Горячая линия Банка Русский стандарт, служба поддержки Банка Русский стандарт, бесплатная горячая линия 8-800
По горячей линии банка Русский стандарт можно узнать информацию о карте «Десятка», линейке вкладов банка, пакете услуг «Банк в кармане», кредитных картах, виртуальных картах, подарочных картах, программе «Лояльность РС кэшбек», системе «Интернет-банк», о том как заблокировать карту. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии банка Русский стандарт
Горячая линия для юридических лиц
Горячая линия по кредитным продуктам
Стоимость звонка
Альтернативные каналы связи
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
В каких случаях поддержка не поможет?
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Отзывы о горячей линии
Структура меню горячей линии банка Русский стандарт
Номера горячей линии банка Русский стандарт
- Номера горячей линии — 8-800-200-62-00, 8-800-200-62-04
- Для жителей Москвы — +7 (495) 748-07-48
Горячая линия для юридических лиц
У компании имеется лишь один телефон горячей линии для всех звонков – это 8 800 200 6 204.
Если же вы звоните из-за рубежа, то можно воспользоваться телефонным номером +7 495 748 0 748.
Горячая линия по кредитным продуктам
Банк не имеет отдельной горячей линии для консультирования по кредитным продуктам. Воспользоваться можно общим телефоном горячей линии это 8 800 200 6 204. Если же вы звоните из-за рубежа, то можно воспользоваться телефонным номером +7 495 748 0 748.
Стоимость звонка
Для тех лиц, которые проживают на территории страны, телефон горячей линии 8 800 200 6 204 является бесплатным. Так же есть и платный телефон Если же вы звоните из-за рубежа, то можно воспользоваться телефонным номером +7 495 748 0 748.
Альтернативные каналы связи
Для того, чтобы связаться с банком и высказать ему свои претензии, либо задать вопрос, можно воспользоваться обратной связью.
Здесь вам окажут следующую помощь:
- Исправят все необходимые недочеты.
- Учтут ваши пожелания.
- Помогут решить возникшие вопросы.
Итак, для того чтобы заполнить такую форму, необходимо ввести следующие данные:
- Для начала выберите, что именно вы хотите озвучить службе поддержки – благодарность по отношению к одному из работников банка, жалобу на консультантов банка, свой вопрос/предложение, либо это будет отзыв.
- Затем введите свое собственное имя.
- Напишите свой контактный телефон, по которому с вами можно связаться.
- Укажите город, в котором вы проживаете.
- Распишите во все подробностях суть проблемы, чтобы руководство банка могло в ней разобраться.
- Нажмите клавишу «Отправить»
Дополнительно волнующую вас информацию можно отправить и на электронный адрес банка [email protected]
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Здесь вы можете в подробностях узнать все о вкладах, кредитах, заблокировать карту, если она была украдена, либо решить какие-либо технические проблемы, связанные с интернет-банком, либо с самим сайтом.
В каких случаях поддержка не поможет?
К сожалению, телефон никак не поможет вам снять деньги с банкомата. Кроме того, работник банка не поможет вам и в том случае, если вы желаете открыть дебетовый счет. Ну и конечно же кредитный договор вам придется прийти и подписать в отделении банка самостоятельно.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Как правило, ожидание оператора не занимает слишком много времени. Однако во время большого наплыва клиентов придется подождать некоторое время – как правило, не более 15-20 минут. После этого сотрудник банка ответит на все интересующие вас вопросы.
Отзывы о горячей линии
Хотя в целом отзывы о горячей линии банка неплохие, многие жалуются на то, что с теми, кото хочет закрыть свои карты, вклады и кредиты, операторы банка общаются не слишком вежливо, намекая на то, что бывшие клиенты совершают большую ошибку.
Кроме того, многие клиенты жалуются на то, что сотрудники банка часто звонят и «навязывают» свои услуги.
А если человек не хочет пользоваться предложениями компании, то сотрудники банка начинают навязывать свое мнение и, по словам клиентов, «не дают положить трубку».
Некоторые клиенты жалуются еще и на то, что банк, пытаясь взыскать нужную сумму с клиента, начинает звонить всем его родственникам и знакомым и докучать просьбами вернуть деньги.
Структура меню горячей линии банка Русский стандарт
- 0. Соединение с оператором.
- 1. Получить информацию по счету.
- Введите шестнадцатизначный номер карты или номер договора, для подтверждения ввода нажмите «*».
- 2. Получить информацию о продуктах и услугах банка.
- 1. Узнать подробнее о карте «Десятка».
- 2. О линейке вкладов банка.
- 3. О пакете услуг «Банк в кармане».
- 4. О кредитных картах банка.
- 5. О виртуальных картах.
- 6. О подарочных картах.
- 7. Об удобствах программы «Лояльность РС кэшбек»
- 8. О преимуществах системы «Интернет-банк».
- 3. Заблокировать карту.
Эскизный план по созданию российского Android-телефона
«Честно говоря, насколько мне известно, это похоже на пиар-ход, — говорит Карен Казарян, генеральный директор и основатель Института интернет-исследований, о проекте смартфона NCC.
По своей сути этот цифровой суверенитет означает государственный контроль над интернетом в пределах его границ, включая контент, данные и инфраструктуру, что позволяет правительству отгораживать онлайн-сферу страны от остального мира. Российское правительство начало продвигать эту идею после санкций, последовавших за аннексией Крыма в 2014 году.
В некотором смысле усилия России увенчались успехом. После того, как в стране были заблокированы Instagram, Facebook и Twitter, некоторые российские пользователи перешли на внутренние социальные сети, в частности на ВКонтакте, российскую версию Facebook. Российские компании, как государственные, так и частные, также пытались переманить россиян из TikTok, Instagram и YouTube в самодельные варианты, такие как Yappy, Rossgram и RuTube.
Однако многие из этих платформ подверглись критике за устаревший дизайн, отсутствие пользователей или излишнюю государственную пропаганду.
Еще одним проектом, получившим широкую огласку, стал отечественный магазин приложений RuStore, запущенный в мае прошлого года ВКонтакте и Минцифры России для замены Google Play и Apple App Store. По данным ВКонтакте, у магазина более 10 миллионов пользователей.
Новая волна санкций после вторжения в Украину вдохнула новую жизнь в концепцию технологической самодостаточности, когда правительство России выступило с многочисленными инициативами по созданию отечественных заменителей иностранной электроники, онлайн-платформ и программного обеспечения, на которых многие российские компании зависимы.
Более тысячи технологических компаний прекратили или свернули свою деятельность в России после вторжения на Украину. Всего за месяц с рынка ушли Cisco, SAP, Oracle, IBM, TSMC, Nokia и Ericsson, а также Samsung и Apple, затронув целые отрасли, включая операторов мобильной связи, заводы, стартапы и крупные государственные компании.
По данным международной аналитической компании IDC, российский ИТ-рынок в 2022 году сократился на 12,1 миллиарда долларов, или на 39 процентов.
Премьер-министр России Михаил Мишустин заявил в феврале, что Россия хочет заменить 85 процентов иностранного программного обеспечения российскими заменителями, открыв десятки так называемых центров импортозамещения. Среди них проект по созданию национальной операционной системы для устройств. Однако план находится на ранней стадии, и никакой дорожной карты не видно, говорит Казарян из Института интернет-исследований.
«В настоящее время несколько крупных игроков пытаются добиться от правительства субсидий на создание устройств на «национальной мобильной ОС», какой бы она ни была», — говорит он.
Одной из наиболее многообещающих альтернатив Android является Aurora OS, операционная система для смартфонов на базе Linux, разработанная российской государственной телекоммуникационной компанией «Ростелеком». Но Aurora в первую очередь создавалась для государственных нужд и не поддерживает приложения для Android.
В декабре российское правительство отказалось выделить какие-либо из 22 миллиардов рублей (29 долларов США).2,1 миллиона), предназначенных для разработки российской операционной системы.
Другие российские производители смартфонов, такие как BQ, пообещали адаптировать HarmonyOS от Huawei для своих телефонов. Но с момента объявления BQ в сентябре новостей о прогрессе не поступало. Huawei, базирующаяся в Китае, разработала собственную операционную систему в 2019 году после того, как Google прекратил предоставлять компании свой набор мобильных программных услуг из-за торговых санкций США. Китайский ИТ-гигант заявил, что не планирует выпускать мобильные телефоны с HarmonyOS за пределами Китая.
Банк Русский Стандарт позволяет совершать мобильные платежи на смартфонах Samsung
Добро пожаловать в Finextra. Мы используем файлы cookie, чтобы помочь нам предоставлять наши услуги. Мы предполагаем, что вы согласны с этим, но вы можете изменить свои предпочтения в нашем Центре файлов cookie.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
Принять
каналыНовости
См. заголовки »
Связанные компании
MastercardКаналы
Платежи Розничные банковские услугиКлючевые слова
Карты Мобильный и онлайн-банкинг 30 июня 2014 г.Банк Русский Стандарт первым в Европе запустит бесконтактные платежи на телефонах Samsung с поддержкой NFC.
Услуга, доступная через мобильное банковское приложение Банка Русский Стандарт, позволяет пользователям устройств Samsung Galaxy S4 и Note 3 загружать предоплаченные бесконтактные NFC-карты MasterCard, выпущенные банком, в свои смартфоны.
Затем смартфоны можно использовать для оплаты товаров и услуг с использованием технологии Tap & Go MasterCard PayPass.Приложение в настоящее время поддерживается смартфонами с поддержкой LTE (модели GT-I9505 и SM-N9005) и вскоре появится на моделях 3G (GT-I9500 и SM-N9000) после обновления системы, которое будет выполнено в рамках месяц. Беспроводная загрузка и управление картами Mobile MasterCard PayPass осуществляется через платформу TSM дочерней компании Trevica, использующей карточную схему.
Предоплаченная бесконтактная карта Банка Русский Стандарт со сроком действия один год и лимитом 15 000 рублей. Карту можно пополнить электронными переводами с карт других банков или наличными через банкоматы банка.
После выпуска и пополнения карты смартфон можно использовать для совершения покупок, не открывая приложение и не вводя защитный код. Все реквизиты карты для совершения бесконтактных платежей хранятся в защищенном элементе телефона.
Иван Глазачев, директор департамента эквайринга ОАО Банк Русский Стандарт, комментирует: «Отныне владельцы смартфонов Samsung с поддержкой технологии NFC могут пользоваться своими банковскими картами на совершенно новом уровне, без привязки к пластику, интернету или даже необходимость разблокировать телефон при оплате».
В декабре 2013 года Commonwealth Bank of Australia стал первым банком в мире, который сотрудничает с MasterCard и Samsung и предлагает бесконтактные платежи на некоторых устройствах Samsung с использованием технологии Mobile MasterCard PayPass.
Связанные компании
MastercardКаналы
Платежи Розничные банковские услугиКлючевые слова
Карты Мобильный и онлайн-банкингКомментарии: (2)
Присоединяйтесь к обсуждению
Напишите сообщение в блоге об этой истории (требуется членство)
[Новый отчет] Будущее цифрового банкинга Fintech в Европе 2023 — A Money20/20 Europe 2023 Special EditionНовости по теме
20 мая 2014 г. 0 7 5
16 апреля 2014 г.
