Главная » Бизнес » Автомойка как бизнес: сколько это стоит, можно ли заработать, оборудование, бизнес-план и документы

Автомойка как бизнес: сколько это стоит, можно ли заработать, оборудование, бизнес-план и документы

| – Комментировать

Почему 90% автомоек — это не бизнес — Офтоп на vc.ru

Так получилось, что последние 3 года мы разрабатываем ПО для автобизнеса.

9527 просмотров

Всё начиналось с идеи агрегатора для автомоек, когда это было модно. Основная идея агрегатора: нужно привлекать в него покупателей, и пытаться получить за это денег с бизнес-клиентов. У этого подхода есть недостатки, бизнес хочет заплатить за клиента один раз и всячески старается, чтобы повторный заказ был сделан напрямую в обход агрегатора. В агрегаторах этот вопрос решается по разному.

В случае с автомойками добавляется еще одна проблема: сезонность — так ее называют автомойщики. На самом деле это просто зависимость от погоды. Вот в этом и кроется основное отличие владение автомойкой от другого бизнеса. 90% автомоек (на основе трёх летней работы с ними ), это работа на авось.

Один из вариантов — начать заниматься автомойкой, это ощущение, что все просто, нужно лишь взять в аренду, построить, купить и так далее. И машины сами поедут мыться, они же постоянно пачкаются, останется лишь смотреть, как увеличивается количество денег на карточке. Так было лет 5-10 назад, когда количество автомоек было в 1,5-2 раза меньше, сейчас за каждого клиента нужно бороться, и только ценой вопрос уже не решается.

Почему так происходит?

В век современных технологий больше 50% автомоек ведут учет на листочке или в блокнотике. На оставшихся 50% автомоек есть СРМ (на базе 1С, на базе веб интерфейсов облачные, стационарные на ПК), с бонусами и кучей функций призванных увеличить лояльность и посещаемость. Из этого набора чаще всего используется только расчет ЗП, даже минимальный набор в клиентских карточках номер телефона и номер авто не заполняется.

Понятие лояльности, апсейлы, возврат клиента, — как правило этим либо не занимаются, так как даже не задумываются, а если задумываются, то на это просто не хватает времени: текучка кадров, оборудование, воровоство, проблемы с клиентами и так далее. Все это отнимает время на текущие вопросы.

А развитием бизнеса заняться времени не остается.

Можно привести, как пример всего лишь несколько мероприятий, ежедневное выполнение, которых принесет дополнительный доход 20-30% в течении 1-3 месяцев. Промомероприятия в соцсетях, продвижение в поисковиках, промомероприятия в «2ГИС», запуск бонусной системы, кросс-промо и так далее. Много информации, обучающих материалов по этой теме в интернете.

Как и в любом бизнесе, здесь ежедневная рутинная работа на улучшение качества обслуживания и привлечения новых и повторных клиентов неизбежно дает рост доходов. Но есть отличия от других бизнесов в том, что когда наступает хорошая погода, машины и так едут мыться — и возле автомойки очередь и всё хорошо. А потом погода портится, и никто не моет машины… И все ждут чуда в виде хорошей погоды.

Возвращаясь к ПО, которое мы разрабатывали и разрабатываем. Идея агрегатора с автомойками не сработала и не только у нас. И основная причина этому в том, что:

  • На автомойке либо никого нет, например в дождь, и никаким агрегатором с плюшками туда машины не заманишь.
  • Либо на автомойке очередь (в хорошую погоду после дождя) и клиенты из агрегатора уже не нужны, стоящих в очереди хватает.

Ну и конечно, никто не хочет рекламировать агрегатор своим клиентам, так как в нем собраны конкуренты, и получается, что приводишь своими руками клиентов к конкурентам.

По озвученным выше причинам мы сделали небольшой «пивот» и реализовали персональные мобильные приложения для каждой автомойки. Сразу отвечая на вопрос: «Зачем клиенту устанавливать приложение каждой автомойки?» — как правило, самые платежеспособные клиенты (30-40% от общего числа) пользуются услугами одной-двух автомоек.

Мы реализовали запись на автомойку в 2 клика, хотим упростить до 1. И это позволило начать вырабатывать привычку у автовладельцев содержать машину в чистоте, мы увидели статистику, когда клиенты начали мыть автомобиль в 2-3 раза чаще, чем раньше.

Мы реализовали очень простое и понятное приложение для сотрудников автомойки, без специального обучения сотрудники начинают работать в приложении за 5 минут.

больше 20 машин по записи на следующий день. Приложение администратора.

Также приложение позволяет предложить клиенту записаться на следующую неделю или на будущее время. И по статистике 40-60% таких клиентов приезжают. А если не приезжают, то тоже ничего страшного, можно напомнить им о себе звонком или пуш-уведомлением и предложить другое удобное время. Главное — не сильно надоедать.

Интересная статистика: автолюбителям очень нравится записываться. Из 100-150 машин в день 40-60 приезжают по записи. И запись на 2-3 дня вперед набирается.

Примерно вот так выглядит день автомойки, когда на нее начинают записываться клиенты.

Теперь появилась другая проблема: не хватает людей для выполнения работы. Тоже помогаем решать эту проблему. Помогаем сделать аналитику и поднять немного ценник 20-25%, клиентов, как правило не убавляется, а мойщикам можно добавить ЗП.

Приятно, когда получается экономить автолюбителям время и помогать заработать автомойкам.

А как же оставшиеся 10%? А у них, как правило, все хорошо. Но и у них есть вопросы с обеспечением стабильности потока. Обычно стабильный поток обеспечивают клиенты автомойки, которые записываются заранее. Чаще всего это самые платежеспособные клиенты.

С чего начать автомоечный бизнес?

Отличный ролик записал производитель автохимии Grass

Предпринимательский интерес к автомоечному бизнесу держится на высоком уровне. Особенно это касается регионов. Рынок услуг автомоек до конца не освоен, и начинающим бизнесменам трудно начать автомоечное дело, не имея опыта в данной сфере деятельности.

Автомоечный бизнес в России развивается на должном уровне. Данный вид бизнеса не новый, но востребованный, поскольку автомобили мыть будут всегда, так же, как и заправлять их бензином или менять масло в двигателе.  Эта статья написана в помощь начинающим «мойщикам».

Существует три составляющих автомоечного бизнеса, от них мы и будем отталкиваться:

определить потенциального покупателя;
провести направленную рекламную компанию;
оказать услуги на должном уровне.

1. Как определить потенциального покупателя.

Первым делом, нужно определиться с местом расположения будущей автомойки. Для этого необходимо провести анализ рынка, чтобы узнать наиболее выгодное месторасположение мойки. Такие исследования можно заказать специалистам по маркетингу, которые за определенную сумму, в течение 2х-3х недель, исследуют рынок и предоставят Вам максимально необходимую информацию о состоянии рынка. Если Вы не хотите рисковать деньгами, то можете сами провести такие исследования. Для начала нужно объехать по периметру 2-5 кварталов, от того места, где вы планируете строить автомойку и посмотреть, что находится в округе. Хорошее расположение мойки в спальных районах. Здесь Вашими клиентами могут стать автомобилисты, проживающие в данном районе. Клиент может оставить машину и уйти домой, ему не обязательно сидеть в кафе и пить кофе, о готовности автомобиля его известят по телефону. Если автомойка будет 1-постовая, то, скорее всего мойка будет по записи, а при грамотной рекламе и должном обслуживании, Вашими клиентами станут состоятельные люди (а/м с водителем). Хорошее место для расположения автомойки рядом с автостоянкой, где у Вас появятся постоянные клиенты. Выгодные места автомойки возле бизнес-центров, супермаркетов, автопарков. В этих местах всегда скопления машин. С некоторыми организациями можно заключить договора на помывку автомобилей. Крупные организации требовательны к чистоте своих машин. Не всегда выгодны мойки на въезде в город перед КПП ГАИ. В Европе существуют требования о въезде в город на чистом автомобиле, а в России это не практикуется. На такой мойке Вашими клиентами могут стать дальнобойщики на фурах, если позволит размер помещения, или «залетные» водители.

В подборе помещения важно обратить внимание на хороший подъезд к мойке, чтобы дорога была сносной, и ее не приходилось искать полчаса. Практика показывает, что автомойки неплохо себя чувствуют при станциях техобслуживания, АЗС и автопарках.

Спальный район и автостоянки подразумевают дополнительные услуги: химчистку и полировку. Что касается оснащенности автомойки, то в помещении необходимо иметь: туалет, душ и комнату отдыха для персонала мойки, подсобное помещение, комнату отдыха и отдельный туалет для клиентов. В комнате отдыха для клиентов можно оборудовать кафе, (можно поставить бильярд или игровые автоматы) сделать все, чтобы клиенту во время мытья его авто не было скучно. Между комнатой для клиентов и моечным боксом желательно установить большое и чистое окно, так как клиенты хотят видеть процесс мойки своего автомобиля. Для них неважно, чем моют ( Керхер, Portotecnica, Kranzle и тд). Оборудования не должно быть в боксе вообще, для этого необходимо выделить отдельную комнату (если позволяет размер помещения).

2. Как провести направленную рекламную компанию.

В наше время существует много способов рекламы, по которым могут узнать о Вашей автомойке. Есть дешевые способы – это рекламные проспекты, буклеты, листовки А4, календарики. При минимальных затратах Вы можете получить максимальный эффект, но это не всегда срабатывает. Листовки, буклеты можно раздавать на парковках, автостоянках, разнести по подъездам близлежащих домов. Необходимо напечатать дисконтные карты для первых, постоянных и корпоративных клиентов.

Если мойка находится в труднонаходимом месте, то надо развесить красочные указатели в радиусе 2-3х кварталов от автомойки. Перед въездом в автомойку нужно повесить большой стенд (банер) с лозунгом, например:
Каждая десятая мойка люкс – бесплатно!
Пригласите друга – получите скидку на месяц!
Ночная экспресс-мойка для такси со скидкой! и т.д.

Кроме того, если мойка будет круглосуточной, то Вашими клиентами станут такси, маршрутки и газели. Ночью можно проводить работы по глубокой полировке кузова и химчистке салона.

Не поленитесь согласовать с ГАИ установку дорожного знака «Автомойка». На этот знак водители лучше реагируют, чем на плакаты.

Приведу пример рекламной компании в Москве: при открытии новой мойки, перед въездом повесили большой красочный плакат с текстом (примерное содержание): «Автомойка открыта! С 1 июля по 3 июля мойка машин бесплатно!!! Мойка за 15 минут!» Таким образом, они обучили персонал и получили клиентов.

3. Как оказать услуги на должном уровне.

Немаловажную роль в качестве услуг имеет правильный выбор моечного оборудования и автохимии.

Также далеко не последним фактором, оказывающим влияние на доходность мойки, является и строгий отбор персонала. На первый взгляд, подобрать работников на мойку нетрудно, приглашай первого встречного и пусть моет машину за умеренную плату. Хотя для мытья машины особого образования не нужно, но лучше отдать предпочтение работникам, разбирающимся в автомобилях. Нанимать студентов из-за низкой оплаты их труда, не стоит. Студенты не умеют и не хотят качественно выполнять свою работу. Лучше всего, если Вы примете на работу людей, имеющих опыт в данной сфере, и имеющих хорошие рекомендации.

Многие фирмы, поставляющие оборудование для автомоек, обучают персонал мойки правильному обращению с оборудованием. Это самый лучший вариант, при котором Вы убьете двух зайцев: во-первых, специалисты, имеющие опыт, обучат Ваших мойщиков правильно и быстро мыть автомобили, проводить химчистки и полировки, а во-вторых, проведут полный инструктаж для администраторов мойки по эксплуатации оборудования.

 

Примерный перечень основных и дополнительных услуг автомоек:

Общая мойка кузова автомобиля: контактная или бесконтактная.
Обработка кузова автомобиля защитным слоем — жидким воском.
Глубокая полировка кузова автомобиля.
Мойка двигателя и моторного отсека.
Продувка радиатора сжатым воздухом.
Предпродажная подготовка подкапотного отсека.
Мойка подкрылок.
Уборка багажника.
Чернение резины и наружного пластика.
Очистка хрома.
Очистка кузова и стекол от насекомых.
Очистка кузова и стекол от битумных пятен.
Натирка кожаных сидений кондиционером.
Химическая чистка моющим раствором салона автомобиля.
Уборка салона автомобиля с помощью водопылесоса: удаление влаги, сухой и жидкой грязи.
Мойка лобового или заднего стекла.
Подкачка колес.
Залитие омывающих и охлаждающих жидкостей.
Снятие консерванта.
Мойка подвесного багажника.
Покрытие стекол «Антидождем».
Покрытие стекол «Антизапотевателем».
Очистка дисков колес.
Мойка и чистка ковриков автомобиля.
Комплексная предпродажная подготовка.

Открытие автомойки

Вы серьезно рассматриваете возможность открытия автомойки? Вам нужно знать, каков фактический процесс открытия бизнеса по мойке автомобилей и какие шаги необходимо предпринять?

Carwash World специализируется на всех коммерческих автомойках с оплатой по мере использования, включая автоматические автомойки, отсеки самообслуживания и мойки для собак. Мы знаем, что важно для вас как оператора и ваших клиентов.

1. СОЗДАЙТЕ ПРИМЕРНУЮ БИЗНЕС-КОНЦЕПЦИЮ

Если вы занимаетесь исследованием и понимаете свою область, вы должны быть в состоянии начать составлять проект конфигурации, которую вы хотите построить. Как выглядит ваш сайт? Сколько автоматических автомоек, боксов самообслуживания, пылесосов, собачьих моек? Конфигурация, безусловно, может измениться, но для составления бюджета и поиска земли у вас должно быть некоторое представление на этом этапе. После того, как у вас появится эта концепция, вы можете позвонить нам, чтобы обсудить, какой размер блока вам нужно исследовать и какие параметры вам, возможно, придется учитывать, прежде чем начинать бизнес по мойке автомобилей.

2. ВЫБЕРИТЕ ПРАВИЛЬНЫЙ САЙТ

Поиск подходящего участка земли для создания прибыльной автомойки — важная задача, и ее не следует торопить. В Carwash World у нас есть план вещей, которые мы ищем, и все вместе работают над созданием, что, как говорит нам наш более чем 80-летний опыт работы в автомойке, является лучшим рецептом успеха. Выбор площадки — ваш первый шаг к успеху, и вам следует обратиться к профессионалам, которые помогут вам на этом пути.

3. ВЗАИМОДЕЙСТВУЙТЕ С ДИЗАЙНЕРОМ АВТОМОЙКИ

Мы рекомендуем работать с дизайнером, который специализируется на автомойке. Эти люди хорошо разбираются в тонкостях проектирования автомойки и в том, как получить максимальную отдачу от вашей планировки. Поскольку это нишевая область, это также означает, что процесс планирования и DA проходит намного более гладко. Вы хотите, чтобы этот процесс имел минимальные задержки, поскольку затраты на хранение могут легко разорить ваш бюджет.

Ключевым моментом является наличие одного человека, который может провести вас от начальной концепции проекта, DA и планирования до готового продукта. На этом этапе рекомендуется решить, нужен ли вам дизайнер, который будет управлять всем проектом, включая тендеры и процесс сборки, или вы будете рады управлять сделками самостоятельно. У нас есть дизайнеры, которые предлагают оба варианта при открытии автомойки.

4. ФИНАНСОВОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ И БИЗНЕС-ПЛАН

Это ваши стратегические планы, которые помогут вам рассчитать затраты, уточнить бюджет и спрогнозировать ожидаемую рентабельность инвестиций.

Ваш бизнес-план точно описывает, что вы планируете делать и как это сделать. Это жизненно важный компонент для получения финансов, а также он поможет вам расставить приоритеты и спланировать будущее.

Carwash World предлагает шаблоны бизнес-планов, чтобы помочь нашим клиентам на этом этапе планирования.

5. ВЫБЕРИТЕ ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ АВТОМОЙКИ

Вы вкладываете много денег, когда начинаете бизнес по мойке автомобилей, поэтому мы рекомендуем вам потратить значительное количество времени на поиск поставщиков и их оборудования (включая нас).

На самом деле это не так просто, как просто «покупка оборудования», вы, по сути, покупаете дистрибьютора и уровень обслуживания, который они могут предложить.

Мы составили список вещей, которые вы хотите учитывать при проведении комплексной проверки оборудования для автомойки, который вы можете получить, просто написав нам по электронной почте.

6. ТЕНДЕР НА СТРОИТЕЛЕЙ И УСЛУГИ

Теперь вы выбрали свою землю, завершили свой дизайн и подтвердили все спецификации вашего оборудования. Вы вооружены всей информацией, которая вам понадобится, чтобы предложить свою работу торгам. Эмпирическое правило для сборки состоит в том, чтобы выделить примерно 100-200 тысяч долларов на отсек для сборки.

Профессии будут включать не только вашего строителя, но и сантехника, который будет следить за всеми подземными работами (ямы, очистка воды и т. д.) и подключать ваш участок к водопроводу, а также после установки оборудования для мойки автомобилей. То же самое касается вашей искры, они подключат ваш сайт к электросети и облегчат электрику в соответствии с вашими планами сайта, а также подключит питание к автомоечному оборудованию после установки.

7. СОЗДАЙТЕ СВОЙ САЙТ

На данный момент все в уравнении работают вместе в процессе сборки. Ваш менеджер проекта, дизайнер сайта, продавец и поставщик оборудования для автомойки будут участвовать в этом процессе.

Работа с людьми, знакомыми с автомойкой, делает этот процесс более плавным и быстрым. Также важно отметить, что, как только вы окажетесь на этапе строительства, вам нужно будет заказать свое оборудование, чтобы учесть любые сроки производства.

8. ПРОДВИЖАЙТЕ СВОЙ БИЗНЕС

В нашем блоге много информации о маркетинге вашего бизнеса. Мы рекомендуем вам ознакомиться с нашим постом: Маркетинговые стратегии для новых автомоек.

Это отличная идея, чтобы убедиться, что вы начали создавать волнение для вашего бизнеса ДО открытия — вам нужна осведомленность сообщества и волнение в преддверии вашего открытия.

9. УСТАНОВКА ОБОРУДОВАНИЯ

После того, как ваш сайт будет построен и ваши сделки выполнят свою работу, ваш поставщик автомойки установит ваше оборудование. Время установки может варьироваться, но обычно установка занимает 10-14 дней.

Ваше оборудование будет введено в эксплуатацию и протестировано, чтобы убедиться, что оно работает именно так, как мы ожидаем. Затем вы получаете постоянную техническую и техническую поддержку от нашей опытной команды, которая всегда доступна, когда вам это нужно.

10. ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

В последние несколько дней после установки мы рекомендуем вам пригласить свою команду на место, чтобы мы могли обучить их всем необходимым основам. Мы предоставляем структурированный план обучения с папками и контрольными списками, которым ваши сотрудники должны следовать, обеспечивая бесперебойную повседневную работу.

ДЕНЬ ОТКРЫТИЯ

Вы сделали это. Основная часть работы выполнена, и теперь пришло время начать получать рентабельность инвестиций. Обязательно прочтите 10 основных бизнес-заповедей автомойки , которые закладывают основу для успешного бизнеса автомойки. Вы также можете узнать больше о том, что мы делаем, взглянув на некоторые из наших последних установок.

Carwash World принадлежит и управляется Австралией и ориентирована на прибыльность партнеров и постоянную поддержку наших клиентов.

С круглосуточной технической поддержкой и лучшими продуктами на австралийском рынке нам нравится думать, что мы отличаемся от конкурентов, потому что мы ориентируемся на ВАС.

Если вы готовы начать свой путь в сфере автомойки, мы будем рады, если вы свяжетесь с нами. Мы стараемся отвечать на все сообщения в течение 24 часов — убедитесь, что вы проверяете нежелательную почту, так как иногда наши ответы попадают туда.

Эксклюзивный дистрибьютор автоматической машины PDQ LaserWash 360 Plus в Новом Южном Уэльсе, ACT, SA и NT.

Фейсбук Линкедин