам данных и алгоритмам позволит уменьшить риски. Забота о соблюдении принципов многообразия в данных и алгоритмах способствует этичности и точности результатов работы решений на базе ИИ.

Интеллектуальные приложения

Еще несколько лет единственной возможностью внедрить средства искусственного интеллекта была самостоятельная разработка ИИ-систем. Однако сегодня большинство организаций предпочитают не разрабатывать такие решения и даже не приобретать «отдельно стоящие» ИИ-системы, а получать средства ИИ в составе корпоративных приложений.

Исходно наиболее «интеллектуальными» были средства аналитики со встроенными технологиями ИИ. Однако в последнее время поставщики самых разных корпоративных приложений — систем ERP, CRM, кадрового менеджмента и офисных пакетов встраивают в них средства ИИ и начинают создавать платформы ИИ. Так что аналитики Gartner советуют ИТ-директорам требовать от поставщиков ПО включения ИИ-средств в планы развития своих продуктов, в том числе инструментами расширенной аналитики и средствами, оптимизирующими процессы взаимодействия с пользователем.


Интеллектуальные бизнес-идеи

За последний год интеллектуальные игры в Астане и Алматы прибрели большую популярность. Растет число людей, которые выбирают этот вид отдыха. Участниками движутазарт, желаниепротестировать интеллект и логику, укрепить командный дух. Корреспондент «Капитал.kz» поинтересовался у организаторов игртонкостями этого дела, насколько оно капиталозатратно и выгодно.

Елена Цой основала проект «DayOff Quiz» совместно с подругой в Астане и Алматы, и первая игра прошла 25 сентября 2018 года в столице. По ее словам, на организацию бизнеса ушло 20 дней и около полумиллиона тенге. Стартовый капитал был невысоким, так как девушки во многих вещах обходились своими силами – запустили сайт, разработали логотип, продумали дизайн-концепцию, составили мастер-план. Большая часть расходов ушла на изготовление полиграфической продукции, рекламу в социальных сетях, покупку домена, подарки участникам. Самая значимая статья расходов – оплата работы персонала непосредственно на игре: ведущему, помощникам, техническому работнику.

Как подчеркнула Елена Цой, они не гонятся за сверхприбылью, проект изначально рассматривался как дополнительный источник дохода. При этом основная прибыль поступает из двух источников: от проведения еженедельных традиционных игр и корпоративных игр организаций по мере возникновения заказов. Чистый доход на сегодня составляет примерно 250 тыс. тенге. Окупаемость игры – 2,5 месяца.

«Я сама участвовала в таких играх, и это показалось мне очень интересным развлечением. В настоящее время популярность таких игр среди населения растет, людям нравится проводить свой досуг интеллектуально и интересно. Особенно, если ты живешь в бешеном ритме мегаполиса. В будний вечер, после работы хочется отдохнуть, но при этом встретиться с друзьями и пообщаться. Этот фактор и подтолкнул нас к реализации нашей идеи, ведь на самом деле – это замечательный вариант проведения вечера», – подчеркнула Елена Цой.

В Казахстане уже есть крупные франшизные игры, многие из которых основаны несколько лет назад, и они развивают свою сеть по всему миру. У каждой игры своя отличительная особенность.

«Наша игра – это авторский проект.Основная концепция нашего проекта – сделать игры не только местом, куда люди приходят играть своей компанией, но и где они могут между собой пообщаться и познакомится с новыми людьми», – говорит Елена Цой.

Ближе к лету планируется запустить второй проект. Он будет значительно отличаться от ныне действующего, но будет не менее интересным, в целях создания хорошей площадки для интеллектуальной молодежи, анонсировала она.

По данным Елены Цой, их игры проходят раз в неделю, и на сегодня более 100 команд в совокупности приняли участие в игре, среднее количество участников составляет 100 человек. Иногда дополнительно к традиционной игре проводятся тематические игры на абсолютно разные темы, в зависимости от запросов аудитории.

«Почему франшиза проще? Когда ты ее покупаешь – у тебя есть четкая концепция, понимание, план. Наша же игра держится на нашей интуиции. В настоящее время мы намерены реализовывать франшизы своих игр в регионах. Наша цель, чтобы игра стала популярной. Мы хотим развиться по всему Казахстану. У нас есть свое коммерческое предложение и бизнес-план, и в настоящий момент уже ведутся переговоры по 2 городам. Стоимость нашей франшизы составляет 300 тыс. тенге, и она намного ниже, чем та сумма, которая была потрачена нами при запуске проекта. За эту сумму мы предоставляем пакеты вопросов, необходимую атрибутику, отдельную страницу на сайте для регистрации участников, план по PR-рекламе и, естественно, помогаем и консультируем. Еще огромный плюс – мы предоставляем каникулы по роялти на 5 игр. То есть покупателям необходимо решить вопрос только с местом проведения игр и ведением страницы в Instagram», – заявила бизнесвумен.

По мнению Елены Цой, с организацией игры в регионах могут справиться 1 или 2 человека. Окупаемость проекта составляет примерно 1-1,5 месяца, то есть за 5 игр вложения могут спокойно окупиться.

Как считает Елена Цой, рынок интеллектуальных игр в Астане и Алматы уже заполнен, и сейчас каждому новому игроку все тяжелее и тяжелее заходить на эту площадку с учетом наличия достаточного количества конкурентов.

«Сегодня надо развивать игры в регионах, потому что нет такой высокой конкуренции, либо создавать новый формат интересных интеллектуальных мероприятий», – констатирует она.

При организации игр финансовые риски практически отсутствуют, лишь в случае форс-мажора могут возникнуть репутационные риски. Как уточняет Елена Цой, сложности вызывают поиски помещения для проведения игры. При поиске помещения присутствуют свои критерии, это должно быть просторное помещение с наличием аудио- и видеоаппаратуры и достаточной видимостью телевизоров для участников.

«Мы договариваемся с заведениями на взаимовыгодных условиях, то есть мы обеспечиваем заведение клиентами в будний вечер, при этом они предоставляют нам возможность проведения своих игр у себя. С ростом популярности некоторые заведения сами напрямую приглашают нас к сотрудничеству. Мы стараемся проводить классические игры в одном месте постоянно, так как это привычно для участников, а для нас, как для организаторов, это стабильность и удобство, ведь ты понимаешь, что все оборудование проверено и функционирует», – пояснила Елена Цой.

Данила Маглицов и его супруга Анна Повзнер – основатели игры «Квизплиз» по российской франшизе в Астане. Для семейной пары игра на данный момент–это основной доход. Данила является магистрантом Новосибирского государственного университета. В предоставляемом в рамках франшизы пакете услуг: необходимая атрибутика, вопросы. При этом бизнесмен не стал раскрывать суммы франшизы, отметив лишь, что для городов-миллионников и регионов разная сетка. Также с каждой игры Данила уплачивает роялти в размере 15%. В среднем ежемесячный общий доход Данилы и его супруги составляет 250 тыс. тенге.

Первую игру супруги провели в декабре 2017 года. По словам Данилы, на начальном этапе игра проводилась один раз в неделю, затем – дважды на площадке одного из столичных заведений. Стоимость участия в игре с человека составляет 2 тыс. тенге. При этом цена возрастает до 3 тыс. с человека при условии, что игра тематическая, так как там предоставляется большее количество призов и над ней работает большее количество человек.

Как отмечает Данила, идея создания этого проекта зародилась очень просто. Один из его знакомых купил франшизу «Квизплиз» в Новосибирске. Данила первое время работал у него, а потом задумался, почему бы самому не организовать подобную игру, но уже в Астане.

«Я подумал, в Казахстане такого развлечения еще нет. Сам я из Павлодара. Игра была бы интересна для людей с высоким интеллектом, Почему бы не попробовать?» – говорит он.

На создание проекта ушло около месяца. Данила занимался поиском ведущих, площадок, спонсоров. Основные статьи расходов – реклама (100-200 тыс. тенге в месяц) и зарплата сотрудников. Ежемесячно затраты составляют 500-600 тыс. тенге.

«Все зависит от того, сколько игр мы проводим. Буквально с прошлого месяца мы начали играть по средам и воскресеньям. Плюс еще есть тематические игры, которые идут вне графика, корпоративы и т. д. В среднем, от 60 тыс. до 120 тыс. затраты на одну игру. В нее входят все зарплаты, реквизиты, роялти», – поясняет он.

Затраты на проект окупились через полгода. «Сейчас, грубо говоря, мы уже зарабатываем. Первые корпоративы мы стали брать только ближе к концу 2018 года. Корпоративы бывают 1 раз в месяц», – поделился он.

В планах Данилы найти еще один бар, чтобы проводить две игры параллельно.

«У нас есть такое понятие как битва баров, когда одновременно играем в двух местах в городе, и команды одновременно соревнуются между собой. Это чисто внутри «Квизплиза», смотрим, кто выиграл, проиграл. Из планов еще сделать больше игр в неделю, не 2 игры, а увеличить количество игр до 3,4, 5 и т. д. Например, Москва играет 14 игр в неделю. Есть к чему стремиться», – рассказал предприниматель.

Интеллектуальные услуги - Бизнес идеи на hobiz.ru, 2020-2021
Сколько себя помню, у меня всегда была хорошая, великолепная память. Работала сначала в школе, затем — училась в институте на переводчика, и, после его окончания, долгое время работала на закрытом предприятии, в закрытом городе, переводя сложные технические тексты.

Затем, в середине девяностых, и наше предприятие, и наш город, стали никому не нужны. Секреты наши были не настолько «секретными», чтобы сохранять намкакие-либопривилегии, жилье в нашем городе стало очень дешево, и на те деньги, что я выручила от продажи своей «трешки», смогла купить лишь небольшую комнату в Питере, в многокомнатной квартире, которые в народе называют «коммуналки». Работы по специальности также не было никакой. Снова устроилась работать в школу — преподавать иностранный язык. На тот момент владела тремя языками — английским, французским и китайским. Последний в школе востребован не был, но именно знание этого языка и привело меня к созданию и успешному развитию моего бизнеса.

Заплату в школе платили маленькую и нерегулярно. Поэтому, в дни школьных каникул, и огромного учительского отпуска мои коллеги как могли, пытались свести концы с концами. В то время была востребована, так называемая «челночная торговля». Выезжали в Польшу и Китай, затем — ещё и в Турцию, и — сначала обменивали, а затем — покупали разные товары, привозили их в Россию и торговали. Но — сразу возникла проблема «непонимания». Язык знали плохо. Конечно, нельзя сказать, что это полностью мешало торговле, но, согласитесь, «язык и до Киева доведет», а умение договориться позволяло не только более грамотно и понятно изложить суть требуемого, но даже — банально выяснить, на какой улице есть товар, который полностью отвечает всем Вашим требованиям.

Товары из Китая отличались большим разнообразием ассортимента, имели привлекательный внешний вид, и знаменитые лейблы. Для нашего неизбалованного на тот момент изобилием покупателя, это было настоящим Чудом. Сама торговать и торговаться я не умела, и всегда знала, что это — не мое. Стала выезжать ради интереса посмотреть другую страну, и помочь коллегам в начале их «бизнеса». Вскоре оказалось, что когда я еду с кем то, бизнес более успешен. Я очень легко начинала общаться на языке страны, в которую мы ехали, «впитывала» местные шутки и особенности разговора. Становилась «своей». Мне шли навстречу, нам делали скидки.

Затем я легко изучила ещё несколько языков. И стала выезжать чаще, оставив работу в школе. Затем, подкопив денег, открыла небольшое агентство по «сопровождению с коммерческой целью». К тому времени у меня уже появились знакомые, и даже друзья во многих странах мира, которые сдавали жилье, продавали товар, работали в сети общественного питания. Постепенно, тщательно экзаменуя, я стала набирать сотрудников в свое агентство. Вскоре, со мной работало семь человек.

Затем, на смену тяжелым временам, пришли другие. Наши соотечественники стали зарабатывать нормальные деньги, и появилось естественное желание хорошо жить и развлекаться. Стали познавать мир, путешествовать. Наши сотрудники, да и я сама, стали выезжать с группами туристов как сопровождающие переводчики. Но мы могли уже быть и гидами, и экскурсоводами. Наши связи и наработки позволили устраивать в отели и тех, кто путешествовал по миру «дикарем».

Сейчас агентство приносит неплохой, не сказать, что очень высокий, но достаточно стабильный доход. Число сотрудников составляет около двадцати человек. Конечно, и у нас бывали тяжелые времена. Но, возможно, оттого, что мы были первыми, наш бизнес стабильно «пошел в гору». Многие из тех, с кем я начинала работать по всему миру, сейчас также имеют собственный неплохой бизнес. Особенно, мои китайские коллеги и друзья. Мы не просто деловые партнеры, мы ещё и действительно, очень близкие люди. И по духу, и по отношению к жизни. Мы поддерживаем друг друга, в том числе, и финансово.

Для меня мое дело стало возможностью найти себя в новой жизни, хотя многие из тех, кто работал со мной в нашем закрытом «бюро переводов», так и не смогли примириться с реалиями рыночной экономики. Кроме того, мне и самой очень интересно было посмотреть мир, узнать о жизни тех стран, языки которых я учила не из книг и переводной технической литературы, а воочию. Возможно, у нас нет миллионов, но стабильность и уверенность в завтрашнем дне присутствует, в том числе, и благодаря наличию новых друзей и знакомых. А самое главное — не надо бояться нового, того, что может с тобой произойти, выбери ты другую дорогу в жизни. Ведь не попробовав, не узнаешь, ни насколько это опасно, ни насколько это прекрасно.

Специально для ХОБИЗ.RU

Бизнес-интеллект

Бизнес-интеллект В современных условиях проявляется повышенный интерес многих собственников и руководителей бизнеса к Business Intelligence (Бизнес-интеллект), или более коротко BI. Этот короткий термин подразумевает взаимосвязанный комплекс современных методов управления бизнесом, построенный на современных информационных технологиях и позволяющий обеспечить максимальную эффективности бизнеса.

Многие топ менеджеры отечественных компаний связывают это понятие с соответствующей функциональностью современных информационных систем. И здесь кроется существенное заблуждение многих отечественных менеджеров. Дело в том, что BI начинается в мозгах топ-менеджеров компаний, а потом уже реализуется с помощью информационного продукта. Менеджеры отечественных компаний должны дорасти до понимания важности BI, а потом уже покупать адекватное программное обеспечение.

Что же входит в портфель инструментов управления, объединенных общим названием Business Intelligence?.. Статья преследует сразу две цели:

1) сформулировать принципы BI,
2) представить структуру и дать краткую характеристику инструментариев BI.

I. Основные принципы Business Intelligence

В подавляющем большинстве случаев управление бизнесом строится на основе так называемой модели «черного ящика». На вход модели поступают имеющиеся в распоряжении ресурсы (деньги, люди, оборудование и т.д.), а на выходе модель дает результат в виде прибыли и денежного потока. Как эти входные ресурсы преобразуются в конечный результат, модель не объясняет до конца четко и ясно. И в этом состоит основная «засада» для бизнеса. Неожиданно бизнес может потерять прибыль и перестать быть платежеспособным, не очень поняв, почему это случилось… «Интеллигентная» модель управления бизнесом не должна быть моделью черного ящика, она должна обеспечить понятность и прозрачность происходящих в ней бизнес процессов.

Так мы приходим к первому принципу BI:

Первый принцип BI: Управление бизнесом должно строиться на основе прозрачной модели, понятной команде менеджеров и позволяющей связать входные ресурсы бизнеса с его конечным результатом за интересующий период времени.

Формат конечного результата определяется собственником либо по его поручению руководителем бизнеса. Кого-то может интересовать суммарный денежный поток от операционной деятельности. Кто-то в большей степени ориентируется на величину операционной прибыли – сейчас очень популярными являются показатели EBIT и EBITDA. Некоторые, наиболее продвинутые руководители оперируют понятием стоимости бизнеса, считая наиболее значимым показателем так называемую экономическую добавленную стоимость EVA. Эти показатели собственник или руководитель выбирает сам исходя из целей, которые перед ним стоят в соответствующий период времени. В этом заключается существенная особенность BI – управление должно осуществляться по целям. Цель сначала ставится, а потом достигается. Последнее (т.е. достижение) удается не всегда, но первое должно присутствовать обязательно. Постановка целей и попытка их достижения – это свойство любого сознательного процесса, но BI относится к этому с наибольшей ответственностью. Он заставляет «оцифровывать» цели.

Прежде надо понять то важное, что отличает цели вообще от целей бизнеса. Дело в том, что цели бизнеса, в конечном итоге, направлены на основной критерий – сумму заработанных денег, которая имеет четкое количественное выражение. По этой причине все остальные цели также должны иметь количественное выражение. В бизнесе нельзя сказать: давайте увеличивать объем продаж. Эта цель не будет воспринята менеджментом как руководство к действию. Чтобы менеджер мог стремиться к достижению этой цели необходимо, прежде всего, чтобы цель носила более конкретный вид, например, в течение ближайшего года объем продаж должен быть увеличен на 22% по сравнению с текущим годом. С этой точки зрения результативность менеджера будет определяться в зависимости от того, насколько он достиг этой цели.

Так мы приходим к фундаментальному понятию BI, которое сейчас повседневно произносится и имеет аббревиатуру KPI, от английского Key Performance Indicator. Очень часто KPI используется в контексте наиболее значимых для предприятия финансовых показателей. В то же время «значимость» – понятие в достаточной мере условное. Например, для финансового директора таких «значимых» показателей можно насчитать более сотни. Будут ли они в такой же мере значимыми для генерального директора или собственника? Условность значимости может быть устранена, если мы свяжем понятие KPI с конкретной целью, которая поставлена перед менеджером. Таким образом, мы устраняем неопределенность в количестве и составе показателей, которые принимаются во внимание при оценке результативности менеджмента компании. Определяющая формула KPI выглядит так:

Бизнес-интеллектИтак, второй принцип BI формулируется следующим образом:

Второй принцип BI: Управление бизнесом осуществляется на основании поставленных целей, которые должны быть оцифрованы.

Современное управление строится на информации. Этот тезис не оспаривается, но качество и своевременность получения этой информации является «камнем преткновения» для многих бизнес систем. Дело в том, что в реальных системах управления бизнеса мы имеем одновременно слишком много и слишком мало информации. И это не парадокс. Информации слишком много вообще, и информации слишком мало для того, чтобы принимать обоснованные управленческие решения. Есть еще одна особенность информационного базиса для принятия решений. Информация должна поступать менеджеру в режиме реального времени и реальной ценности. Последнее означает, что без современных информационных систем бизнесу не обойтись. И в этом еще одна особенность современного BI. Но о каких информационных системах идет речь применительно к BI? Роль информационных систем к управлению бизнесом традиционно сводится к применению систем ERP-класса. Эти системы призваны управлять в основном повседневной рутинной деятельностью компаний. Системы этого класса являются транзакционными, т.е. они основаны на отражении в системе учетных регистров реальных операций, происходящих в бизнесе. Этого для BI мало. BI имеет дело в большей степени с прогнозом того, что будет, нежели с фиксацией того, что уже состоялось. Для осуществления такого прогноза BI требуется достаточно тонкая аналитика. Понятно, что прогноз на краткосрочный период можно сделать и с помощью ERP системы, но это во многих случаях достаточно сложно, а долгосрочный прогноз практически невозможен. Поскольку потребность в этом у современного менеджмента растет с каждым годом, появляются информационные системы, которые будем называть системами BI-класса. Назначение этих систем – служить информационной основой принятия обоснованных и эффективных управленческих решений. И без них немыслим высоко технологичный и практический BI.

Так мы приходим к третьему принципу BI

Третий принцип BI: Для практической реализации BI необходимо использовать адекватную информационную компьютерную систему.
Таких систем несколько, и все они примерно одинаково обеспечивают все требуемые BI функциональности. Отличие только в структуре и в пользовательском интерфейсе.

II. Структура портфеля инструментов Business Intelligence

Сделаем попытку очертить круг современных инструментов управления бизнесом и дать краткую характеристику каждому из них. На рис. 1 представлена структурная схема методов управления бизнесом с помощью количественных критериев.

Бизнес-интеллектФинансовый и управленческий учет

Финансовый и управленческий учет составляют информационный фундамент BI. Они снабжают данными все последующие функциональные блоки. В чем основные различия этих информационных блоков. Финансовый учет дает некоторое агрегированное описание состояние предприятия, которое направлено вне предприятия, в достаточной мере формализовано и служит основой принятия управленческих решений в отношении того, как следует изменить деятельность фирмы в целом. Данные финансового учета являются основой для принятия решений на уровне высшего руководства компанией. Финансовый учет также предназначен для внешних стейкхолдеров (акционеров, кредиторов, поставщиков) и обобщает итоги деятельности предприятия.

Управленческий учет – это учет «внутренней кухни» предприятия. Он предназначен для создания оперативной системы принятия решения руководством и обычно является конфиденциальным. Неформально, управленческий учет существует в любой организации – ценность его применения существенного зависит от того, насколько данные управленческого учета «поставляются» для принятия решений в реальном масштабе времени и ценности. Идеальной схемой управленческого учета на предприятии является создание внутренних стандартов управленческого учета и компьютеризация учета с помощью какой-либо информационной системы.

Финансовая диагностика и мониторинг компании

На основе данных, поставляемых системой финансового учета, производится финансовая диагностика предприятия, которая составляет следующий важный блок BI-системы компании. Речь идет о построении целостной диагностической системы, которая предполагает проведение фундаментальной диагностики бизнеса один раз в году и ежемесячного мониторинга. Во многих случаях мониторинг руководство компании желает делать чаще, например, раз в неделю или вообще ежедневно.

Задача финансовой диагностики – вовремя информировать руководство предприятия о тех изменениях, которые произошли на предприятии за последний период времени. Для этого используется традиционный набор финансовых коэффициентов, Ratio Analysis, как часто говорят западные финансовые аналитики. Автор считает целесообразным упорядочить финансовые показатели по признаку операционной деятельности как главного фокуса предприятия с прицелом на стоимость бизнеса. Этот несколько туманный на первый взгляд признак иллюстрируется рис. 2.

Бизнес-интеллектУправление издержками и прибылью

Система управленческого учета строится не сама по себе, а главным образом для решения задач анализа и управления издержками и прибылью на предприятии. Этот блок в свое время получил название «CVP-технология», от английского термина «Cost-Volume-Profit», т.е. совместный анализ издержек, объемов реализации и прибыли. Данное название носит условный характер, так как полный спектр работ в составе этого блока не исчерпывается анализом, а предполагает широкий комплекс деятельности менеджеров предприятия по управлению издержками и целевому планированию прибыли.

Назначение этого блока состоит в том, чтобы предоставить собственнику и руководителю информацию для принятия обоснованных и стратегически важных решений. Прежде всего, обеспокоенность собственника суммарным значением прибыли бизнеса порождает необходимость оценки показателей прибыли. Да, именно, показателей, так как прибыль многолика, и надо научиться понимать все ее лица.

Во-вторых, для принятия управленческих решений в части поведения компании на рынке необходима информация о сравнительной прибыльности портфеля продукции.

Чтобы ни говорили о важности управления персоналом, маркетинга и т.д., все начинается с продукта, который удовлетворяет некоторую потребность рынка. Поэтому стратегически важной представляется информация о продуктовом портфеле с позиций его прибыльности.

Последним в этом списке появляется учет сравнительной результативности различных бизнес единиц в составе группы компании (холдинга). Если не сейчас, то в недалеком будущем собственник обязательно расширит свое владение на несколько отдельных бизнесов, инвестируя в каждый из них свой капитал. Его обязательно будет интересовать, одинаково ли успешно работает его капитал в каждом из бизнесов. Стратегический управленческий учет должен дать ему ответ на этот вопрос, а там дальше дело собственника, закрывать ли неэффективные бизнесы или довольствоваться ситуацией, как она есть, ожидая эффекта синергии.

Бюджетирование

Вершиной мастерства деятельности финансового менеджера является применение современных методов финансового планирования и контроля, которые на рис. 1 обозначены с помощью термина «Бюджетирование».

Процесс бюджетирования в BI представлен как органичная часть системы управления компанией, которая призвана количественно обосновать возможность достижения стратегических целей компании, образуя своеобразную двойную петлю управления: стратегическое управление и бюджетирование.

Бюджет компании трактуется как своеобразный контракт между собственником и командой менеджеров компании, в котором команда обязуется обеспечить достижение поставленных стратегических целей.

Следует особо подчеркнуть, что процесс постановки системы бюджетирования каждая фирма пытается сделать по-своему. Важно лишь приобщиться к всеобщему движению в сторону бюджетирования. Сейчас нередко приходится слышать из уст руководителя или финансового директора фразу: «мы уже год живем по бюджету». Нередко, это означает, что слово бюджет в деловом лексиконе уже принято, и формально происходит заполнение нескольких несложных таблиц в среде Excel, которые, главным образом, сопоставляют ожидаемые к получению суммы денег с суммами затрат. По своей сути в этом и состоит бюджетирование. Все дело в степени обоснованности прогнозных денежных сумм и их взаимосвязи с маркетинговыми и производственными планами предприятия. Бюджет не должен быть прерогативой только финансового руководителя, бюджет должен стать связующей технологией взаимодействия всех ключевых менеджеров предприятия.

Первая из основных задач бюджетирования состоит в том, чтобы соединить между собой стратегическое и операционное управление. На рис. 3 схематично показано сочетание стратегического управления и бюджетирования. Стратегия здесь трактуется как гипотеза о том, каких стратегических целей компания собирается достичь, а система бюджетирования должна помочь топ-менеджменту проверить эту гипотезу.

На этой схеме стратегическое управление и бюджетирование завязаны в виде двойной петли. На первой петле формируются стратегические цели и KPI компании. Вторая петля отвечает за бюджет ближайшего года. Исходными требованиями для бюджета выступают значения KPI, запланированные к достижению на ближайший год. Бюджет не принимается, если он не обеспечивает целевых значений KPI бюджетного года.

Бизнес-интеллектСтратегическое управление

Приведенные выше инструменты BI обеспечивают главную корневую цель любого бизнеса – создавать прибыль и деньги. Современное стратегическое управление бизнесом базируется на более общих принципах. Принято считать, что все должно начинаться с миссии компании, после чего формулируется видение и, наконец, общая стратегия достижения основных стратегических целей, представленных в видении.

Основным инструментом реализации стратегии является сбалансированная система показателей, или Balanced Scorecards (BSC). Эта система в настоящее время является «хитом сезона» менеджмента. Многие отечественные и западные компании используют ее в качестве реальной технологии. Суть этой системы коротко формулируется двумя основными положениями:

  • одних финансовых показателей недостаточно для того, чтобы полностью и всесторонне (сбалансированно) описать состояние предприятия, их нужно дополнить другими показателями,
  • данная система показателей может быть использована не просто как комплексный индикатор состояния предприятия, а как система управления, которая обеспечивает связь между стратегическими начинаниями собственников или топ-менеджмента и операционной деятельностью менеджмента предприятия.
  • По своему назначению BSC транслирует миссию и общую стратегию организации в систему взаимосвязанных показателей.

Сбалансированность показателей моделируется в виде «стратегической карты», пример которой приведен на рис. 4.

Бизнес-интеллектБизнес-интеллект

Управление рисками

Управлять бизнесом – означает понимать риски бизнеса и управлять ими. В этом состоит важнейший практический принцип управления компанией. Опытный руководитель всегда правильно оценит риски и вовремя сможет избежать их негативных последствий. Талантливый руководитель воспользуется рисками в нужном для себя направлении, сможет найти выгоду от факторов риска.

Любой менеджер в процессе своей деятельности благодаря своим талантам старается минимизировать риски, такова природа человеческой деятельности. Пока бизнес маленький, риски тоже не большие, и ими несложно управлять без каких-либо специальных технологий. Для большого бизнеса нужна система, и эта система называется риск-менеджментом.

Лейтмотив данного инструмента BI таков:

  • Многие компании страхуются от разнообразных рисков, упуская из виду те, которые могут оказаться роковыми для их бизнеса.
  • Между тем именно эти угрозы особенно важно предвидеть и учесть.
  • Кроме того, не исключено, что как раз в них кроются дополнительные возможности

Чтобы понять, что такое риск, надо осмыслить состояние среды, в которой протекают бизнес процессы. Это состояние неопределенности. Мы ничего не можем знать заранее с абсолютной уверенностью. Неопределённость формируется под воздействием различных факторов:

  • временная неопределённость обусловлена тем, что невозможно с точностью до 100% предсказать значение того или иного фактора в будущем;
  • неизвестность точных значений параметров рыночной системы можно охарактеризовать как неопределённость рыночной конъюнктуры;
  • непредсказуемость поведения участников в ситуации конфликта интересов также порождает неопределённость.

Риск – это возможность последствий, которые мы не ожидаем, и которые обычно воспринимаются со знаком «минус», т.е. как нежелательные.

Основная задача риск-менеджмента состоит в том, чтобы найти наилучший способ управления бизнесом с учетом всех возможных рисков, классификация которых представлена на рис. 6.

Бизнес-интеллектBusiness Intelligence: Эра знаний и стратегия бизнеса

Стратегическое управление бизнесом в своем привычном виде уходит в историю. Те, кто не сказал ему последнее «прости», рискуют опоздать к отходу сверхскоростного поезда будущего. Бизнес становится все более прагматичным, планирование – краткосрочным, а инновации и наука – ключевыми факторами роста практически для любой компании.

Влияние ли это экономического кризиса? Скорее нет, чем да. Кризис в данном случае играет роль ускорителя более глубоких и системных процессов, которые лежат в основе трансформации глобальной экономики. Проще говоря, если бы кризиса не было, его надо было придумать. Потому что это, прежде всего, кризис знакомого нам индустриального мира, привычных подходов к бизнесу. Мы вступаем в эру знаний, которая меняет все: рынки, менеджмент, продажи… Все, что казалось незыблемым, в чем мы были более-менее уверены.

Эра знаний – эра нестабильности

Слово «знания» в данном случае не означает параграфы из учебника. Знания – это интеллектуальный капитал, который является стратегическим фактором. Это интегрированная способность к созданию инноваций и принятию эффективных решений в условиях неопределенности. Именно в такой трактовке знания становятся главной производительной силой экономики. И до неузнаваемости меняют ее.

Уже сейчас инновации, порождаемые знаниями, составляют основу глобальной экономики, определяют ее динамику и ее глубинные проблемы. Речь идет об инновациях трех типов. Во-первых, это инновации технологические. Доказывать их значимость современному человеку не обязательно – достаточно посмотреть на динамику увеличения способности компьютерных процессоров к обработке все больших массивов информации: с такой скоростью не развивался ни один продукт за всю историю человечества. Во-вторых, это инновации маркетинговые, которые до недавних пор стимулировали рост потребления, заставляя людей покупать не вполне нужные им вещи и пользоваться «лишними» услугами во имя сохранения необходимого уровня производства. В-третьих, это инновации финансовые, которые позволяли наращивать массу капитала не через рост производительности, а через предоставление практически неограниченного объема средств в том числе через инновационные финансовые инструменты – пресловутые деривативы, которые, собственно, и стали «спусковым крючком» финансового кризиса.

Как разрешится ситуация в глобальной финансовой сфере – пока непонятно. Похоже, ни от третичных финансовых инструментов, ни от потребительских кредитов, надувающих пузыри в большинстве отраслей экономики, никто не собирается отказываться. Но что можно сказать точно – наука, технологии и знания будут играть все большую роль. Если сегодня бизнес, образно говоря, «дает чаевые» науке, то завтра наука точно так же будет поступать с бизнесом.

В эру знаний уже нет стабильного, линейного экономического развития: оно состоит из быстрых взлетов и падений, более того – направление перемен не всегда ясно. Жизненный цикл продукции и технологии становится чрезвычайно коротким, а на место крупных промышленных компаний в качестве движущих сил экономического роста приходят инновационные, ориентированные на рынок предприятия и фирмы. Если в промышленную эпоху конкурентная борьба шла по сценарию «большой съедает маленького», то сегодня быстрый «съедает» медленного.

Наконец, если кто-то думает, что его конкуренты находятся в ближайшем городе или – как максимум – он проигрывает, не вступив в игру. Потому что конкуренция приобретает глобальный характер – точно так же, как научные исследования, технологии, торговля, финансы. Поэтому бизнес, который выходит на рынок, сразу же сталкивается с массой конкурентов, которых он наверняка никогда не увидит в лицо. Но которые могут оказаться более умными, более быстрыми и более гибкими.

Исчезновение стратегии?

Что же в этот момент переживает бизнес-стратегия? Вспомним, к чему мы привыкли. Бизнес, который строится сверху вниз, или, как сказал бы классик, от абстрактного мышления к практике. Четко прописанная миссия, видение, стратегические цели, тактические цели и план действий. Это может быть по-прежнему хорошо для корпораций-гигантов с массой мелких портфельных акционеров. Но для бизнеса, который создает должен гибко создавать прибавочную стоимость – в том числе, и украинского – время таких тяжеловесных стратегических пирамид прошло.

Новая парадигма стратегического управления бизнесом основана на трех взаимосвязанных компонентах. Первый – стратегические намерения собственника. Они всегда были и остаются во главе угла. Второй – это вызов, который создает внутри компании управленческая команда. Те цели, которая она ставит для себя по критически важным для собственника и для самой компании показателям. Наконец, третий компонент – это возможности, которые в современном стремительном мире открываются чрезвычайно быстро, но столь же быстро перехватываются вашими конкурентами.

Доминанта стратегической ориентации смещается в сторону компании возможностей. Это означает, что компания должна следить за внешней средой, анализировать текущие угрозы и возможности и использовать их, конвертируя в прибыль для собственника. Такая компания планирует текущее время (месяц, квартал, год), а не гипотетическое будущее. Она ориентирована на гибкую реакцию и адаптивность и отдает предпочтение тактическому и деятельному лидерству в противовес стратегическому. Ее сотрудники не похожи на работников индустриальной эры, всегда готовых выполнить приказ – они скорее напоминают предпринимателей. Экономическое преимущество компании достигается за счет расширения видов деятельности, а ее действия на рынке оказываются для конкурентов сюрпризом.

«Компании возможностей» имеют четкую стратегическую ориентацию на короткий промежуток времени, например, на квартал. По сути, это ориентация до первой возможности: увидеть возможность, воспользоваться ею (совершить бизнес-операцию), затем увидеть другую и на ходу перестроить маркетинг, бизнес-процессы, при необходимости – ресурсную базу для того, чтобы этой новой возможностью снова воспользоваться.

«Четыре ящика», business intelligence и новая мотивация

Легко и просто это выглядит только на бумаге. Для достижения успеха в новой стремительной среде необходимо адаптировать к новым условиям подход к планированию и ведению бизнеса как таковому. Прежде всего, компании должны моделировать процесс создания ценности. Именно моделирование позволяет найти основные фокусы развития бизнеса и повышения его стоимости. Мне оптимальной кажется модель «четырех ящиков» (Four Boxes Model), которая достаточно просто и ясно эту логику описывает.

Бизнес-интеллект

В.П. Савчук, Управляющий партнер группы компаний «Стратегический Партнер»

Home - Интеллектуальные бизнес-стратегии

Informatica подняла планку интеграции гибридных данных и приложений?
Автор: Майк Фергюсон | 29 января 2018 года |

За последние годы внедрение облачных вычислений действительно набирало обороты благодаря все большему количеству розничных продавцов, фармацевтики, телекоммуникационных компаний, финансовых услуг и почти каждому бизнесу, голосующим за то, чтобы отказаться от головной боли управления сложной аппаратной и программной инфраструктурой, чтобы тратить больше времени на попытки использовать приложения, данные, аналитику и инструменты самообслуживания BI […]

Подробнее

Оперативный бизнес-анализ и аналитика в управляемом данными предприятии
Автор: Майк Фергюсон | 16 июля 2017 г. |

Сегодня для многих моих клиентов важность BI и аналитики никогда не была такой высокой.И совершенно очевидно, что это мнение больше не относится только к руководству среднего звена. Кроме того, именно в зале заседаний теперь считают, что BI и аналитика имеют решающее значение для успеха. В […]

Подробнее

ComputerWeekly гостевой блог пост Майка Фергюсона, «Десятилетие Hadoop»
Автор: Майк Фергюсон | 5 февраля 2016 г. |

Это гостевой блог ComputerWeekly, написанный аналитиком Майком Фергюсоном в честь 10-летия превращения Hadoop в отдельный подпроект Apache.За 10 лет, прошедших с тех пор, как Hadoop стал проектом Apache, его импульс как ключевой компонентной платформы в аналитике больших данных был огромным. За это время у нас было […]

Подробнее

Интеллектуальная инфраструктура и интеллектуальные приложения для интеллектуального бизнеса
Автор: Майк Фергюсон | 18 января 2015 |

За последние 30 с лишним лет работы в отрасли я не могу вспомнить время, когда ИТ-инфраструктура и среда применения большинства моих клиентов были настолько сложными.Сегодня у нас есть аппаратные серверы, кластеры, виртуальные серверы, системы хранения, файловые системы, серверы баз данных, виртуальное хранилище, системы управления контентом, серверы приложений, облачные приложения, […]

Подробнее

.

Интеллектуальный бизнес

BEC Higher

Интеллектуальный бизнес верхнего среднего уровня ориентируется на более высокий уровень. Высший экзамен BEC проверяет навыки чтения, письма, аудирования и разговорной речи и организован следующим образом:

  • Тест на чтение - 1 час - разделен на 5 частей
  • Письменный тест - 1 час 10 минут - разделен на 2 части
  • Тест на прослушивание - ок. 40 минут - разделены на 3 части
  • Speaking Test - 16 минут - разделен на 3 части

Сайт Intelligent Business позволяет учителям загрузить полный тест BEC Higher.Материал доступен для каждой части экзамена - просто нажмите на ссылки ниже:

Тест на чтение

Часть первая
Часть вторая
Часть третья
Часть четвертая
Часть пятая
Часть шестая

Письменный тест

Часть первая
Часть вторая

Прослушивание Тест

Часть первая
Часть вторая
Часть третья

Тест Аудио Аудио Тест

Нажмите на ссылку ниже, чтобы прослушать аудиофайлы BEC Higher Test audio.

Часть первая
Часть вторая
Часть третья

Прослушивание аудио тестовых сценариев

Speaking Test

Часть первая
Часть вторая
Часть третья

Код ответа

,

Интеллектуальный бизнес

Ресурсы для учителей

Каждый месяц мы предоставляем вам статью из The Economist © с сопровождающими рабочими листами и ключами для ответов для учащихся старших классов среднего и более высокого уровня.

июль 2013 г. Получить Lifelog

февраль 2013 г. Сдвиг трудоспособного возраста

январь 2013 Изучение новых уроков

декабрь 2012 года Боссы и отцовство

Ноябрь 2012 Горе Netflix

октябрь 2012 г. Новый смартфон Apple

сентябрь 2012 Новый босс на Apple

август 2012 Олимпийская транспортная логистика

Апрель 2012 Горные астероиды

Январь 2012 Повышение совместной работы

27/08/2011 Японский рекрутинг

21/07/2011 Приемлемое лицо Facebook

26/05/2011 Дай немного свистка (корпоративная преступность)

3/3/2011 Могучий Падший

27/1/2011 Карты лояльности

25/11/2010 Управление в средних немецких компаниях

25/06/2010 GM Electric Car

29/04/2010 Похвала телевидению

27/01/2010 Toyota: Марка или Тормоз

17/12/09 Игроки объединились

26/11/09 Google и Microsoft

24/09/09 Trys Times для El Corte Inglés

03/09/09 Будет ли последнее приобретение Диснея таким же чудесным, как кажется?

23/07/09 Город без новостей

30/06/09 На лжи

30/04/09 Вы получили (нет) Почта: Почтовая служба

24/03/09 Менеджеры делают самые глупые вещи

29/01/09 Going Green

19/11/08 Вверх спада

19/11/08 Английский отмечает миллион

06/11/08 Большие ожидания (выборы Барака Обамы)

09/10/08 Солнечная энергия

09/10/08 Финансовая история мира

Как использовать аутентичные материалы

Эта статья предлагает полезные советы о том, как эффективно использовать аутентичные материалы из The Economist © и других аутентичных источников в классе делового английского.

Обучение с использованием аутентичных материалов

The Economist © Веб-сайт

Нажмите на ссылку ниже, чтобы посетить The Economist © веб-сайт:
www.economist.com

,

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *