Система это в менеджменте: Система менеджмента | это… Что такое Система менеджмента?

Система менеджмента | это… Что такое Система менеджмента?

Система менеджмента — это система управления ресурсами (человеческими, финансовыми, техническими и пр.) для достижения предопределённых целей. Современные системы менеджмента в организациях состоят из наборов систем управления по определённому признаку, например, по типу управляемой системы. Разделение системы менеджмента организации на несколько составных систем управления производится с целью уменьшения комплексности общего управления и повышения управляемости образовавшихся подсистем. Качество управления всей организацией нередко зависит от степени взаимодействия данных (раздельных) систем управления при достижении общих целей.

Система управления (система менеджмента) целой организации разрабатывается с учётом специфики организации. Ключевыми аспектами при разработке систем управления являются следующие:

1. Миссия и ви́дение организации
2. Оперативные, тактические и стратегические цели (задачи) организации (системы управления)
3. Правильный выбор ключевых показателей эффективности (KPI) для мониторинга и анализа процесса достижения поставленных стратегических задач
4. Структура процессов производства продукции или услуги (см. также категории производства, типы производства и виды производства)
5. Организационная структура сотрудников и подразделений (дивизионов…)
6. Наличие и качество систем информационного обеспечения (см. также бухгалтерский учёт, управленческий учёт, контроллинг)
7. Знания соответственных методов теории принятия решений и исследования операций
8. Учёт специфики управления персоналом
9. Соблюдение финансового равновесия организации (см. финансовое равновесие в затратах)

Современные системы менеджмента не мыслимы без ЭВМ, сопутствующей сетевой архитектуры и необходимого программного обеспечения. Зачастую современное программное обеспечение специализировано на нескольких системах менеджмента. И производителями постоянно предпринимаются попытки создать универсальное программное обеспечение для всех существующих систем менеджмента, но такого не существует. При этом, более дорогие программные продукты обладают бо́льшим функционалом, чем более дешёвые, но, одновременно, более сложны в настройке под конкретные нужды менеджмента.

Более дешёвые программные продукты легко настраиваются под конкретные потребности менеджмента, но зачастую предприятиям приходится финансировать разработку практически нового программного продукта. Среди программного обеспечения, поддерживающего определённые стороны систем менеджмента, можно назвать такие, как:

• ERP — система планирования ресурсов предприятия
• EAM — системы управления основными фондами предприятия
• MES — системы оперативного (цехового) управления производством/ремонтами
• WMS — системы управления складами
• CRM — системы управления взаимоотношениями с клиентами
• SCM — системы управления цепочками поставок
• CMMS — компьютеризированные системы управления техническим обслуживанием

Системы менеджмента могут помогать в принятии решений управленцами и могут быть «принимающими решения» и, таким образом, «прописывающими» действия управленцев, при стандартном исполнении. Последнее делается с целью понижения ошибок менеджмента при обработке большого объёма информации или при решении комплексных задач (см. теория принятия решений), но это возможно, если в программном обеспечении прописаны соответствующие качественные алгоритмы «экономической оптимизации». Если таковые алгоритмы отсутствуют, то данное программное обеспечение служит управленческому учёту в соответствующей сфере деятельности.

Необходимо также отметить, что качественные системы менеджмента имеют достаточную научную обоснованность их «экономических алгоритмов», опираясь при этом на более фундаментальные науки, такие как математика, статистика и психология, а также на информатику, эконометрику, на исследование операций, на теории игр и принятия решений и на другие фундаментальные научные теории и науки. При реализации в организациях систем менеджмента, которые научно обоснованы и на практике опробованы, основная задача — не утерять ключевые моменты их фундаментальной обоснованности.

Системы менеджмента также не имеют права игнорировать законодательную базу, которая регулирует практически все сферы деятельности организаций как юридических лиц в обществе. (см. юриспруденция)

К распространённым системам управления организациями можно отнести:

• Маркетинг
• Система менеджмента качества
• Управление проектами
• Контроллинг

Помимо вышеупомянутых устоявшихся систем менеджмента существует множество более специализированных систем управления. Здесь можно упомянуть финансовый менеджмент, управление персоналом, управление рисками, управление проектированием и т.д.

What is a management system?

.

Loading…

Что характеризует систему менеджмента?

Что такое система менеджмента?

Система менеджмента описывает способ, которым компании организуют свои структуры и процессы, чтобы действовать систематически, обеспечивать бесперебойность процессов и достигать запланированных результатов Современные системы менеджмента обычно следуют циклу PDCA — планирование, реализация, обзор и улучшение (Plan-Do-Check-Act).

Эффективная система управления основана на структурированных и оптимизированных процессах и контролирует их. Таким образом, она устанавливает систематическое и непрерывное улучшение организации посредством четких правил, ролей и процессов.

Системы менеджмента могут использоваться во всех областях — в зависимости от того, где работает ваша компания и какие цели необходимо достичь. Это может быть в конкретной отрасли, например, в транспорте и логистике, автомобильной промышленности или здравоохранении, или даже в разных отраслях.

Современные системы менеджмента в соответствии со стандартами ISO следуют одной логике, так называемой структуре высокого уровня, но охватывают различные аспекты. Наиболее широко используется всемирно известный стандарт ISO 9001 для системы менеджмента качества.

Другие известные системы менеджмента:

• ISO 9001 — Управление качеством
• ISO 13485 — медицинские изделия
• ISO 14001 — Экологический менеджмент
• ISO 15378 — Первичные упаковочные материалы для фармацевтических препаратов
• ISO 22000 — Безопасность пищевых продуктов и кормов
• ISO 26000 — Управление устойчивым развитием
• ISO 27001 — Информационная безопасность
• ISO 45001 — Профессиональное здоровье и безопасность
• ISO 50001 — Управление энергопотреблением

Каковы преимущества системы менеджмента для вашей компании?

Руководители, которые сознательно идут навстречу вызовам рынка и ожиданиям своих акционеров и других заинтересованных сторон, используют системы менеджмента как инструменты для эффективного руководства и управления своей организацией. При этом они не только помогают найти хороший баланс между динамикой и стабильностью, между ожиданиями клиентов и прибыльностью в эпоху перемен.

Системы менеджмента играют важную роль в стратегическом выравнивании компаний и создают доверие у заинтересованных сторон.

Каковы преимущества системы управления?

Все компании и организации, независимо от их размера, типа и отрасли, получают равные преимущества от эффективной системы менеджмента.

Они ориентированы на требования клиентов, других заинтересованных сторон и/или вопросы устойчивого развития и оказывают вашей компании решающую поддержку в успешном решении задач, стоящих перед рынком и обществом.

Там, где системы менеджмента действительно практикуются и постоянно развиваются, они помогают организации избегать ошибок, выявлять возможности и риски и удовлетворять требования всех заинтересованных сторон. В то же время они облегчают адаптацию к постоянно меняющимся условиям.

Преимущества с первого взгляда

• Единая структура и четкая ответственность
• Прозрачные и стабильные процедуры и процессы
• Организационное закрепление процесса непрерывного совершенствования
• Хорошая основа устойчивой и перспективной корпоративной культуры
• Ярко выраженная удовлетворенность клиентов и сотрудников
• Заметное снижение затрат за счет предотвращения ошибок
• Систематическое достижение поставленных корпоративных целей
• Большая юридическая уверенность за счет минимизации рисков
• Улучшение репутации и облегчение доступа на новые рынки

Как внедрить систему управления

Если вы хотите быть в авангарде конкурентной борьбы за лучшие продукты и услуги, вам уже не обойтись без профессиональных систем менеджмента и их сертификации. Все требования, которые должны быть официально внедрены, перечислены в нормах и других стандартах. Однако путь к внедрению не предопределен.

Каждая система менеджмента должна быть адаптирована к конкретным потребностям и целям организации. Поэтому всегда помните об индивидуальном контексте вашей компании и адаптируйте требования стандартов и пути внедрения индивидуально и точно для вашей компании. Это включает, например, интенсивную коммуникацию между всеми заинтересованными сторонами и заинтересованными лицами.

Что такое интегрированная система менеджмента?

Интегрированная система менеджмента — это система менеджмента более высокого уровня, в которой по крайней мере две дисциплины менеджмента, например, качество (ISO 9001) и окружающая среда (ISO 14001), интегрированы и связаны в единое целое. Таким образом, оптимально используется синергия, предотвращаются трения и совместно выполняются требования перекрестных стандартов.

Кто сертифицирует вашу систему менеджмента?

Независимая и беспристрастная ceртификация DQS дает вам уверенность в том, что ваша система менеджмента стабильна и соответствует стандартам. И показывает, подходит ли она для реального достижения запланированных целей. Наши аудиторы целостно и беспристрастно рассматривают людей, процессы, системы и результаты.

Наши высокоимпульсные аудиты и уверенность в эффективности процессов управления и улучшения дают вам высокую степень уверенности в принятии решений.

Кроме того, международно признанный сертификат служит доказательством результативности, укрепляя имидж вашей компании и ее конкурентоспособность.

Чтобы сохранить независимость и избежать конфликта интересов, мы не оказываем консультационных услуг по внедрению систем менеджмента.

Что такое управление ИТ-системами? Определение из SearchITOperations

ITОперации

К

• Бен Луткевич, Технические характеристики Писатель

Что такое управление системами?

Управление системами — это администрирование систем информационных технологий (ИТ) в корпоративной сети или центре обработки данных. Эффективный план управления системами облегчает предоставление ИТ как услуги и позволяет сотрудникам организации быстро реагировать на меняющиеся бизнес-требования и активность системы. В гибридной ИТ-среде это включает в себя наблюдение за проектированием и повседневной работой центра обработки данных. Сюда также входит надзор за интеграцией сторонних облачных сервисов.

Директор по информационным технологиям или директор по технологиям обычно курирует управление ИТ-системами. Отдел, отвечающий за проектирование и управление системами, иногда называют информационными системами управления, информационными системами или ИТ-инфраструктурой и операциями. Задачи для этих команд включают следующее:

• сбор системных требований;
• покупка оборудования и программного обеспечения;
• распространение, настройка и обслуживание оборудования;
• предоставление усовершенствований и сервисных обновлений для оборудования;
• внедрение процессов для решения проблем;
• предоставление услуг;
• мониторинг производительности ИТ-систем; и
• определение того, достигаются ли цели.

Библиотека инфраструктуры информационных технологий (ITIL) содержит руководство по передовым методам управления операциями и системами в центре обработки данных и в облаке.

Управление системами — это спектр задач, охватывающих инфраструктуру, операционные системы и приложения.

Почему важно системное управление?

Управление системами поддерживает ИТ-функции, обеспечивающие функционирование и эффективность бизнеса. Большинство бизнес-функций включают какую-либо ИТ-систему. Каждая ИТ-система или подсистема должны функционировать независимо и быть интегрированы со связанными подсистемами для обеспечения успеха в бизнесе.

ИТ-системы должны работать на определенном уровне обслуживания для успеха бизнеса. Управление системами гарантирует, что каждый компонент работает так, как ожидается, чтобы бизнес мог работать так, как ожидалось. Надлежащее управление системами упрощает предоставление ИТ-услуг, позволяя сотрудникам и рабочим группам эффективно выполнять свою работу.

Это также помогает компаниям проявлять инициативу, тратя меньше времени на устранение проблем и больше времени на планирование будущего и внесение улучшений.

Управление системами стало еще более важным, поскольку ИТ-системы стали более сложными. По мере того, как компании растут и внедряют новейшие технологии, им необходимо более эффективно управлять ИТ-системами. Например, IoT требует новых способов предоставления DCIM, поскольку компании полагаются на распределенные датчики для выявления проблем с нагревом, охлаждением и энергопотреблением.

Однако по мере добавления новых технологий растут и требования к ИТ-операциям, и задачи компании. Как клиентам, так и компаниям требуется высокий уровень безотказной работы от все более сложных ИТ-сетей. Сбои в работе ИТ-системы могут привести к серьезным последствиям, таким как финансовые потери или ущерб репутации среди клиентов компании.

Подсистемы управления ИТ-системами ИТ-инфраструктура

состоит из различных подсистем, которые выполняют определенные задачи, такие как управление данными, управление сетью или хранение. ИТ-подсистемы работают вместе как часть общей ИТ-системы.

Полезно думать о подсистемах, потому что ИТ охватывает множество технологий. Указание подсистемы помогает определить контекст. Вот некоторые примеры ИТ-подсистем:

Управление жизненным циклом приложений. Это надзор за всеми этапами жизни программного приложения, от планирования до вывода из эксплуатации. ALM включает в себя документирование и отслеживание изменений в приложении, а также улучшение взаимодействия с пользователем, мониторинг приложений и устранение неполадок.

Управление жизненным циклом активов. Это касается всех этапов жизненного цикла аппаратного и программного обеспечения, от планирования и закупки до вывода из эксплуатации и вывода из эксплуатации. Жизненный цикл ИТ-активов охватывает лицензирование программного обеспечения, от гипервизоров до бизнес-приложений, а также анализ стоимости активов по сравнению с полученной стоимостью или доходом.

Управление жизненным циклом ИТ-активов включает пять этапов: планирование, разработка или приобретение, интеграция, обслуживание и обновление, а также вывод из эксплуатации.

Автоматизация управления. Это использование автоматических элементов управления для мониторинга и выполнения функций управления ИТ.

Управление планированием мощностей. Это включает в себя оценку количества определенных ресурсов, необходимых в течение будущего периода времени. Эти ресурсы включают площадь центра обработки данных, охлаждение, оборудование, программное обеспечение, инфраструктуру питания и подключения, а также облачные вычисления.

Управление изменениями. Это систематический подход к изменению с точки зрения как организации, так и отдельного человека. Управление изменениями обеспечивает утверждение и документирование изменений, а также повышает способность компании быстро адаптироваться.

План управления изменениями начинается с четкого определения проекта и видения того, какими должны быть результаты.

Управление жизненным циклом облака. Это осуществление административного контроля над общедоступными, частными и гибридными облаками.

Управление соответствием. Это гарантирует, что организация придерживается отраслевых и государственных норм, как указано в ее структуре соответствия.

Управление конфигурацией. Охватывает процессы, используемые для мониторинга, контроля и обновления ИТ-ресурсов и услуг на предприятии. Управление конфигурацией позволяет бизнесу узнать, как настроены его технические активы и как они связаны друг с другом.

Управление затратами. Это планирование и контроль расходов на ИТ. Управление затратами обеспечивает эффективную практику составления бюджета и снижает вероятность превышения бюджета.

Управление данными. Определяет, как данные в организации создаются, извлекаются, обновляются и хранятся. Управление данными может также включать резервное копирование данных и аварийное восстановление.

Управление жизненным циклом данных разбивает жизненный цикл данных на шесть этапов.

Управление инфраструктурой центра обработки данных. Объединяет управление системами центра обработки данных с управлением зданиями и энергопотреблением. Цель DCIM — предоставить целостное представление о производительности центра обработки данных.

Управление справочной службой. Это включает отчеты и отслеживание проблем, которые проходят через службу поддержки, а также управление решениями этих проблем.

Управление ИТ-услугами. Это создание и управление стратегическим подходом к проектированию, доставке, управлению и улучшению способов использования ИТ, чтобы организация могла достичь своих бизнес-целей. ITSM позволяет компаниям управлять ИТ-услугами на протяжении всего их жизненного цикла.

Управление сетью. Это администрирование как проводных, так и беспроводных сетей. Фреймворк FCAPS (ошибки, конфигурация, учет, производительность и безопасность) для мониторинга и управления сетью, а также лучшие практики ITIL являются популярными инструментами администрирования для этой подсистемы.

Управление производительностью. Это надзор за ИТ-инфраструктурой организации для обеспечения того, чтобы ключевые показатели эффективности, уровни обслуживания и бюджеты соответствовали бизнес-целям организации.

Информация о безопасности и управление событиями. Это целостный взгляд на ИТ-безопасность организации. SIEM объединяет функции управления информацией о безопасности и управления событиями безопасности (SEM) в одной системе управления безопасностью.

Управление сервером. Это консолидация и управление серверами в гомогенной или гетерогенной среде. Он включает в себя надзор за управлением исправлениями, эффективностью, энергопотреблением и производительностью, а также профилактическое обслуживание.

Управление хранилищем. Это создание и управление процедурами, службами и стандартами для управления инфраструктурой хранения и сторонними службами облачного хранения.

Управление хранилищем данных имеет ряд преимуществ, начиная с безопасности данных и соответствия требованиям.

Управление виртуализацией. Это предоставление и управление виртуальной инфраструктурой, включая виртуальные машины, контейнеры и инфраструктуру виртуальных рабочих столов. Он включает в себя мониторинг и исправление проблем с производительностью, которые являются уникальными для виртуализации.

Проблемы управления системами

Управление ИТ-системами сопряжено со многими проблемами. Некоторые универсальные проблемы связаны с управлением любой ИТ-системой, и каждая ИТ-подсистема имеет свои собственные проблемы, в том числе следующие:

• Стоимость. Управление системами стоит денег для ИТ-персонала, инструментов управления системами и обучения, необходимого для использования этих инструментов и изучения отраслевых стандартов.
• Аварийное восстановление. Управление системами является ключевой частью любого плана аварийного восстановления. Когда случаются бедствия, данные и системы должны быть возвращены в оперативный режим как можно быстрее.
• Совместимость. Одной из самых больших проблем является обеспечение совместной работы всех подсистем в постоянно меняющейся ИТ-среде. Может быть сложно интегрировать программное обеспечение для управления системами с различным оборудованием и другим программным обеспечением. Также может быть сложно интегрировать новые ИТ-системы с устаревшими.
• Обучение. ИТ-специалисты и системные менеджеры должны понимать, как инструменты управления системами интегрируются друг с другом и с существующей инфраструктурой. Подготовка персонала для этого требует времени и ресурсов.
• Обновления программного обеспечения. Поскольку системы изменяются и становятся более сложными, трудно обеспечить обновление программного обеспечения во всех подсистемах. Обновления программного обеспечения могут вызывать проблемы совместимости, а пропущенные обновления могут создавать уязвимости в системе безопасности.
• Безопасность. Обеспечение безопасности ИТ-систем становится все более сложной задачей по мере усложнения инфраструктуры. Поддержание безопасности программного обеспечения для управления системами особенно важно. Это программное обеспечение затрагивает многие ИТ-системы и в случае заражения может поставить под угрозу безопасность сети. Одним из примеров программного обеспечения для управления системами, ставшего мишенью, является взлом SolarWinds в 2020 году, когда была заражена платформа сетевого мониторинга Orion.

На что обратить внимание при покупке программного обеспечения для управления системами

Доступны различные варианты программного обеспечения для управления системами, и ни один продукт не подойдет для каждого бизнеса. Компании должны учитывать несколько факторов при поиске инструментов управления системами и разработке общей стратегии управления системами. К ним относятся следующие пять элементов:

• Размер компании
• доступный бюджет
• существующее оборудование и ресурсы
• количество ИТ-устройств и ресурсов
• сложность инфраструктуры

Компании также должны решить, нужны ли им вообще услуги по управлению системами и программное обеспечение. Малый бизнес с менее чем 10 компьютерами и простой инфраструктурой может решить, что имеет смысл обслуживать их вручную, а не покупать дорогое программное обеспечение для управления.

И наоборот, крупное предприятие может выбрать службу централизованного управления для управления своей распределенной и сложной ИТ-инфраструктурой. Некоторые компании могут выбрать гибридную среду, в которой сочетаются штатный персонал и управляемые услуги.

Примеры программного обеспечения для системного управления Программное обеспечение для управления системами

часто выполняет несколько функций. Ниже приведены примеры некоторых из этих инструментов:

• Управление услугами Jira. Это программное обеспечение ITSM предоставляет функции управления изменениями и услугами, сертифицированные ITIL. Он также имеет настраиваемые шаблоны, которые требуют небольшой разработки программного обеспечения
.
• Менеджер по соблюдению требований Mitratech. Этот продукт обеспечивает соответствие требованиям и функции управления рисками. Он также показывает бизнесу его обязательства по соблюдению требований.
• Paessler PRTG. Этот инструмент отслеживает сетевую инфраструктуру, включая маршрутизаторы, брандмауэры и серверы, для выявления узких мест и повышения производительности.
• Прогресс WhatsUp Gold. Этот инструмент удаленного мониторинга и управления сетью предназначен для Windows, LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP) и Java
• Управление основными данными SAP. Это программное обеспечение упрощает управление корпоративными данными и автоматизирует такие функции, как репликация данных.
• Пакет управления системами SolarWinds. Этот продукт выполняет множество функций системного мониторинга, включая мониторинг приложений и зависимостей, мониторинг серверов и управление журналами.
• Управление Syxsense. Эта облачная система управления конечными точками обеспечивает безопасность и управление исправлениями для сторонних обновлений программного обеспечения и обновлений компонентов Windows.
• Заббикс. Этот бесплатный инструмент с открытым исходным кодом отслеживает сетевые ресурсы, такие как серверы и базы данных.

Решение об использовании службы управления системами во многом зависит от возможностей ИТ-отдела компании. Одним из видов управления системами является управление сервером. Изучите наиболее важные навыки, необходимые серверному инженеру для мониторинга, обслуживания и управления серверами.

Последнее обновление: декабрь 2021 г.

Продолжить чтение Об управлении ИТ-системами

• Полное руководство по мониторингу корпоративных ИТ

• Лучшие практики ITIL и ITSM для улучшения процессов

• Основы и преимущества управления отключением света

• Отличия управления изменениями и управления конфигурацией в ИТ

• 6 Лучшие практики управления виртуальными серверами

Копайте глубже в управлении и мониторинге ИТ-систем

• Разработчики компании Warranty получают ускорение бессерверных вычислений

  Автор: Стефани Глен

• интеграция

  Автор: Кинза Ясар

• Форма номинации TechTarget Storage Products of the Year 2022

  Автор: Редакция TechTarget Storage

• Масштабирование и масштабирование: горизонтальное и вертикальное масштабирование для хранилища

  Автор: Стивен Причард

Качество ПО

• Возможности ChatGPT для тестирования программного обеспечения

  ChatGPT может помочь тестировщикам программного обеспечения писать тесты и планировать покрытие. Как команды могут предвидеть будущие возможности тестирования ИИ…

• Компании розничной торговли получают показатели DORA ROI благодаря специализированным инструментам

  Показатели DORA и другие показатели инженерной эффективности появляются в надстройках к существующим инструментам DevOps. А вот сторонний…

• Вопросы и ответы на сертификационный экзамен Scrum master

  Готовы ли вы к сертификационному экзамену Scrum master? Проверьте себя, ответив на эти 10 сложных вопросов и ответов на экзамене Scrum master.

Архитектура приложения

• 5 заслуживающих внимания проблем разработки программного обеспечения для автомобилей

  Современные автомобили оснащены технологиями, но создание автомобильных приложений не всегда является легкой прогулкой. Вот пять уникальных…

• Новый сервис AWS нацелен на безопасность данных, появится функция genAI

  Новая услуга облачного провайдера помогает сотрудникам организаций работать более продуктивно, обеспечивая при этом безопасность своей работы. Продавец …

• Разрушение краеугольных компонентов ООП

  Объектно-ориентированное программирование изменило правила игры для тех, кто работает со сложными программными системами. Но каковы ключевые элементы, которые…

Облачные вычисления

• Цены на облачную инфраструктуру взлетели на 30%

  Сложные макроэкономические условия, а также высокие средние цены реализации облачных вычислений и серверов хранения вынудили …

• Разверните приложение с малой задержкой с помощью AWS Local Zones за 5 шагов

  Как только вы решите, что локальные зоны AWS подходят для вашего приложения, пришло время для развертывания. Следуйте этому пошаговому видео…

• HPE делает большие ставки на общедоступное облако для ИИ

  Компания HPE выходит на рынок поставщиков общедоступных облачных услуг на базе ИИ, но готова ли она? Узнайте больше о предложениях ИИ для HPE GreenLake и . ..

ПоискAWS

• AWS Control Tower стремится упростить управление несколькими учетными записями

  Многие организации изо всех сил пытаются управлять своей огромной коллекцией учетных записей AWS, но Control Tower может помочь. Услуга автоматизирует…

• Разбираем модель ценообразования Amazon EKS

  В модели ценообразования Amazon EKS есть несколько важных переменных. Покопайтесь в цифрах, чтобы убедиться, что вы развернули службу…

• Сравните EKS и самоуправляемый Kubernetes на AWS

  Пользователи AWS сталкиваются с выбором при развертывании Kubernetes: запускать его самостоятельно на EC2 или позволить Amazon выполнять тяжелую работу с помощью EKS. См…

TheServerSide.com

• Как применить принцип открытого-закрытого в Java

  Как принцип открытого-закрытого SOLID работает в программе Java? Здесь мы покажем вам, что означает этот важный принцип и как. ..

• Что разработчики должны знать о работе в стартапе

  Думаете, вы хотите быть разработчиком, работающим в стартапе? Есть причины, по которым это привлекательно, но знайте, во что вы ввязываетесь, начиная с …

• Введение в Solidity: создание смарт-контракта Ethereum

  В этом учебном пособии по Solidity вы увидите реальный пример, демонстрирующий возможности этого языка программирования:…

Центр обработки данных

• Проблемы с охлаждением ЦОД и пути их решения

  Центры обработки данных, которые не охлаждаются должным образом, могут столкнуться с неэффективной работой оборудования или его повреждением. Научитесь общему охлаждению…

• Обновление образов, инновации и защита облачных технологий на SUSECON 2023

  На SUSECON 2023 компания SUSE объявила об облачной технологии наблюдения на основе искусственного интеллекта с помощью Opni и упомянула о других анонсах в этом году. …

• Уровни ЦОД и почему они важны для безотказной работы

  Организациям следует рассматривать уровни центров обработки данных провайдеров колокации или собственные центры обработки данных в зависимости от их потребностей в безотказной работе…

Что такое управление системами? Полное руководство

Миллионы данных проходят через наш разум каждую секунду, и мы замечаем лишь крошечную их часть. Это означает, что бесчисленное количество воспоминаний, переживаний и ощущений используются в любой данный момент, чтобы управлять почти всем, что мы делаем и думаем — почти полностью бессознательно.

Если вы идете в другую сторону, когда видите чихуахуа, это может быть потому, что ворчливый маленький пучеглазый монстр вашего соседа преследовал вас, когда вы были малышом. Если вы любите мускатный орех, возможно, когда вы росли, в вашем доме безостановочно горели тыквенные свечи со специями.

Управление системами работает именно так и, между прочим, также требует больших умственных способностей от ИТ-команд, которые его контролируют. Они упорно трудятся, чтобы обеспечить бесперебойную работу данных и сетей, чтобы никому больше не приходилось даже думать о том, что они делают.

Содержание:

• Обзор: Что такое управление системами?

• Какова цель управления системами?

• Общие проблемы при внедрении

• Передовой опыт управления системами

• На что обратить внимание при выборе программного обеспечения для управления системами

• Инструменты управления системами

Обзор: Что такое управление системами?

Управление системами — это упрощение работы ИТ-систем в компании, офисе, центре обработки данных или другой организации. ИТ-команда, отвечающая за управление системами, отвечает за все: от заказа компьютерного оборудования и обслуживания сетей до устранения неполадок и настройки автоматика . Короче говоря, системное управление — это мозг, работающий за кулисами, чтобы убедиться, что ваши важные ИТ-функции работают на полную катушку.

Какова цель управления системами?

Целью системного управления является обеспечение бесперебойной работы сетей, технологий и общей ИТ-инфраструктуры.

В базовом офисе управление системами может быть таким же простым, как наличие одного ИТ-специалиста, который работает на веб-сайте, обновляет программное обеспечение в офисе и поддерживает технические потребности остальных сотрудников. На более сложном уровне в него может входить целая команда, отвечающая за управление серверами, настройку роботизированная автоматизация процессов и программирование ИИ.

Управление системами охватывает множество задач, в том числе: 

• Безопасность: Управление системами включает операции и активы, связанные с безопасностью данных и сетей, такие как брандмауэры, программное обеспечение для защиты от вирусов, 2FA , стандарты паролей/логинов, фишинг обнаружения и даже физической безопасности оборудования.

• Инвентаризация активов: Оборудование, программное обеспечение и цифровые активы организации также подпадают под управление системами, включая серверы, компьютеры, файлы и лицензии на продукты.

• Управление пользователями: В эту категорию попадают все учетные записи, разрешения и подписки на продукты SaaS, приложения, устройства и программное обеспечение, используемое в организации.

• Резервное копирование и восстановление: Управление системами также охватывает меры по отказоустойчивости, такие как процедуры резервного копирования и восстановления данных.

• Анализ данных: Процессы для извлечения , регистрации, передачи, синтеза и анализ данных также подпадает под управление системами.

• Автоматизация: ИТ-команды работают вместе с другими командами в организации для настройки и уточнения триггеров, которые автоматически выполняют задачи и процессы, такие как отчеты, уведомления, отправка по электронной почте и регистрация данных.

• Прогнозирование мощности: Будет ли ваш нынешний центр обработки данных удовлетворять ваши потребности через 10 лет? Пять лет? В следующем году? Системные менеджеры могут оценить вашу инфраструктуру в масштабе, чтобы поддержать ваш рост.

• Управление облаком: Независимо от того, является ли оно общедоступным, частным или и тем, и другим, какими бы ни были ваши потребности в облачных вычислениях, хорошее управление системами может гарантировать вам необходимую безопасность, полезность и мощность.

• Справочная служба: Для организаций, в которых система поддержки обращается к клиентам, управление системами включает процессы решения проблем.

• Совместимость: Эффективное управление системами гарантирует, что все ваши отдельные программы и приложения хорошо работают вместе и точно вписываются в ваши рабочие процессы.

• Образование: ИТ-команды помогают обучать членов группы использованию программного и аппаратного обеспечения, а также передовым методам обеспечения безопасности.

• Соответствие: Каждая из этих обязанностей также должна поддерживать соответствие требованиям, и ИТ-отделы должны уделять особое внимание соблюдению требований в отношении пользовательских данных.

Общие проблемы при внедрении системного управления

Точно так же, как изменение образа мышления, внедрение системного управления может вызвать небольшие трения. Вот несколько потенциальных проблем, с которыми вы можете столкнуться при внедрении новой системы или Управление ИТ подход.

• Кривая обучения: Для выполнения любых изменений, связанных с управлением системами, может потребоваться дополнительное обучение. Внутри ИТ-команд, затронутых этими системами или происходящими из них изменениями, может возникнуть сопротивление изменениям рабочих ролей или процессов.

• Добавленная сложность: Часто бывает проще не реализовывать стратегии управления системами, такие как автоматизация или усиление безопасности, но чем сложные рабочие процессы могут того стоить. Системы, повышающие эффективность, должны даже упростить рабочие процессы в будущем.

• Стоимость: Хорошее управление системами стоит денег. Период. Специалисты, нанятые в ИТ-команды, могут получать высокие зарплаты, а потребности в программном и аппаратном обеспечении, необходимые для масштабирования, также могут складываться.

• Реализация: По мере роста потребностей в управлении системами организации могут столкнуться с проблемами, связанными с существующими приложениями и утилитами. Совместимость может стать проблемой, если изменения не будут тщательно продуманы на раннем этапе.

• Нагрузка на текущую ИТ-группу: Существующие группы могут быть перегружены растущими потребностями в управлении системами.

Передовой опыт системного управления 

Независимо от ваших ИТ-потребностей, вы можете продвигать эффективное управление системами с помощью следующих стратегий: команда. Они могут дать рекомендации по сети, совместимости, оборудованию и требованиям к использованию, чтобы установить базовый уровень.

Проконсультируйтесь с ИТ-командами по поводу бюджетов: Лица, принимающие решения, никогда не должны исходить из того, что их нынешние команды обладают всеми ресурсами, необходимыми для дальнейшего роста. Консультируя ИТ-менеджеров, они могут уточнить сроки и бюджеты для реализации планов управления системами.

Рассмотрите фреймворки: Как и шаблон, установленный фреймворк может помочь командам не сбиться с пути благодаря проверенной заранее заданной структуре, такой как FCAPS для сетевой безопасности, FMEA для соответствия требованиям или COBIT для управления ИТ.

Согласуйте цели со стратегическим видением: Общайтесь между командами, чтобы понять общее стратегическое видение и цели организационного роста, чтобы цели системного управления могли способствовать их достижению.

Установите достижимые цели: Поскольку цели должны быть достижимыми и измеримыми, рассмотрите другую структуру, такую ​​как ITIL, для установки значений и измеримых величин. Включение ИТ-команд поможет обеспечить их жизнеспособность и соблюдение сроков.

Что следует учитывать при выборе программного обеспечения для управления системами

Думаете об обновлении программного обеспечения или добавлении нового приложения? Рассмотрите возможность консультации со своей ИТ-группой или администратором сети по следующим вопросам:

• Бюджет ИТ: Впишутся ли в бюджет лицензионные сборы, затраты на регистрацию, необходимое оборудование или обновление сети? Вам понадобятся новые сотрудники? Бюджетирование системных потребностей может быть сложным, а затраты могут быстро увеличиваться.

• Сроки: Возможно, вам понадобятся длинные разбеги для адаптации, обучения и раннего устранения неполадок, которые могут снизить производительность.

• Существующие ресурсы: Проанализируйте все свои текущие ресурсы, такие как приложения, оборудование, сертификаты и навыки персонала. Убедитесь, что они могут поддерживать ваше новое программное обеспечение, прежде чем совершать его.

• Потенциал взаимодействия: Если есть приложения, от которых вы зависите, изменить которые было бы головной болью, ваше новое программное обеспечение должно быть способно интегрироваться с ними.

• Размер и масштаб: Размер вашей организации, количество пользователей, которым потребуются учетные записи для нового программного обеспечения, и планы масштабирования — все это должно учитываться при выборе программного обеспечения и модели его ценообразования.

Средства управления системами и продукты ITSM

Интеграция правильных инструментов управления системами может помочь вашей ИТ-группе работать более эффективно, что, в свою очередь, помогает остальной части вашей организации.