Зачем нужен менеджмент: Что такое менеджмент простыми словами: определение, примеры

Содержание

Что такое менеджмент и для чего он нужен?

Слово «менеджмент» можно встретить сегодня не только в специализированных изданиях по экономике и управлению. Оно прочно вошло в лексикон самых обычных людей.

Насколько правильно его используют в различных ситуациях, каким бывает менеджмент в различных сферах деятельности – эти и другие вопросы мы рассмотрим в нижеследующей статье.

Что означает слово «менеджмент»?
Для чего нужен менеджмент?
Что такое менеджмент организации?
Что такое менеджмент качества?
Для чего нужен финансовый менеджмент?

Что означает слово «менеджмент»?

Как нетрудно догадаться, слово «менеджмент» (management) пришло к нам из английского языка, где оно имеет значение «руководство, управление, администрация».

В примерно таком же значении это слово используется и в русском языке: менеджмент – это принципы и методы организации производственного, коммерческого или любого другого процесса, а также люди, объединенные некой структурой и осуществляющие управление предприятием или организацией.

Для чего нужен менеджмент?

Людям, не имеющим опыта управления даже двумя-тремя подчиненными, нередко бывает непонятно, для чего вообще нужен менеджмент и зачем этому искусству приходится длительное время учиться. Казалось бы, что тут сложного: твои подчиненные работают, а ты только ходишь и указываешь, что им нужно сделать.

Но для того, чтобы дать правильное указание, нужно разбираться в сути происходящих процессов. То есть, управление должно быть эффективным, иначе оно теряет смысл и вместо пользы приносит только вред. Менеджер в своей работе опирается на знание принципов менеджмента и на свое понимание текущей ситуации. От его решений зависит успех того дела, которым он руководит.

Простейший пример. Из некоего склада нужно вынести определенные товары и погрузить их в кузов грузового автомобиля, причем время погрузки ограничено. Грамотный менеджер распорядится вынести товары заранее и сложить на погрузочной площадке в определенном порядке: наиболее массивные и прочные – ближе, мелкие и хрупкие – дальше. Когда приедет грузовик, рабочие быстро сложат товары в кузов в том порядке, как они сложены на площадке.

Если же менеджер отнесется к своей работе халатно, то рабочим придется таскать товары сразу из склада, а о порядке погрузки не будет и речи.

В результате сроки погрузки будут сорваны, а некоторые товары в кузове, скорее всего, испортятся во время перевозки.

Что такое менеджмент организации?

Говоря о менеджменте организации, обычно понимают совокупность принципов и способов, в соответствии с которыми происходит управление организацией, а также людей, которые осуществляют управление: руководителя, начальников отделов и направлений, менеджеров низшего звена.

Даже самая маленькая организация, состоящая из двух-трех человек, нуждается в управлении. В любом деле, которое выполняется несколькими людьми, должен быть начальник (менеджер) и подчиненный. Начальник определяет цели деятельности и способы, которыми они достигаются, подчиненный выполняет решения начальника. Это не значит, что начальник должен только отдавать команды, но если команд не будет, дело рано или поздно придет в упадок.

Хороший профессионал в своем деле далеко не всегда является хорошим менеджером – вот почему многие частные предприниматели отлично справляются с работой, пока бизнес не требует расширения, но при выходе на качественно новый уровень либо терпят неудачу, либо вынуждены нанимать профессионального менеджера. Крупное предприятие без менеджмента обойтись не может в любом случае.

Что такое менеджмент качества?

Одно из направлений менеджмента обязательно должно заниматься качеством производимой продукции либо оказываемых услуг. Менеджмент качества – это система методов и организация персонала, направленная на поддержание определенного уровня качества деятельности предприятия и на повышение этого уровня. Он включает мероприятия по контролю, планированию и улучшению качества.

Сегодня в мире действует несколько систем менеджмента качества, наиболее известной из которых является система стандартов ISO, постоянно развивающаяся и улучшающаяся. Она представляет собой строго регламентированную деятельность, требующую соответствия определенных показателей работы как организации в целом, так и каждого ее подразделения.

Пройдя сертификацию по ISO, предприятие получает возможность выйти на новый уровень сотрудничества с местными и зарубежными партнерами.

Для чего нужен финансовый менеджмент?

Очень важной частью управления любой компанией является ее финансовый менеджмент – грамотное управление финансовыми ресурсами с целью их эффективного использования и приумножения.

Финансовый менеджмент не является функцией бухгалтерии – его деятельность заключается в стратегическом управлении финансами, а не в организации учета и соблюдении налоговой дисциплины. Финансовый директор, как правило, отвечает за прибыльность компании, оперируя активами предприятиями на основе имеющейся финансовой информации.

Профессиональный финансовый менеджмент – основа успеха любого коммерческого предприятия.

Менеджмент: «За» и «против». Нужен ли менеджмент в России?

 

Менеджмент: «За» и «против». Нужен ли менеджмент в России?

 

© Михаил Соболев, 2001

 

По оценкам специалистов, для того чтобы в нашей стране нормально стали работать рыночные отношения необходимо подготовить 3,5 миллионов менеджеров.

Зачем так много? Кто такие менеджеры и нужны ли они России?

 

Не нужно оглядываться по сторонам или читать газеты, чтобы понять простую истину – наша страна переживает тяжелейший кризис. Эксперимент с социализмом закончился неизбежной катастрофой. Нельзя научить людей быть свободными, всячески их при этом опекая. Государство взвалило на себя множество проблем, лишив при этом людей возможности думать и развиваться самостоятельно. Количество проблем переросло в качество и страна, занимающая одну шестую суши, распалась на множество отдельных государств. Разрушились годами налаженные связи, миллионы людей вдруг оказались никому не нужными. Ни идеологии, ни ценностей, ни веры – наследство от великой империи.

Что делать?

Единственный выход из кризиса – работать. Работать, не покладая рук. Восстанавливать разрушенную экономику. Поднимать заводы и предприятия. Так делали в Германии и Японии, после Второй мировой войны. Мы – страна-победитель, берем кредиты на развитие нашей экономики у стран, которые мы победили. Грустно.

Современные руководители, директора предприятий, находятся в тяжелейших условиях. Они стали заложниками ошибок советской эпохи. За плечами руководителей богатейший опыт управления организациями в тепличных условиях социализма. Но, увы, этот опыт не срабатывает в переходный период, когда строятся рыночные отношения.

Как помочь предприятиям выйти из кризиса? Как восстановить былую мощь государства?

На эти и другие вопросы может ответить менеджмент – наука об управлении.

В истории человечества накоплен богатейший опыт решения социальных и экономических проблем. Сотни и тысячи предприятий в мире испытывали кризис. Десятки государств переживали катастрофы и экономические потрясения. Этот опыт изучается разными науками. Для чего? Для того, чтобы не повторять совершенных другими ошибок и находить выходы из аналогичных ситуаций.

Как только люди стали объединяться в группы и племена, сразу появилась потребность в управлении. Нужно было организовывать жизнь так, чтобы племя смогло выжить. С годами увеличивалось количество людей, появлялись государства, со своими организациями, правилами, традициями. Постоянно совершенствовались принципы и методы управления людьми. Совершенствовался менеджмент. Весь мир, все люди разбиты на две группы: те, кто управляет и те, кем управляют. В зависимости от ситуаций меняются и роли. Например, мужчина, у которого находятся в подчинении люди, на работе управляет ими, то есть выполняет функции менеджера. В домашний обстановке он может выполнять указания супруги или уступить настойчивым требованиям своего ребенка, то есть он стал управляемым. Оглянитесь вокруг, весь мир – это борьба за управление другими. Вся наша жизнь – это менеджмент, только об этом мало кто задумывается.

Кто же такой менеджер?

Менеджер или управляющий – это человек, который возлагает на себя обязанности по обеспечению нормальной работы организации, которую он возглавляет. Звучит так просто, но это целая наука.

Любое предприятие, организация, состоит из людей, ресурсов, технологий. Одна из сложнейших задач менеджера – так организовать движение этих ресурсов, чтобы в результате этого движения предприятие достигло бы своих целей с максимальной отдачей. Сложно? Да!

Но этому можно научиться.

И не только можно, но и нужно. Жизненно необходимо. Лучше управлять – чем быть управляемым. Зная способы и приемы управления – легче добиться поставленных целей.

Зная механизмы и технологии менеджмента можно не только преуспеть самому, но и принести пользу окружающим. Именно для этого стоит изучать менеджмент. Чтобы суметь победить трудности. Чтобы восстановить то, что разрушено. Чтобы обрести уверенность в своих силах и силах окружающих. Чтобы чувствовать себя СВОБОДНЫМ. Чтобы гордиться собой, своей семьей, своим городом и страной. Чтобы уметь побеждать неудачи и беды!

Будьте в этой жизни – Победителями!

 

Комментарий:

Работа опубликована в студенческой газете (10.02.2001)

 

 

 

Система менеджмента качества на предприятии: зачем она нужна?

Система менеджмента качества (СМК) – это составная часть общей системы управления предприятием, которая должна обеспечить стабильность качества продукции или услуг, а также способствовать повышению удовлетворенности потребителя. Согласно методике СМК – это система бизнес-процессов, построенных на основе процессной модели менеджмента, направленной на управление качеством продукта или услугами организации. 

Оставьте заявку на бесплатную консультацию

Что такое качество?

Современные специалисты по менеджменту рассматривают понятие качества в четырех аспектах, которые отражают эволюцию определения понятия качества с развитием не только технологий производства, но и науки по управлению. 

Изначально общество считало продукт качественным, если он соответствует стандартам. С течением времени выяснилось, что этого недостаточно. Тогда к определению качества добавили, что продукт должен соответствовать потреблению, т.е. если продукт соответствует стандартам, но не нужен потребителю, то он не является качественным. И, наконец, в наши дни качественным называют продукт, если он, ко всему перечисленному, соответствует ожидаемым потребностям потребителя. Товары и услуги производятся предприятиями для удовлетворения нужд потребителей. Эти нужды и ожидания должны быть сформулированы производителем в четко определенных требованиях – спецификациях.

Спецификации – составная часть технических условий.

Основные этапы внедрения СМК:

  1. Анализ существующей ситуации в организации и обучение персонала.
  2. Разработка документации и изменение работы сотрудников.
  3. Проведение внутреннего аудита системы качества.

СМК для различных организаций разделяют на две категории:

  • Универсальная. Ее особенность заключается в том, что любое предприятие получает возможность использовать ее принципы на практике, вне зависимости от того, насколько большая компания, чем конкретно она занимается, где именно она это выполняет и т.п.;
  • Отраслевая. Суть сводится к тому, что СМК разрабатывается под конкретный тип организации. Например, есть отраслевые стандарты для сельскохозяйственных предприятий, предприятий вырабатывающих упаковочную продукцию и т.п.

Что СМК дает потребителю?

Прежде всего, уверенность, что производитель нацелен на постоянное улучшение качества и удовлетворение его потребностей и ожиданий. Формальным подтверждением того, что на предприятии действительно внедрена система менеджмента качества и она соответствует международным стандартам является сертификат на систему менеджмента, выданный независимым органом по сертификации.

Как работает система менеджмента качества на предприятии?

  1. Описываются и постоянно корректируются процессы, их входы и выходы, риски, которые могут привести к сбоям в процессах, и другие элементы системы. При этом фокус при описании делается на функции, влияющие на желательные выходы процессов и, как следствие, удовлетворенность потребителя. Безусловно, необходимо анализировать и возможные нежелательные выходы процессов и их влияние на конечный результат в системе. 
  2. В работу по улучшению системы менеджмента качества вовлекается весь персонал предприятия.
  3. Разрабатывается понятная и прозрачная система управления, которая в свою очередь связана со стратегией развития компании. 
  4. За счет улучшения качества менеджмента и продукции происходит постоянное совершенствование системы и процессов. 
  5. Для решения задач по корректной установке корректирующих действий и их внедрению принимают подход, основанный на практике и опыте. 
  6. Согласно правилам внедрения СМК происходит регулярная самооценка предприятия, внутренний аудит и сторонний аудит.

Как внедряется система менеджмента качества на предприятии?

Внедрение СМК проходит поэтапно. Подробнее о внедрении СМК ISO 9001 рассказываем в другой статье.

Что дает внедрение системы менеджмента качества на предприятии?

  • Ресурсы предприятия будут более сконцентрированы на удовлетворении потребностей и ожиданий потребителей.
  • Происходит оптимизация процессов в системе управления.
  • Происходит разработка документации необходимой для выпуска безопасной, целостной и качественной продукции.
  • При правильном внедрении СМК уменьшается расход внутренних ресурсов за счет снижения доли брака.
  • Получение сертификата (например, ISO 9001) дает предприятию больше шансов стать поставщиком для крупных компаний международного уровня и транснациональных сетей.
  • Растет конкурентоспособность Вашего предприятия на рынке.

После того, как организация успешно пройдет сертификацию и получит сертификат соответствия, работы по системе качества на этом не заканчиваются, хотя их объем уже может быть меньше. Система качества должна поддерживаться в рабочем состоянии и должна непрерывно совершенствоваться. Это означает что любые изменения в продуктах (услугах) организации, процессах или в самой системе должны оперативно анализироваться и фиксироваться в документации системы качества. Кроме того, для подтверждения результативности и эффективности работы системы качества организация должна проводить периодические внутренние аудиты. Такие аудиты должны проводиться в организации не реже чем будут проходить наблюдательные аудиты со стороны органа по сертификации. Как правило, наблюдательные аудиты со стороны органа по сертификации проводятся один раз в год.

Смотрите также:

Оставьте заявку на бесплатную консультацию

Что такое менеджмент и для чего он необходим в организации

Иллюстративное фото: Prapass Pulsub / Getty Images

Nike, Alibaba.com, General Electric и множество других компаний достигли невероятного успеха благодаря эффективному управлению. Так что такое менеджмент и почему он так необходим для повышения результативности работы предприятий?

Что такое менеджмент

На сегодняшний день четкого определения для этого понятия нет. Тем не менее наиболее распространенное объяснение, что такое менеджмент, следующее: менеджмент — максимально эффективное управление предприятием и персоналом. Некоторые бизнесмены, например Терри Александр Гибсон, называют менеджмент искусством: «Менеджмент — это искусство достижения целей в условиях ограниченности ресурсов».

Эффективное управление предприятием состоит из:

  1. Постановки задач и целей.
  2. Детального планирования задач.
  3. Организации работы.
  4. Регулирования производственных возможностей.
  5. Повышения мотивации подчиненных.
  6. Контроля производительности.

Менеджмент: для чего он необходим организациям

Одна из основных целей искусства управления — достижение поставленных задач в максимально короткие сроки при наиболее высокой производительности. При эффективном управленческом процессе руководство компании задействует в работе фирмы каждого сотрудника, мотивируя его «выкладываться на полную», чтобы получить максимальную пользу.

Например, существует проектная организация, которая занимается моделированием и построением мостов и дорог. В этой компании четыре главных отдела, у каждого из которых разные обязанности: 1) финансовый; 2) проектный; 3) отдел по внешним экономическим связям; 4) отдел по внутренним экономическим связям.

Президенту компании, которому они подчиняются, сложно уследить за выполнением поставленных задач. То, что у компании есть позитивный результат, еще не означает: производственная деятельность организации максимально эффективная.

Иногда руководители отделов не выполняют свои задачи, оправдываясь тем, что «забыл», «задача была поставлена не так» и тому подобные вещи. Для того чтобы избежать подобных случаев и повысить эффективность работы компании, президент вводит электронное управление проектами. Оно состоит в том, что у всех сотрудников на компьютерах стоит программа, в которой они ведут свои проекты, и они видны всем.

Теперь никто из подчиненных не может сказать: «Забыл, не понял». Его задачи и процесс их выполнения доступны каждому для просмотра и комментирования. Президент в любое удобное для него время может проконтролировать работу подчиненных.

Другой пример. Рабочий день в компании начинается в восемь часов утра. Но некоторые сотрудники очень любят опаздывать без видимой на то причины. Поскольку в компании работает большое количество людей, уследить за каждым невозможно.

Поэтому руководство вводит электронные карты, по которым в конце месяца считываются пропущенные часы работы и начисляется штраф. При этом, если сотрудник ежедневно в течение месяца не опаздывал, он получает небольшую денежную премию.

Итог — повышена эффективность производительности и увеличилась мотивация сотрудников. Прав Джастин Менкес: «Разгадывая секрет успеха управленцев, стоит смотреть не на решение, а на способ, который позволил к нему прийти».

Источник фото: efvet.org

Для того чтобы увидеть идеальный пример эффективного управления, стоит прочитать книгу Джека Уэлча (генеральный директор General Electric с 1981 по 2001 год) «История менеджера». Примечательно, что его методом пользуются большинство управленцев.

Метод прост — разделить бизнесы на категории. Как это сделал Уэлч: на салфетке нарисовал три круга, в которые вписал направления своих бизнесов. То, что выходило за рамки трех кругов, требовало реформирования или же от этих предприятий стоило избавляться. Это Уэлч и сделал, таким образом увеличив эффективность компании.

Читайте также: Какой бизнес выгодно открыть в Казахстане?

Виды менеджмента

Ученые и бизнесмены выделяют несколько подходов к классификации менеджмента. Это обусловлено тем, что компании имеют разные направления, поэтому один вид классификации не может подойти под все организации. К предприятию, занимающемуся предоставлением услуг, классификация менеджмента по производству товаров вряд ли подойдет.

Итак, существует:

  1. Организационный менеджмент:
  • стратегический. Главная задача — установка целей и выбор «миссии» компании;
  • оперативный. Занимается распределением ресурсов и задач;
  • тактический. Этот вид менеджмента базируется на управлении такими отделами, как маркетинговый, научно-исследовательский или финансовый.

Источник фото: thestaffingstream.com

  1. Функциональный менеджмент:
  • производственный;
  • финансовый;
  • кадровый;
  • инновационный;
  • логистический.

Таким образом, зная, что такое менеджмент, можно повысить результативность работы организации. Именно поэтому, чтобы компания была успешной, ею должны руководить профессионалы — менеджеры.

Главная задача менеджера — повышать эффективность работы организации, прогнозировать различные ситуации, а также регулировать и контролировать работу подчиненных.

Читайте также: Что такое ВВП и ВНП простыми словами

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/family/self-realization/1671255-chto-takoe-menedzhment-dlya-chego-neob/

Кому и для чего нужен регулярный менеджмент

 Публикации и семинары на тему построения регулярного менеджмента в последнее время стали весьма распространенным явлением. Термин вошел в моду и, как всегда происходит в таких случаях, «размазался» среди самых разных точек зрения. В результате регулярный менеджмент воспринимается руководителями как работа по элементарному наведению порядка, правда почему-то требующая описания бизнес-процессов, определения стратегии, постановки бюджетирования и внедрения дорогостоящих ERP систем.

 

Увы, мы лично не раз видели и внутренних директоров по развитию, и внешних консультантов, вполне серьезно предлагающих компаниям с оборотом порядка миллиона долларов в год внедрять регулярный менеджмент на базе таких дорогостоящих средств, как SAP R3 или Oracle. А ведь у них только стоимость программного обеспечения составляет несколько сот тысяч долларов, плюс еще работа по анализу, моделированию, отладке и внедрению…

 

В данной статье мы продолжаем рассказ о том, что в менеджменте нет универсальных средств, напротив – «каждому овощу нужно свое время и место», и хотели бы более подробно описать переход коммерческой компании от этапа «личного энтузиазма» к этапу «регулярного менеджмента».

 

Когда беспокоиться уже поздно, или Окончательный диагноз

 

Конечно, любого директора не радует снижение объема продаж. Но нередко бывает обратная ситуация, когда успешное развитие бизнеса вызывает еще большую тревогу. Например, когда оборот растет гораздо быстрее, чем прибыль. Казалось бы, о чем волноваться? Потребители – потребляют и просят еще, сотрудники – производят, новые мощности – вводятся… Только вот рентабельность снижается. Пропонуємо, тренінг по презентаціям, і тренінг результативні переговори в закупках. 

Для компаний, находящихся на этапе личного энтузиазма и нашедших свое место на рынке, это стандартная проблема. Развитие в рамках действующей системы управления, основанной на энтузиазме владельцев и руководителей, достаточно быстро начинает снижать рентабельность бизнеса, причем в первую очередь за счет роста себестоимости производимых компанией продуктов. Основной причиной же этого роста является резкое снижение эффективности управленческих воздействий, вплоть до полной потери управляемости и прямых убытков.

 

Создатель единого немецкого государства канцлер Бисмарк как-то пошутил, что политика подобна туберкулезу: пока ошибки можно исправить – они незаметны, а когда они становятся явными – их уже поздно исправлять. Слава богу, что в бизнесе цена ошибок не столь высока, но чем раньше начинается «лечение», тем меньшими средствами и с большим результатом происходит выход из кризиса.

 

Для того чтобы понять, что компания уже начала перерастать этап личного энтузиазма,  не стоит дожидаться такого явного симптома, как падение рентабельности на фоне растущих оборотов. В первую очередь потому, что снижение рентабельности очень легко переходит в падение оборотов и потерю конкурентного преимущества. Начинать надо еще на подъеме, когда рентабельность высока, когда есть средства и силы для проведения целенаправленных изменений, а не аварийного «латания дыр».

 

Причины снижения эффективности

 

Основное отличие этапа «личного энтузиазма» заключается в том, что основным двигателем бизнеса выступает энтузиазм «отцов-основателей» – компактной группы носителей бизнес-идеи, готовых ради нее на самоотверженный труд и полную самоотдачу. Если идея удачно вписалась в рынок, а энтузиазма и квалификации хватило для ее раскрутки, то бизнес начинает развиваться, а компания расти. Растут продажи, создаются новые продукты, нанимаются все новые и новые сотрудники, у которых энтузиазма становится все меньше и меньше.

 

Снижение эффективности управления происходит из-за того, что по мере роста увеличивается число управляемых руководством объектов – сотрудников, продуктов, процессов…

 

Пограничная зона по числу сотрудников находится на отметке примерно в 50 человек. Приблизительно такой численностью можно эффективно управлять за счет энтузиазма первого руководителя и команды его единомышленников. Конечно, критическая численность сильно зависит от специфики деятельности тех сотрудников, которые производят основной продукт: чем более она сложна и интеллектуальна, тем меньшим числом сотрудников можно управлять на основе одного лишь энтузиазма. Например, для кооператива по пошиву рабочей одежды, критическое число сотрудников начинается от 80–100 человек, для модельного ателье – уже от 30–40, а для компании, занимающейся WEB-дизайном, – от 15–20.

 

Основной чертой управления на этапе «личного энтузиазма» является устная, неформальная передача управленческих воздействий, когда задание подчиненному ставится в самом общем виде, часто даже в виде проблемы. Полный энтузиазма и верящий в бизнес-идею сотрудник сам находит нужное решение и начинает его выполнять, не дожидаясь приказа, вовремя сигнализирует о возникновении новой проблемы, причем приходит не просто с проблемой, а с проблемой и своим вариантом решения. В общем, такой сотрудник очень близок к идеальному подчиненному, тому, кто в срок выполняет задачу, которую нужно было решить вчера. По мере появления иерархических уровней управления и «отчуждения бизнеса» мотивация сотрудников кардинально меняется на позицию: «К пуговицам претензии есть? Нет! А про смежника я давно говорил…»

 

Хорошего руководителя хватает на то, чтобы эффективно управлять пятью-семью замами и еще заражать своим энтузиазмом человек десять ключевых специалистов. Дальше начинаются бюрократические игры по перетягиванию ресурсов и спихиванию ответственности. Игры эти особо опасны тем, что управленческие воздействия так и остаются неформальными, полномочия и ответственность фиксируются на уровне устных договоренностей и всегда есть возможность сыграть на недоговоренностях.

 

Некоторые числовые показатели по трем основным объектам управления приводятся на рисунке, однако при их использовании необходимо помнить, что в данной области все цифры должны рассматриваться относительно конкретной ситуации. Поэтому в следующем разделе мы рассмотрим объективные внешние признаки, или симптомы назревающего кризиса.

Зачем нужен тайм-менеджмент, и что это за зверь такой?

Отзывы

Отзыв Елены

 

Благодарю вас, Екатерина! 

Я прослушала все лекции, во многом узнала себя. 

 

Первые 15 лет нашего брака я сидела с детьми-погодками, все было на мне: хозяйство, учеба детей и все остальное. 

Постоянные муки совести, недосып хронический и все вытекающие последствия. 

 

Было ощущение,что я уже не нужна никому. У детей свои интересы, у мужа после работы телевизор… 

 

Я шла по улице, стала читать объявления, подумалось, увижу по найму на работу объявление, сразу позвоню. Так и вышло. Стала работать, дом зарос, но мой муж стал чаще готовить сам, встречал меня на машине, а потом…декрет! 

 

Шестой год я занимаюсь детьми-погодками — 1, 3 и 5 лет. Стала понимать, что я начинаю повторяться. 

 

Спасибо вам, Екатерина, и вашей команде! За ваши книги отдельное спасибо! Божьей помощи вам и вашей семье, вашей команде!

 

 

Отзыв Джеммы

 

Я участвовала в «Маме Всемогущей» и «Легком ТМ», что помогло мне:

— Делегировать домашние дела без чувства вины

— Составлять расписание (идеальное и реальное) для себя и старших, чтобы видеть, как организовать день

— Отпускать то, что охватить не могу

— Выздоравливать от перфекционизма

— Находить баланс между эффективностью и расслаблением: жить в режиме «вдох»-«выдох»

 

Отзыв Ксении

 

Мы с Екатериной поработали, очень эффективно для меня, на тему того, как справиться с многодетной жизнью (у нас трое погодок) при наличии работы и обширных творческих интересов.

 

По итогам нашего общения я стала вести дневник, разбираться с вопросами не только тайм-менеджмента, но и внутренних сил.

 

В результате я:

  • Написала книгу «Мама-менеджмент» (книга уже выходит в свет)
  • Приняла участие в конкурсе красоты для мам

Я очень благодарна за помощь в тот момент!

 

Отзыв Евгении

 

Хочу поблагодарить Екатерину, Иванну и всех участников за этот

тренинг! 

 

Он, как это водится на дорогах в две стороны, оказался для

меня местом раздумий над собственной системой планирования, над

своими ценностями, приоритетами и ответственностью, над идеями, из

которых я в своих действиях исхожу.

 

Возможно, совпадение, но именно в эти пару месяцев для меня

стали особенно выпукло видны конструкты социальных контекстов и

практик патриархальности, материнства и вообще родительства, которые

вносят особый довлеющий отпечаток на то, что должна женщина-мать-

человек в этой стране и как это не просто витает в общественном

пространстве, а и звучит в голове женщин, в том числе и моей. 

 

Конечно, как нарративный практик, я стараюсь смотреть на все это с позиций

исследования конкретных идей и ситуаций, с точки опрозрачивания

баланса власти и привилегий, распределения ресурсов в семейных ли

отношениях, рабочих, дружеских, общественных…да любых других. 

 

И это дает свои плоды!

 

Отзыв Ольги В.

 

Я люблю порядок в доме, а уж навести порядок в мыслях было невероятно приятно! 

 

Уже в течение тренинга, и сейчас, через несколько недель после его окончания, я заметила, как повышается уровень внутреннего спокойствия. Для меня именно это главное достижение тренинга. 

 

Мне удается охватить область моей рутины и взглянуть чуть выше — с перспективы моей жизни, моих желаний и устремлений. 

Я лучше понимаю себя и прощаю себя. 

 

Чувство вины, недовольства и раздражения не пугают так сильно. 

Я могу взять их в рамку, могу объяснить себе и своей семье, что со мной не так. 

Я учусь просить помощь.

 

Спросила мужа, заметил ли он изменения во мне после тренинга? Сказал, заметно, что мне стало легче справляться с делами и особенно — менять свое отношения к ситуациям, на которые я не могу повлиять. 

 

«Ты стала спокойнее», — лучший комплимент для меня!

 

 

 

Отзыв Джеммы

 

Я думала, что открою для себя способы быть более эффективной.

 

А теперь я понимаю, что чем более эффективной я становлюсь в своих бесконечных делах (а я становлюсь!), тем меньше у меня остается сил и времени на что-то простое и важное.

 

Или непростое и важное — на ничегонеделание вместе с детьми, на отношения с детьми и мужем, на какие-то культурные мероприятия со взрослыми детьми или

еще не взрослыми (у меня 4 детей).

 

Или одной даже, а то очень хочется,а сил-то нет!

 

У меня сейчас практически оптимальное планирование дел вне дома, я просто не знаю, куда мне лучше. И надо бы, используя это, пересмотреть приоритеты и, возможно, включить какие-то потерянные темы, как я включила заботу о себе.

 

Отзыв Виктории

 

Возможно, самое удивительное и неприятное из этого опыта был собственный вывод о том, что в моем случае словами горю не поможешь. 

 

Я поняла, что уже сделала для себя в плане тайм менеджмента по дому все, что могла, и где могла, поменяла своё отношение к проблемам, переведя их в русло юмора или конструктива. 

 

Дальше нужно перестать себя убаюкивать разными умными мыслями и просто нанять уже уборщицу, чтоб было чисто. 

 

Тренинг послужил “волшебным пинком” к принятию простых решений, что мне по природе не свойственно. За что авторам огромное спасибо.

 

Отзыв Дарьи П.

 

У меня 5 детей. На сам тренинг я пришла, потому что меня интересовал порядок. Я много всего на эту тему читала и практиковала (флай-леди, Мари Кондо), но что-то все равно мешало. 

 

Как раз на вебинарах я и поняла,что это мой внутренний запрет выбрасывать!

 

Екатерина очень мягко, бережно говорит об этом культурном феномене, возникшем после эпохи войн и революций, и предлагает маленькие шаги. Для меня это было просто исцеляюще. “то то, о чем западные авторы вообще не говорят!

 

Тем не менее, мне казалось, что, несмотря на осознание этого запрета, вообще ничего в моей жизни не меняется и результатов нет. Я уже устаю от быта к концу учебного года, и мне трудно что-то менять, и поскольку вопросы про порядок были ближе к концу тренинга, у меня уже не осталось энергии их как следует проработать.

 

Но вот сейчас я приехала на дачу и поняла, что результат есть! 

Я иначе посмотрела на количество и качество дачных вещей.

Вообще на то,сколько пространства ими занято. 

 

У меня раньше старые кем-то отданные вещи для детей занимали главное место в комоде, а я их и не использовала. А теперь я туда залезла и поняла,как же много там ветхого и того, что мне не нравится сразу часть выбросила.

 

И да, это действительно хороший результат тренинга! 

Большое спасибо Екатерине Бурмистровой и ее помощникам!

 

Отзыв Ани М.

 

Я посещаю ваши семинары по тайм-менеджменту и хочу рассказать о результате. 

 

Я узнала много полезных практических вещей для организации своего времени. 

Благодаря занятиям, я поняла, что основной причиной моей усталости была взятая мной ответственность за успеваемость детей в школе. 

 

С начала учебного года я постепенно сняла её с себя, и с удивлением обнаруживаю, что успеваемость не ухудшилась, даже наоборот (кроме английского языка, который предполагает много дополнительной работы дома), дети стали более ответственны и за уроки, и за свои школьные принадлежности и вещи. 

 

Я думала, если не буду с ними сидеть, начнутся двойки, но нет! 

Продолжаю давать им возможность быть более самостоятельными. 

Старший стал один ходить на борьбу, в магазин. 

С младшими детьми есть тоже неплохие результаты. 

 

Стала их привлекать к разным домашним делам, раньше я делала все сама.

Очень много всего полезного я для себя вынесла после занятий, всего не перечислю. 

 

Что-то я уже применяю, что-то держу в голове и планирую делать. Какие-то приемы и идеи забудутся, но я подробно конспектировала все, чтобы периодически перечитывать и вдохновляться! 

 

Отзыв Юлии

 

В первом цикле лекций «Тайм менеджмент для родителей» откликнулось про темперамент, что медленные замедляются, если их торопить. Что быстрым надо себя чем то себя занять, когда медленные медлят… 

 

Я быстрая, а все мои медленные. Для меня это очень важно!

 

Понравились и запомнились следующие выражения: волшебные качества, сундук с наследством, лягушки.

 

Я 14 лет в браке, детям 10 и 12 лет. Конечно, во многом уже интуитивно организовала и приспособилась. Однако для меня важно получить такую поддержку в виде этого цикла лекций, поскольку расширяется видение в отношении Времени в семье.

 

Конечно ещё очень важно снижать планку в отношении списка дел! 

Про перфекционизм было очень интересно услышать! Такое частое слово сейчас, но чтобы и в семье применялось — не думала до лекции.

 

Многое уже применяю из лекции на практики. С нетерпением и интересом жду цикла лекций про уборку.

 

Отзыв Анны М.

 

У нас многодетная семья, 5 деток.

 

С Екатериной Бурмистрлвой я занималась много. 

Прошла очный тренинг «Семейный тайм-менеджмент» в 2016 году, посещала личные психологические консультации сама и со старшим сыном.

 

Получили большую помощь от неё!

Постоянно слушаю онлайн-программы Екатерины, спасибо вам!

 

Наш менеджмент умирает, но это хорошо

2020: Уроки стойкости
Джанпьеро Петрильери
Markus Spiske / Unsplash

От редакции. Эту статью и другие материалы, опубликованные в рубрике «2020: Уроки стойкости», вы можете читать бесплатно. Если наш контент помогает вам преодолевать трудности нынешнего кризиса, лучший способ поддержать HBR Россия — оформить подписку.

«Почему не появляются новые теории менеджмента?» — спросили меня несколько месяцев назад на конференции топ-менеджеров, ученых и журналистов, посвященной будущему работы. Никто из нас тогда не ожидал, что это будущее настанет так быстро и что оно будет таким. Я слышал этот вопрос и раньше — его постоянно обсуждают на таких конференциях, но особенно много думал о нем в последние месяцы, когда работа, какой мы ее знаем, остановилась. Теории объединяют анализ и практику — и сейчас, во времена перемен, когда будущее так непредсказуемо и все так нервничают, менеджерам особенно нужны теории, которые дали бы им ясность и уверенность.

Научный менеджмент Фредерика Тейлора. Социальные проблемы индустриального общества Элтона Мэйо. Теория конкуренции Майкла Портера. Идея максимизации прибыли для акционеров Милтона Фридмана. Дилемма инноватора Клейтона Кристенсена. Вот лишь несколько теорий, которые в прошлом веке двигали вперед науку об управлении, задавая цели, сценарии, а иногда и призывая к действиям. Более того, они сформировали менеджмент как таковой, задав представления о том, кем должны быть менеджеры.

Возьмите, например, теорию научной организации менеджмента, также известную как тейлоризм — возможно, самую укоренившуюся из всех теорий менеджмента. Согласно ей, менеджер должен увеличивать эффективность производственной системы. Иными словами, Тейлор считает, что менеджер должен быть лишенным эмоций инженером, просеивающим данные и противостоящим главному источнику ошибок — людям.

Я профессор менеджмента, так что если бы новые теории существовали, я должен был бы о них знать — но я ничего не могу вспомнить. Конечно, даже до переполоха последних месяцев не было недостатка в новых управленческих лайфхаках и историях — от комедии до эпоса и настоящих трагедий. Топ-менеджеры высказывают большие идеи, клянутся следовать фактам и даже пишут манифесты. Но новых теорий почему-то нигде нет. Даже академическая среда сейчас в смятении: ведь старые теории менеджмента уже не действуют в организациях, основанных на алгоритмах, а новые теории никто не разрабатывает.

Отсутствие новых теорий беспокоит не только участников конференций, менеджеров и авторов, на которых я сослался — оно мешает и вам. Ваши представления о менеджменте  столкнулись с кризисом среднего возраста — даже если вы не менеджер. Признаки этого кризиса проявляются в повседневной жизни каждого из нас. Вы наверняка чувствуете себя беспокойно и тревожно, скучаете по «нормальному» рабочему месту и волнуетесь, что после кризиса такового может для вас не оказаться. Может быть, вы чувствуете фрустрацию, а то и отчаяние, не понимая, кто несет ответственность за происходящее и что ждет вас в будущем. Вы злитесь на систему и никому не верите. Вы чувствуете себя одиноким, а работу — бессмысленной. Все эти эмоции — не просто реакция на неприятные изменения последних месяцев: тревожность и отчаяние копились в нас уже долго.

Но чем больше мы ищем новые теории, тем сильнее запутываемся. Дело в том, что кризис среднего возраста не похож на другие вызовы, которые должен решать и анализировать менеджмент. Кризис среднего возраста — это экзистенциальный вопрос.

Но от него нельзя уклоняться. От него зависит вся наша жизнь.

Это и вопрос конечности нашей жизни. Как мы должны распорядиться свободой, временем и силами, которые у нас еще остались?

Да, ошибки здесь нет. Я утверждаю, что тревожность, которая копилась в последние месяцы и годы, а теперь, во время глобального социального и медицинского кризиса, стала особенно острой, вызвана не тем, что менеджеры не могут приготовиться к будущему. Дело в том, что вся управленческая рать не желает задуматься о том, что ее будущее конечно — и это нежелание становится все более очевидным и опасным. Краткость отведенного срока затрагивает менеджеров не только на уровне их личной судьбы, но и на уровне идей и практик. Многие компании даже сегодня отрицают само существование этой проблемы — и это не только прискорбно, но и опасно.

Кризис среднего возраста — это болезненно, но полезно. Когда мы задумываемся о смерти, мы думаем не только о планах, но и о смысле нашей жизни. Смерть мобилизует наш разум и воображение, помогая ставить более важные вопросы и находить более серьезные ответы. Кризис среднего возраста начинается с полного отсутствия надежды и смысла, но может принести и смысл, и надежду. Он глубоко и всесторонне меняет нас. Он освобождает нас от устаревших обещаний. И он способен сделать нас добрее, углубив нашу связь с другими людьми и с самими собой. Как многие уже отмечали, это сейчас необходимо — но мы должны пойти намного дальше обычной риторики о руководстве на основе ценностей и косметических улучшений, сделанных ради имиджа компании. Гуманизм должен стать основой менеджмента.

Если мы сможем справиться с этим кризисом, то многое получим. Но сначала давайте поймем, откуда он взялся.

* * *

Кризис среднего возраста необязательно начинается с осознания неизбежности физической смерти. Его может запустить также мысль о том, что рушится наш мир — или наша картина мира. (Хотя крушение картины мира может привести и к физической смерти, ведь чем более хрупким становится общество, тем уязвимее и люди, из которых оно состоит.) Кризис среднего возраста начинается в моменты экзистенциального поворота — с пути, дальше идти по которому нельзя, на путь, который мы пока и представить себе не можем.

Если посмотреть с этой точки зрения, менеджмент давно погряз в кризисе среднего возраста. Ведь капитализм — картина мира, которую как раз поддерживают и укрепляют все теории и инструменты менеджмента — находится на экзистенциальной развилке. Мы спрашиваем уже не только, «как сделать так, чтобы он работал». Многие начинают задаваться вопросом, почему и для кого существует капитализм, и даже сомневаться в его жизнеспособности.

«Капитализм, каким мы его знаем, мертв», — объявил Марк Бениофф в самом начале новой декады. Никто не ожидал, что CEO компании Salesforce в своем выступлении на главной сцене ежегодного Мирового экономического форума в Давосе станет читать некролог капитализму. Но он призвал своих коллег отказаться от ультракапитализма: то есть перестать беспокоиться только о собственном росте и прибыли, в то же время безразлично — или даже враждебно — относясь к экологии и обществу. Капитализм меняется и на макроуровне (общества, в которых победитель получает все), и на микроуровне (спасение кризисных рынков во время пандемии).

Можно спорить, жив ультракапитализм или мертв. Но наша планета горит, неравенство растет, люди страдают, и геополитическая обстановка накаляется — мало кто сомневается, что ситуация смертельно опасна.

Немалая часть вреда ультракапитализма скрывается в менеджменте — а точнее, в общей привычке дегуманизировать управление работой. Его воспринимают как инструмент или технологию для максимизации эффективности, координации и производительности, даже если внешне сохраняется видимость заботы о людях. В теории менеджмента принято игнорировать все, что не влияет на эффективность. Эффективность распространилась столь глубоко, что мы часто используем ее даже для управления самими собой: например, когда говорим себе, что нужно спать, идти в зал или почитать книжку, чтобы стать продуктивнее на работе — а не потому, что это сделает нашу жизнь богаче и свободнее.

Вспомните любое исследование или научно-популярный текст о менеджменте. Согласно таким текстам, менеджмент — это средство предсказывать и решать практические проблемы, а сами эти тексты — просто рецепты для тех, кому нужно решать эти проблемы. Какое принять решение? Как сделать, чтобы меня услышали? Как остаться продуктивным? Как помочь коллективу добиться успеха?

Для многих задач таких теорий и инструментов, отвечающих на простые вопросы, вполне хватает. Но они перестают работать, когда мы сталкиваемся с экзистенциальными вопросами, например, о том, как долго мы еще проживем, есть ли в нашей жизни смысл, управляем ли мы своей жизнью. Люди начинают задумываться об этом в среднем возрасте. И именно такими вопросами должны задаться на этом перекрестке и менеджеры.

* * *

Эти вопросы звучат все громче, и те, кто мог бы похоронить ультракапитализм, теперь бегут к его смертному одру в попытке его оживить, заявляя, что их успешный опыт поможет им исправить социальные пороки, или продавая наше здоровье и наши личные данные ради собственной прибыли. Пытаться изменить мир, на самом деле этого не желая, — классический признак среднего возраста, распространенная защитная реакция на крушение картины мира. Но единственный способ остаться кому-то нужным — предложить людям свою помощь и свои ресурсы. (Кроме того, это способ добиться самой ультракапиталистической цели — революции без революционеров.)

«Чтобы все осталось по-прежнему, все должно измениться», — говорит князь ди Салино в великом романе Джузеппе Томази ди Лампедузы «Леопард». Эту цитату часто приводят как положительный пример менеджерского прагматизма — но в романе вымышленный князь, призывающий свою семью объединиться с враждебным монархом и с семьей магната, символизирует поверхностные изменения. Его интересует только одно: он хочет остаться на месте и отложить крах на потом, чтобы не застать его. Боюсь, под этой цитатой подписались бы все те, кто ищут новые идеи и инструменты с единственной целью —  сохранить свою власть.

Но этого недостаточно. Если мы хотим изменить мир, сначала нужно изменить свой взгляд на него. А это значит, что для того, чтобы произвести новый тип капитализма, нужно сначала избавиться от старого менеджмента.

И когда я говорю «избавиться от старого менеджмента», я не предлагаю увольнять всех опытных менеджеров.

Например, если мы заменим их на искусственный интеллект, менеджмент только станет еще циничнее. Фирма, которой управляет ИИ, может достичь такого уровня контроля, о котором Фредерик Тейлор даже не мечтал. Заменять старых менеджеров на новых — тоже плохая идея: если новые менеджеры изменят только внешние детали, сохранив старые принципы, ничего не изменится.

Когда я говорю «избавиться от старого менеджмента», я имею в виду, что нужно изменить подход к менеджменту, его теории и практике. Мы — то есть вы и я; все, кто ездит на конференции и читает в журналах о будущем работы, а также все, кто занимается менеджментом в своих текстах или в повседневной работе, — должны изменить свои представления о менеджменте и о его роли в любой компании.

На что мы его заменим?

Менеджмент должен стать добрым и гуманным: он должен думать о нашем телесном и душевном здоровье, а не только об уме и навыках. Он должен учитывать, как мы воспринимаем работу и что она для нас значит — а не только то, что и как мы можем делать. Он должен отказаться от бесконечной гонки за эффективностью и координацией — и принять, или хотя бы признать, наши различия, которые и делают нас людьми. Он должен понять, что экзистенциальный рост не менее важен, чем фактический — то есть развивать надо не только наши силы и навыки, но и наш разум. Он должен позволить нам быть людьми, во всем нашем разнообразии и со всеми противоречиями.

Гуманный менеджмент должен думать о свободе и качестве жизни подчиненных, а не только об их продуктивности; не только об экономических, но и об экологических последствиях стратегических решений. Нужно не жаловаться на свое бессилие перед лицом тирании технологий, а взять ответственность на себя и отказаться от технологий, на которых держится тирания. Нужно слышать больше голосов и помогать разным людям — не только тем, кто соответствует нашим узким представлениям о задачах менеджмента, но и тем, кто в них не вписывается и тем самым способствует их расширению.

Такой менеджмент может лечь в основу капитализма, построенного на любознательности и эмпатии — и он будет намного лучше приспособлен к инновациям и инклюзивности, чем текущая форма капитализма.

Первые проблески нового, гуманистического менеджмента заметны уже сейчас. Директора фирм рассуждают не только о прибыли, но и великих целях. Люди мечтают о  работе, дающей их жизни смысл и вводящей их в сообщество единомышленников. Но чтобы заявления первых не оказались пустыми, а мечты вторых осуществились, менеджмент, каким мы его знаем, должен умереть. Другого пути нет. Ведь нельзя сказать, что у современного менеджмента есть какая-то проблема — он весь одна большая проблема.

***

Главная сложность для современных менеджеров — это не недостаток новых теорий, а сила старых. Невозможно построить будущее по старым чертежам. Это примерно как обращаться к пластическому хирургу, когда на самом деле нужен психотерапевт.

Кстати, я считаю, что современному менеджменту нужен именно психотерапевт — я даже написал об этом научную статью, на которой и основано это эссе. Особенно важно направление психоанализа, которое занимается оргсистемами и человеческим опытом жизни в них. Оно разоблачает дисфункциональные организации и объясняет восхищение сотрудников лидерами-невротиками. Оно освобождает нас от ограничений. Психоанализ  можно назвать теорией или инструментом, и я не стану с этим спорить. (Это и есть моя новая теория менеджмента.) Но я использую слово «психоанализ» в значении «серьезные разговоры, которые меняют нашу жизнь». Разговоры, которые помогут нам понять, почему мы боимся своих желаний и во что нам обойдутся наши гипотезы, когда мы в них поверим — иными словами, почему решения старых проблем заводят нас в новые тупики.

Можно сказать, что причина кризиса среднего возраста и состоит в том, что мы оказались в тупике. Теории, которые раньше были нам полезны, теперь взяли нас в плен.

Существуют представления о том, как можно преуспеть. Надо всегда старательно трудиться. (Ради чего?) Вот повысят, и тогда можно отдохнуть. (Серьезно?) Докажи себе, что ты способен справиться со всеми проблемами самостоятельно. (Но зачем?) Всегда старайся вписаться в коллектив. (Но какой ценой?) Менеджеры заимствуют свои теории из университетов, книг и у ролевых моделей на работе. Это могут быть популярные идеи, наподобие тех, что я перечислил выше, — или локальные, присущие только вашей организации. Например, «менеджеры должны думать об акционерах» или «держите сотрудников в узде». Может быть, когда-то эти теории помогли нам продержаться и даже добиться успеха. Они работали на нас — а мы работали на них. Но потом их магия исчезла — потому что мы не смогли измениться, потому что мы столкнулись со смертью или потому что случилось то и другое одновременно.

Эти теории подводят нас: они показывают нам, куда идти, но не говорят, почему и зачем. Если нам нужно измениться или если на горизонте нас ждет смерть, они нам не помогут. Теперь главный вопрос — это уже не «что работает лучше всего?», а «ради чего стоит жить?»

Задавая нам этот вопрос, психоаналитики освобождают нас из внутренней тюрьмы. «Люди обращаются к психотерапевтам или просто разговаривают с кем-то по душам, когда больше не могут хранить свои секреты, — пишет знаменитый британский психоаналитик Адам Филлипс. — То, что когда-то было личным, стало невыносимым».

Кризис среднего возраста — это внезапное осознание, что ответы, которые нам дают теории, не отвечают на самые главные вопросы. А без цели применение теорий ограничено. В конце концов они становятся невыносимы — как, например, концепция менеджмента, за которую мы цепляемся уже сто лет.

Поэтому экзистенциальные вопросы могут освободить нас, если о них как следует задуматься. Они расширяют наши представления, напоминая, что нам нужны не только теории и что мы сами — не просто инструменты.

С помощью поддержки и новых знаний мы можем выйти из кризиса среднего возраста с новыми знаниями о себе; более щедрыми, одновременно более толерантными и более решительными; мы можем вернуть баланс между механикой и моралью наших действий. Если менеджмент сможет разрешить свой кризис среднего возраста, то, может быть, он действительно изменится. Возможно, уже во время этой пандемии он не просто заявит о своем гуманизме, а действительно его докажет.

Но для этого нам не нужны новые теории, а нужна высокая цель. И эта цель должна проявляться не только в ярких заявлениях, но и в постоянном диалоге с собой и другими, ставя под вопрос привычные инструментальные теории менеджмента. В такие моменты экзистенциальных кризисов, как сегодня, этот диалог особенно важен. Они освободят нас и помогут сделать управление более человечным — как и наши отношения друг с другом, с технологиями и с нашей планетой.

Те из нас, кто все еще скептически относятся к таким громким фразам, как «капитализм, каким мы его знали, мертв», и не доверяют показной готовности ультракапиталистов к трансформации, по-своему правы. Мы обычно не против изменить мир, но не настолько, чтобы рисковать своей идентичностью. Единственное исключение из этого правила — кризис среднего возраста. Тогда люди могут сами отказаться от старого мировоззрения и убить старое «я», которое не дает будущему наступить.

Цель инструментализма — эффективность, а цель экзистенциализма — свобода. Чтобы стать добрее — в бизнесе, политике или в чем бы то ни было еще, — нужно думать и о свободе, и об эффективности. Когда свобода станет такой же неотъемлемой основой менеджмента, как и эффективность, мы сможем провозгласить: «Менеджмент мертв. Да здравствует менеджмент!».

Об авторе. Джанпьеро Петрильери (Gianpiero Petriglieri) — доцент и преподаватель организационного поведения в INSEAD. Руководит программой-акселератором по менеджменту, а также ведет семинары по лидерству для глобальных компаний.

От редакции. Эту статью и другие материалы, опубликованные в рубрике «2020: Уроки стойкости», вы можете читать бесплатно. Если наш контент помогает вам преодолевать трудности нынешнего кризиса, лучший способ поддержать HBR Россия — оформить подписку.

Важность управления

  1. Это помогает в достижении групповых целей — Он упорядочивает факторы производства, собирает и организует ресурсы, объединяет ресурсы эффективным образом для достижения целей. Он направляет групповые усилия на достижение заранее определенных целей. Четкое определение цели организации не приведет к потере времени, денег и усилий. Менеджмент превращает неорганизованные ресурсы людей, машин, денег и т. Д. В полезное предприятие.Эти ресурсы координируются, направляются и контролируются таким образом, чтобы предприятие работало для достижения целей.
  2. Оптимальное использование ресурсов — Менеджмент продуктивно использует все физические и человеческие ресурсы. Это приводит к эффективности в управлении. Менеджмент обеспечивает максимальное использование ограниченных ресурсов, выбирая их наилучшее возможное альтернативное использование в промышленности из различных вариантов использования. Он использует экспертов, профессионалов, и эти услуги приводят к использованию их навыков, знаний и правильному использованию и избегают потерь.Если сотрудники и машины производят максимальную производительность, не будет недостатка в использовании каких-либо ресурсов.
  3. Снижает затраты — Максимальные результаты достигается за счет минимальных затрат, правильного планирования, использования минимальных затрат и получения максимальной отдачи. Руководство использует физические, человеческие и финансовые ресурсы таким образом, чтобы обеспечить наилучшее сочетание. Это помогает снизить затраты.
  4. Устанавливает надежную организацию — Отсутствие дублирования усилий (плавные и скоординированные функции).Создание прочной организационной структуры является одной из целей управления, которая соответствует целям организации, и для ее выполнения устанавливаются эффективные отношения полномочий и ответственности, то есть кто кому подотчетен, кто кому может давать инструкции, кто является начальником и кто подчиненные. Руководство заполняет различные должности нужными людьми, имеющими нужные навыки, подготовку и квалификацию. Все рабочие места должны быть разрешены всем.
  5. Устанавливает равновесие — Это позволяет организации выжить в меняющейся среде.Он поддерживает связь с меняющейся окружающей средой. С изменением внешней среды необходимо изменить первоначальную координацию организации. Таким образом, он адаптирует организацию к изменяющимся требованиям рынка / меняющимся потребностям общества. Он отвечает за рост и выживание организации.
  6. Основы процветания общества — Эффективное управление ведет к более экономичному производству, что, в свою очередь, помогает повысить благосостояние людей. Хорошее управление облегчает трудную задачу, избегая растраты дефицитных ресурсов.Повышает уровень жизни. Это увеличивает прибыль, которая выгодна для бизнеса, и общество получит максимальную отдачу при минимальных затратах за счет создания возможностей для трудоустройства, которые приносят доход в руки. Организация приходит с новыми продуктами и исследованиями, полезными для общества.



Авторство / ссылки — Об авторе (ах)
Статья написана «Прачи Джунджа» и рецензируется Management Study Guide Content Team .В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.


Важность управления в организации

Успех организации можно проследить до того, как ею управляют.Независимо от того, говорите ли вы о малом, среднем или крупном предприятии, управление настолько важно, чтобы его нельзя было упускать из виду.

Итак, что же такого особенного в управлении, что делает его неизбежным в погоне за успехом? Чтобы ответить на этот вопрос, нам нужно вернуться к чертежной доске — к важнейшим функциям управления. Это планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль.

В этой статье вы откроете для себя важность управления в любой организации, изучив каждый из этих аспектов.После этого вы сможете разработать правильную структуру управления для своей организации или помочь кому-то еще, кому может понадобиться эта информация.

Вот 10 причин, почему менеджмент важен для любой организации.

Планирование

Планирование в управлении — это процесс определения того, как и когда делать соответствующие действия, чтобы цели могли быть достигнуты в краткосрочной или долгосрочной перспективе. Помните, что неудача в планировании означает провал.

1) Помогает в достижении целей и задач

Прежде всего, организации ставят свои цели.Эти цели должны быть спланированы заранее, и хорошая структура управления должна выдвигать предложения и планы по их достижению.

Правильное планирование гарантирует, что организация следует намеченному курсу в направлении своего видения и миссии.

2) Обеспечивает ощущение сосредоточенности и направления

Когда организация планирует свою деятельность, она может иметь единый фокус. Неспособность спланировать работу может привести в беспорядок весь бизнес, потому что никто не поймет, куда он движется.

Структура управления, которая планирует, помогает предвидеть проблемы и справляться с ними. Как только организация хорошо спланировала свою деятельность, все остальные функции менеджмента становятся на свои места.

Организация

Организация включает определение и группирование ролей, установление полномочий и структур, направленных на достижение целей. Он разбивает, как планы будут реализованы, и выделяет необходимые для этого ресурсы.

3) Для оптимального использования ресурсов

Эти ресурсы включают как человеческие ресурсы, так и технологии. Назначая сотрудникам наиболее подходящие им роли, организация может получить максимум от каждого сотрудника. Организация прокладывает путь к специализации и наилучшему использованию талантов. Это помогает руководству сэкономить деньги и другие ресурсы при минимизации потерь.

4) Для поддержания ответственности и порядка

Организованная рабочая сила всегда эффективна.Они работают как команда ради одной общей цели. Когда все знают, что им следует делать, они будут более ответственными, потому что они делают то, что знают лучше всего. Также легко привлечь людей к ответственности, если вы знаете, что каждый из них делает.

Персонал

Персонал означает подбирать, развивать, поддерживать и использовать персонал таким образом, чтобы организация могла достичь своих целей эффективно и экономично. Персонал может быть неприменим к индивидуальному предпринимателю, но он все равно очень важен.

5) Получить наиболее квалифицированный персонал для работы

Кадровое обеспечение как функция управления помогает находить квалифицированных людей для заполнения различных должностей в организации. Это приводит к высокой производительности и максимальной производительности. Это также помогает справедливо вознаграждать сотрудников, что, в свою очередь, приводит к повышению удовлетворенности работой. Это причина того, что на многих рабочих местах перед приемом на работу проходят тщательные процедуры проверки.

6) Снизить рабочую нагрузку и добиться результата

Эффективное укомплектование персоналом обеспечивает разделение работы между сотрудниками в соответствии с назначенными им ролями.Тот факт, что каждый из них хорош в своем деле, означает, что работа будет выполняться быстрее и лучше. Сотрудники остаются довольными и мотивированными, поскольку на рабочем месте нет давления.

Направление

В менеджменте руководство — это то же самое, что надзор или руководство. Директора, руководители и руководители несут ответственность за надзор за своими подчиненными. Как вы узнаете ниже, невозможно управлять организацией без руководства.

7) Помогает облегчить хорошее общение

Хорошее руководство помогает построить двусторонний канал связи между руководством и подчиненными. Сотрудники могут выражать свое мнение, и в результате возникающие вопросы решаются надлежащим образом. Коммуникация является важнейшим фактором эффективности организации, поэтому ее нельзя игнорировать.

8) Помогает инициировать действия и поддерживать движение организации

Благодаря надзору и мотивации проекты инициируются и поддерживаются.Представьте на мгновение организацию без лидеров. Не было бы чувства направления, и весь истеблишмент просто рухнул бы. Руководство устанавливает полномочия, перед которыми подотчетны сотрудники.

Контроллинг

В организации контролирующая функция управления фокусируется на проверке, достигнут ли прогресс, при измерении эффективности различных аспектов. Многие небольшие организации игнорируют контроль как существенный фактор успеха, рискуя собой.

9) Отслеживать прогресс и намечать дальнейшие шаги

Очень важно проводить аудит и анализ результатов деятельности организации. Это единственный способ измерить прогресс, исправить ошибки и внести улучшения в еще более успешное будущее. Организации с сильным внутренним контролем удается поддерживать хорошие результаты в течение длительных периодов времени.

10) Обеспечение подотчетности физических лиц

Контроллинг помогает определить, кто чем занимается в организации.Это помогает вам решить, кого оставить в своей команде, а кто этого не стоит. Именно эта функция управления помогает организации проводить аттестацию, которая является очень важным элементом в бизнесе.

Заключение

Как вы понимаете, невозможно игнорировать важность менеджмента в организации. Прямая противоположность рациональному менеджменту — бесхозяйственность. Это приводит к замешательству, отсутствию направления и, в конечном итоге, к неудаче.Даже если вы сами себе босс, делайте все возможное, чтобы планировать, организовывать, направлять и контролировать то, что вы делаете. Вот что делает хороший менеджер. Для получения дополнительной информации

В каждой организации менеджмент играет важную роль в достижении целей и задач организации. Вот почему мы говорим, что важность управления необходима каждой организации.

Зачем нужны менеджеры. «#Management — это решение проблемы… | Кристиан Вервийс | Освободители

«#Management — это решение проблемы, которая перестала существовать.

Я нашел эту цитату в Твиттере. Хотя твит, вероятно, был предназначен для разжигания дискуссии о лидерстве в сравнении с менеджментом, он отражает мнение, которое, как мне кажется, довольно распространено во многих современных школах мысли об эффективности организации (таких как Agile, Lean и т. Д.). Причина здесь в том, что профессионалы вполне способны самоорганизоваться для достижения общей цели. И это — якобы — делает менеджеров ненужными.

Я за самоорганизующиеся команды, демократичный процесс принятия решений и предоставление профессионалам возможности выполнять свою работу без какого-либо микроменеджмента.Но я думаю, что этот анти-управленческий дискурс не рисует всей картины того, что влечет за собой «менеджмент», и мало отдает должного той тяжелой и трудной работе, которую выполняют менеджеры. Я также считаю, что это слишком утопично с точки зрения людей (хотя никогда не думал, что скажу это).

Прежде всего, нам нужно поговорить об определениях. В вышеупомянутом дискурсе управление часто приравнивается к «микроменеджменту»; Менеджерам поручено указывать людям, что и когда делать.Как менеджеры они являются мозгом операции. Это может быть приемлемо, если вы работаете с неквалифицированными сотрудниками или людьми, которые не хотят или неспособны принимать решения, связанные с работой. Но полезность такого типа управления, ориентированного на выполнение задач, безусловно, может быть поставлена ​​под сомнение в профессиональных организациях, где сотрудники вполне способны выбрать наилучший образ действий. Пытаться управлять профессионалами на микроуровне — это все равно, что рассказывать ученым-ракетчикам, как построить хорошую двигательную установку.Вы выйдете из себя дураком (если вы, конечно, не учёные-ракетчики) и столкнетесь с сопротивлением, если будете продолжать попытки. Таким образом, аргумент был бы справедливым, если бы мы говорили о микроменеджменте (например: «Микроменеджмент — это решение проблемы, которая перестала существовать»). Но похоже, что это не так. Определение менеджмента в основном с точки зрения «микроменеджмента» приводит к очень ограниченному взгляду на менеджмент. Несомненно, то, что делают многие менеджеры, определенно может соответствовать этому шаблону. Но проблема не в менеджерах или менеджменте, а в том, что они делают.

Более широкий взгляд на руководство предполагает принятие стратегических, тактических и оперативных решений и принятие на себя ответственности за эти решения. Это требует баланса затрат и выгод на основе (часто неполной) информации. Некоторые из этих решений будут трудными и повлияют на жизнь других. Помимо этого, менеджмент также защищает внутреннюю организацию от разрушительных сил. Менеджеры могут действовать как брандмауэры; они защищают свои команды и ставят их в положение, в котором они могут преуспеть.Мы должны поощрять менеджеров активнее выполнять такую ​​важную работу. Они — «смазка», которая поддерживает работу «механизмов» организации. Мы не должны возлагать эти задачи и обязанности на каждого сотрудника только потому, что мы не хотим микроменеджмента.

И это подводит меня ко второму пункту. Этот анти-управленческий дискурс предполагает многое о том, чего люди хотят и чего ищут в своей работе. Предполагается, что каждый сотрудник способен и желает взять на себя полную ответственность за свою работу, принимать решения и быть вовлеченными в дела всей организации.Хотя это определенно то, к чему организации должны стремиться, есть некоторые моменты, которые следует учитывать:

  • Некоторые сотрудники могут не захотеть брать на себя ответственность за принятие трудных решений, влияющих на других. Может быть, им просто неинтересна такая организационная работа, или они не хотят, или не могут взять на себя ответственность;
  • Я чувствую, что здесь имеет место сильное «предубеждение о равенстве». Мы все равны, поэтому все должны решать. Сможете ли вы управлять кораблем, когда все решают, куда ему идти? Для меня это похоже на «массовую тиранию».В идеальном мире — да. В реальном мире нет. Некоторые люди просто более квалифицированы, более квалифицированы или более устойчивы в принятии трудных и эффективных решений, чем другие;

И на самом деле здесь происходит третья проблема. Я считаю, что анти-управленческий дискурс нездоров и неэтичен, если зайти слишком далеко. Если вы предполагаете, что каждый сотрудник в организации способен и желает брать на себя ответственность и принимать решения вместе, вы обязаны переложить ответственность на людей, которые могут быть не готовы или не готовы к этому.Демократическая модель принятия решений может быть стрессовой и утомительной, особенно когда дела идут плохо. Я считаю, что одна из самых сложных обязанностей менеджера — принимать сложные стратегические или тактические решения, когда этого требует ситуация, даже если это решение — меньшее из двух зол. Возлагать ответственность за такие решения на сотрудников неэтично.

Я определенно призываю менеджеров не мешать людям, выполняющим работу, «управлять ею на микроуровне».Но менеджеры могут быть очень полезны, когда они защищают организацию от разрушительных сил, когда они принимают решения, необходимые для поддержания работы организации, и когда они помогают другим выйти на сцену. Что игнорируют сильные анти-управленческие настроения, так это то, что многие менеджеры поступают именно так. И тем самым не признает ценности менеджеров.

И, конечно, если организации действительно могут обходиться без менеджеров, это им хорошо. Но для меня это не должно быть самоцелью.

Как вы думаете? Вы согласны с этим наблюдением, или я совершенно не понимаю? Я с нетерпением жду отзывов.

Зачем вообще нужны менеджеры?

В последнее время я ломал голову над тем, как управлять менеджментом и для чего он нужен. Так что я, вероятно, собираюсь потратить некоторое время на эту тему в этом блоге.

Давние читатели этого блога (бедные ребята, спасибо, что остались со мной!), Знают, что я фанат Manager Tools.Последние семь лет эти ребята давали отличные советы, и что еще важнее: действенные советы для менеджеров, которые хотят стать более эффективными. Потребность в этом подкасте и их консультационных услугах очевидна. Куда бы вы ни пошли, вы найдете плохих менеджеров.

На самом деле, «плохо» или «хорошо» здесь не совсем правильный термин — это эффективность. Эффективные менеджеры повышают эффективность своих команд, и от этого выигрывает организация. А Manager Tools помогает стать более эффективными в современной организационной структуре предприятия.

Давайте на минутку вернемся к гибкой земле. Мы знаем, что эффективные agile-команды самоорганизуются. В scrum-команде нет роли менеджера. Мы также знаем, что такая команда обычно конфликтует с остальной частью организации.

Тем не менее, если предположить, что команда действительно эффективна без «надлежащего управления», можем ли мы применить это ко всем организациям? Если большинство менеджеров неэффективны и действительно являются препятствием, зачем они нам?

Чем занимаются менеджеры

Вот обязанности менеджеров.Обязанности создаются структурой компании, они могут быть изменены при изменении структуры. Я не включаю в себя технические обязанности, такие как планирование или составление бюджета. Хотя в основном это делают менеджеры, они могут выполняться членами команды.

  • Наем и увольнение
  • Содействие членам команды
  • Члены тренерской команды
  • Повышение эффективности
  • Защита команды
  • Перевод для команды
  • Разрешение конфликтов
  • Принимайте решения

(я, наверное, пропустил один или десять, но сейчас это в основном покрывает его).

Требуется ли для этой деятельности специальный менеджер?

Наем и увольнение кажутся управленческой работой. Однако в эффективных организациях команда является частью процесса собеседования и принятия нового парня / девушки. Они также обычно пассивные (иногда более) игроки в изгнании его / ее. Хотя для принятия этих решений менеджер не требуется, требуется организационная структура. Нанять кого-то означает перевод денег. Его увольнение означает законные дела. Система требует одобрения.Продвижение — это организационная идиома (в плоских организациях продвижение не имеет смысла), но оно дает денежные льготы, поэтому нам снова нужны полномочия утверждения.

Нужны ли командам менеджеры для улучшения? Юрген Аппело думает, что нет, и я согласен. Коучинг может быть эффективным при наличии опыта. Если у менеджера нет знаний, он не сможет тренировать. Но она может убедиться, что наставничество происходит. Это требует авторитета и контроля. Поскольку мы стремимся улучшить производительность команды, менеджер может создать условия, при которых эффективность повышается.Чем менее опытна она, тем лучше члены команды полагаются на себя.

Защита команды может показаться покровительственной и, как известно всем опытным специалистам, обязательной. Защита от чего? Другие части организации. Фактически, защита — это часть межорганизационного взаимодействия. Проще (хотя, возможно, и не так эффективно) общаться через небольшое количество менеджеров, а не со всеми напрямую. На этом этапе менеджер переводит организационное сообщение на «что это значит для нас».Это может сделать каждый, но это требует признания в организации и наличия организационных ноу-хау.

Наконец, принятие решений и разрешение конфликтов в команде напрямую зависит от власти. Каждый может принимать и принимает решения каждый день. Для этого нам не нужны особые люди, но мы тяготеем к определенным людям, у которых есть эти навыки. Мы даже можем называть их «лидерами».

Так нужны ли нам менеджеры?

Мы говорим о менеджерах и о том, как легко управлять организациями, потому что это упрощает управление.Слово «менеджмент» настолько захватывающее, что в него легко вложить столько всего.

Мы можем сократить термин «менеджеры» до точки контакта с остальной частью организации. Все остальное команды сделают, и их эффективность, вероятно, улучшится.

Без менеджеров у нас будет анархия. Что может быть не так уж и плохо: взгляните на опыт Фреда Джорджа. Он называет это «Анархия программистов». Оно работает.

Разве анархия для всех? Можно ли вообще избавиться от менеджеров? Мы хотим?

Я подожду еще постов, чтобы принять это решение.

Нравится:

Нравится Загрузка …

Связанные

Важность управления в бизнесе

Почти 90% начинающих предприятий терпят неудачу в течение первых пяти лет после запуска, из которых почти 90% терпят неудачу из-за плохого управления.

Менеджмент всегда был ключевым аспектом любого бизнеса. Но в отличие от прежних времен, управление организацией стало более сложной задачей из-за растущей конкуренции как во внутренней, так и во внешней деловой среде.Хороший менеджмент может принести компании прибыль и репутацию, в то время как плохой менеджмент может просто выбить компанию из конкуренции.

Возьмем пример управления:

Предположим, Джон открыл небольшой ресторан. Продавать клиентам качественную еду и завоевывать их лояльность — его цель, но это не единственная его обязанность.

Чтобы его бизнес работал бесперебойно, ему необходимо позаботиться о таких вещах, как планирование меню, ведение инвентаризации, заказ того, что требуется, планирование бюджета, соблюдение стандартов, рассмотрение жалоб клиентов, найм и обучение персонала и многое другое.

Если хотя бы один из них не будет замечен, его бизнес понесет огромный удар.

Вот где в игру вступает менеджмент. Джон и его сотрудники могут разделить обязанности и вместе работать над достижением цели ресторана. Чтобы избежать неудач, им нужно работать согласованно и планомерно. Это гарантирует, что никакие обязанности не будут упущены, и бизнес будет работать гладко.

Что такое менеджмент?

Менеджмент — это процесс, при котором человек планирует, организует, направляет и контролирует деятельность и ресурсы организации или компании для эффективного и действенного достижения своей цели в постоянно меняющейся среде.Это процесс наблюдения и контроля за бизнесом организации.

Управление также включает создание деловой среды для сотрудников и работодателей, чтобы они могли работать вместе для успешного и компетентного достижения цели организации. Он помогает группе людей объединить свои работы в запланированном порядке для достижения цели организации.

По словам Пола Хокена,

Хороший менеджмент — это искусство делать проблемы настолько интересными, а их решения — настолько конструктивными, что каждый хочет приступить к работе и решить их.

Важность управления

Важность управления нельзя недооценивать или игнорировать, поскольку это доказанный факт, что успех компании полностью зависит от того, насколько хорошо она управляется.

Вот почему менеджмент важен для любого бизнеса:

Согласование целей

Компания состоит из работодателей и нескольких сотрудников, работающих вместе. У каждого свои цели. Руководство дает им общее направление для совместного достижения цели.

Например:

Цель компании — максимизировать выпуск продукции и прибыль. Цель сотрудника — получить максимальную отдачу от компании с точки зрения заработной платы и признания. Руководство помогает согласовать эти две цели, используя эффективные стратегии мотивации сотрудников, которые заставляют его делать все возможное для организации.

Лучшее использование ресурсов

Правильное использование ресурсов действительно важно для организации, работающей в конкурентной среде.Управление помогает в разделении работы и предотвращает недостаточную производительность сотрудников или их перегрузку.

У каждого сотрудника есть своя сфера деятельности. Через руководство сотрудникам предоставляется работа, связанная с их областью знаний. Это увеличивает скорость и точность работы.

Кроме того, руководство также обеспечивает стандартизацию работы, чтобы уменьшить потери, когда речь идет о других ресурсах.

Например:

Руководство следит за тем, чтобы человеку, который хорошо разбирается в продажах, давали работу только в отделе продаж, а не в каком-либо другом отделе.Кроме того, это обеспечивает ему надлежащую подготовку, чтобы не тратить много времени на обучение во время реальных торговых посещений.

Снижение затрат

Менеджмент помогает объединить все факторы производительности и организовать их. Это подразумевает оптимальное использование ресурсов, которое предотвращает напрасную трату времени и усилий, что в конечном итоге снижает трату денег. Таким образом, менеджмент обеспечивает лучшую рентабельность инвестиций (возврат инвестиций).

Снижение затрат помогает занять хорошие позиции на рынке и удерживает компанию впереди конкурентов.

Повышение эффективности

Основная цель компании — получить наиболее эффективный результат, то есть достичь максимальной прибыли за счет максимизации выпуска и минимизации затрат.

Управление предполагает оптимальное использование ресурсов и помогает снизить затраты. Следовательно, эти два фактора повышают эффективность компании.

Выживание в динамической среде

Компания работает в динамичной среде, где существует ряд внешних факторов, таких как политические, социальные, экономические и т. Д.влияют на его функционирование. Это делает почти обязательным для компании проявлять гибкость и менять свои краткосрочные цели и стили работы в соответствии с меняющейся средой.

Management помогает компании адаптироваться к меняющейся среде, чтобы оставаться успешной.

Например:

Лидеру быстрого питания, McDonald’s, пришлось внести множество изменений в свое меню, чтобы выжить на индийском рынке, где преобладали вегетарианцы.

Соревнования по захвату

Надлежащее управление всегда направлено на нормальное функционирование организации и снижает количество отказов.Таким образом, помогая преодолевать сложные ситуации и удерживая организацию впереди конкурентов.

В современной деловой среде можно добиваться своей организации на крупных рынках за счет правильного управления.

Необходим для благополучия общества

Хорошее управление не только снижает сложность задачи, но и предотвращает нерациональное использование дорогостоящих и редко доступных ресурсов.

Менеджмент помогает в предоставлении услуг и продуктов хорошего качества, что повышает уровень жизни.Это также приводит к увеличению прибыли организации и, таким образом, к обеспечению справедливой заработной платы и расширению возможностей трудоустройства.

Примеры банкротства бизнеса из-за неэффективного управления

Ошибка управления Enron

Enron, в начале 2001 года, заработала 100 миллиардов долларов дохода и насчитывала 29 000 сотрудников. Но 2 декабря 2001 года компания обанкротилась. Акции Enron стоили 90,75 доллара в пиковый период, но торговались по 0,26 доллара, когда 2 декабря 2001 года компания объявила о банкротстве.

Почему?

Потому что руководители Enron использовали лазейки в бухгалтерском учете и ложные отчеты, чтобы скрыть многомиллиардные долги из-за неудачных проектов и сделок. Они вводят в заблуждение всю компанию и заставляют аудиторов удалять и скрывать доказательства от директоров.

Из-за плохого управления руководители не смогли распознать все эти лазейки, и компания в конце концов обанкротилась.

Ошибка управления Compaq

Compaq была крупнейшим поставщиком компьютерных систем и одной из самых успешных компаний в 80-х и 90-х годах.

В 1991 году Экхард Пфайффер стал генеральным директором и планировал расширить бизнес и сосредоточиться на аудитории и рынке. Compaq приобрела сервисный бизнес Digital Equipment Corporation за 9,6 миллиарда долларов в 1998 году. Проблема заключалась в том, что, хотя внешне слияние выглядело хорошо, руководство не учло, что DEC разработала много продуктов, которые были бесполезны для Compaq и будут добавили дополнительную нагрузку на компанию.

Несмотря на то, что компании удалось избавиться от некоторых частей DEC и других некоммерческих инвестиций, таких как Altavista, компании не хватало направления и честности.Высшее руководство, включая финансового директора Эрла Мейсона и генерального директора Экхарда Пфайффера, стало участником нескольких скандалов и было вынуждено уйти. В результате компания проиграла сначала Dell, а затем другим конкурентам.

Таким образом, из-за плохого управления генеральным директором компания была уволена в 1998 году и куплена Hewlett-Packard в 2002 году.

Итог?

В заключение, менеджмент важен для каждого бизнеса, так как он может его улучшить или разрушить. Хороший менеджмент может дать бизнесу импульс и вывести его вперед в конкурентной борьбе.Так что закрывать на это глаза — не вариант.

Управленческие навыки необходимы в любой отрасли и в любой сфере жизни. Итак, очень важно знать, какую роль играет менеджмент и насколько большое влияние оно может оказать на бизнес.

Продолжайте, скажите нам, что вы думаете!

Мы что-то упустили? Ну давай же! Расскажите нам, что вы думаете о нашей статье о важности управления в разделе комментариев.

Чтение всегда было моим хобби, но письмо стало моей страстью.Я люблю пробовать и узнавать новое с большим интересом

Нужны ли нам менеджеры или менеджмент?

Примечание. Изначально это было опубликовано в блогах Harvard Business Review с потрясающим редактированием Сары Грин Кармайкл.

Может быть, вы слышали старое клише — если у вас «слишком много начальников», ваша инициатива потерпит неудачу. Каждый раз, когда я это слышу, я задаюсь вопросом: «Почему каждый не может быть начальником?»

Например, программа «Второй шанс» — это группа, которая собирает деньги, чтобы помочь сократить количество бездомных женщин здесь, в юго-восточном Квинсленде.Он добился впечатляющих результатов с момента своего основания в 2001 году, и им управляет комитет из примерно десяти человек. Вначале консультант по менеджменту использовал знакомую линию вождей / индейцев, чтобы предсказать, что они потерпят неудачу.

Такое мышление предполагает:

  • Для успеха вам нужна иерархия.
  • Люди, выполняющие работу, имеют более низкий статус, чем те, кто решает, что делать.
  • Организации, не соблюдающие нормы, скорее всего, потерпят неудачу.

Я считаю, что все эти идеи ошибочны.Компания Second Chance, безусловно, была очень успешной благодаря своей плоской, неиерархической структуре. Они многого достигли, при этом их накладные расходы близки к $ 0. Если бы структура комитета управления была проблемой, они бы уже рухнули.

Но, может быть, такая структура работает только для некоммерческих организаций?

Нет. Около 20% мировых веб-сайтов сейчас размещены на платформе WordPress, что делает ее одной из самых важных интернет-компаний. И все же в Automattic, фирме, стоящей за WordPress, работает всего пара сотен человек, которые все работают удаленно с высоко автономной плоской структурой управления.GitHub — еще одна очень успешная фирма с аналогичной структурой.

Так, может быть, эта структура работает только для некоммерческих и программных компаний с платформами с открытым исходным кодом?

Что ж, Valve — игровая компания, которая делает Half Life, Portal и многие другие популярные игры. Их программное обеспечение является проприетарным. И они известны тем, что у них вообще нет боссов. А 37Signals имеет структуру, которая очень похожа на структуру Automattic, при создании программного обеспечения, обеспечивающего распределенную совместную работу, такого как Basecamp и Ruby on Rails.

Хорошо, плоские структуры работают для некоммерческих организаций и стартапов в области программного обеспечения. Но ведь вы же не можете управлять, скажем, такой большой производственной фирмой, не так ли?

Вообще-то можно. Взгляните на W.L. Гор. Gore — одна из самых успешных фирм в мире. У них более 10 000 сотрудников, в основном с тремя уровнями в их организационной иерархии. Есть генеральный директор (избранный демократическим путем), несколько функциональных руководителей и все остальные. Все решения принимаются самоуправляемыми командами из 8-12 человек: найм, оплата, над какими проектами работать, все.Нынешний генеральный директор Терри Келли говорит, что вместо того, чтобы полагаться на командно-административную структуру:

«Намного лучше полагаться на широкую базу людей и лидеров, которые разделяют общий набор ценностей и чувствуют личную причастность к общему успеху организации. Эти ответственные и наделенные полномочиями люди будут гораздо лучшими сторожевыми псами, чем любой доминирующий лидер или бюрократическая структура ».

У них были проблемы с поддержанием своей структуры по мере роста, но они остаются одной из самых инновационных и прибыльных фирм в мире.

Но все эти примеры имели плоскую структуру с момента их основания — вы не могли бы сделать что-то подобное в фирме, которая какое-то время работала с нормальной иерархической структурой, не так ли?

Именно так поступили Рикардо Семлер и его команда в Semco, когда он пришел в компанию в 1983 году. С тех пор 30 лет бразильский конгломерат постоянно работал над распределением полномочий по принятию решений среди всех. Один из ключевых показателей эффективности фирмы — это то, как долго Семлер может принимать решения.Время становится все длиннее, а вот уже почти 30 лет фирма поддерживает рост около 20%.

Все это примеры, когда каждый является начальником. Плоская организационная структура может работать где угодно. Лучше всего это работает, когда:

  • Окружающая среда быстро меняется . Фирмы, организованные вокруг небольших автономных команд, намного более маневренны, чем большие иерархии. Это упрощает реагирование на изменения.
  • Ваша главная отличительная черта — инновации .Фирмы с плоской структурой, как правило, гораздо более инновационны — если это важно со стратегической точки зрения, вам следует придерживаться плоской структуры.
  • Организация имеет общую цель . Это то, что помогло компании Second Chance в их трудные времена — их общая приверженность женщинам, которым они помогают. Хотя цели могут различаться, все обсуждаемые здесь фирмы также имеют сильную центральную цель.

Появляется все больше свидетельств того, что организации с плоской структурой в большинстве ситуаций превосходят организации с более традиционной иерархией (хорошее резюме этих результатов см. В работе Гэри Хамела).

Но хотя мы наблюдаем рост числа фирм, использующих плоские конструкции, они все еще относительно редки. Почему это так?

Это не потому, что люди не слышали об этой идее. Было проведено более 200 тематических исследований только Gore и Semco, и я готов поспорить, что почти каждая программа MBA в мире включает как минимум одно тематическое исследование, посвященное фирме с такой структурой. Но есть и другие препятствия:

  • Многие люди не верят в демократию на рабочем месте .Даже люди, которые категорически возражают против небольшого централизованного планирования в правительстве, совершенно счастливы, что стратегия даже очень крупных фирм определяется всего лишь горсткой людей.
  • Даже если вы действительно верите в демократию, трудно представить себе работу без иерархии . «Нормальная» структура настолько глубоко укоренилась и настолько широко распространена, что даже подумать об альтернативе может быть сложно. Вот почему эти тематические исследования так важны.
  • Страх необычного .Джон Мейнард Кейнс сказал: «Мирская мудрость учит, что для репутации лучше терпеть неудачу традиционным способом, чем добиваться нестандартного успеха». К сожалению, это во многом верно и сегодня.
  • Изменить организационную структуру сложно. Несмотря на положительный пример Semco, на самом деле изменить организационную структуру очень сложно. Даже в случае с Semco для изменения мышления потребовался финансовый кризис. Требуется твердая вера в демократию на рабочем месте вместе с сопротивлением критике, чтобы придерживаться курса и осуществить такое изменение.

Однако по мере того, как цифровые технологии упрощают распределенную работу, и мы вступаем в социальную эру, плоские конструкции будут становиться все более распространенными. Есть веские бизнес-причины для достойного обращения с людьми, для обеспечения автономии и для организации небольших команд, а не больших иерархий.

Пришло время переосмыслить менеджмент. Сделать каждого начальником — хорошее место для начала.

Примечания. Вот связанная публикация, в которой объясняется, откуда взялось изображение.

Если вы читаете это по электронной почте, значит, мы не отправляли вам обновление политики конфиденциальности, потому что этот сайт и список адресов электронной почты всегда соответствовали GDPR. Однако мы хотим, чтобы этот блог был полезен для вас, поэтому для каждого сообщения в блоге, которое мы вам отправляем, всегда есть возможность отказаться от подписки.

Связанные

Зачем изучать менеджмент?, Факультет менеджмента, Университет Отаго, Новая Зеландия

Менеджмент учит понимать, как люди ведут себя в организациях, а также природу власти, влияния и лидерства.

Если вы хотите заниматься индивидуальной трудовой деятельностью, предприниматель, возглавьте собственное предприятие; или работать в частном бизнесе, некоммерческих организациях или государственных учреждениях — менеджмент дает вам инструменты для достижения успеха!

Узнайте о проблемах, с которыми сегодня сталкиваются отдельные лица и организации на рабочем месте. Есть много причин изучать менеджмент.

Управление обучением и постоянная работа в организациях

Ваша карьера обязательно будет связана с работой в организациях, независимо от выбранного вами карьерного пути.Эффективность вашей работы в качестве экономиста или маркетолога — да и вообще на любой другой работе — зависит от вашего понимания организации, в которой вы работаете, и того, как с ее помощью добиваться результатов.

Узнайте об организациях и отдельных лицах в менеджменте

Вам необходимо понять, как люди ведут себя в организациях, источники силы и влияния, а также природу лидерства. Узнайте об организациях и людях внутри них на наших курсах:

  • Организационное поведение
  • Теория организации
  • Коммуникация
  • Отношения в сфере занятости

Связь с миром

Менеджмент может помочь вам.Новая Зеландия — одна из самых маленьких и самых изолированных стран на Земле. Нам нужно очень много работать, чтобы подключиться к мировой экономике. Ваша карьера может привести вас в один из крупнейших центров мировой экономической активности: Нью-Йорк, Лондон, Токио.

Хотите узнать больше о том, как быть эффективным как в международном, так и в национальном контексте?

Хотите понять глобальную бизнес-систему и гигантские глобальные корпорации, которые ею управляют?

Если да, то изучайте международный менеджмент в Otago, чтобы начать карьеру!

Узнайте, как работают организации

Организации очаровательны! Научитесь лучше понимать организации и заставляйте их работать на вас.Мы можем помочь вам получить это преимущество для вашей будущей карьеры.

Вы когда-нибудь задумывались:

  • Почему организации вообще существуют?
  • Почему организации организуют деятельность, которая происходит внутри и вокруг них, именно так, как они это делают?
  • Почему все организации разные, даже если они являются прямыми конкурентами в одной отрасли?
  • Если вы ответили утвердительно на любой из вышеперечисленных вопросов, то обучение на факультете менеджмента идеально подходит для вас!

Научитесь быть менеджером или управлять своим бизнесом.

Если вы станете менеджером, ваша роль будет заключаться в том, чтобы направлять, вести, планировать, управлять, поощрять, уговаривать, обучать и организовывать всю деятельность в организации.Или, может быть, вы предпочли бы быть самим себе начальником — самозанятым, предпринимателем или главой собственной компании?

Куда бы ни завела вас ваша карьера, извлекайте пользу из моделей, идей и ответов, которые мы можем предложить. Начните подготовку к своему будущему с наших специализированных курсов по следующим направлениям:

  • Управление человеческими ресурсами
  • Управление операциями
  • Стратегическое управление

Управление обучением в Otago и начните свою карьеру — в какой бы области вы ни выбрали!

Профили

«Время, проведенное в Otago, сделало меня более независимым и позволило мне вырасти и стать собой.Это изменило мою жизнь ».

Узнайте больше об опыте Бриттани Уильямс в изучении менеджмента.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.