Как подключить эквайринг — инструкция по подключению терминала
Здравствуйте. Сегодня мы подробно расскажем вам как подключить эквайринг, какой пакет документов необходимо собрать и как выбрать оборудование.
Содержание
- Пошаговая инструкция по подключению эквайринга
- Подготовка документов
- Какое оборудование необходимо
- Как подключить торговый эквайринг к онлайн-кассе Эвотор
Пошаговая инструкция по подключению эквайринга
Вся процедура довольно быстрая и простая. Чтобы заключить договор эквайринга, вам потребуется:
Шаг 1
Сравнить условия торгового эквайринга и выбрать продавца услуги. Первостепенно стоит узнать и сравнить банковские расценки. Если поставщиком услуги является банк, то вы сможете сэкономить. Если же продавец — процессинговая компания, то, возможно, придется заплатить немного больше, так как она является посредником
Шаг 2
Отправить заявку. Выбрав подходящие для себя услуги, следует связаться с финансовой компанией и сообщить о том, что вы готовы к сотрудничеству. Заполнить заявку можно как в отделении компании, так и онлайн. На официальном сайте финансового учреждения (банка или процессинговой компании) есть форма заполнения онлайн-заявки. В ней нужно указать контактные данные и информацию о вашей торговой точке. После заполнения заявки необходимо дождаться звонка от специалиста. Заявки обрабатываются быстро и поэтому вам не придется долго ждать ответа из банка
Шаг 3
Подать документы. Собирать пакет документов вы сможете после получения согласия от учреждения, потому что список необходимых бумаг может разниться в зависимости от специфики вашего бизнеса (на ИП свой список документов, для ООО — свои)
Шаг 4
Заключить договор с поставщиком. Договор, заключенный между (физическим лицом или ООО) торговой точкой и финансовым учреждением, регулирует спорные моменты, которые возникают при сотрудничестве. В него внесены права и обязанности, которые должны соблюдать обе стороны. После того, как договор будет подписан, вам предоставят его копию или оригинал, заранее заверенный нотариусом
Шаг 5
Выбрать оборудование для аренды. Аренда торгового эквайринга подразумевает плату за услуги поставщика. При этом вы оплачиваете аренду ежемесячно или единовременно
Шаг 6
Установите оборудование на торговой точке. Финансовая компания обязуется взять на себя установку оборудования и настройку. От владельца торговой точки потребуется лишь позвонить менеджеру отделения и договориться о более удобном времени установки
Шаг 7
Начать работать. Нужно запустить систему эквайринга в тестовом режиме. Финансовое учреждение в данном случае проконсультирует персонал для полного ознакомления с новой услугой
Подготовка документов
Для подключения услуги торгового эквайринга необходимы:
- Свидетельство, которое подтверждает государственную регистрацию вашего бизнеса
- Подтверждение из банка об открытии расчетного счета
- Копия паспорта владельца точки
- Карточка с подписями и оттисками печатей
- Справка с информацией об уплате налогов
Какое оборудование необходимо
POS-терминал — установленное в торговой точке устройство, позволяющее клиенту расплачиваться банковской картой и осуществляющее обмен данными с банком-эквайером.
Эти терминалы можно разделить по видам.
Автономные стационарные и переносные
Это простые в подключении мини-компьютеры со специальным программным обеспечением. Они включают в себя:
- Модуль для вычислительных действий с функцией считывания карт и печати чека
- Клавиатуру
- Модуль для передачи информации через интернет
Зачастую у стационарных терминалов нет аккумуляторов, потому что рассчитаны они на передачу информации через проводные каналы (Dial-UP, DSL, оптоволоконные). Связь через коммуникационный модуль будет поддерживать беспроводную сеть Bluetooth, 3G, 4G.
Переносной терминал, в отличие от стационарного, имеет аккумулятор с большой емкостью. Устройства с таким аккумулятором способны работать более десяти часов. А также имеется возможность вынести оборудование за территорию торговой точки для проведения оплаты.
Модульные стационарные терминалы
Устройства этого вида включают в себя минимум функций: считывание данных с карт и прием введенной информации клиентом. Эти функции выполняет устройство, которое подключено к терминалу. Например, онлайн-касса, кассовый или пользовательский компьютер, мобильное устройство. У автономных и модульных терминалов большой процент производительности. Они легко могут приспособиться к различным температурным условиям.
Миниатюрные мобильные терминалы
Третий вид устройств, который является разновидностью модульных стационарных терминалов, только меньших по размеру. Функциональность их еще ниже и заключается только в чтении карт. Ввод данных осуществляется мобильными гаджетами с помощью вычислительных модулей. Главным их преимуществом считается миниатюрность. Если сотруднику потребуется перевезти терминал на другую точку, то такое устройство свободно поместится в карман. Особенно это удобно для курьеров.
Способы связи оборудования с банком
Чтобы оборудование функционировало в нормальном режиме, необходимо связать его с банком. Есть несколько способов связи:
- Подключение через сеть с выходом в интернет. Эта связь обеспечивает высокую скорость транзакции и стабильность работы устройства
- Подключение по телефонной линии. Данный вид связи способствует стабильной работе терминала, но скорость подключения будет гораздо ниже, чем через интернет-сеть
- Беспроводное подключение через GSM-канал. В этом случае возможны сбои в работе системы
- Беспроводное подключение через GPRS-канал. Способ считается надежным, если скорость сигнала высока
Требования к установке терминала
Чтобы установить терминал в торговой точке, необходимо подготовить предназначенное для него место в соответствии со следующими условиями:
- Габариты горизонтальной поверхности где будет установлено оборудование: 0,3×0,4 м
- Наличие розетки
- Подключение к беспроводной сети интернет, телефонной линии или кабелю
- А также заранее нужно купить сим-карту или сотовый телефон
Как подключить торговый эквайринг к онлайн-кассе Эвотор
Сбербанк и компания Эвотор предлагают выгодные условия сотрудничества.
Чтобы организовать работу онлайн-кассы с эквайрингом, необходимо выполнить ряд действий:- Зарегистрировать кассовый аппарат в ФНС
- Подключиться к ОФД
- Подать заявление в отделении финансовой компании
- Если финансовое учреждение не предоставляет терминал, то его нужно купить отдельно
- Подключить устройство к ККМ. Этим займется заранее приглашенный специалист
Эквайринг в 1С: подробная инструкция со скриншотами
Перед началом работы в 1С с эквайрингом необходимо настроить программу так, чтобы она учитывала такие операции.
На главной странице в левом желтом поле нажимаем Главное.
В блоке Настройки выбираем Функциональность.
В открывшемся окне выбираем раздел Банк и касса.
В появившемся списке ставим галочку Платежные карты.
Таким образом мы добавили функционал, позволяющий отражать в программе операции по эквайрингу.
Договор с банком-эквайером можно настроить в процессе работы. Так и сделаем.
Оплата по договору
Начинаем вводить оплату, прошедшую по эквайрингу. Отгрузку товаров или услуг к этой оплате необходимо делать отдельно документом реализации. Останавливаться подробно на этом в нашей статье мы не будем. Для ввода оплаты на главной странице в левом желтом поле выбираем Банк и касса.
В блоке Касса выбираем Операции по платежным картам.
Создаем новую операцию кнопкой Создать.
Заполняем документ. Вводим Вид операции – выбираем из предложенного выпадающего списка подходящий нам вариант – Оплата от покупателя. Как вводить оплату банковской картой при розничной торговле, опишем ниже.
Далее выберем Контрагента (если его нет в списке, то вносим) и заполним данные о банке-эквайере и о виде оплаты.
Кнопкой Создать формируем Вид оплаты.
Выбираем Способ оплаты – платежная карта. И даем название операции – вносим его вручную.
В поле Контрагент выбираем банк-эквайер, в поле Договора – договор эквайринга. Банк-эквайер и договор эквайринга должны быть уже внесены в перечень контрагентов. Как это делать, мы описывали в другом нашем материале — Как внести контрагента в 1С.
Выбираем Подключаемое оборудование – терминал, через который работает программа.
Выбираем счет бухгалтерского учета, куда будем относить операции по платежным картам и устанавливаем банковский процент за эквайринговые операции согласно договору с банком.
Сохраняем Вид оплаты кнопкой Записать и закрыть.
Вид оплаты встал в документ Операции по платежной карте.
Вводим сумму операции (в табличную часть она попадет автоматически) и выбираем договор, по которому прошла оплата от покупателя.
Данные внесены, НДС (при наличии) рассчитан автоматически. Проводим документ кнопкой Провести и закрыть.
Операция появилась в перечне операций по платежным картам. Проверим созданные проводки кнопкой Дт/Кт.
Проводки созданы.
Оплата на кассе
Рассмотрим, как отражать поступления по банковской карте при розничной продаже, то есть когда оплата происходит в момент продажи. Для этого воспользуемся другой операцией в 1С.
На главной странице в левом желтом поле выбираем Продажи.
В блоке Розничные продажи выбираем Отчет о розничных продажах.
Розничную продажу создаем кнопкой Отчет (Розничный магазин).
Начинаем заполнять документ. Выбираем Склад и Статью ДДС (Поступление от продажи товаров…)
Заполняем вкладку Товары кнопкой Добавить.
Товары выбираем из общего перечня товаров. Вносим цену, количество. Отражаем НДС при необходимости. Переходим во вкладку Безналичные оплаты.
Кнопкой Добавить вносим операцию оплаты и выбираем Вид оплаты – Операции эквайринга (этот функционал мы внесли на прошлом шаге). Если такого Вида оплаты как эквайринг еще нет, то делаем его в этой операции аналогичным образом, как и в прошлом шаге.
Вносим сумму оплаты и проводим документ кнопкой Провести и закрыть.
Продажа попала в перечень розничных продаж. Проверим проводки кнопкой Дт/Кт.
Проводки сформированы.
Теперь рассмотрим, как отразить операции эквайринга, когда сумма по банковским картам попадает непосредственно на расчетный счет. Будем рассматривать только поступление денег, отраженных нами при розничной продаже.
На главной странице в желтом поле слева выбираем Банк и касса.
В блоке Банк выбираем Банковские выписки.
Создаем новое поступление денежных средств кнопкой Поступление.
Выбираем Вид операции – Поступление по платежным картам.
Вносим номер и дату операции из банковской выписки. Плательщиком ставим банк-эквайер. Договор в табличную часть подтягивается автоматически.
Вносим сумму оплаты без учета комиссии банка. В табличной части сумма оплаты и размер комиссии банка заполняются после этого автоматически.
Во вкладке Учет услуг банка при заполнении Вид операции сумма комиссии встанет автоматически. Счет затрат (91.02) и Статья доходов и расходов (расходы на услуги банков) также заполняются автоматически.
Вписываем в Назначение платежа расшифровку оплаты в произвольном виде и проводим документ кнопкой Провести и закрыть.
Документ попал в общий перечень банковских документов. Проверим проводки кнопкой Дт/Кт.
Проводки сформированы. Учтено поступление по сч 57 и списана на сч 91.02 комиссия банка.
Проверим формирование проводок по эквайрингу. Для этого посмотрим карточку счета 57. Счет закрыт, все проводки сформированы корректно.
Автор материала:
Оксана Лим
Инструкция по сбору данных Определение | Law Insider
означает письменное распоряжение, подписанное держателем или CDS, имеющее право требовать совершения одного или нескольких действий, или такую другую форму, которая может быть разумно приемлемой для выдающего варрант агента, с требованием предпринять одно или несколько таких действий. в отношении бездокументарного ордера;
Вы должны вычеркнуть пункт (2) выше, если налоговая служба уведомила вас о том, что вы подлежите дополнительному удержанию налога из-за занижения сведений о процентах или дивидендах в вашей налоговой декларации. Однако, если после того, как налоговая служба уведомила вас о дополнительном удержании, вы получили другое уведомление от налоговой службы о том, что вы больше не подлежите дополнительному удержанию, не вычеркивайте пункт (2) ПРИМЕЧАНИЕ: НЕ ЗАПОЛНИТЬ И НЕ ВЕРНУТЬ ЭТО ЗАМЕНЯЮЩАЯ ФОРМА W-9МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К ДОПОЛНИТЕЛЬНОМУ УДАЛЕНИЮ 28% ОТ ЛЮБЫХ ДЕНЕЖНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ, СОВЕРШЕННЫХ ВАМ В СООТВЕТСТВИИ С ПРЕДЛОЖЕНИЕМ. ПОЖАЛУЙСТА, ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ПРИЛОЖЕННЫМИ РУКОВОДСТВАМИ ПО ПОДТВЕРЖДЕНИЮ ИДЕНТИФИКАЦИОННОГО НОМЕРА НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКА В ЗАМЕНЯЮЩЕЙ ФОРМЕ W-9 ДЛЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ. ВЫ ДОЛЖНЫ ЗАПОЛНИТЬ СЛЕДУЮЩИЙ СЕРТИФИКАТ, ЕСЛИ ВЫ ОЖИДАЕТЕ СВОЙ TIN. СЕРТИФИКАТ ОБ ОЖИДАНИИ ИДЕНТИФИКАЦИОННОГО НОМЕРА НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКА Под угрозой наказания за дачу ложных показаний я подтверждаю, что мне не был выдан ИНН, и либо (1) я отправил по почте или доставил заявление на получение ИНН в соответствующий центр IRS или Управление социального обеспечения, либо ( 2) Я намерен отправить по почте или доставить заявку в ближайшее время. Я понимаю, что если я не предоставлю ИНН к моменту оплаты, 28% всех платежей в соответствии с Офертой, сделанных мне впоследствии, будут удержаны до тех пор, пока я не предоставлю номер. Если я не предоставлю ИНН в течение 60 дней, любые удержанные суммы будут отправлены в Налоговое управление США в качестве дополнительного удержания. Подпись: Дата: , 2004 г. 12 РУКОВОДСТВО ПО ПОДТВЕРЖДЕНИЮ ИДЕНТИФИКАЦИОННОГО НОМЕРА НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКА НА ЗАМЕНЯЮЩЕЙ ФОРМЕ W-9РУКОВОДСТВО ПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ ПРАВИЛЬНОГО ИДЕНТИФИКАЦИОННОГО НОМЕРА, КОТОРЫЙ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ПЛАТЕЛЬЩИКУ — Номера социального страхования состоят из девяти цифр, разделенных двумя дефисами: т. е. 000-00-0000. Идентификационные номера работодателя состоят из девяти цифр, разделенных только одним дефисом: т. Е. 00-0000000. Приведенная ниже таблица поможет определить тип номера для предоставления плательщику. Для этого типа счета Укажите номер СОЦИАЛЬНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ —
— это конкретная информация, предоставляемая для осуществления перевода, которую вы предоставляете Службе перевода со счета на счет для перевода средств.
— это информация, которую вы предоставляете при использовании Сервиса.
означает отчет РБК, включая инструкции по капиталу с учетом рисков, принятые NAIC, поскольку инструкции RBC могут время от времени изменяться NAIC в соответствии с процедурами, принятыми NAIC.
означает подпись лица, уполномоченного получать средства от имени заявителя и ответственного за выполнение проекта заявителя.
означает документ, подписанный или парафированный одним или несколькими лицами, которые время от времени разрешаются Советом. В каждом таком письме должна быть указана конкретная сделка или тип связанной сделки. Устные инструкции будут считаться Надлежащими инструкциями, если (а) ФАС обоснованно полагает, что они были даны лицом, ранее уполномоченным в Надлежащих инструкциях давать такие инструкции в отношении вовлеченной сделки, и (б) Инвестиционная компания или Фонд, и ФАС незамедлительно обеспечивают письменное подтверждение таких устных указаний. Надлежащие инструкции могут включать связь, осуществляемую непосредственно между электромеханическими или электронными устройствами, при условии, что Инвестиционная компания или Фонд и ФАС убеждены, что такие процедуры обеспечивают адекватную защиту активов Фонда. Надлежащие инструкции могут быть изменены только в письменной форме.
означает любую инструкцию, данную лицом, которое обязано предоставить уведомление, или любым лицом, контролируемым этим лицом, по смыслу статьи L. 233-3 Коммерческого кодекса, определяя, как управляющая компания или поставщик инвестиционных услуг должны осуществлять права голоса при данных обстоятельствах;
будет означать разрешение, инструкцию, одобрение, элемент или набор данных или информацию любого рода, переданные Matrix в оригинальном письменном виде, содержащем оригинальную подпись или копию такого документа, переданную по телеграфу, включая передачу такой подписи, достоверно идентифицированной Matrix должна быть подписью лица или лиц, уполномоченных таким образом решением Совета попечителей Фонда или идентифицированных Фондом для предоставления письменных инструкций Matrix от имени Фонда. Относительно устных и письменных указаний. Для всех целей настоящего Соглашения компания Matrix уполномочена действовать после получения первого из любых письменных или устных указаний, которые она получает от Фонда или его агентов. В тех случаях, когда первое указание является Устным Распоряжением, которое не оформлено в виде документа или письменной записи, должно быть незамедлительно доставлено подтверждающее Письменное Распоряжение или Устное Распоряжение в форме документа или письменной записи. В случаях, когда Matrix получает Инструкцию, письменную или устную, о внесении операции портфеля в учетные записи Фонда, Фонд должен заставить брокера/дилера, выполняющего такую операцию, направить письменное подтверждение Хранителю. Matrix имеет право полагаться на первое Распоряжение, полученное от Фонда или его уполномоченных агентов, будь то устное или иное. За любое действие или бездействие, предпринятое Matrix в соответствии с ним, он освобождается от ответственности и полностью освобождается от ответственности и освобождается от ответственности со стороны Фонда, при условии, однако, что в случае, если какое-либо Распоряжение, полученное Matrix, отменяется последующим Письменным или Устным Распоряжением, полученным прежде чем действовать в соответствии с такой отмененной Инструкцией, Matrix должна действовать в соответствии с такой последующей Письменной или Устной Инструкцией. Единственным обязательством компании Matrix в отношении любого последующего или подтверждающего Письменного указания или Устного указания в документальной или письменной форме является принятие разумных мер для обнаружения любых несоответствий между исходным Распоряжением и таким последующим или подтверждающим Письменным или Устным распоряжением, и сообщить о таком несоответствии в Фонд. Фонд несет ответственность и несет расходы за любые действия, включая любую повторную обработку, необходимую для исправления любого несоответствия или ошибки. В той мере, в какой такое действие требует действия Matrix; Фонд должен дать Matrix конкретное письменное указание относительно необходимых действий. Фонд направит в Matrix заверенную копию каждого решения Совета попечителей Фонда, разрешающего выполнение письменных инструкций или передачу устных инструкций, как указано выше.
(согласно определению этого термина в Разделе 6 настоящих Правил), Депозитарий должен от имени соответствующего Портфеля время от времени нанимать одного или нескольких субдепозитариев, находящихся в Соединенных Штатах, но только в соответствии с применимым голосованием. Советом директоров или Советом попечителей соответствующего Фонда от имени соответствующего Портфеля (соответственно и в каждом случае «Совет»). Хранитель может нанимать в качестве субхранителя иностранных ценных бумаг каждого Фонда от имени соответствующего Портфеля иностранные банковские учреждения и иностранные депозитарии ценных бумаг, указанные в Приложениях А и В к настоящему документу, но только в соответствии с применимыми положениями Разделов 3 и 4. Депозитарий несет не большую и не меньшую ответственность перед Фондом в связи с любыми действиями или бездействием любого субдепозитария, нанятого таким образом, чем любой такой субдепозитарий несет перед Депозитарием.
означает любой инициированный голосом погашение или голосовой выбор. Для целей этих определений единственное число включает множественное число, а множественное число включает единственное число, если не указано иное. Общие исключения – применимы ко всем пунктам страхования2. Эта облигация прямо или косвенно не покрывает: a. убыток, о котором КОМПАНИЯ не сообщила в письменном виде в течение шестидесяти (60) дней после прекращения действия настоящей Облигации в целом; b. потери из-за бунта или гражданских беспорядков за пределами Соединенных Штатов Америки и Канады, или любые потери из-за военной, морской или узурпированной власти, войны или восстания. Настоящий Раздел 2.b., однако, не применяется к убытку, который произошел в пути при обстоятельствах, указанных в ПУНКТЕ СТРАХОВАНИЯ 3., при условии, что, когда такой переход был инициирован, ни одно лицо, действовавшее от имени ЗАВЕРЕННОГО, не знало такие бунты, гражданские волнения, военная, военно-морская или узурпированная власть, война или восстание; c. потери в результате ядерного деления или синтеза или радиоактивности; d. потеря потенциального дохода, включая, помимо прочего, проценты и дивиденды, не реализованные ЗАСТРАХОВАННЫМ или любым клиентом ЗАТРАТИРОВАННОГО; e. убытки любого типа, за которые ЗАСТРАХОВАННЫЙ несет юридическую ответственность, за исключением компенсационных убытков, но не кратных им, возникающих в результате убытков, покрываемых настоящей Гарантией; f. расходы, сборы и расходы, понесенные ЗАСТРАХОВАННЫМ лицом при установлении наличия или размера убытка по настоящей Облигации, за исключением случаев, предусмотренных ПУНКТОМ СТРАХОВАНИЯ 11.;g. убыток, возникший в результате косвенного или косвенного убытка любого характера; Общие исключения – применимы ко всем условиям страхования (продолжение)h. убытки, возникшие в результате недобросовестных действий любого члена Совета директоров или Совета попечителей ASSURED, который не является Сотрудником, действующим в одиночку или в сговоре с другими лицами;
Кому: __________________________________________ Кому: _____________________________________
означает такой старший персонал Лица, который может быть должным образом уполномочен и назначен в письменной форме таким Лицом для выполнения документов, соглашений и инструментов от имени такого Лица.
— любое физическое лицо, указанное в Решении о займе Заемщика, которое уполномочено оформлять Документы о займе, включая любой Предварительный запрос, от имени Заемщика.
означает любое общее или конкретное указание, данное в любой форме лицом, которое должно предоставить уведомление, или любым лицом, контролируемым этим лицом, по смыслу статьи L. 233-3 Коммерческого кодекса, которое ограничивает свободу действий руководства. компания или поставщик инвестиционных услуг при осуществлении права голоса в целях обслуживания коммерческих интересов лица, которому необходимо предоставить уведомление, или контролируемого лица.
имеет значение, указанное в Тарифах CAISO.
означает соглашение в основном в форме Приложения E, которое должно быть заключено и доставлено Заемщиком в соответствии с Разделом 5.01(a), поскольку оно может время от времени изменяться, переформулироваться или изменяться с предварительного письменного согласия Административный агент.
означает материальный символ или электронную подпись, свидетельствующую о подписании записи.
означает подпись, сделанную без фактических, подразумеваемых или явных полномочий. Термин включает подделку.
означает соглашение, в соответствии с которым Фонд продает Ценные бумаги и соглашается выкупить такие Ценные бумаги в указанную или указанную дату и по цене.
означают (i) письменные инструкции, подписанные Уполномоченным лицом и полученные PFPC, или (ii) торговые инструкции, переданные (и полученные PFPC) посредством системы электронной отчетности по транзакциям, доступ к которым требует использования пароля или иного уполномоченный идентификатор. Инструкции могут быть доставлены лично, по почте, проверенной телеграммой, кабелем, телексом или факсимильным устройством.
означает, в совокупности, различные соглашения, инструменты и другие документы, заключенные ранее и подлежащие заключению для осуществления передачи Активов и принятия Обязательств в порядке, предусмотренном Соглашением о распределении, или иным образом вытекающим из или в отношении транзакций, предусмотренных в Соглашении о распределении.
означает всю информацию, требуемую AFEX для предоставления Клиентом AFEX, в соответствии с которой AFEX направляется для доставки средств Клиента Бенефициару, включая, помимо прочего, информацию, которую требуется собирать в соответствии с применимым законодательством.
означает письмо, уведомляющее участника о том, что его предложение принято в соответствии с положениями, содержащимися в этом письме.
означает письмо Компании Агенту по передаче, в котором Агенту по передаче поручено выпустить Базовые акции в соответствии с Документами по сделке в форме Приложения B, прилагаемой к настоящему документу.
определяется в Разделе 36 Общих условий и далее определяется как информация, предоставленная вами Сервису для оплаты счета, который должен быть произведен на Xxxxxx (например, но не ограничиваясь этим, имя Xxxxxx, Xxxxxx номер счета и Запланированная дата платежа).
Инструкция для библиотекарей: Приобретение навыков, необходимых для их работы | Шонрок
Главная > Том 54, № 2 (1993) > Шонрок
Инструкция для библиотекарей: приобретение навыков, необходимых для их работы
Дайана Шонрок, Крейг Малдер
Полный текст:
PDFDOI: https://doi.