Бизнес новые технологии: Технологии и производство — 174 идей бизнеса в сфере новых технологий и инновационных производств. Как открыть собственный завод, производство или небольшую фабрику. Что нужно, чтобы начать выгодное производство. Это и многое другое в этой рубрике.

эффективные бизнес-технологии. в 2021 году

Научно-технический прогресс не стоит на месте. Каждый день, месяц или год мы слышим о новых достижениях в различных сферах жизни. Развитие науки способствует развитию новых технологий. Технологии играют чрезвычайно важную роль для развития бизнеса. Это касается как производства, так и сферы услуг. Ведь новые сервисы, мобильные приложения также помогают улучшать бизнес, ускорять и совершенствовать уровень обслуживания.

Более того, новые технологии способствуют развитию новых бизнес-идей. Рассмотрим примеры применения новых технологий в нескольких сферах малого бизнеса.

Новые технологии в торговле

Визуализация. Данный пункт инноваций касается в основном покупки мебели, строительных материалов. Благодаря визуализации покупатель может увидеть, как будет выглядеть определенный товар в его квартире. Например, покупая плитку в ванную, дизайнер быстро разработает макет вашей ванной комнаты с различными вариантами дизайна и плитки. Покупая диван, вы можете визуально посмотреть на его размещение в квартире и принять решение о целесообразности покупки.

Ускорение обслуживания. Многие интернет-магазинов, сайты предприятий имеют специальную форму обратной связи. Кликнув на нее и указав свой номер телефона, вам перезвонят в пределах 30-60 секунд. Кроме того, большинство магазинов, супермаркетов имеют удобные службы доставки. Благодаря новым технологиям они рационально строят маршруты доставки. Таким образом, покупатель в короткое время получает товар, а фирма — минимизирует расходы на доставку.

Автоматизация в торговых залах и фастфудах. Многие компании внедряют специальные терминалы, с помощью которых можно быстро оформить и оплатить заказ. Такие терминалы фактически заменяют человека-кассира. Примером удачных инноваций в торговых залах служит магазин марки Hointer. Он предлагает своим клиентам не тратить время на поиск подходящего размера и модели в торговом зале. Вместо этого можно просто отсканировать QR-код на этикетке выбранной вещи с помощью мобильного приложения. Консультанты принесут все отмеченные модели в примерочную.

Вендинг. Не менее привлекательной технологией является вендинг. Благодаря развитию вендинговых аппаратов покупателю не нужно стоять в очереди, он может купить товар или оплатить услугу через вендинговый автомат. Более того, вендинговые автоматы имеют удобное расположение и могут обслуживать покупателей круглосуточно.

Prostobiz.ua подробно описывал реализацию бизнес-идеи, связанной с вендинговыми автоматами:

Новые технологии в производстве

Инновации в производственной сфере способствуют не только увеличению объемов производства, минимизации затрат, но и появлению новых товаров. Новые технологии активно используются в сельском хозяйстве, промышленном производстве, выращивании растений, разведении животных, производстве одежды, строительстве и т.д. Рекомендуем почитать наши бизнес-идеи, для реализации которых требуются новые технологии.

Новые технологии в сфере услуг

Инновационное направление в данной сфере может быть самым разнообразным. Предприятия, которые предлагают свои услуги населению и бизнесу, могут или реализовать собственные интеллектуальные инновации, или использовать существующие новые технологии. Наиболее распространены инновации в этой сфере — это мобильные приложения.

Особое место следует выделить самостоятельным инновациям, ведь каждое предприятие является уникальным и анализ инноваций изнутри может дать большие плоды.

Где искать новые технологии?

В наше время найти любую информацию можно в интернете. Кроме того, изобретатели часто анонсируют появление инноваций на специализированных форумах, семинарах и т.д. Поэтому регулярно ищите информацию о новейших сервисах, новых способах и технологиях в той или иной сфере.

 

Инновационные технологии Oracle помогают заказчикам создавать новые модели бизнеса

Весь путь потребителя сегодня — это создание уникального цифрового следа, который интересен компаниям как объект бизнеса. Объем информации растет беспрецедентными темпами. Фактически 90% данных в мире созданы за последние два года. Данные — это новая нефть, и новые методы их обработки задают следующий рубеж для инноваций. Компании постепенно осознают важность использования данных и подходят вплотную к внедрению новых бизнес-моделей. О том, почему именно способные извлекать пользу из данных решения позволяют перейти к четвертой промышленной революции, рассказывает Алексей Курочка, директор Oracle Systems в России и СНГ.

Чем больше информации способен собрать и проанализировать бизнес — тем больше прибыли компания получит от уже существующей базы данных и новых клиентов. При этом сбор и хранение информации требуют привлечения больших ресурсов. Обработка данных, особенно в реальном и близком к реальному времени, вообще оказывается неподъемной задачей для многих компаний.

Современная реальность такова, что большое количество ресурсов тратятся на аналитику и структурирование быстрорастущего массива, выявление новых закономерностей, трендов и зависимостей. Ведь именно структурированный массив данных позволяет решать сложные задачи и принимать более взвешенные решения. Поэтому быстрая обработка транзакций и расширенные возможности аналитики становятся ключевыми задачами во всех индустриях без исключения.

В определенном смысле эволюция в сборе и обработке данных привела к парадоксу. Часть компаний только осознают важность этого направления, другие уже идут по этому пути. Однако, чтобы получить от данных максимум, компании должны достичь точки, в которой технологии обработки станут драйверами бизнеса. Именно данные должны стать источником построения новых моделей в противовес устаревающей практике, при которой бизнес адаптирует данные под существующие бизнес-модели. Есть несколько способов ускорить эту эволюцию. И одно из них — взаимодействие с провайдерами технологий.

Провайдеры технологий как драйверы бизнеса

Около пяти лет назад компания Oracle перешла от продажи оборудования и программных решений к продажам ценностей для бизнеса. Конечно, в нашей сфере всегда остается определенный круг задач, связанных, например, с оптимизацией или повышением производительности, которые необходимо решать с помощью специалистов по ИT, однако в целом подход изменился. Клиентам предлагают решения для бизнеса, а затем создают спецификации, с помощью которых можно реализовать эти решения.

Смене подхода способствовали изменения в линейке продуктов Oracle. Пять лет назад ее основу составляли высокопроизводительные серверы, которые можно было использовать для решения широкого круга задач. Сегодня в фокусе находятся программно-аппаратные комплексы Exadata. В сентябре 2021 года как раз была представлена новая серия Exadata X9M, которая при прежней стоимости позволяет добиться значительного роста производительности (до 87% по скорости ввода/вывода) и консолидировать базы данных, обеспечивая более высокую плотность хранения данных (снижая стоимость поддержки нагрузок до 47%) по сравнению с предыдущим поколением устройств, которые по-прежнему оказываются быстрее и производительнее конкурентных решений, когда речь идет о высокоскоростной обработке данных. Именно поэтому 87% компаний из списка Global Fortune 100 и тысячи представителей бизнеса меньшего масштаба используют Oracle Exadata для запуска критически важных сервисов.

Если сравнивать Exadata с такими сервисами, как Microsoft Azure SQL и Amazon RDS, рост пропускной способности для аналитических задач будет составлять до 25 раз и до 72 раз соответственно. Но несмотря на такие внушительные показатели, секрет Exadata очень прост: программно-аппаратный комплекс может решать задачи бизнеса максимально эффективно за счет объединения преимуществ «железа» и софта, совместного тестирования на всех этапах производства. Как правило, итогом становится наиболее оптимизированное решение по всем характеристикам, оптимальное для той задачи, для которой оно создано. У стандартного решения, созданного на основе оборудования и программного комплекса от разных вендоров, есть несколько слоев — сеть, сервер-хранилище, операционные системы, виртуализация, дополнительное ПО. В связи с этим такое решение сложнее и чаще всего обходится дороже, как с точки зрения приобретения, так и с точки зрения эксплуатации и поддержки.

Exadata изначально создавалась как инструмент оптимизации и ускорения хранилища на базе Oracle Database. Спустя десятилетие она по-прежнему обеспечивает самое производительное хранилище на базе Oracle Database, но с большим ускорением, и при этом стало гораздо более универсальным инструментом для более широкого круга задач. На сегодняшний день Exadata является супераналитической платформой и лидирующим комплексом в транзакционной обработке (OLTP). За последние несколько лет комплекс стал флагманским продуктом для консолидационных проектов с комплексной смешанной нагрузкой.

Провайдеры решений формируют будущее

Конечно, при работе с клиентами мы опираемся на самые современные технологии, такие как программно-аппаратные комплексы Exadata и облачные сервисы OCI (Oracle Cloud Infrastructure). Однако источником готовых отраслевых решений все чаще выступают международные отраслевые сообщества, в которых публикуется информация о реализации новых решений и результатах, достигнутых компаниями. Зарубежный опыт нередко опережает развитие индустрий в России и может служить ориентиром для дальнейшего развития. На основе опыта зарубежных экспертов формируются новые бизнес-направления, а мы, как провайдер технологий, разрабатываем решения, позволяющие организовать работу в этом направлении.

Например, один из наших заказчиков — крупная розничная сеть. От других клиентов его отличает высокий уровень развития технологий. Клиент задал нам вопрос — что еще вы можете порекомендовать оптимизировать или ускорить? Мы создали профильное комьюнити из специалистов, обладающих экспертизой в ретейле. Наш статус международной компании дал возможность привлечь в сообщество специалистов из других стран. Мы попросили поделиться опытом из сферы ретейла на других рынках, из которого выбрали то, что еще не реализовано у клиента, предварительно адаптировав решение к российскому рынку. С этим предложением мы вышли на переговоры и реализовали проект, в ходе которого достигнуто ускорение в одном из направлений бизнеса, связанном с данными. Это показательный пример, как провайдеры технологий могут выступать в роли драйверов инноваций в бизнесе. Для этого необходим соответствующий уровень экспертизы, которую мы целенаправленно развиваем.

Решения Oracle для российского бизнеса

Разрабатывая новые технологии, мы продолжаем заботиться о потребностях заказчиков из разных стран. Например, для российских заказчиков оказалась очень востребованной новая возможность развертывания Oracle Exadata X9M по модели Cloud@Customer. По запросу мы создаем облако, для которого характерны все преимущества OCI, но при этом все данные находятся на территории заказчика, в определенном ЦОДе. Таким образом, бизнес получает доступ ко всем самым современным решениям Oracle, включая недавно анонсированные инструменты машинного обучения и искусственного интеллекта или бизнес-приложения, позволяющие перевести на новый уровень работу с клиентами. И это еще один пример ценностей, создаваемых провайдером технологий для бизнеса.

Главное — ценность для бизнеса

Но самое главное, что сегодня в общении с клиентами мы отталкиваемся от бизнес-потребностей, а не от архитектурных решений. Все чаще наши заказчики ставят перед нами конкретную бизнес-задачу. Примером такой задачи может быть слияние компаний или расширение сети филиалов. Детали этой задачи могут включать организацию комплекса решений, которые работают идентично во всех филиалах, возможность единого доступа к средствам аналитики в режиме онлайн или с определенной периодичностью. При этом для представителей бизнес-направлений важную роль играет экономическая выгода от приобретения именно нашего комплекса решений в сочетании с оптимальным соответствием той задаче, для которой он приобретается.

Подобная задача не укладывается в рамки приобретения сервера с определенными характеристиками. Клиента интересует инструмент, который станет неотъемлемой частью его бизнес-процессов. Таким образом, мы приобретаем фактически статус консультанта, от которого ждут ответа на ряд вопросов, позволяющих решить бизнес-задачу. Достигнув понимания этой задачи, мы соотносим ее с нашим портфелем решений, которые и рекомендуем приобрести. Технологическая терминология — «сервер», «лицензия» — стала вторичной и возникает только на этапе согласования решений между нашим ИT-департаментом и специалистами по архитектуре на стороне клиента.

Перестройка линейки продуктов потребовала перестройки мышления на уровне компании. Компания Oracle развивает экспертизу в области бизнеса у специалистов в области продаж и профессионалов широкого круга, в том числе специалистов по программным и аппаратным решениям. Специалисты, которые раньше мыслили в терминах «железа» и софта, сегодня выступают как эксперты в предметной области (subject matter experts), то есть специалисты, имеющие определенные наработки и шаблоны, актуальные для телекома, ретейла, банковской сферы и других областей, активно трансформирующих бизнес для получения дополнительной прибыли от своих данных.

10 технологий, способных кардинально изменить бизнес уже в 2020 г.

Интеграция Big Data 12 Сентября 2019 17:3612 Сен 2019 17:36 | Поделиться

Искусственный интеллект, программные роботы, 5G, дополненная реальность, контейнеры и микросервисы… Все эти технологии, и сами по себе, и во взаимодействии, способны поменять бизнес-среду уже в следующем году.

В начале каждого года в большом количестве появляются прогнозы о том, какие технологии «взорвут» бизнес в текущем году, а начиная с середины — какие непременно сделают это в следующем. В эти списки не так уж часто прорываются новички, но для того, чтобы в них удержаться, технологиям надо существенно прибавить за год. CNews Analytics изучил первые предсказания на 2020-й и выделил десяток наиболее часто упоминаемых технологий и методологий, которым в следующем году прочат важную роль в преобразованиях бизнеса.

1. Искусственный интеллект. ИИ стоит на первых местах практически во всех прогнозах. Несмотря на опасения, что машины отнимут рабочие места у людей, пока благодаря ему компьютеры стали выполнять за людей широкий спектр работ. ИИ-решения способны и автоматически создавать метаданные для звукозаписей с возможностью поиска по ним, и обеспечивать кибербезопасность, анализируя в реальном времени массивы данных о поведении компонент корпоративной сети и выдавая рекомендации по решению возникающих проблем.

2. Кроме того ИИ — основа текстовых и голосовых чат-ботов, пользующихся технологиями обработки естественного языка и анализа тональности высказывания, которые, по прогнозам экспертов, уже в этом году будут внедрены 40% компаний сервисной отрасли. Высокие темпы развития технологий синтеза и понимания речи недавно продемонстрировал голосовой ассистент Google Duplex,собеседники которого не поняли, что имеют дело с машиной.

3. В том же ряду стоят средства роботизации бизнес-процессов (Robotic Process Automation, RPA), которые позволяют автоматизировать повторяющиеся действия пользователей. Причем если первоначально предполагалось, что они будут делать исключительно «механическую» работу — скажем, переносить данные из одной таблицы в другую, — то в последнее время они очень быстро «умнеют» и готовы выполнять контрольные функции и даже раздавать простые, повторяющиеся задания. Неудивительно, что, по оценке Gartner, соответствующий сегмент рынка корпоративного ПО растет очень быстро — за прошлый год он увеличился на 63% до $846 млн, а в этом году, как ожидается, достигнет $1,3 млрд.

На решения в области искусственного интеллекта в 2020 г. возлагают особые надежды

Некоторые эксперты полагают, что внедрение программных роботов — это лишь первая стадия более общей тенденции «стратегической автоматизации»: применения ИИ для сквозной автоматизации «ручных» бизнес-процессов на предприятии.

4. Методологию Agile, изначально использовавшуюся разработчиками ПО, перенимают и бизнес-структуры. Взаимодействие в географически распределенных командах обеспечивается средствами конференц-связи, которая переживает новый подъем. Не так давно специалисты Массачусетского технологического института провели опрос примерно в трех сотнях компаний, выясняя, какие технические средства помогают создавать наилучшие условия работы сотрудников, и на первое место среди ответов неожиданно вышло видео: инвестиции в видеотехнологии способствуют инновации, слаженному взаимодействию и росту продуктивности.

В дальнейшем эффект присутствия при взаимодействии по видео станет еще более глубоким благодаря технологиям дополненной и виртуальной реальности, предсказывают в МТИ. Соответственно, весьма вероятно и возобновление роста популярности средств объединенных коммуникаций, которые раньше страдали от проблем с надежностью. У новых решений прежних недостатков уже нет, появились новые удобные возможности взаимодействия, в том числе в режиме обмена контентом.

5. Также среди влиятельных технологических течений эксперты упоминают DataOps. Сам этот термин впервые был предложен всего пять лет тому назад в блоге IBM, и сегодня под ним понимают процессно-ориентированную методологию организации работы групп аналитиков и исследователей данных, направленную на повышение качества аналитических сведений и ускорение их получения. Помимо принципов организации деятельности, черпающих идеи из Agile-разработки, DataOps опирается на управление данными при помощи средств машинного обучения и искусственного интеллекта. На сегодня, по данным Gartner, DataOps внедрили лишь меньше 1% участников адресуемого рынка, но аналитики убеждены, что этим организациям гарантировано большое конкурентное преимущество.

Зачем интегрировали ИТ-системы ПФР и московских судов

ИТ в госсекторе

6. Вокруг сетей 5G раздута большая шумиха, на них возлагаются большие надежды, хотя работа над стандартами еще не завершена, и до развертывания сетей в общегосударственных масштабах еще могут пройти годы. Тем не менее, в отдельных организациях уже планируют стратегии внедрения систем связи 5G, которые обещают скорость передачи к абоненту и от него на скорости до 20 Гбит/с и до 10 Гбит/с соответственно, а также возможность сохранения соединения при передвижении со скоростью до 500 км/ч.

7. Стандартизация 5G сулит рост применения систем интернета вещей и периферийных вычислений и соответствующее резкое возрастание доступных для анализа потоков данных, к чему предприятиям придется подготовиться путем развертывания надежных архитектур поточной обработки. По информации ассоциации CompTIA приблизительно в трети компаний уверены, что стратегии в области интернета вещей способны обеспечить рост выручки за счет увеличения объемов производства, монетизации данных и продажи продуктов в виде сервисов.

8. Растет интерес к контейнерам и микросервисам, как к технологиям, позволяющим быстро разрабатывать высокомасштабируемые программные системы, в особенности облачные и предназначенные для решений на базе интернета вещей. В частности, широко внедряется Kubernetes, система с открытым кодом, позволяющая автоматизировать развертывание контейнеров и управление ими.

9. Опросы, проведенные Gartner в этом году, свидетельствуют о начале широкого применения «цифровых двойников» — продуктов, процессов и систем, позволяющих контролировать состояние «исходных» физических объектов и предсказывать возможные проблемы до того, как они возникнут. По общему мнению, в ближайшие годы начнут появляться цифровые близнецы организаций, которые позволят вести мониторинг компаний в целом, а не их отдельных систем.

10. И, наконец, что касается блокчейна, вокруг которого тоже немало шума. Возможностей заработать на первичных предложениях монет (ICO) все меньше, но ширится применение распределенных реестров в цепочке поставок, финансовой отрасли и не только, в том числе на базе платформ с открытым кодом, таких как Hyperledger Fabric.

Александр Тыренко

10 предпринимателей — о том, как им помогают новые технологии в жизни и бизнесе

Технологии, которые я использую в личной жизни, — это в первую очередь средства коммуникации, позволяющие сберечь время. В детстве мы договаривались с друзьями встретиться возле качелей в 7, а если ты пришел в 7:30, то приходилось тратить время на поиски компании и гадать, где сейчас они. До навигаторов мы доставали карты из бардачка авто и опять же тратили на поиски адреса самый ценный ресурс — время. Сейчас же все это решает смартфон, и сегодня времени на запись и передачу информации целой группе людей тратится меньше, чем некогда на то, чтобы набрать номер на кнопочном домашнем телефоне.

Мы технологичная компания, не имеющая своих офисов продаж. Продажа нашего продукта происходит через агентов, и взаимодействие с ними идет через веб-интерфейс. Совершаются десятки итераций между агентом и нашей централизованной системой принятия решения в каждом юните.

Сегодня мы начали использовать в работе аналитическую систему Risk-Based Pricing (RBP), благодаря которой мы можем предлагать клиентам, в зависимости от их рискпрофилей, разные ставки. Эта технология ищет неочевидные взаимосвязи между кредитной историей клиента, его родом деятельности, возрастом и рядом других факторов. Время показывает, что человеческий анализ не позволяет рассмотреть все риски, а также возможности клиента.

С этого года запущено мобильное приложение, где клиент может пройти весь процесс оформления займа сам. Даже осмотр автомобиля мы делаем дистанционно, что позволяет получить необходимую сумму быстрее, а компания уходит от лишних затрат и человеческого фактора. Кроме того, сейчас мы разрабатываем технологию дистанционного контроля предмета залога и его состояния.

Ранее эти задачи выполняли опытные сотрудники, состоящие в штате компании, однако, задачей их было зафиксировать эффективные сценарии, проанализировать их и автоматизировать.

В этом году количество ручных процессов сократилось в разы, но мы продолжаем диджитализацию компании, и поэтому IT-департамент второй по численности после колл-центра, но в планах уходить в автоматизацию по максимуму во всех процессах. Конечно, это серьезные затраты для компании, но они позволяют сокращать расходы и улучшать сервис. То есть результат виден уже сейчас.

Новые технологии. Создание новых способов решения бизнес-проблем

В сегодняшнем быстро развивающемся мире бизнеса границы между технологиями и бизнесом стираются. Организациям необходимо модернизировать и преобразовывать свои технологии, чтобы успешно конкурировать. ИТ-директора играют решающую роль в преобразовании мира работы с помощью автоматизации и технологий, но они не могут сделать это в одиночку. Сотрудничество между руководителями высшего звена имеет решающее значение.

В сегодняшней трансформирующей бизнес-среде новые технологии играют решающую роль в инновациях организации, улучшении качества обслуживания клиентов и общем успехе. С одной стороны, бизнес-лидеры лучше всех понимают потребности и цели организации и, вероятно, имеют новые идеи о том, как их достичь. С другой стороны, ИТ-директор обладает максимальным знанием того, что возможно, наряду с пониманием новых технологий и способов их использования.

Прикладная конференция и выставка об инновационных технологиях для решения задач бизнеса: https://techweek.moscow/hr-day, TECH WEEK — это не просто масштабная конференция, а большой образовательный хаб о цифровых технологиях для бизнеса, на котором люди общаются, вдохновляются и находят готовые решения для бизнеса.

Новые технологии, такие как искусственный интеллект (AI), машинное обучение (ML), дополненная реальность (AR) и Интернет вещей (IoT) может помочь организациям масштабироваться по запросу, повысить отказоустойчивость, минимизировать инвестиции в инфраструктуру и быстро и безопасно развертывать решения. Потенциально прорывные новые технологии, такие как квантовые вычисления, угрожают революционизировать многие отрасли, а также создают значительные риски, с которыми компании должны будут справиться в ближайшие годы. Что еще более важно, эти технологии могут помочь компаниям осуществить мощные преобразования внутри организации, которые могут принести дополнительный доход и выделить ее среди конкурентов. Сочетание проницательности бизнес-лидеров с техническими знаниями и опытом ИТ-директора приводит к синергетическому процессу принятия решений, который отличает организации и приносит ценные изменения на рынке.

ИТ-директора должны научиться мыслить по-другому, применяя технологические решения для решения бизнес-задач. Однако они должны поддерживаться организационной культурой, которая поддерживает инновации и функции управления, которые способствуют партнерству между ИТ-директором и руководителями бизнеса. Они должны начать с понимания бизнес-целей организации, а затем применить новые технологии для:

• Автоматизируйте процессы там, где это возможно с финансовой точки зрения
• Используйте данные для принятия более эффективных бизнес-решений и обеспечения персонализированного обслуживания клиентов
• Визуализируйте данные и аналитику для более глубокого понимания
• Создавайте новые возможности с помощью инновационного мышления
• Устранение пробелов в ресурсах и наборах навыков, чтобы обеспечить достижение ожидаемой ценности за счет трансформации.

Инвестиции в новые технологии – это не просто оценка риска/прибыли – это решение об инвестициях/доходности. Это связано с тем, что некоторая рентабельность инвестиций не может быть напрямую измерена, например, увеличение деловой репутации или узнаваемости бренда. Компании, которые быстро усовершенствовали свои технологии в ответ на пандемию COVID-19, оказались гораздо более устойчивыми, чем другие, особенно в форме задействованной рабочей силы и более эффективного взаимодействия с клиентами через цифровые каналы. Получение информации от всех членов высшего руководства важно для целостного и всеобъемлющего бизнес-обоснования. Кроме того, важно, чтобы организации осознавали, что окупаемость инвестиций может быть долгосрочной игрой, поскольку краткосрочная окупаемость инвестиций может не отражать весь потенциал технологии. Однако как краткосрочные, так и долгосрочные новые технологии сопряжены с рисками, которые необходимо выявлять и снижать.

 

Автоматизируйте там, где это возможно

Существующие процессы должны быть оценены для определения текущих строительных блоков. Затем, насколько это возможно с финансовой точки зрения, организации должны идентифицировать повторяющиеся процессы, которые выполняются часто, поскольку они являются идеальными кандидатами для гиперавтоматизации, которая применяет передовые технологии, такие как искусственный интеллект (AI) и машинное обучение (ML) с роботизированной автоматизацией процессов (RPA). для все большей автоматизации процессов. Обычные задачи, которые не приводят к развитию навыков и не приносят вознаграждения сотрудникам, могут выполняться машинами, чтобы сотрудники могли сосредоточиться на более высокоуровневых и более полезных задачах. Например, машинное обучение можно применять для автоматизации повторяющихся, трудоемких задач, для выполнения которых требуется много часов. Используя данные для реализации и улучшения процессов обработки данных.

 

Обогатить, чтобы усилить

Деловые решения должны основываться на расширенных данных. Важно, чтобы организации понимали, какие данные им доступны, и они должны фильтровать и систематизировать их в форматах, которые можно использовать для дальнейшей аналитики. Надежная аналитика данных позволяет принимать более разумные бизнес-решения.

Объем данных растет в геометрической прогрессии. К 2026 году будет использоваться один триллион устройств Интернета вещей (IoT). Каждое устройство генерирует бесконечные данные о демографии, решениях о покупках и профилях. Чтобы воспользоваться потоком данных, организации, которые используют данные и обогащают их для принятия разумных бизнес-решений, могут получить конкурентное преимущество за счет улучшения операций и персонализированного обслуживания клиентов. Те, кто этого не делает, могут столкнуться с конкурентным давлением, которое представляет угрозу для продолжения деятельности.

 

Визуализируйте ценность

Технология визуализации делает данные более значимыми для бизнеса, позволяя использовать более глубокие способы представления данных и разработки стратегий. Например, дополненная реальность (AR) может помочь улучшить процесс принятия решений, соединяя физический и логический миры, и может революционизировать различные отрасли и функции. Организации могут повысить уровень визуализации данных, применив AR, чтобы сделать данные визуально доступными почти в реальном времени, в то время как AR обеспечивает обратную связь в реальном времени с сотрудниками, которые должны принимать сложные, мгновенные решения на основе имеющейся у них информации. Например, полевой техник, работающий с оборудованием в тесном, удаленном месте, может иметь инструкции или диаграммы на виду, работая с оборудованием обеими руками.

 

Инновации могут потребовать долгосрочных инвестиций

Способность к инновациям зависит от предвидения. ИТ-директора могут расширить сферу возможностей для своих организаций. Они должны думать о новых способах использования появляющихся технологий для повышения эффективности, конкурентного преимущества или доли на рынке. Однако члены высшего руководства должны признать, что, хотя ИТ-директора могут внедрять технологии, изменяющие жизнь и бизнес, некоторые инструменты требуют долгосрочных инвестиций.

Конференция о блокчейне в российском бизнесе: https://techweek.moscow/blockchain, место силы для тех кто интересуется блокчейн-технологиями.

Например, в ближайшие три-пять лет квантовые вычисления начнут оказывать поразительное влияние на бизнес-процессы и потребуют от компаний другого подхода к проблемам и способам их решения. Квантовые вычисления позволят организациям экспоненциально увеличивать вычислительные возможности и позволят решать проблемы, которые не могут быть решены сегодня. Но, как и в случае с другими появляющимися технологиями, требуется долгосрочное планирование и обучение персонала.

 

Сотрудничайте как можно раньше и чаще

ИТ-директора должны сотрудничать на ранней стадии и часто со всеми участниками внутри и вне высшего руководства. Каждый член высшего руководства должен свободно иметь уникальный набор навыков, чтобы сформировать высокоэффективную команду с подотчетностью. В то время как все члены высшего руководства работают над достижением общих бизнес-целей, будут проблемы, которые имеют особое значение для каждого, в том числе:

• Главный финансовый директор (CFO ). Развивающиеся технологии представляют собой сложные инвестиционные решения, которые могут привести к чрезмерным расходам. Упреждающее внедрение контроля может сэкономить деньги за счет сдерживания расходов.
• Директор по рискам (CRO) – Новые технологии несут новые риски. Крайне важно, чтобы CRO выявляли и снижали новые риски, чтобы минимизировать влияние на рентабельность инвестиций.
• Главный аудитор (CAE). Новые технологии требуют обновленных навыков. Персонал, прошедший необходимую подготовку, необходим для проверки новых технологий и обеспечения их правильной работы. Руководители внутреннего аудита также должны осознавать важность регулярного обновления профиля рисков – наряду с планами внутреннего аудита – для покрытия возникающих технологических рисков. Например, компании с RPA должны проводить внутренний аудит процесса управления, внедрения и контроля RPA.
• Директор по данным (CDO) – внедрение новых технологий для организации в значительной степени зависит от CDO. Ключевыми факторами являются тесное сотрудничество и согласованность между CDO и CIO.
• Директор по маркетингу (CMO). Обеспечение того, чтобы ИТ-директор и CDO имели четкое представление об опыте работы с клиентами, имеет решающее значение для ценности, которую приносят новые технологии. Директора по маркетингу способствуют этому пониманию.

 

Куда идут компании?

Несмотря на то, что появляющиеся технологии выявляют множество факторов, которые необходимо учитывать, важно, чтобы организации обеспечивали выполнение следующих действий в их путешествиях по внедрению технологий:

• Используйте существующие активы, оценивая текущие технологии и используя текущие строительные блоки, такие как источники данных, технологии и таланты
• Достичь фундаментального понимания среди высшего руководства о том, как бизнес трансформируется и как он туда попадет.
• Иметь структуру, которая облегчает взаимодействие между ИТ-директором и руководителями бизнеса, чтобы ИТ-директора понимали бизнес-цели и желаемое качество обслуживания клиентов.
• Развивайте культуру поддержки изменений, чтобы сотрудники были открыты для изменений. Дальновидные организации охватывают расширение прав и возможностей сотрудников и разрабатывают программы обучения, чтобы привить новые навыки для более плодотворной карьеры по мере модернизации организации, помогая сотрудникам чувствовать себя в безопасности от реальной или предполагаемой угрозы безопасности работы, связанной с автоматизацией.
• Быстро определить, что представляет ценность для организации, а что является увлечением.

При правильном внедрении новые технологии могут быть мощными, помогая компаниям решать бизнес-задачи, масштабироваться по запросу, повышать отказоустойчивость и быстро и безопасно развертывать технологические решения. Компаниям следует провести оценку цифровой зрелости и определить области, в которых новые технологии могут принести наибольшую пользу или позволить организации реализовать свои стратегии с большей уверенностью или более быстрыми темпами. Также крайне важно иметь эффективное управление изменениями во время перехода, иначе никакая технологическая программа никогда не принесет желаемых выгод. Самыми успешными ИТ-директорами будущего будут те, кто без проблем обеспечит оптимальное взаимодействие с клиентами и сотрудниками, одновременно способствуя инновациям в бизнесе.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Как новые технологии убивают бизнес — РБК

Всего за два года процент топ-менеджеров, которые не исключают возможности конкуренции с компаниями из других отраслей, вырос более чем на четверть, увеличившись с 43% в 2013 году до 54% в 2015-м. В России ситуация аналогичная: «уберизации» опасаются 55% руководителей.

Последний опрос также показал, что главы компаний во всем мире делают ставку на новейшие технологии. Впервые не только CEO, но и другие представители высшего руководства, в частности директора по маркетингу и финансовые директора, рассматривают технологии как основной фактор, изменяющий правила игры. Тем не менее картина в России немного отличается от мировой. В нашей стране макроэкономические факторы все же на первом месте. 74% российских респондентов считают их бесспорными лидерами среди различных внешних сил, влияющих на организации.

Читайте на РБК Pro

Цифровые гиганты и «мелкие грызуны»

В результате исследования выяснился довольно любопытный факт. Сегодня конкуренция зачастую остается незамеченной, до тех пор пока не становится слишком поздно. Ее инициируют так называемые цифровые захватчики, использующие совершенно другие бизнес-модели. Как правило, такие компании в качестве цели выбирают ключевую часть в цепочке создания стоимости продукта. Они обходят текущих рыночных игроков и захватывают контроль над отношениями с клиентами, оттесняя других поставщиков.

Есть два типа захватчиков: цифровые гиганты и «мелкие грызуны». В числе гигантов, например, посредник на рынке аренды жилья Airbnb или крупнейшие китайские корпорации — в сфере электронной коммерции Alibaba и в сфере социальных сетей Tencent. Чтобы трансформировать рынок, цифровым гигантам достаточно нескольких точно нанесенных ударов.

Но и «мелкие грызуны» столь же опасны, когда их много. К тому же они не обременены устарелой инфраструктурой. У них зачастую вообще нет инфраструктуры, поскольку они используют чужие активы. Банковский сектор является типичным примером. Розничные отделения всегда были основой «системы» банкиров. Тогда как у «грызунов» центр — это смартфон. Когда-то всякий, кто хотел взять в долг деньги, должен был прийти в банк. А теперь для займов есть онлайн-сервис MoneyMan или Touchbank. Кроме того, число «мелких грызунов» возрастает очень быстро. 50 фирм из списка самых подрывных стартапов мира, составленного каналом CNBC, совместно собрали более $22 млрд частных инвестиций.

Тактика выживания

Для выживания в новой конкурентной среде нужно применять различные тактики. Большинство руководителей предрекают изменение характера взаимодействия своих организаций с клиентами. Их особо интересует создание все более цифрового и персонализированного потребительского опыта. К примеру, к 2020 году 92% руководителей в России предрекают более активное использование цифровых технологий и 63% топ-менеджмента выступают за индивидуальный подход во взаимодействии с клиентами.

Руководители во всем мире также признают необходимость децентрализовать процесс принятия решений. Они понимают, что традиционная система управления не справится с мелкими шустрыми и неочевидными конкурентами. При этом в России ситуация прямо противоположная: топ-менеджмент менее склонен к делегированию полномочий. Только треть руководителей выступают за децентрализацию.

Кроме того, по мнению топ-менеджмента, для выживания в новых условиях экономики наибольший потенциал имеет сочетание различных технологий, а облачные вычисления, мобильные решения и интернет будут доминировать в ближайшие три—пять лет. Но руководители видят и обратную сторону. В 2013 году вопросы безопасности были лишь небольшой меткой на радаре руководителей. Сегодня большинство (68% по миру и 79% по России) считают, что IТ-безопасность подвергается самому высокому риску.

Бизнесмены-факелоносцы

Анализ полученных ответов позволил выявить небольшую группу предприятий, которые отличаются от других по двум статьям. Во-первых, они имеют надежную репутацию ведущих инноваторов. Во-вторых, они превосходят коллег по отрасли по показателям роста дохода и прибыльности. Мы назвали такие организации факелоносцами.

Факелоносцы наиболее подготовлены к тому, чтобы распознать и справиться с атаками со стороны цифровых захватчиков, и с большей вероятностью будут выходить на новые рынки. Они придерживаются трех ключевых принципов деятельности.

Сфера действия: факелоносцы более дальновидны и увереннее исследуют возможности в смежных отраслях. Они решают, где хотят играть, оставаясь при этом как можно более открытыми в эпоху скачкообразных изменений. Они также понимают, что конкуренция происходит в рамках большей экосистемы взаимозависимых игроков, что значительно повышает их потенциальное воздействие на рынок.

Масштаб: факелоносцы смелее инвестируют в новые технологии, характеризуемые более высокими рисками и большей доходностью, а также лучше осознают необходимость сохранения своих конкурентных преимуществ и масштабирования опыта. Они по максимуму используют свои лучшие идеи, так как знают, что самый большой кусок экономического пирога достается только горстке предприятий.

Скорость: факелоносцы более динамичны, более склонны к экспериментам и готовы к исполнению ведущей партии. Разработав новый продукт, услугу или бизнес-модель, они стремительно продвигаются к финишной линии, видя темпы развития технологий и важность занятия доминирующего положения на рынке, прежде чем это сделают конкуренты.

Точка зрения авторов, статьи которых публикуются в разделе «Мнения», может не совпадать с мнением редакции.

Автор

Андрей Филатов, генеральный директор IBM в России и СНГ

Новые технологии оборачиваются новыми проблемами – Бизнес – Коммерсантъ

Компания Trend Micro опубликовала прогноз по вопросам безопасности на 2020 год. В нем она описывает, какие именно угрозы станут главными проблемами для бизнеса и клиентов в ближайшем будущем.

В своем докладе «Новая норма: Прогнозы по вопросам безопасности от Trend Micro на 2020 год» компания отмечает, что проблемой для бизнеса могут стать рост популярности среди компаний облачных сервисов и стороннего открытого кода. Технология deepfake будет использоваться не только для шантажа известных людей и политиков, но и для махинаций с бизнесом, а новой существенной угрозой кибербезопасности компаний станут сотрудники, работающие удаленно.

В последнее время компании все чаще используют для корпоративных нужд облачные технологии хранения данных, а также внедряют в свои системы продукты, построенные на открытом коде, написанном третьей стороной.

Как отмечают эксперты Trend Micro, любая ошибка в открытом коде, неверная конфигурация или неверные пользовательские настройки при работе с такими продуктами тут же станут оружием в руках злоумышленников.

А облачные платформы, услугами которых пользуются компании, сами станут жертвой атак с внедрением кода через сторонние библиотеки, а соответственно — распространителями вирусов.

Термин deepfake, обозначающий технологию обработки видео, аудио или фотоматериалов с помощью искусственного интеллекта, который способен имитировать мимику и голос реального человека, стал одним из самых употребляемых выражений в уходящем году и попал в шорт-лист претендентов на звание слова года по версии толкового словаря английского языка Collins. С декабря 2018 по октябрь 2019 года количество фейковых видеороликов, созданных при помощи технологии deepfake, выросло с 8 тыс. до 14,7 тыс. Эксперты предупреждают, что эта технология может стать серьезным оружием в руках злоумышленников, которые уже подделывают видеоролики с участием знаменитостей, политиков и бизнесменов. Для компаний, в частности, это означает угрозу распространения фальшивых заявлений от руководителей, которые могут нанести бизнесу как репутационный, так и финансовый ущерб.

Еще одним источником проблем в сфере кибербезопасности может стать распространение 5G. Отдельно об этом Trend Micro сообщала в своем недавнем исследовании «Securing 5G Through Cyber-Telecom Identity Federation». В нынешнем же докладе отмечается, что внедрение сетей 5G повлечет за собой распространение «умных устройств» как в жилых домах, так и в офисных зданиях. Они, в свою очередь, будут использоваться киберпреступниками для шпионажа и вымогательства. Кроме того, новой целью преступников станут сотрудники, работающие на компании удаленно, так как они работают в сетях Wi-Fi с низким уровнем защиты от взломов.

«На пороге нового десятилетия организации всех отраслей и масштабов будут все больше полагаться на стороннее программное обеспечение, открытые исходные коды и современные методы работы для внедрения цифровых инноваций и роста,— поясняет технический директор Trend Micro в России и СНГ Михаил Кондрашин.— Наши эксперты прогнозируют: такой быстрый рост и перемены повлекут за собой новые риски хакерских атак на цепочки поставок. Компаниям, занимающим лидирующие позиции в области IT-безопасности, в 2020 году придется пересмотреть свою стратегию анализа рисков киберугроз и защиты от них, начиная с уровня облачных сервисов и заканчивая домашней сетью».

Кирилл Сарханянц

Мифы о киберугрозах при использовании облачных сервисов представляют для руководителей компаний серьезный стоп-фактор при принятии решения об использовании этих технологий. «У страха глаза велики»,— говорят эксперты по информационной безопасности, объясняя, что этим опасениям в случае с облаками часто придают чрезмерное значение. Наоборот, по оценкам Shell, риски при миграции компании в облако становятся ниже на 50%, чем при использовании собственной инфраструктуры. Причины очевидны: задачи по защите сервисов и обрабатываемых в них данных решает помимо самой компании еще и поставщик этих услуг, тем самым усиливая их защищенность.

Читать далее

Как технологии изменят способ ведения бизнеса в 2021 году

Современные технологии развиваются головокружительными темпами.

Новые цифровые тенденции открывают путь к росту ожиданий общества, и то, что еще десять лет назад казалось невозможным, теперь воспринимается как должное. После того, как мы увидели виртуальную реальность, улучшенные возможности подключения 5G и даже беспилотные летательные аппараты, которые легко интегрируются в общество, возникает вопрос, когда — а не если — произойдет следующий прорыв.

Руководителем современного технологического развития является не кто иной, как Илон Маск.Живо интересуясь «чудесными новыми технологиями», Маск с самого начала своей карьеры продолжал исследования и разработки в новых технологических областях.

БЕРЛИН, ГЕРМАНИЯ, 1 декабря: владелец SpaceX и генеральный директор Tesla Илон Маск прибывает на красную дорожку церемонии вручения … [+] Axel Springer Award 2020 1 декабря 2020 года в Берлине, Германия. (Фото Бритты Педерсен-Пул / Getty Images)

Getty Images

Родом из Южной Африки, он является основателем и генеральным директором авиакосмической компании SpaceX, а также генеральным директором компании Tesla, производящей электромобили и экологически чистую энергию.Бывшая компания стремится сократить расходы на космическую транспортировку, чтобы обеспечить колонизацию Марса. Вернувшись на Землю, он стремится ускорить переход мира к устойчивой энергетике и стимулировать переход мира на электромобили.

Неутомимый новатор, Маск хорошо известен своими дерзкими, неортодоксальными идеями о будущем. Цитируется высказывание Маска: «Некоторые люди не любят перемены, но вам нужно принять перемены, если альтернатива — катастрофа». Его позиция как никогда актуальна, поскольку глобальный ландшафт меняется день ото дня во время глобальной пандемии.Тем не менее, несмотря на бедствие, вспышка Covid-19 вдохнула новую жизнь в старые рынки. Согласно McKinsey, внедрение цифровых технологий потребителями и бизнесом ускорилось на поразительные пять лет всего за первые восемь недель изоляции. Конкуренция свирепствует, и новаторы отрасли не собираются останавливаться.

Благодаря влиянию Маска и в сочетании с всемирным влиянием Covid-19 на сцену вышло множество противоположных технологических тенденций, которые владельцы бизнеса могут изучить.Искусственный интеллект (ИИ) является одним из крупнейших: к 2025 году отрасль оценивается в 190 миллиардов долларов, что открывает путь для создания рабочих мест в таких секторах, как обработка данных, кибербезопасность и даже здравоохранение. При огромном объеме собранных данных об уровне инфицирования и эффективности вакцины алгоритмы должны быть достаточно сложными, чтобы предлагать решения, которые вполне могут изменить мир, каким мы его знаем.

Что касается того, что для вас значат эти тенденции, ответ прост. По мере изменения технологий меняются и навыки, которые вам необходимо знать, чтобы очаровать свою аудиторию, вести бизнес, ориентированный на будущее, и добиться долгосрочного успеха.Несомненно, технологии изменят способ ведения бизнеса в 2021 году и в последующий период. Чтобы оставаться в курсе событий, быть конкурентоспособными и быть в курсе того, что будет дальше, воспользуйтесь опытом трех успешных предпринимателей, набирающих обороты в онлайн-пространстве.

Автоматизация меняет бизнес

Джайкишаан Шарма

Джайкишаан Шарма

Джайкишаан Шарма, генеральный директор Sharmaatricks, объединяет трудолюбивых людей с возможностями для ведения бизнеса в социальных сетях.Его компания делится доступными инструментами и образовательными ресурсами, чтобы помочь его растущему сообществу, насчитывающему более 70 000 членов, создать многообещающий онлайн-бизнес и добиться свободы от крысиных бегов.

Он считает, что автоматизация меняет бизнес. Шарма делится: «Цифровые сдвиги открывают новые возможности для бизнеса. Я считаю, что и 5G, и искусственный интеллект изменят способ ведения бизнеса владельцами бизнеса. С каждым днем ​​автоматизация меняет бизнес и способствует повышению производительности — очень трудно игнорировать влияние технологий, независимо от того, работаете ли вы в международной компании или в новой компании.”

«В течение последних нескольких лет автоматизация часто превыше всего превозносилась в технологиях. Инструменты автоматизации обновляются и развиваются каждый день, чтобы сделать бизнес-процессы гибкими. По этой причине я считаю, что инновации, связанные с автоматизацией, вызовут быстрое распространение как удаленной работы, так и видеоконференцсвязи. Мы уже наблюдали такой быстрый рост во время пандемии; Zoom стал нарицательным, и другие инструменты, такие как Google Hangouts, Microsoft Teams и Cisco Webex, наделали много шума в корпоративном мире.Технологии дают владельцам бизнеса и их сотрудникам возможность работать из дома, и в будущем работа из дома останется новой нормой ».

Эти технологические достижения привели Шарму к заключительному пункту: из-за пандемии школы и образовательные учреждения были вынуждены ускорить электронное обучение и перевести онлайн-образование в норму. «Многие учебные заведения меняют части своей учебной программы, чтобы обеспечить возможность онлайн-обучения в будущем», — говорит он.

«В 2021 году мы ожидаем увидеть огромный спрос и быстрый рост искусственного интеллекта. AI уже известен благодаря распознаванию речи, личным помощникам для смартфонов, приложениям для совместного использования и многому другому. Но есть много возможностей для роста и расширения, и малые предприятия начнут внедрять эту новую технологию в 2021 году, чтобы помочь им работать ежедневно. Covid-19 подтолкнул внедрение цифровых технологий на несколько лет, и это может произойти в долгосрочной перспективе ».

Технология

взламывает частотные коды

Тарин Ли

Тарин Ли

Тарин Ли, глобальный бренд-партнер Healy World, — успешный цифровой предприниматель, стремящийся помочь людям ориентироваться в новом мире вибраций, здоровья, богатства и благополучия.Ли делится: «Секреты вселенной открыты для нас. В 2021 году мы достигли поворотного момента в истории, поскольку наука и духовность сливаются, уступая место технологиям, которые теперь могут взаимодействовать с нашим энергетическим полем ».

Она продолжает: «В ближайшие годы как медицинские, так и технологические компании будут спешить с дальнейшим взломом частотных кодов того, как энергетические сети работают в нашем теле и мозгу, и они будут использовать эти знания для разработки вмешательств в наши электромагнитные поля. поля для предотвращения болезней и улучшения физического и психического здоровья.Он создаст совершенно новые медицинские подходы, новые продукты и новые бизнес-модели ».

Помощь по-прежнему важна в связи с технологическими изменениями

Тайлер Орнштейн

Тайлер Орнштейн

Тайлер Орнштейн, генеральный директор Tylers Coffees, создал первый и единственный в мире бескислотный кофе, чтобы помочь миллионам людей, страдающих желудочными проблемами и кислотным рефлюксом. В возрасте 14 лет Орнштейн основал свою компанию, и с тех пор она быстро росла. По мере того как в 2021 году технологии меняют способ ведения бизнеса, он считает, что основные принципы остаются в силе: помощь важна как никогда.

Орнштейн делится: «Если вы когда-нибудь захотите добиться успеха, вам нужно следовать только одному слову:« Помогите ». Всегда стремитесь помочь на каждом шагу. Если вы последуете за этим словом до Т, вы увидите огромный успех. Не только для вашего бизнеса, но и для вас самих. Если вы можете создать продукт или услугу, которые помогут достичь большего блага, вы сможете монетизировать их и, следовательно, добиться успеха ».

Вперед в будущее

Совершенно очевидно, что многие технологические достижения не собираются останавливаться и будут оказывать заметное влияние на формирование общества на многие годы вперед.Следующее десятилетие будет поистине плодотворным, и для современного владельца бизнеса, исполнителя изменений или предпринимателя адаптация к возникающим тенденциям и реагирование на них быстро стало одной из важнейших ценностей, которых следует придерживаться в постоянно меняющемся цифровом климате.

По мере того, как пандемия приближается к концу, и мы заново открываем для себя новую норму, какой бы она ни была, обязательно следите за многими крупными технологическими инновациями, которые вызовут волну. При этом вы будете использовать каждое достижение на его ранних этапах, помогая адаптироваться, оставаться на вершине своей отрасли и добиваться успеха как сейчас, так и в будущем.

Основные тенденции в бизнесе и технологиях в 2021 году

Давайте представим опыт работы с клиентами в мире после коронавируса. Следует ожидать, что изменение потребительских предпочтений и бизнес-моделей переживет ближайший кризис. Как только потребители привыкнут к новым цифровым или дистанционным моделям, я ожидаю, что некоторые из них навсегда изменят ожидания людей — ускоряя сдвиги, которые уже происходили до кризиса.

Цифровой кочевой образ жизни, благотворительность и цели устойчивого развития (ЦУР) станут популярными ключевыми словами в 2021 году, и мы также увидим быстрые изменения в основных технологических и бизнес-инновациях — все они будут основаны на опыте людей во время пандемии.Вот несколько технологических и бизнес-тенденций, которые мы увидим в 2021 году.

Тенденция 1: Революция в разработке лекарств с расширенным тестированием на Covid-19 и разработкой вакцины

Covid вызвал серьезную встряску в фармацевтической промышленности, сделав ее быстрее и проще к пробным препаратам. Исследователи приостановили многие традиционные клинические испытания или перешли на виртуальную структуру, проводя онлайн-консультации и собирая данные удаленно. Удаленные клинические испытания и другие изменения могут навсегда изменить фармацевтическую разработку.

Мы видели быстрые разработки наборов для тестирования Covid-19 по всему миру, а также удивительно быструю разработку вакцин фармацевтическими компаниями из США и Великобритании: Pfizer, Moderna и AstraZeneca.

И Pfizer, и Moderna разработали вакцины с мРНК, первые в истории человечества и огромные технологические инновации. В 2021 году мы увидим больше инноваций как в наборах для тестирования Covid-19, так и в новых вакцинах-кандидатах.

Тенденция 2: Продолжающееся расширение удаленной работы и видеоконференцсвязи

Эта область быстро росла во время пандемии и, вероятно, продолжит расти в 2021 году.

Zoom, который вырос из стартапа в 2011 году до публичного размещения в 2019 году, стал нарицательным во время пандемии. Другие существующие крупные корпоративные инструменты, такие как Cisco Webex, Microsoft Teams, Google Hangouts, GoToMeeting и Verizon BlueJeans, также предоставляют современные системы видеоконференцсвязи, упрощая удаленную работу по всему миру.

В секторе удаленной работы появляется много новых предприятий. Стартапы Bluescape, Eloops, Figma, Slab и Tandem предоставили платформы для визуального сотрудничества, позволяющие командам создавать и обмениваться контентом, взаимодействовать, отслеживать проекты, обучать сотрудников, проводить виртуальные мероприятия по созданию команды и многое другое.

Эти инструменты также помогают распределенным командам отслеживать совместное обучение и документацию. Пользователи могут создать виртуальный офис, который имитирует личную совместную работу, позволяя коллегам легко общаться и сотрудничать друг с другом.

Тенденция 3: Бесконтактная доставка и отгрузка остаются прежними.

В США на 20 процентов увеличилось предпочтение бесконтактным операциям, при этом в различных отраслях промышленности используются альтернативные процессы.

Бесконтактная доставка — это новая норма. DoorDash, Postmates и Instacart предлагают варианты доставки, которые, как сообщается, вызваны желанием клиентов свести к минимуму физический контакт. Grubhub и Uber Eats также расширили свои варианты бесконтактной доставки и продолжат это делать в 2021 году.

Китайские приложения для доставки, такие как Meituan, которая была первой компанией в Китае, внедрившей бесконтактную доставку в Ухань, начали использовать автономные транспортные средства для выполнения заказы продуктов для клиентов.Хотя Meituan тестировал эту технологию в прошлом году, недавно компания запустила эту услугу публично.

Китай — не единственная страна, которая хочет перевести поставки роботов на следующий этап. Американские стартапы Manna, Starship Technologies и Nuro решают эту проблему с помощью приложений на основе робототехники и искусственного интеллекта.

Тенденция 4: телемедицина и телемедицина процветают

Учреждения, особенно в сфере здравоохранения, работают над снижением воздействия Covid-19 на пациентов и работников.Многие частные и государственные практики начали внедрять больше предложений телемедицины, таких как видеочаты врача и пациента, A.I. Диагностика по аватарам и бесконтактная доставка лекарств.

Количество посещений телемедицины увеличилось на 50 процентов по сравнению с уровнем до пандемии. IHS Technology предсказала, что к 2020 году 70 миллионов американцев будут использовать телездравоохранение. С тех пор Forrester Research предсказала, что в начале 2021 года количество виртуальных посещений в США достигнет почти миллиарда.

Teladoc Health, Amwell, Livongo Health, One Medical и Humana являются одними из государственных компаний, предлагающих услуги телемедицины для удовлетворения текущих потребностей.

Стартапы не отстают. Такие стартапы, как MDLive, MeMD, iCliniq, K Health, 98point6, Sense.ly и Eden Health, также внесли свой вклад в удовлетворение растущих потребностей в 2020 году и продолжат предлагать творческие решения в 2021 году. Помимо телездравоохранения, мы можем ожидать появления в 2021 году достижения в области здравоохранения в области биотехнологий и искусственного интеллекта, а также возможности машинного обучения (например, Suki AI) для поддержки диагностики, административной работы и роботизированного здравоохранения.

Тенденция 5: Онлайн-образование и электронное обучение как часть образовательной системы

Covid-19 ускорил развитие индустрии электронного обучения и онлайн-образования.Во время этой пандемии 190 стран в какой-то момент принудительно закрыли школы по всей стране, что затронуло почти 1,6 миллиарда человек во всем мире.

Есть большие возможности, когда школы, колледжи и даже центры обучения проводят занятия с помощью видеоконференцсвязи. Многим учебным заведениям было рекомендовано продолжить часть своей учебной программы в Интернете даже после того, как все вернется в норму.

17zuoye, Yuanfudao, iTutorGroup и Hujiang в Китае, Udacity, Coursera, Age of Learning и Outschool в США.S. и Byju в Индии являются одними из лучших платформ онлайн-обучения, которые обслужили мировое сообщество во время пандемии и будут продолжать делать это в 2021 году и в последующий период.

Тенденция 6: Активное развитие инфраструктуры 5G, новых приложений и коммунальных услуг

Нет сомнений в том, что спрос на высокоскоростной Интернет и переход к домам с хорошей связью, умным городам и автономной мобильности подтолкнули к продвижению вперед. интернет-технологии 5G-6G. В 2021 году мы увидим новую инфраструктуру и обновления для разработки утилит или приложений как от крупных корпораций, так и от стартапов.

Многие операторы связи находятся на пути к внедрению 5G, причем Австралия развернула его до Covid-19. Verizon объявила о масштабном расширении своей сети 5G в октябре 2020 года, которая охватит более 200 миллионов человек. В Китае развертывание 5G происходит быстро. Но Эрикссон лидирует во всем мире. В настоящее время в 5G инвестируют более 380 операторов. Более 35 стран уже запустили коммерческие услуги 5G.

Стартапы, такие как Movandi, работают, чтобы помочь 5G передавать данные на большие расстояния; стартапы, включая Novalume, помогают муниципалитетам управлять своей сетью общественного освещения и данными умного города с помощью датчиков.Nido Robotics использует дроны для исследования морского дна.

Благодаря сетям 5G эти дроны помогают лучше ориентироваться и используют Интернет вещей для связи с бортовыми устройствами. Такие стартапы, как Seadronix из Южной Кореи, используют 5G для питания автономных кораблей. Сети 5G позволяют устройствам работать вместе в режиме реального времени и помогают судам путешествовать без людей.

Развитие технологий 5G и 6G будет стимулировать проекты умных городов во всем мире и поддержит сектор автономной мобильности в 2021 году.

Тенденция 7: ИИ, робототехника, Интернет вещей и промышленная автоматизация быстро растут

В 2021 году мы ожидаем увидеть огромный спрос и быстрый рост искусственного интеллекта (ИИ) и технологий промышленной автоматизации. Поскольку производство и цепочки поставок возвращаются к полноценной работе, нехватка рабочей силы станет серьезной проблемой. Автоматизация с помощью искусственного интеллекта, робототехники и Интернета вещей станет ключевым альтернативным решением для управления производством.

Некоторые из ведущих технологических компаний, обеспечивающих автоматизацию отрасли с помощью искусственного интеллекта. и интеграция робототехники включает:

UBTech Robotics (Китай), CloudMinds (США), Bright Machines (США), Roobo (Китай), Vicarious (США), Preferred Networks (Япония), Fetch Robotics (США), Covariant (США) , Locus Robotics (США), Built Robotics (США), Kindred Systems (Канада) и XYZ Robotics (Китай).

Тенденция 8: использование технологий виртуальной реальности (VR) и дополненной реальности (AR) растет

Дополненная реальность и виртуальная реальность значительно выросли в 2020 году.Эти иммерсивные технологии теперь стали частью повседневной жизни, от развлечений до бизнеса. С появлением Covid-19 эта технология была принята, поскольку компании обратились к модели удаленной работы, а общение и совместная работа распространяются на AR и VR.

Иммерсивные технологии, созданные на основе инноваций в области дополненной и виртуальной реальности, обеспечивают невероятный источник трансформации во всех секторах. Аватары с дополненной реальностью, внутренняя навигация с дополненной реальностью, удаленная помощь, интеграция с A.I. с AR и VR, мобильность AR, облако AR, виртуальные спортивные мероприятия, отслеживание глаз и распознавание мимики получат большую популярность в 2021 году.Принятие AR и VR ускорится с ростом сети 5G и расширением полосы пропускания интернета.

Такие компании, как Microsoft, Consagous, Quytech, RealWorld One, Chetu, Gramercy Tech, Scanta, IndiaNIC, Groove Jones и т. Д., Будут играть значительную роль в формировании нашего мира в ближайшем будущем не только из-за различных приложений AR и VR. но также как флагман всех виртуализированных технологий.

Тенденция 9: Продолжающийся рост микромобильности

Хотя рынок микромобильности наблюдал естественное замедление в начале распространения Covid-19, этот сектор уже восстановился до уровня роста до Covid.Использование электровелосипедов и электросамокатов стремительно растет, поскольку они рассматриваются как удобные альтернативы транспорта, которые также соответствуют нормам социального дистанцирования. Ожидается, что по сравнению с периодами до Covid рынок микромобильности вырастет на 9 процентов для частной микромобильности и на 12 процентов для общей микромобильности.

Есть сотни миль новых велосипедных дорожек, созданных в ожидании. Милан, Брюссель, Сиэтл, Монреаль, Нью-Йорк и Сан-Франциско ввели более 20 миль выделенных велосипедных дорожек.Правительство Великобритании объявило, что продажа дизельных и бензиновых автомобилей будет запрещена после 2030 года, что также вызвало интерес к микромобильности как к одному из альтернативных вариантов.

Стартапы — лидеры инноваций в области микромобильности. Bird, Lime, Dott, Skip, Tier и Voi — ключевые стартапы, лидирующие в мировой индустрии микромобильности.

В Китае уже несколько стартапов в области микромобильности достигли статуса единорога, в том числе Ofo, Mobike и Hellobike.

Тенденция 10: Постоянные инновации в области автономного вождения

В 2021 году мы увидим значительный прогресс в технологиях автономного вождения.Honda недавно объявила, что будет массово производить автономные автомобили, которые при определенных условиях не потребуют вмешательства водителя. Автопилот Tesla не только предлагает центрирование полосы движения и автоматическую смену полосы движения, но с этого года также может распознавать знаки скорости и обнаруживать зеленые огни.

Ford также присоединяется к гонке, ожидая запуска сервиса совместного использования автомобилей с автономным вождением в 2021 году. Компания также может сделать такие автомобили доступными для определенных покупателей уже в 2026 году.Другие автопроизводители, в том числе Mercedes-Benz, также пытаются интегрировать некоторую степень технологии автономного вождения в свои новые модели с 2021 года. GM намеревается к 2023 году внедрить функцию Super Cruise без помощи рук на 22 автомобилях.

Жестокий рыночная конкуренция также ускоряет рост технологий самоуправления в других компаниях, включая Lyft и Waymo. Миллиарды долларов были потрачены на приобретение стартапов в этой области: GM приобрела Cruise за 1 миллиард долларов; Uber приобрел Otto за 680 миллионов долларов; Ford приобрел Argo AI за 1 миллиард долларов; и Intel приобрела Mobileye за 15 долларов.3 миллиарда.

Взгляд в будущее

Развитие технологий в 2021 году будет чем-то вроде продолжения 2020 года, но влияние Covid-19 в течение года будет расти. Многие из наших новых моделей поведения станут частью новой нормы в 2021 году, помогая стимулировать основные технологические и бизнес-инновации.

Исправление: В более ранней версии этого столбца имя Meituan неверно указывалось как Meituan Dianping. Название компании недавно изменилось.

Мнения, выраженные здесь Inc.com — их собственные обозреватели, а не сотрудники Inc.com.

7 новых технологий, которые улучшат ваши бизнес-процессы

За прошедшие годы появилось много новых технологий, и эти достижения, как правило, помогают во многих различных отраслях делового мира. Повышение уровня производительности, экономия времени и сокращение дополнительных расходов и рабочей силы — это лишь несколько примеров. Так много возможностей ждут компании, использующие различные передовые методы работы.Внедрение передовых технологий, а именно интегрированной системы управления ресурсами компании, по праву можно назвать стратегическим управленческим решением. Все внутренние инструменты (от маркетинга до продаж) приводят к глобальным изменениям в компании и преимуществам, которые она приносит клиентам. Подробнее читайте на uibakery.io. В этой статье мы выделили 7 самых важных новых технологий, которые могут значительно улучшить ваш бизнес.

Он изменил вещи

Technology украсила деловой мир множеством различных полезных приложений, систем и программ, которые могут помочь любому в общении, бухгалтерском учете, финансировании, управлении и многом другом.Поскольку у каждого в деловом мире есть смартфон и рабочий ноутбук или настольный компьютер, они могут работать и работать намного эффективнее. Мобильные приложения считаются одной из самых полезных новых технологий в мире бизнеса, а программное обеспечение для бизнеса стало неотъемлемой частью успеха компании.

Они повлияли на то, как каждая отрасль управляет своей повседневной деятельностью, и она отвечает за то, чтобы все это работало более гладко и эффективно. Существуют приложения, называемые корпоративными приложениями, которые специально разработаны, чтобы помочь каждой компании по-разному в соответствии с их потребностями, а также есть программное обеспечение на основе робототехники и искусственного интеллекта, которое автоматизирует несколько важных процессов.И хотя они могут быть дорогими, все они помогают предприятиям достичь своих целей, ускоряя работу. Так что, в конце концов, они определенно стоят каждой потраченной копейки.

1. Приложение для чтения кредитных карт

Теперь вы можете получить приложение, которое выполняет роль считывателя кредитных карт, экономя время, когда вам не нужно физически выставлять счета или использовать реальный регистр. Прошли те времена, когда вам нужно было носить с собой деньги или хранить физические папки транзакций или счетов-фактур. Вы также можете отправлять клиентам электронные квитанции.Кроме того, он может помочь вам отслеживать запасы, проверять историю продаж и выдавать покупателям цифровые купоны на скидку. Это приложение может значительно упростить работу, значительно упростив управление вашими процессами и процедурами.

2. Системы расписания

Прикладное программное обеспечение

Табель учета рабочего времени стало сегодня спасительным средством для многих компаний. Это очень важно для понимания различных отчетов, которые поступают обо всем, что касается ваших сотрудников. Когда вы воспользуетесь этими шаблонами, вы сможете все отслеживать и знать, когда это произошло.Если вы хотите знать рабочее время сотрудника, время его прихода и ухода, его точную заработную плату, личные запросы, сотрудников в отпусках, утверждения контролирующего персонала, квитанции, расходы на пробег или другую предоставленную полезную информацию, вы получите их все с наиболее точными и правильными временными рамками.

3. Роботизированная автоматизация процессов (RPA)

Системная программа этого типа автоматизирует все, что является важным дополнением для многих компаний с момента ее создания, а также ключом к некоторым из их успехов.RPA имеет возможности ИИ для обработки таких задач, как поиск записей, анализ, вычисления, написание запросов, транзакции, настройки и многое другое. В каждой компании. Есть много задач, которые могут быть чрезвычайно повторяющимися и избыточными с течением времени, и эти новые технологии могут помочь выполнить их все быстро и эффективно, давая вашим сотрудникам возможность сосредоточиться на других важных делах и стать более продуктивными.

4. Облачные решения

Это общая вычислительная инфраструктура, которая помогает сотрудникам сдавать и отправлять важную документацию.У сотрудников есть возможность добавлять табели учета рабочего времени, отчеты о расходах, запросы информации (RFI), рабочие записи и другую важную документацию. Это может сэкономить вам и вашему бизнесу огромное количество времени каждый год, автоматизируя ввод всех данных и соответствующим образом упорядочивая важные файлы без необходимости бумажной волокиты. Все может храниться в защищенной сети или в решении для управления журналами (например, от Logit.io), и все это доступно при рабочем подключении к Интернету или Wi-Fi.

5. Приложение «Финансы и бухгалтерский учет»

Еще одно приложение, которое может оказаться полезным для вашего бизнеса, — это финансовые и бухгалтерские приложения. Они помогают с платежными ведомостями сотрудников, налогами на компании, формами адаптации сотрудников и многим другим. Если вы хотите отправлять своим сотрудникам электронные квитанции о заработной плате по электронной почте, вы можете сделать это с помощью этих удобных приложений. Заполнение налоговых форм и автоматические вычеты для всех пособий персоналу можно сделать легко, и он может показать вам ежемесячный заработок и зарплату каждого отдельного сотрудника, а также когда они его получат.Это значительно упрощает просмотр и управление некоторыми раздражающими документами.

6. Быстрое прототипирование

Это очень полезный тип технологии, с помощью которой можно тестировать различные продукты на физических и цифровых испытаниях. Он имеет пять основных типов для прототипирования; 3D-печать, стереолитография, аддитивное производство, селективное лазерное спекание и быстрая разработка программного обеспечения. Эти новые технологии могут помочь вам сэкономить много денег и времени, когда дело доходит до финальной фазы продукта; у вас есть возможность модифицировать и изменить что-либо неправильное в результате еще до того, как будет сделан настоящий.Таким образом, вы в основном сэкономили много денег и помогли улучшить внешний вид продукта и улучшить его работу. Кроме того, у вас есть способы показать своим инвесторам или руководителям предприятий, как будет выглядеть продукт и как он будет работать, что позволит им дать вам обратную связь о том, как улучшить ситуацию.

7. Приложение связи

Когда-нибудь был один из тех дней, когда телефонная связь просто ужасна? С приложением для общения это больше не должно быть проблемой. Он имеет дисплей чата с различными вариантами загрузки и кнопку вызова для более эффективного общения.Кроме того, у него есть очень полезная функция, с помощью которой вы можете искать определенные сообщения или загрузки. Попрощайтесь с просмотром разных писем, чтобы найти то, что вам нужно. У вас могут быть разные группы в зависимости от того, над сколькими отделами или проектами ваша компания работает в данный момент. Он также очень прилично оформлен и удобен в использовании.

Чтобы сделать ваше общение еще более эффективным и профессиональным, вы можете соединить его с программным обеспечением шумоподавления для ПК, чтобы все отвлекающие фоновые шумы и эхо не мешали вашему онлайн-общению.Вы можете подключить его к любому коммуникационному приложению и использовать его для двунаправленного удаления шума, которое работает как на вашей стороне, так и на стороне другого говорящего.

Ради роста и продолжительности жизни вашей компании было бы разумно использовать все, что могут предложить технологии. Будь то разные приложения, системы или программы, вы увидите большую разницу в прибыли, охвате и рейтинге вашего бизнеса. Таким образом, вы должны быть крайним оппортунистом и интегрировать различные технологические инструменты, которые могут вывести ваш бизнес на новый уровень.

Топ-15 будущих технологических тенденций в 2021 году (обновлено)

Давайте начнем с 3 (повторяющихся) вопросов —

Q1) Согласны ли вы с безумным темпом внедрения новых цифровых технологий?

Q2) Есть ли у вашего бизнеса прочная основа для SMAC (социальная, мобильная, аналитическая и облачная), позволяющая учесть современные тенденции в технологиях, которые будут стимулировать постцифровую волну?

Q3) Обладаете ли вы квалифицированной рабочей силой, которая может предложить индивидуальные продукты и услуги, адаптированные к постоянно меняющимся реалиям, и какие новейшие технологические тенденции они используют?

Это 3 важных вопроса, которые вам нужно задать себе как предпринимателю, прежде чем усвоить текущие тенденции в технологиях 2021 года.

Согласно прогнозу IDC Worldwide Semiannual Digital Transformation Spending Guide, глобальные ежегодные расходы на технологии и услуги вот-вот составят колоссальные 2,3 триллиона долларов. Расходы на цифровую трансформацию (DX) оцениваются в совокупном годовом темпе роста в 17,1% в течение пяти лет (2019–2023 гг.). В постцифровом мире, наряду с цифровыми реалиями, сопутствующие продукты и услуги станут гиперперсонализированными. И чтобы понять это, нам потребуется технологическое видение, отвечающее требованиям постоянно меняющихся возможностей обслуживания по требованию.

Где находится ваш бизнес в цифровой экосистеме, которая переходит от SMAC к распределенному реестру и квантовым вычислениям? Чтобы разобраться в этом вопросе, мы разработали новейшие технологические тенденции, которые вы можете внедрить в свой бизнес.

Чтобы разобраться в таких вопросах, мы разработали новейшие технологические тенденции, которые вы можете внедрить в свой бизнес.

Последние тенденции в технологиях на 2021 год

Если вы все еще не уверены в следующих технологических инновациях, взгляните на некоторые из новейших технологических тенденций, которые были тщательно отобраны нашими экспертами.

Технология 1.5G — благо для бизнеса в 2021 году

Термин «5G» вызывает ажиотаж уже почти полдесятилетия, и с тех пор, как он развернулся, он определенно, как и его предшественники, произвел революцию Добрый. Появление 5G — одна из самых загадочных новых технологий, которые могут повлиять на бизнес в 2020 году. Многие отраслевые эксперты назвали 5G коммуникационным будущим, и в значительной степени это правда.

«Беспроводные сети 5G будут поддерживать 1000-кратное увеличение пропускной способности, подключения по меньшей мере для 100 миллиардов устройств и индивидуальный пользовательский интерфейс со скоростью 10 ГБ / с с чрезвычайно низкой задержкой и временем отклика, как заявляет Huawei.«Эти сети будут развернуты между 2020 и 2030 годами».

Самым ярким достижением 5G будет его скорость, которая, как ожидается, составит 20 ГБ / с. Как быстро мы обсуждаем? Давайте возьмем пример этих новейших технологических тенденций. Предположим, вы загружаете содержимое (приблизительно) 5 ГБ DVD со средней скоростью 50 МБ / с. Это займет примерно 13 минут. Теперь то же самое займет всего 2 секунды, чтобы загрузить на 5G на максимальной скорости. Распределение по гетерогенной сети.

Некоторые примечательные цели технологии 5G включают

• Широкополосное усиление для мобильной связи
• Объектно-ориентированное преобразование с улучшенными возможностями подключения
• Неограниченные возможности для улучшения IoT в соответствии с новейшими тенденциями в технологиях Повышенная гибкость и поддержка
• Повышенная гибкость и поддержка

Однако, чтобы предоставить эту скорость обычным мобильным пользователям, операторам мобильной связи потребуется увеличить пропускную способность и снизить сетевые расходы.Более того, внедрение LTE не ослабевает и, по оценкам, к концу 2020 года достигнет 672 миллиардов долларов.

Предстоящая технология 2020, 5G, открывает огромную площадку, на которой последующие технологии найдут свои преимущества. Текущие тенденции в технологиях, такие как самоуправляемые автомобили, VR / MR / MR, усиление умных городов и т. Д., Укрепляют основу для того, «что дальше в технологиях».

2. Автономное вождение — простой и безопасный привод без водителя

Вы должны быть осведомлены о таких компаниях, как Tesla, Alphabet и Waymo, и единственное, что их объединяет, — это их цель — создавать безупречные автономные транспортные средства.Сама по себе идея беспилотного автомобиля вызывает немалый ажиотаж.

Основатель и глава Tesla и SpaceX Илон Маск уже разработал будущее автономных транспортных средств и стремится добиться больших успехов в этой отрасли. Во время интервью Илон заявил: «С нашей точки зрения, если вы перемотаете вперед на год, может быть, на год и три месяца, но в следующем году точно, у нас на дороге будет более миллиона робо-такси».

Примеры новейших технологических тенденций и функций, таких как автоматическое торможение, смена полосы движения и автоматизация других автомобильных систем, находятся на пути оптимизации с помощью сбора данных и аналитики.

Однако аналитик Gartner Майк Рэмси думает иначе, что, несомненно, справедливо:

«Идея о том, что у вас может быть автомобиль, который может принимать сложные решения для полного самостоятельного вождения, на данный момент просто неправдоподобен».

class = «twitter-tweet»>

Еще есть время для изменения законов об автономном вождении законодательными, регулирующими органами и властями. Помимо этого, потребуются значительные изменения в существующей инфраструктуре, законах и социальных отношениях, прежде чем мы сможем принять автономные транспортные средства в рамках текущих тенденций в информационных технологиях.Но ни один из этих определяющих факторов не может исключить возможность появления автономных транспортных средств в 2020 году.

3. Граничные вычисления — преодоление разрыва между хранением данных и вычислениями

Сегодня основной проблемой каждой отрасли является медленный подход, который иногда влияет на общую управление операциями. Поэтому отрасли больше внимания уделяют эффективности и скорости отклика вычислений, с помощью которых выполняется анализ данных. А вот и роль периферийных вычислений.

Граничные вычисления, одна из современных тенденций в технологиях, приближают хранение данных и вычисления к предприятиям и, следовательно, сокращают время отклика и экономят полосу пропускания. Кроме того, это больше похоже на последнюю тенденцию в области технологий, потому что отрасли быстро получают сложные и специализированные ресурсы, что неизбежно сокращает задержку.

Основные преимущества пограничных вычислений:

• Граничные вычисления повышают безопасность до нового уровня, решая проблемы местного соответствия, правил конфиденциальности и суверенитета данных.Хотя многие считают, что периферийные вычисления на самом деле расширяют уязвимую поверхность для атак, они явно сводят на нет влияние организации.
• Скорость значительно увеличивается с помощью периферийных вычислений, поскольку они сокращают задержку в соответствии с последними технологическими тенденциями в эпоху постмодерна. Например, для автономных транспортных средств требуется более быстрая обработка данных, поскольку на дорогах важна каждая миллисекунда. Ограничивая анализ данных периферией, можно значительно повысить скорость обработки данных.
• Пограничные вычисления значительно сокращают затраты на хранение данных за счет категоризации данных с точки зрения управления. Поскольку данные могут храниться в периферийных местоположениях, это значительно снижает затраты на полосу пропускания и практически исключает избыточное хранилище.
• На данный момент периферийные вычисления подпитываются быстрой эволюцией Интернета вещей (IoT), и в будущем они будут создавать неструктурированную архитектуру на основе набора распределенных облачных сервисов. Например, у нас есть дроны, которые напрямую связываются с корпоративной платформой IoT и проводят одноранговые обмены.Одним из таких примеров является новейший дрон для доставки посылок от Amazon.

В видео ниже вы можете увидеть целостную демонстрацию массивного Amazon Zeppelin, который действует как базовый корабль для всех дронов доставки. У дронов шикарные, шикарные черты, которые сразу заметит любой компьютерщик. Такие вещи, как гибридный дизайн, полностью оснащенный искусственный интеллект, множество датчиков для обнаружения статических и динамических объектов, непревзойденная стабильность и выносливость воздуха, защищенные роторы и экологически чистые функции — все это свидетельствует о запредельном росте среди дронов-доставщиков.

4. Демократизация — демократия в технологии

Термин «демократизация» происходит от слова «демократия». Как и в условиях демократии, все имеют равные права и ответственность, аналогично, демократизация технологий означает легкий доступ к технической области для всех, независимо от их профессии и места.

Gartner утверждает четыре ключевых аспекта демократизации технологических тенденций, которые приведут к последним технологическим тенденциям в эпоху постмодерна после 2020 года:

• Разработка приложений
• Дизайн
• Знания
• Данные и аналитика

Лучший пример демократизацию можно приписать разработчикам, которые смогут создавать модели данных, не изучая навыков специалиста по данным.

Тем не менее, все еще существует опасение, что появятся новейшие технологические тенденции в информационных технологиях, потому что они также позволят людям использовать простые в использовании инструменты, которые могут нанести вред обществу.

5. Человеческое увеличение — повышение когнитивных способностей

Человеческое увеличение можно определить как процесс, посредством которого улучшаются физические и когнитивные способности человека. Будучи имплантированным человеку, он позволит ему выполнять задачи, которые ранее были для него невозможны.

Например, у нас есть майнеры, которые используют носимые устройства для повышения своей безопасности. Тогда случаи человеческого увеличения в солдатах являются долгожданной темой и, согласно сообщениям, преследуются за кулисами вооруженными силами многих стран.

Последние технологические тенденции в эпоху постмодерна, такие как увеличение числа людей, не только повысят физическую выносливость человека, но и улучшат его способность думать и принимать решения.Проще говоря, мы можем сказать, что человеческое увеличение действительно имеет значительный потенциал для будущего технологий.

6. Распределенное облако — соединение операций с облачными сервисами

Тенденции в облачном хранилище и облачных вычислениях уже охвачены отраслями по всему миру, и следующая большая вещь, которая поразит технологическую экосистему, — это распределенная облачная система. Распределенное облако помогает подключить общедоступное облако к распределенной работе облачных сервисов в определенных местах.

Ожидается, что к 2020 году 75% корпоративных данных будут обрабатываться независимо от централизованного центра обработки данных. Эта новая технология, которая появится в 2020 году, станет значительным прорывом в облачной инфраструктуре.

Распределенное облако все еще находится в зачаточном состоянии, и предстоит еще долгий путь. Многие компании предлагают использовать свои подмножества услуг распределенным образом.

7. DARQ — актив для найма и обучения

Формирование как одна из последних технологических тенденций в эпоху постмодерна в этом году, технология распределенного реестра (например, блокчейн), искусственный интеллект (AI), расширенная реальность (включая виртуальную и дополненную) реальность) и квантовые вычисления, сокращенно DARQ, образуют одну такую ​​будущую технологическую тенденцию 2020 года, которую бизнес должен интегрировать в приоритетном порядке.Итак, когда вы подходите к найму, обучению и удержанию сотрудников в 2020 году, помните о DARQ.

Volkswagen, например, уже наживается на одной из крупнейших новых технологических тенденций 2020 года. Он использует квантовые вычисления для тестирования оптимизации потока трафика и ускорения разработки аккумуляторов.

Компания также тестирует распределенные реестры для обеспечения автоматических платежей на заправочных станциях, создания защищенных от несанкционированного доступа счетчиков пробега, защиты автомобилей от хакеров и многого другого. Точно так же он использует инструкции AR, чтобы помочь обслуживающему персоналу ремонтировать автомобили.

Принимая во внимание все эти варианты использования DARQ, можно сказать, что его существование в 2020 году не подлежит сомнению.

8. Персональное профилирование — адаптация к новейшим технологиям

Цифровая интеграция в жизнь людей стала настолько глубокой, что аналитика данных дает больше информации, чем они когда-либо могли бы проанализировать с помощью современных технологий. Поскольку потребительская аналитика становится грубым приоритетом каждого бизнеса, последняя техническая тенденция заключается в профилировании потребителей путем изучения того, как они взаимодействуют с имеющейся технологией.

Чтобы проанализировать способы профилирования моделей расходов пользователей, нам нужно ответить на такие вопросы, как:

• Какие приложения социальных сетей они чаще всего посещают?
• Как они настраивают свои профили в социальных сетях?
• Какие картинки они публикуют?
• Во что еще они заходят в социальных сетях?

Уловка для бизнеса заключается в том, чтобы интегрировать и адаптироваться к индивидуальным предпочтениям последних технологий. Gillette — один из таких примеров, который в партнерстве со стартапом по 3D-печати Formlabs предлагает индивидуальные конструкции бритв.

Несмотря на многообещающее будущее, такая передовая технологическая тенденция поднимает один вопиющий вопрос — где согласие потребителя в этом личном профиле и где мы проводим социально приемлемую черту и чем эта линия будет отличаться от потребителя к потребителю?

Что ж, для этого нам нужно подождать и понаблюдать за тем, как персональное профилирование будет разворачиваться предприятиями в 2020 году.

9. Продукты ИИ — для простоты жизни

Искусственные технологии или ИИ — не новый термин в ИТ-сфере, но теперь есть и другие вертикали ИИ, которые формируют отрасли во всем мире, и это в конечном итоге делает технологические особенности ведущими ИТ-тенденциями сегодня.

Тенденции в области технологий искусственного интеллекта, включая такие продукты, как AlterEgo, носимое устройство для чтения мыслей, и гражданские роботы, такие как Sophia, — это рекламные ролики о том, насколько большой будет технология искусственного интеллекта в 2020 году. Такие компании, как Domino’s и Doordash, уже экспериментируют с дронами и роботами доставки.

Хотя в настоящее время эти новейшие технологии все еще полны сбоев, угрожающих безопасности человека, с учетом их огромных перспектив, добавки ИИ обязательно станут технологической тенденцией в 2020 году.

10. Управление политикой на основе данных — противодействие утечкам данных и кибератакам

С тех пор, как Общий регламент ЕС о защите данных (GDPR) ужесточил болты в отношении законов о конфиденциальности и защите данных, предприятия и потребители стали больше осознавать свои уязвимость к утечкам данных и кибератакам.

По данным Gartner, к 2020 году почти 70% организаций будут доступны для архивирования личных данных. Это на 60% больше, чем в 2018 году, когда эта цифра составляла 10%.

Новые и новейшие технологические тенденции в эпоху постмодерна, такие как криптовалюта, будут одной из тех грядущих технологий, которые еще не соответствуют законам о конфиденциальности. Внедрение личных данных в общедоступные блокчейны может стать серьезной проблемой для 75% общедоступных блокчейнов к 2020 году. В результате целая экосистема, основанная на технологиях, управляемых данными, которая постоянно растет в своих взаимосвязях, является ключевой технологической тенденцией, которая предприятия могут получить выгоду от установления партнерских отношений на раннем этапе.

11. Сиюминутные рынки — для трансформации клиентской аналитики и рекламы

Возможности захвата «сиюминутных рынков» в реальном времени изменят облик клиентской аналитики и рекламы способами, которые трудно себе представить. По мере того, как цифровые реальности становятся все более изощренными и сужаются до эксклюзивной реальности каждого момента, глобальные технологические тенденции будут соответствовать более индивидуализированному опыту по запросу для удовлетворения потребностей клиентов.

Для этого компаниям потребуется объединить возможности аналитики в реальном времени со сложными серверными системами, чтобы улавливать постоянно меняющиеся потребности клиентов.Сочетание этого с постоянно обновляемыми цифровыми демографическими данными откроет для бизнеса новые возможности для выявления неудовлетворенных потребностей клиентов.

12. Автоматизация — для достижений в области аналитики

Одна из самых новых тенденций в информационных технологиях, автоматизация нацелена на расширение персонала и продвижение бизнес-операций. Он сочетает в себе пакетное программное обеспечение, инструменты машинного обучения и инструменты автоматизации для получения результатов. В ближайшие пару лет автоматизация науки о данных даст ученым возможность производить расширенный анализ.

Например, он понадобится предприятиям розничной торговли, чтобы конкурировать с магазинами AMAZON GO без кассира. Автоматизация уже заставила нас приветствовать магазины AMAZON Go без кассира по всей территории США, но, по данным CNBC, к 2021 году их количество составит 3000 магазинов AMAZON GO без кассира.

Согласно отчету PWC, автоматизация пойдет. через три волны автоматизации:

• Алгоритмическое перемещение от 3% до 30% рабочих мест с начала 2020-х до середины 2020-х годов.
• Увеличение, увеличивая эти проценты по мере совершенствования технологий.
• Волна автономии, которая, по прогнозам, появится в середине 2030-х годов.

13. Повышение квалификации — повышение уровня цифровой сложности человека

Скорость, с которой машины обучаются и масштабируются, цифровая изощренность человеческих работников станет обязательной составляющей последних технологических тенденций в 2020 году. революционная цифровая трансформация, при которой облако, аналитика и цифровая волна могут по-прежнему иметь важное значение для работы, но уже не являются жемчужиной «прорывных технологий».«Тем не менее, человеческий персонал по-прежнему набирается, обучается и оценивается доцифровыми методами.

Для интеграции новых технологий в 2020 году предприятиям необходимо обучать своих сотрудников постцифровым методам. Например, рабочая сила нового поколения должна пройти обучение в области дополненной реальности, виртуальной реальности, Интернета вещей, технологии блокчейн и основных тенденций в области искусственного интеллекта, среди других будущих тенденций в технологиях, которые обязательно появятся в технологическом видении 2020.

14.Медицинское обновление — рост 3D-печати

Долгожданной технологической тенденцией 2020 года станет усовершенствование технологий в области медицины. 3D-печать откроет новый бизнес в области современного протезирования, поскольку многие университеты расширяют свои исследования в области 3D-печати бионических частей тела.

Ученые из Принстонского университета, штат Нью-Джерси, например, напечатали на 3D-принтере «бионическое ухо», которое может «слышать» радиочастоты, выходящие далеко за пределы нормальных человеческих возможностей.

Точно так же телемедицина и виртуальная диагностика на базе искусственного интеллекта и дополненной реальности потребуют от компаний пересмотра своей бизнес-модели в медицине.

15. Цифровой дебет — рост внедрения цифровых транзакций

Ожидается, что к 2020 году проект Facebook по криптовалюте Libra будет полностью конкретизирован и синхронизирован с правительственными постановлениями. расти в использовании, традиционный банкинг потеряет свои позиции.

В 2020 году традиционные банки будут иметь большую ценность, но предприятиям необходимо будет найти больше возможностей для внедрения растущих источников цифровых транзакций. Неслучайно такие банки, как Bank of America, собирают патенты на блокчейн.

Ключевые выводы о технологических тенденциях 2021 года

• Компаниям необходимо будет адаптироваться к переходу от социальных сетей, мобильных устройств, аналитики и облака (SMAC) к технологиям распределенного реестра (например, блокчейн), искусственному интеллекту (AI), Расширенная реальность (включая виртуальную и дополненную реальность) и квантовые вычисления (DARQ)
• Персональное профилирование потребителей путем анализа их социальных профилей , где они регистрируются и какие продукты они отмечают среди других параметров, изменят маркетинг для бизнеса.
• Компаниям потребуется переподготовка сотрудников нового поколения для обучения техническим тенденциям 2020 года, таким как дополненная реальность, виртуальная реальность, Интернет вещей, блокчейн, искусственный интеллект.
• С тех пор, как Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) заложил основу для положений о конфиденциальности данных , компаниям необходимо будет адаптировать свою аналитику к аналогичным руководящим принципам в 2020 году для защиты информации пользователей.
• Возможность захвата « текущих рынков » в реальном времени потребует от компаний обновления аналитики и рекламы клиентов.
• Продукты искусственного интеллекта, такие как AlterEgo, Sophia (робот) и беспилотные автомобили от таких компаний, как Tesla, Uber и Volvo, станут более совершенными в 2020 году.
• 3D-печать откроет двери для бионической обработки частей тела , в то время как телемедицина вместе взятых с диагнозом AR обновит бизнес в медицине.
• Автоматизация предприятий будет происходить в трех волнах: Алгоритм, расширение и автономия , подразумевая, что автоматизированные магазины, такие как магазины AMAZON GO без кассиров, будут появляться, увеличиваться и терять всю человеческую рабочую силу поэтапно в течение 2020 года.
• Традиционный банкинг станет немного слабее с криптовалютным проектом Facebook Libra и ростом цифровых платежных систем, таких как Amazon Pay.
• 5G будет поддерживать 1000-кратное увеличение пропускной способности, подключения не менее 100 миллиардов устройств и скорости 10 Гбит / с. Хотя это означает более быстрого просмотра веб-страниц для предприятий , беспрепятственный рост LTE по-прежнему ставит под вопрос 5G.

Что дальше в технологиях?

Технологические тенденции в 2021 году будут сопровождаться как непостижимыми инновациями, так и сложной связью, что приведет к социальной ответственности бизнеса за соблюдение этических норм в отношении утечки данных потребителей.Согласно отчету PwC, к 2030 году продукты ИИ принесут в мировую экономику более 15,7 трлн долларов.

Аналитика увидит кардинальные изменения для бизнеса с точки зрения модификации продукта. Приложение машинного обучения, разработанное Sam’s Club, уже использует машинное обучение для анализа прошлых покупок клиентов и автоматического заполнения их списков покупок. Он также планирует добавить функцию навигации, которая будет показывать оптимизированные маршруты через магазин к каждому элементу в этом списке.

Хотя это предполагает более высокий уровень удовлетворенности потребителей и лучший бизнес, возникает также вопрос о том, какова реальная стоимость потребительской аналитики, собранной для этих услуг в 2020 году.

В 2020 году предприятиям необходимо не только объединиться, чтобы сформировать кибербезопасную экосистему, но и пересмотреть свой подход к аналитике данных. Для того, чтобы это произошло, нынешний персонал должен быть хорошо обучен последним тенденциям в области информационных технологий, и этот процесс должен осуществляться соответствующим образом. Мы ожидаем увидеть передовой технологический мир с убедительными примерами использования всех вышеупомянутых технологий.

• Что такое новейшие технологии?

  Существуют различные наборы технологий, которые используются в ИТ-секторе, и некоторые из них перечислены ниже:

  • Robotic Process Automation or RPA
  • Edge Computing
  • Robot Dexterity
  • Predicting Preemies and более.
    
• Что такое технологический тренд?

  Технология — это постоянно развивающийся корневой термин, и любая технология, которая используется в настоящее время, может быть охвачена текущей технологической тенденцией. И технологии, которые, как ожидается, наверстают упущенное в будущем, можно отнести к грядущей технологической тенденции.
  

• Как технологии помогают нам в повседневной жизни?

  В эпоху перемен, технологии вошли почти во все аспекты нашей жизни.Прямо от звонка до управления домашним освещением все в наших руках. Ожидается, что по мере того, как мы идем в будущем, технологии сделают больше места в нашей жизни.
  

• Кто разрабатывает технологию 5G?

  Различные технологические гиганты погрузились в гонку технологий 5G. Среди всего прочего, вот лучшие артисты гонки 5G:

  • Nokia
  • Qualcomm
  • Ericsson
  • Samsung
  • Intel
    

Автор

Она занимается маркетингом контента и имеет более пяти лет работы. опыта в IoT, блокчейне, веб и мобильной разработке.Все эти годы она внимательно следила за разработкой приложений, а теперь пишет о существующих и будущих технологиях мобильных приложений. Ее сущность больше похожа на балерину.

Подписаться

Хотите нанять лучшего поставщика услуг?

MobileAppDaily поможет вам изучить лучших поставщиков услуг в зависимости от вашего видения, бюджета, требований проекта и отрасли. Свяжитесь с нами и составьте список компаний, наиболее подходящих для ваших нужд.

Внедрение новых технологий

Несмотря на все доллары, потраченные американскими компаниями на НИОКР, часто остается постоянный и вызывающий беспокойство разрыв между внутренней ценностью разрабатываемой ими технологии и их способностью заставить ее работать эффективно.Во время жесткой глобальной конкуренции разница между техническими перспективами и реальными достижениями вызывает особенно серьезную озабоченность. Основываясь на своем долгом исследовании трудностей, с которыми сталкиваются менеджеры при устранении этого разрыва, авторы выделяют полдюжины ключевых проблем, которые должны преодолеть менеджеры, ответственные за внедрение новых технологий: их неизбежно двойная роль, разнообразие обслуживаемых внутренних рынков, законное сопротивление. изменения, правильная степень продвижения, выбор места внедрения и необходимость того, чтобы один человек взял на себя общую ответственность.

Внедрение технологических изменений в организации ставит перед менеджментом иной набор проблем, чем работа компетентного администратора проекта. Однако часто менеджеры, ответственные за внедрение технических инноваций в повседневное использование, гораздо лучше оснащены образованием и опытом, чтобы направлять развитие этих инноваций, чем управлять их внедрением.

На следующих страницах мы описываем некоторые проблемы, которые должны преодолеть менеджеры, если компании хотят эффективно осваивать новые технологии.Мы также предлагаем стратегии, которые менеджеры могут использовать для решения этих трудностей. Хотя все примеры, которые мы приводим, связаны с компьютерами и основаны на опыте крупных производителей, поднятые вопросы и предлагаемые стратегии применимы также и к малому бизнесу, к операциям по обслуживанию — фактически, к любой организации, где процветают технологические инновации.

Наши выводы основаны на совместных исследованиях и консультациях с более чем 20 крупными транснациональными корпорациями и примерно с 70 организациями в General Electric.Наше внимание уделяется технологиям внутренней разработки; но поскольку поставщики передового производственного оборудования обнаружили, что в своих усилиях по внедрению систем, которые они продают, новые технологии, независимо от их происхождения, ставят менеджеров перед определенным набором проблем.

Двойная роль

Те, кто управляет технологическими изменениями, часто должны выступать и в качестве технических разработчиков, и в качестве исполнителей. Как правило, одна организация разрабатывает технологию, а затем передает ее пользователям, которые менее квалифицированы с технической точки зрения, но достаточно хорошо осведомлены о своих собственных областях применения.Однако на практике пользовательская организация часто не желает — или не может — брать на себя ответственность за технологию на той стадии ее развития, когда группа разработчиков хочет передать ее. Лицо, ответственное за реализацию — независимо от того, находится ли он в организации-разработчике, в организации-пользователе или на каком-либо промежуточном посту — должно спроектировать передачу так, чтобы она была почти незаметной. То есть до того, как эстафета перейдет из рук в руки, бегуны должны были работать параллельно в течение длительного времени.Менеджер по внедрению должен учитывать перспективы и потребности как разработчиков, так и пользователей.

Возможно, самый простой способ выполнить эту задачу — рассматривать внедрение как внутреннюю маркетинговую, а не сбытовую работу. Это различие важно, потому что продажа начинается с готового продукта; маркетинг, с изучением потребностей и предпочтений пользователей. Руководители отдела маркетинга беспокоятся о том, как позиционировать свой продукт по отношению ко всем конкурирующим продуктам, и озабочены каналами сбыта и инфраструктурой, необходимой для поддержки использования продукта.

Принятие маркетинговой точки зрения побуждает менеджеров по внедрению добиваться участия пользователей в: (1) раннем выявлении и улучшении соответствия между продуктом и потребностями пользователя, (2) подготовке организации-пользователя к принятию инновации и (3) передача «права собственности» на нововведение пользователям. Мы обсуждаем первые два из этих вопросов в этом разделе статьи; третий мы рассмотрим позже.

Маркетинговая перспектива

То, что вовлечение пользователей в этап разработки новой технологии повышает удовлетворенность пользователей, хорошо известно, но надлежащая степень, время и тип участия пользователей будут сильно различаться от компании к компании.Например, разработчики программного обеспечения в компании, производящей электронное офисное оборудование, создали группу пользовательского дизайна для работы с разработчиками над стратегически важной частью прикладного программного обеспечения, когда программа все еще находилась на стадии прототипа. Потенциальные пользователи могли опробовать программное обеспечение на том же компьютере, что и разработчики программы. Чрезвычайно плотный цикл общения, который в результате позволил пользователям получать ежедневную обратную связь с дизайнерами об их предпочтениях и проблемах. Такая степень непосредственности может быть необычной, но менеджеры почти всегда могут получить от потенциальных пользователей некоторую информацию, которая улучшит дизайн продукта.

Маркетинговая перспектива также помогает подготовить организацию к внедрению новых технологий. Многие попытки внедрения терпят неудачу из-за того, что кто-то недооценил масштаб или важность такой подготовки. В самом деле, организационные холмы полны менеджеров, которые верят, что техническое превосходство и стратегическая важность инновации гарантируют признание. Поэтому они вкладывают огромные ресурсы в покупку или разработку технологии, но очень мало — на ее реализацию.Однако опыт показывает, что успешное внедрение требует не только значительных вложений со стороны разработчиков на начальном этапе проекта, но и устойчивого уровня инвестиций в ресурсы пользовательских организаций.

Очень многообещающая попытка внедрения в крупной коммуникационной и компьютерной компании сошла с конвейера в течение многих месяцев из-за неадекватной инфраструктуры в организации пользователей. Новое компьютеризированное оборудование для управления процессами было готово к отправке потенциальным пользователям, с энтузиазмом ожидающим его прибытия, но связующего программного обеспечения не было.Возникли споры о том, кто должен платить за эту небольшую, но важную часть системы. Не менее тревожно и то, что не было ресурсов для обучения, потому что разработчики не считали предоставление этих ресурсов частью своих обычных обязанностей. Никто в пользовательской организации не подготовил почву для инновации, поэтому разработчики не могли передать ее кому-либо.

Структура информации

Подобно тому, как менеджеры по маркетингу тщательно планируют исследования, с помощью которых они будут собирать важную информацию о продуктах, менеджеры по внедрению должны разработать итеративную, почти подобную гармошке структуру, чтобы принимать решения о том, когда и как собирать необходимую информацию от всех групп, затронутых нововведением.Мы говорим «аккордеонный», потому что процесс обязательно включает поиск информации, паузу для ее переваривания, а затем еще один активный период поиска — цикл за циклом. Какая информация важна — и у кого она есть — может варьироваться на разных этапах процесса реализации, но кто-то должен координировать итеративную работу по ее сбору — и этот кто-то является менеджером по реализации.

Когда, например, производитель турбин спроектировал систему ЧПУ для управления производством мелких деталей, менеджеры проектов были осторожны:

• Соблюдайте текущий распорядок работы.Системные разработчики несколько раз посещали производственный цех и каждый раз опрашивали восемь-десять операторов об их рабочих процедурах.

• Обратите особое внимание на те части работы, которые требовали от пользователей принятия решений или поиска информации о том, какие инструменты или материалы использовать, какую последовательность шагов выполнять при обработке и какие работы операторы должны выполнять в первую очередь.

• Обсудите с работниками, что их особенно расстраивает или вознаграждает в своей работе.В этом случае выяснилось, что им нравилась некоторая гибкость в последовательности работ, они считали, что выбор материалов должен принадлежать им, и часто были разочарованы трудностями с поиском инструментов.

• Изучите, как этот производственный процесс связан с другими. Операторы станков были чрезвычайно зависимы от материального персонала, технического обслуживания, инструментального помещения и экспедиторов.

Обсуждая с операторами, разработчики системы могли понять важные переменные такими, какими их видят операторы, и, следовательно, могли спроектировать систему, которая решала проблемы, с которыми действительно сталкивались операторы, без создания новых.Эти обсуждения также способствовали передаче информации пользователям посредством обучения и практических занятий с пользователями и их руководителями.

Множественные внутренние рынки

Чем выше организационный уровень, на котором менеджеры определяют проблему или потребность, тем выше вероятность успешного выполнения. В то же время, однако, чем ближе определение и решение проблем или потребностей к конечным пользователям, тем выше вероятность успеха.Менеджеры по внедрению должны составлять свои внутренние маркетинговые планы в свете этого очевидного парадокса.

По мере того, как эти менеджеры идентифицируют людей или группы, принятие которых имеет важное значение для успеха инновации, они также должны определить, к кому обратиться, когда и с какими аргументами. Высшее руководство и конечные пользователи должны поддержать нововведение, чтобы оно стало успешным, но маркетинг идеи для этих двух групп требует очень разных подходов. Как же тогда менеджер по внедрению может способствовать всеобщему признанию инновации таким широким кругом клиентов? Мы считаем, что этот руководитель должен рассматривать новую технологию с точки зрения каждой группы и соответственно планировать подход к каждой из них.

Высшее руководство, которое больше всего озабочено вероятным влиянием нововведения на чистую прибыль, привыкло получать предложения, в которых указывается рентабельность инвестиций и окупаемость. Однако многие из сегодняшних компьютеризированных технологий не поддаются оправданию в традиционных финансовых терминах, но они могут иметь важное значение для будущего компании. На фоне растущих требований к бухгалтерской профессии предоставить более эффективные средства для оценки стоимости роботов, САПР и компьютерно-интегрированного производства, некоторые компании начинают осознавать ограничения традиционных моделей капитального бюджета. ¹

Когда GE открыла свой современный автоматизированный завод по производству посудомоечных машин, он первоначально оправдал затраты на основе экономии с течением времени, но завод получил отдачу от инвестиций неожиданным образом. Качество продукции улучшилось, снижение производственных затрат привело к увеличению доли рынка, и завод оказался в состоянии служить площадкой для производства другой продукции. Каждый раз, когда менеджеры документируют такие нетрадиционные выгоды, им легче впоследствии оправдать аналогичные инвестиции.

Руководители высшего звена также могут руководствоваться стратегическими соображениями. Когда крупномасштабная автоматизация была внедрена в большой бизнес GE по производству паротурбинных генераторов, новинка была продана высшему руководству в связи с меняющимися потребностями бизнеса: переход от производства крупных уникальных продуктов к производству мелких деталей. Новые системы также помогли добиться постоянного улучшения качества, необходимого для поддержания конкурентоспособности производственной деятельности в условиях оживления нынешнего вялого рынка.

Продажи высшему руководству по поводу новой технологии — без одновременного участия организаций-пользователей в процессе принятия решений — недостаточно. Не менее важно, чтобы пользователи инновации стали «владеть» технологией. Значение этого термина во многом зависит от масштабов проекта. Хотя очевидно, что невозможно привлечь всех пользователей к выбору и / или разработке инновации, это не может служить оправданием для отказа от участия их представителей.

Возможно, еще более важно спланировать передачу знаний от старой операции, в которой люди очень хорошо знали материалы и продукт, к новому процессу, который посторонние могут изначально спроектировать и запустить.Разработчики нового процесса (особенно когда речь идет о компьютерном программном обеспечении) часто очень хорошо знают свои инструменты, но редко они понимают материалы и процессы, к которым применяется их программное обеспечение, а также люди в производственном цеху, которые работали с ними. оба годами. По крайней мере, менеджеры должны предоставить какой-то механизм и время для передачи таких знаний от опытного работника к разработчику.

Примером хорошо развитого владения является случай, когда маркетинговая организация собирается перейти от ручных файлов к электронной системе хранения, обмена сообщениями и поиска данных, используемой как сотрудниками счетов, так и секретарями.Менеджеры решили потратить время на то, чтобы сделать это правильно с первого раза, а не делать это заново. Менеджер проекта создал комитет из выборных представителей всех затронутых групп. Этот комитет собирался регулярно, сначала для выбора правильного пакета программного обеспечения, а затем, когда стало очевидно, что им придется создать свою собственную систему, чтобы получить все необходимые функции, дать советы по ее структуре и содержанию.

В результате получилась изобретательная, хорошо принятая и широко используемая система.Более того, пользователи расценили незначительные проблемы, которые действительно возникли, как ошибки, которые необходимо исправить в нашей системе . Как сказал нам один менеджер: «Пользователи хотели этого, поэтому они это построили».

Решающим фактором успеха этого проекта был выбор лидеров мнений среди пользователей для участия. Менеджеры, добившиеся перемен, давно знают, что мнения нескольких лидеров глубоко влияют на скорость и степень распространения нововведений. Основа лидерства различается от организации к организации, но этих лидеров обычно нетрудно определить.Часто они занимают свое место влияния в результате технических навыков, а не формального положения.

Лидеры общественного мнения, однако, не обязательно наиболее квалифицированных операторов. Исследования поведенческих наук показали, что люди обычно ищут в таких лидерах два вида доверия: «безопасное» доверие (этот человек достаточно похож на меня, чтобы его мнениям можно было доверять) и «техническое» доверие (этот человек знает, о чем говорит) . Кто-то, чьи технические навыки настолько превосходны, что последователи не могут рассчитывать на подражание, может слишком сильно выйти за рамки норм группы, чтобы быть настоящим лидером общественного мнения.

В только что описанной маркетинговой организации один старший менеджер по работе с клиентами отказался использовать новую электронную систему. Разработчики системы сначала были встревожены, но затем поняли, что этот человек не является лидером общественного мнения. Их усилия текли вокруг него, не препятствуя его противодействию. Через шесть месяцев после того, как все остальные подключились к системе, он сдался, наконец убедившись в ее полезности.

Промоушн

против Hype

Многие разработчики технологий признаются в недоумении по поводу того, что инновации не получают автоматического признания.Может быть излишне оптимистично полагать, что инновация будет продавать сама себя, но не менее опасно перепродавать новую систему. Новые и экзотические технологии особенно уязвимы для шумихи.

Статьи в СМИ о роботах и ​​искусственном интеллекте, например, вызвали ожидания намного выше, чем того требует фактическая эффективность современных технологий. Потенциальные пользователи быстро разочаровываются, когда разрекламированные инновации работают ниже ожиданий. Когда один производитель компьютеров разработал программное обеспечение с искусственным интеллектом для использования в производстве, внешний мир подумал, что это готовый продукт, задолго до того, как он вышел из стадии «бесполезного программного обеспечения».За несколько месяцев до того, как это программное обеспечение появилось у них в руках, предполагаемые пользователи сталкивались с вопросами своих клиентов о том, нравится ли оно им.

Разрыв между восприятием и реальностью был связан с энергичными усилиями одного менеджера проекта на раннем этапе. Понимая важность продажи концепции руководству, этот энтузиаст распространил свою кампанию практически на всех, кто хотел бы его слушать. Поскольку это была сексуальная тема, новая система искусственного интеллекта получила широкое внимание в средствах массовой информации, а также в информационных бюллетенях организаций.Этот перепродаж представлял проблему для менеджеров по внедрению, которым приходилось бороться с мнением, что их проект сильно отстает от графика и что их продукт дал меньше обещанного.

Опасное место, безопасные инновации

Есть две причины для проведения пилотной операции перед внедрением инновации в крупной организации: во-первых, чтобы служить в качестве эксперимента и доказать техническую осуществимость высшему руководству, а во-вторых, чтобы служить в качестве надежной демонстрационной модели для других подразделений. в организации.Эти две цели не всегда совместимы.

Если инновация должна быть успешной на пилотном объекте, чтобы выжить политически, менеджер по внедрению может выбрать объект, который практически не представляет риска, но который не приносит реальной выгоды для организации и не создает модель для других подразделений. В то же время, однако, если испытание должно стать надежным испытанием, оно не может проводиться среди самых новаторских людей в корпорации. Успех на такого рода сайтах уязвим для критики, что эти пользователи далеки от типичных.

Тестирование новой технологии на устройстве с наихудшими характеристиками, даже если это может быть то место, где инновации наиболее необходимы и покажут наиболее впечатляющие результаты, — не лучший выбор. Если проект провалится, менеджер по внедрению не будет знать, какая часть отказа была вызвана необычными проблемами с сайтом, а какая — внутренними свойствами технологии. Если проект увенчается успехом, критики сразу заметят, что все могло бы помочь работе на этом объекте.

Следовательно, решение состоит в том, чтобы четко определить цель теста — экспериментальную или демонстрационную — и затем выбрать место, которое лучше всего соответствует потребностям. Специализированное подразделение одного крупного производителя компьютеров столкнулось с проблемой. Если заказчики отменяли заказы, частично построенные системы либо полностью списывались, то есть разбивались на компоненты и отправлялись обратно на склад, — либо сопоставлялись с поступающими заказами, чтобы определить, была ли установка достаточно близкой для модернизации.Когда этот процесс сопоставления, который выполнялся вручную, был компьютеризирован, первый сайт приложений был операцией с энтузиазмом-чемпионом, но он должен был быть свернут в течение нескольких месяцев. Сайт был свободен от политического риска, но бесполезен для демонстрации. Несмотря на то, что первое приложение было успешным, операция была прекращена до того, как площадка могла служить демонстрацией для других заводов, и менеджеру по внедрению, отвечающему за следующую площадку, пришлось начать все сначала.

Рассмотрим другой пример: производитель бумаги, который выбрал одну из своих фабрик с высокой видимостью в качестве первой площадки для размещения дорогостоящей крупномасштабной компьютеризированной системы управления.Хотя система была необходима для увеличения падающей рентабельности, комбинат не был ни лучшим, ни худшим предприятием компании с финансовой точки зрения. Местное руководство было настроено на успех системы ради предприятия; корпоративное руководство рассматривало это как эксперимент. Сайт был многообещающим, но небезопасным.

Даже если менеджеры понимают, что испытание новой технологии является важной демонстрацией, они не всегда задают следующий вопрос: демонстрация для кого? Физическое и организационное положение первого сайта сильно повлияет на то, кем будет следующая волна пользователей.

На протяжении многих лет многие исследования показали сильную обратную зависимость между близостью к объектам и их использованием. Этот результат неудивителен, если расстояние измеряется в милях. Что удивительно, так это то, что «вне поля зрения» — независимо от того, насколько сильно — обычно означает «не в виду». Разница в использовании библиотеки инженерами в кампусе колледжа зависела от того, на сколько футов, а не миль, люди, не пользующиеся библиотекой, находились от библиотеки, чем пользователи. Точно так же новые компьютерные терминалы в крупной нефтяной компании сначала использовались людьми из соседних офисов и лишь с неохотой — людьми, находящимися даже на несколько футов ниже по коридору.Расстояние — это относительная, а не абсолютная мера, которую нужно сравнивать с текущим распорядком, а не с каким-либо объективным стандартом. ²

Очевидно, что не всегда возможно разместить новое оборудование для всеобщего удобства. Даже в этом случае размещение инновации часто определяет, кто использует новую технологию в первую очередь и больше всего. Если оборудование расположено дальше от пожилых или более сопротивляющихся потенциальных пользователей, у них есть готовый повод избегать его. Следовательно, менеджеры, которые не учитывают физическую компоновку в своих стратегиях реализации, могут по умолчанию выбрать в качестве первых пользователей людей, мало или совсем не влияющих на организацию.

Как отмечалось ранее, вовлечение лидеров мнений в процесс планирования помогает упростить процесс реализации. Если первые пользователи новой технологии являются заслуживающими доверия образцами для подражания (ни необычайно искусными, ни очень малоопытными), их демонстрация имеет повышенное значение для широкой аудитории. Иногда эти лидеры общественного мнения решительно сопротивляются технологии, и если даже один из них применит ее, может образоваться необходимая трещина в дамбе. Для того, чтобы заставить их попробовать нововведение, может потребоваться ничего более сложного, чем хорошо продуманная и тактично проведенная тренировка.

Однако зачастую менеджеру по внедрению приходится создавать новые образцы для подражания, размещая инновации там, где работники, наиболее открытые к изменениям, могут демистифицировать технологию для других, используя ее сами. Хотя определенно ошибочно соотносить сопротивление с возрастом как таковым, остается верным то, что люди с долгосрочными инвестициями в определенные распорядки и навыки часто не решаются отказаться от безопасности этих привычек. Опять же, лучше избегать крайностей и размещать новые технологии рядом с работниками, которые достаточно открыты для изменений, но не так сильно отличаются от тех, чье сопротивление делает их плохими моделями.

Когда на большом складе была установлена ​​система обработки материалов, она полагалась на своих так называемых «хиппи» крановщиков, а не на рабочих на погрузочной платформе. После того, как крановщики разобрались с проблемами, руководство могло постепенно установить систему по всему предприятию. Поначалу крановщики не были лидерами общественного мнения из-за их относительной молодости и разного опыта, но они оба были восприимчивы к инновациям и не настолько сильно отличались друг от друга, чтобы быть неприемлемыми образцами для подражания.

Многие и один

Если инновация должна быть успешной, команда внедрения должна включать (1) спонсора, обычно человека достаточно высокого уровня, который следит за тем, чтобы проект получил финансовые и людские ресурсы, и который хорошо разбирается в политике организации; (2) поборник, который является продавцом, дипломатом и решает проблемы инноваций; (3) менеджер проекта, который курирует административные детали; и (4) интегратор, который управляет конфликтующими приоритетами и формирует группу с помощью коммуникативных навыков.Поскольку это роли, а не люди, более одного человека могут выполнять данную функцию, и один человек может выполнять более одной роли.

Однако, даже если все эти роли будут заполнены, проект все равно может остановиться, если организация не наделит одного человека достаточными полномочиями, чтобы все могло происходить. Один из этих людей — обычно спонсор или поборник — должен обладать достаточной организационной властью для мобилизации необходимых ресурсов, и эта основа власти должна охватывать как разработчиков технологий, так и пользователей.

Конечно, есть много способов мобилизовать припасы и людей. Например, поощряя владение инновацией в пользовательской организации, опытные защитники могут создать основу для продвижения (а не продвижения) инноваций. Но энтузиазма по поводу новой технологии недостаточно. Новая технология обычно требует вспомогательной инфраструктуры и выделения ограниченных ресурсов для подготовки места внедрения. Чемпион, базирующийся в группе разработчиков и не имеющий авторитета среди принимающих, должен полагаться на трудоемкое индивидуальное убеждение, чтобы собрать необходимые ресурсы.Кроме того, даже если потенциальные пользователи верят в ценность инновации, им, возможно, придется убедить начальство высвободить эти ресурсы.

Краткий футляр проиллюстрирует это. Производитель оборудования для инженерных испытаний оказался в затруднительном положении, потому что многие заказы на его индивидуальную продукцию доходили до производственных цехов без жизненно важных компонентов. Технические эксперты смогли выявить упущения и неправильный выбор деталей до того, как заказы пошли в производство, но механика проверки заказов и повторного их повторного выполнения в процессе заказа на поставку требует огромных затрат времени, денег и благосклонности клиентов.Покупатели были недовольны задержкой заказов на несколько недель, когда производство возвращало их первоначальным продавцам, и были еще более встревожены, когда котировки цен пришлось пересмотреть в сторону повышения из-за того, что деталь была забыта при первом обходе.

Технология собственной разработки предлагала частичное решение: компьютерная программа могла автоматически проверять заказы до того, как продавцы выставили расценки. Хотя люди, размещавшие заказы, отнеслись к концепции с энтузиазмом, работа по внедрению системы была чревата проблемами.Ни один менеджер по продажам не желал выступать ни в качестве спонсора, ни в качестве поборника инновации. Хотя группа пользователей финансировала ее разработку, назначенный чемпион в этой организации находился слишком низко в иерархии, чтобы контролировать ресурсы, необходимые для установки системы. Более того, у него не было четкой поддержки проекта со стороны начальства, и он испытывал смешанные чувства к нововведению. Он верил в его предназначение, но не был уверен, что он был разработан правильно, и от всего сердца боялся поддержать его, чтобы не потерпеть неудачу в полевых условиях.Поэтому он не спешил искать ресурсы и поддержку со стороны высшего руководства, которые позволили бы быстро продвинуть проект вперед. В конечном итоге за инновации должен отвечать один человек.

Законное сопротивление изменениям

Открытое сопротивление нововведению часто возникает из-за ошибок или упущенных вопросов в плане внедрения. Молчаливое сопротивление не исчезает, а бродит, перерастает в саботаж или всплывает позже, когда ресурсы истощаются. Поскольку сторонники изменений так ясно видят преимущества нововведений, сопротивление часто застает их врасплох.Худшее, что может сделать менеджер, — это отбросить такое сопротивление, исходя из двоякого предположения, что это иррациональное цепляние за статус-кво и что с этим ничего не поделаешь. Возможно, это действительно так, цепляясь за статус-кво, но иррационально, редко. И менеджеры могут что-то с этим поделать.

Таким образом, начало мудрости — предвосхищать сопротивление. Нововведению нужен поборник, который будет его развивать, и любая новая технология, способная вызвать сильную пропаганду, также вызовет сопротивление.Там, где есть чемпионы по продуктам, будут и убийцы инноваций. Более того, убийцы могут сорвать проект с помощью всего одной меткой пули, но чемпионам необходимо собрать силы и обеспечить поддержку, чтобы внедрить новые технологии перед лицом сопротивления. Наиболее частыми причинами противодействия новой технологии являются страх потери навыков или власти и отсутствие очевидной личной выгоды.

Страх потери

По мере роста разговоров о дескиллинговом потенциале новых компьютеризированных технологий профсоюзы стремятся переподготовить своих членов, которых в противном случае автоматизация вытеснила бы.Многие компании повышают статус своих сотрудников, которые вынуждены торговать заработанными тяжелым трудом ручным трудом ради унылой рутины нажатия кнопок. Хотя проблема далека от решения, она, по крайней мере, заслужила признание.

Однако есть еще один аспект дескиллинга, который был гораздо менее очевиден для разработчиков: простая необходимость распространить заботу о дескиллинге на бригадиров и руководителей. Разумеется, им не обязательно управлять новым оборудованием или обладать глубокими знаниями системы, которыми обладают повседневные операторы.Тем не менее, предоставление подчиненным знаний, которых нет у начальников и мастеров, подрывает их доверие. Если бригадиры или контролеры продвинулись по служебной лестнице, они будут хорошо знать старую технику. Они помогали решать проблемы, когда он ломался, и немалую часть своего авторитета черпали из своего опыта. Обучать своих подчиненных и оставлять их в стороне — значит вызывать вражду.

Когда на целлюлозном заводе появилась новая компьютеризированная диспетчерская, представители поставщиков обучили операторов и их помощников.Никаких подобных усилий не было предпринято для мастеров, которые думали (с некоторым основанием), что потеряли контроль над работой комбината. Некоторые операторы отказались от своей новой власти, тактично обучая своих мастеров, но другие считали, что заслужили право на большую автономию, потому что знания мастеров устарели.

Один из способов справиться с такой ситуацией — научить руководителей, как инструктировать почасовых рабочих о новой технологии. На этих занятиях должны передаваться детали информации, которую требуется почасовым работникам, инструкции о том, как лучше всего ее представить, руководства по практическим занятиям и аудиовизуальные средства.

Еще одна причина сопротивления — опасение, что нововведение будет ослаблять политическую жизнь и что надзорные органы и даже операторы потеряют некоторый контроль, приняв его. Хороший план реализации должен попытаться определить, где может произойти потеря мощности, чтобы менеджеры могли предвидеть и, возможно, предотвратить любые проблемы, возникающие в результате этой потери.

На одном крупном производственном предприятии в рамках корпоративных исследований была разработана компьютеризированная система для планирования производства — небольшими партиями — индивидуальных медицинских товаров.Хотя руководитель производства внешне поддерживал эту идею, он никогда не принимал никаких решений или назначений, необходимых для реализации новой технологии. Команда внедрения, наконец, осознала то, что он видел в самом начале: использование программного обеспечения, вынутого из его рук, контролировало ключевую часть его работы. Программисты, работающие над проектом, отчитывались перед информационными системами управления (MIS), а не производством. Менеджер никогда не высказывал своего несогласия, поскольку для этого не было разумных оснований, но его сопротивление фактически остановило проект.В этом случае программисты были вполне готовы, как и MIS, отчитываться о продолжительности проекта до производства, изменение, которое позволило проекту встать на место.

Личная выгода

Нововведение должно предлагать очевидное преимущество перед тем, что оно заменяет, иначе у потенциальных пользователей не будет стимула использовать его. Чем более очевидны затраты на нововведение (финансовые, удобство, необходимость овладевать новыми навыками), тем важнее сделать очевидными потенциальные выгоды и выгоды.Эти преимущества включают в себя расширенное влияние на работу (остановка производственной линии), повышение стоимости работы (отсутствие запасов в процессе производства), большее признание (участие в ценной команде внедрения), решение давней проблемы (система управления производственным цехом). который дает самые свежие производственные отчеты) и сохранение рабочих мест.

Менеджерам легко забыть, что выгоды, скрытые в системе, которые они могут видеть из-за своего положения, могут быть полностью невидимы для операторов, от которых зависит успех нововведения.Новая технология может окупиться для организации в целом, но не для отдельных лиц в какой-либо форме, которую они могут распознать. Вот почему так важно сделать эти преимущества видимыми посредством поощрения со стороны руководителей, а также посредством четкой и своевременной обратной связи о том, как инновации влияют на производительность работников. В целом, чем быстрее пользователи получат положительные отзывы, тем заметнее будут преимущества.

Очень крупная компания, занимающаяся добычей полезных ископаемых, столкнулась с трудностями при внедрении методологии создания программного обеспечения.Этот подход требовал, чтобы программисты-аналитики сели со своими клиентами и, следуя регламентированной процедуре со стандартизованными обозначениями, проанализировали бизнес клиента. Ожидалось, что структурированный подход позволит выявить больше потенциальных проблем на этапе проектирования и упростить общение между клиентом и дизайнером. Более того, компания надеялась, что стандартизированная система обозначений облегчит передачу проектной работы между программистами и сократит время, затрачиваемое на сопровождение программы.

Оглядываясь назад, становится ясно, что все преимущества новой технологии достались организации, а не тем, кто ее использовал.Фактически, многие потенциальные пользователи думали, что они будут наказаны за использование новой методологии, поскольку менеджеры оценивали их эффективность по скорости и низкой стоимости, а не по качеству их продукции. Риторика организации поддерживала и даже требовала использования новой технологии, но структура вознаграждения выступала против этого.

Теперь сравните эту ситуацию с ситуацией, когда менеджеры задумались над проблемой преобразования организационных выгод в индивидуальные награды. Перед установкой системы управления в цехе крупный производитель бытовой техники провел неформальное исследование проблем почасовой рабочей силы.Они обнаружили, что действующая система ваучеров никогда не позволяла работникам знать, сколько им будет выплачиваться за определенную неделю. Небольшая модификация системы управления позволила сотрудникам получать отчет о накопленной заработной плате по каждой вакансии, которую они поступили. Хотя эта информация не была центральной для нужд организации, добавление ее в структуру системы было недорогим способом повысить преимущества инноваций для работников. Эта небольшая особенность более чем компенсировала им боль, связанную с развитием новых навыков и привычек, и преимущество новой системы над старой становилось очевидным каждый раз, когда они ее использовали.

Несколько слов о хеджерах

Помимо чемпионов и убийц в организации всегда будут некоторые «хеджеры», люди, которые отказываются выступать против инновации, чтобы другие могли ответить на их возражения, но которые также отказываются поддерживать новую технологию. Они переступают через забор, готовые перепрыгнуть с любой стороны, чтобы заявить, что они заранее предвидели ценность нововведения или что они знали, что она потерпит неудачу с самого начала. Эти не склонные к риску менеджеры могут повлиять на будущее новой технологии, когда они являются ключевым звеном в плане внедрения.Поскольку эти хеджеры обычно ждут сигналов, которые укажут им путь для прыжка, проницательные менеджеры по внедрению проследят за тем, чтобы они получали соответствующие сигналы от вышестоящих руководителей в организации.

Подобно продуктовым убийцам, хеджеров можно найти на любом уровне в организации, и эффективное обращение с ними требует последовательности действий. Первый и самый простой — убедить высшее руководство предпринять какие-то быстрые символические действия в поддержку инновации.Независимо от того, принимает ли действие форму служебной записки, речи или незначительного изменения политики, оно должно подавать сигнал о том, что высшее руководство будет поддерживать эту технологию даже в условиях бюджетного кризиса.

Второй шаг, который сложнее, — помочь менеджерам на всех уровнях посылать правильные сигналы. Если, например, первым шагом было объявление о новом стремлении к качеству, вторым должно быть усиление акцента на качестве во всей компании. Если работники слышат объявление о новой программе качества, но продолжают безнаказанно отгружать продукцию, которая, как им известно, является некачественной, первоначальный символический жест теряет силу.Хуже того, все будущие жесты тоже теряют доверие.

Третий шаг самый сложный и самый необходимый. Менеджеры должны привести критерии, используемые для оценки работы пользователей инноваций, в соответствие с требованиями новой технологии. Новые технологии часто требуют новых мер. Если, например, новый метод структурированного программного обеспечения требует больше времени, чем старый, менеджеры должны оценивать программистов-аналитиков не столько по количеству результатов, сколько по их качеству.

Кроме того, поскольку производительность обычно снижается всякий раз, когда вводится новая технология, более точные измерения производительности в старом понимании могут заставить руководителей опасаться, что их производительность будет хуже — не в последнюю очередь потому, что в полностью автоматизированной системе прямые затраты на рабочую силу снижаются, но косвенно рабочая сила растет.

Другие корректировки могут включать период ввода в эксплуатацию новой технологии, в течение которого обычные измерения выходной мощности не применяются. Также может иметь смысл вознаграждать людей за предотвращение, а не просто за решение проблем, и за развитие рабочего поведения, отождествляемого с новой технологией.Хотя операторы плохо реагируют, когда рассматривают технологические системы как контролирующие их поведение, они довольно хорошо реагируют, когда система дает им обратную связь об их производительности и производительности их машин. Информация увеличивает степень контроля людей над окружающей средой.

Превратить хеджеров в верующих — непростая задача, но это еще одна из неизбежных проблем, с которыми сталкиваются менеджеры при внедрении новых технологий. В самом деле, по мере изменения конкурентной среды и по мере того, как систематические эффекты новых технологий становятся еще более явными, работа по внедрению этих технологий будет все больше ставить перед менеджерами особый набор проблем — не в последнюю очередь, задачу создания организаций, достаточно гибких для адаптации, адаптироваться и постоянно учиться.

1. См. Дональд Гервин, «Что можно и чего нельзя делать в компьютеризованном производстве», HBR, март – апрель 1982 г., стр. 107; Бела Голд, «CAM устанавливает новые правила производства», HBR, ноябрь – декабрь 1982 г., стр. 88; Джоэл Д. Голдхар и Марианн Елинек, «План экономии в масштабе , », HBR, ноябрь — декабрь 1983 г., с. 141; и Роберт С. Каплан, «Вчерашний бухгалтерский учет подрывает производство», HBR июль – август 1984 г., с. 95.

2. См. Thomas Allen, Managing the Flow of Technology (Cambridge: MITPress, 1977).

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за ноябрь 1985 г.

5 лучших новых технологий для вашего бизнеса

Приходит время, когда мы ищем в Интернете и не хотим, чтобы браузер запоминал наши шаги. Причины не всегда должны быть тем, что мы, очевидно, считаем главной причиной; например, иногда вы можете не захотеть, чтобы Safari запомнил ваши пароли или предлагал вам ввести пароль при просмотре веб-страниц.

Какова бы ни была причина, мы можем подумать, что мы полностью свободны от приватного просмотра в Safari и других браузерах на Mac. Однако быстрая команда терминала может вызвать каждый посещенный вами веб-сайт. Как ты делаешь это? Кроме того, как вы навсегда расчистите следы? Сегодня мы дадим как ответы, так и многое другое.

Что делает приватный просмотр?

При активации приватного просмотра в Safari история просмотров не сохраняется на вкладке истории приложения.Наряду с этим, он не выполняет автозаполнение информации, которую вы сохранили в браузере. В этом режиме вы, по сути, становитесь инкогнито, и любые упоминания о предыдущем использовании практически скрыты, когда вы находитесь в частном режиме.

Например: если вы находитесь на Facebook или заполняете форму, и некоторая информация или ваш логин уже заполнены в отведенных местах, это называется автозаполнением. Его можно активировать, просто щелкнув Safari рядом с символом Apple в строке меню и выбрав «Приватный просмотр», а затем нажав «ОК» в запросе.

Причины приватного режима индивидуальны для каждого человека. Хотя мы не будем вдаваться в все из этих причин, важно помнить одну вещь: при приватном просмотре не забываются веб-сайты, которые вы посещаете. Как мы увидим позже, Mac хранит вторую копию веб-сайтов, которые вы посещаете в любом режиме. Если вы находитесь в безумном режиме и ищете решение этой проблемы, не ищите дальше.

Терминальный архив

Хотя Safari отлично справляется с тем, чтобы ваша история поиска не попадала на вкладку истории, существует менее очевидный способ просмотреть полный список посещенных веб-сайтов на Mac.Это делается в Терминале; эмулятор командной строки, позволяющий вносить изменения в ваш Mac.

Терминал находится в папке «Утилиты» на вашем Mac. После активации просто добавьте команду:

dscacheutil -cachedump -entries Host

Как только вы нажмете «Enter», появится список посещенных сайтов. Отображая только домены, сайты отображаются в формате:

Ключ: h_name: (домен веб-сайта) ipv4: 1

Однако не стоит опасаться — есть способ удалить эту информацию из Терминала с помощью такая же простая команда.

Очистка ваших треков

Так же просто, как вы могли ввести команду для просмотра веб-сайтов, вы можете очистить кеш, который вам показал Терминал, с помощью команды:

dscacheutil -flushcache

Как указано в команде, это буквально «очищает» домены от Терминала. Однако это не препятствует продолжению записи записи для будущих сайтов, поэтому, если это проблема для вас, повторяйте этот процесс регулярно.

Другие браузеры и приватный просмотр

Другие браузеры имеют эту форму режима конфиденциальности для своих услуг.Они обещают многие из тех же вещей, что и Safari, но у них нет такой же проблемы с терминалом, потому что эта команда отображает только веб-сайты, посещенные в Safari (браузеры Mac поставляются с).

Если вы используете Firefox, вы заметите, что его приватный режим также известен как приватный просмотр. Chrome называет частный режим инкогнито, а Internet Explorer называет его просмотром InPrivate. Opera является самой новой на сцене, обозначая ее как Private Tab. Safari — самый старый из известных браузеров с этой функцией.

Как видите, несмотря на то, что приватный просмотр не является 100% приватным, Терминал позволяет вашему браузеру быть. Как Терминал помог вашей жизни или позволил вам стать более продуктивным? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Изображение предоставлено: Бенджамин Дада через unsplash.com

Технологические тенденции для бизнеса 2020

Поскольку цифровая трансформация становится все более важной частью успеха для организаций, стремящихся конкурировать на мировом рынке, оставаться на вершине последних технологических тенденций для бизнеса больше не обязательно.По мере того, как революционные технологии появляются и превращаются в «новую норму», опытные малые предприятия и дальновидные конгломераты в одинаковой мере переключают свое внимание на превращение тенденций бизнес-технологий в конкурентное преимущество, более совершенное принятие решений и более эффективные и действенные рабочие процессы.

Новые технологии продолжают стирать грань между цифровой сферой и физическим миром. Для тех, кто хочет сделать новые технологии частью своей бизнес-стратегии сегодня (и в ближайшие годы), ориентирование в этом дивном новом смешанном мире начинается с выявления и понимания новых тенденций, которые доминируют в заголовках новостей и в залах заседаний по всему миру.

Углубление наиболее важных технологических тенденций для бизнеса 2020 года

Одна из самых больших проблем ведения бизнеса в эпоху больших данных и цифровой трансформации — найти эффективные способы отфильтровать наиболее полезные биты, плавающие в потоке информации, наводняющей нашу новости, социальные сети и отраслевые коммуникации, а также определить, какие горячие новые тенденции в области бизнес-технологий являются реальными, а какие — пустяками.

Каждый бизнес индивидуален, и не все тенденции будут иметь одинаковый потенциал или удобство использования для любого конкретного бизнеса.Такие тенденции, как автономные транспортные средства, будут особенно интересны логистическим фирмам и специалистам по ливреям автомобилей, таким как, например, Uber и Lyft. С другой стороны, рекламодатели и маркетинговые фирмы, а также гиганты социальных сетей и правительственные организации глубоко заинтересованы в передовых инструментах профилирования. Эти инструменты, способные глубоко вникать в социальные сети, электронную коммерцию и онлайн-общение человека, могут анализировать и использовать данные о деятельности человека для создания все более сложных профилей, которые можно использовать для создания всего: от глубоко персонализированной рекламы до 3D-печатных настраиваемых рукояток для бритв. .

Говоря о 3D-печати, медицинские работники и производители, вероятно, будут гораздо больше интересоваться этой конкретной технологией в 2020 году и в последующий период. Возможно, в качестве окончательного обновления «клиентского опыта» текущие 3D-исследования разрабатывают новые способы «печати» глаз, ушей и других органов, а также улучшения других, используя смесь синтетических материалов и напечатанных живых тканей.

Фактически, можно найти технологические тенденции, которые соответствуют очень специфическим интересам практически любой отрасли, рынка или компании.Однако определенный набор новых технологий имеет ценность практически для всех, кто ведет бизнес на сегодняшнем рынке, от владельцев малого бизнеса до генеральных директоров.

«В 2020 году приложения IoT, вероятно, будут расширяться и включать в себя еще более мощные инструменты, включая не только удаленный мониторинг, но и управление устройствами IoT через Интернет с помощью приложения».

Шесть основных технологических тенденций 2020 года для бизнеса

Нет двух компаний, которые бы никогда не были на 100% одинаковыми, и у каждой компании и организации будут свои собственные приоритеты, цели и конкретные проблемы, связанные с рисками, соблюдением требований и т. Д.при определении важности технологических тенденций. Тем не менее, шесть из самых захватывающих и мощных технологических тенденций 2020 года могут помочь практически любому бизнесу повысить свою производительность, прибыльность и конкурентоспособность.

1. Искусственный интеллект (ИИ)

ИИ десятилетиями использовался как модное слово. Но по мере того, как машинное обучение становится все более сложным, а приложения искусственного интеллекта все больше и больше интегрируются с существующими сферами данных компаний по всему миру, роль искусственного интеллекта растет в геометрической прогрессии.

Многие люди связывают понятие искусственного интеллекта с использованием таких физических объектов, как дроны и роботы. Например, такие компании, как Amazon, Dominos и Kroger, уже начали экспериментировать с дронами доставки на базе искусственного интеллекта. В другом месте ученые помогают ИИ взаимодействовать с реальным миром, как это делают люди, обучая его гонкам на дронах.

Но для бизнеса ценность искусственного интеллекта в основном заключается в из материальных.От роботизированной автоматизации процессов (RPA), которая использует программных роботов для полной автоматизации (и улучшения с помощью итеративной коррекции) повторяющихся, утомительных и объемных задач, до аналитики данных и принятия решений на основе глубокого обучения — это невидимые виртуальные умы ИИ. технологии, а не физические тела, которые обеспечивают более совершенные бизнес-стратегии, аналитику в реальном времени и более стратегические и прибыльные бизнес-решения.

AI также может использоваться для внедрения таких процессов, как блокчейн, в автоматизированные бизнес-процессы, усиления безопасности и повышения производительности, позволяя персоналу сосредоточить свои навыки и внимание на более важных задачах.

Это особенно актуально в таких областях, как закупки, где автоматизация процессов и анализ данных в реальном времени работают вместе с облачными вычислениями и расширенным управлением данными, чтобы создать совместный, взаимосвязанный центр для всех ваших данных о расходах, активности и прогнозирования / отчетности. .

Для компаний, которые хотят воспользоваться этими преимуществами, сейчас самое лучшее время. Исследование 2018 года, проведенное исследовательской фирмой Gartner, показало, что 41% опрошенных предприятий уже начали интегрировать ИИ и машинное обучение в свои рабочие процессы.

2. Интернет вещей (IoT)

Еще в 90-е годы все ИТ-директора и первые последователи в первую очередь были сосредоточены на обновлении устаревших компаний, размещая их в Интернете. Однако сегодня в систему входят не только компании и их сотрудники, но и целый ряд устройств, составляющих физическую сеть подключенных к Интернету объектов, которые мы называем Интернетом вещей.

Устройства Интернета вещей охватывают очень широкий спектр приложений. Подключенные к Интернету холодильники, которые сообщают вам, когда у вас мало молока, кнопки автоматического повторного заказа Amazon Dash, а также все дверные звонки, свет, термостаты и другие устройства, управляемые через приложения для смартфонов, — все это примеры потребительских устройств Интернета вещей.Для предприятий приложение интересов включает:

• Инструменты отслеживания активов для улучшенного управления запасами (автоматические сканеры на стеллажах и дверях складов отслеживают активность активов в режиме реального времени и передают данные на центральные серверы, а устройства, подключенные к транспортному флоту компании, обеспечивают реальное -временное местоположение, состояние транспортного средства и данные об общей эффективности).
• Мониторы по охране здоровья и безопасности, которые носят сотрудники для отслеживания их физической безопасности и комфорта на работе.
• Усовершенствованные мониторы с обратной связью, которые непрерывно отслеживают эффективность и производительность основного оборудования, позволяя предотвратить аварию, прежде чем она может нанести ущерб производству.
• Интеграция с системами инвентаризации, закупок до оплаты (P2P) и бухгалтерского учета для предоставления обновлений в реальном времени о заказанных, доставленных и оплаченных товарах.

В 2020 году приложения IoT, вероятно, будут расширяться и включать в себя еще более мощные инструменты, включая не только удаленный мониторинг, но и управление устройствами IoT через Интернет с помощью приложения. Некоторые камеры, например, уже имеют эту функцию, но в ближайшие годы IoT может включать:

• Широкое распространение удаленной диагностики и лечения для медицинских работников.
• Интеграция Интернета вещей с искусственным интеллектом для создания «умной среды», в которой офисы, дома и даже целые города автоматически реагируют на потребности людей в комфорте и доступе к услугам за счет комбинированного использования машинного обучения, автоматизации и данных с датчиков сбор и анализ.
• Усиление интеграции с социальными сетями, электронной коммерцией и другими приложениями для создания еще более высокого уровня персонализации. В будущем компании смогут идентифицировать покупателя при входе в магазин, автоматически выдавать купон на свои любимые товары и отправлять сообщение с кодом скидки и настраиваемой картой, ведущей прямо к продукту внутри магазина.
• Граничные вычисления, позволяющие проводить расширенный анализ данных непосредственно в точке сбора данных. Поскольку многие устройства IoT существуют на «границе» сферы данных и сети компании, локализованная аналитика может ускорить время реакции и принятие решений, особенно для бизнес-моделей, основанных на искусственном интеллекте, и промышленных приложений, таких как управление нефтегазовыми объектами или управление трафиком. Данные по-прежнему можно отправлять на облачные серверы для дополнительного анализа и обновления системы для других приложений без ущерба для эффективности и скорости там, где это больше всего необходимо.

3. 5G (наконец)

Переход к пятому поколению сотовой сети может показаться более вероятным для мобильных геймеров и любителей выпивки, чем для ИТ-директоров, но это одно из обновлений с серьезным потенциалом повышения производительности.

Обладая пропускной способностью более чем в 1000 раз больше, чем 4G, и с поддержкой 10 гигабит в секунду на более чем 100 миллиардах устройств, 5G готов сократить задержки и обеспечить надежный доступ в Интернет практически повсюду по мере его развертывания в период с 2020 по 2030 год. .

Будучи новой технологией, реальное обещание 5G заключается в возможности обеспечить еще больший объем Интернета вещей, улучшая совместную работу в реальном времени, общение и управление активами, а также анализ данных и принятие стратегических решений.

5G также будет поддерживать другие технологии, повышающие производительность, такие как:

• Надежные телекоммуникации и удаленная работа (снижение накладных расходов на здания, мебель, офисные принадлежности и т. Д.)
• Использование передовых технологий моделирования, таких как цифровые двойники в ранее недоступные локации.
• Поддержка в реальном времени, ремонта и обслуживания на месте за счет использования 3D-печати с подключением к Интернету на месте.

4. Совершенно новый вид реальности

Успех в физическом мире часто оказывается достаточно сложной задачей для большинства предприятий. Но по мере того, как цифровое царство становится все более запутанным с реальным, смешение создало новый способ для людей и машин делить эти размытые пространства.

В 2020 году и в последующий период виртуальная реальность (VR) будет по-прежнему использоваться новыми и творческими способами как потребителями, так и компаниями.Создание прототипов, конференц-связь и цифровые версии тестовых сред — это всего лишь несколько инструментов виртуальной реальности, имеющихся в распоряжении дальновидных компаний.

Но так же, как виртуальная реальность дала нам возможность шагнуть в цифровой мир, двое из ее «детей» предоставляют нам инструменты, необходимые для внедрения цифровых активов в реальный мир. И дополненная реальность (AR), и смешанная реальность (MR) позволяют управлять реальными устройствами в цифровой среде с помощью (например) приложения для смартфона или аналогичным образом манипулировать цифровыми объектами в реальном мире и взаимодействовать с ними.

Например, дополненная реальность может дать клиентам возможность предварительно просмотреть объекты в своем доме перед их покупкой или создать иммерсивную среду обучения сотрудников. Смешанная реальность может превратить смартфон в инструмент для перевода в реальном времени, как в Google Translate. Однажды в скором времени AR может позволить цифровым аватарам удаленных сотрудников появляться «лично» со всего мира или размещать цифровую копию себя в опасной среде, чтобы исправить проблему с помощью технических инструментов, но их собственная человеческая изобретательность и мастерство.

5. Повышенная безопасность и контроль данных

Появление таких мер, как Общий регламент Европейского Союза о защите данных (GDPR), является убедительным отражением серьезной проблемы, вызывающей озабоченность потребителей, предприятий и правительств: безопасность и конфиденциальность данных .

Повышение кибербезопасности — это проблема, которая охватывает все отрасли и вертикали. Речь идет не только о защите интеллектуальной собственности от кибератак, но и о защите финансовых и личных данных, доверенных вашей компании вашими клиентами.

И здесь ИИ будет играть важную роль, поскольку разработчики программного обеспечения интегрируют аналитические возможности искусственного интеллекта для выявления попыток взлома и борьбы с ними на скоростях, намного превышающих возможности людей. Глубокое обучение можно использовать для создания все более сложных алгоритмов шифрования, усиления кибербезопасности, предотвращения киберпреступников и снижения риска утечки или взлома данных.

И по мере роста Интернета вещей возрастет потребность в возможностях кибербезопасности подключенных устройств.Представления о «взломанных» автономных транспортных средствах сеют хаос, предприятия заинтересованы в том, чтобы все свои удаленные датчики, цифровые двойники и инструменты взаимодействия с клиентами, такие как чат-боты, были хорошо защищены, чтобы избежать серьезных и потенциально опасных сбоев в работе с данными.

6. Расстановка приоритетов при создании ценности

Традиционно компании уделяли время и внимание, не связанные с получением дохода, сокращению затрат, которые приводят к его сокращению. Но современное управление бизнес-процессами смещает акцент с простой экономии затрат на создание ценности и стремится максимизировать ценность за счет как сокращения затрат, так и оптимизации бизнес-процессов.

Технические инструменты, поддерживающие это изменение в фокусе, такие как облачные вычисления, расширенная аналитика, искусственный интеллект и автоматизация процессов, могут помочь компании совершить порой трудный «цифровой скачок». Например, выбор обновления до комплексного решения по закупкам, такого как PLANERGY, может упростить процесс несколькими ключевыми способами:

• Перецентровка закупок в качестве центра создания стоимости и источника сокращения затрат за счет сокращения отходов, повышения эффективности и снижения общих затрат. права собственности (TCO).
• Создание новой парадигмы эффективности процессов, которая может быть применена к другим областям, от управления ресурсами клиентов (CRM) до планирования ресурсов предприятия (ERP), бухгалтерского учета, продаж и т. Д.
• Централизация сбора данных и управления для улучшения совместной работы и взаимодействия между персоналом, руководством и поставщиками при одновременной поддержке использования инструментов Интернета вещей, основанных на периферийных вычислениях.
• Повышение производительности и эффективности персонала, повышение ответственности и обеспечение контроля со стороны человека при одновременном устранении человеческих ошибок и задержек в автоматизированных процессах.

Воспользуйтесь мощью современных технологических тенденций

Для предприятий, стремящихся получить преимущество в битве за прибыль и производительность, будущее уже наступило. Готовясь сейчас к технологиям, которые станут цифровыми волнами в 2020 году и в последующий период, ваш бизнес будет готов в полной мере воспользоваться своим обещанием и генерировать прибыль, конкурентоспособные результаты и улучшения процессов, которые помогут вам решать проблемы, которые ждут за его пределами.