Руководитель интернет магазина с чего начать: обзор, плюсы и минусы профессии 👨‍💼🛒

Изображение взято с веб-сайта Поразительно

Общайтесь со своими клиентами в том стиле, который им нравится, и ваши продажи резко возрастут. Социальные сети, электронная почта, номера телефонов, блоги и информационный дизайн — отличные инструменты для продвижения на рынок и эффективного управления магазином.

Ни одна система управления магазином не будет полноценной без отзывов и удовлетворенности клиентов. Клиент — король. Подлинные обзоры продуктов — отличный стимул для увеличения продаж и удовлетворенности клиентов. Включение отзывов клиентов в дизайн вашего веб-сайта и процедуры продажи продуктов жизненно важны для создания лояльности и удержания клиентов.

Если вы выберете подходящий и многофункциональный конструктор веб-сайтов для создания своего магазина электронной коммерции, в нем будет доступен инструмент, позволяющий вашим клиентам публиковать обзоры продуктов после их покупки. В Strikingly вы можете включить функцию отзывов о продуктах, попросив своих клиентов написать отзывы о продуктах, которые они покупают в вашем магазине. У вас также есть возможность выбрать, какие из полученных вами отзывов должны отображаться на страницах вашего продукта, а какие должны быть скрыты. Публикация положительных отзывов о продуктах в вашем магазине помогает укрепить доверие среди остальных посетителей вашего сайта и превратить больше посетителей сайта в клиентов.

Изображение взято из Поразительно

Типичная процедура оплаты включает добавление товаров в корзину, заполнение необходимой информации, выбор доступных способов оплаты и т. д. главное — сделать взаимодействие с клиентом легким и приятным. Разработайте простые кассы, автоматическую регистрацию после заполнения форм, автоматическое сохранение истории покупок и предоставьте несколько вариантов способов оплаты.

Strikingly предлагает несколько платежных шлюзов на выбор, чтобы упростить процесс управления магазином. Мы можем подключить ваш интернет-магазин, построенный на нашей платформе, к Paypal, Stripe или Square. Вы можете позволить своим клиентам платить напрямую через их дебетовую или кредитную карту. Предоставление клиентам нескольких вариантов с точки зрения способа оплаты, который они могут использовать, помогает создать для них удобный процесс оформления заказа.

Изображение взято с сайта Strikingly

Поскольку физический магазин уязвим для кражи и других физических повреждений, управление интернет-магазином может быть связано с мошенничеством, взломом и другими формами киберпреступлений. Безопасность информации на веб-сайте и безопасность онлайн-платежей имеют решающее значение для успеха вашего бренда. Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы обеспечить безопасность вашего сайта.

• Убедитесь, что все плагины или программное обеспечение, которые вы используете, обновлены до последней версии.
• Выберите поставщика услуг безопасного веб-хостинга.
• Правильно установите все необходимые пароли.
• Получите сертификат SSL для вашего сайта.

В Strikingly мы предоставляем бесплатные протоколы HTTP и SSL всем нашим пользователям. Это означает, что любой веб-сайт, созданный здесь на Strikingly, автоматически активирует SSL.

Как и в любом другом бизнесе, аналитика играет важную роль в понимании и оценке позиции вашего бренда на рынке. Они также имеют решающее значение для эффективного управления магазином. Чтобы улучшить свое присутствие в Интернете, используйте такие инструменты, как Google Analytics, чтобы отслеживать тенденции клиентов, их удержание, модели покупок и т.  д. Это отличный способ определить свои будущие цели и создать эффективные методы управления магазином в соответствии с последними тенденциями.

Для веб-сайта, созданного здесь, на Strikingly, его аналитику и статистику можно просмотреть непосредственно с панели управления, нажав «Статистика». Этот график и данные покажут вам количество людей, которые посещают ваш сайт каждый день. Если вы хотите более подробно изучить, как ваши посетители взаимодействуют с вашим сайтом, вы можете выбрать «Аудитория» на левой панели вашего редактора Strikingly. Этот список аудитории предоставляет информацию о посетителях вашего сайта, которые так или иначе взаимодействовали с вашим сайтом. Они могли ввести свой адрес электронной почты в форму подписки на рассылку новостей, отправить запрос о ваших продуктах через контактную форму или совершить покупку в вашем интернет-магазине. Эти данные очень важны для создания списка адресов электронной почты и дальнейшего развития вашего бизнеса.

Вы, должно быть, уже поняли, что управление магазином может быть простым, если вы используете подходящую и удобную платформу для создания своего интернет-магазина. Если вы еще этого не сделали, зайдите на Strikingly, чтобы зарегистрировать бесплатную учетную запись на нашей платформе сегодня.

Как нанять и управлять персоналом для вашего растущего интернет-магазина

Хотя наличие собственного магазина — это выдающееся достижение, оно сопряжено с определенным набором проблем. Многие из этих проблем можно было бы решить с помощью дополнительных рук. На самом деле, наличие команды эффективных, увлеченных своим делом сотрудников может сыграть решающую роль в масштабировании вашего успеха.

Есть несколько простых стратегий, которые помогут гарантировать, что процесс найма пройдет гладко, а ваша команда будет безупречно работать вместе. В этой записи блога мы рассмотрим, как именно вы можете нанимать сотрудников для растущего бизнеса в сфере электронной коммерции, а также эффективно управлять ими, как только они появятся на борту.

Как продавать в Интернете

Советы от экспертов по электронной коммерции для владельцев малого бизнеса и начинающих предпринимателей.

Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты

Я согласен получать новости Эквида. Я могу отказаться от подписки в любое время.

Наем сотрудников

Когда дело доходит до найма сотрудников, первый вопрос, который нужно себе задать: «Кого мне нужно нанять?» новые заказы, общение с клиентами и обновление запасов. Если вы производите свою продукцию самостоятельно, вам, вероятно, понадобится помощник, который будет заниматься внутренней логистикой. Вам также может понадобиться помощь в маркетинге вашей продукции.

В зависимости от того, на какую должность вы хотите нанять сотрудника, вы можете рассмотреть возможность найма удаленного сотрудника. Давайте поговорим об этом подробнее.

Стоит ли нанимать удаленных сотрудников?

Вы можете подумать, что собственная команда — это единственный вариант, но наем удаленных работников может быть гораздо более гибким и экономичным решением.

Хотя для некоторых задач (например, для обработки доставки) вам могут понадобиться сотрудники на месте, многие работы можно легко выполнять из любого места с помощью правильных инструментов. Подумайте о том, сколько времени и энергии вы сэкономите, не беспокоясь о поиске кого-то поблизости для выполнения виртуальных задач, таких как маркетинг или обслуживание клиентов.

Наем удаленных работников дает ряд преимуществ для растущего бизнеса:

• Более низкая арендная плата за офис,
• Доступ к лучшему кадровому резерву со всего мира,
• Более низкая заработная плата, если вы нанимаете людей из мест с более низкой стоимостью жизни,
• Экономьте время на дороге для сотрудников.

Кроме того, все больше людей предпочитают работать удаленно. Фактически, 87% сотрудников используют возможность работать удаленно, когда им предлагают.

Если вы управляете магазином Эквида, вы можете добавить учетные записи сотрудников для своей учетной записи Эквида. Таким образом, ваши сотрудники могут управлять вашим магазином из любой точки мира, независимо от их местонахождения.

Рассмотрите возможность найма удаленных сотрудников на виртуальные роли, особенно если вы находитесь в городе или регионе с ограниченным количеством местных талантов. Есть некоторые проблемы, особенно с построением корпоративной культуры, но экономическая выгода и более крупный кадровый резерв компенсируют это.

Если вы не решаетесь нанять удаленных сотрудников, советуем послушать наш подкаст с Кевином Уррутиа. Будучи серийным предпринимателем, фигурировавшим в Forbes и Adweek, он кое-что знает о создании и масштабировании удаленных команд. Он делится своими советами по найму и обучению собственной команды, а также по организации удаленного рабочего процесса с нуля.

Выставка электронной коммерции Эквида · Как создать и масштабировать удаленную команду

После того, как вы решили, каких работников вы хотите нанять, вам нужно выяснить, где их найти.

Что нужно искать в новых сотрудниках

36% неудачных наймов происходит из-за плохого соответствия навыков. 30 % происходят из-за того, что работодатели неясно сообщают о целях эффективности.

Поэтому, прежде чем приступить к написанию объявлений о вакансиях, четко определите свои требования. Вам нужен баланс между сложными навыками и индивидуальностью.

Если вы занимаетесь нишевым бизнесом, ищите кого-то, кто разбирается в этой нише так же хорошо или даже лучше, чем вы.

Для каждой должности, на которую вы нанимаете, перечислите следующее:

• Необходимые навыки: Любые навыки, необходимые для выполнения работы. Например, если вы нанимаете программиста, вы можете перечислить все языки/технологии, которые, по вашему мнению, должен знать этот человек.
• Навыки, которые желательно иметь: Другие навыки, дополняющие перечисленные выше обязательные навыки. Например, для бэкэнд-программиста иметь навыки фронтенд-разработки хорошо, но не обязательно.
• Желаемые качества: Перечислите все качества, которые вы хотите видеть у нового сотрудника. Отдайте приоритет качествам, которые необходимы для работы, а также качествам, которые хорошо впишутся в вашу бизнес-культуру.
• Соответствие культуре: Перечислите основные черты, образование и опыт работы, хобби и все остальное, что гарантирует, что сотрудник вписывается в культуру вашей компании. Культурное соответствие часто игнорируется, но имеет решающее значение для успеха, как вашего, так и новых сотрудников.

Вы можете создать электронную таблицу, в которой перечислите роли, качества и навыки, которые вам нужны, в порядке их приоритета. Затем вы можете использовать его в качестве руководства для оценки каждого приложения.

Также полезно использовать форму оценки кандидата, чтобы оценить общую квалификацию кандидата на должность. С помощью этой формы вы можете отслеживать соискателей и сравнивать кандидатов.

Говоря о культурном соответствии, собеседование — это идеальная площадка для знакомства и оценки совместимости как для вас, так и для кандидата. Старайтесь узнать о ценностях, целях и подходах кандидата, помогая ему понять видение, миссию и планы вашей компании на будущее.

Помните о тревожных признаках кандидата

При рассмотрении вопроса о возможном приеме на работу помните о тревожных признаках, которые могут возникнуть во время собеседования. Доверяйте своей интуиции, если что-то не так. Вот несколько моментов, на которые следует обращать внимание:

• Отсутствие вопросов:  Молчание может указывать либо на незаинтересованность, либо на высокомерие, либо на боязнь разоблачения уязвимых мест.
• Отказ обсуждать слабые стороны: Это может отражать низкий уровень смирения или осведомленности.
• Непунктуальность: Хотя могут быть уважительные причины для опоздания, это также может указывать на неорганизованность этого человека.
• Неподготовленность: Хороший кандидат должен понимать требования работы и иметь базовые знания о компании до собеседования.
• Отсутствие гибкости: Если интервьюируемый возражает, когда ему представляют потенциальные обязанности, он может не захотеть работать в соответствии с вашими стандартами.

Где найти новых сотрудников

Когда дело доходит до подбора персонала, сделайте все возможное, чтобы использовать все доступные каналы, от обычных веб-сайтов с вакансиями до групп в Facebook, информационных бюллетеней и мероприятий, на которых вы рекламируете свой бизнес.

Вам нужно найти кого-то, кто сможет понять специфику вашего продукта, поэтому ваша миссия – найти страстного энтузиаста с опытом работы в вашей нише. Поищите в онлайн- и офлайн-сообществах, где люди обсуждают определенные товары, похожие на ваши (например, любители рыбалки, любители вязания и предметы декора для дома).

Доски объявлений о вакансиях
Традиционные доски объявлений, такие как Indeed и CareerBuilder, популярны среди малого бизнеса. Вы можете опубликовать объявление о вакансии и/или найти доступные резюме на этих платформах.

Публикация списка вакансий на CareerBuilder

Другой вариант – доска объявлений, такая как ZipRecruiter, которая позволит вам опубликовать новую вакансию и поделиться ею на более чем 100 сайтах по трудоустройству.

Мы уже говорили о важности подбора персонала, соответствующего культуре, поэтому советуем также проверить CareerBliss. Этот сайт посвящен культуре компании, чтобы помочь соискателям найти работу.

Несмотря на то, что эти доски объявлений предлагают широкий охват, они также затрудняют выделение вашего объявления. Кроме того, огромный размер этих платформ означает, что вы можете получить несколько нежелательных кандидатов.

Нишевые биржи вакансий
Нишевые биржи вакансий аналогичны традиционным биржам вакансий, за исключением того, что они ориентированы на конкретную нишу или демографическую группу. CollegeRecruiter, например, ориентирован на недавних выпускников колледжей, а FlexJobs — на людей, которые ищут удаленную работу.

Некоторые другие нишевые доски объявлений о вакансиях: GoodFoodJobs (пищевая промышленность), HealthcareJobsite (индустрия здравоохранения), SalesJobs.com (специалисты по продажам), Wellfound (стартапы и технологические компании) и многие другие.

Если вы ориентируетесь на удаленных сотрудников, вам подойдут такие сайты, как FlexJobs, We Work Remotely, Skip The Drive и Remote OK. Вы также можете разместить свое объявление в новостных рассылках, посвященных удаленной работе, таких как Remotive.

LinkedIn и Facebook
LinkedIn – популярная альтернатива традиционным доскам объявлений о вакансиях. С 900 миллионов пользователей, это крупнейшая профессиональная сеть в мире. Он предоставляет работодателям доступ к пулу специалистов с соответствующими навыками и опытом, что упрощает поиск подходящих кандидатов на работу.

Вы можете разместить объявление в LinkedIn или найти подходящих кандидатов. Вы также можете просматривать резюме и профили, общаться с другими компаниями и искать потенциальных сотрудников в вашем регионе.

Если вы ищете новобранцев, которые не обязательно активно ищут работу, подумайте о том, чтобы связаться с ними через Facebook. Публикация объявлений о вакансиях бесплатна, но вы можете увеличить охват с помощью платных опций. Кроме того, это отличная возможность лучше узнать потенциальных кандидатов.

Онлайн-сообщества
Большинство малых предприятий находят новых сотрудников через объявления о работе или возобновляют поиск на этих досках объявлений. Помимо этого, вы также можете размещать свои объявления о вакансиях на нетрадиционных носителях, таких как ежемесячные темы Who is Hiring HackerNews (отлично подходят для найма программистов и дизайнеров), сообщество Reddit /r/ForHire и даже Craigslist (для местных наймов).

Помимо доски объявлений о вакансиях, сообществ и информационных бюллетеней, рассмотрите возможность найма рекрутеров, посещения ярмарок вакансий, обращения в центр занятости вашего местного университета или публикации объявлений в местных газетах. Существует множество способов найти людей, которые соответствуют нужным вам позициям и вашей рабочей культуре.

Как составить привлекательное объявление о вакансии

Если у вас небольшой бизнес, вы можете конкурировать с более крупными и богатыми компаниями за таланты. Квалифицированный сотрудник спросит: «Почему я должен работать на вас?»

Сильная реклама — это мощный инструмент убеждения, чтобы заинтересовать людей вашей работой. Это объявление — первое знакомство кандидата с вашей компанией. Если вы сможете произвести впечатление, вы, несомненно, повысите качество и количество получаемых вами заявок.

Ваше объявление о вакансии должно отвечать на три вопроса:

• В чем заключается работа?
• Как подать заявку?
• Почему кандидат должен подать заявку на эту вакансию?

Написание привлекательного объявления о вакансии начинается с понимания потребностей вашего бизнеса и типа людей, которых вы хотите привлечь.

• Укажите квалификацию, обязанности и ожидания для потенциальных кандидатов.
• Убедитесь, что ваше объявление четкое и лаконичное, с привлекательным заголовком и удобным для чтения форматированием.
• Подчеркните, как эта работа может предложить профессиональный рост или уникальные преимущества, которые выделяются среди других компаний, чтобы привлечь квалифицированных кандидатов.
• Не забудьте включить прямой призыв к действию, чтобы люди могли подать заявку.

Для вдохновения поищите успешные списки вакансий на платформах, таких как Indeed.

Или вы можете придумать другие способы сообщения о своей работе. Например, Target показывает видео одного из своих сотрудников в своих списках вакансий:

9.0003

Если вы знаете, чего хотите от нового сотрудника, составить убедительный список должно быть достаточно просто. Вы также можете выделить свое объявление о вакансии, используя привлекательный язык и ключевые слова, ориентированные на нужных людей.

Вы также должны четко объяснить, почему кто-то должен работать в вашей компании. Для малого бизнеса это может быть особенно сложно. В большинстве случаев вы не можете предложить такую ​​же компенсацию, как ваши более крупные конкуренты, и при этом у вас нет признания бренда компании из списка Fortune 1000.

Что у вас есть в вашу пользу? Ваш небольшой размер, гибкость, свобода и культура.

Постарайтесь подчеркнуть свою культуру работы и особенность вашего бизнеса. Создайте презентацию, которая подчеркивает ваши ценности (например, презентация культуры, вот такая от Netflix или Patagonia).

Примите свой размер и преимущества, которые он дает. Если вы честны и позитивны, вы привлечете сотрудников, которые ценят свободу и индивидуальность больше, чем компенсационные пакеты.

Независимо от того, насколько велика ваша компания, если ваше объявление о вакансии убедительно, вы увидите поток заявок. После того, как у вас будет хороший пул кандидатов, вы можете проводить собеседования и оценивать каждого кандидата на основе требований, которые вы изложили ранее.

Помните: дискриминация по возрасту, расе, убеждениям, цвету кожи, религии, национальному происхождению, полу и другим признакам, защищенным законами вашей страны, запрещена законом. Избегайте задавать вопросы об этих областях. Если вы хотите убедиться, что не допускаете дискриминации, дважды проверьте законы, установленные в вашей стране.

Как только вы найдете подходящий вариант, сделайте предложение!

Затем вам нужно научиться управлять новыми сотрудниками.

Как управлять новыми сотрудниками

Наем нового сотрудника — это только часть головоломки. Вы также должны вводить, управлять и вести их, чтобы выполнять свою работу наилучшим образом.

Адаптация новых сотрудников

Адаптация персонала — это процесс, посредством которого новые сотрудники узнают о компании и своей новой работе. Это включает в себя их обязанности, с кем они будут работать и какие компьютерные программы им нужны, чтобы преуспеть в своей работе.

Крупные организации обычно имеют формальные программы адаптации и обучения для новых сотрудников. Однако малые предприятия часто нанимают людей на работу в индивидуальном порядке.

Чтобы принять новых сотрудников в свой интернет-магазин, вот несколько начальных пунктов:

• Оцените прошлый опыт сотрудника и знание ваших бизнес-процессов и технологий.
• Спросите сотрудника об их недостатках (в плане знаний и навыков) в отношении их должности в вашем бизнесе.
• Познакомьте сотрудника с номером с ключевыми людьми внутри и за пределами вашей организации (например, с поставщиками), которые связаны с их работой.

Вместо разработки полноценной программы адаптации постарайтесь учиться у каждого сотрудника. Определите их слабые стороны и пробелы в знаниях. Затем вы можете добавить ответы в программу адаптации для нового сотрудника и будущих сотрудников.

Делайте заметки в Google Docs или Notion, чтобы создавать инструкции или справочники для сотрудников. С некоторыми письменными инструкциями вам не придется объяснять правила снова и снова. Вашим новым сотрудникам потребуется некоторое время, чтобы изучить все тонкости, а также получить рекомендации, если они забудут определенные детали. Вы также можете работать со многими непостоянными фрилансерами, которым вы можете дать руководство в качестве руководства.

Справочник сотрудника Pronto Marketing

Справочник сотрудника содержит стандартные операционные процедуры, руководящие принципы и политику организации, а также ее миссию, видение и ценности. Это помогает создать бренд занятости, отражающий культуру и принципы организации.

Если вы доверяете их характеру и способностям, вы можете предоставить им доступ к ключевым инструментам и учетным записям. Часть вашей работы происходит в Интернете, поэтому ваша команда должна знать о необходимых советах по безопасности, чтобы обезопасить себя от мошенничества, хакерских атак и потери данных.

Если вы используете Эквид, вы можете легко создать учетную запись персонала, чтобы предоставить новым сотрудникам административный доступ к вашему магазину. Вы можете сделать это, перейдя в Панель управления → Мой профиль → Учетные записи сотрудников и нажав «Добавить сотрудника». обновлять сведения о продукте, изменять коды отслеживания и готовить заказы. Они не смогут видеть и изменять ваш тарифный план, удалять ваш магазин и управлять другими сотрудниками. Узнайте больше об управлении учетными записями сотрудников в нашем Справочном центре.

Добавление сотрудника в панель администратора Эквида

Делегирование работы через Эквид может освободить много времени и помочь вам сосредоточиться на более важных областях вашего бизнеса.

Успешная адаптация даст новым сотрудникам инструменты и знания, необходимые им для успешной работы. Однако помимо этапа адаптации есть ряд вещей, которые вам нужно сделать, чтобы сотрудники были довольны и продуктивны.

Заранее установить протоколы связи

Общение обычно занимает первое место в списке «желательных качеств» для новых сотрудников.

Неважно, на какую должность вы нанимаетесь, вам нужно заранее установить стандарты общения, особенно при удаленном найме. Уточните, как часто и по каким каналам вы ожидаете, что ваши новые сотрудники будут общаться с вами. Практикуйте то же самое сами, поскольку стандарты общения обычно устанавливаются руководством.

Используйте правильные инструменты для общения — электронную почту, Zoom, Slack или интегрированные инструменты управления проектами. Передовой опыт можно найти в статье Общества управления человеческими ресурсами (SHRM) об управлении организационными коммуникациями.

Создание процессов для решения проблем

Независимо от того, каким магазином вы управляете, у вас неизбежно возникнут проблемы, требующие решения, например жалобы клиентов, улучшения бизнес-процессов или проблемы с продуктами и поставщиками. Вам необходимо установить четкие процессы для выявления и решения этих проблем.

Вы можете попробовать многоуровневую систему, в которой вы делите проблемы на три категории в зависимости от важности. Для каждой из этих категорий четко определите, какие каналы связи использовать для решения проблемы:

• Критически важные проблемы: Например, когда ваш сайт выходит из строя или вы получаете серьезную жалобу от важного клиента. Вы можете использовать телефонные / видеозвонки и мессенджеры, чтобы сообщать о таких срочных проблемах.
• Важные, но не срочные вопросы: Например, если постоянный клиент жалуется или у него есть маркетинговый вопрос. Обычно их можно решить в течение 24–48 часов. Используйте для общения электронную почту, мессенджеры или инструменты чата.
• Общие проблемы: Те, которые не требуют немедленного решения, например, изменение темы сайта или копии продукта. Обычно у них нет жестких сроков. Сообщайте об этих проблемах по электронной почте или с помощью организационных инструментов, таких как Trello или Asana.

Узнайте, как Slack создал инструмент самообслуживания в Slack, чтобы упростить отчетность о проблемах.

Сотрудники Slack используют этот инструмент, чтобы сообщить о проблеме на платформе

Не волнуйтесь, это всего лишь пример! Вам не нужно создавать такой же процесс для своей компании. Просто убедитесь, что у вас есть процесс отчетности и решения проблем, который удобен для сотрудников и помогает быстро разрешать жалобы клиентов.

Сосредоточьтесь на построении команды

Способность хорошо работать в команде стоит там наряду с «общением» как обязательный навык для сотрудников. В бизнесе с высокой степенью сотрудничества, таком как электронная коммерция, командная работа становится все более важной для успеха.

Вот несколько способов создать свою команду:

• Подавать пример. Создайте среду, в которой вы поощряете вклад всех членов команды, независимо от их стажа или роли.
• Используйте инструменты для совместной работы , такие как Asana, Basecamp и другие, чтобы дать сотрудникам четкое представление о каждом проекте.
• Организуйте командные игры и мероприятия , чтобы укрепить командный дух и развить чувство товарищества. Они не должны быть связаны с мотивацией обучения или лидерством — просто весело проведите время вместе и сделайте это запоминающимся.
• Четко и регулярно общайтесь со всеми членами вашей организации. Назначайте встречи один на один с каждым членом команды на постоянной основе.

Подчеркните свою культуру

Ваша культура — это «клей», который объединяет вашу организацию. Хотя это трудно определить количественно, культура — ценности и идеи, которыми руководствуется ваш бизнес, — жизненно важна для роста.

Например, в Ecwid by Lightspeed мы практикуем «культуру отсутствия вины». Мы понимаем, что никто не приходит на работу с намерением выполнить работу некачественно. Так что, если что-то пойдет не так, дело не в том, чтобы указывать виноватым, а в том, чтобы выявить и исправить организационный недостаток.

Культура отсутствия вины помогает развивать здоровые рабочие отношения между членами команды и способствует активному поведению. Если у вас уже есть своя команда, попробуйте!

Компании с сильной культурой счастливее. Счастливые компании более успешны. Исследования показывают, что компании с сильным культурным лидерством сверху вниз, то есть компании, возглавляемые основателями, как правило, превосходят другие.

Вы не можете искусственно создать культуру — вы должны позволить ей органично возникнуть из ваших людей и вашего окружения. Ваша цель как бизнес-лидера — направлять сотрудников и согласовывать культуру с вашим видением.

Оценивайте все свои решения в контексте культуры. Кого нанять, какие маркетинговые кампании проводить, какие продукты поставить на полку — все это должно органично исходить из культуры вашей компании.

Сосредоточьтесь на построении отличной культуры, и ваше рабочее место будет заполнено счастливыми и целеустремленными людьми.