Почему не могу зайти вконтакте: Не могу зайти в ВК на свою страницу с телефона и не войти с компьютера

Не могу зайти в ВКонтакте

Привет, друзья. Не могу зайти в ВКонтакте – что делать, если вы столкнулись с такой проблемой, если вы не можете попасть на сайт популярнейшей социальной сети и в свой аккаунт в частности? Если вы в принципе не можете попасть на какой-то сайт, будь это сайт ВК или любой другой, первым делом, конечно же, необходимо проверить, работает ли у вас Интернет, можете ли вы попасть на другие сайты. Если не можете, вам нужно разбираться с вашим интернет-подключением. А если вы из Украины, вы должны знать, что с 2017 года в вашей стране заблокированы социальные сети ВКонтакте, Одноклассники, ресурсы Яндекса, Mail.Ru, Dr.Web, Лаборатории Касперского, платёжной системы WebMoney и прочие. И вам для разблокировки нужны специальные браузерные расширения. Если же с Интернетом у вас всё ок, если у вас установлен в браузере разблокировщик заблокированных в Украине сайтов, и вы всё равно не можете попасть на сайт ВКонтакте, давайте разбираться с возможными причинами проблемы.

Блокировка ВКонтакте в Украине

Итак, друзья, если вы из Украины, у вас сайт ВКонтакте вот уже 3 года как заблокирован территориально, по решению властей страны. В Украине ответственность за блокировку несут исключительно провайдеры. Обычные пользователи, пользующиеся инструментами обхода блокировки, юридически ни за что не отвечают, никакого риска не несут. Получить доступ к ВК вы можете любым из способов обхода блокировки. Примечательно, что в официальный Android-клиент ВКонтакте интегрировано решение доступа к соцсети из Украины. А вот в браузерах на компьютере об этом нюансе украинцам нужно заботиться нам самим. Что за способы обхода блокировки? Таких множество, это различные инструменты, реализующие доступ к заблокированным сайтам через VPN или прокси — интегрированный в браузеры функционал, встраиваемые браузерные расширения, устанавливаемые в среду Windows программы. Вот, можете почитать нашу статью с комплексным обзором инструментов обхода блокировки «Как попасть на заблокированный сайт: 7 способов». И вообще можете посмотреть весь рассмотренный на нашем сайте арсенал бесплатных средств доступа к заблокированным сайтам, юзайте тег «VPN и прокси». Но, друзья, возможно, эти средства вас не удовлетворят в плане скорости работы Интернета.

Если вы хотите разблокировку ВК бесплатно, при этом хотите работать с Интернетом без тормозов, устанавливайте в браузер расширения, которые работают избирательно, работают только для заблокированных сайтов. Это, например, расширение friGate для Украины, предусматривающее доступ к максимальному перечню заблокированных сайтов и позволяющее редактировать его. Либо же можете использовать более быстрые расширения с ограниченным перечнем сайтов (ВК, Одноклассники, Яндекс, Mail.Ru, Dr.Web, Kaspersky, Auto.Ru, Кинопоиск). Как, например,

sVPN от ExtTools

или

RealProxy от realproxy.xyz

для Chromium-браузеров, либо

разблокировщик от al3k_popov

для Mozilla Firefox.

Если у вас уже установлено в браузере расширение для разблокировки ВК, но вы всё равно не можете попасть на сайт соцсети, зайдите в раздел расширений (дополнений) вашего браузера и проверьте, всё ли в порядке с этим расширением. Вот, например, случай, когда расширение для разблокировки ВК работало себе, а потом Chrome счёл его содержащим вредоносное ПО и заблокировал его работу.
Удалите такое расширение и установите другое.

Блокировка ВКонтакте администрацией организаций

Если вы из России или другой страны, где российские соцсети не заблокированы, но вы не можете зайти в ВКонтакте на вашей работе из-за локальной блокировки социальных и развлекательных ресурсов администрацией, какие здесь решения? Те же, что и для Украины. Приоритетно можете попробовать расширение friGate и прочие упомянутые. И также смотрите, чтобы эти расширения были рабочими.

Нет доступа к аккаунту ВКонтакте

Что делать, если вы не можете зайти в ВКонтакте, но не по причине того, что сайт не работает, а из-за того, что у вас не выходит получить доступ к своему аккаунту соцсети? Здесь может быть три варианта:

• Вы неправильно вводите свои логин или пароль;

• Ваш аккаунт ВК украли;

• Вы зашли не на подлинный сайт ВК, а на фишинговый сайт, т. е. псевдосайт.

С фишингом мы будем разбираться далее, сейчас пока разберём первые два варианта. При неверном вводе данных входа в соцсеть увидим страницу «Не удаётся войти». Внимательно прочитайте советы соцсети насчёт правильного ввода логина и пароля, вспомните, возможно, вы путаете логин и пароль с другим сервисом. Повторите попытку авторизации. Если всё равно безуспешно, жмём «нажать сюда».
Вводим свой логин – телефон или почту.
Указываем фамилию, которая значится в ВКонтакте.
Соцсеть найдёт наш аккаунт, подтверждаем, что это наша страница.

Далее если у нас нет других устройств – другого компьютера, планшета, смартфона, на которых выполнен вход в ВК, жмём «Нет», и соцсеть предложит восстановить доступ по телефону. Если на других устройствах авторизован вход в ВК, жмём «Да, есть».
Получаем на другом устройстве от администрации ВК сообщение с мгновенным кодом доступа.
И вводим его на исходном устройстве.
И далее мы получим доступ к своей странице. Восстановление доступа к ВК по телефону происходит через процедуру сброс-звонка. Жмём «Позвонить».
Нам на телефон поступит звонок с некого номера. Мы не должны отвечать на этот звонок, наша задача – запомнить последние 4 цифры этого номера. И потом ввести эти 4 цифры в форме подтверждения действия ВК. Так что, друзья, если у вас сменился номер телефона, не забывайте менять его в настройках своего аккаунта ВКонтакте. Эта соцсеть не восстанавливает в автоматическом режиме доступ через почту. Если у вас не будет возможности восстановить доступ рассмотренными выше способами, восстанавливать нужно через администрацию с помощью специального функционала соцсети.

Может быть так, что в свой аккаунт в ВКонтакте вы не можете войти из-за того, что вы пытаетесь авторизоваться не на подлинном сайте соцсети, а на псевдосайте, поддельном сайте. Через который мошенники хотят выудить у вас ваши личные данные. Есть такая схема интернет-мошенничества — фишинг, когда мошенники подделывают популярные сайты, имитируют их дизайн, имитируют невозможность авторизации и запрашивают для разблокировки доступа какие-то наши личные данные, например, логин и пароль от почты. А потом воруют наш почтовый аккаунт с целью получить доступ к нашим финансам или прочими способами поживиться за наш счёт. Выявить поддельность сайта ВК очень просто: посмотрите на адрес сайта в адресной строке браузера, подлинный домен соцсети — vk.com, никаких иных нет.
Если вы на отличном домене, это псевдосайт. Никаких данных вносить на такой сайт не нужно, конечно же. Если ваш браузер автоматически перенаправляет вас с подлинного сайта ВК на псевдосайт, необходимо выполнить мероприятия по борьбе с вирусами и вернуть исходное содержимое файлу hosts, всё это мы рассмотрим далее. Также рекомендую вам почитать дополнительно о фишинге и прочих схемах интернет-мошенничества в статье сайта «Мошеннические схемы обмана пользователей Интернета».

Универсальная причина многих бед – компьютерные вирусы, и они могут быть причиной и того, что вы не можете зайти в ВКонтакте. Проникновение на компьютер вирусов проявляется по-разному: у вас могут не открываться в браузере все или отдельные сайты, подлинные сайты могут быть подменены фишинговыми, могут не работать какие-то программы, исчезают ваши данные и появляются какие-то левые, сама Windows обычно жутко тормозит. Чтобы проверить, есть ли вирус, нужно запустить антивирус и просканировать все возможные области компьютера. Для этих целей вы можете использовать штатный Защитник Windows, любой установленный у вас антивирус или портативный, детали смотрим в статье «Как проверить компьютер на вирусы». Если вирус был обнаружен и нейтрализован антивирусом, и вы всё равно не можете попасть в соцсеть, выполните очистку истории браузера. Во многих браузерах эта операция запускается клавишами Ctrl+Shift+Delete. Для чистки выбирайте историю, скачивания, куки и кэш. Удаляйте эти данные.
И пробуйте по новой войти на сайт ВК. Если не получается, возможно, вирус повредил важные файлы Windows, и вам нужно выполнить восстановление целостности системных файлов. Если ранее вы создавали точку восстановления Windows, можете откатиться к ней. По восстановлению Windows из точки смотрите статьи сайта:

• Как восстановить Windows 7,

• Как восстановить Windows 8.1,

• Как восстановить Windows 10.

И ещё посоветую вам, друзья, просканировать компьютер на предмет Adware известной программой AdwCleaner. Информацию по теме смотрите в статье «AdwCleaner: боремся с рекламой в браузерах и мусорным софтом в Windows».

Важно: при блокировке доступа к ВКонтакте вирусом, вымогающим у вас деньги за разблокировку, никогда не перечисляйте никакие деньги ни на какие счета, не отправляйте никуда никакие СМС. Если вы самостоятельно не справитесь с проблемой с помощью антивирусных средств, в крайнем случае вызовите компьютерного мастера.

Войти в ВКонтакте у нас может не получаться из-за того, что повреждён профиль браузера. Это может быть следствием проделок вируса, сбоя работы Windows или самого браузера, пользовательского вмешательства в программные файлы браузера. Проверьте, открывается ли у вас ВК в приватном режиме браузера и в другом браузере. Если в приватном режиме открывается, выполните очистку браузера, как указывается в предыдущем пункте статьи. Если нет, сбрасывайте настройки браузера в дефолт или переустанавливайте.

Системный файл hosts – это место локальной блокировки сайтов, блокировки непосредственно на компьютере. С помощью этого файла можно заблокировать любой сайт в Интернете, в том числе сайт ВК. И также можно выполнить переадресацию доменов, чтобы пользователь, желая зайти на подлинный сайт, попадал на левый сайт. Вносить правки в файл hosts могут пользователи компьютера с правами администратора и проникшие вирусы. Детально о файле hosts, о том, как работает, как с его помощью вирусы блокируют сайты и делают перенаправления доменов, друзья, можете почитать в статье сайта «Где находится файл hosts». А вот метод возврата содержимого файла hosts в исходное состояние, чтобы там не было никаких блокировок и перенаправлений, предлагаю взять не из указанной статьи, а более простой, с помощью бесплатной утилиты BlueLife Hosts Editor. В этой утилите нам понадобится сделать всего лишь 4 клика, чтобы вернуть исходное состояние файла hosts. Жмём меню «Файл», выбираем «Бэкап-менеджер», кликаем «Hosts-файл по умолчанию», затем – «Восстановить». Вот так всё просто.

Если вы не можете зайти в ВКонтакте из-за того, что браузер выдаёт ошибку «Не удалось обнаружить DNS-адрес», смотрите решение в статье сайта «Не удаётся найти DNS-адрес сервера».

Друзья, у любого сайта в Интернете могут быть технические проблемы, он может временно не работать. Могут вестись технические работы, и обычно, пытаясь попасть на сайт ВКонтакте, мы видим сообщение о том, что ведутся технические работы. Если сообщения о техработах нет, может быть так, что у сайта соцсети возникла необходимость в непредвиденном проведении технических работ. Либо же сайт перегружен или недоступен. Тут нам, пользователям нужно только подождать, пока проблемы на стороне сайта устранятся.

ВКонтакте не работает сегодня, почему не открывается ВК в апреле 2023?

Что случилось с ВКонтакте, почему сервис упал и не работает? Здесь вы можете увидеть у кого ещё есть такие же проблемы с ВК, Вконтакте, Vkontakte, а также узнать возможные варианты их решения. По нашей статистике у пользователей чаще всего не работают: Сайт, Вход, Видео, Отправка сообщений, Личный кабинет, Мобильное приложение.

Данные по последнему массовому сбою

Данные о массовом сбое начали поступать 18.03.2023 в 05:40, сервис восстановил свою работу 18.03.2023 в 17:58.
Продолжительность сбоя: 12 часов 18 минут.

Подписка на уведомления

Подпишитесь на наш Telegram-канал и вы получите уведомление, когда сервис снова заработает:

Telegram

ВК, Вконтакте, Vkontakte — сообщения о сбоях за последние 24 часа

ВКонтакте (ВК, Вконтакте, Vkontakte) — симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем

ВКонтакте – самая популярная социальная сеть среди русскоязычных пользователей. Сервис позволяет создавать личный профиль с информацией о себе, комментировать опубликованный контент, отправлять другим пользователям сообщения и медиафайлы, совершать звонки. Количество зарегистрированных пользователей превышает 460 млн человек. Помимо полной версии сайта есть мобильная, также было разработано приложение «ВКонтакте» для различных платформ.

ВКонтакте – российская социальная сеть. Интерфейс сервиса доступен на 86 языках, но наибольшую популярность имеет среди русскоязычных пользователей.

Проект был запущен Павлом Дуровым в 2006 году. Изначально сайт был предназначен для общения студентов и выпускников ВУЗов, и был закрытым приложением к форуму студентов СПбГУ. К концу 2006 года регистрация стала свободной. Популярность социальной сети росла лавинообразно, в январе 2009 года было зарегистрировано уже более 13 млн пользователей. Расширялся и функционал сайта – появилась возможность играть в браузерные игры, добавлять видеозаписи с разных видеохостингов себе в альбом.

В 2014 году Павел Дуров продал свою часть компании и ушел с поста директора. Единственным владельцем социальной сети стала корпорация Mail.Ru Group.

Возможности социальной сети постоянно расширялись, и сейчас пользователям доступны следующие:

• Создание профиля с информацией о себе;
• Самостоятельное формирование списка общения;
• Добавление на свою страницу видеороликов и аудиозаписей с различных хостингов;
• Обмен сообщениями и медиафайлами с другими пользователями;
• Видеозвонки другим пользователям;
• Денежные переводы через собственную платежную систему «ВКонтакте»;
• Комментирование контента и др.

В 2017 году указом президента Украины Петра Порошенко доступ к социальной сети на территории Украины был запрещен. В этом же году «ВКонтакте» запретили в Индии из-за игры «Синий кит».

Для поддержки молодых и талантливых программистов был организован чемпионат по программированию VK Cup. Впервые он прошел в 2012 году. С 2015 года ВКонтакте организовывает музыкально-развлекательный фестиваль VK Fest. Много внимания социальная сеть уделяет и благотворительности: была проведена акция в поддержку людей с синдромом Дауна, запущен проект, направленный на поддержку бездомных животных.

Сайт

Вход

Видео

Отправка сообщений

Личный кабинет

Мобильное приложение

Другое:

Я не могу войти на веб-сайт

Это очень распространенная проблема.

..

Итак, у вас возникли проблемы со входом на веб-сайт? Это очень распространенная проблема, и она затронула всех нас в тот или иной момент. Вот список того, что вы можете попробовать, чтобы решить вашу проблему или, по крайней мере, найти, где именно может быть проблема.

…и очень обширная проблема!

Помимо того, что это распространенная проблема, это также очень широкая проблема — существует множество различных элементов, которые должны работать должным образом, прежде чем вы сможете использовать веб-сайт или делать что-то столь же простое, как вход в систему. Давайте начнем с основ и пойдем дальше. оттуда.

Если вы хотите пропустить вперед, вот индекс:

• Проблемы с подключением к Интернету?
• Дает ли сайт какие-нибудь подсказки?
  • Проблема с именем пользователя?
  • Используются ли на сайте адреса электронной почты вместо имен пользователей?
  • Вы используете правильный адрес электронной почты?
  • Вы заблокированы из-за слишком большого количества неудачных попыток?
  • Запрещено?
  • Неверный пароль? Проблемы с паролем?
  • Сбросить пароль
• Проблема с сайтом?
  • Сайт вообще работает?
  • Вы ввели неправильное доменное имя?
  • Сервер не отвечает
  • Веб-сайт закрыт на техническое обслуживание
  • Веб-сайт на самом деле просто сломан
  • Загружаются только некоторые части веб-сайта
• Другие вещи, которые вы можете попробовать
  • Включить файлы cookie
  • Включить JavaScript
  • Попробуйте очистить кеш и куки
  • Перезагрузите компьютер
  • Отключить надстройки/расширения
  • Обновите браузер
  • Попросить о помощи
• Исправлено?

Во-первых, проблема с интернет-соединением?

Давайте разберемся с самой очевидной проблемой — что-то не так с вашим интернет-соединением? Если у вас возникают проблемы с загрузкой веб-сайта иногда или вообще, возможно, проблема с подключением к Интернету не позволяет вам войти в систему.

Если вы смогли загрузить эту статью для чтения, есть шанс, с интернетом все в порядке… Но, вообще говоря, хороший способ проверить ваше интернет-соединение — это загрузить очень популярный и стабильный веб-сайт, например, домашнюю страницу Google. Если Google загружается для вас, это очень хороший признак того, что ваше интернет-соединение хоть частично работает.

Если Google даже не загружается, то у вас, вероятно, более серьезная проблема, чем невозможность войти на веб-сайт. (Мы работаем над руководством по устранению проблем с Интернетом и скоро опубликуем его здесь!)

Есть ли на веб-сайте какие-либо подсказки по поводу проблемы?

Когда вы не можете войти на сайт, первое, на что следует обратить внимание, это то, что говорит сам сайт, когда сообщает вам, что вы не можете войти в систему. Есть ли какие-либо сообщения об ошибках? Веб-сайты хотят, чтобы вы могли войти в систему, поэтому, если есть проблема, они обычно выдают вам какое-то сообщение об ошибке, объясняющее, почему у вас возникли проблемы со входом в систему, и что вы можете сделать, чтобы это исправить.

Если вы не можете войти на веб-сайт, поищите рядом с формой входа какие-либо сообщения об ошибках, которые сообщат вам, в чем проблема — написано ли «Неверный пароль»? Пишет «Неверное или неизвестное имя пользователя или адрес электронной почты?». Ищите такие подсказки рядом с окном входа, чтобы узнать, является ли это причиной того, что вы не можете войти в систему. имя пользователя, затем дважды проверьте его написание — возможно, вы случайно написали его с ошибкой — отсутствующего или неправильного символа в вашем имени пользователя достаточно, чтобы помешать вам войти в систему. Ваше имя пользователя должно быть введено точно правильно, чтобы веб-сайт мог вас распознать.

Убедитесь, что вы используете правильное имя пользователя для веб-сайта, с которым у вас возникли проблемы. У некоторых людей есть несколько учетных записей в социальных сетях с разными именами пользователей. Например, вы могли случайно попытаться войти в свою учетную запись Instagram, используя свое имя пользователя Twitter.

Вы недавно меняли свое имя пользователя? Некоторые веб-сайты позволяют вам изменить свое имя пользователя, и если вы изменили свое имя пользователя, но попытаетесь войти в систему со своим старым именем пользователя, это не сработает.

Используются ли на сайте адреса электронной почты вместо имен пользователей?

Некоторые веб-сайты и приложения просят вас использовать адрес электронной почты в качестве личного идентификатора вместо имени пользователя. Внимательно прочитайте форму входа на веб-сайт и убедитесь, что это не относится к вам — если они просят вас ввести адрес электронной почты, обязательно введите его. Некоторые веб-сайты даже позволяют вам войти в систему с помощью вашего номера телефона, так что будьте уверены чтобы прочитать именно то, что они просят вас.

Вы используете правильный адрес электронной почты?

Очень часто люди используют более одного адреса электронной почты — возможно, у вас есть рабочий адрес электронной почты и личный адрес электронной почты — если вы пытаетесь войти на веб-сайт со своим рабочим адресом электронной почты, когда вы фактически зарегистрировались со своим личным адресом или наоборот не получится. Поэтому дважды проверьте, что вы используете правильный адрес электронной почты.

Неправильное написание имени домена также является распространенной проблемой. Возможно, вы случайно набрали «john@ mgail.com » вместо gmail.com !

Вы заблокированы из-за слишком большого количества неудачных попыток?

Если вы введете неправильный пароль слишком много раз, некоторые веб-сайты временно заблокируют вход в вашу учетную запись. Это поможет предотвратить автоматические атаки на пароли. Если это произойдет, вам, возможно, придется немного подождать, пока вы не сможете повторить попытку. Если вы не вводили свой пароль много раз, пытаясь войти в систему, возможно, кто-то еще пытается атаковать вашу учетную запись методом грубой силы. Если это так, убедитесь, что у вас очень надежный пароль — не используйте слово, которое можно найти в словаре. Мы работаем над руководством, которое поможет вам использовать надежные пароли; это скоро!

Вас забанили или отстранили?

Некоторые веб-сайты могут временно или навсегда заблокировать вход в вашу учетную запись, если вы нарушите правила их сайта (или если их автоматизированная система считает, что у вас есть). Если это когда-либо происходит, они, как минимум, выдают вам сообщение типа «Ваша учетная запись заблокирована» или что-то в этом роде, когда вы пытаетесь войти в систему. заблокируйте или хотя бы узнайте, что, по их мнению, вы сделали не так. Некоторые веб-сайты даже не сообщают вам, какую политику, по их мнению, вы нарушили (поскольку это может привести к тому, что люди попытаются обмануть их систему и политики).

Если вы были несправедливо забанены или заблокированы, мы надеемся, что они предупредят вас и вернут вам доступ к вашей учетной записи.

Неверный пароль

Вероятно, наиболее распространенной причиной невозможности входа на веб-сайт является использование неправильного пароля. По крайней мере, веб-сайты будут довольно четко знать об этой проблеме и дадут вам красивое сообщение об ошибке в стиле Incorrect password .

Давайте рассмотрим причины, по которым вам могут сообщить, что вы используете неправильный пароль.

Заглавные буквы?

Если у вас включен Caps Lock, когда вы вводите пароль, ваш пароль будет в верхнем регистре, что означает, что он не будет совпадать с тем, что он есть на самом деле, и веб-сайт не пропустит вас. Убедитесь, что ваш пароль Caps Lock выключен (у большинства клавиатур есть небольшой индикатор на клавише, который указывает на то, что он включен — нажмите его, чтобы выключить) и попробуйте ввести пароль еще раз.

Вы используете правильный пароль для сайта?

Надеюсь, вы не используете пароли повторно и используете разные пароли для каждого сайта, на который вы входите (это помогает вам оставаться в безопасности и свести к минимуму ущерб, если один из ваших паролей будет украден/обнаружен) — но это также может означать, что вы печатаете неправильный пароль на сайте, с которым у вас возникли проблемы.

Дважды проверьте, правильно ли вы вводите пароль — не забывайте, что если сайт запрашивает у вас адрес электронной почты и пароль, он НЕ запрашивает ваш пароль электронной почты — вы используете свой адрес электронной почты для идентифицируйте себя, а затем, используя пароль, который вы установили для , этот веб-сайт для входа в систему (… если вы на самом деле не входите в свою веб-почту, проверьте свою электронную почту !!)

Вы недавно меняли свой пароль?

Следующее, на что следует спросить себя, меняли ли вы недавно свой пароль? Возможно, вы ввели свой старый пароль по ошибке или ваш браузер или расширение Менеджера паролей автоматически заполняет старый, неверный пароль. Если вы недавно изменили его, обязательно введите и обновите сохраненный пароль новым.

Нет, я совсем забыл!

К счастью, каждый веб-сайт, который позволяет вам войти в систему, должен давать вам возможность установить новый пароль для вашей учетной записи, если вы забыли старый.

О-о, кто-то взломал и изменил ваш пароль?

Если вы дважды проверили свой пароль и уверены, что вводите правильное имя пользователя/адрес электронной почты и правильный пароль на правильном веб-сайте, и на нем все еще возникают проблемы, вы можете начать рассматривать возможность того, что кто-то обнаружил ваш пароль и вошел в систему и изменил его!

Пожалуйста, не делайте поспешных выводов; возможно, вы просто полностью запутались, и хотя вы думаете, что у вас есть правильный пароль, на самом деле это не так … или, может быть, на веб-сайте просто возникла какая-то странная, неочевидная проблема, которая мешает работе входа в систему … Но конечно, учетные записи людей взламываются, поэтому, к сожалению, это может случиться с вами, но пока просто сохраняйте спокойствие и посмотрите, можете ли вы просто установить новый пароль.

Следующий шаг — сбросить пароль и посмотреть, вернет ли это вас обратно.

Надеюсь, сброс пароля позволит вам вернуться, после чего убедитесь, что вы установили надежный пароль (убедитесь, что он достаточно длинный, содержит символы верхнего и нижнего регистра, некоторые цифры и, возможно, даже некоторые символы). (Это также хороший шанс убедиться, что все ваши пароли на других веб-сайтах достаточно надежны!)

Если сброс пароля не работает, возможно, с вашей учетной записью возникла более серьезная проблема — мы работаем над подробное руководство, чтобы помочь со взломанными учетными записями, но сейчас вы можете попробовать связаться с сайтом, с которым у вас возникли проблемы, и посмотреть, могут ли они помочь вам. Найдите их службу поддержки или контактную форму.

Сброс пароля

Если ваш пароль действительно не работает и вам нужно установить новый, найдите ссылку на странице/экране входа в систему, которая гласит что-то вроде «Сбросить пароль» или «Забыли пароль? » или, может быть, «Получить новый пароль». Практически каждый веб-сайт, который позволяет вам войти в систему, будет иметь какое-то приглашение где-то на странице.

Вот список ссылок на общие страницы сброса пароля:

• Сброс пароля Facebook
• Сбросить пароль Твиттера
• Сбросить пароль Instagram

Некоторые другие веб-сайты, такие как Google (который охватывает Gmail, Youtube, Google Docs и т. д.) и Tumblr, начинают с запроса вашего имени пользователя или адреса электронной почты, прежде чем предоставить вам возможность сбросить пароль.

Почти каждый веб-сайт имеет несколько иной подход к сбросу забытого пароля, но, по сути, они отправят вам какое-то электронное письмо, содержащее уникальную/секретную ссылку, по которой можно щелкнуть, что доказывает, что у вас есть доступ к используемому адресу электронной почты — при нажатии по ссылке вы сможете установить новый пароль. Некоторые веб-сайты вместо этого предоставляют вам «временный пароль», который вы затем вынуждены изменить после входа в систему.

Когда вы устанавливаете новый пароль, убедитесь, что его очень трудно угадать и что вы не использовали его ни на одном другом сайте!

Проблемы с веб-сайтом?

Если, убедившись, что вы используете правильное имя пользователя и пароль, у вас по-прежнему возникают проблемы со входом на веб-сайт, возможно, проблема связана с самим веб-сайтом. Есть еще несколько вещей, которые вы можете попробовать.

Сайт вообще работает?

Это кажется очевидным, но здесь мы охватываем все аспекты! Если веб-сайт полностью не работает, у вас, очевидно, возникнут проблемы со входом на него! Есть еще несколько разных причин, по которым веб-сайт может не отвечать, и их стоит изучить.

Когда веб-сайт «не работает», вы можете получить несколько разных сообщений об ошибках, каждое из которых указывает на свою проблему.

Вы ввели неправильное доменное имя?

Если вы введете неправильное доменное имя, то в зависимости от вашего веб-браузера вы получите другое сообщение об ошибке, в котором говорится, что веб-сайт вообще не может быть найден

Что такое доменное имя?

Доменное имя — это основная часть URL-адреса, который вы вводите для загрузки сайта. Например, доменное имя Facebook — 9.0103 facebook.com , доменное имя Google — google.com и так далее.

Если вы ввели неправильное доменное имя:

• Chrome сообщит вам Этот сайт недоступен (« IP-адрес сервера не найден. «)
• Firefox скажет вам Хм. У нас возникли проблемы с поиском этого сайта.
• Safari сообщит вам Safari не может найти сервер

Если вы получаете подобную ошибку, это означает, что вы ввели неправильный URL-адрес (или, возможно, нажали неверную ссылку на другом веб-сайте). Попробуйте повторно ввести URL-адрес, убедившись, что он написан правильно, и, надеюсь, он загрузится.

Если вы получаете одну из этих ошибок, есть небольшой шанс, что ваши настройки DNS неверны или у вашего интернет-провайдера возникла проблема, но это выходит за рамки данного руководства — мы также скоро напишем руководство, которое поможет решить эту проблему.

Сервер не отвечает

Если вы ввели правильный URL-адрес, ваш веб-браузер будет знать, как найти веб-сайт и связаться с ним, однако, если сервер «не работает», это означает, что, хотя сервер может быть найден , он не отвечает на ваши запросы.

• Chrome сообщит вам Этот сайт недоступен (и говорит, что домен « отказался подключиться «)
• Safari сообщит вам Safari не может открыть страницу

Если сайт просто не отвечает, возможно, сайт перегружен и слишком занят, чтобы работать в данный момент, или, возможно, у них проблемы с серверами, и в данный момент у них ничего не работает. Вы ничего не можете с этим поделать. Надеюсь, они скоро это исправят.

Если вы пытаетесь получить доступ к сайту со своего компьютера, вы можете попробовать получить доступ к сайту со своего мобильного телефона (или наоборот). Это может помочь сузить область проблемы. Если ваш телефон подключен к вашему Wi-Fi-соединению, обязательно временно отключите его от Wi-Fi, чтобы он вернулся к использованию вашего 4G / сотового соединения вместо использования вашего интернет-соединения, которое может иметь проблемы.

Веб-сайт закрыт на техническое обслуживание

Запуск и обслуживание веб-сайтов — сложная задача, и иногда сайты необходимо временно отключать для обновления или обслуживания — это необычно для крупных веб-сайтов, но все же случается. Они должны, по крайней мере, дать вам большое уведомление, в котором говорится что-то вроде «Недоступно для обслуживания — скоро вернусь», чтобы вы знали, почему вы не можете войти в систему. Если это запланированное обслуживание, некоторые веб-сайты уведомят вас за несколько часов. или дней заранее.

Веб-сайт на самом деле просто не работает

Иногда что-то просто ломается и перестает работать — все мы люди, и люди, которые делают любимые вами веб-сайты, тоже люди — возможно, сайт, на который вы пытаетесь войти просто возникли некоторые проблемы. Возможно, сайт показывает обычную страницу, но вход в систему просто не работает, или в данный момент есть какая-то другая странная ошибка. Надеюсь, их команда разработчиков и администраторов усердно работает над устранением проблемы. Если это широко распространенный сбой для крупного веб-сайта, он часто будет поднимать волну в социальных сетях или даже в новостях, так что вы можете услышать об этом там и сможете подтвердить сбой.

Загружаются только некоторые части веб-сайта

Если на веб-сайте возникают какие-либо проблемы, вы можете обнаружить, что для вас загружаются только определенные части веб-сайта.

Проблема с необходимыми файлами для сайта?

Даже для одной страницы веб-сайта обычно требуются десятки файлов для правильной загрузки — изображения, стили отображения (цвета, размеры и т. д.) и код JavaScript зависят от загрузки различных файлов на ваше устройство. Если некоторые из них или ни один из них не загружаются должным образом, сайт может не работать, и вы не сможете войти в систему.

Наиболее заметно, когда ни одно из изображений вообще не загружается; или, возможно, ни один из стилей для загрузки веб-сайта (веб-сайт — это просто черно-белый текст). Или, возможно, некоторые или никакие из JavaScript сайта не загружаются (прочитайте наши руководства по JavaScript) — вы заметите это, если попытаетесь нажать на кнопки или элементы, которые обычно что-то делают (открывается окно входа в систему, масштабируется изображение, загружается новая страница). ), но ничего не происходит.

Если это так, то, вероятно, вы ничего не можете с этим поделать — скорее всего, это проблема с самим веб-сайтом, возможно, они развернули какой-то новый код, который работает не совсем правильно, или, возможно, один из их серверов не работает.

Если у вас есть блокировщики рекламы или расширения конфиденциальности, есть вероятность, что они препятствуют загрузке части кода/ресурсов для сайта. Если у вас возникли проблемы, вы можете попробовать временно отключить свои дополнения/расширения и посмотреть, поможет ли это .

Другие вещи, которые вы можете попробовать

Таким образом, если вы можете подключиться к веб-сайту и загрузить страницу входа, вы уверены, что ваше имя пользователя/адрес электронной почты и пароль верны, вы не заблокированы, но у вас все еще есть проблемы с подключением. еще несколько вещей, которые вы можете попробовать.

Убедитесь, что у вас включены файлы cookie

Cookies должны быть включены/приняты вашим браузером практически на каждом веб-сайте, который требует от вас входа в систему. Если у вас не включены файлы cookie, вы не сможете войти в систему. на большинство веб-сайтов.

У нас есть несколько руководств, которые помогут вам включить файлы cookie в различных веб-браузерах.

Если вас беспокоят вопросы конфиденциальности, связанные с файлами cookie, помните, что обычно считается вполне приемлемым принимать файлы cookie от третьих лиц и блокировать файлы cookie третьих сторон. В наших руководствах есть инструкции по управлению этими двумя параметрами для вашего веб-браузера. Многие браузеры также дадут вам возможность обычно блокировать файлы cookie, но разрешать установку файлов cookie только нескольким веб-сайтам, которые вы выберете.

Убедитесь, что у вас включен JavaScript

Многие веб-сайты в наши дни очень зависят от JavaScript, и они не будут работать без его включения. Если у вас возникли проблемы со входом в систему, проверьте, включен ли в вашем браузере JavaScript.

У нас есть руководства, которые помогут вам включить JavaScript для вашего веб-браузера.

Если вас беспокоит запуск JavaScript на каждом посещаемом веб-сайте, многие браузеры позволяют заносить в белый список только те сайты, которые действительно в нем нуждаются, и отключать его для всех остальных.

Попробуйте очистить кеш и файлы cookie

Иногда по ряду технических причин файлы cookie вашего браузера и кеш для определенного веб-сайта могут немного испортиться — очистка файлов cookie и кеша может вернуть вас к » с чистого листа» и дайте вам попробовать еще раз.

Для этого можно попробовать очистить кеш и куки. Если вы не хотите полностью стирать историю посещенных страниц, обязательно внимательно ознакомьтесь с вариантами и выберите только то, что вы хотите удалить — обычно очистки кеша и файлов cookie должно быть достаточно для сброса настроек браузера.

Попробуйте перезагрузить компьютер

Попробуйте!

Иногда компьютеры и веб-браузеры немного сбиваются — и, как и при очистке кэша и файлов cookie, перезагрузка компьютера, телефона или планшета иногда может немного освежить его и устранить некоторые проблемы.

Попробуйте отключить любые надстройки/расширения

Возможно, у вас есть блокировщик рекламы, расширение конфиденциальности или какое-либо другое дополнение браузера, которое вызывает проблемы. Попробуйте временно отключить все имеющиеся у вас расширения и перезагрузить страницу входа для веб-сайта, с которым у вас возникли проблемы.

Обновите веб-браузер

Наличие устаревшего веб-браузера может по-прежнему вызывать проблемы со входом на некоторые веб-сайты. Чтобы оставаться в безопасности в Интернете, вы всегда должны использовать обновленный веб-браузер, поэтому найдите время, чтобы проверить, обновлен ли ваш веб-браузер, и если нет, следуйте инструкциям по обновлению веб-браузера.

Обратитесь за помощью

В этом руководстве мы попытались рассказать вам обо всех возможных проблемах, которые могут возникнуть при входе на веб-сайт. Надеюсь, это помогло вам найти вашу проблему, но иногда требуется опыт того, кто уже использовал для диагностики и устранения подобных проблем.

Начните с того, что обратитесь напрямую к сайту, с которым у вас возникли проблемы — у них должна быть какая-то контактная форма, служба поддержки или даже форумы поддержки. Когда вы задаете свой вопрос, будьте вежливы и обязательно сообщите им как можно больше подробностей — укажите, в чем именно заключается проблема, включая любые сообщения об ошибках, которые вы получаете при попытке входа в систему, а также включите список вещей из этого руководства. которые вы пробовали — очистка файлов cookie, включение JavaScript, попытка подключения к другому Интернету и т. д.

Включение большого количества деталей поможет им быстрее сузить круг проблемы.

Исправлено?

Надеюсь, что-то в этом руководстве помогло вам найти и устранить проблему, с которой вы столкнулись при входе на веб-сайт.

Безопасный просмотр!

Это руководство было написано Бреттом Х.

Бретт является основателем WhatIsMyBrowser. com и помогает людям улучшить свои компьютерные навыки с 1990-х годов. Он работал разработчиком программного обеспечения, системным администратором, техническим руководителем и фрилансером в различных отраслях и любит делиться своим опытом и знаниями с теми, кто в этом нуждается.

Прочитать полную биографию Бретта — Связаться с Бреттом

Устранение проблем со входом на веб-сайты, требующие имя пользователя и пароль

Настройте Firefox

Обновить Firefox

• Как это работает?
• Скачать свежую копию

Если вы обнаружите, что не можете войти на веб-сайт, требующий имя пользователя и пароль, выполните действия, описанные в этой статье.

• Если вы можете войти на веб-сайт вручную, но не можете сохранить или использовать сохраненные имена пользователей и пароли , см. Имена пользователей и пароли не сохраняются.

• 1 Включить файлы cookie для веб-сайта
• 2 Очистить историю для этого сайта
• 3 Очистить все файлы cookie и кэш
• 4 Проверить надстройки
• 5 Приложение безопасности блокирует файлы cookie
• 90 Удалить1 поврежденный4 файл cookie

Убедитесь, что файлы cookie включены для рассматриваемого сайта.

• Инструкции см. в разделе Веб-сайты говорят, что файлы cookie заблокированы. Разблокируйте их.

Если вы изменили какие-либо настройки, попробуйте снова войти на сайт.

Причиной проблемы могут быть файлы cookie и временные данные, уже сохраненные на вашем компьютере. Удалите их, затем проверьте свою проблему:

1. Нажмите кнопку меню, чтобы открыть панель меню. Нажмите «История», а затем нажмите панель «Управление историей» внизу, чтобы открыть окно «Библиотека».
2. В правом верхнем углу введите имя веб-сайта, который вы хотите забыть, в Search History и нажмите EnterReturn.
3. В полученном списке щелкните правой кнопкой мыши, удерживая нажатой клавишу Ctrl, когда вы нажимаете на сайт, который хотите забыть, и выберите «Забыть об этом сайте».
   
   
   
4. Закройте окно библиотеки.

Если удаление файлов cookie для проблемного сайта не устранило ошибку, удалите все файлы cookie, хранящиеся на вашем компьютере, и очистите кеш Firefox:

1. Нажмите кнопку меню, чтобы открыть панель меню.
2. Нажмите «История» и выберите «Очистить недавнюю историю…».
3. В раскрывающемся списке Временной диапазон для очистки: выберите Все .
4. В раскрывающемся меню выберите Cookies и Cache . Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
5. Нажмите OK.

Чтобы узнать больше об очистке файлов cookie, данных сайтов и кэшированного веб-контента в Firefox, см. раздел Очистка файлов cookie и данных сайтов в Firefox.

Некоторые расширения могут вызывать проблемы при входе на веб-сайты, особенно расширения, связанные с определенными веб-сайтами. См. раздел Устранение неполадок с расширениями, темами и аппаратным ускорением, чтобы решить распространенные проблемы Firefox.

Некоторые приложения для обеспечения безопасности и конфиденциальности в Интернете имеют функции, блокирующие файлы cookie. Ознакомьтесь с документацией, поставляемой с вашим программным обеспечением, или посетите сайт поддержки поставщика программного обеспечения, чтобы узнать, включает ли ваше приложение функцию контроля файлов cookie и как вы можете изменить эти настройки.

Если вы не можете войти на веб-сайты после удаления связанных с ними файлов cookie, очистки кеша Firefox и попытки отключить расширения и плагины, а также проверили программное обеспечение безопасности, возможно, у вас есть поврежденный файл cookie в папке вашего профиля Firefox. .

Это приведет к удалению всех ваших сохраненных файлов cookie и, по сути, к выходу из всех сохраненных сеансов на всех веб-сайтах.

1. Откройте папку своего профиля:

   • Нажмите кнопку меню , щелкните Справка и выберите Информация об устранении неполадокДополнительная информация об устранении неполадок. В меню Справка выберите Информация об устранении неполадокДополнительная информация об устранении неполадок. Откроется вкладка Информация об устранении неполадок .
   • В разделе Основы применения рядом с Profile FolderDirectory , щелкните Open FolderShow в FinderOpen Directory. Откроется окно с папкой вашего профиля. Откроется папка вашего профиля.

   Примечание: Если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям в разделе Как найти свой профиль, не открывая Firefox.

2. Щелкните меню Firefox и выберите «Выход». Щелкните меню Firefox в верхней части экрана и выберите «Выход из Firefox». Щелкните меню Firefox и выберите «Выход».
3. Удалите файл cookies.