Процесс это в менеджменте: Основные виды менеджмента

Основные виды менеджмента

Финансовый менеджер организации направляет и планирует свою деятельность на реализацию всего ресурсного потенциала организации и достижения максимальной эффективности производства. Менеджмент – это разнообразные формы, приёмы и методы управления персоналом и производством.

Несколько лет назад, когда наука менеджмент только появилась, у неё был один неделимый объект. С течением времени из этого объекта вычленилось ещё несколько объектов, которые, в свою очередь, дали жизнь ещё нескольким направлениям. Причём есть даже такие виды менеджмента, которые характерны для определенной страны, отражают её специфику (например, есть русская модель менеджмента).

 Виды менеджмента могут быть разными, и их число продолжает расти. В реальном производстве пробуются новые модели, специалисты используют новые термины и определения. Виды менеджмента – это отдельные области деятельности управления, которые призваны решать разнообразные задачи.

По объектам управления выделяют организационный, стратегический, тактический и оперативный менеджмент. Организационный менеджмент стоит у истоков создания структуры, механизма управления, выработки комплекса управленческих функций, правил и стандартов. Стратегический менеджмент реализует долгосрочные цели в управленческой деятельности после их предварительной установки. Потенциал человеческих ресурсов, переориентация потребностей потребителя на эффективную организацию производства – это основа стратегического менеджмента. Существуют различные модели стратегического менеджмента. Тактический менеджмент в чём-то схож со стратегическим, он разрабатывается в развитие стратегии. Уровень организации таких методов управления – среднее звено управления, и отрезок времени для прогнозирования гораздо короче. Оперативный менеджмент решает задачи, возникающие в процессе производства. Он основан на распределении работ и ресурсов, отслеживание хода выполнения заданий в текущий момент времени.

В зависимости от функциональной принадлежности выделяют такие виды менеджмента, как:

1. Маркетинг-менеджмент. Изучает финансовые рынки, создаёт новые каналы сбыта, формирует ценовую политику.
2. Производственный менеджмент позволяет контролировать производственные процессы организации, осуществлять основную деятельность предприятия с помощью координации действий и процессов.
3. Менеджмент в области сбыта – это процесс организации сбыта продукции, участие в оформлении хоздоговоров на поставку продукции.
4. Менеджмент персонала – это качественное планирование использования трудовых ресурсов, их подбор, расстановка, обучение. Сюда же относится разработка системы мотивации и стимулирования персонала организации.
5. Финансовый менеджмент – это выработка целей и задач управления финансами организации, планирование финансовой деятельности организации, разработка методов для эффективного управления финансовыми ресурсами организации. Финансовый менеджмент включает в себя риск-менеджмент и налоговый менеджмент.
6. Инновационный менеджмент – организует работу с нововведениями, координирует использование научных открытий. Это управление подразумевает творческое настроение в коллективе, особый настрой работающего персонала, готового к постоянному экспериментированию и освоению новых технологий.
7. Инвестиционный менеджмент – это работа по управлению инвестициями, рациональное вложение капитала для получения прибыли в дальнейшем.
8. Эккаутинг-менеджмент – это управление, основанное на тащательном сборе информации, её обработки и анализе, с дальнейшим сравнением показателей других организаций со схожим видом деятельности.
9. Адаптивный менеджмент ставит своей целью адаптацию к изменяющимся условиям внешней среды. Например, брокерские конторы – яркий пример адаптивной системы.

10.  Антикризисный менеджмент – это управление процессами, сопутствующими процедуре банкротства организации. Например, управление в течение действия конкурсного производства или при заключении мирного соглашения.

Есть также атакующий менеджмент, вирусный, коммуникационный, механистический, проблемно-ориентированный, преобразующий, прогностический, проектный, пульсирующий, раскрепощённый, рациональный, сигнальный, ситуационный, эффективный и селф-менеджмент.

Процесс и функции менеджмента

Менеджмент как процесс управления

Менеджмент как процесс управления рассматривают по стадиям управления, по основным сферам деятельности фирмы, а также по выполняемым функциям управления.

1. По последовательности и видам деятельности менеджмент делят на ряд стадий: стратегическое управление, оперативное управление и контроль.

Стратегическое управление – это выработка ключевых общефирменных целей; составление прогноза результатов развития рынка или отрасли, на которых фирма действует; анализ слабых и сильных сторон фирмы; выбор и оценку стратегии деятельности; формирование системы управления реализацией стратегии.

Оперативное управление можно определить как деятельность по реализации определенных целей, которая включает в себя:

• организация как форма создания определенной структуры и привлечения нужных ресурсов;
• выполнение функций управления в условиях созданной организационной структуры.

Контроль предполагает анализ достигнутых результатов — обратную связь и является исходной точкой нового цикла управления.

Менеджмент охватывает несколько сфер деятельности организации:

• управление стратегией или стратегический менеджмент;
• управление маркетингом или маркетинговый менеджмент;
• управление финансами или финансовый менеджмент;
• управление персоналом или кадровый менеджмент;
• управление разработками и исследованиями или инновационный менеджмент.

Менеджмент предполагает выполнение таких управленческих задач, как:

1. тактическая, предполагающая поддержание устойчивости в функционировании организации;
2. стратегическая, предполагающая это развитие фирмы и его перевод на качественно иной уровень.

Содержательная и информационная сторона процесса менеджмента

Процесс менеджмента носит циклический или спиралевидный характер, то есть процесс менеджмента начинается с момента определения взаимосвязей между объектом и субъектом управления и заканчивается лишь с исчезновением их.

Процесс менеджмента обычно рассматривают с двух точек зрения:

1. с содержательной, проводя анализ содержания и последовательности деятельности на каждом этапе процесса управления;
2. с информационной, при которой изучаются процессы обработки, передачи и хранения информации в системе управления.

В процессе менеджмента с содержательной точки зрения можно выделить ряд этапов: прогнозирование, планирование, организация, координация, стимулирование, учет и контроль, анализ.

Процесс управления с информационной точки зрения представляет собой последовательность этапов:

• сбор первичной информации;
• ее регистрация, передача и сохранение на носителе информации;
• математическая и логическая обработка первичной информации, в результате чего получается синтетическая информация, которая может быть представлена в виде документа;
• предоставление синтетической информации субъекту управления;
• если субъект управления считает, что для принятия управленческого решения предоставленной информации достаточно, то осуществляется переход к пункту 6, в другом случае — происходит сбор дополнительной первичной информации, регистрация ее, обработка и предоставление вновь полученной синтетической информации субъекту управления;
• принятие субъектом управленческого решения;
• документальное оформление решения;
• архивация документов;
• доведение до исполнителей решения.

После этого исполнителями совершаются определенные действия, что приводит к обновлению первичной информации, изменению состояния управляемого и управляющего объекта.

Функции менеджмента, их взаимосвязь и динамизм

Любая организация для поддержания своего существования, реализации корпоративной цели выполняет разные виды деятельности, определяемые как функции. Первым ключевые виды управленческой деятельности формализовал и описал А. Файоль, который утверждал, что управлять – означает планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать.

Выделение функций менеджмента осуществляется в сфере управления в результате разделения и специализации труда. Применяются разные классификации функций менеджмента.

Планирование представляет собой вид управленческой деятельности по определению целей и путей достижения их. Результат процесса планирования – это система планов, которая включает корпоративные, функциональные планы, планы персонала и т. д.

Организация характеризуется как вид управленческой деятельности по разработке управленческой структуры, распределению полномочий и разделению ответственности.

Мотивация представляет собой вид управленческой деятельности по побуждению людей к деятельности, которая имеет определенную направленность и цель.

Контроль — это форма управленческой деятельности по обеспечению достижения своих целей организацией.

Деятельность по выполнению функций – это процесс, требующий определенных затрат времени и ресурсов. Именно процессный подход к менеджменту позволил рассмотреть взаимосвязи и взаимозависимости функций управления.

Процесс менеджмента отражает рекомендуемую последовательность выполнения функций, или последовательность начальных действий по выполнению функций, поскольку осуществление обратной связи с многочисленными контурами приводит к одновременной реализации функций.

Данный цикл управления универсален по отношению к объекту управления — не только в целом к организации, но и к отдельным подразделениям, функциям, методам и т. п.

Взаимозависимость функций выражается в том, что качественное выполнение предыдущего этапа — важнейшее условие обеспечения качества выполнения следующего этапа (функции).

Связующими процессами в процессе менеджмента являются процесс принятия решений и коммуникаций. Все чаще в последнее время в состав связующих процессов исследователи определяют и процесс целеполагания, поскольку определение целей функционирования – это необходимое условие начала любой деятельности.

Процесс коммуникаций представляет собой процесс обмена информацией между двумя и более людьми. Благодаря коммуникации менеджер получает информацию, необходимую ему для принятия решений, и доводит уже принятые решения до работников фирмы. Если на предприятии коммуникации налажены плохо, решения могут стать ошибочными.

Процесс принятия решений по сути — это выбор альтернативы. В процессе выполнения управленческих функций менеджеру приходится принимать достаточно много решений:

• в процессе планирования принимаются решения о постановке целей, определении необходимых ресурсов, выборе способов достижения целей;
• при осуществлении функции организации принимаются решения в части структуры производства и управления, организации производственного процесса, обслуживающего производства и вспомогательных служб, организации труда специалистов и рабочих.

Процесс мотивации состоит из установления и оценки неудовлетворенных потребностей, формирования целей удовлетворения потребностей, определения стимулирующих мер.

Функция координации основана на принятии решений по способам согласования деятельности отдельных структурных звеньев, применении технических средств связи и т. д.

Функция контроля предполагает принятие решений о том, что, как и когда контролировать, какие формы и виды контроля использовать, как проводить анализ полученной информации, а также решений по осуществлению корректирующих воздействий.

Процесс целеполагания представляет собой процесс по определению иерархии целей и их согласование с параметрами внутренней и внешней среды. Цель по своей сути — это предвосхищение результатов деятельности.

Динамизм функций менеджмента определяется необходимостью их подстройки на все возникающие изменения во внешней среде, которые сегодня приобретают турбулентный характер. Для этого необходимо освоить существующие методы и способы выполнения функций, использовать нестандартные решения, творческий подход к решению проблемы. Можно утверждать, что для поддержания высокого уровня интереса и удовлетворенности персоналом процессом и результатом труда, которые и являются базой мотивации, при применении методов, воздействующих на поведение работников важна новизна с элементами приятной неожиданности. Чем больше диапазон инструментов управления у менеджера, чем его понимание среды выше, тем эффективнее функционирование предприятия.

структура, основы, цели, методы, оптимизация

Отвечает Дмитрий Бочаров.

1. В начале создания компании собственник или лица, которым он поручает руководить, формируют стратегическую основу – оргструктуру компании и распорядительную документацию для формирования отношений между службами и отделами. Так определяются основные процессы — закупки, производство, сбыт, подготовка кадров, их руководители и исполнители.

2. Сформировав матрицу ответственности, переходят на уровень управления документами. Организационно-распорядительная документация во многом регламентируется законодательными актами, но и внутренние регламенты могут определять еще массу местных специфических документов.

3. Далее возможны варианты: инициатива сверху или снизу. Педант продумает все заранее, приобретет необходимое оборудование и софт, а затем будет строго спрашивать. Но не всегда у руководства в такой момент появляется понимание кем, как и что будет делаться на практике. Иногда компетенций руководства недостаточно для определения способов выполнения задач. Порой начальство говорит: «Давай ввяжемся в драку, а там посмотрим». Со временем формируется некоторая практика, когда исполнитель начинает задумываться, как бы упростить задачи или автоматизировать их.

3.1. При «инициативе снизу» у компании возникают «очаги автоматизации» — порой не совместимые между собой программные решения для оптимизации конкретного бизнес-процесса. В конечном итоге грамотный управленец приходят к необходимости унификации на какой-то общей платформе для нужд всех исполнителей, а не очень грамотный будет мучить сотрудников переработками.

4. Далее идет этап проектирования такой бизнес-системы. Начинается с описания потребностей каждого исполнителя, его видения задач. В такие периоды иногда происходит выявление противоречий между подразделениями или исполнителями. Иногда кто-то не хочет делать то что обязан, попросту саботирует задачи, иногда напротив – люди занимаются не своим делом.

5. Для моделирования бизнес-процессов применяется специализированное программное обеспечение. От бесплатных онлайн-сервисов до внутрисетевых решений от гигантов индустрии.

6. После внедрения система обычно претерпевает несколько итераций. Например, выясняется, что некоторые согласования, имевшие место на бумажных носителях, не добавляют процессу ценности, а лишь замедляют его.

Процессный подход в менеджменте и стандартах ISO

Но свою историю этот подход ведет отнюдь не с 2000 года, просто именно к этому времени процессный подход вошел в число хороших практик в сфере управления организациями и поэтому включен в требования международных стандартов на системы менеджмента. Сначала это касалось только менеджмента качества, а потом распространилось на экологический менеджмент, менеджмент охраны труда, энергоменеджмент и т.д.

Тем не менее, далеко не все организации им пользуются, либо пользуются им не на 100%, не получая от него ту отдачу, которую могли бы. 

В чем разница процессного и иерархического подхода к управлению?

Многие организации исторически придерживаются иерархического, или функционального, подхода к управлению, который основан на организационной структуре. Этот подход берет свое начало еще в эпоху разделения труда, когда разные работы стали выполняться разными людьми («специалистами»), и каждая категория работников стала отвечать за свою «функцию».

Суть процессного подхода заключается в управлении деятельностью как процессом, нацеленным на достижение определенного результата. Организация при этом представляется как система взаимосвязанных и согласованных между собой процессов, с помощью которых достигаются поставленные цели.

Мировая и отечественная бизнес-практика показывает, что «горизонтальное» управление по процессам делает работу организации более эффективной и результативной, ею легче управлять. Это не означает, что процессный подход должен обязательно прийти на смену иерархическому. Процессный подход вполне может быть использован в дополнение к классическому функциональному подходу, устраняя те слабые места, которые присущи последнему.

Что такое процесс в системе менеджмента согласно стандартам ISO?

Процесс – это набор действий, в результате которых «входы» преобразуются в «выходы» (результаты деятельности). И входы, и выходы процесса могут быть как материальными (напр., сырье, комплектующие), так и нематериальными (напр., данные, знания). 

Преобразование входов в выходы возможно благодаря имеющимся ресурсам (человеческим, инфраструктурным, технологическим и т.п.). 

У каждого процесса есть один «владелец», отвечающий за его результативность.

Управление процессом осуществляется посредством цикла Деминга (PDCA):

• Plan (Планируй) – Для каждого процесса устанавливаются цели и составляется план действий (как достичь

Подходы к управлению (в менеджменте) — Учимся вместе

История развития науки управления включает в себя ряд этапов, зачатки управления появились очень давно, а вот теоретические основы стали развиваться в конце XIX столетия.

Концепции менеджмента, которые сформировали его теоретическую базу, принято делить на две большие группы (по классификации Виханского и Наумова).

1. Одномерные учения об управлении – эта группа учений включает в себя самые первые концепции, которые принято именовать школами менеджмента. Здесь выделяются 4 школы – научная, административная, человеческих отношений и количественная. Каждая школа занималась изучением своего направления в менеджменте в отдельности, пытаясь доказывать свои гипотезы.
2. Синтетические учения об управлении – эта группа включает комплексные подходы к управленческим процессам. В отличие от одномерных учений, которые рассматривают один управленческий процесс в отдельности, синтетические учения говорят, что управление это сложное явление, включающее в себя множество процессов. На сегодня выделяется три подхода к управлению или подхода к менеджменту:
— Процессный подход.
— Системный подход или системная концепция.
— Ситуационный подход.
Рассмотрим подробнее эти подходы и их особенности.

Процессный подход к управлению

Истоки зарождения процессного подхода можно увидеть еще в административной школе управления. Ведь еще Анри Файоль выделял в процессе управления пять функций – предвидение, организация, распределение, координирование и контроль. Подробнее о функциях управления и их специфике можно посмотреть в лекции 3.

Авторы процессного управления, по сути, продолжили идеи Файоля. Разница лишь в том, что они не разделяют части управления и само управление от организации, по их мнению, это все единое целое – ЕДИНЫЙ ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ.

Основная заслуга данного подхода для современного менеджмента это формулировка базовых функций управления. Как отмечалось в предыдущей лекции таких функций 4 – планирование, организация, мотивация, контроль, и к этим функциям добавляются связывающие процессы – коммуникации и принятие решений. Все вместе они образуют так называемый процесс управления или цикл менеджмента.

Процессный подход рассматривает управление как сложно устроенную последовательность действий, каждая из которых вкладывает свой вклад в общий процесс управления. Таким образом, мы и получаем что менеджмент это процесс управления, фактически набор определенных функций и правил, которые выполняет руководитель или вся система управления.
На рисунке приведем, вольную интерпретацию схемы цикла менеджмента. Последовательность функций всегда именно такая, лишь меняются направления работы. Или планируем новое, потом выполняем, потом проверяем. Или находим способы улучшения работы, потом выполняем ее, потом проверяем, а в заключении сравниваем так все или не так как намечали.

Учитывая особенность синтетических учений об управлении можно сказать, что все подходы взаимосвязаны между собой. Так процесс управления можно рассматривать как систему, имеющую подсистемы.

Системный подход к управлению

Системный подход это сущность современной науки. Начав свое формирование в начале XX века, сегодня системная концепция есть во многих отраслях современной науки. С системами имеют дело в управлении, биологии и анатомии, химии и кристаллографии, социологии и психологии, экономике и педагогике. Системный подход глубоко проник во все научные процессы. Что же собой представляет системный подход?

Основа системного подхода это «Теория систем» Людвига фон Берталанфи и «Тектология» А.А. Богданова. Именно в их работах впервые появилось упоминание о системах и их частях. А уже позже эти теории были адаптированы и для других наук.

Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных элементов, действия которых направлены на процесс жизнедеятельности всей системы.
Учитывая разработки уважаемых ученых, мы можем сказать, что все, что нас окружает это системы! Даже камень на дороге это тоже система – ведь он имеет свою вытуренную структуру.

Таким образом, системы могут быть биологическими техническими и социальными. Логично, что менеджмент имеет дело преимущественно с социальными системами – с людьми, но это никак не отменяет прочих положений Теории систем и Тектологии.

На сегодня существует множество классификаций систем, для характеристики системного подхода в управлении нам потребуется лишь одна базовая.

С точки зрения взаимодействия с окружающей действительностью, или как говорят в управлении с внешним окружением (внешней средой) выделяют 2 типа систем:
— Закрытые системы – совершенно самостоятельны и для жизнедеятельности не требуют ничего от внешнего окружения.
— Открытые системы – целиком и полностью зависимы от внешних процессов, так как существовать и работать без взаимного обмена со средой не могут.
Большая часть окружающих нас системы открытые. Это и человек, и дерево в лесу, и организация как главный объект управления.

Каждая открытая система в своей структуре имеет три элемента – вход, преобразование и выход.

Концептуально все открытые системы работают в окружении внешней среды. Среда эта влияет на деятельность систем, но и позволяет им функционировать, давая что-то и получая что-то взамен. Проследим, что же относится к этим базовым процессам на примере организации.

Все организации являются открытыми системами.

Системная концепция раскрывает основы функционирования организации и других систем, она говорит о том, что все системы в условиях внешнего окружения развиваются. Но вот процессы этого развития могут быть разнообразны, и на них могут влиять множество факторов и ситуаций.

Ситуационный подход к управлению

Ситуационная концепция одна из самых поздних концепций в менеджменте. Ситуационный подход не отменяет действия процессной и системной концепций. Наоборот учитывая их и основываясь на них, позволяет использовать свои преимущества для повышения качества управленческих процессов.

Основа ситуационного подхода это ситуация. Ведь в деятельности организации случаются разные события. И не все эти события можно решить при помощи знаний управленческой науки. Именно в этом и кроется особенность системной концепции – использовать под разные ситуации достижения тех наук, которые применимы в данном конкретном случае.

В книге Основы менеджмент Майкла Мескона предложен пошаговый алгоритм использования ситуационного подхода. Именно эти действия позволят повысить эффективность управленческого процесса и решить сложные ситуации.

На процесс качественного решения ситуаций влияет эффективно проведенный анализ. А на результаты анализа значительное влияние оказывают переменные, появляющиеся в каждой ситуации.

Ситуационные переменные очень разнообразны и зависят от показателей времени, экономических, политических процессов, научного прогресса и многих других элементов. Чем точнее определены эти переменные, тем проще проводить анализ и использовать разные методы управления. Все это составляющие внешней и внутренней среды организации, речь о которых пойдет в следующей лекции.

Может еще поучимся? Загляни сюда!

Координация в менеджменте

Для получения желаемого результата в любом деле члены команды и инструменты должны работать слаженно, преследовать общие цели и задачи. Для синхронизации и взаимосвязи всех частей фирмы используется координация. Она обеспечивает целостность и согласованность, а также полноценное функционирование всех отделов компании и участников процесса. Давайте разберёмся, что такое координация как функция управления и как она работает.

Координация − смысл и задача

Основная задача координации в менеджменте – это обеспечить согласованность деятельности руководства и сотрудников фирмы, а также всех задействованных в процессе инструментов.

Синхронизация происходит во времени и в пространстве, внутри системы, между предприятием и внешней средой.

Координация – это основная функция всех процессов управления. С её помощью обеспечивается беспрерывность и эффективность работы предприятия. Главными приоритетами координации в менеджменте выступают следующие факторы:

• согласование и слаженность;
• сбалансированность и равновесие;
• страхование и прогнозирование;
• резервирование и управляемость.

Для нормального функционирования координация использует следующие источники:

1. Документальные источники. Это отчёты, аналитические материалы, статистические данные, докладные и другие виды документов.
2. Результаты обсуждений. Принимаются во внимание обсуждения планёрок, совещаний, собраний фирмы на разных уровнях.
3. Технические средства связи. Помогают быстро реагировать на отклонения при нормальном течении дел или форс-мажорах в фирме.

С помощью различных возможных методов происходит взаимодействие между подразделениями и рабочими группами внутри организации, управление ресурсами компании. Обеспечивается согласованность в работе на всех стадиях процесса управления предприятием: планирование, организация производства, реализация продукции или услуг, мотивация и контроль на всех уровнях.

Координация системы с внешней средой реализовывается через руководителей высшего уровня. Её проведение посредством информационных систем происходит с помощью обмена информацией между сотрудниками, рабочими группами, подразделениями предприятия. Она производится традиционным способом – обменом бумажной документацией – или с помощью электронного документооборота и переписки между подразделениями.

Координация в менеджменте – элемент, без которого работа фирмы не будет эффективной. Если в предприятии не создано формальных механизмов координации на разных уровнях системы, рабочий процесс может оказаться не организованным. А значит, в работе подразделений не будет должного порядка, эффективность работы снизится и приведёт к убыткам компании.

Чем выше степень разделения труда, теснее взаимосвязь подразделений, тем более необходима координация. Но если в процессе участвует лишь 2-5 человек, то её не требуется. Поэтому сложнее выстроить координацию в крупных фирмах, в коллективах с большим количеством человек.

Характер процессов координации

По характеру координация как функция менеджмента бывает нескольких видов:

1. Превентивная. Направлена на прогнозирование и предвидение проблем и трудностей.
2. Регулирующая. Необходима для работы компании в штатном режиме. Способствует сохранению текущей схемы работы.
3. Устраняющая. Необходима для устранения сложностей, проблем, перебоев в работе фирмы.
4. Стимулирующая. Улучшает работу всей компании и её отдельных подразделений. Применяется и при наличии сложностей, и в обычное время для увеличения прибыли фирмы.

Механизмы координации

Координация проводится с помощью разных механизмов.

Причём предприятие использует только один из них или сразу несколько:

1. Неформальная непрограммируемая. Происходит в добровольном порядке, не планируется предприятием. Такую координацию невозможно предвидеть, запрограммировать, сложно анализировать. Она строится на взаимопонимании, общих установках, ценностях, стереотипах. Такая модель работает, если работник знает, чем и когда он занимается, чувствует себя частью фирмы, помогает в достижении целей и задач компании самостоятельно или в составе команды. Если сотрудников много, такую координацию нужно заменить на программируемую.
2. Программируемая. Использует стандартные методы и правила работы. Подходит для решения повторяющихся проблем или процессов. Ярким примером являются чёткие сроки сдачи отчётов или выполнения планов.
3. Индивидуальная. Сотрудники часто не чётко понимают обязанности, задачи и направления работы. Из-за этого страдает рабочий процесс. Поэтому выделяют два подхода к индивидуальной координации. Первый предполагает, что руководитель устанавливает процедуру взаимодействия между подразделениями и сотрудниками фирмы. Второй подход предполагает работу специально назначенного координатора. Например, руководителя по продукту или проекту.
4. Программируемая групповая. В процессе совещаний групп, например, регулярно собирающихся комитетов или комиссий, учитываются личные и групповые интересы, задачи и цели компании. На основе этих встреч принимаются важные для существования и функционирования фирмы решения.

Благодаря координации в менеджменте обеспечивается стабильность и бесперебойность работы фирмы, создаётся гармоничное взаимодействие сотрудников и подразделений. Кроме того, эта функция позволяет маневрировать трудовыми, финансовыми, технологическими и другими ресурсами внутри предприятия, эффективно использовать их.

Статью прочитали: 158

7 шагов процесса управления рисками

Процесс оценки и выбора альтернативных нормативных и ненормативных мер реагирования на риск.

Процесс отбора обязательно требует учета юридических, экономических и поведенческих факторов.

Управление рисками — это процесс принятия решений, включающий рассмотрение политических, социальных, экономических и технических факторов с соответствующими оценками рисков, связанных с потенциальной опасностью, с целью разработки, анализа и сравнения вариантов регулирования и выбора оптимального регулирующего реагирования для обеспечения безопасности. от этой опасности.

По сути, управление рисками представляет собой комбинацию 3 шагов:

1. оценка рисков,
2. контроль выбросов и воздействия,
3. мониторинг рисков.

Системный подход, используемый для выявления, оценки и уменьшения или устранения возможности неблагоприятного отклонения от ожидаемого результата лечения и, таким образом, предотвращения травм пациентов в результате халатности и потери финансовых активов в результате таких действий. травма, повреждение.’

Определения управления рисками

• « Управление рисками — это интегрированный процесс определения конкретных областей риска, разработки всеобъемлющего плана, интеграции плана и проведения текущей оценки ». П.К. Гупта
• «Управление рисками — это процесс измерения или оценки риска с последующей разработкой стратегий управления риском». — Википедия
• «Управление риском может включать страхование убытков, хеджирование кредита от повышения процентных ставок. , а также защита инвестиций от падения процентных ставок.
• -Oxford Business Dictionary
• «Решения о принятии решения о раскрытии или уменьшении уязвимостей путем снижения рисков или ответа на рентабельные меры контроля» — Анонимный

Будущее во многом неизвестно. Большинство деловых решений принимаются на основе ожиданий относительно будущего.

Принятие решения на основе предположений, ожиданий, оценок и прогнозов будущих событий связано с риском.

Риск описывается как «сахар и соль жизни».

Это означает, что риск может иметь как положительную, так и отрицательную сторону.

Люди рискуют, чтобы достичь цели, которую они иначе не достигли бы, не взяв на себя этот риск.

С другой стороны;

Риск может означать, что при выполнении какой-либо деятельности может возникнуть некоторая опасность или потеря, и поэтому необходимо принять меры, чтобы избежать такой потери.

Здесь важно управление рисками, поскольку его можно использовать для защиты от потерь или опасности, возникающих в результате рискованной деятельности.

Для надлежащего контроля и управления рисками, как страховщики, мы всегда должны помнить следующее в отношении любого проекта или объекта страхования:

• Каковы возможные источники убытков?
• Каковы вероятные последствия убытка, если он вообще произойдет?
• Что делать при возникновении убытка? Следует ли позволить убытку увеличиться или нужно что-то сделать, чтобы минимизировать его? Следует рассмотреть вопрос о защите спасательных средств наилучшим образом, а также вопрос о проверке будущей возможности таких событий.
• Вероятные расходы или экономия на предотвращении убытков (следует помнить, что любые дополнительные расходы на предотвращение убытков будут экономически оправданы, если произведенные затраты меньше или в лучшем случае равны экономии, полученной за счет сокращения убытков.

Как уже упоминалось, в страховании риск изолирован от всего коммерческого предприятия, и его чистая часть риска полностью принимается на себя другой группой людей организации (страховщика) наиболее техническим, квалифицированным и экономичным образом.

Это возможно только путем правильной диагностики риска в вопросах выявления возможных источников убытков и последствий убытков, если они вообще возникнут.

Не следует упускать из виду и вопрос сведения к минимуму потерь и предотвращения будущей причинности убытков.

Принимая во внимание эти факторы, возникает вопрос о правильной оценке риска, поскольку это будет основанием для взимания премии или цены за риск.

В контексте управления рисками «математическая оценка риска» действительно важна.

7 ступеней риск-менеджмента;

1. Установите контекст,
2. Идентификация,
3. Оценка,
4. Обработка потенциальных рисков,
5. Создание плана,
6. Реализация,
7. Обзор и оценка плана.

Система управления рисками состоит из семи (7) шагов, которые фактически представляют собой цикл.

1. Установление контекста

Установление контекста включает планирование оставшейся части процесса и определение объема учений, идентификационных данных и целей заинтересованных сторон, основы, на которой будут оцениваться риски, и определения основы для процесс и повестка дня для идентификации и анализа.

2. Идентификация

После установления контекста следующим шагом в процессе управления рисками является определение потенциальных рисков. Риски связаны с событиями, которые при запуске вызовут проблемы.

Следовательно, идентификация риска может начинаться с источника проблемы или с самой проблемы.

Выявление рисков требует знания организации, рынка, на котором она работает, правовой, социальной, экономической, политической и климатической среды, в которой она ведет свой бизнес, ее финансовых сильных и слабых сторон, ее уязвимости к незапланированным убыткам, производства процессы, а также системы управления и бизнес-механизмы, с помощью которых он функционирует.

Любая неспособность на этом этапе идентифицировать риск может нанести большой ущерб организации.

Идентификация рисков составляет основу управления рисками.

Методы идентификации формируются с помощью шаблонов или разработки шаблонов для определения источника, проблемы или события. Существуют различные методы идентификации рисков.

3. Оценка

После того, как риски были идентифицированы, они должны быть оценены с точки зрения их потенциальной серьезности потерь и вероятности возникновения.

Эти величины могут быть либо простыми для измерения в случае стоимости потерянного здания, либо их невозможно узнать наверняка в случае вероятности возникновения маловероятного события.

Следовательно;

В процессе оценки очень важно делать максимально обоснованные предположения, чтобы правильно расставить приоритеты при реализации плана управления рисками.

Основная трудность в оценке риска заключается в определении частоты возникновения, поскольку статистическая информация не доступна по всем видам прошлых инцидентов.

Кроме того;

Оценка серьезности последствий (воздействия) для нематериальных активов часто бывает довольно сложной. Оценка активов — еще один вопрос, который необходимо решить.

Таким образом, наиболее обоснованные мнения и имеющаяся статистика являются основными источниками информации.

Тем не менее, оценка рисков должна предоставлять такую ​​информацию для руководства организации, чтобы основные риски были легко понятны и чтобы решения по управлению рисками могли быть приоритетными.

Таким образом, было несколько теорий и попыток количественно оценить риски.

Существует множество различных формул риска, но, пожалуй, наиболее широко принятая формула для количественной оценки риска — это частота возникновения, умноженная на влияние события.

В бизнесе крайне важно представлять результаты оценки рисков в финансовом выражении. Роберт Кортни-младший (IBM. 1970) предложил формулу представления рисков с финансовой точки зрения.

Формула Кортни была принята в качестве официального метода анализа рисков правительственными агентствами США.

Формула предлагает расчет ALE (Годовой ожидаемый убыток) и сравнивает ожидаемую величину убытков с затратами на внедрение мер безопасности (Анализ затрат и выгод).

4. Обработка потенциальных рисков

После выявления и оценки рисков все методы управления рисками попадают в одну или несколько из этих четырех основных категорий;

1. Передача риска

   Передача риска означает, что ожидаемая сторона передает полностью или частично убытки, вытекающие из риска, другой стороне за определенную плату.Договоры страхования в основном предполагают передачу рисков.

   Помимо страхового механизма, существуют и другие способы передачи риска.

2. Избегание рисков

   Избегание риска или обстоятельств, которые могут привести к убыткам иным образом, включая невыполнение деятельности, которая может нести риск.

   Избегание может показаться ответом на все риски, но избегание рисков также означает потерю потенциальной выгоды, которую могло позволить принятие (сохранение) риска.Отказ от входа в бизнес во избежание риска убытков также исключает возможность получения прибыли.

3. Удержание риска

   Удержание риска подразумевает, что убытки, возникающие из-за подверженности риску, должны быть сохранены или приняты стороной или организацией.

   Удержание риска — это обычно преднамеренное решение для бизнес-организаций, унаследованное со следующими характеристиками. Самострахование и кэптивное страхование — это два метода удержания.

4. Управление рисками

   Рисками можно управлять либо путем предотвращения, либо путем контроля потерь.Избегание подразумевает, что либо определенный размер убытков не приобретается, либо существующий риск прекращается. Контроль убытков может осуществляться двумя способами.

5. Создайте план

Определите комбинацию методов, которые будут использоваться для каждого риска. Каждое решение по управлению рисками должно быть зарегистрировано и утверждено руководством соответствующего уровня.

Например,

Риск (в отношении имиджа организации должен приниматься высшим руководством, тогда как ИТ-руководство будет иметь право принимать решения о рисках компьютерных вирусов.

План управления рисками должен предлагать применимые и эффективные меры безопасности для управления рисками.

Хороший план управления рисками должен содержать график реализации контроля и лиц, ответственных за эти действия.

Концепция управления рисками устарела, но по-прежнему оценивается очень эффективно. Пример. Наблюдаемый высокий риск компьютерных вирусов можно снизить за счет приобретения и внедрения антивирусного программного обеспечения.

6. Реализация

Следуйте всем запланированным методам снижения воздействия рисков.

Приобретите полисы страхования рисков, которые было решено передать страховщику, избегайте всех рисков, которых можно избежать, не жертвуя целями организации, уменьшите другие и сохраните остальные.

7. Обзор и оценка плана

Первоначальные планы управления рисками никогда не будут идеальными.

Практика, опыт и фактические результаты убытков потребуют внесения изменений в план и внесения информации, позволяющей принимать возможные различные решения в отношении возникающих рисков.

Результаты анализа рисков и планы управления должны периодически обновляться. Для этого есть две основные причины;

1. Чтобы оценить, применимы и эффективны ли ранее выбранные меры безопасности
   , а также,
2. Оценить возможные изменения уровня риска в бизнес-среде
   . Например, информационные риски — хороший пример быстро меняющейся деловой среды.

Введение в управление процессами — GeeksforGeeks

Программа против процесса
Процесс — это выполняемая программа.Например, когда мы пишем программу на C или C ++ и компилируем ее, компилятор создает двоичный код. Исходный код и двоичный код являются программами. Когда мы действительно запускаем двоичный код, он становится процессом.

Процесс — это «активная» сущность, в отличие от программы, которая считается «пассивной» сущностью. Одна программа может создать множество процессов при многократном запуске; например, когда мы открываем файл .exe или двоичный файл несколько раз, запускается несколько экземпляров (создается несколько процессов).

Как выглядит процесс в памяти?

Текстовая секция : Процесс, иногда называемый текстовой секцией, также включает в себя текущее действие, представленное значением Program Counter .
Стек : Стек содержит временные данные, такие как параметры функции, адреса возврата и локальные переменные.
Раздел данных : Содержит глобальную переменную.
Раздел кучи : Динамически выделяемая память для обработки во время выполнения.
См. Здесь для получения дополнительных сведений о разделах.

Атрибуты или характеристики процесса
Процесс имеет следующие атрибуты.

  1. Идентификатор процесса:  Уникальный идентификатор, присвоенный операционной системой.
  2. Состояние процесса:  Может быть готов, работает и т. Д.
  3. Регистры ЦП:  Как программный счетчик (регистры ЦП должны быть сохранены и
                  восстанавливается, когда процесс переключается на CPU и выключается)
  5.Информация по счетам: 
  6. Информация о состоянии ввода / вывода:  Например, устройства, назначенные процессу,
                           открытые файлы и т. д.
  8. Информация о расписании ЦП:  Например, приоритет (разные процессы
                               могут иметь разные приоритеты, например
                               короткому процессу может быть присвоен низкий приоритет
                               при первом планировании кратчайшего задания)
 

Все вышеперечисленные атрибуты процесса также известны как контекст процесса .
Каждый процесс имеет свой собственный блок управления процессом (PCB), то есть каждый процесс будет иметь уникальную PCB. Все вышеперечисленные атрибуты являются частью печатной платы.

Состояния процесса:
Процесс находится в одном из следующих состояний:

  1. Новое:  Недавно созданный процесс (или) создаваемый процесс.

  2. Готово:  После создания процесс переходит в состояние Готов, т.е.
          процесс готов к исполнению.

  3. Выполнить:  В данный момент выполняется процесс в ЦП (только один процесс на
        время может выполняться на одном процессоре). 4. Ожидание (или блокировка):  Когда процесс запрашивает доступ ввода-вывода.

  5. Завершено (или прекращено):  Процесс завершил свое выполнение.

  6. Suspended Ready:  Когда очередь готовности заполняется, некоторые процессы
                    переведены в состояние приостановки готовности

  7. Suspended Block:  Когда очередь ожидания заполняется.
 

Переключение контекста
Процесс сохранения контекста одного процесса и загрузки контекста другого процесса известен как переключение контекста.Проще говоря, это похоже на загрузку и выгрузку процесса из состояния выполнения в состояние готовности.

Когда происходит переключение контекста?
1. Когда высокоприоритетный процесс переходит в состояние готовности (т. Е. С более высоким приоритетом, чем запущенный процесс)
2. Возникает прерывание
3. Переключение пользовательского режима и режима ядра (однако это не обязательно)
4. Вытесняющий ЦП расписание используется.

Переключение контекста против переключателя режима
Переключение режима происходит при изменении уровня привилегий ЦП, например, при выполнении системного вызова или возникновении ошибки.Ядро работает в более привилегированном режиме, чем обычный пользователь.

Что такое Business Process Management?

Узнайте об управлении бизнес-процессами и о том, как оно может помочь вам постоянно оптимизировать и автоматизировать бизнес-процессы для повышения эффективности и сокращения затрат.

Что такое управление бизнес-процессами?

Управление бизнес-процессами (BPM), как определено Gartner (ссылка находится за пределами IBM), использует методы для обнаружения, моделирования, анализа, измерения, улучшения и оптимизации бизнес-стратегии и процессов.Хотя его иногда путают с управлением задачами и проектами, его охват шире, чем эти смежные темы. Управление задачами фокусируется на отдельных задачах, тогда как BPM наблюдает за всем процессом от начала до конца. Управление проектами относится к единовременному объему работы, в то время как BPM уделяет особое внимание повторяемым процессам. Благодаря непрерывной реинжинирингу процессов организации могут оптимизировать свои рабочие процессы в целом, что приводит к повышению эффективности и экономии средств. Эта концепция не нова; шесть сигм и принципы бережливого производства являются примерами методологий BPM.

Благодаря объединению возможностей расширенной аналитики, мониторинга деятельности и управления решениями, пакеты управления бизнес-процессами могут координировать людей, системы, информацию и материалы для достижения бизнес-результатов. В результате они особенно помогли ускорить стратегии цифровой трансформации.

Типы BPM

Существует три основных типа управления бизнес-процессами: ориентированное на интеграцию, ориентированное на человека и ориентированное на документы

• BPM, ориентированный на интеграцию: Этот тип BPM фокусируется на процессах, которые не требуют большого участия человека.Эти процессы больше зависят от API-интерфейсов и механизмов, которые интегрируют данные из разных систем, таких как управление человеческими ресурсами (HRM) или управление взаимоотношениями с клиентами (CRM).
• BPM, ориентированный на человека: В отличие от BPM, ориентированного на интеграцию, этот тип основан на участии человека, обычно в случаях, когда требуется одобрение. Интуитивно понятные пользовательские интерфейсы с функциями перетаскивания позволяют группам распределять задачи по разным ролям, что упрощает привлечение отдельных лиц к ответственности в процессе.
• Документарно-ориентированный BPM: Этот тип BPM основан на конкретном документе, таком как контракт. Когда компании покупают продукт или услугу, они должны пройти через различные формы и этапы утверждения, чтобы разработать соглашение между клиентом и поставщиком.

Жизненный цикл управления бизнес-процессами

Успешная система BPM начинается с определения этапов рабочего процесса. Это помогает команде определить области для улучшения и показатели для отслеживания прогресса.Применяя управление бизнес-процессами, организации могут улучшить свои операции, что приведет к лучшим бизнес-результатам. Чтобы достичь этих результатов, вы должны полностью понимать жизненный цикл BPM. Вот пять этапов жизненного цикла:

1. Разработка процесса: Команда должна начать с обрисовки вех в процессе. Отсюда следует идентифицировать отдельные задачи в рамках общего процесса BPM вместе с владельцами задач для каждого шага рабочего процесса. Шаги должны быть четко определены, чтобы команда могла определить области для оптимизации процесса и последующие метрики для отслеживания его улучшения.
2. Модель : На этом этапе команда должна создать визуальное представление модели процесса. Это должно включать конкретные детали, такие как сроки, описания задач и любой поток данных в процессе. На этом этапе полезно использовать программное обеспечение для управления бизнес-процессами.
3. Выполнить: Команда должна провести проверку концепции, тестируя новую систему BPM с ограниченной группой. После включения любых отзывов команда может начать развертывание процесса для более широкой аудитории.
4. Монитор: На этом этапе команда должна отслеживать процесс, оценивая улучшения в эффективности и выявляя любые дополнительные узкие места.
5. Оптимизировать: На последнем этапе команда вносит окончательные корректировки в процесс для улучшения деловой активности.

Успешный проект BPM требует тщательного планирования и открытого общения, но после улучшения набора действий команды быстро видят в этом преимущества.

Преимущества управления бизнес-процессами

Решения

BPM увеличивают ценность организации за счет улучшения процессов, что дает ряд преимуществ.Некоторые из них включают:

• Повышенная эффективность и экономия затрат: BPM-системы помогают оптимизировать существующие процессы и включать больше структур в разработку новых процессов. Это достигается за счет устранения дублирования процессов и узких мест, что приводит к повышению эффективности и производительности. Обладая большей гибкостью, предприятия могут быстрее достигать намеченных бизнес-результатов и могут выделять любые избыточные ресурсы на другую высокоприоритетную работу.
• Повышение качества обслуживания сотрудников и клиентов: Набор инструментов BPM помогает исключить повторяющуюся работу и сделать информацию более доступной. Устраняя отвлекающие факторы, сотрудники могут сосредоточиться на своей работе и своих клиентах, что приводит к повышению их удовлетворенности. Четкие рабочие процессы также сокращают кривую обучения в процессе адаптации сотрудников, повышая производительность и вовлеченность.
• Более масштабируемые процессы: Поскольку BPM обеспечивает лучшее выполнение процессов и автоматизацию рабочих процессов, это хорошо переносится при масштабировании процессов на другие регионы по всему миру.Инструменты управления бизнес-процессами могут внести ясность в роли, обеспечивая согласованность всего процесса, а также могут открывать возможности для включения бизнес-правил для автоматизации, позволяя командам больше сосредоточиться на инновациях.
• Большая прозрачность: Поскольку автоматизация бизнес-процессов четко определяет владельцев задач на протяжении всего процесса, это обеспечивает большую прозрачность и подотчетность на протяжении данного процесса. Это способствует большему общению между командами,
• Меньшая зависимость от команд разработчиков: BPM предлагает функции с низким уровнем кода, которые устраняют потенциальную зависимость от разработки.Бизнес-пользователи могут быстро и легко подключиться к этим инструментам, что повысит автоматизацию процессов в компании.

Примеры использования управления бизнес-процессами

Программное обеспечение

BPM обеспечивает большую структуру процессов, устраняя некоторые недостатки в рамках данного рабочего процесса. Вот некоторые примеры успешного применения:

• Распространение контента : Медиа-компании могут использовать BPM для автоматизации процесса подготовки и доставки контента, от создания контента до распространения.Система управления бизнес-процессами может быть разработана для взаимодействия с системами управления контентом, правами, трафиком контента и рабочими заданиями.
• Служба поддержки клиентов: Представители службы поддержки клиентов могут определить часто задаваемые вопросы для чат-ботов, облегчая работу команды при большом объеме запросов на обслуживание. Расшифровка данных из колл-центров и чат-ботов также может помочь в дальнейшей автоматизации процессов, а также предоставить клиентам более персонализированные ответы.
• Финансы: Компании могут создавать шаблоны для стандартизации подачи заказов на поставку от различных команд, что позволяет им быстрее приобретать программное обеспечение или оборудование для бизнеса. Кроме того, можно настроить рабочие процессы для уникальных сценариев.
• Управление персоналом : HR может использовать BPM для оптимизации управления документами и рабочими процессами. Он обеспечивает более структурированную среду для обработки кадровых форм, таких как прием и увольнение сотрудников, оценка производительности, запросы на отпуск и утверждение расписания.
• Банковское дело : При оформлении ссуд для физических и юридических лиц банкам необходимо оценивать кандидатов на предмет потенциального кредитного риска. Это включает сбор информации из нескольких источников, таких как соискатели, работодатели и рейтинговые агентства. BPM ускоряет принятие решений о праве на получение ссуды, управляя потоком информации на протяжении всего процесса и уменьшая количество ошибок в документации.
• Выполнение заказов : Фирмы могут повысить операционную эффективность своих систем выполнения заказов с помощью BPM.Они могут использовать BPM для управления специальными предложениями, сбора и выполнения заказов. Это смещает процесс в сторону управления заказами, ориентированного на клиента, что обеспечивает большую ценность для бизнеса.

Управление бизнес-процессами и IBM

BPM помогает вашей компании повысить ценность бизнеса и повысить конкурентоспособность. IBM предлагает масштабируемую платформу BPM для создания прототипов решений, которые автоматизируют и дополняют бизнес-процессы, решения и контент. Программное обеспечение и решения IBM для управления бизнес-процессами включают:

• IBM Business Automation Workflow помогает организациям автоматизировать процессы и дела для обеспечения гибкости, прозрачности и согласованности бизнес-операций.

• IBM Blueworks Live — это решение для отображения и моделирования бизнес-процессов, размещенное в IBM Cloud.

Чтобы получить дополнительную информацию об инструментах и ​​решениях IBM BPM, зарегистрируйтесь в IBMid и создайте учетную запись IBM Cloud сегодня.

Производственный процесс — CEOpedia | Управление онлайн

Производственный процесс — это комплекс явлений и действий, в которых материалы и товары постепенно претерпевают изменения. Они вызывают последовательное развитие свойств продукта, в соответствии с его назначением.Окончание производственного процесса наступает, когда все необходимые свойства данного продукта были достигнуты.

Виды производственных процессов

Существуют разные типы производственных процессов:

• Производственная линия — производство организовано таким образом, что товар перемещается последовательно с одного рабочего места на другое.
• Непрерывный поток — тип производственной линии, на которой невозможно удалить продукт (например, линия разливки стали, производство стекла).
• Производство на заказ — продукция изготавливается по индивидуальным требованиям заказчика.Производство разделено на отдельные участки (например, участок окраски, участок сварки)
• Производство с фиксированной позицией — продукт не перемещается в процессе производства (например, корабль).

Классификация производственных процессов

Классификация производственных процессов зависит от характера деятельности. Есть:

• технологических процессов,
  • процессы прямого удара,
  • природные процессы,
  • процессы измерения и контроля, e.г. контроль качества
• транспортных процессов,
  • внешний транспорт,
  • внутренний транспорт,
• процессов хранения.

Технологический процесс

В технологическом процессе выполняются действия, цель которых — изменить характер сырья в готовый продукт. Технологический процесс делится также на подтипы. Первый — это процесс прямого воздействия. Он состоит из всех действий, выполняемых сотрудниками автоматически непосредственно на сырье предварительно обработанного элемента (например,г .. формование куска металла молотком в кузнице).

Пример производственного процесса

Функции производственных процессов

Другой тип классификации производственных процессов — разделение в зависимости от того, каким образом они связаны с разработкой продукта. Есть:

• основные производственные процессы
• вторичные производственные процессы
• вспомогательные процессы
• Процессы утилизации отходов

Компенсация запасов для оптимального производственного потока

Компенсационные запасы создаются для процессов с небольшой долей в стоимости продукции, чтобы предотвратить любые производственные нарушения.Менеджеры стремятся минимизировать производственные затраты в ходе процесса, но в то же время сохраняют непрерывный производственный цикл. Приблизительно в 10% от общего объема производства менеджеры идут в другом направлении, чтобы компенсировать нарушения, а именно, они применяют более детальное планирование и регулирование.

Точность контроля может быть направлена ​​на все элементы, выбранное количество из них или на некоторые рабочие станции. Выбор элементов, требующих точного контроля, осуществляется с помощью анализа кривой Парето.Поток выбранных товаров должен контролироваться всеми позициями производственного процесса. Остальными группами предметов можно управлять только на нескольких ключевых позициях.

Следующим фактором точности контроля является уровень стабильности. На этом этапе руководителям необходимо ограничиться качественной оценкой, потому что стабильность производства трудно определить более измеримым способом.

Частота контроля — еще один способ уменьшить вероятность и влияние нарушений в производственных процессах.Этот анализ может быть проведен с точки зрения эффективности управления производственным процессом.

См. Также:

Список литературы

• Bardhan, I., Whitaker, J., & Mithas, S. (2006). Информационные технологии, аутсорсинг производственных процессов и производительность производственных предприятий . Журнал информационных систем управления, 23 (2), 13-40.
• Ли, Х. Л., и Розенблатт, М. Дж. (1987). Одновременное определение производственного цикла и графиков проверок в производственной системе .Наука управления, 33 (9), 1125-1136.