Реферальные программы: 53 Лучшие Партнерские Программы 2021 [Заработок для Новичков]

Партнёрские Программы: 18 Лучших Реферальных Программ

Sait

access_time

25 декабря, 2019

hourglass_empty

10мин. чтения

Программы аффилированного маркетинга, также известны как партнёрские программы очень разнообразны. Иногда сложно выбрать ту, которая больше всего соответствует потребностям. Каждая партнёрская программа предлагает свои варианты, как можно присоединиться и различные ставки комиссионных. Вот список реферальных программ, которые, по нашему мнению, являются лучшими для заработка. 

Что Такое Партнёрский Маркетинг?

Партнёрский маркетинг – это способ зарабатывать комиссионные, продвигая продукты или услуги компаний, с которыми вы сотрудничаете.

Итак, в партнёрском маркетинге участвуют две стороны. Есть продавец, также известный как рекламодатель, который предоставляет продукт для продвижения. И есть партнёр по маркетингу – кто-то, у кого есть сайт, блог или профиль в соцсетях, и чья работа заключается в том, чтобы превращать своих посетителей в потенциальных клиентов продукта продавца.

Короче говоря, рекламодатели получают новых клиентов, а маркетологи-партнёры получают компенсацию за перенаправления трафика.

Лучшие Партнёрские Программы

В приведённом ниже списке расскажем вам о лучших программах аффилированного маркетинга.

1. Amazon Associates

Если вы просматривали каталоги Amazon, то знаете, что в их арсенале огромный ассортимент продуктов.

Независимо от того, ведёте вы блог о стиле жизни, моде, технологиях или еде, всегда найдутся подходящие продукты, которые вы сможете продвигать.

Кроме того, программа Amazon Bounty платит комиссионные за каждого посетителя, подписавшегося на бесплатную пробную версию.

Насколько сложно начать? Процесс прост: перейдите на домашнюю страницу Amazon Associates, нажмите «Присоединиться сейчас бесплатно» и заполните информацию о своём сайте, блоге или мобильном приложении.

Есть раздел, в котором вы должны уточнить несколько деталей: какой продукт вы хотите продвигать, откуда вы получаете трафик и некоторые другие.

Когда вы закончите настройку своего профиля, подождите 24 часа, чтобы получить подтверждение, и всё готово!

Когда вы начнёте зарабатывать? Каждая категория товаров имеет свою фиксированную цену. Итак, если вы хотите максимизировать свой заработок, выберите самую высокооплачиваемую нишу для своего блога (самая высокая ставка комиссии составляет 10% для элитной косметики (luxary beauty), моды и монет Amazon (Amazon Coins). Но есть и ограничения. Чтобы получить свои деньги, нужно достичь определённого порога: для прямого перевода – 10$, для чеков – 100$.

Вы также получите комиссионные, если ваши посетители покупают другие продукты. Например, если вы продвигаете игровую консоль, и пользователь нажимает на вашу реферальную ссылку, покупая игровую консоль, а затем решает купить гарнитуру, вы также получите процент от продажи гарнитуры!

2. Партнёрская Программа Hostinger

Если вы ищете партнёрские программы с высокими комиссиями, не нужно далеко ходить! Наша партнёрская программа идеально подойдёт для любого сайта или блога, связанного с технологиями.

С каждой покупки хостинга через вашу реферальную ссылку, вы получаете 60% комиссионных. Настройка также очень проста. Всё, что вам нужно сделать, это зарегистрироваться, заполнить информационную форму, а затем подождать 24 часа, чтобы получить подтверждение.

Вы получите доступ к специальной партнёрской панели управления, где вы сможете контролировать свои кампании. Вам также будут предоставлены маркетинговые материалы, например баннеры для всех видов сайтов.

Как быстро вы начнёте зарабатывать? Например, если ваши посетители купят наш двухгодичный пакет услуг виртуального хостинга премиум-класса (85,67$) и не отменят услугу в течение 30 дней, вы получите комиссию в размере 60%, что составляет 51,40$. Вы получите оплату, как только ваш баланс достигнет 100$, то есть нужно сделать только две продажи!

3. Партнёрская Программа ShareASale 

Если вы ищете другие партнёрские программы с обширной базой продуктов, то ShareASale Affiliates – для вас!

ShareASale похож на рынок – они обслуживают как продавцов, так и промоутеров. Благодаря более чем 3900 торговцам, своевременным платежам и оперативной поддержке, ShareASale входит в число самых надёжных партнёрских программ.

Насколько сложно начать? Чтобы зарегистрироваться, вы должны пройти пять простых шагов. Начните с регистрации своего имени пользователя и пароля, затем заполните информацию о своем сайте, введите адрес электронной почты, контактные данные и выберите способ оплаты – прямой банковский перевод или чек. Затем подождите один рабочий день, пока ваша заявка не будет подтверждена.

Как быстро вы можете начать зарабатывать? ShareASale имеет более низкий порог вывода денег, чем ранее упомянутые программы – всего 50$. Имейте в виду, что различные способы оплаты также играют роль в том, насколько быстро вы получите свой заработок.

Международные транзакции занимают 4-6 недель, прежде чем ваш чек будет отправлен вам по почте, 1-3 рабочих недели – через FedEx и только 3-6 рабочих дней, если вы выбираете прямой перевод.

4. Партнёрская Программа Shopify

Shopify – одна из крупнейших платформ электронной коммерции с замечательными функциями. От создания фирменного наименования и логотипов до разработки приложения для интернет-магазина – они обязательно найдут лучшие решения для каждого предпринимателя.

Убедив своих посетителей использовать их платформу, вы будете щедро вознаграждены.

Насколько сложно начать? Во-первых, вы должны создать учётную запись партнёра Shopify, где следует указать информацию о вашем сайте, как вы будете продвигать Shopify, и есть ли у вас опыт работы в цифровом маркетинге. После этого подождите два рабочих дня, чтобы получить подтверждение.

Как быстро вы начнёте зарабатывать? В целом, у них есть два вида планов, на которые вы можете направить свою аудиторию – Стандарт и Shopify Plus. За каждую продажу стандартного плана вы будете зарабатывать 58$. Что касается Shopify Plus, вы получите 2000$ за каждую продажу!

Имейте в виду, что Shopify Plus – сервис, предназначенный для интернет-магазинов крупных предприятий. Он стоит целое состояние. Так что его может быть трудно продать.

5.

ThirstyAffiliates

ThirstyAffiliates – бесплатный плагин WordPress, который помогает блогерам управлять партнёрскими ссылками.

Это отличный продукт для продвижения, так почему бы не порекомендовать инструмент, который может упростить деятельность партнёрского маркетинга?

Используя этот плагин, вы можете скрывать партнёрские ссылки, защищать их от кражи и мгновенно добавлять в свои статьи.

Насколько сложно начать? Введите основную информацию в форму регистрации, получите своё имя пользователя и пароль по электронной почте, и войдите в систему, чтобы получить доступ к партнёрской панели. Во вкладке Ссылки и Изображения (Links & Images) находятся ваша партнёрская ссылка и баннеры.

Как быстро вы начнёте зарабатывать? Вы можете заработать 30% комиссионных за каждую продажу, которую вы им сделаете. Их самый доступный продукт – лицензия на один сайт (49$), которая принесёт вам 14,9$ за каждую продажу. Что очень круто, у них нет лимита выплат!

6. Партнёрская Сеть eBay

С репутацией, которую они создали с 1995 года, трудно не рассматривать eBay как одну из крупнейших и наиболее надёжных торговых площадок.

У них есть более 1,1 миллиарда списков лучших брендов для различных ниш. Кроме того, их маркетинговые наборы облегчают продвижение и распространение.

Насколько сложно начать? Вы можете зарегистрироваться на их странице, используя учётную запись Google или Facebook, чтобы ускорить процесс. Так же вам понадобится PayPal.

Как быстро вы начнёте зарабатывать? Партнёрская сеть eBay даёт вам от 50% до 70% их дохода, в зависимости от категории продукта. Кроме того, чтобы получить платёж, вам нужно всего лишь достичь баланса 10$.

7. Rakuten Linkshare

Вот ещё один интернет-магазин, который предлагает заработать. Rakuten – это глобальный торговый центр онлайн-торговли, базирующийся в Японии. У них есть глобальная партнёрская сеть, которая помогает рекламодателям получить новых клиентов и поддерживать продажи.

Насколько сложно начать? Перейдите на их страницу и зарегистрируйтесь. Вам нужно будет заполнить информацию о вашей компании, контактах, основном сайте и некоторую информацию, связанную с налогами. Вы также можете установить свой пороговый лимит для вывода денег, начиная от 50$.

Как быстро вы начнёте зарабатывать? Недостатком этой программы является то, что вы должны присоединиться к программам каждого конкретного рекламодателя. В противном случае вы не узнаете, какой доход вы можете получить – размеры комиссионных очень разные.

8. Партнёрская Программа Leadpages

Leadpages – простой онлайн-инструмент для создания целевых страниц. Вместе с ним вы получаете множество полезных функций, таких как конструктор, работающий по принципу перетаскивания элементов, тонны шаблонов, адаптированных под мобильные устройства, неограниченный трафик и многое другое.

Создание сайта укрепит присутствие вашей аудитории в Интернете независимо от их ниши. К тому же, каждый может освоить такой простой инструмент.  Вышеуказанные факторы упрощают продвижение этого продукта. 

Насколько сложно начать? Рекомендуется приобрести план Leadpages до того, как вы начнёте его продвижение. Вы сможете лучше осветить его преимущества, если лично узнаете, как он работает. Сначала зайдите на их партнёрскую страницу, чтобы зарегистрироваться. Форма регистрации вполне стандартная. Укажите отображаемое имя, сайт, язык, страну и т. Д.

Как быстро вы начнёте зарабатывать? Вы будете получать комиссионные в размере 30% за каждую продажу и последующие выплаты за продление.

Мало того, Leadpages предлагают бонус в 5000$ квалифицированному маркетологу, который путешествует по всему миру. Помимо продажи услуг, они также проводят платные вебинары, за которые вы получите те же 30% комиссионных, рекомендуя их своей аудитории.

9. Партнёрская Программа Avantlink

Avantlink – одна из лучших программ партнёрского маркетинга с жесткой проверкой аффилиатов – только 30% всех заявителей получают одобрение! Тем не менее, их современные технологии для простого маркетинга более чем стоят этого. Кроме того, они принимают только крупных и состоявшихся торговцев с качественными продуктами в свою сеть.

Отчёты в режиме реального времени, платные места размещения, кодировщик партнёрской ссылки и специальная технология отслеживания – это лишь некоторые из инструментов в их арсенале. Всё в Avantlink свидетельствует о серьёзном бизнесе и большой лояльности как к продавцам, так и маркетологам.

Насколько сложно начать? Их приятный для глаз интерфейс делает процесс регистрации простым и интересным. Выберите один из регионов – США, Канада или Австралия – как предпочитаемую сеть, затем заполните форму с вашими данными.

Затем вы получите электронное письмо с инструкциями о том, как подтвердить право собственности – для этого потребуется немного технических навыков. Тем временем Avantlink рассмотрит вашу заявку, что займёт несколько дней.

Как быстро вы начнёте зарабатывать? Средняя комиссия за каждую продажу составляет 10%, а минимальная сумма для вывода средств – 50$. Платёж отправляется 25 числа каждого месяца. Помните, что Avantlink не сможет заплатить вам, если продавец ещё не заплатил.

10. Clickbank

Этот известный партнёрский рынок является одной из самых простых программ партнёрского маркетинга. Более того, у них есть тысячи продуктов для продвижения с разными ставками комиссий для каждого поставщика.

Насколько сложно начать? Вы можете сразу выбрать, какой продукт продвигать. После того, как вы нажмёте «Продвигать», вам нужно ввести никнейм, который создаст HopLink – вашу мгновенную партнёрскую ссылку! Вы можете сразу же поделиться ней в своём блоге или соцсетях. Но, чтобы получить оплату, вам необходимо зарегистрироваться и заполнить информационную форму.

Как быстро вы начнёте зарабатывать? Ставки комиссий зависят от каждого поставщика – они варьируются от 1% до 75%. Вы также можете выбрать одноразовую покупку или регулярные платежи. Последний вариант – более лёгкий способ заработка.

Порог, необходимый для вывода денег по умолчанию составляет 100$, но вы можете изменить его во вкладке «Настройки», возможный диапазон – 10-1 000 000$.

11.

Sovrn Commerce

Ранее известная как VigLink, Sovrn Commerce является одной из лучших программ партнёрского маркетинга, позволяющая без особых усилий монетизировать контент.

Их инструмент автоматизации может превратить вашу существующую ссылку на продукт и несвязанные ключевые слова в самую высокооплачиваемую партнёрскую ссылку всего за несколько секунд.

Насколько сложно начать? Когда вы регистрируетесь, необходимо указать, какую платформу вы используете для продвижения своих продуктов – блог, сайт, форум и т.д., а также свою нишу. Затем вам нужно вставить код VigLink на ваш сайт.

Вы можете сделать это с помощью плагина VigLink или вручную. Пока ваш сайт будет проверяться, вы можете сгенерировать партнёрскую ссылку.

Как быстро вы начнёте зарабатывать? Независимо от того, сколько вы зарабатываете, платёж будет отправлен только через 90 дней после регистрации. Кроме того, у вас на балансе должно быть минимум 10$, чтобы перевод состоялся, в противном случае придётся ждать следующего месяца.

Они предлагают, как CPC (цена за клик), так и CPA (цена за действие) планы, но ставки комиссионных сильно варьируются.

12. Партнёрская Программа CJ Affiliate

CJ Affiliate, также известна как Commission Junction, является одной из лучших партнёрских программ, которой вы действительно можете доверять. Ссылаясь на более чем 20-летний опыт, они обязательно предложат вам лучшее решение для максимально возможного дохода.

Насколько сложно начать? На странице регистрации вам нужно будет прочитать условия использования и согласится с ними. После завершения регистрации, заполните профиль, указав информацию о вашем сайте/блоге и методах продвижения. Затем выберите продавца и присоединитесь к его программе.

Как быстро вы можете начать зарабатывать? У каждого продавца свои комиссионные ставки и разный ЕРС (средний доход от сотни кликов). Например, если EPC продавца составляет 30$, это означает, что за каждые 100 кликов, которые сделают на его сайте, перейдя по вашей реферальной ссылке, вы получите 30$ комиссионных, независимо от комиссионной ставки.

Если у продавца низкая комиссионная ставка, но высокий EPC, это означает, что он проводит изумительную работу по преобразованию своего трафика в покупателей. Эта метрика не является на 100% прозрачной, но вы должны искать самый высокий EPC, если вы хотите быстро заработать деньги.

13. PeerFly

Peerfly имеет одну из крупнейших партнёрских сетей. С более чем 2000 предложений в реальном времени неудивительно, что этой программе на основе CPA удалось собрать более 75 000 активных издателей по всему миру.

Более того, их система отслеживания является одной из лучших в мире – они создали свою собственную систему, чтобы полностью удовлетворить потребности пользователей.

Их цена основана на CPA (цене за действие), то есть вашим посетителям необходимо выполнить определённые действия (купить, присоединиться к бесплатной пробной программе и т. д.), чтобы вы получили комиссионные.

Насколько сложно начать? Чтобы зарегистрироваться, нужно пройти 4 шага: базовая информация, маркетинг, налоги и проверка. Вам может потребоваться до трёх дней для подтверждения вашего сайта.

Как быстро вы начнёте зарабатывать? Они предлагают различные варианты своевременной оплаты – оплата в течение 30  дней с даты выставления счета, без вычетов (нетто 30), нетто-платёж в течение 15 дней и каждую неделю с минимальной суммой вывода 50$. Например, если вы достигнете необходимого баланса в январе, ваш платёж будет отправлен в феврале (нетто-платёж 30).

14. Партнёрская Программа SemRush

Если вашей аудитории интересны способы, как улучшить свой SEO-рейтинг, представьте им SemRush.

Партнёрская программа платит за трафик и продажи, осуществлённые через вас на их сайте. Поскольку маркетинг является актуальным вопросом для различных ниш, этот инструмент понравится всем!

Насколько сложно начать? Зарегистрируйтесь на их странице. Это очень быстро! Всё, что вам нужно сделать, это выбрать адрес электронной почты и пароль, а затем перейти по ссылке для подтверждения, которая придёт вам на почту.

Как быстро вы начнёте зарабатывать? За каждую реферальную продажу вы получаете 40% комиссионных. У них есть три основных пакета – Pro (99,95$ в месяц), Guru (199,95$ в месяц) и Business Plan (399,95$ в месяц).

15. Ninja Outreach

Налаживание связей с блогерами и лидерами мнений – отличная маркетинговая тактика. Вы можете использовать их огромную аудиторию для развития своего бизнеса. Используя Ninja Outreach, вы можете составить список адресов электронной почты лидеров мнений, и связаться с ними за считанные секунды!

Этот инструмент может пригодиться не только вам, но и вашим читателям. Рекомендуя его, вы получите не только комиссионные от каждой продажи, но и благодарность вашей аудитории за то, что показали им такой полезный инструмент. 

Насколько сложно начать? Процесс регистрации простой и быстрый. Заполните свои данные, перейдите по ссылке подтверждения в вашем электронном письме, смените пароль и начните делиться своей партнёрской ссылкой.

Как быстро вы начнёте зарабатывать? Вы получите 20% периодической комиссии за каждую продажу. Порог для вывода составляет 100$. Если клиент покупает пакет за 99$/месяц, вы будете получать 19,8$ каждый месяц, пока он/она продлевает подписку.

16. Партнёрская Программа Hubspot

HubSpot – программное обеспечение CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами), которое упрощает входящий маркетинг. Входящий маркетинг – комплексный маркетинговый пакет, позволяющий превратить ваших лидов в клиентов с помощью убедительного контента, социальных сетей и правильной стратегии взаимодействия с покупателями.

Это обязательный цифровой продукт для любого типа бизнеса. Их программное обеспечение CRM 100% бесплатное, но вы можете получить комиссию, продвигая их платные тарифные планы: Starter, Professional и Enterprise.

Насколько сложно начать? Нажмите кнопку «Начать» на их странице, и ваш браузер откроет форму регистрации. После заполнения всех полей нажмите «Отправить».

Как быстро вы начнёте зарабатывать? Вы будете получать фиксированную комиссию. Сумма зависит от уровня продукта, который покупает ваш реферал. Дополнительное условие: реферал должен быть новым клиентом.

Комиссия за Starter, Professional и Enterprise составляет 250$, 500$ и 1,000$ соответственно. 

17. Партнёрская Программа Printful

Партнёрская программа Printful идеально подойдёт для блогов предпринимательской тематики.

Их услуги включают печать на одежде, например, изготовление футболок с вашим дизайном и автоматическое подключение ваших продуктов к платформам электронной коммерции. Это простой способ стать владельцем интернет-магазина, не беспокоясь об упаковке и доставке.

Убедите свою аудиторию пользоваться их услугами, и вы будете получать высокие регулярные комиссионные.

Насколько сложно начать? Сначала создайте учётную запись Printful. Затем вам сразу же предложат заполнить форму регистрации в партнёрской программе. После этого подождите 2-3 рабочих дня, пока ваша заявка будет одобрена.

Как быстро вы начнёте зарабатывать? Вы можете получить 10% комиссионных за каждый реферальный переход. Кроме того, вы будете получать 10% комиссионных за каждую продажу, сделанную вашим рефералом в течение следующих девяти месяцев.

18. Партнёрская Программа ConvertKit

Подписки на email рассылки важны для любого блогера и владельца сайта – это отличный способ привлечь аудиторию и превратить их в постоянных посетителей.

ConvertKit – программное обеспечение, которое делает весь процесс более эффективным.

Их инструмент автоматизации может создать шаблон письма по заданным параметрам. Программа имеет удобный интерфейс и работает по простому принципу перетаскивания элементов.

У вас есть возможность зарабатывать комиссионные, рекомендуя ConvertKit своим посетителям, следуя простой инструкции регистрации в реферальной программе.

Насколько сложно начать? К этой партнёрской программе можно присоединиться бесплатно. Зарегистрируйтесь на этой странице, введите своё имя и адрес электронной почты. Они отправят вам автоматически сгенерированный пароль, чтобы вы могли войти в систему и сразу же получить доступ к партнёрской ссылке! Чтобы заполнить необходимые данные, такие как способ оплаты, перейдите в административную панель.

Как быстро вы начнёте зарабатывать? Их комиссия составляет 30% за каждую продажу, которую вы им сделаете. Кроме того, вы будете получать постоянную комиссию – 30% за каждый месяц, который ваш реферал остаётся активным.

Выводы

Теперь, когда вы знаете, какие существуют партнёрские программы, вы можете выбрать лучшую из них, анализируя такие факторы, как размер комиссионных, качество продукта и отношение к вашей нише.

Подводя итог, мы сделали список 10 лучших программ партнёрского маркетинга и перечислили их плюсы:

• Партнёрская программа ConvertKit. Удобный и полезный продукт, очень легко присоединиться
• Партнёрская сеть eBay. Высокий доход, большой выбор продуктов, низкий порог вывода денег 
• Партнёрская программа HubSpot. Полезный инструмент автоматизации, высокая фиксированная комиссия
• SemRush. Легко и быстро присоединиться, высокая регулярная комиссия
• Партнёрская программа Hostinger. Высокая регулярная комиссия, полезные маркетинговые наборы
• ThirstyAffiliates. Полезный продукт, без лимита для вывода денег
• Amazon Associates. Множество программ вознаграждения, большой выбор продуктов
• Shopify Affiliates. Шанс заработать $2000 от одной продажи, высокая фиксированная ставка для стандартных планов
• ClickBank. Мгновенные партнёрские ссылки, широкий спектр комиссионных ставок
• WP Engine Affiliate. Высокая комиссия, индивидуальные целевые страницы для продвижения

Выбор любимой партнёрской программы может занять много времени. Но вы всегда можете взглянуть на наш список, чтобы быстрее принять взвешенное решение! Чего же вы ждёте? Присоединяйтесь к лучшей партнёрской программе уже сегодня!

Реферальная программа – что это? Кто такие рефералы

0

Информация о материале

Категория: Блог

Просмотров: 4557

В этой статье вы узнаете о том, что такое реферальная программа и по какому принципу она работает; мы расскажем о том, кем являются рефералы и как их привлечь.

Что такое реферальная программа

Реферальной программой называют такой вид сотрудничества между компанией и ее партнерами, когда партнер помогает продавать товары/услуги данной компании, побуждая к покупке новых клиентов и/или продвигая продукцию этой компании на своей площадке, получая при этом определенный процент от суммы заказа, совершенного привлеченным клиентом.

Партнеру участие в реферальной программ выгодно тем, что компания ему выплачивает проценты от продаж, а компании – возможностью минимизировать таким способом расходы на продвижение товара или услуги. Реферальная программа считается одним из видов партнерских программ.

Как работает реферальная программа?

Принцип работы реферальной программы построен следующим образом: партнер компании дает рекомендации к покупке товара или приобретению услуги компании. Это может быть сделано различным способом – например, в интернете: пост в соц.стеях, ссылка с описанием товара на страницах собственного веб-сайта, размещение ссылок на форумах, блогах, в описании к видео, если партнер вдет свой ютуб-канал и др.

За каждую совершенную покупку, совершенную привлеченным таким образом клиентом, партнер получает вознаграждение, которое может начисляться как определенные проценты от суммы этой покупки, так и быть фиксированной ставкой (суммой, выплачиваемой за одну продажу). Такая прибыль называется комиссией (или комиссионными выплатами).

Участники реферальной программы

1. Компания, продающая товар или услугу (а также сайт компании или сервис)
2. Аффилиат – партнер, привлекающих новых пользователей. Его еще называют рефером, реферером или вебмастером.
3. Реферал – привлеченный пользователь, совершивший заказ в компании по рекомендации аффилиата.

Какими бывают реферальные программы

Реферальные программы делятся на два типа:

1. Одноуровневые. При участии в такой реферальной программе партнер получает комиссию только с привлеченных им лично покупателей.
2. Многоуровневые. Работая с такой программой, партнер получает вознаграждение не только от покупок привлеченных им клиентов, но и от пользователей, которых эти клиенты привлекут в свою очередь.

Также, работа реферальной программы может быть осуществлена двумя способами:

• При помощи промокодов. В таком варианте сотрудничества компания предоставляет аффилиату личный промокод (чаще всего купон на скидку), который ему необходимо распространить для привлечения покупателей. Покупатель, воспользовавшийся таким купоном при заказе, становиться рефералом этого партнера.
• Через реферальную ссылку. В этом случае компания дает аффилиату специальную ссылку с индивидуальным кодом, содержащим информацию об ученой записи партнера. Такая ссылка называется реферальной. Аффилиату необходимо разместить эту ссылку на своих или чужих площадках в интернете. При переходе пользователя по этой ссылке и совершении покупки, аффилиату выплачивают комиссионные.

Как привлечь рефералов

Сотрудничая с программой, аффилиат может привлекать рефералов двумя способами: активным и пассивным. Рассмотрим каждый из них.

Пассивный способ

В данном случае партнеру необходимо размещать предоставленные компанией промокод/реферальную ссылку на собственных площадках – веб-сайте, блоге, страницах соц. сетей и т.д., или же на сторонних ресурсах – форумах, комментариях на сайтах и в блогах. Такой способ в первую очередь подойдет владельцам ресурсов с активной аудиторией.

Активный способ

Заключается в том, что партнеру приходится самостоятельно искать потенциальных клиентов, общаться с ними, рассказывая о товаре/услуге компании и побуждая таким образом пользователя к совершению заказа.

Нельзя однозначно сказать, какой из этих способ является более эффективным. Лучшим вариантом будет совмещение этих методов в работе.

Как создать реферальную программу?

Если вы владеете компанией и хотите запустить реферальную программу для сайта, создать ее можно несколькими способами:

• самостоятельно или воспользовавшись услугами программиста
• при помощи агрегаторов, зарегистрировавшись в качестве рекламодателя в CPA-сетях
• используя специальные сервисы для создания реферальных программ

Участие в реферальной программе может стать хорошим источником дохода (или дополнительного дохода) для партнера, особенно если программа является многоуровневой, и аффилиат имеет ресурсы в виде собственных площадок для продвижения продукции компании и/или может грамотно продвигать компанию на сторонних ресурсах.

Что общего в успехе Uber, Airbnb и Dropbox — Офтоп на vc.ru

Что общего у таких компаний, как Uber, Airbnb и Dropbox? Оценочная стоимость в миллионы долларов? Галочка. Крутой офис? Галочка. Пользовательские реферальные программы? Галочка.

Стойте, что там последнее? Пользовательские реферальные программы. Все эти три компании пользуются ими. Я сейчас не утверждаю, что эти программы стали единственным средством роста, потому что не верю, что компания может вырасти благодаря какой-то единственной стратегии. Эти компании растут благодаря сочетанию различных стратегий роста и создают особую культуру инноваций, где творческие люди или люди с аналитическим мышлением могут добиться успеха.

Если проследить за ростом этих компаний, вы непременно найдете такие механизмы роста, которые будут лучше, чем у других. Суть здесь в том, что вся деятельность механизмов роста взаимосвязана, и естественно, что сумма таких действий будет эффективнее, чем действия отдельных частей этой системы.

Airbnb

Airbnb просто невероятная история роста. Компания была основана Брайаном Чески и Джо Геббиа, чтобы окупить собственную аренду квартиры в Сан-Франциско. Они создали сайт, чтобы найти нескольких людей, которые бы могли заплатить 80 долларов за ночь и таким образом разделить с ними стоимость аренды квартиры на время конференции по веб-дизайну. А на следующий день люди из Аргентины, Англии и Японии уже просили их запустить похожие сайты в их странах.

Перейдем к их стратегии роста. Airbnb сильны в вирусном маркетинге. Их первая кампания по созданию хлопьев для завтрака Obama O собрала 30 тысяч долларов, она стала примером предпринимательской виртуозности, в которой находят вдохновение многие стартаперы.

Во время недавней кампании playbook, которую организовали во время международной экспансии (кампания заключалась в размещении рекламных постеров в некоторых городах), удалось наладить темпы прироста в пять раз превышающие то, что получает компания от рекламы в соцсети Facebook. На этом в своём недавнем выступлении сделала акцент Ребекка Розенфельт, продакт-менеджер компании Airbnb.

Команда Airbnb постоянно экспериментирует с разнообразными стратегиями, чтобы увеличить количество недвижимости и активную пользовательскую базу. Особенно эффективным средством для роста Airbnb стало «сарафанное радио».

Реферальная программа

Предложение: 25 бонусных долларов зачисляется на счет отправителя приглашения и его получателя после того, как приглашенный друг возвращается из своего первого путешествия.

Работает социальный кредит — если вы помогаете пользователям экономить на их путешествиях, это может укрепить ваши отношения. Не только вы получаете скидку в 25 бонусных долларов на свое путешествие, но и ваш друг получит такое же количество бонусов. Поэтому приняв такое предложение, вы не будете ощущать, что кто-то пытается тянуть одеяло на себя. Это больше похоже на обычный разговор, который помогает стимулировать вовлечение пользователей. Многим пользователям не по душе делать деньги на своих друзьях, они не хотят казаться жадными и делать то, что может омрачить отношения.

Виральность на практике — опыт Airbnb очень социальный. Люди любят рассказывать о своем отпуске. Добавьте сюда совершенно новый сервис, который предлагает 25 бонусных долларов для обеих сторон — и вы получите очень масштабный и сильный сетевой эффект.

Результаты: реферальные ссылки увеличили количество бронирований на 25% на некоторых региональных рынках. Как заметил технический директор сервиса Джейсон Босинофф, компания может:

• увеличить «количество приглашенных на одного приглашающего», предложив импорт контактов из адресных книг e-mail сервисов или телефонного списка контактов;
• увеличить «долю активных пользователей, отправляющих приглашения», облегчая пользователям доступ к реферальным ссылкам;
• увеличить «конверсию новых посетителей», позволив отправителям отправлять напоминания приглашенным пользователям + тем подписчикам, которым уже доступны бонусные деньги.

Uber

Uber — это еще одна история успеха стартапа, который среди прочих средств использует реферальный маркетинг для увеличения базы активных пользователей. Сооснователь и СЕО Uber Тревис Каланик объясняет: «Мы начинали как компания, позиционирующая определенный стиль жизни. Ты просто нажимаешь кнопку, один жест — и подъезжает черная машина».

Распространение сервиса на более чем 180 городов в 45 странах плюс оценочная стоимость компании в 18,2 миллиарда долларов — этого совсем не легко добиться. Компания воспользовалась потребительской реферальной программой и очень многими другими стратегиями (некоторые из них довольно противоречивые), чтобы представить свой бренд новым пассажирам.

Реферальная программа

Предложение: в зависимости от вашего местоположения, вы можете заработать до 30 долларов на счет отправителя приглашения и его получателя, когда получатель совершит свою первую поездку с помощью сервиса Uber. Социальный кредит — если на мою следующую поездку вы экономите мои 30 долларов, то ваша репутация в моих глазах очень растет.

Независимо от того, работаете ли вы над созданием личных отношений или деловых связей, этот механизм действует, потому что он не односторонний. Мы оба получаем что-то ценное, и очень вероятно, что я запомню это и окажу вам услугу в следующий раз.

Виральность на практике — эта реферальная программа может не только привлечь совершенно новых пользователей в Uber, но так же и до трех их друзей смогут воспользоваться услугой заказа автомобиля. Так вы максимально увеличиваете охват аудитории, срабатывает «сарафанное радио», благодаря которому еще дальше распространяется программа с бонусными 30 долларами.

Предостережение: опасайтесь мошенничества — прочитайте эту статью об одном мошеннике, который обошел правила системы приблизительно на 50 тысяч бонусных долларов. Он замаскировал свою реферальную ссылку под промо-код, запостил эту ссылку на одном из сабреддитов и получил в результате много трафика из поисковых систем.

Dropbox

Этот сервис был основан Дрю Хьюстоном, когда он еще обучался в MIT. Идея возникла, когда он понял, что забыл дома флешку, а ему предстояла четырехчасовая поездка на автобусе. Расстройство и скука от того, что он был неспособен посмотреть очередную серию мультсериала, дали Дрю мотив начать разрабатывать первую версию Dropbox.

Перенесемся к тому времени, когда Dropbox был в YC: тогда Хьюстон и его команда использовали много разных техник, чтобы поднять шумиху и сделать устную рекламу своему продукту. Они экспериментировали с различными paid acquisition-стратегиями, но финансовое положение не поправлялось. Поэтому им пришлось вернуться к своей работе и как следует изучить тенденции поведения пользователей при подписке на сервисы.

Они обнаружили, что «сарафанное радио» играет существенную роль в росте. Вооруженные этими данными, они создали двустороннюю реферальную программу.

Реферальная программа

Детали: они проанализировали успех реферальной программы Paypal ($10 give/get) и решили создать собственную двустороннюю программу поощрения. Во время их paid acquisition-кампаний выяснилось, что цена за приобретение (СРА) устанавливалась примерно на 288-388 долларов, что было слишком дорого, так как подписка на их продукт стоила всего 99 долларов в год. Ключевое отличие их программы состояло в том, что они решили давать дополнительное место для хранения вместо денежного поощрения.

Результаты: 100 тысяч зарегистрированных пользователей в 2008 году, 4 миллиона зарегистрированных пользователей за 15 месяцев. Уровень роста — 27,9% за месяц и 35% от ежедневных подписок по реферальной программе. Благодаря реферальной программе их база зарегистрированных пользователей выросла на 5,25% — 9,76% за этот период времени. Реферальная программа стала ключевым компонентом их стратегии роста.

Почему это сработало

Двустороннее поощрение: как и в большинстве успешных реферальных программ, Dropbox давал вознаграждение и отправителю, и получателю. Главное в этой программе то, что пользователь не чувствует, что использует друзей в своих интересах, заставляя их подписываться.

Вознаграждение имеет значение: Команда Dropbox поняла, что не каждый пользователь хочет экономить деньги, некоторые хотят получить больше места для хранения. Поэтому они решили дать дополнительное место для хранения каждому, кто перешел по реферальной ссылке. Это помогает не только приобрести новых пользователей, но и сохранить старых пользователей, ведь они получают дополнительную ценность, так как могут загружать больше файлов совершенно бесплатно.

Естественное «сарафанное радио»: Dropbox сам по себе является отличным продуктом, и опыт его использования несет в себе естественный потенциал для виральности. Например, совместное использование файлов с друзьями, студентами или коллегами естественным образом привлекает этих пользователей к продукту.

Эти компании так выросли не случайно. Потребительские реферальные программы — серьезный рычаг для роста многих компаний, и очень хорошо могут дополнить другие стратегии приобретения пользователей.

Если вы запускаете пользовательскую реферальную программу, важно помнить:

• Реферальные программы лишь усиливают уже существующее общественное мнение о компании, они его не создают;
• Двусторонние реферальные программы социально приемлемы и увеличивают количество переходов;
• Каждая пользовательская база уникальна, просто выбирайте то, что лучше всего подходит вашей аудитории.

Превозносить единственную стратегию роста опасно, и если главное лицо компании принимает решение следовать одной стратегии, это неминуемо приведет к краху. Рост происходит не в вакууме, для него требуются различные ресурсы и стратегии, а также очень творческие люди и люди с развитым аналитическим мышлением.

Только так можно создать стартап стоимостью в миллион долларов.

Партнерские программы: плюсы и минусы

Насколько эффективны партнерские программы? В любом деле есть свои плюсы и минусы. Так ленты в соцсетях пестреют объявлениями про заработок в интернете с помощью реферальных ссылок, которые обещают высокий доход. Подробнее, как устроены партнерские программы и как на них можно зарабатывать читайте в статье “Как заработать на партнерских программах?”

Однако у обычного человека полно сомнений: “Действительно ли это так? Могу ли я реально что-то заработать с помощью своего сайта? Какие есть подводные камни?”. И он прав, т.к. о недостатках часто умалчивают. Разберемся по порядку…

Для монетизации трафика посетителей владельцы успешных сайтов/блогов активно используют методы и приемы аффилированного маркетинга. Суть этих партнерских программ заключается в том, что вы зарабатываете на продажах чьих-то продуктов через свою платформу. Если посетитель вашего ресурса перейдет по ссылке и совершит покупку, то вы получите свои комиссионные.

Практическая выгода здесь в том, что вам не надо создавать свой интернет-магазин, отслеживать клиентов или платежи. Все что нужно сделать – перенаправить потенциального клиента со своего сайта на сайт продавца. Это взаимовыгодные условия сотрудничества как для продавца, так и для партнера.

Партнерские программы: преимущества и недостатки работы с ними.

С чего начать работу с аффилированными программами?

Чтобы добиться успеха, во-первых, нужно определиться с направлением с высоким потенциалом доходности  и низкой/средней конкуренцией. Если конкурентов совсем нет, стоит задуматься почему… может быть в данной нише сложно заработать деньги.

Для этого определитесь с кругом своих интересов. Чему посвящен ваш блог/сайт: рыбалке, фитнесу, личностному росту, семейным отношениям или чему-то еще? Почитайте комментарии к своим постам или даже задайте вопросы напрямую. С какими проблемами сталкиваются посетители? Зачем они пришли на вашу страницу? Какую информацию ищут? Что им может быть еще интересно?

На основе собранной информации посмотрите, что вы можете предложить. Поищите информацию в интернете: какие товары для размещения существуют, сколько вебмастеров уже работают с ними, в какой форме размещается ссылка, пользуется ли он популярностью, купите ли вы сами такой продукт и т.д. Чтобы быстрее выбрать партнерский продукт-«золотую жилу», все данные удобно свести в одну таблицу и даже проранжировать пункты по степени важности для посетителей сайта.

Как только вы составили список потенциально интересных реферальных программ, свяжитесь с их владельцами. Не бойтесь спрашивать. Узнайте подробнее об условиях, возможностях и ограничениях, и договоритесь о сотрудничестве. На первых порах можно даже предложить разместить пробный баннер или статью со ссылкой на товар, чтобы лучше понять схему взаимодействия. Вторая опция – найти рекламодателя в партнерской сети. Какими они бывают и как выбрать лучшую читайте в статье “7 лучших партнерских сетей”.

Со временем и опытом вы научитесь определять хорошие реферальные программы и грамотно продвигать свои ссылки.

В чем плюсы работы с партнерскими программами?

• Пассивный доход.  Реферальные системы – это отличный источник дополнительного дохода к основной работе. А со временем доход может превысить и заработную плату!
• Легко установить. Чтобы стать партнером, просто выберите продукт и установите индивидуальную ссылку для своего сайта. Соответственно вы будете получать комиссионные с каждой продажи, совершенной через вашу ссылку.
• Минимум знаний по продвижению.  Вам не нужно быть специалистом в области маркетинга или продаж, чтобы зарабатывать на аффилированных программах. Вам нужно сосредоточиться на CEO-оптимизации своего сайта – чем больше посетителей на вашем сайте, тем больше вероятности, что их заинтересуют рекламируемые товары.
• Разные виды дохода. Вы можете выбрать наиболее предпочтительный вид дохода: комиссионные с продаж, оплата за лиды или клики и т.д.
• Не требует  инвестиций. Вам не надо думать, как создать продукт, как его доставить и т.д. Все что от вас требуется – это приложить некоторые усилия и потратить свое время, чтобы разместить баннер или реферальную ссылку на своей странице в интернете.
• Несколько источников дохода. Как только вы освоились с первым партнерством, то вы можете попробовать свои силы и  в других. Таким образом, у вас будет несколько независимых друг от друга источников пассивного дохода.
• Автоматическое пополнение счета. Пока вы успешно управляете своим сайтом, вы можете расслабиться и просто наблюдать, как растет ваш банковский счет после каждой продажи, совершенной по вашей ссылке на рекламируемый товар.
• Доступ из любой точки мира.  В интернет-пространстве нет границ, поэтому вы легко и успешно можете заниматься аффилированным маркетингом, будучи на пляже на Бали или дома в Москве.
• Экономия на офисных расходах. Вам не нужно снимать офис или дополнительно оплачивать электричество,  закупать канцелярские товары, нанимать сотрудников и т.д. Ваш офис – это ваш дом.
• Меньше стресса. Отсутствие давления со стороны начальства, офисных интриг и необходимости следовать офисным правилам дает вам определенную свободу. Вы сами себе руководитель в своем домашнем офисе. Однако поначалу каждый, кто начинает свой интернет-бизнес, сталкивается с проблемами мотивации и организации своего рабочего дня, отсутствием четких указаний от руководства. Многих пугает, что теперь они ответственны лишь перед самими собой. Знакома эта проблема? Тогда вам в помощь – “Распорядок дня успешного блоггера”
• Больше времени для семьи. Вы можете спокойно проводить время с семьей, заниматься детьми, а в это время ваш сайт будет работать за вас и приносить доход в виде комиссионных с продаж продвигаемых вами продуктов.

Преимуществ участия в реферальных программах несколько больше, чем недостатков.  Хотя, как и в любом бизнесе, нужно вложить некоторые усилия, чтобы он заработал. На этом моменте сдаются многие новички, т.к. не готовы развивать свой сайт и терпеливо ждать результатов.

В чем минусы партнерских программ?

• Отсутствие контроля. Вы никак не можете контролировать сам товар, предлагаемый продавцом. Если с его сервисом или скриптами что-нибудь случится, то вы не сможете ничего сделать и потеряете прибыль. Вы также не можете контролировать цены (лишь отслеживать) или рекламные акции, предлагаемые конкурентами.
• Высокая конкуренция. В продажах конкретного продукта могут участвовать тысячи вебмастеров по всему миру. Ваши конкуренты могут предлагать лучшие цену или опции, и тогда нужно договариваться с продавцом о новых выгодных условиях. Еще один момент – ваше предложение идентично тысячам другим таких же партнеров и выделиться среди них довольно трудно.
• Посредники. В реферальном маркетинге широко распространено посредничество. Образовав тандем с продавцом, они предлагают инструменты для отслеживания трафика и аналитики. Однако вы должны будете выплатить им часть прибыли от продаж, зато, если это крупная и надежная сеть, вы обезопасите себя от программ-однодневок и не потеряете свои комиссионные.
• Выплаты с продаж.  Такой способ расчетов выгоден больше для продавцов и не всегда для реферала. Продавец платит  комиссионные только после того, как совершается сделка через сайт. И по закону покупатель может отказаться от оплаченной услуги или товара в течение 30 дней со дня покупки, поэтому часто вебмастеру приходится ждать своих денег или быть готовым, что полученные комиссионные придется вернуть, но это бывает редко, особенно если вы работаете с успешной компанией и качественным товаром.
• Непостоянство. Сложно предугадать, сколько людей перейдет по рекламируемым ссылкам в этом месяце. Риски отсутствия прибыли можно снизить, работая с несколькими крупными партнерами. Как говориться, не кладите все яйца в одну корзину! Но не переусердствуйте, не советуем работать сразу с большим количеством программ, лучше правильно продвигать услуги 2-3 участников!
• Аферы. В системе аффилированного маркетинга действуют недобросовестные продавцы. Они могут свернуть свой бизнес в один момент и не заплатить вам комиссионные. Поэтому отнеситесь со всей ответственностью к выбору вариантов для себя. А если не знаете на что нужно обратить внимание при выборе, читайте статью “Осторожно: эти 5 ошибок при работе с рекламодателями могут стоить вам денег!”
• Нет быстрому заработку. Работа с реферальными ссылками – это не волшебная палочка, с которой можно заработать миллион за одно мгновенье. Это кропотливый ежедневный труд, который при правильном подходе сможет обеспечить вам высокую прибыль.

В заключение…

Все эти недостатки можно легко обойти, если провести  предварительный анализ потенциально интересных вариантов, изучить рынок и отзывы. Обратите внимание, чтобы разобраться, насколько эффективно работает реферальная программа, вам может потребоваться до 2-х месяцев: протестировать систему, получить комиссионные, сделать анализ.

Партнерский маркетинг – это низкозатратный и высокоприбыльный бизнес.  Для сайтов с большим трафиком – это отличный способ конвертировать дополнительный доход с посетителей. От вас требуется только терпение и время.

С какими особенностями партнерских программ вы еще сталкивались? Поделись своим опытом в комментариях.

 

Новые реферальные программы!

Друзья, самые внимательные из вас уже заметили изменения по реферальной статистике в личном кабинете. Вам не показалось! Мы существенно обновили и улучшили реферальную программу нашего сервиса! 
Мы постарались учесть все пожелания, чтобы вам было легко и удобно работать с нами и получать доход на самых выгодных условиях!

С радостью объявляем о запуске обновленной статистики и новых реферальных программ!

Что  нового?

• Возможноcть привлечения на любую страницу epn.bz/cashback 

• Прогрессивная шкала для самых активных вебмастеров;

• Срок жизни cookie — 7 дней.

Теперь подробнее.

Обновленная статистика:

• включает все необходимое: subid, клики, хосты, лиды, регистрации, покупки

• все данные отображаются в разделе “Общая статистика”. Чтобы посмотреть статистику, нужно выбрать ваш вид реферальной программы в выпадающем списке “Офферы”

Новые реферальные программы:

“Smart” программа для вебмастеров на все руки

• возможность работать со всеми офферами, представленными в ePN

• 75% от нашего профита в первые 30 дней после регистрации реферала, далее 50-80% в зависимости от подтвержденного оборота ваших рефералов по данной программе за предыдущий месяц (подробнее о ставках https://epn.bz/ru/cabinet/#/offers/95).  

• привлекая пользователя на кэшбэк в один магазин (например AliExpress), вы также получите свой процент с его покупок в других магазинах кэшбэк-сервиса ePN

Важно!

• у каждого магазина разная валюта, поэтому статистика будет собираться по рублевым и долларовым офферам отдельно. Это сделано для того, чтобы вы не теряли ваш заработок на конвертации валют

• при увеличении ставки кэшбэка пользователю (например, применение промокода), размер реферального вознаграждения уменьшается, но это компенсируется количеством магазинов, доступных для работы

“Fix” программа для быстрого заработка

• оплата от $0,75 за каждую подтвержденную регистрацию на нашем сервисе

• участвуют все магазины ePN: привлекайте на любой магазин и получайте свой доход

Важно!

• ставка может быть повышена в зависимости от качества вашего трафика

• оплата начисляется только после того, как пользователь подтвердил свою  электронную почту

• доход переходит на баланс через 30 дней после подтверждения регистрации

• в случае обнаружение некачественного трафика в результате проверки, комиссия может быть отменена

 

“Standard” программа для консервативных вебмастеров

• 10% от кэшбэка пользователя, привлеченного вами на AliExpress, Gearbest и Banggood

 

С уже имеющимися рефералами вы можете продолжить работать на прежних условиях. И самое главное: вам не обязательно выбирать одну реферальную программу. Вы можете участвовать во всех и экспериментировать с источниками трафика!  

 

4 секрета успеха реферальной программы

Рекомендательный рекрутинг считается наиболее эффективным методом поиска и подбора высококлассных профильных специалистов. Многие компании запускают программы «Приведи друга», но у одних они работают и дают потрясающий результат, а у других как-то не очень. В чем секрет?

Классная реферальная программа – это счастье для рекрутера. Примерно такое же, как для молодых родителей помощь родственников, готовых понянчить ребенка – жить становится проще.

В таком случае у специалистов по подбору персонала есть мощная поддержка: к поиску кандидатов на каждую позицию подключаются все ваши сотрудники и буквально за руку приводят настоящих профессионалов. К тому же, исследования показывают, что люди, которые приходят по рекомендациям, надолго остаются в компании и работают лучше тех, кого наняли каким-либо другим путем.

Исходя из этих утверждений, аналитики Linkedin отобрали семь выдающихся реферальных программ, созданных разными компаниями, и тщательно их изучили, чтобы понять – как они это делают. Цель была проста: найти и выделить действенные методы, которые сходу могла бы внедрить любая рекрутинговая команда и тут же усовершенствовать практику своей компании.

И это вполне удалось. Более того, собрана целая коллекция «секретных техник» построения успешных реферальных программ. Четыре из них заслуживают особого внимания.

1. Размер бонуса за рекомендации не принципиален

Вот одно из открытий, сделанных в ходе исследования: зависимость между размером рекомендательного бонуса и количеством рекомендателей ничтожно мала. Так, в компании GoDaddy втрое снизили сумму премии за успешную рекомендацию, с 3000 долларов до 1000, но в результате количество участников реферальной программы значительно увеличилось.  

Парадокс? Представьте себе, нет. Все опрошенные компании подтвердили: люди рекомендуют знакомых вовсе не потому, что рассчитывают на кругленькую сумму. В основном они дают рекомендации потому, что им действительно нравится работать в этой компании, и они искренне хотят чтобы другим людям тоже повезло.

2. Чем проще, тем лучше

Следующая тенденция, отмеченная у всех опрошенных компаний: все они постарались сделать так, чтобы рекомендовать друзей было как можно проще и удобнее.

Посмотрите, как это делают в Booking.com – европейской компании, которая предоставляет онлайн-сервис по резервированию жилья. Само собой, каждый сотрудник может отправить рекрутеру электронное письмо или просто подойти и порекомендовать своего друга. Но кроме этого, у них есть чисто технический метод: сотруднику, который публикует вакансию в соцсети, тоже полагается благодарность, когда кто-то из его списка контактов переходит по ссылке и связывается с работодателем.

3. Для привлечения участников реферальной программы абсолютно необходим внутренний маркетинг

Пожалуй, это один из важнейших выводов исследования. Многие не рекомендуют своих знакомых только потому, что не знают, какие вакансии открыты в компании, да и вообще понятия не имеют о каких-то реферальных программах. Все семь опрошенных компаний разработали свои уникальные методы внутреннего пиара открытых вакансий и продвижения реферальных программ – и об этом знают и всегда помнят все сотрудники.

Возьмем для примера компанию Enterprise Rent-A-Car. Они завели турнирную таблицу, где регулярно публикуются результаты региональных команд, которые рекомендовали больше всего кандидатов. Такое соревнование оказалось очень эффективным: в нем охотно участвуют все подразделения, а значит, растет количество успешных рекомендаций

4. Главная цель – привлекать рефералов к активному участию в жизни компании

На самом деле, основной смысл реферальных программ – изменить устоявшееся мнение «подбором сотрудников должны заниматься исключительно специалисты по подбору». Главная цель – чтобы каждый, кто работает в компании, осознавал, что подбор новых сотрудников – это общая задача и общий интерес, именно поэтому так велика ценность рекомендаций.

Вот вам опыт нью-йоркской страховой компании Privilege Underwriters Reciprocal Exchange (PURE). Их генеральный директор Росс Бачмиллер (Ross Buchmueller) при каждом удобном случае читает всем своим сотрудникам вдохновенную проповедь о важности рекомендаций. И это приносит плоды: от 40 до 60% всех новопринятых специалистов приходят через реферальные программы.

А теперь общий вывод

Рекрутеры, которые работают на износ, стараясь находить и привлекать перспективным кандидатов собственными силами, без помощи реферальных программ, оказывают компании медвежью услугу. Рекомендательный рекрутинг по-прежнему остается наиболее успешным методом подбора высококлассных профильных специалистов, а также – самым простым и самым быстрым способом эффективного найма.

Источник: Paul Petrone, LinkedIn Talent Blog

Перевод: © HRdocs.ru

Другие актуальные материалы по теме: Рекомендательный рекрутинг: прямой поиск и социальные сети, секреты от одного из самых успешных российских хедхантеров Натальи Ермаковой

Внешние реферальные программы – FTX

FTX позволяет создать собственную внешнюю реферальную программу! С помощью такой программы вы можете:

• Исполнять сделки от лица пользователей, которые разрешают вам это делать
• Получать прибыль с этих сделок; вы получаете часть комиссии, сгенерированной этими сделками. 

В этой статье описывается, как работает эта система и как ее настроить.

 

Создайте свою программу

Свяжитесь с нами и сообщите:

1) Какое название вы выбрали для своей программы (например, «TradeX100» на фото ниже).

2) Адрес электронной почты счета FTX, на который вы хотите получать доход от участия в прибыли.

 

Получите ключи

Попросите своих пользователей перейти на страницу https://ftx.com/external-program-api-keys, создать ключи API для вашей программы и передать их вам. По умолчанию ключи дают разрешение на торговлю, но не на вывод средств.

 

Проверьте ключи, связанные с вашей программой

Чтобы убедиться в том, что ключи связаны с вашей программой, отправьте запрос, используя метод ftx.com/api/api_key_status в отношении каждой пары ключей. Ответ должен выглядеть следующим образом:

{'enabled': True,
'externalReferralProgram': 'TradeX100',
'readOnly': False,
'requireWhitelistedIp': False,
'subaccountNickname': None,
'withdrawalEnabled': False}

Если имеющиеся у вас ключи не связаны с вашей реферальной программой (например, если вы получили ключи до создания программы), вы можете отправить аргумент `externalReferralProgram` в конечную точку `POST api/orders`. Ордеры, помеченные этим параметром (значение которого должно соответствовать названию вашей программы, с учетом регистра), будут связаны с вашей программой, как если бы они были запрошены с использованием ключей, связанных с вашей программой.

 

Торгуйте и получайте процент от комиссии

Вы будете получать 25-40% от всех комиссий (в соответствии со схемой, описанной здесь) по ордерам, отправленным с использованием ключей, связанных с вашей программой. Выплаты производятся ежедневно и отражаются на странице Рефералы в вашем профиле.

 

________________________________________

FTX Биржа криптовалютных деривативов: https://ftx.com

Email: [email protected]

Telegram сообщества FTX
English — https://t.me/FTX_Official
Chinese — https://t.me/FTX_Chinese_Official
Vietnamese — https://t.me/FTX_Vietnam_Official 
Russian — https://t.me/FTX_Russian_Official
Turkish — https://t.me/FTX_Turkey_official
Taiwanese — https://t.me/FTX_Taiwan_Official
French — https://t.me/FTX_France_Officiel
Korea — https://t.me/FTX_Korea_Official
India — https://t.me/FTX_India_Official
Spanish — https://t.me/Ftx_Spanish_Official
Portuguese — https://t.me/FTX_Portuguese_Official 
Dutch — https://t.me/FTX_Dutch_Official

WeChat — FTX_Official
Blog: https://blog.ftx.com/
Medium：https://medium.com/@ftx
Facebook — https://www.facebook.com/ftx.official/
Twitter- https://twitter.com/FTX_Official
SBF Twitter — https://twitter.com/SBF_Alameda
YouTube — https://www.youtube.com/channel/UC3r0upC_xJ9SvtaCKNUtosA

 

 

Эпический список 77 лучших реферальных программ на 2020 год

Если вовлеченность клиентов низкая, а привлечение уменьшилось, пора запустить или обновить реферальную программу.

Но как сделать вашу реферальную программу отличной от уже существующей? Как вы привлекаете клиентов?

В 2018 году мы создали эпический список из 75 лучших реферальных программ. Чтобы помочь вам идти в ногу со временем, мы обновили этот список на 2020 год. На этот раз мы предлагаем вам 77 примеров реферальных программ в девяти различных категориях.Используйте этот список, чтобы вдохновиться вашей собственной реферальной программой.

Приступим!

Содержание

Примеры реферальных программ для путешествий

1. HOTELTONIGHT

HotelTonight — это приложение для бронирования путешествий, которое предлагает пользователям «горящие» скидки на отели. Когда адвокаты используют приложение, чтобы поделиться своим реферальным кодом с друзьями и семьей, они получают 25 долларов в счет следующего бронирования. Приглашенные друзья также получают 25 долларов в счет своего первого бронирования — при условии, что стоимость бронирования составляет не менее 135 долларов.

Pro Tip: Несмотря на то, что защитники могут делиться своим реферальным кодом в таких местах, как электронная почта и социальные сети, они получают кредит только тогда, когда их друзья загружают приложение HotelTonight и совершают бронирование с минимальной покупкой. Используйте этот метод, если ваша цель — увеличить взаимодействие с мобильным приложением.

2. AIRBNB

С момента запуска в 2008 году приложение по аренде недвижимости Airbnb приняло 400 миллионов гостей и жилья по всему миру.И их реферальная программа является ключевым фактором успеха компании. Когда друг использует эту ссылку для присоединения к Airbnb, он получает кредит, который автоматически применяется при его первом бронировании. Адвокаты также получат до 30 долларов в виде кредитов Airbnb. У адвокатов есть два способа заработать кредиты:

• Когда друг завершает бронирование в качестве гостя
• Когда друг завершает бронирование в качестве хоста

Pro Tip: приложение Airbnb может подключаться к списку контактов пользователя через Gmail, Yahoo или Outlook.Это избавляет от необходимости догадываться, какие друзья еще не являются участниками Airbnb. Кроме того, реферальной ссылкой Airbnb можно поделиться на любой платформе, включая электронную почту, SMS, социальные сети и WhatsApp. Когда вы даете адвокатам более одного способа поделиться своим реферальным кодом, вы упрощаете им выполнение. Выясните, где ваши пользователи проводят больше всего времени. Если они в основном на Facebook и Twitter, позвольте им мгновенно поделиться программой там.

3. ОТЕЛЬ MARRIOTT

Marriott использует систему начисления баллов для вознаграждения своих клиентов за рекомендации.Участники могут привлекать до пяти новых клиентов каждый год с возможностью заработать баллы за каждого из них. Бонусные баллы можно обменять на ряд вознаграждений, включая авиабилеты со скидкой, аренду автомобилей, подарочные карты, билеты на концерты и туристические пакеты.

Pro Tip: Используйте систему начисления баллов вместо скидок, чтобы сэкономить деньги и чтобы ваши клиенты возвращались. Marriott, например, дает новым привлеченным клиентам 2000 бонусных баллов после их первых пяти пребываний, стимулируя их заказывать больше поездок, чтобы заработать вознаграждение.Кроме того, возможность накапливать баллы для получения различных вознаграждений повышает лояльность клиентов.

4. ПЕРЕЙТИ

Getaround похож на Airbnb каршеринга. Владельцы автомобилей могут зарегистрировать свои личные автомобили в приложении и зарабатывать деньги, сдавая их в аренду другим пользователям Getaround. Сторонники приложения могут порекомендовать услугу своим друзьям и родственникам, получив кредит в размере 20 долларов для каждого, кто зарегистрируется. Любые рефералы, которые в конечном итоге укажут свой автомобиль в приложении, заработают колоссальные 200 долларов.

Pro Tip: Предложите возможность входа в социальные сети для клиентов и рефералов. Getaround, например, позволяет пользователям быстро зарегистрироваться или войти в систему, подключившись через свою учетную запись Facebook или Google. Клиентам не нужно запоминать другой логин, что делает процесс перехода более удобным и легким для выполнения. То же самое и с рефералами. Им не нужно создавать новое имя пользователя и пароль, чтобы начать использовать свой кредит в размере 20 долларов, что увеличивает вероятность того, что они выполнят предложение.

5. АВИАЛИНИЯ АЛАСКА

Alaska Airlines предлагает авиабилеты и путевки со скидкой. Их программа поощрения предназначена для того, чтобы побудить больше потребителей подписаться на свою карту Visa Signature авиакомпании Alaska Airlines, где за каждую покупку, совершенную с помощью карты, клиент получает путевые баллы. Для этого они предлагают нынешним держателям карт 5000 бонусных миль, когда любой реферал регистрируется и получает одобрение на использование карты Visa Signature Alaska Airlines.

Pro Tip: Рассмотрите возможность партнерства с другой компанией, чтобы предложить клиентам вознаграждение за то, что они уже используют.В случае с Alaska Airlines наладить партнерские отношения с компанией, выпускающей кредитные карты, было несложно. Многие потребители уже используют кредитную карту для оплаты своих повседневных покупок. Почему бы не зарабатывать при этом награды?

6. ВЫБОР ГОСТИНИЦ

Choice Hotels — это сервис онлайн-бронирования отелей. Клиенты и рефералы могут зарабатывать баллы для будущих бронирований, когда рефералы завершают пребывание в участвующем отеле.

Pro Tip: Choice Hotels требует, чтобы участники оставались активными в программе, чтобы сохранять накопленные реферальные баллы.Клиенты не могут дольше 18 месяцев подряд не использовать свои баллы или не порекомендовать друга. В противном случае они теряют все заработанные баллы. Это отличный стимул поддерживать интерес клиентов к вашему бизнесу. Они захотят забронировать больше поездок, чтобы не тратить свои баллы впустую.

Примеры реферальных программ по здоровью и красоте

7. СОЙЛЕНТ

Soylent — это продукт, заменяющий еду, который содержит смесь витаминов, минералов и других необходимых питательных веществ.Программа компании «Пригласи друга» предлагает клиентам баллы за каждого реферала, который потратил 24 доллара или более на свой первый заказ подписки. Эти баллы можно обменять на скидки на будущие покупки. Рефералы, которые участвуют, также получают скидку 10 долларов на свой первый заказ подписки на сумму 24 доллара или больше.

Pro Tip: Свяжите свою реферальную программу с причиной, связанной с вашей миссией. Soylent, например, жертвует доллар Всемирной продовольственной программе США за каждую новую подписку, приобретенную через их реферальную программу.Восемьдесят семь процентов клиентов будут покупать продукты у компаний, которые продвигают дела, которые их — клиентов — волнуют. Если клиенты знают, что их деньги идут на благое дело, они с большей вероятностью обратятся за помощью.

8. QUIP

Quip — это служба гигиены полости рта, которая предоставляет клиентам электрические зубные щетки. Они также предлагают клиентам наборы для пополнения запасов (насадки для чистки, батарейки, зубная паста и нить) в качестве услуги на основе подписки. Каждый из клиентов и приглашенных друзей получает кредит в размере 5 долларов США за каждую успешную покупку, совершенную в рамках программы.Клиенты получают дополнительные 5 долларов, когда приглашают своих стоматологов присоединиться к сети Quip.

Pro Tip: Сопоставьте размер вознаграждения со стоимостью продукта. Quip, например, предлагает покупателям заправку за 5 долларов (насадки для зубных щеток, зубная нить и т. Д.) Ежемесячно. Таким образом, ваш клиент, по сути, получает бесплатную доставку продукта каждому другу, которого он приглашает.

9. FABFITFUN

FabFitFun — это услуга по подписке, которая доставляет своим клиентам коробки для самообслуживания четыре раза в год.Клиенты получают кредит в размере 15 долларов, когда приглашенный друг подписывается на сервис FabFitFun. Приглашенный друг получает скидку 10 долларов на свою первую коробку.

Pro Tip: Включите опцию для рефералов, чтобы получать автоматические напоминания. Например, разрешите вашим клиентам установить флажок «Отправить моему другу напоминание через 3 дня». Это увеличивает шансы на то, что реферал выполнит предложение.

10. БЕРЕЗОВЫЙ ЯЩИК

Birchbox — это ящик с ежемесячной подпиской, который предоставляет пользователям средства по уходу за кожей и волосами.Они предлагают реферальную программу, по которой клиенты зарабатывают 100 баллов Birchbox (что эквивалентно 10 долларам США), когда друг подписывается на услугу. Реферал получает скидку 9 долларов на свою первую коробку при покупке 3-месячной, 6-месячной или годовой подписки.

Pro Tip: Добавьте элемент геймификации в свою реферальную программу. Birchbox показывает адвокатам, сколько очков они заработали на сегодняшний день, а также их стоимость в долларах.

11. МЭДИСОН РИД

Madison Reed — компания по уходу за волосами, которая продает и поставляет средства для окрашивания, аксессуары для волос, инструменты для укладки и многое другое.В рамках корпоративной программы «Пригласи друга» клиенты получают кредит в размере 15 долларов за каждого подписавшегося реферала, а рефералы получают скидку в размере 15 долларов на свою первую покупку.

Pro Tip: Используйте язык, который привлекает внимание и предполагает исключительность. Мэдисон Рид, например, использует такие фразы, как «Поделитесь секретом цвета волос с друзьями и семьей», чтобы создать ощущение интриги. Что касается рефералов, это может повлиять на воспринимаемую ценность продукта и привлечь больше людей.

12. GLOSSIER

Эта компания представляет собой интернет-магазин по продаже средств по уходу за кожей, парфюмерии и косметических товаров. Адвокаты получают кредит магазина в размере 10 долларов, когда привлеченный клиент нажимает на персонализированную реферальную ссылку, создает новую учетную запись и размещает заказ. Предостережение заключается в том, что для применения скидки все три шага должны быть выполнены в одном сеансе веб-сайта. Для рефералов их вознаграждение составляет 10% от их первой покупки на веб-сайте Glossier.

Совет для профессионалов: Добавьте ограничение по времени к своим наградам.Привлеченные клиенты Glossier должны совершить покупку в течение 90 дней с момента получения вознаграждения, в противном случае срок действия сделки истечет. Это создает ощущение срочности и побуждает пользователя быстро совершать покупки.

13. БУРНЦИКЛ

В BurnCycle, расположенном в разных частях Орегона и Вашингтона, проводятся уроки езды на велосипеде в помещении. Клиенты могут приобрести индивидуальные занятия или членство на сайте компании. Когда адвокаты направляют своих друзей на BurnCycle, они могут купить свой первый класс спиннинга всего за 10 долларов.Как только клиент соберет пятерых друзей для прохождения спин-класса, он будет вознагражден 15% скидкой на членский взнос или пакет на следующий месяц.

Pro Tip: Дайте вашим клиентам цель, к которой нужно стремиться; они будут чаще участвовать в реферальной программе, если им нужно будет порекомендовать определенное количество друзей до получения вознаграждения. Это означает повышение узнаваемости бренда вашей компании и больший потенциал для новых клиентов.

Примеры реферальных программ для розничной и электронной торговли

14.НАРУЖНЫЕ ГОЛОСА

Outdoor Voices — продавец спортивной одежды. Клиенты получают кредит в размере 20 долларов за каждого подписавшегося реферала, а рефералы получают 20% скидку на свою первую покупку.

Pro Tip: Включите социальную психологию. Социальное поведение ориентировано на достижение цели — люди хотят чувствовать себя включенными и связанными со своими сверстниками. Outdoor Voices подыгрывают этому социальному поведению, продвигая свою реферальную программу такими словами, как «Делать дела с друзьями веселее», наряду с изображениями людей, бегающих и смеющихся вместе.Это вызывает эмоциональную реакцию как у ваших клиентов, так и у их рефералов, повышая вероятность того, что они выполнят программу.

15. КОЛЛЕКТИВ ДРУЗЕЙ

Girlfriend Collective — это бренд спортивной одежды, продающий одежду из переработанных материалов. Любой адвокат, успешно направивший друга (т. Е. Совершивший покупку), получает бесплатную пару леггинсов. Рефералы получают скидку 10 долларов на покупку на сумму 95 долларов и более.

Pro Tip: Клиенты считают, что бесплатные товары имеют более высокую ценность, чем товары со скидкой, независимо от цены .В одном исследовании, проведенном Школой менеджмента Карлсона, исследователи, продающие лосьон для рук, продавали на 73% больше, когда он предлагался в бонусной упаковке, чем когда он предлагался по эквивалентной сниженной цене. Подумайте о том, чтобы вознаграждать клиентов бесплатными продуктами вместо купонов или скидок, чтобы повысить коэффициент конверсии вашей реферальной программы.

16. НАЗАД

Backcountry — это розничный торговец верхней одеждой и снаряжением. Их реферальная программа дает адвокатам и их рефералам 10 долларов на их следующую покупку.

Pro Tip: Используйте сообщение о совместном использовании как возможность еще раз заявить о том, что вы предлагаете, и о ценности, которую получают клиенты, когда они выбирают ваш продукт или услугу. Backcountry использует свою страницу общего доступа и сообщение по умолчанию, чтобы подчеркнуть индивидуальный личный опыт покупок с помощью Expert Gearheads.

17. AMERISLEEP

Amerisleep продает матрасы из натуральной пены с эффектом памяти в Интернете. Клиенты получают предоплаченную подарочную карту Visa на 75 долларов, когда рефералы заказывают матрас по персональной ссылке для обмена.Кроме того, нет ограничений на количество людей, которых может рекомендовать клиент. Чем больше ссылок вы поделитесь, тем выше потенциальная выплата.

Pro Tip: Amerisleep дает клиентам возможность просматривать их «реферальную статистику». Это делает реферальную программу для клиента больше похожей на игру. Способность количественно оценить ваше вознаграждение за то, что вы являетесь адвокатом, создает ощущение достижения. Это мотивирует клиентов рекомендовать больше друзей, чтобы они могли видеть, что выплаты становятся все выше и выше.Подумайте о том, чтобы предложить своим клиентам панель управления, где они могут отслеживать прогресс своих рекомендаций.

18. MOO

Moo — это компания, занимающаяся печатью и дизайном в Интернете. Они предлагают множество товаров, таких как визитки, канцелярские товары, флаеры и открытки. Реферальная программа Moo предлагает два способа получения вознаграждения. Когда клиенты порекомендуют друга, у них есть шанс выиграть подарочную карту на 20 долларов. Пригласите компанию (минимум 10 сотрудников), и это вознаграждение вырастет до 150 долларов. Индивидуальные рефералы, которые подписываются, получают скидку 25% на свой первый заказ, а зарегистрировавшиеся компании получают специального менеджера по работе с клиентами, скидку и многое другое.

Pro Tip: Предлагайте многоуровневые вознаграждения, при которых клиенты могут зарабатывать больше, в зависимости от того, сколько людей они направят. Предоставляя более одного варианта, вы увеличиваете воспринимаемую покупателем ценность вознаграждения в зависимости от того, как оно сравнивается с другими уровнями. Просто убедитесь, что вы создали визуальные эффекты, которые четко объясняют различия между каждым уровнем и то, что ваши клиенты должны делать, чтобы получить эти награды.

19. КАСПЕР

В течение ограниченного времени эта онлайн-компания по производству матрасов предлагает своим клиентам подарочную карту Amazon на 75 долларов в рамках реферальной программы в конце сезона.Клиенты создают персональную реферальную ссылку, которую они могут отправить своим друзьям и семье. Если друг или член семьи покупает свой первый матрас Casper по этой ссылке, покупатель выигрывает подарочную карту. А привлеченному клиенту скидка 20%.

Pro Подсказка: Время от времени меняйте реферальные предложения, чтобы клиенты не догадывались. Подумайте о том, чтобы увеличить денежную стоимость ваших наград на праздники или специальные мероприятия. Или вы можете предложить совершенно новую награду.В любом случае, ограничение количества времени, в течение которого доступны эти специальные предложения, создаст ощущение срочности. Ваши клиенты не захотят упустить многое, поэтому они порекомендуют больше друзей. Кроме того, они захотят периодически проверять ваш сайт, чтобы узнать, доступны ли какие-либо предложения, что повысит общее взаимодействие с вашим брендом.

20. ЖАЛЮЗИ.КОМ

Blinds.com продает индивидуальные оконные рамы. Когда адвокаты дают 20 долларов рекомендованному другу, адвокат получает 20 долларов взамен.Это отличное вводное предложение для новых клиентов, рассматривающих возможность использования услуги.

Pro Tip: Включите краткое изложение того, какие продукты вы предлагаете, в самом реферальном электронном письме. Любой, кто не знаком с вашим брендом, будет знать, чего ожидать при переходе на ваш сайт, что увеличивает вероятность того, что они это сделают. В конце концов, тот, кто получает реферальное письмо от Blinds.com, может не осознавать, что компания также продает балдахины и карнизы. Убедитесь, что ваши рефералы знают, что они могут получить.

21. БОДЕН

Boden — это розничный торговец одеждой, специализирующийся на онлайн-продажах. Адвокаты получают купон на 15 долларов, когда приглашают друга. Их рефералы получают скидку 20% с первой покупки.

Pro Tip: Делитесь образами образа жизни, чтобы повысить привлекательность ваших продуктов и добавить индивидуальности своим сообщениям. Боден добавляет немного изюминки в их сообщения «Как это работает», добавляя «но будьте осторожны: теперь можно подобрать подходящую одежду». Клиенты могут общаться с этим языком на личном уровне.Это заставляет их делиться.

22. EBAGS

Интернет-магазин багажа eBags дает своим клиентам бонусные баллы в размере 10 долларов США за каждого реферала, совершающего покупку. Рефералы получают скидку 65% при совершении покупок.

Pro Tip: Следуйте примеру eBags и делайте реферальные сообщения краткими и конкретными. Чем яснее предложение для защитников и рефералов, тем легче его выполнить и воспользоваться.

23. MEUNDIES

Как следует из названия, MeUndies — это интернет-магазин нижнего белья.Клиенты получают кредит в размере 20 долларов за каждого успешного реферала, а рефералы получают скидку 20% на свою первую покупку.

Pro Tip: Добавьте немного юмора в предварительно заполненное окно сообщения, как это делает MeUndies на фотографии выше. Юмор укрепляет вашу реферальную программу, потому что он добавляет индивидуальности вашим сообщениям. Кроме того, юмор помогает установить связь между вашим брендом и потенциальным покупателем. И чем больше потребители связаны с вашим брендом, тем больше у них шансов купить.

24. THINX

Thinx также является интернет-магазином нижнего белья, но уделяет особое внимание женскому здоровью. Компания предлагает 10 долларов клиентам и рефералам, которые участвуют в их программе привлечения друзей.

Pro Tip: Используйте свои сообщения, чтобы подчеркнуть, как ваш продукт решает неудовлетворенные потребности. Thinx, например, называет свою реферальную программу «революцией периода». Потребителей привлекают инновационные продукты. Это потому, что покупка этих продуктов заставляет их чувствовать себя частью более крупной инициативы.

25. BROOKLINEN

Brooklinen с любовью называет свою продукцию «Любимые листы Интернета». Они предлагают различные вознаграждения клиентам, которые совершают определенные действия, например, подписываются на компанию в Instagram или оставляют отзыв о продукте. Однако наиболее привлекательным стимулом является их предложение «Пригласи друга». При участии клиенты и рефералы получают скидку 25 долларов на следующую покупку на сумму 100 долларов и более.

Pro Tip: В дополнение к созданию всплывающего окна, посвященного только вашему реферальному предложению, рассмотрите возможность включения его на целевую страницу, где перечислены все ваши программы вознаграждения.Это дает вашим клиентам множество возможностей сэкономить и позволяет им увидеть, как они могут заработать больше денег для будущих продуктов.

26. ОБУВЬ ДЛЯ ЭКИПАЖЕЙ

Shoes for Crews продает обувь работникам, которым требуется нескользящая обувь. Их реферальная программа позволяет адвокатам делиться Shoes for Crews с семьей и друзьями, чтобы их рефералы сэкономили 10 долларов при первой покупке на 50 долларов и более.

Совет от профессионала: Подчеркните пользу для рекомендованного друга.Это показывает покупателю, что вы заботитесь о счастье его друзей и семьи. Это очеловечивает реферальную программу и делает ее менее похожей на общий запрос на новый бизнес.

27. ШИП

Shyp — компания, занимающаяся доставкой и выполнением заказов. Они предоставляют услуги физическим лицам с магазинами электронной коммерции и малым и средним предприятиям с онлайн-магазинами и обычными магазинами. Когда адвокаты делятся своим реферальным кодом с помощью приложения Shyp, они получают кредит на их следующую отправку.

Совет для профессионалов: Персонализируйте сообщения общего доступа, чтобы показать, от кого пришло приглашение, вместо отправки приглашенных друзей на общую целевую страницу.Персонализированные сообщения более значимы и могут привлечь внимание.

28. ГРУППА

Адвокаты зарабатывают 10 долларов в Groupon Bucks, когда реферал регистрируется в Groupon и что-то покупает. Этот кредит можно использовать для любой будущей покупки Groupon.

Pro Tip: Предложите реферальное вознаграждение в виде кредита для вашего сайта. Это отличный способ удержать клиентов, не отдавая наличные.

29. ОТКРЫТЫЕ

Minted продает открытки, предметы дизайна и предметы личного искусства, созданные независимыми дизайнерами.Они предлагают множество дизайнов и настроек, чтобы гарантировать, что клиенты получат желаемый конечный продукт. Их реферальная программа предлагает друзьям и клиентам скидку 25 долларов на заказы на сумму 100 долларов и более.

Pro Tip: Объясняя свою реферальную программу клиентам, попробуйте разбить ее на шаги, как это делает Minted на фотографии выше. Это предотвращает заваливание читателей слишком большим объемом информации и упрощает понимание процесса перехода.

Примеры реферальных программ Fashion

30.ТИМБЕРЛЕНД

Timberland, розничный торговец обувью, предлагает адвокатам 20% при покупке их друзей. Друзья также получают скидку 20% на свою покупку.

Pro Tip: Уточните, как использовать реферальный кредит и какие продукты применяются. Этот подход удобен, если существует большой выбор продуктов и бренды хотят избежать «аналитического паралича» клиентов и ухода, не совершив покупки.

31. ВЕРА БРЭДЛИ

Vera Bradley продает различные товары, но специализируется на сумках, багаже, рюкзаках и дорожных принадлежностях.И клиенты, и рефералы, участвующие в их программе «Пригласи друга», получают 20% скидку на следующую покупку.

Pro Tip: Используйте свою реферальную программу, чтобы продавать продукты клиентам (вместо того, чтобы сосредотачиваться на самом реферале). Например, Вера Брэдли позиционирует рефералов как способ для клиентов еще больше сэкономить на продуктах, которые им нравятся, — делиться Верой Брэдли с друзьями — это бонус. Это заставляет ваших клиентов чувствовать себя не столько средством для открытия нового бизнеса, сколько ценным клиентом.

32. Ребекка Минкофф

Ребекка Минкофф продает роскошные сумки, аксессуары, обувь и одежду. Их программа «Пригласи друга» предлагает клиентам и рефералам по 20 долларов за участие в программе.

Pro Tip: Выделите систему плоского вознаграждения, упростив последующий процесс. Ребекка Минкофф не просит клиентов сразу загружать электронные письма с рекомендациями или добавлять собственные сообщения. Программа просто запрашивает адрес электронной почты клиента, чтобы начать работу.Чем менее сложным кажется процесс, тем с большей готовностью ваши клиенты будут участвовать.

33. ОХОТНИК

Hunter специализируется на обуви, пальто и аксессуарах. Рефералы получают скидку 15% на свой первый заказ, а клиенты, которые сделали рефералов, получают скидку 15 долларов на свой следующий заказ.

Pro Tip: CTA на многих реферальных приглашениях просто говорит «войти» или «отправить». Используйте призыв к действию, который повторяет, что нужно делать клиентам. Позиционируйте сообщение кнопки так, как это будут делать клиенты (например,g., «Получите кредит в размере 15 долларов США») или то, что они дадут (например, «Дайте 15%»). Хороший призыв к действию должен быть связан с вашим сообщением и мотивировать людей к участию.

34. ТКАНИ

.

Fabletics предлагает широкий выбор женской одежды для фитнеса по подписке. Их реферальная программа — это шанс для адвокатов поделиться преимуществами, которые они получают от своей подписки (включая 50% скидки). За каждого друга, которого привлечет клиент, он получит кредит в размере 10 долларов США.

Pro Подсказка: Сделайте реферальную страницу больше, чем просто рекомендую людей.Fabletics включает в себя викторину по спортивной одежде, цитату соучредителя, таблицу сравнения цен и изображения продуктов. Эта страница предназначена для увеличения CTR за счет вовлечения и ответов на как можно больше вопросов клиентов.

35. UNIQLO

Uniqlo — дизайнер, производитель и продавец одежды, базирующаяся в Японии. Клиенты и рефералы получают скидку 10 долларов на свои покупки, когда они участвуют в программе «Пригласи друга».

Pro Tip: Включите возможность для клиентов присоединиться к вашему списку рассылки.Вы сможете следить за ними и отправлять обновления рефералов, чтобы поддерживать их интерес и держать реферальную программу в центре внимания.

36. ХАННА АНДЕРССОН

Hanna Andersson — продавец детской одежды. Адвокаты экономят 20% на будущей покупке, когда они рекомендуют друзьям и родственникам. Рефералы также получают скидку 20% на первую покупку.

Совет для профессионалов: Сопоставьте вознаграждения, которые получают защитники и рефералы. Это упрощает программу, но также показывает, что рефералы ценятся не меньше, чем клиенты.

37. АМЕРИКАНСКИЙ ГИГАНТ

Известный своими «лучшими худи в мире», American Giant — это розничный торговец повседневной и активной одеждой, специализирующийся на высококачественных товарах. Клиенты, которые успешно пригласили друзей, зарабатывают 20 долларов, а рефералы получают скидку 15% на свой первый заказ.

Pro Tip: Используйте предварительно заполненное окно сообщения, чтобы выделить преимущества продукта. American Giant, например, подчеркивает вневременность своей продукции и то, как простой дизайн ее продукции выдерживает тенденции.Используйте исследование рынка, чтобы выяснить, какие преимущества наиболее важны для клиентов, и включите их в свое направление. Поскольку клиенты и рефералы находятся в одной сети, скорее всего, у них схожие потребности и предпочтения.

38. ЭВЕРЛАН

Everlane — это интернет-магазин мужской и женской одежды. Клиенты получают 25 долларов за каждого реферала, совершающего покупку на сайте.

Pro Tip: Добавьте персональную реферальную ссылку в нижний колонтитул вашего сайта. Независимо от того, куда клиенты переходят на вашем сайте, им всегда будут напоминать о деньгах, которые они могут заработать, порекомендовав друга.

39. БУТИК ЛАЙМ-ЛУША

Lime Lush — это интернет-бутик женской одежды. Рефералы получают скидку 20% на свой первый заказ, а клиенты, которые направили их, получают скидку 20 долларов на следующий заказ.

Pro Tip: Используйте свою реферальную программу, чтобы расширить свой список рассылки. Прежде чем запрашивать контактную информацию друга, узнайте адрес электронной почты клиента. Затем вы можете создавать кампании по электронной почте, чтобы побудить клиентов постоянно рекомендовать друзьям. Это проактивный способ поощрения рефералов.

Примеры реферальных программ по продуктам питания и напиткам

40. ХЕЛЛОФРЕШ

HelloFresh — это служба доставки продуктовых наборов по подписке. Когда друг подписывается на HelloFresh с реферальным кодом клиента, он получает скидку 40 долларов на свою первую коробку, а клиент получает кредит в размере 20 долларов на свой счет.

Pro Tip: Немногие программы дают клиентам возможность поделиться реферальным кодом через социальные каналы. и предоставляют ссылку для общего доступа.Предоставьте клиентам возможности, чтобы им было проще приглашать друзей по каналам, которые они используют чаще всего.

41. PEAPOD

Peapod — это продуктовый интернет-магазин. Клиенты могут делиться реферальными ссылками с друзьями через Facebook, Twitter, Messenger, Pinterest или по электронной почте. Рефералы, которые зарегистрируются, получат 50 долларов (25 долларов на первый и второй заказы), а также бесплатную доставку или самовывоз в течение 60 дней. Клиенты, которые успешно порекомендовали своих друзей, получат 25 долларов, которые можно потратить на следующую покупку.

Pro Tip: Peapod уникален тем, что рефералы могут сэкономить деньги на своих первых и вторых покупках.К тому же у них есть доступ к бесплатной доставке. Подумайте о том, чтобы предложить дополнительные льготы, чтобы ваша реферальная программа привлекала новых клиентов и поощряла их к участию.

42. ФЕРМА СВЕЖАЯ ДЛЯ ВАС

Эта компания занимается доставкой органических фруктов и овощей. Клиенты получают уникальный код «Приведи друга», который можно использовать, когда порекомендуют Farm Fresh To You своим друзьям. Клиенты получают кредит в размере 25 долларов, когда их друг присоединяется, используя их промокод. Рефералы, которые подписываются, экономят 15 долларов на первой доставке фруктов и овощей.

Pro Tip: Farm Fresh To You повышает привлекательность своей реферальной программы, включая отзывы реальных клиентов. Это помогает клиентам визуализировать преимущества программы и побуждает их участвовать.

43. СИДЕНЬЯ

Seated — это приложение для бронирования столиков в ресторане. Их реферальная программа дает клиентам и приглашенным друзьям кредиты, которые можно использовать для будущих бронирований.

Pro Tip: Когда пять рефералов успешно бронируют бронирование, клиент, который их направил, разблокирует так называемый статус «постоянного партнера».Благодаря этому статусу клиенты получают бонусные вознаграждения каждый раз, когда их приглашенные друзья обедают вне дома. Это отличный способ геймифицировать вашу реферальную программу. Делайте это интересно, показывая своим клиентам, сколько еще рефералов им нужно, чтобы разблокировать награды.

44. NATUREBOX

Этот интернет-магазин закусок награждает покупателей 10 долларами за каждого приглашенного друга. Привлеченные клиенты получают скидку 50% на свой первый заказ.

Pro Tip: Предложите рефералам огромную скидку, чтобы побудить их покупать больше.Если скидка распространяется только на их первую покупку, они захотят максимально увеличить свои расходы.

45. СИНЯЯ КОФЕ БУТЫЛКА

Компания Blue Bottle Coffee начала продавать кофе, оборудование для заваривания, кружки и многое другое в Окленде, штат Калифорния. С тех пор они выросли, чтобы обслуживать клиентов в США, Японии и Корее. Клиенты и друзья, участвующие в реферальной программе компании, получают кредит в размере 20 долларов для будущих покупок.

Pro Совет: Подумайте об использовании персонализированных общих кодов, чтобы клиенты могли их запомнить и поделиться где угодно.Blue Bottle Coffee включает их название и случайно сгенерированный код в конце. Замените случайный код на имя клиента, чтобы код запомнился и им было легче поделиться.

46. WINC

Winc — это винный онлайн-клуб, который доставляет бутылки клиентам по подписке. Клиентам предоставляются личные пригласительные ссылки, которые они используют, чтобы направлять друзей в сервис. Когда реферал подписывается на членство в Winc, он получает 22 доллара, а реферер получает две бесплатные бутылки вина.

Pro Tip: Выберите значение скидки для рефералов, которая переводится в бесплатный продукт. Если у вас есть бюджет, подумайте о том, чтобы удвоить сделку, как это делает Winc. Это делает вашу реферальную программу еще более привлекательной и повышает уровень вовлеченности.

Примеры программ реферальной программы

47. VONAGE

Vonage — поставщик услуг VoIP (передача голоса по Интернет-протоколу). Клиенты получают подарочную карту на 50 долларов за каждого реферала, который подписывается на сервис Vonage.

Pro Tip: Vonage предлагает свое реферальное вознаграждение в виде подарка, который можно обменять на более чем 50 розничных продавцов. Чем больше у ваших клиентов возможностей, когда дело доходит до того, как они тратят свои вознаграждения, тем более привлекательной будет казаться программа.

48. GUSTO

Gusto предлагает компаниям США облачное программное обеспечение для расчета заработной платы, льгот и управления персоналом. Их программа мотивации предлагает бухгалтерам возможность развивать свой бизнес. Основываясь на четырехуровневой системе, каждый клиент, которого бухгалтер направляет в Gusto, получит это бухгалтерское вознаграждение.Чем больше клиентов подпишется на Gusto, тем выше будет вознаграждение.

Pro Tip: Позиционируйте свою реферальную программу как партнерство. Gusto преуспевает в этом, позиционируя свою реферальную программу как способ помочь бухгалтерам развивать свой бизнес и привлекать больше клиентов. Не просите клиентов просто защищать ваш бренд — будьте их защитниками. Это сделает участие в программе скорее наградой, чем просьбой.

49. ВЕЧНО

В рамках своей программы Evernote предлагает адвокатам по 10 баллов за каждого из первых трех друзей, которых они приводят.Адвокаты также получают пять баллов каждый раз, когда реферал покупает пакет Evernote Premium. Со своей стороны, рефералы получают один месяц Evernote Premium бесплатно.

Pro Подсказка: Убедитесь, что у вас есть подробные условия обращения, доступные для адвокатов и рефералов. Объясните, как работает программа, чтобы не было сюрпризов.

50. НАДЕЖНЫЙ СТОЛ

Airtable — это инструмент управления проектами и организации, созданный, чтобы помочь командам малого и среднего бизнеса оставаться организованными. Их реферальная программа дает адвокатам кредит в размере 10 долларов каждый раз, когда они направляют кого-то нового на платформу.Когда реферер накапливает достаточно реферальных кредитов, он может использовать эти кредиты для обновления своей учетной записи до более премиального плана.

Pro Tip: Когда дело доходит до таких продуктов, как управление проектами, больше возможностей означает более эффективные рабочие процессы. Позвольте клиентам накапливать свои реферальные кредиты для приобретения более ценных вознаграждений. Это будет мотивировать их направлять больше пользователей.

51. ИНТУИТ-БЫСТРЫЕ КНИГИ

QuickBooks имеет новую улучшенную реферальную программу.Адвокаты получают предоплаченную карту Visa на 100 долларов за каждого подписавшегося. Это на 33% выше стандартного реферального вознаграждения! Кроме того, привлеченному клиенту предоставляется скидка 50%.

Pro Tip: Сделайте акцент на том факте, что адвокаты помогают своим друзьям и семье улучшить их пользовательский опыт, сотрудничая с вами. QuickBooks, например, поощряет клиентов помогать своим друзьям «сосредоточиться на своем увлечении». Это делает реферальную программу более личной, что увеличивает скорость ее выполнения.

52. ДРОПБОКС

Dropbox — это онлайн-платформа для хранения данных. Клиенты с базовой учетной записью Dropbox получают 500 МБ хранилища, добавляемого к их учетной записи за каждого привлеченного ими реферала, всего до 16 ГБ. Для клиентов Dropbox Plus и Professional вознаграждение за каждого реферала достигает 1 ГБ (максимум 32 ГБ).

Pro Tip: Включите в свою программу строку состояния реферала, чтобы клиенты могли видеть, сколько они заработали к настоящему моменту. Вы дадите им цель, чтобы они продолжали делиться

53.TRELLO

Trello — это инструмент управления проектами и организации, используемый как частными, так и юридическими лицами. За каждого приглашенного друга, который покупает Trello, он получает один месяц бесплатного пакета Trello’s Gold. Клиенты могут бесплатно зарабатывать до 12 месяцев на общую сумму 45 долларов.

Совет для профессионалов: реферальная программа Trello великолепна, потому что она не только привлекает новых клиентов, но и способствует дополнительным продажам. Предложите клиентам доступ к одному из ваших обновленных планов обслуживания.После того, как они испытали функции, которые поставляются с планом более высокого уровня, они не захотят возвращаться к своему базовому пакету.

54. DOCSEND

DocSend помогает клиентам безопасно хранить, совместно использовать и редактировать документы. Все хранится в одном месте, что позволяет профессионалам оставаться организованными. Их реферальное предложение дает защитникам и рефералам 15 долларов, которые можно потратить на любой план за каждого друга, который активирует новую учетную запись.

Pro Tip: Предоставьте пользователям возможность поделиться своей реферальной ссылкой непосредственно на платформах, на которых ваша аудитория, вероятно, будет проводить большую часть своего времени.Например, клиенты DocSend могут поделиться своей реферальной ссылкой в ​​LinkedIn, где компании, нуждающиеся в услугах DocSend, увидят предложение. Подумайте, какие каналы ваша целевая аудитория, скорее всего, будет использовать, и включите кнопки быстрого доступа к этим платформам на своей реферальной странице.

55. ВЕТРОВОЙ СТЕКЛО

Windscribe — это настольное приложение и расширение для браузера, которое блокирует рекламу в Интернете и защищает информацию о пользователях. Адвокаты зарабатывают бесплатные данные (1 ГБ) в месяц за каждого реферала, подтвердившего свой адрес электронной почты с помощью Windscribe.Еще более впечатляющим является реферальное вознаграждение за соответствие плану. Если приглашенный друг приобретает подписку на план Windscribe Pro, приглашенный клиент получит эквивалентную услугу бесплатно. Это означает, что если друг купит год Pro, клиент получит год Pro бесплатно.

Совет от профессионала: Четко объясните, что приглашенный друг должен сделать, чтобы покупатель получил вознаграждение. Windscribe отлично описывает это на своей целевой странице. Если ваш друг делает X, вы получаете Y.Делайте это просто, чтобы ваши клиенты знали, как продвигать услугу и чего ожидать взамен.

56. JUSTWORKS

Онлайн-платформа, которая помогает предприятиям управлять расчетом заработной платы, выплатами сотрудникам и обязанностями по персоналу. Justworks не бездельничает, когда дело доходит до рефералов. За каждую компанию, которая регистрируется по реферальной ссылке, реферальный клиент зарабатывает 100 долларов на сотрудника. Итак, если клиент направит компанию со 100 сотрудниками, он получит вознаграждение в размере 10 000 долларов за успешную регистрацию.

Pro Tip: Чтобы показать компаниям, как быстро может расти вознаграждение, поделитесь примерами. Justworks дает понять, что чем на крупную компанию ссылается пользователь, тем больше денег он может заработать. В конце концов, сложно упустить возможность получить вознаграждение в размере 10 000 долларов.

57. РЕШЕТКА

Lattice — это программа для управления персоналом. Пользователи и их рефералы получают подарочную карту Amazon на 200 долларов за участие в их реферальной программе.

Pro Tip: Отличный способ улучшить качество потенциальных клиентов, поступающих через вашу реферальную программу, — это запросить более подробную информацию.Например, попросите своих клиентов ввести имя и фамилию друга и название своей компании вместо того, чтобы требовать только адрес электронной почты. Это упростит отбор потенциальных клиентов и персональный охват.

58. FUNCTIONFOX

FunctionFox — это приложение для управления проектами. Клиенты зарабатывают 150 долларов наличными за каждого приглашенного друга, который становится клиентом. Реферал также получит бесплатный месяц обслуживания.

Pro Tip: Если ваш бюджет позволяет, снимите ограничение на то, сколько пользователи могут зарабатывать от рефералов.Опытные пользователи, которые заинтересованы в том, чтобы делиться информацией, гарантируют, что у вас будет постоянный поток новых потенциальных клиентов.

59. CANVA

Canva — это онлайн-платформа, которую клиенты могут использовать для создания цифрового дизайна для флаеров, презентаций, визиток и многого другого. Клиенты могут покупать изображения премиум-класса для своих дизайнов за кредиты Canva. Когда приглашенный друг создает свой первый дизайн на платформе, и друг, и покупатель получают бесплатные кредиты Canva (максимум 20 кредитов).

Pro Tip: Разрешите пользователям использовать реферальные кредиты для премиум-функций.Клиенты Canva могут создавать высококачественные дизайны, не беспокоясь о том, чтобы платить за нужное изображение. Это улучшает общий пользовательский опыт и заставляет клиентов возвращаться к будущим проектам.

Примеры реферальных программ по финансам

60. ROBINHOOD

Robinhood — это инвестиционное онлайн-приложение. За каждого нового друга, которого клиенты приглашают присоединиться к Robinhood, и клиент, и реферал получают бесплатные акции (до 500 долларов в календарный год).

Pro Tip: Для инвестиционных компаний, таких как Robinhood, хорошей практикой является раскрытие любой финансовой информации, которую клиенты должны знать при инвестировании в акции.Robinhood, например, четко объясняет, как клиенты должны сообщать о доходах, которые они получают от бесплатных запасов, при подаче налоговой декларации. Размещение такого рода информации поможет новичкам в инвестировании чувствовать себя более комфортно, становясь клиентом.

61. АМЕРИКАНСКИЙ ЭКСПРЕСС

Компании, выпускающие кредитные карты, известны высокой жизненной ценностью своих клиентов. После того, как клиент входит в компанию, скорее всего, он никуда не денется в течение долгого времени. Вот почему реферальные программы предлагают огромные возможности для этих предприятий.Если они смогут привлечь достаточно новых клиентов, такие компании, как American Express, смогут получить долгосрочное удержание. Реферальная программа American Express может приносить клиентам 15 000 баллов Membership Rewards (до 55 000 за календарный год) за рефералов, которые подписываются, в то время как рефералы получают не менее 10 000 баллов, в зависимости от того, на какую карту они подписаны.

Совет для профессионалов: балла — отличный стимул для адвокатов, потому что их можно накапливать со временем и использовать для крупных покупок.Рассмотрите возможность партнерства с розничными компаниями, чтобы показать покупателям, что они могут купить за заработанные баллы (например, крупную бытовую технику).

62. ШАГА

Клиенты

Chase могут заработать от 5 000 до 10 000 баллов (что эквивалентно 50 и 100 долларам соответственно), если они приведут друзей и родственников. Предостережение: не все карты Chase участвуют в акциях «Пригласи друга». Пользователи должны сначала ввести свою информацию, чтобы узнать, соответствуют ли они требованиям.

Pro Tip: Предоставьте клиентам возможность провести собственное исследование продукта перед тем, как получить направление.Включите ссылку на часто задаваемые вопросы и страницы продуктов. Клиенты могут видеть, какие преимущества применимы к ним, поэтому они разделяют идею участия в программе.

63. COINBASE

Coinbase — компания, занимающаяся обменом биткойнов. Адвокаты могут заработать биткойны на сумму 10 долларов за каждого приглашенного друга.

Совет для профессионалов: Вознаграждение основывается на вашем продукте или услуге. Вместо вознаграждения наличными дайте защитникам возможность заработать больше того, что они уже ценят. В случае Coinbase это больше биткойн.

64. ОТКРОЙ

Как рефералы, так и защитники могут зарабатывать баллы в рамках реферальной программы Discover. Сумма кредитов, которую вы можете заработать, зависит от того, какую карту Discover вы используете и на какое предложение подает заявку ваш друг. Здесь все изложено в Discover.

Pro Tip: Если вы предлагаете разные вознаграждения разным держателям карт, убедитесь, что ваши клиенты знают, чего ожидать. Discover отлично объясняет различные вознаграждения, которые клиенты могут заработать в зависимости от того, какую карту они используют.Мы рекомендуем следовать примеру Discover и размещать эту информацию на той же целевой странице реферальной программы.

65. РАСХОДИТЬ

Expensify — это программа для управления поступлениями и расходами. Компания предлагает реферальную программу ExpensifyApproved, в которой клиенты могут получать многоуровневые скидки в зависимости от того, сколько пользователей они приводят в Expensify. Наивысший уровень, Platinum, дает рекомендующим клиентам 30% скидку на услуги Expensify.

Pro Tip: Если позволяет ваш бюджет, предложите специальное вознаграждение для наиболее привлекательных клиентов.Expensify, например, провела встречу только по приглашению для клиентов, которые привлекли больше всего бизнеса. Подумайте о своей клиентской базе и о том, что они могут считать ценным вознаграждением. Это может быть частное сетевое мероприятие с лидерами отрасли или бесплатный вход на известную конференцию.

66. СВАДЬБЫ

Swagbucks — оператор бонусных программ на основе баллов, который предлагает клиентам подарочные карты и наличные деньги за выполнение действий в Интернете. Клиенты могут зарабатывать баллы, совершая покупки в Интернете, отвечая на опросы и просматривая видео.Реферальная программа Swagbucks награждает клиентов 10% от заработка их приглашенных друзей. Таким образом, если ваш друг зарабатывает 700 баллов за заполнение онлайн-опроса, рекомендующий клиент получает 70 баллов бесплатно.

Pro Tip: Рассмотрите возможность предложения реферальных вознаграждений на постоянной основе. Swagbucks, например, вознаграждает своих клиентов за весь срок действия учетной записи их приглашенного друга. Это стимул для клиентов побуждать своих друзей продолжать использовать приложение.Клиенты становятся все громче защитниками, и ваш показатель удержания растет.

67. Желуди

Acorns — это финансовый инвестиционный сервис, специализирующийся на микроинвестировании и роботизированном инвестировании. Когда клиенты направляют друзей в Acorns по специальной реферальной ссылке, обе стороны получают бонус в размере 5 долларов. Бонусы начисляются только тогда, когда аккаунт друга одобрен и он делает успешное вложение.

Pro Tip: Предложите рефералам вознаграждение, которое поможет им начать работу с вашим приложением.С кредитом в размере 5 долларов, уже добавленным к их счету, привлеченным клиентам нужно только выбрать свои инвестиции, чтобы начать работу. Это способ быстро и с минимальными усилиями привлечь новых клиентов к вашему бренду.

Примеры транспортной справочной программы

68. СИТИ ВЕЛОСИПЕД

годовых участников, которые используют эту систему обмена велосипедами, могут получить бесплатный месяц за каждого успешного реферала. В условиях Citi Bike разъясняется, что адвокаты могут получать вознаграждение до 24 рефералов, что соответствует двум годам бесплатного обслуживания.Это отличный стимул!

Pro Tip: Объясните, какие долгосрочные выгоды могут получить защитники от участия в программе. Чем больше они получат со временем, тем больше у них будет шансов принять участие.

69. UBER

Реферальная программа

Uber сыграла огромную роль в его росте. Компания упрощает обмен информацией между адвокатами, включив реферальную программу в их мобильном приложении. Защитники получают скидки на будущие поездки, если они успешно порекомендуют друга.

Pro Tip: Создайте для клиентов возможность использовать мобильное приложение вашей службы для обмена рефералами. Современные потребители проводят много времени за своими телефонами. Они с большей вероятностью примут участие в вашей реферальной программе, если это будет легко и удобно.

70. LYFT

Lyft — это программа совместного использования пассажиров. Клиенты получают денежное вознаграждение за привлечение друзей на платформу Lyft. Клиенты могут выбрать получение вознаграждения в виде наличных денег, кредита Lyft или их комбинации.

Pro Совет: Клиенты охотнее делятся, когда у них есть возможность делиться рефералами. С Lyft клиенты могут отправлять приглашения, вводя контактную информацию друга прямо в приложении. У них также есть возможность отправлять пользовательские реферальные коды друзьям по SMS, электронной почте или в социальных сетях.

71. ТЕСЛА

Tesla разрабатывает электромобили и другие продукты для экологически чистой энергии. Клиенты зарабатывают 1000 миль бесплатной Supercharging за каждого реферала, который покупает автомобиль Tesla.Каждый реферал также дает клиентам ежеквартальный шанс выиграть Model Y или Roadster. Кроме того, клиенты и рефералы получают 250 долларов, когда реферал активирует солнечную панель или систему Solar Roof.

Pro Tip: Если у вас небольшая линейка продуктов, предлагайте отдельные награды для каждой из них. Такой подход позволяет вам обслуживать все ваши клиентские сегменты, предлагая вознаграждение, соответствующее их потребностям.

72. РАДИОВЕЛОСИПЕДЫ

Это компания по производству электровелосипедов из Сиэтла.Клиенты, совершившие покупку в компании, получают уникальные реферальные ссылки, которыми они могут поделиться с друзьями. Всякий раз, когда кто-то размещает заказ по этой ссылке, он получает скидку 50 долларов на свою покупку, а направивший клиент получает подарочную карту Amazon на 50 долларов.

Pro Tip: Дайте вашим клиентам возможность потратить свои вознаграждения в другом месте. Для компаний, специализирующихся на одном типе продуктов, ваши клиенты могут уже владеть всем, что им нужно. Предложение подарочной карты продавцу по своему выбору — лучший способ стимулировать этот тип клиентов, потому что это предлагает им новую ценность.

Другие примеры

73. ВЕРИЗОН

Verizon’s Fios ’« Пригласи друга »- это многоуровневая система, предлагающая клиентам 100 долларов США в виде предоплаченной подарочной карты Mastercard, когда они приглашают друга в Интернете.

Pro Tip: Реферальные программы — отличный способ продвижения новых продуктов. Verizon использует свою программу, чтобы побудить пользователей покупать 100% оптоволоконные сети. Просто убедитесь, что в вашем пригласительном письме четко указано, что это за продукт, чтобы рефералы знали, что они могут получить.

74. ВИСТАПРИНТ

Vistaprint — это полиграфическая компания, которая помогает малому бизнесу создавать индивидуальные открытки, маркетинговые материалы, одежду и многое другое. Рефералы оказались для них отличным способом роста на своем рынке. Адвокаты получают 10 долларов, когда они направляют друга и их реферал делает заказ.

Pro Tip: Так же, как Vistaprint, поиграйте со стилем вашей копии. На фотографии выше предложение в размере 10 долларов выделяется на фоне остальных сведений о реферале, поскольку оно выделено красным жирным шрифтом.

75. НЬЮ-ЙОРК ТАЙМС

Текущие подписчики на New York Times могут отправлять электронные письма друзьям и семье, приглашая их присоединиться за 1 доллар в неделю. За каждого друга, который покупает подписку по реферальной ссылке, пять учащихся государственных школ получат бесплатную подписку через программу «Спонсор для учащихся».

Pro Tip: Включите благотворительный элемент в вашу реферальную программу. Клиенты с большей вероятностью будут участвовать в программе, которая служит большему благу.

76. СЛИНГ ТВ

Sling TV — это потоковый сервис, который позволяет пользователям находить и смотреть шоу, соответствующие их уникальным предпочтениям. Когда адвокаты порекомендуют друга, они оба получат скидку 5 долларов на подписку на следующие три месяца.

Pro Tip: Для поставщиков услуг распределение вашего реферального вознаграждения на несколько месяцев способствует удержанию клиентов. Это потому, что чем больше клиент привыкает к услуге, тем больше вероятность, что он будет ее придерживаться, чтобы избежать изменений.

77. ПРИТТИЛИТТЕР

PrettyLitter продает особую марку маленьких котят, которые помогают владельцам выявлять проблемы со здоровьем у своих кошек. Продукт меняет цвет в зависимости от обнаруженных им аномалий. Их реферальная программа предлагает как клиентам, так и рефералам скидку 15 долларов за участие.

Pro Tip: Включите в свое реферальное окно опцию, которая позволяет клиентам подписываться на вашу рассылку новостей. Это отличный способ привлечь клиентов в свой список рассылки без дополнительных действий.

Сделайте так, чтобы ваша реферальная программа работала на вас

Когда дело доходит до разработки реферальной программы, есть бесконечные возможности. Вы можете предлагать многоуровневые вознаграждения, вознаграждения только для клиентов, временные стимулы и многое другое.

Поговорите со своими клиентами, чтобы узнать, что их мотивирует. Какое вознаграждение достаточно привлекательно, чтобы превратить его в защитника вашего бренда? Какой для них наиболее удобный способ поделиться ссылками для приглашения? Ключом к успешной программе вознаграждений является создание такой программы, которой вашим клиентам будет легко и удобно пользоваться.

Когда вы будете готовы начать работу, перейдите на страницу нашего продукта, чтобы узнать, как Extole может помочь вам легко реализовать красивую программу, основанную на бренде. Мы предоставим вам отчетные показатели, чтобы убедиться, что ваша программа достигает поставленных целей.

Как создать реферальную программу для клиентов

Один из основных принципов успеха клиентов — это использование ваших услуг для создания адвокатов для вашего бизнеса. Счастливая армия довольных клиентов может сделать за вас много работы.И когда рекомендации о покупке составляют от 20 до 50% большинства решений о покупке (особенно для новых предприятий и на развивающихся рынках), почему бы не воспользоваться этой возможностью?

Но есть загвоздка: предположение, что ваши клиенты будут ссылаться на вас со своими связями просто потому, что вы предоставляете исключительный сервис, в лучшем случае идеалистично. Рефералы случаются только из блага сердца клиента в некоторых случаях — в остальном, предоставление клиентам причины, по которой направить ссылку, творит чудеса.Как и в большинстве случаев в бизнесе, план необходим.

Если вы хотите развивать свой бизнес, удерживать клиентов, которые у вас уже есть, и достигать поставленных целей по доходам, самое время внедрить реферальную программу для клиентов. Просто иметь один — это хороший бизнес-смысл, потому что он раскрывает две вещи:

1. Вы достаточно уверены в своих услугах и команде, чтобы знать, что реферальная программа будет положительным вложением средств и

2. Вы знаете, что, несмотря на ваше хорошее обслуживание, некоторым клиентам может потребоваться толчок, чтобы сделать все возможное для вас.

Насколько ценен реферал?

Рефералы клиентов очень ценны, потому что их приобретение не требует больших затрат — если вообще ничего -. Точная ценность реферала варьируется в зависимости от бизнеса, но это примерно пожизненная ценность (LTV) клиента, плюс стоимость привлечения клиента (CAC), которую затем можно использовать для привлечения дополнительных клиентов.

На самом деле, однако, вы фактически просите своих клиентов заменить ваши отделы маркетинга и продаж.А когда рекомендации — это основа создания нового бизнеса, очень важно действовать тактично, последовательно и терпеливо.

Что такое реферальная программа?

Реферальная программа — это маркетинговая тактика из уст в уста, которая побуждает клиентов выступать от имени вашего бренда. Вместо того, чтобы писать обзоры в Интернете или отправлять опросы клиентов, реферальные программы позволяют клиентам делиться своим опытом работы с брендом с партнерами, коллегами и друзьями.

Цель реферальной программы — привлечь новых клиентов в ваш бизнес.Но вы не просто приводите никого. Попросив клиентов подумать о людях, которым будет полезен ваш продукт или услуга, они направят потенциальных клиентов, которые хорошо подходят для вашего бренда.

Это только упрощает вашим специалистам по маркетингу и продажам поиск и привлечение клиентов, потому что они не только хорошо подходят для вашего бизнеса, но и знакомы с вашей компанией и ее репутацией. Поскольку их порекомендовал кто-то из их знакомых, у них есть надежный ресурс, говорящий им, что ваша компания заслуживает доверия и производит положительное впечатление о клиентах.

Если вы готовы начать использовать молву в своем бизнесе, прочтите следующий раздел, чтобы узнать, как создать реферальную программу для клиентов.

Как создать программу привлечения клиентов

1. Ставьте цели.
2. Узнайте, как рефералы приходят в ваш бизнес.
3. Определите, что «хорошо подходит» для вашей компании.
4. Перечислите возможные источники рефералов клиентов.
5. Определите каналы для размещения вашей реферальной программы.
6. Составьте план выхода на связь.
7. Определите ваши реферальные стимулы.
8. Создайте ресурсы, чтобы предупредить ваших клиентов.
9. Настроить отслеживание.
10. Скажите «Спасибо».
11. Следите за своими рефералами быстро.
12. Улучшите свою реферальную программу.

1. Ставьте цели.

Спросите себя: что вы надеетесь получить от этой реферальной программы? Ваши цели больше связаны с ростом и доходом? Вы хотите добавить удержание к этому миксу? Вы работаете в отрасли, требующей исключительного доверия?

Как только вы решите, каковы ваши цели — и четко определите их, — следующие шаги должны быть изложены для вас.

2. Узнайте, как рефералы приходят в ваш бизнес.

Хорошее место для начала — оценить, где и как рефералы приходят в ваш бизнес — или приходят ли они в ваш бизнес вообще.

Здесь вы должны задействовать маркетинг, управление продажами, поддержку — всех, кто будет отвечать за построение отношений с клиентами — и оценить, как они традиционно обращаются с рефералами. Это даст вам представление о том, где вы уже находитесь.

Вы также должны знать, сколько стоит существующий клиент.По сравнению со временем, потраченным на мониторинг и управление программами адаптации, сколько рефералов вам нужно, чтобы окупиться? В среднем коэффициент конверсии 10% для рефералов является хорошей отправной точкой (и это, конечно, зависит от размера вашего бизнеса и целей роста).

3. Определите, какой клиент подходит для вашей компании.

Прежде чем говорить клиентам искать рефералов, вы должны сначала определить, как выглядит идеальный клиент. Таким образом, ваши существующие клиенты будут направлять потенциальных клиентов, которые фактически покупают у вашего бизнеса, а не просто перечислять имена для получения поощрения программы.

Эти описания должны быть размещены в первых рядах вашей реферальной программы для клиентов. Например, если у вас есть форма, которую заполняют клиенты, вы должны описать «хорошо подходящий» клиент прямо в верхней части формы. Это напомнит участникам, что вы ищете конкретных людей, которым нужен ваш продукт, а не просто друга, который может быть заинтересован в вашем бизнесе.

4. Перечислите возможные источники переходов.

Мы будем называть этих защитников, и это может быть любой, с кем вы уже связаны в настоящем или с кем вы были связаны в прошлом.Начните перечислять их. Этот список может включать текущих клиентов, прошлых клиентов, потенциальных клиентов, которые, возможно, еще не закрылись, лидеров отрасли, ваших поставщиков и т. Д. Это даст вам прочную основу для начала.

5. Определите каналы для размещения вашей реферальной программы

Для того, чтобы ваша реферальная программа работала, вам понадобится коммуникационная платформа, которая будет предупреждать и ваш бизнес, и реферального клиента при отправке реферала.

Вот пример от Uber, где клиент может поделиться сообщением Facebook с человеком, к которому он хочет обратиться.

Источник изображения

Когда этот кредит на поездку отправляется, не только привлеченный клиент получает сообщение, но и Uber знает, что первоначальный клиент отправил направление. Теперь Uber может обратиться к своим командам по маркетингу и продажам для дальнейшего взаимодействия с привлеченным клиентом, как только он зарегистрируется, используя кредит на поездку.

Хотя вам не обязательно предлагать скидку в 20 долларов, ваш бизнес должен предоставить клиентам возможность поделиться своими рефералами. Таким образом, знакомство с вашей компанией происходит через доверенного партнера, а не через вашу компанию, связывающуюся с ним совершенно неожиданно.

6. Составьте план действий.

А теперь уточним. Сузьте список сторонников и источников до списка контактов «внутреннего круга». Это люди, которые знают ценность вашего бизнеса и могут порекомендовать вас без всякого стимула. Поиск своего внутреннего круга — это не процесс, который можно автоматизировать — вы получите больше пользы, если извлечете и сегментируете эти контакты вручную.

После того, как ваш внутренний круг сегментирован, вам нужно принять во внимание две вещи.

Во-первых, время решает все. Определите подходящее время, чтобы попросить этих защитников из внутреннего круга принять участие в вашей реферальной программе. Поскольку это люди, с которыми вы работали раньше, это менее напряженный процесс для начала. Когда вы начинаете работать с людьми, которым будет нужен стимул (о чем мы поговорим ниже), важно учитывать отношения. Для некоторых компаний, в зависимости от услуги или продукта, запрос о направлении должен происходить на позднем этапе отношений. Для других это могло быть при первой продаже (например, приложения, услуги цифрового интерфейса).

Тогда, как только вы спросите, подождите еще немного. Для этого может потребоваться период ожидания в месяцы или даже год, чтобы снова напомнить им о реферальной программе.

Кроме того, вы также должны быть разборчивы со своими защитниками (даже со своими ближайшими окружениями). Определите людей, которые, по вашему мнению, могут продвигать ваш бренд так, как он должен продаваться. С кем из этого внутреннего круга у вас прекрасные, выдающиеся отношения? Или у вас есть существующий клиент, который пришел по рекомендации и отработал? И помните: остерегайтесь усталости от рекомендаций и убедитесь, что вы не перегружаете своих контактов.

7. Определите свои стимулы.

Есть два варианта реферальной программы: поощрительная и не поощрительная. Исследование Чикагского университета показало, что неденежные стимулы на 24% более эффективны для повышения производительности, чем денежные стимулы. На этом этапе вы должны разбить контакты по уровням и решить, какие из них могут получить какое предложение.

И не забывайте реферера — убедитесь, что он тоже что-то получил от сделки. Возьмем, к примеру, Airbnb: когда клиент приглашает друга, он получает кредит в размере 20 долларов, а когда клиент впервые регистрируется, он получает кредит на свою первую поездку на определенную сумму.

8. Создайте ресурсы для оповещения ваших клиентов.

Когда у вас будет реферальная программа, создайте ресурсы, которые, по вашему мнению, будут хорошо работать и предупредить ваших клиентов. Затем продвигайте, продвигайте, продвигайте. И рассмотрите несколько способов продвижения помимо ограниченной по времени кампании по электронной почте, чтобы напомнить вашим клиентам о существовании программы. Те могут выглядеть так:

• Информационные бюллетени
• Блоги
• CTA и подписи к электронной почте
• Обновления продукта

После того, как вы обрисовали в общих чертах реферальные программы, вы будете иметь представление о том, какие ресурсы вам нужны для каждой из них.Ниже я перечислил несколько ресурсов, которые могут вам понадобиться:

• Электронные письма для каждого типа контакта с информацией о вашей реферальной программе
• Сообщение, объясняющее, какие типы клиентов подходят вашему бизнесу. Вам необходимо нарисовать в их сознании картину вашего идеального покупателя
• Рабочий процесс, который ведет ваши контакты через программу и предупреждает отдел продаж, когда нужно звонить
• Целевая страница, на которой ваши контакты могут предоставить вам информацию о своих друзьях
• Сценарии, которым должны следовать ваши команды продаж и поддержки клиентов при объяснении ваших реферальных программ
• Реферальный набор, наполненный ресурсами, которыми ваши контакты могут поделиться со своими друзьями: он может включать тематические исследования, отзывы, электронные книги, видео, все, что дает представление о работе с вашим бизнесом

Каким бы ни был ваш носитель, убедитесь, что он согласован, устойчив (но не чрезмерен) и соответствует целям вашей программы по доходам, росту и удержанию.

9. Настроить отслеживание.

Независимо от размера вашей компании (хотя это особенно актуально, если у вашей компании большая клиентская база) вам необходимо установить отслеживание. Это гарантирует, что вы не пропустите ни одной детали — особенно для упомянутых аккаунтов. Вы должны отслеживать:

• Кто был направлен и кто их направил
• Когда их направили
• Были ли они преобразованы или проданы
• Как вы собираетесь их воспитывать и следить за ними и т. Д.

Если вы еще не инвестировали в систему CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), то сейчас отличное время, чтобы познакомиться с ней! Отслеживание взаимоотношений с клиентами — это огромный компонент успеха клиента — способность индивидуализировать каждую учетную запись или отношения заставляет каждого клиента чувствовать себя уникальной частью вашей базы.

10. Скажите «Спасибо».

Поблагодарите реферера за помощь (здесь могут сработать стимулы, но также рассмотрите возможность обмена сообщениями, в которых они выражаются особую благодарность) и поблагодарите упомянутых за присоединение.Затем приступайте к работе — у вас есть счастливые клиенты, которые подтвердят свою правоту.

11. Следите за своими рекомендациями быстро.

Когда вы действительно приземлились, не забудьте сразу же воспользоваться им. Не позволяйте своим рефералам сидеть без дела слишком долго, иначе вы можете упустить возможность привлечь этих новых клиентов.

Помните, хотя ваш клиент мог направить этого человека в вашу компанию, он мог также направить его в другие компании. Более того, вы не знаете, какое исследование направленный клиент провел самостоятельно, и вам, возможно, придется отговорить его от работы с конкурентом, которого они рассматривали в течение некоторого времени.В конце концов, чем раньше вы произведете впечатление, тем больше у вас будет шансов закрыть сделку.

12. Улучшите свою реферальную программу.

Как мы упоминали ранее, не существует универсального плана создания идеальной реферальной программы для клиентов. Лучшая программа для вашего бизнеса будет уникальной и потенциально сильно отличаться от ваших конкурентов в зависимости от того, как вы оцениваете потребности и предпочтения клиентов.

Важный вывод здесь заключается в том, что может потребоваться некоторое время, чтобы выяснить, что работает, а что нет — и это совершенно нормально.Вам следует регулярно тестировать свою программу, чтобы видеть, что у вас хорошо получается и где вы можете стать лучше. Попробуйте разослать опросы своим клиентам, чтобы узнать, что они думают о вашей программе, и обязательно примените эти отзывы в дальнейшем. В конце концов, чем лучше ваша реферальная программа, тем больше потенциальных клиентов она привлечет для ваших отделов маркетинга и продаж.

Теперь, когда мы объяснили, как создать реферальную программу, давайте рассмотрим некоторые способы претворения этого плана в жизнь.

Идеи программы привлечения клиентов

1. Конкурсы или розыгрыши
2. Социальные подарки
3. Сборщики средств
4. Уровни лояльности клиентов
5. Сезонные кампании
6. Эксклюзивные события
7. Реферальные скидки
8. Обновление продукта или услуги

1.Конкурсы или розыгрыши

Конкурсы или розыгрыши могут побудить клиентов направить новых потенциальных клиентов. Например, вы можете организовать конкурс, в который клиенты входят только в том случае, если они направляют определенное количество потенциальных клиентов в ваш бизнес. Это может означать предоставление списка электронных писем или получение подписки на бесплатную пробную версию или членство.

Единственный риск, с которым вы сталкиваетесь с конкурсами, — это качество лидов. Если клиенты случайным образом выбирают своих коллег, вы можете не получить потенциальных клиентов, заинтересованных в вашем бизнесе.Это будет стоить вашему отделу маркетинга и продаж времени, поскольку они сортируют контакты, не подходящие для вашей компании.

Обязательно создавайте конкурсы, которые побуждают клиентов направлять качественных лидов. Вы можете сделать это, основывая свои вступительные взносы на конверсиях, а не на рефералах. Если клиент хочет принять участие в конкурсе, ему нужно побудить людей подписаться на ваш продукт или приобрести его, а не просто отправить электронное письмо. Это гарантирует, что вы будете вознаграждать клиентов за предоставление качественных потенциальных клиентов вашему бизнесу.

2. Социальные подарки

Легче мотивировать клиентов, если они не чувствуют, что вы пытаетесь ими манипулировать. Когда вы отправляете купон, в котором говорится: «Пригласите пять человек и получите скидку 25%», клиенты знают, что вы пытаетесь получить от них что-то, и относятся к вашему предложению с большим сомнением.

Вместо этого вы можете использовать социальные подарки как способ поощрения рефералов, не спрашивая их напрямую. Возьмите пример ниже.

Источник изображения

Вместо того, чтобы вознаграждать клиентов за предоставление определенного количества рефералов, это предложение вознаграждает их за то, что они делятся купоном со своими коллегами.Таким образом, клиент не только может сделать подарок другу, но и получит вознаграждение каждый раз, когда его рефералы используют купон. Это дает им дополнительный стимул обращаться к как можно большему количеству людей.

3. Сборщики средств

Фандрайзеры

— отличный способ познакомиться с ценностями ваших клиентов, не затрагивая ваш продукт или услугу. Участвуя в деле, которое волнует ваших клиентов, вы демонстрируете, что понимаете больше, чем просто их покупательские привычки.Вы признаете их личные ценности, а также то, что они ждут от вашего бизнеса.

Кроме того, сборщики средств также предоставляют возможность направления. Клиентам легко делиться фандрайзерами со своими коллегами, и по мере того, как все больше людей жертвуют и участвуют, ваша команда будет создавать базу данных о потенциальных клиентах, которые разделяют те же ценности, что и ваша компания. Это делает более естественным для вашего бизнеса отслеживание этих новых потенциальных клиентов и переключение разговора на ваши продукты и услуги.

4. Уровни лояльности клиентов

До сих пор мы обсуждали идеи реферальных программ, которые поощряют одноразовые рекомендации. Хотя они, безусловно, эффективны, сложно проводить ежедневные соревнования или начинать сбор средств раз в две недели. Вместо этого более эффективно иметь реферальную программу, которая мотивирует клиентов направлять нескольких людей в течение длительного периода времени.

Для этого вы можете создать уровни лояльности клиентов, которые вознаграждают людей, когда они продолжают направлять потенциальных клиентов.Каждый уровень имеет свои уникальные преимущества, и когда клиенты направляют определенное количество потенциальных клиентов, они переходят на следующий уровень лояльности. При такой настройке клиенты постоянно мотивированы направлять новых потенциальных клиентов, даже если вы не проводите конкурс или рекламную акцию.

5. Сезонные кампании

Сезонные кампании — всегда своевременный способ привлечь новых клиентов. Вы можете продвигать праздничные скидки, ежегодные распродажи и долгосрочные сделки, которые можно использовать каждый год. И если вы будете проводить эти кампании последовательно, ваши клиенты будут ждать их с нетерпением круглый год.

6. Эксклюзивные мероприятия

Клиентам нравится чувствовать себя частью сообщества, особенно если оно эксклюзивно. Устраивая мероприятия, предназначенные для участников вашей программы лояльности клиентов, вы можете извлечь выгоду из защиты интересов клиентов и привлечь новых потенциальных клиентов.

Например, вы можете предоставить дополнительные билеты на мероприятие, чтобы клиенты могли приглашать своих коллег и знакомить их с вашим брендом в непринужденной обстановке. Вместо того, чтобы приносить их в один из ваших магазинов, потенциальные клиенты могут посетить визит или мероприятие компании, где нет никакого давления, чтобы закрыть сделку.

7. Реферальные скидки

Если ваши клиенты хотят получить более прямую отдачу от своих рефералов, вы также можете предложить им скидки в зависимости от того, сколько потенциальных клиентов они приводят в ваш бизнес. Помните, что привлечение нового клиента обходится намного дороже, чем удержание существующего, поэтому деньги, которые вы теряете на скидке, будут компенсированы за счет потенциальных клиентов, которых вы конвертируете.

Источник изображения

8. Обновление продукта или услуги

Обновления продуктов или услуг являются отличным стимулом для реферальных программ клиентов, поскольку они привлекают новых потенциальных клиентов и побуждают существующих клиентов продолжать использовать ваши продукты.

Если у вас нет обновленного продукта или услуги, чтобы предложить, вместо этого вы можете отвязать клиентов от бета-функций, продуктов и услуг, которых нет у остальной части вашей клиентской базы. Это не только «поразит» клиентов тем, над чем работает ваша команда по разработке продукта, но также заставит их почувствовать себя частью эксклюзивной группы, которая имеет VIP-доступ к этим особым функциям.

При таком подходе вы не просто предлагаете стимулы в обмен на новых потенциальных клиентов.Вы побуждаете клиентов делиться положительными отзывами, одновременно повышая ценность их обслуживания клиентов с течением времени

Если вы все еще не знаете, как использовать эти стратегии, давайте посмотрим на несколько компаний, которые успешно реализовали эти идеи по привлечению клиентов.

Примеры клиентской реферальной программы

1. Dropbox

Dropbox предлагает бесплатных продукта или услуг в обмен на пользователей, направляющих новых клиентов: вы можете заработать больше места в облачном хранилище в обмен на приглашение друга.

Источник изображения

2. Желуди

Когда вы порекомендуете другу Acorns, онлайн-сервису микроинвестирования, вы получите 5 долларов на свой счет, когда он начнет инвестировать. Это называется желуди, потому что все дело в том, чтобы вкладывать небольшие суммы денег для накопления богатства, поэтому 5 долларов имеют большое значение.

Иногда люди просто хотят денег — но особенно если они уже используют приложение для управления капиталом.

Источник изображения

3.Исправление стежка

Когда вы порекомендуете другу Stitch Fix, онлайн-сервис для стилизации и покупок, вы получите кредит в размере 25 долларов на ваш следующий заказ, который покрывает 20 долларов, уплаченных вашему стилисту, а затем еще немного, то есть вам нужно заплатить только за одежду ты держишь. Кроме того, ваша ссылка позволяет вашему другу отказаться от платы за укладку в 20 долларов.

Легко перейти от сообщения кому-то, где вы взяли свою одежду, до отправки им ссылки, чтобы попробовать ее на себе, так что сочетание этого с убедительным кредитом или скидкой сделает эту программу успешной.

Источник изображения

4. Evernote

Облачное приложение для создания заметок Evernote поощряет рефералов, предлагая в обмен балла вознаграждения балла — баллы, которые можно накапливать и использовать для перехода на платную версию Evernote Premium.

Эта программа также дает приглашенному человеку месяц бесплатного использования Evernote Premium — давая ему возможность попробовать платную версию, чтобы побудить их также начать приглашать друзей.

Источник изображения

5.Блеск

Реферальная программа бренда Glossier по макияжу и уходу за кожей похожа на программу Stitch Fix, но также помогает стимулировать совершение первоначальных или разовых покупок. Glossier предлагает взаимные вознаграждения за то, что пригласили друзей, которые дадут обоим людям кредиты для их следующего трофея.

У него даже есть изящная кнопка, которая позволяет мягко напомнить другу о предложении через три дня.

Источник изображения

6. Здоровые лапы

Страхование домашних животных

Healthy Paws включает реферальную программу, которая дает получателю скидку на первый месяц страхового покрытия и дает рефералу подарочную карту Amazon взамен.

Эта программа разумна, предлагая вознаграждения, такие как подарочная карта Amazon, для их лояльных клиентов, потому что, как известно любому владельцу домашнего животного, Amazon предлагает любой продукт, игрушку, поводок или снаряжение, которое может когда-либо понадобиться вашему питомцу нужно), и они, вероятно, уже делают там покупки для своих питомцев.

Источник изображения

Чтобы узнать больше, прочтите о том, как менеджеры по работе с клиентами могут влиять на привлечение и удержание клиентов.

9 примеров звездных реферальных программ

Рефералы — важная часть здоровой воронки продаж B2B.По данным LinkedIn, 84% лиц, принимающих решения в сфере B2B, начинают процесс покупки с реферала. Привлеченные потенциальные клиенты также конвертируют на 30% лучше, чем лиды, полученные через другие маркетинговые каналы, и имеют на 16% большую ценность клиента в течение жизни.

Но начать реферальную программу с нуля может быть непросто. С чего начать, если вы работаете с небольшой командой или небольшим бюджетом? И как заставить клиентов постоянно отправлять рефералов, не раздражая их?

Реферальные программы бывают всех форм и размеров.Вам просто нужно найти тот, который подходит для вашего бизнеса.

Ниже мы расскажем о некоторых из наших любимых примеров реферальных программ и о том, что делает их эффективными, чтобы вы могли применить эти идеи в своей собственной реферальной программе.

1. Google

Совершенно верно, даже у этого гиганта поисковых систем есть своя собственная программа реферального маркетинга, вознаграждающая бизнес-клиентов за каждого нового пользователя, зарегистрированного в Google Apps for Work. После присоединения к реферальной программе клиентам предоставляется персональная ссылка, которой можно поделиться в своей сети.Затем за каждую новую учетную запись Google Apps for Work, активированную с помощью этой ссылки, адвокат получает 15 долларов США, перечисляемых непосредственно на его банковский счет.

Идеи украсть:

Важно вознаградить своих защитников за то, что они порекомендовали ваш продукт или услугу своим друзьям. Это укрепит ваши отношения с ними и побудит их снова и снова рекомендовать вас. Персонализированные ссылки для присоединения также позволяют клиентам легко продвигать программу среди своих коллег и получать признание за любой новый бизнес, который они вам приносят.

2. Dropbox

Эта онлайн-служба хранения / передачи файлов запустила реферальную программу, которая вознаграждает клиентов бонусами на основе продукта, а не денежными. Dropbox предлагает дополнительные 500 МБ бесплатного пространства для хранения клиенту, который направляет ссылку, и новому приглашенному пользователю. В результате в 2010 году количество участников компании резко увеличилось примерно на 60%.

Идеи украсть:

Льготы не ограничиваются наличными и подарочными картами. Скидки, льготы или обновления на основе продукта могут сделать ваших клиентов более заинтересованными в вашем бренде и более заинтересованными в вашем продукте.Это укрепит их лояльность и, вероятно, приведет к тому, что они будут отправлять больше рефералов.

3. Убер

Это приложение для совместного использования пассажиров встраивает рефералов в свой продукт — каждому покупателю присваивается персональный реферальный код, как только его учетная запись активируется. Каждый раз, когда создается новая учетная запись с использованием реферального кода клиента, обе стороны получают следующую поездку Uber бесплатно.

Идеи украсть:

Предложение двусторонних вознаграждений позволяет вашим защитникам подходить к своим контактам с прямой ценностью.Они будут чувствовать себя лучше, зная, что их знакомые получают нечто большее, чем просто надоедливое электронное письмо, что в первую очередь повышает вероятность их обращения.

Маленькая черная книга рефералов B2B

На каком бы этапе вы ни находились в своей стратегии рефералов, в этой электронной книге представлена ​​пошаговая стратегия создания механизма рефералов, благодаря которому ваши клиенты будут снова и снова играть за вас в Купидона.

Скачать сейчас!

4. ReadyTalk

После рассылки нескольких неудачных реферальных кампаний по электронной почте ReadyTalk, поставщик услуг аудио- и веб-конференций, решил инвестировать в программу адвокатского маркетинга, чтобы привлечь своих лучших клиентов.В рамках программы они предлагали вознаграждения за небольшие действия по защите интересов клиентов (например, за обмен контентом в социальных сетях или написание обзора) и укрепляли свои отношения со своими клиентами, прежде чем просить рекомендаций. За первые 10 недель реализации своей программы адвокационного маркетинга ReadyTalk получил 183 реферала, 33% из которых закрылись за половину времени типичного цикла продаж. (Посмотрите, как они это сделали, в этой электронной книге.)

Идеи украсть:

Общение с вашими лучшими адвокатами и предложение им чего-то ценного перед тем, как просить о рекомендации, вдохновит их постоянно отправлять высококачественные рекомендации.

5. Evernote

Программное обеспечение для ведения заметок запустило реферальную программу, которая награждает клиентов баллами каждый раз, когда они делают рекомендации. Эти баллы можно обменять на бесплатный доступ к премиум-функциям программного обеспечения. Кроме того, каждый раз, когда направленный клиентом клиент обновляется до Evernote Premium, клиент, отправивший его, получает дополнительные баллы. У сервиса сейчас более 100 миллионов пользователей, 13 миллионов из которых были переадресованы другими пользователями.

Идеи украсть:

Процесс направления не должен заканчиваться после того, как ваш клиент отправит контактную информацию своего друга.Предоставление им вознаграждения, когда человек, которого они направили, обновляет их продукт, может служить напоминанием о том, что нужно снова обратиться. Это также будет мотивировать их поощрять своих коллег к обновлению.

6. FreeAgent

Реферальная программа этого бухгалтерского программного обеспечения предлагает как новому пользователю, так и приглашенному клиенту скидку 10%, которая действует до тех пор, пока обе стороны платят подписчикам. Скидки также суммируются, что означает, что после того, как клиент пригласил 10 партнеров, он может использовать программное обеспечение бесплатно.После этого они могут попросить присоединиться к программе евангелистов FreeAgent, которая позволяет клиентам зарабатывать 20% доли последующих реферальных подписок.

Идеи украсть:

Обеспечение продолжительности реферальных стимулов, пока обе стороны являются клиентами, может помочь предотвратить отток клиентов. Предложение наращиваемых вознаграждений за большее количество рефералов также будет мотивировать ваших клиентов постоянно предоставлять новые контакты.

7. Верафин

Это программное обеспечение для обнаружения мошенничества и борьбы с отмыванием денег использовало программу пропагандистского маркетинга для проведения онлайн-конкурса «Собрание рефералов», в котором в конце каждой недели предлагались вознаграждения для лучших рефералов.Чтобы обеспечить высокое качество всех представленных потенциальных клиентов, Verafin включил в программу задачи «Сертификация рефералов», в ходе которых защитники знакомились с идеальным рефералом Verafin, как рассказывать о компании потенциальным клиентам и как лучше всего отправлять рекомендации. После завершения каждого шага адвокаты получали специальный значок. По окончании месячного конкурса «Реферальное ралли» сгенерировало 117 высококачественных реферальных лидов B2B — почти в три раза больше, чем они изначально ожидали.

Идеи украсть:

Геймификация процесса рефералов привлечет ваших сторонников и побудит их направлять вам больше реферальных предложений.Рассказывая им о своих идеальных перспективах, вы также будете получать только ценных потенциальных клиентов, с которыми можете работать, а не низкокачественные рекомендации, которые будут тратить зря время вашей команды продаж.

8. Тесла

Tesla, компания по производству электромобилей, на протяжении многих лет меняла свою реферальную программу, чтобы отразить растущую клиентскую базу. Первоначально они предлагали клиентам 1000 долларов за привлечение друга, но с тех пор изменили свою стратегию, чтобы дать владельцам Tesla, которые направляют несколько человек, право на получение еще более выгодных призов, таких как эксклюзивный аккумулятор Powerwall 2.Более того, первый человек, направивший 20 человек в своем регионе — Северной Америке, Европе или Азиатско-Тихоокеанском регионе — получает бесплатную Model S или Model X. Другие реферальные вознаграждения включали приглашения на эксклюзивные вечеринки и возможность приобрести другие специальные продукты. недоступен для публики.

Идеи украсть:

Что касается наград, то лучшими являются те, которые нельзя купить за деньги. Будь то специальные продукты, доступ к частным мероприятиям или VIP-обслуживание, эти стимулы должны заставить ваших клиентов почувствовать себя по-настоящему ценными, если вы хотите, чтобы они снова обратились к вам.Вы также можете использовать рефералов для рентабельного выхода на новые рынки, предлагая региональные стимулы и конкурсы.

9. Инфлюитив

Ага, мы тоже включим себя в этот список. Используя нашу программу адвокационного маркетинга Influitive VIP, мы мобилизовали тысячи адвокатов для направления рефералов и увеличили нашу компанию на 650% в 2014 году. В 2015 году мы получили более тысячи рефералов, запустив множество различных кампаний и объединив продажи, маркетинг и CS .

Идеи украсть:

У вас, вероятно, есть масса счастливых клиентов, которые хотят защищать вас и направлять вас в свои сети. Они просто ждут, когда вы сделаете первый шаг. Создав специальную программу, которая подготавливает клиентов к отправке рефералов и дает им приятный опыт рефералов, вы можете наполнить свой конвейер качественными лидами.

Хотите узнать больше о том, как начать свою реферальную программу? Посмотрите это видео:

Дополнительные реферальные ресурсы:

Этот блог был первоначально опубликован 26 октября 2015 г. и обновлен 1 марта 2017 г.

Найдите свою реферальную технологию!

Прежде чем вы сможете создать реферальную программу своей мечты, вам нужно найти правильную технологию. Из этой электронной книги вы узнаете, как решить, какие инструменты нужны вашей компании для постоянного создания стабильного потока высококачественных рекомендаций от ваших клиентов.

Загрузить сейчас

5 лучших примеров реферальных программ и советов на 2021 год

Зачем создавать реферальную программу?

Когда вы составляете свой план цифрового маркетинга, цель состоит в том, чтобы привлечь новых потенциальных клиентов и зарабатывать конверсии для вашего бизнеса, чтобы помочь вашему бизнесу расти и привлекать новых клиентов.Используя реферальную программу, вы можете привлекать новых клиентов, используя своих текущих, чтобы расширить охват.

Реферальные программы побуждают ваших текущих клиентов приглашать своих друзей совершить покупку в вашем бизнесе. Если клиенты довольны вашим бизнесом, они могут рекомендовать его другим. Реферальные программы включают стимулы, побуждающие клиентов приглашать своих друзей.

5 примеров реферальных программ, которые могут вас вдохновить

Создайте успешную реферальную программу для своего бизнеса с помощью этих примеров реферальных программ от таких брендов, как Google, Uber, Airbnb и других:

Лучшие реферальные программы

1. Google
2. Убер
3. Dropbox
4. Гарри
5. Airbnb

1.Google

Google — одна из многих компаний, внедривших реферальную программу. Его реферальная программа клиентов сосредоточена на программах G Suite, которые нацелены на профессионалов своего дела.

Существует множество программ, которые поставляются с программой G Suite. Он включает Gmail, Google Диск, Календарь Google и все программы для работы с документами Google (Документы, Таблицы, Презентации и т. Д.). Многие компании вкладывают средства в G Suite, потому что он позволяет им использовать эти программы в более широком масштабе.

Google создал реферальную программу, чтобы побудить компании рекомендовать G Suite другим компаниям. Эти компании регистрируются, чтобы получить свою реферальную ссылку, которую они могут отправлять потенциальным клиентам.

Реферальная программа приносит отправителю огромную пользу. Рефереры получают деньги за привлечение новых клиентов к программе Google G Suite. Сумма зависит от типа бизнес-программы, которую они проводят через Google.

Например, если у них есть G Suite Basic, рефереры могут зарабатывать 15 долларов за каждого человека, которого они успешно направили.С бизнес-планом G Suite компании могут зарабатывать 30 долларов за каждого привлеченного человека. Google ограничивает максимальную сумму в 3000 долларов.

Это означает, что компании могут направить 100-200 человек для использования Google G Suite. Это отличная программа, которая побуждает людей побуждать другие компании присоединяться к G Suite и помогла Google привлечь больше подписчиков.

Takeaway: Сделайте награду интересной для подписчиков. Вы привлечете больше людей к участию в вашей реферальной программе, если сделаете вознаграждение ценным и заманчивым, как в этом примере реферальной программы для клиентов.Это может потребовать от вас проведения некоторого исследования, чтобы выяснить, что больше всего интересует вашу аудиторию.

2. Убер

Uber — это служба обмена поездками, которая интегрировала в свое приложение реферальную программу. Поскольку многие люди используют Uber ежедневно, компания создала реферальную программу, чтобы привлечь еще больше людей к их услугам.

Когда пользователи регистрируются в Uber, они получают свой персональный реферальный код. Этот код находится на вкладке заработка в приложении.Когда пользователь заходит на эту страницу, он может видеть свой реферальный код, список людей, которых он направил, и статус этих рефералов.

Если пользователь сообщает кому-то свой реферальный код, рефери должен создать учетную запись и использовать этот код. После использования кода и рефери, и рефери получат бесплатную следующую поездку на Uber. Это очень эффективная реферальная программа, потому что она приносит пользу обеим сторонам.

Это отличный способ для новых пользователей опробовать Uber и посмотреть, насколько им нравится этот опыт.Бесплатная поездка помогает им понять, хотят ли они и дальше пользоваться Uber. Что касается реферера, он получает бесплатную поездку за услугу, которой он уже пользуется.

Этот пример реферального маркетинга демонстрирует, как обе стороны получают выгоду от реферальной программы. Это отличный способ привлечь новых клиентов для вашего бизнеса.

Вывод: Используйте стимулы, которые выгодны как рефералу, так и рефери, как в этом примере реферала.Это побуждает обе стороны действовать для получения выгоды. Рассмотрите возможность создания реферальной программы, которая принесет пользу обеим сторонам, чтобы помочь вашему бизнесу добиться большего успеха.

3. Dropbox

Сайт обмена файлами Dropbox хотел привлечь больше клиентов к использованию их программного обеспечения. Как и Google, они создали реферальную программу, чтобы помочь своим нынешним клиентам.

В этом примере реферальной программы клиенты получают больше места в своей учетной записи Dropbox, приглашая друзей присоединиться к Dropbox.Это заманчивое предложение для подписчиков, потому что клиенты должны платить за дополнительное хранилище, когда место заканчивается. Чтобы избежать этой платы, они могут рекомендовать своим друзьям и получить бесплатное хранилище.

Пользователи Dropbox Basic могут заработать 500 мегабайт за каждого реферала. Эта сумма может доходить до 16 гигабайт для реферера. Для участников Dropbox Plus и Professional размер вознаграждения составляет 1 ГБ за каждого реферала с ограничением в 32 ГБ.

Dropbox эффективно побуждает своих подписчиков приглашать новых людей, предлагая больше места.Это заманчивое предложение, которое побуждает больше пользователей приглашать своих друзей. Благодаря личному реферальному коду можно легко пригласить друзей присоединиться к этому сервису.

Вывод: Если у вас есть функции, обновление которых требует затрат, или продукты с обновленными версиями, рассмотрите возможность их использования в реферальной программе. Люди хотят эти обновления, но могут не иметь ресурсов или бюджета для оплаты обновлений. Используя обновления в вашей программе, как в этом примере реферала, вы привлечете к участию больше людей.

4.

Гарри

Harry’s — новый бизнес, специализирующийся на средствах для бритья, которые доставляются на дом покупателям. Чтобы помочь своему бизнесу расти и стать популярным, они приняли реферальную программу перед запуском своего бренда.

Эта реферальная программа была предназначена для создания ажиотажа и интереса к продукции Гарри. Это была попытка их бизнеса повысить свой бренд и собрать большую базу людей, заинтересованных в их продуктах.

Для реферальной программы Гарри была создана система дополнительных наград. Эта система побуждает людей рекомендовать больше людей, чтобы они могли получить лучшее вознаграждение. Структура вознаграждения была следующей:

• Пригласите 5 друзей и получите крем для бритья бесплатно
• Пригласите 10 друзей, получите бритву в подарок
• Пригласите 25 друзей, получите бесплатную бритву премиум-класса
• Пригласите 50 друзей, получите бесплатное бритье на год

Это были большие преимущества, которые вызвали ажиотаж в связи с запуском их бренда.Кроме того, рефери получили скидку 10% на первую покупку. Это была отличная программа, которая побуждала людей направлять своих друзей к Гарри.

Эта кампания была невероятно успешной. Благодаря этой кампании Harry’s собрал 100 000 подписчиков по электронной почте! Это была отличная реферальная программа, которая помогала распространять информацию об их бренде и заинтересовывать людей совершать у них покупки.

Harry’s приостановил эту реферальную программу после достижения этих результатов.Они начали создавать новые реферальные программы, чтобы помочь своему бизнесу расти еще больше. Это всего лишь один отличный пример возможных результатов создания успешной реферальной программы.

Вывод: Система дополнительных вознаграждений, подобная этому примеру реферального маркетинга, может сильно повлиять на успех вашей реферальной программы. Вы можете привлечь к участию больше людей, если это означает, что они смогут перейти на более выгодную версию.

5. Airbnb

Еще один замечательный пример реферальной программы — реферальная программа Airbnb.Airbnb — это сервис, с помощью которого люди могут снимать комнаты, квартиры и дома, путешествуя по миру. Этим сайтом руководят люди, у которых есть места для аренды, и люди, которые хотят найти доступные альтернативы отелям.

Airbnb создал реферальную программу, чтобы помочь как арендаторам, так и людям, которые хотят снять жилье для проживания. Они побуждают как хозяев, так и пользователей приглашать своих друзей использовать Airbnb. Код этой компании интегрирован в личный аккаунт.

Когда кто-то направляет друга на Airbnb, у него есть возможность пригласить его по электронной почте. Рефереры также могут побуждать своих подписчиков посетить Airbnb, поделившись своей ссылкой в ​​социальных сетях. Airbnb заключает сделку, предлагая преимущества как для рефери, так и для рефери.

Если кто-то порекомендует друга на Airbnb, он получит 40 долларов на счет Airbnb. Выгода для рефери зависит от действий судьи.

Если они решают забронировать поездку, реферер получает 20 долларов в качестве кредита.Рефери, которые хотят стать ведущими, зарабатывают 75 долларов. У реферера есть возможность заработать 95 долларов на человека, если этот человек выполняет оба действия.

Это делает Airbnb отличным вариантом для рефералов, потому что рефералы могут зарабатывать деньги на собственные путешествия. Он побуждает их продолжать использовать Airbnb, приглашая друзей бронировать билеты на Airbnb.

Вывод: Airbnb предлагает разные награды за разные действия. Вы можете подумать о создании разных наград за разные действия, чтобы побудить пользователей больше склоняться к одному действию, чем к другому (но все равно получать вознаграждение, если они выбирают другое действие).Если вы решите разработать этот тип реферальной программы, расставьте приоритеты, какие действия наиболее важны, и выберите соответствующее вознаграждение за это действие.

Используйте эти примеры рефералов, чтобы создать отличный.

Реферальные программы — отличный способ получить ценных потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Когда клиентам нравится ваш бизнес, они готовы рекомендовать другим проверить ваш бизнес. Инвестируя в свою реферальную программу, вы получите больше надежных лидов, которые превращаются в конверсии.

В WebFX мы знаем, как создавать надежные реферальные программы. Мы — компания цифрового маркетинга с полным спектром услуг, специализирующаяся на создании эффективных реферальных программ. У нас есть отмеченная наградами команда из более чем 150 экспертов, которые поделятся своими знаниями и опытом в вашей кампании.

Если вы ищете результаты, мы знаем, как их добиться. На сегодняшний день мы привлекли наших клиентов к продажам на сумму более 1 миллиарда долларов и более 6,3 миллиона потенциальных клиентов. Мы делаем упор на успех наших клиентов.

Наши клиенты любят работу, которую мы делаем для них. Фактически, у нас есть более 550 отзывов клиентов из самых разных отраслей. Ознакомьтесь с ними, чтобы узнать, каково это сотрудничать с экспертом по реферальным программам, таким как WebFX!

Начни сегодня

Если вы готовы приступить к созданию сильной реферальной маркетинговой программы для получения более ценных потенциальных клиентов, свяжитесь с нами через Интернет или позвоните нам сегодня по телефону 888-601-5359 , чтобы поговорить со стратегом.

Мы надеемся помочь вашему бизнесу расти!

Разработка и управление успешными справочными программами сотрудников

Объем — Этот набор инструментов предоставляет обзор того, как разрабатывать успешные справочные программы сотрудников и управлять ими, а также обсуждает некоторые связанные с ними юридические аспекты.

Обзор

Программа направления сотрудников — это стратегия найма, при которой работодатели поощряют нынешних сотрудников посредством вознаграждений направлять квалифицированных кандидатов на работу в их организациях.Это популярная стратегия, потому что рекрутеры давно знают, что подтверждают исследования: новые сотрудники, привлеченные сотрудниками, как правило, более эффективны, чем новые сотрудники, не рекомендованные сотрудниками, и остаются в своей организации дольше. ¹ Реферальные программы для сотрудников также более рентабельны, чем другие стратегии найма, и часто являются самым быстрым способом поиска внешних талантов.

В этом наборе инструментов обсуждается положительное влияние программ направления сотрудников на кадровую стратегию организации в частности и на персонал в целом, а также освещаются стратегические, практические и юридические соображения при разработке и управлении программой направления сотрудников.В этом наборе инструментов также обсуждается экономическое обоснование создания программы направления сотрудников, роль HR в ее разработке и внедрении, а также шаги, которые могут предпринять специалисты по персоналу для создания эффективной программы направления сотрудников и управления ею.

Бизнес-пример

За последнее десятилетие от 28 до 30 процентов новых сотрудников в организациях пришли по рекомендациям сотрудников, говорит Джерри Криспин, директор CareerXRoads, компании, занимающейся кадровой стратегией. ² В организациях, в которых рекрутеры уделяют еще больше внимания рекомендациям сотрудников, этот процент возрастает до 35–45 процентов от всех новых сотрудников.Создание и управление динамичной программой направления сотрудников имеет смысл при приеме на работу, потому что рекомендуемые сотрудником кандидаты на вакансию обычно хорошо подходят для культурной среды и могут нуждаться в меньшем количестве адаптации при приеме на работу.

Реферальные программы для сотрудников также оказались экономически эффективным способом задействовать большой квалифицированный кадровый резерв пассивных соискателей. Сотрудники часто общаются с коллегами-профессионалами и бывшими коллегами за пределами своей организации, что дает им доступ к высококвалифицированным когортам, которые могут не активно искать новую работу, но рассмотрят ее, если представится возможность.Реферальные программы сотрудников по сути превращают всех сотрудников в рекрутеров.

Реферальные программы сотрудников доказали, что они снижают общие затраты на найм и повышают рентабельность инвестиций функции найма. ³ Хорошо разработанные и хорошо управляемые программы направления сотрудников могут также повысить удовлетворенность сотрудников и привести к более высоким показателям удержания сотрудников.

См. Рефералы сотрудников остаются основным источником найма.

Роль HR

Специалисты по персоналу создают программы направления сотрудников и управляют ими, в том числе:

• Защита программы и обеспечение поддержки, объясняя старшим руководителям стратегические преимущества, которые она принесет их организациям с точки зрения экономии , более качественный новый персонал и повышение морального духа сотрудников.
• Разработка программы, включая разработку стратегии, настройку плана и установление связанных процессов.
• Реализация эффективных планов коммуникации, ориентированных на сотрудников и клиентов.
• Участие в постоянном управлении программой направления сотрудников.
• Контроль эффективности программы.
• Разработка рекомендаций и внедрение улучшений программы.

Правовые вопросы

Реферальная программа сотрудников — это эффективный способ поиска новых талантов, но она может создать непреднамеренное несопоставимое влияние, если сотрудники направят кандидатов той же расы, религии, национального происхождения или другого защищенного класса. См. Белые мужчины непропорционально выигрывают направления на работу, получают от них более высокую зарплату.

Стратегия предотвращения непреднамеренной дискриминации при управлении программой направления сотрудников может включать:

• Использование различных методов набора при рекламировании вакансий в организации. Это поможет сохранить разнообразие кандидатов — и, соответственно, сотрудников.
• Сохранение программы направления сотрудников открытой для всей организации, не ограничивая ее конкретными группами сотрудников, отделами или подразделениями.
• Оценка всех кандидатов, включая кандидатов, рекомендованных сотрудниками, с использованием одинаковых квалификационных критериев.
• Проведение постоянного анализа кадрового состава и пула соискателей, чтобы убедиться, что программа направления сотрудников эффективна и дает ожидаемые результаты. В анализ должны быть включены категории разнообразия, качество найма и, как следствие, срок пребывания в должности по направлениям. Если программа не достигает поставленных целей и отрицательно сказывается на разнообразии персонала, организации может потребоваться переоценка своей программы.

Разработка реферальной программы для сотрудников

Конечным результатом является разработка процесса, который прост в использовании для сотрудников и который предлагает правильное сочетание вознаграждений для поощрения участия сотрудников. Слишком много ограничений на то, кто в организации может направлять кандидатов, или чрезмерно обременительная документация, которую сотрудники должны заполнять, вполне могут затруднить участие сотрудников и успех программы. При разработке успешной программы направления сотрудников, специалисты по персоналу могут предпринять следующие шаги:

1. Определить стратегические цели и ожидаемые результаты программы направления сотрудников.
2. Разработайте процесс и правила участия.
3. Придумайте вознаграждения, которые будут стимулировать участие сотрудников.
4. Включите функции для максимального привлечения рефералов.
   

Определите стратегические цели и ожидаемые результаты программы направления сотрудников

Организации должны сначала определить причины, по которым они нуждаются в программе рекомендаций сотрудников. Какие долгосрочные и краткосрочные стратегические цели будут достигнуты с помощью реферальной программы сотрудников? Определение стратегических целей и ожидаемых результатов программы с самого начала поможет подготовить почву для разработки программы и поможет заручиться поддержкой старшего руководителя для программы.

Стратегические цели организации, которые могут быть достигнуты с помощью программы направления сотрудников, могут включать:

• Улучшение показателя качества найма.
• Увеличение удержания новых сотрудников.
• Повышение морального духа сотрудников.
• Повышение культурной пригодности новых сотрудников, тем самым снижая текучесть кадров и оптимизируя процесс адаптации.

Ожидаемые результаты программы направления сотрудников могут включать:

• Снижение общих затрат на подбор персонала.
• Сокращение времени приема на работу для внешних кандидатов.
• Лучшее нацеливание и поиск пассивных соискателей.
• Углубление цепочки потенциальных соискателей.

Разработайте правила процесса и участия

Ничто не может погубить новую программу быстрее, чем добавление ненужных препятствий, через которые сотрудники могут пройти. Если процесс направления сотрудников слишком сложен, сотрудники не будут участвовать. Реферальная программа сотрудников имеет наибольшие шансы на успех, когда, с точки зрения сотрудника, в ней легко ориентироваться.

Реферальные программы для сотрудников должны быть быстрыми, простыми и удобными для пользователя. Для начала работодатели должны разработать стандартную форму для сотрудника, делающего направление, чтобы отправить через интранет, по электронной почте или в бумажной копии. Форма должна запрашивать достаточно информации, чтобы правильно идентифицировать сотрудника, реферального кандидата и любую конкретную вакансию, для которой кандидат рекомендуется. Если у специалистов по персоналу есть дополнительные вопросы к сотруднику, они могут связаться с ним напрямую позже.Цель состоит в том, чтобы получить реферала максимально эффективно.

HR может использовать либо свою систему отслеживания кандидатов, либо простую электронную таблицу Excel для отслеживания направлений сотрудников, включая дату направления и любые контакты с кандидатом, вплоть до решения о приеме на работу. После принятия решения о приеме на работу метод отслеживания должен указать размер вознаграждения и срок его предоставления, при условии, что все критерии плана соблюдены.

См. Бланк направления сотрудника и процедуры программы направления сотрудников.

Некоторые работодатели обращаются к социальным сетям, чтобы максимизировать свои программы направления сотрудников и управлять ими. Платформы социальных сетей могут расширить сферу действия тех, кого сотрудники называют бывшими коллегами, профессиональными партнерами и бывшими одноклассниками. Например, в Trustwave, компании по обеспечению безопасности данных из Чикаго, сотрудники могут направлять своих подписчиков в LinkedIn, Facebook и Twitter для поиска вакансий. Trustwave использует платформу Jobvite для отправки сообщений в масштабах компании всем сотрудникам каждую пятницу.В сообщение включены четыре предлагаемых вакансии, которые сотрудники могут направить людям в своих социальных сетях, которые могут быть хорошими кандидатами на работу. ⁴ См. Ускоритель рекомендаций по HR-технологиям: платформы социальных сетей расширяют охват работодателей.

LinkedIn разработала LinkedIn Referrals, программу, которая автоматически определяет первых контактов сотрудников, подходящих для открытых вакансий, размещенных в LinkedIn. Сотрудники, которые регистрируются в программе через специальный веб-сайт LinkedIn для рефералов своей организации, могут видеть, кто из их знакомых может быть подходящим для работы.Затем они могут отправить объявление о вакансии через InMail (электронная почта LinkedIn) или по электронной почте соответствующим контактам.

Рекрутеры будут получать рекомендации в LinkedIn только в том случае, если рекомендованный кандидат подает заявку на вакансию. Рефералы LinkedIn могут быть интегрированы во многие системы отслеживания кандидатов, а программа позволяет рекрутерам отслеживать рефералов и отправлять персонализированные сообщения сотрудникам с благодарностью за их направление. Программа также автоматически информирует сотрудников о том, где находится их кандидат в процессе приема на работу. См. LinkedIn представляет новые продукты для набора персонала.

Когда работодатели пытаются решить, кто может участвовать в программе, хорошее практическое правило состоит в том, чтобы сделать ее максимально простой. Некоторые организации ограничивают круг лиц, которые могут участвовать в программе направления сотрудников, исключая сотрудников отдела кадров и менеджеров, которым новый сотрудник будет сообщать о получении бонусов. Другие исключают вице-президентов и выше, в то время как другие исключают временных, летних, контрактных и бывших сотрудников. Однако работодатели должны помнить, что ограничение круга лиц, которые могут участвовать в программе, может увеличить вероятность непреднамеренного несопоставимого воздействия и может быть демотиватором, если сотрудники считают программу несправедливой.

Опрос WorldatWork 2014 ⁵ показал, что работодатели больше склоняются к вовлечению в вопрос о том, кто имеет право на получение бонуса за направление нового сотрудника. Участники опроса сообщили, что:

• 33 процента руководителей организаций имеют право на получение реферального бонуса.
• 62 процента высшего руководства организаций имеют право на получение реферального бонуса.
• 85% руководителей среднего звена в организациях имеют право на получение реферального бонуса.
• 91 процент руководителей организаций имеют право на получение реферального бонуса.
• 99 процентов профессионалов в организациях имеют право на получение реферального бонуса.
• 98 процентов специалистов по продажам в организациях имеют право на получение реферального бонуса.
• 99 процентов ИТ-персонала в организациях имеют право на получение реферального бонуса.
• 99 процентов технического персонала в организациях имеют право на получение реферального бонуса.
• 99 процентов канцелярского персонала в организациях имеют право на получение реферального бонуса.

Некоторые работодатели даже расширяют круг участников программы направления сотрудников, включая выпускников, подрядчиков, клиентов, поставщиков и партнеров. Согласно SmashFly Technologies, поставщику платформы для маркетинга по найму, расширение круга участников может привести к увеличению числа новых сотрудников и более качественных кандидатов. ⁶ Это тенденция, которую специалисты по персоналу могут учитывать при разработке своих программ направления сотрудников.Специалисты по персоналу должны работать со своим финансовым отделом, чтобы разработать простой, но эффективный способ распределения вознаграждений для лиц, не являющихся сотрудниками. Специалисты по персоналу также должны определить, следует ли вознаграждать рекомендации от сотрудников, не являющихся сотрудниками, на том же уровне, что и рекомендации сотрудников.

Разработайте вознаграждения, которые будут стимулировать участие сотрудников

У организаций есть несколько способов вознаграждения сотрудников за направление кандидатов, которые стали успешными новыми сотрудниками. Большинство работодателей предлагают бонусные выплаты, но есть и другие варианты, например:

• Дополнительный оплачиваемый выходной.
• Баллы сотрудники могут обменять на приз.
• Подарки.
• Подарочные карты.
• Право на участие в ежеквартальном розыгрыше «ценного» приза.
• Признание в информационном бюллетене компании или на собрании персонала.

Размер бонусной выплаты зависит от бюджета организации, но, согласно исследованию WorldatWork 2014 года, средняя выплата в этом году составляла от 1000 до 2499 долларов. ⁷ Работодатели могут выдавать вознаграждения немедленно, когда новый сотрудник поступает на работу, или откладывать, исходя из требования к новому сотруднику проработать определенное количество времени (например, после того, как он или она успешно отработали 90 рабочих дней).И хотя премиальные выплаты могут быть разделены — например, на первую половину при начале нового найма и на вторую половину после определенного периода времени, — большинство работодателей избегают этих множественных выплат, поскольку они могут вызвать путаницу в администрировании и задержать поощрение сотрудника. Согласно исследованию WorldatWork 2014 года, 72% работодателей выплачивают премию одним платежом. ⁸

Работодатели могут захотеть рассмотреть возможность немедленного предложения вознаграждений, чтобы стимулировать постоянное участие сотрудников и постоянный поток рекомендаций.В статье для SHRM Джейсон Басс, основатель и редактор Talent HQ и специалист по подбору инноваций для SmartRecruiters, призвал работодателей не заставлять сотрудников ждать от трех до шести месяцев выплаты бонусов. Он написал: «Если вы беспокоитесь о том, чтобы нанять не тех людей, исправьте процесс отбора и не держите своих сотрудников в заложниках из-за плохой практики управления персоналом». ⁹

Распознавание не должно ждать, пока будет нанят реферал. Организации могут вручить подарочную карту, например, сотруднику, который представил хороший потенциальный клиент.Сотрудникам, чьи рефералы назначают собеседование, можно было бы внести их имена в ежеквартальный розыгрыш, а сотрудникам, которые постоянно направляют хороших потенциальных клиентов, можно было бы предоставить дополнительный выходной. Иногда уместно признание в виде денежного бонуса. Например, сотрудники, чьи рефералы успешно наняты на труднодоступные должности, могут получить более крупный денежный бонус, чем в среднем.

Встраивайте функции для максимального увеличения количества рефералов

Чтобы максимизировать программу, работодатели могут рассмотреть возможность включения в свой дизайн программы следующих элементов:

• Всегда принимайте рефералов, даже если на данный момент нет вакансии.Эта практика особенно важна для труднодоступных вакансий. Например, в ИТ-отделе организации может не быть вакансии, но если сотрудник знает кого-то, кто может ему подойти, HR должен принять это направление. Направленного (потенциального) кандидата следует проинформировать, что вакансии нет, но его или ее резюме останется в архиве в течение периода времени, определенного отделом кадров. Работодатели должны знать как об определении «заявителя», так и о его внутреннем определении «заявителя» для целей ведения учета.
• Прозрачное общение с рефери о статусе их рефералов.
• Предоставлять сотрудникам обратную связь о том, почему те или иные рекомендации были хорошими или плохими, с целью улучшить их реферальные навыки в будущем.
• Убедитесь, что рекрутеров поощряют обращаться к специалистам по направлениям и чтобы они не считали, что поиск собственных кандидатов более благоприятно отразится на их работе.
• Поддерживайте открытость и своевременность общения. Организации должны держать приглашенных кандидатов и сотрудника, который направил кандидатов, в курсе того, где кандидаты находятся в процессе приема на работу.Кандидат и сотрудник должны быть уведомлены в течение первой недели после получения направления, а затем продолжаться по мере необходимости на протяжении всего процесса. Сотрудники, которые находят время для направления кандидата, заслуживают обратной связи о сильных и слабых сторонах кандидатов, которых они рекомендуют, и о том, где их кандидаты находятся в процессе приема на работу.
• Ускорьте процедуру приема на работу рекомендованных кандидатов, но оцените их по тем же критериям, что и нерекомендованные кандидаты. Если их знания, навыки, способности и опыт работы соответствуют критериям работы, работодатели должны запланировать их для следующего шага в процессе приема на работу.Работодатели в три раза чаще наймут рекомендованного кандидата, чем кандидаты, привлеченные через другие каналы. ¹⁰ Медленный процесс найма может привести к потере кандидатов.

См. 10 Признаков нарушения вашей реферальной программы и Расширение реферальной сети сотрудников увеличивает конкурентные преимущества.

Связь

Программа направления сотрудников будет успешной только в том случае, если сотрудники знают, что она есть в их организации.Специалисты по персоналу должны составить план коммуникаций при разработке программы и сформулировать способы, которыми программа будет сообщаться до, во время и после ее запуска. Коммуникационные планы должны включать несколько форм доставки (например, через внутреннюю сеть компании, информационные бюллетени, презентации) и должны продвигаться во всех направлениях. Планы эффективных коммуникаций:

• Рассмотрите различные способы доступа сотрудников к информации и ее хранения. Некоторые поколения могут предпочесть получать информацию по электронной почте; другие могут захотеть доставить его текстовым сообщением на свои телефоны.Третьи могут захотеть услышать об этом через официальную презентацию во время встречи или через веб-сайт в социальных сетях.
• Двигайтесь во всех направлениях. Коммуникационные планы должны включать распространение информации вверх и вниз по цепочке управления, по всей цепочке управления, а также вверх и вниз до сотрудников, не относящихся к руководству. План должен также включать в себя то, как программа направления сотрудников будет продаваться лицам, не входящим в организацию, потому что это пособие для сотрудников, которое может привлечь соискателей.
• Начать с начала. Работодатели должны рассказывать новым сотрудникам о прекрасной программе направления сотрудников в их организации во время ориентации.
• Связь должна продолжаться.

Как только сотрудники узнают о программе, важно продвигать ее на рынок для дальнейшего участия. Работодатели должны рассмотреть возможность создания бренда своей программы, чтобы сотрудники и кандидаты были знакомы с программой и ожидали от нее последовательной коммуникации. Специалисты по персоналу должны следить за тем, чтобы программа оставалась в центре внимания сотрудников, регулярно и творчески сообщая о ней.Маркетинг не должен быть излишне формальным, чтобы организации могли получать от него удовольствие. Некоторые способы продвижения программы на рынок могут включать:

• Продвижение программы с использованием листовок и плакатов для начисления заработной платы и их включение в обсуждения во время собраний персонала.
• Расстановка приоритетов для трудных для заполнения позиций в рамках маркетинговых стратегий, чтобы они выделялись.
• Размещение и благодарность за направление сотрудников в информационных бюллетенях компании, в социальных сетях и в публикациях.
• Проведение ежеквартальных розыгрышей, чтобы сотрудники, направившие кандидатов, могли выиграть призы; HR должен обязательно сообщать о сотрудниках, которые были введены, и о том, что они выиграли.
• Ежеквартальное распознавание основных источников перехода в информационных бюллетенях, во время встреч с персоналом, в социальных сетях и с помощью других средств.
• Маркетинг программы на внешних и внутренних ярмарках вакансий. Печатный материал должен бросаться в глаза. Если выплачиваются денежные премии, HR может рассмотреть возможность включения в маркетинговые материалы суммы, присужденной сотрудникам в качестве бонусов за предыдущий год.

Чтобы программа использовалась, маркетинг должен продолжаться.

Метрики

Специалисты по персоналу должны включать на этапе разработки программы направления сотрудников способы оценки программы, чтобы увидеть, достигла ли она намеченных стратегических целей и результатов.Метрики, которые специалисты по персоналу могут захотеть использовать для измерения эффективности программы, могут включать:

• Число сотрудников, нанятых по программе направления сотрудников по сравнению с другими методами найма.
• Количество рекомендованных квалифицированных кандидатов по сравнению с другими методами набора.
• Уровень участия персонала в программе.
• Уровень удержания рекомендованных новых сотрудников по сравнению с новыми сотрудниками, привлеченными с помощью других методов набора.
• Удовлетворенность сотрудников программой по результатам опросов сотрудников.

Ежегодно HR должен оценивать программу, используя показатели, которые высшее руководство определило и согласовало на этапе планирования. Показатели должны соответствовать сформулированным стратегическим целям и ожидаемым результатам, определенным до разработки программы.

Регулярный мониторинг программы рекомендаций для сотрудников привел к тому, что Dell пересмотрела свою глобальную программу рекомендаций для сотрудников. Жалобы сотрудников на программу побудили руководителей Dell пересмотреть ее эффективность. ¹¹ Руководители обнаружили, что следующее вызывает путаницу среди сотрудников в том, как рекомендовать кандидата: отсутствие глобального владельца программы, неэффективность, вызванная тем, что рекрутеры вручную отслеживают рефералов, что приводит к пропущенным выплатам и плохим настроениям, устаревшим суммам платежей и невозможность делиться вакансиями в социальных сетях.

Чтобы решить эти проблемы, Dell создала организационную структуру программы, назначив руководителя наверху и создав региональные группы.Он также адаптировал то, как продвигал программу для каждой страны и местоположения Dell, чтобы можно было использовать местные методы. Компания обнаружила, что постоянные и постоянные напоминания о программе важны для использования сотрудниками, поэтому сотрудники отдела кадров использовали графические напоминания в электронных письмах, отправляемых сотрудникам раз в две недели, рассказывали о программе в информационных бюллетенях, сообщали о ней во время адаптации и давали глобальное и местное признание «реферальной базе». звезды «. Dell также ввела последовательную политику и разместила все суммы выплат в Интернете в местной валюте для обеспечения прозрачности программы.Эти изменения привели к увеличению глобального найма рефералов на 50–125 процентов. См. Как Dell обновила свою программу рекомендаций для сотрудников.

Глобальные проблемы

Как обнаружила Dell, при разработке программы направления сотрудников следует учитывать глобальные проблемы. Dell обнаружила, что ее децентрализованная структура направления сотрудников не была эффективной, и обновила программу, назначив одного человека для руководства и создав региональные группы. Специалисты по персоналу с международными офисами, я хочу рассмотреть, как структурирована их текущая глобальная практика управления персоналом.Если организация выбрала более централизованный подход (когда кадровые политики и процедуры устанавливаются в штаб-квартире и переходят в другие места), они могут захотеть назначить одного руководителя, как это сделала Dell, но включить региональные группы, которые могут лучше понять местные нормы и правила. клиенты. Если HR-практики децентрализованы, возможно, лучше позволить отдельным подразделениям настраивать свои программы.

Другие глобальные вопросы, которые следует учитывать при разработке реферальной программы для сотрудников, включают вопросы выплаты бонусов в каждой стране (налоги, вопросы приобретенных прав), право ссылаться за границу и шкалу бонусов в зависимости от структуры оплаты в этой стране.Специалисты по персоналу с международными обязанностями, несомненно, сталкиваются с этими же проблемами при разработке других программ и процессов управления персоналом. Специалисты по персоналу должны тесно сотрудничать с коллегами с глобальным опытом работы в сфере управления персоналом для разработки глобальных программ направления сотрудников, адаптированных к потребностям каждого местоположения.

Шаблоны и инструменты

Формы

Наборы инструментов
42000 932 931 931(2015). Влияние успешных программ направления сотрудников . Получено с https://www.icims.com/sites/www.icims.com/files/public/The%20Impact%20of%20Successful%20Employee%20Referral%20Programs%20FINAL.pdf

² Zielinski, D. (2013, 1 марта). Усилитель направления к HR-технологиям: платформы социальных сетей расширяют охват работодателей при приеме на работу. HR Magazine, 58 (3). Получено с https://www.shrm.org/hr-today/news/hr-magazine/pages/0313-social-sourcing.aspx

³ iCIMS. (2015). Влияние успешных программ направления сотрудников . Получено с https://www.icims.com/sites/www.icims.com/files/public/The%20Impact%20of%20Successful%20Employee%20Referral%20Programs%20FINAL.pdf

⁴ Zielinski, D. (2013, 1 марта). Усилитель направления к HR-технологиям: платформы социальных сетей расширяют охват работодателей при приеме на работу. HR Magazine, 58 (3). Получено с https://www.shrm.org/hr-today/news/hr-magazine/pages/0313-social-sourcing.aspx

⁵ WorldatWork. (2014, июнь). Бонусные программы и практики . Получено с https://www.worldatwork.org/adimLink?id=75444

⁶ Maurer, R. (2015, 27 мая). Расширение реферальных сетей сотрудников увеличивает конкурентное преимущество. ШРМ Онлайн . Получено с https://www.shrm.org/resourcesandtools/hr-topics/talent-acquisition/pages/expanding-employee-referral-networks.aspx

⁷ WorldatWork. (2014, июнь). Бонусные программы и практики . Получено с https://www.worldatwork.org/adimLink?id=75444

⁸ Там же.

⁹ Басс, Дж. (29 мая 2015 г.). 10 признаков того, что ваша реферальная программа нарушена. ШРМ Онлайн . https://www.shrm.org/resourcesandtools/hr-topics/talent-acquisition/pages/employee-referral-program-broken.aspx

¹⁰ Там же.

¹¹ Маурер, Р. (10 февраля 2016 г.). Как Dell обновила свою реферальную программу для сотрудников. ШРМ Онлайн . Получено с https://www.shrm.org/resourcesandtools/hr-topics/talent-acquisition/pages/dell-employee-referral-program.aspx

4 типа реферальных программ, необходимых каждому бизнесу

Меня спрашивают говорить о рефералах довольно часто — на самом деле, на этой неделе я буду проводить презентации Referral Engine для двух совершенно разных аудиторий.

Одна из вещей, на которую я всегда чувствую необходимость подчеркивать, — это то, что генерация рефералов — это то, что нужно учитывать практически во всех возможных аспектах.Это не то, что можно сделать разовым или односторонним образом.

Вам необходимо сосредоточить усилия на привлечении рефералов и создать множество разнообразных точек соприкосновения на пути обращения к клиентам.

Рефералы часто происходят тогда, когда они происходят, и, хотя вы не всегда можете контролировать, когда один друг просит у другого реферала, вы можете повлиять на то, как часто ваши источники рефералов думают о направлении вашего бизнеса.

Обычно я предлагаю каждому бизнесу создать несколько реферальных программ и предложений каждого из следующих четырех типов.

Прямые рефералы

Программа прямого реферала — это программа, в которой вы просто заявляете своим существующим клиентам предложение о создании реферала, который превращается в клиента. Порекомендуйте соседу обратиться в нашу службу ремонта, и мы предоставим вам услуги плотника на день, чтобы исправить эти неприятные проекты в доме. Это подход, который одновременно мотивирует и связан с тем, чем занимается бизнес.

Предполагаемые рефералы

Этот тип рефералов ужасно недоиспользуется.В рамках подразумеваемой реферальной программы вы хотите делать вещи, которые делают очевидным, что вы выполняете работу для кого-то, не обязательно запрашивая направление. Это создает ситуацию, когда друг или сосед могут просто попросить вас порекомендовать человека, выполняющего предполагаемую реферальную программу. Итак, в этом случае мой подрядчик по ремонту может отправить серию писем соседям по проекту дома, информируя соседей, чтобы они позвонили, если возникнут какие-либо проблемы. Или они могут создать профессионально выглядящую книгу завершенных проектов, используя такой инструмент, как Blurb.com, чтобы посетители дома могли увидеть, что по сути представляет собой брошюру, лежащую на их кофейном столике.

Материальные рефералы

Обладая реальным рефералом, вы передаете в руки своего клиента что-то, что имеет реальную ценность и что он может передать источнику реферала. Что мне нравится в этой тактике, так это то, что вы можете запускать ее три или четыре раза в год как недорогой и малоприбыльный способ привлечь внимание рефералов. Примерно раз в квартал вы рассылаете своим лучшим клиентам подарочный сертификат на 100 долларов и просите их поделиться подарком с другом.Это делает процесс обращения простым и осязаемым, и вы всегда можете вознаградить своего клиента, когда эти подарочные сертификаты превращаются в клиентов. Мне также нравятся подходы «приведи друга бесплатно» или «подари другу бесплатный продукт».

Рефералы от сообщества

Так много общественных организаций нуждаются в вашей поддержке и заслуживают ее. Когда вы сотрудничаете с некоммерческим игроком и поддерживаете его миссию, события и потребности, вы также можете предлагать рекламную поддержку, проводя периодические рекламные акции, которые приносят пользу вашему партнеру.Когда вы покупаете на этой неделе или подписываете контракт на этой неделе, 10% выручки идут в пользу нашего партнера по сообществу. Ваш партнер получает выгоду от любых продаж, и они, безусловно, заинтересованы в том, чтобы рассказать о вашей организации своим избирателям и порекомендовать вам их.

Прелесть такого многоаспектного подхода заключается в том, что вы можете создать одну программу, а затем просто продолжать добавлять ее, пока у вас не появятся рекомендации из множества источников, при этом непрерывно повышая свою реферативность.

Бесплатная электронная книга
7 шагов для расширения вашей консультационной практики без дополнительных накладных расходов

Сеть консультантов по маркетингу клейкой ленты помогла мне увеличить мой бизнес более чем на 40% за последние 12 месяцев.~ Майкл Куинн — Агентство Майкла Куинна, Фарго, ND

50 примеров реферальных программ для вашего вдохновения

Покупатели являются краеугольным камнем любого магазина электронной торговли. Удовлетворить их непросто, а привлечение новых потенциальных клиентов стоит дорого.

Но что, если есть способ удержать существующих клиентов и одновременно привлечь новых с минимальными усилиями.

Да, мы говорим о реферальных программах электронной торговли. Эти программы приносят пользу как покупателям, так и продавцам.

Вы можете укрепить лояльность, вознаграждая своих клиентов и увеличивая продажи за счет новых потенциальных клиентов, и эти примеры реферальных программ являются тому подтверждением.

Что такое реферальная программа электронной торговли?

Реферальная программа по электронной торговле — это процесс превращения ваших клиентов в защитников бренда, чтобы открыть ваш магазин для новой аудитории и, таким образом, увеличить ваш WOM-маркетинг без особых затрат и усилий.

Вознаграждайте своих клиентов эксклюзивными предложениями, такими как скидки, подарочные купоны, денежные поощрения или скидки при следующем заказе за каждого реферала, которого они приводят в ваш магазин.

Таким образом вы сможете повысить свою вовлеченность и лояльность существующих клиентов. А новые клиенты органично увеличат ваши продажи.

Причина, по которой реферальные программы электронной коммерции стали огромным успехом в магазинах электронной торговли, заключается в том, что каждая вовлеченная сторона может получить выгоду.

Почему вашему магазину нужна реферальная программа по электронной торговле?

Что самое важное в магазине электронной торговли?

Покупатели, верно!

Предположим, у вас уже есть хорошая клиентская база, но вы хотите ее расширять.Итак, вы ищете новых клиентов для увеличения продаж.

Но вы знаете, что привлечение новых клиентов обходится дорого.

Вот где на помощь приходит реферальная программа по электронной торговле. Где вы можете использовать своих существующих клиентов для привлечения новых без больших затрат.

Реферальные программы электронной торговли предназначены не только для привлечения новых клиентов, но и для сохранения существующей клиентской базы.

Поскольку постоянные клиенты — это те, у кого высокий коэффициент конверсии, они тратят больше на свои покупки и стабилизируют ваш доход.

Итак, вернемся к вопросу, зачем вам нужна реферальная программа для электронной торговли?

1. Для удержания существующих клиентов и повышения лояльности.
2. Чтобы привлечь новых клиентов, не тратя целое состояние.
3. Органическое увеличение продаж при стабильной выручке.

Как работает реферальная программа электронной торговли?

Интернет-магазины стали более гибкими, чем когда-либо, благодаря плагинам. Динамический плагин — это то, что вам нужно, чтобы инициировать реферальную программу электронной торговли в вашем магазине.

Давайте рассмотрим процесс реферальной программы электронной торговли,

1. Каждый покупатель в вашем магазине получает уникальную реферальную ссылку с кодом.
2. Ваши клиенты приглашают своих друзей по реферальному коду или ссылке.
3. Друг (реферал) заходит в ваш магазин по ссылке, получает код скидки и совершает успешную покупку.
4. Ваши клиенты получают вознаграждение, когда его друзья совершили покупку. Эта награда может быть процентной, фиксированной скидкой или бесплатным продуктом в зависимости от вас.

Вот как работает реферальная программа электронной торговли: она увеличивает маркетинг WOM и увеличивает коэффициент удержания клиентов, что в конечном итоге увеличивает ваши продажи на ходу.

Примеры реферальных программ, показанные в этой статье, дадут вам четкое представление о том, какую выгоду от них получают магазины электронной коммерции.

Как начать реферальную программу электронной торговли в вашем магазине?

Реферальные программы не могут быть реализованы в одночасье, вам необходимо разработать стратегию своих целей и составить идеальный план, прежде чем отправиться в путь.

Изучите свою аудиторию, чтобы выяснить, что их интересует и что делает их счастливыми. Затем решите, на какую аудиторию вы хотите ориентироваться, чтобы вы могли адаптировать свою маркетинговую кампанию.

Вот несколько тактик, которые помогут вам создать успешную реферальную программу электронной торговли.

Определите свои цели

Самый мудрый поступок — заранее определить цели.

Помните, вы не отправитесь в путешествие, не зная места назначения, верно? То же самое касается и реферальной программы: решите, зачем вам эта программа и что вы собираетесь делать после ее запуска.

Если вы делаете это для привлечения новых клиентов, подумайте, есть ли у вашего магазина ресурсы для поддержания трафика.

Если ваш магазин недостаточно оптимизирован для увеличения посещаемости, сначала оптимизируйте его, а затем запустите реферальную программу.

Получите четкое представление о своем плане и его результатах, прежде чем продолжить. У вас должен быть ответ на каждую проблему, которая может встать на вашем пути, и поэтому определение целей имеет решающее значение, прежде чем что-либо начинать.

Подготовьте список ваших источников

Якорным компонентом вашей реферальной программы электронной торговли является ваша существующая клиентская база, в данном случае они являются вашими источниками.

Итак, вы составляете список всех ваших источников, вашего текущего клиента, прошлых клиентов, людей, которые почти стали вашими клиентами, промышленников, других продавцов и т. Д.

Этот список ляжет в основу вашей реферальной программы по электронной торговле. Начните с них и продвигайтесь вперед, чтобы достичь большего.

Изготовить план

Теперь, когда у вас есть список источников рефералов, пора определить свои золотые яйца. Ищите клиентов, которые раньше очень хорошо пользовались вашими услугами.

Теперь эти люди являются вашими неотъемлемыми источниками, которые будут рекомендовать ваш магазин любому количеству людей, не ожидая от вас многого.

Вы берете список этих неотъемлемых источников и начинаете обращаться к ним. Обращаясь к вам, не придерживайтесь традиционных методов отправки электронного письма с поощрительным предложением, попробуйте что-нибудь уникальное.

При обращении следует помнить две вещи:

• Делайте это вовремя или не делайте вообще.
• Выберите свой яд, да, выберите правильных рефералов, ищите людей, которые сделают все для вашего улучшения, и выбирайте их в качестве своих защитников.

Решите, что вы хотите предложить

Выбор правильных стимулов имеет решающее значение для успеха вашей реферальной программы по электронной торговле.

Какая разница?

Ну, это огромная разница, большинство людей предпочитают процентные скидки или подарки по сравнению с бесплатными деньгами. Итак, определитесь со своими стимулами.

А теперь составьте список людей, которые предпочитают денежные поощрения, и тех, кто этого не делает. Это повысит эффективность вашей реферальной программы по электронной торговле.

Расскажите о себе

Итак, все готово, вы знаете, какие стимулы вы хотите дать и кому вы хотите их предложить. Кроме того, вы тоже определились с источниками, теперь пора рассказать людям о вашей программе.

Вы можете использовать собственное маркетинговое средство для продвижения своей реферальной программы по электронной торговле.

Маркетинговые средства, такие как,

• Блоги
• Информационные бюллетени
• Рекламные письма Электронные письма о брошенных корзинах и т. Д.
• Обновления продуктов.

Эти средства распространят информацию быстрее, и как только ваша реферальная программа по электронной торговле привлечет достаточно внимания, вы сможете запустить ее и одновременно измерять свои продажи и новых клиентов.

Отслеживание рефералов

Неважно, насколько велика ваша компания, вы всегда должны отслеживать своих рефералов. Не думайте, что люди начнут ссылаться на ваш магазин только потому, что вы большая компания. Вы должны следить за каждым аспектом своих рефералов.

Например,

• Реферер и реферал
• Как и когда они были направлены
• Были ли они конвертированы или нет
• Как собираются с ними взаимодействовать

Это те вещи, которые вы должны отслеживать в своем реферале электронной торговли программа.Возможно, использование плагина отслеживания переходов поможет вам в ваших усилиях.

Вот и все! Вот как вы запускаете реферальную программу электронной торговли в своем магазине.

Многие магазины успешно внедрили это и преуспели, ниже представлены некоторые из лучших примеров реферальных программ для вашего рассмотрения.

50 примеров реферальной программы электронной торговли для вашего магазина

Модная реферальная программа электронной торговли Примеры

магазинов Fashion Ecommerce пользовались большим спросом в последние годы.Реферальные программы электронной торговли — отличный способ для магазинов модной одежды привлечь новых клиентов, и вот некоторые из примеров.

Модная обувь

ZooShoo предлагает модную обувь высшего качества. Их реферальная программа по электронной торговле настолько проста, насколько это возможно, поэтому она заняла первое место.

Реферальная программа ZooShoo Ecommerce — один из лучших примеров реферальной программы, поскольку она предлагает 10 долларов США за каждого реферала и реферала. Ссылка будет предоставлена ​​клиенту, и его друг должен использовать ссылку для покупки, чтобы получить вознаграждение.

Важнейшим критерием в этой реферальной программе электронной торговли является то, что реферал должен совершить покупку на сумму 40 долларов, только тогда они оба будут вознаграждены.

Это увеличивает ваши продажи, увеличивает ваш доход и, самое главное, укрепляет ваши отношения с клиентом.

Часы

Watchshop — это конечная остановка, где вы можете приобрести всевозможные дизайнерские часы различных брендов. Реферальная программа Ecommerce также уникальна, как и часы, которые они продают.

Реферальная программа электронной торговли Watchshop позволяет вам предложить скидку 30% на первую покупку вашим друзьям. Ваш друг может получить скидку 30% и эксклюзивный шанс выиграть часы стоимостью 250 фунтов стерлингов.

Если вы пригласите друга, вы получите цифровую подарочную карту Tesco на сумму 10 фунтов стерлингов для следующего заказа, когда ваш друг сделает свою первую покупку.

Солнцезащитные очки

Очки Blenders — это одни из лучших доступных очков на рынке. Компанию хвалят за безупречное качество, а также за изысканную реферальную программу.

Реферальная программа Ecommerce для очков Blenders сосредоточена на продажах и доходах. Он гласит, что один принцип рефералов: вы не получите вознаграждение, пока ваш друг не совершит покупку.

Этот пример реферальной программы электронной торговли предлагает вознаграждение в размере 20 $ за каждого успешного реферала. Но чтобы получить эту награду, ваш друг должен совершить покупку на 50 долларов, а затем вы оба получите скидку 20 долларов. Это побудит ваших клиентов совершить покупку, которая увеличит ваш доход.

Флэш-скидки

Uniqlo — это магазин модной одежды, специализирующийся исключительно на зимней моде для мужчин и женщин.Они предлагают скидки дизайнерским брендам.

Реферальная программа Uniqlo по электронной торговле предлагает скидку 10 долларов на их следующий заказ. Помните, что Uniqlo имеет инвентарь роскошных зимних товаров, поэтому скидка в 10 долларов — это отличное предложение.

Вы порекомендуете другу, предложив ему скидку 10 долларов на его первую покупку, и вы получите скидку 25 долларов на следующую покупку флэш-распродажи.

Кожа Образ жизни

Hentley — это универсальный магазин для всех ваших кожаных аксессуаров, от кошельков, сумок и специальных покупок для всех демографических групп.

Этот пример реферальной программы электронной торговли немного уникален, вы можете получить вознаграждение за количество рефералов. Вы можете получить скидку 11% за одного реферала и 10% скидку за первую покупку ваших рефералов.

Ваша скидка будет увеличиваться по мере увеличения количества рефералов, скидка 17%, когда вы приводите 5 рефералов, и, в конечном итоге, бесплатный продукт, когда вы привлекаете 11 рефералов.

Это убедит покупателей оставаться лояльными к вашему магазину в течение длительного времени, а также увеличит ваши продажи.

Модные кроссовки

Cole Haan предлагает кроссовки и другие модные аксессуары как для мужчин, так и для женщин. Учитывая цену их продуктов, реферальная программа по электронной торговле — лучшее предложение для покупки в Cole Haan.

Реферальная программа Коула Хаана по электронной торговле довольно проста: вы можете позволить своим друзьям получить скидку 25 долларов на свою первую покупку, порекомендовав их Коулу Хаану. И за каждую покупку, совершенную рефералом, вы будете вознаграждены скидкой в ​​размере 25 долларов США.

Экзотические драгоценности

Brilliant Earth может вызвать трепет перед огромным разнообразием драгоценных камней, имеющихся в их распоряжении. Как и их драгоценности, их реферальная программа по электронной торговле также захватывает дух.

Реферальная программа по электронной торговле Brilliant Earth предлагает щедрую скидку в размере 100 долларов США. Ваш реферал будет вознагражден удивительным подарком, когда они совершат свою первую покупку. В качестве реферала вы также будете вознаграждены скидкой в ​​100 долларов на следующую покупку.

Но есть критерии для получения этой сделки, реферал должен совершить покупку на 1000 $, и только тогда вы и ваш друг можете получить вознаграждение.

Femina Fashion

Lulus — это эксклюзивный магазин модной одежды для женщин, от повседневной одежды до свадебной одежды. Lulus — это магазин женской одежды, который нельзя пропустить. То же самое и с их реферальной программой.

Этот пример реферальной программы электронной торговли следует простому принципу «пригласи друга», который гласит: «Вы зарабатываете, когда ваши друзья совершают покупку». Они предлагают скидку в размере 29 $ как для Реферала, так и для Реферера.

Реферал получает скидку 20 $ при первой покупке продуктов на сумму 50 $ или более.Только если реферальная покупка составляет 50 $ или выше, вознаграждение действительно.

Это побудит клиентов совершить покупку, чтобы получить скидку, которая одновременно увеличит ваши продажи.

Модные аксессуары

Итак, наконец, если вы ищете все модные товары под одной крышей, то FarFetch — это то, что вам нужно. Их реферальная программа по электронной торговле предлагает простую сделку.

Реферальная программа электронной торговли FarFetch, как упоминалось ранее, является базовой сделкой.Они предлагают скидку 10%, что может показаться не очень большим, но с учетом количества продаваемых ими эксклюзивных брендов эта сделка действительно выгодна.

Ваш друг получит скидку 10% на свою первую покупку, а вы получите скидку 10% на следующую покупку, когда Реферал завершит покупку по ссылке.

Вы были шокированы скидкой всего в 10%, вот сюрприз от Farfetch. Если вам нужна скидка в цене вместо процентной скидки, у Farfetch есть вариант для вас. Не во многих магазинах есть такая возможность, и это делает реферальную программу FarFetch Ecommerce уникальной.

Здоровье, спорт и красота Реферальная программа для электронной торговли Примеры

Люди начали доверять товарам для здоровья и косметической косметике от интернет-магазинов. Таким образом, чтобы использовать эту возможность, наличие реферальной программы электронной торговли в вашем магазине может увеличить ваши конверсии.

Спортивные аксессуары

Sports Edit — это универсальный магазин, в котором есть все необходимое спортивное снаряжение, доступное как для мужчин, так и для женщин. Реферальная программа по электронной торговле довольно проста.

Реферальная программа Ecommerce Sports edit предлагает реферальную скидку в размере 15% за каждого успешного реферала, которого вы приводите в магазин. Реферал также получает скидку 15% на свою первую покупку по вашей уникальной реферальной ссылке.

Предложение 15% — это большое дело, учитывая тип продуктов, которые они продают.

Спортивные аксессуары становятся дорогими в оптовых магазинах, поэтому интернет-магазины, такие как Sports edit, являются лучшим местом для покупки ваших любимых спортивных товаров по выгодной цене.

Оборудование для фитнеса

Если у вас есть тренажерный зал или вы пытаетесь создать личную студию для тренировок, Decathlon — лучшее место для покупки всего вашего фитнес-оборудования по доступной цене и со скидками.

Этот пример реферальной программы электронной торговли больше ориентирован на получение продаж, они предлагают скидку 10 долларов как для реферала, так и для реферала.

Вы получаете реферальную ссылку, как только войдете в систему, вы можете поделиться ссылкой со своим другом.

Теперь, когда ваш друг входит в систему, используя вашу реферальную ссылку, он получает скидку 10 долларов на свою первую покупку, которая должна составлять минимум 50 долларов.Когда реферал совершит покупку на 50 долларов, вы получите скидку 10 долларов.

Косметические средства

На данный момент существует огромный спрос на магазины косметики. Такие магазины, как Tarte Cosmetics, лучше используют реферальную программу для повышения узнаваемости своего бренда.

Tarte Cosmetics имеет множество программ вознаграждения в своем магазине, и в сочетании с программой рефералов по электронной торговле вы можете заработать огромное количество вознаграждений так рано. Их реферальная программа по электронной торговле предлагает скидку 15%, когда вы порекомендуете своему другу посетить магазин.

Ваш друг получит скидку 15% на свою первую покупку, и вы также будете вознаграждены, когда он совершит успешную покупку, здесь нет никаких критериев.

Кроме того, вы также можете заработать 100 баллов только за регистрацию и гораздо больше вознаграждений, если продолжите путешествие в качестве клиента.

Этот пример реферальной программы показал вам, что чем больше вы предлагаете вознаграждений клиентам, тем более они остаются лояльными и тем больше тратятся на ваши продукты, что увеличивает ваш доход.

Витаминные добавки для здоровья

В настоящее время людям трудно посетить аптеку, чтобы купить пищевые добавки. Вот почему количество таких магазинов электронной коммерции растет: с правильной реферальной программой по электронной торговле вы можете заработать на этих магазинах целое состояние.

Реферальная программа Just Vitamins Ecommerce предлагает 20% скидку на реферальный первый заказ с использованием вашей уникальной реферальной ссылки. Когда ваш реферал успешно завершит покупку, вы получите код скидки на 5 фунтов стерлингов для следующего заказа.

Кроссовки

On Running — идеальное место для остановки, если вы хотите приобрести высокопроизводительные и прочные кроссовки. Их реферальная программа по электронной торговле также долговечна, она убеждает клиентов рекомендовать своих друзей.

Этот пример реферальной программы электронной торговли мотивирует вас рекомендовать вашего друга в качестве партнера. Они предлагают вознаграждение в виде скидки 10%, когда реферал совершает свою первую покупку, и вы получите вознаграждение в виде кода скидки 10%, когда реферал успешно завершит покупку.

Это может быть немного, но способ, которым они продвигают свою реферальную программу электронной торговли, уникален по сравнению с другими. Они здоровым образом мотивируют своих клиентов рекомендовать своим друзьям.

Средства для ухода за волосами

Verb — это культовый магазин электронной торговли, в котором продаются средства по уходу за волосами. У них есть уникальная программа вознаграждений, а также реферальная программа электронной торговли.

Реферальная программа Verb по электронной торговле предлагает сделку в размере 7 долларов за каждого успешного реферала. Рефералам будет предоставлена ​​скидка 7 долларов за первую покупку, а когда они завершат покупку продуктов на 50 долларов, вы получите 7 долларов за то, что порекомендовали друга.

Их рефералы могут показаться низкими, но, учитывая их программу вознаграждений, вы можете много заработать за регистрацию, написание обзора и многое другое. Это отличная тактика для привлечения большего количества клиентов и повышения лояльности.

Уход за кожей Косметика

Pai skincare предлагает множество средств по уходу за кожей для различных частей вашего тела, и у них даже есть средства по уходу за детьми. Реферальная программа электронной коммерции Pai skincare — довольно простая программа.

Их реферальное вознаграждение составляет 15 евро, которое вы можете заработать, когда ваш реферал совершит покупку на сумму 30 евро.Вы можете предложить скидку 15 евро за первую покупку рефералов. Предложение вознаграждений в магазинах по уходу за кожей может поднять ваши продажи на новый уровень.

Реферальная программа по электронной торговле продуктами питания и напитками Примеры

Товары для дома

Big Basket — одно из лучших мест для покупок товаров для дома и управления огромной базой поклонников. Они создали реферальную программу по электронной торговле, чтобы удовлетворить своих клиентов и одновременно привлечь новых.

Реферальная программа Big Basket Ecommerce следует обычному принципу «направь и заработай».Реферал получает вознаграждение за свой первый заказ, и если он идет на совершение покупки на определенную сумму, Реферал получает вознаграждение за привлечение успешного реферала.

Напитки для образа жизни

Elements продают лучшие оздоровительные напитки для лучшего образа жизни, а их реферальная программа по электронной торговле открывает двери для новых клиентов и эффективно удерживает существующих клиентов.

Реферальная программа Elements Ecommerce предлагает вознаграждение в размере 10 долларов США за первую покупку реферала, а как только они завершат свою первую покупку, реферал получает вознаграждение в размере 10 долларов США за привлечение реферала.

Они также предлагают дополнительные программы вознаграждений, в которых вы можете заработать 15% скидку на свой первый заказ при подписке на их информационные бюллетени.

Прохладительные напитки

Hydrant — это магазин напитков, в котором продаются прохладительные напитки, которые утолят жажду и сохранят водный баланс. Их реферальная программа по электронной торговле предлагает выгодную сделку.

Реферальная программа по электронной торговле Hydrant является прибыльным примером реферальной программы, поскольку она предлагает колоссальные 50% скидки для рефералов.Вы можете дать своим друзьям скидку 50%, когда они сделают свою первую покупку.

Почему предложение такое высокое?

Потому что они только начинают свою деятельность, и это отличный способ привлечь клиентов. Каждый будет соблазнен, когда услышит предложение 50% за реферала.

Это будет мотивировать покупателей рекомендовать ваш магазин своим друзьям, и рефералы с радостью совершат покупку, поскольку они получат скидку 50%.

Этот пример реферальной программы — свидетельство того, как увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда любого стартапа.

Продукты в упаковке

Упакованные продукты питания стали тенденцией в этом цифровом мире. Если у вас есть магазин, в котором продаются упакованные продукты, то с помощью реферальной программы по электронной торговле вы сможете добиться успеха в кратчайшие сроки.

Мускулистая пища — это универсальный пункт назначения для всех, кого вы хотите. Их реферальная программа по электронной торговле больше ориентирована на продажу своих продуктов и удержание клиентов в течение длительного времени.

Muscle Foods делают это уникальным способом: вместо того, чтобы предлагать денежные вознаграждения, они предлагают свои продукты в качестве вознаграждения.Это увеличивает осведомленность и продажи вашей прибыли.

Реферал может заработать халяву, когда совершит покупку по реферальной ссылке. Реферер зарабатывает денежное вознаграждение и баллы лояльности, которые могут быть использованы для его следующей покупки, чтобы порекомендовать своего друга.

Награждение за продукты вместо наличных — отличный способ сохранить привязанность клиентов к вашим продуктам.

Энергетические напитки

Мы живем в мире фитнеса, где энергетические напитки являются катализатором, необходимым каждому человеку для поддержания формы и здоровья.

LifeAid — это магазин электронной коммерции с напитками, имеющий безупречный послужной список и реферальную программу.

Реферальная программа LifeAid Ecommerce предлагает вам 20% за рекомендацию вашего друга, но он должен совершить покупку, чтобы получить вознаграждение. Этот критерий имеет решающее значение для того, чтобы убедить клиента совершить покупку.

Реферал получает скидку 20% на свою первую покупку, когда он зарегистрируется по вашей реферальной ссылке.

Магазины Power Beverages, подобные этим, похожи на магнит, когда дело доходит до привлечения толпы, поэтому наличие такой реферальной программы по электронной торговле приведет к появлению базы лояльных клиентов.

Farm Grown Foods

магазинов, таких как Farm Fresh To You, вывели на ваши экраны фермерский рынок, где вы можете заказать свежие фермерские продукты, и они будут доставлены к вам на порог.

Farm Fresh To You Реферальная программа электронной торговли предлагает скидку 25 $, когда вы порекомендуете магазин своим друзьям.

Все, что вам нужно сделать, это поделиться уникальным кодом приглашения друга. В нем также есть электронные письма клиентов и варианты обмена в социальных сетях, которые упрощают вам обмен ими.

Ссылаясь на них, вы экономите 25 $, когда ваш друг присоединяется к магазину, используя ваш реферальный код. Это отличный способ мотивировать ваших клиентов привлекать новых клиентов и увеличивать ваши продажи.

Электроника Гаджеты и устройства Примеры реферальных программ для электронной торговли

Прошли те времена, когда мы посещали обычные магазины для покупки электроники. Теперь мы можем сделать это, лежа в постели, и их реферальные программы показывают, что у них все хорошо.

Дроны и квадрокоптеры

Подобные устройства нельзя купить в обычных магазинах.DJI произвела революцию в сфере дронов и заработала большое количество поклонников.

DJI прекрасно знает, что единственный способ сохранить свою фанатскую базу нетронутым — это реферальная программа электронной коммерции.

Этот пример реферальной программы электронной торговли прост: вы должны поделиться купоном на 10 долларов с другом. Видите ли, вместо ссылки вы напрямую отправите купон на 10 долларов. Это убедит покупателя совершить покупку в вашем магазине.

Теперь, когда ваш друг совершит покупку с использованием вашего купона, вы получите кредит в размере 10 долларов США и дополнительный подарок.

Реферальная стратегия DJI проста, вместо того, чтобы заставить реферала получать вознаграждение, которое они сразу же им присуждают. Это отличный способ укрепить доверие и лояльность клиента и увеличить ваши продажи.

Компьютерные аксессуары

MSI — известный производитель компьютерного оборудования, и его магазины — это настоящая радость для глаз и настоящая толпа. Реферальная программа по электронной торговле — это то, что удерживает клиентов так близко к себе.

Реферальная программа MSI Ecommerce — это продуманный пример реферальной программы, поскольку она не предлагает денежные поощрения, а предлагает баллы за покупки.Войдите в MSI и порекомендуйте своих друзей, вы будете зарабатывать баллы, когда ваши друзья совершат покупку.

Самым важным в этой реферальной программе электронной коммерции являются призы, а не только баллы за покупку, вы также можете выиграть продукт в качестве награды.

Предложение продуктов в качестве вознаграждения — отличный способ побудить больше клиентов рекомендовать своим друзьям. Это увеличит ваши продажи и количество клиентов, и именно так MSI делает это.

Электронные устройства

У Самсунга есть электронная торговля, да, вы можете в это поверить? Даже у электронного гиганта есть реферальная программа по электронной торговле, чтобы привлечь своих клиентов.

Реферальная программа Samsung по электронной коммерции немного сложна, потому что в ней задействовано много предложений, но основная история такова: порекомендуйте друга, используя реферальный код, и получите интересные награды.

Ваш друг получает 8% скидку на свою первую покупку по Реферальному коду.

Несмотря на то, что в этой программе не так много вознаграждений, причина, по которой она включена в этот список, состоит в том, чтобы показать вам, насколько эффективны реферальные программы.

Они могут удерживать ваших клиентов и привлекать новых без особых вложений.Итак, пора и вам.

Электроника безопасности

Похоже, что почти каждая категория электронной коммерции имеет свою собственную реферальную программу в своем магазине. Безопасность уступает место доверию, и лучший способ завоевать доверие клиентов — это реферальная программа по электронной торговле.

У Simplisafe есть интересная реферальная программа по электронной торговле. Их цель — завоевать доверие клиентов через свои услуги и продукты, а не за счет денежных стимулов.

Пригласите своего друга в SimpliSafe, и когда он купит продукт в Simplisafe, вы получите бесплатный мониторинг сигналов тревоги в течение одного месяца.

Таким образом вы завоюете лояльность своих клиентов и сделаете свой продукт более доступным, что может привести к его продажам. Доверяйте своим продуктам и позвольте им творить чудеса за вас.

Динамики

Когда дело доходит до звуковых колонок, Bose — безусловный лидер. За пару десятилетий он произвел революцию в аудиосистемах, и знаете что?

Даже в самом большом магазине аудиосистем есть своя собственная реферальная программа по электронной коммерции.

Реферальная программа Bose по электронной торговле проста, и ее главная цель — привлечь новых клиентов.Вы приводите Реферала в магазин, и он получает скидку 10 $ при покупке на 200 $.

Да, существующий клиент не получает вознаграждение, и именно так работают эти компании.

Они каждый раз экспериментируют со своими технологиями, поэтому им нужна постоянно меняющаяся клиентская база, чтобы оставаться на вершине, и именно поэтому они добиваются успеха.

Умные носимые устройства

В наши дни популярность умных носимых устройств

набирает обороты, и такие магазины, как Pavlok, в полной мере используют их, используя реферальную программу электронной торговли, чтобы расширить свою клиентскую базу.

Реферальная программа Павлова по электронной торговле — отличный способ удержать клиентов и улучшить взаимодействие. Делитесь реферальной ссылкой с друзьями и приглашайте их делать покупки в павлове.

Защитники получают вознаграждение в размере 15% от покупки, совершенной Рефералом. Это побудит ваших клиентов порекомендовать друга, что в геометрической прогрессии повысит узнаваемость вашего бренда.

Гаджеты Wi-Fi

Skyroam является пионером в области гаджетов Wi-Fi, и его реферальная программа по электронной торговле нацелена как на адвоката, так и на реферала.

Каждый клиент получает уникальную реферальную ссылку, которой он может поделиться со своими друзьями. Когда реферал покупает устройство Skyroam, он получает скидку 20% на глобальную точку доступа.

Привлеченный адвокат получит вознаграждение в размере 50% от услуги Wi-Fi. Skyroam не предлагает денежные поощрения, а предлагает услугу или продукт в качестве вознаграждения.

Это повысит узнаваемость бренда, что повысит продажи до следующего уровня.

Товары для дома и путешествия Примеры реферальных программ для электронной торговли

Мебель

Реферальная программа электронной коммерции

Moy Furniture довольно проста. Вы получите реферальную ссылку, как только зарегистрируетесь.

Поделитесь этой ссылкой со своими друзьями, и когда они сделают покупку, используя ссылку, вы получите вознаграждение в размере 50 фунтов стерлингов через 14 дней с момента покупки.

Реферальная программа по электронной торговле в мебельном магазине — отличный способ привлечь больше потенциальных клиентов в ваш магазин.

Домашнее освещение

Lulu & Georgia — универсальное место, где можно найти декор для вашего дома, особенно светильники. Их реферальная программа по электронной торговле является примером того, как одним движением удержать существующих клиентов и привлечь новых.

Защитник может заработать 50 долларов в качестве вознаграждения, когда его рефералы совершают покупку. Это также будет мотивировать рефералов, потому что они также получают 10% в качестве вознаграждения за свой первый заказ.

Предложение вознаграждений побудит новых клиентов совершить покупку, а сторонников — привлечь больше друзей.

Корм ​​для домашних животных

Домашние животные также являются частью домашнего хозяйства, поэтому в большинстве магазинов электронной коммерции есть также и услуги для домашних животных. JR pet products имеет отличную реферальную программу электронной торговли, которая увеличивает вознаграждение по мере увеличения реферала.

Каждый реферал получает 10% за свой первый заказ, когда он совершает покупку по указанной вами ссылке. А за привлечение реферала вы получите 10% вознаграждения от покупки реферала.

Этот критерий уникален, потому что, если вы хотите зарабатывать больше, вы должны приводить в магазин больше рефералов.

Защитников будут поощрять привлекать больше рефералов, что одновременно увеличит ваши продажи.

Зоотовары

Домашним животным нужны некоторые принадлежности, такие как жевательные игрушки, ящики для мусора и т. Д.и PetFlow — лучшее место, чтобы получить все это. Реферальная программа электронной торговли Pet Flow — это пример того, насколько простой должна быть программа.

Пригласите PetFlow к своим друзьям и получите вознаграждение в размере 10 долларов США, а за успешное завершение их первой покупки реферал также получит вознаграждение в размере 10 долларов США.

Простая реферальная программа по электронной коммерции, но, учитывая, что это магазин товаров для животных, она эффективна, чтобы произвести впечатление на ум чудо-питомца.

Товары для дома

Leesa — идеальное место, если вы хотите приобрести предметы домашнего обихода, такие как матрасы, диван и многое другое.У них также есть очень прибыльная реферальная программа по электронной торговле.

Реферальная программа Leesa по электронной торговле предлагает щедрые 75 долларов наличными за каждого успешного реферала. Все, что вам нужно сделать, это поделиться реферальной ссылкой и дождаться, пока реферал совершит покупку.

Самое лучшее в этой программе — отсутствие критериев для получения награды. Вы получите вознаграждение, как только реферал совершит покупку.

Умные багажники

Как вы относитесь к созданию собственного багажа? Багажники для путешествий предлагают варианты настройки, которые позволяют вам собрать свою собственную дорожную сумку.Их заманчивая реферальная программа по электронной торговле — отличный способ сделать клиентов счастливыми.

Реферальная программа электронной коммерции Roam предлагает простую сделку, при которой защитник и реферал могут заработать солидные вознаграждения.

Адвокат получает подарочную карту Amazon на 50 долларов, как только реферал совершает свою первую покупку, на которую предоставляется скидка 50 долларов в качестве вознаграждения по программе рефералов электронной торговли.

Предметы личного пользования

Если вы ищете магазин, где можно приобрести личные аксессуары, такие как сумки, кошельки, брелки и т. Д.тогда Киплингс — это то, что вам нужно.

У Киплинга есть замечательные реферальные программы по электронной торговле, которые сосредоточены как на удержании клиентов, так и на привлечении новых. Ваш реферал получает 25% скидку в качестве награды за свою первую покупку.

За успешное завершение покупки и за направление в магазин адвокат может забрать домой вознаграждение в размере 25 долларов, как только завершит ее.

Эта реферальная программа электронной торговли нацелена на получение большего дохода, поскольку существует критерий, согласно которому реферал должен купить 100 долларов США, если продукты для получения вознаграждения.

Образовательная реферальная программа по электронной торговле Примеры

Развивающие игрушки

BrightMinds предлагает отличные услуги для родителей и учителей с их развивающими игрушками, чтобы у детей было лучшее будущее. Их реферальная программа по электронной торговле является скорее катализатором принятия решений о покупке.

Удивительно видеть такую ​​программу вознаграждений в магазине образовательных игрушек, они сделали убедительную работу. Реферальная программа BrightMinds Ecommerce предлагает 500 баллов, когда вы приглашаете друга.

Вы можете обменять эти баллы во время покупки и помните, что они предлагают 5 баллов за каждый потраченный фунт стерлингов.

Это отличная стратегия, позволяющая клиентам возвращаться в магазин и побуждать их совершать повторные покупки.

Полиграфические услуги

Blurb предлагает услуги печати и публикации книг, и их реферальная программа по электронной торговле выглядит очень заманчивой.

Ваши рефералы могут заработать 20% скидку на свою первую книгу, а за ссылку на них адвокат получает 30% скидку на свою следующую покупку.Довольно приятная сделка, не правда ли?

Вместо того, чтобы предлагать денежные вознаграждения, они убеждают клиентов покупать их услуги, что может иметь большое влияние на их продажи.

Детские книги

ME Books предлагают одну из лучших коллекций детских книг, и у них есть реферальные программы по электронной торговле, которые ориентированы исключительно на покупателей при покупке продуктов.

Интернет-образование

Alison предоставляет лучшие образовательные онлайн-услуги по доступным ценам, а то, как они заботятся о своих учениках, отражается в их электронной коммерции.

Реферальная программа Элисон по электронной торговле побуждает студентов пройти курс и освоить его. Вы можете получить бесплатный сертификат и дипломы, если порекомендуете друга.

Они предлагают свои услуги в качестве вознаграждения, а не предлагают денежные поощрения, таким образом они могут способствовать лояльности студентов.

Чем больше они ссылаются, тем больше сертификатов они получат, и именно поэтому Элисон является уникальной компанией в области предложения образовательных услуг.

Примеры реферальных программ по программному обеспечению и услугам

Программные услуги

Chetu — одна из лучших фирм по разработке программного обеспечения с очень прибыльной реферальной программой для электронной коммерции.

Реферальная программа Chetu по электронной торговле довольно проста, все, что вам нужно сделать, это порекомендовать друга, и когда он запросит предложение услуги у chetu, вы получите вознаграждение в размере 500 долларов США.

Поскольку это не реферальные программы электронной торговли, магазины, предлагающие выгодные денежные поощрения, являются лучшим способом привлечь больше потенциальных клиентов и удержать клиентов.

Услуги домашнего декора

DesignCafe предлагает одни из лучших услуг по декору дома, которые вы можете получить. Как мы уже говорили ранее, поскольку это не магазины электронной коммерции, у них довольно обширная реферальная программа.

Предлагая подобные вознаграждения, вы повысите свой маркетинг WOM и продвинете ваши услуги к новым горизонтам.

Vacation & Tour Services

Единственный способ, которым подобные службы могут расширить свою клиентскую базу, — это реферальная программа по электронной торговле, и они ее не упустили.

Кенсингтонские туры предлагают вознаграждение в размере 250 долларов США за электронную торговлю. Когда вы приглашаете друга на экскурсии по Кенсингтону, он получает награду в 250 долларов за свою первую поездку.

И адвокат получает вознаграждение в 250 долларов за то, что порекомендует своих друзей, и именно так туристические услуги могут расширить свою клиентскую базу.

7 характерных примеров реферальных программ

Google

Даже самая популярная поисковая система имеет свою реферальную программу. Реферальная программа. Они вознаграждают своих бизнес-клиентов за привлечение новых пользователей приложений Google для работы.

Правила этой реферальной программы довольно просты, все, что вам нужно сделать, это указать свое имя и адрес электронной почты. Затем Google отправит вам реферальную ссылку на ваш почтовый ящик. Теперь вы можете поделиться этой уникальной реферальной ссылкой со своими друзьями.

Вы можете предлагать эксклюзивные скидки своим рефералам, и когда эти рефералы активируют свои рабочие учетные записи в приложении Google, человек, совершивший покупку в реферале, получает вознаграждение.

Вы можете заработать до 7,50 долларов США, когда ваш реферал подпишется на пакет g Suite, и вы будете вознаграждены купонами за дополнительных рефералов.

Важнейший вывод — Необходимо отдать должное вашим защитникам за то, что они рекомендуют ваш продукт или услугу своим коллегам. Это улучшит ваше взаимодействие с ними и позволит им направлять вас туда и обратно.

Поощряйте своих клиентов продвигать ваши ссылки своим друзьям, персонализируя их.

Dropbox

Dropbox реализовал одну из самых уникальных реферальных программ в Интернете.Вместо того, чтобы вознаграждать своих пользователей денежными поощрениями, они продолжали делать это по-своему, предоставляя бесплатное место для хранения.

Dropbox — известная компания, занимающаяся облачным хранилищем, которая инициировала реферальную программу с вознаграждением на основе продукта вместо обычных денежных вознаграждений.

Их реферальная программа проста: порекомендуйте друга, приведите его в Dropbox и получите 500 МБ свободного места для хранения. И Реферер, и вновь привлеченный пользователь могут получить от 500 МБ до 16 ГБ дискового пространства в качестве награды.

Результатом этой программы был новаторский: число их регистраций значительно увеличилось до 60% за короткий промежуток времени примерно с 2.5 миллионов приглашений друзей, отправленных за один месяц.

Благодаря этой легендарной реферальной программе Dropbox произвел революцию в своей маркетинговой кампании. Таким образом, теперь вместо того, чтобы тратить от 288 до 388 долларов на рекламу на одного клиента, они тратят 0 долларов на свою рекламу.

Довольно круто! Верно?

Dropbox основывался на потребности в дополнительном пространстве для хранения данных для пользователей и поэтому предлагал его в качестве вознаграждения за рекомендацию, чтобы привлечь больше клиентов.

Это то, чего удалось достичь Dropbox с помощью своей реферальной программы.

• Увеличили количество регистраций на 60%.
• За год приобрели 4 миллиона новых пользователей.
• 35% ежедневных регистраций с помощью этой программы

Важнейший вывод — Не ограничивайте свои вознаграждения только наличными и подарками, думайте нестандартно и предлагайте что-то на основе ваших продуктов. Это заставит ваших клиентов оставаться лояльными и преданными вашему бренду, что в конечном итоге приведет к увеличению количества рефералов.

Убер

Стоит ли удивляться, что даже в известном ride-приложении есть реферальная программа. Это показывает, насколько успешны эти реферальные программы для бизнеса.

Реферальная программа Uber похожа на Dropbox, они не предлагают денежные поощрения, а их вознаграждения интегрированы в их продукт.

Итак, каждый раз, когда клиент создает учетную запись, он / она получает уникальный реферальный код клиента. Теперь, когда новый пользователь регистрируется, используя свой реферальный код, и друг, и пользователь получают бесплатную поездку.

Эта реферальная программа стала популярной, и теперь почти все приложения для поездок используют эту реферальную программу, чтобы привлечь больше клиентов для удовлетворения их требований.

Самым удивительным в программе Uber Referral является то, что они сразу же представили ее на мобильных устройствах через приложения. Это повысило их конверсию, поскольку большинство людей пользуются мобильными телефонами.

Важнейший вывод — Предложение двусторонних стимулов помогает защитникам взглянуть на свое взаимодействие с более высокой целью. Им будет легче узнать, что их контакты получают больше, чем просто раздражающее электронное письмо, что в первую очередь повышает вероятность ответа на них.

Paypal

Paypal разработал амбициозную реферальную программу, в рамках которой клиенты получают денежные вознаграждения за рекомендации своих друзей.

Paypal как сервис онлайн-платежной системы существует уже много лет. В то время у них была реферальная программа, по которой они предлагали 20% за открытие счета и 20% за приглашение кого-то.

Это было очень прибыльно и привело их к тому статусу, в котором они находятся сейчас. Итак, теперь они изменили свою реферальную программу, где вы получите уникальную реферальную ссылку.

Вы можете отправить эту ссылку своим друзьям, и они должны присоединиться, используя ссылку, и достичь транзакции в размере 10 $ в течение 45 дней. Если реферал соответствует критериям, и реферал, и реферал получат по 10 долларов каждый.

Вы видите, раньше они раздавали бесплатные деньги однажды, но когда они достигли вершины своей игры, они усовершенствовали свою стратегию. Многие компании использовали эту стратегию, чтобы завоевать популярность, и она чертовски работает.

Crucial Takeaway — Предложение Бесплатные наличные — отличный способ побудить больше людей подписаться на вашу услугу, но это работает только в том случае, если у вас достаточно денег, чтобы продолжать работу.

Evernote

Приложение для создания заметок Evernote запустило реферальную программу, которая награждает клиентов за каждый успешный переход.

Таким образом они смогли увеличить коэффициент удержания клиентов, потому что если реферал повысится до премиум-класса, реферал будет вознагражден. Это увеличивает взаимодействие с существующими клиентами.

Результатом этой успешной реферальной программы является то, что теперь миллионы людей используют это приложение, и почти 13 миллионов его пользователей пришли через эту реферальную программу.

Интересный аспект этой реферальной программы заключается в том, что она не заканчивается, когда клиент делает реферал.

Вместо этого программа обновляется по мере повышения уровня пути реферала. Клиент получает вознаграждение, когда его друзья обновляют свою учетную запись, поэтому это будет мотивировать их привлекать больше рефералов, чтобы заработать больше вознаграждений.

Crucial Takeaway- Не прекращайте свою реферальную программу, когда клиент делает реферал. Вместо этого поддерживайте их, награждая ваших рефералов, когда рефералы обновляют свою учетную запись.Этот цикл увеличит вовлеченность и мотивирует вас привлекать больше рефералов.

FreeAgent

Это бухгалтерское приложение имеет реферальную программу, которая вознаграждает как нового клиента, так и реферера 10% скидкой, пока они платят подписчикам.

В отличие от других реферальных программ, то, что делает Freeagent более уникальным, заключается в том, что скидки складываются.

Это означает, что вознаграждения накапливаются каждый раз, когда клиент делает реферал, и после того, как он направил 10 партнеров, приложение становится полностью бесплатным для клиента.

Подобные программы будут способствовать укреплению лояльности, и клиенты будут мотивированы делиться ссылкой со своими друзьями и, таким образом, повышать коэффициент конверсии.

Итак, как только клиент направляет 10 друзей, он может присоединиться к программе евангелистов, которая дает ему 20% скидку за каждого успешного реферала.

Важнейший вывод — Эта программа не только награждает каждого реферала, но и имеет цель. Как только цель в 10 будет достигнута, они будут переведены на другую реферальную программу.Вы всегда должны поддерживать цикл, это будет побуждать клиентов участвовать без разочарования.

тесла

Компания по производству электромобилей Tesla с годами адаптировалась к представлению своей клиентской базы через свою реферальную программу.

Раньше они предлагали 1000 долларов, когда покупатель порекомендовал друга, но теперь они пересмотрели свою стратегию, согласно которой владелец Tesla может получить батарею Powerwall 2, когда он порекомендует друга.

Еще одна уникальная особенность реферальной программы Tesla заключается в том, что она постоянно накапливается.Если клиент направит 20 рефералов в своем регионе, он может выиграть Model X или Model X.

Есть еще несколько реферальных вознаграждений, таких как приглашение на эксклюзивную вечеринку или другие продукты ограниченного выпуска. Такие виды поощрений встречаются редко, и они мотивируют клиентов участвовать в них и выигрывать.

Важнейший вывод — Если у вас достаточно ресурсов, вы можете предложить любые прибыльные награды. В конце концов, победителем всегда будет вы, потому что с помощью этих реферальных программ вы можете увеличить спрос, получить хороший доход и привлечь больше клиентов в свой бизнес.

Заключение

Реферальные программы — один из лучших способов удержать ваших клиентов и привлечь новых клиентов без особых затрат.