Работа по приказу: Онлайн Инспекция — Привлечение к работе в выходные и праздничные дни

ТК РФ Статья 113. Запрещение работы в выходные и нерабочие праздничные дни. Исключительные случаи привлечения работников к работе в выходные и нерабочие праздничные дни \ КонсультантПлюс

Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу

ТК РФ Статья 113. Запрещение работы в выходные и нерабочие праздничные дни. Исключительные случаи привлечения работников к работе в выходные и нерабочие праздничные дни

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Путеводитель по кадровым вопросам. Вопросы применения ст. 113 ТК РФ

— Установление порядка работы в нерабочие праздничные дни

— Привлечение к работе в выходной и нерабочий праздничный день без согласия работника

Работа в выходные и нерабочие праздничные дни запрещается, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом.

Привлечение работников к работе в выходные и нерабочие праздничные дни производится с их письменного согласия в случае необходимости выполнения заранее непредвиденных работ, от срочного выполнения которых зависит в дальнейшем нормальная работа организации в целом или ее отдельных структурных подразделений, индивидуального предпринимателя.

Привлечение работников к работе в выходные и нерабочие праздничные дни без их согласия допускается в следующих случаях:

1) для предотвращения катастрофы, производственной аварии либо устранения последствий катастрофы, производственной аварии или стихийного бедствия;

2) для предотвращения несчастных случаев, уничтожения или порчи имущества работодателя, государственного или муниципального имущества;

3) для выполнения работ, необходимость которых обусловлена введением чрезвычайного или военного положения, либо неотложных работ в условиях чрезвычайных обстоятельств, то есть в случае бедствия или угрозы бедствия (пожары, наводнения, голод, землетрясения, эпидемии или эпизоотии) и в иных случаях, ставящих под угрозу жизнь или нормальные жизненные условия всего населения или его части, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

(в ред. Федерального закона от 14.07.2022 N 273-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Привлечение к работе в выходные и нерабочие праздничные дни творческих работников средств массовой информации, организаций кинематографии, теле- и видеосъемочных коллективов, театров, театральных и концертных организаций, цирков и иных лиц, участвующих в создании и (или) исполнении (экспонировании) произведений, в соответствии с перечнями работ, профессий, должностей этих работников, утверждаемыми Правительством Российской Федерации с учетом мнения Российской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений, допускается в порядке, устанавливаемом коллективным договором, локальным нормативным актом, трудовым договором.

(в ред. Федерального закона от 28.02.2008 N 13-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В других случаях привлечение к работе в выходные и нерабочие праздничные дни допускается с письменного согласия работника и с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации.

В нерабочие праздничные дни допускается производство работ, приостановка которых невозможна по производственно-техническим условиям (непрерывно действующие организации), работ, вызываемых необходимостью обслуживания населения, а также неотложных ремонтных и погрузочно-разгрузочных работ.

Привлечение к работе в выходные и нерабочие праздничные дни инвалидов, женщин, имеющих детей в возрасте до трех лет, допускается только при условии, если это не запрещено им по состоянию здоровья в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом инвалиды, женщины, имеющие детей в возрасте до трех лет, должны быть под роспись ознакомлены со своим правом отказаться от работы в выходной или нерабочий праздничный день.

Привлечение работников к работе в выходные и нерабочие праздничные дни производится по письменному распоряжению работодателя.

Законно ли работать в выходные

Термина «нерабочий праздничный день» в российском трудовом законодательстве нет, однако полный перечень таких дней приведен в ст. 112 Трудового кодекса РФ. Это 1, 2, 3, 4, 5, 6 и 8 января — новогодние каникулы, 7 января — Рождество Христово, 23 февраля — День защитника Отечества, 8 марта — Международный женский день, 1 мая — Праздник Весны и Труда, 9 мая — День Победы, 12 июня — День России и 4 ноября — День народного единства.

При совпадении выходного и нерабочего праздничного дней выходной день переносится на следующий после праздничного рабочий день. В праздники и выходные привлечь к трудовой деятельности можно в исключительных случаях.

Для работы в выходные и праздничные дни необходимо распоряжение работодателя и письменное согласие работника. За работу в праздник положены либо день отдыха, либо оплата в двойном размере.

Для некоторых категорий работников, например сотрудников СМИ, непрерывно действующих организаций, экстренных служб или если работа в выходные прописана в трудовом договоре, письменное соглашение не требуется.

Инвалидов, женщин с детьми до трех лет, матерей и отцов, в одиночку воспитывающих детей до 14 лет, могут привлечь к работе в выходные или праздничные дни только при условии, если это не запрещено им по состоянию здоровья. При этом они должны быть ознакомлены со своим правом отказаться от работы.

Порядок оплаты работы в выходные и праздничные дни

Законодательством (ст. 153 ТК РФ) предусмотрено несколько вариантов компенсации: работодатель должен оплатить отработанный день либо в двойном размере или в одинарном с предоставлением дополнительного дня отдыха.

Вариант компенсации выбирает сам работник, обязательно согласовав его с работодателем. Если сотрудник самовольно взял день отдыха, такое поведение может быть признано

прогулом.

Работа в выходные и праздничные дни командированного сотрудника

Часто командировки сотрудников могут выпадать на выходные или праздничные дни. Если сотрудник находился в командировке, но не работал в выходные и праздничные дни, то оплачивать их дополнительно не нужно.

Когда сотрудника специально направляют в командировку для работы в эти дни, такую работу нужно оплачивать в соответствии с положениями ст. 153 ТК РФ. При этом такое назначение должно быть особо указано в приказе на командировку сотрудника. 

Например, формулировка цели командировки в приказе обозначена как «ведение деловых переговоров», и указание даты командировки «с 10 по 14 мая 2022 года» вовсе не подразумевает обязанность сотрудника работать в выходные и праздничные дни. Но если работодатель направляет сотрудника в командировку именно с целью работы в праздники, то в приказе нужно указать это следующим образом: «Ведение деловых переговоров с 10 по 14 мая 2022 года, в том числе в нерабочий праздничный день 10 мая 2022 года».

Если сотрудник уезжает в командировку или возвращается в выходной или праздничный день, то работодатель обязан оплатить этот день в двойном размере.

Куда обращаться при нарушении трудовых прав

Если вы считаете, что ваши права нарушены, обратитесь в трудовую инспекцию (в том числе это можно сделать онлайн по адресу онлайнинспекция.рф), прокуратуру или суд.

Что такое заказ на работу?

Что такое рабочий заказ?

Заказы на работу являются движущей силой стратегии технического обслуживания любой организации. Когда менеджер отправляет запрос на техническое обслуживание, организация, получившая запрос, создает формальный бумажный и/или цифровой документ, который включает все детали задач технического обслуживания и описывает процесс выполнения этих задач. Этот документ называется заказ-нарядом. Заказы на работу могут также включать информацию о:

• Компания, обрабатывающая заказ
• Место работы
  
• Любые навыки, инструменты и/или требования к материалам
• Уполномоченная сторона
• Технический специалист или поставщик услуг, которому назначена задача
• Ориентировочная стоимость завершения
• Смета цен на материалы и рабочую силу
• Ожидаемая дата завершения
• Фактическая дата завершения
• Уровень приоритета

Основная цель наряда на работу — держать всех участников операции обслуживания в курсе рабочего процесса.

При эффективном использовании наряды на работу помогают организации эффективно организовывать, сообщать и отслеживать работы по техническому обслуживанию в отделе или организации.

Тур Совершите экскурсию по IBM Maximo

Изучите IBM Maximo, чтобы узнать, как данные Интернета вещей, аналитика и искусственный интеллект могут помочь оптимизировать операции с вашими активами.

Связанный контент

Подпишитесь на информационный бюллетень IBM

Виды заказов на работу

Организации, скорее всего, потребуется несколько типов рабочих заданий для выполнения операций технического обслуживания. В зависимости от размера организации и отрасли, в которой она работает, одни типы рабочих заданий могут быть более распространенными, чем другие.

Например, завод, производящий опасные химические вещества, столкнется с гораздо большим количеством заказов на выполнение работ по обеспечению безопасности, чем, скажем, жилой комплекс. Тем не менее, важно понимать восемь основных типов заказов на работу, с которыми будет работать организация.

• Заказ на корректирующие работы по техническому обслуживанию:  Как следует из названия, заказы на корректирующие работы по техническому обслуживанию помогают организации устранять проблемы с оценкой того, обнаружил ли технический специалист проблемы во время проверки или другого типа заказа на работу. Как правило, эти заказы на работу включают ремонт или замену оборудования или его частей. Заказы на работы по корректирующему техническому обслуживанию отличаются от заказов на аварийные работы, и в этом случае оборудование или актив уже вышли из строя.

• Заказ на электромонтажные работы:  Заказ на электромонтажные работы — это заказ на ремонт или установку электрооборудования, включая освещение, источники питания и электропроводку.

• Аварийный заказ на работу : Организация издает аварийный заказ на работу, когда критически важный актив или часть оборудования выходят из строя и вызывают проблемы с производством и/или безопасностью. Экстренные рабочие задания, также известные как реактивные рабочие задания по техническому обслуживанию, требуют немедленных действий и, следовательно, имеют наивысший приоритет.

• Общий заказ на работу : Общий заказ на работу — это заказ на работу, используемый для широкого спектра несрочных услуг, которые не вписываются в более конкретную категорию, включая более распространенные запросы, такие как рутинная борьба с вредителями или услуги по покраске.

• Заказ на проверку : Организации используют заказы на проверку, когда хотят проверить активы организации. В рамках программ периодического и/или профилактического обслуживания организация заказывает тест (или серию тестов) для оценки производительности активов в надежде на упреждающее выявление аномалий, рисков и других функциональных проблем.

• Заказ на профилактическое техническое обслуживание : Заказ на профилактическое техническое обслуживание позволяет организации планировать задачи планового технического обслуживания, чтобы обеспечить оптимальное функционирование своих активов и продлить жизненный цикл своего оборудования. Заказы на профилактическое обслуживание также помогают организациям сократить время простоя оборудования, обеспечить соблюдение нормативных требований и сократить расходы, связанные с капитальным ремонтом.

• Заказ на работу по технике безопасности : В отличие от других типов нарядов на работу, наряд на работу по безопасности существует исключительно для защиты людей от вреда или опасности. Заказы на работу по технике безопасности включают ремонт, который предотвращает травмы персонала, в том числе такие проблемы, как разливы жидкостей/химических веществ и физические препятствия для повреждения имущества.

• Заказ на работу по специальному проекту : Заказ на работу по специальному проекту сосредоточен на обновлениях и улучшениях. Эти рабочие задания позволяют организациям устанавливать новые активы, которые помогут модернизировать оборудование/помещения, повысить производительность и оптимизировать существующие процессы.

Жизненный цикл заказа на работу

Рабочий процесс управления заказом на работу описывает, как заказ на работу будет проходить через процесс обслуживания в данной организации, начиная с идентификации задачи обслуживания и заканчивая анализом после завершения.

Этап 1: определение задачи

На первом этапе жизненного цикла человек или организация определяет задачу, которую должен выполнить обслуживающий персонал. Они также определят, квалифицируются ли задачи технического обслуживания как плановое техническое обслуживание, когда работы можно будет легко идентифицировать заранее, или как незапланированное техническое обслуживание, когда объем и особенности работы потребуют первоначальной оценки.

Этап 2. Отправка запроса на работу

После выявления проблем с обслуживанием менеджер изложит детали в форме запроса наряда на работу и отправит форму в отдел обслуживания для рассмотрения и утверждения. Запросы на работу могут возникать в связи с любыми обстоятельствами, от запросов арендаторов до аудитов профилактического обслуживания.

Этап 3. Оценка запроса на работу

Отдел технического обслуживания (или команда технического обслуживания) отвечает за оценку рабочих запросов после их подачи. Отдел просматривает детали запроса на работу, чтобы определить, может ли он выполнить работу, а затем определяет потребности в персонале и ресурсах. В случае утверждения запрос рабочего задания преобразуется в рабочее задание.

Этап 4. Создание заказа на работу

После того, как группа технического обслуживания или супервайзер одобрит запрос на работу и выделит материалы, оборудование и персонал, необходимые для выполнения работ, они создадут заказ на работу. Заказ на работу будет включать все необходимые детали работы, а также контактную информацию компании и крайний срок выполнения. Техническое обслуживание также должно решить, как они будут определять приоритеты нового рабочего задания в рамках общего рабочего процесса.

Этап 5. Распределение и выполнение заказа на работу

На этом этапе команда/руководитель назначает работы квалифицированному специалисту по техническому обслуживанию, который выполнит контрольный список задач в соответствии с предложенным графиком. Если организация использует программное обеспечение компьютеризированной системы управления техническим обслуживанием (CMMS), работа будет автоматически назначена техническому специалисту.

Этап 6. Документация по заказу на работу и закрытие

Специалисты по техническому обслуживанию несут ответственность за документирование и закрытие рабочего задания после выполнения всех задач. Технические специалисты должны указать количество времени, которое они потратили на каждую задачу, любые материалы/оборудование, которые они использовали, изображения своей работы и любые заметки или наблюдения о работе. Менеджеру может потребоваться или не потребоваться подписать выполненный заказ на работу и дать указания относительно следующих шагов.

Этап 7. Проверка/анализ заказа на работу

Просмотр полных заказов на работу может дать ценную информацию об операциях технического обслуживания, поэтому организациям следует постоянно анализировать их, чтобы выявлять возможности для улучшения процесса заказа на работу. Анализ после завершения также помогает командам по техническому обслуживанию выявить любые задачи, которые они пропустили или к которым необходимо вернуться.

Лучшие практики управления заказами на работу

То, как организация управляет рабочими заданиями, будет зависеть от нескольких факторов, включая размер, отрасль, кадровые и финансовые ресурсы, требования к обслуживанию помещений и общий подход к управлению активами. Тем не менее, есть несколько передовых методов, которые помогут оптимизировать процесс управления рабочими заданиями независимо от среды.

1. Установите цели и решите, как вы будете измерять успех.   Чтобы убедиться, что процесс заказа на работу работает оптимально для вашего бизнеса, вы должны установить цели отдела и выбрать показатели, которые вы будете использовать для измерения прогресса в достижении этих целей. Также очень важно понимать ваши ключевые показатели эффективности, чтобы отдел знал, какие элементы процесса необходимо оценивать количественно.
2. Стандартизируйте процесс заказа на работу. Процесс отправки запроса на работу, создания новых заказов на работу и закрытия существующих заказов на работу должен быть одинаковым каждый раз для всех. Разработайте шаблон наряда на работу, чтобы форматирование и компоненты были единообразны во всей организации. Вы также должны четко определить роли и обязанности, чтобы все стороны знали, кто несет ответственность за каждый этап процесса.
3. Будьте активны.  Невозможно предвидеть все проблемы с обслуживанием и поломки оборудования, но важно проявлять инициативу в отношении элементов процесса обслуживания, которые вы можете контролировать. Создайте и соблюдайте график профилактического обслуживания активов. Используйте инструменты удаленного мониторинга для настройки автоматических триггеров, которые создают рабочие запросы и выполняют их по заранее определенному расписанию. Упреждающее обслуживание почти всегда дешевле реактивного/аварийного обслуживания; предупредительные меры по поддержанию активов в отличном состоянии помогут вашей организации достичь оптимальной эффективности.
4. Используйте CMMS или программное обеспечение для управления активами предприятия (EAM).  Самый простой и эффективный способ управления рабочими заданиями — использовать систему EAM или программное обеспечение CMMS. Оба предлагают высокотехнологичное программное решение для управления техническим обслуживанием, которое автоматизирует процесс заказа на работу, управляет счетами и сроками выполнения, а также сокращает количество невыполненных работ и количество ошибок, связанных с человеческим фактором.

 

Преимущества использования программного обеспечения для заказов на работу

По мере роста организации становится невозможным полагаться на бумажные системы заказов на работу или даже на электронные таблицы для управления постоянно меняющимися потребностями в данных. Более крупные организации и организации с более сложными потребностями могут инвестировать в программное обеспечение для управления рабочими заданиями, такое как CMMS или системы EAM.

В дополнение к базовому созданию и отслеживанию рабочих заданий системы EAM и CMMS используют мобильные приложения и облачные технологии, чтобы помочь группам технического обслуживания планировать профилактическое обслуживание, анализировать выполненные работы, визуализировать данные и создавать отчеты, а также оптимизировать управление запасами. Интеграция любой системы управления рабочими заданиями может помочь организации:

Сокращение затрат

Высококачественная CMMS или EAM будет планировать, создавать, отслеживать и систематизировать запросы на обслуживание и заказы на работу автоматически, устраняя чрезмерные обязанности по планированию задач для менеджеров по техническому обслуживанию и супервайзеров. Использование цифровой системы управления рабочими заданиями также позволяет организации хранить большие объемы данных в электронном виде, сокращая расходы, связанные с хранением бумажных документов.

Расширение доступа к данным

Благодаря тому, что все данные о ваших рабочих заданиях хранятся в централизованном месте, каждый в группе управления может отслеживать рабочие задания по мере их прохождения в рабочем процессе. Платформы CMMS/EAM с сопутствующим программным обеспечением для мобильных устройств расширяют доступ, используя push-уведомления и позволяя членам команды просматривать и редактировать задачи в режиме реального времени.

Расширение видимости данных Программное обеспечение

для управления рабочими заданиями позволяет организации собирать и отображать данные о рабочих заданиях в соответствии со своими конкретными потребностями. Группы технического обслуживания могут создавать и просматривать настраиваемые отчеты, а также визуализировать данные о тенденциях, что помогает упростить управление активами и прогнозировать профилактическое обслуживание.

Продукты заказа на работу Управление активами Пакет приложений IBM Maximo®

Интеллектуальное управление активами, мониторинг, профилактическое обслуживание и надежность на одной платформе.

Узнайте больше о IBM Maximo Application Suite Совершите экскурсию по IBM Maximo Управление активами Программное обеспечение и решения для управления объектами

Используйте данные, Интернет вещей и искусственный интеллект, чтобы переосмыслить и перепрофилировать пространство, удовлетворяя постоянно меняющиеся потребности ваших объектов

Узнать больше

Ресурсы заказа на работу

Продуманное лидерство Встраивание искусственного интеллекта в здания

Узнайте, как цифровые устройства предоставляют информацию о здании, от его инфраструктуры и энергопотребления до общего опыта его обитателей.

Статья Что такое управление активами предприятия (EAM)?

Управление активами предприятия (EAM) объединяет программное обеспечение, системы и услуги, помогающие поддерживать, контролировать и оптимизировать качество операционных активов на протяжении всего их жизненного цикла

инфографика Инфраструктурные лидеры оптимизируют активы

Узнайте, какие типы компаний используют решения Maximo и какие преимущества они получают. (1,2 МБ)

Что это такое и почему ваша компания должна его использовать

Заказ на работу является неотъемлемой частью организации и бесперебойной работы выездной сервисной компании. В этом руководстве рассказывается, что такое заказ на работу и как его использовать в вашем бизнесе.

Если вам интересно, насколько важен заказ на работу для бизнеса, просто подумайте о том, каково было бы управлять компанией по установке систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха (HVAC) без них.

Клиент звонит в вашу компанию и просит установить кондиционер в офисном здании. Вы говорите своему технику отправиться туда и сделать это. Оказавшись там, техник обнаруживает, что он принес не тот тип устройства.

Кроме того, он прибывает на несколько часов позже, чем ожидал клиент, и сначала он разговаривает не с тем человеком, который не знал о запросе, потому что работает в другом отделе. Техник возвращается в офис с нуля, а у вас есть рассерженный клиент, и вам нечего выставлять в счете.

Заказ на работу предотвращает этот кошмарный сценарий, объединяя все эти детали в один документ, на который все — вы, техник и клиент — можете ссылаться, чтобы вы все были на одной странице.

Вот все, что вам нужно знать о заказах на работу и о том, как применять их в своем бизнесе.

Обзор: что такое заказ на работу?

Заказ на работу — это документ с подробной информацией о работе или задаче, которую подрядчик должен выполнить для клиента. Обычно он назначается сотруднику для выполнения и исходит из запроса клиента. Заказы на работу необходимы в индустрии выездных услуг, потому что они помогают организовать различные задачи с самыми разными деталями. Техническое обслуживание, ремонт оборудования и установка являются примерами работ по выездному обслуживанию, которые обычно включают рабочие задания.

Какие существуют типы заказов на работу?

Существует слишком много различных типов рабочих заданий, чтобы перечислять их здесь, но эти четыре примера дадут вам хорошее представление о том, что они влекут за собой.

1. Инспекция по технике безопасности

Компании выездного обслуживания часто должны проводить инспекции по технике безопасности, чтобы обеспечить соблюдение правил Управления по охране труда и здоровья (OSHA). Это может включать в себя выполнение таких задач, как уборка лестниц, изменение освещения для улучшения видимости в опасных зонах, удаление опасных материалов, замена вывесок, содержащих важные предупреждения и информацию, а также решение проблемы обращения с отходами.

2. Осмотр имущества

Осмотр имущества является необходимой частью проведения технического обслуживания или ремонта. Эти проверки состоят из определения того, какие электромонтажные работы необходимы, какой вид ландшафтного дизайна необходимо выполнить, или определения обслуживания или ремонта сантехники, и это лишь несколько примеров. Обычно они будут разделены на отдельные заказы на работу.

3. Установка систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха

Компании, занимающиеся установкой систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, готовят заказы на выполнение сложной работы по установке тяжелого оборудования для отопления и охлаждения в домах или коммерческих зданиях от имени клиентов. Сюда входит установка отопительных котлов и систем, вентиляционных труб, установок кондиционирования.

4. Проверка технического обслуживания производственного оборудования

Техническое обслуживание оборудования часто является трудоемким проектом, который требует заказа на работу и специализированного труда. Компании по обслуживанию на местах будет предоставлен заказ на техническое обслуживание для настройки компонентов, замены деталей и инструментов, а также добавления смазочных материалов и жидкостей.

5. Общее обслуживание

В рабочем задании общего обслуживания будет указана любая конкретная работа, которая должна быть выполнена, например, посещение для борьбы с вредителями или полная внутренняя уборка. В рабочем задании также будут перечислены любые детали или материалы, необходимые для выполнения задачи.

Пример заказа на работу

Заказы на работу сильно различаются в зависимости от отрасли, компании или заказчика, а количество деталей в них зависит от сложности проекта. Однако, если вы хотите создать заказ на работу, он обычно должен включать пять компонентов:

1. Контактная информация компании, такая как номер телефона, адрес электронной почты или физический адрес как подрядчика, так и клиента
2. Номер заказа на работу
3. Описание рабочего задания, включая сведения о том, какие задачи должны быть выполнены, и любые спецификации того, как они должны выполняться
4. Место работы
5. Назначенный сотрудник

Вот пример того, как форма заказа на работу или запрос на простую работу может выглядеть в Service Fusion, программной платформе выездного обслуживания:

Service Fusion позволяет создать заказ на работу, заполнив простую форму. Источник изображения: Автор

Как видите, эта форма запрашивает такую ​​информацию, как даты начала и окончания, временное окно прибытия, предполагаемая продолжительность, приоритет работы, описание работы, контактные данные клиента и так далее.

Почему вашему малому бизнесу следует использовать заказы на работу

Не рекомендуется управлять выездной сервисной компанией без использования заказов на работу по трем основным причинам.

1. Повышение эффективности

Заказ на работу повышает эффективность вашего бизнеса, поскольку дает больше ясности в отношении того, какие работы необходимо выполнить, как они должны выполняться и кто несет ответственность за их выполнение.

Это упрощает распределение ресурсов в вашей компании, и вы будете более эффективно обрабатывать задания, а это значит, что вы сможете выполнять больше заданий в течение дня. С хорошей системой заказов на работу задачи не будут игнорироваться, и вы получите более высокую удовлетворенность клиентов.

2. Индивидуальная настройка

Заказы на работу могут варьироваться в зависимости от требований заказчика. Они гибки для внутренних целей компании и обеспечивают уровень детализации, необходимый членам команды для их выполнения. По мере того, как компания развивается и нуждается в изменениях, вы можете изменить формат и стиль рабочих заданий, чтобы они росли вместе с вами. И по мере того, как рынок меняется, вы сможете без проблем на него реагировать.

3. Повышение рентабельности

Благодаря надежной системе заказов на выполнение работ вы сможете увеличить объем продаж при одновременном снижении затрат и неэффективности. Это позволяет вашей компании увеличить долю рынка. Благодаря цифровым приложениям у вас будет больше гибкости, а ваша команда станет более гибкой и сможет выполнять больше задач за меньшее время. У вас также будут более довольные клиенты, что может привести к большему количеству клиентов благодаря положительной молве.

Лучшее программное обеспечение для управления выездным обслуживанием для создания заказов на работу

Вам не нужно изобретать велосипед, когда дело доходит до заказов на работу. Существует множество программных платформ для управления выездным обслуживанием, которые предлагают шаблоны, которые вы можете адаптировать для своего бизнеса, независимо от того, занимаетесь ли вы уборкой, борьбой с вредителями, HVAC или каким-либо другим бизнесом выездного обслуживания. Следующие три варианта являются одними из лучших, которые мы рассмотрели.

1. mHelpDesk

mHelpDesk организует рабочие задания как на главном экране, так и на вкладке планирования. Это упрощает просмотр рабочих заданий, которые появятся на следующей неделе. Кроме того, в приложении mHelpDesk перечислены предстоящие задания, и, нажав на конкретное задание, вы получите информацию о рабочем задании.

На главном экране mHelpDesk можно сразу увидеть незавершенные заказы. Источник изображения: Author

2. Jobber

Панель инструментов Jobber на рабочем столе показывает, какие задания активны в данный момент, а какие задания не выставлены. Рабочий экран показывает статус счетов. В приложении Jobber есть функция заказа на работу, показывающая представление предстоящих заданий в календаре, а при нажатии на задачу отображается дополнительная информация.

Панель выставления счетов Jobber показывает удобный список закрытых заказов на работу. Источник изображения: Автор

3. FieldEdge

FieldEdge имеет функции автоматизированного программного обеспечения для заказов на работу — оно будет создавать новый заказ всякий раз, когда звонит клиент, что может помочь оптимизировать ваши операции и сократить количество ручного ввода, особенно для крупных и сложных операций выездного обслуживания. Приложение также имеет интерфейс, который позволяет сосредоточиться на важной информации в рабочем задании.

Заказы на работу FieldEdge включают подробное, но систематизированное описание задачи. Источник изображения: Автор

Программное обеспечение для выездного обслуживания может революционизировать ваш бизнес

Программное обеспечение для управления выездным обслуживанием подходит не только для управления процессом заказа на работу.