Пишу статьи: Как научиться писать статьи (для Хабра и не только) / Хабр

Содержание

Я прочитал книги Максима Ильяхова про редактуру и теперь пишу статьи о динозаврах

Читатели обмениваются знаниями

15.05.23

руководство для начинающих авторов-экспертов от главного редактора Skillbox Media / Skillbox Media

Маркетинг

#Руководства

1 июл 2020
0

Несколько правил, которые помогут вам написать свою первую экспертную статью. Если вы, конечно, эксперт.

Vkontakte Twitter Telegram Скопировать ссылку

vlada_maestro / shutterstock

Андрей Коновалов

Главный редактор Skillbox. Эксперт по контент-маркетингу и отраслевым медиа.

Это памятка для экспертов, желающих научиться писать статьи. Это не пособие по копирайтингу или писательскому мастерству — материал предназначен для специалистов, которые хороши в своей области, но не знают, как подступиться к своему первому тексту.

Тезисы, приведённые тут, не абсолютны и справедливы только для начинающих авторов.

Никто не напишет свою первую статью хорошо с первого раза. Написание статей — просто один из навыков, который мы приобретаем. Этому можно научиться, его можно тренировать, от тренировки он развивается.

Писатель создаёт художественные образы, конструирует эмоциональное пространство. В художественном произведении каждый читатель видит что-то своё.

Автор статьи доносит до читателя конкретную мысль или идею.

С хорошей статьёй невозможно задаться вопросом «Что нам хотел сказать автор?» — ответ на это часто есть уже в самом заголовке.

Поэтому «научиться писать статьи» означает «научиться просто и понятно выражать свою мысль». Вы можете использовать при этом художественные приёмы, но только как дополнительный инструмент.

Стилевые и художественные изыски часто ухудшают восприятие статьи. Читатель увлекается формой — и теряет линию рассуждения, вплоть до полного искажения смысла читаемого текста.

Автор любит своё творение и не видит в нём изъянов. Так бывает у родителей: их дети прекрасны, потому что свои. Практически невозможно оценить свой текст из позиции «автор»: в этой позиции вы всегда будете под очарованием своего творения. Поэтому даже умные и чуткие к слову люди, бывает, пишут плохие тексты.

Для решения этой проблемы придумали должность «редактор». Редактор — это не тот, кто лучше всех пишет.

Когда редактор сам пишет статью, он точно так же любит её и точно так же не замечает проблем.

Редактор — это человек, который чувствует язык, разбирается в нём, но, что важнее всего, он конкретному тексту не автор. Поэтому видит его объективные достоинства и недостатки.

Когда редактор сам пишет статью, он отдаёт её другому редактору на проверку.

Простой способ выйти из роли автора — дать тексту «отлежаться». Написав статью, отложите её на день-два. За это время авторский угар спадёт, и вы увидите массу возможностей для улучшения.

Помните главное: пока вы в позиции «автор» — вы воспринимаете текст неадекватно. Сегодня вы готовы убить за любое слово критики, а завтра вам может быть стыдно за этот же самый текст.

Несколько советов, которые упростят ваши первые шаги.

Экспертные статьи хороши ровно до тех пор, пока автор — эксперт. Берите только те темы, в которых чувствуете себя уверенно и где можете подкрепить свои слова личным опытом. Именно личный опыт делает экспертные статьи особо ценными и придаёт им глубину.

Есть форматы, не требующие личного опыта, — например журналистские обзоры. Это совсем отдельные направления, со своими приёмами и инструментами, этому всему нужно отдельно учиться. Если вы только начинаете работать с текстами, не отходите от своей экспертной ниши — на старте это ваше главное конкурентное преимущество.

Если вы эксперт, то у вас в голове масса крутых тем и идей, которыми хотелось бы поделиться. И вы хотите взять самое интересное и рассказать об этом.

Это примерно то же самое, что, первый раз надев коньки, сразу пытаться сделать тройной тулуп.

Скорее всего, не получится — и вы будете разочарованы и расстроены. Возможно, даже решите больше никогда этим не заниматься.

Примите как данность: чтобы хорошо работать со сложными темами, надо «набить руку» на простых и небольших текстах. На них вы приобретёте базовые навыки работы со словом, без которых просто невозможно хорошо справиться с чем-то серьёзным.

Для своих первых статей выбирайте очень конкретные и фокусированные темы. Не пишите, о чём хотелось бы поговорить вам. Напишите о простых вопросах, которые волнуют многих читателей в вашей отрасли.

Сделайте три статьи о том, как добиться какого-то конкретного и измеримого результата. Или пять объяснений каких-то конкретных тем, понятий, ситуаций.

Вот критерии для выбора:

точно сформулированная тема: «что такое», «как сделать», «почему» и прочее;
чёткое знание ответа на этот вопрос;
однозначность этого ответа — не стоит брать для первых текстов темы, где много вариативности: «с одной стороны…, но с другой стороны…»;
возможность дать глубокий ответ в небольшом тексте.

Почти все начинающие авторы страдают гигантоманией, для них норма — статьи по 15–20 тысяч знаков. Иначе кажется несерьёзно.

Для своих первых статей старайтесь не превышать объём в 3–5 тысяч знаков. Лучше плотная и содержательная статья на 4 тысячи символов, чем двадцать экранов «воды».

Хотите написать статью о том, как собрать «похожую» аудиторию в соцсетях? Назовите её «Как собрать похожую аудиторию в Facebook* и „ВКонтакте“».

Разбейте всю статью на логические части, из которых состоит ответ на вопрос в заголовке. «Вначале сказать об этом, потом — об этом и вот об этом». Скорее всего, пункты плана можно будет превратить в подзаголовки внутри текста.

Каждый пункт проверяйте критерием «Как это помогает ответить на вопрос статьи». Если особо не помогает — выбрасывайте или превращайте в отдельную статью.

Хуже всего у начинающих авторов получается самое начало текста. Кажется, что нужно «расписать ручку», прежде чем перейти к содержательной части. Поэтому в первых абзацах пишется много общих слов, которые как бы подводят читателя к последующему.

Этого не нужно. Читатель уже подготовлен вашим заголовком, сразу переходите к главному.

Плохо	Хорошо
«Очень часто начинающие маркетологи сталкиваются с проблемой перерасхода бюджета в рекламных кампаниях. Это приносит компании убытки, а специалисту огорчение. Есть ли способы, которые помогут контролировать бюджет и всё время держаться в заданных рамках? Да, такие способы есть, и мы их рассмотрим в данной статье».	«Расскажу о трёх лайфхаках, благодаря которым вы никогда не превысите планируемый бюджет».

Плохо

Хорошо

«Очень часто начинающие маркетологи сталкиваются с проблемой перерасхода бюджета в рекламных кампаниях. Это приносит компании убытки, а специалисту огорчение. Есть ли способы, которые помогут контролировать бюджет и всё время держаться в заданных рамках? Да, такие способы есть, и мы их рассмотрим в данной статье».

«Расскажу о трёх лайфхаках, благодаря которым вы никогда не превысите планируемый бюджет».

Пишите просто: короткие фразы, без метафор и «рюшечек». Украшения и стилистические вольности — это уже другой уровень. В первых текстах всё это только подчеркнёт несовершенство вашего навыка.

Ваша главная цель — донести мысль, а не покрасоваться умением обращаться со словом. Любые украшения должны быть оправданы и помогать доносить мысль, а не отвлекать внимание читателя.

Плохо	Хорошо
«Ну что же, на четыре стороны помолясь и тайным знанием об основах маркетинга вооружась, подступаем, трепеща, к первой главе нашего повествования: регистрации в Facebook*».	«Шаг 1: регистрация в Facebook*».

Экспертная статья — это концентрат конкретности. Как можно меньше общих слов; всё, что можно конкретизировать — конкретизируйте. Цифры, даты, факты, названия книг и исследований, ссылки на источники — без этого текст просто не имеет смысла.

Плохо	Хорошо
«Для решения этой проблемы мы придумали креативную рекламную кампанию и с её помощью смогли повысить доход предприятия».	«Мы столкнулись с проблемой (описание). Для её решения нам нужно было достичь (перечень целей). Мы придумали рекламную кампанию (детальное описание, примеры креативов) и запустили её (даты проведения, площадки, бюджеты). Кампания дала (описание результатов). В итоге мы (итоговые результаты: цифры, изменения процессов и пр.)».

Плохо

Хорошо

«Для решения этой проблемы мы придумали креативную рекламную кампанию и с её помощью смогли повысить доход предприятия».

«Мы столкнулись с проблемой (описание). Для её решения нам нужно было достичь (перечень целей). Мы придумали рекламную кампанию (детальное описание, примеры креативов) и запустили её (даты проведения, площадки, бюджеты).

Кампания дала (описание результатов). В итоге мы (итоговые результаты: цифры, изменения процессов и пр.)».

Напомним, что для первых текстов лучше находиться в коридоре 3–5 тысяч знаков. Не тратьте буквы на описания очевидностей, даже если эти описания кажутся уместными.

Делая обзор сервиса, не надо детально расписывать стандартную процедуру регистрации: «Нажмите пункт „Регистрация“, заполните поля „ФИО“, „e-mail“…»

Люди лучше понимают, когда им объясняют на примерах. Или когда они видят то, что им объясняют.

Поэтому приводите примеры и показывайте иллюстрации. Если вы объясняете, как настроить рекламную кампанию в Facebook*, то лучше не перечислять элементы интерфейса, а разобрать всё на примере учебной задачи: «Допустим, нам нужно запустить рекламу для школы спортивной ходьбы» — и приводить скриншоты процесса настроек.

Чем лучше структурирован текст, тем лучше он воспринимается читателем. Структура текста задаётся заголовками, абзацами и списками.

Заголовками мы делим текст на смысловые части. Для читателя заголовок становится визуальной опорой, позволяющей не потерять линию чтения. Без заголовков текст сливается в сплошное полотно и быстро утомляет читателя.

Переходя к новой смысловой части, уместно будет поставить заголовок.

Заголовки должны быть понятными и пояснять, о чём пойдёт речь дальше.

Плохо	Хорошо
«Приоритеты и планирование»	«3. Определяем приоритеты задач (текст) 4. Составляем план работ» (текст)

Придерживайтесь двух простых правил.

Правило первое: одна мысль — один абзац. Переходим к следующей мысли — начинаем новый абзац.

Правило второе: абзац больше шести строк в высоту по возможности лучше разбить на два, так будет проще читать.

Списки тоже разбивают «полотно» текста, делая его легче для восприятия. Кроме того, перечень, данный списком, работает лучше — меньше риск, что потеряется что-то важное.

Поэтому перечисления старайтесь давать списком (если это позволяет смысл текста).

Плохо

Хорошо

«На балансе компании числятся три телеги, два мотоцикла, один автобус и один трактор „Кировец“».

«На балансе компании числятся:

три телеги;
два мотоцикла;
автобус;
трактор «Кировец»».

Не получится использовать список: «По иссохшей дороге друг за дружкой уныло пылили к горизонту три телеги, два мотоцикла, автобус и трактор „Кировец“, рёв которого не оставлял шансов для прочих звуков в округе».

Вернитесь к пункту «Автор относится к тексту как к ребёнку». Это большая проблема. Никогда не отдавайте на публикацию только что написанный текст. Нужно взять паузу. В идеале — на пару дней, но если их нет (дедлайн горит), то хотя бы на несколько часов. В это время стоит заняться чем-то совсем другим, постараться забыть о тексте. После вернитесь к нему, перечитайте и исправьте то, что бросилось в глаза.

Пункты, по которым можно провести базовую проверку текста и саморедактуру:

Ответили ли вы на вопрос в заголовке? Если нет, то что нужно добавить/изменить, чтобы ответить? Примечание: иногда стоит менять не текст, а сам заголовок.
Проверьте заголовки разделов: они должны быть логичными и «говорящими».
Длинные предложения сократите или разделите на части. Если предложение длиной более двух строк — скорее всего, его можно сделать компактнее.
Абзацы уменьшите. Одна мысль — один абзац, и старайтесь держаться в пределах 4–6 строчек.
Уберите общие фразы, не дающие какой-то конкретной информации.
Убедитесь, что всё в порядке с конкретикой, фактами и подтверждающими ссылками.

Стилистическая редактура — тема большая, но есть несколько типовых проблем, которые встречаются почти в каждом тексте начинающих авторов. Вот на какие слова и конструкции стоит обратить внимание в первую очередь.

«Данное» и «является». Маркеры, скорее всего, указывающие на канцелярит. Часто встречаются в паре, например: «Данная статья является руководством по эксплуатации». Чаще всего их можно заменить более живыми формулировками: «Это — руководство по эксплуатации».

Но даже и по отдельности эти слова не украшают текста. Вместо «я являюсь генеральным директором компании» лучше сказать «я — генеральный директор компании», а вместо «данная проблема не имеет решения» — «эта проблема не имеет решения».

«Было». Само по себе слово полезное, но иногда его становится слишком много. Примерно так: «Это было в начале августа, я тогда был начальником смены, и, хотя работать было нелегко, настроение у меня было самое романтическое».

Надо сказать, что исправлять эти набежавшие «было» довольно сложно. Но нужно.

«Который». В большинстве случаев это полезное слово, кроме конструкций типа «который используется для того, чтобы». Замена такой формулировки на «использующийся, чтобы» улучшает текст.

Длинные сложные предложения. Если видите в своём тексте предложение с несколькими основами и сложными согласованиями, стоит над ним поработать. Скорее всего, его можно разделить на несколько отдельных, читать которые будет гораздо проще.

Писание статей — навык. Он развивается только от повторений и тренировки. Возможно, вас расстроят первые результаты. Это нормально. Просто не останавливайтесь. Повторяйте раз за разом, смотрите на тексты других экспертов, работайте над ошибками.

И всё получится.

^* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности.

Vkontakte Twitter Telegram Скопировать ссылку Как зарабатывать больше с помощью нейросетей?
Большой вебинар: 15 экспертов, 7 топ-нейросетей.

Научитесь использовать ИИ в своей работе и увеличьте доход. Узнать больше

Завершается первый этап подачи работ на конкурс Perspectum Awards 06 июл 2023

Закон о штрафах за отсутствие маркировки рекламы подписан и опубликован 28 июн 2023

WhatsApp запустил каналы в мессенджере: рассказываем, как они будут работать 14 июн 2023

Понравилась статья?

Да

8 причин, почему я пишу статьи. Меня часто спрашивают, почему я заморачиваюсь… | Шон Эллертон | The Ironkeel Collection

Опубликовано в

Чтение: 7 мин.

20 октября 2021 г.

Шон Эллертон, 20 октября 2021 г.
Меня часто спрашивают, зачем я пишу статьи. Вот объясню почему.

С 2017 года я написал около двухсот длинных статей, и меня часто спрашивают, зачем я их пишу.

Какова цель?

Кто их будет читать?

Разве нет более важных дел?

Почему я пишу на такие темы, которые могут быть спорными?

Я назову вам восемь причин, почему я продолжаю писать длинные формы и почему я без колебаний пишу на любую тему, которая удовлетворяет мое любопытство.

Посмотрим правде в глаза. Социальные сети — это палка о двух концах. Хорошие вещи и плохие вещи. Мы все знаем, что не можем иметь все хорошее, и мы, конечно же, не хотим всего плохого. Помимо «хороших» постов, которые нравятся многим из нас, семейных фотографий и снимков из отпуска, часто есть и такие, которые вызывают споры и пропагандируют коллективную поддержку общего врага.

Социальные сети — чрезвычайно сложное место для обсуждения нюансов, потому что мы, как правило, не слишком много думаем, комментируя, и у нас не хватает терпения или ловкости пальцев, чтобы использовать смартфоны для уточнения деталей. Из-за временного и спорадического характера социальных сетей слишком легко попасть в эту бесконечную петлю повторения предмета разногласий снова и снова, не получая полного сообщения. Проблема временного характера социальных сетей заключается в том, что их аудитория предназначена только для настоящего времени. Редко кто попытается раскопать и собрать воедино комментарии к старым сообщениям в социальных сетях, чтобы узнать о нашем прошлом. Мы склонны изучать историю через документальные фильмы и книги.

Вместо того, чтобы многократно повторять одну и ту же тему, мой способ обойти это — изолировать эту тему и написать что-нибудь о ней. Некоторые темы слишком велики, чтобы о них подробно писать, но если их рассматривать небольшими разделами, их можно задокументировать как отдельные статьи. Время, необходимое для чтения моих статей, колеблется от одной-двух минут до почти двадцати. Некоторые статьи очень тривиальны, например, статья, которую я написал о покупательских тележках Aldi, а некоторые статьи довольно длинные и обширные, как, например, статья о пандемии в Австралии.

Для меня завершение и публикация статьи на определенную тему означает завершение или откладывание дела.

Документирование событий, происходящих сегодня, важно для будущих читателей. Как упоминалось выше, сообщения в социальных сетях и комментарии к ним не обеспечат последовательной и понятной истории. Книги по истории, конечно, являются хорошим способом изучения истории; однако будет много книг по истории, написанных многими авторами, у каждого из которых есть свои точки зрения и предубеждения.

Чего многие из моих читателей не осознают, так это того, что я пишу в первую очередь для своего маленького сына, а не для сегодняшних читателей, которые часто ошеломлены обилием материала для чтения по темам, о которых я пишу. Ему есть что вспомнить, когда я состарюсь и умру. Я благодарен за то, что мой покойный дед оставил после себя записи о своих обширных кругосветных путешествиях в качестве исследователя сахарной свеклы. В его рассказы вкраплены фрагменты известных событий, которые произошли с точки зрения, которую я никогда раньше не встречал в книгах по истории. Когда я был моложе, я помню, как он печатал и прятал свой жизненный опыт в коробку. В то время он спросил меня, не хочу ли я их прочитать, но, к стыду своему, в то время мне это было неинтересно. Хотел бы я тогда задавать больше вопросов, но я был молод и отстранен, и мало интересовался историей и политикой, как сейчас. Существует глубоко личная связь, когда кто-то читает историю дня глазами члена семьи.

Статьи не являются такими постоянными, как правильно изданная книга с номером ISBN, и я намерен написать несколько книг из собрания статей, которые я написал или собираюсь написать.

Многие знают выражение. « Спи над этим» . Например, если вы получаете раздражающее электронное письмо от кого-то, импульс может заключаться в том, чтобы ответить немедленно, пока эмоции находятся на пике, только чтобы затем понять, что то, что вы отправили, не то, что вы намеревались. Возможно, ответ не имел смысла. Возможно, несколько обидных фраз были завалены ненормативной лексикой. Или что-то еще, что вы хотели бы, чтобы вы никогда не отправляли. Это случалось со мной много раз, как, я уверен, и со многими другими.

Написание статьи, особенно на деликатную или спорную тему, приучает нас думать, прежде чем взяться за перо. Когда мы пишем, мы хотим, чтобы сообщение было понято, но в то же время мы действительно не хотим расстраивать других без необходимости, будучи неприятными. Это позволяет нам добавить нюансы и контекст, которых в современном быстро меняющемся мире постов и мемов в социальных сетях нет.

Публикация статьи — это еще один шаг к тому, чтобы еще раз подумать в процессе ее внимательного перечитывания и редактирования. Хотя контекст и нюансы очень важны, так же как и правильная грамматика и устранение орфографических ошибок, хотя здесь никто не совершенен. Особенно не я! Многие сообщения и комментарии в социальных сетях почти нечитаемы из-за ужасной грамматики.

‘Как одна маленькая статья может что-то изменить?’

‘Никто не будет ее читать’.

‘Конечно, вы можете сделать что-то более продуктивное с вашим временем.’

‘Оставьте эти вопросы экспертам’ беспокоит меня.

Думаю, большинство из нас согласится с тем, что разные проблемы беспокоят разных людей, но не всех. Есть те, кто против атомных электростанций. Есть те, кто недоволен нынешним лидером страны, в которой они живут. Есть те, кого раздражает охота на диких животных. Вряд ли кто-то будет расстраиваться по любому поводу, если вообще возможно. Вы поняли суть.

Проблема отсутствия позиции по проблеме заключается в том, что проблема, вызывающая озабоченность, продолжает оставаться проблемой. Слишком многие из нас предполагают, что кто-то другой решит проблему. Я не хочу выделять какой-то конкретный вопрос, но, скажем, предлагается новый закон, который вам просто не нравится. Прятать голову в песок, как страус, надеясь, что консенсус примет правильное решение, неправильно. Эта стратегия, или ее отсутствие, характерна для молчаливого большинства, и именно поэтому они часто застигнуты врасплох гораздо более громким меньшинством, которое, как правило, очень красноречиво и активно продвигает свои идеалы. Что неизменно происходит, так это то, что те, кто входит в относительно небольшое число высказывающегося большинства, подвергаются остракизму, унижению или даже доксированию.

Иногда очень немногим требуется совсем немного, чтобы изменить общество к лучшему или к плохому. В случае с 11 сентября очень немногим потребовалось совсем немного, чтобы изменить общество к лучшему. Что касается нововведений, которые предлагают улучшения в нашей жизни, следует помнить, что, хотя большинство маргинальных идей ошибочны, почти все хорошие идеи исходят из маргиналов.

После написания статьи на конкретную тему мне всегда легче обсуждать эту тему, поскольку я потратил время на то, чтобы перевести свои мысли в слова, записав их. Когда авторы книг говорят о предмете, о котором они написали, они делают это с убежденностью, легкостью и пониманием.

Когда я вижу двух людей, обсуждающих тему, в которой один много писал об этом, а другой нет, я почти гарантирую, что тот, кто напишет об этом, одержит верх в споре. Это создает небольшую проблему для тех, кто предпочитает не писать и хочет оспаривать рассматриваемую тему с такой же убежденностью. В таких ситуациях я выбираю слово , соревнование, , а не дебаты, хотя есть и исключения, как и в большинстве того, что мы делаем в жизни.

Следующие три причины короткие и приятные.

Написание длинных статей позволяет более подробно описать нюансы и контекст. Хорошо написанная статья не только легко понятна, но и содержит достаточно материала, чтобы ее было легче неправильно истолковать или вырвать из контекста.

Мне нравится смотреть последнюю серию Netflix о том, что мне нравится, но продуктивно ли это? Я что-то получаю от этого? Это может дать возможность поговорить об этом с друзьями или семьей, но, по большому счету, в моем случае я склонен забывать то, что смотрел месяц назад. Однако с каждым рассказом или статьей, которые я пишу, я обычно оглядываюсь на них как на обновленный опыт в будущем, иногда удивляя себя знаниями, которые я бы забыл, если бы не записал их.

Проще говоря. Чем больше вы читаете и пишете. Чем лучше вы это делаете!

Как мы написали статью с помощью ChatGPT

Как обучаются нейронные сети? Что такое ChatGPT? Метод Результаты Если все так плохо, зачем использовать ChatGPT для контент-маркетинга?

В октябре этого года мы уже сравнивали несколько инструментов ИИ для копирайтинга. Однако месяц спустя другой алгоритм искусственного интеллекта свел Интернет с ума. Мы говорим о ChatGPT — недавнем релизе от OpenAI, создателей (печально) известного DALL·E. Почему люди в Твиттере просят чат-бота с искусственным интеллектом написать пародийные песни? Заменит ли этот алгоритм профессиональных копирайтеров? Давай выясним. Мы попробовали написать статью для нашего блога с помощью ChatGPT — вот что у нас получилось.

Как обучаются нейронные сети?

Представьте себе трех композиторов — Кейт, Пита и Джейн.

Кейт изучила основы теории музыки в школе, прочитала много книг о джазовой гармонии и получила высшее образование в области музыкальной композиции.

У Пита никогда не было формального образования — он просто слушал много музыки в разных жанрах и играл на слух любимые произведения.

Джейн в детстве прошла обучение. Но она бросила колледж и подружилась с профессиональным композитором, который стал ее наставником. Джейн регулярно приносила ему свои песни для отзывов, и за три года она смогла написать целый концептуальный альбом.

Однако все трое в конечном итоге стали признанными музыкантами, несмотря на разные методы обучения. Кейт, Пит и Джейн иллюстрируют три разных типа машинного обучения:

Контролируемое обучение — человек-специалист по искусственному интеллекту «объясняет» основные шаблоны данных алгоритму в форме помеченного набора данных. Подумайте о Кейт, которая изучала теорию музыки по книгам и у учителей.
Самостоятельное обучение Обучение — человек-специалист по искусственному интеллекту передает алгоритму необработанные данные, алгоритм «исследует» эти данные, находит в них закономерности и «изучает» их для собственного вывода. Подумайте о Пите, который выучил наиболее распространенные последовательности аккордов в джазе, просто слушая музыку часами.
Обучение с подкреплением — специалист по искусственному интеллекту начинает с маркировки данных и передачи их алгоритму. Затем, когда алгоритм становится «достаточно умным» для вывода, люди-«тренеры» дают ему обратную связь, и качество вывода со временем улучшается. Подумайте о Джейн, которая научилась писать оригинальную музыку с наставником.

В нашем обзоре инструментов ИИ для копирайтинга мы упомянули Generative Pre-Trained Transformer 3 (GPT-3). Это самый популярный неконтролируемый алгоритм , который генерирует тексты, используя знания, которые он «получил» из Интернета. GPT-3 используется в Copy AI, Jasper и других инструментах на основе ИИ для контент-маркетинга. Но наш юбиляр устроен иначе.

Что такое ChatGPT?

В ноябре 2022 года Open AI выпустила свой новый алгоритм под названием ChatGPT, который представляет собой нейронную сеть, взаимодействующую в диалоговом режиме. Согласно Harvard Business Review, этот алгоритм является «переломным моментом» для ИИ, потому что:

Он открывает возможности для сотрудничества человека и машины, поскольку основан на обратной связи.
Нанимать ИИ для творческих работ, таких как написание маркетинговых текстов, менее опасно, чем использовать его для вождения автомобилей, потому что ставки ниже.
Скорость генерации гораздо выше и этот алгоритм может писать солидные куски кода.

Что делает эта новая игрушка? ChatGPT может писать код для автоматического контроля качества и обзоров продуктов, говорить с вами об астрофизике и даже сочинять музыку — вот тест, который я провел для шуток:

Подсказка: Напишите джазовую последовательность аккордов си минор.

Выход: i – bVII – bVI – IV – i – V – ii

(Bm – Am7b5 – Gm7 – Em7 – Bm – C#°7 – Dm)

Как человек с музыкальным образованием могу сказать, что это не очень хорошая последовательность аккордов. Джаз не так хаотичен, как думают люди, — в нем есть сложные правила. Однако ChatGPT считает, что «джазовый» означает «случайные минорные аккорды без рифмы или причины».

Но меня интересует не его знание гармонии. Алгоритм был разработан в основном для устных разговоров — и это не неуправляемый GPT-3, о котором мы упоминали ранее. С ChatGPT процесс обучения состоял из трех этапов:

Контролируемое обучение — специалисты по искусственному интеллекту дают подсказки с образцами желаемых письменных выходных данных, которые выглядят как письменный разговор между двумя пользователями.
Обучение модели вознаграждения — специалисты по ИИ дают подсказки, получают несколько выходных данных, ранжируют их от лучшего к худшему и передают данные ранжирования обратно в алгоритм.
Оптимизация — нейронная сеть получает новую подсказку, которой раньше не было в наборе данных, затем модель вознаграждения предсказывает, как результат будет оценен пользователями, и обновляет генеративный алгоритм, чтобы в следующий раз он работал лучше.

Поскольку ChatGPT — это, по сути, GPT-3, улучшенный обратной связью с человеком. Предполагается, что этот метод обучения улучшит результаты по сравнению с инструментами искусственного интеллекта GPT-3, разработанными специально для копирайтинга. Означает ли это, что ChatGPT должен работать лучше? Давай выясним.

Метод

На этапе подготовки моей основной целью было решение трех основных вопросов:

Выбор правильной темы , которую легко оценить и которая достаточно сложна для проверки алгоритма в полной мере.
Адаптация процесса написания к ограничениям диалоговой механики ChatGPT — поскольку это чат-бот, я должен «поддерживать беседу» с ним.
Придумываю критерии оценки, желательно количественные, чтобы объективно оценить «копирайтерские навыки» алгоритма.

Давайте подробнее рассмотрим, как я решал эти задачи.

Выбор темы

Выбор темы для статьи был, пожалуй, самой сложной частью процесса. Я начал с просмотра нашего списка сводок по SEO и обсуждения нескольких вариантов. У меня были следующие критерии выбора:

Широкость — тема не должна быть слишком конкретной, потому что ChatGPT не может описывать картинки, находить примеры писем или ссылаться на другие статьи.
Простота — тема должна быть достаточно простой для проверки фактов без экспертов.
Сложность — хотя это звучит как противоречие с предыдущим пунктом, тема должна быть достаточно сложной для проверки мощности алгоритма.

В итоге мы выбрали краткий обзор SEO о маркетинге по электронной почте B2C .

Разработка метода письма

ChatGPT имеет два важных ограничения: его вывод не может быть длиннее 1000 символов за раз, и это диалоговая модель. Для меня это означает три вещи:

Мы не можем написать целую статью за один раз.
Нам нужно адаптировать рабочий процесс к механике разговора.

Наши сводки по поисковой оптимизации включают базовую структуру статьи — вот как она выглядит для выбранной нами темы:

Метод написания заключается в следовании этой структуре и выдаче подсказок для каждого h3 и h4. Я использовал три типа подсказок:

Тип подсказки	Примеры	Технические характеристики
Вопросы	Что такое электронный маркетинг B2C?	Поле (электронный маркетинг B2C) для неоднозначных терминов
Инструкции по написанию	Напишите о различиях между маркетингом B2B и B2C.	Объем: Три абзаца
Подсказки когерентности	Напишите введение к абзацу о типах электронного маркетинга B2C.	Объем: Не более трех предложений

Я добавил «подсказки по согласованности», чтобы сделать статью хоть немного естественной, поскольку мы пишем ее по крупицам. Я также использовал ряд спецификаций для указанных подсказок, таких как громкость и поле. Мне нужно было добавить «полевое», потому что электронные письма с напоминаниями имеют приложения, выходящие за рамки маркетинга.

Некоторые спецификации, которые я хотел внедрить, не сработали — например, те, что касались стиля письма, каким-то образом ухудшили вывод.

Без спецификации	В стиле корпоративного блога
Первое различие между электронным маркетингом B2B и B2C заключается в целевой аудитории. Электронный маркетинг B2B ориентирован на другие компании, а не на отдельных потребителей. Эти электронные письма обычно содержат подробную информацию о продуктах или услугах, которые могут быть полезны для бизнеса. В этом типе электронной почты также делается упор на информирование потенциальных клиентов по таким темам, как тематические исследования, отраслевые новости и текущие тенденции, которые помогают компаниям принимать деловые решения.	Маркетинг по электронной почте — это ценный способ для бизнеса выйти на новые рынки и развивать отношения со старыми и новыми клиентами. Однако когда дело доходит до электронного маркетинга B2B (бизнес для бизнеса) и B2C (бизнес для потребителя), существует несколько различий с точки зрения целей, стратегий и содержания.
Второе различие между электронным маркетингом B2B и B2C заключается в фокусе на контенте. Электронные письма B2B больше сосредоточены на преимуществах продукта, чем на краткосрочных продажах, в то время как электронные письма B2C, скорее всего, прямо говорят о скидках и возможностях продаж. При этом призывы к действию в каждом типе писем могут сильно различаться. Например, в электронном письме B2B может использоваться призыв к действию «узнать больше», а в B2C — «купить сейчас».	Цель маркетинга по электронной почте B2B обычно состоит в том, чтобы взрастить потенциальных клиентов и завоевать доверие потенциальных клиентов. Компании склонны рассылать электронные письма с полезной информацией, такой как тематические исследования или исследовательские статьи, которые могут помочь лицам, принимающим решения в организации, принять обоснованное решение о покупке. Напротив, электронные письма B2C обычно имеют более короткую цель; ритейлеры часто стремятся немедленно стимулировать покупательское поведение при минимально возможных затратах. Таким образом, электронные письма могут содержать рекламные предложения, такие как скидки или коды бесплатной доставки.

Подсказка была: «Напишите три абзаца о разнице между электронным маркетингом B2B и B2C». Вывод без спецификации был на удивление более актуальным и лаконичным — вот почему я отказался от спецификации стиля на начальном этапе тестирования.

Разработка критериев оценки

Чтобы исследование хотя бы напоминало настоящее научное, мне нужно было, чтобы критерии оценки результатов были как можно более измеримыми. Вот что у меня получилось:

Стиль: средство проверки читабельности индекса Флеша на Copywritely и редактор Hemingway для более детальных результатов.
Уникальность: с помощью проверки на плагиат Copywritely.
Грамматика и орфография: средства проверки орфографии Copywritely и Google Docs.
Когерентность: невозможно измерить эту характеристику в цифрах, поэтому комментарий к ней будет в основном субъективным.
Фактичность и актуальность: ручная проверка фактов и корректура.

Мне не удалось полностью исключить субъективность и качественные характеристики. Но система по-прежнему достаточно хороша, чтобы достаточно ощутимо оценить навыки письма ИИ.

Результаты

Я создал статью, используя вышеупомянутый метод написания, и в итоге получил лонгрид длиной 4454 слова. Вот как ChatGPT выполнил задание в соответствии с критериями оценки.

Стиль

Еще в процессе написания первое, что я заметил, это ненужная многословность ChatGPT. Взгляните на этот пример:

Мало того, что это монстр предложения — весь абзац полон чрезмерных повторений. Человек-копирайтер, вероятно, написал бы это так:

Электронное письмо, которое корректно отображается на всех устройствах, увидит более широкая аудитория. Вот почему адаптивный дизайн электронной почты важен — он дает вам более широкий охват. Адаптивные электронные письма также экономят время и деньги, поскольку вам не нужно создавать отдельные версии для настольных компьютеров и мобильных устройств.

В абзаце AI было 116 слов — я сжал его до 47, передавая ту же идею. Автоматизированные контролеры подтвердили наши подозрения. Copywritely рассчитал индекс читаемости Флеша как 30/100 , что соответствует «Очень трудно читать» . У Хемингуэя другая шкала оценок — его окончательный вердикт был 12, то есть «ОК. Стремитесь к 9”. Вот как статья выглядела в этом редакторе:

С другой стороны, ChatGPT знает, что слишком много пассивного залога — это плохо. Однако это все равно плохой результат — более половины предложений в статье попадают в категории «трудно читать» или «очень трудно читать».

Единственная метрика Хемингуэя, не заслуживающая 100% доверия, — это фразы с более простыми альтернативами (выделены фиолетовым цветом). Прочитав всю статью, я обнаружил, что Хемингуэй был в основном прав, но все равно выдал кучу ложных срабатываний. Например, у приложения была проблема со словом «покупка» и предлагалось заменить его на «купить» или «продажа» в том контексте, где «покупка» явно было существительным. Но даже с учетом ложных срабатываний ChatGPT использует много сложных слов — как школьник, который пишет сочинение и отчаянно пытается казаться умнее, чем он есть на самом деле.

Итоговый рейтинг: ⭐⭐

Итоговый комментарий: Даже если бы мы захотели опубликовать эту статью, мы бы не стали публиковать сырой вывод ИИ — он требует глубокого редактирования.

Уникальность

Я добавил этот критерий по двум причинам. Во-первых, блог, наполненный дешевыми копипастами, не выполняет свою задачу. Компаниям нужны блоги не только для репутации бренда, но и для SEO. А поисковые системы не любят плагиат — вы не попадете даже в самый низ первой страницы в Google. Вот почему проверки на плагиат применимы и к людям-копирайтерам.

Вторая причина немного интереснее. Иногда алгоритмы становятся слишком хорошо обученными — это называется переоснащением . Переобучение — это когда нейронная сеть запоминает обучающие данные вместо того, чтобы обобщать их и искать закономерности. Если это происходит с генеративными нейронными сетями, такими как ChatGPT, они в конечном итоге копируют выходные данные обучающих наборов вместо того, чтобы генерировать исходный контент. Если рассматривать это в перспективе, проблема переобучения может стать одним из самых больших препятствий, когда речь идет о замене писателей-людей ИИ.

Индекс оригинальности Copywritely для нашей статьи об искусственном интеллекте составил 76% , что соответствует «нормальному». Однако наше руководство по стилю блога требует 80% и выше. Таким образом, это может быть «нормальным» для Copywritely, но не соответствует нашим требованиям к писателям-людям.

Окончательный рейтинг: ⭐⭐⭐

Окончательный комментарий: Это не похоже на переоснащение, но если мы хотим опубликовать эту статью, ее придется немного переписать.

Грамматика и правописание

Мы уже упоминали о ложных срабатываниях в Hemingway, но с автоматической проверкой грамматики дело обстоит намного хуже. Копирайтером указано 44 грамматических ошибок, что соответствует «Плохо». Однако, судя по подробному обзору, все не так ужасно, как кажется:

Диалектные ошибки: Копирайтеру почему-то не понравилось слово «Помолвка» и несколько раз предлагали заменить его на «Назначение», что неверно.
Возможная опечатка: по сути, это был длинный список маркетинговых терминов, таких как «CTA», «FOMO» и «eCommerce». Однако была одна фактическая ошибка — «зарегистрироваться» вместо «зарегистрироваться».
Грамматика: Авторские права выделили два ложных срабатывания — «электронное письмо с благодарностью» и «электронное письмо с благодарностью». Однако последнее считается ошибкой из-за неправильного употребления артикля. Средство проверки грамматики Google Docs также обнаружило два случая отсутствия предлогов, таких как «ссылаться на клиентов» вместо «ссылаться на клиентов».
Пунктуация: три экземпляра двух последовательных точек и рекомендация типографики использовать m-тире.
Разное: один случай чрезмерного повторения слов.
Несоответствие: при ручной корректуре я обнаружил много расхождений между вариантами «B2C» и «b2c». Это не серьезная ошибка, но все же нежелательный результат.

Хотя ChatGPT сделал странный выбор типографики, в целом результат не так уж и плох.

Окончательный рейтинг: ⭐⭐⭐⭐

Окончательный комментарий: Возможно, статья нуждается в быстрой корректуре перед публикацией, но ChatGPT сделал не больше ошибок, чем средний писатель с небольшими проблемами внимания.

Согласованность

С самого начала этого «исследования» я знал, что согласованность будет самой большой проблемой. Разговорная механика ChatGPT является основным препятствием — алгоритм записывает каждый абзац без предварительного контекста.

Основная проблема с этим введением заключается в том, что, поскольку оно написано вне контекста, оно на самом деле не описывает содержание статьи, а это именно то, что должно делать введение. Например, в статье ничего не говорится об инструментах автоматизации — бриф не предполагает подробного руководства по их использованию.

Другая проблема заключается в том, что ChatGPT на самом деле не понимает концепцию введения к абзацу и рассматривает их как введение в статьи. Вот пример:

Весь этот бит «В этом абзаце мы будем…» излишен — никто так не пишет. Вот как я бы отредактировал вывод ИИ, чтобы он звучал более естественно:

Электронный маркетинг B2C очень универсален и включает в себя множество типов контента.

Давайте рассмотрим некоторые из самых популярных электронных писем, которые бренды используют сегодня.

Теперь давайте взглянем на другое введение, написанное ChatGPT.

Это может быть худшим во всей статье. ChatGPT, кажется, постоянно повторяет очень расплывчатые и очевидные утверждения, такие как «Электронный маркетинг — эффективный способ привлечь потенциальных клиентов» снова и снова на протяжении всей статьи. Алгоритм сделал это здесь снова. Но самое печальное, это введение ни к чему не приводит . Даже биты «В этом абзаце» были лучше — они были неестественными, конечно, но эти предложения создавали хоть какую-то связность.

А вот как должно выглядеть заключение, по мнению ИИ:

Проблема та же, что и с введением — оно мало связано с содержанием статьи и повторяет все эти расплывчатые формулировки.

Итоговый рейтинг: ⭐ (т.к. поставить ноль нельзя)

Итоговый комментарий: Это ужасно, но это не вина самого алгоритма — просто механика бота не подходит для выполнения таких задач.

Актуальность и актуальность

Честно говоря, в этом году мне больше всего понравился юмор, допускающий странные ошибки ИИ. Это версия DALL·E логотипа Wendy’s из веселой ветки Джанель Шейн в Твиттере.

Она прокомментировала вывод DALL·E следующим образом:0103 узнаваемо правильные им удается быть, в то же время будучи совершенно неправильными ». Что забавно, потому что попытки ChatGPT научить нас почтовому маркетингу B2C производят такое же впечатление. Например, вернемся к заключению статьи, о котором я упоминал ранее.

В заключение, электронный маркетинг B2C оказался эффективным инструментом для предприятий, стремящихся охватить свою целевую аудиторию. <…> Кроме того, предоставляет маркетологам мощную аналитику о сегментации клиентов, поведении подписчиков и другие важные сведения.

Так ли это? Является ли аналитика эксклюзивной для электронного маркетинга? Являются ли сегментация клиентов и поведение подписчиков инсайтами ? Это предложение выглядит как набор модных словечек, за которым нет никакой сути — это была основная проблема, которую я обнаружил во время проверки фактов. Взгляните на другой пример — вот как, по мнению ChatGPT, вы должны ставить цели для кампании электронной почты B2C:

Определите вашу целевую аудиторию: <…>
Набор S.M.A.R.T. Голы: <…>
Увеличьте посещаемость вашего веб-сайта: <…>
Повышение продаж, конверсий и повторного вовлечения: <…>
Повышение узнаваемости бренда: <…>

Дело не в том, что увеличение трафика, увеличение продаж или повышение узнаваемости бренда — это неправильно и не по теме. Проблема в том, что абзац посвящен тому, как определить цели кампании, а не возможные варианты целей кампании. Между тем, ChatGPT рассматривает эти типы целей как шаги в руководстве, что явно неверно.

Давайте посмотрим на следующий абзац, посвященный построению списка.

Создать регистрационную форму B2C: <…>
Регулярно внедрять <…>
Используйте свои страницы в социальных сетях <…>
Проводите конкурсы и розыгрыши <…>
Сеть онлайн <…>
Сегментируйте свой список <…>

h4 этого абзаца был «Создайте и сегментируйте свой список адресов электронной почты». Построение списков и сегментация — разные сущности, требующие отдельного объяснения. Что сделал ChatGPT, так это буквально ответил «Сегментируйте свой список» на «Как создать и сегментировать список адресов электронной почты?». Хуже того, в этом абзаце есть реальная ошибка. Нетворкинг для людей из вашей отрасли — это тактика B2B, и она не имеет ничего общего с созданием списков для кампаний B2C.

Вот еще один пример плохих инструкций ИИ — это запуск кампании по электронной почте:

Создайте свой мессенджер <…>
Определите свою целевую аудиторию <…>
Создайте свой шаблон электронной почты <…>
Составьте свой список контактов <…>
Настройка методов A/B-тестирования: <…>
Отправка и мониторинг производительности: <…>

Структура, построение списка, дизайн электронной почты и написание уже упоминались в предыдущих параграфах. Но «лучшая» часть — это определение A/B-тестирования ChatGPT:

A/B-тестирование позволяет легко измерить, какая из двух версий лучше подходит для достижения цели любой цифровой маркетинговой деятельности, такой как кампания по электронной почте — посещения, лиды, регистрации или покупки и т.

д., позволяя пользователям контролировать различные элементы в каждой версии и впоследствии сравнивать результаты 9.0145

На самом деле это не упрощение измерения, A/B-тестирование — это буквально сравнение двух электронных писем. Бит «облегчает измерение» был бы правильным, если бы ChatGPT говорил о методах анализа данных, таких как хи-квадрат Пирсона. Во-вторых, слово «пользователи» сбивает с толку до такой степени, что я думал об электронных письмах, которые подписчики могут настраивать сами.

Вот последний пример — здесь речь идет об ощущении срочности:

Использование чувства срочности в маркетинговых кампаниях электронной почты B2C помогает мотивировать потребителей действовать быстрее . Это побуждает их покупать товары до истечения срока действия предложения, таким образом приближая их к тому, чтобы стать клиентами и увеличивать продажи.

Не то, чтобы это было вопиющей ошибкой. Проблема в том, что ничего из этого не следовало говорить в первую очередь — это слишком очевидно. По сути, вся статья в основном состоит из подобных заявлений — смутно правильные, правильные слова в произвольном порядке и контексте, чрезмерное объяснение, повторение одних и тех же идей и так далее.

Окончательный рейтинг: ⭐⭐⭐

Окончательный комментарий: Мы достигли сверхъестественной долины фактической достоверности.

Если все так плохо, зачем использовать ChatGPT для контент-маркетинга?

Да, это плохо — и характеристика «плохо» — это не только низкие оценки по моей системе оценок. Проблема в том, что даже если мы просто перепишем чудовище ChatGPT, уменьшив предложения и исправив неверные утверждения, хорошей статьи не получится. Корпоративные блоги существуют не только ради SEO — они существуют для читателей. ИИ не может добавлять шутки, использовать метафоры для объяснения сложных понятий, находить картинки для иллюстраций к статьям или предоставлять интересную статистику для подтверждения определенных тезисов. Если мы редактируем только стиль и вопиющие ошибки, у нас останется стерильный текст, недостаточно информативный и недостаточно интересный для чтения. Даже если вы используете ChatGPT в качестве вспомогательного средства для письма, будет быстрее написать все с нуля. Так что да, я пока останусь на своей работе — пока не появится гораздо лучший алгоритм ИИ.

ChatGPT не подходит для длинного контента, но что, если он подходит для чего-то другого? Несмотря на провальную статью, я не осуждаю полностью ChatGPT. Вот как вы можете использовать ИИ для письма:

Получение общего представления о новой теме. Представьте, что вам нужно с нуля написать подробное руководство по темам электронных писем — у вас даже нет брифа, и вы совершенно новичок в электронном маркетинге. Вы открываете ChatGPT и спрашиваете его, как создать хорошую тему письма. В итоге вы получите такой список:

Кратко и по существу
Сосредоточьтесь на пользе для вашего читателя
Укажите крайний срок или срочность
Персонализируйте его, указав имя получателя
Упомяните ключевое слово, относящееся к теме
Задайте вопрос, который вызовет любопытство
Сделайте смелое заявление
Используйте такие фразы, как «Предупреждение» или «Внимание»
Подчеркните эксклюзивность предложения
Используйте эмодзи, чтобы добавить индивидуальности и визуальной привлекательности

Возможно, не все пункты из этого списка на самом деле полезны или правильны — и явно не все из них вы будете использовать в статье. Но ChatGPT дал вам общее представление о незнакомой теме, так что теперь вы знаете, на что обращать внимание и что именно вы должны освещать в своей копии контента. Таким образом, вам будет гораздо проще начать писать прямо сейчас.

Мозговой штурм идей для творческого копирайтинга. Ваш мозг представляет собой биологическую нейронную сеть, а это значит, что вы тоже создаете вещи на основе своего предыдущего опыта и контента, который вы потребляли. Многим начинающим контент-маркетологам может быть сложно просто придумать крылатую фразу или тему электронного письма. Вы можете внести свой вклад с помощью ChatGPT. Алгоритм, вероятно, даст вам кучу плохих идей для контента, но он послужит разминкой для вашего творческого ума. И, просмотрев 10 плохих тем электронных писем, написанных ИИ, вы можете найти хорошую.
Вспомогательное средство для написания кратких материалов. Мы уже упоминали, что диалоговая механика ChatGPT не позволяет создавать связные длинные статьи.

Я прочитал книги Максима Ильяхова про редактуру и теперь пишу статьи о динозаврах

Рекомендация читателя

руководство для начинающих авторов-экспертов от главного редактора Skillbox Media / Skillbox Media

8 причин, почему я пишу статьи. Меня часто спрашивают, почему я заморачиваюсь… | Шон Эллертон | The Ironkeel Collection