Бизнес план открытия автомойки: Бизнес-план открытия 2-х постовой автомойки

Бизнес-план автомойки с расчетами

Пошаговая инструкция организации бизнеса и с финансовой моделью.

Информационный портал «PRO-БИЗНЕС» дает рекомендации для желающих открыть «ручную» автомойку с подробным бизнес-планом, где по шагам описывает инструкцию по организации бизнеса и финансовую модель.

 

Документы для автомойки

Дело следует зарегистрировать в качестве ИП, выбрав код ОКВЭД 74.70.2 – «Чистка и уборка транспортных средств». Начинать работу можно, лишь собрав полный пакет разрешительных документов от государственных инстанций. Справки и разрешения для открытия автомобильной мойки:

1. Заключение от местной службы пожарной безопасности;
2. Договор аренды и план БТИ на помещение;
3. Санитарно-эпидемиологическое заключение. Полный перечень требований и документации приводится в приказе Роспотребнадзора № 776 от 21. 11.2005 года «О санитарно-эпидемиологической экспертизе различных видов деятельности»;
4. Перечень услуг заведения, согласованный с Госсанэпиднадзором;
5. Справка от службы охраны труда;
6. Разрешение от службы охраны природы. Для получения понадобится разработанная схема осуществления сточного слива;
7. Договоры с коммунальными службами: об утилизации бытовых отходов, дезинфекции, дезинсекции и пр.;
8. Разрешение на открытие заведения в выбранном месте от Роспотребнадзора. Выдается на основании рассмотрения всех вышеуказанных документов.

Приблизительная стоимость регистрации и оформления документации – 1200 $.

 

Чтобы быстрее запустить проект

 в работу, стоит привлечь юристов или специальные компании, занимающиеся подготовкой разрешительных документов.

 

Производственный план

Бизнес план открытия автомойки необходимо начинать с выбора месторасположения и обустройства помещения.

 

Где выгодно открывать автомойку с нуля?

Лучшие места: на въезде в город (водители хотят помыть машину после долгого пути или перед поездкой), вблизи пограничных и таможенных постов, рядом с автозаправками, стоянками, автосервисами. В качестве альтернативы подойдёт место в густозаселённом спальном районе. Такая точка будет обслуживать в основном постоянных клиентов. Размещаясь возле крупного торгового центра, можно рассчитывать на посещение владельцев дорогих авто. Клиентуры может быть меньше, но средний чек – выше.

 

Заведение должно находиться на расстоянии не менее 70 м от жилых домов. 

Важное условие – сервис размещается рядом с крупными дорогами, должна иметь хороший въезд/выезд и парковочные места.

 

Требования к помещению

Если арендуемый объект ранее не использовался под автомойку, придётся позаботиться об обустройстве слива сточных вод, ведь расход воды на таком предприятии очень велик. В идеале слив должен вести в центральный водопровод, иначе придётся проектировать сточную яму. Такие работы обходятся в сумму от 700-800 $.

 

Расчёт затрат производим исходя из того, что арендуется здание с обустроенной системой слива. Прочие требования к помещению: гидроизоляция и теплоизоляция, хорошее освещение.

 

Пример распределения пространства: сервис состоит из двух боксов (ширина каждого 4 метра, длина – 6 метров, высота потолков – 3 метра). Это универсальные размеры, позволяющие одинаково обслуживать легковые и грузовые автомобили. Остальные 12 кв. м – зона ожидания для клиентов. Здесь работает администратор. Необходимая площадь прилегающего к мойке участка – от 30-40 кв. м.

 

Если арендуете практически готовый участок с асфальтированным въездом и всеми нужными коммуникациями, ежемесячная плата составит около 700-800 $. На косметический ремонт и дополнительную изоляцию от влаги потребуется примерно 2500 $.

 

Техническая база

Наша автомойка ориентирована на ручной труд, такое оборудование дешевле и быстрее окупается, особенно в масштабах небольших городов.

 

Необходимое оборудование для автомойки:

1. Аппарат высокого давления с нагревом воды (две штуки) — 1200-1300 $. Стоит приобрести два аппарата разной мощности. Один для несильных загрязнений (производительностью 400-500 л/час) и один помощнее (800-900 л/час). Лучший производитель — Керхер;
2. Профессиональный пылесос для сухой и влажной уборки (две штуки) — 1000 $. Elsea, Nilfisk-Alto, Baiyun;
3. Два пеногенератора — 650 $. PROCAR, Karcher, AE&T;
4. Аппарат химической очистки — 150 $. Karcher;
5. Очистное сооружение — 1200-1300 $. АРОС, Аква;
6. Мелкий инвентарь (тележка для инструментов и моющих средств, скребки и ершики, салфетки, тряпки, совки, щетки, перчатки и пр.) — 100 $;
7. Автохимия (автошампуни, стеклоомыватели, средства для очистки стекол, холодный и горячий воск, полироли) — 150 $.

 

Цена комплекта оборудования для мойки – в районе 4500 $.

 

Что нужно для обустройства зоны ожидания? Администраторская стойка с телефоном и компьютером, диван, 4 стула, журнальный столик, ЖК телевизор и вендинговый автомат с чаем и кофе. Или можно предлагать клиентам кофе бесплатно в качестве бонуса за заказ.

 

Но установка вендингового автомата позволит зарабатывать дополнительные средства от ожидающих своей очереди посетителей. Подержаный автомат марки Necta, VendShop, Saeco реально приобрести за 1200-1300 $. Обустройство фойе потребует вложений в размере 2500 $.

 

Услуги и ценообразование

Формируем примерный прайс-лист. Каждая услуга немного отличается в цене, в зависимости от типа автомобиля. Основной перечень:

1. Полная мойка кузова (с пеной и сушкой) – 4,5-5 $;
2. Экспресс-мойка кузова (сбивка грязи без сушки) – 3-3,5 $;
3. Обычная чистка салона с помощью пылесоса, помывка стекол и обшивки дверей –4-5 $;
4. Помывка двигателя и моторного отсека – 5-7 $;
5. Мойка и чистка багажника с помощью пылесоса – 3-4 $;
6. Чернение бампера и резины – 3-4 $;
7. Полировка кузова – 7,5-9 $;
8. Обработка кузова жидким воском – 3-3,5 $;
9. Помывка всех стёкол – 3 $;
10. Помывка колёс с сушкой – 1,7-2,3 $;
11. Химчистка колёсных дисков – 2,1-3 $;
12. Удаление пятен с кузова (битум, следы от насекомых) – 3-4 $;
13. Полировка дисков – 3-3,5 $;
14. Чистка ковриков – 0,8 $;
15. Очистка салона от меха и шерсти животных – 2,6-2,8 $;
16. Очищение и кондиционирование сидений – 2,5-3,3 $;
17. Химчистка салона – 62-92 $.

 

Организационный план

На один автомобиль приходится один работник, на два поста требуется двое рабочих. Оптимальный график труда – сутки через двое. Потребуется нанять шесть мойщиков, администратора, уборщицу. Бухгалтерия отдаётся на аутсорсинг. Ежемесячный зарплатный фонд – в районе 3200 $.

 

Маркетинговая стратегия

Помимо яркой вывески, следует обзавестись штендером с указателем дороги к автомойке. Он выставляется на улицу во время работы заведения и не требует согласования с властями, как наружная реклама. Его стоимость – около 60 $.

Можно поставить дорожный знак с указателем направления движения и расстояния до вашего сервиса. Это требует согласования с ГИБДД (в частности, обоснования по схеме дорожного движения на выбранном участке), а изготовление и установка знака стоят 150-200 $.

 

Стимуляция сбыта

Для привлечения новых клиентов и приобретения постоянных нужно разрабатывать дисконты, предлагать акции и скидки. Можно предлагать какую-либо услугу в подарок к основному набору (например, чернение резины при заказе на сумму от 5 $). Хорошо действуют предложения типа «Каждая пятая мойка в подарок», «Скидка 25% на все работы в последний день месяца» и т. д.

 

В первые дни реально привлечь внимание вывесками из разряда «Мы открылись! Скидка на мойку 50%!»

 

Начинающий бизнес может получить посетителей благодаря подарочным абонементам на мелкие услуги, типа очистки багажника, стекол, ковриков.

 

Финансовый план

Подсчитаем, сколько стоит открыть автомойку и сколько можно заработать. Составлять финансовый план необходимо с учётом возможных непредвиденных расходов.

 

Капитальные затраты:

1. Оформление документации – 1200 $;
2. Ремонт – 2500 $;
3. Арендная плата на три месяца вперёд – 2200 $;
4. Покупка оборудования и мебели, техники – 7000 $;
5. Вывеска, вложения в рекламу – 300 $;
6. Непредвиденные расходы – 500-700 $.

 

Итого автомойка под ключ на 2 поста обойдётся примерно в 14 тысяч долларов. Ежемесячные расходы состоят из оплаты коммунальных услуг, аренды, закупки автохимии, выплаты зарплат и составляют около 4500 $.

 

Определимся с расчётами прибыли. Два поста за 14-часовой рабочий день способны обслужить 50-55 машин. Средний чек – 4,5 $. Месячная выручка автомойки – приблизительно 7000 $. Дополнительный доход в размере 200-300 $ принесёт кофе-автомат. Чистая прибыль – в районе 2800 $.

 

Это подробное описание, как открыть автомойку с минимальными затратами. Проект окупается за 7-8 месяцев и начинает приносить стабильный доход. Увеличить прибыль реально за счёт открытия дополнительного поста.

 

Источник http://p-business.ru

 

Бизнес-план компании K.I.S.S Car Wash & Laundry — 4155 Words

Введение

Предлагаемая K.I.S.S Car Wash and Laundry представляет собой бизнес-модель «все под одной крышей», направленную на предоставление услуг мойки и прачечной в одном и том же магазине. Магазин смоделирован вокруг удобства, предоставляя покупателям возможность доступа к услугам прачечной, пока они берут свои автомобили для очистки и мелкого осмотра. Бизнес функционирует по традиционной модели, состоящей из фактического местоположения и материальных услуг. В этом разделе бизнес-плана рассматриваются маркетинговые аспекты автомойки и прачечной K.I.S.S путем изучения анализа конкурентов, анализа рынка и фактического маркетингового плана.

Анализ конкурентов

Основные конкуренты и их доля на рынке

Тремя основными конкурентами автомойки и прачечной K.I.S.S являются LaBanze Car Care Center, Gary Auto Wash и Wallonia Auto Experts. Эти предприятия имеют сильное влияние в предлагаемом месте благодаря своей способности предлагать гибкие, доступные и эксклюзивные услуги по чистке автомобилей и мелкие услуги. Wallonia Auto Experts в настоящее время является лидером рынка с долей рынка 15%. LaBanze Car Care Center занимает вторую позицию на рынке с долей 11%, в то время как Gary Auto Wash контролирует 7% доли рынка.

Эти предприятия обладают уникальными конкурентными преимуществами, которые позволили им проникнуть и контролировать значительную долю. Например, автомойка Gary Auto Wash специализируется на обивке салона и предоставляет скидки на базовое обслуживание автомобилей после мойки. С другой стороны, LaBanze Car Care Center известен своей политикой быстрого обслуживания, характеризующейся полной мойкой автомобиля в течение 30 минут. Компания также предлагает полировку и бесплатную диагностику каждого автомобиля, который они моют. Наконец, Wallonia Auto Experts предлагает самые конкурентоспособные цены на свои услуги по очистке автомобилей.

Кроме того, компания известна своей бесплатной услугой подбора и доставки для занятых клиентов. Эта услуга заключается в том, чтобы забрать грязный автомобиль из дома клиента, отвезти его на мойку и доставить обратно клиенту (см. таблицу 1). Три конкурента развили сильные рыночные сети и ориентированы на разные потребительские сегменты. В настоящее время три предприятия обозначили свои бизнес-территории, чтобы охватить всю местность.

Таблица 1. Рыночная доля конкурентов и конкурентное преимущество.

Стратегии и рынки для каждого конкурента

Автомойка Гэри специализируется на обивке корпоративного и общественного транспорта благодаря большому складу и механизированным услугам. Хотя компания также предлагает услуги автомойки для индивидуальных клиентов, ее бизнес-стратегия ориентирована на крупных клиентов, которым необходимо очистить более 10 автомобилей. У компании самый эффективный устав обслуживания, и каждый процесс выполняется машинами.

Wallonia Auto Experts диверсифицировала свою сферу обслуживания, чтобы охватить общий рынок, состоящий из корпоративных и индивидуальных клиентов. Магазин является крупнейшим и самым загруженным в регионе из-за его расширенного устава обслуживания. Из-за большой доли рынка компания сосредоточилась на бесплатных услугах диагностики в качестве стимула для сохранения своей доли рынка. В компании есть компьютеризированный диагностический центр, способный распечатывать отчеты об ошибках и механических ошибках для всех автомобилей, которые они моют. В результате Wallonia Auto Experts проникла на рынок и уверенно контролирует большую часть динамики рынка в сегменте бизнеса по очистке автомобилей.

Наконец, центр обслуживания автомобилей LaBanze сосредоточился на клиентах быстрого обслуживания, особенно на путешественниках, которые хотят, чтобы их автомобили помыли в течение 30 минут. Кроме того, этот центр рассчитан на молодых клиентов, которые всегда спешат. В автосервисе LaBanze клиенту гарантирована быстрая мойка автомобиля, так как он получает бесплатные прохладительные напитки. Бизнес извлек выгоду из сниженных цен, чтобы привлечь много клиентов. Бизнес регистрирует наибольшее количество клиентов в любой типичный день и смог поддерживать модель низких цен за счет эффекта масштаба. Компания также вложила значительные средства в рекламу и рекламные предложения, чтобы привлечь своих потенциальных клиентов.

Существующие барьеры для входа на рынок и способы их преодоления

Основными барьерами для выхода на рынок в секторах очистки автомобилей являются высокие требования к капиталу, дифференциация продукции, меняющиеся предпочтения клиентов и экстенсивная динамика рынка (Scarborough 12). Стоимость создания относительно крупного бизнеса по отмыванию денег высока и требует огромных капиталовложений в размере не менее 30 000 долларов. Расходы включают в себя лицензионные сборы, аренду, оборудование и маркетинг среди прочего.

Таким образом, автомойке и прачечной K.I.S.S необходимо привлечь такой капитал для выхода на этот рынок. Еще одним барьером являются очень высокие затраты на переключение. Например, новому игроку трудно принять широкое проникновение на рынок, не спровоцировав реакцию существующих брендов (Cavusgil et al. 39). Их реакция в результате совместных усилий может фактически сделать эту стратегию входа неактуальной. Поэтому автомойка и прачечная K.I.S.S разработает систематическую пилотную стратегию входа, чтобы избежать негативной реакции рынка.

В-третьих, сектор чистки автомобилей — это сервисный бизнес, который в значительной степени зависит от восприятия клиентов. Новый бизнес должен внедрять стратегии, гарантирующие постоянные положительные отзывы на целевом рынке (Котлер и Келлер, 19). Когда отрицательные отзывы становятся нормой, сложно изменить восприятие клиентов, особенно когда это связано с вопросами качества. Поэтому автомойка и прачечная K.I.S.S будет создавать продукты и услуги, отвечающие потребностям и интересам клиентов, чтобы преодолеть этот барьер. Например, услуги прачечной будут уникальными для автомойки и прачечной K.I.S.S.

Последним вызовом для эффективного входа в новый бизнес в секторе автомойки является дифференциация продукта. Нынешние игроки диверсифицировали свои продукты и услуги, чтобы удовлетворить почти все потребности типичного клиента, посещающего автомойку (Котлер и Келлер, 27). К числу заметных стратегий диверсификации услуг относятся бесплатные поощрительные услуги, вознаграждения, скидки и жесткие требования к качеству.

Новому участнику очень трудно позволить себе эти бесплатные услуги, поскольку выгода от эффекта масштаба может быть реализована только в долгосрочной перспективе. Чтобы преодолеть этот барьер, автомойка и прачечная K. I.S.S выйдут на рынок через специальное соглашение об обслуживании, ориентированное на определенный сегмент рынка. В частности, бизнес сосредоточится на молодых клиентах, предлагая поощрительные услуги, которые могут быть привлекательны только для этого сегмента рынка. Кроме того, бизнес будет упаковывать продукт прачечной со скидкой, которая предлагает клиентам удобство, чистя их одежду и автомобили в одном и том же месте.

Анализ рынка

Целевой рынок

Предлагаемая автомойка и прачечная K.I.S.S будет запущена в качестве альтернативного подразделения по мойке автомобилей для клиентов, которые ищут доступные и быстрые услуги для своих автомобилей и прачечной. Таким образом, бизнес будет ориентирован на все сегменты клиентов, поскольку почти каждое домохозяйство является потенциальным клиентом. Продукты и услуги будут ориентированы на типичную семью, нуждающуюся в услугах по уборке прачечной или автомобилей. Таким образом, идеальный клиент — это человек, готовый потратить не менее 20 долларов на стирку и/или мойку автомобиля. Почти каждая семья, проживающая в предложенном месте, имеет право быть клиентом, поскольку они могут позволить себе предлагаемые услуги.

Тем не менее, бизнес создаст особое предпочтение для молодых клиентов, поскольку их потребности в стирке выше, чем у остального населения. В частности, бизнес будет ориентирован на молодых клиентов, которые владеют автомобилем и часто посещают прачечные. Это означает, что бизнес ориентирован на предоставление услуг прачечной и мойки автомобилей в этом сегменте рынка. К счастью, молодежный сегмент рынка разбросан по всему бизнес-центру и состоит почти из 40% населения.

Уникальные характеристики целевого рынка

География

Поскольку бизнес работает на традиционной платформе, бизнес будет расположен на углу главной улицы, чтобы повысить его заметность среди целевых клиентов. Деловая активность будет осуществляться на большом складе или в магазине на углу главной улицы, чтобы обеспечить его не только видимость, но и стратегическое значение для постоянных и новых клиентов, посещающих этот район. Кроме того, обоснование этого расположения рядом с главной магистралью состоит в том, чтобы привлечь клиентов-путешественников. Таким образом, целевые клиенты будут состоять из постоянных клиентов, проживающих в этом районе, посетителей и путешественников. Эти клиенты равномерно распределяются по целевому рынку (Cavusgil et al. 32).

Psychographics

Идеальный клиент — это человек, который нуждается в услугах по чистке автомобилей и прачечной в одном месте. Это означает, что потенциальными клиентами являются лица, заинтересованные в услугах, предлагаемых в типичной автомойке или прачечной. Эти интересы обусловлены вкусом, тенденцией и качеством услуг по уборке (Котлер и Келлер, 21). Поскольку предлагаемая автомойка и прачечная K.I.S.S ориентирована на высокое качество и разнообразие сервисного модуля, целевые клиенты будут удовлетворены и обслужены в соответствии с их ожиданиями. Эти ожидания будут разделены и приведены в соответствие с каждым уставом обслуживания в рамках управления взаимоотношениями с клиентами посредством эффективного и действенного подхода к удовлетворению потребностей. Кроме того, бизнес будет ориентироваться на молодежный сегмент клиентов с точки зрения их вкусов, ожиданий и тенденций в разработке и реализации уставов обслуживания (Cavusgil et al. 44).

Демографические данные

Целевым клиентом автомойки и прачечной K.I.S.S. обычно является молодой человек мужского или женского пола, у которого либо есть машина, либо прачечная, которую нужно почистить. Возраст этого клиента варьируется в зависимости от услуги. Например, в прачечную может быть допущен любой клиент, разбирающийся в клининговых услугах, а возраст для оказания услуг автомойки установлен в 16 лет и старше. Клиент должен подпадать под любую категорию дохода, если он или она может позволить себе плату за обслуживание в размере не менее 20 долларов США.

Предприятие не различает идеальных клиентов по уровню образования, социальному статусу или экономическому классу, если он или она может оплатить стоимость пакетов услуг. Кроме того, бизнес нацелен на клиентов всех политических, социальных или религиозных взглядов, если услуги, которые им требуются, входят в текущий набор продуктов (Котлер и Келлер 18).

Потенциальный размер рынка

Потенциальный размер рынка автомойки и прачечной K.I.S.S неограничен и расширяется в пределах местного региона и за его пределами. Размер рынка делится на клиентов-резидентов и сегмент путешественников. Клиенты-резиденты — это те, кто проживает в пределах региона и нуждается в услугах прачечной или кассового обслуживания. С другой стороны, клиенты-путешественники — это те, кто посещает регион или сделал остановку в городе по той или иной причине. Это означает, что потенциальный рынок автомойки и прачечной K.I.S.S не имеет физических границ, хотя 70% бизнеса будет осуществляться на местном уровне.

Таким образом, автомойка и прачечная K.I.S.S имеет возможность проникнуть на местный рынок, а также привлечь временных клиентов при переходе в другие регионы. Таким образом, предлагаемый бизнес может охватить всю местность и соседние регионы за счет целенаправленных и гибких бизнес-стратегий. В цифрах размер потенциального рынка насчитывает более пяти тысяч равномерно распределенных потенциальных клиентов (Cavusgil et al. 45). С точки зрения спроса доля рынка подразделяется на городских и сельских клиентов. Городские клиенты — это те, кто живет в пределах местного города, в то время как сельские клиенты живут в сельской местности, окружающей город. Городское население составляет более 60% потенциальных клиентов, остальное приходится на сельскую местность.

Динамика, окружающая потребности клиентов

Бизнес-сектор автомойки и прачечной является динамичным и уникальным для потребностей различных клиентов. Более того, в одной и той же таблице услуг есть много конкурентов, которые в любой момент времени могут предоставить конкурентоспособные продукты-заменители. Это означает, что предпочтения клиентов в этом секторе постоянно меняются в зависимости от фактического и воспринимаемого качества каждой чартерной услуги, предлагаемой конкурентом (Котлер и Келлер 33).

Например, у конкурента, предлагающего конкурентоспособные цены и множество стимулов, больше шансов привлечь клиентов, чем у бизнеса, основанного на стандартизированном уставе обслуживания. На вкусы клиентов также влияют последние технологические тенденции в сфере услуг по мойке автомобилей и прачечных. Например, нынешние технологии обивки и чистки автомобилей более продвинуты, чем то, что было пять лет назад. Это означает, что любой бизнес в этом секторе должен быть гибким и динамичным, чтобы часто вносить изменения, чтобы выдерживать внешние рыночные эффекты, связанные с технологическим сдвигом.

Бизнес в этом секторе должен иметь возможность предлагать несколько услуг из одного места, чтобы гарантировать удобство для клиентов и повысить лояльность потенциальных клиентов. Клиенты в этой бизнес-среде очень чувствительны к времени и потенциальным выгодам, которые они получают от каждого устава обслуживания. Таким образом, автомойка и прачечная K.I.S.S должна будет интегрировать эту динамику, проблемы и возможности, чтобы соответствовать общим ожиданиям бизнес-среды и типичного клиента (Cavusgil et al. 31). Это обеспечит устойчивое удовлетворение потребностей клиентов в аспектах качества, ценообразования, разнообразия и сроков.

Сезонность продаж

Продажи в бизнес-среде автомойки и прачечной не являются сезонными, поскольку спрос на услуги по уборке является постоянным. Однако пик спроса приходится на выходные, когда у многих есть свободное время для посещения автомойки. Например, самые высокие продажи регистрируются по субботам, воскресеньям и в праздничные дни, что увеличивает количество клиентов. Кроме того, продажи одинаково выше в сезон дождей и летом, когда автомобили часто пачкаются. Тем не менее, разница в продажах в часы пик и в непиковые периоды незначительна.

Спрос и другие услуги или продукты

Основной спрос на услуги по очистке автомобилей связан с другими услугами, такими как замена масла, основные проверки двигателя, регулировка давления в шинах, мелкий кузовной ремонт. С другой стороны, спрос на услуги прачечной связан с глажкой и застегиванием пуговиц. Таким образом, предлагаемая автомойка и прачечная K.I.S.S должна предусматривать постоянное разнообразие услуг в соответствии с требованиями клиентов, чтобы вести устойчивый бизнес.

Эти изменения следует вносить постепенно и периодически по предложениям клиентов. Например, автомойка и прачечная K.I.S.S рассмотрит возможность проведения полугодовых опросов удовлетворенности клиентов и превратит соответствующие предложения в уставы обслуживания. Кроме того, бизнес рассмотрит возможность партнерства с другими фирмами, предлагающими соответствующие услуги. Тем не менее, этот выбор будет рассматриваться только в том случае, если стоимость обслуживания автомойки и прачечной K.I.S.S не является приемлемой.

Рекламные и рекламные кампании

Рекламные и рекламные кампании автомойки и прачечной K.I.S.S объединят ряд стратегий и мероприятий в рамках конкретных целей. Поскольку бизнес-концепция работает по модели традиционного магазина, предлагаемые рекламные кампании создаются для привлечения офлайн-покупателей. Тем не менее, некоторые рекламные стратегии будут интегрированы в онлайн-платформы, чтобы привлечь молодежный сегмент клиентов. Целью этих кампаний является создание сильного имиджа бренда услуг и создание лояльной клиентской базы (Альберс и Мазур, 23). Кроме того, кампании создаются для улучшения общей видимости бизнеса и привлечения большего числа клиентов.

Используемые средства массовой информации

Большинство предлагаемых рекламных и рекламных кампаний будут проводиться через офлайн-каналы средств массовой информации, за исключением нескольких онлайн-исключений для целевого сегмента клиентов. Основными традиционными медиа-каналами, предлагаемыми для проведения кампаний, являются телевидение, радио и печать (газеты, журналы, листовки и рекламные щиты). Каналы онлайн-медиа будут включать социальные сети и веб-сайт автомойки и прачечной K.I.S.S.

Печатные СМИ будут ориентированы на общий рынок, чтобы привлечь клиентов молодого, среднего и старшего возраста. Так или иначе, обычные потребители имеют доступ к платформе печатных СМИ как активные потребители информации из журналов, местных газет и рекламных щитов (Cavusgil et al. 34). Рекламные сообщения будут ориентированы на удовлетворение потребностей каждого сегмента клиентов на основе предпочитаемых ими печатных изданий. Например, местные журналы и газеты будут использоваться для таргетинга на клиентов среднего и старшего возраста, поскольку они являются самыми активными потребителями этого контента. С другой стороны, рекламные листовки одинаково нацелены на молодежь и клиентов среднего возраста.

Аудиовизуальные каналы, такие как телевидение и радио, будут в равной степени интегрированы на основе целевых клиентов. Например, телевизионная реклама будет сосредоточена в прайм-тайм для оптимального охвата клиентов. С другой стороны, радиореклама будет транслироваться не менее 7 раз в день в разное время, чтобы охватить аудиторию для разных сегментов клиентов. Рекламные щиты и каналы социальных сетей будут заполнены конкретными и сфокусированными сообщениями для разных сегментов клиентов (Старейшина и Кришна 1001). Например, обычное сообщение на рекламном щите будет читаться;

Автомойка и прачечная K.I.S.S, дом доступной автомойки, скидка 30%, бесплатные прохладительные напитки и проверка двигателя в течение 20 минут! Приходите испытать вибрацию!!!!!

Эта тенденция будет воспроизведена на других платформах в зависимости от целевого сегмента клиентов. Однако содержание сообщения останется одинаковым для каждого медиаканала (Гудман 54).

Частота использования и стоимость каждой медиа-платформы

Оценки стоимости и частоты использования медиа были основаны на фиксированной трехмесячной программе маркетинговой кампании (см. таблицу 2). Большинство оценок основаны на текущих рыночных ставках, взимаемых различными медиа-каналами за размещение рекламы или рекламных сообщений (Субраманьям 14).

Таблица 2. Стоимость носителя и частота.

Исходя из приведенных выше оценок, ежемесячная стоимость размещения рекламы и рекламных кампаний на различных каналах СМИ составляет 1900 долларов США в месяц и 6400 долларов США за все три месяца. Смета расходов не подвергалась потенциальной скидке в связи с продлением контракта. Это означает, что затраты могут снизиться почти на 10%.

Создание рекламы

Планы по привлечению внимания к автомойке и прачечной K.I.S.S были созданы с помощью аудио-, визуальных и онлайн-сообщений. Выбор этих платформ будет достаточным для завоевания господства на рынке, поскольку все сегменты клиентов будут охвачены с минимальными трудностями (Graves and Graves 41). Использование этих платформ направлено на создание сообщества, ориентированного на консервативные, гибкие и молодые сегменты клиентов digeratti.

Например, сообщения на телевидении, радио и в социальных сетях будут использоваться для утверждения постоянного образа идеальности вокруг услуг автомойки и прачечной K.I.S.S. Эти сообщения будут создаваться для обращения к интересам и потребностям этих клиентов, чтобы стимулировать положительное отношение к предлагаемым продуктам. Например, телевизионное сообщение с одобрением знаменитости побудит многих молодых и средних клиентов попробовать услуги автомойки и прачечной K.I.S.S. Каждое сообщение будет создано, чтобы сигнализировать сознание каждого сегмента клиентов посредством систематических, целенаправленных и целостных интуиций, чтобы повлиять на теплое восприятие услуг (Котлер и Келлер 33).

Таким образом, эффективная интеграция привлекательных и теплых цветов, языка и дизайна в рекламные сообщения гарантирует устойчивую семиотическую рекламу. Таким образом, рекламные и рекламные кампании будут соответствовать идеалам служебной хартии. В результате автомойка и прачечная K.I.S.S сможет прогнозировать поведение и восприятие своего устава обслуживания на основе рекламных сообщений.

Веб-присутствие

Поскольку маркетинг переходит от традиционных к онлайн-платформам, предлагаемый бизнес намеревается увеличить свое присутствие в Интернете за счет хорошо спроектированного и простого в использовании веб-сайта. Веб-сайт будет оптимизирован за счет использования страниц социальных сетей со ссылкой. Как только одна из платформ социальных сетей нажмет на эту ссылку, он или она будут перенаправлены на веб-сайт. Веб-сайт будет содержать скрытый файл cookie, который можно перенести на любой другой сайт, посещенный этим клиентом, из одной истории просмотров (Болман и Дил 19). ).

Это означает, что веб-сайт станет вирусным за короткое время, поскольку при каждом посещении файл cookie будет передаваться всем другим пользователям, подключенным к посетителю веб-сайта. Кроме того, веб-сайт будет продаваться через электронный маркетинг (Мелер и Ромари 67). Эта стратегия включает в себя отправку ссылки одному пользователю электронной почты о странице. После перехода по ссылке она передается всем контактам пользователя электронной почты.

Для стимулирования посещения веб-сайта автомойки и прачечной K.I.S.S в режиме онлайн важно включить удобное меню и простую навигационную клавишу. Это позволит клиенту просматривать услуги и собирать большое количество информации за относительно короткое время. Таким образом, страницы веб-сайта должны быть легкими, не требующими пояснений и лишенными многих вкладок с переадресацией. Кроме того, веб-сайт будет правильно спроектирован, чтобы улучшить его внешний вид. Например, будет разумно интегрировать смелый дизайн, броские фразы и теплые цвета, чтобы они соответствовали алгоритмам различных поисковых систем.

Бюджет маркетингового плана

Бюджет промо-кампаний и рекламных кампаний был сформирован на основе предварительно оцененных затрат на размещение сообщений на различных медиа-платформах. Весь процесс составления бюджета включал в себя исследование предполагаемых ежедневных, еженедельных и ежемесячных затрат, связанных с трехмесячной кампанией (Субраманьям 17). К числу заметных затрат, включенных в бюджет, относятся расходы на рекламу и производство каждого сообщения (см. таблицу 3).

Цифры в рыночном бюджете показывают, что предлагаемая автомойка и прачечная K.I.S.S с комфортом покроет свои расходы, связанные с рекламой и рекламными кампаниями, не напрягая имеющиеся ресурсы. Фактически, бизнес сможет с комфортом покрыть и возместить эти затраты в течение четырех месяцев. Затраты были самыми высокими в течение первого месяца из-за включения производственных затрат и интенсивных кампаний. Однако предполагаемые затраты неуклонно снижались в течение следующих двух месяцев до более чем 1000 долларов в месяц. Исходя из этих затрат, предлагаемая автомойка и прачечная K.I.S.S будет эффективно управлять успешными маркетинговыми и рекламными стратегиями в течение трех месяцев и охватывать целевые сегменты клиентов.

9 0148 25

Таблица 3. Прогнозируемый отчет о прибылях и убытках и бюджет маркетинговых расходов.
Месяцы			15 января	31 января	15 февраля	31 февраля	1 марта 5-й
Продажи (шт.)			100	200	300	400	500
Прибыль на единицу (%)			25%	25%	25%	25%	25%
Прибыль на единицу ($)			25	25	25	25
Выручка		2 500		5 000 15 ,000	20,000	25,000	30,000
Маркетинговые расходы
Надстрочная реклама
	Телевидение
	– Коммерческая реклама		(500)	(500)	(500)	(500)	(0)
	– Сообщить о рекламе		(500)	(500)	(400)	(300)	(800)
	Печатная реклама		(500) 901 45	(500)	(300)	(400)	( 400)
	Билборд		(400)	(200)	(400)	(500)	(400)
	Радио		(500)	(200)	(400)	(500)	(400)
	Спонсор бесплатной диагностики		(300)	(300)	(200)	(200) 9 0145	(200)
	Интернет-маркетинг		(150 )	(150)	150)	(150)	(150)
Реклама под чертой
	Поощрения		(400)	(100)	(100)	(100)	(100)
	Неделя ухода за автомобилем		(1000) 90 145	(0)	(0)	(2000)	(0)
	Инициативы КСО		(0)	(0)	(1000)	(0)	(0)
Итого расходы			(5,000)	( 3000)	(1800)	(1000)	(700)
Общая чистая прибыль ($)			5 000	12 000	18 200	24 000	29 300

Заключение

Анализ рынка автомойки и прачечной K. I.S.S. с точки зрения конкурентов, динамики рынка и фактического маркетингового плана указывает на то, что предлагаемый бизнес является практичным и устойчивым. Хотя конкуренты проникли на целевой рынок, предлагаемый бизнес представит новую функцию, которой в настоящее время нет в регионе. Автомойка и прачечная K.I.S.S объединит бизнес-подход «все под одной крышей» за счет предоставления услуг прачечной и чистки автомобилей из одного места. Анализ рыночной среды показывает, что целевые сегменты клиентов воспримут эту идею с минимальным сопротивлением, поскольку она удовлетворяет их потребности в удобстве. В частности, бизнес ориентирован на удовлетворение потребностей молодых клиентов в чистке автомобилей и прачечных.

Однако платформа автомойки и прачечной K.I.S.S является гибкой, чтобы обслуживать другие сегменты клиентов. Маркетинговый план предлагает интеграцию онлайновых и офлайновых медиа-каналов для охвата различных сегментов клиентов. Стоимость и маркетинговый бюджет указывают на то, что автомойка и прачечная K. I.S.S с легкостью удовлетворит свои маркетинговые потребности в рамках предложенного трехмесячного плана рекламной и рекламной кампании. Цели и задачи маркетингового плана практичны и достижимы в течение трех месяцев.

Процитированные работы

Альберс, Майкл и Мэри Мазур, редакторы. Содержание и сложность: информационный дизайн в технических коммуникациях. Routledge, 2014.

Болман, Ли и Терренс Дил. Рефрейминг организаций: артистизм, выбор и лидерство. 3-е изд., John Wiley & Sons, 2013.

Cavusgil, Tamer et al. Основы международного бизнеса: новые реалии. 4-е изд., Prentice Hall, 2016.

Старейшина, Райан и Арадна Кришна. «Эффект визуального изображения в рекламе: облегчение воплощенного мысленного моделирования посредством ориентации на продукт». Журнал потребительских исследований , том. 38, нет. 6, 2013, стр. 988-1003.

Гудман, Гейл. Маркетинг вовлечения: как малый бизнес побеждает в социально связанном мире . John Wiley & Sons, 2014.

Грейвс, Хизер и Роджер Грейвс. Стратегическое руководство по техническим коммуникациям – второе издание (США). 2-е изд., Broadview Press, 2014.

Котлер, Филип и Кевин Келлер. Управление маркетингом . 15-е изд., Пирсон Прентис Холл, 2016 г.

Мелер, Александр и Лоран Ромари, редакторы. Справочник по техническим коммуникациям . Уолтер де Грюйтер, 2014.

Скарборо, Норман. Эффективное управление малым бизнесом: новое международное издание Pearson. 10-е изд., Pearson Education Limited, 2013.

Субраманьям, Джон. Анализ финансовых отчетов . 11-е изд., McGraw-Hill Education, 2013.

Как составить бизнес-план с деталями полированного автомобиля

Ключевые выводы

• Включите анализ рынка в подробный бизнес-план вашего автомобиля, чтобы объяснить, как вы будете использовать возможности и преодолевать проблемы на своем рынке
• Укрепите доверие к своему бизнесу, представив свою команду руководителей и объяснив, почему они хорошо подходят для своих ролей
• Создайте финансовый план, чтобы получить четкое представление о ваших требованиях к ежемесячному доходу и потенциале роста

Независимо от того, открываете ли вы новую компанию по ремонту автомобилей или управляете существующим магазином, наличие бизнес-плана является ключом к сохранению бизнеса. Тенденции в автомобильной промышленности могут меняться каждый день, и с более чем 55 000 предприятий по детализации и мойке автомобилей в стране конкуренция может быть жесткой.

Однако с помощью бизнес-плана с подробным описанием автомобилей — документа, который требуют многие инвесторы и кредиторы, — вы можете защитить свое место на рынке, создав дорожную карту для роста бизнеса. Вот семь разделов, которые нужно включить.

1. Резюме

Традиционные бизнес-планы всегда начинаются с краткого изложения, которое представляет собой одностраничный обзор вашей бизнес-идеи и того, что делает ее великолепной. Это резюме должно быть убедительным введением, которое заинтересует ваших читателей в вашем бизнесе, чтобы они продолжали читать, а не двигаться дальше.

Хотя это первый раздел вашего бизнес-плана, лучше написать его последним. Это позволяет вам выбрать наиболее впечатляющие детали из остальной части вашего плана, который будет наполнен вашими исследованиями и подробными бизнес-стратегиями. Например, вместо того, чтобы просто заявить, что вы ожидаете быстрого роста, вы можете предложить точные цифры, основанные на ваших исследованиях, например, прогнозируемый темп роста в 150% в течение следующих двух лет.

2. Описание компании

Описание вашего бизнеса позволяет вам более подробно рассказать о том, чем занимается ваша компания. В этом разделе предоставьте основную информацию о вашей компании, включая юридическое название компании, бизнес-цели и дату запуска (или как долго существует ваша компания).

Затем погрузитесь в то, что дает вашей компании конкурентное преимущество. Например, вы можете выделиться, если вы единственная мобильная компания по детализации автомобилей, обслуживающая определенный почтовый индекс, или если вы единственный магазин по детализации экстерьера, который предлагает виниловую пленку для автомобилей.

Этот раздел вашего бизнес-плана также является лучшим местом для предоставления информации о том, как вы работаете. Например, вы можете указать, сколько специалистов по детализации работает на вас, и указать, имеет ли ваш бизнес физическое местонахождение или владеете ли вы мобильным бизнесом по детализации автомобилей.

Обязательно укажите структуру вашего бизнеса, например, компанию с ограниченной ответственностью (ООО) или индивидуальное предприятие, чтобы ваши читатели могли понять, как вы облагаетесь налогом и за что несут юридическую ответственность владельцы вашего бизнеса.

3. Анализ рынка

Понимание вашей отрасли, ваших конкурентов и потребителей на вашем местном рынке может помочь вам принимать лучшие деловые решения. Чтобы заполнить этот раздел бизнес-плана с подробным описанием автомобилей, проведите исследование рынка, чтобы проанализировать тенденции в вашей отрасли и на рынке, а также узнать, как работают ваши конкуренты и на кого они ориентируются.

Определите возможные трудности и способы их преодоления. Кроме того, упомяните о возможностях, таких как растущий спрос на услуги по внутренней отделке в вашей зоне обслуживания, которые вы можете использовать.

После завершения анализа определите свой целевой рынок, используя такие характеристики, как его демографические данные (например, возраст или уровень дохода), интересы, местоположение и болевые точки. Затем объясните, почему ваш бизнес по ремонту автомобилей идеально подходит для удовлетворения их потребностей.

4. Детейлинг автомобилей

Детейлинг автомобилей включает в себя широкий спектр услуг, начиная от коррекции окраски и ремонта обивки и заканчивая мойкой и вощением автомобилей. Чтобы уточнить, что может предложить ваша мастерская, перечислите каждую услугу, которую вы планируете предлагать, что она влечет за собой и сколько она будет стоить. Если вы планируете объединять какие-либо услуги вместе, укажите также детали и цены для этих пакетов.

5. Структура управления

Эффективный бизнес-план по детализации автомобилей должен представлять руководителей вашей компании и пояснять, какой опыт и навыки они привносят в работу. Это дает вашим читателям представление о том, почему они подходят для своих ролей, что может помочь вашему бизнесу завоевать доверие инвесторов, кредиторов, сотрудников и деловых партнеров.

Предоставьте краткую биографию каждого из владельцев и менеджеров вашего бизнеса (даже если вы единственный). Опишите их роли и обязанности, соответствующий опыт, образование, награды и признания, а также любые другие детали, повышающие их авторитет.

Например, если ваш начальник цеха имеет 15-летний опыт работы сертифицированным специалистом по деталировке в Международной ассоциации детейлинга, включение этого факта может произвести сильное впечатление.

Если вы планируете нанимать сотрудников, в этот раздел можно включить организационную схему, показывающую, за какими членами команды следит каждый менеджер.

6. Маркетинговая стратегия

Создание постоянного потока новых клиентов (при сохранении существующих клиентов) является ключевым фактором роста малого бизнеса. В этом разделе вашего автомобильного бизнес-плана объясните, какие каналы вы будете использовать для продвижения своей компании и как вы будете использовать их для привлечения потенциальных клиентов. Обратите внимание, как каждая из ваших маркетинговых тактик будет способствовать достижению ваших бизнес-целей.

Например, если вы планируете продвигать свой бизнес по ремонту автомобилей в социальных сетях, таких как Facebook и LinkedIn, объясните, как вы будете использовать эти каналы для обмена советами по уходу за автомобилем. Это может помочь позиционировать ваш бренд как лидера отрасли, демонстрируя свой опыт.

В качестве другого примера вы можете объяснить в своем маркетинговом плане, что вы будете требовать свою бизнес-страницу Yelp, чтобы начать профессионально и своевременно отвечать на онлайн-обзоры, что может улучшить вашу онлайн-репутацию.

7. Финансовый план

Высокая прибыль обычно не возникает случайно. Если вы хотите добиться устойчивого финансового роста, вам необходимо внимательно следить за своими расходами и устанавливать реалистичные ориентиры для вашей компании.

Если вы запускаете совершенно новый бизнес, составьте список всех ваших начальных затрат. Включите все авансовые расходы, которые вам нужно будет покрыть, прежде чем вы сможете начать продавать свои услуги, например, сборы за регистрацию бизнеса и оборудование, такое как пароочистители, мойки высокого давления, шланги и ковровые экстракторы. Это поможет вам определить, сколько финансирования вам нужно, чтобы вы могли активно подавать заявки на кредитные карты и банковские кредиты или предлагать инвесторам.

После перечисления начальных расходов запишите ежемесячные расходы, необходимые для поддержания работы вашей компании. Вы можете включить стоимость аренды, коммунальных услуг, автомобильного воска, полировальных кругов, грунтовки и наполнителя кузова. Это скажет вам, сколько вам нужно минимально зарабатывать каждый месяц, чтобы безубыточность или получение прибыли.

Как только вы узнаете, каких затрат ожидать, поработайте с финансовым аналитиком или вашим бухгалтером, чтобы создать реалистичные финансовые прогнозы на следующие пять лет. Вы можете включить макеты финансовых отчетов, таких как отчеты о прибылях и убытках и отчеты о движении денежных средств.

Инвесторы любят реалистичные финансовые прогнозы, которые помогают им определить, насколько прибыльным может быть ваш бизнес. Ваши прогнозы также могут сказать вам, находитесь ли вы на пути к ожидаемому росту или вам нужно изменить стратегию.

Создайте эффективный бизнес-план по детализации автомобилей

С помощью этого шаблона бизнес-плана по детализации автомобилей, состоящего из семи частей, вы сможете закрепить суть своего бизнеса, создать четкую стратегию роста и принимать обоснованные решения для своей компании.

Начните свой документ с выделения того, что дает вам конкурентное преимущество, а затем расскажите о своей отрасли, рынке и месте вашего бизнеса в нем. Прежде чем закончить с планом расходов и финансовыми прогнозами, создайте маркетинговую стратегию, которая объяснит, как вы сможете связаться с владельцами автомобилей и создать свою клиентскую базу.