Письмо предложение услуг: Образец письма клиенту » 15 шаблонов, как написать письмо клиенту

Образец письма клиенту » 15 шаблонов, как написать письмо клиенту

По данным британской Ассоциации прямого маркетинга, каждый фунт, вложенный в email-маркетинг, приносит 38 фунтов прибыли. Хотите добиться таких же результатов, но не знаете, как написать письмо клиенту? Тогда используйте образцы писем клиентам, которые мы собрали для вас в этом обзоре.

Содержание:

I. Как правильно написать письмо клиенту
II. Письма клиентам: примеры и готовые образцы
1. Письма «холодным»‎ клиентам
2. Письма-напоминания
3. Письма после встречи
4. Если клиент не выходит на связь

Как правильно написать письмо клиенту

Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно. Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей. По мнению авторов блога Pipedrive, есть несколько хитростей, которые могут принести вам пользу:

• Терпение и еще раз терпение. Подводите потенциального покупателя к сделке постепенно, регулярно отправляя ему письма с ценной и интересной информацией.

• Согласуйте стратегию в рассылке писем клиентам с отделом маркетинга, чтобы не быть слишком назойливыми и не засорять ящик клиента повторной информацией.
• Используйте CRM-систему. Она упростит техническую сторону общения с клиентами ускорит работу с почтой.

CRM-система — это удобная программа, которая помогает вести учет клиентов и сделок, записывает все звонки, а также помогает удобно организовать переписку с клиентом. Например, программа S2 CRM интегрируется с почтовым сервисом (можно подключить неограниченное количество почтовых ящиков) и позволяет сохранять историю переписки прямо в карточке контрагента. Если вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно прямо из входящего письма.

Чтобы отправить клиенту письмо из CRM, вам даже не придется набирать текст. С помощью конструктора документов вы сможете создать набор писем на все случаи жизни и отправлять их клиентам в два клика. S2 CRM сама подставит в письмо имя и другие данные клиента.

Хотите прокачать отдел продаж?

Внедрите CRM-систему S2!

Менеджеры будут в 6 раз быстрее составлять документы, начнут экономить до 30% времени и продавать на 50% больше!

Письма клиентам: примеры и готовые образцы

Мы составили подборку деловых писем клиентам, которые вы можете взять за образец. Вам останется лишь дополнить их деталями.

Письма «холодным»‎ клиентам

Впервые пишете потенциальному клиенту? Не попасть в спам помогут персонализация и предложение выгоды.

1. Сошлитесь на общее знакомство. 

Тема письма: Пишу от [имя знакомого]

Здравствуйте, [Имя].
 
Мы успешно работаем с [общий знакомый] в [сфера деятельности] уже [столько-то времени] и вместе добились хороших результатов. Ознакомиться с подробной информацией вы можете здесь [ссылка на кейс/отзыв].

 
Будем рады, если и вы присоединитесь к нам. Составили варианты, как мы можем помочь вам в решении ваших задач:
 
1.
2.
…
 
[Подпись]

2. Сделайте отсылку к книгам, лекциям, презентациям клиента в письме.

Тема письма: 

Здравствуйте, [Имя].
 
Видел вашу презентацию на [мероприятие], очень понравилось, что вы говорили про [назвать аспект выступления]. Спасибо, что поделились своим опытом и рассказали про проблемные места вашего бизнеса. 
 
У нашей компании как раз есть несколько решений, которые могли бы улучшить [проблему X], здесь вы можете с ними ознакомиться [ссылка/список с вариантами решений].
 
Напишите, интересно ли вам такое предложение.

 
[Подпись]

3. Если на деловом мероприятии вы получили контакты потенциального клиента, отправьте письмо-предложение такого образца:

Тема письма: Материалы по итогам (мероприятия Х)

Здравствуйте, [Имя].
 
Я надеюсь, что вам тоже понравилось [мероприятие], и хотел бы поблагодарить вас за интерес к [название компании].
 
Прилагаю более детальную информацию о нашей компании. Буду рад обсудить по телефону все интересующие вас вопросы.
 
[Подпись]

Письма-напоминания

4. Через некоторое время после отправки письма клиенту с предложением услуг или дополнительной информации напомните о себе.

Тема письма: Вопросы по коммерческому предложению

Здравствуйте, [Имя].
 
Меня зовут [Имя]. Мы недавно с вами общались по [тема]. Надеюсь, вы успели подробнее ознакомиться с [дополнительной информацией], которую я вам присылал в прошлом письме. 

 
Есть ли у вас какие-то вопросы по моему предложению? Буду рад обсудить их по телефону или при личной встрече. Когда вам было бы удобно?
 
[Подпись]

5. Предложите клиентам пробный период или бесплатные образцы. Покупатели охотнее решаются на сделку, если предварительно протестируют продукт.

Тема письма: Подарок для вашей компании

Здравствуйте, [Имя].
 
Несколько дней назад я прислал вам информацию о [название продукта] и сейчас предлагаю попробовать его в действии.
 
Я создал/прикрепил несколько гостевых логинов/бесплатных образцов/ваучеров, которые можно использовать для доступа/получения [продукта или услуги]. Поделитесь ими с вашими коллегами. Было бы интересно услышать их мнение.
 
Буду рад обсудить все подробнее по телефону или при личной встрече. Что думаете о нашем предложении?

 
[Подпись]

Письма после встречи

6. Составьте такое письмо клиенту, если при встрече вы обещали ему прислать дополнительную информацию:

Тема письма: Информация по вашему запросу

Здравствуйте, [Имя].
 
Прежде всего, хочу поблагодарить вас за встречу и уделенное время. Я обещал вам прислать дополнительные данные о [вопрос] — они находятся в прикрепленном файле.
 
Готов ответить на любые вопросы.
 
[Подпись]

7. После встречи с клиентом напомните ему о следующих этапах переговоров.

Тема письма: План действий на ближайшее время

Здравствуйте, [Имя].
 
Спасибо, что нашли время — сегодняшняя встреча была очень продуктивной.

Коротко напомню, как мы поступим дальше:
 
[Дата]: Я вышлю вам [договор/полный комплект документов].
 
[Дата]: Вы передадите мне замечания и пожелания.

 
[Дата]: Мы внесем все окончательные изменения и подпишем соглашение.Если вам понадобится что-то обсудить до этой даты, дайте мне знать.
 
[Подпись]

Если клиент не выходит на связь

8. Если клиент не ответил на телефонный звонок, используйте следующий образец написания письма:

Тема письма: Не смог связаться с вами

Здравствуйте, [Имя].
 
Я хотел обсудить с вами [вопрос], но, вероятно, вы оказались заняты. Пожалуйста, перезвоните мне по [номеру] или дайте знать, когда вам будет удобно, чтобы позвонил я.
 
[Подпись]

9. Если хотите ненавязчиво напомнить о себе, поделитесь с клиентом информацией, которая будет ему полезна.

Тема письма: Полезная информация для вашего бизнеса

Здравствуйте, [Имя].
 
Мне попалась информация, которая, возможно, вам пригодится.
 
[вставьте ссылку на сайт или отдельную статью, прикрепите нужные документы или медиа-файлы]

 
Это может быть вам полезным [объяснить, почему].
 
[Подпись]

10. Если клиент тянет с оплатой, напомните ему об этом:

Тема письма: Задержка оплаты

Здравствуйте, [Имя].
 
[Дата] я отправил вам счет по электронной почте. Оплата еще не поступила, поэтому прошу узнать, получил ли ваш финансовый отдел наш счет. Если необходимо, я пришлю его повторно. Жду от вас оплаты в течение недели.
 
Спасибо за вашу помощь.
 
[Подпись]

Автор: Любовь Аброськина, Дарья Милакова

143 056

Образец письма клиенту с предложением услуг — узнай на PravitZakon.ру

Автор Мария Викторовна На чтение 9 мин. Просмотров 142 Опубликовано 15/10/2019

Письмо клиенту с предложением услуг (образцы)

Наша фирма активно работает на рынке строительных услуг с 2021 года.

Нашим главным направлением является полный комплекс ремонтных и строительных работ «под ключ» в объектах как жилого, так и промышленного назначения. За время нашей деятельности мы выполнили ряд крупных заказов над отделкой, ремонтом и благоустройством ресторанов, магазинов, бизнес-центов, фабрик, торговых центов и т.д. Нашими постоянными клиентами являются такие компании как ООО «Богатырь», ТЦ «Автора», концерн «Евро» и многие другие.

• прием заказов любым способом;
• обработка заказов и ответы на вопросы не позже, чем через три часа после получения;
• резервирование товаров с сохранением цен, невзирая на рост курса доллара, сроком до 5-ти дней;
• отправка товара удобным клиенту способом;
• бесплатное предоставление рекламных товаров и информационных материалов;
• оперативное оповещение клиентов о поступлении нового ассортимента;
• заказ индивидуальной продукции по требованию клиента;
• бесплатные консультации клиентов об особенностях тех или иных товаров;
• гибкая система скидок;
• возможность рассрочки платежа;
• бесплатный звонок по требованию клиентов;
• широкий ассортимент качественных и востребованных товаров;
• оперативное решение текущих вопросов;
• бесплатный выезд менеджера для заключения договора.

Образцы коммерческих предложений на оказание услуг

• ресурсы нашего автопарка, укомплектованного автомобилями и фурами различной грузоподъемности;
• возможность перевозки груза от 1 центнера до 60 тонн в любой регион Российской Федерации;
• страхование грузоперевозки;
• отслеживание перемещения груза посредством геолокационной системы.

• установка и обслуживание систем видеонаблюдения;
• монтаж офисных и домашних домофонов;
• все работы, связанные с охранной и пожарной сигнализацией;
• вооруженная охрана объекта;
• обеспечение пропускного режима;
• безопасность при проведении мероприятий;
• информационно-консультационные услуги, касающиеся правомерной защиты.

Образец письма клиенту с предложением услуг

Когда банк создан, сколько у банка отделений и офисов, когда зарегистрировал центральный банк! Видимо составители предложения думали, что именно этого ждал клиент, не так ли?! Какие выгоды и ценности для клиента? Где они? Половина листа уже занята информацией, которая абсолютно не интересна и формальна!

Стандартный аккаунт это:. Дополнительно писем на английском языке, различных тем, более 50 категорий. Письмо клиенту с предложением услуг Письмо 1: Уважаемый Иван Иванович , Активным направлением нашей деятельности является выполнение полного комплекса строительных работ «под ключ».

Письмо клиенту с предложением услуг

1) Продажа, установка, настройка и дальнейшее сопровождение программного обеспечения:
2) Продажа, установка, настройка и дальнейшее сопровождение компьютерной техники.
3) Организация, настройка и сопровождение локальных сетей.

Нашими клиентами являются различные организации Москвы, Московской области и огромного числа регионов России, даже таких удаленных, как Камчатка, Сибирь и Дальний Восток, Сахалин. И для каждого клиента у нас есть свои способы удовлетворить его потребности.

Как правильно написать письмо с предложением своих услуг

Рассылка писем клиентам компании — один из самых удобных и практичных инструментов для связи с вашими покупателями. Благодаря письмам вы всегда сможете держать своих клиентов в курсе всех актуальных событий, а также сообщать им о каких-либо переменах в жизни вашей компании.

Помимо юридического сопровождения, мы занимаемся регистрацией, а также ликвидацией юридических лиц, защитой имущественных прав, работой с кредиторскими задолженностями и полной организацией финансирования.

ОБРАЗЕЦ ПИСЕМ ПРЕДЛОЖЕНИЯ СВОИХ УСЛУГ КЛИЕНТАМ

Коммерческое предложение ― это обращение к потенциальному клиенту с предложением своих товаров или услуг. Его цель ― побудить клиента к. Письма банка клиентам. Зачем они нужны и как их писать? Коммерческое предложение по грузоперевозкам (образцы) Рассылка коммерческих предложений: «теплые» письма, которые. 9 сен 2021. Большинство писем поражает низким качеством. Это значит, что собранные в книге образцы оказались лучше всех. Предложения получить что-либо бесплатно содержались как в посланиях. Возможно, для ваших клиентов окажутся полезными ваши новые продукты или услуги. Девять правил легальной рассылки / Блог компании UniSender. Агентство «HOTPRESSO» / Полезное / Статьи о ДМ Как составить коммерческое предложение по шаблону (на.

10 фраз, с которых можно начинать коммерческое предложение. Образец письма-просьбы и образец письма-претензии. Не начинайте общение с “холодными клиентами” с предложений о. повысить, к примеру, лояльность своих партнёров или постоянных клиентов какими либо бонусами. когда продажа товара или услуги осуществляется посредством общения с. Коммерческое предложение по грузоперевозкам (образцы). В течение всего месяца Вас ожидают приятные скидки на наши услуги. лет назад начала предоставлять клиентам широкий спектр мувинговых услуг по всей России. Часто в письмах компании говорят о своих достижениях, рейтингах и прочих. Вы, конечно, умеете грамотно писать, но составить предложение. банк делает огромную рассылку информационных писем для своих клиентов. Задача состояла в привлечении новых клиентов для рынка финансовых услуг. Коммерческое предложение: образцы и примеры Как удовлетворить клиента качеством предоставляемых товаров. 10 фраз, с которых можно начинать коммерческое предложение. 29 май 2021. Большинство писем банков, которые я вижу, отталкивают от продвигаемой в них услуги или воспринимаются клиентами как спам. например, в целях предложения продукта, который может быть востребован клиентом. и привожу их примеры на своих семинарах, но именно последние. Рассылка коммерческих предложений: «теплые» письма, которые. 17 окт 2021. Напротив, часть клиентов периодически пользовалась услугами других компаний. клиент может и не согласится на ваше предложение, но его. обучением своих сотрудников (перечислите услуги клиента). Коммерческое предложение по грузоперевозкам (образцы). В течение всего месяца Вас ожидают приятные скидки на наши услуги. лет назад начала предоставлять клиентам широкий спектр мувинговых услуг по всей России. Как удовлетворить клиента качеством предоставляемых товаров и услуг. Гостиница Hampton Inns подсчитала цену своих гарантий. необходимость предложения товаров и услуг, имеющих реальную ценность для клиента, а также. К концу лета 90% авторов писем вернулись на отдых в гостиницу или. Коммерческое предложение по грузоперевозкам (образцы). В течение всего месяца Вас ожидают приятные скидки на наши услуги. лет назад начала предоставлять клиентам широкий спектр мувинговых услуг по всей России. Кроме того, если Вы предлагаете услуги, надо рассказать о сотрудниках. Потенциальные клиенты компании не ожидают каких-то писем от вашей. Обязательное условие – фокусирование на проблеме своих клиентов. Кроме того, если Вы предлагаете услуги, надо рассказать о сотрудниках. Потенциальные клиенты компании не ожидают каких-то писем от вашей. Обязательное условие – фокусирование на проблеме своих клиентов.

Как составить коммерческое предложение — (41 образец)

Большое значение имеет и качество бумаги, на которой распечатано коммерческое предложение. Оно должно демонстрировать солидность компании, которая его изготовила и доставила. Приятные ощущения в руках автоматически добавят привлекательности предложению и повысят вероятность прочтения его до конца.

Репутация строительной компании также учитывается многими заказчиками при принятии решения. Подтвердить ее можно статьями из газет, рекомендательными письмами, различными наградами, описанием уже завершенных проектов.

Письмо клиенту с предложением услуг образцы — bs-life ru

И ещё коммерческое предложение, прекрасно оформленное в цвете, будет иметь больше шансов. Ее основная особенность в самом начале коммерческого предложения использовать изображения продукта. строй компании заинтересованы в одних услугах, транспортные предприятия в других, а экономные организации в третьих. Стоит использовать точные и понятные аргументы, которые вправду посодействуют клиенту утвердиться в решении приобрести продукт.

Быть может, секрет этого кроется в личном подходе к каждому клиенту. поэтому что итог поискового продвижения это теплые клиенты, которые сами отыскивают компании, оказывающие нужные услуги.То есть, ваше письмо начинает читаться как просьба, а не как предложение. Срок деяния коммерческого предложения (актуальность самого коммерческого предложения, обозначенных цен, резерва на продукт и пр. Что управляющий будет пристально читать каждое коммерческое предложение, которое ему направляется?

Это видео недоступно

Примеры заботливого сервиса, который был настолько крут, что покорил сердца клиентов
В условиях сильной конкуренции приходится все время что-то придумывать, чтобы сделать свой сервис лучше — робот, который доставляет воду в номер отеля; живая музыка в регистратуре больницы — на что только не идут компании, чтобы завоевать сердце клиента. Ведь так приятно, когда кто-то думает не только о прибыли, но и о нас, правда?

Это видео сделано по принципу добросовестного использования в образовательных целях. Но если мы использовали в видеоролике отрывок из вашего видео или фото, а Вы не хотели бы этого, то пожалуйста, отправьте нам электронное письмо или личное сообщение на YouTube, и мы как можно скорее это исправим.

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО ->

Кроме того, письма клиентам также предоставляют большие возможности для расширения сферы вашего влияния. Давайте подробно рассмотрим, как написать деловое письмо, какие письма бывают и когда их лучше отправлять.

Президент России Владимир Путин потребовал от министра сельского хозяйства Александра Ткачева разобраться в ситуации, когда деньги на поддержку сельского хозяйства из федерального центра поступили в регионы, но не дошли до производителей.

Образец письма о сотрудничестве

Утверждённых стандартов не существует, пишите в свободной форме, при этом ориентируйтесь на нормы этикета и принятые деловые обычаи. При выборе стиля и структуры изложения ориентируйтесь на образец письма о сотрудничестве.

Предложения о сотрудничестве ваш адресат читает в день дюжинами. Как выделить из этой серой массы именно ваше? Заголовок вам поможет. Составьте его лаконично и укажите суть. Заголовок может быть традиционным и деловым: «Предложение о сотрудничестве», а может быть привлекающим внимание: «Вам нужно знать об этом!» или «Куда уходят клиенты?»

Письмо с предложением услуг образец

Полезное видео: Изменение режима работы Сбербанка в конкретном отделении. Форум родителей: Мужское поведение мамы может привести к отклонениям в психически-половом развитии и сломать детское представление о предназначении мужчин и женщин.

Здравствуйте, друзья! Сегодня у нас очередной мозговой штурм! Я хочу поделиться с вами своим мнением относительно составления коммерческих предложений. Сегодня я написанием таких презентационных писем уже занимаюсь на профессиональной основе.

Письмо-предложение о сотрудничестве: образец, пример

В том случае, если текст получается длинным, но вся информация важна для прочтения, его следует разделить на абзацы и выделить важные пункты. Так восприятие будет полным, а большой текст будет восприниматься проще.

Предложение о сотрудничестве считается документом, в котором одна организация делает предложение сторонней компании о возможной совместной работе на выгодных условиях. Главная цель такого предложения — заинтересовать будущего партнера и заставить его выбрать именно эту организацию. Рассмотрим подробнее, как составляются такие предложения, в чем их главные особенности.

Оказание услуг: составляем коммерческое предложение

Если ситуация с творческим подходом в фирме на отметке «нуль» — тогда вам в рекламную компанию. За деньги, конечно, вам составят замечательное коммерческое предложение. Но вы упустите шанс самостоятельно запустить проект по реализации услуг предприятия.

Выбор формы зависит от конкретных ситуаций. В некоторых случаях окажется разумнее сначала оповестить заказчика устно (с помощью телефона или при деловой встрече). Личный контакт даст вам несравнимое преимущество в описании характеристик ваших услуг. Приветствуется демонстрация видеороликов, наглядных образцов, фото, специальных изданий. К тому же, по поведению заказчика можно сразу увидеть, насколько вы заинтересовали его своей услугой.

21 пример, как начать письмо, чтобы получить тёплые лиды

4. Комплимент

«Недавно узнал, что вы работали в [Компании], и впечатлен тем, что вы сделали для [Решение проблемы]»

Узнайте, какой-то показательный кейс своего потенциального клиента. Напишите, как вы можете помочь довести эти результаты до совершенства, чтобы ещё ускорить развитие компании.

5. Поздравление

«Поздравляю с [Достижение]»

Отслеживайте публикации и вручения наград вашим потенциальным клиентам и используйте эту возможность для начала бизнес-общения.

6. Обещание выгоды

«Если вы хотите [выгода от решения], в этом письме детально описано, как это сделать»

Это самое обычное «Если… то…», в котором вы привлекаете внимание рассказывая о выгодах вашего предложения.

Пример в письме:

Если вы хотите уменьшить расходы на SMM на 50% и получать столько же клиентов, то…

Метод работает, потому что обещает клиенту, что он решит свою проблему прочитав письмо.

7. Упоминание статьи

«Мне попалась ваша статья, когда я искал [Тренд в индустрии]. Спасибо за прозрение»

Упомяните статью или пост, написанный потенциальным клиентом и выберите несколько выводов или нерешенных проблем. Покажите, что вы действительно оценили контент и дайте ссылку на то, что предлагаете вы.

8. Статистика

«Что, если я скажу [статистика]»

Найдите статистику, которая не интересна для большинства, но напрямую связана с тем, что делает потенциальный клиент. Определенно хороший способ показать свое знание рынка и рассказать о своем решении.

9. Вопрос

«Я читаю ваш блог уже несколько месяцев и появились некоторые вопросы, которые я хотел бы обсудить с вами»

Это хорошее начало, если вы собираетесь построить бизнес-отношения. Так вы сразу признаете своего потенциального клиента экспертом в вопросе и привлекаете внимание, так как интересуетесь тем, о чем писал ваш лид. Дает возможность по-настоящему понять болевые точки бизнеса и предложить соответствующее решение.

10. Общность

«Мы с вами принадлежим к эксклюзивной группе [что-то общее]»

Такое начало поможет вам найти контакт с читателем. Начните с того, что вас объединяет. Люди обычно общаются с теми, с кем у них есть много общего.

Например, вы продаете рекламу в журнале:

Мы с вами принадлежим к группе людей, которые достигли успеха через глубокое понимание клиентов.

11. Упоминание новости

«Видел новость о вашей компании о [Новость]. Ваш конкурент столкнулся с такой же проблемой, и я хочу обратить внимание, что мы можем решить это с помощью [Решение]»

Отслеживайте новости, которые касаются непосредственно вашего потенциального клиента. Если случается что-то значимое, пишите, как ваше решение может решить эту проблему. Пример начала письма:

Если вы исследовательское агентство, которое работает со стартапами и новыми продуктами, расскажите вашему потенциальному клиенту, как вы помогли похожей компании изменить в лучшую сторону свой продукт, воплощая выводы из исследования.

12. Деловой тон и конкретика

«Знаю, что вас забрасывают письмами каждый день, поэтому сразу к делу — [Выгода клиента от сотрудничества]»

Здесь вы напрямую начинаете описывать выгоду клиента от вашего предложения. Ваша задача — дать измеримое и понятное точечное решение для специфической проблемы.

Например:

Знаю, что вам пишут десятки людей каждый день, поэтому сразу к делу — получите больше клиентов с рассылки в апреле.

Вы отправляете рассылки и какое-то количество людей делает заказы. Например, конверсия 1%. За 50 у.е. в месяц мы увеличиваем конверсию с рассылки в два раза, чтобы вы получили больше заказов.

13. Интерес

«Я читаю ваши посты уже очень давно и хочу узнать ваше мнение о [Последние новости индустрии]?»

Соберите самые важные новости индустрии и спросите потенциального клиента его мнение. Это хороший способ показать, что получатель письма — лидер мнений, а также получить некую дозу признания в ответ. Опять же, такое начало письма поможет начать общение и обосновать, почему ваше решение важно именно сейчас (если бизнес развивается).

14. Решение проблемы

«У меня есть решение [описание проблемы]»

Начните с описания конкретной проблемы и сразу же детально объясните, как её можно решить.

Это не должно быть что-то общее — типа «нет клиентов». Проблема должна быть конкретная, например, низкая конверсия в клиентов из платного трафика из Adwords или менеджеры по продажам не делают повторные продажи.

15. Ссылка на результат

«Я помог [Название похожей компании] получить [Доход]»

Здесь вы начинаете с аналогии — вы уже добились успеха, работая с подобной компанией, и готовы повторить с компанией потенциального клиента.

16. Конкретная выгода

«Что, если я скажу, что могу помочь вам достичь [Выгода]?»

Тут вы напрямую говорите о результатах или доходе от использования вашего решения.

17. Мягкий заход с выгоды

«Я не знаю, что вы чувствуете по поводу [Выгода], но для меня…»

Вот пример письма:

Я не знаю, что вы думаете по поводу превращения каждого клиента в адвоката бренда, но для меня это причина успеха нашей компании.

Такое начало никак не обязывает читателя, просто выражает мысль отправителя. Мы не знаем, что чувствует человек, получивший письмо, поэтому ничего ему не приписываем. Также мы создаем образ выгоды у получателя. Это начало помогает понять, что потенциальный клиент тоже может получить эту выгоду, если дочитает письмо до конца.

18. Полезное исследование

«Вот исследование на [Тема], которое поможет вам»

Это еще один ключ для начала переписки. Вы начинаете с того, что присылаете исследование или статью, которая поможет вашему потенциальному клиенту.

19. Рекомендация

«[Порекомендовавший человек] посоветовал связаться с вами»

Нет ничего лучше прямой рекомендации. Так как вы пишете впервые, лучше упомянуть того, кто может поручиться за вашу работу. Это стопроцентно добавляет доверия вашему письму.

20. Вопрос о росте

«[Постановка проблемы] останавливает рост вашей компании?»

Начните с вопроса, который напрямую говорит о вещи, которая тормозит развитие компании. Потом объясните, как ваше решение уберет это препятствие.

21. Специфичность

«Что вы подумаете, если я скажу, что мы специализируемся на решении [специфическая проблема]?»

Мы всегда чувствуем облегчение, когда наши проблемы решены. Здесь вы говорите давите на это чувство, спрашивая таким образом, чтобы подтвердить свою экспертность в решении специфической проблемы.

Коллин – бизнес-коуч и ее письмо с предложением своих услуг без повторного контакта

Коллин – бизнес-коуч и ее письмо с предложением своих услуг без повторного контакта

Моя хорошая знакомая Коллин Брэкен и я начали карьеру спикеров и бизнес-коучей с интервалом в несколько месяцев в 2001 году. Поначалу Коллин специализировалась на работе с директорами компаний, правительственными чиновниками и топ-менеджерами в корпоративном и некоммерческом секторах.

Мы совместно составили для нее письмо с предложением ее услуг без повторного контакта. Почему? Потому что Коллин была СОВЕРШЕННО НЕ заинтересована в том, чтобы преследовать потенциальных клиентов. Она хотела, чтобы это было ясно с самого начала. Она знала, что «вожаки», которым она продавала свои услуги, придерживаются того же мнения.

Вот часть письма, которое мы написали вместе.

Если вы знаете кого-то (возможно, он сидит в вашем кресле?), кто готов пуститься в короткое, быстрое и увлекательное путешествие, чтобы достичь следующего уровня успеха, ПРИСТЕГНИТЕ РЕМНИ и позвоните мне по номеру [номер телефона] или напишите письмо на адрес электронной почты [e-mail]. Вы получите 15-минутную коуч-сессию по достижению суперуспеха без каких-либо обязательств с вашей стороны. Вы будете удивлены, узнав, чего мы сможем добиться за четверть часа.

Пора бы ответить на ваш молчаливый вопрос: почему вы должны работать со мной? В конце концов, до сих пор мы с вами прекрасно обходились друг без друга, не так ли?

1.-Я выбрала вас как человека, с которым я очень хотела бы работать.

2.-Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО профессиональный коуч. Я получила сертификат, пройдя 250-часовое обучение, имею 1000 часов практики и сертифицирована Международной федерацией коучинга (руководящий орган международного уровня в нашей профессии). Всего 275 других коучей (из 35 тысяч во всем мире) соответствуют этим стандартам.

3.-Клиенты, с которыми я работала раньше, отзываются о наших профессиональных отношениях так.

[Коллин вставила три короткие, но убедительные рекомендации от людей, мнение которых может стать решающим для получателя письма].

Уделите мне 15 минут – никакого риска и обязательств с вашей стороны, – а потом примите решение. Что может случиться при самом плохом раскладе? Вы потратите 15 минут, в течение которых получите мои лучшие идеи, вопросы и инструменты для того, над чем вы сейчас работаете, а затем мы просто расстанемся.

Вы можете сразу отправить это письмо в корзину. Только вы знаете, готовы ли вы получить эту индивидуальную, эффективную, уникальную информацию и прорывной успех, который она обеспечит.

Коллин

[Блок с подписью]

P.S. Ритм вашей рабочей жизни составляет 160 км в час, моей – тоже. Поэтому я не буду повторно с вами связываться. По моему опыту, те, кто стремится к успеху и добивается его, принимают решения быстро. Так что я рассчитываю, что вы свяжетесь со мной в течение 3–5 дней. Или не свяжетесь вовсе.

P.P.S. Ваш ход.

Благодаря подходу, который она использовала в своих письмах, электронных сообщениях и при личном нетворкинге, Коллин удалось создать очень успешный бизнес в области обучения развитию лидерских качеств, тренингов и выступлений.

Мораль этой истории? К черту повторные контакты!

Вы ненавидите их. Ваши собеседники ненавидят их.

Стремитесь предлагать свои услуги, продавать их и получать прибыль от клиентов, которые с радостью готовы распахнуть перед вами дверь, когда вы в нее постучались!

БЕЗ ЛИШНИХ СЛОВ!

СТРАТЕГИЯ УСПЕХА: ПОЧЕМУ ЛЮДИ НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ ВАМ И КАК ЭТО ИСПРАВИТЬ

Барри Молц

И вновь это гнетущее чувство. Клиент, с которым вы провели встречу, не перезвонил вам вчера. Вообще-то он не отвечает на ваши звонки уже неделю. Вы снова звоните ему, и снова ничего. Молчание озадачивает вас. Вы сделали всё возможное, чтобы привлечь этого клиента. Вы думали, что сделка практически заключена. Это был стопроцентный вариант.

Почему люди не перезванивают?

Мы не говорим о «холодных звонках». В этом случае ответный звонок – одолжение. Мы обсуждаем звонки от людей, с которыми вы уже много раз общались раньше, встречались, вместе обедали, даже вели общие дела.

Привычка не отвечать на звонки и не перезванивать, вероятно, всё еще удивляет многих. Мы должны понять, что если на наш звонок нет никакой реакции несколько недель, это означает отрицательный ответ на любой вопрос, который вы хотели обсудить, или что собеседник больше не ценит ваши отношения. Я стремлюсь к тому, чтобы мне оставляли сообщения даже посреди ночи в голосовой почте, когда мой мобильный телефон выключен, например: «Барри, ты всё испортил. Не смей мне больше звонить». Это я понимаю и уважаю.

Почему люди не могут просто позвонить или написать письмо и высказать всё, что они думают? Ведь сейчас так много автоматических и, по сути, безличных средств связи. Почему же эта задача по-прежнему так сложна?

Я вижу три причины.

1. Люди слишком заняты. Их стремление к многозадачности, к сожалению, иногда мешает соблюдению элементарных правил этикета.

2. Технологии создали слишком много точек контакта. У нас сформировались высокие ожидания из-за всевозможных способов коммуникации, но управлять ими всё сложнее. Деловому человеку приходится проверять сообщения при помощи телефона, электронной почты и аккаунтов в социальных сетях.

3. Люди – трусы. Необходима изрядная доля смелости, чтобы сказать «нет» в лицо. Большинство занятых людей не хотят тратить время на это. Им легче просто игнорировать неудобный вопрос.

Стратегия быстрого отпускания

Что делать, чтобы на ваши звонки отвечали? Как поступить, если вам не перезванивают?

1. Позвоните сами. Конкретно сформулируйте, каких действий вы ожидаете от собеседника и в течение какого времени хотите услышать его ответ.

2. Если вы не получили ответ, перезвоните через неделю.

3. Нет ответа? Перезвоните через две недели.

4. Всё еще нет ответа? Отправьте по электронной почте или оставьте в голосовой почте сообщение примерно такого содержания.

Дорогой Джон,

Я неоднократно безуспешно пытался связаться с тобой, чтобы дать информацию, которую ты запрашивал. Обычно это означает одно из двух.

1. Ты очень занят, но по-прежнему заинтересован в обсуждении того, чем я могу быть тебе полезен.

2. Ты не заинтересован в нашем сотрудничестве.

Поскольку ты сам – деловой человек, я уверен, что ты поймешь меня.

Я хочу обеспечить тебе отличный сервис и дать всю необходимую информацию, чтобы ты мог принять взвешенное решение, которое пойдет на пользу твоему бизнесу. Но я не хочу надоедать тебе, если ты не заинтересован в сотрудничестве.

Не мог бы ты помочь мне, прояснив ситуацию? Это позволит мне более эффективно распределять свое время, уделяя при этом тебе столько внимания, сколько ты пожелаешь.

Если ответа всё же не последовало, забудьте об этом клиенте. И неважно, сколько сил вы потратили, чтобы добраться до этого этапа. Отправьте его в маркетинговую урну для мусора и звоните следующему.

Отрицательный ответ, хотя он и не может считаться оптимальным, так же важен, как положительный. Он позволяет вам сделать шаг вперед и закрыть дверь. В условиях ограниченного времени ответ «нет» позволяет вам сосредоточиться на потенциальных клиентах, которые могут сказать «да».

Почему ВЫ должны всегда перезванивать или отвечать на электронные письма людям, с которыми ВАС связывают какие-то отношения? Это просто хороший тон. В условиях нестабильной экономики наша карьера может как идти в гору, так и катиться под откос. В любой из этих ситуаций мы встречаем одних и тех же людей. Сегодня вам нужно что-то от меня, а завтра мне нужно что-то от вас. Если я так и не удосужился ответить вам, когда вам нужна была моя помощь, что же произойдет, когда наши роли поменяются? Уважительное общение дает необходимый капитал отношений с другими людьми, который нужен для достижения успеха в бизнесе.

Вы ответили на все звонки сегодня?

Барри Молц – признанный в США эксперт по предпринимательству, который провел сотни презентаций для аудиторий от 20 до 20 тысяч человек.

Автор четырех бестселлеров. В его первой книге «Нужно быть слегка сумасшедшим»[44] описаны взлеты, падения и эмоциональные сложности ведения собственного бизнеса. Книга переиздавалась пять раз и переведена на четыре языка. Вторая книга «Бум! Неудача, стойкость и уверенность в достижении новых великих успехов»[45] посвящена тому, каких усилий стоит развить в себе деловую уверенность. Его третья книга «БАХ! Миф разбит вдребезги»[46] демонстрирует, как клиентский сервис становится новым маркетингом. Наконец, в его четвертой книге «Правила маленького городка»[47] описано, как в условиях глобальной экономики, когда каждый покупатель может пообщаться с любым другим, бизнес начинает напоминать жизнь в маленьком городе. Свяжитесь с Барри через его сайт: www.barrymoltz.com.

Образец коммерческого предложения на оказание услуг от опытного маркетолога

Образец коммерческого предложения на оказание услуг от опытного маркетолога — Юридическая помощь Перейти к содержимому

Образцы коммерческих предложений

Коммерческое предложение принято делить на две категории: «холодное» – предназначенное для массовой рассылки, и «горячее», адресованное конкретным руководителям фирм, теоретически заинтересованных в услугах.

Все коммерческие продукты делятся на две категории: товары и услуги. Продавать необходимо и то, и другое, а одним из наиболее эффективных инструментов продвижения по праву считается письмо, содержащее предложение.

В статье будут рассмотрены правила составления текстов, продвигающих услуги, и приведены их примеры с комментариями.

Основная задача коммерческого предложения

На многих предприятиях написание коммерческого предложения поручают наиболее квалифицированному специалисту. Считается, что именно он знает всё о предлагаемом продукте, а потому справится с задачей лучше всех. Такой подход оправдан в ряде случаев, когда точно известно, что письмо будут читать люди, разбирающиеся во всех тонкостях дела. К примеру, генератор для электростанции нельзя предлагать крупной энергопоставляющей компании «простыми словами». А вот заключить договор на услуги (вернее, их оказание) чаще всего получается после ознакомления с текстом руководителя фирмы, не глубоко вникающего в нюансы.

Распространённая ситуация: директор получил письмо, в котором предлагается уборка помещений, юридическое сопровождение или, например, заправка картриджа с выездом к клиенту. Руководитель вызывает к себе начальника подразделения (завхоза, главного юриста или кого-то ещё) и предлагает оценить полезность предложения для фирмы.

Главная задача составителя КП состоит в том, чтобы его послание не оказалось выброшенным в мусор (или удалённым в корзину почтового ящика) без ознакомления с содержимым.

Роль шаблонов

Сегодня скачать образец коммерческого предложения любой услуги не проблема. После изменения реквизитов предприятия и другой индивидуальной информации получится текст, соответствующий главным требованиям к письмам подобного рода. Вот пример:

Всё ясно, понятно и лаконично. Однако универсальный шаблон для заполнения пока не изобретён, и, по всей видимости, его никогда не будет. Образец непременно следует творчески переработать, чтобы придать ему индивидуальность. Для того чтобы не испортить хороший продающий текст, нужно знать правила, по которым он составляется.

Письмо клиенту с предложением услуг (образцы)

Письмо №1

Уважаемый Виктор Алексеевич,

Наша фирма активно работает на рынке строительных услуг с 2005 года. Нашим главным направлением является полный комплекс ремонтных и строительных работ «под ключ» в объектах как жилого, так и промышленного назначения. За время нашей деятельности мы выполнили ряд крупных заказов над отделкой, ремонтом и благоустройством ресторанов, магазинов, бизнес-центов, фабрик, торговых центов и т.д. Нашими постоянными клиентами являются такие компании как ООО «Богатырь», ТЦ «Автора», концерн «Евро» и многие другие.

Своим постоянным клиентам мы предлагаем множество услуг, среди которых хочется выделить:

• внутренние строительные работы;
• отделка фасада и укладка кровли;
• мелкие ремонтные работы.

Мы всегда прислушиваемся к требованиям клиентов и выполняем работу согласно договору.

Письмо №2

Уважаемый Виктор Алексеевич,

Компания «Инфомир» предлагает Вам полный спектр услуг в сфере ІТ-технологий. Сотрудники нашей компании имеют соответствующую квалификацию и большой опыт работы в данной деятельности.

Своим клиентам мы предоставляем:

• разработку, тестирование, сопровождение и круглосуточную поддержку приложений и программного обеспечения;
• создание центров разработки и центров тестирования;
• ІТ-консалдинг с учетом специфики Вашего бизнеса;
• продажа, установка и дальнейшее сопровождение компьютерной техники.

Также мы выполняем любой индивидуальный вид ІТ-услуг. Для получения более подробной информации, обратитесь по телефону, указанному в реквизитах.

Письмо №3

Уважаемый Виктор Алексеевич,

Динамично развивающаяся компания «Здравсервис» рада предложить Вам помощь в поставках современного медицинского оборудования.

Мы предлагаем Вам широкий спектр изделий медицинской техники: терапевтическое, диагностическое, акушерское, лабораторное и другое оборудование.

По городу и области доставка осуществляется за наш счет. Доставка в другие регионы производится любым удобным для Вас способом. Мы гарантируем своевременную доставку продукции и соблюдение всех условий транспортировки.

С нашими ценами и ассортиментом вы можете ознакомиться в приложенном прайс-листе. Однако хотим подчеркнуть, что стоимость нашего товара и услуг обговариваются в индивидуальном порядке.

Письмо №4

Уважаемый Виктор Алексеевич,

Компания «Лидер» является крупнейшим дистрибьютором кухонной техники в России. Ассортимент нашей компании состоит из более 1000 наименований продукции крупнейших производителей Европы и Америки. Наша компания тщательно следит за качеством продукции и работает только с проверенными производителями.

Мы следуем девизу нашей компании – «Все в угоду клиенту!» и стараемся найти новые способы удовлетворить потребности современного покупателя. Мы всегда идем на уступки нашим покупателям и решаем возникшие вопросы в индивидуальном порядке.

Мы предоставляем кухонную технику крупнейшим организациям всех регионов России. Но, несмотря на огромную востребованность, мы всегда рады новым покупателям и готовы работать как с крупным, так и с мелким оптом.

Компания «Лидер» предлагает ряд следующих услуг:

• прием заказов любым способом;
• обработка заказов и ответы на вопросы не позже, чем через три часа после получения;
• резервирование товаров с сохранением цен, невзирая на рост курса доллара, сроком до 5-ти дней;
• отправка товара удобным клиенту способом;
• бесплатное предоставление рекламных товаров и информационных материалов;
• оперативное оповещение клиентов о поступлении нового ассортимента;
• заказ индивидуальной продукции по требованию клиента;
• бесплатные консультации клиентов об особенностях тех или иных товаров;
• гибкая система скидок;
• возможность рассрочки платежа;
• бесплатный звонок по требованию клиентов;
• широкий ассортимент качественных и востребованных товаров;
• оперативное решение текущих вопросов;
• бесплатный выезд менеджера для заключения договора.

Помимо этого, мы готовы ответит на любые Ваши вопросы, и помочь подобрать интересующий Вас товар.

Желаем Вам успеха, а Вашему бизнесу процветания.

Письмо №5

Уважаемый Виктор Алексеевич,

Компания «Эдельвейс» занимается розничной и оптовой продажей бытовой химии из Европы в городе Москва. Наша компания присутствует на рынке более 5-ти лет. За это время мы открыли семь розничных отделов и два оптовых склада, наработали сотни благодарных клиентов и репутацию надежного партнера.

Сотрудники нашей компании оперативно реагируют на вопросы и пожелания покупателей, предоставляя всю необходимую информацию. Поскольку наша продукция состоит только из качественных товаров надежных европейских производителей, Вы без сомнения останетесь довольны покупкой.

Ознакомиться с нашей продукцией Вы можете на складе, либо же на нашем сайте. Для ознакомления Вы можете заказать бесплатный рекламный образец, который мы доставим Вам по указанному адресу.

Купленную продукцию мы доставим Вам любым удобным способом.

Став нашим постоянным клиентом, Вы сможете оплачивать продукцию в рассрочку, либо же резервировать товар сроком до одной недели.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Основные характеристики письма-предложения

Прежде чем составлять коммерческое предложение на английском языке, следует ознакомиться с основными характеристиками, которыми оно обладает.

Так, текст письма может быть составлен работником, который является ответственным за развитие деловых отношений и связь с потенциальными партнерами. Однако такая переписка обычно заранее согласовываться со старшим руководством, поэтому в случае получения правильно составленного предложения о встрече, закупках или других услугах, можно быть уверенным, что сторона-отправитель несет полную ответственность за суть предложения.

Письмо с коммерческим предложением обязательно должно включать в себя некоторые необходимые элементы для того, чтобы документ соответствовал общепринятому стандарту деловой переписки и при этом мог передать все сведения, необходимые для получателя. Чтобы понять, как правильно написать commercial offer, нужно помнить о следующих структурных частях:

·      Название компании, отправляющей запрос;
·      Данные для связи: точный адрес, телефон, электронная почта;
·      Имя и должность сотрудника, отправляющего письмо;
·      Непосредственно сам текст, необходимый для переговоров.

Кроме того, в том случае, если  упоминаются те или иные правовые или нормативные акты, должен прилагаться особый бланк со ссылками на данные документы.

Что это такое

Как вид продающих текстов, мотивирующий на звонок менеджерам или поездку в офис, образцы коммерческих предложений на оказание услуг любого плана — сегодня явление весьма распространённое. Если человек, ознакомившись с данным перечнем, совершит одно из подобных действий, это будет означать, что составитель своей цели добился. Поскольку дело это довольно тонкое и хитрое, несмотря на то что выглядит весьма просто, не всякий менеджер сумеет его осилить, а потому и существуют многочисленные образцы коммерческих предложений на оказание услуг (хотя и они далеко не все и не всегда работают, поскольку нужно учитывать конкретные обстоятельства).

Но главной целью составления этого документа всегда является стимуляция клиента к совершению сделки. Обычное общение с потенциальными или действующими партнёрами очень сильно отличается от конкретики письменного обращения. И потому образцы коммерческих предложений на оказание услуг ещё долго будут востребованы. Это предельно ёмкая и при этом максимально краткая информация, где акцентируются главные стороны.

Что такое коммерческое предложение

Прежде всего, коммерческое предложение является документом. Когда-то он имел только письменную форму, но сегодня чаще всего имеет электронную.

И рассылается последний вариант, соответственно, через интернет. Содержанием документа будет описание предлагаемой услуги и ее преимуществ.

В этом коммерческое предложение на оказание услуги похоже на прайс-лист с описанием и на рекламный текст.

Точнее объединяют их преимущества: детальное описание самой услуги, включая ее стоимость, и побуждение к действию, то есть покупке. Иными словами, это рекламная компания, умещенная на листе бумаги.

Стоит понимать, что получатель коммерческого предложения при принятии условий, заключает договор и может в будущем предъявить претензию по договору оказания услуг, если исполнитель не выполнил работу в полной мере.

back to menu ↑

Навигация по записям

Вам также может понравиться

Свежие записи

Рубрики

Как правильно написать письмо потенциальному клиенту. Как выглядит приветственное письмо с образцом

Приветственное письмо — это первое знакомство с клиентом. От него зависит дальнейшее общение с потребителем.

Главное – увлечь читателя, возбудить желание регулярно получать письма именно от вас.

Недаром говорят: «Встречают, а так же провожают: сначала-по одежке, а затем — по уму».

Тщательное обдуманное приветственное письмо, аналог «первого свидания» — долго помнится.

После подписки на рассылку поступает автоматически подписчику электронное сообщение, в виде приветственного письма. Таким образом, появится возможность: рассказать о себе, о вашем сайте, о продуктах, которые вы выпускаете и планы на будущее . Тем самым вовлекаете его в рассылку и на дальнейшее сотрудничество. Помните, что потерять потребителя очень легко, труднее – его заинтересовать и удержать.

Содержание приветственного email письма

1) Знак уважения
Не забудьте в начале письма приветствовать пользователя и в конце – поблагодарить за подписку вашей рассылки. Обращайтесь по имени, располагая ближе к себе .

Любому читателю будет приятно узнать, что вы его цените, потому, что он пожелал получать вашу рассылку.

Не медлите с ответом. Желательно, отправить email письмо сразу. На письмо с опозданием редко обращают внимание подписавшиеся подписчики, так как ваше письмо может потеряться среди других писем в почтовом ящике. Статистика доказала, что почти 50% клиентов теряют интерес к этому письму.

2) Заголовок письма
Интересная тема, заложенная в заголовке, интригует читателя, призывая просмотреть письмо . Не понятные заголовки, послания отправляются в «спам», удаляются, боясь занести вирус.

3) Обращение к посетителю
Вежливо предложите клиенту в адресную книгу внести ваш электронный адрес. В письме может содержаться анкета потребителя с вопросами: желаемую периодичность подписки, темы подписки и т. д. По предоставленной информации, сможете разделить данную аудиторию на конкретные группы, избавить клиента от лишней информации, проявляя заботу о посетителе.

4) Эксклюзивные предложения, скидки
При покупке 2-3 инфо – продуктов предусмотрите скидки. От повторных рассылок «с купонами» увеличатся показатели сайта.

6) Призыв к действию
В письме не навязчиво делайте призыв к действию : прочитать статью, перейти на блог, заказать продукт по скидке. Предоставьте ценность вашего инфо — продукта и выгоду, которую они будут иметь.

7) Размещайте контактную информацию о себе
В приветственном письме оставляйте ссылки: на страницу контактов и аккаунты в социальных сетях.

8) Email письма на мобильных устройствах
Проверяйте способность отображение Email писем на смартфоне и планшете.

Образец приветственного письма

Ваша фантазия не имеет границ. Многие маркетологи посылают приветственное письмо образец однажды. Другие отправляют целую серию приветственных писем, растягивая на целый год, Они утверждают, что отклики читателей увеличиваются вдвое. Единственно, не забывайте нумеровать письма. «Это « первое»…. «третье» письмо из пяти писем вашей серии».

Полезный совет: периодически обновляйте образцы приветственных писем, используя новый дизайн.

Образцы начала приветственных писем:

• «Здравствуйте, Олег! Благодарю за доверие, Вы с нами. Приятно познакомится с единомышленником».
• «Привет Андрей! Спасибо, что подписались на рассылку. Вы стали одним из избранных нашего сайта».

Приветственные письма — важный этап сближения с новыми подписчиками.

Здравствуйте, друзья!

В своё время, когда я бегал по всему городу а-ля «Здравствуйте! Канадская оптовая компания…» и занимался привлечением клиентов, приходилось составлять большое количество разных предложений.

Сегодня я написанием таких презентационных писем уже занимаюсь на профессиональной основе.

И я заметил, что абсолютное большинство коммерческих предложений имеют малый отклик.

Как вывод, их судьба — мусорная корзина.

Да-да, а что вы думали?

Поэтому, написание подобных промо-текстов — это весьма тонкое искусство, которое требует определённого опыта и знаний.

МЫСЛЬ № 1 — Уважайте своего потенциального клиента

С чего начинается написание практически каждого коммерческого предложения?

С заполнения верхнего правового угла листа, где обычно пишут данные, кому именно предназначен этот документ.

Запомните, каждое коммерческое предложение должно быть именным.

Известный для всех стандарт:

Директору

ООО «Фантом»

Г-ну Иванову И.И.

Теперь пройдёмся по каждой строчке.

Первое — перед отправлением коммерческого предложения следует убедиться в правильном названии должности адресата.

Не все же являются «директорами». Это может быть «председатель правления», «глава наблюдательного совета», «президент» и т.д. Да и «директор» тоже может быть генеральным, финансовым, техническим или, к примеру, «директор по маркетингу» — вы должны чётко знать название должности.

Если для вас это кажется трудным (вы не знаете точное название должности первого лица) — можно использовать демократический подход — указать слово «руководителю».

Второе — форма собственности и название предприятия. Вы должны точно быть уверены, что это именно «ООО», ведь может быть и ОАО, ЗАО, АООТ, АОЗТ, ЧП и т.д.

Название — это официальное наименование предприятия. Если вы сделаете какую-то ошибку или помарку — письмо может сразу полететь в корзину, оставшись непрочитанным.

Третье — фамилия, имя и отчество руководителя. Здесь тоже нельзя ошибаться — вам следует быть уверенными, что указанные вами данные — совпадают с действительностью.

Не забывайте, что существуют очень сложные фамилии, а также те, которые изначально не склоняются.

Если у вас есть определённые сомнения, лучше все эти данные уточнить. Сделать это весьма просто — достаточно одного звонка секретарю, который вам всё подскажет.

А если вы видите, что вашу просьбу игнорируют (есть и такие специально натренированные секретари, которые изначально ограждают своего босса от подобных писем), можно позвонить и представиться сотрудником какой-то авторитетной структуры (да, это творческий обман, но вам нужны эти данные).

К примеру, секретари охотно дают такие данные представителям авторитетных СМИ. Догадываетесь, почему?

«Это что ж за такие фирмачи, раз даже не знают, как меня зовут?» — так подумают многие получатели подобных писем. И… Они будут правы.

Следующий момент — не стоит ставить «________», а дописывать потом ручкой, иначе может сложиться впечатление, что наш получатель — «один из…», то есть перед ним очередная массовая рассылка.

Практика показывает, что руководители не сильно хорошо относятся к подобным вещам.

Надеюсь, теперь вы поняли всю важность таких, казалось бы, банальных вещей.

МЫСЛЬ № 2 — «Уважаемый Иван Иванович!»

Сразу оговорюсь, трудно назвать это именно ошибкой, но всё же, я хочу уделить внимание и этому моменту в составлении коммерческих предложений.

Согласитесь, что практически все предложения содержат этот элемент представления. Что, в принципе правильно, вежливым людям присуще здороваться друг с другом.

Но… Слово «Уважаемый» лично мне уже поднадоело. Его пишут в 90% всех презентационных писем.

Как вывод — оно не является уникальным и не привлечёт внимание нашего Иван Ивановича. Он пропустит его мимо.

Если вы знаете — у нас с вами есть не больше 8 секунд, чтобы привлечь внимание адресата и «заставить» его прочесть всё предложение.

Это есть правда. Если мы не заинтересуем, то его и не прочтут — соответственно наши усилия пошли насмарку.

Я заметил такую деталь — когда стал использовать в коммерческих предложениях вместо «уважаемый» — нежное слово «дорогой». Отклик от них возрос.

«Дорогой Иван Иванович!»

Прежде всего, так пишут единицы. Дальше — подобный подход 100% привлечёт внимание и подтолкнет руководителя к прочтению. Ведь слово «дорогой» — оно хоть и менее официальное, но зато приятное и сразу переключает подсознание на более глубокий интерес.

Если бы вы получили 2 коммерческих предложения: в одном — «уважаемый», а в другом — «дорогой» — какой бы из этих вариантов лично вам был более приятен?

Подумайте еще, может, есть смысл использовать еще и другие слова, кроме «дорогой»?

Лично у меня есть еще 2 других слова, но я о них говорить не буду. У каждого есть свои секреты.

МЫСЛЬ № 3 — изначально ставьте себя с клиентом «на равных»

По данному пункту у меня есть несколько разногласий с другими копирайтерами. Но я здесь хочу выражать своё мнение, так как уверен в его актуальности и зрелости.

Потому что, мне есть, чем его подкрепить на практике.

Часто коммерческие предложения начинаются в стиле: «Разрешите нам Вам предложить…»

Я считаю, что подобная формулировка вас изначально ставит уже в невыгодное положение.

Вы уже просите.

Согласитесь, что бизнес — это не обмен благотворительностью. Залог успешного сотрудничества — это партнёрство. То есть — сотрудничество «на равных».

У клиента есть потребность в услуге (даже если он еще этого не понимает), вы же можете её оказать. Почему вы должны его об этом просить?

Ваша задача — показать клиенту, каким образом сотрудничество с вами ему будет выгодно. Если это удастся — клиент ваш. Если нет — вашего конкурента (более шустрого).

МЫСЛЬ № 4 — необходимость заголовка

Возвращаемся к мысли, которую мы озвучили чуть раньше. У нас есть не больше 8 секунд, чтобы привлечь к себе внимание адресата.

Главная задача — чтобы он выделил наше коммерческое предложение из того нескончаемого потока, который на него обрушивается каждый день.

Не забывайте, что кроме вас еще есть тысячи желающих сотрудничать с нашим Иван Ивановичем. Причём, не только по вашему направлению деятельности.

Поэтому, мы должны выделиться.

Самый проверенный инструмент привлечения внимания и создания интриги — это манящий заголовок.

Представьте себе директора, который взял в руки ваше коммерческое предложение — чтобы он его прочёл, он должен сразу себя убедить, что ему это будет интересно…

А как иначе? У занятых людей нет времени на чтение ненужного информационного мусора. Уж извините за такую прямоту.

Допустим, мы хотим отправить коммерческое предложение от компании, занимающейся IT-телефонией.

«Дорогой Иван Иванович!

Как так получилось, что Вы до сих пор переплачиваете за телефонную связь сотни долларов?»

Как вы думаете — он захочет узнать ответ на этот вопрос? Конечно — ни один бизнесмен не любит напрасных затрат. И он всегда заинтересован в оптимизации своих издержек.

«Дорогой Иван Иванович!

Вы знаете, что с завтрашнего дня Вы уже сможете экономить как минимум 300 долларов ежемесячно?»

Здесь есть одна деталь — заголовок должен быть реально привлекательным и эффективным. Составлять такие словесные конструкции — это отдельное искусство.

Но, дам одну подсказку — в заголовке должна содержаться основная выгода вашего коммерческого предложения.

Наш руководитель должен сразу понять, что ему даст прочтение вашего презентационного письма.

МЫСЛЬ № 5 — пишите не о себе, а о клиенте

Я часто вижу у себя перед глазами коммерческие предложения, в которых допускается одна грубая ошибка: изложение ведётся в стиле «мы».

В нём компания всяческим образом расхваливает свои услуги, рассказывает о большом опыте, говорит о команде профессиональных работников, перечисляет свои услуги (которые обязательно высокого качества), и обязательно гарантирует индивидуальный подход к каждому клиенту.

Друзья мои, не надо быть настолько банальными.

Если вы желаете, чтобы ваше коммерческое предложение выделилось — нужно идти совсем другим путём.

Да, я согласен, взяв в руки такое письмо, клиент о вас может ничего не знать. И вы хотите восполнить данный пробел.

Зачем вы изначально отправляете коммерческое предложение?

Не для того же, чтобы рассказать о себе и вашей компании. Вы хотите привлечь этого клиента, продать ему свой товар или же убедить воспользоваться вашими услугами.

Поэтому, забудьте об использовании оборота «мы», а сосредоточьтесь на применении «Вы»:

• Вы получите…
• Вы сэкономите…
• Вы сможете…
• Вы оградите себя…
• Вы почувствуете… и т.д.

Вам нужно показать, чем ваше предложение будет для него ВЫГОДНО!

МЫСЛЬ № 6 — говорите о выгодах, а не преимуществах

Первое, второе, третье…

И что обычно мы читаем?

• Широкий спектр услуг.
• Богатый опыт работы на рынке.
• Лояльная ценовая политика.
• Гибкая система скидок.
• Оперативное решение вопросов и т.д.

Самое интересное заключается в том, что подобные преимущества встречаются практические в каждом коммерческом предложении.

Как вывод — вы уже не выделились. Да и что вы сделали? Просто перечислили преимущества, не показав выгоды.

Чем отличается преимущества от выгод?

Преимущество — это то, что отличает ваш продукт от других аналогов.

Выгода — это то, что получит клиент от использования вашего продукта.

Если вы говорите о богатом опыте на рынке — призадумайтесь, какую выгоду это принесёт вашему клиенту?

Например: «Вы можете поручить нам даже самые нестандартные ситуации и быть уверенными в их положительном разрешении».

Заметили разницу? Двигайтесь в этом направлении, и вы обязательно узнаете, что такое успех.

МЫСЛЬ № 7 — составляйте новые коммерческие предложения для разных сфер бизнеса.

При формировании любого предложения, важно четко понимать существующие потребности каждого представителя потенциальной целевой аудитории.

К примеру, коммерческие банки.

Строительные компании заинтересованы в одних услугах, транспортные предприятия — в других, а бюджетные организации — в третьих.

Крупные компании принимают решение о сотрудничестве, руководствуясь одними критериями, а мелкие — совсем другими.

Зачем всем этим компаниям отправлять одинаковое стандартное коммерческое предложение?

Этим вы просто показываете свой непрофессионализм.

Умение понимать потребности конкретной группы клиентов — это важный путь к завоеванию их сердец.

Поэтому, в вашем активе должно быть несколько коммерческих предложений, составленных для каждой отдельной сферы бизнеса.

Самый идеальный вариант — провести сегментацию клиентской массы и выделить именно те сферы бизнеса, которым целесообразно предлагать вашу продукцию.

Да, они могут во многих моментах дублировать друг друга. Это понятно. Только вот не на все же 100%.

Если вы сами не сможете сформулировать портрет вашего потенциального клиента — вы никогда не сможете его привлечь.

МЫСЛЬ № 8 — не нагромождайте предложение всеми своими услугами.

Очень часто в коммерческих предложениях происходит банальное перечисление всевозможных услуг (даже тех, которые компания собирается оказывать только в перспективе — если будет клиент).

Правильность такого подхода под большим сомнением.

Самый идеальный вариант — «продавать» в коммерческом предложении какую-то конкретную услугу или несколько взаимосвязанных.

Потому что так проще «зацепить» клиента. У вас будет больше места для маневров, чтобы сосредоточиться на убеждении во всех выгодах какой-то конкретной услуги.

Как-то я держал в руках коммерческое предложение, состоящее из 7 страниц. В нём компания предлагала моей организации действительно большой перечень услуг.

Весь «сок» в том, что из них нам реально были интересны только 2. Все остальное нам вообще не нужно. Причём, об этом можно было догадаться изначально.

Мы сразу поняли, что попали под адресную рассылку и нам предлагают всё, что можно…

Знаете, какая была судьба у такого коммерческого предложения? Его порвали и выкинули в мусорную корзину.

Отправитель сразу потерял своего потенциального клиента.

Оптимальный вариант размера — 1 страница листа формата А4. Максимум — 2 страницы. Дальше просто никто читать не будет.

Именно поэтому вы должны в этой одной странице уместить все свои доводы.

МЫСЛЬ № 9 — при возможности используйте факты и конкретные расчёты.

Говорят, что цифры убеждают лучше, чем слова.

Что звучит более убедительно:

«Многолетний опыт» или «Мы на рынке 12 лет» ?

«Большое количество клиентов» или «Среди наших клиентов 245 компании» .

Есть, кстати, еще один усиливающий тактический рекламный ход, который стал использоваться несколько лет назад. Например, фраза «Мы начали рекламировать услуги наших клиентов еще в прошлом веке» .

Допустим, ваша компания работает на рынке с 1998 года. А на дворе — 2002 год, то есть вам — 4 года. Оборот «прошлый век» в таком случае — весьма успешно воспринимался клиентами и красиво сглаживает относительно небольшой опыт работы.

Но это больше уже психология, которая приходит со стажем, а также опытом и уместна далеко не всегда.

Старайтесь быть конкретными. Если вы говорите клиенту, что ваше предложение способно сэкономить его деньги — приложите конкретный расчёт на примере.

Если вы предлагаете ему возможность дополнительного дохода — поступите аналогично — приложите расчёты.

В таком случае эти цифры усилят эффект самого предложения и «продадут» вашу услугу лучше всяких слов.

МЫСЛЬ № 10 — уделите должное внимание оформлению

Что делает ваш потенциальный клиент, держа в руках коммерческое предложение?

Он его ЧИТАЕТ.

Поэтому, если вы ему упростите процесс чтения — он с большим вниманием впитает всю информацию и пропустит её через себя.

• Забудете про использование длинных предложений.
• Станете практиковать небольшие абзацы (к примеру, как в этой статье).
• Начнёте отделять абзацы друг от друга пробелами.
• Будете отдавать предпочтение маркированным спискам (к примеру, данный список).

Дополнительно, используйте выделения важных моментов в тексте. Это могут быть подчёркивания, более крупный шрифт, выделение жирным или цветом и т.д.

И ещё — коммерческое предложение, красиво оформленное в цвете, будет иметь больше шансов.

Для примера, возьмите в руки красивую цветную визитную карточку и обыкновенную чёрно-белую — какая вам нравится больше?

Поэтому, отправляйте клиентам коммерческое предложение, оформленное в цвете.

Во-первых , его приятно держать в руках.

В-третьих , его жалко выкидывать.

Более того, это не так дорого, чтобы брезговать таким способом оформления.

Пусть это и существующий стандарт, но он до сих пор способен творить чудеса. И делает это.

Итак, логическая структура коммерческого предложения:

1. Интрига.

2. Формулировка существующей проблемы.

3. Предложение конкретного решения существующей проблемы.

4. Ощутимая выгода.

5. Аргументация ощутимой выгоды.

6. Формулировка цены.

7. Аргументация цены.

8. Контактные данные.

В том или ином случае ряд пунктов может убираться или меняться местами. Всё зависит от цели КП, сути предложения и многих других факторов.

Существует еще одно негласное правило, что главная выгода должна озвучиваться в коммерческом предложении 3 раза.

Если отталкиваться от нашей структуры — это должно происходить в «интриге», «ощутимой выгоде» и «аргументации ощутимой выгоды».

Есть ещё один момент, который я хочу отметить в заключение.

Всё, что было сказано выше, больше касается так называемых «холодных» коммерческих предложений. То есть, тех писем, которые отправляются руководителю без проведения предварительной встречи.

Существуют еще «горящие» коммерческие предложения, которые уже составляются по факту персональной встречи с тем или иным клиентом.

Они являются ОЧЕНЬ ЭФФЕКТИВНЫМ инструментом, потому что при личных переговорах вам удалось выяснить потребности потенциального клиента и уточнить, в каких услугах он заинтересован. Вы также могли узнать о тех критериях, на основании которых он принимает решение о сотрудничестве.

В таком случае «горящее» коммерческое предложение составляется персонально под конкретного клиента, на основании полученных данных.

И ПОСЛЕДНЕЕ…

Если вы желаете просто ОБЕЗЗОРУЖИТЬ вашего потенциального клиента — проявите фантазию.

Наш главный герой — ресторан морской кухни. У него возникла необходимость в привлечении обеспеченной целевой аудитории. Допустим, предложение VIP-лицам города провести свой день рождения в их заведении.

Собирается база данных дней рождения таких людей. Если подключить смекалку, умноженную на желание — это будет просто.

Накануне своего дня рождения потенциальный клиент категории VIP получает красивую бутылку с этикеткой, на которой роскошно оформлен логотип нашего ресторана. Бутылка закупорена деревянной крышкой. Через стекло видно, что внутри находится письмо.

Письмо в бутылке…

Клиент открывает бутылку и читает красиво оформленное коммерческое предложение.

Как вы думаете, насколько возросли шансы нашего ресторана на привлечение такого клиента?

Дополнительно, можно примерно представить, скольким людям он расскажет об этом. Как вывод — вы получаете отличную дополнительную рекламу среди представителей VIP аудитории вашего города.

P . S . «Никогда не отвечай на письмо, пока не получишь второе от того же адресата на ту же тему» — МАЙКЛ О’ХЕЙГАН

Вы любите, когда вам продают? Когда консультанты в магазине атакуют со всех сторон и вместо того, чтобы выбирать товар, вы вынуждены отбиваться от навязчивого сервиса? То же самое чувствует ваш подписчик, когда вместо аккуратной продающей рассылки ему летит тонна СПАМа. Поэтому сегодня мы поговорим о том, как написать продающее письмо «по науке» и поделимся практическими советами.

Что такое продающая рассылка?

Продающее письмо — это персонализированное (в идеале) коммерческое предложение, которое может включать в себя акции, спецпредложения, подарки, распродажу и т.д. такие письма нужны, чтобы значительно увеличить продажи.
Но прежде чем засылать продающее письмо, клиента нужно подготовить к совершению покупки. Лучше всего продающее письмо работает в цепочке, которая работает в любой нише.

Последовательность действий:

Прогрев контентной цепочкой (3-4 письма) — самый сложный этап. На этой стадии вы нарабатываете экспертный статус и делитесь ценной информацией, приучаете подписчиков читать ваши письма.
Анонс продажи — микс контентного и продающего письма. Показываем выгоды от покупки, не предлагаем купить напрямую.
Коммерческое предложение — собственно продажа, делаем предложение, от которого невозможно отказаться (спеццена для подписчиков, ограничение по времени и т.д.)

Есть другой способ.

Очень частая ситуация: есть база клиентов, но с ней работают от случая к случаю. На создание прогревающей цепочки потребуется время, а вам нужно проверить качество базы и сделать продажи здесь и сейчас.

Что делать в этом случае? Сегментировать базу (отделить любителей кошечек от любителей мышек) и сделать подписчикам адресное предложение. Т.е. сразу прислать коммерческое предложение и таким образом проверить активность и состояние базы в целом.

Стратегии продающих писем

Определяем, для кого писать продающие письма.

Первый заказ. Такое письмо ориентировано на потенциальных клиентов . В письме вы подогреваете интерес к покупке и предлагаете выгодные условия.

Рис. 1. Пример первого письма в формате «забытая корзина». Служит напоминанием для пользователя и предлагает дополнительную скидку в 25%. Такое письмо можно отправить, только если пользователь уже зарегистрирован в базе.

Программа лояльности. Рассказываете текущим клиентам об акциях, спецпредложениях, предлагаете новинки.

Рис. 2. Часть письма от крупного интернет-магазина. Каждый блок предлагает клиенту приятную скидку и возможность перейти в соответствующий раздел сайта. Блоки сделаны с учетом интересов покупателя и истории его покупок.

Upsell. Вы уже знаете, что любит ваш клиент и предлагаете дополнительные товары по теме, сопутствующие товары и аналогичные.

Рис. 3. Подборка одежды в блоке письма генерируется с учетом просмотренных страниц. Также клиенту можно предложить товар, который дополняет уже купленные (перчатки к куртке, например)

Рассылка прямо в цель. В отличие от массовой рассылки, узко таргетированная рассылка поможет вам делать клиентам персональные предложения. На этапе регистрации можно задать несколько дополнительных вопросов. Например, если это интернет-магазин, то можно выяснить пол и размер одежды и предлагать только актуальный товар.

По данным британской Ассоциации прямого маркетинга, каждый фунт, вложенный в email-маркетинг в 2015 году, принес 38 фунтов прибыли. Хотите добиться таких же результатов, но не знаете, как написать письмо клиенту? Тогда используйте лучшие образцы писем клиентам, которые мы собрали для вас в этом обзоре.

Как правильно написать письмо клиенту

Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно. Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей. По мнению авторов блога Pipedrive , есть несколько хитростей, которые могут сыграть в вашу пользу:

1. Терпение и еще раз терпение. Подводите потенциального покупателя к сделке постепенно, регулярно отправляя ему .
2. Согласуйте стратегию в рассылке писем клиентам с отделом маркетинга, чтобы не быть слишком назойливыми и не засорять ящик клиента повторной информацией.
3. Используйте CRM-систему. Она упростит техническую сторону общения с клиентами ускорит работу с почтой.

CRM-система — это удобная программа, которая помогает вести учет клиентов и сделок, записывает все звонки, а также помогает удобно организовать переписку с клиентом. Например, программа интегрируется с почтовым сервисом (подключить можно неограниченное количество почтовых ящиков) и позволяет сохранять историю переписки прямо в карточке контрагента. Если вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно прямо из входящего письма.

А теперь самое интересное: чтобы отправить клиенту письмо из CRM, вам даже не придется набирать текст. С помощью конструктора документов вы сможете создать набор писем на все случаи жизни и отправлять их клиентам в два клика. SalesapCRM сама подставит в письмо имя и другие данные клиента. Хотите узнать подробности? Тогда жмите .

Письма клиентам: примеры и готовые образцы

Мы составили подборку деловых писем клиентам, которые вы можете взять за образец. Вам останется лишь дополнить их деталями.

1. Впервые пишете потенциальному клиенту? Отправьте такое короткое послание:

Тема письма: Возможно Вы — наш новый клиент

Здравствуйте, [Имя] .

Мы [краткая информация о компании] .

Если это Вас заинтересовало, я готов обсудить возможность сотрудничества. Сообщите, в какое время Вам было бы удобно созвониться.

[Подпись]

2. Расскажите потенциальному клиенту об успешном опыте сотрудничества с его конкурентами:

Тема письма: Не отставайте от конкурентов

Здравствуйте, [Имя] .

Мы успешно работаем с [конкурентом X и Y] в [сфера деятельности] уже [столько-то времени] и вместе добились хороших результатов. Ознакомиться с подробной информацией о них Вы можете здесь [ссылка на кейс/отзыв] .

Будем рады, если и Вы присоединитесь к нам.

[Подпись]

3. Если на деловом мероприятии вы получили контакты потенциальных клиентов, отправьте им письмо-предложение такого образца :

Тема письма: Подробнее о нашей компании

Здравствуйте, [Имя] .

Я надеюсь, что Вам тоже понравилось [мероприятие] , и хотел бы поблагодарить Вас за интерес к [название компании] .

Прилагаю более детальную информацию о нашей компании. Буду рад обсудить по телефону все интересующие Вас вопросы.

[Подпись]

Письма-напоминания

4. Через некоторое время после отправки письма клиенту с предложением услуг или дополнительной информации напомните о себе:

Тема письма: Хотите ли Вы что-то обсудить?

Здравствуйте, [Имя] .

Я надеюсь, что у Вас была возможность прочитать мое предыдущее письмо и подробнее ознакомиться с [дополнительной информацией] .

Есть ли у Вас какие-то вопросы или мысли по моему предложению? Буду рад обсудить их по телефону или при личной встрече. Когда у Вас найдется время для этого?

[Подпись]

5. Если вы на цифрах можете показать эффективность вашего предложения, то поделитесь ими в письмах клиентам компании . Факты убеждают лучше.

Тема письма: Несколько фактов, которые Вы могли не знать о [название компании]

Здравствуйте, [Имя] .

Я недавно отправил Вам письмо о [название компании] , и думаю, мы могли бы быть полезны [вашей компании] .

Наши клиенты наблюдают рост [указать показатели] , когда используют [название продукта и услуги] . Мы также предлагаем [рассказать об акциях] и [упомянуть другие выгодные предложения] .

Если захотите узнать подробности, пожалуйста, сообщите, и мы договоримся о переговорах по телефону или при встрече.

С нетерпением жду ответа.

[Подпись]

6. Предложите клиентам пробный период или бесплатные образцы. Покупатели охотнее решаются на сделку, если предварительно протестируют продукт.

Тема письма: Подарок для Вашей компании

Здравствуйте, [Имя] .

Несколько дней назад я прислал Вам информацию о [название продукта] и сейчас предлагаю попробовать его в действии.

Я создал/прикрепил несколько гостевых логинов/бесплатных образцов/ваучеров, которые можно использовать для доступа/получения [продукта или услуги] . Поделитесь ими с Вашими коллегами. Было бы интересно услышать их мнение.

Буду рад обсудить всё подробнее по телефону или при личной встрече. Я уверен, мы действительно можем быть полезны Вам в [область деятельности] .

[Подпись]

7. Если вы не уверены, что ведете переписку с сотрудником, уполномоченным вести переговоры, попросите его помочь достучаться до ЛПР:

Тема письма: Надеюсь, Вы сможете направить меня к нужному человеку

Здравствуйте, [Имя] .

Несколько дней назад я отправил Вам письмо о [компании или продукте] и теперь сомневаюсь, что обратился по адресу.

Это Вы принимаете решения по интересующему меня вопросу? Если нет, не могли бы Вы помочь мне связаться с нужным сотрудником в Вашей компании?

Жду вашего ответа.

8. Используйте этот текст письма клиенту, если после встречи с ним вы хотите поинтересоваться его дальнейшими планами:

Тема письма: Ваши планы

Здравствуйте, [Имя] .

Спасибо, что уделили мне время. Теперь хотелось бы узнать, как Вы видите дальнейшее обсуждение нашего вопроса.

Если Вы все еще заинтересованы, то, пожалуйста, проинформируйте о своих планах.

Жду вашего ответа.

[Подпись]

9. После встречи с клиентом напомните ему о следующих этапах переговоров:

Тема письма: План действий на ближайшее время

Здравствуйте, [Имя] .

Спасибо, что нашли время — сегодняшняя встреча вышла очень продуктивной. Коротко напомню, как мы поступим дальше:

[Дата] : Я вышлю Вам [договор/полный комплект документов] .

[Дата] : Вы передадите мне замечания и пожелания.

[Дата] : Мы внесем все окончательные изменения и подпишем соглашение.

Если Вам понадобится что-то обсудить до этой даты, дайте мне знать.

10. Составьте такое письмо клиенту , если при встрече он хотел получить дополнительную информацию:

Тема письма: Информация по Вашему запросу

Здравствуйте, [Имя] .

Мы были рады познакомиться лично с представителями Вашей организации. Я обещал Вам прислать дополнительные данные о [вопрос] — они находятся в прикрепленном файле.

Готов ответить на любые вопросы. Не стесняйтесь звонить мне по [номеру] в любое время или писать на этот адрес.

[Подпись]

Если клиент не выходит на связь

11. Если клиент не ответил на телефонный звонок, используйте следующий образец написания письма :

Тема письма: Не смог связаться с Вами

Здравствуйте, [Имя] .

Я хотел обсудить с Вами [вопрос] , но, вероятно, Вы оказались заняты. Пожалуйста, перезвоните мне по [номеру] или дайте знать, когда Вам будет удобно, чтобы позвонил я.

[Подпись]

12. Не дозвонились клиенту и оставили ему голосовое сообщение? Дополните его письмом следующего содержания:

Тема письма: Не дозвонился Вам

Здравствуйте, [Имя] .

Я недавно звонил Вам, чтобы обсудить [вопрос] .

[Подпись]

13. Если клиент упорно не отвечает по всем каналам, возможно, у него много дел. Воспользуйтесь таким шаблоном — найти пару секунд на ответ сможет даже очень занятой человек:

Тема письма: Требуется короткий ответ

Здравствуйте, [Имя] .

К сожалению, никак не могу с Вами связаться. Полагаю, что Вы очень заняты или более не заинтересованы в наших услугах.

Пожалуйста, в ответном письме укажите подходящий вариант ответа:

1. Пожалуйста, оставьте меня в покое!
2. Слишком занят, напишите мне снова через месяц, пожалуйста.
3. Я сам свяжусь с Вами.

[Подпись]

14. Если хотите ненавязчиво напомнить о себе — поделитесь с клиентом информацией, которая будет ему полезна:

Тема письма: Полезная информация для Вашего бизнеса

15. Если клиент тянет с оплатой, напомните ему об этом:

Тема письма: Задержка оплаты

Здравствуйте, [Имя] .

[Дата] я отправил Вам счет по электронной почте. Оплата еще не поступила, поэтому прошу узнать, получил ли ваш финансовый отдел наш счет? Если необходимо, я пришлю его повторно. Жду от Вас оплаты в течение недели.

Спасибо за Вашу помощь.

[Подпись]

Эти шаблоны сэкономят вам время для реального общения с клиентами. А чтобы добиться большего эффекта, автоматизируйте создание и рассылку шаблонов через . прямо сейчас — это бесплатно и займет всего пару минут.

За все время консультирования клиентов в области активных продаж, я не раз сталкивался с одной и той же задачей. Эта задача появляется тогда, когда компания начинает внедрять активные продажи, как технологию привлечения клиентов и связана она с разработкой текстовых презентационных материалов, которые будут использоваться для отправки потенциальным клиентам.

Я уверен, что материалы, направляемые потенциальным клиентам, пришедшим в компанию через активные продажи должны отличаться от материалов, которые используются для работы с «входящими» клиентами.

Когда мы начинаем работать с каждым новым заказчиком (компанией, которой необходим аутсорсинг активных продаж), то просим представителя заказчика прислать нам все те материалы, которые используются для работы с клиентами. Нас интересуют коммерческие предложения, информационные письма, «флаеры», прайс-листы и прочие визуально-текстовые материалы, которые отправляются по электронной почте клиентам.

В подавляющем большинстве случаев мы получаем хорошие материалы, необходимые для работы с тем клиентом, который:

• Находится на стадии оценки предложений различных компаний
• Обладает сформированными критериями для оценки предложений
• Обладает специальными знаниями, имеющими отношение к предмету сделки

Таким образом, как правило, материалы наших заказчиков хорошо подойдут так называемым «теплым» клиентам, которые обращаются в компанию с входящим запросом. Разумеется, это хорошо. Однако, когда дело касается активных продаж, такие материалы подойдут не всегда. Давайте подумаем, что должны содержать материалы, которые будут использоваться для активных продаж.

Для начала, давайте немного определимся с характеристиками потенциального клиента, которого планируется привлечь с помощью активных продаж.

Характеристики клиента

1. У вашего потенциального клиента сейчас все хорошо

Это означает, что в тот момент, когда вы ему позвоните с предложением, у него с 90-процентной вероятностью будет отсутствовать какая-либо потребность в вашем продукте. Вернее, потребность в продукте, возможно, и есть, но скорее всего он удовлетворяет ее с помощью другой компании или других продуктов.

Например. Если вы продаете канцелярские принадлежности, то ваши потенциальные клиенты уже где-то берут эту продукцию. Они могут закупать ее у другой компании, брать напрямую со склада, посылать раз в месяц курьера в ближайший канцелярский магазин, чтобы тот закупился на месяц вперед, и т.д. В любом случае, ситуация достаточно стабильна. И чаще всего ваши потенциальные клиенты не думали о том, чтобы ее изменить.

Так же, ваш потенциальный клиент может и не пользоваться тем, что вы ему предлагаете. Например, далеко не во всех компаниях внедрены системы электронного документооборота (ЭДО). Однако, во всех действующих компаниях существуют документы, которые как-то надо хранить, подписывать и архивировать. И если не внедрена система ЭДО, то эти задачи решаются каким-то другим образом. Данная ситуация, опять же, стабильна и, в подавляющем большинстве случаев, вы столкнетесь с тем, что потенциальные клиенты не думают об ее изменении.

2. Ваш потенциальный клиент вас не знает и не ждет вашего звонка или письма

Это очевидный тезис. Однако, я должен был сделать на нем акцент. Клиент занимается другими делами. И его цель — как можно быстрее решить наиболее важные из них. А если он когда-то уже решил тот вопрос, по которому вы ему звоните или пишете, то возвращаться к нему он будет с неохотой.

Разумеется, есть и еще значимые для активных продаж характеристики клиентов. Однако, сейчас этих будет достаточно.

Итак, что мы имеем? Мы имеем вашего потенциального клиента, который не собирается ничего покупать, и у которого сейчас вроде бы все хорошо. Ну, по крайней мере не настолько плохо, чтобы платить вам деньги за избавление от каких-то мелких неприятностей, к которым он, в общем-то, уже привык. Далее, вы ему звоните и побуждаете к тому, чтобы он с вами хотя бы поговорил, а еще лучше — стал рассматривать ваше предложение как заслуживающее внимания. Допустим, все так и получилось. Потенциальный клиент проявил первичный интерес к вашему предложению и согласился принять от вас материалы для более детального ознакомления.

Сейчас добрая половина аудитории скажет что-то вроде: — «К черту дурацкие письма! Никакого спама! Холодные звонки существуют только для того, чтобы познакомиться с клиентом и выйти к нему на встречу! Это и есть настоящее мастерство продажника — со звонка сразу делать встречу!»… Я не буду спорить. Просто есть разные технологии активных продаж. И, уверяю вас, продать можно сотней разных способов. Но хотя бы тремя из них нужно владеть в совершенстве, чтобы была возможность быстро и осознанно переключаться между ними в зависимости от ситуации. Я предлагаю поисследовать один из элементов технологии активных продаж. И называется он — письмо после первого телефонного звонка.

И вот, вы добрались до того, чтобы отправить письмо. Что же высылать? Мы помним, что клиент (даже тот, что проявил заинтересованность в разговоре с вами) все еще не хочет ничего покупать. У него нет потребности. Он не принял решение заключить с вами сделку. Вы ему безразличны (если, конечно, вы не описали себя в разговоре с ним как пышногрудую блондинку с узкой талией — тогда ваши шансы возрастают, особенно по весне, особенно если вы — женщина, а ваш контрагент — мужчина).

Письмо потенциальным клиентам

«Тело» письма

Итак, любое письмо состоит из «тела» и «вложений». Тело письма служит для того, чтобы:

1. Поприветствовать адресата
2. Презентовать вложения
3. Направить внимание адресата на какие-то важные моменты (это важно)
4. Побудить его к какому-то действию

Например, это может выглядеть так:

«Добрый день, Алексей Петрович.

Благодарю вас за сегодняшний разговор и направляю вам 2 документа:

1. Описание тренинга «Мастерство холодных звонков»
2. План работ по организации и проведению тренинга «Мастерство холодных звонков»

Это тот тренинг, о котором мы с вами говорили. Я бы хотел обратить ваше внимание на то, что этот тренинг состоит из двух частей. Первая часть посвящена формированию потребностей у клиентов, вторая — технологии холодных звонков. Если ваши продавцы часто сталкиваются с такими возражениями, как «нам не надо» или «нас все устраивает», то такая структура тренинга может оказаться достаточно продуктивной.

Алексей Петрович, я бы хотел предложить вам встретиться, для того, чтобы у нас была возможность познакомиться и обсудить те возможные задачи, которые могут стоять перед вами, как руководителем отдела продаж. Я понимаю, что в настоящий момент, вопрос обучения сотрудников может быть не настолько актуален, чтобы говорить о каких-то сроках проведения какого-либо тренинга продаж . Однако, наша встреча может быть посвящена первичному обсуждению ваших задач и тех сложностей, которые существуют в настоящий момент у ваших продавцов. Я, как эксперт в области активных продаж, мог бы рассказать вам о своем опыте построения систем активного привлечения клиентов в различных компаниях.

Более подробно о моем опыте вы можете прочитать тут: www.Grafsky.ru

Спасибо. [Подпись]»

Итак: презентация вложений, управление вниманием, побуждение к действию. Все просто.

На этом, с вашего позволения, я сделаю паузу, и прерву эту статью. Вторая часть статьи будет посвящена тому, что должно содержаться во вложениях, чтобы максимально продуктивно работать с их помощью на привлечение клиентов.

Запрос коммерческого и ценового предложения: правила составления, образец

Время на чтение: 4 минуты

АА

Запрос коммерческого предложения – это один из видов коммерческого письма. Такие запросы обычно содержат просьбу о предоставлении информации насчёт каких-либо товаров или услуг. Кроме того, нередко запросы создаются для уточнения уже имеющейся информации.

В данной статье мы расскажем о том, как правильно составить такое письмо, познакомим вас с его образцами. Также вы узнаете несколько техник, с помощью которых можно сделать запрос коммерческого предложения более эффективным и привлекательным для адресата.

Содержание статьи

Что такое коммерческие запросы?

Коммерческие запросы – разновидность коммерческих писем, основанная на просьбе о предоставлении подробной информации о товаре или услуге. Отправитель такого письма может запросить неизвестную информацию, а может просто уточнить уже имеющиеся данные. Коммерческое письмо нельзя путать с письмом-офертой. Запрос коммерческого предложения создаётся на основании буклетов, каталогов, объявлений, прейскурантов… Словом, на основании любой рекламной информации.

Возникла проблема? Позвоните нашему специалисту по таможенным вопросам:

8-495-565-32-46

Обязательные составляющие письма-запроса — запроса коммерческого предложения

Такое письмо имеет свободную форму, но в нём обязательно должны быть освещены некоторые моменты:

• по какому поводу был совершен запрос;
• о каком именно товаре хочет узнать отправитель;
• условия и сроки оплаты товара.

Как грамотно составить письмо-запрос?

Чтобы получатель серьёзно отнёсся к отправителю, крайне важно составить запрос грамотно. Структура должна быть похожа на общую форму деловых писем.

Предлагаем вашему вниманию примерный порядок составления запроса.

1. Данные обеих сторон сотрудничества (реквизиты).
2. Дата написания, а также исходящий номер.
3. Точный заголовок, освещающий суть вопроса.
4. Непосредственное обращение к получателю.
5. Описание цели письма.
6. Суть письма (деловое предложение или просьба о конкретной информации).
7. Предложение сотрудничества, ожидание успешной сделки.
8. Искренняя благодарность за будущий ответ.
9. Подпись адресанта (занимаемая должность, фамилия, инициалы).

Образец запроса коммерческого предложения

Примеры, которые вы прочтёте далее – это лишь общая форма запроса коммерческих писем. Придерживаясь общего плана, можно составлять уникальные письма. Главное – грамотность и чёткость формулировок.

1. «Уважаемые господа!

Наша организация – известный и амбициозный производитель верхней одежды. В связи с нашими производственными нуждами, мы хотим приобрести большую партию пуговиц для пальто и плащей.

Можете ли вы оформить для нас коммерческое предложение на покупку соответствующего товара? Нашей фирме требуется (указать количество) пуговиц. Дополнительно укажите точную стоимость перевозки.

Ожидаем ваш детальный ответ.

Должность, ФИО, подпись»

В запросе ценовых предложений указываются чёткие пожелания.

2. «Уважаемые господа!

В течение 5 лет наша компания продала в (указать страну, город) много различной бытовой техники. Мы продаём технику как отечественных, так и заграничных брендов.

Наши сотрудники посетили вашу недавнюю выставку в (указать страну, город), и представленная продукция вызвала у нас живой интерес.

Если вы согласны с тем, чтобы наша компания продавала ваши изделия, просим ответить на данное письмо предложением о поставке. Пожалуйста, приложите к нему подробные технические характеристики всех позиций. Мы не только продаём технику, но и предлагаем всем покупателям качественное сервисное обслуживание, поэтому нареканий на ваши изделия у них не будет.

Надеемся на быстрый ответ.

С уважением,

Должность, ФИО, подпись»

Крайне желательно, чтобы запрос коммерческого предложения был подписан уполномоченным лицом или начальником компании. Оформлять такой запрос следует на бланке вашей фирмы.

Техники и сценарии для составления запроса

Стоит понимать, что запрос коммерческого предложения – это не просто письмо, а чёткий и продуманный план сотрудничества. Сначала его нужно сочинить, а уже потом – перенести на бумагу. В идеале ваша компания должна заранее иметь несколько заготовок таких писем «на все случаи жизни».

Не нужно забывать, что в современном мире больше всего ценится оригинальность. Обладая оригинальностью и остроумием, можно продать даже некачественный товар. Впрочем, мы не рекомендуем вам этого делать.

Пять оригинальных сценариев, с помощью которых можно создать запрос коммерческого предложения:

1. Письмо после телефонного разговора с представителем компании. В нём можно написать: «Как мы и обещали во время телефонного разговора, отправляем вам своё предложение». Это очень простой приём, но он вызывает доверие у получателя письма, ведь вы сделали именно то, что пообещали. Значит, вашей компании можно доверять.
2. Чёткий акцент на основную проблему. Применяя такой сценарий, вы можете предложить своему партнёру решение его проблемы. К примеру, владельцам интернет-магазина одежды можно сразу предложить виджет, позволяющий покупателям делать замеры вещей. В таком письме вы даёте понять, что ваше решение поможет устранить проблему и повысить прибыльность деятельности компании-получателя.
3. Неожиданное, «шокирующее» заявление. Используя этот сценарий, вам придётся пофантазировать. Нужно зацепить клиента «холодным душем». Оцените недостатки деятельности клиента, оцените свои собственные возможности… И предложите то, от чего он не сможет отказаться! Можно даже немного приукрасить, но при этом не следует отходить от делового стиля письма.
4. Строгая демонстрация предложения. Этот сценарий уместен в переписке между двумя серьёзными организациями. После обращения к адресату вы сразу должны перейти к сути письма. Выражаться следует сухо, но доброжелательно, проявляя заинтересованность в сотрудничестве. Использовать эту технику нужно лишь в том случае, если получатель уже знает, что именно вы хотите ему предложить.
5. Презентация «товара лицом». Если в вашем коммерческом предложении есть определённые товары, то вы можете сразу прикрепить их фотографии и описать очевидные выгоды. Изображения товаров должны находиться в самом начале письма, и «изюминки» следует разместить на самом видном месте.

Главное – грамотность и чёткость формулировок.

Как составить запрос цены?

Запрос цены – вид запроса, который составляется в том случае, если организация хочет купить услуги или товары у другой компании, но для начала предпочитает узнать точную цену. Этот вид запроса отправляют Другое название такого письма – запрос котировок.

В запросе ценовых предложений указываются чёткие пожелания. Можно сразу написать, какой именно объём товаров или услуг необходим вашей компании, а можно сказать, что точный объём закупки будет зависеть от предложенных цен. Чтобы цена в письме-ответе была корректной, вы должны точно указать спецификацию выбранных товаров.

Кроме того, в запросе цены можно запросить данные об условиях оплаты, объёме контракта, уровне качества товара. Поставщики обычно стараются отвечать на такие письма сразу же, но вы можете назвать желаемую дату и время отправки ответа. Общая же форма запроса цены ничем не отличается от формы коммерческого запроса. Если ваши попытки приведут к ожидаемому результату, не забудьте про проверку контрагента. Это нужно сделать для своего же блага.

Где найти нового партнёра по бизнесу? Как начать участвовать в тендерах — советы начинающим участникам в тендерных торгах.
Информация о том, почему коммерческое предложение не является публичной офертой вот здесь. В этой же статье вы найдёте определение публичной оферты и её значение во внешнеторговых операциях.

Резюмируем. Чтобы создать коммерческий запрос, нужно не только знать правильный алгоритм письма, но и обладать творческим мышлением. Если вам удастся, не отступая от делового стиля, оригинально «продать» свой запрос – вероятность положительного ответа сильно возрастёт. Поэтому все подобные запросы сначала тщательно продумываются, и лишь потом – составляются на бумаге.

Дополнительные сведения по теме вы найдёте в рубрике «Контрагенты».

Автор статьи

Стаж юридической практики более 13 лет. Специализируюсь на финансовом праве, коммерческой деятельности, налоговом праве, страховании, гражданском праве.

Написано статей

Бесплатная консультация по телефону:

8-495-565-32-46

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статье могла устареть!

Наш специалист бесплатно Вас проконсультирует.

SEOSiri | Оптимизация поисковых систем, оптимизация социальных сетей

«Письмо с предложением представляет миссию и видение компании, предлагающей профессиональные услуги в бизнес-категориях» — Моменул Ахмад

Итак, когда вы думаете о предложении профессионального письма с предложением услуг бизнесу, профессионалам, поставщикам профессиональных услуг, независимому подрядчику, внештатным специалистам, будущему партнеру, существующим и несуществующим партнерам, поставщикам, консультантам, компаниям, тогда я бы посоветовал вам следующее за этим письмом с предложением профессиональных услуг, чтобы продемонстрировать профессионализм ваших услуг, а также подчеркнуть миссию и видение вашего бизнеса:

Mastermind Softcopy и Hardcopy Templet of Professional Services Offer Letter:

30 March 2020
Momenul Ahmad
SEO Siri
Banglalink sales и сервисный центр,
Town Girls High School Market,
Abdul Hamid Road,
Pabna-6600,
Bangladesh.


Уважаемый Моменул Ахмад,

Мы рады предложить вам независимую должность (ваше состояние) (руководителя по цифровому маркетингу) в SEO Siri (ваша компания) с датой начала 00 марта 2020 г., при условии проверки биографических данных, формы I-9 и т. Д. будет отчитываться непосредственно перед менеджером. Мы уверены, что ваши навыки и опыт идеально подходят для нашей компании.

В этой роли, будучи опытным специалистом по конкретному местоположению и удаленным местоположением (предоставленным рабочим местом вашей компании), профессионалами в области цифрового маркетинга со знанием выбора клиента, требований, государственных нормативных актов, руководящих принципов и рыночных тенденций, вы должны направлять и помогать клиентам найти лучшего поставщика услуг цифрового маркетинга в соответствии с их требованиями, которые ранее согласовывались с владельцем веб-сайта. Посмотрите видео (добавьте видео своей компании), чтобы узнать больше о SEO Siri (ваша компания).

Годовой начальный доход для этой должности: руководитель цифрового маркетинга (добавьте предложенную вакансию) получает доход на основе заключенных ими сделок (насколько это возможно), которые будут выплачиваться ежемесячно, раз в полгода, еженедельно и т. Д. прямым переводом, чеком, MFS и т.д., начиная с первого периода выплаты. Вдобавок к этому стартовому доходу.

Ваш контракт с SEO Siri будет заключаться по желанию, что означает, что вы и компания можете расторгнуть договорные отношения в любое время по любой причине.Это письмо не является контрактом или гарантией трудоустройства на определенный период времени.

Как сотрудник SEO Siri, вы также имеете право на нашу программу льгот, которая включает в себя реферальное партнерство, а также возможность указать свое агентство цифрового маркетинга или свое профессиональное портфолио в этом блоге цифрового маркетинга после анализа годового KPI (сгенерированного лидера продаж v s стоимость продаж). Преимущества, которые руководитель цифрового маркетинга получает от SEO Siri, включают нулевые инвестиции, отсутствие лицензионных отчислений, бесплатный маркетинг, гибкий рабочий график, конкурентную комиссию, наличие подлинных клиентов и т. справочник, ориентировочный пакет и т.

Подтвердите свое согласие с этим предложением, подписав это письмо и отправив его по адресу (ПРЕДОСТАВЛЕННАЯ ПОЧТА I D) до истечения срока действия предложения.

Мы рады, что вы присоединитесь к нашей команде! Если у вас есть какие-либо вопросы, обращайтесь в любое время.


С уважением
Моменул Ахмад
Владелец
SEOSiri | Оптимизация поисковых систем, оптимизация социальных сетей.

Примечание: это заранее подготовленный шаблон письма с предложением, который я специально сделал для моего счастливого клиента, и теперь я представляю этот шаблон для всех, и это шаблон письма с открытым исходным кодом, поэтому используйте его как свой собственный, но имейте просьбу о предоставлении мне несколько кредитов (например, комментарии, поделиться и использовать эту ссылку в блоге в качестве ссылки).

Следует отметить: из-за ценности SEO в левом верхнем углу этого приложения я использовал свое имя и официальный адрес компании, но вы этого не сделали, и вместо того, чтобы следовать этой практике, вы просто вводите адрес, которому вы предлагаете.

Это поворот в подготовке письма с предложением профессиональных услуг, потому что это письмо с предложением идеально подходит для всех, являетесь ли вы владельцем бизнеса или поставщиками профессиональных услуг, этого достаточно для вас, и еще одна большая возможность — если вы последуете этому письму с предложением, вам нужно нанять эксперт, который предлагает написать письмо с предложением профессиональных услуг.

Еще одна возможность сэкономить время при написании писем с предложениями профессиональных услуг заключается в том, что вам не нужно искать в поисковых системах или кто-то другой спрашивает:

Что следует включать в письмо с предложениями профессиональных услуг?

Что должно быть в письме-предложении?

Как мне написать письмо с предложением услуг?

Как написать письмо с коммерческим предложением?

Как написать письмо с предложением?

Письмо с предложением означает, что вы получили работу?

Что подразумевается под письмом-предложением?

Как рассылаются предложения о работе?

Что такое сервисное предложение?

Как вы закончите письмо с предложением?

Как вы предлагаете кому-то услугу?

Как написать письмо с предложением проекта?

Как написать убедительное письмо с предложением?

Как мне написать предложение на услуги?

Я надеюсь, что я рассмотрел все вместе со всеми вышеперечисленными вопросами в этом письме с предложением профессиональных услуг для бизнеса, потому что просто скопируйте его и вставьте в свой блокнот, замените светло-зеленые отмеченные слова и фразы своими словами и отправьте его по почте или электронной почте на адрес подходящие лица.

Соответствующая статья:
1- Письмо с предложением SEO

Спасибо

Автор
Моменул Ахмад является владельцем SEOSiri.com. SEO, SEO копирайтинг, SMM, SEM, SMO, маркетинг, контент-маркетолог @seosiri, тот, кто помогает biz’s To Gen Lead & Love Social Networking. Опыт интернет-маркетинга и рекламы прославился и назвал его консультантом по SEO Моменул Ахмад.

Образец маркетингового письма с предложением услуг | Письмо-предложение о предоставлении услуг

Ищете образец письма, чтобы предложить свои услуги?

Для компании или физического лица, чтобы заявить о своих услугах на рынке, важно, чтобы их рекламировали в СМИ.

В настоящее время самый большой бум наблюдается в таких социальных сетях, как Facebook, Twitter или другие социальные сети, и они очень часто используются для очень эффективного охвата широкой публики, но когда дело доходит до предоставления услуг компании, либо между профессионалом и компанией, либо между компаниями нет лучшего способа, чем через письмо, которое может быть отправлено получателю физически или по электронной почте.

Очень важно, чтобы это сообщение было четким и кратким и содержало все данные, необходимые для его эффективности.Предлагаем вам два примера писем.

Пример № 1 письма с предложением услуг:

Каракас, 25 июля 2019 г.

ZULIA Ferrelectricos SA
240Frías Street
Управление продажами

СЕВЕРНЫЙ СВЕТ
Тел. 5406723

Уважаемые господа,

Кого это может касаться:

Этим письмом наша компания FERREELECTRICOS OF ZULIA передает свои самые теплые приветствия и представляет свое портфолио.
Мы являемся ведущей компанией в Венесуэле в области вводов электроэнергии высокого напряжения, и мы продаем нашу продукцию компаниям, работающим в электроэнергетическом секторе.

Поскольку NORTHERN LIGHT является компанией, ответственной за распределение и обслуживание электрических сетей в северной части страны, мы стремимся установить деловые связи, предлагая наш портфель услуг. У нас есть сертификаты безопасности, а также высококвалифицированный персонал по настройке и развитию наших продуктов.

Для получения дополнительной информации и заказов вы можете связаться с нашим кол-центром, и мы с радостью вам поможем.
Если вы хотите рассчитывать на наши услуги, свяжитесь с нами по телефону или с помощью этого средства массовой информации, мы будем рады обслужить вас и ответить на все ваши вопросы.

С уважением,

ZULIA Ferrelectricos SA

Пример № 2 письма с предложением услуг:

Медельин, 15 мая 2019 г.

Джон Сильва
Fotomarket SA
12-30 45 Street
Тел. 32054621

ABA ADVERTISING
Генеральный менеджмент
№ 45-10 ул. 20
Тел. 5682410

Кого это может касаться:

Примите искренний привет. Наша компания, меня зовут Джон Смит, и я являюсь менеджером компании Fotomarket, одного из самых известных фотоагентств в городе, предлагающих все виды коммерческих фотостудий.

Мы провели фотографические кампании, которые оказались успешными в продажах, так как у нас есть профессионалы с большим опытом и новейшие инструменты на данный момент.

Наша творческая команда предложит самые инновационные решения для своих рекламных кампаний и будет очень довольна результатами. Чтобы получить полный образец нашей работы по нашим услугам, свяжитесь с нами по указанному номеру телефона.

Мы будем рады видеть вас в числе наших клиентов.

С уважением,
Джон Сильва
Менеджер
Fotomarket SA

Другие похожие сообщения:

Скачать образец письма с предложением услуг
Бесплатный образец доверенности
Бесплатный образец напоминания
День секретаря с наилучшими пожеланиями

Изображение любезно предоставлено «imagesmajestic» / FreeDigitalPhotos.net

Теги:
советы по написанию письма с предложением услуг, как написать письмо с предложением услуг, отличные образцы писем с предложением услуг, советы по написанию письма с предложением услуг, советы по написанию письма с предложением услуг, написание письма с предложением услуг, бесплатные советы написать письмо с предложением услуг, бесплатные советы написать письмо с предложением услуг, как написать очень красивое письмо с предложением услуг, хороший образец письма с предложением услуг

Если вам понравилась эта страница, вы можете помочь нам, поставив нам лайк на facebook, twitter.

Как написать письмо с предложением, которое привлекает внимание и закрывает продажи

«Письма больше никто не пишет».

Это обычное наблюдение, которое слышали от бабушек всего мира. И хотя нельзя отрицать, что письма уступили место голосовой почте, электронной почте и текстовым сообщениям, одно остается важным для тех из нас, кто ведет собственный бизнес:

Письма-предложения.

Большинство из нас тратит большую часть времени на составление самих предложений. Но в некоторых ситуациях нам нужно сделать немного больше. Краткое сопроводительное письмо с изложением предложения ожидается некоторыми потенциальными клиентами и многие оценят его.

К сожалению, очень заманчиво просто скинуть это сопроводительное письмо в спешке. Мы тратим кропотливые часы на то, чтобы составить правильное предложение … но в конечном итоге упускаем прекрасную возможность наладить немедленную связь с потенциальным клиентом.

Давайте разберемся, что такое письма-предложения, когда их следует использовать и как сделать их максимально простыми и эффективными!

Что это такое?

Термин «письмо с предложением» на самом деле имеет несколько значений. Может быть немного запутанно разбираться в концепции, не зная, к какой интерпретации имеют в виду люди.

Вот две наиболее распространенные версии:

1. Краткое сопроводительное письмо, которое служит официальным знакомством с потенциальным клиентом.Это письмо показывает читателю, что вы понимаете его потребности, выделяет несколько ключевых отличительных черт, почему вы лучший выбор для их удовлетворения, и, надеюсь, заинтригует читателя достаточно, чтобы прочитать ваше предложение полностью.
2. Письмо, которое действует как само предложение. Вы увидите это чаще всего с небольшими проектами и более неформальными клиентами.

Сегодня я сосредоточусь на первой интерпретации . Эти письма должны сопровождать стандартное предложение, подобное тем, которые мы раздаем в нашей библиотеке шаблонов предложений, и их можно быстро создать с помощью программного обеспечения для предложений Bidsketch.

Письмо с предложением — это не просто краткое изложение вашего полного предложения. Это убедительный вводный документ, призванный заинтриговать читателя достаточно, чтобы узнать больше.

Как насчет некоторых примеров?

Самый простой способ понять, как работает письмо с предложением, — это увидеть некоторые из них в действии.

Вот пример письма с предложением из книги консультанта и эксперта по предложениям Тома Сэнта Убедительные деловые предложения :

Уважаемый г-н Тейлор:

Прилагаемое предложение является ответом на ваш запрос на аудит следующих объектов:

• Центр реабилитационной медицины Patriot в Сан-Луис-Обиспо, Калифорния

• Городская больница Феникс в Фениксе, Аризона

• оздоровительный центр Moreno Valley в Саннимиде, Калифорния

• Медицинский центр Playa Vista в Лос-Анджелесе, Калифорния

Наше предложение удовлетворяет вашу потребность в тщательном аудите всех четырех операций, но мы также пошли еще дальше, приняв во внимание ваши более широкие цели.Мы разработали общий план, который поможет вам собрать необходимые данные для финансового оздоровления недвижимости и защиты стоимости ваших инвестиций. Мы также обрисовали в общих чертах наши услуги на тот случай, если одно или несколько из этих свойств не могут стать прибыльными и должны быть проданы или ликвидированы.

Мы рекомендуем проводить аудит в рамках партнерства между нами через нашу штаб-квартиру в Лос-Анджелесе, Калифорния, где у нас есть большой опыт в области аудита недвижимости, и Джеймсом Дж.Harrison, CPA, & Company, фирма с офисами в Фениксе, штат Аризона, с признанным опытом в поддержке отрасли здравоохранения. Это партнерство обладает уникальной квалификацией для проведения аудита и предоставления дополнительных услуг, которые могут потребоваться.

Мы привносим явные преимущества в процесс проведения вашего аудита:

1. Как компании среднего размера, мы обладаем гибкостью и оперативностью, чтобы соблюдать все сроки, особенно те, которые устанавливаются третьими сторонами и регулирующими органами.Мы предлагаем вам уровень обслуживания и приверженность, которые национальные фирмы сохраняют для своих крупнейших клиентов.
2. В то же время у нас есть ресурсы, специализированные знания и опыт для быстрого проведения комплексных аудитов учреждений длительного ухода.
3. Старшие партнеры обеих фирм будут лично участвовать в проведении ваших аудиторских проверок.
4. Мы предоставляем услуги высочайшего качества по выгодной цене.

Мы стремимся провести все четыре аудита, потому что важно составить полную картину финансового положения всех четырех предприятий.Кроме того, проведя все четыре аудита, мы можем сэкономить вам деньги. По этим причинам наши фирмы отказались бы участвовать в раздельном или частичном присуждении контракта.

Мы будем рады работать с вами над этим проектом. Можем ли мы назначить время, чтобы представить наше предложение всей управленческой команде?

С уважением,

Дональд Миллер, CPA

Вот еще один из превосходной книги Алана Вайса Million Dollar Consulting Proposals :

Уайл Э. Койот

Вице-президент, Predation

Acme Co., Inc.

85 Каньон Др.

Notsocarefree, AZ 88901

Уважаемый Wile,

Как и обещал, я приложил две копии предложения, отражающего наши договоренности, достигнутые вчера в вашем офисе. Сегодня утром я также отправил электронную версию.

Пожалуйста, выберите предпочтительный вариант, условия оплаты и верните одну из подписанных мною копий в прилагаемом конверте FedEx. Я также приложил счета-фактуры в разных вариантах на случай, если это поможет в процессе.

Я готов начать в течение недели после вашего принятия, как уже обсуждалось.

Обратите внимание, что это предложение защищено авторским правом и содержит мою интеллектуальную собственность. Он не может быть передан кому-либо за пределами вашей организации по любой причине без моего явного согласия.

Я позвоню вам в пятницу в 10 часов утра по договоренности, если я не получу известие от вас заранее, чтобы узнать, какой выбор вы сделали. Если вы хотите немедленно начать телефонное «рукопожатие», я буду рад помочь вам.

Спасибо за возможность работать с вами над этим важным проектом.

С уважением,

Алан Вайс, PhD

И, наконец, еще одно письмо с предложением от Kurzweil Education Systems. Хотя контекст другой (запрос гранта), цели идентичны:

Уважаемая г-жа Этуотер,

Средняя школа Орчард рада представить это предложение на ваше рассмотрение. Мы с нетерпением ждем возможности сотрудничать с вами, чтобы предоставить нашим учащимся с плохими навыками чтения программу интервенции по чтению под названием Read to Succeed! В средней школе Орчард учатся более 50 учеников из группы риска, чья успеваемость по чтению как минимум на два года ниже их текущего уровня.Цель Read to Succeed! Программа призвана помочь всем учащимся с плохими навыками чтения научиться читать на уровне своего класса и повысить их скорость чтения, понимание прочитанного и концентрацию внимания.

В течение последнего года мы проводили пилотную программу Read to Succeed! программа с небольшой группой учащихся с плохими навыками чтения, и были замечены значительные улучшения, когда большинство учащихся повысили свои навыки чтения на один-два уровня обучения. Чтение к успеху! Программа предоставляет студентам доступ к вспомогательным системам чтения, наряду с обучением классных учителей и специалистов по чтению.

Мы добились ощутимого успеха и теперь стремимся расширить нашу программу Read to Succeed! программа для удовлетворения потребностей всех учащихся из группы риска в средней школе Orchard. В нашем предложении запрашивается финансирование в размере 16 504 долларов США на приобретение программного обеспечения, оборудования и обучения, необходимых для оснащения ресурсной комнаты средней школы Орчарда пятью вспомогательными системами чтения, каждая из которых включает компьютер, сканер и программное обеспечение для вспомогательного чтения.

Мы ценим, что ABC Foundation проявляет интерес к помощи нашим ученикам в развитии навыков чтения с помощью нашей новой программы чтения! Пожалуйста, позвоните мне по телефону 703-555-1212 x342, если вам потребуется дополнительная информация или возникнут вопросы по этому предложению.

Спасибо,

Дженнифер Хазелтон

Координатор специального образования

Когда вы используете письма с предложениями?

Изображение предоставлено: jackmac34

Вам не нужны письма с предложениями по каждому проекту, который вы пытаетесь реализовать. Многое зависит от масштаба проекта и характера клиента .

Крупный корпоративный клиент с обширным проектом с большей вероятностью ожидает от письма с предложением, чем небольшой проект от нового стартапа.

Крупные корпоративные клиенты привыкли видеть сопроводительные письма в своих сообщениях и служебных записках, поскольку здесь больше бюрократии и четко определенная корпоративная иерархия. Весь процесс немного более формальный.

Вам не нужны письма с предложениями для небольших вакансий, хотя вы можете включить их, если хотите. Как вы увидите через секунду, они не занимают много времени и, если все сделано правильно, могут быть убедительными торговыми документами. Они также могут добавить приятный индивидуальный подход.

Некоторые компании пропускают сопроводительное письмо и вместо этого выбирают персональное благодарственное письмо в конце своих предложений.Это довольно необычно, но это хороший способ показать клиенту, что вы цените возможность, с личным подходом.

Краткое содержание, предложения и письма с предложениями

Изображение предоставлено: встряхивание

Если вы знакомы с подачей предложений для крупных проектов и клиентов, вам может быть интересно, что отличает письмо с предложением от резюме. Как все сочетается?

Самая большая разница между ними заключается в назначении .С полными предложениями цель проста: передать ключевую информацию, необходимую, чтобы убедить клиента выбрать вас для выступления.

Исполнительное резюме — это, по сути, сокращенная, менее подробная версия этого предложения. Идея состоит в том, чтобы дать возможность занятому руководителю высшего звена быстро просмотреть его и получить необходимые заверения, чтобы передать его своим подчиненным, которые подробно рассмотрят предложение.

Вскоре у нас будет целая статья о резюме, так что следите за обновлениями!

Письмо с предложением, с другой стороны, предназначено для того, чтобы представиться, быстро показать клиенту, что вы понимаете его потребности, и кратко упомянуть несколько вещей, которые делают вас идеальным выбором.Цель — произвести хорошее впечатление. Не нужно упорно продавать или вдаваться в подробности. Все, что вам нужно сделать, это заинтриговать читателя настолько, чтобы он обратился к предложению полностью.

Эти документы также имеют разную длину . Хотя по-настоящему масштабные проекты (с участием оборонных подрядчиков, компаний из списка Fortune 500 и т. Д.) Могут иметь предложения объемом в сотни страниц, наше исследование более 25 000 предложений показало, что идеальным вариантом будет около пяти.

Это хорошая база для малых и средних проектов.Краткое изложение, которое вам действительно нужно только для крупных проектов, — это лишь часть полного предложения. Несколько страниц идеально. Письмо с предложением должно быть еще короче — не более одной страницы для достижения наилучших результатов.

Конструктивно эти документы на самом деле очень похожи на . Разница заключается в уровне детализации. Как вы увидите ниже, письмо с предложением хорошо сочетается с полным предложением (выявить потребности клиента, порекомендовать решение, представить преимущества и дать ему простой способ действовать).

Эта структура делает все ваших документов убедительными. Следуйте ему, и вы сможете обращаться к людям независимо от того, сколько (или мало) из вашего пакета предложений они читают.

Как написать письмо с предложением за 5 простых шагов

Изображение предоставлено: asi24

Как каждый клиент уникален, так и каждое письмо с предложением.

С учетом сказанного, вы можете избавить себя от множества неприятностей, приняв структуру убеждения, которая хорошо работает в любой ситуации.Как только вы поймете ключевые элементы и то, как их расположить, нужно заполнить пробелы, чтобы адаптировать каждую букву к клиенту.

Том Сант рассказывает, как написать эффективное письмо с предложением за пять простых шагов:

Шаг 1. Определите основные бизнес-потребности клиента

Сильное письмо с предложением начинается с темы, о которой потенциальный клиент уже думает: потребностей его бизнеса. Что не дает им спать по ночам? Что их беспокоит? Почему они вообще запрашивают предложения?

Если вы ведете с этой информацией, вам кажется, что вы присоединяетесь к разговору, который они уже ведут в своей голове.Нет лучшего способа заставить потенциального клиента почувствовать себя понятым.

Это больше, чем просто повторение спецификаций проекта из RFP. Кому-то может понадобиться, например, новый дизайн веб-сайта, но это лишь поверхностные требования.

Отсутствие блестящего нового веб-сайта ни у кого не вызывает недосыпание. Но постепенное сокращение их клиентской базы или потеря доли рынка — более глубокие последствия для бизнеса — безусловно, могут.

Возможно, вам придется немного покопаться, чтобы определить проблемную точку бизнеса под поверхностным проектом.Но если вы сделаете это и поделитесь этим с клиентом, вы сразу же выделите себя среди конкурентов, которые просто повторяют спецификации проекта без более глубоких размышлений.

Параграф с обоснованным описанием потребностей может выглядеть примерно так:

Прилагаемое предложение является ответом на ваш запрос на изменение дизайна вашего веб-сайта. Мы понимаем, что вы хотели бы объединить несколько веб-сайтов после слияния с компанией Acme. Задача состоит в том, чтобы объединить две различные клиентские базы, при этом приучить их к новому бренду и убедить их, что качество их услуг не снизится.

Шаг 2. Предложите решение для удовлетворения этих потребностей

После того, как вы определите болевые точки клиента, пора наметить рекомендуемое решение.

Используйте этот абзац, чтобы дать читателю широкий обзор благоприятных результатов, которых они ждут. Опять же, эти результаты не соответствуют требованиям к уровню поверхности, изложенным в RFP.

Никто не будет платить серьезные деньги только за новый крутой сайт; они платят, потому что хотят того, что новый веб-сайт может предложить их бизнесу (больше клиентов, продаж, узнаваемости бренда и т. д.)

Оставьте подробные детали для своего полного предложения, но используйте этот абзац, чтобы определить решение и связать его с ощутимыми бизнес-преимуществами.

Параграф хорошего решения может выглядеть так:

Мы рекомендуем активизировать цифровое присутствие, которое использует сильные стороны обоих веб-сайтов под одним баннером. В нашем предложении есть план по запуску нового бренда в течение девяти месяцев. Этот план включает в себя веб-сайт, адаптированный для мобильных устройств, обновленный магазин электронной коммерции и форум сообщества, где клиенты могут получить техническую поддержку.

Шаг 3. Объясните свой основной подход

После того, как вы описали, как выглядит ваше решение, уделите минуту , чтобы объяснить, как вы его разместите. Помните, что письма-предложения наиболее полезны для больших и сложных проектов. Есть много движущихся частей; Хорошая идея — дать клиентам представление о том, как будут развиваться дела.

Рекомендуемое вами решение, вероятно, состоит из набора услуг, которые, если их выполнять вместе, приводят к решению.Используйте этот абзац, чтобы выделить основные задействованные услуги и описать, что и когда произойдет.

Хороший пример может выглядеть так:

Наш процесс начинается со стартовой встречи между нашими стратегами и ключевыми участниками цифрового маркетинга из вашей команды. Определившись с видением редизайна, мы разработаем несколько каркасных версий, из которых вы сможете выбрать. Мы учтем ваши отзывы о еженедельных телефонных встречах, когда доработаем дизайн-победитель.

Шаг 4.Назовите несколько ваших самых важных отличительных признаков

Почему клиент должен нанять вас, а не кого-либо еще?

Понимание их потребностей и рекомендация правильного решения поможет вам довольно далеко, но именно уникальная ценность, которую вы привносите в проект, действительно скрепляет сделку.

В вашем полном предложении это подробно изложено. Используйте письмо с предложением, чтобы выделить лишь несколько из наиболее важных факторов, которые делают вас идеальным выбором для работы.

Поскольку это, как правило, более длинный абзац, вы можете разбить каждый фактор с помощью маркеров, чтобы упростить чтение.

Продолжая пример веб-дизайна, хороший пример может выглядеть так:

Мы привносим явные преимущества в процесс обработки вашего редизайна:

• Наш процесс уникален тем, что наши специалисты по маркетингу тесно сотрудничают с дизайнерами. Это гарантирует, что новый веб-сайт будет красивым, функциональным и станет мощным инструментом для развития бизнеса.
• Наши консультанты имеют большой опыт работы в индустрии связи и переработали веб-сайт компании Beta после их слияния с компанией Delta.
• Мы также находимся в Лос-Анджелесе, что позволяет нашим старшим консультантам тесно сотрудничать с вашей командой и оказывать постоянную поддержку после запуска.

Шаг 5. Завершите призывом к действию

Представьте себе такую ​​ситуацию. Занятый, перегруженный руководитель, работающий на клиента вашей мечты, читает ваше письмо с предложением и ему это нравится. Он или она делает мысленную пометку, чтобы ответить позже, но поступает срочный звонок, и ваше предложение откладывается.

«Позже» никогда не наступает; заинтересованная перспектива забывает о вас, потому что вы потерялись в перемешивании!

Короткий призыв к действию помогает избежать таких ситуаций.Предложите читателю незамедлительно предпринять действия, если они захотят продолжить. Еще лучше: дайте им эту возможность и предупредите о том, как и когда вы будете следить за ними.

Вот пример хорошего призыва к действию:

После того, как вы ознакомитесь с прилагаемым предложением, подпишите договор в электронном виде, если вы хотите действовать как есть. Я позвоню вам в пятницу, чтобы обсудить любые вопросы, которые могут у вас возникнуть.

Видите, как это работает? Даже если заинтересованный потенциальный клиент забывает следить, взяв дело в свои руки, вы получите еще один шанс получить выступление.

Чтобы повторить процесс от начала до конца:

1. Представьтесь, определив ключевые потребности клиентов
2. Порекомендуйте решение для их устранения
3. Объясните свой основной процесс
4. Назовите несколько ключевых отличий
5. Завершите с помощью следующих шагов / призыв к действию
6. (Правка и корректура)

Несколько советов, которые сделают ваши письма с предложениями еще более эффективными

Изображение предоставлено: StockSnap

Если вы будете следовать приведенной выше схеме, вы сможете быть замеченным и заинтриговать читателя достаточно, чтобы узнать больше.И все это в пределах одной страницы.

Большое предостережение: если клиент хочет чего-то другого, его рекомендации важнее всего. Если они указывают, какую информацию включать или опускать в письме с предложением, неукоснительно следуйте их руководящим принципам. Как вы можете надеяться убедить их, что понимаете их потребности, если вы не можете следовать даже элементарным инструкциям?

Вы могли заметить, чего не хватает: стоимость . Почти в каждой ситуации указывать сумму в долларах в письме с предложением является ошибкой.Это просто дает занятым руководителям — людям, у которых не было времени прочитать ваше предложение и полностью осознавать ценность, которую вы можете принести, — легкий повод отклонить вас.

Если они заметят высокую цифру на первой странице, ваша посылка может оказаться в мусорном ведре до того, как вы получите хороший шанс. Единственным исключением может быть случай, когда клиент специально запрашивает об этом . Или если выгодная цена — ваше конкурентное преимущество.

Не забудьте отформатировать . Ключевые слова, которые вы используете, и их структура.Но презентация не менее важна. Письмо, отправленное с заголовком компании и бланком, говорит о профессионализме. И обязательно обращайтесь к получателю официально. На этом веб-сайте есть отличный пример формата делового письма.

Наконец, вспомните свою цель . Сделайте свое письмо с предложением коротким и ориентированным на клиента. Не поддавайтесь искушению постоянно рассказывать о себе, своей квалификации или опыте. Забудьте о продаже клиента при найме вас после того, как прочтете письмо в одиночестве.Давление намного ниже. Просто переведите их на следующую страницу.

Произведите незабываемое первое впечатление

Написание письма с предложением может показаться затруднительным. Особенно после того, как вы изо всех сил продумываете предложение и думаете, что уже закончили.

Но это не обязательно. Если вы будете следовать простой схеме, описанной выше, вы произведете незабываемое впечатление на крупных клиентов с обширными (и прибыльными) проектами. Не упустите возможность выделиться из общей массы.

Вы используете письма с предложениями? Вы заметили, как они повлияли на привлечение клиентов? Оставьте комментарий ниже и дайте мне знать!

Как написать письмо с предложением своих услуг

Когда вы пишете письмо, представляющее себя потенциальным клиентам или покупателям, оно должно включать убедительный язык, удобный для чтения формат и четкий призыв к действию . Включение этих ключевых элементов упростит для потенциального клиента, насколько это возможно, понимание того, что вы делаете, и почему он должен связаться с вами; и, конечно же, умение составить надежный список потенциальных клиентов.

Используйте имена людей

Обращайтесь к получателю по имени, чтобы ваше сообщение выглядело как личное. Обязательно персонализируйте сообщение во всем электронном письме, чтобы оно затрагивало потребности конкретного человека.

Объясните, почему вы пишете

Укажите, почему вы пишете письмо, используя убедительный язык, который привлекает читателя. Расскажите краткую историю, поделитесь интересной статистикой о пользователях, которые используют ваш продукт, или поделитесь историей успеха, Например. На протяжении всего письма используйте уверенный и оптимистичный тон.

Объясните, что вы предлагаете

Опишите, что именно вы делаете и почему это принесет ей пользу в первом или втором абзаце. Затем коснитесь того, чего вы хотите от нее, будь то возможность встретиться и обсудить ее финансовые цели или, например, попробовать ваш продукт.

Будьте краткими

Используйте короткие абзацы и будьте как можно более краткими в каждом предложении, чтобы письмо оставалось кратким. Не используйте более одного или двух примеров и не перегружайте читателя каждой деталью того, как вы выполните работу.

Включите призыв к действию

Напишите четкий призыв к действию в конце письма, который сообщает читателю, как именно он может сделать следующий шаг. Сообщите ему свой номер телефона и удобное время для звонка, укажите веб-сайт, на котором он может записаться на следующий семинар, или другой понятный и простой процесс.

Используйте строку темы обращения

Напишите строку темы приглашения, когда вы отправляете письмо по электронной почте. Для почтовых отправлений сделайте конверт привлекательным и не содержащим спама.Могут работать обе формы отправки корреспонденции. Присылайте только письмо и никаких дополнительных материалов, которые могли бы ошеломить читателя.

Последующие действия

Напишите всем получателям, которые не ответили через несколько дней, чтобы узнать, получили ли они ваше письмо. Если вы получите ответ от получателей, назначьте встречу или иным образом продолжите как можно скорее, чтобы не упустить возможность превратить потенциального клиента в нового клиента.

Подсказка

Если вы рассылаете массовую рассылку, протестируйте письмо на небольшом проценте вашей целевой аудитории , прежде чем отправлять его остальной части группы.Если вы не получите сильного ответа от этого небольшого процента, вы будете знать, что вам нужно снова настроить письмо. Уровень отклика менее 2 процентов обычно указывает на то, что ваше письмо не оказало должного воздействия, в то время как вы можете считать ответ более 7 процентов успешным.

Образец письма-предложения о предоставлении услуг

Мистер Уилсон Робертс,

Яркая звезда Компьютерные сети

146 Princeton Street,

Нью-Йорк

Уважаемый сэр,

Я пишу от имени Newman Solutions.Мы хорошо известная компания, известная предоставлением письменных решений в стране. Мы хотели бы представить наши услуги вашей компании Bright star Computer Networks.

Мы работаем на этом рынке уже 10 лет и можем с гордостью сказать, что мы первопроходцы в своей области. Наши офисы разбросаны по всем крупным городам штатов. У нас есть головной офис в Калифорнии. Мы занимаемся всеми видами писательских решений, такими как написание пресс-релизов, веб-контента, статей для СМИ, контента блогов, медицинского контента и т. Д.Мы связаны со многими крупными компаниями по всей стране. Было бы приятно пообщаться с вами и вашей компанией. Не стесняйтесь обращаться к нам по любым вопросам. Вы также можете узнать больше о наших услугах, зайдя на наш сайт www.newmansol.com

Надеюсь на сотрудничество с вами. Надеюсь вскоре получить положительный ответ с вашего конца.

Спасибо.

С уважением,

Джоан Беркли

Менеджер по продвижению

Ньюман Солюшнз

Скачать образец письма с предложением услуг в формате Word

Больше относится к формату письма-предложения

Письмо с предложением на ремонт офиса боссу
Образец письма с предложением о спонсорстве
Образец сопроводительного письма к предложению
Образец письма с предложением
Образец письма с отклонением предложения
Письмо с предложением компании
Письмо с предложением в банк
Письмо с предложением клиенту
Письмо с предложением для Проект
Письмо с предложением о работе
Письмо с встречным предложением

Лучшие образцы писем Условия:

• письмо с предложением услуг
• письмо с предложением услуг
• письмо с предложением услуг
• образец письма с предложением услуг
• образец письма с предложением услуг
• образец письма с предложением услуг
• письмо с предложением услуг
• yhse-visicom
• письмо с предложением услуг
• образец письма о намерениях предложить услуги

Нет связанных писем.

Образец официального письма с предложением работы

• Сведения о должности (должность, график работы)
• Компенсация
• Бонус или комиссия
• Вознаграждения работникам
• Политика конфиденциальности
• Условия прекращения

Вы можете настроить этот пример формата письма с предложением и добавить, изменить или удалить определенные условия и преимущества. Обратите внимание, что следующий шаблон предложения о работе содержит заполнители, которые вы можете легко заполнить данными своей компании.

Лучше всего связаться со своим кандидатом по телефону или электронной почте, чтобы сообщить, что вы продлеваете предложение о работе, прежде чем отправлять этот официальный документ.

Если вы отправляете письмо с предложением по электронной почте, обязательно укажите:

• Используйте строку темы электронного письма, в которой четко указано, что это предложение о работе (например, «Предложение о работе от [ Company_name ]» или «Предложение о работе на должности [ Job_title ] по адресу [ Company_name ]»)
• Составьте краткий основной текст электронного письма и укажите, что кандидат может найти подробное письмо с предложением работы в приложении.
• Установите конкретные сроки, когда вы хотите получить окончательный ответ от кандидата.

Вы также можете персонализировать основной текст сообщения электронной почты и настроить тон в соответствии с корпоративной культурой. Но сохраняйте формулировку письма с предложением о приеме на работу формальным и ясным, поскольку это официальный документ, в котором описываются условия найма между вами и вашим будущим сотрудником.

Имейте в виду, что этот шаблон не является юридическим документом и может не учитывать все соответствующие местные или национальные законы.Попросите своего адвоката просмотреть окончательное письмо с предложением о работе.

Начните бесплатную пробную версию Workable, чтобы эффективно управлять своими кандидатами, собеседованиями и предложениями о работе.

Шаблон электронного письма с предложением о работе

Тема сообщения электронной почты: [ Company_name ] предложение о работе / предложение о работе от [ Company_name ]

Уважаемый [ Candidate_name ],

Мы рады продлить это предложение о работе на должность [ Job_title ] с [ Company_name ].Пожалуйста, ознакомьтесь с этим кратким изложением условий вашего предполагаемого трудоустройства у нас.

Если вы принимаете это предложение, вашей датой начала будет [ Дата начала ] или другая согласованная дата, и вы должны сообщить об этом [ Manager_name ].

Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями вашего трудоустройства на случай, если вы примете это письмо с предложением. Мы хотели бы получить ваш ответ до [, дата ]. А пока свяжитесь со мной или [ Manager_name ] по электронной почте или по телефону [ укажите контактную информацию ], если у вас возникнут какие-либо вопросы.

Мы все с нетерпением ждем встречи с вами в нашей команде.

С уважением,

[ Ваше имя ]
[ Подпись ]

Шаблон письма с предложением о работе — приложение

Формат предложения о работе: Содержание

I. Должность

II. Денежная компенсация

III. Бонусный (или комиссионный) потенциал

IV. Выплаты сотрудникам

V. Соглашения о конфиденциальности и конфиденциальности

VI. Условия прекращения

VII.Толкование, изменение и приведение в исполнение

I. Позиция

Должность

Ваш титул будет [ Job_title ], и вы будете подчиняться [ Manager’s job_title ] компании.

График работы

Это [ полный рабочий день / ] должность, требующая приблизительно [, например, 40 ] часов в неделю. Ваше обычное недельное расписание будет [, например, С понедельника по пятницу 09: 00-17: 00 ].

Трудовые отношения

Трудоустройство в Компании не на определенный период времени.Ваша работа в Компании будет осуществляться «по желанию», что означает, что вы или Компания можете прекратить работу в любое время и по любой причине, с указанием причины или без нее. Любые заявления об обратном, которые могли быть сделаны вам, заменяются настоящим письмом-соглашением. Это полное и исчерпывающее соглашение между вами и Компанией в отношении данного условия. Хотя ваши должностные обязанности, титул, компенсация и льготы, а также кадровая политика и процедуры Компании могут время от времени меняться, «произвольный» характер вашей работы может быть изменен только в письменном соглашении, подписанном вами и должным образом уполномоченное должностное лицо Компании (кроме вас.)

II. Денежная компенсация

Заработная плата

Компания будет выплачивать вам стартовую зарплату в размере [ Валовая годовая зарплата ] в год, выплачиваемая в соответствии со стандартным графиком расчета заработной платы Компании, начиная с [ день начала ], и вы получите свою первую зарплату [ дата ]. Эта заработная плата будет корректироваться в соответствии с политикой Компании в отношении вознаграждения сотрудников.

Удержание налогов

Все формы компенсации, упомянутые в этом письме-соглашении, подлежат уменьшению, чтобы отразить применимые удерживаемые налоги и налоги на заработную плату, а также другие вычеты, требуемые по закону.

Консультации по налогам

Мы рекомендуем вам получить собственную налоговую консультацию относительно вашей компенсации от Компании. Вы соглашаетесь с тем, что Компания не обязана разрабатывать свою политику компенсации таким образом, чтобы минимизировать ваши налоговые обязательства, и вы не будете предъявлять никаких претензий к Компании или ее Совету директоров в отношении налоговых обязательств, возникающих в связи с вашей компенсацией.

III. Бонусный (или комиссионный) потенциал

Кроме того, вы будете иметь право на получение поощрительного бонуса за каждый финансовый год Компании.Премия (если таковая имеется) будет присуждаться на основании объективных или субъективных критериев, установленных главным исполнительным директором Компании и одобренных Советом директоров Компании. Ваш целевой бонус будет равен [ процентов ]% от вашего годового базового оклада. Любые бонусы за финансовый год, в котором вы начинаете работать, будут распределяться пропорционально, исходя из количества дней, в течение которых вы проработали в Компании в течение этого финансового года. Любой бонус за финансовый год будет выплачен в течение [ number ] месяцев после закрытия этого финансового года, но только в том случае, если вы все еще работаете в Компании на момент выплаты.Решение Совета директоров Компании в отношении вашего бонуса будет окончательным и обязательным.

IV. Выплаты сотрудникам

Как штатный сотрудник Компании, вы будете иметь право участвовать в ряде спонсируемых Компанией льгот.

Компания предлагает комплексную программу вознаграждения сотрудников, в том числе:

Политика в отношении отпуска

Вы будете иметь право на [ number ] дней оплачиваемого отпуска в год.Оплачиваемый отпуск добавляется к больничным, праздничным дням и дням, когда компания не работает.

План частного медицинского и стоматологического страхования

Как и все сотрудники Компании, вы будете иметь право на частную медицинскую и стоматологическую страховку, которую мы предоставляем. Конкретные условия могут измениться по решению поставщика.

Варианты запаса

При условии утверждения Советом директоров Компании или его комитета по вознаграждениям и после принятия Компанией плана стимулирования долевого участия вам будет предоставлен опцион на покупку [ номер ] обыкновенных акций Компании. или его родительского («Вариант.») Цена исполнения опциона на акцию будет определена Советом директоров или Комитетом по вознаграждениям при предоставлении Опциона. Опцион будет регулироваться условиями, применимыми к опционам, предоставленным в соответствии с Планом акций Компании (принятым «Планом»), как описано в Плане и применимом Соглашении об опционе на акции. Вы передадите 25% акций Опциона после 12 месяцев непрерывного обслуживания, а остаток будет передан равными ежемесячными платежами в течение следующих 36 месяцев непрерывного обслуживания, как описано в применимом Соглашении об опционах.

V. Соглашения о конфиденциальности и конфиденциальности

Соглашение о конфиденциальности

Вы обязаны соблюдать и поддерживать все политики и процедуры Компании в области конфиденциальности, которые внедряются или изменяются время от времени. Сбор, хранение, доступ и распространение личной информации сотрудников будут осуществляться в соответствии с законодательством о конфиденциальности.

Политика в отношении конфликта интересов

Пока вы работаете в этой Компании, вы не будете заниматься какой-либо другой работой, консультированием или другой деловой деятельностью (будь то полный или неполный рабочий день), которая могла бы создать конфликт интересов с Компанией.Подписывая это письмо-соглашение, вы подтверждаете, что у вас нет договорных или других юридических обязательств, которые запрещали бы вам выполнять свои обязанности для Компании.

Соглашение об авторской информации и изобретениях

Как и все сотрудники Компании, в качестве условия вашей работы в Компании вы должны будете подписать стандартное Соглашение Компании о служебной информации и изобретениях.

VI. Условия прекращения

Компания оставляет за собой право уволить любого сотрудника по уважительной причине в любое время без уведомления и без оплаты вместо уведомления.Компания будет иметь право уволить вас по любой причине, кроме уважительной, после предоставления вам такого минимального уведомления, которое требуется по закону.

VII. Толкование, изменение и обеспечение соблюдения

Это буквенное соглашение заменяет собой любые предыдущие соглашения, заявления или договоренности (письменные, устные, подразумеваемые или иные) между вами и Компанией и представляют собой полное соглашение между вами и Компанией в отношении предмета, изложенного в настоящем документе.Это письменное соглашение не может быть изменено или изменено, кроме как посредством письменного соглашения, подписанного вами и должным образом уполномоченным должностным лицом Компании.

Вы можете указать свое согласие с этими условиями и принять это предложение, подписав это соглашение и датировав его до [ дата истечения срока действия предложения ]. После того, как вы примете это предложение о работе, [ Company_name ] предоставит вам необходимые документы и инструкции.

С уважением,
[ Sender_name ]

Подписей:

___________________________________________________
Представитель компании (подпись)
___________________________________________________
Представитель компании (печать)
___________________________________________________
Дата

___________________________________________________
Заявитель (подпись)
___________________________________________________
Заявитель (печать)
___________________________________________________
Дата

Дополнительные ресурсы:

Связанные ресурсы:

Заявление об ограничении ответственности: Следующие ниже рекомендации по письму-предложению следует использовать только в качестве руководства.Пожалуйста, выберите только те части, которые относятся к вашей компании. Ни автор, ни workable.com не несут юридической ответственности за точность, полноту или полезность любой информации, полностью или частично предоставленной в этой статье.

8 шаблонов писем с предложениями о работе для любых обстоятельств (плюс советы)

Найти идеального сотрудника непросто. В большинстве случаев вам нужно просмотреть множество резюме и увидеть много кандидатов, прежде чем принять решение.И после всех этих усилий пришло время отправить письмо с предложением о работе — и вы понимаете, что это не менее важно для любого другого этапа приема на работу, поскольку вы должны сделать свое предложение о работе заметным, чтобы привлечь лучшего кандидата.

Что такое предложение работы?

Когда группа найма находит подходящего кандидата, она обычно связывается с ним, чтобы объявить о своем решении и сделать предложение о работе. Когда предложение о работе устное, менеджер по найму звонит выбранному кандидату и сообщает им, что они предлагают им эту должность.В зависимости от политики компании и процесса приема на работу кандидат также получит предложение по электронной почте или в письменной форме. Предложение о работе кандидату, независимо от того, сделано ли оно по телефону или электронной почте, должно сопровождаться официальным письмом с предложением о работе, в котором подтверждаются детали предложения о работе.

Что входит в предложение о работе?

Письмо с предложением о работе от работодателя работнику должно включать:

1. Должность
2. Описание работы
3. Дата начала
4. График работы
5. Структура отчетности
6. Заработная плата (компенсационный бонус или комиссия)
7. Оплачиваемое время
8. Вознаграждения работникам
9. Политика конфиденциальности
10. Условия прекращения

В зависимости от ситуации существуют разные письма с предложениями о работе, которые компания или менеджер по найму могут использовать.Чтобы помочь вам отправить письмо с предложением о работе, которое будет соответствовать вашим потребностям, мы собрали восемь образцов шаблонов писем с предложениями о работе.

8 примеров писем с предложениями на любой случай:

1. Шаблон общего предложения о работе

Если вам нужен простой образец письма с предложением о работе, то этот шаблон для вас. Это шаблон электронного письма с предложением о работе, который вы можете использовать, когда нашли своего идеального кандидата и хотите официально предложить ему должность. Не стесняйтесь настраивать его, чтобы включить столько деталей, сколько, по вашему мнению, ваш кандидат захочет узнать, прежде чем принять решение.

Общий шаблон предложения о работе можно найти здесь.

2. Шаблон официального предложения о работе

Этот образец официального письма с предложением о работе можно использовать, когда компания предлагает лучшему кандидату должность на полный рабочий день. Официальное предложение о работе включает в себя образец электронного письма с предложением о работе вместе с официальным приложением с предложением о работе, которое охватывает наиболее важные условия трудоустройства.

Формальный шаблон предложения о работе можно найти здесь.

Оптимизируйте процесс отслеживания заявителей

Двигайтесь быстрее на платформе, которая автоматизирует администрирование.От заявки до письма с предложением Workable автоматизирует процессы и ручные задачи.

Узнать больше

3. Шаблон неформального предложения о работе

Этот пример письма с предложением о работе позволяет вашему кандидату подтвердить ваше предложение по электронной почте и является таким же официальным, но не таким исчерпывающим, как наш официальный формат письма с предложением.

Письмо с предложением по электронной почте обычно бывает менее формальным и охватывает самые основные аспекты предложения о работе перед отправкой полного письма с предложением. Письмо с предложением может включать в себя зарплату, план льгот и немедленные дальнейшие действия.Не стесняйтесь использовать этот шаблон при создании электронного письма с предложением о работе на любую должность.

Неофициальное письмо с предложением работы можно найти здесь.

4. Шаблон предложения о работе от неполной до полной

Вы решили заменить работника, занятого неполный рабочий день, на полный? Используйте этот шаблон предложения о работе и измените его в соответствии со своими потребностями. Перед тем, как отправить предложение о работе, не забудьте спросить сотрудников, хотят ли они работать полный рабочий день. Затем отправьте им электронное письмо с предложением о работе или письмо с подробным описанием новой должности.

Шаблон письма-предложения с частичной или полной занятости можно найти здесь.

5. Внутренний шаблон предложения о работе

Иногда компании обычно предлагают новую вакансию действующему сотруднику. Несмотря на то, что это уже действующий сотрудник, компания все равно должна отправить ему внутреннее предложение о работе, чтобы сделать это внутреннее продвижение по службе официальным. Это электронное письмо должно следовать за обсуждением и устным соглашением между сотрудником и его нынешним руководителем, чтобы продвижение по службе соответствовало карьерным целям сотрудника.

Образец шаблона письма с предложением о работе для внутреннего продвижения можно найти здесь.

6. Шаблон предложения о работе в сфере продаж

Наем продавцов? Что может быть лучше, чем отправка индивидуализированного предложения о работе. Этот шаблон письма с предложением для кандидатов по продажам содержит заполнители, в которые вы можете ввести данные своей компании, а также настроить тон и изменить условия найма.

Шаблон предложения о работе по продажам можно найти здесь.

7. Шаблон предложения о работе разработчикам

Если вы нанимаете разработчика, используйте этот шаблон, который включает советы по оптимизации писем с предложениями о работе разработчика, образец электронного письма с предложением о работе и образец официального письма с предложением о работе для разработчиков.Вы также можете настроить условия найма или добавить персонализированное сообщение к своему потенциальному сотруднику.

Шаблон предложения о работе разработчикам можно найти здесь.

8. Рабочий шаблон предложения о работе

Это наш собственный шаблон предложения о работе. Мы используем его для каждого официального предложения о работе, которое мы отправляем отобранным кандидатам (также известным как Workablers!)

Электронное письмо с предложением о работе можно найти здесь.

Советы по составлению предложения о работе кандидату

На первый взгляд предложение о работе кандидату кажется простым: вы составляете письмо с предложением, просите руководство утвердить и рассылаете его кандидатам.Однако каждый из этих шагов требует времени, усилий, а также хорошей координации и внимательности.

Вот несколько советов, которые помогут вам оптимизировать процесс предложения работы:

1. Закройте важные детали работы, прежде чем начать прием на работу
2. Сначала сделайте предложение о работе по телефону
3. Используйте эффективные шаблоны писем с предложениями
4. Ускорьте процесс утверждения предложений о работе с помощью программного обеспечения для набора персонала

Подробнее читайте в нашем полном руководстве с советами по составлению предложения о работе.

Дополнительная литература: Как написать выдающееся электронное письмо с предложением работы

Как можно измерить и улучшить процент принятия предложений о работе

Что такое скорость принятия оферты?

Определение: Уровень принятия предложения показывает процент кандидатов, которые приняли официальное предложение о работе.