Методы конкуренции в экономике: МЕТОДЫ КОНКУРЕНЦИИ (competition methods)

Методы конкуренции в бизнесе

Реальность такова, что даже лучшие товары и услуги продают несколько продавцов. Иногда дороже, иногда дешевле, иногда с лучшим сервисом, иногда с худшим, но практически в любом бизнесе вряд ли удастся найти предложение, которое сможете сделать только вы. С одной стороны, это немного обидно. А с другой — вполне справедливо и полезно для рынка. Рассказываем про методы конкуренции, которые помогают бизнесу расти и развиваться.

Что такое конкуренция

Если говорить про экономику, то это рынок, где действуют несколько производителей и продавцов. Каждый изо всех сил борется за внимание покупателей. У последних появляется выбор. Например, когда человек хочет купить смартфон, он выбирает модели у 10 производителей в 10 магазинах. При примерно одинаковых характеристиках, в одном магазине предлагают смартфон дешевле, в другом — удобная доставка, в третьем —за покупку начисляются полезные бонусы. Это конкуренция.

В 2019 году организация «Росконгресс» провела исследование российского рынка о состоянии конкуренции. В опросе приняли участие 1300 предпринимателей. 51% среди опрошенных считают, что в России интенсивная конкуренция. То есть нужно постоянно что-то делать для привлечения клиентов.

С другой стороны, Федеральная антимонопольная служба в 2020 году выпустила доклад о состоянии конкуренции на российском рынке. Государственная служба пишет, что на российском рынке слишком большая доля государственного участия. В некоторых отраслях она достигает 83%, и это плохо сказывается на развитии малого бизнеса. Антимонопольщики считают, что ситуацию улучшат тендеры. Это поможет малому и среднему бизнесу находить клиентов для товаров и услуг. Кстати, ПланФакт писал, как искать клиентов в закупках.

Плюсы конкуренции

Ситуацию лучше рассмотреть с точки зрения потребителей и предпринимателей. Конкуренция дает покупателям:

• Выбор.
• Доступные цены. Когда на рынке несколько продавцов, не получится поставить слишком высокую цену, потому что всегда найдется конкурент, который сделает более доступное предложение.
• Новые товары.

На конкурентном рынке нет дефицита, а потребитель покупает по комфортной цене у продавца, который предлагает лучшие условия.

Предприниматели, благодаря конкуренции, постоянно развивают бизнес:

• Внедрение технологий. На рынке появляются современные товары.
• Улучшение сервиса. Если много конкурентов, клиентов привлекают сервисом и предложениями.
• Развитие. Конкуренты вынуждают делать бизнес еще лучше.

Минусы конкуренции

Для покупателя нет минусов в конкуренции, а вот предприниматели сталкиваются с трудностями:

• Снижение цен. Если на рынке 50 компаний торгуют смартфонами, то 51 компания будет априори ориентироваться на цены конкурентов, а это не всегда выгодно. У опытных компаний другие издержки, чем у новичков. А некоторые специально демпингуют, вынуждая снижать цены и других.
• Банкротство. Не все выдерживают соревнования с другими компаниями. Некоторые не справляются и закрываются. Хорошо, если это произойдет без долгов перед кредиторами.
• Уменьшение срока жизни бизнеса. Из-за конкуренции постоянно развиваются технологии, и какие-то виды бизнеса теряют актуальность. Например, так произошло с терминалами для оплаты сотовой связи.

Но предприниматели знают, что бизнес — это риск. Поэтому то же исследование «Росконгресса» показывает, что бизнес позитивно оценивает само существование конкуренции.

Виды конкуренции

Один и тот же бизнес конкурирует с другими компаниями по разным направлениям. В целом, их 4:

• Масштаб. Небольшой магазинчик продуктов конкурирует с другими в пределах района или города. Если бургерная масштабирует бизнес, то выходит на региональный или федеральный уровень.
• Форма. Предприниматели могут ставить цены ниже конкурентов или привлекать клиентов с помощью сервиса, то есть действовать ценовыми и неценовыми методами.
• Рынок. Здесь выделяют совершенную конкуренцию и несовершенную. При первом варианте на рынке множество фирм, которые честно борются за клиентов. При втором появляются монополии, картельные сговоры или коррупционные методы для регулирования рынка.
• Спрос. Есть олигополия, когда товар предлагают 2-3 компании. При монополии рынок захватывает один производитель. Чистый спрос дает возможность работать всем предпринимателям.

Методы конкуренции

Конкуренция не существует сама по себе. Предприниматели, их поведение, действия, решения влияют на рынок и приводят к изменениям. Поэтому бизнес применяет несколько методов конкуренции, чтобы улучшить положение на рынке.

Добросовестная

Это здоровое поведение на рынке, когда предприниматели постоянно улучшают бизнес, развивают сервис и внедряют технологии для привлечения клиентов. Никто не привлекает к решению вопросов чиновников, черные методы PR или бандитов.

Недобросовестная

Это уже обратная сторона бизнеса. Некоторые предприниматели не хотят участвовать в честной борьбе и поэтому применяют нечестные методы работы. Подобные явления происходят в каждой стране. Например, встречаются такие виды недобросовестной конкуренции:

• С помощью чиновников. Предприниматель планирует открыть термы, но в городе работает аквапарк. Его хозяин дружит с мэром и боится, что термы уведут клиентов. Происходит сговор и по разным причинам для терм не находят места, контролирующие органы не выдают разрешений и чинят другие препятствия.
• С помощью ФНС. Иногда мошенники используют технические недоработки налоговиков и сдают отчеты за конкурентов. Например, отправляют фальшивую декларацию по которой получается, что компания не доплатила налоги. Счет блокируют, бизнес останавливается и ждет, пока налоговики разберутся.
• С помощью криминала. Некоторые подкупают бандитов, чтобы они вынудили предпринимателя уйти с торговых площадей или закрыться. Угрожают, применяют физическое насилие, постоянно портят имущество.
• С помощью сотрудников. Некоторые работники воруют клиентские базы, чтобы продать конкурентам. Или работают в компании, а потом открывают свое дело, но переманивают клиентов с прошлой работы.

Используют и черный PR. Например, с помощью ботов распространяют негативные комментарии на сайтах или в соцсетях.

Анализ конкурентов

Конкуренты — это помощники для любого бизнеса. Необходимо регулярно следить за тем, что они делают. Например, под видом покупателей пытаться что-нибудь купить. Это делают для того, чтобы понять уровень экспертности продавцов и узнать, что еще предлагают клиентам.

Анализ поможет держать руку на пульсе и быстро внедрять в работу фишки других компаний. При этом не стоит думать, что плохо подсматривать за другими. Это не так. Каждая деятельность развивается за счет какого-нибудь копирования. Главное, делать это осознанно и с пользой для клиентов.

Руководитель офиса компании «ЦКТ» в Санкт-Петербурге Алексей Биляк считает, что анализировать конкурента можно собственными силами:

«Анализ конкурентов мы производим собственными силами, используя данные из открытых источников. Изучаем количество интернет-ресурсов той или иной компании, а также открытую финансовую информацию. Это позволяет понять примерные обороты. Работаем и по конкретным товарам: мониторим присутствие на маркетплейсах, наличие товара, в том числе на складе. Есть и косвенные показатели, такие как посещаемость сайтов конкурентов, ну и конечно, положение в поиске по ключевым запросам, важным нам. На отзывы сегодня смотрим в меньшей степени, поскольку по нашим наблюдения, сегодня 50% отзывов написано самими же организациями»

Комментирует: Алексей Биляк

Источник: ПланФакт

Содействие конкуренции – Какие существуют способы содействия конкуренции в секторе коммунальных услуг и какова может быть роль регулирующего органа в этом?

Вы находитесь в разделе: Часто задаваемые вопросы -> Структура рынка -> Развитие конкуренции. Какие существуют способы развития конкуренции в коммунальном секторе и какова может быть роль регулирующего органа в этом?

[Ответ Софи Тремоле и Дианы Биндер, октябрь 2009 г. ]

Содействие конкуренции – это один из инструментов преодоления рыночной власти и асимметрии в целях или информации. Конкуренция, как правило, способствует эффективному распределению ресурсов и, в конечном счете, экономическому росту, поскольку выявляет реальный спрос клиентов и, таким образом, побуждает оператора обеспечивать качество услуг и уровни цен на уровне, соответствующем спросу клиентов, с учетом финансовых потребностей оператора для покрытия своих расходов. Существуют различные типы соревнований, перечисленные ниже.

Конкуренция на рынке ¹ или прямая конкуренция возникает, когда операторы могут свободно выходить на рынок для предоставления товаров и услуг конечным потребителям. Это наиболее распространенная форма конкуренции, требующая от регулирующего органа облегчения доступа к основным объектам (таким как транспортный компонент водопроводной сети), обеспечения того, чтобы барьеры для входа не мешали динамике конкуренции (например, излишне высокие лицензионные требования), отслеживания эффективности конкуренции и принятия мер по ограничению рыночной власти действующего оператора (путем требования организации конкурентного процесса для удовлетворения любых новых требований). и например). В телекоммуникационном секторе большинство сегментов рынка открыты для конкуренции. Напротив, в водном секторе конкуренция часто ограничивается предоставлением эксклюзивных прав основному поставщику услуг. Английский рынок — один из очень немногих, где правительство активно стремилось ввести конкуренцию на рынке воды. Недавний обзор сектора, известный как Cave Review, рекомендовал ввести конкуренцию в оптовых поставках воды. Уроки, извлеченные из конкуренции за электроэнергию и газ, показывают, что это должно привести к значительным преимуществам для потребителей с точки зрения цены и качества, а также к улучшению использования воды за счет оптовой торговли водой. Во многих развивающихся странах широко распространена конкуренция на розничном рынке воды с низким доходом, при этом большое количество мелких предпринимателей, которые часто являются неформальными операторами, покрывают пробелы в охвате, оставленные действующими коммунальными службами.

Конкуренция за рынок  – подход, используемый, когда неэффективно иметь более одного оператора, обслуживающего рынок, т.  е. когда система коммунальных услуг имеет признаки естественной монополии. Тем не менее, клиенты по-прежнему могут получать выгоду от конкуренции, поскольку в конечном итоге она способствует экономической эффективности коммунальных услуг. В водном хозяйстве наиболее распространенным вариантом введения конкуренции за рынок является проведение тендера на атрибутирование контрактов, таких как концессии, контракты на управление ²  или аренда/подтверждение ³  контракты с частными операторами. Другой вариант атрибутирования этих контрактов — аукцион. Цель аукциона — выявить, какой оператор лучше всего может предоставить клиентам ценность, и какую ценность этот оператор придает возможности обслуживать ⁴ . Существует несколько моделей аукционов, таких как аукцион Викри, в котором побеждает фирма, предложившая лучшую ставку, но получает цену второго по наименьшей цене участника ⁵ , или обратный аукцион, используемый, например, в электроэнергетическом секторе Чили, где победителем становится оператор, который имеет положительную социальную отдачу, но отрицательную частную отдачу и нуждается в самом низком уровне субсидий. Успешный аукцион требует тщательного планирования и минимального количества участников торгов. Из-за неопределенности, неизбежно связанной с долгосрочными контрактами, постоянное регулирование цен и пересмотр контрактов являются обычным явлением. Частые повторные торги концессии могут быть вариантом для уменьшения потребности в регулировании и пересмотре условий. Действительно, постоянное регулирование вызывает высокие транзакционные издержки и требует сильных возможностей, которых может не хватать регулирующему органу.

Сравнительная конкуренция ⁶  или сравнительная конкуренция – это подход, при котором сравнивается производительность оператора в разных юрисдикциях, которые он обслуживает, или производительность коммунальных служб в разных странах. Так обстоит дело, например, в Великобритании, где регулирующие органы регулярно оценивают регулируемые организации по сравнению с коммунальными предприятиями в других странах. Это также относится к Парижу (Франция) и Маниле (Филиппины), двум крупным агломерациям, где рынок воды разделен на зоны обслуживания, охватываемые компаниями, которые не конкурируют напрямую, но могут сравниваться регулирующим органом. Делая вознаграждения зависимыми от относительной эффективности фирмы, эталонная конкуренция ⁷  настоятельно поощряет раскрытие информации и повышение эффективности: фирма сохранит любой излишек, связанный с ее деятельностью по снижению затрат. Хотя эти сравнения могут быть полезны для регулирующих органов, необходимо позаботиться о том, чтобы условия работы в сравниваемых юрисдикциях были схожими.

Конкуренция на финансовых рынках имеет место, когда операторы могут приобретать своих конкурентов, покупая акции на финансовых рынках или путем прямого слияния. Угроза быть купленными поддерживает конкурентное давление на операторов и дает им стимул улучшать финансовое положение своей компании. Регулирующему органу может быть поручено разрешить или запретить такие слияния в зависимости от их прогнозируемого воздействия. Например, Ofwat, регулирующий услуги водоснабжения и санитарии в Англии и Уэльсе, запретил некоторые предложенные слияния, поскольку опасался, что это уменьшит количество компараторов, используемых для его сравнительного анализа.

Ресурсы

Инструментарий регулирования ИКТ
Вашингтон, округ Колумбия: infoDev и Международный союз электросвязи, 2007 г., модуль 2.

Содействие частным инвестициям в электрификацию сельских районов — пример Чили
Примечание № 214 в разделе «Государственная политика для частного сектора». Вашингтон, округ Колумбия: Группа Всемирного банка, 2000.
Jadresic, Alejandro

Конкуренция в области водоснабжения и санитарии
Примечание №. 165 в Государственной политике для частного сектора. Вашингтон, округ Колумбия: Группа Всемирного банка, 19 декабря.98.
Соло, Т. М.

Подходы к участию частного сектора в водоснабжении: инструментарий
PPIAF, Группа Всемирного банка, 2006 г.
PPIAF и Всемирный банк

Введение конкуренции в водное хозяйство Англии и Уэльса: урок s из Великобритании и ЕС по либерализации энергетического рынка
Городской университет, факультет экономики, серия документов для обсуждения, рабочий документ CCRP № 13, без даты (2009?).
Stern, J.

Независимый обзор конкуренции и инноваций на рынках воды: итоговый отчет
Апрель 2009 г.
Кейв, Мартин

Реформирование инфраструктуры: приватизация, регулирование и конкуренция
Отчет об исследовании политики Всемирного банка, 2004 г.
I. Kessides

Использование управления и аренды / предложение Магистральные контракты на водоснабжение: насколько они эффективны для улучшения предоставления услуг?
Gridlines, PPIAF, Note n°12, сентябрь 2006 г.
K. Ringskog, M.E. Hammond, A. Locussol

Footnotes

1. Эта тема освещена в Конкуренции на рынке коммунальных услуг BoKIR, а также в предыдущем вопросе.
2. «Контракты на управление заключаются примерно на пять лет и ограничиваются эксплуатацией и техническим обслуживанием. Они являются платными и не влекут за собой никаких финансовых рисков для исполнителя или ответственности за инвестиции».
3. По договорам аренды/аффермаджа активы принадлежат правительству, которое также несет ответственность за инвестиции. Однако, по сравнению с контрактами на управление, частные операторы несут значительный коммерческий риск, поскольку они должны генерировать операционную прибыль, достаточную для покрытия своего вознаграждения. Договоры аренды и аффермажа различаются главным образом тем, как коммерческий риск распределяется между оператором и владельцем договора. (Определение взято из PPIAF, 2006 г.)
4. См. Конкурс на рынок БоКИР.
5. Там же.
6. См. Сравнительный анализ в BoKIR.
7. См. «стандартное регулирование» или «сравнительный анализ» в глоссарии.

Как фирмы конкурируют — Справка по экономике

23 декабря 2018 г. Теджван Петтингер

Конкуренция является важным элементом рыночной экономики. Различные фирмы могут свободно привлекать клиентов на основе цены, качества, обслуживания и удобства. Тип конкуренции будет зависеть от продукта и структуры рынка. Например, на рынке, где много продавцов картофеля, ключевым фактором будет цена. Потребители будут ходить по магазинам, чтобы купить самое дешевое. Однако для такой услуги, как еда в ресторане, цена будет лишь одним из многих факторов. В этом случае фирмы будут искать клиентов, исходя из вопросов качества продуктов питания, окружающей среды и удобного расположения.

Различные способы конкуренции фирм

• Цена . Некоторые товары чувствительны к цене. Например, такой товар, как бензин, потребители захотят купить как можно дешевле. Фирмы будут изо всех сил пытаться дифференцировать товар, поскольку весь бензин кажется одинаковым. Предложение бензина по сниженной цене привлечет клиентов.
• Лояльность к бренду . Потребители могут развить лояльность к своему любимому бренду и товару. Потребитель знает, чего ожидать, когда идет в Starbucks Coffee. Попытка повысить лояльность к бренду является причиной, по которой фирмы тратят деньги на рекламу, чтобы получить прибыль.
• Удобство . Для многих товаров и услуг наиболее важным фактором является удобство и правильное расположение. Нет смысла продавать дешевый бензин, если для его покупки автомобилистам приходится проезжать много миль.
• Сервис Для некоторых продуктов важно качество обслуживания. В ресторанах цена еды может считаться вторичной по отношению к качеству еды и атмосфере ресторана.
• Новые продукты . Вместо того, чтобы реагировать на предпочтения потребителей, успешные фирмы разрабатывают новые продукты, которые создают новые рынки. Например, Apple с инновационными iPod и iPad.

Конкуренция в условиях совершенной конкуренции

Совершенная конкуренция представляет собой теоретическую рыночную структуру, в которой имеется совершенная информация, а товар однороден. Таким образом, цена является определяющим фактором, и модель предполагает, что все фирмы будут продавать по рыночной цене.

В реальном мире совершенная конкуренция нереалистична, за исключением нескольких продуктов (валютные рынки). Это более реалистично, поскольку позволяет нескольким фирмам доминировать на рынке. В олигополии мы можем видеть больше неценовой конкуренции, поскольку фирмы ищут клиентов на основе таких факторов, как: Некоторые модели олигополии предполагают, что цены будут стабильными — см. Модель кривой спроса с изломом

Карта лояльности – поощрение постоянных клиентов за счет скидок для постоянных клиентов

Прямая почтовая рассылка – ключевой метод удержания клиентов – получение доступа к их адресу электронной почты и последующая рассылка целевых рекламных акций и новостей о новых функциях/продуктах.

Вопросы этики/благотворительности . Некоторые фирмы могут продвигать этическую линию маркетинга, например, «справедливая торговля» кофе привлекает клиентов, которые хотят покупать товары с социальной совестью.

Уникальные преимущества. В последние годы фирмы сосредоточились на предложении дифференцированных продуктов и продуктов, которые можно адаптировать к потребительским предпочтениям. Например, когда Генри Форд запустил модель T, сказал он, покупатели могут иметь любой продукт, если он черный. Но современный клиент стремится к большей специализации. Инновационные компании по производству одежды позволяют клиентам присылать свои личные мерки, чтобы получить одежду, которая им подходит, а не общие размеры S, M, L.

Реклама/верность бренду . Фирмы тратят миллиарды на рекламу, потому что многократное знакомство с известными брендами может повысить вероятность того, что потребители купят «надежные» бренды. Высокая лояльность к бренду также может создавать барьеры для входа. Например, многие фирмы пытались выйти на рынок колы, но потерпели неудачу из-за успеха Coca-Cola и Pepsi в создании прочной лояльности к бренду.

Послепродажное обслуживание. Для некоторых товаров, таких как телевизоры и автомобили, предложение бесплатного послепродажного обслуживания может быть фактором, повышающим доверие клиентов.

Создание хороших отзывов. В онлайн-мире хорошие отзывы приобретают все большее значение, особенно для таких отраслей, как туризм. Поэтому у фирм есть стимул поощрять довольных клиентов оставлять отзывы.

Предвидение тенденций на рынках . Многие успешные ритейлеры ушли из бизнеса, потому что застряли со старыми бизнес-моделями. Успешные фирмы нуждаются в огромной адаптивности и инновациях, чтобы выйти на новые рынки и новые тенденции. Например, ритейлеры, которые успешно перешли на онлайн-присутствие, лучше адаптировались к тенденциям в поведении потребителей.

Плата лучшим работникам. В некоторых отраслях успех может полностью зависеть от качества персонала. Например, рестораны могут захотеть нанять лучшего шеф-повара. Футбольные клубы лучшие футболисты и менеджеры. В других отраслях фирмы могут усердно работать, чтобы поддерживать мотивацию рабочей силы с помощью схем распределения сотрудников, предоставляя работникам долю в состояниях фирмы.

Различные формы ценовой конкуренции

Фирмы также могут использовать различные виды ценовой конкуренции для привлечения клиентов.

• Премиум-цена. Это происходит, когда фирма делает товар более дорогим, чтобы попытаться создать впечатление, что он более высокого качества, например. «премиальное неэтилированное топливо», модные лейблы.
• Лидеры убытков Это включает в себя установление низких цен на некоторые товары, чтобы привлечь покупателей в магазин, где они, как мы надеемся, купят и другие товары. Однако продажа товаров ниже себестоимости является незаконной, поэтому OFT может провести расследование в отношении компаний.
• Ценовая дискриминация. Это предполагает установление разных цен для разных групп потребителей, чтобы воспользоваться разной эластичностью спроса. Существуют различные виды ценовой дискриминации от первой до третьей степени.
• Справочная цена. Это включает в себя установление искусственно завышенной цены, чтобы иметь возможность позже предлагать скидки по ранее рекламируемой цене.

Подробнее см. в разделе стратегии ценообразования

Другие способы конкуренции фирм

Сговор – способ избежать ценовой конкуренции – заключение молчаливых соглашений об ограничении объема производства и фиксации цен.