Уровни компетенции: Четыре уровня компетенции

Четыре уровня компетенции

Циклы развития специализации

В развитии каждого специалиста бывают этапы, когда он обладает различным уровнем знаний предметной области. И когда он по разному осознает глубину своих познаний.

Понимание того, на каком этапе вы сейчас находитесь, помогает не застрять и не остановиться на достигнутом, а расти дальше.

Знания и навыки в узкой области можно разбить на четыре этапа — четыре уровня компетенции.

Уровень 1. Не знаю о том, что не знаю

Неосознанная некомпетентность

Не знаю, не умею, и, в общем-то, не беспокоит отсутствие навыков, потому что могу даже не догадываться о существовании предметной области.

Человек, скорее всего, ни разу не сталкивался с этой темой.

Андрей работает эникейщиком к крупной компании. Он бодро настраивает компы пользователям, решает их текущие проблемы и вообще хороший спец на своем месте.

О существовании такой темы, как базы данных, Андрей, конечно, смутно догадывается. Но базу Андрей представляет как какой-то большой экселевский файл, считает ненужным излишеством, и вообще это какой-то дорогой энтерпрайз и там больше маркетинга, чем технических знаний.

Ему эта тема неинтересна, потому что никак не поможет в работе.

Андрей даже примерно не может оценить свой навык в администрировании СУБД Oracle.

В один прекрасный день Андрею нужно подключить новую программу для менеджеров к базе данных, которая почему-то не запущена. Он начинает вникать и понимает, что тема большая и интересная. Ему хочется разобраться, что такое база, запросы, и в этот момент Андрей оказывается на втором уровне.

Уровень 2. Знаю, что ничего не знаю

Осознанная некомпетентность

Понимаю, что ничего в этом не понимаю.

Человек понимает, что его знания в предметной области ограничены. Хочется сделать сразу все и хорошо, но постоянно ощущается нехватка знаний и умений.

Это самый ресурсный уровень.

Есть желание достичь каких-то ощутимых результатов. Можно вложить много сил и времени в обучение

Здесь нет быстрых результатов, нужно освоить много новой информации, навык отрабатывается упорным трудом. Но есть интерес и желание чего-то достичь.

На этом этапе важно получить правильные фундаментальные знания и на них строить свое развитие. Нужно помнить, что сразу стать крутым спецом не получится и на все требуется время и силы.

Для уже состоявшихся профессионалов быть в состоянии осознанной некомпетентности в новой области — очень тяжелое препятствие, которое не все могут преодолеть. Быстрое переключение с «я знаю, я здесь профессионал» на «я ничего не понимаю, я новичок» многих выбивает из колеи. Чтобы это пройти, нужно почувствовать удовольствие от незнания, предвкушение узнавания чего-то нового.

Андрей читает много книжек, ставит Oracle, создает базу с дефолтной схемой HR, узнает про таблицы, представления, пытается разобраться с нормализацией, ключами, индексами, триггерами и другими интересными вещами. Иногда у Андрея голова идет кругом, много непонятного и сперва ничего не получается. В такие моменты хочется все бросить и пойти обратно переставлять компы в бухгалтерии. Но Андрей понимает, что без усилий он ничего не достигнет, поэтому не сдается и продолжает упорно разбираться. Постепенно картинка проясняется, у Андрея остается все меньше белых пятен. Отрабатывая навыки и набирая знания, Андрей переходит на третий уровень.

Уровень 3. Знаю, что я это знаю

Осознанная компетентность

Человек является специалистом в своей области. Уверенно работает, знает, где почерпнуть недостающую информацию. Вместо общеобразовательных книг читает справочную литературу — уточнить конкретный вопрос.

Хорошим подспорьем будут best practices — рекомендации от вендора, как быстро и правильно выполнить ту или иную задачу.

Здесь важно специализированное обучение. Фундаментальные знания уже есть, и нужна более узкая специализация

Третий уровень — своеобразная зона комфорта. Человек много знает и умеет и вроде бы дальше развиваться незачем, для нормальной работы вполне достаточно. Поэтому большинство остается здесь — цель достигнута, дальше идти незачем.

Самое сложное в обучении на этом уровне — проедолеть состояние комфорта, в котором достаточно знаний для работы и продолжить углубляться в специализации или узнавать новые методики и возможности новых версий продукта. Например, для специалиста, который несколько лет проработал с Oracle Database 10g переход на версию 11g может принести много новых инструментов в работе. Если будет желание с ними разобраться.

Проработав с СУБД Oracle несколько лет, Андрей стал хорошо разбираться в тонкостях и нюансах ее работы. Он не тушуется, когда нужно откатить базу на позавчера, настроить shared режим или переключиться на резервную площадку. Оттачивая навыки до автоматизма, Андрей уже даже не задумывается, как и что он делает. И переходит на уровень выше.

Уровень 4. Не знаю, что я это знаю

Неосознанная компетентность

Знания уже давно используются и стали чем-то вроде рефлексов. Но самое главное, что отличается этот уровень от предыдущего — это интуитивное понимание принципов и очень быстрое освоение знаний в данной области.

При должном желании специалист легко может стать инструктором и обучать других.

На этом уровне есть ловушка — можно легко свалиться с состояние неосознанной некомпетентности в смежной области. Например, хороший специалист по СУБД Oracle может считать, что он также знает и понимает нереляционные базы данных. Но столкнувшись с ними вплотную, осознает, что знаний недостаточно. И все начинается сначала.

Андрей стал настолько крут, что ему стало скучно работать только с одними базами Oracle. Он находит новую интересную тему и начинает ее копать.

На этом профессиональный рост не заканчивается. Весь процесс можно представить в виде спирали, каждый виток которой — это четыре уровня компетенции в одной узкой тематике.

Информационные технологии настолько обширны, что всегда можно найти область, в которой захочется учиться и развиваться. Чего вам и желаем.

5 уровней компетенций

      Встречаются в сети разные шкалы оценки компетенций. Вот пример  так называемой пятибалльной, основанной на сравнении присутствия положительных и отрицательных проявлений (индикаторов) умений, навыков. Примерно выглядит так:

НД — Отсутствие навыков.

0 — Продемонстрированы отрицательные проявления данной характеристики.

1 — «Ниже среднего»: компетенция находится в стадии развития, проявление позитивных индикаторов около 30 %.

2 — Средний уровень: одинаково были продемонстрированы негативные и позитивные проявления.

3 — Уровень «выше среднего»: наряду с позитивными проявлениями были выявлены и негативные (около 30%).

4 — Уровень мастерства. Продемонстрировано максимальное количество позитивных проявлений компетенции.

     Вставлю «свои пять копеек» для этой «пятибалльной» шкалы. В описании присутствует шесть уровней, а не пять: НД, 0, 1,2 ,3,4.

       Где: оценка НД предполагает 0% (возможно, +- 0,5 и т.д.) присутствия позитивных индикаторов; оценка 1 балл в соответствии с описанием предполагает диапазон проявления позитивных индикаторов от 0-0,05 до 30% .

     Далее сразу идёт оценка 2 балла, предполагающая соотношение позитивных и негативных индикаторов в одинаковой пропорции, то есть примерно 50% (возможно 55 на 45). Вопрос: куда делся диапазон от 31% до 49 %?

     Далее идет уровень выше среднего, где соотношение + и – индикаторов 70% / 30%. Снова непонятно, куда подевались диапазоны от 56 до 69 процентов позитивных индикаторов.

      Ну и 4 балла — тадам тадам — максимальный уровень позитивных проявлений (самый максимум – это 100 %). Вопрос — а часто ли бывает стопроцентное развитие компетенции? С каких цифр начинается максимальное количество проявлений? Возможно, с 90% -95% уже можно судить о почти максимуме? В данной шкале между третьим (70%) и четвертым (100%) уровнями опять неидентифицированный промежуток.

 

     Но можно сказать, что основные принципы оценки в данной шкале присутствуют. Это хорошо для аттестационной комиссии. Для работы такую шкалу применять было бы неудобно из-за расплывчатых уровней.

    Теперь попробую немного перестроить и конкретизировать уровни. Первое, что на мой взгляд, надо сделать — не обозначать отрицательные компетенции нулем (просто чтоб не было путаницы). Поэтому уровень 1 (1 балл) становится уровнем -1.

    Далее, отсутствие компетенции можно как раз обозначить нулем, а не НД.
Просто когда вы будете статистически обрабатывать информацию в цифрах буквы НД ну очень будут мешать. Если мы считаем и прибегаем к математике, то конечно, лучше брать нормальный ряд, а не 33 зеленых попугая.

   Также не указано, какой уровень является достаточным. Сравнение идёт с неким средним уровнем.То есть половина хороших оценок – уже средний уровень. На мой взгляд, это не совсем средний, а скорее недостаточный уровень.     Далее, в уровне выше среднего в предложенной нам шкале оценки компетенций 70% позитивных характеристик. Давайте тогда называть данный  уровень достаточным, если есть 70-80 процентов положительных индикаторов.

    Примерно и приблизительно переделанная шкала может выглядеть так:

-1 — Компетенция не развита. Продемонстрированы преимущественно отрицательные проявления данной характеристики (менее 40% «+» индикаторов, соответственно более 60% «-»).

0-Полное или почти полное отсутствие навыков в данном умении при отсутствии значимых отрицательных индикаторов (0-0,5% «+»/ 0-0,5% «-»).

1-Уровень ниже допустимого (40-79% + индикаторов). Довольно большой диапазон.

2- Допустимый уровень (80-89% индикаторов).

3 — Превосходный уровень (свыше 90%).

Итого пять уровней.

Например, на ассессменте Сотрудник Сотрудникович получил 7 хороших оценок и 3 плохих. Значит, соотношение оценок 70% к 30%. Это 1-ый уровень по новой шкале.

Конечно, модели компетенций могут выглядеть по-разному. И уровни, и процентовки могут отличаться..

Компетенции и уровни компетенции

Список компетенций ведется в справочнике «Компетенции». Эти компетенции выбираются при настройке моделей компетенций, уровни компетенции указываются в соответствующем подчиненном справочнике при использовании качественной оценки в настройке модели компетенции.

Описание реквизитов справочника «Компетенции»:

Название реквизита	Описание реквизита
Наименование	Название компетенции

Описание реквизитов справочника «Уровни компетенции»:

Название реквизита	Описание реквизита
Наименование	Название уровня компетенции
Компетенция	Ссылка на элемент справочника «Компетенции», уровни которого описываются.
Описание	Характеристики, которыми должен обладать интервьюируемый
Определяющие вопросы	Вопросы, которые может задать интервьюер для определения уровня.
Оценка	Оценка уровня компетенции (от 1 до 10, чем выше – тем лучше)

ПРИМЕР НАСТРОЙКИ

Для демонстрации функционала приводится описание компетенции «Ответственность» и ее уровней:

• Безответственный
• Ответственен за позитив
• Ответственен за себя
• Ответственен за других

Настройка реквизитов компетенции:

Название реквизита	Значение реквизита
Наименование	Ответственность

Настройка реквизитов уровней компетенции:

Название реквизита	Значение реквизита
Наименование	Безответственный
Компетенция	Ссылка на элемент «Ответственность» справочника «Компетенции».
Описание	Перекладывает любую ответственность на других людей или внешние обстоятельства.
Определяющие вопросы	-
Оценка	2
Наименование	Ответственен за позитив
Компетенция	Ссылка на элемент «Ответственность» справочника «Компетенции».
Описание	Берет на себя ответственность только за собственные позитивные результаты.
Определяющие вопросы	-
Оценка	6
Наименование	Ответственен за себя
Компетенция	Ссылка на элемент «Ответственность» справочника «Компетенции».
Описание	Берет на себя личную ответственность за собственные позитивные и негативные результаты.
Определяющие вопросы	-
Оценка	8
Наименование	Ответственен за других
Компетенция	Ссылка на элемент «Ответственность» справочника «Компетенции».
Описание	Берет на себя ответственность за результаты работы группы, коллег, влияние внешних обстоятельств на выполнение поставленной задачи.
Определяющие вопросы	1 Определяет факторы влияния 2 Делегирует задачи 3 Ставить сроки и критерии оценки
Оценка	10

Пример настройки компетенции и ее уровней:

Модели компетенций

Модель компетенции – это набор показателей качественной или количественной оценки компетенции. В модели может присутствовать список различных компетенций. В зависимости от варианта оценки показываются качественные (уровни компетенции) и количественные (вопросы для оценки компетенции) показатели.

При качественной оценке для каждой компетенции задаются уровни компетенции. Для каждого уровня описывается, какие качества человека проявляются на данном уровне, и уровню присваивается оценка (от 1 до 10, чем выше – тем лучше). При проведении оценки компетенций интервьюеру будут показаны уровни и их описание для выбора соответствующего. Оценка используется в отчетах по результатам оценки компетенций и связи с показателями работы.

Количественный вариант оценки заключается в составлении списка вопросов, ответ на каждый из которых влияет на одну или несколько компетенций. Влияние конкретного вопроса указывается в баллах (от 1 до 10, 10 — максимальное влияние) – колонка «Влияние»; если один вопрос влияет на несколько компетенций сразу, то в таблице вводятся несколько строк с одинаковым вопросом и разными компетенциями и значениями влияния.

При проведении оценки интервьюер оценивает ответ на каждый вопрос в баллах от 1 до 10 (чем больше – тем лучше), а система на основании влияний рассчитает и запишет конечное значение каждой компетенции.

Необходимо заполнить реквизиты справочника «Модели компетенции». При добавлении компетенции в зависимости от варианта оценки нужно заполнить или уровни компетенции (качественная оценка) или вопросы для оценки компетенции (количественная оценка). Заполнение списка уровней компетенции происходит при нажатии на кнопку «Заполнить». При этом заполнятся уровни текущей компетенции.

Описание реквизитов справочника «Модели компетенции»:

Название реквизита	Описание реквизита
Наименование	Название модели компетенции
Версия	Версия модели компетенции
Автор	Ответственный пользователь, создавший компетенцию.
Дата утверждения	Дата утверждения модели компетенции
Вариант оценки	Способ оценки. Допустимые значения: Качественная (Используются уровни компетенций) Количественная (Используются вопросы для оценки компетенции)
Список компетенций	Список, состоящий из компетенций.
Список уровней компетенций	Уровни соответствующей компетенции при количественном варианте оценки.
Список вопросов	Вопросы соответствующей компетенции при качественном варианте оценки.

ПРИМЕР НАСТРОЙКИ

Настройка модели компетенции: 

Название реквизита	Значение реквизита
Наименование	Компетенции сотрудника
Версия	1.0
Дата утверждения	Текущая дата
Компетенции:
Компетенция	Ссылка на элемент «Ответственность» справочника «Компетенции». Указать вид оценки «Качественная». Нажать на кнопку «Заполнить». При этом нужно выделить компетенцию «Ответственность».
Компетенция	Ссылка на элемент «Ориентация на достижение» справочника «Компетенции». Указать вид оценки «Количественная». Нажать на кнопку «Добавить». При этом нужно выделить компетенцию «Ориентация на достижение».
Уровни компетенции «Ответственность»:
Уровень компетенции	Безответственный
Уровень компетенции	Ответственен за позитив
Уровень компетенции	Ответственен за себя
Уровень компетенции	Ответственен за других
Вопросы для оценки компетенции:
Вопрос	Ставит конкретные цели и пытается их достигать
Вопрос	Строит жизнь на основании выстроенной системы личных целей

Пример настройки модели компетенции с качественной оценкой:

Пример настройки модели компетенции с количественной оценкой:

В левой части формы указывается список компетенций (выбираются из справочника «Компетенции»). В модели может участвовать неограниченное число компетенций. В правой части формы, в зависимости от переключателя «Вариант оценки» показываются таблицы с настройками качественных и количественных вопросов.

CEFR, уровни и профили

Текст переведен: Арсением Парфёновым и Георгием Александровым, LAMI Group members (ALTE)

Общеевропейские компетенции владения иностранным языком (CEFR) – это опорная система, которая преследует три основные цели:

• обеспечить специалистов-лингвистов на территории Европы базой для разработки языковых программ, учебных планов, тестирований, учебников и т.д.;
• помочь специалистам преодолеть трудности, возникающие при взаимодействии с различными системами образования в Европе;
• помочь определить уровень владения языком у каждого учащегося путём оценивания прогресса в изучении языка на каждой ступени обучения и на протяжении его/её жизни.

Система CEFR была разработана в 2001 году и сейчас доступна почти на 40 языках. Она применяется в государствах Европы и других странах по всему миру. Система была создана для помощи в преподавании и обучении иностранным языкам в рамках формального образования, поэтому входящие в неё планы, программы и уровни владения языком могут применяться для проверки владения языком взрослых мигрантов только после тщательного пересмотра и адаптации: система CEFR не является нормативным документом.

 

Уровни владения языком – опорные понятия, необходимые для организации образовательной системы. С их помощью легче определить цели обучения и дать оценку результатам учебной деятельности. Если взрослые мигранты изучают язык принимающей страны и достигли в этом определённых результатов, необходимо определить их уровень языка. Государства-члены Совета Европы обычно делают это, опираясь на Общеевропейские компетенции владения иностранным языком (CEFR), в которых перечислены три крупные категории, разбитые на шесть уровней (A1 и A2; B1 и B2; C1 и C2), которые отвечают трём типам речевой деятельности: восприятие информации (аудирование и чтение), воспроизведение (говорение и письменная речь) и взаимодействие (в устной и письменной форме).

 

Как в CEFR характеризуется владение языком?

CEFR основана на подходе к коммуникативным умениям и навыкам, ориентированным на практические действия: в таком подходе учащийся рассматривается как человек, который нуждается в знании иностранного языка для повседневного применения. Для каждого уровня есть описание знаний и умений. В описании есть два независимых аспекта: речевая деятельность, осуществляемая учащимися, и компетенции (знания, навыки и характеристики), которые помогают им в её осуществлении. Учащиеся не могут общаться (например) без знания слов, их произношения и знаний о том, как они грамматически связаны друг с другом. С другой стороны, языковые знания такого рода обычно приобретаются с целью коммуникации.

 

Уровни владения языком в системе CEFR не являются готовыми шаблонами

Система CEFR стремится к тому, чтобы быть открытой, гибкой и динамичной. И поэтому в ней нет четкой шкалы и плана, описывающих владение языком. CEFR скорее представляет собой опорную систему, на основе которой можно вывести множество планов и таблиц, отвечающих характеристикам и потребностях определённых групп учащихся. Также на её основании можно разработать огромное число языковых курсов, каждый из которых также будет отвечать потребностям обучаемых. Хотя последовательность из уровней системы CEFR похожа на типичный план обучения иностранному языку в любой европейской системе образования, любые попытки разработки учебного плана или системы оценивания на основании CEFR должны включать в себя тщательный отбор и адаптацию. Отбор нужен, потому что любой учебный план или тест не сможет в полной мере учесть все аспекты CEFR, а адаптация нужна по следующей причине: система CEFR не привязана ни к одному конкретному языку, а учебный план и тестирования составляются с расчетом на определённый язык и характеристики и потребности определённой группы учащихся.

 

Уровни и профили

В любом языке мы всегда понимаем больше, чем можем воспроизвести. В системе CEFR это учитывается – определение уровня владения языком происходит отдельно по трём параметрам: восприятие информации, воспроизведение и взаимодействие с другими людьми. Такая классификация особенно полезна при постановке учебных задач и целей для взрослых мигрантов. Например, так в CEFR описывается общее аудирование уровня А2: «Понимаю отдельные предложения и часто встречающиеся выражения, связанные с основными сферами жизни (например, основные сведения о себе и членах своей семьи, покупках, устройстве на работу и т. п.), сказанные медленно и отчётливо». Это может быть соответствующе оформленной целью обучения для взрослых мигрантов, которые будут постоянно жить в другой стране, но для творческой письменной речи уровня А2 формулировка и требования уже другие: «Могу писать короткие, простые выдуманные биографии и простые стихи о людях».

В нашей повседневной жизни все мы пользуемся одними видами речевой деятельности чаще, чем другими. Большинство наших коммуникативных актов и действий, связанных с магазинами, банками и т.д., соответствуют уровню А2. И во многих странах людям, говорящим на основном языке населения, не нужно выполнять задачи, которые требовали бы владения языком на более высоких уровнях системы CEFR. Это очень важный факт, который обязательно стоит учитывать при утверждении необходимого уровня знания языка для взрослых мигрантов, которые хотят получить разрешение на въезд в страну, на постоянное проживание или гражданство.

DL

Компетенция «Принятие решений» — Психологос

Рассмотрим уровни компетенции на примере компетенции «Принятие решений».

Определение:

Принятия решений — это способность выявлять источники нужной и объективной информации, системно их анализировать, делать логические выводы, а затем принимать решения с учетом временных рамок и бизнес-приоритетов.

Поведенческие индикаторы:

• Выявляет нужную информацию.
• Оценивает имеющуюся информацию.
• Проверяет предположения.
• Приходит к логическим выводам.
• Определяет задачи и их приоритетность.
• Принимает решения в отведенные сроки.
• При необходимости может принимать непопулярные решения.
• Может принимать решения при отсутствии очередности.
• Оценивает прибыли и убытки от тех или иных решений.
• Берет на себя личную ответственность за решения.

Уровни компетенции:

Уровень 1: отсутствие опыта

Принятие решений беспорядочно и неструктурировано.

Упускается важная информация.

Нет иерархии приоритетов.

Требуется постоянный контроль.

Уровень 2: базовый опыт

Принятие решений основано на выявлении ключевых моментов.

Вся легко доступная информация обрабатывается.

На основе опыта делаются пристрастные суждения.

Достигаются приемлемые результаты.

Уровень 3: достаточный опыт

При принятии решений берутся в расчет общие вопросы бизнеса.

Анализируется материал из широкого круга источников.

Оценивается противоречивая информация.

Рассматривается ряд вариантов.

Уровень 4: большой опыт

Все решения хорошо обоснованы.

Принятие решений основано на широком круге бизнес-факторов.

Трудные решения принимаются под личную ответственность.

Способен решительно действовать в кризисных ситуациях.

Уровень 5: эксперт

Учет всех необходимых источников информации

Решения всегда грамотны, эффективны и оперативны

Поиск стратегических решения для других сотрудников

Решения учитывают стратегические позиции бизнеса

HR-служба ТПУ — Компетенции НПР

Компетенция	Уровни развития компетенции
Способность спроектировать, организовать и осуществлять процесс обучения	1. Знание современного состояния научной и практической области профессиональной деятельности и тенденций ее развития. Знание порядка обеспечения охраны жизни и здоровья обучающихся во время образовательного процесса в образовательной организации и вне ее (на практике, выездных занятиях и т.д.). Осведомленность о формах, методах, средствах и принципах обучения и воспитания, условиях развития мотивации и способностей в процессе обучения. Умение устанавливать соответствие изучаемого материала с реальными проблемами в профессиональной области. Умение применять различные методики и средства обучения. Умение выбирать способы повышения мотивации обучающихся в контексте профессиональной деятельности.
	2. Знание принципов организации проблемно-ориентированного, личностно-ориентированного и проектного обучения и умение применять их в рамках преподаваемой дисциплины. Умение выбирать методики и средства обучения с учетом закономерности процесса освоения новых знаний. Умение выбирать эффективные методы актуализации знаний обучающихся. Умение выбирать и определять возможность и необходимость использования новой информации из научной и практической областей деятельности. Умение определять критерии и оценивать  результаты обучения, в том числе выполнения аудиторной и внеаудиторной самостоятельной работы. Знание принципов Болонского процесса и готовность организовать образовательную деятельность с их учетом.
	3. Умение выбирать приемы активизации учебно-познавательной и учебно-практической деятельности  студентов. Умение проектировать образовательные программы (модули, курсы, в том числе междисциплинарные) с учетом международных стандартов (CDIO Standards, IEA Graduate Attributes and Professional Competencies и др.). Умение проектировать междисциплинарные проблемно-ориентированные студенческие проекты, оказывать методическую поддержку студентам. Умение разрабатывать массовые открытые онлайн курсы (МООК) в соответствии с требованиями ведущих образовательных платформ (Coursera, EdX и др.). Умение проектировать ООП в соответствии с требованиями ТПУ, потребностями заинтересованных сторон (работодателей), критериями государственной и профессионально-общественной аккредитации (например, критериями АИОР). Готовность осуществлять образовательную деятельность на иностранном языке.
	4. Умение определять необходимость коррекции процесса обучения и содержание изменений. Умение устанавливать соответствие условий процесса обучения планируемым результатам обучения  и требованиям безопасности. Умение проектировать и реализовывать сетевые ООП (в т.ч. double-degree программы). Умение проектировать и реализовывать ООП (модули, курсы) с учетом международных требований к профессиональным инженерам (IEA, FEANI) и международных критериев аккредитации образовательных программ (EUR-ACE, Washington Accord). Готовность осуществлять образовательную деятельность на иностранном языке. Умение адаптировать лучшие мировые практики ведущих университетов к своей профессиональной деятельности.
Способность разрабатывать учебно-методические комплексы (УМК) образовательных программ в соответствии с национальными и международными стандартами	1. Знание основных источников и методов поиска информации, необходимой для разработки УМК дисциплин (модулей). Знание требований к научно-методическому обеспечению дисциплин (модулей) ООП, современным учебникам, учебным и учебно-методическим пособиям, электронным образовательным ресурсам и иным методическим материалам. Знание возможностей и ограничений различных средств, форм и видов контроля и оценивания образовательных результатов, технологии их применения и обработки результатов. Умение подбирать учебно-методические материалы с учетом имеющегося научно-исследовательского опыта. Умение определять  компоненты средств обучения для сопровождения  образовательного процесса (презентации, текстовые учебные материалы, визуальные материалы и др.). Умение выбирать разные виды учебных, практических и профессионально ориентированных заданий в соответствии с требуемыми результатами обучения. Умение согласовывать содержание информационных образовательных ресурсов и учебно-методических материалов с ФГОС.
	2. Знание требований к структуре и содержанию электронных образовательных ресурсов по дисциплинам (модулям). Умение определять оптимальные способы представления учебной информации для обучающихся. Умение определять способы использования результатов научно-исследовательской, инновационной и внедренческой деятельности в учебном процессе. Умение формулировать разные виды учебных, практических и профессионально ориентированных заданий (репродуктивных, продуктивных, исследовательских и др.) в соответствии с требуемыми результатами обучения. Умение согласовывать содержание информационных образовательных ресурсов и учебно-методических материалов с соответствующими международными стандартами.
	3. Умение проектировать и создавать контент для размещения на базе ведущих образовательных платформ (Coursera, EdX и др.) Умение использовать необходимое программное обеспечение для разработки электронных образовательных ресурсов по дисциплинам (модулям). Умение разрабатывать кейсы и оценивать их решение. Умение разрабатывать образовательные ресурсы на иностранном языке.
	4. Умение проектировать ООП в соответствии с требованиями ТПУ, международных стандартов (CDIO Standards), критериев аккредитации (АИОР, EUR-ACE, IEA). Умение составлять техническое задание на разработку УМК дисциплин (модулей). Умение проводить экспертизу УМК образовательных программ на соответствие национальным и международным стандартам.
Способность организовать учебную, научно-исследовательскую, проектную и иную деятельность обучающихся в соответствии с запланированными результатами обучения	1.Знание принципов, форм и методов организации научно-исследовательской деятельности обучающихся, требований к оформлению проектных и исследовательских работ. Знание критериев оценивания выполненных исследовательских работ. Знание медицинских и иных противопоказаний при выборе профессиональной деятельности.
	2. Умение анализировать индивидуальные способности, интересы обучающихся. Умение определять содержание учебных заданий, курсовых (дипломных) работ с учетом индивидуальных особенностей обучающихся, запланированных результатов обучения и потребностей предприятий-работодателей. Умение организовать индивидуальную и групповую работу обучающихся. Умение анализировать процесс и результаты профессионально и социально значимой внеучебной деятельности обучающихся.
	3. Умение организовать практику студентов на предприятиях в соответствии с запланированными результатами обучения. Умение организовать проектную работу междисциплинарной группы обучающихся. Умение организовать учебную, научно-исследовательскую, проектную и иную деятельность обучающихся в соответствии с запланированными результатами обучения, с международными стандартами инженерного образования (CDIO Standards).
	4. Умение оценить эффективность учебной, научно-исследовательской, проектной и иной деятельности обучающихся и внести предложения по ее совершенствованию. Способность организовать учебную, научно-исследовательскую, проектную и иную деятельность группы обучающихся-представителей разных культур и носителей разных языков.
Способность организовать и проводить теоретические и экспериментальные исследования в рамках тематики научных направлений структурного подразделения	1. Знание принципов планирования научно-исследовательской деятельности в образовательных организациях и методологических принципов научного исследования в соответствующей отрасли знаний. Умение работать под руководством в качестве исполнителя теоретических и экспериментальных исследований. Умение систематизировать и анализировать информацию.
	2. Знание порядка организации и проведения теоретических и экспериментальных исследований. Умение работать самостоятельно при выполнении индивидуальных теоретических и экспериментальных исследований. Умение обобщать результаты, полученные в ходе исследования.
	3. Знание законодательных оснований регулирования отношений, связанных с созданием и использованием объектов интеллектуальной собственности. Умение организовать работу междисциплинарной команды исследователей и осуществлять мониторинг ее деятельности. Готовность работать в межкультурной команде.
	4. Умение организовать работу междисциплинарной команды исследователей, объединяющей представителей разных культур и носителей разных языков, и осуществлять мониторинг ее деятельности. Умение руководить работой сетевых лабораторий, реализацией хоздоговорных работ, грантов и проектов, в том числе зарубежных.
Способность осуществлять коммуникативное взаимодействие с профессиональным сообществом по презентации результатов научных исследований	1. Знание требований к оформлению результатов научно-исследовательских и научно-технических работ. Знание форм и принципов взаимодействия и обмена информацией в профессиональных сообществах. Умение определять структуру научного текста. Умение применять программное обеспечение для графического представления результатов научно-исследовательских и научно-технических работ. Умение выступать с докладом на научных конференциях.
	2. Умение написать научный текст с целью представления результатов научно-исследовательских и научно-технических работ, принимаемый к публикации в отечественных журналах, имеющих импакт-фактор РИНЦ >0,1 и журналах ВАК. Умение работать в качестве члена команды в рамках реализации проекта. Умение руководить научно-исследовательской работой студентов.
	3. Умение написать (в том числе на иностранном языке) научный текст с целью представления результатов научно-исследовательских и научно-технических работ, принимаемый к публикации в журналах, индексируемых в реферативных базах данных Scopus или Web of Science. Умение подготовить рецензию, отзыв  на научную статью, диссертационное исследование. Умение подготовить заявку на получение российского и международного гранта на проведение исследований. Умение руководить научно-исследовательской работой аспирантов.
	4. Умение работать в редакционной коллегии рецензируемых российских и международных журналов. Умение работать в экспертных комиссиях фондов, финансирующих научно-исследовательскую деятельность. Умение подобрать коллектив ученых для выполнения российских и международных проектов.
Способность проводить экспертную оценку образовательного процесса и продуктов научной и образовательной деятельности	1. Знание различных подходов и моделей обеспечения качества образования. Знание требований, предъявляемых к качеству образовательного процесса и продуктам научной и образовательной деятельности.
	2. Умение организовать и провести внутренний аудит системы менеджмента качества подразделения университета, дать рекомендации по совершенствованию системы менеджмента качества. Умение проводить внутреннюю экспертизу учебно-методических комплексов на соответствие требованиям, установленным в ТПУ.
	3. Умение разрабатывать и корректировать нормативно-методическую базу, регулирующую научную и образовательную деятельность в ТПУ. Умение проводить оценку на патентоспособность изобретения, полезной модели и промышленного образца. Умение организовать оценку результатов освоения ООП (модулей, курсов) основными заинтересованными сторонами. Умение подготовить отчет о соответствии ООП международным критериям аккредитации (АИОР, EUR-ACE, Washington Accord).
	4. Умение проводить экспертную оценку образовательного процесса и продуктов научной и образовательной  деятельности как в рамках аккредитации образовательных программ (государственной и профессионально-общественной), так и конкурсов различных уровней. Готовность обеспечить международный аудит и экспертизу ООП.

4 уровня компетентности: определение и примеры

Освоение определенного навыка позволяет вам выполнять его с легкостью, повышая вашу продуктивность и эффективность на рабочем месте. Повышение уровня вашей компетентности также дает вам возможность передавать эти знания другим, повышая компетентность персонала. Понимание четырех стадий компетенции позволяет вам эффективно применять стратегии для быстрого перехода от одной стадии к другой. В этой статье мы исследуем четыре этапа углубленного обучения и дадим стратегии, которые вы можете использовать для повышения своей компетенции или компетенции своей команды.

Что такое компетенция?

Компетенция — это навыки и характеристики, которые позволяют вам выполнять работу. Если кто-то может выполнить требуемую задачу с заданным уровнем квалификации, он компетентен. Чтобы быть компетентным, вы должны уметь реагировать на ситуацию и следовать образцам поведения, которые, как вы выяснили, преуспевали в прошлом. Для этого вы должны иметь репертуар возможных действий и тренироваться в них. Компетентность растет с опытом и обучением.

Связано: Стили обучения для развития карьеры

Четыре этапа компетенции с примерами

Вот подробный обзор четырех этапов компетенции и примеров того, как каждый из них может выглядеть на рабочем месте.

1. Бессознательная некомпетентность
2. Сознательная некомпетентность
3. Сознательная компетентность
4. Бессознательная компетентность

1. Бессознательная некомпетентность

Это стадия, на которой вы еще не знаете степень своей некомпетентности. Другими словами, вы не знаете того, чего не знаете. Этот этап, как правило, самый сложный, так как вы не осознаёте, что есть области, которые нуждаются в улучшении, или вещи, которые вам нужно изучить.На этой стадии люди не могут распознать проблемы по мере их возникновения, поэтому обычно не обращаются за помощью.

Примером может служить то, что вы просите члена вашей команды создать серию статей для клиента и оптимизировать их, чтобы они заняли высокое место в Google. Член команды думает, что выполняет задачу правильно, и не знает, что нужно делать. Только когда вы увидите результат, вы поймете, что они прошли неправильную подготовку и статьи придется переписывать.

2.Сознательная некомпетентность

Здесь вы начинаете осознание того, чего не знаете. Этот этап может быть неудобным, потому что вы должны признать свои недостатки. Однако осознание своих недостатков также мотивирует вас двигаться вперед и изучать навык, чтобы вы могли как можно быстрее выйти за пределы этого этапа.

Продолжая пример из этапа 1, после рассмотрения задания с членом вашей группы и демонстрации примеров того, как должна была выглядеть статья, член команды переходит на этап сознательно некомпетентной работы.Они осознают, что еще не изучили стратегии оптимизации статьи для поисковых систем, но, поскольку они осознают ошибки, они теперь предпринимают меры для приобретения навыков.

3. Осознанная компетентность

После того, как вы посвятили себя совершенствованию навыков посредством формального обучения, повторной практики и участия, компетентность растет и начинает проявляться. На этом этапе вы достаточно изучили и попрактиковались, чтобы выполнять задание качественно и независимо.Задача требует сосредоточенности и внимания, что делает вас медленнее, чем это было бы для кого-то более опытного. Также существует риск для производительности из-за отвлекающих факторов и, возможно, давления в срок. Другими словами, если вы потеряете концентрацию, ваша способность выполнять задачу может пострадать.

На этом этапе член вашей команды развил навыки написания статей и их оптимизации для результатов поиска Google. Тем не менее, они по-прежнему полагаются на контрольный список, чтобы ничего не пропустить, и они должны оставаться сосредоточенными, чтобы добиться наибольшего успеха в решении задачи.

4. Бессознательная компетентность

На этом заключительном этапе вы усвоили знания, необходимые для выполнения задачи, и усовершенствовали свои практические навыки. Вам также больше не требуется концентрация или активные мысли. Вы можете легко и быстро выполнить необходимые задачи. Вы также можете наставлять членов команды, которые находятся на более ранней стадии модели обучения.

Когда член вашей команды достиг этой стадии, он научился писать для результатов поиска и может делать это с легкостью.Они понимают передовые стратегии, необходимые для достижения успеха в решении задачи, и обучают других членов команды помогать им.

Как успешно пройти через четыре этапа компетенции

Вот несколько стратегий, которые вы можете использовать для успешного продвижения себя и других через цикл компетенций.

1. Стратегии бессознательной некомпетентности
2. Стратегии сознательной некомпетентности
3. Стратегии сознательной компетентности
4. Стратегии бессознательной компетентности

1.Стратегии бессознательной некомпетентности

Поскольку это может быть самый сложный этап, чтобы выбраться из него, нужно сознательное усилие, чтобы выбраться из него. Лучшее решение для выхода за пределы этой стадии — практиковать осознанность. Постоянное осознание со временем поможет вам пройти через этапы. Когда вы выполняете новую задачу, просите обратной связи на протяжении всего процесса. Если есть возможность увидеть отличные примеры похожих, выполненных работ, попросите их посмотреть. Ключ в том, чтобы быстро перейти от бессознательной к сознательной некомпетентности, потому что, достигнув сознательной некомпетентности, вы можете получить необходимую подготовку, чтобы овладеть этим навыком.

Может помочь персональный SWOT-анализ, оценивающий ваши сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Он организует их в список и обычно представляет их в простой сетке два на два. SWOT-анализ помогает вам определить свои сильные и слабые стороны, чтобы понять, какие сильные стороны вам нужно изучить и улучшить.

Убедитесь, что ваши навыки соответствуют вашим личным или рабочим целям. Если вы лидер, который обучает других, будьте чуткими на этом раннем этапе. Члены вашей команды могут не понимать, сколько им нужно учиться или насколько они неквалифицированы.Делайте много положительных отзывов, чтобы поддерживать мотивацию на высоком уровне.

Связано: Руководство по SWOT-анализу (с примерами)

2. Стратегии осознанной некомпетентности

На этом этапе вы осознаете то, чего не знаете, поэтому решение состоит в том, чтобы получить знания, чтобы двигаться как можно быстрее до стадии сознательной компетентности. Встретьтесь с коллегой, который может научить вас этому навыку, пройти онлайн или личное обучение, прочитать книги, послушать подкасты или посетить семинары.Если вы занимаетесь руководящей ролью и вам необходимо улучшить лидерские навыки высокого уровня, вы можете подумать о найме тренера, который поможет вам быстрее получить эти навыки.

Если вы лидер, который тренирует члена команды, обеспечьте много поощрения и поддержки для борьбы с негативным мышлением, повышения уверенности и переориентации энергии.

3. Стратегии осознанной компетентности

Поскольку на этом этапе вы компетентны в выполнении задачи или способности, ключом к выходу за его пределы является осознанная практика, в идеале с кем-то, кто овладел навыком и может дать рекомендации.

Если вы тренируете других, помогите членам вашей команды сосредоточиться на навыках, которым они должны овладеть, и дайте им возможность практиковать эти навыки.

Связано: Как развить свой набор навыков для продвижения по карьерной лестнице

4. Стратегии бессознательной компетентности

На этом этапе вы овладели навыком и потеряли сознание в своей технике. Чтобы оставаться на этой стадии, в пункте назначения, вы должны продолжать целенаправленно практиковать навык.Практика обучения никогда не закончится, поэтому важно постоянно совершенствовать свои навыки.

Если вы тренируете других, помогите членам своей команды избежать самоуспокоенности и быть в курсе их навыков. Поощряйте их использовать контрольные списки и формальные процедуры, чтобы они думали о том, что они делают, выполняя важные задачи. Поощряйте их искать возможности для дальнейшего улучшения своих навыков.

Четыре ступени компетенции. Есть четыре этапа развития… | Зайнаб Заки

Есть четыре этапа развития компетентности:

1. Бессознательная некомпетентность — Это этап, на котором вы не знаете, чего не знаете.Есть навык, которого вам не хватает, но вы даже не знаете, что это такое. Это наиболее уязвимый и опасный этап в контексте нашей рабочей жизни. В этом мире есть много вещей, которых мы не знаем, и нас это устраивает. В конце концов, невежество — это блаженство. Не когда дело касается карьеры. Возможно, мы не хотим или не нуждаемся в подробностях каждого аспекта нашего предприятия, когда речь идет о нашей конкретной работе и наших социальных навыках, для нас катастрофически не знать, чего нам не хватает.Но опять же, этот этап — отправная точка всего обучения. Поэтому мы должны признать, что в нашей работе и в нас самих всегда будут вещи, которые мы еще не знаем, что нам нужно улучшать, в то же время полагая, что, когда время и обстоятельства будут подходящими, мы естественным образом перейдем к следующему этапу, который будет знать, что мы не знаю.
2. Сознательная некомпетентность — Это этап, на котором мы понимаем, что существует пробел, и точно определяем навыки, которые нам необходимо развить. Мы смиряемся со своим невежеством и некомпетентностью в определенной области.Вот мы и подошли к перекрестку. Мы должны принять решение, следует ли склоняться и начинать путешествие по изучению этого навыка, или признать, что у нас есть пробел в определенной области, и намеренно жить с этим. По большей части, нашим выбором всегда будет учиться и расти. Что такое жизнь без постоянного обучения и роста. И лично, и профессионально. Итак, как только мы решаем, что у нас есть пробел, мы начинаем работать над его устранением.
3. Сознательная компетентность — Здесь начинается обучение.Сознательная компетентность — это этап, на котором мы активно работаем над навыком, но мы еще новички. Мы пробуем что-то, но терпим неудачу, извлекаем уроки и пробуем снова. Мы продолжаем поправляться. Наша компетенция растет медленно и уверенно, но это еще не само собой разумеющееся. Нам еще предстоит многое сделать, прежде чем наша компетентность станет частью нашей ДНК. Главное здесь — быть настойчивыми и решительными и не сдаваться.
4. Бессознательная компетентность — Заключительный этап, на котором мы овладели новым навыком или поведением так, чтобы оно было инстинктивным.Мы больше не тренируемся. Хотя мы все еще учимся и растем, мы заложили прочный фундамент и можем быть уверены в своей компетенции в этой области.

Например, я не осознавал, что у меня был один пробел, а именно способность сохранять позитивный и стабильный характер, когда я оказываюсь в неприятных ситуациях. Конкретная обратная связь, которую я получил, была следующей: « 1) Не предполагать положительных намерений, 2) Поспешно делать выводы и 3) Темперамент во время жестких разговоров ». Хотя кажется очевидным, что каждый профессионал должен обладать этими навыками, это то, что не является естественным для меня.Все мы сформированы годами нашего становления и нашей ДНК. Я понял, что это был пробел, только после того, как недавно отказался от повышения. Моя рабочая этика, результаты, производительность — все безупречно, но за то, что я проявлял «негативные настроения» в особенно разочаровывающий период нашего проекта, я был оштрафован. Забавно то, что в прошлом у меня были последствия такого поведения — однажды меня уволили с работы, потому что я слишком сильно выражал свое разочарование. Хотя в этой конкретной ситуации есть много нюансов, контекста и деталей (это была не просто моя реакция), в прошлый раз точки не соединились для меня.

Я бы не осознал, что существует разрыв, если бы не пропустил продвижение по службе, которого я абсолютно заслужил. Теперь я знаю. Сейчас я нахожусь на стадии осознанной компетентности, где я глубоко понимаю свои пробелы и целенаправленно работаю над их устранением.

Вот вам несколько быстрых переходов от бессознательной некомпетентности к бессознательной компетентности во многих различных областях нашей жизни.

Разные уровни компетенции

Ваша компетентность — это сочетание ваших знаний, приобретенных навыков и того, как они сочетаются с производительностью.Постоянный уровень достижения соответствующего стандарта свидетельствует о компетентности.

Наша Система компетенций признает четыре уровня компетенции: Базовый, Способный, Выполненный и Авторитетный . Каждая из отдельных компетенций содержит описание того, чего обычно можно ожидать от человека, работающего на каждом уровне.

Важно отметить, что описание того, что входит в каждую компетенцию, обязательно носит довольно общий характер, чтобы вы могли применить Концепцию к своему собственному рабочему контексту; работаете ли вы земельным менеджером, консультантом, советником государственного органа или регулирующим органом, лицом, определяющим политику, или на любой другой соответствующей должности.

Каждый человек сам решает, какие компетенции, соответствующие его опыту работы, «вписываются» в Основу, хотя мы можем предоставить совет и помощь, если это необходимо.

Если вы работаете на уровне компетенции Basic , ожидается, что вы будете иметь некоторые знания об указанной деятельности, ее терминологии и концепциях. У вас будет некоторый опыт выполнения заданий, и вы сможете выполнять простые задачи в соответствии с требуемыми стандартами под наблюдением.

Если вы находитесь на уровне компетенции Capable , вы будете обладать знаниями и опытом для уверенного и последовательного выполнения стандартных задач без присмотра. Вы даже можете контролировать других. Однако, скорее всего, вам потребуется проконсультироваться перед выполнением более сложных или нестандартных задач.

Если вы работаете на уровне компетенции Completed , у вас будут знания и опыт для уверенного и последовательного выполнения сложных, специализированных или нестандартных задач.Вы будете знать об альтернативных подходах и сможете давать советы, инструкции и советы по этой деятельности другим.

Если вы находитесь на уровне компетентности Авторитетный , вы будете широко признаны как авторитет как со стороны других сотрудников вашей организации, так и со стороны внешних коллег, благодаря знаниям и опыту, которые вы демонстрируете.

По мере того, как вы продвигаетесь вверх от базового уровня к завершенному (или даже авторитетному), вы сможете продемонстрировать возрастающие навыки и знания, и вам потребуется меньше контроля и руководства.Рамки компетенций CIEEM лежат в основе большей части нашей работы. Большая часть нашей программы профессионального развития согласуется с ней там, где это уместно, и более высокие уровни членства и чартерства могут быть достигнуты только путем подтверждения вашей компетентности в соответствии с требованиями структуры. Некоторые более крупные организации также принимают структуру компетенций в качестве внутренней структуры развития персонала или в некоторых случаях адаптируют ее для создания индивидуальных версий, имеющих непосредственное отношение к их работе.

Воспользуйтесь онлайн-инструментом самооценки Competency Framework.

Лестница осознанных компетенций — обучение навыкам от MindTools.com

Развитие осведомленности о своих уровнях навыков

Также называется матрицей осознанной компетентности, матрицей обучения и четырьмя этапами обучения

© GettyImages
stocknroll

Сделайте первые шаги по «лестнице обучения».

Когда мы осваиваем новые навыки, мы испытываем разные эмоции на разных этапах процесса обучения.

Вначале мы можем не осознавать, сколько нам нужно учиться. Затем, когда мы обнаруживаем то, чего не знаем о предмете, мы можем разочароваться и даже сдаться.

Осознание того, что мы чувствуем на каждом этапе процесса обучения, может помочь нам «придерживаться этого» и справляться с этими эмоциональными взлетами и падениями.

«Понимание лестницы осознанных компетенций» может помочь вам в этом. В этой статье, проверенной и одобренной создателями модели, мы исследуем, как вы можете использовать ее для более эффективного изучения новых навыков.

Понимание лестницы сознательной компетентности

Ноэль Берч, сотрудник Gordon Training International, разработал «Лестницу осознанной компетентности» в 1970-х годах.

Модель выделяет два фактора, которые влияют на наше мышление при изучении нового навыка: сознание (осведомленность) и уровень навыка (компетентность).

Согласно модели, мы проходим следующие уровни по мере развития компетенции в новом навыке:

1. Бессознательно неквалифицированный — мы не знаем, что у нас нет этого навыка или что нам нужно его изучить.
2. Сознательно неквалифицированный — мы знаем, что у нас нет этого навыка.
3. Сознательно квалифицированный — мы знаем, что у нас есть это умение.
4. Неосознанно квалифицированный — мы не знаем, что у нас есть этот навык, но мы не сосредотачиваемся на нем, потому что это так просто.

Эта «лестница обучения» показана на рисунке 1 ниже.

Совет:

Некоторые люди предпочитают рассматривать процесс обучения как матрицу с некомпетентностью / компетентностью по горизонтальной оси и бессознательным / сознательным по вертикальной оси (см. Рисунок 2 ниже).Используйте представление, которое лучше всего подходит для вас.

Когда использовать лестницу сознательной компетентности

Лестница осознанных компетенций полезна по-разному.

Во-первых, вы можете использовать его, чтобы понять эмоции, которые вы испытываете в процессе обучения. Это поможет вам сохранять мотивацию, когда вы чувствуете себя неадекватным или подверженным неуверенности в себе. ; и это помогает вам управлять своими ожиданиями успеха, чтобы вы не пытались достичь слишком многого и слишком рано.

Например, во время фазы сознательной неквалифицированности вы можете заверить себя, что, хотя обучение этому навыку сейчас сложно и неприятно, в будущем ситуация улучшится.А когда вы неосознанно обладаете навыками, модель напоминает вам ценить приобретенные навыки и не быть слишком нетерпеливым с людьми, которые еще не приобрели их.

Это также полезно в ситуациях наставничества и обучения, поскольку позволяет вам быть в курсе того, что думают и чувствуют ваши люди. Затем вы можете помочь им понять свои эмоции, когда они осваивают новые навыки, и подбодрить их, когда они разочарованы.

Как использовать лестницу сознательной компетентности

В следующих разделах каждый уровень рассматривается более подробно и выделяются стратегии, которые вы можете использовать для успешного прохождения каждого этапа по мере изучения нового навыка.Они также охватывают стратегии, которые вы можете использовать, направляя других людей в процессе обучения.

Уровень 1 — Бессознательно неквалифицированный (вы не знаете, что вам нужен этот навык)

Эффект Даннинга-Крюгера говорит нам, что людям с низкой компетенцией трудно судить о том, насколько они неквалифицированы. На этом уровне вы блаженно невежественны: у вас полное отсутствие знаний и навыков в определенной области, и вы этого не осознаете. Таким образом, ваша уверенность намного превосходит ваши возможности.

Чтобы выйти из уровня 1, используйте такие инструменты, как Персональный SWOT-анализ. и оценка потребностей в обучении чтобы определить свои сильные и слабые стороны и понять, какие навыки вам необходимо изучить. В рамках этого процесса попросите других людей внести свой вклад, чтобы вы могли выявить слабые места и потребности в навыках, которые в противном случае могли бы упустить.

Также убедитесь, что вы понимаете свои учебные цели — нет смысла изучать навыки в областях, которые не соответствуют вашим личным или рабочим целям. .

Если вы тренируете других людей, имейте в виду, что в начале процесса они могут не знать, насколько они неквалифицированы. Вам нужно заставить их понять, сколько им нужно учиться. Вам также нужно будет объяснить, почему им нужно изучать эти навыки.

Будьте внимательны на этой ранней стадии и оставляйте много положительных отзывов поддерживать мотивацию людей на высоком уровне.

Уровень 2 — Сознательно неквалифицированный (вы знаете, что вам нужен этот навык)

На этом этапе вы поняли, что вам нужно изучать новые навыки.Вы понимаете, что другие намного более компетентны, чем вы, и что они могут легко делать то, с чем вы боретесь.

Этот уровень может деморализовать, заставляя людей терять уверенность. или даже полностью отказаться от своих усилий по обучению. Поэтому на этом этапе важно сохранять позитивный настрой.

Используйте такие инструменты, как утверждения и карты сокровищ чтобы бороться с негативным мышлением и переориентировать свою энергию в те дни, когда вы чувствуете себя подавленным.Помните, что обучение может быть неудобным в краткосрочной перспективе, но эти навыки помогут вам достичь своих целей и построить лучшую жизнь.

Обучая других, оказывайте много ободрения и поддержки на этом этапе и объясните идею Лестницы сознательной компетентности, чтобы люди понимали любое чувство разочарования, которое они испытывают. Кроме того, помогите им повысить уверенность в себе. , если необходимо.

Совет:

Рассмотрите возможность ведения дневника чтобы помочь вам записывать и размышлять о своих мыслях, чувствах и прогрессе.Вы также можете отметить любые стратегии, которые вы используете, чтобы успокоить себя и улучшить свои навыки.

Уровень 3 — Сознательно квалифицированный (вы знаете, что у вас есть этот навык)

На этом уровне вы знаете, что приобрели необходимые навыки и знания. Вы регулярно применяете полученные знания на практике и приобретаете еще больше уверенности, используя свои новые навыки.

Вам по-прежнему необходимо концентрироваться, когда вы выполняете эти действия, но по мере того, как вы набираетесь практики и опыта, эти действия становятся все более автоматическими.

Чтобы успешно пройти уровень 3, ищите возможности как можно чаще использовать свои навыки. Например, вы можете добровольно участвовать в проектах, требующих ваших новых навыков, или создавать свою работу. чаще использовать эти навыки в вашей текущей должности.

Если вы тренируете членов команды, держите их сосредоточенными на навыках, которым они должны овладеть, и дайте им множество возможностей практиковать эти навыки.

Например, вы можете назначить им проекты, в которых используются их новые навыки, или назначить им соответствующие обучающие упражнения.

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Уровень 4 — Бессознательное умение (теперь это умение без усилий «вторая природа»)

На этом уровне вы легко используете свои новые навыки.Вы можете выполнять задачи и принимать важные решения без сознательного усилия. Вы полностью уверены в успехе.

Когда вы овладеете одним набором навыков, важно узнать больше, если вы хотите продолжать расти.

Хороший способ сделать это — научить этим новым навыкам других сотрудников вашей организации. Это сохранит информацию в вашей памяти, углубит ваше понимание материала и даст вам полезный способ передать эти знания другим.

Также имейте в виду, что вы можете вернуться вниз по лестнице, если не используете свои новые навыки регулярно.

Если вы тренируете, убедитесь, что люди избегают самоуспокоенности и постоянно обновляют свои навыки.

Вам также может потребоваться напомнить людям, как трудно было достичь этого уровня, чтобы они предложили сочувствие и поддержку людям, которые находятся на более ранней стадии процесса.

Даже если члены вашей команды бессознательно обладают навыками, поощряйте их использовать контрольные списки и формальные процедуры, чтобы им все равно нужно было думать о том, что они делают в важных моментах.

Пример:

Роль Кезии в маркетинге означала, что ей приходилось проводить регулярные презентации. Однако ее коллеги сочли ее графику сбивающей с толку, ее материалы неорганизованными, а ее подачу несвязной. Кезия, однако, не понимала, что что-то не так. Она была бессознательно неквалифицированной.

Ее менеджер, Роуэн, посоветовал ей пройти курс обучения навыкам презентации. После пары сеансов Кезия начала понимать, насколько плохими должны были быть ее презентации.Она стала сознательно неквалифицированной и чувствовала себя подавленной. Роуэн призвал ее продолжать развивать свои навыки и проводил с ней неформальные встречи, чтобы повысить ее уверенность в себе.

Навыки Кезии улучшены. Она стала сознательно опытной, счастливой и уверенной в своей вновь обретенной способности проводить эффективные презентации с интегрированной графикой и быстрой доставкой.

Наконец, Кезия бессознательно приобрела навыки и смогла в короткие сроки делать отличные презентации по ряду вопросов.Роуэн побудил ее задуматься о своих новых навыках и передать их другим.

Ключевые моменты

Ноэль Берч, сотрудник Gordon Training International, разработал «Лестницу осознанной компетентности» в 1970-х годах. Вы можете использовать его, чтобы управлять своими эмоциями во время потенциально сложного учебного процесса.

Модель имеет четыре уровня обучения:

1. Бессознательно неквалифицированный.
2. Сознательно неквалифицированный.
3. Сознательно квалифицированный.
4. Неосознанно квалифицированный.

Модель может быть полезным руководством для вашего собственного обучения, но вы также можете использовать ее, когда тренируете других, чтобы направлять их через эмоциональные взлеты и падения, связанные с приобретением новых навыков.

Опишите ваш уровень компетентности

Вы когда-нибудь задумывались, как описать уровень развития ваших навыков? Это может быть важным элементом точного отражения уровней компетентности в резюме и приложениях.Хотя критерии отбора могут требовать наличия «хорошо развитых» или «высокоразвитых» навыков, это расплывчатые термины, и постоянное повторение может скучать при хорошем письме.

Различительный тип компетенции может быть полезен для приложений. Сандберг и Пиннингтон (2009) выделили три типа:

• Компетенция как предпосылка, например, начальное образование и подготовка, необходимые для получения профессии.
• Компетентность как результат, например, поддержание профессиональной компетентности посредством непрерывного профессионального развития.
• Компетенция как способность, которая относится к применению способностей для выполнения рабочих задач.

В этой статье я описываю, как описать компетенцию как способность в определенной области, имеющей отношение к роли, и которая позволяет вам выполнять определенные задачи.

Знание соответствующих гамм может расширить ваш письменный репертуар. Вот пять таких шкал, которые варьируются от фундаментальных до экспертных.

Четыре этапа обучения модели

Эта модель предполагает, что люди проходят четыре стадии при изучении нового навыка.

• Бессознательная некомпетентность: люди изначально не осознают того, чего они не знают, и могут не осознавать свои недостатки.
• Сознательная некомпетентность: человек осознает недостаток и совершает ошибки, изучая новый навык.
• Сознательная компетентность: человек понимает или знает, как что-то делать, но требует концентрации при выполнении навыка.
• Бессознательная компетентность: Навык теперь стал второй натурой, дается легко, не требует много размышлений.Многие люди теперь смогут научить этому навыку других.

В зависимости от должности вы можете охарактеризовать себя как сознательно компетентный или бессознательно компетентный, хотя это звучит несколько претенциозно, но определенно попахивает жаргоном. Вы, конечно, не захотите называть себя бессознательно или даже сознательно некомпетентным.

Условия управления эффективностью

В руководстве

по управлению эффективностью может использоваться трехчастная шкала для оценки эффективности сотрудников.Эта шкала проиллюстрирована поведением, относящимся к обучению и развитию.

• Превосходит ожидания: уровень «выше и выше» отражает поведение «приятно иметь», к которому должны стремиться сотрудники. Например. Устраняет препятствия и предоставляет сотрудникам соответствующую поддержку и ресурсы, необходимые для достижения успеха.
• Соответствует ожиданиям: определяет поведение, которое ожидается от каждого. Например. поддерживает возможности обучения и развития сотрудников.
• Не соответствует ожиданиям: это нежелательное поведение «ниже номинала». Например. активно препятствует обучению и развитию.

Если в вашей служебной аттестации упоминается «Превышает ожидания», то об этом стоит упомянуть в заявке.

Прогрессивная сложность / уровни навыков

Структура возможностей государственного сектора штата Новый Южный Уэльс использует пятичастную шкалу для описания постепенного увеличения сложности и навыков для каждой возможности.

• Базовый
• Средний
• Адепт
• Продвинутый
• Высоко продвинутый.

Если ваше поведение соответствует «продвинутому» или «высокоразвитому», то эти термины будут использоваться в приложении.

Пять этапов приобретения навыков

Модель приобретения навыков Дрейфуса, разработанная для ВВС США, выделяет пять этапов приобретения навыков:

• Новичок: обычно кто-то еще не полностью обучен, кто придерживается правил без усмотрения.
• Продвинутый новичок: рассматривает все аспекты работы по отдельности и одинаково важны.
• Компетентность: включает в себя осознанное планирование, формулирование распорядков, некоторое восприятие действий по отношению к целям.
• Уровень владения: целостный взгляд на ситуацию, расставляет приоритеты, воспринимает отклонения от нормы.
• Эксперт: интуитивное понимание ситуаций, выходит за рамки правил, использует аналитические подходы в новых ситуациях.

Прогрессия из трех частей

Подобно уровням управления производительностью, эти уровни могут отражать продолжительность исполнения роли.

• Поступление: стандарт, ожидаемый от нового сотрудника. Обычно применяется к сотрудникам, начинающим на более низких уровнях, обычно ожидается, что люди довольно быстро выйдут из этой фазы.
• Полностью эффективен: стандарт, требуемый от сотрудников для выполнения их функций.
• Мастерство: демонстрируется персоналом, который освоил свою роль. То, что они делают, — вторая натура. К этому персоналу могут обратиться другие люди, чтобы они могли дать совет или помочь.

Прочие условия

Ряд терминов, найденных в компетентной литературе, которые также могут использоваться в приложениях:

• Практическая компетентность: вы продемонстрировали свою способность выполнять задачу.
• Базовая компетенция: вы понимаете, что и почему нужно для выполнения задачи.
• Прикладная компетенция: вы продемонстрировали свою способность с пониманием выполнять комплекс задач.

Другие дескрипторы: ученик, начальный, средний, проницательный.

Использование «эксперт» или «мастерство»

Вы можете неохотно использовать термины «эксперт» или «мастерство» для описания своего уровня навыков, предпочитая ошибаться в сторону скромности. Здесь необходимо осмыслить, чтобы четко понять, что вы имеете в виду, и заявить о своем правомерном использовании.

Если вы используете слово «эксперт» для обозначения того, что вы последовательно выполняете задачу в соответствии с требуемым стандартом или выше, имеете интуитивное понимание того, что требуется, вы смотрите на способы улучшения способов работы, имеете глубокое понимание этой области, и сосредоточены на наращивании этой силы, являются лидером, имеют репутацию в этой области, могут применять существующие навыки и знания в новых ситуациях, тогда использование этого термина является законным. Если вы сравниваете себя с кем-то, кто имеет докторскую степень и тридцать лет изучал какую-то узкую область, то вряд ли вы назовете себя экспертом.

Более удобные термины: Ас, маэстро, гуру, художник, авторитет, отважный, знаток, ученый, вундеркинд, адепт, смекалка, ветеран, специалист, ученый.

Вместо того, чтобы использовать существительное expert (я эксперт), вы можете использовать опыт (я применил свой опыт в xxx к yyy).

Вместо того, чтобы заявлять о своем мастерстве (я достиг мастерства в ххх), вы можете использовать глагол (я освоил хххх) или мое мастерство в переговорах было продемонстрировано, когда я провел переговоры об урегулировании национального соглашения об установлении единого набора правил дорожного движения.

Доктор Энн Вильерс, карьерный коуч, писатель и автор, единственный в Австралии специалист по психическому питанию , специализирующийся на психических и языковых практиках, которые помогают людям развивать гибкое мышление, уверенно говорить и качественные связи с людьми.

Читать статьи по этим темам бесплатно

Как вы становитесь более компетентными в навыках — Effectiviology

Этапы обучения Модель — это психологическая основа, которая объясняет, как люди становятся более компетентными при изучении навыков.Согласно этой модели, по мере того, как люди изучают навык, они продвигаются вверх по иерархии компетенций, которая включает четыре основных уровня компетенции: бессознательная некомпетентность, сознательная некомпетентность, сознательная компетенция и бессознательная компетенция.

Каждый из этих этапов обучения включает в себя свой набор поведения и способностей. Например, стадия «бессознательной некомпетентности» обычно включает в себя множество простых ошибок, не осознавая, что вы их делаете, в то время как стадия «сознательной некомпетентности» обычно включает в себя многие из тех же ошибок, что и на предыдущей стадии, но на этот раз пока осознавая, что вы их создаете, что позволяет вам лучше их учитывать.

Понимание модели этапов обучения может быть очень полезным по ряду причин. Например, понимание этой модели может помочь вам понять, почему начало учебного процесса часто вызывает разочарование, поможет вам определить свою позицию в процессе обучения, поможет вам предсказать ваш будущий прогресс и поможет понять, на чем вы должны сосредоточиться в ваше обучение в настоящий момент.

Таким образом, в следующей статье вы узнаете больше об этапах модели обучения, увидите, что влечет за собой каждый уровень компетенции в этой модели, и поймете, как вы можете применить эти знания на практике.

Этапы обучения и уровни компетентности

Исследование по теме человеческого обучения выделяет четыре основных этапа обучения во время приобретения навыков, каждый из которых представляет свой уровень в иерархии компетентности:

• Бессознательная некомпетентность. Бессознательная некомпетентность — это начальный этап обучения, с которого вы начинаете, когда впервые начинаете практиковать новый навык, который хотите изучить. Этот этап характеризуется тем, что вы не знаете того, чего не знаете.Таким образом, вы не совсем понимаете, что влечет за собой новый навык, и не совсем уверены, какими должны быть ваши цели, а это означает, что вы в конечном итоге делаете много ошибок, не осознавая, что делаете их.
• Сознательная некомпетентность. Сознательная некомпетентность — это промежуточный этап обучения, которого вы достигаете после некоторого знакомства с новым навыком, который вы изучаете. На этом этапе вы еще многого не знаете, но теперь вы можете распознать то, чего не знаете, и то, чему вам нужно научиться, чтобы стать лучше.Таким образом, вы по-прежнему делаете много ошибок, но теперь вы, по крайней мере, осознаете, что делаете их.
• Сознательная компетентность. Осознанная компетентность — это высокий уровень обучения, которого вы достигаете после того, как приобретете сильный уровень владения тем навыком, который вы изучаете. На этом этапе вы уже хорошо разбираетесь в навыке и в том, что он влечет за собой, так что вы делаете лишь небольшое количество ошибок во время практики. Однако выполнение на высоком уровне по-прежнему требует значительных и сознательных усилий с вашей стороны, и многие вещи, связанные с этим навыком, по-прежнему не интуитивно понятны для вас.
• Бессознательная компетентность. Бессознательная компетентность — это этап овладения знаниями, который вы достигнете, когда разовьете очень высокий уровень владения этим навыком. На этом этапе вы делаете очень мало ошибок и имеете глубокое понимание навыка и того, что оно влечет за собой. Самая большая разница между этим этапом и предыдущим состоит в том, что выполнение на высоком уровне теперь намного более интуитивно понятно и больше не требует с вашей стороны таких больших сознательных усилий.

Эти этапы часто упоминаются в различных обсуждениях теории обучения, поскольку они относятся к различным темам, начиная от спорта и музыки, заканчивая изучением языка и т. Д.

Учет этапов обучения

Основное преимущество понимания концепции этапов обучения состоит в том, что оно дает вам лучшее понимание того, как работает ваш процесс обучения, когда вы приобретаете новый навык. Это ценно, потому что может помочь вам определить стадию, на которой вы находитесь, что позволит вам понять, в чем заключаются ваши самые большие недостатки и где вам нужно улучшить, не чувствуя себя разочарованным.

В следующих разделах вы прочитаете о нескольких конкретных областях, в которых вы можете реализовать свое понимание этой теории обучения, а также несколько дополнительных советов, которые помогут вам реализовать эти знания с максимальной эффективностью.

Понять, почему начало такое трудное

Как мы видели ранее, первая стадия обучения новому навыку — это стадия неосознанной некомпетентности , когда вы, по сути, понятия не имеете, что делаете или что вам нужно сосредоточиться на.Хотя этот этап по своей сути расстраивает, он также является совершенно естественной частью процесса обучения.

Это важно понимать, поскольку многие люди предполагают, что тот факт, что они борются вначале, означает, что у них нет шансов успешно освоить новый навык, в котором они хотят совершенствоваться. Понимая, что эта первоначальная борьба совершенно естественна, вы сможете сохранять мотивацию и продолжать работать, пока вам не удастся успешно улучшить свои способности.

Поймите, почему вам иногда кажется, что вам становится хуже

Иногда, когда вы тренируете навык, который пытаетесь улучшить, вам может казаться, что со временем вы становитесь хуже, а не лучше. Обычно это происходит потому, что вы перешли от первой стадии обучения, бессознательная некомпетентность , ко второй стадии, сознательной некомпетентности .

Это означает, что вы можете начать чувствовать, что внезапно делаете много ошибок.На самом деле, однако, вы, вероятно, уже делали те же ошибки заранее. Разница в том, что теперь вы достаточно хороши, чтобы на самом деле осознавать, когда вы делаете эти ошибки, тогда как раньше у вас просто не было необходимого мастерства, необходимого для того, чтобы замечать их.

Обратите внимание на то, что есть и другие причины, по которым по мере повышения вашего мастерства вам может казаться, что вам становится хуже, например, тот факт, что чем больше вы знаете, тем больше факторов вам нужно учитывать.

Например, если вы занимаетесь спортом, в котором сначала вам нужно думать только о своих атакующих способностях, то переход к стадии, на которой вы также должны начать принимать во внимание защиту, скорее всего, снизит вашу общую результативность в краткосрочной перспективе. термин, поскольку теперь вы обращаете внимание на гораздо больше вещей одновременно.

Хотя это может вызвать у вас ощущение, что вы становитесь хуже, поскольку ваша производительность по конкретным задачам будет хуже в краткосрочной перспективе, на самом деле это изменение в производительности означает вашу растущую компетентность и вашу вновь обретенную способность понимать навык. на более глубоком уровне.

Различные вспомогательные навыки могут относиться к разным уровням компетентности

Когда вы развиваете умение, совершенно естественно, что различные вспомогательные навыки, которые он содержит, находятся на разных стадиях с точки зрения компетентности.

Например, если вы изучаете новый язык, возможно, что ваше чтение будет на более высоком уровне, чем ваше письмо, или что вы будете лучше понимать, что говорят люди, по сравнению с тем, чтобы говорить эти вещи самостоятельно.

Эту изменчивость вы обычно должны ожидать увидеть в процессе обучения.Если вы заметили, что это происходит, не позволяйте этому расстраивать вас и просто продолжайте работать над своими более слабыми вспомогательными навыками, пока вы не поднимете их до желаемого уровня.

Дайте людям обратную связь на основе их стадии обучения

Понимание этапов обучения также может помочь вам дать более эффективную обратную связь другим людям, когда вы пытаетесь помочь им освоить новый навык, потому что это позволяет вам адаптировать ваш отзыв об их уровне владения языком.

В частности, люди с разным уровнем компетентности получат больше пользы от различных типов обратной связи.

Например, на ранних этапах приобретения люди, как правило, менее способны обрабатывать большие объемы обратной связи или слишком сложные отзывы, потому что у них просто нет необходимых способностей, чтобы справиться с такой обратной связью. И наоборот, на более высоких уровнях компетенции люди часто хотят получить конкретные технические детали, которые помогут им развить базовые навыки, которые они уже приобрели.

В целом не существует единого метода обратной связи, который был бы применим ко всем.Скорее, важно оценить уровень квалификации людей и учесть его при предоставлении обратной связи, чтобы они могли получить обратную связь, которая принесет им наибольшую пользу.

Заключительные слова об этапах обучения

Психологическая модель обучения, которую вы здесь видели, предназначена для того, чтобы дать вам приблизительное представление об этапах, которые проходят люди, когда они осваивают навык. Вы можете извлечь пользу из понимания этой модели по-разному, например, если сможете понять, где вы находитесь в процессе обучения и что вы можете сделать для улучшения.

Самая важная вещь, которую следует помнить при использовании этой модели, — это то, что ощущение, будто вы не знаете, что вы делаете вначале, совершенно нормально. Когда вы в конце концов начинаете понимать, что делаете массу ошибок, это тоже неплохо. Напротив, это как предсказуемые, так и необходимые этапы обучения, которые вы проходите, постепенно улучшая свои способности.

Понятия, связанные с данным

Как вы станете более компетентными

Вы станете более компетентными в своем целевом навыке, практикуясь и используя соответствующие материалы.Например, это может включать чтение о навыке, его отработку или обучение другим его частям.

Возможно, вам придется использовать разные техники или разные версии одних и тех же техник, пытаясь улучшить разные навыки. Например, когда дело доходит до изучения вида спорта, вам может быть полезно повторять соответствующие движения, но та же техника, как правило, будет менее эффективной, когда дело доходит до обучения такому навыку, как программирование.

Тем не менее, основной принцип один и тот же независимо от вашего целевого навыка: если вы хотите стать более опытным, вы должны практиковаться и учиться, независимо от того, является ли ваш целевой навык спортом, таким как баскетбол или танцы, искусство, например, рисование или игра на гитаре, или что-то совсем другое, например письмо или шитье.

Обратите внимание, что некоторые факторы будут влиять на степень, в которой процесс обучения приведет вас к повышению вашей компетентности. Эти факторы включают в себя ваши природные способности, количество времени и усилий, которые вы вкладываете в обучение, а также оптимизацию процесса обучения.

Поскольку вы не можете контролировать свои природные способности, если вы хотите стать более компетентным в каком-либо навыке, вам придется сосредоточиться на том, чтобы вкладывать достаточно времени и усилий, а также максимально оптимизировать процесс обучения.Эта оптимизация может включать, например, использование таких методов обучения, как чередование или накопления знаний , которые позволяют более эффективно изучать и практиковать свои навыки.

Потенциальный пятый уровень компетенции

Некоторые исследователи предполагают существование пятого уровня компетенции, называемого бессознательной сверхкомпетентностью . Этот этап аналогичен четвертому уровню компетентности ( бессознательная компетентность ), но означает более высокий и более легкий уровень компетентности, когда практикующий осознает свою способность выполнять навык легко и без сознательных усилий.

В целом, этот этап обучения менее четко определен, чем другие этапы, и в исследовательской литературе по данной теме на него ссылаются реже.

Однако возможное различие между этим и четвертым этапом не является решающим для большинства людей, обучающихся навыку, поскольку этот этап означает наивысший возможный уровень компетентности и, как таковой, применим только к относительно небольшому количеству людей, которые уже сильно знакомы с навыками, которые они изучают.

История этапов обучения

Эта теория обучения приписывается разным людям в различных источниках, в которых она упоминается.Некоторые исследования приписывают его Аврааму Маслоу, который разработал иерархию потребностей , в то время как другие исследования приписывают его различным другим людям, наиболее известным из которых является Уильям С. Хауэлл, чья книга 1982 года цитируется как ресурс в большом количестве. научных работ по теме.

Одна из причин, по которой источник этой теории неясен, заключается в том, что несколько человек независимо друг от друга, примерно в одно и то же время, придумали аналогичные концептуальные представления этой модели. Тем не менее, вопрос о том, кто первым придумал эту модель, не является решающим для большинства людей, поскольку он никак не влияет на то, как теория применяется сегодня.

Резюме и выводы

• Когда вы работаете над улучшением определенного навыка, вы проходите несколько этапов обучения, каждый из которых означает разный уровень компетентности.
• Первая стадия — это бессознательная некомпетентность , когда вы мало знаете, и вы также не уверены в том, чего не знаете. Следующая стадия — это сознательная некомпетентность , где вы все еще боретесь, но где вы можете начать определять, что вам нужно делать, чтобы стать лучше.Далее идет этап осознанной компетентности , на котором вы достаточно хорошо владеете навыком, хотя выполнение на высоком уровне требует значительных усилий. Заключительный этап — это бессознательная компетентность , на которой вы овладели навыком и можете работать на очень высоком уровне, полагаясь в основном на свою интуицию.
• Главное, что нужно понять на основе этих этапов, это то, что совершенно естественно чувствовать себя невежественным, когда вы впервые начинаете изучать какой-либо навык. Это просто означает, что вы находитесь на стадии бессознательной некомпетентности, из которой вы можете продвинуться, если готовы выполнить необходимую работу.
• Кроме того, важно понимать, что иногда естественно чувствовать, что вам становится хуже, а не лучше. Это часто является результатом вашего улучшения, и чаще всего перехода от стадии бессознательной некомпетентности к стадии сознательной некомпетентности, что означает, что теперь у вас есть необходимый опыт, чтобы определять ошибки, которые вы всегда совершали.
• Имейте в виду, что разные вспомогательные навыки могут относиться к разным уровням компетенции, так что если, например, вы изучаете новый язык, вы можете обнаружить, что ваша устная речь находится на более высоком уровне, чем ваше письмо.Это естественно, и вы можете работать над устранением этого пробела, улучшая общий уровень владения навыком.

---

Компетенции | карьера-новый

Компетенция — это навык, область знаний, способность или поведенческая характеристика, связанная с высокой производительностью. Компетенции используются как одна из основополагающих составляющих профессионального мастерства в сочетании с основными обязанностями и конкретными профессиональными навыками и знаниями.Мы знаем, что карьерный успех зависит как от того, что вы делаете (применяете технические знания, навыки и способности), так и от того, как вы это делаете (последовательное поведение, которое вы демонстрируете) при взаимодействии и общении с другими на работе. Наша структура признает двенадцать компетенций, выявленных Gartner Group при проведении исследования общих компетенций в ИТ-профессии, независимо от отрасли или географического положения.
В сегодняшней быстро меняющейся среде ИТ-отделам необходимо сотрудничать с нашими клиентами и предоставлять бизнес-решения.Это требование требует от ИТ-специалистов UBC двух вещей. Во-первых, мы должны понимать потребности бизнеса. Во-вторых, мы должны сотрудничать с множеством людей, имеющих разные точки зрения и навыки, которые могут быть использованы для решения бизнес-проблемы или потребности. Эффективное общение имеет решающее значение для достижения превосходных результатов. С этой целью мы выбрали три основные компетенции, которые присутствуют на всех наших ИТ-должностях:

• Общение для результатов
• Решение проблем
• Сотрудничество

Должностная лестница и матрица компетенций

В дополнение к трем основным компетенциям мы определили три ролевые компетенции, характерные для каждой карьерной лестницы.Они были определены и определены представительными сотрудниками, которые управляют и выполняют работу, распределенную по каждой из тринадцати ступеней. Вот как компетенции выстраиваются по карьерной лестнице.

Определения компетенций

Для каждой из компетенций мы определили уровень владения языком, основанный на должности в определенной карьерной лестнице. Есть пять уровней квалификации:

• В стадии разработки :
  человек демонстрирует минимальное использование компетенции и в настоящее время развивает ее
• Базовый:
  человек демонстрирует ограниченное использование компетенции и требует дополнительного обучения для применения без посторонней помощи или частого надзора
• Промежуточный:
  человек демонстрирует рабочий или функциональный уровень квалификации , который позволяет эффективно реализовывать компетенцию (имеет рабочее или функциональное владение компетенцией)
• Продвинутый :
  человек демонстрирует углубленный уровень владения; может помогать, консультировать или руководить другими в применении компетенции
• Эксперт:
  человек демонстрирует широкое, глубокое знание ; признан авторитетным исполнителем или мастером в реализации компетенции

Здесь вы найдете полный список компетенций, содержащихся в карьерной структуре, вместе с определениями для каждого из уровней квалификации.