1. Понятие менеджмента, его необходимость. Определения управления
Менеджмент – это управление людьми, работающими в одной организации, имеющей общую конечную цель. Но менеджмент—не просто управление людьми, организацией, а особая его форма, это управление в условиях рынка, рыночной экономики, т. е. в условиях постоянных изменений, риска. Поэтому менеджмент направлен на создание благоприятных условий (технических, экономических, психологических и др.) функционирования организации, на достижение ею успеха.
Основными составляющими успеха являются:
1) выживание организации в долгосрочной перспективе;
2) результативность;
3) эффективность.
С этих позиций менеджмент предстает как сложная система данных науки управления, опыта лучших управляющих мира и искусства управления.
Как система научных данных менеджмент
– это совокупность философий, моделей,
стратегий, принципов, методов и стилей
управления организацией, производством
и персоналом в целях повышения ее
эффективности и роста прибыли.
Управление представляет собой специфический вид трудовой деятельности. Оно выделилось в особую разновидность труда вместе с кооперацией и разделением труда. В условиях кооперации каждый производитель выполняет только часть общей работы, поэтому для достижения общего результата требуются усилия по соединению, согласованию деятельности всех участников совместного трудового процесса. Управление устанавливает согласованность между индивидуальными работами и выполняет общие функции, вытекающие из движения организации в целом. В этом качестве управление устанавливает общую связь и единство действий всех участников совместного процесса производства для достижения общих целей организации. Такова сущность процесса управления.
Дать полное определение управлению трудно, так как это очень сложное, многогранное явление. Существует более 300 определений управления. Ли Якокка считает, что управление – не что иное, как «настраивание людей на труд».
Акио Морита пишет, что о качестве
менеджера можно судить по тому, как
хорошо он может организовать большое
число людей и насколько эффективно
может добиваться наилучших результатов
от каждого из них, сливая их труд в единое
целое.
Питер Друкер определяет управление как особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в целенаправленную, результативную и эффективную группу.
Вернер Зигерт подчеркивает, что управлять – значит приводить к успехам других.
Майкл Мескон считает, что управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации через других людей.
Можно дать и такое определение: управление – это подготовка, принятие и реализация решений во всех областях деятельности организации, направ-ленных на достижение запланированных целей.
Все приведенные определения управления имеют нечто общее – это воздействие субъекта управления на объект управления с определенной целью.
Управление как особая разновидность
труда отличается от труда, создающего
материальные блага и услуги. Оно не
принимает непосредственного участия
в создании благ, а находится как бы рядом
с этим процессом, руководит им.
Специфику управления составляют:
1) предмет труда, которым является труд других людей;
2) средства труда – организационная и вычислительная техника, информация, система ее сбора, обработки и передачи;
3) объект труда, в качестве которого выступает коллектив людей в рамках определенной кооперации;
4) продукт труда, которым является управленческое решение;
5) результаты труда, выражающиеся в конечных результатах деятельности коллектива.
Что такое менеджмент простыми словами; функции, направления, задачи менеджмента / Skillbox Media
Управление
#статьи
- 0
Если термин «менеджмент» ставит вас в тупик, а «проектный менеджмент» и «стратегический менеджмент» пугают, начните изучать тему с этой статьи.
Иллюстрация: Merry Mary для Skillbox Media
Редакция «Управление и маркетинг» Skillbox MediaРассказываем обо всём, что нужно для руководства бизнесом, командой или проектом, — от SMM и SEO до корпоративных финансов.
Менеджмент — обширная академическая дисциплина, знание которой необходимо каждому руководителю. Этот материал — для тех, кто хочет разобраться в основах: что такое менеджмент и какие направления в нём есть. Прочитав статью, вы поймёте, что делать, чтобы узнать об управлении ещё больше.
- Что такое менеджмент и чем он отличается от управления
- Основные функции менеджмента
- Задачи, которые решает менеджмент
- Важные направления в менеджменте
Менеджмент — это управление процессами, людьми и ресурсами.
Определений менеджмента много, это — обобщённое. Приведём ещё определение американского учёного и теоретика Питера Друкера: «Менеджмент обозначает функцию, но также и людей, её выполняющих; он указывает на социальное или должностное положение, но в то же время означает учебную дисциплину и область научного исследования».
Менеджмент — обширная область знаний, в которой много методологий, теорий, инструментов. Менеджмент изучают как академическую дисциплину в вузах, институтах, колледжах и на курсах.
Многие используют термины «менеджмент» и «управление» как взаимозаменяемые. Среди экспертов есть разногласия. Некоторые считают, что менеджмент — управление социально-экономическими процессами в компании, а термин «управление» намного шире — это манипулирование чем угодно. Но в большинстве источников термины «менеджмент» и «управление» равнозначны — и в статье мы тоже будем использовать их как синонимичные.
Менеджментом занимается каждый руководитель, даже если он не осознаёт этого и не подходит к управлению системно. Менеджер — и тот, кто управляет SMM-отделом из трёх человек, и генеральный директор группы компаний с 10 тысячами сотрудников.
Функциями менеджмента называют виды управленческой деятельности — то, чем занимаются руководители.
Исследователи менеджмента выделяют разные виды деятельности менеджера. Но есть четыре функции, признанные всеми. Каждый менеджер вне зависимости от должности и компании выполняет их все или хотя бы одну из них. Вот они:
- Планирование. Менеджер определяет, к какому результату нужно прийти и как его достичь. Чтобы показать функции на примере, опишем то, чем занимается руководитель отдела продаж. Он создаёт план продаж для менеджеров — определяет, сколько звонков и сделок им нужно совершить, чтобы продать товаров на 10 млн в месяц.
- Организация. Менеджер делает всё, чтобы достичь нужного результата: распределяет задачи между сотрудниками и отделами и выделяет ресурсы на их выполнение. Руководитель отдела продаж даёт менеджерам доступ к CRM-системе и распределяет обязанности: кому-то поручает работу с оптовыми покупателями, кому-то — с розничными.
- Мотивация. Менеджер выясняет, как можно стимулировать работников, и выстраивает систему мотивации. Например, разрабатывает систему KPI, при которой доход менеджера зависит от того, сколько прибыли он принёс компании. А ещё даёт сотрудникам обратную связь и участвует в разработке системы льгот для них.
- Контроль. Менеджер следит, чтобы всё шло по плану, — и принимает меры, если что-то не получается. Например, каждый день проверяет автоматические отчёты о работе менеджеров по продажам в CRM-системе. Если сотрудник не справляется с оптовыми продажами, он передаёт эту задачу другому работнику.
В некоторых источниках к основным функциям менеджмента относят ещё и координацию — формирование связей между разными отделами, сотрудниками, руководителями. Координация нужна, чтобы всё работало согласованно.
Список задач менеджера можно расширять бесконечно — они разные в зависимости от штата, компании, компетенций руководителя и множества других факторов.
- организация производства товаров или оказания услуг;
- разработка системы мотивации для сотрудников;
- анализ спроса и потребностей целевой аудитории;
- оптимизация бизнес-процессов и расходов на производство;
- подбор персонала, а в некоторых компаниях — организация обучения новичков;
- разработка стратегии развития компании или отдела;
- оценкатого, какие необходимы ресурсы, и их поиск;
- контроль качества работы и выполнения поставленных задач;
- разработка регламентов для сотрудников;
- автоматизация процессов и внедрение инноваций.
В крупных компаниях за решение этих задач могут отвечать разные люди.
Например, подбором и обучением сотрудников занимается HR-менеджер, а автоматизацией и цифровизацией — менеджер по инновациям. В небольших компаниях есть позиции, на которых руководители совмещают множество задач. Например, руководитель отдела подбирает сотрудников, разрабатывает систему мотивации, распределяет задачи, контролирует их выполнение и анализирует потребности клиентов.
Скриншот: HeadHunter
Управлять можно и стартапом, и разработкой сайта для компании, и корпорацией. Поэтому в менеджменте выделяют подотрасли. Единой классификации для них нет. Мы разберём самые популярные термины, с которыми вы столкнётесь, если будете погружаться в менеджмент.
Проектный менеджмент. В рамках направления изучают управление проектами.
Проектом называют процесс создания нового продукта или получения уникального результата. Например, строительство дома, создание сайта или разработка адронного коллайдера — это проекты.
Проектами управляют проектные менеджеры, или проджект-менеджеры. Они проходят специализированное обучение. Основная задача в проектном менеджменте — завершить проект в срок, удовлетворив интересы трёх сторон: клиента, компании и команды.
Проектный менеджмент — обширная область знаний: в ней есть свои методики, фреймворки, лучшие практики. Среди областей применения этих знаний — планирование проектов, создание команд для них, распределение задач, контроль результатов.
Операционный менеджмент. Это управление производством товаров и услуг, то есть управление основной деятельностью компании.
Операционный менеджмент можно противопоставить проектному. Проект даёт уникальный результат.
Например, разработка нового сайта для сети пиццерий — это проект. А операционный менеджмент — это управление стабильными, повторяемыми, главными для компании процессами. В примере с пиццерией это управление производством пиццы и обслуживанием клиентов.
Операционные менеджеры не только контролируют процессы, и но непрерывно улучшают их. Раздел науки об управлении, посвящённый этому, также называется операционным менеджментом.
Стратегический менеджмент. Это управление, ориентированное на долгосрочные стратегии развития компании. Главная функция стратегического менеджмента — планирование.
Основные задачи стратегического менеджмента:
- определить цели компании и способы, с помощью которых она будет их достигать;
- подготовить план на случай изменений рынка, окружающей среды, действий конкурентов.
В идеале стратегический менеджмент даёт чёткое понимание того, как будет меняться компания в ближайшие два-три года в любых обстоятельствах.
Например, менеджеры прорабатывают план действий в форс-мажорных обстоятельствах вроде пандемии коронавируса или спецоперации. Все форс-мажоры предусмотреть нельзя, поэтому менеджеры готовят универсальный план или планы под несколько самых вероятных ситуаций.
HR-менеджмент. Это отдельная отрасль внутри компании, занимающаяся управлением персоналом. HR-менеджмент нужен, чтобы у компании были человеческие ресурсы: именно от них зависит, сможет ли организация достичь глобальных целей.
Выделяют шесть основных функций HR-менеджмента:
- рекрутмент — поиск подходящих сотрудников;
- кадровое администрирование — ведение документов вроде трудовых книжек, личных дел, графиков отпусков;
- адаптация персонала — для этого могут использовать тренинги, «пакеты новичка», наставничество;
- компенсации и льготы — составление бюджета на зарплаты, управление системой бонусов и премий, разработка программ нематериальной мотивации;
- обучение и развитие — составление программ обучения, подготовка контента, взаимодействие с внешними провайдерами обучения;
- оценка и развитие — составление индивидуальных планов развития для сотрудников, проведение исследований персонала.
Ещё к функциям HR-менеджмента часто причисляют HR-брендинг — формирование образа компании как хорошего работодателя.
Финансовый менеджмент. Это тоже управление ресурсами — денежными потоками организации. Цель финансового менеджмента — сделать так, чтобы бизнес приносил максимальную прибыль.
Внутри финансового менеджмента есть много направлений. Мы перечислим некоторые из них:
- финансовый учёт — ведение отчётов о движении денег, о прибылях и убытках, о балансе;
- финансовый анализ — его проводят, чтобы узнать о текущем положении дел, выявить проблемы и найти перспективы развития;
- бюджетное управление — это распределение бюджета таким образом, чтобы он принёс максимальную отдачу, а компания достигла целей;
- инвестиционный анализ и принятие инвестиционных решений — оценка новых проектов и направлений.
Финансовые менеджеры часто занимаются одним из направлений, а не всеми сразу. Например, один специалист отвечает за финансовый учёт, другой — за инвестиционный анализ.
Риск-менеджмент. Это управление рисками. Рисками называют вероятные негативные события: они могут произойти или не произойти. Если события наступают, возникают проблемы. Риск-менеджмент нужен, чтобы предотвратить эти проблемы.
Например, риск-менеджмент нужен в управлении проектами. Один из рисков — не соблюсти сроки: если заболеет разработчик, команда не успеет к дедлайну. Чтобы решить проблему, менеджер может привлечь к проекту другого специалиста.
Управление рисками — постоянный процесс поиска, оценки и предотвращения потенциальных проблем. Чтобы найти возможные риски, менеджеры часто прибегают к мозговому штурму.
Чтобы оценить их — к матрице вероятности и последствий. Есть четыре стратегии, с помощью которых можно справиться с рисками:
- избегать риска — например, перестать работать с подрядчиками, срывающими сроки;
- принять риски — отслеживать, если риск не критичен для компании;
- уменьшить и контролировать риски — например, постоянно напоминать подрядчикам о сроках;
- передать риски — привлечь специальные компании, которые помогут справиться с проблемами.
В Skillbox Media есть раздел «Управление», где мы пишем о разных направлениях, инструментах, теориях в менеджменте. Прочитать все статьи можно здесь. Вот материалы, которые помогут изучить разные направления менеджмента:
- Операционный менеджмент. В материале разобрались, что такое операционный менеджмент, в чём его главная цель и какие задачи он решает. Показали на примере, как работает операционный менеджмент и какую пользу он приносит. Из статьи вы узнаете, какие навыки нужны хорошему операционному менеджеру и как развиваться в этом направлении.
- Управление персоналом. Главное об HR — то, что нужно знать любому руководителю. Из материала вы узнаете, чем занимаются HR-менеджеры, почему они не управляют людьми и кто работает в службе управления персоналом. Поймёте, нужна ли она в вашей компании, и научитесь оценивать эффективность HR-менеджмента.
- Проектный менеджмент. Материал о том, чем занимается менеджер проектов: какие стратегические и практические задачи он решает, какие инструменты использует и какие навыки ему нужны. Бонус: советы экспертов, как найти работу менеджером проектов без опыта.
- Менеджер по инновациям. Из статьи вы узнаете, что такое инновации и как ими управляют в компаниях. Поймёте, какие задачи решают менеджеры по инновациям, чего ждать от профессии новичку — и нужны ли навыки инновационного менеджмента вам.
- Управление рисками в проекте. Рассказали, какие виды рисков существуют в проектах, как искать потенциальные угрозы и работать с ними. Навыки управления рисками нужны не только в проектах — они понадобятся руководителям любого уровня.
- Управление изменениями. Почему это не то же самое, что инновационный менеджмент. В статье рассказали, что такое изменения и кто обычно их внедряет, и разобрали три популярные модели управления изменениями. Спойлер: этим может заниматься и отдельный специалист, и любой руководитель среднего звена.
Ещё в Skillbox есть программы обучения менеджменту: профессии и курсы для руководителей разных уровней. На них разбирают базовые дисциплины в менеджменте и учат отдельным направлениям в нём: проектному управлению, операционному менеджменту, менеджменту в здравоохранении. Посмотреть список всех программ обучения можно здесь.
Менеджментом называют управление процессами, ресурсами и людьми. Это огромная область знаний, в которой много теорий, инструментов и фреймворков. Менеджментом занимается каждый руководитель, даже если у него в подчинении несколько человек.
В менеджменте есть четыре основные функции — их выполняет каждый руководитель. Это планирование, организация, мотивация и контроль. Некоторые относят к функциям менеджмента и координацию — обеспечение связи между сотрудниками и отделами.
Существует огромное количество направлений менеджмента. Например, есть проектный, стратегический, HR-, финансовый, операционный, риск-менеджмент. В рамках этих направлений изучают управление разными объектами: проектами, стратегиями, персоналом, финансовыми потоками, операциями, рисками.
Узнать больше о менеджменте можно в материалах Skillbox Media или на курсах Skillbox. В них разбираются отдельные инструменты, например «рыбьи кости» Исикавы, и целые направления — например, менеджмент в здравоохранении.
Материалы для менеджеров в Skillbox Media
- Матрица RACI: как она помогает завершить проект в срок, не растеряв задачи
- Как давать обратную связь, которая мотивирует сотрудников: шаблоны и советы
- Подробный гайд по управлению коммуникациями: что делать, чтобы наладить обмен информацией в команде
- Как «рыбьи кости» Исикавы помогают искать настоящие причины проблем — и решать их
- Теория жизненного цикла Адизеса: что нужно компании на разных этапах её жизни
Эффективный руководитель
Вы научитесь разрабатывать стратегию, ставить цели, создавать бизнес‑процессы и комфортный климат в команде. Найдёте точки роста в своей компании, сможете претендовать на повышение или масштабировать бизнес.
Узнать про курс
Учись бесплатно:
вебинары по программированию, маркетингу и дизайну.
Участвовать
Бизнесу дали рассрочку по страховым взносам до 2024 года: объясняем, что это значит 20 фев 2023
Опубликован рейтинг лучших работодателей России 2022 года. Рассказываем, кто в него вошёл 03 фев 2023
Исследование: всего 20% людей завершают задачи вовремя. Разбираемся, почему мы не успеваем 21 дек 2022
Понравилась статья?
Да
Концепция управления | Определение, характер, процесс и значение
Концепция управления, характер, процесс и значение управления
- Автор сообщения: [email protected]
- Сообщение опубликовано: 30. 12.2020
- Категория должности: Принципы управления
Концепция управления: — Управление может быть определено как процесс достижения организационных целей посредством планирования, организации, руководства и контроля человеческих, физических, финансовых и информационных ресурсов организации эффективным и действенным образом. .
Каждый бизнес нуждается в планировании будущего для успешного бизнеса, и человек, который находится во власти, должен принимать решения, и он будет нести ответственность за последствия своих решений, будь то благоприятные или неблагоприятные.
Что такое управление?Значение управления: – Управление – это то, что менеджер делает в организации. Вся деятельность, связанная с принятием решений или реализацией таких решений, осуществляется менеджерами с целью достижения общих целей.
Определение управления Концепция управления определяется как процесс получения работы от других для эффективного и действенного достижения целей.
Эффективно : –
- Чтобы выполнить задачу с минимальными затратами.
- Например: – «А» получил задание построить эстакаду. Предполагаемая цель для того же составляет 1000 крор, а «А» завершила строительство эстакады за 900 крор. В этом случае А работал эффективно.
Эффективно : –
- Это в основном выполнить задачу вовремя.
- Например: – Имея в виду приведенный выше пример, предположим, что «А» получил двухлетний срок на строительство эстакады. Если «А» выполнит свою задачу в течение двух лет. Здесь, в данном случае, мы можем сказать, что управление А эффективно.
Процесс включает в себя функции, выполняемые руководством внутри организации.
- Планирование: – Планирование означает заблаговременное обдумывание. Планирование связано с постановкой целей, задач и задач, а также описанием механизма их достижения на различных уровнях организации.
- Организация: – Означает организацию ресурсов для выполнения различных задач в организации.
- Штатное расписание: – Это означает назначение нужного человека на нужное место или работу.
- Направление: – Он включает в себя инструкции, рекомендации и мотивацию, данные руководителем своим сотрудникам, а также руководителям, выполняющим свои управленческие задачи.
- Контроль: – Контроль связан с измерением и минимизацией разницы между запланированной и фактической производительностью, а также с мониторингом производительности, а также с принятием корректирующих мер, где это необходимо. Таким образом, управление представляет собой сложный, комплексный и непрерывный динамический процесс.
- Целеустремленность: – достижение основной задачи организации. У организации есть несколько целей, которые являются основной причиной ее существования.
- Цель: – Это означает, чего организация хочет достичь.
- Например, Reliance Jio; Она поставила перед собой цель захватить всю телекоммуникационную отрасль и получить максимальную долю рынка.
- Здесь, в вышеупомянутом примере, работа руководства заключается в достижении целей, поставленных «Reliance Jio», с эффективностью и действенностью.
- Цель должна быть ясной и простой для каждого члена, работающего в организации.
- Менеджмент – это групповая деятельность : – Менеджмент не является деятельностью одного человека.
- Это групповая деятельность, и каждый человек, работающий в организации, полностью осознает свои обязанности и обязанности, которые он должен выполнить в отведенное время.
- Каждый человек присоединяется к организации с различными и множественными потребностями, известными как личные цели, но работает для достижения целей организации.
- Менеджмент – это неосязаемая сила: – Менеджмент нельзя потрогать или увидеть, но его присутствие можно наблюдать, если его задачи достигаются в соответствии с поставленной целью.
- Удовлетворенность заинтересованных сторон является движущей силой хорошего управления.
- Принятие решений руководителями должно осуществляться с учетом целей, которые необходимо достичь.
- Во-вторых, реализация таких решений нацелена как на эффективность, так и на результативность.
(Термин заинтересованные стороны включает всех лиц, прямо или косвенно заинтересованных в бизнесе. Он включает клиентов, правительство, общественность, инвесторов и т. д.) Менеджмент является всепроникающей функцией, поскольку он применяется ко всем видам организации.- Применяется во всех типах организаций независимо от следующих факторов: –
- Размер (малый, средний или крупный)
- Цель (прибыль или некоммерческая организация)
- Уровень (высший, средний или нижний уровень организации)
- Например: – Нижний уровень занимается повседневным планированием, средний уровень занимается планированием на уровне отдела, а верхний уровень занимается планированием на уровне организации.
- Применяется во всех типах организаций независимо от следующих факторов: –
- Управление многомерно: – Это сложная деятельность с тремя основными измерениями.
- Управление работой: – Управление работой направлено на управление работой, т. е. определение того, какая работа должна выполняться в какое время.
- Управление людьми: – Управление людьми включает управление людьми, т. е. распределение полномочий, ответственности и их обязанностей. Управление людьми имеет два аспекта: –
- Управление отдельными лицами: – Это означает обращение с работниками как с личностями с их разнообразными потребностями и поведением.
- Управление людьми: – это означает обращение с отдельными лицами как с группой людей, т. е. поддержание координации между отдельными лицами на одном уровне.
- Управление операциями: – Это взаимосвязано как с управлением работой, так и с управлением людьми.
- Здесь есть несколько основных продуктов и услуг, которые необходимо предоставить, чтобы выжить.
- Например: – основной деятельностью банков является предоставление кредитов и получение кредитов у населения, но они также предоставляют другие виды деятельности, а также онлайн-банкинг, бесплатные услуги банкоматов и т. д.
- Здесь есть несколько основных продуктов и услуг, которые необходимо предоставить, чтобы выжить.
- Управление — это непрерывный процесс: –
- Менеджмент – это процесс непрерывной деятельности, но отдельных функций, т.е. планирования, организации, укомплектования персоналом, руководства и контроля.
- Управление начинается с организации и заканчивается организацией.
- Управление – это динамическая функция: –
- Чтобы выжить, руководство должно вносить изменения в соответствии с бизнес-средой. Чтобы обеспечить регулярный рост, менеджеры должны вносить изменения в политику в соответствии с потребностями заинтересованных сторон.
- Например: – Paytm сотрудничает со всеми типами бизнес-подразделений, такими как школы, университеты и другие компании и специалисты, чтобы обеспечить единую платформу для всех платежных решений.
- Оптимальное использование ресурсов: Эффективность менеджера в бизнесе приводит к потере всех ресурсов.
- Эффективное лидерство и мотивация: – Помогает сотрудникам работать слаженно и согласованно достигать целей. Это обеспечивает эффективное руководство и мотивацию сотрудников к усердной работе.
- Надежные производственные отношения: – Менеджер поддерживает баланс между требованиями сотрудников и организационными потребностями, способствуя сокращению производственных споров.
- Достижение целей: – Помогает достигать целей с максимальной эффективностью, сводя к минимуму ненужные отклонения, дублирование усилий и ненужные движения.
- Повышение уровня жизни: – Улучшает уровень жизни людей, обеспечивая оптимальное использование ограниченных ресурсов и выживание фирмы в динамичной среде.
- Создание надежной организации: – Руководители помогают создать надежную организацию посредством эффективных отношений полномочий и ответственности.
- Снижение затрат: – Менеджер использует экономически эффективные методы для снижения производственных затрат и увеличения производства.
Теги: характер управления, Значение управления, Что такое управление?, Значение/важность управления, Концепция управления, Процесс и значение управления, Определение управления, Процесс управления
Основные концепции менеджмента
Менеджмент — это интегрированный процесс планирования, организации, кадрового обеспечения, направления, контроля и координации между всеми видами деятельности, или, можно сказать, от маломасштабных действий к крупномасштабным действиям, мы также можем сказать, что это желаемый успех. , совокупность действий, ориентированных на результат, за которыми следует повседневная работа, год за годом, десятилетие за десятилетием и т.
Менеджмент д.- может быть инструментом для саморазвивающейся личности ,
- может быть между командой любого вида спорта, 7
- может быть между 1 901, это может быть между маленькой и крупной организацией происходит между членами семьи, и
- также можно увидеть на различных духовных, политических, развлекательных, научных мероприятиях, делегациях и мероприятиях.
Менеджмент – это функция хорошо спланированного, умелого и систематического выполнения различных уровней деятельности для получения желаемого результата с помощью 3М + 5М (3 базовых и 5 вспомогательных или общих против управления бизнесом соответственно) .
- Мужчины (мужчины и женщины) — Управление человеческими ресурсами (HRP)
- Деньги — управление финансовым — Оперативное управление или управление обеспечением качества и
- Мониторинг — Операционное управление или управление контролем качества и
- Рынки — Управление маркетингом
Это великая задача, которая обеспечивает удовлетворение на различных уровнях индивидуальных и организационных потребностей.
По мнению некоторых великих людей, это можно определить как:-
A’Управление — это отдельный процесс, состоящий из планирования, организации, приведения в действие и контроля; используя как в науке, так и в искусстве, и следуя им для достижения заранее определенных целей.»
— 0339 Джордж Р. Терри (1877–1955)
«Управление — это искусство добиваться цели с помощью других и с помощью официально организованных групп».
— Гарольд Кунц (1909-1984)
Менеджмент — это многоцелевой орган, который управляет бизнесом и управляет менеджерами, а также управляет рабочими и работой.
— Питер Фердинанд Drucker (19 ноября 1909 — 11 ноября. сделать это наилучшим и самым дешевым способом».
— Фредерик Уинслоу Тейлор (20 марта 1856 г.
— 21 марта 1915 г.) Одним из популярных определений является Мэри Паркер Фоллетт. Менеджмент, по ее словам, — это «искусство добиваться цели с помощью людей».
— Мэри Паркер Фоллетт (3 сентября 1868 — 18 декабря 1933 г.)
Управление Арт и наука о примере и руководителе. ».
— Дональд Дж. Клаф
Менеджмент — это процесс высвобождения и направления человеческой энергии на достижение определенной цели 9.
— C.W. Wilson
» Менеджмент должен прогнозировать, планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать деятельность других ».
— Анри Файоль
«Хорошее управление, или научное управление, позволяет достичь социальной цели с наилучшим использованием человеческой и материальной энергии и времени и с удовлетворением для участников и общественности».
— Мэри Кушинг Найл
«Управление определяется как процесс, с помощью которого совместная группа направляет действия для достижения общих целей».
— Джозеф Мэсси
«Управление — это социальный и технический процесс, который использует ресурсы, влияет на действия человека и способствует изменениям для достижения целей организации».
— Theo Haimann & William Scott
«Управление — это развитие людей, а не направление вещей».
— Lawrence A Appley
“Management is principally the task of planning, coordinating, motivating and controlling the efforts of others towards a specific objective”
— James L Lundy
«Управление — это сила, которая ведет, направляет и направляет организацию в достижении заранее определенной цели».
— Дж.Н. Шульце
«Управление определяется как создание и поддержание внутренней среды на предприятии, в которой люди, работающие вместе в группах, могут действовать эффективно и результативно для достижения групповых целей».
— Кунц и О’Доннел
«Менеджмент — это фундаментальный интегрирующий и действующий механизм, лежащий в основе организованных усилий».
— Dalton E. Mc Farland
“Management is the process and agency which directs and guides the operations of an organisation in realizing of established aims”
— Ordway Tead
«Управление — это процесс планирования, организации, руководства и контроля усилий членов организации и использования всех других организационных ресурсов для достижения поставленных организационных целей».
— Джеймс А. Э. Стоун
«Управление — это просто процесс принятия решений и контроля над действиями людей для достижения заранее определенных целей».
— Стэнли Вэнс
«Управление бизнесом — это человеческая деятельность, которая направляет и контролирует организацию и деятельность коммерческого предприятия. Управление сосредоточено в администраторах менеджеров фирмы, которые объединяют людей, материалы и деньги в эффективный рабочий лимит».
— Б.О. Wheeler
“Management is that function of an enterprise which concerns itself with the direction and control of the various activities to attain the business objectives”
— William Spriegel
«Управление состоит в том, чтобы делать что-то с помощью других.
Менеджер – это тот, кто достигает целей, направляя усилия других». — С. Джордж
«Менеджмент – это сила, объединяющая людей и физические объекты в эффективную операционную единицу».
— Кит и Губеллини
«Работа руководства состоит в том, чтобы совместными усилиями работать должным образом. Менеджер — это тот, кто добивается цели, работая с людьми и другими ресурсами».
— Ньюман, Саммер и Уоррен
обеспечить максимальное процветание и счастье как для работодателя, так и для работника и предоставить населению наилучшие возможные услуги».
— Джон Ф. М.
«Управление включает в себя все обязанности и функции, относящиеся к созданию предприятия, его финансированию, установлению всех основных политик, предоставлению всего необходимого оборудования, определению общей организационной формы, при которой предприятие должно работать и выбор главных офицеров.
Группа должностных лиц, осуществляющих первичное управление предприятием, именуется менеджментом». — Кимбалл и Кимбалл
«Управление – это социальный процесс, предполагающий ответственность за эффективное и экономичное планирование и регулирование операций предприятия при выполнении поставленной цели или задачи, такая ответственность включает: (a) суждение и решение при определении планов и использовании данных для контроля производительности и прогресса в выполнении планов; и (b) руководство, интеграция, мотивация и надзор за персоналом, составляющим предприятие и выполняющим его операции».
— E.F.L. Брех
«Управление — это метод, с помощью которого определяются, классифицируются и осуществляются цели и задачи определенной группы людей».
— E. Peterson and E.G Plowman
«Управление – это социальный и технический процесс, который использует, ресурсы, влияет, человеческие действия и способствует организационным изменениям».
— Тео Хейманн и Уильям Скотт
«Управление означает принятие решений».
— Росс Мур
«Управление — это процесс выполнения задач с помощью сообщества. Функции управления заключаются в управлении сообществом с целью достижения целей, ради которых оно существует».
— Сэр Чарльз Рейнольд
«Менеджмент — это искусство направлять людей и вдохновлять их».
— Джеймс Д. Муни и Алан С. Рейли
Природа / Особенности управления - 11111111111111011111111111111tions Управление . как психология, социология, антропология, экономика и экология и т. д.
- Принципы управления являются относительными, а не абсолютными
- Существует множество концептуальных основ принципов управления, таких как время, место, индивидуальные факторы, организационные факторы, характер работы, процесс работы, экономическое состояние работ, законы правительства, экосистема и тип транспорт, тип бизнеса, поскольку каждый тип процесса создает некоторые различия, поэтому управление является относительным, а не абсолютным.
- Менеджмент как наука (прикладная наука) или искусство
- Менеджмент — это наука, потому что он основан на применении логической последовательности, экспериментального анализа, гипотезы, концептуализации, но принцип управления не так строг, как принцип науки, поэтому он считается прикладной наукой , а не чистой наукой.
- Менеджмент как профессия
- Поскольку необходимо приобретать знания, существуют определенные этические кодексы, как и в других профессиях, которые далее подразделяются на различные формы управления, такие как управление персоналом, финансовый менеджмент, управление ИТ, управление цепочками поставок и т. д., которые требуют опыта и развития навыков. .
- Универсальность управления
- Принципы управления неизбежны и необходимы для всех видов организаций, поэтому они применимы ко всем уровням управления по мере необходимости в различных инструментах управления.
- Управление ориентировано на цель
- Чтобы сделать любую организацию целеустремленной и успешной, необходимо, чтобы управление было ориентировано на цель.
- Менеджмент — это социальный процесс
- Управление может быть достигнуто посредством процессов, которые должны управлять людьми (в зависимости от работы), людьми (менеджерами) и для людей (клиенты/общество).
- Управление как динамический процесс
- Это непрерывный процесс в формах достижения цели и формирования новой цели. . Цель)
- Удовлетворенность клиентов (социальная цель)
- Обеспечение своевременной поставки товаров желаемого качества (социальная цель)
- Корпоративная социальная ответственность (социальная цель)
- Повышение благосостояния сотрудников (личная цель) Социальные цели оба) Уровень управления
- Уровни управления относятся к иерархии должностей в организациях, представляющих полномочия, ответственность и поддерживающих отношения.
- Обычно существует три уровня управления:
- Высшее руководство
- Среднее руководство
- Низшее руководство
- Высшее руководство
- организация.
- Их главная задача состоит в том, чтобы установить общие цели, политику и стратегии для организации и общаться со средним уровнем управления.
- Ниже приведены основные обозначения, присвоенные лицам, работающим на этом уровне:
- Управляющий директор
- Совет директоров
- Председатель
- Главные исполнительные директора
- Главные директора по продуктам
- Главные технологи
- Принятие решений относительно действий, которые должны быть выполнены.
- Формирование политик для организации.
- Отвечает за благосостояние и выживание организации.
- Руководство среднего звена
- Этот уровень управления состоит из руководителей, работающих между высшим и надзорным уровнями.
- Они интерпретируют и внедряют политики, координируют все действия, обеспечивают доступность ресурсов и выполняют политики, установленные высшим руководством.
- В их состав входят:
- Руководители отделов и подотделов.
- Руководители отделов, такие как менеджер по закупкам, менеджер по продажам, финансовый менеджер, менеджер по персоналу и т. д.
- Начальник завода.
- Функции, выполняемые на среднем уровне управления:
- Интерпретация политик для нижнего уровня управления.
- Принятие решения о численности персонала отдела.
- Распределение обязанностей и ответственности сотрудников в своем отделе.
- Передать предложения и жалобы надзорного уровня на высший уровень для общего бесперебойного функционирования организации.
- Ответственность за конечную продукцию соответствующих отделов.
- Служит связующим звеном между нижним уровнем и руководством.
- Нижний уровень управления
- Руководящий/нижний/операционный уровень управления
- Этот уровень управления находится между руководством среднего уровня и оперативным персоналом.
- В состав этого уровня входят:
- Начальники
- Мастера
- Инспекторы
- Функции, выполняемые на нижнем уровне управления:
- Обеспечение обучения рабочих на рабочем месте
- Обеспечение хорошей работы рабочих
- Предоставление работникам обратной связи
- Влияние на других, чтобы они работали больше, подавая пример
- Ответственность за единство группы Управление и рабочие
- Технический: Производство и производственная деятельность.
- Коммерческий: Покупка, продажа и обмен.
- Финансовый: Деятельность по оптимизации капитала.
- Безопасность: Защита взаимных интересов работников и работодателей.
- Бухгалтерский учет: Учет (регистрация) прибыли, затрат, обязательств и подготовка отчетов, таких как балансы.
- Управленческий: Планирование, организация, руководство, координация и контроль.
Анри Файоль (1949), основоположник современной теории управления, разделил всю деятельность организаций на шесть групп:
Fayol различает принципы и элементы управления. Принципы — это правила и руководящие принципы, а элементы — это функции управления. Он сгруппировал элементы в пять управленческих функций — планирование, организация, командование, координация и контроль . Его классификация общепринята.
Лютер Галлик используется аббревиатура ПОСД КОРБ — буквы аббревиатуры обозначают различные функции управления, а именно планирование (П), организация (О), укомплектование персоналом (С), руководство (Д), координация (СО), отчетность (R) и составление бюджета (B) .
Отчетность является частью функции контроля. Бюджетирование представляет собой как планирование, так и контроль.
Ньюман и Саммер также классифицировали процессы управления на функции организации, планирования, руководства и контроля.
Наиболее полезный метод классификации управленческих функций состоит в том, чтобы сгруппировать их вокруг компонентов планирования, организации, кадрового обеспечения, руководства и контроля. Вышеуказанные функции управления являются общими для всех коммерческих предприятий, а также для организаций других сфер, но способ их осуществления не будет одинаковым в разных организациях.
Все эти функции составляют работу менеджера, и относительная важность каждой из них время от времени меняется. Таким образом, стесненные экономические условия могут вынудить фирму в настоящее время уделять больше внимания контролю, в то время как растущему концерну, возможно, придется уделять больше времени организационным проблемам.
Другой способ описания функций управления состоит в том, чтобы рассматривать его как процесс. Как процесс управление относится к ряду взаимосвязанных функций, то есть планирования, организации, кадрового обеспечения, направления или руководства, контроля и координации .
Планирование означает заранее решить, что, как и когда что-то должно быть сделано. Он включает в себя проектирование будущего образа действий для бизнеса в целом, а также для различных его частей. Таким образом, планирование является подготовительным шагом к действиям и помогает преодолеть разрыв между настоящим и будущим.
Поскольку планирование, по сути, является выбором, оно зависит от наличия альтернатив. Именно благодаря этому процессу выбора принятие решений, очевидно, можно рассматривать как важный аспект планирования. Таким образом, планирование представляет собой интеллектуальный процесс и означает использование рационального подхода к поиску решений проблем.
В более конкретном смысле процесс включает определение или изложение целей, политик, процедур, правил, программ, бюджетов и стратегий. Планирование управления может быть краткосрочным и/или долгосрочным.
Для повышения эффективности и лучших результатов краткосрочные планы должны быть должным образом согласованы с долгосрочными планами. Планирование является фундаментальной функцией управления, и все остальные функции управления в значительной степени зависят от процесса планирования. Растущий интерес, проявляемый к планированию, наглядно демонстрирует важность планирования в бизнесе.
Очень часто процесс планирования ошибочно описывается как прерогатива высшего руководства но дело в том, что планирование пронизывает все уровни в организации, и все менеджеры, независимо от их положения в управленческой иерархии, должны планировать в пределах своих полномочий и решений вышестоящих.
2. Организация: Организация является следующей функцией управления. Организация включает в себя разбиение плана на действия, группировку этих действий и выделение для них ресурсов. Это делается путем структурирования функций и обязанностей, которые должны выполняться группой людей с целью достижения цели предприятия.
Функции и деятельность предприятия зависят от целей, которые должны быть достигнуты, и направлены на выполнение этих целей. Это обуславливает необходимость установления отношений деятельность-власть на предприятии.
В частности, организация как функция управления включает следующие этапы:
1. Определение деятельности предприятия с учетом ее целей
2. Классификация такой деятельности по удобным группам
3. Закрепление этих групп деятельности за физическими лицами
4. Делегирование полномочий и установление ответственности за выполнение таких возложенных обязанностей
5. Координация этих деятельно-властных отношений в рамках всей организации
Таким образом, подразделение работа среди людей и координация их усилий для достижения конкретных целей являются фундаментальными аспектами организации. Проблемы, связанные с организацией, возникают только тогда, когда задействованы групповые усилия. Точно так же организация всегда предназначена для достижения целей и, как таковая, является средством для достижения цели, а не самоцелью. Следовательно, для достижения лучших результатов организации должны основываться на практической осмотрительности и разумном применении организационных принципов.
Организация, как функция управления, помогает руководителям устанавливать должности и устанавливать их функциональные отношения друг с другом. Однако именно за счет кадровых функций комплектуются различные должности в организационной структуре. Таким образом, кадровый процесс обеспечивает организацию адекватным, компетентным и квалифицированным персоналом на всех уровнях.
Поскольку успешная деятельность отдельных лиц во многом определяет успех структуры, крайне важно, чтобы руководство уделяло должное внимание различным аспектам кадровой функции.
Подразумевается, что менеджеры должны должным образом оценивать потребности организации в рабочей силе в соответствии с квалификацией, необходимой для надлежащего и эффективного выполнения обязанностей на существующих и возможных должностях в организации, устанавливать подходящие процедуры отбора и расстановки кадров, развивать навыки сотрудников. с помощью схем обучения и оценки, а также разработки подходящих схем компенсации.
Кадровое обеспечение является непрерывной функцией. Новое предприятие нанимает людей для заполнения штатных должностей в организации. В устоявшемся концерне смерть/выход на пенсию сотрудников и частые изменения целей и самой организации делают подбор персонала постоянной функцией управления.
4. Руководство: Простого планирования, организации и кадрового обеспечения недостаточно для выполнения задач. У руководства есть хорошо скоординированные планы, должным образом налаженные отношения между обязанностями и полномочиями и квалифицированный персонал, но именно благодаря функции руководства менеджер может заставить сотрудников выполнять свои задачи, заставляя их интегрировать свои индивидуальные усилия с интересами и целями. предприятия.
Это требует правильной мотивации, общения и руководства подчиненными. Мотивация побуждает и вдохновляет сотрудников работать лучше, а благодаря хорошему руководству руководитель способен заставить своих подчиненных работать усердно и уверенно.
Руководство подчиненными включает в себя три основных вида деятельности:
1. Издание приказов и инструкций
2. Руководство и консультирование подчиненных в их работе с целью повышения их производительности
3. Надзор за работой подчиненных для обеспечения что он соответствует приказам и инструкциям, изданным
5. Контроль: Руководя, руководитель объясняет своим подчиненным работу, ожидаемую от каждого из них, а также помогает им выполнять свою работу наилучшим образом. свои способности, чтобы цели предприятия могли быть достигнуты. Но даже в этом случае нет гарантии, что работа всегда будет идти по плану. Именно эта возможность действий, отклоняющихся от планов, требует постоянного контроля за фактической производительностью, чтобы можно было предпринять соответствующие шаги, чтобы привести их в соответствие с планами. Таким образом, контролирующая задача менеджмента заключается в том, чтобы заставить события соответствовать планам.
Важными шагами, которые необходимо предпринять в этом направлении, являются следующие:
1. Измерение достижений по заранее установленным стандартам и регистрация отклонений.
2. Анализ и выяснение причин таких отклонений.
3. Установление ответственности в части лиц, ответственных за отрицательные отклонения.
4. Корректировка работы сотрудников таким образом, чтобы групповые цели достигались за счет эффективной реализации планов, разработанных для их достижения.
Таким образом, контроль тесно связан с аспектом планирования работы менеджера. Но его не следует рассматривать просто как постфактум прошлых достижений и достижений.
На самом деле, хорошая система контроля должна предлагать корректирующие меры, чтобы отрицательные отклонения не могли повториться в будущем . Принцип обратной связи при включении в систему управления может быть очень полезен в этом направлении.
Координация как отдельная функция управления поддерживается многими авторитетами, включая Анри Файоля. Однако координация, будучи всепроникающей и охватывающей все функции управления, считается более важной управленческой сущностью, чем отдельной функцией управления. Плохая координация связана с невыполнением всех вышеперечисленных функций управления.
Координация связана с гармонизацией рабочих отношений и усилий на всех уровнях для достижения какой-либо общей цели. Его можно описать как объединение и достижение гармонии между индивидуальными усилиями с целью достижения групповых целей. Вся идея координации заключается в корректировке, согласовании и синхронизации индивидуальных усилий, чтобы групповые усилия стали более эффективными и помогли достичь некоторых общих целей.
Иногда координацию путают с кооперацией и считают, хотя и ошибочно, что если есть кооперация, то координация последует автоматически. Хотя сотрудничество помогает достичь координации, оно ни в коем случае не является единственным фактором, обеспечивающим достижение координации. Можно взять пример матча по крикету.
Без скоординированных усилий игроков команде сложно выиграть матч. Координация не спонтанная. Различия в подходе, понимании, времени, интересе или усилиях должны быть согласованы с синхронизацией индивидуальных усилий. Управляя, руководитель координирует работу своих подчиненных.
Для достижения лучших результатов предлагаются следующие рекомендации:
1. Координация должна рассматриваться как обязанность каждого менеджера снизу доверху, и он или она должны обеспечить, чтобы каждый человек знал основные цели предприятие, а также то, как его или ее работа способствует достижению целей отдела.
Даже если руководитель способен выполнить задачи отдела, он или она должны понять, что достижения отдела ничто, если не сочетаются с достижениями других подразделений и способствуют достижению основных целей организации.
