Бизнес отель это: особенности, преимущества, требования ▶️Ribas Hotels Group

особенности, преимущества, требования ▶️Ribas Hotels Group

Деловой туризм – тот вид туризма, который победить не смог даже карантин, поскольку деловые поездки неизбежны. Возможно некоторые компании сократили количество командировок, однако полностью отменить их – означает приостановить определенные процессы бизнеса. Соответственно, спрос на бизнес-отели, которые могут предоставить всю необходимую инфраструктуру для важных переговоров, остается активным.

Концепция бизнес-гостиниц является одной из главных на рынке отельных услуг, это можно объяснить сложившемся спросом на размещение. Так, деловые поездки составляют более 50% из всех в мире. Поездки на отдых или лечение – около 40%, на другие цели приходится 10% от общего спроса. 

Бизнес-отели расположены во всех главных городах стран. Особенно много их находится в крупных экономических центрах: Нью-Йорк, Сингапур, Гонконг, Франкфурт, Шанхай, др.

Особенности бизнес-отеля

Бизнес-гостиницы – это объекты, расположенные в центральных или деловых районах городов. Деловые люди, которые являются целевой аудиторией таких отелей, ценят свое время, поэтому при выборе гостиницы руководствуются ее месторасположением. Отели бизнес-класса предоставляют гостям профессиональное бизнес-обслуживание: от услуг трансфера до конференц-зала. Также в бизнес-гостиницах предоставляют такое обслуживание, как доставка корреспонденции, организация деловых мероприятий по запросу, услуги переводчика, юриста, др., заказ билетов на любой вид транспорта, а также обмен валют и прокат автомобилей. 

Что касается внутренних составляющих, такие объекты должны быть оборудованы современной оргтехникой, а также Wi-Fi-покрытием. Внедрение в отель любых технических новинок несомненно станет плюсом и может сыграть решающую роль при выборе гостем именно этой гостиницы. 

Для успешного обслуживания постояльцев бизнес-отели должны соответствовать определенным правилам: 

• Гостиница должна располагаться неподалеку от административных, общественных и прочих центров городов.
• В номерном фонде должны превалировать одноместные номера. 
• Необходимо, чтобы в каждом номере была зона для работы.
• В номерном фонде должны быть апартаменты, для случая, если деловые люди приезжают с семьей. 
• Следует оборудовать пространства для проведения деловых событий: конференц-залы, переговорные комнаты, др.
• Неподалеку от отеля должны находиться службы финансового обеспечения: банковские отделения, пункты обмена валюты, др.
• В составе гостиницы должен быть ресторан и бар, а также услуга доставки еды в номер.
• В отеле следует оборудовать паркинг. 

Помимо вышеуказанных правил, гостиница, в зависимости от звездности, должна придерживаться требований сертификации. О них мы писали ранее.  

Бизнес-отели и коронакризис

На гостиничной отрасли карантин отразился сполна. Так, заполняемость многих гостиниц в Украине упала, в особенности это касается нетуристических городов. Количество иностранных гостей значительно сократилось, однако внутренний туризм имел место быть, особенно летом. Главным туристическим направлением была Одесса. 

Однако отельеры понимают, что в условиях пандемии их объектам необходимы изменения – тот формат, который будет привлекать гостей даже в условиях карантина. Это касается и бизнес-отелей, поскольку сейчас, когда многие предпочитают онлайн-встречи, спрос на конференц-залы и размещение в таких объектах сократился. Так, некоторые бизнес-отели задумываются о создании чего-то общего между гостиничным номером и офисом. В таком пространстве можно будет комфортно жить, работать и спать. А некоторые и вовсе пересмотрели свою целевую аудиторию и стали отдавать часть своих номеров в долгосрочную аренду. Это пользуется спросом среди IT-специалистов и тех, кто работает дистанционно.

Украинский опыт бизнес-отелей

Под управлением компании Ribas Hotels Group находятся такие бизнес-отели в Одессе:

• Wall Street. Дизайн отеля выполнен в стиле «ар-деко» – гармоничном сочетании сдержанности и изысканности, модерна и неоклассицизма. Номера и лобби оформлены в спокойных тонах, которые не отвлекают от работы и отдыха.

• Bossfor. Это изысканный и современный отельно-ресторанный комплекс бизнес-класса. Он подходит как для семейного отдыха, так и для деловых поездок. В гостинице интерьер выполнен в современном стиле. В отделке использовались только натуральные материалы – камень, мрамор и дерево. Есть конференц-сервис – идеальное место для деловых встреч и переговоров.

• Isadge. Это проект городского отеля. Isadge – не классический отель, а новый яркий продукт, где можно будет отдохнуть в тихом номере и громко провести досуг в баре отеля. Формат ориентирован на поколение путешественников, которых называют “Bleisure”: business + leisure. Они приезжают в командировку или на бизнес-встречу, но при этом хотят получить максимум от поездки, познакомиться с городом и хорошо провести время.

Мы знаем все о проектировании, реализации и управлении бизнес-отелем. Компания Ribas Hotels Group предоставляет управленческие, маркетинговые, консалтинговые и другие услуги в гостиничной отрасли. За профессиональным подходом обращайтесь к Ribas Hotels Group!

Подписывайтесь на наш блог, чтобы оставаться в курсе главных трендов рынка гостеприимства Украины!

Бизнес-отели: особенности, преимущества, требования

Главная » Информация

Автор Nataliya На чтение 2 мин Просмотров 780 Обновлено 21.04.2022

Поскольку командировки неизбежны, это вид туризма, который не может победить даже карантин. Некоторые компании, возможно, сократили количество командировок, но полная отмена означает приостановку определенных бизнес-процессов. Поэтому спрос на бизнес-отели https://cityhotel1905.com/, которые могут предоставить всю инфраструктуру, необходимую для важных переговоров, остается активным.

Концепция бизнес-отеля является одной из основных на рынке гостиничных услуг, что можно объяснить общим спросом на размещение. Таким образом, деловые поездки составляют более 50% от общемирового количества. Поездки с целью отдыха и лечения – 40%, прочие цели составляют 10% от общего спроса.

Бизнес-отели расположены во всех крупных городах страны. Многие из них, в частности, находятся в крупных экономических центрах, таких как Нью-Йорк, Сингапур, Гонконг, Франкфурт и Шанхай.

Особенности бизнес-отелей

Бизнес-отели – это объекты, расположенные в центральном или деловом районе города. Бизнесмены, являющиеся целевой аудиторией таких отелей, ценят свое время, поэтому при выборе отеля ориентируются на его местоположение. Отели бизнес-класса предлагают профессиональные бизнес-услуги, от трансфера до конференц-залов. Бизнес-отели также предлагают такие услуги, как почтовая доставка, проведение бизнес-мероприятий по заказу, услуги переводчика, услуги юриста, бронирование билетов на все виды транспорта, обмен валюты и прокат автомобилей.

Что касается внутренних компонентов, то такие объекты должны быть оснащены новейшей оргтехникой, а также покрытием Wi-Fi. Внедрение инноваций в гостиницу, несомненно, является плюсом и может сыграть решающую роль в выборе именно этой гостиницы для постояльцев.

Для обслуживания гостей бизнес-отели должны соблюдать определенные правила

• Гостиница должна располагаться рядом с правительственными, общественными и другими центрами города.
• В инвентаре помещений должна преобладать одна комната.
• В каждой комнате необходима рабочая зона.
• Количество комнат требует квартиры на случай, если бизнесмен приедет с семьей.
• Помещения для деловых мероприятий, такие как конференц-залы и конференц-залы, должны быть доступны.
• Недалеко от отеля должны быть службы финансовой поддержки, такие как отделения банков и пункты обмена валюты.
• Отелю требуются ресторан и бар, а также услуги по доставке еды в номера.
• Отель должен предоставить парковку.
• Помимо вышеперечисленных правил, гостиница должна соответствовать сертификационным требованиям по звездности.

( Пока оценок нет )

особенности, преимущества, требования ▶️Ribas Hotels Group

Деловой туризм — это тот вид туризма, который не смог победить даже карантин, так как командировки неизбежны. Возможно, некоторые компании сократили количество командировок, но полностью отменить их — значит приостановить определенные бизнес-процессы. Соответственно, спрос на бизнес-отели, способные обеспечить всю необходимую инфраструктуру для проведения важных переговоров, остается активным.

Концепция бизнес-отелей является одной из основных на рынке гостиничных услуг, это можно объяснить текущим спросом на размещение. Так, командировки составляют более 50% всех поездок в мире. Поездки для отдыха или лечения – около 40%, и 10% от общего спроса не по назначению.

Бизнес-отели расположены во всех крупных городах страны. Особенно много их расположено в крупных экономических центрах: Нью-Йорке, Сингапуре, Гонконге, Франкфурте, Шанхае и др.

Особенности бизнес-отеля

Бизнес-отели – это объекты, расположенные в центральных или деловых районах городов. Деловые люди, являющиеся целевой аудиторией таких гостиниц, ценят свое время, поэтому при выборе гостиницы ориентируются на ее расположение. Гостиницы бизнес-класса предлагают профессиональные бизнес-услуги, от трансфера до конференц-залов. Бизнес-отели также предоставляют такие услуги, как доставка почты, организация бизнес-мероприятий по заказу, перевод, адвокат и т. д., бронирование билетов на любой вид транспорта, а также обмен валюты и прокат автомобилей.

Что касается внутренней составляющей, то такие объекты должны быть оснащены современной оргтехникой, а также покрытием Wi-Fi. Внедрение каких-либо технических новинок в отеле, несомненно, будет плюсом и может сыграть решающую роль при выборе именно этого отеля.

Для качественного обслуживания гостей бизнес-отели должны соблюдать определенные правила:

• Гостиница должна располагаться вблизи административных, общественных и других центров городов.
• В номерном фонде должны преобладать одноместные номера.
• Необходимо, чтобы в каждой комнате была рабочая зона.
• Должны быть квартиры для деловых людей, приезжающих с семьей.
• Необходимо оборудовать помещения для деловых мероприятий: конференц-залы, переговорные комнаты и т.д.
• Рядом с отелем должны быть расположены службы финансовой поддержки: отделения банков, пункты обмена валюты и т. д.
• В гостинице должны быть ресторан и бар, а также обслуживание номеров.
• Гостиница должна быть оборудована автостоянкой.

В дополнение к вышеперечисленным правилам отель, в зависимости от звездности, должен соответствовать сертификационным требованиям. О них мы писали ранее.

Бизнес-отели и коронавирусный кризис

Карантин коснулся гостиничного бизнеса в целом. Таким образом, в Украине упала заполняемость многих гостиниц, особенно в нетуристических городах. Количество иностранных посетителей значительно уменьшилось, но внутренний туризм имел место, особенно в летний период. Основным туристическим направлением была Одесса.

Однако отельеры понимают, что в условиях пандемии их заведениям нужны изменения — формат, который будет привлекать гостей даже в условиях карантина. Это касается и бизнес-отелей, ведь сейчас, когда многие предпочитают онлайн-встречи, спрос на конференц-залы и проживание в таких отелях снизился. Так, некоторые бизнес-отели задумываются над созданием чего-то общего между гостиничным номером и офисом. В таком пространстве можно комфортно жить, работать и спать. А некоторые даже пересмотрели свою целевую аудиторию и часть своих помещений стали сдавать в долгосрочную аренду. Это востребовано среди IT-специалистов и тех, кто работает удаленно.

Украинский опыт работы в сфере бизнес-отелей

Под управлением компании Ribas Hotels Group находится несколько бизнес-отелей Одессы:

• Wall Street . Дизайн отеля выполнен в стиле «ар-деко» – гармоничное сочетание сдержанности и изысканности, модерна и неоклассицизма. Номера и вестибюль оформлены в спокойных тонах, не отвлекающих от работы и отдыха.

• Боссфор . Это изысканный и современный гостинично-ресторанный комплекс бизнес-класса. Он подходит как для семейного отдыха, так и для деловых поездок. Интерьер гостиницы выполнен в современном стиле. В отделке использовались только натуральные материалы – камень, мрамор и дерево. Имеется конференц-сервис, прекрасное место для деловых встреч и переговоров.

• Isadge . Это проект городского отеля. Isadge — это не классический отель, а новый яркий продукт, где можно отдохнуть в тихом номере и весело провести время в баре отеля. Формат ориентирован на поколение путешественников, которых называют Bleisure: бизнес + отдых. Они приезжают в командировку или на деловую встречу, но при этом хотят получить от поездки максимум удовольствия, познакомиться с городом и приятно провести время.

Мы знаем все о проектировании, реализации и управлении бизнес-отелем. Ribas Hotels Group предоставляет управленческие, маркетинговые, консалтинговые и другие услуги в сфере гостиничного бизнеса. За профессиональным подходом обращайтесь в Ribas Hotels Group!

Подпишитесь на наш блог, чтобы быть в курсе основных тенденций украинского рынка гостеприимства!

Какой тип бизнеса является отелем?

Вы думаете начать гостиничный бизнес, но не знаете, что это за бизнес? Не смотрите дальше!

Если у вас мало времени, вот краткий ответ на ваш вопрос: Гостиница — это тип коммерческого бизнеса, который предоставляет жилье путешественникам.

В этой статье мы углубимся в то, что влечет за собой гостиничный бизнес, различные типы отелей и основные соображения, которые следует учитывать при открытии собственного гостиничного бизнеса.

Понимание гостиничного бизнеса

Гостиницы — это коммерческие учреждения, предлагающие жилье путешественникам и туристам. Как правило, они предоставляют ряд удобств и услуг, таких как рестораны, бары, бассейны, фитнес-центры и конференц-залы, чтобы улучшить пребывание своих гостей. Отели могут различаться по размеру и стилю, от недорогих мотелей до роскошных пятизвездочных курортов.

История отелей восходит к древним временам, когда путешественники останавливались в гостиницах или гостевых домах вдоль торговых путей. Однако современная концепция отелей возникла в 19 веке с открытием первого в мире роскошного отеля Tremont House в Бостоне. В последующие десятилетия отели получили более широкое распространение и стали обслуживать более широкий круг клиентов.

Гостиничная индустрия сегодня представляет собой обширный и сложный бизнес, который ежегодно приносит миллиарды долларов дохода. По данным Statista, объем мирового гостиничного рынка в 2020 году оценивался в 528,3 млрд долларов США, при этом на Азиатско-Тихоокеанский регион приходилось наибольшая доля рынка. По всему миру работает множество гостиничных сетей и брендов, в том числе Marriott, Hilton, Intercontinental и Wyndham, которые предлагают широкий выбор вариантов размещения для удовлетворения различных потребностей и предпочтений.

Типы гостиниц

Гостиницы – это тип бизнеса, который предоставляет жилье, обычно на краткосрочной основе. Есть несколько типов отелей, которые удовлетворяют различные потребности и предпочтения.

Роскошные отели: Эти отели известны тем, что предоставляют первоклассные удобства и услуги, такие как спа-салоны, изысканные рестораны и персонализированные услуги консьержа. Обычно они расположены в лучших местах, таких как пляжи или центры городов. По данным Statista, объем мирового рынка отелей класса люкс в 2019 году оценивался в 83,1 миллиарда долларов. .

Бутик-отели: Эти отели меньше по размеру и более уютные, предлагают индивидуальное обслуживание и уникальные впечатления. Они часто имеют стильный и современный дизайн. По данным Hotel News Resource, ожидается, что к 2023 году мировой рынок бутик-отелей достигнет 11,2 миллиарда долларов.

	Характеристики
Курорты	Расположен в живописных районах, предлагает различные возможности для отдыха и развлечений, такие как поля для гольфа, спа-салоны и бассейны. По данным Statista, объем мирового рынка курортов в 2019 году оценивался в 3,4 миллиарда долларов..
Бюджетные отели	Предлагает основные удобства по доступной цене. Обычно они расположены в удобных местах, например, вблизи транспортных узлов. По данным Statista, рынок бюджетных отелей в США в 2020 году принес доход в размере 19,38 млрд долларов.
Гостиницы длительного пребывания	Обслуживание гостей, которым необходимо остаться на более длительный период, часто предлагает мини-кухни и услуги прачечной на территории. По данным Hotel Online, ожидается, что к 2025 году мировой рынок отелей длительного проживания достигнет 112,1 млрд долларов США9.0118

Стоит отметить, что некоторые гостиничные сети специализируются на определенных типах отелей. Например, у Marriott International есть ряд брендов роскошных отелей, таких как Ritz-Carlton и St. Regis, а у IHG (InterContinental Hotels Group) есть бренд бутик-отелей под названием Kimpton Hotels & Restaurants.

Открытие гостиничного бизнеса

Открытие гостиничного бизнеса требует тщательного планирования и подготовки. Необходимо учитывать следующие важные факторы:

• Исследования рынка и технико-экономические обоснования: Прежде чем начать гостиничный бизнес, следует отметить, что крайне важно провести исследование рынка и технико-экономические обоснования. Это поможет вам определить спрос на гостиничные услуги в вашем районе и определить потенциальную конкуренцию.
• Местоположение, местоположение, местоположение: Расположение вашего отеля имеет решающее значение для его успеха. Имейте в виду, что отель в лучшем месте привлечет больше гостей и принесет более высокие доходы. Учитывайте такие факторы, как доступность, близость к популярным туристическим достопримечательностям и местный деловой климат.
• Финансирование и варианты финансирования: Открытие гостиничного бизнеса требует значительных финансовых вложений. Вам нужно будет обеспечить финансирование и изучить варианты финансирования. Некоторые популярные гостиничные сети предлагают возможности франшизы, которые могут помочь с финансированием и оказать поддержку в маркетинге и рекламе.
• Юридические аспекты: При открытии гостиничного бизнеса необходимо учитывать несколько юридических аспектов. Это включает в себя получение необходимых разрешений и лицензий, соблюдение местных законов о зонировании и соблюдение правил безопасности и гигиены труда. Подумайте о том, чтобы нанять юриста, который поможет вам разобраться в юридических требованиях.
• Персонал и обучение: Наем и обучение персонала является важным аспектом успешного ведения гостиничного бизнеса. Имейте в виду, что ваш персонал является лицом вашего отеля и может повлиять на впечатления гостей. Подумайте о том, чтобы предлагать возможности постоянного обучения и развития, чтобы убедиться, что ваши сотрудники обладают знаниями и способны обеспечить отличное обслуживание клиентов.
• Маркетинг и реклама: Чтобы привлекать гостей и получать доход, важно иметь надежную маркетинговую и рекламную стратегию. Подумайте о партнерстве с онлайн-турагентствами, создании учетных записей в социальных сетях и предложении акций и скидок для привлечения гостей.

Тщательно взвесив эти факторы и разработав надежный план, вы сможете начать успешный гостиничный бизнес.

Ключевые моменты

Когда дело доходит до ведения гостиничного бизнеса, необходимо учитывать несколько ключевых моментов, чтобы добиться успеха. К ним относятся:

• Конкуренция и дифференциация: При таком большом количестве отелей на рынке важно убедиться, что ваш объект выделяется среди конкурентов. Этого можно добиться, предлагая уникальные удобства, такие как спа-салон или ресторан изысканной кухни, или ориентируясь на конкретную нишу рынка, например, на роскошных путешественников или семьи.
• Стратегии ценообразования: Установление правильной цены на ваши номера необходимо для привлечения клиентов и максимизации доходов. При определении стратегии ценообразования следует учитывать такие факторы, как спрос, сезонность и местные события.
• Качество обслуживания и удовлетворенность клиентов: В индустрии гостеприимства ключевым фактором является удовлетворенность клиентов. Отели должны сосредоточиться на обеспечении высокого качества обслуживания гостей с момента их прибытия до момента отъезда. Это включает в себя все, от приветливого персонала до комфортабельных номеров и удобств.
• Техническое обслуживание и содержание: Поддержание вашего отеля в отличном состоянии необходимо для привлечения и удержания гостей. Это означает регулярное техническое обслуживание и уход за комнатами, местами общего пользования и удобствами, а также инвестиции в модернизацию и ремонт, когда это необходимо.
• Адаптация к изменяющимся рыночным тенденциям: Гостиничная индустрия постоянно развивается, постоянно появляются новые технологии, тенденции и предпочтения клиентов. Идти в ногу с этими изменениями необходимо, чтобы оставаться конкурентоспособными и удовлетворять потребности гостей.

Один из способов оставаться в курсе отраслевых тенденций и передового опыта — получать информацию через соответствующие веб-сайты и публикации. Например, Hotel News Now предоставляет последние новости и анализ гостиничной индустрии, а Hospitality Net предлагает широкий спектр ресурсов и информации для владельцев отелей.

Еще одним важным фактором для гостиничного бизнеса является влияние онлайн-отзывов и рейтингов. Такие сайты, как TripAdvisor и Yelp, могут оказать значительное влияние на репутацию и успех отеля, поэтому важно своевременно и профессионально отслеживать отзывы и отвечать на них.

Популярные гостиничные сети	Целевой рынок	Основные удобства
Хилтон	Роскошные путешественники, деловые путешественники	Спа, фитнес-центры, рестораны высокой кухни
Марриотт	Бизнес-путешественники, семьи	Конференц-залы, бассейны, бесплатный завтрак
Хаятт	Роскошные путешественники, деловые путешественники	СПА, фитнес-центры, элитные рестораны

В конечном счете, ведение успешного гостиничного бизнеса требует сочетания стратегического планирования, внимания к деталям и стремления обеспечить первоклассное обслуживание клиентов.