Рыночная конкуренция: Рыночная конкуренция — виды, функции, связи с монополией

Рыночная конкуренция: быть или не быть?

Реформы в стране невозможны без демонополизации экономики и устранения посреднических «цепочек», которые мешают развитию рыночной конкуренции, малого и среднего бизнеса, привлечению инвестиций и внедрению инноваций.

В закрытый сосуд солнце не светит

Экономические и политические отношения в любом государстве органически вплетены в живую ткань общественно-социальной культуры, в рамках которой стремление отдельных людей к концентрации богатства и власти в своих руках неминуемо порож­дает всевозможные рыночные инверсии в виде монополизации и олигополизации.

При этом сужается окно возможностей для продуктивной деятельности других участников рынка, и говорить о свободной конкуренции явно нет смысла. Это аксиома, известная давно. Тем не менее многим странам в своем развитии зачастую приходится наступать на эти «грабли», переживать периоды внутренних социально-экономических кризисов и преодолевать их последствия, ведь «в закрытый сосуд солнце не светит»…

Как отметил Глава государства Касым-Жомарт Токаев на недавней встрече с представителями отечественного бизнеса, монополизация привела к росту влия­ния ограниченного круга лиц и снижению доходов большинства населения.

Президент напомнил, что олигополии – это постоянное стремление к концентрации рынка в одних руках, но не к диверсификации экономики страны.

– Люди задаются вопросом: почему все виды бизнеса оказались в одних руках? Чем мы хуже? Есть люди, которые путают Гегеля с Бабелем, не имеют специального образования, но у них огромный объем бизнеса в одних руках. В то же время люди образованные, окончившие специальные курсы, никак не могут пробиться к источникам бизнеса, кредитным и прочим ресурсам. Это порождает депрессию, неверие в справедливость со всеми вытекающими отсюда социально-политическими последствиями, – подчеркнул Глава государства.

Ранее в своем выступлении в Мажилисе Парламента Президент говорил об отрыве отдельных исполнительных органов от повседневных реалий и потребнос­тей граждан, о том, что у представителей властных структур сформировалось искаженное представление о жизни людей, их чаяниях и запросах. Проблема социального неравенства усугубляется из года в год, в то время как показатели доходов населения растут лишь на бумаге.

Несомненно, разрыв по уровню доходов между богатыми и бедными в Казахстане не просто пропасть, а беда. При этом бесконечное коловращение населения в колесе социальной удрученности и неопределенности привело к тому, что основные заботы людей сместились из области духовно-культурного и интеллектуального совершенствования в сферу узких, сугубо житейских потребностей.

Как показывают данные исследований, сегодня в структуре потребительских расходов населения 56,7% приходится на продовольствие. В ряде регионов (Алматинской, Атырауской, Западно-Казахстанской, Туркестанской, Жамбылской областях – свыше 60%). При этом дело дошло до того, что мясо и мясопродукты, масло подсолнечное и многие другие товары из-за их чрезмерной дороговизны стали попросту недоступными не только для пенсионеров, но и других категорий граждан.

В настоящее время во многих странах сформировалась особая «рыночная инфраструктура», которая занимается проблемами взаимоотношений контрагентов рынка. К ней относятся ассоциации, союзы потребителей, проф­союзы, торговые предприятия, товарные и фондовые биржи, банки и прочие институты, имею­щие в различных государствах специфические формы. И если где-то эти структурные надстройки работают, оказывая реальное воздействие на монополии, то у нас их активность в данной области проявляется в меньшей степени. На «переднем крае» защиты конкуренции в стране находится лишь антимонопольное ведомство. Но один в поле – не воин.

По данным антимонопольного ведомства, в текущем году агентст­вом планируется проведение анализа 26 товарных рынков, в том числе оптово-розничных рынков угля, электроэнергии, нефтепродуктов, товарного газа, лекарственных средств, а также услуг по установке приборов учета потребления воды, электроэнергии, ПЦР-диагностики коронавирусной инфекции, внутренних пассажирских авиаперевозок и прочих. Цель данных исследований – оценка воздействия деятельности монопольных групп на товарные рынки с точки зрения экономической эффективности. Анализ деятельности частных операторов будет осуществляться в связи с необходимостью их сокращения.

Напомним, на заседании Правительства 18 января Премьер-министр дал поручение соответствую­щим ведомствам начать работу по сокращению цепочек поставок и анализу системы ценообразования на нефтепродукты.

– Лишние звенья должны быть отсечены, – заявил Алихан Смаи­лов.

По принципу древнеримских откупщиков

Согласно анализу более 70 товарных рынков, проведенному ранее антимонопольным ведомст­вом, наиболее высокая концент­рация монопольных структур наблюдается в базовых отрас­лях экономики. Опираясь на эти данные, можно отметить, что в стране только 4,3% товарных рынков в плане монополизации отличаются умеренной концентрацией, остальные 95,7% – это рынки с высокой концентрацией монополий и олигополий.

Другими словами, почти вся экономика РК находится в руках таких структур. Наибольшее число олигопольных рынков приходится на долю топливно-энергетического комплекса – 48,5%, промышленности – 17,6%, АПК – 16,2%. Финансовый сектор в этой структурной «пирамиде» занимает 8,8%, другие секторы – 8,8%.

Наибольшее количество высококонцентрированных рынков приходится на ТЭК – 33. Это рынки электрической энергии, сжиженного нефтяного газа, угля, нефтепродуктов… Так уж сложилось, что сегодня на каждом из них в качестве «игроков» действуют 3–4 крупные компании, которые образуют свою систему олигополии и формируют выгодную для себя ценовую политику.

В отрасли транспорта и связи – 12 рынков услуг, в том числе метеорологического обеспечения служб аэропорта, пропуска входящего транзитного междугороднего и международного сотового трафика через сети коммуникации, подачи-уборки вагонов, перевозки пассажиров железнодорожным транспортом, сотовой связи в границах РК, услуги оператора крытых железнодорожных вагонов и платформ. В сфере АПК насчитывается 11 высококонцент­рированных товарных рынков, где осуществляют деятельность преимущественно доминантные структуры. В частности, это рынки сахара, куриных яиц, риса, хлеба, муки и другой продукции.

В промышленности также существует пятерка аналогичных товарных рынков: нерудных строи­тельных материалов, нефтяного битума, металлопроката с полимерным покрытием, строительного песка и щебня. В этих нишах также имеются свои доминанты, прогибающие под себя рыночное пространство таким образом, что другим игрокам туда вход заказан. Финансовый сектор – средоточие шести рынков олигопольного формата, включая безналичные платежи, а также ипотечное кредитование.

По мнению экспертов, в Казахстане такие базовые рынки, как грузовые и пассажирские перевозки, авиаперевозки, электро­энергетика, угольная промышленность, переработка и снабжение нефтепродуктами, производство сахара и другие, тоже поле деятельности структур-доминантов.

В области теории существует мнение, что возникновение монополий – это результат закономерных процессов развития рыночной экономики, мол, сама конкуренция как важный элемент рыночного механизма порождает их, ибо каждый участник конкурентной среды мечтает стать монополистом. Но, как говорят, и на ретивого коня найдется уздечка. Используя законодательные рычаги, государство контролирует динамику потребительских цен в каждой развитой стране. При возникновении опасных тенденций, излишне динамичного роста цен ведомства вынуждены проводить расследования, выявляя конкретных виновников, которыми обычно являются фирмы, захватившие чрезмерно активные позиции на одном из товарных рынков.

В условиях, когда речь идет о чистой монополии, а не ее признаках в действиях субъектов рынка, все проводимые рыночные меры гипертрофируются, а иногда дают результаты, абсолютно противоположные ожидаемым. К примеру, либерализация цен сводится к их банальному росту и еще большему укреплению позиций монополис­тов, которые, как мы уже успели понять, даже при сокращении объе­мов производства товаров и услуг стремятся решать свои проблемы за счет конечных потребителей, в том числе бесконечной ценовой нагрузки на кошельки рядовых граждан.

Такая ситуация наблюдается в отечественной практике многие годы. При этом, как ни странно, представители госорганов иногда заявляют о том, что во всех развитых странах мира физические лица платят за коммунальные услуги больше, чем юридические. Но в развитых странах и зарплаты, и уровень жизни населения явно не сопоставимы с нашими, да и система распределения национального дохода на душу населения там выглядит иначе.

У нас, как известно, полторы сотни богатых, остальные – «несостоятельные клиенты» банков. Это лучше всяких слов показывает, что в монополизированной экономике отсутствуют не только какая-либо честная конкуренция и саморегуляция, но и, по сути, нормальная рыночная среда.

По мнению Главы государства, операторы, особенно частные (искусственно созданные), должны уйти в прошлое. Их дея­тельность следует запретить законодательно.

– Если помните, раньше был такой термин – «откупщики». Частная компания за соответствующую плату откупала себе исполнение ряда экономических функций государства. Так вот ни к чему хорошему это не приводило. Поручаю Правительству наложить запрет на такую деятельность законодательно, – сказал Президент.

Напомним, еще в Древнем Риме существовала каста богатых откупщиков-публиканов, заключавших пятилетние контракты с государством на сбор налогов. Договор заключался с одной из фирм, которыми в складчину владели несколько патрициев.

Глава такой фирмы выплачивал государству оговоренную сумму налогов в установленный срок, после чего собирал эти средства с налогоплательщиков. Разумеется, откупщики собирали с налогооблагаемой публики гораздо больше средств, чем отдавали в казну государства, используя любые методы выбивания денег. Примерно по такому же принципу действуют и современные частные операторы, об устранении которых говорит Глава государства.

Могут всучить
и кота в мешке

Как известно, в фонде «Самрук-Казына» после резкой критики Президента Касым-Жомарта Токаева началась работа по дальнейшей структурной и прочей трансформации. При этом, глядя на то, как это делается впопыхах, словно на пожаре, некоторые депутаты Парламента выразили озабоченность по поводу того, что в этом процессе опять что-то может пойти не так, как следовало бы.

По мнению мажилисмена Аманжана Жамалова, за последние годы суммы дивидендов в госбюджет от «Самрук-Казына» были значительно ниже, чем средства, направляемые из бюджета на их инвестицион­ные проекты. К примеру, за 2019 год «Самрук-Казына» выплатил в бюджет лишь 120 млрд тенге, в то время как чистая прибыль фонда составила 1,4 трлн тенге.

– Сегодня звучат предложения о том, чтобы раздать долю в фонде каждому гражданину. На первый взгляд идея привлекательная. Но на деле выходит, что доходность от такой доли при текущем финансовом состоя­нии «Самрук-Казына» составит всего 500 тенге на человека в месяц. Поэтому, вместо того чтобы «махать шашкой», закрывая и модернизируя все без разбора, следует выяснить, почему фонд оказался неэффективным, – отмечает Аманжан Жамалов.

По его мнению, необходимо провести комплексный аудит профильных и непрофильных активов фонда. И прежде чем принимать решение по передаче в конкурентную среду непрофильных компаний, следует оценить эффективность их работы. Нужно принять меры по их финансовому оздоровлению и только после этого приниматься за продажу структур через фондовый рынок, в том числе через Народное IPO. В противном случае граждане не будут иметь представления о том, что им предлагают – реальные инвестиционные доходы или огромные долги? То есть кота в мешке.

Напомним, в соответствии с поручением Главы государства Счетным комитетом проведены аудиты в большинстве крупных структур квазигоссектора, в том числе в компаниях «Қазақстан темір жолы», «Самрук-Энерго», «Қазақтелеком», «Актауский международный морской торговый порт», «Тау-Кен Самрук», «Samruk-Kazyna Construction», «Объединенная химическая компания», НК «КазМунайГаз», «Каз­атомпром» и других.

По итогам аудита установлено, что только в отчетном периоде выявлено около 60 системных проблем и недостатков: финансовых нарушений на сумму 41 млрд тенге, фактов неэффективного управления активами – на 340 млрд тенге. При этом отмечается, что процессы трансформации квазигоссектора не стали залогом качественных изменений и эффективности группы компаний, призванных сыграть ключевую роль в модернизации и диверсификации национальной экономики.

Трансформация затягивается. Приватизация по итогам исполнения Комплексного плана на 2016–2020 годы обеспечена только на 62%.

На внеочередном съезде партии «Nur Otan» Президент Касым-Жомарт Токаев отметил, что исполнительная власть не воспользовалась мандатом доверия народа, допустив серьезное ухудшение социально-экономической ситуа­ции в стране. Поручения, планы и задачи зачастую выполнялись формально, на бумаге. При этом некоторые заметные персоны бизнеса, которые являются частью олигополии и даже ее олицетворением, не спешат участвовать в благотворительной акции, инициированной Главой государства.

– Это что, жадность, нигилизм, разгильдяйство или пренебрежение? – риторически вопросил Президент.

Между тем рядовым гражданам хорошо известно, что от современных «персон бизнеса», как и древним римлянам от патрициев, ничего хорошего ждать не приходится.

Рыночная конкуренция 📚 – топ лучшей литературы по теме

Рыночная конкуренция 📚 – топ лучшей литературы по теме | Читайте и слушайте онлайн на MyBook

Что выбрать

Библиотека

Подписка

📖Книги

🎧Аудиокниги

👌Бесплатные книги

🔥Новинки

❤️Топ книг

🎙Топ аудиокниг

🎙Загрузи свой подкаст

📖Книги

🎧Аудиокниги

👌Бесплатные книги

🔥Новинки

❤️Топ книг

🎙Топ аудиокниг

🎙Загрузи свой подкаст

org/BreadcrumbList»>
1. Главная
2. Библиотека
3. Темы
4. рыночная конкуренция

Сортировать

Фильтры

Фильтры

Бесконечная игра. В бизнесе побеждает тот, кто не участвует в гонке

Саймон Синек

Премиум

Бизнес – бесконечная игра. В нем нет строго оговоренного числа соперников, фиксированных правил и понятия победы. Когда люди и организации стремятся выиграть в краткосрочной перспективе – будь то высокие годовые показатели или звание «№ 1 на рынке», то неизбежно проигрывают. Книга о том, как оста…

Бизнес-хакинг. Ищи уязвимости конкурентов – взрывай рынок

Вячеслав Семенчук

Премиум

Вячеслав Семенчук протестировал на опыте запуска и развития собственных бизнесов принципы хакинга. Усовершенствовал их и предложил новый подход к поиску и созданию новых высокодоходных проектов. Для создания преимущества компании необходимо трансформировать метод работы с конкурентами, используя …

Бизнес-хакинг. Ищи уязвимости конкурентов – взрывай рынок

Вячеслав Семенчук

Премиум

Вячеслав Семенчук протестировал на опыте запуска и развития собственных бизнесов принципы хакинга. Усовершенствовал их и предложил новый подход к поиску и созданию новых высокодоходных проектов. Для создания преимущества компании необходимо трансформировать метод работы с конкурентами, используя …

Бесконечная игра. В бизнесе побеждает тот, кто не участвует в гонке

Саймон Синек

Премиум

Бизнес – бесконечная игра. В нем нет строго оговоренного числа соперников, фиксированных правил и понятия победы. Когда люди и организации стремятся выиграть в краткосрочной перспективе – будь то высокие годовые показатели или звание «№ 1 на рынке», то неизбежно проигрывают. Книга о том, как оста…

Ключевые идеи книги: Бесконечная игра. Саймон Синек

Smart Reading

Премиум

Это аудио – сокращенная версия книги Саймона Синека «Бесконечная игра». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Многие современные лидеры воспринимают бизнес как соревнование, в котором нужно обязательно обойти конкурентов и победить любой ценой. Они требуют от подчиненных немедленных рез…

Ключевые идеи книги: Бесконечная игра. Саймон Синек

Smart Reading

Премиум

Этот текст – сокращенная версия книги Саймона Синека «Бесконечная игра». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Многие современные лидеры воспринимают бизнес как соревнование, в котором нужно обязательно обойти конкурентов и победить любой ценой. Они требуют от подчиненных немедленных р…

Ключевые идеи книги: Стратегия компаний в сфере недвижимости. Чарльз Хьюлет, Гади Кауфман

Smart Reading

Премиум

Этот текст – сокращенная версия книги Чарльза Хьюлета, Гади Кауфмана «Стратегия компаний в сфере недвижимости». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Книгу «Стратегия компаний в сфере недвижимости» написали два исполнительных директора компании Robert Charles Lesser & Co (R…

Фильтры

Фильтры

В данном разделе представлен топ лучших книг и аудиокниг по теме «Рыночная конкуренция». Полный список из 7 популярных книг и аудиокниг по теме, рейтинг и отзывы читателей. Читайте книги или слушайте на сайте онлайн, скачайте приложение для iOS или Android, чтобы не расставаться с любимыми книгами даже без интернета.

О проекте

Что такое MyBook

Правовая информация

Правообладателям

Документация

Помощь

О подписке

Купить подписку

Бесплатные книги

Подарить подписку

Как оплатить

Ввести подарочный код

Библиотека для компаний

Настройки

Другие проекты

Издать свою книгу

MyBook: Истории

Штаб-квартира для соревнований по цифровому рынку

Штаб-квартира для соревнований по цифровому рынку

Документы:

Обзор

[27 сентября 2019 г. ]	Создание штаб-квартиры для конкуренции на цифровом рынкеiPDF:126KBj
[4 октября 2019 г.]	Пять вопросов о Совете по конкуренции на цифровом рынкеiPDF:139KBj
[17 декабря 2019 г.]	Подходы к законопроекту о повышении прозрачности операций операторов цифровых платформiPDF:96KBj Публичные комментарии [японский]: https://search.e-gov.go.jp/servlet/Public?CLASSNAME=PCMMSTDETAIL&id=060112181&Mode=3
[17 декабря 2019 г.]	Рынок цифровой рекламы [Вопросы для дальнейшего рассмотрения]iPDF:148KBj Публичные комментарии [японский]: https://search.e-gov.go.jp/servlet/Public?CLASSNAME=PCMMSTDETAIL&id=060112182&Mode=3
[18 февраля 2020 г.]	Резюме законопроекта о повышении прозрачности и справедливости определенных цифровых платформiPDF:166KBj Соответствующие документы [на японском языке]: https://www.meti.go.jp/press/2019/02/20200218001/20200218001. html
[16 июня 2020 г.]	Промежуточный отчет об оценке конкуренции на рынке цифровой рекламы: резюмеiPDF:358KBj
[16 июня 2020 г.]	Отчет о среднесрочном видении конкуренции на цифровом рынке: резюмеiPDF:200KBj
[5 апреля 2021 г.]	[Гитхаб] Краткий обзор технической документации Trusted Web версии 1.0 [PDF] Технический документ Trusted Web , версия 1.0. Краткий обзорiPDF:154KBj Технический документ Trusted Web, версия 1.0, обзорiPDF:523KBj
[27 апреля 2021 г.]	Оценка конкуренции на рынке цифровой рекламы — Заключительный отчет: РезюмеiPDF:1,400KBj
[26 апреля 2022 г.]	Промежуточный отчет об оценке конкуренции мобильной экосистемы (резюме)iPDF:2,002KBj
[26 апреля 2022 г.]	Промежуточный отчет об оценке конкуренции новых точек контакта с клиентами (краткое описание) iPDF:567KBj
[30 мая 2022 г. ]	Trusted Web Whitepaper версии 1.0 (с изменениями) iPDF:567KBj
[30 сентября 2022 г.]	[Гитхаб] Краткий обзор технической документации Trusted Web версии 2.0 [PDF] Технический документ Trusted Web, версия 2.0. Краткий обзорiPDF:238KBj Обзор Trusted Web Whitepaper версии 2.0iPDF: 1679 КБj

Ссылки:

Комиссия по справедливой торговле Японии (JFTC)

— Руководство относительно злоупотребления превосходящим положением на переговорах:
@https://www.jftc.go.jp/en/pressreleases/yearly-2019/December/191217_DP.html

-Руководящие принципы, касающиеся проверки объединения бизнеса:
@https://www.jftc.go.jp/en/pressreleases/yearly-2019/December/191217.html

Комиссия по защите персональной информации (КПП)

-Закон о защите личной информации «Каждые три года» Обзор системной реформы:
@https://www. ppc.go.jp/en/aboutus/roles/international/cooperation/20200124/

Исследование конкурентного рынка в 2023 году

Что такое анализ конкурентов?

Основополагающая часть разработки стратегии бренда опирается на рыночную ориентацию, то есть процесс выявления и удовлетворения заявленных или скрытых потребностей или желаний клиентов.

Однако важная часть вашей стратегии также связана с выбором способов ведения конкурентной борьбы, что, естественно, требует понимания конкуренции, а также вашей общей доли рынка.

Сосредоточение внимания на текущих и потенциальных конкурентах поможет сосредоточиться на конкретных заявлениях, которые, по вашему мнению, отличают ваш бренд от конкурентов. Чем больше вы сможете понять бренды, которые прямо или косвенно конкурируют в вашей области бизнеса или отрасли, тем лучше вы будете подготовлены, чтобы извлечь выгоду из возможностей и смягчить угрозы для вашего собственного бизнеса.

Таким образом, вы можете быть на шаг впереди игры и конкурентов.

Узнайте о нашем сравнительном исследовании конкурентоспособности

Конкуренты по категориям по сравнению с более широким рынком

Хотя важно обращать внимание на своих наиболее релевантных конкурентов, компании могут подвергаться риску, сосредоточив внимание только на том, что, по их мнению, является конкурентами в их категории. .

Однако, что действительно может повлиять на вашу долю рынка, так это то, что вы не видите разрушителя категории или бизнеса, переопределяющего саму категорию. В последние годы мы видели множество примеров этого — от Facebook и Google, которые стали основными рекламными каналами, до Amazon и eBay, которые изменили розничную торговлю.

Возможность переопределить категорию, изменив предлагаемые преимущества, чтобы дифференцировать их новыми и неожиданными способами, была основополагающей идеей, разработанной в Стратегии голубого океана.

Для компаний и брендов крайне важно уделять внимание этой проблеме, периодически более широко смотреть на отраслевые тенденции и выходить за рамки своей собственной категории. Поговорите с потребителями, которые покинули вашу категорию — таким образом вы сможете понять, теряет ли «категория» потребителей и с какими категориями, кроме вашей собственной, вы можете конкурировать.

Каковы преимущества анализа конкурентов?

Анализ конкурентов используется наиболее успешными предприятиями, чтобы оставаться в курсе событий — он помогает вам пересматривать стратегию на основе информации, которую вы обнаруживаете, и расширять то, что работает.

Конкурентный анализ также помогает компаниям понять, как они могут улучшить свою работу, лучше обслуживая своих клиентов, основываясь на отзывах клиентов о других конкурирующих компаниях на их рынке.

Предприятиям будет лучше, если они будут знать, как они поживают в борьбе за долю рынка и почему.

Предприятия, не проводящие регулярный конкурентный анализ, рискуют не понять, когда и почему потребители отдают предпочтение своим конкурентам, не определить свои конкурентные уязвимости, не увидеть новых угроз и возможностей.

Когда маркетологи хорошо знают свой бренд, может возникнуть соблазн подумать, что анализ конкурентов — это ненужное занятие, но это распространенное заблуждение.

Принятие решений клиентами не всегда является простым или рациональным, но, спрашивая своих клиентов об их убеждениях, отношении, поведении и опыте по отношению к вам и вашим конкурентам, вы можете составить точную картину того, как стать более значимой частью их повседневная жизнь.

Самое главное: вы можете найти полезную информацию, которая приведет к практическим положительным изменениям в ваших маркетинговых стратегиях, продуктах или услугах или бизнесе в целом. Это, в конечном счете, означает, что анализ конкурентов является жизненно важным инструментом в развитии конкурентного преимущества.

Изображение предоставлено QuickBooks

Кто ваши конкуренты?

Прямые, непрямые, амбициозные — все ваши конкуренты имеют значение, и важно, чтобы вы понимали их значение для того, чего вы пытаетесь достичь, и где и как вы решите конкурировать. Во-первых, давайте посмотрим, как найти свой:

Спросите своих клиентов

Причина этого в том, что наши предположения не всегда верны. Люди не придерживаются категорий, как мы часто думаем, — иногда они думают об альтернативах, которые мы можем упустить.

Только общаясь с существующими или потенциальными клиентами, вы можете отразить их точку зрения и понять их поведение, роль вашего бизнеса в нем и более широкую конкурентную среду.

Кабинетное исследование

Читайте тематические статьи и отчеты о тенденциях в отрасли и получайте представление о том, что происходит здесь и сейчас, а также в будущем. Таким образом, вы сможете оставаться на шаг впереди своих конкурентов и лидировать на рынке.

Онлайн-инструменты

Существует множество цифровых инструментов, которые помогут вам отточить список ваших конкурентов. Google Trends, например, позволяет просматривать результаты поиска по различным терминам. Карты — это простой способ найти местных конкурентов, а SocialMention ищет в социальных сетях упоминания брендов на основе любого поискового запроса.

Следующее, что вам нужно сделать, это классифицировать найденных вами конкурентов в одну из четырех групп:

1. Прямые конкуренты

Бренды, которые первыми приходят на ум, когда вы думаете о своих конкурентах. Они находятся в вашем секторе или районе, продают продукты и услуги, которые выполняют ту же работу, что и ваша.

2. Косвенные конкуренты

Они удовлетворяют те же потребности клиентов, что и ваш бизнес, но делают это иначе. Ваша целевая аудитория будет пересекаться с их, но не будет точного совпадения.

3. Конкуренты-заменители

Они не продают одни и те же товары, а конкурируют за потребительские расходы, т.е. бары, кафе, рестораны, гастрономы и супермаркеты соревнуются за торговлю в обеденное время на главной улице.

4. Новые участники

Конкуренты, которые недавно вышли на рынок, предлагая те же продукты или услуги.

Имея все это в виду, держите объектив широко и старайтесь сохранять непредвзятость. Постарайтесь как можно шире взглянуть на конкурентную среду. Вы не только лучше поймете контекст, в котором работаете, но и узнаете больше. Некоторые из лучших предприятий берут идеи, которые хорошо работают на других рынках, и тиражируют их в своей сфере.

Например, вместо того, чтобы пытаться понять долю рынка пивного бренда, подумайте о конкуренции как о «доле горла». Почему? Потому что не всем нравится пиво, но им может нравиться вино или джин, а они часто конкурируют с пивом как с любимым напитком.

Изображение предоставлено: Buffer

Каковы различные аспекты конкурентного анализа?

Маркетинговые исследования применительно к конкурентному анализу помогают нам понять отношение потребителей к брендам и продуктам, а также к нашим конкурентам и их влияние на рынок.

Это потому, что вы спрашиваете людей, которые на самом деле их используют, или тех, кто предпочитает не делать этого, и получаете ценную информацию о том, почему.

Но это можно разбить на отдельные темы:

• Кто является целевой аудиторией ваших конкурентов?
• Что людям нравится/не нравится в отношении продукта/услуги/бренда?
• Почему людям нравится/не нравится товар/услуга/бренд? И почему они используют/не используют бренд?
• Когда люди их используют? Существуют ли особые обстоятельства или случаи использования?
• Сколько покупатель потратил бы и почему?
• Находятся ли они в центре внимания клиента, когда дело доходит до покупки или использования продукта/услуги?
• Но самое главное, как это противостоит вам?

Эффективный способ проведения анализа конкурентов — разбить его на этапы, используя приведенные выше вопросы в качестве основы.

Во-первых, спросите себя – Что я уже знаю?

Начните с проведения интервью с заинтересованными сторонами и узнайте их видение и опыт бренда. Взгляните на рыночный ландшафт с их точки зрения — она может отличаться от вашей или ваших коллег. Затем проведите кабинетное исследование, чтобы лучше понять любые более широкие тенденции, которые могут возникнуть, а также просмотрите недавние маркетинговые исследования, которые могут содержать информацию о ваших конкурентах. Очень важно начинать любые новые маркетинговые исследования с четкими представлениями о том, что вы можете найти.

Во-вторых, спросите себя – чего я не знаю?

Но откуда мне знать то, чего я не знаю? – спросите вы. Начните с того, что раскидайте свою сеть пошире, а затем используйте ее по мере того, как вы оттачиваете информацию, важную для вашего бизнеса.

Этапы проведения конкурентного анализа

При любом тщательном анализе конкурентов необходимо собрать и сравнить как можно больше информации, но очень важно, чтобы вы обращались к правильной информации, которая имеет отношение к вашему бизнесу.

В сущности, анализ конкурентов сводится к сбору информации. Как правило, нужно сосредоточиться на четырех областях бизнеса, которые мы рассмотрим ниже. Некоторым из них потребуются специализированные инструменты анализа конкурентов, в то время как другие больше полагаются на кабинетные исследования и небольшие раскопки.

1. Компания

Эти показатели представляют собой основные цифры и детали, связанные с вашим конкурентом как бизнесом. И в этой сфере вы можете сгруппировать их в разделы, такие как доход, клиенты, финансирование и основная информация.

В то время как последнее может быть простым случаем заполнения сведений о количестве сотрудников ваших конкурентов, именах их руководителей высшего звена, местоположениях и т. д. из таких источников, как LinkedIn или CrunchBase, такие показатели, как доход, определить сложнее. .

Начните с поиска в Google их имен рядом с «доходом» или «клиентами», чтобы узнать, что вы можете узнать на их веб-сайте, в пресс-релизах и основных выступлениях инвесторов. Если это не сработает, вы также можете попробовать бизнес-каталог, такой как Dun & Bradstreet.

2.

Продукты и услуги

Понимание продуктов или услуг, предлагаемых вашими конкурентами, является ключом к поиску рыночных отличий для вашего бренда. Первое, что вам нужно сделать, это ответить на несколько основных качественных вопросов:

• Что продают ваши конкуренты?
• Что такое USP
• Какие основные функции предлагаются?
• Какие технологии они используют?

Большую часть этой информации, вероятно, можно найти на их веб-сайте, но вам также следует ознакомиться с их сообщениями в LinkedIn, объявлениями о вакансиях и инструментами, такими как BuiltWith, чтобы заполнить любые пробелы.

После этого вы можете перейти к более количественным данным о цене. Вопросы, на которые нужно ответить, включают:

• Сколько стоит их продукт?
• Это больше или меньше вашего ближайшего аналога?
• Это подписка или разовая плата?
• Предлагают ли ваши конкуренты больше пакетов, чем вы?

3.

Целевой рынок и осведомленность клиентов

Кому ваши конкуренты пытаются продавать? Это тот же тип клиентов, которых ваша компания хочет привлечь? И, главное, работает? Вы можете получить достойную информацию по этому последнему вопросу, отслеживая как долю голоса, так и настроения. Большинство инструментов социального прослушивания и анализа конкурентов (подробнее о них чуть позже) смогут отследить это для вас.

Важным моментом в обоих случаях является то, как соотносится доля голоса или рейтинга настроений вашего конкурента с вашей? На самом деле, только отслеживая ряд конкурентов, вы можете применить смысл и контекст к результатам, которые видит ваш бренд.

Прослушивание социальных сетей также может помочь вам узнать, что клиенты говорят о ваших конкурентах и ​​слушают ли они вас. Также полезно видеть, что ваши конкуренты говорят в своих социальных сетях и в каких.

Например, если ваш конкурент размещает больше сообщений, скажем, на TikTok, чем на LinkedIn, вы можете сделать обоснованное предположение, что они, вероятно, стремятся привлечь более молодую аудиторию.

4. Маркетинговая стратегия

Метаинформация по приведенной выше строке запроса также может помочь вам заполнить еще несколько пробелов. Например, вы узнаете, на каких географических рынках сосредоточены ваши конкуренты, а также на каких нет, и вскоре вы получите полную картину их присутствия в Интернете в отношении их целевого рынка.

Но помимо этого жизненно важной частью анализа конкурентов является изучение маркетинговых стратегий прямых и косвенных конкурентов в целом. И есть много областей, в которые можно углубиться:

Реклама

Наряду с телевидением и другой традиционной рекламой ATL полезно использовать инструменты анализа конкурентов, чтобы узнать, как (и как часто) другие бренды размещают рекламу в Интернете. Вы захотите увидеть, насколько ваша реклама соответствует рекламе ваших конкурентов в Google, YouTube, Display, Facebook и Twitter.

Социальные сети и влиятельный маркетинг

Как упоминалось в предыдущем разделе, важно знать, на чем ваши прямые конкуренты концентрируют свои усилия, когда дело доходит до публикаций в социальных сетях. Более того, если вы отслеживаете уровни вовлеченности для каждой платформы, вы узнаете, каким каналам лучше всего отдать предпочтение.

Контент-маркетинг

Ведут ли ваши конкуренты блоги? Публикуют ли они передовые статьи в LinkedIn? Делают ли они обычные видео на своем канале YouTube? Они владеют подкастом или спонсируют его? И что-нибудь из этого работает? Изучение того, что публикуют другие, и отслеживание вовлеченности может быть полезным упражнением по сравнительному анализу или, опять же, оно может выявить потенциальные пробелы на рынке.

Эффективность SEO

Отслеживание контент-маркетинга, скорее всего, приведет к мониторингу эффективности SEO ваших прямых конкурентов. Существует несколько онлайн-инструментов (таких как PowerSuite, Ahrefs, Rank Tracker и SimilarWeb), которые могут помочь вам узнать, по каким ключевым словам ранжируются другие бренды, и как вы оцениваете себя в сравнении.

Понимание этого имеет решающее значение для корректировки вашей маркетинговой стратегии, чтобы получить большую долю общих результатов поиска в вашей отрасли.

Работа со свинцом

Ознакомьтесь с информацией о потенциальных клиентах и ​​процессе продаж ваших конкурентов, рискнув изучить их самостоятельно. Посмотрите учебное пособие, закажите демонстрацию или свяжитесь с их отделом продаж, чтобы узнать, насколько закрытый процесс, насколько все гладко и сколько времени занимает реакция.

Точно так же следует следить за обслуживанием клиентов конкурентов: как ваши конкуренты справляются с этим? Взгляните на жалобы в Твиттере и запишите время их ответа, или вы даже можете написать им свой собственный «запрос».

Узнайте о нашем сравнительном исследовании конкурентов

Использование исследований конкурентов для понимания более широкой картины

На этом этапе также полезно получить представление о выбранных вами темах с точки зрения потребителя. Для этого у маркетологов есть различные инструменты — опросы, прослушивание социальных сетей и покупка данных панелей (например, Nielsen Panel, IRI), каждый из которых служит определенной цели.

Бренды могут использовать опросы для оценки отношения; пассивные данные можно использовать для понимания поведения; и панели для проникновения на рынок и доли. Все это при совместном использовании помогает понять настроения и мнения по конкретным темам и конкурентам и дает более широкое представление о рынке.

Вы также можете сегментировать это исследование, чтобы увидеть, насколько разные аудитории ведут себя иначе, чем конкуренты на рынке. Это поможет вам определить, в чем вы сильны и как вы можете улучшить свои показатели по сравнению с вашими конкурентами. Хотя знание этой информации полезно, не менее важно слушать и действовать в соответствии с выводами, возникающими из нее.

Для этого есть инструменты. Например, платформа Qualtrics BrandXM может помочь вам сосредоточиться на важных направлениях действий, рекомендуемых на платформе.

Качественные методы сбора также играют важную роль. Например, инструменты прослушивания социальных сетей отлично помогают понять долю голоса и могут помочь вам установить ключевые контрольные показатели.

Их можно использовать в сочетании с более традиционными методами качественного сбора данных, такими как фокус-группы и интервью. Используйте эти методы, чтобы копнуть глубже и поговорить с людьми, чтобы понять, что движет их отношением и поведением.

В Qualtrics мы работаем с партнерами, чтобы помочь вам провести это качественное исследование. Внося эти качественные данные в BrandXM, вы можете дать их количественную оценку и вывести тенденции и ценную информацию на свою панель инструментов. Это поможет вам в продвижении вашей стратегии.

Как часто следует проводить анализ конкурентов?

Исследования отражают только определенный момент времени, поэтому, если вы хотите оставаться впереди конкурентов, вам необходимо обеспечить точность этих данных. Многие компании ошибаются не потому, что сделали что-то не так, а потому, что не смогли предвидеть изменения на рынке.

Вот почему важно быть в курсе того, как бизнес конкурирует. Поддерживайте осведомленность о том, кто привлекает внимание, а кто теряет привлекательность, среди кто тоже.

Периодически обновляйте это исследование, будь то один раз в год, два раза в год или каждый квартал. Таким образом, всякий раз, когда происходит изменение стратегии, вы можете использовать самые последние данные, чтобы заложить основу для изменения.

Какие инструменты можно использовать для анализа конкурентов?

Традиционно анализ конкурентов и другие подобные исследования поручались агентствам. Однако эти исследования часто были дорогими, выполнялись медленно и отражали только один момент времени, и у вас не было доступа к данным в реальном времени. С развитием технологий бренды имеют гораздо больший доступ к инструментам, что означает, что они могут взять на себя эту дисциплину внутри компании.

Сложные процессы и данные теперь значительно упрощены, так что теперь каждый может стать экспертом с доступом к важной информации в режиме реального времени.

Qualtrics (количественные и качественные)

От исследований использования и отношения до сегментации, восприятия бренда или отслеживания осведомленности и восприятия, Qualtrics BrandXM поможет вам начать работу в кратчайшие сроки. Благодаря тому, что все данные собраны на одной платформе, вы можете тратить меньше времени на сопоставление и очистку ответов на опросы и больше времени на прослушивание и принятие решений.

Qualtrics также может извлекать все ваши качественные данные в масштабе, предоставляя вам целостное представление о ваших конкурентах, чтобы вы знали, с чем сравнивать. Мы также работаем с партнерами, чтобы предоставить вам наиболее полный инструмент для исследования конкурентов. Перечисленных ниже партнеров можно использовать для сбора отзывов клиентов о конкурентной среде в качественном и количественном форматах.

Используя Qualtrics, вы сможете увидеть целостную, унифицированную картину своего места на рынке, а также множество предлагаемых действий по улучшению.

Исследовательские службы Qualtrics

Если у вас нет собственной команды для управления вашими данными, вам могут помочь исследовательские службы Qualtrics. Наша команда экспертов контролирует все для вас, от разработки ваших исследований, поиска подходящих респондентов, запуска ваших опросов и составления отчетов о результатах, чтобы вы могли сосредоточиться на принятии мер по улучшению своего бизнеса. Мы с вами на каждом этапе пути.

Внешние партнеры:

LivingLens (качественный)

LivingLens захватывает и анализирует видеоконтент с помощью речи, действий и настроений, преобразуя поведение человека в идеи. Это делает работу с видео эффективной и масштабируемой, превращая его в полезный ресурс данных, из которого вы можете быстро получить ценную информацию.

Voxpopme (качественный)

Несмотря на то, что фокус-группы по-прежнему важны, разрабатываются новые масштабные подходы, которые меняют способы проведения маркетинговых исследований. Одним из примеров является Voxpopme, который «помогает связывать бренды с потребителями с помощью видеоотзывов в реальном времени». Если вы хотите провести тестирование в магазине или на полке, а не интервью, цифровое тестирование юзабилити или отслеживание исследований, Voxpopme предоставляет доступ к качественной информации на скорости и в масштабе для различных вариантов использования. Получите максимум от

Сообщество Voxpopme по требованию или получите доступ к своей аудитории и собирайте, анализируйте и делитесь идеями от своих клиентов по всему миру.

BrandWatch (качественное — социальное прослушивание)

Различные инструменты могут помочь в социальном прослушивании, и Qualtrics имеет интеграцию с несколькими партнерами, такими как Brandwatch. Brandwatch придает «структуру и смысл голосам миллиардов людей, чтобы вы могли принимать решения, которые действительно соответствуют потребностям потребителей и покупателей». Если вы только начинаете анализировать своих конкурентов и рынок, аудирование в социальных сетях — ваш союзник.

Причина этого в том, что это может (полезно) бросить вызов вашему восприятию того, что вы считаете правдой, узнав, что ваши клиенты говорят о вас и ваших конкурентах в их контексте. Brandwatch также может проводить анализ сцен из таких источников, как изображения, чтобы помочь компаниям понять контекст, в котором потребляются они и их конкуренты.

Принятие мер на основе анализа конкурентов

Если вы использовали правильные инструменты и выполнили все описанные выше шаги, у вас должно быть четкое представление о конкурентах. А это значит, что пришло время воспользоваться вашими знаниями и использовать их для создания конкурентного преимущества.

То, как именно вы это сделаете, будет зависеть от того, что вы узнаете о тенденциях в отрасли, вашей доли на рынке, что думает ваша целевая аудитория и как ведут себя ваши основные конкуренты, но вы должны быть в состоянии определить области для улучшения вашего предложения.

Но вот несколько идей о том, как превратить анализ конкурентов в практические рекомендации:

1. Продвигайте свой бренд там, где они этого не делают

Если вы знаете, что ваши конкуренты оставили пробел, который вы должны заполнить, пришло время настроить свою стратегию онлайн-маркетинга, чтобы сделать именно это. Это может означать проведение нового контент-маркетинга на платформах, которые недостаточно обслуживаются конкурентами. Это может означать ответ людям в социальных сетях, которых в настоящее время игнорируют. Или он может работать над тем, чтобы ваша эффективность SEO поместила вас на вершину поисковой выдачи по большему количеству ключевых слов.

2. Скорректируйте цены или характеристики

Если ваш анализ конкурентов показывает, что прямой или косвенный конкурент предлагает лучшую ценность, чем вы, то пришло время внести некоторые коррективы. Посмотрите, сможете ли вы определить лишние части цепочки поставок или другие процессы, которые позволят вам создать более сильное ценностное предложение. Это может даже означать изменение способа предложения ваших продуктов или услуг — например, добавление уровня ежемесячной подписки вместо годового.

3. Воздействовать на известные болевые точки

Как уже упоминалось, действительно всесторонний конкурентный анализ должен включать в себя сбор отзывов от новых и потенциальных клиентов. Благодаря их ответам вы можете обнаружить пробелы в опыте, которые никто в отрасли не помогает закрыть. Затем это дает возможность развивать ваше предложение таким образом, чтобы дать людям то, что они в настоящее время не могут получить, и более простым способом.

И помните: Qualtrics может помочь вам принять меры в соответствии с вашими выводами и быть в курсе того, какое место занимает ваш бренд по сравнению с конкурентами.