Бизнес стройматериалы: Как отрыть Строительный магазин с нуля (2023)

Как продвигать сложный бизнес в соцсетях: инструкция на примере стройматериалов

• Все
• Новости
• Обучение
• Статьи

ВсеНовостиОбучениеСтатьи

Если строительный бизнес вам кажется слишком сложным или скучным для соцсетей, то мы готовы доказать вам — это не так. И что это одна из самых интересных и захватывающих тем для пользователей. Стройматериалы можно успешно продвигать в соцсетях. Мы расскажем как привлечь покупателей и поддержать репутацию компании в этой сфере.

На кого ориентироваться

Здесь все как и в любой другой сфере. Вам нужно понять кто ваша целевая аудитория и что ей интересно. Для этого проанализируйте, кто чаще всего покупает у вас материалы и постарайтесь понять, что этим людям действительно интересно. Например, ваши клиенты делают ремонт квартиры или строят дома,  в каком ценовом сегменте они покупают материалы, покупают материалы для себя или у них есть свои клиенты. Эта информация поможет вам понять, какой контент будет им интересен и на чем делать акцент.

Обязательно узнайте о предпочтениях — что важно для ваших клиентов: цена или качество, какие бренды они предпочитают и как выбирают материалы, чье мнение для них авторитетно. Так вы сможете более точно расставлять акценты в постах и привлекать клиентов.

Для более точного анализа можно воспользоваться матрицей Шеррингтона 5W и отвеnить на вопросы:

• Что? (что вы можете предложить клиентам)
• Кому? (кто ваши клиенты)
• Когда? (в какой ситуации и когда они покупают ваши товары)
• Где? (где они предпочитают покупать материалы)
• Почему? (почему клиенты должны выбрать именно вашу компанию).

Ответив на все эти вопросы по каждому сегменту аудитории, при подготовке постов вы будете понимать о чем стоит говорить, а что не принесет результата.

Какой контент для соцсетей создавать

О чем писать — вопрос всегда актуальный. Простой репост товаров с сайта точно не принесет результата — люди привыкли к интересному и развлекательному контенту, который приносит им пользу.

Мы собрали наиболее популярные темы контента у компаний по продаже стройматериалов. Эти темы работают, если вы учитываете описанный выше подход по анализу аудитории.

• Покажите вашим клиентам свою экспертность в вопросах строительства и ремонта — создавайте полезные посты о материалах и технологиях. Это поможет повысить уровень доверия. У пользователей обязательно появятся вопросы и у вас будет возможность рассказать о преимуществах материалов, способах их использования.
• Если ваша компания продает материалы разных брендов, используйте их новости и информацию о товарах, расскажите о новинках. Отделы маркетинга с удовольствием поделятся с вами полезной информацией, ведь они заинтересованы не меньше вас.
• Рассказывайте о событиях в вашей компании и у ваших партнеров. Прошли обучение? Расскажите клиентам, что ваша команда теперь умеет что-то новое и вы предлагаете им крутое инновационное решение.
• Покажите материалы в процессе применения. Одно дело показывать фотографию керамической плитки в единичном экземпляре и совсем другое показать, как ей отделана ванная комната. Это поможет клиентам представить как материал смотрится в деле и чем лучше фотография, тем больше шансов, что скажут: «Хочу также!». Если вы продаете какие-то эксклюзивные материалы, то обязательно рассказывайте о них именно в таком ключе.
• Не забывайте про развлекательный контент. Не будьте чересчур серьезными! Но отбирайте видео и фото-приколы внимательно, чтобы избежать некачественных фотографий. В этой сфере их слишком много и главное не переборщить. Проводите конкурсы, опросы и викторины.

Примеры для вдохновения

Еще один аргумент в пользу продвижения строительных материалов в соцсетях — это крутые примеры других компаний. Мы не смогли пройти мимо!

СТД «Петрович». Эта компания очень интересно ведет свои соцсети и вовлекает подписчиков во взаимодействие. Они шутят, создают мемы, опросы и устраивают конкурсы. Подписчиков более 35 000 и это о многом говорит. Они активно отвечают в комментариях и участвуют в жизни бренда.

Изолюкс. Количество подписчиков этого аккаунта заметно меньше, но 10 000 человек это пример для подражания. Компания делает акцент на полезных и интересных видео. При этом для этого совершенно не обязательно нанимать целую студию, можно найти хороших исполнителей на фриланс-биржах и относительно недорого снимать короткие видео. Некоторые компании предпочитают это делать и своими силами.

Славдом. Компания показывает видео о материалах, примеры работ со своими материалами. В постах можно встретить информацию об интересных архитектурных объектах, конкурсы и викторины.

Всем известная компания Леруа Мерлен ориентирована не только на товары для ремонта, но и предлагает все необходимое для дома и сада.

В аккаунте много идей для ремонта, обустройства дома, просто приятных фотоподборок и море позитива. Это заметно нравится подписчикам страницы.

Что в итоге

Для продвижения строительных материалов можно использовать массу разных и интересных подходов. Можно начать с полезного контента и продолжить интересными подборками, вашим клиентам точно понравятся смешные посты и интересные интеллектуальные игры. Ваша задача — найти то, что будет нравится подписчикам и тогда ваши сообщества будут расти и приводить все новых и новых клиентов.

Город в «цифре». Как строительный бизнес столицы меняют виртуальные технологии

Читайте также

Проводник в профессию: зачем нужны наставники на работе и как их находят «Жить нужно в щадящем режиме, а не засыпать с телефоном в руке» Куда пойти в выходные 3-4 июня

Freepik

Зачем городу нужна цифровая недвижимость и какие проблемы решают девелоперы, внедряя прогрессивные технологии? Эти и другие вопросы обсудили спикеры Российского форума по инновациям в недвижимости, проведенного газетой «Ведомости» 24 мая.

96% застройщиков, опрошенных Strategy Partners вместе со «Сбером», назвали в числе приоритетов своего бизнеса использование «виртуальных» технологий. Впрочем, не все этапы девелоперского цикла оцифрованы одинаково. Эксперты признают ограниченность использования технологий. По словам партнера Strategy Partners Елены Киселевой, в основном девелоперы научились работать через «облако», применять динамическое ценообразование и вести электронный документооборот. «Тон задают крупные компании. А небольшие используют то, что рынком уже апробировано, и «просто следуют за лидерами», ставя для себя как перспективную цель усиление цифровизации в основном в двух сферах: в управлении проектами и в продажах».

Сам «Сбер» искусственный интеллект (AI) использует при построении модели движения денежных средств и определения доходной части девелоперских проектов. Но модели ML (Machine Learning, или машинного обучения), хотя и прогнозируют средневзвешенную цену продажи кв. м в 1,4 раза точнее, чем эксперт, требуют переобучения, «когда в экономике возникают внешние события», отметила управляющий директор – начальник управления финансирования недвижимости «Сбера» Светлана Назарова. Впрочем, банк уже частично отдал искусственному интеллекту анализ и принятие решений по так называемым оборотным кредитам и осторожно тестирует его применительно к типовым проектам с застройщиками.

Заместитель генерального директора Advanta Иван Богданов как основную выделил проблему отсутствия «бесшовной» связи между разными этапами девелоперского процесса и цифровыми системами, которые в них используются. Для решения этих проблем в России формируются две крупные цифровые платформы: ИСУП (информационная система управления проектами), которая позволит в режиме реального времени «видеть» каждую стройку, и ЕЦП ГД (единая цифровая платформа градостроительной деятельности), которая даст возможность повысить эффективность девелопмента и упростить предоставление госуслуг в этой сфере. «Основная цель девелоперов – построить в срок и не выйти за рамки бюджета», – отметил Богданов. А если еще удастся оптимизировать расходы и повысить эффективность работы на том или ином этапе – вообще хорошо. 

Freepik

Директор службы мониторинга и контроля информационных моделей «Группы «Эталон» Денис Смирнов рассказал, что для крупных девелоперов сейчас норма – изучать каждый этап девелоперского цикла с точки зрения того, как его автоматизировать.

«Все участники рынка понимают, что обойти конкурентов и повысить эффективность бизнеса можно, если быстро и правильно принимать решения. К примеру, на этапе старта проекта за несколько дней можно обсчитать десяток вариантов использования земельного участка и полноценно оценить сценарии его возможного развития», – говорит Смирнов. 

Пока что для такой оценки используются разработки, основанные на прогнозных моделях и алгоритмах, но в перспективе здесь может применяться искусственный интеллект. «Группа «Эталон» сейчас работает над созданием технологической платформы, которая позволит «прошить» все этапы  проектирования, стройки, эксплуатации, либо используя имеющееся на рынке программное обеспечение (ПО), либо создавая собственное», – отметил Смирнов.

Его коллега из ГК ФСК, вице-президент по IT и цифровой трансформации Дмитрий Цыганков считает, что «круты те, кто умеет быстро меняться, кто научился с помощью цифровых сервисов делать эффективными производство, маркетинг, закупки, финансы и т. д., кто достиг высокой скорости «обращения» информации внутри компании и в ближайшем окружении». В прошлом году компанией была создана и предложена рынку новая цифровая платформа G-Tech. Она объединила в себе функции среды общих данных, проверки BIM-моделей, расчета объемов, анализа тендерных площадок, строительного 3D-контроля, проектного управления, личного кабинета подрядчика и др.

Президент компании «Страна девелопмент» Александр Гайдуков отметил, что цифровизация оправдана для крупных застройщиков, в крайнем случае средних, кто вводит от 100 000 кв. м, для всех остальных затраты на нее просто «убьют экономику проекта». С ним согласен коммерческий директор «БЭЛ девелопмента» Сергей Михайлов: «Необходимость оцифровки каждого направления не равнозначна для разных проектов. Уже в момент, когда застройщик начинает искать земельный участок, он может построить цифровой профиль будущего объекта недвижимости и определить, какие этапы необходимо оцифровать. Внедрение «цифры» зависит от масштаба проекта и возможностей девелопера – в том числе финансовых, так как программное обеспечение стоит дорого».

Freepik

Президент ассоциации Cloud Ready Building (CRB) Владимир Елфимов рассказал о том, зачем обычную недвижимость превращать в цифровую. Сейчас бизнес находится на этапе цифровой трансформации, которая будет продолжаться длительное время, потребность в качественной ИТ-инфраструктуре у конечного заказчика растет. Если раньше различные ИТ-сервисы были просто вспомогательным инструментом в работе той или иной отрасли, то сейчас для большинства современных компаний это является одним из ключевых механизмов, и когда с ним возникают какие-либо проблемы, бизнес останавливается. «Цифровая недвижимость становится естественным путем развития бизнеса, а критерий «доступность цифровых сервисов» уже входит в четверку основных при выборе офисного помещения заказчиками, более половины из них готовы платить за аренду офиса с более надежной ИТ-инфраструктурой на 5–15% больше», – отметил эксперт. Ассоциацией разработаны стандарты, которые позволяют провести оценку здания и присвоить ему определенный уровень.

По словам Елфимова, сертификация будет полезна для всех участников сделки с недвижимостью. Для арендаторов офисных центров она делает более прогнозируемыми риски и позволяет трезво оценить качество предлагаемой недвижимости «в контексте» ИТ-сервисов. Собственники зданий, сертифицированных CRB, могут повысить капитализацию своего актива, подтвердив статус цифровой недвижимости и, как итог, увеличить арендный доход. А поставщикам ИТ-сервисов будет проще ориентироваться, какие услуги предлагать клиенту и как с ним взаимодействовать.

Директор Научно-исследовательского института устойчивого развития (НИИ УР) в строительстве Вера Бурцева полагает, что, говоря о важности цифровизации строительства, не стоит забывать про такое понятие, как устойчивое развитие, суть которого, если коротко, поиск баланса между социальными интересами, нуждами бизнеса и потребностями экологии. Чтобы девелоперский продукт хорошо продавался, в идеале он должен все эти потребности решать. К примеру, микроклимат в здании важен не только для самочувствия человека, он напрямую влияет на его работоспособность и производительность труда.

А смоделировать правильный микроклимат можно еще на этапе проектирования – в этом как раз и помогут цифровые инструменты. Еще в 2014 г. НИИ УР разработал национальную систему устойчивого развития в строительстве Green Zoom. За эти годы было проанализировано и сертифицировано примерно 4 млн кв. м недвижимости. Для справки: каждый год застройщики России вводят плюс-минус 100 млн кв. м.

Построение вашего бизнеса в отрасли строительных материалов

Обзор отрасли строительных материалов

Одной из основных областей оптовой торговли является промышленность строительных материалов. Промышленность строительных материалов включает в себя поставщиков сырья, используемого строительными фирмами при строительстве коммерческой и жилой недвижимости. Это означает, что в эту категорию попадают основные материалы, такие как кирпич, камень, бетон и цемент, в дополнение к древесине, пиломатериалам, деревянным панелям и продуктам переработки. Кроме того, дистрибьюторы также поставляют кровельные, водосточные и изоляционные материалы.

Существует вторичный рынок с сопутствующими товарами для сектора, такими как изделия из стекла, проволока и ограждения. С таким широким разнообразием продуктов в отрасли строительных материалов для оптовых дистрибьюторов становится очень важным осуществлять хороший контроль запасов для поддержания прибыльности. Отрасль строительства и строительных материалов часто трудно отследить, поскольку она полностью зависит от тенденций строительной отрасли.

К счастью, рост урбанизации и расширение промышленности в сочетании с ростом населения и экономическим ростом привели к значительному росту сектора. Прогнозируется, что к 2020 году мировая индустрия строительных материалов достигнет 1,1 триллиона долларов США9.0007

Проблемы в отрасли

Несмотря на то, что будущее рынка кажется радужным, отрасль характеризуется высокой конкуренцией, и существует определенный набор проблем, которые угрожают дистрибьюторам в этом секторе:

Циклический спрос

Спрос на материалы, используемые в строительстве, очень редко бывает постоянным. На промышленность строительных материалов влияет сезонность: в летние месяцы приходится основная часть строительных работ на открытом воздухе. Есть и другие, более экономические факторы, влияющие на отрасль; процентные ставки влияют на стоимость ипотечных кредитов и кредитов, поэтому периоды высоких процентных ставок будут сдерживать инвестиции в строительство.

Разнообразный ассортимент продукции, поставляемой в строительную отрасль, означает, что оптовые поставщики строительной продукции должны чутко реагировать на изменения рыночного спроса. Избыток запасов для ухудшающихся рынков может привести к устареванию запасов, а неспособность выявить и использовать тенденции на развивающихся рынках приведет к потере доли рынка. Эффективный и действенный мониторинг запасов имеет решающее значение для управления циклическим спросом в отрасли строительных материалов.

Изменения спроса на различные виды продуктов

На устоявшихся и развивающихся рынках часто будут происходить изменения спроса на различные продукты. Потребительские предпочтения могут меняться так же быстро, как и направление ветра, а такие простые вещи, как незначительные изменения тенденций в напольных покрытиях из твердой древесины, могут нанести ущерб плану и прогнозу дистрибьютора в области запасов. Подобные изменения могут быть дорогостоящими, если дистрибьютор пойман на перевозке большого количества товара, который больше не соответствует стилю или желаниям потребителя.

Еще одной растущей тенденцией является стремление к устойчивому развитию в сфере строительства; новые продукты, такие как солнечные батареи и сверхэффективные окна с тройным остеклением, пользуются повышенным спросом среди потребителей, обеспокоенных воздействием на окружающую среду.

Задачей оптовых поставщиков строительных материалов является выявление этих популярных тенденций до того, как это сделают конкуренты. Общение на высоком уровне со строителями относительно тенденций на рынке является ключом к лучшему пониманию отрасли. Даже наличие технологии, которая предупреждает покупателей инвентаря об изменениях спроса, может дать оптовому дистрибьютору конкурентное преимущество и сохранить актуальность его бизнеса.

Оптовые поставщики для строительной отрасли находятся в одном шаге от конечных пользователей, поэтому необходимо дополнительное время и анализ, чтобы оставаться на шаг впереди при определении новых продуктов для склада или продуктов, которые могут устареть. Интеллектуальные инструменты прогнозирования спроса, такие как EazyStock, могут помочь упростить управление и сделать его более устойчивым. Хорошая оптимизация запасов имеет первостепенное значение в этой отрасли, но она зависит от наличия системы управления запасами, работающей в режиме реального времени.

Поскольку себестоимость некоторых строительных товаров высока, такая тактика, как ABC-анализ уровня запасов, может помочь предотвратить перебои или затоваривание запасов. Следует проводить углубленный еженедельный и ежемесячный анализ, чтобы управлять циклическим характером отрасли, используя прошлые данные для прогнозирования и закупок.

Данные, полученные системой управления запасами, также можно использовать для выявления внезапных изменений спроса на продукцию. Используя наряду с анализом рынка, дистрибьюторы могут выявлять новые продукты и даже тенденции снижения продуктов.

Передовой опыт

Вот несколько рекомендаций для дистрибьюторов в этом секторе по увеличению и сохранению доли рынка:

Мониторинг развивающихся и деградирующих рынков
Поставщикам строительной продукции важно иметь контакты на всех уровнях торговли, чтобы определять возможности роста на новых рынках. Знание областей инвестиций в крупномасштабные строительные проекты может помочь поставщикам разработать стратегию использования этих возможностей.

Точно так же знание тенденций спада на текущих рынках может помочь поставщикам уменьшить свое внимание к этим областям, а знание того, в каких областях наблюдается спад, может дать представление о том, какие новые области выйдут на первый план, что позволит дистрибьюторам найти и удержать новых клиентов в областях с высокими инвестициями. Продолжая пример с экологической устойчивостью, выявление снижения спроса на лампы накаливания указывает на логическое предсказание спроса на другой тип лампочек, таких как светодиодные или галогенные.

Используйте данные в режиме реального времени, чтобы получить конкурентное преимущество
Наличие системы управления запасами или программного обеспечения для анализа данных прошлых продаж и тенденций закупок помогает дистрибьюторам следить за сезонностью и изменениями спроса. Поставщики, хорошо осведомленные о сезонности, лучше подготовлены для внедрения бережливых закупок, чтобы компенсировать риск избыточных запасов товаров с низким спросом. Использование данных в режиме реального времени дает поставщикам больше гибкости для сокращения уровня запасов перед периодами затишья, высвобождая капитал, связанный с запасами, и перемещая запасы туда, где они необходимы в канале сбыта.

Подготовка с оптимизацией

Лучший способ оставаться впереди конкурентов и сохранять актуальность в отрасли — постоянно быть готовым и смотреть вперед, а не запоздало реагировать на изменения рынка. Лучший способ быть всегда готовым — это оптимизировать расположение вашего бизнеса и склада.

7 способов развития вашего бизнеса по производству строительных материалов

Рост во многих компаниях связан с разумными покупками и прибыльными продажами, и это справедливо в отношении сектора строительных материалов. Конечно, на первый взгляд это должно быть относительно легко — если бы не то, как заключаются сделки с поставщиками в этом секторе. Производители поставок строительных материалов часто используют скидки как механизм поддержания заявленной цены. Очень часто можно увидеть торговую сделку, заключенную со стандартной ценой и согласованными скидками и ретроспективными скидками, которые эффективно снижают цену в обмен на более высокие объемы продаж. Предположим, ваш головной офис заключил сделку с поставщиком сантехники:

• Первые 1000 санузлов по стандартной цене.
• При покупке более 1000 штук вы получаете ретроспективную скидку в размере 5%.
• А при покупке более 1500 в будущем вы получаете дополнительную скидку 2% на все наборы для ванных комнат.

Если вы уже приобрели 981 комплект ванных комнат, а строитель запрашивает еще 20, вы знаете, что, если вам нужно, вы можете предложить немного лучшую цену, чтобы выиграть распродажу, поскольку вы близки к тому, чтобы претендовать на эту ретроспективную скидку. Но что, если вы на самом деле не знаете, сколько наборов для ванных комнат уже куплено в группе? Что делать, если вычисление занимает слишком много времени? Вы рискуете и делаете более низкое предложение, чтобы выиграть бизнес, тем самым рискуя своей прибыльностью? Или вы придерживаетесь цены и рискуете потерять продажу? Это вопросы, с которыми руководители филиалов и продавцы строительных материалов сталкиваются каждый день. Дистрибьюторам с доходом более 100 миллионов долларов часто бывает трудно следить за огромным объемом продукции, типами сделок и поставщиками. В результате мы обычно видим две основные проблемы, влияющие на прибыльность компаний в отрасли строительных материалов:

• Неточности в расчете и заявлении дохода от скидки
• Недостаточная видимость фактической маржи в точке продажи

Легко увидеть, что одно вытекает из другого. Поясню: там, где предлагаются многоуровневые скидки, продавцу или менеджеру филиала необходимо точно знать, где они находятся с точки зрения общего объема, чтобы рассчитать точную текущую стоимость. Мы видели много ситуаций, когда эта информация просто недоступна на уровне филиала, потому что консолидация закупок по контракту происходит только на уровне группы. Что еще хуже, если эта консолидация выполняется в электронной таблице, существует высокая вероятность того, что она не будет обновляться при каждой совершенной продаже, а это означает, что она никогда не может быть точным снимком фактически совершенных покупок. Так как же исправить эту ситуацию? Вот три вещи, которые помогут повысить прибыльность в точках продаж:

1. Создавайте соглашения, которые можно систематизировать — другими словами, структуры сделок, которые можно преобразовать в формат, в котором можно записывать историю покупок. Это создаст условия для точных записей и актуальной информации о ценах.

2. Внедрить средства контроля, чтобы менеджеры по продажам/отделениям могли видеть информацию о стоимости и скидках, которая им необходима, чтобы иметь возможность судить о конкурирующих SKU, приносящих наибольшую прибыль.

3. Создавайте оповещения, чтобы показать, когда пороги могут быть пропущены, чтобы дать менеджерам по продажам / филиалам возможность продавать больше и получать еще большую прибыль.

И еще четыре вещи, которые вы можете сделать, чтобы способствовать взаимному росту для вас и ваших поставщиков:

4. Предоставьте возможность моделировать сценарии сделок на основе фактической/прогнозируемой покупательской активности. Это позволит вам заключать сделки с поставщиками, которые стимулируют достижимый рост для вас обоих.

5. Используйте онлайн-утверждение контракта, чтобы гарантировать отсутствие разногласий по поводу характера заключаемой сделки.

6.