Бизнес в интернете 72 успешные идеи: 72 успешные идеи бизнеса в интернете

Этот вариант аналогичен предыдущему. Только вместо занятий один на один вы проводите уроки с потоком учащихся. Кто сказал, что учатся только дети? Сегодня люди поколения Z и Y все чаще меняют профессию.

Извлеките из этого выгоду – продавайте курсы в той области, где отлично разбираетесь. Это могут быть онлайн-вебинары или письменные материалы. Популярные сегодня ниши – копирайтинг, маркетинг, менеджмент, продажи, IT, программирование.

Медийщик 

Ведение блога может показаться устаревшей маленькой бизнес-идеей, поскольку сейчас почти каждый эксперт развивает свои социальные сети.   Но конкуренция не должна удерживать вас от развития в этой сфере. Если вы любите писать или хотите поделиться полезной информацией с друзьями и знакомыми, то ведение блога может стать для вас прибыльным бизнесом.

Ключом к успеху может стать развитие в социальных сетях. Сначала оно не требует вложений – просто начните вести свой экспертный блог. Чтобы получить стабильную аудиторию, вы должны постоянно писать и создавать качественный контент, который представляет ценность для ваших читателей: обучающий, информирующий или развлекающий ваших читателей. Это дает им повод подписаться на вас.

Как только вы освоите стратегию продвижения через контент в личном блоге, сможете зарабатывать на этом – продавать онлайн-курсы, коучинг, электронные книги или вебинары, либо рекламировать другие блоги и бизнес. Эта бизнес-стратегия требует больше времени и усилий для монетизации, но её прибыльность нельзя недооценивать. Обратите внимание: если вы решите продавать цифровые продукты, убедитесь, что ваш веб-сайт поддерживает большую нагрузку.  

YouTube (а сейчас и RuTube) позволяет особенно легко начать бизнес в области онлайн-обучения. Загружайте видео о том, как вы обучаете студентов по любой теме разного уровня – от начинающего до продвинутого.

Чтобы раскрутиться и рассказать о канале, используйте социальные сети. По мере роста числа зрителей вы сможете монетизировать свои видео и получать прибыль.

В последние годы подкасты резко завоевали внимание и любовь большого количества аудитории.

Запустив серию подкастов, вы дадите возможность людям погрузиться в интересующую их тему или просто весело провести время. Чем больше подписчиков, тем выгоднее подкаст.

Многие обращаются за помощью к специалистам в написании резюме и сопроводительных писем. Чтобы сделать успешный бизнес в этой сфере, покажите в качестве кейса свой успешный опыт, а потом оформите в виде примеров работы, которые делались для клиентов.

Из названных видов онлайн-бизнеса  наиболее высокооплачиваемыми являются консультации корпоративных юристов, второе место занимают разработчики приложений. 

Некоторые эксперты в области онлайн-бизнеса ожидают, что образовательные предприятия — репетиторство, цифровые курсы, каналы YouTube и даже коучинг — будут активнее развиваться в ближайшие годы. При этом и агрегаторы с сайтами авторских товаров не будут отставать.

Начинать онлайн-бизнес может быть увлекательно, но это не значит, что будет легко. В первую очередь, вам нужно определиться, как зарегистрировать свое дело – будете вы самозанятым, ИП или ООО. После этого вам необходимо разработать маркетинговую стратегию и запустить свой бизнес.

Хотя каждый бизнес уникален, есть универсальные шаги для успешного старта:

1. Выберите бизнес-идею или отрасль, основанную на ваших знаниях и опыте.
2. Найдите бизнес-нишу, которая еще не занята на рынке.
3. Проведите  исследование рынка и конкурентный анализ , чтобы оценить вашу конкуренцию и жизнеспособность продукта.
4. Создайте комплексную маркетинговую стратегию (например, интернет -сайт, SEO, маркетинг в социальных сетях и другое).

Лучшие бизнес-идеи онлайн-рынка для предпринимателей в 2023 году

Последнее обновление: 9 февраля 2023 года

Последние два года были довольно сложными для владельцев бизнеса, учитывая неустойчивый потребительский спрос на мировых рынках. Однако со временем во многих отраслях наблюдается некоторая стабильность, особенно в их онлайн-моделях, что способствовало быстрому восстановлению после пандемии. Некоторыми из этих отраслей являются путешествия, образование, услуги по запросу, индустрия аренды, консультации и пиринговые услуги.

Ожидается, что модели онлайн-бизнеса во всех этих вышеупомянутых отраслях будут генерировать большую часть доли рынка в секторе онлайн-услуг. Некоторые другие причины, почему они набирают обороты:

1. Обеспечение удобства для клиентов: Бизнес-идеи в Интернете приносят все больше и больше удобства клиентам, которым не нужно выходить на улицу и покупать товары/услуги, не выходя из своих четырех стен.
2. Завоевали общественное доверие: За последние несколько лет онлайн-бизнес стал достаточно надежным. Сегодня покупатели уверены, что могут легко вернуть товар, получить возмещение или даже поговорить с соответствующей службой поддержки в интернет-магазине.

Принимая во внимание эти и все другие преимущества запуска онлайн-бизнеса, мы предлагаем вам следующие бизнес-идеи в Интернете, которые будут очень популярны в 2023 году:

Примечание: Наряду с бизнес-идеями мы также предлагаем технологические решения, которые вы можете использовать, чтобы войти в желаемую отрасль и запустить полнофункциональный онлайн-рынок или магазин. Пожалуйста, прокрутите этот блог до конца, чтобы найти нашу таблицу решений.

Содержание

• Электронное обучение
• Предприятия интернет-магазина
• Одноранговая промышленность
• Индустрия услуг по запросу
• Пищевая промышленность
• Транспортная промышленность
• Индустрия приключенческого туризма
• Индустрия консультаций
• Как помогает FATbit?

Электронное обучение

• Онлайн-репетиторство

Услуги онлайн-репетиторства растут очень конкурентоспособными темпами в среднем на 15,6% в период с 2021 по 2028 год. Поскольку пандемия подпитывала многие предприятия онлайн-репетиторства, многие образовательные учреждения адаптировались к ним и сочли онлайн-модели весьма ценными для обеспечения доступа к удаленному обучению в разных уголках мира. Некоторые другие причины всплеска онлайн-репетиторства — это распространение Интернета и глобальный доступ к смартфонам.

При правильной технологии доступа к онлайн-информации школьникам и учащимся колледжей, а также отдельным учащимся будет легче учиться в цифровом формате с помощью синхронных моделей. Эти модели электронного обучения включают обучение в режиме реального времени через чат, видеоконференции или групповые потоки и помогают учащимся понять сложные концепции в режиме реального времени.

Некоторые популярные онлайн-репетиторы:

• Онлайн-курсы

В отличие от онлайн-обучения, онлайн-курсы используют асинхронный метод обучения, при котором курсы и учебные материалы готовятся заранее и предоставляются на платформе. Именно через чтение этого материала студенты учатся. Чтобы решить любые вопросы, учащимся необходимо повторно просмотреть материалы курса или найти дополнительные ресурсы на платформе или в Интернете.

Платформы массовых открытых онлайн-курсов (MOOC), такие как Udemy и Coursera, используют модель асинхронного обучения, при которой преподаватели колледжей курируют онлайн-курсы и загружают их на платформу.

Интернет-магазины

Торговые площадки с участием нескольких поставщиков — это предприятия с небольшим объемом активов, где владелец бизнеса должен иметь минимальный капитал для ведения бизнеса. В общих обстоятельствах он/она только обеспечивает платформу, поддержку клиентов и выполняет административную работу. С другой стороны, это отдельные продавцы и продавцы, которые загружают и продают свои продукты на онлайн-рынке.

Бизнес-владелец торговой платформы зарабатывает различными способами, наиболее распространенными из которых являются комиссионные с продаж и членская подписка. Другими источниками дохода могут быть платная реклама, рекламные объявления, подарочные карты и т. д.

Согласно данным Forbes Business Council, к 2024 году продажи на рынке B2C достигнут 3,5 трлн долларов, что предполагает огромный потенциал для запуска онлайн-бизнеса на рынке в 2023 году.

• Прямая поставка

Прямая поставка быстро распространяется. Это связано с тем, что модель прямой поставки также является моделью с небольшим объемом активов, когда владельцу бизнеса нужно только приобретать инвентарь после размещения заказа. В этом типе бизнеса обычно участвуют два основных субъекта: владелец магазина прямой поставки и поставщик.

Всякий раз, когда клиент размещает заказ в магазине прямой поставки, владелец бизнеса информирует об этом поставщика, который затем упаковывает продукт на своем собственном складе и отправляет его непосредственно покупателю. Таким образом, владельцу бизнеса не нужно управлять складированием и доставкой, а также нести риск потери, приобретая инвентарь только после размещения заказа.

Одноранговая промышленность

• Интернет-объявления

Бизнес-модель онлайн-объявлений — одна из старейших существующих бизнес-моделей онлайн. На онлайн-площадке объявлений разные люди регистрируются и загружают объявления о продаже и покупке подержанных товаров. Найдя нужный товар, они связываются с продавцом через платформу, выясняют все вопросы и обсуждают способ оплаты и доставки.

Платформы онлайн-объявлений зарабатывают через несколько каналов получения дохода, таких как комиссионные за продажу, платные списки, членские подписки, медийная реклама, сборы за получение и доставку и многое другое.

• Прокат автомобилей P2P

В индустрии аренды автомобилей P2P наблюдается значительный рост глобальных ограничений COVID. Поскольку люди владеют несколькими автомобилями и из-за ограничений на работу из дома, владельцы автомобилей считают сдачу в аренду своих простаивающих автомобилей надежным и прибыльным источником дохода. По данным GM Insights, индустрия онлайн-каршеринга растет очень высокими темпами среднегодового темпа роста в 20% в прогнозируемый период с 2021 по 2027 год, что указывает на огромный потенциал запуска бизнеса по аренде автомобилей P2P.

• Аренда лодок

Существуют различные типы лодок, которые люди сдают в аренду на онлайн-платформе аренды лодок. Основными причинами деятельности являются рекреационные цели и путешествия. Сфера бизнеса в отрасли также очень прозрачна: среднегодовой темп роста в 5% в 2020-2025 гг. Кроме того, дневные круизеры длиной от 21 до 25 имеют наибольшую долю рынка. Поскольку лодки являются очень дорогим капиталом и часто используются владельцами лодок время от времени, владельцы обычно сдают их в аренду на одноранговой платформе аренды лодок.

Западные страны с озерами и реками являются лучшими рынками для открытия онлайн-бизнеса по аренде лодок. Этот бизнес будет похож на бизнес по аренде автомобилей P2P, где комиссия за аренду будет основным источником дохода.

• Аренда платья

Индустрия онлайн-проката одежды также процветает на рынках аренды дизайнерской одежды, проката свадебной одежды, проката модной одежды и проката костюмов. Такие торговые площадки, как Rent the Runway и The Style Lease, являются проверенными успешными бизнес-моделями для индустрии проката одежды, где клиенты могут арендовать платья на срок от 4 до 8 дней.

В одноранговом магазине по аренде одежды клиенты могут сдавать в аренду различные типы нарядов в виде пакетов или отдельных продуктов и зарабатывать на арендной плате. Владелец бизнеса также получает комиссию в качестве источника дохода наряду со многими другими потоками доходов. Одноранговый онлайн-бизнес по аренде одежды в основном поддерживает гиперлокальные операции.

Индустрия услуг по запросу

Только на сектор услуг на дому в США в 2020 году приходилось 600 миллиардов долларов на рынке. 2024, то есть примерно через три года. Причина популярности домашних услуг по требованию проста: это быстрый доступ к тысячам профессионалов всего за несколько нажатий на вашем телефоне, будь то сантехника, столярные работы, уборка дома и многое другое.

Бизнес-модель компании по оказанию услуг на дому по запросу также довольно проста. Клиент заказывает услугу на основе спроса, и владелец бизнеса отправляет соответствующего поставщика услуг. В случае магазина домашних услуг с несколькими поставщиками разные поставщики услуг регистрируются на платформе и задействуют свои услуги. Оттуда клиенты могут выбрать поставщика услуг по своему выбору, и поставщики также могут размещать ставки на услугу.

• Услуги няни

Индустрия услуг няни относится к мировому рынку ухода за детьми, который, как ожидается, достигнет 524 миллиардов долларов к концу 2022 года, увеличив свой доход более чем на 180 миллиардов долларов за последние 4 года. Основная причина успеха онлайн-услуг по присмотру за детьми заключается в том, что родители сталкиваются с трудностями при поиске подходящей няни для своего ребенка.

На рынке нянь по запросу родители могут найти няню за несколько минут и выбрать наиболее подходящую для своего ребенка. Они также могут фильтровать нянь по возрасту, полу, опыту, увлечениям и гонорарам.

Прогнозируется, что глобальная индустрия ухода за пожилыми людьми (будь то услуги на дому, устройства для ухода или ухода за больными) достигнет 1942 миллиардов долларов в следующие пять лет. Это один из самых значительных показателей роста в индустрии услуг по требованию. По оценкам, в будущем спрос на уход за пожилыми возрастет из-за увеличения числа хронических заболеваний и постепенного повышения осведомленности специалистов по уходу за пожилыми людьми.

С помощью онлайн-бизнеса по уходу за пожилыми людьми предприниматели могут предоставлять семьям квалифицированных специалистов, а также создавать ежемесячные подписки на услуги. Наряду с этим они могут предлагать дополнительные услуги и продукты, чтобы сделать их рынок более полезным для пожилых людей.

• Услуги по уходу за домашними животными

Рынок ухода за домашними животными — еще один рынок, на который приходится более 200 миллиардов долларов в мировой экономике. Согласно отчетам, в 2025 году прогнозируется, что он достигнет 325,74 миллиарда долларов. Фактически, расходы канадских домохозяйств только на страхование домашних животных в 2019 году составили более 2 миллиардов долларов. Это свидетельствует о растущей любви в глобальном сообществе к домашним животным и животные.

Однако из-за напряженного образа жизни у большинства потребителей нет возможности завести домашнее животное. По этой причине они предпочитают нанимать специалиста по уходу за домашними животными, который может присматривать за их питомцем, когда они на работе. Точно так же семьи, отправляющиеся в длительные отпуска и отпуска, также предпочитают нанимать специалистов по уходу за домашними животными.

Наряду со специалистами по уходу за домашними животными, предприниматели могут предлагать услуги по уходу за домашними животными, ветеринарные услуги, продукты питания для домашних животных и игрушки на своей онлайн-площадке.

• Рынок художников

Рынок артистов следует модели рынка концертов, где различные типы артистов, такие как музыканты, танцоры, фокусники, каскадеры, профессионалы йоги, кулинары и т. д., регистрируются на платформе. После регистрации они могут просматривать различные концерты, загруженные клиентами, и делать ставки. С другой стороны, эти художники также могут перечислить свои услуги, а клиенты могут просматривать исполнителей и выбирать наиболее подходящих для своей работы.

Интернет-рынок художников относится к индустрии развлечений, которая является одним из самых успешных рынков в мире. Будь то дни рождения, свадьбы, праздники, деловые мероприятия или любые другие мероприятия, во всех них часто требуются профессионалы в сфере развлечений.

Рынок механики — это новая бизнес-модель, появившаяся в мире только в последнее десятилетие, при этом большая часть роста приходится на последние пять лет. Основной причиной успеха рынка механики и растущего спроса на них в будущем является их немедленная экономически эффективная помощь и возможность предоставить местным автомастерским быстрый доступ к более широкой аудитории.

На рынке механики клиент может приобрести услугу или нанять механика для различных видов автомобильных услуг, таких как помощь на дороге, регулярное техническое обслуживание, покраска и т. д. Некоторые популярные рынки механики, которые получили мировое признание в последнее десятилетие: :

Пищевая промышленность

Пищевая промышленность приносит огромные прибыли владельцам бизнеса, а с глобализацией культур и этнических групп люди теперь получают доступ к восхитительным изысканным блюдам у себя дома с помощью бизнес-моделей онлайн-заказа еды. Наряду с изысканной едой, торговые площадки для онлайн-заказа еды также признаны быстрой и простой альтернативой традиционной домашней кухне. Благодаря этому достоинству предприятия по доставке еды пользуются огромной популярностью среди студентов и работающих профессионалов.

Согласно мировой статистике, только в 2021 году рынок онлайн-доставки еды оценивался в 106,1 миллиарда долларов США. Исходя из этих оценок, предполагается, что рынок достигнет 223,7 млрд долларов к 2027 году со среднегодовым темпом роста 11,44%. С этими цифрами и высокой средней нормой прибыли в 20-35% запуск онлайн-бизнеса по доставке еды является очень прибыльной бизнес-идеей.

В прогнозируемом периоде 2021–2028 годов предприятия по приготовлению пищи растут впечатляющими темпами среднегодового темпа роста в 13%. Эти предприятия возникли, когда они удовлетворяли различные потребности глобальных потребителей, такие как потребность в свежих продуктах, изысканном кулинарном опыте и дешевых альтернативах традиционным блюдам.

Предприятия по приготовлению еды отличаются от предприятий по доставке еды тем, что они требуют, чтобы клиенты сами готовили еду. С другой стороны, владельцы предприятий по приготовлению еды предоставляют ингредиенты и рецепты для блюд.

Бизнес по приготовлению еды может быть разного типа, например:

• Приготовление пищи и прием пищи
• Изысканные блюда
• Питание по рецепту
• Целевое питание
• Корм ​​для животных

Некоторые популярные предприятия по приготовлению пищи наряду с их доходом:

Для получения дополнительной информации о том, как начать бизнес по приготовлению еды, ознакомьтесь с этим блогом.

Занятый образ жизни миллениалов и карантин в связи с COVID-19 привели к росту использования онлайн-платформ доставки продуктов. Эти платформы не только экономят время, но и предлагают клиентам разнообразные и значительно более выгодные предложения. В разгар пандемии бизнес онлайн-доставки продуктов только в США вырос до более чем 20 миллиардов долларов, а количество потребителей превысило 150 миллионов.

Интернет-компании по доставке продуктов питания подпадают под гиперлокальную бизнес-модель, когда несколько местных продавцов продуктов регистрируются и загружают списки продуктов. Владелец бизнеса или администратор управляют интернет-магазином через веб-панель администратора, тогда как клиенты используют мобильное приложение или веб-сайт для размещения заказов. Некоторые уникальные функции, необходимые для онлайн-доставки продуктов, включают GPS-отслеживание, маршрутизацию водителей, геозону, слоты для доставки и т. д.

Некоторые решения по доставке продуктов также поставляются с приложением для сотрудников службы доставки.

Транспортная отрасль

По данным Allied Marketing Research, к 2027 году мировая индустрия такси достигнет колоссальной доли рынка в 120 миллиардов долларов. Рост онлайн-бронирования такси и увеличение стоимости владения транспортным средством являются наиболее доминирующими факторами. стимулируя этот рост. Если говорить только об онлайн-бронировании такси, то ожидаемый среднегодовой темп роста отрасли составил 22,3% в 2020–2021 годах, что составляет общую долю рынка в размере 28,65 млрд долларов.

Доля рынка аренды беспилотных автомобилей в 2020 году составила 86 миллиардов долларов. Если верить отчетам Business Wire, по оценкам, в следующие пять лет отрасль добавит к этой сумме еще 45 миллиардов долларов. Как показывают тенденции, аренда автомобилей с самостоятельным вождением используется туристами, путешественниками, нуклеарными семьями и молодыми бизнесменами для отдыха и развлечений. Кроме того, сдача автомобилей в аренду вместо их покупки также более устойчива для окружающей среды. Таким образом, получая поддержку от устойчивой экономики. Все эти факты делают аренду беспилотных автомобилей очень перспективной бизнес-идеей в 2023 году. 

• Аренда грузовиков

Домены Business-to-Business в значительной степени зависят от арендованных грузовиков для транспортировки. Эти грузовики в равной степени используются грузчиками. Учитывая, что автомобильные дороги являются наиболее широко используемым средством передвижения, грузовики ежегодно перевозят тысячи тонн грузов. Подводя итог потенциалу роста отрасли аренды грузовиков, по оценкам, к 2030 году она достигнет 214,19 млрд долларов США при среднегодовом темпе роста 10,23% в прогнозируемый период 2022-2030 годов.

Другими причинами распространения онлайн-индустрии аренды грузовиков являются урбанизация и капитализм. Все больше и больше предприятий пытаются расширить свои услуги в отдаленных регионах, и для этого они зависят от автомобильных транспортных услуг, таких как логистические грузовики.

Индустрия приключенческого туризма

• Аренда автодома

Индустрия аренды транспортных средств для отдыха (RV) осталась в значительной степени невосприимчивой к пандемии COVID-19 благодаря ранее существовавшим моделям онлайн-бронирования и безопасности частного транспортного средства, такого как RV. Более того, по мере восстановления покупательной способности потребителей после глобального карантина в отрасли наблюдался постепенный рост доходов.

Индустрия аренды жилых автофургонов сдает в аренду такие транспортные средства, как караваны, автодома, седельные колеса и кемперы. Эти автомобили полностью оборудованы кроватями, туалетами и кухонной плитой, что делает их идеальной роскошью для наслаждения отпуском. Еще один вариант использования RV, появившийся недавно, — это бронирование RV для размещения гостей.

Полную информацию и руководство по открытию бизнеса можно найти в нашем блоге о том, как начать собственный бизнес по аренде автодомов Бизнес по аренде автодомов.

Рынок туристического снаряжения растет со среднегодовым темпом роста 6,68% в прогнозируемый период 2021-2026 гг. После COVID-19пандемии, в отрасли наблюдался рост доходов, поскольку большинство городских городов продолжали следовать политике работы на дому, предоставляя отдыхающим больше свободного времени для отдыха и работы.

Различные типы снаряжения для кемпинга и активного отдыха, которые можно взять напрокат в онлайн-магазине по аренде снаряжения для активного отдыха, включают сумки, кемпинги, фонари, веревки, обувь, одежду, фотоаппараты, велосипеды, аптечки, шлемы и водные кемперы. Все это оборудование также можно сдавать в аренду комплектами и пакетами.

Консультации

• Юридическая консультация

Рынок юридических услуг уже заявил о колоссальной выручке в размере 713,7 млрд долларов США в 2020 году. При среднегодовом темпе роста в 4,5% ожидается, что эта цифра достигнет 908,26 млрд долларов США в следующие пять лет. Бизнес-модель онлайн-консультаций по юридическим вопросам аналогична модели синхронного обучения, когда несколько юридических консультантов могут зарегистрироваться и предоставлять консультационные услуги. Владелец торговой площадки зарабатывает за счет комиссий за услуги и многих других источников дохода.

Некоторые известные юридические консультации онлайн:

Торговые площадки для медицинских консультаций следуют простой бизнес-модели, в которой различные медицинские работники регистрируются и перечисляют свои услуги. Люди также могут присоединиться к платформе и проконсультироваться с врачом, которого они считают надежным для диагностики и помощи в решении проблем со здоровьем.

Согласно статистике, в 2020 году использование платформ онлайн-медицинских консультаций выросло на 500%. Хотя глобальные блокировки инициировали рост индустрии онлайн-медицинских консультаций, удобство этих платформ и торговых площадок будет поддерживать этот рост. на длительный срок.

Универсальные решения для электронной коммерции для различных бизнес-моделей

Просмотреть сейчас

Как помогает FATbit?

FATbit является одной из лучших компаний по разработке программного обеспечения на заказ и предоставляет широкий спектр готовых решений с белой этикеткой, которые предприниматели могут использовать для запуска различных типов онлайн-бизнеса. Чтобы помочь вам начать свой бизнес электронной коммерции в вышеупомянутых нишах, FATbit предлагает следующие решения. :

Бизнес-модель/Идея	Решение FATbit
Рынок онлайн-репетиторства/обучения, рынок юридических консультаций, рынок медицинских консультаций	Yo!Coach и YoCoach Plus: Yo!Coach – это решение для онлайн-обучения, которое позволяет предпринимателям запускать онлайн-обучение и онлайн-консультации, такие как изучение языков, обучение навыкам, бизнес-консультации и многое другое. Он поставляется с расширенными функциями, такими как календарь доступности, совместное использование экрана, управление уроками, групповые занятия и настройки обучения.
Мультивендорные торговые площадки	Yo!Kart: Yo!Kart — это торговая площадка с несколькими поставщиками, которая поддерживает неограниченное количество списков продуктов, транзакций и профилей пользователей. Чтобы помочь предпринимателям запускать универсальные онлайн-рынки, он предлагает расширенные функции, такие как управление заказами, управление контентом, управление скидочными купонами, многоязычная и мультивалютная поддержка, оформление заказа с несколькими корзинами и учет. Кроме того, Yo!Kart также поставляется с более чем 20 платежными шлюзами и поддерживает множество сторонних расширений.
Прокат грузовиков, P2P-прокат автомобилей, прокат лодок, прокат жилых автофургонов, прокат снаряжения для кемпинга и приключений, прокат одежды, прокат беспилотных автомобилей	YoRent: Yo!Rent — это решение для рынка аренды, разработанное с учетом уникальных проблем и задач, с которыми ежедневно сталкиваются онлайн-арендодатели. Чтобы помочь владельцам бизнеса преодолеть эти проблемы, Yo!Rent предлагает функции, ориентированные на аренду, такие как управление безопасностью аренды, проверка продукта, плата за несвоевременный возврат / отмену, управление договорами и проверка документов.
Интернет-магазин по доставке продуктов	Growcer: Growcer помогает предпринимателям открыть гиперлокальный магазин доставки продуктов и зарабатывать деньги с помощью различных источников дохода. Для оптимизации бизнес-операций в него включены такие функции, как геозонирование, управление каталогом продуктов, управление комиссионными, оформление заказа с несколькими корзинами, отслеживание заказов, отмена отдельных товаров и многое другое.
Заказ такси онлайн	Vivocabs: Vivocabs — это решение для заказа такси, которое поставляется с панелью администратора и мобильным приложением для iOS и Android. Это решение позволяет различным водителям зарегистрировать свои такси на платформе и начать зарабатывать. Благодаря таким функциям, как оценка стоимости проезда, выбор автомобиля, SOS, отслеживание поездок, проверка водителя и т. д. Vivocabs — идеальное решение для запуска онлайн-бизнеса по бронированию такси.
Онлайн-заказ еды	Yo!Yumm: Yo!Yumm — это решение для онлайн-заказа еды, которое поставляется с панелью администратора/продавца и мобильными приложениями для клиентов. Для помощи курьерам у него также есть отдельное мобильное приложение. Некоторые из функций, которые вы получаете в Yo! Yumm, включают управление заказами, управление рестораном, ежедневные обновления продаж, возможность еды на вынос, геолокацию и отслеживание доставки в режиме реального времени.
Готовка еды	Yo!Meals: Yo!Meals — это передовое решение для доставки наборов еды, которое поддерживает операции с несколькими поставщиками. Он поставляется с такими функциями, как настройка блюд, управление заказами, управление подписками, электронный кошелек, обзоры и рейтинги и многое другое, чтобы облегчить бизнес-операции по приготовлению еды.
Услуги на дому по требованию, услуги няни, услуги по уходу за пожилыми людьми, услуги по уходу за домашними животными, рынок художников, рынок механиков	Yo!Gigs: Yo!Gigs — это решение для рынка услуг по запросу, предназначенное для решения основных бизнес-задач, с которыми сталкиваются предприниматели при организации онлайн-концертов. Он поставляется с такими функциями, как модуль связи, управление ставками, управление бронированием, кошелек, управление задачами, рейтинги и обзоры, а также модуль избранных клиентов.

Все решения для торговой площадки FATbit доступны за единовременную плату и сопровождаются 1 годом бесплатной технической поддержки. Наряду с этим, все они полностью настраиваемы и масштабируемы (поддерживают неограниченное количество списков, транзакций и профилей пользователей). Посетите нашу страницу продукта, чтобы найти мгновенные демонстрации всех наших продуктов, или вы также можете нажать здесь, чтобы заказать личную индивидуальную встречу демо, чтобы понять функциональность наших решений в соответствии с вашими бизнес-требованиями.

Почему дизайн-мышление работает

Краткая идея

Проблема

Хотя мы много знаем о том, какие практики стимулируют новые идеи и творческие решения, большинству инновационных команд трудно реализовать свои преимущества.

Причина

Внутренние предубеждения и поведенческие привычки людей препятствуют развитию воображения и защищают невысказанные предположения о том, что сработает, а что нет.

Решение

Дизайн-мышление представляет собой структурированный процесс, который помогает новаторам освободиться от контрпродуктивных тенденций, мешающих инновациям. Подобно TQM, это социальная технология, сочетающая практические инструменты с пониманием человеческой природы.

Обучение на испанском языке
Ler em português

Иногда новый способ организации работы приводит к значительным улучшениям. Тотальное управление качеством сделало это на производстве в 1980-х, объединив набор инструментов — канбан-карты, кружки качества и т. д. — с пониманием того, что люди в цеху могут выполнять работу гораздо более высокого уровня, чем их обычно просят. Это сочетание инструментов и понимания, примененное к рабочему процессу, можно рассматривать как социальную технологию .

В ходе недавнего семилетнего исследования, в ходе которого я подробно изучил 50 проектов из различных секторов, включая бизнес, здравоохранение и социальные услуги, я увидел, что еще одна социальная технология — дизайн-мышление — может делать для инноваций то же, что TQM сделал для производства: высвободить всю творческую энергию людей, добиться их приверженности и радикально улучшить процессы. К настоящему времени большинство руководителей хотя бы слышали об инструментах дизайн-мышления — этнографических исследованиях, акценте на переосмыслении проблем и экспериментах, использовании различных команд и т. д. — если не пробовали их. Но чего люди могут не понять, так это более тонкого способа, которым дизайн-мышление обходит человеческие предубеждения (например, укорененность в статус-кво) или привязанность к определенным поведенческим нормам («Вот как мы здесь делаем вещи»), которые снова и снова блокируют упражнение воображения.

В этой статье я рассмотрю различные человеческие склонности, которые мешают инновациям, и опишу, как инструменты дизайн-мышления и четкие этапы процесса помогают командам освободиться от них. Давайте начнем с рассмотрения того, что организациям нужно от инноваций, и почему их усилия по их получению часто терпят неудачу.

Проблемы инноваций

Чтобы быть успешным, инновационный процесс должен обеспечивать три вещи: лучшие решения, более низкие риски и затраты на изменения, а также заинтересованность сотрудников. С годами бизнесмены разработали полезную тактику для достижения таких результатов. Но при попытке их применения организации часто сталкиваются с новыми препятствиями и компромиссами.

Превосходные решения.

Определение проблем очевидными, общепринятыми способами, что неудивительно, часто приводит к очевидным, общепринятым решениям. Более интересный вопрос может помочь командам обнаружить более оригинальные идеи. Риск заключается в том, что некоторые команды могут зацикливаться на изучении проблемы на неопределенное время, в то время как менеджеры, ориентированные на действия, могут быть слишком нетерпеливы, чтобы найти время, чтобы выяснить, какой вопрос им следует задать.

Также широко признано, что решения намного лучше, когда они включают пользовательские критерии. Исследование рынка может помочь компаниям понять эти критерии, но проблема здесь в том, что клиентам трудно понять, что они хотят чего-то, чего еще не существует.

Наконец, известно, что добавление в процесс различных голосов улучшает решения. Однако с этим может быть трудно справиться, если разговоры между людьми с противоположными взглядами перерастают в дебаты, вызывающие разногласия.

Снижение рисков и затрат.

Неопределенность неизбежна в инновациях. Вот почему новаторы часто строят портфель опционов. Компромисс заключается в том, что слишком много идей рассеивают внимание и ресурсы. Чтобы справиться с этим напряжением, новаторы должны быть готовы отказаться от плохих идей — «назвать ребенка уродливым», как описал это один менеджер в одном из моих исследований. К сожалению, людям часто легче убить творческие (и, возможно, более рискованные) идеи, чем постепенные.

Подкуп сотрудников.

Инновация не будет успешной, если сотрудники компании не поддержат ее. Самый верный способ заручиться их поддержкой — вовлечь их в процесс генерации идей. Опасность состоит в том, что участие множества людей с разными взглядами создаст хаос и непоследовательность.

В основе компромиссов, связанных с достижением этих результатов, лежит более фундаментальное напряжение. В стабильной среде эффективность достигается за счет вытеснения изменений из организации. Но в нестабильном мире вариативность становится другом организации, поскольку открывает новые пути к успеху. Однако кто может винить лидеров, которые должны выполнять ежеквартальные задачи, в удвоении эффективности, рациональности и централизованного контроля?

Чтобы справиться со всеми компромиссами, организациям нужна социальная технология, которая устраняет эти поведенческие препятствия, а также контрпродуктивные предубеждения людей. И, как я объясню далее, дизайн-мышление отвечает этим требованиям.

Красота структуры

Опытные дизайнеры часто жалуются, что дизайн-мышление слишком структурировано и линейно. И для них это, безусловно, правда. Но менеджеры инновационных команд, как правило, не являются дизайнерами, а также не привыкли проводить исследования лицом к лицу с клиентами, глубоко погружаться в их точки зрения, совместно творить с заинтересованными сторонами, а также планировать и проводить эксперименты. Структура и линейность помогают менеджерам приспосабливаться к этому новому поведению.

Как объяснила Каарен Хэнсон, ранее возглавлявшая отдел инноваций в дизайне в Intuit, а ныне директор по дизайну в Facebook: «Каждый раз, когда вы пытаетесь изменить поведение людей, вам нужно начинать с большого количества структуры, чтобы они не надо думать. Многое из того, что мы делаем, является привычкой, и эти привычки трудно изменить, но очень четкие ограничения могут нам помочь».

Организованные процессы удерживают людей на правильном пути и сдерживают склонность тратить слишком много времени на изучение проблемы или нетерпеливо пропускать вперед. Они также внушают доверие. Большинство людей боятся ошибок, поэтому они больше сосредоточены на предотвращении ошибок, чем на использовании возможностей. Они выбирают бездействие, а не действие, когда выбор рискует провалиться. Но нет инноваций без действий, поэтому психологическая безопасность необходима. Физические реквизиты и хорошо отформатированные инструменты дизайн-мышления обеспечивают это чувство безопасности, помогая потенциальным новаторам более уверенно двигаться через выявление потребностей клиентов, генерацию идей и тестирование идей.

В большинстве организаций применение дизайн-мышления включает семь видов деятельности. Каждый генерирует четкий результат, который следующее действие преобразует в другой результат, пока организация не придет к реализуемой инновации. Но на более глубоком уровне происходит что-то еще — то, о чем руководители обычно не подозревают. Хотя каждое действие дизайн-мышления якобы направлено на понимание и формирование опыта клиентов, оно также меняет опыт самих новаторов 9. 0004 глубокими способами.

Обнаружение клиентов

Многие из наиболее известных методов процесса исследования дизайн-мышления связаны с определением «работы, которую необходимо выполнить». Эти методы, адаптированные из областей этнографии и социологии, сосредоточены на изучении того, что делает путь клиента значимым, а не на сборе и анализе данных. Это исследование включает в себя три набора действий:

Погружение.

Традиционно изучение клиентов было безличным занятием. Эксперт, у которого вполне могут быть уже существующие теории о предпочтениях клиентов, анализирует отзывы фокус-групп, опросов и, если таковые имеются, данные о текущем поведении, и делает выводы о потребностях. Чем лучше данные, тем лучше выводы. Проблема в том, что это основывает людей на уже сформулированных потребностях, которые отражают данные. Они видят данные через призму собственных предубеждений. И они не признают потребности людей , а не .

Формирование пути новатора

Что делает дизайн-мышление социальной технологией, так это его способность противодействовать предубеждениям новаторов и изменять способ их участия в инновационном процессе.

Дизайнерское мышление использует другой подход: выявляйте скрытые потребности, заставляя новатора переживать опыт клиента. Вспомните, что произошло в Kingwood Trust, британской благотворительной организации, помогающей взрослым с аутизмом и синдромом Аспергера. Один из членов команды дизайнеров, Кэти Годион, познакомилась с Питом, невербальным взрослым, страдающим аутизмом. В первый раз, когда она увидела его в его доме, она увидела, как он совершает, казалось бы, вредные действия, например, ковыряет кожаный диван и протирает вмятины на стене. Она начала с того, что задокументировала поведение Пита и определила проблему как предотвращение такой деструктивности.

Но во время своего второго визита в дом Пита она спросила себя: что, если действия Пита были мотивированы чем-то другим, а не деструктивным импульсом? Отложив в сторону свою личную точку зрения, она повторила его поведение и обнаружила, насколько на самом деле приносила удовлетворение его деятельность. «Вместо испорченного дивана я теперь воспринимала диван Пита как предмет, завернутый в ткань, которую интересно собирать», — объяснила она. «Прижавшись ухом к стене и почувствовав вибрации музыки наверху, я почувствовал легкое щекотание в ухе, потирая гладкую и красивую выемку… Таким образом, вместо поврежденной стены я воспринимал ее как приятную и расслабляющую аудио-тактильную опыт. »

Подробнее о

4 проблемы организационного дизайна, которые большинство руководителей неправильно диагностируют

Погружение Кэти в мир Пита не только привело к более глубокому пониманию его проблем, но и поставило под вопрос непроверенное предубеждение в отношении жителей, которых считали инвалидами, которых нужно было беречь. Этот опыт заставил ее задать себе еще один новый вопрос: вместо того, чтобы проектировать только для инвалидов и безопасности жителей, как команда разработчиков могла бы проектировать их сильные стороны и удовольствия? Это привело к созданию жилых помещений, садов и новых видов деятельности, направленных на то, чтобы люди с аутизмом могли жить более полной и приятной жизнью.

Осмысление.

Погружение в пользовательский опыт обеспечивает сырье для более глубокого понимания. Но поиск закономерностей и осмысление массы собранных качественных данных — непростая задача. Снова и снова я видел, как первоначальный энтузиазм по поводу результатов этнографических инструментов угасает, поскольку недизайнеры переполняются объемом информации и беспорядочностью поиска более глубоких идей. Именно здесь структура дизайн-мышления действительно вступает в свои права.

Одним из наиболее эффективных способов осмысления знаний, полученных в результате погружения, является упражнение на дизайн-мышление под названием «Прогулка по галерее». В нем основная команда по инновациям выбирает самые важные данные, собранные в процессе исследования, и записывает их на больших плакатах. Часто на этих плакатах изображены люди, у которых брали интервью, вместе с их фотографиями и цитатами, отражающими их точки зрения. Плакаты развешиваются по комнате, и ключевым заинтересованным сторонам предлагается совершить экскурсию по этой галерее и записать на стикерах информацию, которую они считают важной для нового дизайна. Затем заинтересованные стороны формируют небольшие группы, и в ходе тщательно организованного процесса их наблюдения на стикерах делятся, объединяются и сортируются по темам в кластеры, которые группа анализирует для получения информации. Этот процесс устраняет опасность того, что новаторы будут чрезмерно подвержены влиянию своих собственных предубеждений и увидят только то, что хотят видеть, потому что это заставляет людей, у которых брали интервью, чувствовать себя живыми и реальными для тех, кто просматривает галерею. Это создает общую базу данных и облегчает возможность сотрудников взаимодействовать, совместно достигать общих идей и оспаривать индивидуальные выводы друг друга — еще одна важная защита от предвзятых интерпретаций.

Выравнивание.

Завершающим этапом процесса открытия является серия семинаров и дискуссий на семинарах, на которых в той или иной форме задается вопрос: если бы что-то было возможно, с какой задачей проект справился бы хорошо? Сосредоточение внимания на возможностях, а не на ограничениях, налагаемых статус-кво, помогает разным командам проводить более совместные и творческие обсуждения критериев проектирования или набора ключевых функций, которыми должна обладать идеальная инновация. Создание духа исследования усугубляет неудовлетворенность существующим положением вещей и облегчает командам достижение консенсуса на протяжении всего инновационного процесса. А в будущем, когда портфолио идей будет отсеяно, согласование критериев проектирования даст новым идеям шанс в борьбе с более безопасными второстепенными.

Вспомните, что произошло в Monash Health, объединенной больнице и системе здравоохранения в Мельбурне, Австралия. Клиницисты-психиатры долгое время были обеспокоены частотой рецидивов у пациентов — обычно в форме передозировок наркотиков и попыток самоубийства — но консенсуса относительно того, как решить эту проблему, ускользало от них. Пытаясь докопаться до сути, клиницисты проследили переживания конкретных пациентов в процессе лечения. Один пациент, Том, стал символом их исследования. Его опыт включал три личных визита к разным врачам, 70 точек соприкосновения, 13 разных кураторов и 18 передач в промежутке между его первым визитом и рецидивом.

Члены группы провели серию семинаров, на которых они задавали клиницистам следующий вопрос: Является ли нынешняя помощь Тома примером того, почему они обратились за медицинской помощью? Когда люди обсуждали свои мотивы стать врачами и медсестрами, они пришли к выводу, что улучшение результатов лечения Тома может зависеть как от их чувства долга перед самим Томом, так и от их клинической деятельности. Все согласились с этим выводом, благодаря которому разработка нового процесса лечения, сосредоточенного на потребностях пациента, а не на предполагаемых передовых методах, прошла гладко и успешно. После его внедрения частота рецидивов у пациентов снизилась на 60%.

Генерация идей

Поняв потребности клиентов, новаторы переходят к выявлению и отбору конкретных решений, соответствующих установленным ими критериям.

Возникновение.

Первым шагом здесь является создание диалога о возможных решениях, тщательное планирование того, кто будет участвовать, какие задачи им будут поставлены и как будет построен разговор. После использования критериев проектирования для проведения индивидуального мозгового штурма участники собираются вместе, чтобы поделиться идеями и творчески развить их, а не просто договариваться о компромиссах при возникновении разногласий.

Когда Children’s Health System of Texas, шестой по величине педиатрический медицинский центр в Соединенных Штатах, определила необходимость новой стратегии, организация, возглавляемая вице-президентом по охране здоровья населения Питером Робертсом, применила дизайн-мышление, чтобы переосмыслить свою Бизнес модель. В процессе открытия клиницисты отбросили предубеждение, что важнее всего медицинское вмешательство. Они пришли к пониманию, что вмешательство само по себе не сработает, если у местного населения в Далласе не будет времени или возможности искать медицинские знания и не будет сильной сети поддержки, которой пользуются немногие семьи в этом районе. Клиницисты также поняли, что медицинский центр не может успешно решать проблемы самостоятельно; сообщество должно быть в центре любого решения. Поэтому Children’s Health предложила своим партнерам по сообществу разработать новую оздоровительную экосистему, границы которой (и ресурсы) будут простираться далеко за пределы медицинского центра. Решив начать с малого и заняться одним заболеванием, команда собралась, чтобы создать новую модель лечения астмы.

В мероприятии приняли участие администраторы больниц, врачи, медсестры, социальные работники, родители пациентов и сотрудники школьных округов Далласа, жилищного управления, YMCA и религиозных организаций. Во-первых, основная команда по инновациям поделилась опытом, полученным в процессе открытия. Затем каждый участник независимо думал о возможностях, которые его или ее учреждение может внести в решение проблем детей, записывая идеи на стикерах. Затем каждого участника пригласили присоединиться к небольшой группе за одним из пяти столов, где участники поделились своими идеями, сгруппировали их по общим темам и представили, как должен выглядеть идеальный опыт для маленьких пациентов и их семей.

Большая идея

Специальная серия, посвященная самым актуальным темам современного бизнеса.

Из таких разговоров обычно выходят сторонники перемен, что значительно повышает шансы на успешное внедрение. (Слишком часто хорошие идеи умирают на корню из-за отсутствия людей, лично приверженных их реализации.) Партнеры Children’s Health, приглашенные в проект, побудили сообщество к действию, а также установили и поддерживали отношения в своих организациях. требуется для реализации нового видения. Представители жилищного управления внесли изменения в жилищный кодекс, поручив инспекторам учитывать проблемы со здоровьем детей (например, наличие плесени) в своих оценках. Местные педиатры приняли набор стандартных протоколов лечения астмы, а родители детей, страдающих астмой, взяли на себя важную роль консультантов-равных, проводя интенсивное обучение других семей посредством посещений на дому.

Артикуляция.

Как правило, эмерджентная деятельность порождает ряд конкурирующих идей, более или менее привлекательных и более или менее осуществимых. На следующем этапе, артикуляции, новаторы выходят на поверхность и подвергают сомнению свои неявные предположения. Менеджеры часто плохо справляются с этим из-за многих поведенческих предубеждений, таких как чрезмерный оптимизм, предвзятость подтверждения и зацикленность на первых решениях. Когда предположения не оспариваются, дискуссии о том, что сработает, а что нет, заходят в тупик, и каждый отстаивает свое собственное понимание того, как устроен мир.

Напротив, дизайн-мышление формирует обсуждение как исследование того, что должно быть правдой в мире, чтобы идея была осуществимой. (См. «Управление – гораздо больше, чем наука”, Роджер Л. Мартин и Тони Голсби-Смит, HBR, сентябрь–октябрь 2017 г.) Примером этого служит программа Ignite Accelerator Министерства здравоохранения и социальных служб США. . В больнице индейской резервации Уайтривер в Аризоне группа под руководством Марлизы Риверы, молодого специалиста по контролю качества, стремилась сократить время ожидания в отделении неотложной помощи больницы, которое иногда достигало шести часов.

Первоначальная концепция команды, позаимствованная из больницы Джонса Хопкинса в Балтиморе, заключалась в установке электронного киоска для регистрации. Однако когда члены команды начали применять дизайн-мышление, их попросили высказать свои предположения о том, почему эта идея сработает. Только тогда они поняли, что их пациенты, многие из которых были пожилыми людьми, говорящими на языке апачей, вряд ли будут чувствовать себя комфортно с компьютерными технологиями. Подходы, которые работали в городском Балтиморе, не будут работать в Уайтривере, так что от этой идеи можно смело отказаться.

В конце процесса генерации идей у ​​новаторов будет портфолио хорошо продуманных, хотя, возможно, совершенно разных идей. Предположения, лежащие в их основе, будут тщательно проверены, и условия, необходимые для их успеха, будут достижимы. Идеи также получат поддержку преданных своему делу команд, которые будут готовы взять на себя ответственность за их вывод на рынок.

Опыт тестирования

Компании часто рассматривают прототипирование как процесс тонкой настройки продукта или услуги, которые уже в значительной степени разработаны. Но в дизайн-мышлении прототипирование осуществляется на далеко не готовых продуктах. Речь идет об итеративном опыте пользователей с незавершенной работой. Это означает, что на этом пути могут произойти довольно радикальные изменения, включая полную модернизацию.

Предварительный опыт.

Исследования в области неврологии показывают, что помощь людям в «предварительном испытании» чего-то нового — или, другими словами, воображении невероятно яркого — приводит к более точной оценке ценности новшества. Вот почему дизайн-мышление требует создания базовых недорогих артефактов, которые будут отражать основные черты предлагаемого пользовательского опыта. Это не буквальные прототипы, и зачастую они намного грубее, чем «минимально жизнеспособные продукты», которые бережливые стартапы тестируют на клиентах. Но то, что эти артефакты теряют в точности, они выигрывают в гибкости, потому что их можно легко изменить в ответ на то, что они узнают, предоставив их пользователям. А их незавершенность побуждает к взаимодействию.

Такие артефакты могут принимать разные формы. Планировка нового здания медицинского офиса в Kaiser Permanente, например, была протестирована путем подвешивания простыней к потолку, чтобы обозначить будущие стены. Медсестрам и врачам было предложено пообщаться с персоналом, игравшим роль пациентов, и предложить, как можно изменить пространство, чтобы облегчить лечение. В Monash Health программа под названием Monash Watch, направленная на использование телемедицины для поддержания здоровья уязвимых групп населения в домашних условиях и снижения уровня их госпитализации, использовала подробные раскадровки, чтобы помочь администраторам больниц и правительственным политикам представить этот новый подход на практике без создания цифрового прототипа. .

Обучение в действии.

Эксперименты в реальном мире — важный способ оценить новые идеи и определить изменения, необходимые для их реализации. Но у таких тестов есть и другая, менее очевидная ценность: они помогают уменьшить вполне нормальный страх сотрудников и клиентов перед переменами.

Рассмотрим идею, предложенную Доном Кэмпбеллом, профессором медицины, и Китом Стокманом, менеджером по исследованиям операций в Monash Health. В рамках Monash Watch они предложили нанять неспециалистов в качестве гидов «телемедицины», которые будут действовать как «профессиональные соседи», поддерживая частые телефонные контакты с пациентами с высоким риском многократной госпитализации. Кэмпбелл и Стокман выдвинули гипотезу, что непрофессионалы с более низкой заработной платой, которые были тщательно отобраны, обучены грамотности в вопросах здоровья и навыкам сопереживания, а также опирались на систему поддержки принятия решений и профессиональных тренеров, которых они могли привлекать по мере необходимости, могли помочь сохранить здоровье пациентов из группы риска дома.

Их предложение было встречено скептически. Многие из их коллег придерживались сильного предубеждения против того, чтобы кому-либо, кроме медицинского работника, оказывать такие услуги пациентам со сложными проблемами, но использование медицинских работников в этой роли было бы не по карману. Однако вместо того, чтобы обсуждать этот вопрос, члены инновационной группы признали опасения и привлекли своих коллег к разработке кода эксперимента, проверяющего это предположение. Спустя триста пациентов результаты были такими: Чрезвычайно положительные отзывы пациентов и продемонстрированное сокращение использования койки и посещений отделений неотложной помощи, подтвержденное независимыми консультантами, развеяли опасения скептиков.

. . .

Как мы уже видели, структура дизайн-мышления создает естественный поток от исследования к внедрению. Погружение в опыт работы с клиентами дает данные, которые преобразуются в идеи, которые помогают командам согласовать критерии дизайна, которые они используют для мозгового штурма. Предположения о том, что имеет решающее значение для успеха этих решений, исследуются, а затем проверяются с помощью грубых прототипов, которые помогают командам развивать инновации и готовить их к экспериментам в реальных условиях.

Попутно процессы дизайн-мышления противодействуют человеческим предубеждениям, которые мешают творчеству, одновременно решая проблемы, с которыми обычно сталкиваются при поиске превосходных решений, снижении затрат и рисков и вовлечении сотрудников. Признавая организации как совокупность людей, мотивированных различными точками зрения и эмоциями, дизайн-мышление делает упор на взаимодействие, диалог и обучение. Вовлекая клиентов и другие заинтересованные стороны в определение проблемы и разработку решений, дизайн-мышление обеспечивает широкое стремление к изменениям. Придавая структуру инновационному процессу, дизайн-мышление помогает новаторам сотрудничать и договариваться о том, что необходимо для достижения результата на каждом этапе. Это достигается не только за счет преодоления политики на рабочем месте, но и за счет формирования опыта новаторов, а также их основных заинтересованных сторон и исполнителей на каждом этапе.