План салона красоты: Бизнес план салона красоты | 1C:Салон красоты

Эффективный маркетинг может помочь привлечь новых гостей в ваш салон, а существующие клиенты не забудут о вас. Конечно, большой вопрос вот в чем: Как создать эффективный маркетинг? Краткий ответ: благодаря продуманному планированию. Ниже мы предлагаем советы, как сделать именно это с помощью маркетингового плана салона красоты, который выполняет свою работу правильно.

Приступим!

Зачем вообще нужен маркетинговый план салона красоты? Разве я не могу просто бросить это?

Наличие хорошего маркетингового плана салона полезно по нескольким причинам: 

• Во-первых, он позволяет вам (и вашим сотрудникам) быть подотчетными.
• Во-вторых, это помогает обуздать расходы. Когда вы это делаете, легко потерять счет того, сколько денег вы вкладываете в маркетинг из месяца в месяц.
• В-третьих, он обеспечивает важнейший обзор с высоты 30 000 футов. Со временем это представление покажет наиболее эффективные маркетинговые тактики для вашего бизнеса. Оттуда вы можете сосредоточиться на том, чтобы делать больше того, что работает, и меньше того, что не работает.

Мы знаем, что слова «маркетинговый план» многих могут напугать. Или надоедает им до слез. Но маркетинг не должен быть такой большой пугающей вещью. Это даже может быть весело, если все сделано правильно.

Должен ли я планировать сразу весь год?

Нет! На самом деле, мы советуем против этого. В то время как некоторые крупные бренды и национальные сети могут планировать свои маркетинговые инициативы на год, а то и на 18 или 24 месяца, профессионалам-одиночкам и владельцам небольших салонов следует ориентироваться на краткосрочную перспективу.

Сосредоточение внимания на маркетинге небольшими порциями облегчает управление (и более вероятно, что вы будете придерживаться плана). Кроме того, работа с 90-дневным или квартальным планом обеспечит большую гибкость, что очень важно при ведении малого бизнеса. (Вспомните, как вам пришлось измениться в марте 2020 года!) 

Итак, каков первый шаг при разработке маркетингового плана салона красоты?

На самом деле здесь ДВА шага. Во-первых, поймите свои цели. Во-вторых, знайте свой бюджет.

Поймите свои цели.

Теперь вы можете подумать: «Да. Цель состоит в том, чтобы привлечь больше клиентов».

Хорошо, конечно. Но что это значит? Чем более конкретными вы можете быть, тем лучше вы сможете сфокусировать свой маркетинг и измерить результаты.

Например, если вы хотите, чтобы количество новых гостей увеличилось на 20 % по сравнению с прошлым годом, и что вы хотите иметь возможность приписать как минимум половину этого увеличения вашему маркетингу. . . ну, теперь это чертовски конкретно, верно? Вы можете сравнить свои различные маркетинговые тактики и с этой целью, чтобы увидеть, достигают ли тактики желаемых результатов.

Имейте в виду, что маркетинг должен фокусироваться не только на привлечении новых клиентов. Вам также необходимо продавать существующую клиентуру. Исследования показывают, что для получения продажи от существующего клиента требуется меньше маркетинговых долларов, чем для привлечения совершенно нового клиента.

Поэтому, когда вы будете думать о своей маркетинговой тактике (подробнее об этом ниже), вы должны убедиться, что у вас есть хорошее сочетание кампаний, направленных на привлечение новых клиентов, и кампаний, которые удерживают ваш салон в центре внимания. мысли существующих клиентов.

Знайте свой бюджет.

Независимо от того, являетесь ли вы индивидуальным профессионалом в области красоты или владеете салоном (или двумя, или тремя), вам необходимо знать, сколько денег вы можете вложить в свой маркетинг. Так каким же должно быть это денежное число?

Администрация малого бизнеса США (SBA) сообщает: «Как правило, малые предприятия с доходом менее 5 миллионов долларов должны выделять 7-8 процентов своих доходов на маркетинг. Этот бюджет должен быть разделен между 1) расходами на разработку бренда ( который включает в себя все каналы, которые вы используете для продвижения своего бренда, такие как ваш веб-сайт, блоги, рекламные материалы и т. д.), и 2) расходы на продвижение вашего бизнеса (кампании, реклама, мероприятия и т. д.)».

Далее SBA добавляет: «Этот процент также предполагает, что ваша маржа находится в диапазоне 10-12 процентов (после того, как вы покрыли другие свои расходы, включая маркетинг). Если ваша маржа ниже этой, вы можете подумайте о том, чтобы увеличить расходы на ведение бизнеса, снизив общую прибыль и выделив дополнительные расходы на маркетинг. Это непростое решение, но ваш маркетинговый бюджет никогда не должен основываться только на том, что осталось после того, как все другие ваши бизнес-расходы будут покрыты».

О боже. Эта математика кажется ошеломляющей и сложной.

Давайте на простом примере покажем, как это может измениться в реальной жизни:

• Валовой доход = 50 000 долларов США
• 7% от 50 000 долларов = 3500 долларов — это ваш маркетинговый бюджет на
год.
• 3500 долларов разделить на 4 = 875 долларов — это ваш квартальный бюджет

В зависимости от вашей точки зрения (и того, на каком уровне вы находитесь в своем бизнесе), это число может показаться вам большим или недостаточным.

Фактически, SBA отмечает, что на этот процент могут влиять и другие факторы. Например, новому салону нужно будет больше тратить на маркетинг, чтобы повысить узнаваемость бренда. SBA также отмечает , что компании, оказывающие услуги бизнес-потребителю (которые, безусловно, включают салоны), как правило, тратят почти 12% на маркетинг.

Итог: если вы впервые планируете маркетинговый бюджет, вам нужно с чего-то начать. Посмотрите, удобно ли вам работать с 7% от годового дохода. Если нет, вы всегда можете уменьшить число для начала и увеличивать его по мере того, как вы входите в ритм и чувствуете себя более комфортно (и уверенно) в своих маркетинговых усилиях.

Что я должен включить в маркетинговый план салона?

Подумайте обо всех маркетинговых каналах, которые вы используете в настоящее время или хотите поэкспериментировать.

• Веб-сайт Маркетинг
• Маркетинг по электронной почте
• Маркетинг в социальных сетях (все посты и видео, которые вы размещаете в таких местах, как Instagram и TikTok)
• Реклама в социальных сетях
• Реклама с оплатой за клик
• Печатная реклама
• Печатные маркетинговые материалы (например, брошюры)
• Рекламные товары/брендированные материалы (например, сумки с названием салона для розничных покупок клиентов или фирменные ручки, которые вы держите на стойке регистрации)
• Вывеска салона

Приведенный выше список также не является исчерпывающим. Но он охватывает большие каналы.

Цель маркетинга — найти каналы, которые принесут наибольшую отдачу от вложенных в маркетинг денег. Это известно как рентабельность инвестиций или ROI. Так, например, если вы ежемесячно тратите 100 долларов на рекламу в Facebook, и эта реклама ежемесячно приносит прибыль в размере 500 долларов, это будет считаться хорошей рентабельностью инвестиций, поскольку вы зарабатываете больше денег, чем вкладываете.

При разработке квартального плана — особенно если планирование для вас в новинку — вам просто нужно что-то записать и работать с ним. Составьте набор маркетинговых тактик, которые укладываются в ваш квартальный бюджет, и отслеживайте результаты.

Хорошая новость: не переусердствуйте. Скорее всего, у вас уже есть представление о маркетинговых каналах, которые хорошо работают для вашего бизнеса.

Возвращаясь к нашему примеру выше. . .

Допустим, ваш квартальный бюджет составляет 875 долларов. Ваш маркетинговый план салона на квартал может выглядеть примерно так:

• Ежемесячно запускайте рекламу в Facebook, продвигая свой салон среди целевой аудитории
• Отправлять ежемесячный информационный бюллетень по электронной почте в существующую клиентскую базу данных (с помощью программного обеспечения для маркетинга по электронной почте)
• Начать серию обучающих видео в Instagram/TikTok — публиковать 2 раза в неделю
• Салонные вывески, рекламирующие новую линейку розничных продуктов

Бюджет для вышеуказанных мероприятий может быть разбит следующим образом:

• Реклама в Facebook: 300 долларов США (100 долларов США в месяц в течение 3 месяцев)
• Подписка на программное обеспечение по электронной почте: 30 долларов США (10 долларов США в месяц за подписку на программное обеспечение)
• Кольцевой свет + петличный микрофон, чтобы сделать видео более профессиональным: 100 долларов США
• Хостинг веб-сайтов: 75 долларов (это 300 долларов в год, значит, 75 долларов в квартал)
• Салонная вывеска для новой линейки продуктов: $250

Общие расходы на маркетинг за квартал: 755 долл. США 

Что вполне соответствует вашему месячному бюджету в 875 долл. США.

Кстати, вы должны рассматривать приведенный выше список как вдохновение, а не директиву. Ваш ежемесячный маркетинг , скорее всего, будет выглядеть совершенно по-другому, и это нормально.

И помните: если вы только начинаете — или просто начинаете думать о маркетинге более стратегически — главное — начать: 

• Предоставьте себе разумный бюджет.
• Знайте свои цели (будьте конкретны).
• Выберите реалистичную маркетинговую тактику.

Что касается последнего пункта. . . Когда мы говорим, что вы должны выбирать «реалистичные» маркетинговые тактики, мы имеем в виду, что вы должны быть реалистичны в том, что вы (и ваши сотрудники) можете делать каждый месяц.

Даже если у вас неограниченный бюджет, в любой день есть ограниченное количество часов, и вы всего лишь один человек. Если вы не наймете кого-то, кто будет заниматься маркетингом за вас (что будет дополнительными расходами), реализация вашего маркетинга, скорее всего, ляжет на ваши плечи. Итак, для начала сосредоточьтесь на том, что вам знакомо и что вам нравится делать, чтобы войти в маркетинговый ритм .

Как только вы выработаете привычку маркетинга — и у вас за плечами будет пара кварталов — вы сможете стать более стратегическим, отказавшись от того, что не работает, и/или попробовав что-то новое (что может потребовать некоторой домашней работы). с вашей стороны).

Значит, если маркетинговая тактика не приносит новых клиентов, мне больше не следует ею заниматься?

Да и нет. Да, вы хотите быть безжалостным, когда дело доходит до устранения того, что не работает. Тем не менее, прежде чем сокращать маркетинговую программу, спросите себя, действительно ли она не работает. . . или если он нуждается в некоторой настройке или корректировке.

Например, если вы размещаете рекламу в Facebook в течение квартала и не получаете никаких бронирований, которые можно отнести к рекламе . . . не просто заявляйте, что реклама в FB «не работает». Возможно, у вас не было правильного таргетинга, правильного предложения или правильного креатива. Немного поэкспериментируйте, прочитайте советы по проведению эффективных рекламных кампаний в Facebook и внесите соответствующие изменения.

В какой-то момент может даже иметь смысл выделить некоторый бюджет для консультанта по маркетингу, который специализируется на рекламе в социальных сетях, чтобы проверить ваши кампании и предложить способы улучшения. Это не должно быть долгосрочным обязательством. Он может быть проектным. Если они смогут запустить вашу рекламу, это может быть достойным вложением.

Однако, если вы делаете все вышеперечисленное — вы пересматриваете рекламу, настраиваете ее, пробуете разные вещи — и все еще не можете получить от нее приличную рентабельность инвестиций, вы, возможно, захотите приостановить рекламу FB, по крайней мере. на данный момент, и вложите эти маркетинговые доллары в тактику, которая достигает ваших целей.

Как только я составлю маркетинговый план салона на квартал, что тогда?

Нет ничего хуже, чем разработать хороший маркетинговый план салона только для того, чтобы оставить его пылиться. Убедитесь, что вы каждую неделю и/или месяц выделяете время для работы над своими маркетинговыми кампаниями и программами.

Например, если вы планируете рассылать ежемесячный информационный бюллетень существующей клиентской базе, вам потребуется время, чтобы написать и оформить его. Относитесь к этому маркетинговому времени как к священному. Возможно каждый понедельник утром с 9до полудня вы сосредоточитесь на маркетинге. Опять же, все дело в том, чтобы выработать привычку маркетинга.

Вы также захотите отслеживать результаты каждой вашей маркетинговой инициативы.

Тьфу. Мониторинг результатов звучит сложно.

Помните, что мы говорили о выработке хороших привычек и достижении хорошего ритма? Ну, вы не можете управлять тем, что вы не измеряете. Поэтому заведите привычку ВСЕГДА измерять результаты. Это включает в себя спрашивание новых клиентов, как они узнали о вас. И это включает в себя внимание к программам, которые повторно вовлекают вашу существующую клиентскую базу.

Но вот секрет: Измерение может быть несовершенной системой . Не зацикливайтесь на точных цифрах, особенно в начале. Если у вас есть 20 новых клиентов, и вы не забываете спросить 18 из них, как они узнали о вашем салоне, хорошо. . . это информация, которую вы можете сравнить с вашими маркетинговыми кампаниями. И тогда вы сможете принимать обоснованные решения соответственно.

Некоторые из программ, которые вы запускаете, будут иметь встроенные измерения. Например, если одна из ваших информационных бюллетеней по электронной почте направляет людей на страницу вашего сайта, где они могут заполнить форму с просьбой о встрече, между программным обеспечением электронной почты и аналитикой вашего веб-сайта. , вы можете это отследить.

Но имейте в виду, что некоторые люди, попавшие на ваш веб-сайт, могут по-прежнему брать трубку и звонить, поэтому завести привычку спрашивать людей, как они узнали о вас (и убедиться, что вы записываете ответы) по-прежнему мудро. стратегия.

Когда дело доходит до создания эффективных маркетинговых планов салона, сделайте глубокий вдох и делайте это шаг за шагом.

Эффективный маркетинг не означает, что вы должны применять все известные маркетинговые тактики. Вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы действительно хорошо делать несколько вещей и отслеживать результаты. Вы всегда можете добавить новую маркетинговую тактику, как только войдете в ритм. Ключ в том, чтобы начать — и придерживаться этого. Сделайте глубокий вдох и погрузитесь в себя. Вы получили это!

Как составить бизнес-план салона красоты: полное руководство

Независимо от того, хотите ли вы привлечь финансирование от частных инвесторов или получить кредит в банке (например, кредит SBA) для вашего салона красоты, вам необходимо подготовиться. солидный бизнес-план.

В этой статье мы шаг за шагом рассмотрим все разделы, которые вам нужны в бизнес-плане салона красоты. Используйте этот шаблон, чтобы создать полный, четкий и надежный бизнес-план, который обеспечит вам финансирование.

 Для получения дополнительной информации о салонах красоты обязательно ознакомьтесь с нашими руководствами ниже:
Как построить финансовую модель салона?
Как открыть салон красоты за 11 шагов
Сколько стоит открыть салон красоты?
7 стратегий увеличения продаж и прибыли салона красоты
10 салонных KPI, которые нужно отслеживать, и как их рассчитать 

1. Резюме

Резюме бизнес-плана дает кредиторам и/или инвесторам краткий обзор информации о вашем бизнес-плане.

Если информация, которую вы предоставляете здесь, не является краткой, информативной и недоступной для сканирования, потенциальные кредиторы и инвесторы потеряют к ней интерес.

Несмотря на то, что резюме является первым и наиболее важным разделом, обычно его следует писать последним, поскольку в него будут включены резюме различных разделов всего плана.

Зачем нужен бизнес-план салона красоты?

Целью бизнес-плана является обеспечение финансирования по одному из следующих каналов:

• Получение банковского финансирования или получение кредита от других кредиторов (например, кредита SBA)
• Получение частных инвестиций от инвестиционных фондов, бизнес-ангелов и т. д.
• Получить государственный или частный грант

Как составить резюме вашего салона красоты?

Этот раздел не должен превышать 1-2 страницы и содержать краткое описание целей и задач вашего бизнеса, анализ рынка и маркетинговые стратегии, структуру компании и ключевых сотрудников, финансовый план и финансовый запрос.

Ниже приводится обзор различных пунктов, которые вы должны указать в резюме:

Представьте свою компанию и кратко опишите свою бизнес-модель. Например, вы можете предоставлять только специализированные косметические услуги (например, только уход за кожей или только маникюр и педикюр и т. д.) или салон красоты с полным спектром услуг (где вы предоставляете все виды возможных услуг, связанных с общей красотой, включая уход за волосами, лица, уход за кожей, маникюр и педикюр, уход за ногтями и нейл-арт и т. д.).

Опять же, если вы предлагаете салон красоты с полным спектром услуг, уделяя особое внимание чему-то вроде ухода за кожей, а остальные услуги являются вспомогательными, также укажите это. Кроме того, дайте краткое представление о том, какую проблему вы пытаетесь решить.

Проведите глубокий анализ рынка, который подкрепит ваше решение открыть салон красоты. Анализ рынка будет включать в себя информацию о ваших конкурентах, ваших сильных и слабых сторонах, вашей целевой аудитории и их потребностях в красоте и т. д.

Укажите своих ключевых партнеров и причины их выбора, а также их соответствующий опыт работы в отрасли. Кроме того, расскажите о ваших требованиях к персоналу и иерархии управления.

Какую прибыль и доход вы ожидаете в ближайшие 5 лет? Когда вы достигнете точки безубыточности и начнете получать прибыль? Идеально включить диаграмму, отображающую ваши ключевые финансовые показатели, такие как выручка, валовая прибыль и чистая прибыль 9.0015

Какой кредит/инвестиции/грант вы ищете? Сколько тебе надо? Как долго это будет продолжаться?

2.

В этом разделе вы подробно описываете свой бизнес салона красоты. Попробуйте лаконично ответить на следующие вопросы:

• Почему вы хотите открыть салон красоты и какую проблему решит ваш салон красоты?
• Насколько большим будет учреждение и сколько встреч вы будете обслуживать ежедневно (приблизительное значение)?
• Будет ли у вас стандартное рабочее время или увеличенное рабочее время?
• Где это место и почему вы выбрали именно его?
• Вы будете оказывать только услуги или будете продавать и товары?

Включите как можно больше вопросов, чтобы создать убедительный обзор, который заинтересует ваших потенциальных инвесторов и кредиторов.

Давайте теперь рассмотрим различные подразделы, которые вы должны включить:

a) История проекта

Если вы еще не открыли свой первый салон красоты, у вас может не быть истории бизнеса, которой вы могли бы поделиться. Тем не менее, вы можете поделиться своим обучением и прошлым опытом работы в отрасли. Вы даже можете продемонстрировать свою страсть и интерес к индустрии красоты или здоровья.

Здесь вы также должны объяснить, почему вы решили создать этот бизнес сегодня. Вы нашли пробел на рынке? Существует ли большой спрос на услуги маникюра и педикюра, но мало салонов для приема клиентов?

Или вы пытаетесь открыть новый формат салона красоты, предлагая своим клиентам уникальный опыт и процедуры, эффективно отличаясь от конкурентов в вашем регионе?

b) Бизнес-модель салона красоты

В этом разделе должна быть указана следующая информация:

• Вы строите свой салон красоты с нуля или покупаете существующий?
• Будете ли вы разрешать предварительное бронирование через такие каналы, как веб-сайт или мобильное приложение, или вы разрешите клиентам без предварительной записи, или и то, и другое?
• Вы сосредоточитесь только на услугах или будете продавать и косметические товары?
• Если вы также хотите продавать товары, как вы собираетесь продавать их больше?
• Будете ли вы предлагать посещения на дому, и если да, то в какой области это будет происходить?
• Вы намерены расширить спектр своих услуг, включая спа, свадебный и свадебный макияж, массаж всего тела и т. д.?

Предоставьте подробное описание вашей бизнес-модели, чтобы потенциальные кредиторы и инвесторы могли сделать финансовые оценки и прогнозы.

c) Целевая аудитория

Дайте здесь обзор вашей целевой аудитории. Например, ответьте на следующие вопросы:

• Будет ли это салон красоты для мужчин или женщин?
• Существует ли определенная возрастная группа, на которую вы ориентируетесь?
• Каков средний располагаемый доход вашей целевой аудитории?
• Как часто ваша целевая аудитория посещает салоны красоты?
• Сколько в среднем они тратят в месяц/год на косметические процедуры?

d) Товары и услуги для салонов красоты

Ваш салон красоты будет в первую очередь ориентирован на оказание услуг. Однако это не означает, что вы не будете (или не сможете) продавать сопутствующие товары. Расскажите о своих товарах и услугах в этом разделе. Достаточно чего-то вроде этого:

Download the Beauty salon financial model

5-year pro forma financial model

  20+ charts and business valuation

  Free support

3.

Крайне важно продемонстрировать своим потенциальным инвесторам и кредиторам глубокое знание рынка. Например, если вы предлагаете дорогостоящие процедуры по уходу за волосами или кожей в районе с низким или средним уровнем дохода, вы можете столкнуться с убытками.

Точно так же, если вы не следите за последними тенденциями в области причесок и тенденций или не предлагаете широкий спектр услуг по уходу за лицом и кожей, вам может быть трудно привлечь клиентов.

a) Тенденции рынка

Если вы предлагаете услуги по стрижке и макияжу, вы должны быть в курсе последних тенденций. Точно так же могут появиться новые виды ухода за лицом и лечения акне, которые люди могут искать. Мода всегда привязана ко времени, как и прическа.

Например, если вы предлагаете услуги по уходу за кожей, такие как уход за лицом, вы можете предложить такие услуги, как:

• Светодиодная светотерапия (устранение синяков и прыщей)
• Процедура интенсивного импульсного света (устранение пигментации лица)
• Голливудский лифтинг (безоперационная подтяжка обвисшей кожи) и др.

b) Анализ конкурентов

Цель конкурентного анализа вашего бизнес-плана должна установить, что открытие салона красоты в вашем районе имеет смысл.

Например, может быть мало конкурентов, несмотря на большой спрос. Или, например, существующие конкуренты могут быть не адаптированы к последним тенденциям клиентов, фактически уступая бизнес новичкам.

В свой конкурентный анализ постарайтесь включить следующую информацию:

• Количество конкурирующих салонов красоты или салонов красоты с полным спектром услуг в вашем районе
• Их целевая аудитория
• Список продуктов и услуг, которые они предлагают
• Количество станций в каждом салоне
• Их маркетинговая стратегия
• Их сильные и слабые стороны
• Их репутация как бренда

Наряду с конкурентным анализом необходимо также провести SWOT-анализ. SWOT расшифровывается как Сила, Слабость, Возможности и Угрозы.

Здесь вы должны предоставить следующую информацию:

• Сильные стороны : Примеры – у вас может быть многолетний опыт работы в отрасли, или вы можете быть знаменитым парикмахером или косметологом, или вы можете предлагать уникальные услуги, которые не предлагает никакой другой конкурирующий салон красоты. предлагает
• Слабые стороны : Примеры — у вас может не хватить опыта работы с миллениалами, или у вас может не хватить средств на достаточный инвентарь и т. д.
• Возможности : Примеры – в отличие от ваших конкурентов, вы можете предлагать салон красоты с полным спектром услуг, связанных с волосами, кожей, ногтями и лицом под одной крышей
• Угрозы : Примеры – появление новых салонов красоты, которые могут отнять часть вашей потенциальной клиентской базы, или существующие салоны красоты снижают цены, чтобы противостоять вашему присутствию

Конкурентный анализ и SWOT-анализ могут помочь вам разработать инновационные маркетинговые стратегии, которые вы сможете использовать для привлечения новых клиентов и даже сокращения клиентской базы вашего конкурента.

г) Клиенты

Это сегмент, в котором вы предоставляете подробный анализ вашей целевой аудитории. Анализ должен включать такие вещи, как:

• Демографическое распределение ваших целевых клиентов (вы можете найти данные на сайте census.gov)
• Среднемесячный доход семьи (это даст вам представление о платежеспособности)
• Частота посещений салона красоты (это даст вам четкое представление о количестве клиентов, которых вы можете ожидать в месяц)
• Текущие тенденции в области прически, ногтей и красоты в месте, где вы хотите работать, и факторы, влияющие на эти тенденции
• Какие каналы используют клиенты, чтобы поделиться конечными результатами посещения салонов красоты? Например, люди могут размещать информацию о своей новой прическе или маникюре в Instagram и Facebook, но делиться своим опытом взаимодействия с салоном в Twitter 9.0028
• То, что вашей целевой аудитории нравится и не нравится в существующих салонах красоты (это подскажет вам, что вы должны сделать и что вы можете сделать, чтобы улучшить их опыт)
• Какова средняя сумма, которую они тратят за одно посещение?
• Занимаются ли они домашней косметикой? (Это скажет вам, можете ли вы продавать такие продукты, как масла для волос, кремы для осветления кожи и т. д.)
• Нравится ли им использовать купоны и подарочные карты? (Если да, вы можете открыть отдельный поток доходов, предлагая такие продукты)

Вы можете добавить дополнительные вопросы, если вам нужно завершить исследование клиентов или целевой аудитории. Лучший способ получить ответы — проводить прямые опросы и взаимодействовать с вашей потенциальной клиентской базой. Тем не менее, вы также найдете некоторые данные из конкурентного анализа.

Полное понимание вашей целевой аудитории может помочь вам разработать стратегии продаж и маркетинга, которые помогут вам превзойти конкурентов и дать вам преимущество.

4. Маркетинговая стратегия салонов красоты

В этом разделе бизнес-плана вашего салона красоты вы должны указать свою стратегию привлечения клиентов: как вы планируете привлекать новых клиентов?

Попробуйте ответить здесь на следующие вопросы:

• Каковы ваши уникальные преимущества (USP)?
• Какие маркетинговые каналы вы будете использовать?
• Как вы собираетесь отслеживать успех своей маркетинговой стратегии?
• Какова ваша CAC или стоимость привлечения клиента?
• Каков ваш маркетинговый бюджет?
• Какие вводные акции и предложения вы намерены предоставить для привлечения новых клиентов?
• Будете ли вы предлагать подарочные карты, чтобы открыть поток авансового дохода?
• Вы будете продавать товары? Если да, то как вы собираетесь продавать их для максимизации дохода?

Давайте немного расширим несколько вопросов ниже:

Какие маркетинговые каналы используют салоны красоты?

Несколько маркетинговых каналов, которые обычно используют салоны красоты:

• Список Google My Business
• PPC-реклама и реклама в социальных сетях
• Продвижение в социальных сетях и привлечение пользователей на таких платформах, как YouTube, Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, TikTok и т. д.
• Маркетинг по электронной почте
• Печатная реклама, листовки, щиты и рекламные щиты и т. д.

Необходимо использовать все каналы сбыта. Вы можете сосредоточиться на нескольких (от 2 до 3 более чем достаточно). Тем не менее, убедитесь, что вы включили маркетинг в социальных сетях в качестве одного из вариантов, потому что он может помочь вам установить связь и постоянно взаимодействовать с вашими клиентами. Кроме того, социальные сети могут помочь вам стать вирусным.

Кроме того, не забудьте предоставить справедливую и почти точную оценку вашего маркетингового бюджета. Неспособность показать хорошо спланированный и адекватный денежный поток для рекламы и маркетинга может привести к потере доверия инвесторов.

Каковы ваши уникальные преимущества (USP)?

Другими словами, как вы отличаетесь от конкурентов? Это очень важно, так как вам может понадобиться переманивать клиентов у конкурентов.

Несколько примеров USP:

• Мы являемся салоном красоты с полным спектром услуг, предлагающим такие услуги, как уход за волосами, свадебный макияж, маникюр и педикюр, процедуры по уходу за кожей и лицом, а также массаж тела под одной крышей, потому что потенциальным клиентам не нравится идея прыгать из одной двери в другую, чтобы получить все их потребности удовлетворены
• Мы салон красоты с полным спектром услуг, специализирующийся на маникюре и педикюре
• Мы используем только 100% органические и натуральные продукты по уходу за волосами, чтобы предотвратить побочные эффекты, обычно вызываемые химически тяжелыми косметическими средствами
• Мы будем использовать нашу собственную линейку продуктов по уходу за волосами и косметических продуктов, которые не будут доступны ни в одном другом конкурирующем салоне красоты

Скачать Beauty Salon Financial Model

5-летняя профессиональная финансовая модель

20+ Диаграммы и .

Здесь необходимо указать 2 вещи:

• Руководство и их опыт/послужной список
• Организационная структура: какие бывают команды и кто кому подчиняется?

Менеджмент

Малые предприятия часто терпят неудачу из-за управленческих недостатков. Таким образом, наличие сильной управленческой команды имеет жизненно важное значение. Подчеркните опыт и технические знания менеджеров салонов, которых вы собираетесь нанять для надзора за вашим салоном красоты.

Опишите их обязанности, ответственность и роли. Кроме того, подчеркните их предыдущий опыт и объясните, как они преуспели в своих предыдущих ролях.

Также важно, чтобы вы объяснили, как их опыт и квалификация помогают вам в реализации предлагаемых вами услуг салона красоты.

Организационная структура

Даже если вы еще никого не наняли, важно предоставить схему организационной структуры вашей компании. Типичные роли для салона красоты могут включать: менеджеры салона, директор по прическам, парикмахеры, косметологи, педикюр, косметолог, массажист, электролог, визажист, ассистенты салона/шампуня, администраторы и т. д.

Пример организационной схемы салона красоты

6. Финансовый план салона красоты

Финансовый план, вместе с резюме, пожалуй, самый важный раздел любого бизнес-плана.

Действительно, надежный финансовый план говорит кредиторам, что ваш бизнес жизнеспособен и может выплатить кредит, который вам нужен. Если вы хотите привлечь капитал от частных инвесторов, надежный финансовый план докажет им, что ваш салон красоты является привлекательной инвестицией.

В разделе финансового плана должно быть 3 раздела:

• Ваша финансовая отчетность за прошлые периоды (только если вы уже занимаетесь бизнесом и имеете финансовую отчетность)
• Старт стоит вашего проекта (если вы планируете открыть новый салон, обновить свой салон и т.д.)
• 5-летние финансовые прогнозы

Исторические финансовые показатели (если есть)

Если у вас уже есть исторические финансовые данные (за несколько кварталов или несколько лет), включите их. Краткое изложение ваших финансовых отчетов в виде диаграмм, например. выручки, валовой прибыли и чистой прибыли достаточно, остальное приберегите для приложения.

Если у вас их нет, не волнуйтесь, у большинства новых предприятий нет исторических финансовых показателей, и это нормально. Если это так, перейдите к разделу «Затраты на запуск».

Затраты на запуск салона красоты

Прежде чем мы подробно рассмотрим финансовые прогнозы на 5 лет в следующем разделе, всегда лучше начать с перечисления затрат на запуск вашего проекта. Для салона красоты стартовые затраты — это все расходы, которые вы понесете, прежде чем начнете получать клиентов и зарабатывать деньги.

Начальные затраты варьируются в зависимости от ряда факторов, таких как расположение и размер салона, качество оборудования, дизайн и мебель, аренда или покупка помещения и т. д.

В среднем салоны красоты стоят от 63 500 до 179 000 долларов, в зависимости от того, планируете ли вы арендовать коммерческое помещение или купить его. Действительно, в последнем случае вам придется взять кредит и внести существенный депозит авансом.

Startup cost	Amount
Lease Security Deposit or Loan Down Payment	$10,500 (leasing) – $100,000 (buying)
Building Improvements & Renovation	$5,000 – $25,000
Beauty Salon Furniture & Equipment	$27,000
Essential Supplies	$20,000
Other (POS, licenses, etc.)	$1,000 – $7,000
Total	$63 500 (лизинг) – $179 000 (покупка)

Скачать финансовую модель Салон красоты

2 5-летняя профессиональная финансовая модель

20+ диаграмм и Оценка бизнеса

Бесплатная поддержка

.

постройте надежную 5-летнюю финансовую модель как часть вашего бизнес-плана для вашего салона красоты.

Ваши финансовые прогнозы должны быть построены с использованием электронных таблиц (например, Excel или Google Sheets) и представлены в виде таблиц и диаграмм в вашем бизнес-плане.

Как обычно, здесь все должно быть кратким, а детали (например, подробные финансовые отчеты, финансовые показатели, ключевые допущения, использованные для прогнозов) следует сохранить для приложения.

Ваши финансовые прогнозы должны отвечать как минимум на следующие вопросы:

• Какой доход вы ожидаете получить в течение следующих 5 лет?
• Когда вы ожидаете безубыточности?
• Сколько денег вы сожжете, пока не доберетесь туда?
• Как изменение цены (скажем, 15%) повлияет на вашу маржу?
• Какова средняя стоимость привлечения клиента?

Сюда следует включить 3 финансовых отчета (отчет о прибылях и убытках, балансовый отчет и отчет о движении денежных средств). Это означает, что вы должны прогнозировать:

• Количество клиентов с течением времени;
• Ваш ожидаемый доход ;
• Операционные расходы на ведение бизнеса;
• Любые другие статьи денежных потоков (например, капитальные затраты, погашение долга и т. д.).

При прогнозировании доходов обязательно учитывайте цены и количество клиентов, поскольку даже небольшое изменение этих предположений окажет большое влияние на ваши доходы.

Когда речь идет о затратах, учитывайте как начальные, так и эксплуатационные расходы. Для получения дополнительной информации о том, сколько стоит открыть и управлять салоном красоты в США, прочитайте наше полное руководство здесь.

Источник: Шаблон бюджета салона красоты

7. Финансирование Спросите

Это последний раздел бизнес-плана вашего салона красоты. Теперь, когда мы объяснили, что такое ваш салон красоты, какова ваша стратегия, куда вы идете и как вы туда попадаете, этот раздел должен ответить на следующие вопросы:

• Сколько средств вам нужно?
• Какие финансовые инструменты вам нужны: акции или долги, или даже бесплатный государственный грант?
• Как долго продлится это финансирование?
• Откуда еще берутся деньги? Например, если вы подаете заявку на получение кредита SBA, откуда поступает другая часть инвестиций (ваш собственный капитал, частные инвесторы?)

Если вы увеличиваете долг:

• Какой процент от общего финансирования составляет кредит?
• Что такое соответствующий коэффициент покрытия обслуживания долга?

Если вы привлекаете акционерный капитал

• Какой процент владения вы продаете в рамках этого раунда финансирования?
• Какова соответствующая оценка вашего бизнеса?

Использование средств

Любой бизнес-план должен включать четкий раздел использования средств.