Скрытый спрос примеры: Спрос в маркетинге | Z&G

Спрос в маркетинге | Z&G

Спрос является одним из важнейших понятий в экономике вообще и в маркетинге в частности. Именно спрос определяет, будут ли приобретать товар, если да, то как часто?

Спрос – это потребность потребителя, которую он предъявляет рынку. Однако, чтобы покупательская потребность стала спросом, покупатель должен быть способен оплатить свое желание. То есть спрос можно охарактеризовать как желание и способность потребителя приобрести товар в определенное время и в определенном месте.

Спрос складывается из множества более мелких элементов, каждый из которых имеет свои особенности, возникшие под влиянием экономических, политических, социальных, демографических и других факторов. Именно по этой причине существует огромное количество классификаций спроса ( по величине рынка, по форме образования, по тенденциям и так далее). Мы рассмотрим классификацию спроса, которая применяется для решения различных маркетинговых задач.

С маркетинге спрос подразделяют на восемь типов:

1. Отрицательный
2. Отсутствующий
3. Скрытый
4. Падающий
5. Нерегулярный
6. Полноценный
7. Чрезмерный
8. Нерациональный

Каждый из этих типов имеет свои характеристики и особенности и диктует определенное маркетинговое поведение для компании.

Отрицательный спрос – он возникает, когда основная масса потребителей не имеет желания приобрести товар, но имеет все возможности для этого. Потребители даже могут нести определенные убытки (как прямые, так и косвенные), однако все равно стремятся избежать покупки.

Например, это может быть отказ приобретать товары определенной страны, если с ней возник политический конфликт. Отрицательный спрос может наблюдаться в отдельной группе потребителей, например, в группе веганов изделия из натурального меха и кожи будут пользоваться отрицательным спросом.

Для данного случая используется конверсионный тип маркетинга. Специалист должен проанализировать причины отторжения продукта, а также найти возможности для исправления ситуации (например, улучшение качества конечного продукта,  снижение цены, активное продвижение).

Отсутствующий. Покупатели не заинтересованы в приобретении продукции, безразличны к ней. 
При данном виде спроса покупатели просто не проявляют интереса к продукту. У такого покупательского поведения может быть множество причин. Например, предприятия малого бизнеса не заинтересованы в покупке самого мощного оборудования, так их потребности значительно меньше и позволяют обходиться менее мощными, но дешевыми аналогами, и наоборот, крупный агропромышленный комплекс не заинтересован в покупке бытовых мотоблоков, так как ему необходима более производительная техника.
При этом спросе применяется стимулирующий маркетинг. Основная задача определить потребности потребителя и предложить ему соответствующий продукт.
Скрытый. У платежеспособных потребителей есть желание, но нет возможности приобрести интересующий их товар или услугу.

В данном случае существующие на рынке товары могут не удовлетворять потребителя по каким-либо причинам. Часто причиной скрытого спроса является дефицит на рынке товаров и услуг. Например, не так давно вошедшее в моду неоязычество, породило спрос на различные природные товары (деревянную посуду, травяные сборы, продукты пчеловодства), спрос на которые какое-то время не был удовлетворен, однако и эта ниша со временем заполнилась.
В этом случае применим развивающий маркетинг, при котором происходит выявление скрытых потребностей и создание соответствующих предложений для потребителей.
Падающий. Падающий спрос характеризуется устойчивой тенденцией к снижению количества продаваемой продукции. С этим видом спроса рано или поздно сталкивается каждый предприниматель.
В случае падающего спроса эффективным средством является ремаркетинг. Он позволяет обновить предложение, сделав его более интересным и современным.
Нерегулярный. Очень многие товары имеют сезонные колебания спроса, которые могут быть весьма и весьма значительны. Мало кто покупает новогодние игрушки в мае. Синхромаркетинг помогает сгладить такие колебания путем введения новых предложений, гибких цен, акций и т.д. Например, туристические агентства предлагают путешествия на интересных условиях в непопулярные месяцы.
Полноценный. Этот вид спроса идеально соответствует предложению. Продукт полностью оправдывает ожидания покупателей. В этом случае требуется только поддерживающий маркетинг, который не позволяет конкурентам отвоевать долю рынка. А также маркетинговые инструменты в этом случае используются для оперативного реагирования на изменения рынка и поведения потребителей.
Черезмерный. Спрос превышает предложение и не может быть удовлетворен. В данном случае для снижения ажиотажа проводится демаркетинг. Чтобы снизить уровень спроса (временно или постоянно) повышают цены и сокращают стимулирующие меры.
Нерациональный. Стремление потребителей к приобретению товара, который может повредить, здоровью, окружающей среде и т.д. В данном случае используют противодействующий маркетинг, направленный на снижение спроса. Примером такого противодействия является борьба с наркотиками.

Спрос нерегулярный — Энциклопедия по экономике

В зависимости от состояния рынка выделяют отрицательный спрос, отсутствие спроса, скрытый спрос, нерегулярный спрос, полноценный спрос, чрезмерный спрос, нерациональный спрос.  [c.248]

Синхромаркетинг — вид маркетинга, задачей которого является поиск способов сглаживания колебаний спроса (нерегулярный спрос) с помощью гибких цен, методов продвижения и других инструментов маркетинга. Поддерживающий маркетинг- вид маркетинга, задачей которого является поддержание в условиях полноценного спроса существующего уровня спроса с учетом изменения системы предпочтений потребителей и усиления конкуренции.  [c.4]

Нерегулярный спрос. У многих организаций сбыт колеблется на сезонной, ежедневной и даже почасовой основе, что вызывает проблемы недогрузки и перегрузки. Большая часть общественного транспорта не загружена во время дневного затишья и не справляется с перевозками в часы пик. По будням в музеях мало посетителей, зато в выходные дни залы переполнены. В начале недели на операции в больницах — очередь, а к концу недели заявок меньше, чем нужно. Задача маркетинга — изыскать способы сгладить колебания в распределении спроса по времени с помощью гибких цен, мер стимулирования и прочих приемов побуждения.  [c.58]

Модифицированная схема 9а применяется при сертификации продукции отечественных производителей, в том числе индивидуальных предпринимателей, зарегистрировавших свою деятельность в установленном порядке, при нерегулярном выпуске этой продукции по мере изменения спроса на нее и при нецелесообразности проведения инспекционного контроля.  [c.169]

Министерство финансов США периодически прибегало к символической продаже на аукционах части своего золотого резерва. Официальной целью было сдерживание отлива долларов из страны в связи с покупкой золота частными лицами за границей, ослабление спекулятивного спроса на золото. В действительности продажа золота была необходима для покрытия дефицита платежного баланса. В 1975 г. на двух аукционах было продано 38,9 т, в 1978—1979 гг. на 19 ежемесячных аукционах -— еще 491 т золота (5% официальных резервов) на 4,1 млрд долл. Затем аукционы были заменены нерегулярными продажами золота с предварительным уведомлением. Индия провела семь аукционов в мае — июне 1978 г., продав 6 т золота из официальных резервов с целью борьбы с нелегальным ввозом золота в страну. В конце 90-х годов наметилась тенденция продажи золота центральными банками ряда стран и МВФ в целях пополнения их валютных резервов.  [c.397]

Нерегулярный спрос. Определяется тем, что возникают колебания спроса в течение определенных промежутков времени -часа, недели, месяца. Часовые колебания более характерны для производственных предприятий пищевой промышленности и продовольственных магазинов и отделов. Недельные колебания могут появляться в любой отрасли. Но с изменением общеэкономической ситуации происходит некоторое смещение акцентов в сфере конечного потребления. При высоких темпах инфляции потребитель, стараясь избавиться от денег, предпочитает тратить заработную плату сразу после ее получения. В нашей стране по сложившейся традиции, особенно для работников государственных структур, которых в крупных городах еще достаточно много, — это в основном первые числа месяца. Поэтому накапливать запасы готовой продукции на складах предприятий-изготовителей или товарные запасы в розничной торговле к концу месяца не имеет смысла. Подтверждением тому могут служить данные московского магазина Электроника . В начале февраля отчетного года получено и продано 15 микроволновых печей, в первой половине марта — 50. В последнюю неделю марта поступило 80 СВЧ-печей тех же марок и по тем же ценам, но реализовано лишь 34. Аналогичная ситуация складывалась и по другим товарам. Неверно считать приведенную выше причину единственной или основной, ибо 8 марта (т. е. в начале месяца) был праздник, что также подействовало.  [c.40]

На услуги такого вида, как пошив свадебных платьев и костюмов по индивидуальным заказам возможен нерегулярный спрос с учетом сезонности, так как он впрямую зависит от количества заключений брака и проведения торжеств по этому поводу, а по статистическим данным весной и летом количество пар, желающих вступить в законный брак, увеличивается, а осенью и зимой соответственно уменьшается. В эти периоды возможен прием заказов также на вечерние наряды по поводу других торжественных случаев юбилеев, календарных праздников и так далее.  [c.465]

Нерегулярный спрос характеризуется возникновением колебаний спроса в течение определенных промежутков времени в течение дня, недели, месяца, года. Суточные колебания наиболее характерны для предприятий пищевой промышленности. Прочие могут возникать в любой отрасли.  [c.235]

Противники легализации заявляют, что помимо собственно наркоманов, отличающихся неэластичным спросом, существует еще один сегмент рынка наркотиков, где спрос более эластичен. Это случайные (нерегулярные) потребители зелья, любители побаловаться , и они станут покупать дешевый кокаин, но откажутся от дорогого, заменив его, скажем, алкоголем. При снижении цены кокаина, связанном с легализацией, его потребление в этой группе увеличится, и со временем многие любители пополнят ряды настоящих наркоманов. В результате уличная преступность и социальные издержки наркомании возрастут.  [c.444]

Эзоп долго и упорно разрабатывал соответствующую процедуру прогнозирования, но не добился успеха. Только после того, как он понял, что перед ним глухая стена, он решил сесть и еще раз обдумать характер задачи. Цель состояла в сглаживании спроса на продукцию фирмы более совершенное прогнозирование позволило бы обеспечить существование фирмы при нерегулярном спросе. Это обстоятельство указывало на другой подход, суть которого заключается в изменении ассортимента продукции фирмы. Это можно было сделать, начав производство продукции, для которой цикл изменения спроса был бы противоположен циклу изменения спроса на  [c.95]

Б. Нерегулярность спроса, сезонные колебания. Задача выровнять колебания, воздействовать на привычки, стимулировать, рекламировать  [c.27]

Нерегулярный (колеблющийся ) спрос Синхромаркетинг Изыскать способы сглаживания колебаний спроса с помощью гибких цен, системы скидок, стабильного товарного предложения  [c.33]

ТРАМПОВОЕ СУДОХОДСТВО — форма морского судоходства, при которой суда эксплуатируются на нерегулярной основе. Они не закрепляются за определенными направлениями, а свободно перемещаются из одной секции фрахтового рынка в другой в зависимости от спроса на тоннаж и от предложения грузов. Цена перевозки и другие коммерческие условия устанавливаются на каждый рейс или несколько рейсов на основе договора.  [c.421]

Спрос на продукцию Пилигрима до 1998 года был нерегулярным наблюдались резкие скачки как в сторону полного его отсутствия, так и в сторону  [c.301]

Чаще всего маркетинг отражает стремление интенсифицировать продажи, но это не всегда так. Различают разные виды (способы) маркетинга, зависящие в первую очередь от степени насыщения рынка товарами и исходного спроса на них. Спрос может быть отрицательным, отсутствующим, скрытым, нерегулярным, полноценным, чрезмерным, нерациональным и к тому же изменяющимся и в ту, и в другую сторону.  [c.152]

Мировой практикой наработаны новые формы организации рабочего времени 1) рассредоточенные графики (работники начинают и заканчивают работу в разное время, рассредоточены перерывы на обед и отдых) 2) сжатая неделя — повышение нормативной продолжительности рабочего дня при сокращении рабочих дней в неделю 3) гибкие графики — дают возможность работать в рамках индивидуальных режимов 4) распределение работы в течение года при соблюдении средней продолжительности труда (дает возможность адаптации к сезонным изменениям в предложении сырья или спроса на продукцию) 5) графики неполного рабочего времени — создают возможность выбора оптимальной продолжительности рабочего времени 6) системы гибких бригад с нерегулярной продолжительностью рабочих смен.  [c.464]

Нерегулярный спрос. Этот вид спроса характеризуется неустойчивой динамикой. Как правило, нерегулярный спрос связан с изменениями потребностей в зависимости от сезона, дня недели и даже времени суток. Такие колебания зависят не столько от качества, сколько от образа жизни, характера труда и отдыха потребителей.  [c.36]

Во-первых, наличие запасов готовой продукции повышает уровень потребительского сервиса. Требования клиентов предприятия в реальных условиях редко могут быть удовлетворены, если в наличии нет необходимого запаса продукции. Например, если спрос на продукты производства высок только Летом, фирма может в зимний период пониженного спроса создать запас, достаточный для того, чтобы удовлетворить высокий летний спрос. Или если спрос претерпевает существенные колебания, то сгладить их негативное влияние на организацию поставок продукции клиентам проще всего путем создания соответствующего запаса. Во-вторых, накопление ресурсов на входе оперирующей системы позволяет избежать простоев, т. е. неэффективного использования оборудования и живого труда, а также потерь, вызванных последующим недопроизводством товаров. Обычно если поставщики фирмы организуют поставки нерегулярно, то разумно, пока отношения с ними не урегулированы, накапливать запасы входных материалов, чтобы оградить себя от неритмичной работы поставщиков, транспорта и т. п. В-третьих, процессы, протекающие внутри предприятия, также могут иметь отклонения, быть несинхронными, различаться характером производства и потребления ресурсов и т. д. В таких случаях между взаимосвязанными процессами (подразделениями) возникают заделы незавершенного производства, играющие роль буфера, который обеспечивает их нормальную совместную работу.  [c.402]

Нерегулярный спрос. У многих организаций сбыт колеблется на сезонной, ежедневной и даже почасовой основе, что вызывает проблемы недогрузки и перегрузки. Задача маркетинга — изыскать способы сгладить колебания в распределении спроса во времени с помощью гибких цен, мер стимулирования и прочих приемов побуждения.  [c.72]

Двусторонняя монополия может легко возникать в условиях нерегулярных сделок — например, в каком-нибудь небольшом городке пришедший на торговую площадь покупатель, которому нужна, к примеру, козлиная шкура, может обнаружить среди множества продавцов различных благ одного-единственного продавца, у которого будет козлиная шкура. Если это единственный покупатель, предъявляющий спрос на козлиные шкуры, то перед нами — двусторонняя монополия.  [c.56]

Нерегулярный спрос характеризует сезонные, ежедневные и даже часовые колебания спроса  [c.26]

Нерегулярный Синхромаркетинг Отыскать способы сглаживания колебаний спроса с помощью гибких цен, стимулирования, отыскания новых применений товара в период спада спроса  [c.110]

Разрешения нерегулярного спроса  [c.125]

Синхромаркетинг при нерегулярном спросе. Задача маркетинга — сгладить сезонные колебания, сбалансировать недогрузку и перегрузку в распределении спроса по времени с помощью гибких цен, мер стимулирования. Пример продавать слабоалкогольную продукцию (пиво) в зимнее время, заполнить музеи и библиотеки в будни.  [c.222]

СКЛОННОСТЬ К ИНВЕСТИРОВАНИЮ ПРЕДЕЛЬНАЯ — в любом изменении дохода это доля прироста расходов на инвестиции. При росте совокупного дохода автономные инвестиции дополняются стимулированными, величина которых возрастает по мере того, как растет ВВП. Из-за того, что инвестиции финансируются из предпринимательской прибыли, увеличивающейся с ростом совокупного дохода, то и инвестиции так же увеличиваются с ростом совокупного дохода. При этом с ростом совокупного дохода возрастают не только собственно производственные инвестиции, но и инвестиции в товарно-материальные запасы и в жилищное строительство, так как на подъеме экономики увеличиваются стимулы к пополнению истощившихся запасов капитала и повышается спрос на жилые дома. Основными факторами нестабильности инвестиций являются нерегулярность инноваций, продолжительные сроки службы оборудования, изменения в экономических ожиданиях и циклических колебаниях ВВП.  [c.598]

Многие коммерческие агенты оказываются к пятнице совершенно уставшими. Спросите об этом жену любого коммерческого агента. Уж она-ro об этом знает Агент вынужден питаться нерегулярно и выбор пищи  [c.146]

Преобладающее влияние монетарных факторов (факторов денежного спроса) носит нерегулярный характер. В частности, всплеск инфляции под влиянием действия монетарных факторов произошел в осенне-зимние периоды 2003 и 2004 гг., когда международные рейтинговые агентства присвоили России инвестиционный кредитный рейтинг. Приток иностранного капитала в России, обусловленный в основном, конечно, возвратом денег российских резидентов, опосредованно через финансовый рынок вызвал рост инвестиционной активности и потребительского спроса.  [c.28]

Спрос бывает отрицательный, отсутствующий, скрытый, падающий, нерегулярный, полноценный, чрезмерный, нерациональный.  [c.6]

Нерегулярный спрос характеризует сезонные, ежедневные и даже часовые колебания спроса. Например, спрос на услуги городского транспорта меняется в течение суток, меньшая нагрузка на музеи в будничные дни. При нерегулярном, колеблющемся спросе используется синхромаркетинг. Синхромарке-тинг — вид маркетинга, задачей которого является поиск способов сглаживания колебаний спроса (нерегулярный спрос) с помощью гибких цен, методов продвижения и других инструментов маркетинга. Бывает необходим при торговле товарами сезонного потребления, либо подверженными иным циклическим или непредсказуемым спадам конъюнктуры. Эффективное средство — поочередный, заранее спланированный переход на различные географические и другие сегменты рынка (с последующим возвратом).  [c.16]

Решить проблему исследования нерегулярности спроса можно при помощи более глубокого анализа соотношения графиков поставок и продаж с учетом индекса цен, структуры продаж, праз-  [c.40]

Открытый рынок, внешний по отношению к предприятию (фирме), охватывает сферу обращения рабочей силы всех тех, кто предъявляет спрос на наемный труд, и трудоспособное население, фактически ищущее работу и нуждающееся в профориентации, подготовке и переподготовке, а также вакантные, ученические и временные рабочие места (сезонная работа, нерегулярная занятость) в государственном и негосударственном секторах экономики. Официальная часть открытого рынка представлена рабочей силой и вакансиями, зарегистрированными в Федеральной службе занятости (ФСЗ), а также ученическими местами в системе профобразования.  [c.237]

Среднеликвидный портфель, наряду с вышеперечисленными видами финансовых инструментов инвестирования, включает также определенную часть их видов, не пользующихся высоким спросом и с нерегулярной частотой трансакций.  [c.346]

Колеблющийся (нерегулярный) спрос, характеризующийся сезонными колебаниями или колебаниями, вызываемыми другими причинами, выравнивается посредством стратегии синхромаркетин-га. Задача синхромаркетинга — привести состояние спроса в соот-  [c.557]

ВЫСТАВКА (exhibition) — мероприятие цель которого в показе достижений одной или нескольких стран в области науки, произ-ва, техники, культуры и др Проводится как на регулярной, так и на нерегулярной основе Проводятся также всемирные В, в которых участвует большинство стран мира Такие В, как правило, не преследуют коммерческих целей, их назначение — продемонстрировать достижения стран-участниц и междунар орг-ций В XX в неоднократно проводились всемирные В, в т ч в Сан-Франциско (1915), в Париже (1937), в Брюсселе (1958), в Осаке (1970), в Севилье (1992) Всемирная В в Севилье — крупнейшая в истории выставочного дела — в ней участвовали свыше 100 стран (в Осакскои В — 77 стран) По нек-рым видам товаров В проводятся в форме междунар салонов (автомобили, авиационная техника и т д ) По характеру выставленных экспонатов В подразделяются на универсальные и специализированные На В применяются разл формы показа (натурный экспонат, макет, фотография, видеофильм и т п ) В играют определенную роль в рекламе и в мероприятиях маркетинга, в прогнозировании покупательского спроса, в мероприятиях паблик рилейшнз, в установчении новых деловых контактов и т д Бывший СССР регулярно участвовал в междунар В и ярмарках с 1922 т С 1964 г на территории СССР регулярно проводились специализированные междунар В и ярмарки В бывшем СССР оси организаторами междунар и нац В и ярмарок были всесоюзные об-ния «Экспоцентр» и «Совинцентр» Торгово-пром палаты СССР (ныне — акционерные об-ва «Экспоцентр» и «Совинцентр») СССР был участником Междунар бюро В, созданного в 1931 г с целью контроля за соблюдением Парижской конвенции о междунар В (1928) В середине 90-х гг крупнейшей выставочной орг-цией в России являлось АО «Экспоцентр», кроме него, орг-цией В занимались около 100 акционерных об-в и частных компаний В 1991 г создан Союз В и  [c.31]

Несколько лет назад мировой спрос на фортепиано стал падать и в середине 80-х годов он составил 10% в год. Современные родители не придавали такого значения музыкальному воспитанию своих детей, как это делали родители предыдущего-поколения. Чтобы определить возможности восстановления спроса на рынке фортепиано, компания Yamaha провела рыночное исследование, в рамках которого она выясняла, каким образом используются фортепиано в тех семьях, в которых они есть. Исследование показало, что в подавляющем большинстве из 40 млн семей в Америке, Европе и Японии фортепиано пользуются очень редко. В большинстве случаев отсутствуют причины, по которым оно было куплено. Либо дети закончили заниматься музыкой, либо выросли и ушли из семьи, а взрослые члены семьи редко играют на фортепиано, если вообще когда-либо к нему подходят, поскольку очень немногие из них получили хорошее музыкальное образование. Большая часть фортепиано играет роль изысканной мебели и находится в хорошем состоянии, хотя и нерегулярно настраивается. Исследование также показало, что  [c.208]

Основные товары повседневного спроса покупаются людьми регулярно, иногда ежедневно. К ним относятся основные продукты питания (не деликатесы) — овощи, хлеб, молоко, мясо, крупы, макаронные изделия и др. Сюда же можно отнести мыло, стиральные порошки и т.п. Товары импульсной покупки приобретаются людьми нерегулярно, без предварительного планирования, в результате неожиданно возникающих желаний — увидел, захотел, купил . Их следует предлагать (выставлять на витрину) во многих точках продажи магазина, поскольку потребители специально их практически никогда не ищут (не планируют покупать) и нужно обеспечить такое положение дел, чтобы эти товары постоянно попадались на глаза . Для этого их хорошо выкладывать рядом с кассой. Когда покупатель, как он считает, уже все купил и начинает расплачиваться, он вдруг увидит этот товар, допустим, плитку шоколада, и вполне возможно захочет приобрести и его. Говары для экстренных случаев предназначены для удовлетворения неожиданно возникшей острой нужды. Допустим, трос для буксировки легковых автомобилей, предлагаемый в магазинчике, расположенном на междугородней трассе. Такие товары необходимо размещать во множестве торговых точек, чтобы они всегда могли оказаться под рукой, если вдруг в каком-то из них возникнет острая потребность.  [c.268]

Компания отмечает, что с российскими поставщиками и производителями очень тяжело работать из-за нерегулярности поставок. Но неоспоримость их ценовых преимуществ и постоянный спрос на рынке привели к тому, что доля отечественных лекарств возросла с 16% в конце 1996 года до нынешнего 32%-ного уровня.  [c.296]

Выделяются следующие типы маркетинга стимулирующий маркетинг при отсутствии спроса — задача маркетинга найти и увязать присущие услуге (товару) выгоды с интересами и потребностями покупателя. Пример внедрение сети Интернет в вузы конверсионный маркетинг при отрицательном спросе — задача маркетинга попытаться через рекламу и PR изменить негативное отношение рынка к услуге (товару). Пример прием на работу лиц, освободившихся из мест заключения развивающий маркетинг при отсутствии спроса — задача маркетинга выявить размеры потенциального рынка и через создание эффективных-товаров (услуг) удовлетворить спрос. Пример потребность в безалкогольном пиве, сигаретах с пониженным содержанием никотина ремаркетинг при падающем спросе — задача маркетинга перепозиционировать товар, открыть новые рынки, найти новые подходы к продвижению товара с целью остановить падение спроса на услугу (товар) синхромаркетинг при нерегулярном спросе — задача маркетинга сгладить сезонные колебания, сбалансировать недогрузку и перегрузку в распределении спроса по времени с помощью гибких цен, мер стимулирования. Пример продавать слабоалкогольную продукцию (пиво) в зимнее время, заполнить музеи и библиотеки в будни де-маркетинг при чрезмерном спросе — задача маркетинга (демаркетинга) найти способы снижения спроса через повышение цен, сокращение сервиса. Пример снизить уровень спроса на движение по Садовому кольцу в Москве поддерживающий маркетинг при полноценном спросе — задача маркетинга  [c.562]

Спрос подразделяется на виды по разным признакам. Например, Котлер различает 8 видов спроса или состояния спроса отрицательный, отсутствие спроса, скрытый, падающий, нерегулярный, полноценный, чрезмерный, нерациональный. Возможно деление на индивидуальный, рыночный, совокупный. Первые два — спросы на микроуровне, последний — на макро. Индивидуальный спрос — это спрос одного человека, рыночный — спрос всех покупателей на данном рынке. Совокупный — спрос на все товары и услуги в масштабах общества. Еще возможно деление на функциональный и нефункциональный (предложено Лейбенстайном). Функциональный спрос — это та часть спроса, которая обусловлена потребительскими свойствами присущими самому товару. Нефункциональный — это та часть, которая обусловлена другими факторами, не связанными с качествами самого товара. В последнем выделяют три вида социальный, спекулятивный, нерациональный. Социальный спрос — это такой спрос, который связан с отношениями покупателя к товару. Спекулятивный спрос возникает в обществе в котором высоки инфляционные ожидания. Нерациональный спрос — незапланированный спрос, который возникает в под влиянием сиюминутного желания. Наличие нерационального спроса говорит о том, что люди как потребители, не всегда поступают рационально.  [c.29]

Отрицательный спрос — Большая Энциклопедия Нефти и Газа, статья, страница 1

Отрицательный спрос

Cтраница 1

Отрицательный спрос — отражает факт недолюб-ливания товара потенциальными потребителями, которые стараются избежать его покупки. Важно проанализировать причины такого отношения и постараться изменить его с помощью изменения товара, цены, упаковки, применения методов регулирования спроса. Например, можно вспомнить период времени, когда при появлении на рынке СВЧ-печи ( микроволновые) не пользовались спросом в нашей стране. Для этого было много причин: высокая цена, отсутствие достаточной информации о товаре, появившиеся в печати сведения о вредности пищи, приготовленной в СВЧ-печах. Постепенно эти проблемы были решены: снизилась цена, появилась информация о преимуществах, а иногда и незаменимости микроволновых печей газовыми и электрическими плитами; стали публиковаться рецепты приготовления пищи в СВЧ-печах; появилась специальная посуда для них; были внесены конструктивные изменения, соответствующие требованиям безопасности для здоровья.  [1]

Отрицательный спрос характеризует состояние рынка, когда значительная его часть не принимает продукт и может даже заплатить определенную цену за отказ от его использования.  [2]

Если на рынке существует отрицательный спрос ( рынок отвергает предложение фирмы), то требуется стратегия конверсионного маркетинга. Цель стратегии — создать благоприятные условия для продвижения и сбыта товара, для превращения негативного восприятия товара данной компании в благожелательное.  [3]

Более сложным является изучение отрицательного спроса ( если рынок отвергает товар), нулевого спроса не за и не против), уменьшающегося спроса, скрытого спроса, обманчивого спроса, сверхспроса.  [4]

Рынок находится в состоянии отрицательного спроса, если большая его часть недолюбливает товар и согласна даже на определенные издержки, лишь бы избежать его. Задача маркетинга — проанализировать, почему рынок испытывает неприязнь к товару, и может ли программа маркетинга изменить негативные отношения рынка посредством переделки товара, снижения цен и более активного стимулирования.  [5]

Рынок находится в состоянии отрицательного спроса, если большая его часть недолюбливает товар и согласна даже на определенные издержки, лишь бы избежать его.  [6]

Конверсионный маркетинг осуществляют при отрицательном спросе на рынке, когда значительная часть потребителей отвергает данный товар. Этот тип маркетинга ориентирует потребителей на изменение отрицательного отношения к какому-то продукту на положительное, путем переделки продукта, снижения цены и более эффективного его продвижения.  [7]

Стратегия конверсионного маркетинга предусматривается при негативном, отрицательном спросе на товар на рынке. В этом случае маркетинговые службы фирмы должны превратить негативный спрос в позитивный, разработав и применив меры, направленные на изменение отрицательного отношения потребителя к данному товару.  [8]

В зависимости от состояния рынка выделяют отрицательный спрос, отсутствие спроса, скрытый спрос, нерегулярный спрос, полноценный спрос, чрезмерный спрос, нерациональный спрос.  [9]

С этой точки зрения выделяют следующие виды спроса: отрицательный спрос, отсутствие спроса, скрытый спрос, падающий спрос, нерегулярный спрос, полноценный спрос, чрезмерный спрос, нерациональный спрос.  [10]

Потребность в продукции или услуге, ведущая к покупке. Уровень этой потребности изменяется непрерывно, начиная с отрицательного спроса, ведущего к ликвидации излишнего спроса. Различные маркетинговые методы являются наилучшими в различных точках вдоль этого непрерывного диапазона изменения спроса. На некоторые товары, на которые пропадал спрос, например, в 80 — е гг. на одежду из некоторых тканей, спрос вновь был создан в 90 — е гг. благодаря стимулирующему маркетингу. Развивающий маркетинг увеличивает ранее неудовлетворительный спрос или потребность. Маркетинговые стратегии другого типа увеличивают спрос в случае ухудшения его показателей для некоторых товаров или поддерживают имеющийся хороший спрос. На другом конце этого диапазона расположены контрмаркетинг ( counter-marketing) и демаркетинг ( demarketing), используемые для подавления спроса.  [11]

В процессе планирования социального маркетинга основное внимание уделяется обмену, предложение изменяется ( или его восприятие в глазах потребителя) за счет разработки скоординированных программ, широко используются маркетинговые исследования, сегментирование рынка. Социальный маркетинг отличается от общего маркетинга тем, что он контролируется со стороны общественности, от него часто ожидают непомерных результатов и ему часто приходится воздействовать на несуществующий или отрицательный спрос неграмотной целевой аудитории. Он часто имеет дело с болезненными трудно выявляемыми проблемами, неявными выгодами или выгодами для третьих лиц, которые Трудно представить или которые должны привести к положительным изменениям в отдаленном будущем. Маркетологи в социальной сфере, однако, обладают меньшей свободой для изменения своего предложения, более ограниченным бюджетом, им приходиться работать с такими людьми, которые часто подозрительно относятся к маркетингу.  [12]

Отрицательный спрос характеризует состояние рынка, когда значительная его часть не принимает продукт и может даже заплатить определенную цену за отказ от его использования. При отрицательном спросе используется конверсионный маркетинг. Конверсионный маркетинг — вид маркетинга, задачей которого является изменение отрицательного отношения потребителей к какому-то продукту ( негативный спрос) на положительное путем переделки продукта, снижения цены и более эффективного его продвижения. Конверсионный маркетинг применяют, например, табачные фирмы, когда активность государственных органов здравоохранения, просвещения, социального страхования, общественности приводит к резкому снижению числа курильщиков.  [13]

Рынок находится в состоянии отрицательного спроса, если большая его часть недолюбливает товар и согласна даже на определенные издержки, лишь бы избежать его. У работодателей ощущается отрицательный спрос на наем бывших заключенных и алкоголиков. Задача маркетинга-проанализировать, почему рынок испытывает неприязнь к товару и может ли программа маркетинга изменить негативные отношения рынка посредством переделки товара, снижения цен и более активного стимулирования.  [14]

Маркетинг призван приспособить производство к требованиям рынка. Различают следующие виды маркетинга: дифференцированный, рассчитанный на использование нескольких сегментов рынка; конверсионный, создающий условия для преодоления отрицательного спроса; концентрированный, сосредоточивающий усилия на отдельных рынках; массовый, применяемый к товарам массового потребления; противодействующий, направленный на ограничение иррационального спроса; развивающийся, ориентированный на превращение потенциального спроса в реальный.  [15]

Страницы:      1    2

что делать в разных ситуациях

Автор: Максим Олегович Мaкaшeв, доктор экономических наук, директор по маркетингу и рекламе компании «Интеpxoзтopг».

 

Процесс организации маркетинговой деятельности реализуется через следующие функции (виды деятельности):

• анализ внешней по отношению к компании среды, в которую входят рынки, источники снабжения и многое другое. Анализ внешней среды позволяет выявить факторы способствующие или препятствующие коммерческому успеху, и создать банк данных для принятия обоснованных маркетинговых решений;
• анализ потребителей как активных, так и потенциальных, которых еще требуется убедить стать активными. Данный вид анализа заключается в исследовании демографических, экономических, географических и иных характеристик людей, которые принимают решения о покупке, а также их потребностей и процессов приобретения как товара данной компании, так и конкурирующего товара;
• изучение существующих и планирование будущих товаров, т.е. разработка концепции создания новых или модернизации старых товаров (включая ассортимент, упаковку и т.д.) Устаревшие, не дающие заданной прибыли товары снимаются с производства;
• планирование товародвижения и сбыта, включая создание, если необходимо, соответствующих сбытовых сетей со складами и магазинами, а также агентских сетей;
• обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта путем комбинирования рекламы, личной продажи, престижных коммерческих мероприятий и разного рода экономических стимулов, направленных на покупателей, агентов и непосредственных продавцов;
• обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на товары, определении «технологии» использования цен, сроков кредита, скидок и т.д.;
• удовлетворение технических и социальных норм покупателей, т.е. обеспечение должного уровня безопасности использования товаров и защиты окружающей среды, морально-этические правила, должный уровень потребительских свойств товара;
• управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой, т.е. планирование и контроль выполнения маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого участника компании, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений.

 

В зависимости от характера и объема существующего спроса используют соответствующие виды маркетинга.

1. Спрос негативен — необходимо создать спрос. В этом случае используется конверсионный маркетинг. При негативном спросе основная масса потенциальных потребителей на данном рынке отвергает конкретный товар независимо от его качеств (например, товар немоден). В подобных случаях конверсионный маркетинг заключается в разработке такого плана обеспечения формирования спроса и стимулирования сбыта, который сформировал бы нужный объем спроса и противодействовал негативным тенденциям.

2. Спрос отсутствует — необходимо стимулировать спрос. Используется стимулирующий маркетинг. Отношение потенциальных покупателей к предлагаемому товару по ряду причин безразличное. Программа стимулирующего маркетинга должна учитывать конкретные причины такого безразличия (например, полное незнание покупателем возможностей товара).

3. Имеется потенциальный спрос — необходимо сделать его реальным. Применяется развивающий маркетинг. Подобных ситуаций много. Превратить потенциальный спрос в реальный можно в первую очередь, создав новый товар, удовлетворяющий потребности на новом качественном уровне или в новых областях потребления.

4. Спрос снижается — необходимо восстановить спрос. Используется ремаркетинг. Принципы ремаркетинга заключаются в поиске новых возможностей для оживления спроса: например придание товару рыночной новизны. Нередко прибегают к переориентации предприятия на новые рынки и иным мерам.

5. Спрос колеблется — необходимо стимулировать спрос. Применяется синхромаркетинг. Как правило, такая ситуация имеет место при торговле сезонными товарами. Для стабилизации спроса на предлагаемые товары и сведения к минимуму его колебаний необходимо четко представлять потребности (благоприятные) и приглушить другие. Это позволит службе по обеспечению формирования спроса и стимулирования сбыта действовать в противовес к колебаниям спроса.

6. Спрос соответствует предложению — необходимо стимулировать спрос. Применяется поддерживающий маркетинг. В такой ситуации на рынке могут появиться товары конкурентов, удовлетворяющие те же потребности, что повлечет снижение спроса. Для противодействия негативным влияниям руководитель службы маркетинга должен продуманно проводить политику цен, рекламную работу, систематически проверять целесообразность расходов на маркетинговые операции.

7. Спрос чрезмерен — необходимо его понизить. Применяется демаркетинг. Невозможность удовлетворить высокий спрос приводит к ряду негативных явлений. Исходя из целей демаркетинга значительно повышают цены, сокращают или прекращают вообще рекламную работу. Поскольку это влечет за собой потерю покупателей, то выгодней продать лицензию на право производить данные изделия под другой торговой маркой.

8. Спрос иррациональный — необходимо свести спрос к нулю. В этом случае применяется противодействующий маркетинг. Эта ситуация может возникнуть, если спрос противоречит интересам общества (используются материалы, оказывающие отрицательное влияние на здоровье). Противодействующий маркетинг связан с прекращением выпуска товара, изъятием его из торговли и проведением кампании с направленностью против этого товара и его потребления.

 

К основным элементам маркетинговой деятельности относится определение маркетинговых целей. Это желательно делать в цифровой форме, поскольку она дает возможность точного контроля результатов (например, к определенному сроку выйти на такие-то рынки, овладеть определенной их долей и обеспечить поступление запланированной прибыли и снижение издержек). Не имея четких маркетинговых целей, нельзя продуманно спланировать всю систему маркетинговых действий и определить размер необходимых ассигнований на их достижение.

Маркетинговые цели являются результатом анализа информации о современном состоянии (конъюнктуре) товарных рынков и прогнозах их развития. Поэтому фундаментом для выдвижения маркетинговых целей является систематическое комплексное изучение состояния и тенденций изменения товарных рынков, требований покупателей, перспектив изменения этих параметров.

Рассматривая свой товар с позиций потребителя и учитывая существующие и перспективные потребности покупателя, компания организует выпуск таких новых изделий, которые максимально отвечают этим требованиям. Так как на рынке можно сталкиваться с конкурентами, то необходимо систематически изучать их деятельность, предлагаемые ими товары, стратегию и тактику воздействия на покупателя (ценовую политику, рекламу, другие методы конкуренции), чтобы противодействовать влиянию конкурентов.

По мере достижения промежуточных и конечных целей маркетинговой работы формируются новые цели в соответствии с изменившейся внешней ситуацией и внутренними возможностями компании.

Каждое из направлений маркетинговой деятельности важно само по себе. Однако наилучший результат может быть получен только в том случае, если они будут рассматриваться в комплексе и последовательно:

1. Изучение рынка.
2. Прогноз рынка.
3. Оценка собственных возможностей.
4. Формулирование целей на близкую и далекую перспективы.
5. Разработка стратегии.
6. Разработка тактики.
7. Формирование спроса и стимулирование сбыта.
8. Анализ и контроль.

 

Только практические современные знания и навыки. Изучайте любые дисциплины по маркетингу и продажам или выберите обучение по абонементу, со скидкой.

Развивающий маркетинг: поиск новых потребностей

Развивающий маркетинг связан с формированием спроса на товары.

Его применяют в условиях скрытого или непроявленного спроса, когда большинство потребителей не удовлетворенны продуктами, существующими на рынке. То есть, его цель – создание конкретного предложения.

Способы развития

Ключевыми стратегическими задачами этого типа маркетинга являются:

• оценка размеров потенциальных объемов рынка;
• разработка таких продуктов, которые максимально эффективно трансформировали бы потенциальный спрос в реальный.

Скрытый непроявленный спрос есть всегда и в любой сфере. Например, каждый автовладелец хотел бы иметь автомобиль без выхлопных газов, каждый человек уютную квартиру в зеленном районе за небольшие деньги, каждая женщина – вкусные пирожные для похудения.

Но производитель захочет удовлетворять лишь те потребности, которые и завтра будут иметь коммерческую выгоду. Этот вопрос исследуется и анализируется в маркетинге. Если результат оказывается положительным, то производитель начинает выпускать эту «таблетку счастья». Следовательно, маркетинг приступает к отработке образа новинки, проводит рекламные процедуры и продает пробные серии нового товара.

Методы развивающего маркетинга:

• разработка и производство товаров и услуг, которые отвечают новым желаниям;
• переход на новый качественный уровень, полностью удовлетворяющий желания потребителей;
• использование инструментария коммуникаций разного уровня;
• создание бренда, ориентированного на сегодняшние потребности потребительской аудитории.

Маркетолог, специализирующийся на развивающем маркетинге, должен уметь понимать потребности потенциальных клиентов, распознавать их скрытые спросы, а затем координировать все возможные функции маркетинга для развития производства и рынка в нужном направлении.

Известный предприниматель Джон Бин, основавший в 1904 году компанию, носящую его имя, говорил о потребителе так: «Самая важная персона, которая когда-либо заходила в наш офис или обращалась к нам письменно – это потребитель.

Не потребитель зависит от нас, а мы от него. Именно потребитель является смыслом и целью нашей работы. Мы можем оказать ему услугу лишь в том случае, когда мы функционируем с заботой о нем. Не мы ему делаем одолжение, а он нам. В то время, когда пользуется услугами нашей компании.

Потребитель – это персона, над которой нельзя смеяться и с кем ни в коем случае нельзя спорить. Потребитель – это персона, которая приносит к нам свои желания. А наша функция заключается в том, чтобы их осуществить с выгодой для него и для нас».

Нестандартные примеры

Рассмотрим некоторые примеры развивающего маркетинга:

1. Борьба с садово-огородными вредителями не утихает веками. Средства против насекомых пользуются повышенным спросом, но каждый дачник в тайне мечтает об максимально эффективном средстве, чтобы «раз и навсегда». Но таких средств не существовало, поэтому огородники и садоводы по нескольку раз за сезон обрабатывали растения различными препаратами. Но панацея видимо изобретена. Конструкторы из Гетеборга (Швеция) изобрели лампу особой конструкции, которая испускает импульсы, корректирующие биологический ритм насекомых. Причем прибор не убивает живые существа, а лишь отпугивает их. Лампе пророчат большое будущее.
2. Космическая эра, кроме великих достижений человечества принесла с собой вредные токсические компоненты ядерного топлива. И существование средств для их нейтрализации – насущная потребность еще с экспериментальных полетов. С тех пор прошло много лет и, казалось, решения проблеме не будет. Но КБТМ (Конструкторское бюро транспортного машиностроения) предложила размещать на космодромах абсорбционно-каталитическую установку. Она разлагает вредные компоненты на экологически безупречные вещества: воду, азот и углекислый газ. Необходимость нейтрализации отходов космических ракет будет актуальна всегда, то есть всегда будет обеспечен коммерческий доход.
3. Потребность в длительной сохранности продуктов существовала с древних времен. Но стала реально возможной лишь в индустриальный технологический век. Компания «Хомипса» (Испания) является лидером этого направления. Эти разработчики инновационных упаковок продлевают годность использования продуктов на фантастические сроки. Одна из последних разработок компании – это хлеб, который сохраняет свежесть на протяжении 2-х лет. Применение этой разработки широко: армия, различные экспедиции, туристы и прочее.

Вперёд в будущее

Какое будущее у развивающего маркетинга? Массовое производство переживает в настоящее время глубокий кризис.

Этому посвящена одна из глав книги американских экономистов Сейбла и Пиоре «Второй перевал индустриального развития». По их информации более 90% американцев имеют в своих домах все необходимое, в том числе тостеры, толщиномеры, «продвинутые» овощерезки и прочее. То есть население не нуждается в сервисе и информации, а так же самих товарах.

Даже в развивающихся странах, где еще сохраняется понятие дефицита, потребители все больше обращают внимание на качество товаров.

В таком случае единственным вариантом становится развивающий маркетинг, который только способен угадывать скрытые желания, разрабатывать товары и формировать спрос.

Как же можно на сегодняшний день сформулировать общие тенденции в желаниях потребительской аудитории? Эксперты выделяют следующие потребности:

• Безопасность и спокойствие.
• Решение проблем, не решаемых самостоятельно.
• Максимальное удобство.
• Общение.
• Возможность возврата вещей, если они не подходят.
• Возможность стать партнерами производителей.

Все существующие ниши и потребности довольно сильно заняты. В такой ситуации поиск новых потребностей уже не выглядит странной затеей.

Также может быть интересно:

инструменты, примеры, при каком типе спроса используется

Развивающий маркетинг. Фото: adview.ru

Команда редакторов Promdevelop

Развивающий маркетинг связан с потенциально неудовлетворённым спросом покупателя.

Содержание статьи [развернуть]

Переизбыток товара на рынке, не означает, что исчерпаны все ожидания потребителя. Задача маркетолога — выявить скрытые желания, для того чтобы компания воплотила их в новом товаре, чтобы превратить потенциальный спрос в реальный.

Мотивация для формирования потенциального спроса

Маркетологи различают функциональные и эмоциональные потребности человека. К функциональным относятся, к примеру: болевые ощущения, чувство голода, желание сократить время, проведённое в дороге на работу.

Задача развивающего маркетинга, фото: ppt-online.org

Эмоциональные желания могут носить скрытый внутренний характер: неуверенность в правильном выборе, опасение купить некачественный товар. Каждый человек подсознательно стремится привлечь к себе внимание, хорошо выглядеть. Внешние эмоциональные потребности проявляются, как стремление к определённому статусу в обществе. Они побуждают человека формировать свой имидж.

Маркетологи путем анализа, исследований выявили основные эмоционально-мотивационные стимулы, желания.

Люди стремятся:

• обезопасить себя;
• создать спокойную, комфортную обстановку;
• чувствовать себя удобно;
• коммуницировать с другими людьми.

Приобретая товар, человек хочет иметь страховку в виде возврата, обмена. Поэтому гарантийный талон на товар — важный психологический фактор, который нейтрализует эти опасения.

Выявления скрытых надежд, желаний — основа исследований развивающего маркетинга. Является ядром стратегии для изготовления нового продукта.

Инструменты развивающего маркетинга

С целью выявления неудовлетворенного спроса и формирования концепции будущей продукции используют ряд инструментов.

Примеры инструментов анализа рынка при использовании развивающего маркетинга:

• Комплексное исследование рынка, обобщённых данных. Существуют компьютерные программы для оптимизации процесса.
• Специалистами разработаны тесты. Они выявляют потребности людей, ориентировочное количество потенциальных покупателей.
• Опрос покупателей позволяют выявить неудовлетворённый спрос.
• Проводят анализ сильных и слабых сторон продукции конкурентов, их маркетинговой политики.

На основании исследований формируют модель нового продукта. Либо происходит переосмысление качества уже существующего товара.

Продумывают сопровождающую рекламную компанию. Развивающий тип маркетинга формирует концепцию продвижения товара на рынке, включая имиджевую составляющую. Возможен вариант создания нового бренда.

Примеры развивающего маркетинга

Для удачного создания нового товара, бренда используется развивающим маркетинг многими крупными корпорациями.

Пример 1.

Яркий пример работы развивающего маркетинга в компании Procter & Gamble Company. Сотрудник Виктор Миллз, помогая ухаживать дочери за детьми, утомился полоскать пелёнки. Это стало стимулом создания памперсов. Так родился продукт, который был востребован многими потребителями и значительно упрощал уход за маленькими детьми. Компания получила новый стимул в развитии, значительную прибыль.

Пример 2.

Пример развивающего маркетинг из жизни. Компания Чупа-чупс выпустила и брендировала леденец на палочке. Примечательно, что подобное лакомство изготавливали давно, можно вспомнить «петушков» на палочке. Но именно Chupa Chups сделала круглый леденец брендом, разработали маркетинговую стратегию продвижения товара.

Предложили располагать фирменные стенды с леденцами возле кассы, чтобы дети сами могли достать его. Идея леденца на палочке пришла Эрику Бернату, когда он увидел, как мама ругает малыша за испачканные конфетой руки. Мотивирующим желанием стало стремление родителей к тому, чтобы дети не пачкали руки конфетами. Ориентирован продукт был на конечного потребителя, ребёнка.

Пример 3.

Табачным компаниям, в период пропаганды здорового образа жизни, приходится постоянно находить новые формы для своих продуктов. Следуя веянию времени, выпустили облегченные сигареты. Появились новые формы табачных изделий, «слимсы», «нано», с капсулой.

Развивающий маркетинг в сетевом

Прямые продажи — выразительный пример развивающего маркетинга. Основным мотивационным стимулом стало не только стремление приобрести продукцию, но и желание заработать. Развит сетевой маркетинг в США, в различных компаниях задействовано до 15% населения. Благодаря прямым продажам компании получают огромную прибыль. Среди лидеров: Amway, Mary Kay, Herbalife, Vorwerk, Avon Products Inc.

Метод прямых продаж через дистрибьюторов зародился в Америке (середина прошлого века). Ежегодный общий оборот компаний более 200 миллиардов долларов. В Европе лидируют по продажам Австрия, Германия, Италия, Франция. В десятку стран по объёмам продаж входят Украина и Россия.

Прямые продажи через знакомых оказались достаточно эффективным инструментом. Стали источником дополнительных доходов. Сетевой маркетинг развился во многих странах мира в силу мотивированной заинтересованности дистрибьюторов.

Развивающий маркетинг — теоретическая основа для создания нового продукта на базе неудовлетворённого или скрытого спроса потребителя.

отрицательный, отсутствующий, скрытый, падающий и задачи маркетинга

Спрос — это количество товара, которое покупатели желают и могут приобрести в течение определенного периода времени.

1. Отрицательный спрос. Рынок находится в состоянии отрицательного спроса, если большая его часть недолюбли­вает товар и согласна даже на определенные издержки, лишь бы избежать его. У людей негативный спрос на прививки, стоматологические процедуры, операции по уда­лению семявыводящих протоков и операции на желчном пузыре. У работодателей ощущается отрицательный спрос на наем бывших заключенных и алкоголиков. Задача мар­кетинга ― проанализировать, почему рынок испытывает не­приязнь к товару и может ли программа маркетинга изме­нить негативные отношения рынка посредством переделки товара, снижения цен и более активного стимулирования.

2. Отсутствие спроса. Целевые потребители могут быть не заинтересованными в товаре или безразличными к нему. Так, фермеры могут не заинтересоваться новым агротехни­ческим приемом, а студенты колледжа ― изучением ино­странного языка. Задача маркетинга ― отыскать способы увязки присущих товару выгод с естественными потреб­ностями и интересами человека.

3. Скрытый спрос. Многие потребители могут испыты­вать сильное желание, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров или услуг. Су­ществует большой скрытый спрос на безвредные сигареты, безопасные жилые микрорайоны и более экономичные авто­мобили. Задача маркетинга ― оценить величину потенциаль­ного рынка и создать эффективные товары и услуги, способ­ные удовлетворить спрос.

4. Падающий спрос. Рано или поздно любая организация столкнется с падением спроса на один или несколько своих товаров. Снижается посещаемость церквей, падает число желающих поступать в частные колледжи. Деятель рынка должен проанализировать причины падения конъюнктуры и определить, можно ли снова стимулировать сбыт путем отыскания новых целевых рынков, изменения характеристик товара или установления более эффективной коммуникации. Задача маркетинга ― обратить вспять тенденцию падения спроса благодаря творческому переосмыслению подхода к предложению товара.

8. Виды спроса: нерегулярный, полноценный, чрезмерный, нерациональный и задачи маркетинга

Спрос — это количество товара, которое покупатели желают и могут приобрести в течение определенного периода времени.

1. Нерегулярный спрос. У многих организаций сбыт колеблется на сезонной, ежедневной и даже почасовой основе, что вызывает проблемы недогрузки и перегрузки. Большая часть общественного транспорта не загружена во время дневного затишья и не справляется с перевозками в часы пик. По будням в музеях мало посетителей, зато в выходные дни залы переполнены. В начале недели на опера­ции в больницах ― очередь, а к концу недели заявок меньше, чем нужно. Задача маркетинга ― изыскать способы сгладить колебания в распределении спроса по времени с помощью гибких цен, мер стимулирования и прочих приемов по­буждения.

2. Полноценный спрос. О полноценном спросе говорят, когда организация удовлетворена своим торговым оборо­том. Задача маркетинга ― поддерживать существующий уро­вень спроса, несмотря на меняющиеся потребительские предпочтения и усиливающуюся конкуренцию. Организация должна неукоснительно заботиться о качестве товара и обслуживания, постоянно замерять уровень потребитель­ской удовлетворенности, чтобы судить о правильности сво­их действий.

3. Чрезмерный спрос. У ряда организаций уровень спроса выше, чем они могут или хотят удовлетворить. Так, интенсивность движения по мосту «Золотые ворота» выше абсолютно безопасного уровня, а Йеллоустонский нацио­нальный парк переполнен в летнее время. Задача марке­тинга, именуемого в данном случае «демаркетингом», ― изыскать способы временного или постоянного снижения спроса. При общем демаркетинге стремятся сбить чрезмер­ный спрос, прибегая к таким мерам, как повышение цен, ослабление усилий по стимулированию и сокращение серви­са. При выборочном демаркетинге стремятся сократить уровень спроса на тех участках рынка, которые менее доходны или требуют меньше сервисных услуг. Цель демаркетинга ― не ликвидировать спрос, а всего лишь снизить его уровень.

4. Нерациональный спрос. Противодействие спросу на товары, вредные для здоровья, требует целеустремленных усилий. Проводятся кампании против распространения си­гарет, спиртных напитков, наркотических средств, вызываю­щих привыкание, огнестрельного оружия, порнографических фильмов, против создания больших семей. Задача маркетинга ― убедить любителей чего-то отказаться от своих при­вычек, распространяя устрашающие сведения, резко подни­мая цены и ограничивая доступность товара.

Что такое скрытый спрос? Концепция, значение и использование

Определение скрытого спроса

Термин скрытый спрос используется для обозначения той ситуации, в которой потребитель не может удовлетворить свои потребности, потому что он не знает, что ему нужен продукт. Недостаток знаний и, следовательно, нет спроса на продукт.

Понимание концепции скрытого спроса

Скрытый спрос используется в расовом отношении для обозначения того конкретного канала, в котором потребитель не может удовлетворить свое желание определенных продуктов либо из-за недостатка информации, либо из-за недостаточной осведомленности.Иногда деньги тоже могут быть одним из таких факторов, которые могут привести к скрытому спросу.

Сегодня в мире много людей, которые знают, что чего-то хотят, но не знают, существует это или нет. И даже если он существует, то, возможно, этот человек не в состоянии понять преимущества продуктов, которые он действительно может использовать для удовлетворения своих потребностей.

Таким образом, существует спрос, о котором потребитель иногда хорошо осведомлен, но не может его реализовать из-за недостатка информации или денег.Эти требования, исходящие из колен, не могут быть выполнены с помощью продуктов, которые у потребителя уже есть, и, следовательно, он нуждается в продукте нового типа, который можно было бы использовать для удовлетворения этих требований.

Спрос на латиносы также относится к ситуации, в которой потребитель вообще не знает о наличии продукта, несмотря на то, что он ему нужен. Здесь компании стараются воспользоваться этой возможностью.

Основная цель маркетинговой индустрии здесь состоит в том, чтобы повлиять на людей, которых они считают потенциальными покупателями, с целью приобретения производимых ими продуктов, которые, в свою очередь, будут соответствовать их требованиям и потребностям.Таким образом, рынки могут повысить покупательную способность за счет более высокой схемы закупок или отсроченного выставления счетов.

Таким образом, внутренние маркетинговые структуры могут влиять на покупателей, которых они считают перспективными для распределения своего дохода, который, очевидно, можно распределять по-другому.
Тот факт, что скрытый спрос может быть использован в маркетинге предприятиями, не нов. Снова и снова компании использовали это для улучшения продаж своей продукции, а также для вывода на рынок новых видов продукции.

Когда клиент точно не знает, какие продукты он хочет удовлетворить требованиям кретина, компании видят в этом прекрасную возможность вывести эти подкасты на рынок, чтобы помочь клиентам понять, что эти недавно выпущенные продукты будут соответствовать их требованиям, а затем стратегически продавать все свои товары и услуги.

Пример скрытого спроса

Скрытый спрос — это, по сути, тип спроса, который потребитель реализует позже.Иногда компании используют его для стратегического увеличения роста продаж и доходов. Одним из лучших примеров скрытого спроса могут быть смартфоны.

Раньше были простые телефоны с небольшим набором функций. Но с развитием технологий телефоны стали обновляться с добавлением новых функций каждый год. Теперь, когда эти новые функции добавлены к телефонам, люди начали понимать преимущества этих дополнительных функций.

Теперь здесь, даже если бы эти люди не знали, что что-то подобное может произойти, и никогда не думали, что это может произойти в реальной жизни, на самом деле они чешутся каждый божий день, когда эти компании, выпускающие смартфоны, запускают свои продукты с растущим количеством дополнительных функций.

Теперь с каждой новой функцией, которая запускается, люди склонны осознавать, что это тоже то, чего они хотели. И тогда они очень хотят его купить. Таким образом, смартфоны являются прекрасным примером понимания концепции скрытого тепла.

С помощью сортировочных телефонов компании производят такие продукты, в которых люди нуждались, но никогда не могли осознать эту потребность, пока сами компании не рассказали этим клиентам.

Еще один пример скрытого спроса можно увидеть в автомобильной промышленности.Когда автомобильная промышленность была новой, в этих автомобилях было не так много функций, как сегодня.

Даже люди думали об этом, как о обычной машине для вождения. Но теперь, когда разрабатывается так много технологий и появляются новые удивительные идеи, эти автомобильные особенности заставляют людей осознавать все их потребности и запросы.

Таким образом, автомобильная промышленность также является прекрасным примером того, что на самом деле означает скрытый спрос и как его могут использовать бизнес-отрасли для увеличения роста продаж.

В чем важность скрытого спроса?

Скрытый спрос — это термин, который относится к состоянию потребителей, которые не знают о тех типах продуктов, которые действительно могут удовлетворить их потребности. Хотя скрытый спрос относится к состоянию условий, бизнес-индустрия может использовать его для увеличения доходов от продаж.

Скрытый спрос важен для компаний в том смысле, что когда покупатели не знают о каких-либо продуктах, но каким-то образом они очень хорошо знают, что они им понадобятся, компании затем используют это условие в своих интересах.

Они проведут углубленное исследование определенного сегмента демографии, а затем проанализируют их потребности и потребности. Как только они оценят все эти факторы, они запустят продукты, которые будут точно соответствовать потребностям потребителей.

Таким образом, скрытый разрыв становится важным, потому что он помогает восполнить разрыв, который существует между существующим рынком и рынком, который необходимо создать, чтобы он мог удовлетворить потребности клиентов.

Как компании используют скрытый спрос?

Скрытый спрос представляет собой стремление потребителей к определенному типу продуктов, которое они явно не могут удовлетворить, потому что сами не знают о нем или не могут указать на него.В этих случаях они узнают об этих продуктах только тогда, когда кто-то помогает им продать этот продукт.

Также в случаях, когда, даже если они знают о таком продукте, который удовлетворит их желания, они просто не могут купить этот продукт из-за отсутствия денег или информации. Вот тут-то и вступает в игру маркетинговая индустрия.

Прежде всего, они проводят тщательные исследования определенного сегмента демографии. Этот сегмент можно разделить на основе множества различных аспектов, таких как возраст, пол, доход, работа и т. Д.Затем они начнут исследовать именно этот выбранный сегмент населения.

Там они попытаются выяснить, чего не хватает в их жизни, чего они ищут, каковы их потребности, чего они требовали, что они осознают и чего не осознают.

После того, как компании оценивают выбранный ими сегмент демографии на основе вышеупомянутых и других подобных вопросов, они пытаются выделить продукты, которые помогут этим людям удовлетворить их потребности.Здесь либо будут запускать новые продукты, либо реализовывать уже запущенные продукты.

Таким образом, когда люди узнают об этих продуктах, они будут стремиться их покупать. Здесь компании используют стратегический подход к рекламе своей продукции, чтобы клиенты понимали ее использование и то, каким образом она удовлетворяет их потребности или потребности. Таким образом, как только клиенты узнают о продукте и его преимуществах, они охотно его купят.

Здесь еще одна вещь, которую компании должны иметь в виду, — это то, что даже если они информируют потребителей о продуктах и ​​их преимуществах, покупатели все равно не будут в состоянии покупать их, если цена продуктов будет слишком высокой.

Таким образом, компании также должны позаботиться о том, чтобы продукт, который они продают, был доступен клиентам, на которых они нацелены.

Каковы преимущества скрытого спроса?

Преимущество скрытого спроса в том, что он помогает компаниям понять смерть рынка. Если они исследуют свой целевой демографический сегмент, они смогут понять потребности этих людей, а затем вывести продукты, которые будут легко продаваться, потому что это то, чего люди требовали.

Каковы недостатки скрытого спроса?

Недостаток скрытого спроса в том, что иногда из-за неправильной техники анализа товарищи не понимают, что на самом деле нужно людям. А потом по ошибке запускают те продукты, почему они не нужны людям. В этом новом выпуске продукт не продается, и, таким образом, компания должна понести убытки.

Скрытый спрос относится к конкретному конистону, в котором потребитель не знает, какой продукт ему нужен.Таким образом, при правильном использовании компании действительно могут получить на этом большую прибыль.

Типы спроса — Какие существуют типы спроса в маркетинге с примерами?

Прогнозирование спроса — важный вид деятельности в продажах и маркетинге. Прогнозирование спроса должно быть сделано таким образом, чтобы компания не накапливала огромные запасы и в то же время не использовала свои операционные настройки в недостаточной степени. Принимая во внимание различные типы спроса на рынке, фирма может, таким образом, иметь надлежащий прогноз и соответственно планировать свои запасы, отвечая целям фирмы.

В маркетинге есть в основном 8 типов требований, которые менеджер по маркетингу должен учитывать при прогнозировании спроса. Ниже рассматриваются различные типы спроса и способы решения проблем, с которыми сталкиваются маркетологи в связи с этими различными требованиями.

1) Отрицательный спрос

Отрицательный спрос — это тип спроса, который возникает, если товар не нравится в целом. Продукт может быть выгодным, но покупатель этого не хочет.Пример отрицательного спроса: а) Стоматологическая работа, при которой люди не хотят проблем с зубами и используют профилактические меры, чтобы их избежать.

б) формы спроса на страхование, которые люди должны иметь, но откладывают покупку страхового полиса.

Точно так же люди хотели бы избежать сердечных приступов и, следовательно, могли бы заплатить за полное обследование тела, если результаты могут быть отрицательными, но клиент все равно должен платить. Маркетолог должен решить проблему отсутствия спроса, проанализировав, почему рынок не любит продукт, а затем предпринять меры с помощью правильной маркетинговой тактики.

2) Неблагоприятный спрос

Неблагоприятный спрос — обратная сторона отрицательного спроса. При отрицательном типе требований покупатель не хочет продукт, даже если продукт может быть ему необходим. Но при нездоровом спросе покупатель не должен желать продукт, а покупатель хочет этот продукт сильно. Лучшим примером нездорового спроса являются сигареты, алкоголь, пиратские фильмы, оружие и т. Д.

3) Нет требований

Некоторые продукты не имеют спроса.Лучшим примером тому же могут быть образовательные курсы, на которые очень мало или совсем нет спроса. Таким случаям очень сложно противостоять.

4) Скрытый спрос

Скрытый спрос — это, как следует из названия, спрос, который покупатель реализует позже. Таким образом, покупая продукт, он может не захотеть некоторых функций. Но позже он может подумать об этих функциях и купить продукт. Лучший пример скрытого спроса — обычные телефоны и смартфоны.

Сегодня люди хотят, чтобы в смартфоне было все больше и больше функций.Они могут довольствоваться обычным телефоном, но позже у них возникает зуд от покупки смартфона. Точно так же люди могут купить бензиновый автомобиль. Но, скорее всего, их вторая машина будет дизельной. Работа менеджеров по маркетингу заключается в том, чтобы определить функции, которые люди могут искать позже, и предложить их клиенту таким образом, чтобы он немедленно захотел их найти.

5) Снижение спроса

Снижение спроса — это снижение спроса на продукт. Например, когда были представлены CD-плееры и на рынке появился IPOD, спрос на Walkman упал.Хотя спрос на продукт все еще оставался, спрос снижался. Работа маркетологов в таком случае заключается в том, чтобы продумать способы оживить продукт, чтобы спрос не снижался.

6) Нерегулярный спрос

Нерегулярный спрос может быть непостоянным. Лучший пример нерегулярного спроса — сезонные товары, такие как зонтики, кондиционеры или курорты. Эти продукты продаются нерегулярно и продаются больше в пик сезона, тогда как в межсезонье спрос на них очень низкий.Лучший способ противодействовать нерегулярному спросу — это стимулировать покупателя покупать товар.

7) Полный рыночный спрос

В идеальных условиях компания всегда должна иметь полный спрос. Полный спрос означает, что спрос соответствует потенциалу предложения компании. Это также означает, что рынки довольны продукцией компании и что люди хотят покупать у той же компании. Маркетинговая задача при таком спросе — поддерживать одинаковый уровень интереса к продукту и компании.

8) Переполнение требований

Переполнение спроса происходит, когда производственные мощности компании ограничены, но спрос превышает предложение. Иногда это можно наблюдать в цементной промышленности. Как правило, большинство цементных производств имеют ограниченные производственные мощности. Таким образом, в цементной промышленности часто происходит смена бренда. Многие компании используют методы демаркетинга для противодействия завышенным требованиям. Это связано с тем, что, если компания продолжает маркетинг, но не может поставлять материалы, компания может серьезно пострадать в отношении капитала бренда.

Выше представлены 8 типов спроса, которые менеджер по маркетингу должен всегда прогнозировать и управлять им. У каждого типа спроса есть свои проблемы, и менеджер по маркетингу должен быстро встать на ноги, чтобы справиться со всеми типами требований.

8 примеров того, как скрытые потребности могут способствовать практическим инновациям

Скрытые потребности — это потребности, которые в настоящее время не удовлетворяются ни одной отраслью, но также не запрашиваются потребителями, в основном потому, что они не осознают, что у них есть эта конкретная потребность.Некоторые утверждают, что концепция скрытых потребностей убивает инновации, но на самом деле скрытые потребности могут привести к практическим инновациям, которые улучшают наш образ жизни таким образом, о возможности которого мы не подозревали.

Практические инновации — это развитие творческих идей в ответ на скрытые потребности клиентов и бизнеса, которые используются людьми ежедневно. Вот несколько примеров:

1. Доступ пациента NHS

В 2017 году NHS сообщила, что почти половина британцев (43%) получали повторные рецепты.Таким образом, почти у 3 из 5 потребителей есть рецепты, которые необходимо пополнить в определенный момент, но повторное заполнение этих рецептов обычно означает посещение врачей и получение разрешения. Теперь это может быть неудобством в лучшие времена и просто невыполнимым в худшие времена. Помня об этом, а также имея в виду более легкое общение, был разработан доступ для пациентов. Эта онлайн-платформа позволяет пациентам получать доступ к своим медицинским данным, запрашивать повторные рецепты, безопасно связываться со своим терапевтом (или любым врачом в их практике) и получать общие медицинские консультации, не выходя из дома или с рабочего места.

2. Привычки телепотребления по сравнению с Netflix

Blockbuster был популярен не зря. Зачем людям покупать DVD и видео, если их можно взять напрокат за небольшую плату? Облачные технологии позволили Netflix, Amazon Prime и другим потоковым сервисам заменить Blockbusters в помещении, но с дополнительным удобством и большим выбором.

Однако Netflix не из тех, кто просто бросится на подножку без каких-либо инноваций. Они создавали эксклюзивный контент с помощью сделок, подобных Paramount и Lionsgate, которые позволяли им показывать контент, который не был доступен где-либо еще; но затем они также подняли это на совершенно новый уровень, когда они разработали свои собственные оригинальные программы, которые дешевле, чем в традиционных СМИ, и доставляли их таким образом, чтобы удовлетворить потребности их зрителей.Партнерские отношения с такими компаниями, как DreamWorks Animation и Marvel TV, повысили их оригинальный контент до безумного уровня популярности за невероятно короткий промежуток времени. Благодаря этому Netflix произвел революцию в нашем подходе к потреблению телевизионного контента.

3. Облачное хранилище и совместная работа на Google Диске

Говоря об облачных технологиях, стоит упомянуть платформы облачного хранения, такие как Google, Apple iCloud, Dropbox и т. Д. Использование Google Диска и Документов Google в качестве примера прекрасно демонстрирует уровень хранения и редактирования, который теперь доступен для предприятий, студентов и обычных потребителей, что повышает доступность и удобство жизни.

Благодаря этому нововведению сотрудничество еще никогда не было таким простым. Даже когда участники находятся на другом конце света, они все равно могут получить доступ к этому документу и одновременно редактировать его через Интернет. Эта одновременная работа улучшила работу во всех сферах жизни. Возьмем, к примеру, студентов на лекции. В 2016 году в Твиттере стало вирусным сообщение о группе студентов, использующих один документ Google для записи своих заметок. Делая заметки, они отмечали места, где они были сбиты с толку или не могли следить за лекцией, а другие студенты объясняли в режиме реального времени.Это гениальный способ использования совместного онлайн-документа, и к моменту сдачи экзаменов у них уже будет огромный документ, полный упорядоченных, объясненных примечаний для изучения.

4. Покупки через социальные сети

Социальные сети, такие как Facebook, Snapchat и Instagram, являются основными платформами для влиятельного маркетинга, а продукты рекламируются повсюду. Однако до недавнего времени, если пользователь проявлял интерес к рекламируемому продукту, ему приходилось искать в Интернете, чтобы попытаться найти и купить.Поэтому неудивительно, что социальная платформа Instagram проводит бета-тестирование новой функции оформления заказа, которая позволяет пользователям приобретать товары, которые они видят на изображениях, без необходимости выходить или искать в Интернете. Это является ответом на то, что другие платформы, такие как Snapchat и Facebook, делают аналогичные вещи, когда Snapchat ищет продукты на Amazon после идентификации продукта или штрих-кода с помощью функции камеры, в результате чего на Amazon появляется всплывающее окно с описанием элемента.

5.Приложения для спутниковой навигации

Теперь это одно из стандартных приложений, которые вы видите на наших смартфонах, и оно становится чем-то, что мы воспринимаем как должное. Приложения спутниковой навигации позволяют нам путешествовать, куда мы хотим, одним нажатием кнопки или несколькими словами для встроенного голосового помощника, и было бы легко просто оставить функциональность приложения как есть. Однако практическим нововведением, о котором я хотел бы поговорить, является функция автоматического изменения маршрута. Взяв в качестве примера Google Maps, Google использует службы определения местоположения на смартфоне для сбора данных о трафике в реальном времени для анализа и передает эти данные обратно в приложение, чтобы предоставить нам лучшее (самое быстрое, но и самое безопасное). возможный маршрут для нашего путешествия.Простое, но эффективное практическое нововведение.

6. Служба мгновенных сообщений Slack

С ростом количества удобных личных коммуникаций со смартфонов и социальных сетей возникает потребность в столь же изящных корпоративных коммуникациях. Электронные письма хороши для поддержания уровня профессионализма, но они не обеспечивают общение со скоростью бизнеса, особенно внутри компании. Slack — это платформа для обмена мгновенными сообщениями в стиле чата для предприятий, которая обеспечивает беспрепятственное общение внутри корпораций.Slack предоставляет платформу для групповых обсуждений и частных бесед, а также ссылок на другие корпоративные приложения, чтобы обеспечить интеграцию бесперебойной связи в существующие процессы компании.

7. Интернет-банкинг и мобильный банк

В финансовом секторе существует множество скрытых потребностей, которые все еще требуют решения. Однако включение онлайн-банкинга и мобильного банкинга произвело революцию в нашем банковском деле. Теперь больше нет необходимости посещать филиал самостоятельно, если у потребителя мало времени или усилий, вся необходимая информация и формы заявки на открытие новой учетной записи обычно находятся в Интернете.Но это еще не все. Имея доступ к счетам в Интернете и через безопасные мобильные приложения, нет необходимости посещать филиал для перевода денег или оплаты счета, так как все это можно сделать также с помощью онлайн-банкинга или мобильного банкинга, что экономит время и усилия в типичных стрессовых ситуациях.

8. Capital One Coffee Shop Banks

Capital One пробовали что-то другое, что вызвало ряд реакций. Они открыли кофейню в своем филиале, чтобы привлечь более молодых клиентов.Это работает двумя способами: во-первых, это обеспечивает более расслабленную атмосферу для ранее корпоративного финансового состояния, а эта атмосфера, в свою очередь, позволяет клиентам чувствовать себя более открытыми для разговоров о своем финансовом бизнесе. Во-вторых, молодые клиенты с большей вероятностью будут посещать филиал кафе, а не сам банк, но тогда они смогут воспользоваться услугами банковского персонала, чтобы обсудить свои потребности в неформальной обстановке или заполнить пробелы в своих требованиях. финансовые знания.

Однако это предположение вызвало некоторую негативную реакцию, и главный из них заметил, что Capital One теперь имеет совершенно новый рынок, на котором можно конкурировать, а также другие финансовые услуги, и поэтому может победить объект их инноваций. Этот тип инноваций необходимо тщательно разрабатывать, чтобы иметь наибольшие шансы на успех.

Заключение

Типичные скрытые потребности, кажется, сосредоточены на концепциях удобства и доступности, что неудивительно, учитывая, что это эпоха, одержимая легким мгновенным удовлетворением.Но практические инновации, подобные этим, показывают, что существуют творческие способы удовлетворения скрытых потребностей и дальнейшего улучшения нашей жизни. По мере того, как общество и бизнес продолжают развиваться, всегда будут обнаруживаться и удовлетворяться скрытые потребности. Чтобы их обнаружить, нужен только правильный человек, спрашивающий «почему?».

Типы состояний спроса с примерами

Мы видим 8 типов спроса, которые необходимы для удовлетворения потребительской ценности.

1. Отрицательный спрос: Как правило, отрицательный спрос создается, когда покупателям не нравится товар, но этот товар им действительно полезен.Они стараются избегать этого продукта. Клиенты просто этого не хотят. Например, если в больницах или поликлиниках на 50% снизится химиотерапия, будут ли клиенты на это идти? Ответ: на это никто не пойдет.

Отрицательный спрос может стать положительным, если выполнить некоторые действия. Посмотрите-

• Старайтесь повышать осведомленность, а не продвигать.
• Сообщите покупателям о важности вашей продукции.

2. Отсутствие спроса: Покупатели не знают или не интересуются этими типами продуктов.Или покупатели знают о продукте, но не заинтересованы в покупке. Это может происходить из-за культуры или из-за того, что они думают, что это просто трата денег. Например, планирование семьи — это несуществующий спрос для сельских жителей. Они не знают или не интересуются планированием семьи. Или они это знают, но не заинтересованы в использовании. Страхование — еще один пример. Страхование — это одновременно отрицательный спрос и несуществующий спрос.

Несуществующий спрос может быть положительным, если делать что-то.Посмотрите-

• Сначала создайте осведомленность
• Современное сельское хозяйство — лучший тому пример.
• После ввода современных мощностей фермеры производят больше урожая, чем раньше.
• Несуществующий спрос можно превратить в полный спрос, если его эффективно продвигать.
• Везде вам нужно донести свое сообщение до клиентов.
• Отрицательный спрос и несуществующий спрос нуждаются в агрессивном продвижении.
• Сейчас спрос на противозачаточные таблетки переполнен, но раньше на них не было спроса.Это происходит из-за осознания.

3. Скрытый спрос: Существующая продукция не удовлетворяет текущие потребности покупателя. Производители должны понимать скрытый спрос покупателя. Чтобы понять скрытый спрос клиента, вам нужно спросить его, чего он хочет. Постарайтесь собрать отзывы клиентов, как это делают владельцы ресторанов. В настоящее время в каждом ресторане есть ящик для предложений, где клиент дает свой отзыв или, если у него есть какие-либо претензии, просто сообщите им.Каждый день вам нужно чувствовать своего клиента. Как меняется их спрос. По мере того, как жизнь становится более загруженной, покупатель может захотеть сделать заказ онлайн, поэтому к этому нужно подготовиться.

4. Падение спроса : В прошлом ароматическое мыло было лидером рынка, но постепенно оно теряет свою привлекательность. Спрос на этот продукт снижается. Это может происходить из-за изменения предпочтений, вкусов клиентов и радикального технологического развития. Например, раньше люди использовали Walkman для прослушивания песен.Затем, после представления iPod, люди переходят на iPod. А после того, как представили наушники, люди полюбили их больше всего. Сейчас спрос на Walkman падает.

Снижение спроса может быть положительным, если предпринять некоторые действия. Посмотрите-

• Ремаркетинг
• Ребрендинг
• Повторное позиционирование

5. Нерегулярный спрос: Нерегулярный спрос создается из-за интенсивности использования, основанной на сезонной, ежемесячной, еженедельной, ежедневной, почасовой основе.Например, зонт. Мы пользуемся зонтиком только в сезон дождей, но круглый год спрос на зонты нерегулярный.

6. Неблагоприятный спрос: Люди знают о плохом действии продукта, но их все еще привлекает. Сигарета — лучший тому пример.

7. Полный спрос: Спрос на продукцию одинаковый круглый год. Например, на лекарства всегда есть полный спрос. Что бы ни предлагал врач, покупатели покупают это.Но если Pharmaceuticals Company снизит или снизит цену на лекарства, клиенты не будут готовы за это платить.

8 . Переполненный спрос : внезапно люди, вероятно, станут покупать больше товаров. Это создает нехватку предложения и рост цен. Искусственный инвентарь создает спрос. Например: во время праздника Курбан-байрам цены на билеты на поезд и автобус растут из-за искусственных запасов, созданных продавцами.

В чем разница между спросом и эффективным спросом? | Малый бизнес

Автор Fraser Sherman Обновлено 23 ноября 2020 г.

Предполагается, что спрос и предложение должны работать вместе: если есть спрос на ваш продукт, вы его поставляете.На практике это не всегда работает. Потребители, которым понравится ваш продукт, возможно, никогда о нем не слышали, поэтому не могут требовать его. Другие потребители хотели бы его купить, но не могут себе этого позволить. Спрос является платежеспособным только тогда, когда он побуждает потребителей покупать продукт.

Подсказка

Если есть люди, заинтересованные в ваших товарах или услугах, но, тем не менее, не покупающие у вас, это скрытый спрос. Платежеспособный спрос относится к потребителям, которые не только заинтересованы, но и готовы тратить деньги вместе с вами.

Спрос: скрытый или эффективный?

Предположим, ваш ресторан обычно обслуживает 80 посетителей за вечер. Вам никогда не приходилось никого отказывать, поэтому вы предполагаете, что все, кто готов платить за вашу кухню, делают это; спрос на ваши услуги достиг максимума. Вы можете ошибаться.

Теоретически потребительский спрос на что-либо приводит к тому, что люди покупают это предложение или просят поставщика сделать больше. KamCity отмечает, что это не всегда работает, потому что некоторый спрос является скрытым, а не эффективным.Скрытый спрос — это спрос, который потребители не могут удовлетворить по разным причинам.

• У них нет денег, чтобы позволить себе готовить, или у них есть деньги, но они предпочли бы потратить их на что-нибудь другое. По данным Университета Претории, спрос, который кто-то не может позволить себе удовлетворить, также известен как подавленный спрос.
• Они не знают, что ваш ресторан существует.
• В настоящее время никто не продает то, что хочет купить. Поклонники индийской кухни не могут побаловать себя, когда, например, в городе нет индийских ресторанов.

Эффективный спрос, как объясняет Economics Help, существует, когда потребители знают, что есть в наличии, хотят их купить и могут позволить себе за это платить. Превращение скрытого или подавленного спроса в платежеспособный может повысить ваши продажи.

Эффективный спрос в туризме

Туризм — хорошая отрасль для изучения спроса, потому что путешествия не являются обязательными, как еда или убежище. Платежеспособный спрос в туризме — пример того, как этот процесс работает в любой отрасли. Платежеспособный спрос на проживание в вашем пляжном коттедже или отеле типа «постель и завтрак» может быть намного меньше потенциального спроса.

• Некоторые потенциальные гости могли не слышать о вас, потому что вы не вкладываете много усилий в маркетинг.
• Некоторые люди не могут позволить себе путешествовать прямо сейчас.
• Страх перед терроризмом или пандемией может убедить людей оставаться дома, подавляя их скрытый спрос.
• Потенциальные гости предполагают, что у вас много заказов, и не утруждают себя звонком и проверкой.
• Демография туристов, посещающих ваш регион, изменилась, и вы больше не ориентируетесь на нужный рынок.
• Другие районы или другие места для проживания в вашем районе более популярны.

Подобные факторы могут подавлять платежеспособный спрос в сфере туризма, убивая потенциальные продажи. Хотя вы ничего не можете поделать с тем, сколько денег люди должны тратить, вы можете превратить часть скрытого спроса в платежеспособный. Туризм имеет долгую историю использования красочных образов и историй для создания спроса там, где его раньше не было.

Еще одним фактором, сдерживающим спрос, является доступность транспорта и инфраструктуры.Если у вас отличное местоположение, до которого чрезвычайно трудно добраться, из-за этой сложности спрос на ваши услуги будет оставаться скрытым. Лоббирование правительства с целью улучшения дорог — это один из шагов, который может превратить часть этого скрытого спроса в платежеспособный.

С другими факторами справиться сложнее. Некоторых туристов могут отпугнуть, потому что в вашем районе нет ночной жизни, нет хороших ресторанов или негде сделать покупки. Вы мало что можете сделать с местной экономикой, но нацеливание вашего маркетинга на людей, которые хотят тихого отдыха, где они сидят и расслабляются, может увеличить платежеспособный спрос.

Ситуации спроса и задачи управления относительным маркетингом

Задачи, связанные со спросом, зависят от различных ситуаций спроса. Филип Котлер выделил восемь типов ситуаций спроса и соответствующих задач управления маркетингом. Также может быть больше ситуаций со спросом.

1. Отрицательный спрос :

Отрицательный спрос существует из-за негативного отношения покупателей к товару. Продукт не нравится основным сегментам потенциального рынка.Они хотят держаться подальше от продукта. У них есть сильное предубеждение по отношению к продукту. Рынок категорически возражает против производства, распространения и использования продукта.

Здесь вопрос не в том, полезен продукт или вреден, но по какой-либо причине покупатели хотят избегать этого продукта. Даже они готовы заплатить цену, чтобы избежать продукта. Такая ситуация обозначается как отрицательный спрос.

Примеры такого спроса могут включать спрос на невегетарианские продукты для вегетарианцев, потребность в вазэктомии или методах планирования семьи в некоторых кастах и ​​религиях, обязательное военное обучение для тех, кому это не нравится, перемещение на неудобных или неугодных территориях и т. Д. .

При отрицательном спросе задача управления маркетингом известна как конверсионный маркетинг. Конверсионный маркетинг заключается в поиске причин отрицательного спроса и убеждении людей в использовании и преимуществах продуктов.

Таким образом, конверсионный маркетинг предполагает преобразование отрицательного спроса в положительный. Менеджер должен выдвинуть научные причины для изменения убеждений, взглядов и обычаев покупателей. Конверсионный маркетинг предполагает эффективную рекламу, умение продавать и привлекательную рекламу.

2. Нет спроса :

Некоторые товары не пользуются спросом. Отсутствие спроса означает, что клиенты не покупают продукт. Они не покупают, потому что не знают о продукте, его доступности и преимуществах, которые он предлагает, или они не заинтересованы в продукте; они безразличны к продукту. Таким образом, они не покупают либо потому, что не знают, либо потому, что не заинтересованы в продукте. Такая ситуация называется отсутствием спроса. Продукт может быть полезным, но покупатели не осознают его преимуществ или полезности.

Ситуация отсутствия спроса заканчивается, когда:

и. Товар не имеет полезной ценности. Например, пятизвездочный отель в племенном районе.

ii. Товар имеет полезную ценность, но в некоторых областях он бесполезен. Например, лодка в пустыне, верблюд в ледяной стране или электрические приборы в местах, где нет электричества.

iii. Незнакомый или недавно созданный продукт, о котором люди не знают. Например, совершенно новый образовательный курс.

iv.Дорогой или недоступный товар. Например, дорогостоящая машина в экономически бедных регионах.

Когда нет спроса, задача управления маркетингом известна как креативный маркетинг или стимулирующий маркетинг. Стимулирующий маркетинг включает в себя поиск способов связать использование и преимущества продукта с естественными потребностями и интересами человека. Он предпринимает агрессивные рекламные шаги, чтобы информировать и убеждать клиентов в преимуществах продукта. Выставка, демонстрация, бесплатная пробная версия продукта, бесплатные образцы и использование рекламы мощными средствами массовой информации могут помочь в создании спроса.Для нового продукта такая ситуация спроса естественна.

3. Скрытый спрос :

Скрытый спрос означает скрытый или невидимый спрос. Спрос есть, но его нельзя увидеть. Существует острая потребность в продукте, который может удовлетворить определенные ожидания рынка. Но такой товар недоступен. У выпускаемых продуктов отсутствуют желаемые атрибуты, возможности использования, качества и характеристики. Они не способны оправдать эти ожидания. Итак, люди ожидают, что превосходный продукт удовлетворит их ожидания.

Эту ситуацию можно назвать скрытым спросом. Примеры продуктов включают безвредные сигареты, высокоэкономичные и экологически чистые автомобили, обучение без экзаменов, работу без напряжения, сладости без сахара (для пациентов с диабетом), быстрое и безопасное путешествие с минимальной платой за проезд, бесплатное членство в престижный клуб, безболезненные инъекции, вкусные таблетки и т. д. Все люди хотят такие продукты, которые могут принести максимальное благополучие и удовлетворение.

Когда существует скрытая ситуация спроса, задача управления маркетингом известна как маркетинг развития.Маркетинг развития относится к разработке продуктов в соответствии с ожиданиями (ожидаемыми характеристиками, качествами и производительностью) клиентов.

Менеджер по маркетингу должен оценить общий скрытый спрос и производственные затраты вместе с воспринимаемой рыночной стоимостью. Если возможно, он должен производить и продавать такие продукты. В рамках маркетинга развития скрытый спрос превращается в физический продукт; ожидания превращаются в осязаемые формы. Но во многих случаях скрытый спрос остается скрытым, поскольку ожидания слишком высоки и далеки от реальности.

4. Падающий или падающий спрос :

Снижающийся или падающий спрос также известен как неустойчивый спрос. Когда спрос на товары и услуги, по сравнению с прошлым объемом продаж и текущим уровнем предложения, меньше и постоянно падает, это называется падающим спросом или падающим спросом.

Это очевидное явление, поскольку продукт проходит разные стадии своего жизненного цикла. Такая востребованность рано или поздно возникает у большинства товаров.Это связано с изменением моды, вкуса, технологий, поведения клиентов или инноваций.

Примеры продуктов с падающим спросом включают радио, черно-белый телевизор, определенные профессиональные курсы, связанные с ИТ, старые модели мотоциклов и автомобилей, чернильные ручки, масляное мыло, средние учебные заведения гуджарати (в штате Гуджарат) в коммерческом потоке, определенное телевидение сериалы, региональные фильмы, традиционные платья и так далее.

В связи с падением спроса задача управления маркетингом известна как ремаркетинг.Ремаркетинг предполагает внесение незначительных или серьезных изменений в существующий продукт для восстановления уровня спроса. Изменения включают улучшение качеств, изменение атрибутов и / или превосходную производительность.

Внеся необходимые изменения, падение можно остановить, даже спрос может быть увеличен. Наряду с модификацией продукта менеджер по маркетингу должен также изменить стратегии ценообразования, продвижения и распространения, чтобы остановить падение спроса и / или увеличить спрос.

5. Полный спрос :

Полный спрос — это ситуация спроса, при которой спрос адекватен или находится на желаемом уровне.Компания довольна объемом продаж или уровнем спроса и своим положением на рынке. На практике такая ситуация вряд ли превалирует. Это идеальное состояние спроса. Полный спрос имеет два признака: во-первых, спрос равен производственной мощности или предложению, а во-вторых, компания может выполнить свои маркетинговые цели.

Спрос на удовлетворительном уровне не означает, что менеджер ничего не должен делать. Если соответствующие действия не будут предприняты, такой уровень не будет сохраняться в течение более длительного периода.Задача управления маркетингом известна как маркетинг технического обслуживания. Маркетинг технического обслуживания требует мониторинга или поддержания спроса.

Менеджер должен следить за изменением моды, отношения, интереса и желаний клиентов. В соответствии с прогнозируемыми изменениями в поведении потребителей, необходимые изменения должны быть внесены во всю маркетинговую программу (4’P’s), чтобы заранее учесть будущие изменения.

6. Нерегулярный спрос :

Нерегулярный спрос — это состояние спроса, при котором спрос на продукт постоянно колеблется (поднимается и падает).По любой причине спрос колеблется. Есть много товаров, пользующихся нерегулярным спросом. Например, сезонные продукты, такие как вентилятор, обогреватель, холодильник, кондиционеры, холодные напитки, мороженое и т. Д.

Равномерный, железнодорожный и авиационный заказ и спрос на отели в разное время года имеют нерегулярный спрос. Необычным спросом также пользуются петарды, цветы и другие товары, используемые в брачные сезоны. Нерегулярный спрос не рекомендуется, поскольку у компании есть доступ к ресурсам в нерабочее время, и она не может удовлетворить спрос в пиковые сезоны.

Задача управления маркетингом, связанная с нерегулярным спросом, известна как Синхромаркетинг. Он включает в себя задачу уравновешивания уровней спроса. Менеджер по маркетингу должен сформулировать соответствующие маркетинговые стратегии для регулирования или уравновешивания колебаний спроса. Это может включать изменение цены, изменение интенсивности рекламных усилий, согласование распределительной сети или даже балансирование уровня предложения.

7. Переполнение спроса :

Переполненный спрос — это ситуация спроса, при которой уровень спроса превышает способность фирмы справиться или справиться.Компания не может удовлетворить спрос на продукт либо из-за дефицита, либо из-за трудностей с распространением. Одним словом, спрос на товар намного превышает предложение.

Такая ситуация возникает, когда:

и. Дефицит продукции временный или постоянный.

ii. Внезапно наблюдается рост популярности и использования продуктов.

iii. Производство ограничено.

iv. Слухи или страх дефицита, а также желание накопить продукты.

v. Происходят войны, болезни или стихийные бедствия.

vi. Возникают перебои в снабжении или распределении и т. Д.

Многие товары пользуются избыточным спросом. Примеры продуктов с избыточным спросом: поступление в медицинские и инженерные колледжи, возможности трудоустройства в развивающихся и слаборазвитых странах, нефтепродукты, такие как керосин, бензин, дизельное топливо, сжиженный нефтяной газ и т. Д.

Обратите внимание, что менеджер не хочет разрушать или устранять спрос, а хочет его уменьшить.Задача управления маркетингом известна как демаркетинг. Здесь задача менеджера по маркетингу — снизить спрос (когда предложение не может быть увеличено по какой-либо причине) или усилить предложение продукции. Следует проявлять осторожность, чтобы предотвратить неблагоприятное воздействие на использование и популярность продуктов.

Демаркетинг включает одно или несколько из следующих действий:

и. Повышение цены или снижение качества

ii. Улучшение предложения таких продуктов

iii.Обучение людей сокращению использования или потерь продукции

iv. Устанавливая стандарты для предотвращения чрезмерного спроса

v. Ограничение распределения и нормирование продуктов

8. Неблагоприятный спрос :

Когда производство, распространение и потребление продукта нежелательны для потребителей или общества в целом, спрос на такие продукты может быть назван нездоровым спросом. Это состояние нездорового спроса. Здесь есть спрос, но продукт любым способом вреден для потребителей и общества.

Использование продуктов отрицательно сказывается на благосостоянии потребителей. Есть некоторые продукты, пользующиеся нездоровым спросом, такие как сахар из мускуса, морфин, героин, взрывчатые вещества, такие как гексоген, смертоносное оружие, продукты на основе табака, фильмы ужасов и фильмы ужасов, эротические и захватывающие речи (идеи или разговоры), ведущие к провокации общественных настроений и многие другие подобные продукты.

Задачи управления маркетингом, относящиеся к этой ситуации спроса, можно назвать встречным маркетингом.Контрмаркетинг заключается в ограничении производства, распространения и потребления таких продуктов. Контр-маркетинг пытается исключить производство и использование продуктов.

Контрмаркетинговые задачи выполняются в большей степени другими (например, добровольными ассоциациями, социальными работниками, правительством и другими национальными / международными организациями, такими как ВОЗ, Общество Красного Креста, ЮНЕСКО и т. Д.), Чем компаниями, имеющими дело с продуктами.

Контр-маркетинг включает одно или несколько из следующих действий:

и.Снижение или ограничение производства

ii. Введение полного юридического запрета на доступность и распространение такой продукции

iii. Значительное повышение цен

iv. Обучать и убеждать людей с помощью эффективных рекламных средств сократить или прекратить использование продуктов. Повышение осведомленности со стороны правительства, общественных организаций, женских ассоциаций и т. Д.

v. Связывание сурового наказания и штрафов с деятельностью, связанной с такими продуктами.

Скрытый спрос в маркетинге | Далее

Маркетологи, стратеги и владельцы бизнеса теперь полностью погружаются в жизнь потребителей.

Цель состоит в том, чтобы увидеть и испытать вещи их глазами и получить истинное понимание их желаний и потребностей.

И они не просто вглядываются извне, чтобы узнать, что думают потребители — нет, эти маркетологи и стратеги выходят за рамки важных исследований, проводимых брендами и стартапами, чтобы полностью погрузиться в жизнь потребителей, чтобы получить реальное понимание их желаний и потребностей.

Исследователи рынка также присоединяются к этой акции, проводя качественные исследования, чтобы помочь маркетологам понять идентичность потребителей, их мотивацию и эмоциональные переживания, связанные с брендами.

Итак, что это значит для бизнеса? Что ж, это дает большой толчок миру инноваций и NPD для начинающих, где выявление скрытых потребностей является большим стимулом.

Давайте посмотрим на это подробнее …

Что такое скрытые потребности?

Скрытые потребности можно определить как желание или предпочтение, которое невозможно удовлетворить из-за недостатка информации или доступности продукта или услуги. Или, говоря простым языком, скрытая потребность — это проблема, о которой пользователь или потребитель не подозревает.

Эти потребности, как правило, остаются невысказанными либо потому, что люди думают, что они слишком тривиальны, чтобы быть фокусом для кого-то, чтобы их решить, либо потому, что они на самом деле не смотрели на коренную причину своих болей и разочарований, чтобы определить, что не так. Но на самом деле …

Выявление скрытых потребностей потребителей дает огромные преимущества для бизнеса.

Понимание скрытых потребностей вашей целевой аудитории и принятие скрытого спроса в маркетинге помогает стимулировать нечеткую переднюю часть инноваций, позволяя вам разрабатывать прорывные продукты или услуги, которые действительно вдохновляют ваших клиентов.

Не только это, но и поступая так, предприятия могут достичь действительно сильного конкурентного преимущества, позволяя им разрабатывать инновационные платформы на основе преимуществ, которые еще не были предоставлены кем-либо еще на рынке.

Эти инновационные платформы могут затем помочь маркетологам решить, какие бизнес-возможности исследовать, на каких стратегических целях сосредоточиться и следует ли репозиционировать весь бренд.

Выявление скрытых потребностей потребителей особенно важно, когда речь идет о создании и запуске новых продуктов и технологий.

Когда скрытые потребности удовлетворяются с помощью дизайна продукта или услуги, клиенты одновременно удивлены и довольны результатом. Почему? Потому что клиенты склонны сосредотачиваться на своей текущей боли и проблемах, которые они хотят решить немедленно — и они, конечно же, довольны, когда вы делаете это за них.

Но когда вы обнаруживаете проблему, о которой они даже не подозревали, что ж — это что-то другое. В этом разница между эволюцией и революцией, позволяющая маркетологам генерировать новые идеи и концепции для развития, что означает долгосрочный рост.

Как определить скрытые потребности и учесть скрытый спрос в маркетинге

Все мы знаем (вероятно, очень сфабрикованную) цитату Генри Форда: «Если бы я спросил своих клиентов, что они хотели, они бы сказали, что лошадь будет быстрее».

Это все очень хорошо для Генри Форда, но попытка обнаружить потребность, о которой сами потребители даже не подозревают, может быть немного пугающей.

Как узнать, удовлетворяете ли вы настоящую скрытую потребность или просто делаете то, что никому не нужно? Как вы должны их идентифицировать в первую очередь? И после того, как вы их определили, как вы можете быть уверены, что сорвали джекпот и выбрали правильные?

Что ж, вот где начинается качественное исследование, позволяющее наблюдать за поведением потребителей и задавать правильные вопросы в нужное время, чтобы получить представление о правилах игры.

Стратеги, дизайнеры и, конечно же, специалисты-исследователи могут выявить скрытые потребности клиентов, применяя качественный подход с последующим количественным исследованием для проверки своих выводов на более крупных выборках.

Начав с качественного подхода, такого как мобильная этнография или исследовательское сообщество, исследователи действительно могут проникнуть в умы потребителей и начать понимать их нерешенные потребности и разочарования.

Цель исследования — не только понять, что им нужно, но и выявить возникающие потребности по категориям на основе макроэкономического, социально-демографического и быстро меняющегося образа жизни.

Уже недостаточно решить существующую проблему, которая есть у потребителей.

Написано Стивен Криббетт

Я основал компанию Further более 11 лет назад с целью использования глубокого человеческого понимания для разработки лучших брендов, продуктов и услуг, а также вдохновения для новых способов мышления.