Служебная характеристика на работника образец: Характеристика с места работы, образец и пример составления — ГБУ г. Москвы ЦСО Троицкий

14 лучших шаблонов должностных инструкций, которые нужны вашей компании сегодня

При ориентировочной стоимости нового сотрудника в 4129 долларов становится ясно, что заполнять этот пустой стул дорого. Чтобы сделать эти расходы больше похожими на инвестиции для вашей компании, чем на расходы, вы должны правильно организовать процесс найма. Вы хотите нанять идеального кандидата, но с чего начать?

Мы в Process Street говорят, что вы начинаете процесс найма с написания подробного описания работы. Это непростая задача: у вас есть около 14 секунд, чтобы убедить соискателей, что ваша работа — идеальная работа для них.

Правильно составьте описание работы, и вы сможете привлечь наиболее квалифицированных, опытных и подходящих кандидатов. Но как составить правильное описание работы?

В этой статье Process Street мы рассказали о том, что вам нужно знать, чтобы начать составлять правильное описание работы для вашей должности. Мы также предоставили вам 14 лучших шаблонов должностных инструкций для вашей компании.

• Что такое образец должностной инструкции и зачем он нужен?
• 14 бесплатных шаблонов должностных инструкций, необходимых вашей компании
• Легко создайте убийственное описание с помощью Process Street

Начинаем!

Что такое должностная инструкция и зачем она нужна?

Должностная инструкция содержит официальное описание ответственности, обязанностей, необходимых навыков и квалификации, необходимых для данной должности. Обычно он включает в себя общие задачи, инструменты и оборудование, используемые ежедневно.

При поиске кандидатов на вакансию важно убедиться, что они понимают, на что подписываются. Грамотно написанная должностная инструкция позволяет это сделать. В этом описании работы вы можете подробно описать требования, которые вы хотите, чтобы соискатель имел. Например, степень в определенной области или X лет опыта.

Чтобы привлечь таланты высокого уровня, вы хотите, чтобы ваша должностная инструкция была эффективной.

Если нет, вы можете попрощаться со всеми этими очень ценными кандидатами. Подумайте об этом так: вам не нужно незаконченное резюме от вашего кандидата. Вашим потенциальным сотрудникам не нужно полуготовое описание работы с надписью «Подать заявку, чтобы узнать больше». Я уверен, что нет.

Благодаря лучшему описанию работы вы можете упростить процесс найма, потому что:

• Вы сообщаете соискателям, что вы ищете в кандидате.
• Ваши кандидаты понимают ваши требования в отношении основных обязанностей, навыков, образования и опыта работы.
• Во время собеседования можно избежать путаницы, так как обе стороны имеют четкое представление о позиции.

Использование шаблонов должностных инструкций поможет вам приступить к делу намного быстрее. Процесс написания этой должностной инструкции подробно описан прямо перед вами. Все, что вам нужно сделать, это следовать инструкциям.

14 бесплатных шаблонов должностных инструкций, необходимых вашей компании

Эти 14 шаблонов должностных инструкций содержат инструкции по составлению должностных инструкций. В каждом шаблоне используется как статическое содержимое, так и динамические поля, чтобы сделать процесс гладким, точным и профессиональным.

Наши шаблоны должностных инструкций основаны на контрольном списке. Контрольные списки — это простые, но мощные инструменты с общепризнанными преимуществами при использовании в бизнесе. Чтобы суммировать эти преимущества, контрольные списки помогут вам оставаться организованными, мотивированными и продуктивными. Контрольные списки даже спасли жизни!

Конечно, мы здесь не спасаем жизни, но мы экономим ваше время и деньги.

Наши шаблоны гарантируют, что ваши должностные инструкции будут успешно соответствовать следующим требованиям:

• Четко определите роль и обязанности кандидата;
• Сформировать основу для разработки вопросов для интервью;
• Определить области для обучения и развития, когда ожидания или требования в данной роли не выполняются;
• Разработать планы справедливой компенсации;
• Эффективно сообщать об ожиданиях;
• Создайте основу для управления производительностью.

При этом вы можете быть уверены, что делаете правильные шаги, и ваши ошибки уменьшаются, что упрощает создание должностной инструкции и повышает ее эффективность. Повторюсь, это экономит ваше время и деньги.

Мы рассмотрели, что и почему в отношении шаблонов должностных инструкций, теперь давайте начнем.

Бухгалтер Образец должностной инструкции

Нужен новый бухгалтер?

Компания Wasp Barcode Technologies в ходе недавнего исследования обнаружила, что бухгалтеры считаются самыми важными профессионалами в бизнесе.

Принимая это во внимание, лучше всего заполнить эту вакансию быстро и с лучшим кандидатом для вас. Нажмите здесь, чтобы получить доступ к шаблону должностной инструкции бухгалтера!

Копирайтер Шаблон должностной инструкции

Написание рекламных материалов, которые вдохновляют ваших клиентов на действия, непростая задача. Копирайтеры, которых часто считают продавцами в печати, являются ценным компонентом вашей маркетинговой стратегии.

Ваша маркетинговая стратегия в Интернете становится все более важной с развитием Интернета и онлайн-контента. Создавайте контент, который выделяется из толпы, с лучшими кандидатами на роль копирайтера, которые отвечают вашим маркетинговым потребностям. Нажмите здесь, чтобы получить доступ к шаблону описания работы копирайтера!

Образец должностной инструкции менеджера по обслуживанию клиентов

Наличие мотивированной команды представителей по обслуживанию клиентов важно для обеспечения превосходного обслуживания, которое позволяет построить лояльные и прочные отношения с вашими клиентами. Но как вы гарантируете, что ваша команда представителей по обслуживанию клиентов останется позитивной и мотивированной?

Это одна из многих ролей менеджера по обслуживанию клиентов.

Наем отличного менеджера по обслуживанию клиентов принесет пользу вашей команде по обслуживанию клиентов. Это, в свою очередь, повышает уровень удовлетворенности ваших клиентов и, в конечном счете, вашу прибыль. Нажмите здесь, чтобы получить доступ к шаблону должностной инструкции менеджера по обслуживанию клиентов!

Представитель службы поддержки клиентов Образец должностной инструкции

Представители службы поддержки действуют как связующее звено между клиентом и компанией, помогая удерживать клиентов и извлекать из них выгоду.

Мы понимаем, что наличие хорошего менеджера по обслуживанию клиентов значительно помогает обеспечить лучшее обслуживание клиентов. Однако важно признать, что для достижения наилучших результатов необходимо нанимать лучших на всех уровнях. Вместе с вашим менеджером по обслуживанию клиентов ваши представители по обслуживанию клиентов являются частью команды, которая вместе обеспечивает превосходную поддержку клиентов. Нажмите здесь, чтобы получить доступ к шаблону должностной инструкции представителя по обслуживанию клиентов!

Шаблон должностной инструкции редактора

Редакторы участвуют в планировании, внесении изменений и согласовании материалов для публикации. Редакторы имеют решающее значение для производства точных и эффективных письменных материалов.

Сюда может входить оценка работы, написанной вашими копирайтерами или авторами контента. Наем хорошего редактора гарантирует, что весь ваш контент соответствует требуемому профессиональному стандарту. Нажмите здесь, чтобы получить доступ к шаблону должностной инструкции редактора!

Шаблон должностной инструкции графического дизайнера

Растет спрос на графических дизайнеров в бизнес-пространстве из-за растущей потребности в эффективном общении с клиентами.

Большинство людей привлекает и обращает внимание на «вещь» с уникальным дизайном. Будь то листовка, интернет-реклама или веб-сайт. С хорошим дизайном графика может повысить ваши продажи, привлекая это внимание и используя силу убеждения. Нажмите здесь, чтобы получить доступ к шаблону должностной инструкции графического дизайнера!

Шаблон должностной инструкции менеджера по персоналу

Сотрудники организации часто считаются самым большим активом компании. Вот почему жизненно важно иметь эффективный отдел кадров, который будет поддерживать и развивать ваши самые важные активы.

Более счастливые и здоровые сотрудники более продуктивны и изобретательны. Предоставляя поддержку, ваш отдел кадров оказывает сильное прямое влияние на уровень удовлетворенности сотрудников.

Чтобы обеспечить первоклассную поддержку вашего отдела кадров, вам необходимо нанять хорошую команду отдела кадров. Любой хорошей команде HR нужен хороший менеджер. Нажмите здесь, чтобы получить доступ к шаблону должностной инструкции менеджера по персоналу!

Образец должностной инструкции ИТ-менеджера

Работа ИТ-менеджера заключается в координации, планировании и управлении деятельностью, связанной с информационными системами и компьютерами.

С хорошим ИТ-управлением вы можете определить, движетесь ли вы в правильном направлении в отношении ваших продуктов и услуг в этом развивающемся технологическом мире. Нажмите здесь, чтобы получить доступ к шаблону должностной инструкции ИТ-менеджера!

Менеджер по маркетингу Образец должностной инструкции

Любая телевизионная реклама, публикация в Интернете, листовка, информационный бюллетень или кампания по электронной почте требуют тщательного планирования и подготовки. Например, оценка бюджетов, отправка кампаний на утверждение, работа с рекламными агентствами и подготовка продаж.

Выше приведены примеры процессов, которые менеджеры по маркетингу должны предвидеть в своей роли.

Хорошее управление такими маркетинговыми процессами повысит ваши продажи. Чтобы добиться хорошего управления, вам нужен хороший менеджер. Нажмите здесь, чтобы получить доступ к шаблону должностной инструкции менеджера по маркетингу!

Регистратор Образец должностной инструкции

Секретарши — это мастера на все руки в вашей компании, часто выполняющие множество задач, от обеспечения безопасности бизнеса до административных задач и предоставления информации общественности или клиентам.

Администраторы — это теплая улыбка и радушный прием во время первого взаимодействия человека с вашим бизнесом. Таким образом, администраторы играют решающую роль в формировании первого впечатления у потенциальных клиентов, партнеров и публики.

Убедитесь, что у вас сложилось правильное первое впечатление, наняв сильного кандидата на должность администратора. Нажмите здесь, чтобы получить доступ к этому шаблону должностной инструкции администратора!

Менеджер по продажам Образец должностной инструкции

Используя эффективную стратегию управления продажами, вы можете увеличить объем продаж на 5-10%.

Чтобы воспользоваться такими преимуществами, вам нужно убедиться, что ваш менеджер по продажам ведет и обучает вашу команду по продажам. Для этого необходимы определенные навыки, квалификация, опыт и личные качества. Нажмите здесь, чтобы получить доступ к шаблону должностной инструкции менеджера по продажам!

Образец должностной инструкции разработчика программного обеспечения

От вашей любимой игры до любимого приложения для телефона — создание и того, и другого начинается с разработчика программного обеспечения. Правильно, разработчики программного обеспечения — это те творческие умы, которые стоят за любой компьютерной программой и приложением.

Применительно к вашему бизнесу разработка программного обеспечения означает доступность ваших предложений одним касанием смартфона или компьютера.

Разработка программного обеспечения обеспечивает онлайн-доступ, что может улучшить ваши продажи и услуги.
Чтобы достичь наилучшего улучшения ваших продаж и услуг, ваши разработчики программного обеспечения должны обладать необходимыми навыками, опытом и квалификацией. Нажмите здесь, чтобы получить доступ к этому шаблону описания работы разработчика программного обеспечения!

Шаблон описания работы веб-дизайнера

Веб-дизайн и веб-разработка часто используются вместе, но неправильно.

Веб-дизайнер сосредоточен на эстетической стороне данной веб-платформы. Этот общий внешний вид веб-сайта создается с помощью HTML, CSS и JavaScript. Чтобы получить хороший веб-дизайн, вам нужно нанять хорошего веб-дизайнера. Нажмите здесь, чтобы получить доступ к шаблону описания работы веб-дизайнера!

Шаблон описания работы веб-разработчика

Как упоминалось выше, веб-разработчики отличаются от веб-дизайнеров. Веб-разработчики больше работают за кулисами, отвечая за код данного веб-сайта, который сообщает веб-сайту, как он должен функционировать.

Благодаря хорошей веб-разработке вы получите необходимое присутствие в Интернете, чтобы поддерживать связь с миллионами веб-пользователей по всему миру.

Для хорошо разработанного веб-сайта вам необходимо нанять лучших специалистов. Нажмите здесь, чтобы получить доступ к этому шаблону описания работы веб-разработчика!

Легко создавайте потрясающие описания вакансий с помощью Process Street

Process Street предоставляет сверхмощные контрольные списки, что означает, что мы являемся ведущим инструментом управления рабочим процессом. Используя Process Street, вы можете управлять и организовывать создание желаемой должностной инструкции, чтобы найти идеального кандидата.

Почему бы не ознакомиться с другими нашими ресурсами, которые помогут вам в процессах адаптации сотрудников?

Мы пропустили какие-либо должности, для которых вы хотели бы получить шаблон должностной инструкции? Дайте нам знать об этом в комментариях!

Должностные обязанности Рабочий лист | Человеческие ресурсы

Обзор

Цель рабочего листа должностных обязанностей (JRW) состоит в том, чтобы задокументировать текущие обязанности должности. Он фокусируется на конкретной должности, содержит подробную информацию об основных должностных обязанностях, объеме должности, а также надзорных и финансовых обязанностях (если применимо).

Информация, представленная в JRW, соотносится с профилем работы и уровнем персонала, поэтому важно, чтобы JRW точно отражала то, как в настоящее время функционирует должность.

Ресурсы

• Таблица должностных обязанностей (версия в формате PDF)
  • Чтобы не потерять данные, введенные в JRW, сначала выполните «сохранить как» на своем компьютере, затем заполните JRW и сохраните заново.
• Слова действия
• Приложение JRW (прежний ежегодный процесс)

Начало работы

Необходимо заполнить все разделы JRW. Неполная или отсутствующая информация может привести к неточному отражению характера позиции; а в случае запроса на проверку работы может задержать процесс.

JRW состоит из трех основных разделов. Нажмите на заголовки ниже, чтобы узнать больше о каждом разделе (распечатав эту страницу, вы сможете просмотреть ее полностью):

1.

Краткое описание должности

В 2-4 предложениях дайте общий обзор основной цели должности. Имейте в виду, что вы сможете более подробно рассказать об обязанностях, объеме и ответственности позже в JRW. Иногда это легче сделать после того, как вы закончите остальную часть JRW.

Примеры хорошо составленных резюме вакансий:

• «Целью этой должности является работа консультантом по приему в Penn State World Campus. Это включает в себя взаимодействие с потенциальными студентами по электронной почте, телефону, вебинарам и личным встречам, планирование и координацию мероприятий по набору персонала и коммуникационных кампаний, а также координацию программы послов выпускников всемирного кампуса».
• «Эта должность отвечает за руководство, стратегическое направление, управление проектами и операции недавно созданного подразделения профессионального онлайн-обучения в Penn State Outreach и онлайн-образования (Outreach). В дополнение к этим стратегическим и оперативным ролям, значительная часть этого ресурса должна быть посвящена развитию и развитию отношений на высоком уровне с руководителями университетов в рамках информационно-пропагандистской деятельности, администрацией и колледжами, включая: деканов, доц.
  Деканов, заведующих кафедрами и преподавателей, чтобы понять потенциальные возможности в академических подразделениях и связать их с наиболее подходящим ресурсом, чтобы помочь им удовлетворить их потребности».

2. Основные обязанности

Перечислите от трех (3) до десяти (10) основных обязанностей этой должности и оцените процент времени, затрачиваемого на каждую обязанность за определенный период времени. При указании процента времени, затрачиваемого на каждую обязанность, учитывайте, что выполняется за данный период времени. Опишите должность так, как она выполняется сегодня, а не так, как она может быть в будущем или такой, какой, по вашему мнению, она должна быть (за исключением случаев, когда JRW заполняется на вакантную или новую должность). Заявления должны быть написаны так, чтобы кто-то, кто не знаком с должностью, мог понять, что она делает.

Расположите обязанности в зависимости от процента времени, от большего к меньшему. Проценты должны составлять 100%. Каждая пошлина не должна быть меньше 10% и больше 50%. Приведенная ниже диаграмма помогает определить процент времени.

Преобразование процентов в часы

% времени	День (8 часов)	Неделя (40 часов)	Месяц (173 часа)	Квартал (520 часов)	Год (2080 часов)
5%	0,4	2	9	26	104
10%	0,8	4	17	52	208
15%	1,2	6	26	78	312
20%	1,6	8	35	104	416
25%	2	10	43	130	520
30%	2,4	12	52	156	624
35%	2,8	14	61	182	728
40%	3,2	16	69	208	832
45%	3,6	18	78	234	936
50%	4	20	87	260	1040

Стремитесь быть точным и кратким.

Будьте конкретны в работе, выполняемой изо дня в день. Используйте слова, которые передают хорошее понимание выполняемой работы, а не расплывчатые общие положения.

Используйте следующий шаблон для написания заявления об основной ответственности: слово действия + тема + действия. Например: Проверяет и подтверждает (Action Words) транзакции (Тема), обеспечивая полноту и точность остатков на счетах (Действия).

3. Объем, надзор, финансовая ответственность и решение проблем

Из представленных вариантов выберите соответствующий Объем обязанностей  для этой должности.

• Общеуниверситетский: область действия охватывает весь университет (например, колледжи, кампусы Содружества, и административные единицы)
• Колледж, кампус Содружества, общее подразделение: Область действия относится к одному или нескольким колледжам, кампусу Содружества или административной единице, но не ко всему университету (например, медицинскому колледжу, бизнес-колледжу Смила, Беренду штата Пенсильвания или межвузовской легкой атлетике)
• Кафедра: область действия охватывает всю кафедру в колледже, кампусе Содружества или административной единице (например, психология, столовая, сравнительная медицина или центр исполнительских искусств)
• Функция, процесс или конкретная работа: объем ограничен сферой ответственности (например, координатор лаборатории, специалист по образовательной программе или представитель учреждения)
• Предоставьте дополнительную информацию, если применимо

 

Определить тип и объем S контроль должность имеет:

• Если должность уполномочена принимать решения, связанные с наймом, компенсацией, оценкой эффективности и т. д. для штатных сотрудников, выберите «Непосредственный руководитель для штатных сотрудников».
• Если эта должность не является непосредственным руководителем штатных сотрудников, но помогает в планировании, приоритизации задач и т. д. для команды, выберите «Непрямой руководитель штатных сотрудников».
• Если должность уполномочена принимать решения, связанные с наймом, составлением графиков и т. д. для заработной платы, студентов и/или временных работников или волонтеров, выберите «Непосредственный руководитель только для заработной платы, студентов и/или временных работников или волонтеров».
• Если должность не имеет надзорных функций, выберите «Нет».

Если должность имеет надзорные обязанности, укажите количество и уровень (уровни) непосредственного персонала, которым руководит эта должность. Если должность руководит как отдельными участниками, так и другими руководителями, выберите оба варианта.

Выберите самый высокий уровень надзорных функций. Например, если должность является непосредственным руководителем как штатных сотрудников, так и студентов, выберите «Непосредственный руководитель».

 

Укажите, имеет ли должность Налоговую/финансовую ответственность:

• Опишите уровень участия должности, если таковой имеется, в бюджете (например, планирование/прогнозирование, утверждение).
• Укажите, есть ли у этой должности бюджетные обязанности по грантам.
• Укажите, имеет ли должность окончательное право подписи (т. е. возможность подписывать контракты от имени PSU в соответствии с политикой FN11), и если да, то область действия (например, в масштабах всего университета, в масштабах всего факультета).
• Укажите сумму налоговой ответственности в долларах, если вы выбрали любой из вышеперечисленных вариантов.
• При необходимости укажите дополнительные комментарии.

 

Укажите типичный характер Решение проблем , регулярно встречающихся на этой должности.

• Обычные: Возникающие проблемы являются рутинными, несколько повторяющимися и обычно решаются путем следования четким указаниям и процедурам.
• Умеренная: Проблемы разнообразны, требуют анализа или интерпретации ситуации. Проблемы решаются с использованием специальных знаний и навыков, а также общих прецедентов и практик.
• Сложные: проблемы очень разнообразны, сложны и часто не повторяются; требуют новых и творческих подходов к разрешению. Возможно, потребуется разработать новые концепции и подходы.

Рассмотрите проблемы и вопросы, с которыми вы сталкиваетесь изо дня в день. Отличаются ли эти проблемы по своей природе? Можно ли решить их с помощью четких указаний или они требуют обучения, критического мышления и/или творчества?

Передовой опыт

О чем следует помнить при заполнении JRW:

Делать…

• Учитывать обычные повседневные обязанности
•  Используйте фактический и безличный стиль при написании JRW
.