Секреты выкладки товаров: 15 советов по увеличению товарооборота в 1,5 раза
Искушение, желание, страсть и просто милая романтика — вот что заставляет нас всех положить товар в корзину. Спрос и предложение — это теория на бумаге, и лишь только роман со своим покупателем способен принести вам не просто высокий уровень продаж, а взаимное чувство любви и преданности.
Как завоевать своего покупателя, добиться его внимания и предложить ему больше, чем он сам от вас ожидал? Мерчандайзинг — вот источник не только правил заманчивого представления товаров на полках вашего магазина, но еще идей, вдохновений, трюков и секретов, которые способны повысить уровень продаж и прибыли вдвое.
В этой статье мы решили собрать для вас не только известные секреты выкладки товаров, но и несколько хитрых уловок, способных наполнить покупательскую корзину товарами доверху.
Купить нельзя пройти мимо
Сотни товарных позиций, десятки категорий, производителей, сортов и видов… Как во всем этом многообразии не только провести покупателя по магазину интуитивно понятным маршрутом, но и максимально облегчить выбор и поиск товаров?
От качества и организации выкладки товаров на полках магазина напрямую зависит товарооборот. Придерживаясь несложных базовых правил, можно значительно увеличить количество денежных купюр, которые покупатели захотят оставить в кассе вашего магазина. Самое главное в этом деле — логика и последовательность, наличие которых позволит покупателю не утонуть в море ассортимента.
Поэтому для начала стоит выбрать свойство, по которому товары будут сортироваться в любом отделе и на любой полке: это может быть цена, производитель или какое-то другое свойство товара. Главное, чтобы этот принцип был понятным и единым.
Совет №1.
Чтобы товар был куплен — он должен быть доступен.
Те полки, которые находятся на уровне глаз покупателя (110 см от пола ±20 см) всегда будут самыми продающими, ниже и выше — уже недоступная для простой покупки зона. Поэтому основную массу товара рекомендуем размещать на средних полках, а нижние использовать для хранения или размещения крупногабаритного товара.
Кстати, если товар находится на уровне вытянутой руки от покупателя — то вероятность его покупки тоже велика, поэтому верхние полки рекомендуется использовать для товаров, которые можно, например, повесить так, чтобы их нижний конец оставался на уровне глаз покупателя, что особенно актуально для магазинов одежды.
Совет №2. Лучшим продажам — лучшее место.
АВС-анализ занимает в мерчандайзинге одно из важнейших мест, без него не обойтись даже в маленьком магазине. Анализ продаж, оборота и категорий поможет вам использовать торговую площадь самым эффективным способом.
Какими правилами стоит воспользоваться:
- самый продаваемый товар должен занимать самое лучшее место в вашем магазине. «Золотая полка» позволит продать вам еще больше;
- чем большую часть от оборота занимает товар, тем большую торговую площадь он должен занимать в магазине: приносит 15% от общей прибыли, значит и занимает 15% от торговой площади.
Совет №3. Цена — к цене, товар — к товару.
Еще раз напомним, что самое главное в выкладке — это логика и последовательность. Только так покупателю не составит труда найти желаемое. Поэтому помните, что все товары одной группы должны находиться в одном месте. Исключением может быть только какая-то акция или дисплейная выкладка.
Есть и еще одна тонкость: обязательно соблюдайте ценовую категорию товаров в выкладке. Дешевое — к дешевому, дорогое — к дорогому. Путаница снизит продажи как бюджетной категории товаров, так и люксовой.
Совет №4. Реклама должна продавать, а не закрывать.
Вам может показаться банальной эта рекомендация, но мы все-таки не обойдем ее стороной. Размещение рекламной информации рядом с товарной выкладкой несомненно помогает продать, подтвердить правильность выбора, проинформировать о достоинствах товара. Но реклама не должна закрывать товар, правило face-to-face непреклонно: товар всегда должен быть расположен лицом к покупателю, иначе его никто не купит.
Продажные «фишки» восприятия
Мерчандайзинг отнюдь не ограничивается базовыми правилами, в нем всегда остается место для фантазии и воображения в вопросе наведения порядка на полках.И если использовать в работе особенности нашего предметного восприятия, то можно с легкостью управлять выбором покупателей, побуждая их делать нужный вам выбор. Играйте с вашим покупателем, реализуйте нестандартные идеи, расставляйте акценты и рост прибыли не заставит вас долго ждать!
Работая с выкладкой, стоит помнить, что наше восприятие склонно воспринимать похожие товары, стоящие рядом как единое целое, а внимание привлекает непохожий ни на что рядом предмет.
Упорядочивание облегчает восприятие и запоминание предметов, а группы товаров обращают на себя гораздо больше внимания, чем отдельностоящие экземпляры.
Cовет №5. Используйте контрасты — они привлекают внимание.
Закон фигуры и фона — классика жанра, одно из основных свойств восприятия окружающего мира. Сделайте один товар ярким и заметным с помощью других. Например, такого эффекта помогут добиться цвет или количество товара .Товар с яркой упаковкой определенно имеет все шансы стать «фигурой» на фоне.
Если мыслить шире, то с помощью игры фигуры и фона можно легко привлечь внимание к группе товаров, если
- разместить рядом упаковки контрастных цветов или форм,
- поставить в центре группы товар, сама упаковка которого имеет яркие контрастные цвета,
- расположить товар на контрастном фоне.
Совет №6. Хотите продать — выдвигайте товар вперед!
Чтобы выделить товар в общем пространстве, оденьте его в воображаемую «оправу» другим товаром, расположите его на более близком к покупателю и свободном пространстве.
Совет №7. Темное — вперед, светлое — назад!
Не забывайте о том, что покупатель не стоит на месте, а постоянно передвигается по магазину, поэтому товары с упаковками темного цвета должны находиться вначале стеллажей (они сами по себе кажутся меньшими по размеру), а светлые — в конце. Если на витрине располагаются несколько рядов разных товаров, то правило работает также: темное — вперед, светлое — назад.
Ритм на полках — музыка магазина
Ритм на полках способен завести и привлечь внимание даже самого уставшего клиента.
Создать ритм — задача очень интересная. Симметрия придет выкладке статичность, а чередование — динамичность, но это не значит, что они существую отдельно друг от друга. Их вполне можно и нужно совмещать на полках магазина. Например, можно разместить всю товарную группу какой-то одной стороной к покупателю, добавив к этому чередование контрастных блоков разных форм и размеров — и ваша выкладка моментально заиграет, привлечет внимание, вызовет азарт и желание положить товар с полки в корзину. Фантазируйте!
Совет №8. «Визуальные маячки» разгрузят однотонность продукции.
Эта рекомендация отлично подойдет для магазинов, торгующих множеством однотипных товаров, например, одеждой, нижним бельем. Наше восприятие готово улавливать и запоминать 7±2 предмета в одно время, поэтому позаботьтесь о том, чтобы внимание покупателя постоянно подстегивалось:
- расставляйте цветовые, световые акценты ввиде товаров контрастной формы или цвета каждые 2-3 метра выкладки,
- используйте шелфстопперы для разбиения однотонной выкладки на отрезки по 5-7 товарных позиций,
- не бойтесь смелых решений — пусть полки меняют высоту или даже ориентацию в пространстве.
Если вы готовы принебречь этим советом, будьте готовы к тому, что количество импульсивных покупок будет очень низким, а значит и прибыль будет меньше ожидаемой. Хотите высоких продаж — заигрывайте с покупателем!
Совет №9. Используйте фокусные зоны и точки!
Хотите разгрузить монотонность — берите инициативу в свои руки и направляйте покупателя с помощью фокусных точек и зон.
Такими зонами считаются места напотив входа в магазин и цетнральная часть торгового зала, которую можно использоваться для эмоциональных и имиджевых выкладок. Они способны привлечь внимание как к конкретному товару, так и к целой товарной группе, создавая настроение и возбуждая интерес.
Совет №10. Создавайте устойчивые композиции!
Самая главная задача выкладки товара в любом магазине — это интерес, комфорт и удобство покупателей. Мелодичная музыка радует слух и дарит позитивные эмоции, а что дарит удовольствие в представлении любого товара? Это устойчивые, приятные взгляду композиции — вот взгляните: слева — рисунок с хаотичным расположением товаров, а справа — устойчивая и правильная композиция: мониторы с большой диагональю находятся внизу, с меньшей диагональю — на самом верху, причем важен именно визуальный размер экрана, а не фактический.
Это же правило работает и для других категорий товаров: чем крупнее товар, тем ниже он должен располагаться.
Главные правила устойчивости: четкие ряды, ровные вертикальные линии, оптимальное расстояние между товарами и между рядами. Если в вашем магазине расстояние между товарами не больше 1/3 их размера, а расстояние между полками не более 2/3 размера товара — вы справились! Ваша выкладка выглядит насыщенной, интересной и комфортной для покупателя!
Эмоции как способ задеть за живоеВ любом бизнесе важно зацепить своего клиента, найти ту струну, задев которую, вы сможете угадать мелодию выбора покупателя. Все, к чему мы стремимся в выкладке товаров — это вызвать отклик, эмоцию и вместе с тем желание купить. Однако и сам по себе эмоциональный фактор может играть ведущую роль в выкладке таких категорий товаров как, например, одежда, обувь, аксессуары или посуда. И для того, чтобы этот фактор сыграл в вашу пользу мерчандайзеру необходимо иметь чувство гармонии и стиля, которые помогут создать законченный продающий образ.
Совет №11.
«Total look»: усиливайте восприятие целостным образом!
Чтобы усилить воздействие на покупателя используйте стилевые решения, дизайн и декорации. Особенно актуальным этот совет является для магазинов одежды и непродовольственных товаров. Декоративная выкладка посуды (например, обеденный стол, сервированный праздничным сервизом) оказывает очень сильное, стимулирующее покупки влияние на покупателя, а выкладка нарядных сувениров в зале только поддержит это настроение и подтолкнет к принятию решения.
Совет №12. Используйте фотографии! Это самые живые декорации.
Ничто не может вызвать больший отклик, чем человеческое лицо, поэтому именно презентации товаров с позитивными сюжетами — лучший мотиватор к покупке. Кроме того, эмоциональные фотографии помогают создать нужный образ товара, привлечь к нему внимание и вызывают непреодолимое желание «счастливой» покупки. Учтите, чем меньше фото — тем меньше от него эффект: лучше использовать пару фотографий размером 1-1,5 метра, чем несколько маленьких.
Кстати, такой прием поднимет не только продажи товара, но и посещаемость вашего магазина.
Запомните: нейтральные, не провоцирующие товарные презентации не интересуют покупателей. И чем выше эмоциональность представления продукции, бренда или конкретного товара, тем больше у вас шансов совершить продажу. Тут стоит вспомнить еще о том, что мужчин и женщин, как правило, цепляют разные темы: мужчин — эротика, агрессия и успех, а женщин — отдых, дети, семья. Играйте на интересах своих покупателей — и вы завоюете их внимание. Некоторые ритейлеры используют даже эпатажные образы в магазинах, но перебарщивать все-таки не стоит, иначе покупатель запомнит только картинку, а не товар или ваш магазин.
Совет №14. Поработайте над ценниками!
Повальным использованием приема зачеркнутой старой цены и написанной красным маркером новой не удивишь уже даже и ребенка, но покупатели до сих пор реагируют на эту «фишку».
Это при том, что на ряд товаров предоставить существенную скидку очень сложно — ритейлер будет просто напросто работать «в минус».
Возьмите на заметку еще одну идею: сделайте ценники эмоциональными и мотивирующими. В этом вам как нельзя лучше помогут смайлики, детские фото, изображения товаров и картинки, изображающие мотивы покупки. Вы увидите: этот прием сработает гораздо лучше перечеркнутой цены, повысит привлекательность товаров и подтолкнет покупателей к выбору.
Совет №15. Игра ароматов: расставляйте акценты!
Нет сомнений, что запахи лучше всего помогают поддержать эмоциональный фон обстановки — это работает не только в нашей обычной жизни, но и в мире продаж. Но ароматы можно использовать не только для создания атмосферы, они способны на многое: увеличивают продолжительность пребывания покупателей в магазине, поднимают общий объем продаж и востребованность отдельных товарных категорий.
Главное, чтобы аромат был правильно подобран (оттенял товар, соответствовал выбранной позиции и времени года), ведь универсального «денежного» решения не существует.
Аромамаркетинг сегодня применяют в работе все больше и больше магазинов, используя новые форматы и подходы. Но здесь мы остановимся на лишь основных тенденциях:
- в продовольственных магазинах самыми привлекательными являются запахи, вызывающие аппетит: кофе, свежая выпечка, корица и ваниль,
- непродовольственные магазины ароматизировать целиком нет смысла, лучше просто расставить необходимые акценты: цветочные и восточные ароматы подойдут для «чувственной продукции», а мята, базилик и лаванда создадут ощущение комфорта, уюта, свежести и отдыха,
- подбирайте запах в соответствии с зоной магазина: аромат на входе должен заманивать покупателей, а в кассовой зоне — создавать ощущение спокойствия,
- дизайн и аромат в магазине должны гармонировать: для светлых интерьеров подойдут легкие цветочные тона, для холодных — запахи цитрусовых или морского бриза, для насыщенных ярких дизайнерских решений — восточные или глубокие цветочные ароматы.
7 приемов для роста прибыли
Правильное размещение и выкладка товаров в торговом зале и на полках способны обеспечить увеличение прибыли торговой точки на 200-300%!
В статье расскажем:
- 7 эффективных приемов размещения и выкладки товаров в торговом зале
- Спецвыкладка товара в магазине способна увеличить продажи
- Выкладка товара в магазине одежды с учетом цвета влияет на повышение продаж
- Способы эффективной выкладки товаров в продуктовом магазине
- Размещение товара на полках путем разбавления дешевых товаров артикулами с еще более низкой стоимостью
- Расстановка товара в магазине — вводим альтернативные товары для увеличения продажи дорогих брендов
- Сокращение ассортимента повышает продажи
- Использование эффективных инструментов аналитики продаж
7 эффективных приемов размещения и выкладки товаров в торговом зале
Рассмотрим, как без существенных затрат, только лишь учитывая особенности восприятия покупателя, скорректировать выкладку товаров и получить дополнительные продажи.
1. Спецвыкладка товара в магазине способна увеличить продажи
Эффективныя спецвыкладка товара в магазине прекрасно подходит для продаж неликвидных или же наоборот высокомаржинальных товаров.
Почему так происходит? Покупатель зачастую воспринимает выкладку товара в торговом зале по схемам предыдущих визитов и видит только те товары, в которых заинтересован прямо сейчас – спецвыкладка способна нарушить эти схемы и привлечь внимание на весь товарный ряд, соответственно влияет на рост продаж.
Сервис для моделирования эффективной выкладки товара в магазине ABM Shelf позволяет оценить маржинальность товара на полке и скорректировать выкладку, благодяря чему:
- +12% оборота без дополнительных финансовых вложений
- 20% минимизации упущенных продаж
- 100% управление потоком покупателей внутри магазина
2. Выкладка товара в торговом зале магазина одежды с учетом цвета влияет на повышение продаж
Выкладка товара в магазине одежды и аксессуаров с учетом цвета позволяет упорядочить товары по цветам и привлечь внимание покупателей — покупатель «цепляется взглядом» за яркую выкладку товаров.
Перемешивание 5-6 цветов дает ощущение большого выбора товаров. В некоторых случаях выкладка по цвету также эффективно работает в продуктовом магазине.
Почему так происходит? Упорядоченная выкладка товара в торговом зале дает положительное влияние, если покупатель видит полку боковым зрением и отрицательно, когда полка находится перед глазами.
3. Выкладка товара в продуктовом магазине с «пробелами»
Выкладка товара на торговом оборудовании в продуктовом магазине с продуманными «пробелами» делают товары популярнее! Очень часто мерчандайзеров заставляют заполнять полку до отказа и делать фронтирование. Для стимуляции продаж ритейл- эксперты рекомендуют убрать одну-две упаковки с полки, тем самым затействовав психологический принцип «дефицита». Выкладка товара в продуктововм магазине обычно учитывает товары разных производителей, поэтому для корректных «пробелов» стоит учесть интересы всех партнеров.
ABM Shelf это программа для эффективной выкладки товара в продуктововм магазине, которая позволит не только планировать полку, но и анализировать прибыльность полок.
Почему так происходит? Покупателю легче принять решение о покупке, если на полке есть пустое место — товара нет, значит его купили, значит товар востребованный.
4. Размещение и выкладка товара на полках путем разбавления дешевых товаров артикулами с еще более низкой стоимостью!Размещение целевого товара на полках рядом с дешевыми аналогами. Целевой для торговой точки товар может пользоваться низким спросом из-за того, что покупатели считают его слишком дешевым и некачественным. Если ввести в ассортимент товар с еще более низкой стоимостью, то целевой для торговой точки товар будет пользоваться большим спросом.
Внимание! «В обратную сторону» это правило не работает! Невозможно заставить покупателя купить дорогой товар, вводя в ассортимент товары с еще более высокой ценой.
Технологии размещения товаров в торговом зале магазина с учетом брендов и их аналогов позволяет увеличить продажи брендовых позиций. Для стимулирования продаж премиальных товаров определенных брендов необходимо акцентировать внимание покупателя на высоком качестве. А значит эффективная выкладка товара в торговом зале подразумевает сочетание альтернативных товаров более дешевым другого бренда.
Почему так происходит? Психологический фактор стимулирует выбирать товары с лучшими характеристиками, а значит с более высокой ценой.
6. Сокращение ассортимента повышает продажиЗвучит парадоксально, но покупатели не замечают оптимизацию и уменьшение ассортимента. Если не выводить из товарной матрицы продукцию одного бренда или категории, включать наиболее популярные у покупателей торговые марки – продажи вырастут.
Почему так происходит? Покупатели фокусируются на привычных товарах, а в магазинах с сокращенным ассортиментом легче делать выбор.
7. Использование инструментов аналитики продажПро инструменты аналитики и возможности анализа эффективной выкладки товаров, полок, торгового оборудования смотрите в видеофрагменте вебинара по оптимизации торгового и полочного пространства при помощи сервиса мерчандайзинга ABM Shelf.
Посмотрите 4-х мин. видео про ABM Shelf, как грамотное размещение и выкладка товаров в торговом зале повышает прибыль магазина
Хотите, чтобы ваша выкладка была идеальной? Обращайтесь!
Запросить презентацию
Поделиться публикацией:Блог по теме:
- Как выстраивать эффективную и стойкую систему мерчандайзинга в ритейле?
- Запуск системы ABM Shelf в сети Mozzarella
- Правила мерчандайзинга в разных направлениях ритейла
Предыдущая Следующая
16 Идеи витрин для розничной торговли, которые стоит попробовать в вашем магазине
Витрины и визуальный мерчандайзинг всегда были и будут важными факторами привлечения внимания и конверсии в розничной торговле.
Исследования показали, что большая часть информации, которую люди обрабатывают, поступает через зрение.
По мнению исследователей доктора Л.Д. Розенблюм, д-р Гарольд Столович и д-р Эрика Кипс, вот разбивка того, как наши пять органов чувств обрабатывают информацию:
- 83,0% — Зрение
- 11,0% – Слух
- 03,5% — Запах
- 01,5% — Коснитесь
- 01,0% — Вкус
Очевидно, что люди по своей природе очень хорошо видят, и это особенно важно, когда вы управляете физическим магазином. Одной из основных причин, по которой люди решают делать покупки в офлайне, является личное знакомство с товаром, и это еще одна причина для создания привлекательных витрин для розничной торговли.
Ознакомьтесь с советами и примерами правильного визуального мерчандайзинга. Мы надеемся, что следующие советы вдохновят вас на идеи оформления витрин в розничном магазине.
1. Создайте иммерсивные витрины розничной торговли Лучший способ произвести неизгладимое впечатление — погрузить ваших клиентов в определенную среду или обстановку.
Посмотрите пример ниже. Сами витрины просты, и продавец использует только несколько простых стоек и приспособлений.
Но поскольку все остальные элементы магазина (т. е. цвет стен, товары для холодной погоды и текст «на улице холодно») следуют единой теме, общий эффект получается довольно сильным. Он вовлекает покупателей в «крутую» тему магазина, создавая иммерсивный опыт.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Сообщение, опубликованное CEOLINI (@ceolini_retail)
Запомните этот пример при следующем отображении. Признайте, что вам не обязательно строить что-то необычное. Если у вас есть сильная тема и вы уверены, что все компоненты вашего магазина соответствуют истории, которую вы хотите рассказать, вы можете создать убедительный и захватывающий опыт, используя всего несколько простых продуктов и приспособлений.
В ходе опроса, проведенного Ripen eCommerce, они обнаружили, что главная причина, по которой люди совершают покупки в обычных магазинах, а не в электронной коммерции, заключается в том, что физический ритейл позволяет покупателям прикасаться к товарам и ощущать их. лично.
Ключевой вывод здесь? Создавайте витрины, которые побуждают людей прикасаться к вашим продуктам и ощупывать их. Если ваши товары лежат на полке или на столе, но все еще находятся в соответствующих коробках, вы можете упустить возможность связаться со своими клиентами.
Итак, достаньте свои товары из упаковки и позвольте покупателям по-настоящему познакомиться с вашими товарами. Ulta Beauty, например, делает это со своими фенами. В то время как другие магазины хранят продукты в своих коробках, Ulta предлагает свои фены, чтобы люди могли их потрогать и потрогать.
3. Используйте растения на витринах вашего магазина Нужен простой и доступный способ вдохнуть жизнь в ваш визуальный мерчандайзинг? Используйте растения.
Это не только сделает ваши витрины более привлекательными, но и сделает покупки более полезными и приятными.
В интервью Retail Focus Джоуи-Мишель Хатчинсон, заместитель вице-президента CallisonRTKL, сказала, что наличие большего количества зелени в розничной среде «делает их более привлекательными, что, в свою очередь, снижает уровень стресса клиентов и увеличивает время их пребывания».
Он добавил, что «растения также помогают очищать воздух и улучшать качество воздуха в помещении, а также действуют как звукопоглотители, уменьшая шумовое загрязнение».
Очевидно, что наличие большего количества «зеленых» дисплеев имеет некоторые преимущества, поэтому подумайте о том, чтобы включить растения в свой дизайн. В поисках вдохновения не ищите ничего, кроме магазина товаров для дома Harper & Grey House. Растения являются основным элементом их витрин, а зелень делает огромную работу, подчеркивая их товары.
4. Не забывайте о перекрестном мерчендайзингеПосмотреть эту публикацию в Instagram
Сообщение, опубликованное Harper & Grey House (@harperandgrey)
Перекрестный мерчандайзинг — тонкий, но эффективный способ увеличить размер корзины и среднюю стоимость заказа. Эта практика способствует открытию продукта и побуждает покупателей смотреть на товары, которые дополняют то, что они уже покупают.
Существует несколько способов реализации кросс-торговли. Один из них — продавать товары, которые сочетаются друг с другом. Вы можете, например, создать витрину с блузкой, жакетом и подходящей сумочкой.
Это именно то, что Gymboree сделала на своем дисплее ниже.
Еще идея? Отображайте подарочные карты рядом с соответствующими продуктами. Посмотрите, что делает Target. У продавца есть несколько подарочных карт, ориентированных на детей, рядом с некоторыми игрушками в детском отделе магазина, чтобы напомнить покупателям об их подарочных картах.
5.
Приготовьте что-нибудь для детей Говоря о самых маленьких, не задумывались ли вы о создании дисплеев, удобных для детей? Практика может быть весьма эффективной, особенно если вы обслуживаете потребителей поколения X и миллениалов.
Взгляните на изящный пример ниже:
6. Обеспечьте хорошее освещение витрин розничной торговлиДаже самые креативные витрины не будут хорошо освещены. Поэтому инвестируйте в оборудование, чтобы убедиться, что ваши продукты представлены в наилучшем свете.
В этом примере сотрудники Nulty Lighting демонстрируют возможности акцентного освещения для демонстрации отдельных продуктов.
7. Держите их портативнымиПосмотреть этот пост в Instagram
Пост, которым поделился NULTY+ (@nultylighting)
У вас небольшой магазин? Рассмотрите возможность использования портативных дисплеев, чтобы вы могли лучше использовать свое пространство.
Такие витрины легче перемещать, поэтому вы можете быстро обновить свой магазин или освободить место для других вещей, если это необходимо.
Портативные дисплеи также могут помочь в том, чтобы ваш визуальный мерчандайзинг был сфокусирован и помечен. Поскольку у вас ограниченное пространство, вы вынуждены отображать только самые важные и наиболее эффективные продукты.
8. Используйте вывески и дисплеи для информирования людей о ваших продуктахЕсли ваши продукты нуждаются в небольшом объяснении, то было бы неплохо использовать ваши дисплеи для информирования покупателей о ваших товарах.
Следующая витрина посуды в Crate & Barrel делает именно это. В верхней части дисплея есть изображения товаров для продажи, а также краткое описание того, что представляет собой каждый продукт и что он делает.
9. Поэкспериментируйте с цветами Цвета могут создать или разрушить ваши торговые витрины, поэтому очень важно выбрать правильную цветовую схему.
Большая часть этого будет зависеть от цвета ваших продуктов. Например, если большинство ваших предметов представлены в пастельных тонах, то эти цвета будут довольно распространены на ваших дисплеях.
При этом большое значение имеет то, как эти продукты отображаются вместе. Существуют различные способы смешивания и сопоставления цветов, поэтому подумайте, как вы будете делать это на своих дисплеях.
Сотрудники салона Live By The Sword проделали потрясающую работу по мерчандайзингу продукции Amika, представленной в различных цветах, на своей полке. поп.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Пост, опубликованный amikapro (@amikapro)
Конечно, яркие и красочные темы подойдут не всем. В некоторых случаях более сдержанный подход имеет больше смысла.
Возьмите этот пример из компании LifeStyled.
Команда создала витрину с продуктами Babe Australia, большинство из которых имеют преимущественно белые коробки и этикетки.
В результате получилась чистая и гладкая витрина, которая побуждает покупателей брать товары и рассматривать их поближе.
10. Приготовьте что-нибудь сезонноеПосмотреть эту публикацию в Instagram
Пост, опубликованный THELIFESTYLEDCO™️ (@thelifestyledco)
Своевременные показы обязательно привлекут внимание ваших клиентов. Внимательно следите за своим розничным календарем и убедитесь, что ваш визуальный мерчандайзинг совпадает с соответствующими событиями и сезонами покупок.
Например, во время школьного сезона в прошлом году Target посвятил целый уголок школьным принадлежностям и сопутствующим товарам. Площадь магазина была заполнена большими школьными витринами, которые невозможно было не заметить.
Если у вас несколько магазинов, убедитесь, что ваши витрины отражают вкусы и предпочтения каждого из них. Обратите внимание на местные тенденции и популярные продукты в этом районе и убедитесь, что они находятся в центре внимания на ваших витринах.
Вы можете пролить свет на эти идеи, используя отчеты POS и розничную аналитику. Определите лучшие категории или товары в разных городах и используйте данные для принятия обоснованных решений о мерчендайзинге.
Это также помогает назвать название каждого города. Например, в филиале розничной сети товаров для дома Home Goods есть вывеска с надписью «Счастливы быть в Серритосе».
12. Будьте остроумны со своими визуальными эффектами У вас в рукаве есть куча цитируемых цитат? Посмотрите, сможете ли вы включить их в свои розничные витрины. Если все сделано правильно, небольшой текст может дополнить ваши товары и побудить покупателей присмотреться к ним поближе.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Пост, опубликованный THELIFESTYLEDCO™️ (@thelifestyledco)
И в качестве бонуса стены или витрины с цитируемыми цитатами притягивают пользователей Instagram. При правильном отображении вы обязательно получите кучу социальных репостов и тегов.
13. Используйте технологии, чтобы «расширить» свои торговые витриныЕсли вы ищете способы продемонстрировать весь ассортимент своей продукции, не забивая полки и стеллажи слишком большим количеством товаров, посмотрите, сможете ли вы использовать технологии для « расширить» ваши дисплеи.
Показательный пример: когда интернет-магазин Showpo запустил свой всплывающий магазин в Лос-Анджелесе, они решили разместить в магазине небольшой ассортимент товаров.
Но самое интересное в этом магазине то, что Showpo предоставил покупателям возможность делать покупки по всему каталогу через сенсорный дисплей.
Компания Showpo пошла еще дальше и использовала еще одну таблицу для сбора сведений о покупателях в магазине. Чтобы побудить людей предоставить свою электронную почту, они предложили 15% скидку, которую можно использовать онлайн.
14. Знайте, что иногда лучше меньше, да лучшеВ розничной торговле пространство выражает ценность. Чем больше места в магазине или на витрине, тем выше воспринимаемая ценность товара. Вот почему многие розничные торговцы предметами роскоши выставляют товары в отдельных витринах, в то время как дисконтные магазины переполняют свои полки товарами.
Правильное использование пространства в вашем магазине зависит от того, как вы хотите, чтобы вас воспринимали. Но ясно одно: если вы не хотите, чтобы люди думали, что ваши продукты дешевы, вам нужно использовать меньше предметов на своей витрине.
Взгляните на это окно со стороны Saks Fifth Avenue. В экспозиции представлены один манекен и стол, на котором стоит всего одна пара обуви.
Помимо картин справа, здесь не так много деталей, которые отвлекали бы людей от продуктов.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Сообщение, опубликованное Saks Visual TORONTO (@saksvisualtoronto) в
15.
Рассмотрите возможность вторичной переработкиПовторная переработка — практика использования старых или выброшенных материалов для создания чего-то нового — может помочь вам создавать нестандартные витрины для розничной торговли. В приведенном ниже примере мы видим, что ритейлер использовал старые стулья для создания стеллажей, на которые можно было повесить свои товары.
Не поймите нас неправильно: традиционные стойки и крепления по-прежнему необходимы.
Но, надеюсь, этот пример побудит вас переосмыслить использование старых предметов. Вы никогда не знаете, что старый стул, коробка или рама могут быть именно тем, что выделит ваш дисплей.
Если вы празднуете особый праздник или событие в своем магазине, используйте витрины вашего магазина, чтобы показать свою праздничную сторону. Такие материалы, как воздушные шары, кисточки, гирлянды и другие принадлежности для вечеринок, могут помочь вашим витринам стать яркими.
Посмотрите этот пример с Retailers Market.
Ваши идеи для витрин в магазине соответствуют действительности?Посмотреть эту публикацию в Instagram
Публикация Retailers Market (@retailersmarket)
Конкуренция в сфере розничной торговли выше, чем когда-либо, и места для скучных и посредственных витрин просто нет.
Теперь, как никогда, вам нужно постоянно придумывать визуальные эффекты в магазине, которые могут остановить людей и побудить их покупать, делиться и возвращаться.
И помните, что независимо от того, какая у вас витрина, она не будет эффективной, если на ней не представлены товары, которые ваши покупатели хотят купить. Вот почему важно принимать решения, основанные на данных, когда дело доходит до мерчандайзинга. Используйте свой POS или систему управления запасами для создания отчетов о продажах и продуктах, которые будут информировать вас о том, какие товары демонстрировать в вашем магазине.
После того, как вы запаслись нужными предметами, вы можете продемонстрировать их, используя все замечательные советы, которыми мы поделились выше!
О Франческе Никасио
Франческа Никасио — эксперт по розничной торговле и контент-стратег Vend. Она пишет о тенденциях, советах и других интересных вещах, которые позволяют розничным торговцам увеличивать продажи, лучше обслуживать клиентов и в целом быть более крутыми.
Она также является автором бесплатной электронной книги Retail Survival of the Fittest, которая поможет ритейлерам подготовить свои магазины к будущему. Свяжитесь с ней в LinkedIn, Twitter или Google+.
12 Стратегии визуального мерчандайзинга для улучшения вашего магазина
Визуальный мерчандайзинг — это практика демонстрации вашего продукта и организации вашего магазина для стимулирования продаж, улучшения вашего бренда и обеспечения стимулирующих и приятных покупок для клиентов. В этой статье и нашем соответствующем видео рассказывается о дюжине наиболее важных методов визуального мерчандайзинга и о том, как вы можете применить их в своем бизнесе.
1. Создайте целостный визуальный образ с помощью цвета
Единая цветовая палитра поможет создать целостный визуальный образ в вашем магазине и привлечь внимание к определенным элементам вашего пространства.
Вам нужно ограничить количество цветов, с которыми вы работаете, чтобы создать гармоничный визуальный опыт для ваших клиентов. Как правило, вам нужно работать с тремя-четырьмя оттенками одновременно, с вариациями в каждом цвете.
Выбранная вами палитра должна соответствовать вашему бренду и вашим целям продаж. Например, допустим, вы представляете магазин товаров для животных и хотите, чтобы ваш бренд был ориентирован на семью и вызывал образы животных и природы. Возможно, вы захотите придерживаться землистых и зеленых тонов, поскольку эти оттенки вызывают ассоциации с природой и комфортом.
Яркие, светлые цвета привлекают внимание больше, чем темные. Используйте яркие цвета, чтобы привлечь внимание покупателей и выделить определенные продукты, и более темные, чтобы привлечь внимание.
Menchies использует яркие цвета, чтобы привлечь внимание людей к своему диспенсеру с мягкими порциями.
Синяя цветовая палитра в этом роскошном магазине создает спокойную и мягкую атмосферу для покупок.
(Источник: Adobe Stock)
Нейтральная цветовая палитра создает современный и минималистичный вид в этом продуктовом магазине. (Источник: Adobe Stock)
Хотите стратегически использовать цвет в своем пространстве? Узнайте больше о том, как определенные цветовые палитры влияют на ответы клиентов.
2. Привлеките внимание к товарам и создайте атмосферу с помощью освещения
Схема освещения является важным элементом для создания завершенного пространства. Ваш выбор освещения создаст атмосферу и поможет определить настроение, которое будет вдохновлять ваш магазин и бренд. Мало того, хороший световой дизайн также привлечет внимание к продуктам, которые вы хотите, чтобы ваши клиенты увидели, и даже может сделать заявление, которое выделит вас среди конкурентов.
Спа-центр хочет создать мягкое и спокойное настроение, поэтому он выбирает для своего пространства скудное теплое окружающее освещение. (Источник: DesignspiritsCo)
Магазин медицинских товаров, с другой стороны, выбирает более яркое и прохладное окружающее освещение, чтобы максимизировать видимость и способствовать созданию более энергичной и стерильной атмосферы.
(Источник: блог розничного дизайна)
Умный дизайн освещения может использоваться для выделения или привлечения внимания к определенным продуктам, как вы можете видеть в этом бутике. Здесь акцентное освещение используется для выделения определенных продуктов и привлечения внимания. (Источник: Shopify)
Вы также можете использовать освещение для создания ярких визуальных дисплеев, которые привлекут внимание ваших клиентов. Декоративное освещение — отличный способ привлечь клиентов.
(Источник: Environmental Lights)
При создании схемы освещения обязательно включите четыре основных типа освещения:
- Окружающее освещение
- Акцентное освещение
- Рабочее освещение
- Декоративное освещение
Окружающее освещение является основным источником освещения для вашего магазина.
Это фон, на который вы накладываете другое освещение, и создает удобную среду для клиентов, чтобы исследовать ваше пространство. Окружающее освещение должно достигать каждого уголка вашего магазина.
Акцентное освещение выделяет определенные продукты или ключевые области, указывая на их важность и привлекая внимание. Этот тип освещения помогает направлять клиентов к ключевым продуктам или областям, увеличивая их видимость или акцентируя внимание на них.
Рабочее освещение используется для обеспечения освещения для выполнения определенной задачи или цели. Это включает в себя освещение реестра, где будут происходить транзакции; примерочные, где люди будут примерять и оценивать одежду; и ваше офисное помещение, где вы заполняете документы и работаете каждый день. Рабочее освещение используется в качестве дополнительного источника света везде, где выполняются задачи.
Декоративное освещение включает элементы освещения, которые служат скорее эстетическим, чем функциональным целям.
Его можно использовать, чтобы украсить пространство или создать атмосферу витрины магазина.
Хотите узнать больше о лучших методах освещения розничной торговли? Ознакомьтесь с нашим руководством по розничному освещению.
3. Используйте вывески для направления и информирования клиентов
Эффективные вывески могут улучшить имидж вашего бренда, выделить продукты или функции, направить ваших клиентов к конкретным товарам и поделиться информацией с вашими покупателями.
Есть несколько основных правил, которые нужно и которые нельзя делать, когда дело доходит до дизайна и размещения вывесок.
| ПРОФИ | МИНУСЫ |
|---|---|
| Будьте лаконичны и информативны | Беспорядок с несущественной информацией |
| Создать призыв к действию | Оставить вопросы без ответа |
| Создайте визуальную интригу | Ставить низко к земле, вне поля зрения |
| Информирование, убеждение или продвижение | Используйте бесполезные вывески, чтобы заполнить пространство |
| Добавьте вывеску к внешнему виду вашего магазина | Скрыть вывески в труднодоступных местах |
Внешняя экспозиция призвана привлекать внимание и интриговать людей; они часто будут самым смелым визуальным дисплеем на всей витрине вашего магазина.
Думайте о своей внешней вывеске как о приветствии, которое ваш бизнес раздает миру. Достаточно ли она привлекательна, чтобы заманить прохожего внутрь?
Хорошо освещенная вывеска у магазина Converse привлекает внимание покупателей. (Источник: Starfish Signs)
Складывающиеся вывески на тротуарах и окнах с подсветкой — отличные примеры привлекающих внимание вывесок, которые хорошо подходят для экстерьера. (Источник: Aosom.com)
Вы также можете использовать знаки, чтобы помочь покупателям сориентироваться в вашем магазине.
(Источник: Dreamstime)
4. Выделите товары с помощью дисплеев для точек продаж (POP)
POP-дисплеи — это временные цифровые или физические дисплеи, расположенные вокруг продуктов, к которым вы хотите привлечь внимание или рекламировать. Они могут продвигать функции продукта, демонстрировать предложения, разбирать беспорядок или привлекать внимание к интересному предмету. Думайте о ваших витринах как о одномерных сотрудниках — хотя они ограничены одной областью продукта, они являются экспертами и ключевыми продавцами этого продукта и могут помочь вам продать его быстрее и проще.
Знаете ли вы? Говорят, что 65% людей учатся визуально, а демонстрация визуальных материалов может значительно повысить запоминаемость сообщений. Витрины POP — отличный способ создать визуальный стимул вокруг продукта и заставить покупателей заинтересоваться и запомнить ваш магазин.
Выбирая лучшие POP-дисплеи для своего бизнеса, вы должны сначала определить, на какие продукты вы хотите ориентироваться. Это могут быть ваши личные фавориты, бестселлеры или даже медленно продаваемые товары, которые вы хотите протолкнуть. Это зависит от вас и от того, какие продукты, по вашему мнению, получат наибольшую выгоду от POP-дисплеев.
Выбранный вами дизайн торговой точки должен привлекать внимание, привлекать покупателей, соответствовать голосу вашего бренда и гармонировать с остальной частью вашего магазина. Взгляните ниже на несколько замечательных примеров рекламных витрин:
Эта витрина в магазине товаров для дома рекламирует кухонные принадлежности.
(Источник: Grand Image Inc.)
Этот праздничный стенд для ленты показывает покупателям, где находится их основная упаковка. (Источник: Assemblys United)
На этой витрине марки Oldman & Magpie товары представлены в одном привлекательном месте. (Источник: Pinterest)
Разработав витрины для торговых точек, последнее, что вам нужно сделать, это выяснить, как включить их в макет вашего магазина. Витрины POP отлично подходят для устранения беспорядка в зонах с большим объемом товаров, заполнения свободного пространства и направления покупателей по вашему магазину. Подумайте, в каких зонах вашего магазина есть однообразные стеллажи или мало разнообразия товаров. Это могут быть отличные места для показа POP-дисплеев, которые помогут создать визуальный интерес и разбить повторяющиеся визуальные области.
5. Проводите покупателей по магазину с помощью фокусных точек
Один из лучших способов разделить ваш магазин и направить покупателей по вашему пространству — это создать фокусные точки.
Это определенные точки визуального интереса, которые привлекут внимание ваших клиентов и направят их к тому, что вы хотите, чтобы они увидели.
В то время как POP-дисплеи являются типом фокуса, фокусы не обязательно должны быть открытой рекламой. Они также могут быть элементами дизайна, которые обозначают бренд вашего магазина и создают повествование для вашего покупателя. Группа манекенов, настенное искусство или настольная витрина действуют как фокусы и будут работать на создание визуального интереса и поощрение вовлечения покупателей, фактически не создавая нового пространства для покупок.
При рассмотрении вопроса о том, как вы хотите разместить фокусные точки и какими вы хотите их видеть, вам нужно подумать о трех основных вещах:
- Транспортный поток
- Функциональность
- Дизайн
Фокусные точки привлекут покупателей и заставят их взаимодействовать с областью вашего магазина, в которой они расположены.
Вам нужно будет подумать, с какими областями вашего магазина вы хотите, чтобы покупатели взаимодействовали, избегая мест, которые не могут вместить высокий трафик или направить клиентов из вашего магазина.
При выборе точек фокуса определите, какой из них вам нужен. Будут ли они рекламными или исключительно эстетическими? Будут ли они товарными дисплеями или просто визуальными? Это в значительной степени зависит от того, сколько места вы должны выделить для недоступных для покупок или эстетичных областей, а также от того, хотите ли вы создать более открытую рекламу или дисплей, ориентированный только на визуальную привлекательность.
Витрина в магазине товаров для дома привлекает внимание к новинкам.
(Источник: Juliequidiagan)
Такое расположение манекена и столов помогает привлечь внимание людей и направить их к ключевым продуктам. (Источник: Adobe Stock)
В этом магазине косметики полно небольших столиков, на которых можно выделить бренды и новые продукты.
(Источник: Adobe Stock)
6. Направляйте поток клиентов с помощью планировки вашего магазина
Планировка магазина определяет, как в вашем магазине расположены стеллажи и мебель и как это влияет на поток посетителей, движение покупателей и впечатления от покупок. Планировка магазина может повлиять на то, что привлекает покупателей, как долго они хотят оставаться в вашем магазине и как они перемещаются в вашем пространстве. В конечном счете, это может повлиять на историю, которую рассказывает ваш магазин, и на продажи, которые вы можете увеличить.
В общем, вы можете выбрать один из шести типов макетов магазина, каждый из которых предоставляет различные возможности для вашего мерчандайзинга. Решая, какой макет лучше всего подходит для вашего магазина, вы должны учитывать объем товара, имеющееся у вас пространство, то, как вы хотите продемонстрировать свои товары, и поток посетителей в вашем магазине.
Кроме того, вы можете загрузить наше подробное руководство по настройке вашего магазина.
(Источник: Fashion Network)
(Источник: iStock)
Это отличный способ увеличить количество единиц на билет (UPT) и создать более удобный и приятный опыт для клиентов.
Наличие аккуратного и организованного магазина позволит вашим покупателям с легкостью находить нужные им товары и снизит разочарование от покупок. Кроме того, это будет способствовать положительному опыту покупок и благоприятному настроению клиентов, а также облегчит управление вашим магазином с вашей стороны.
И не бойтесь экспериментировать с различными методами организации. Может потребоваться несколько попыток, чтобы определить, что лучше всего подходит для вашего пространства и клиентов. В моем магазине, например, мы обнаружили, что покупатели лучше всего реагировали на организацию с цветовой кодировкой, а не на категориальную, но чтобы перейти к этому методу организации, потребовалось несколько попыток и изучение реакции покупателей.
Обеспечение того, чтобы мерчандайзинг вашего магазина соответствовал тому, что испытывают покупатели, будь то праздник или время года, поможет вашему бизнесу чувствовать себя актуальным для вашей аудитории.
Почувствуйте, когда сообщество и другие предприятия представят свои сезонные показы, чтобы не вытаскивать свои слишком далеко вперед.
(Источник: Pinterest)
