Менеджмент кратко: Менеджмент: основные понятия, предмет менеджмента, функции менеджмента: планирование, организация, мотивация контроль.

Некоторые организации здравоохранения

Что такое процесс управления: характеристики и функции?

Процесс управления представляет собой серию шагов, которые используются для выполнения бизнес-операций. Процесс управления состоит из планирования, организации, кадрового обеспечения, руководства, контроля и оценки. В этой статье вы узнаете, что такое процесс управления, сущность и значение процесса управления на примере.

Как вы определяете процесс управления?

Менеджмент – это процесс планирования и контроля деятельности предприятия или другой организации. Одним из ключевых аспектов процесса управления является управление проектами, которое включает в себя применение знаний, навыков, инструментов и методов к конкретному проекту для удовлетворения его требований и целей. Значение проекта в этом контексте относится к временному и уникальному усилию, которое предпринимается для создания определенного продукта, услуги или результата. Процессы управления продуктом включают:

1. Планирование

Это включает в себя определение того, что необходимо сделать, когда это должно быть сделано, кто это будет делать и сколько это будет стоить. Планирование также включает в себя разработку стратегий для достижения целей, отвечающих потребностям заинтересованных сторон (например, клиентов).

2. Организация

Организация требует объединения людей в команды в соответствии с их навыками или знаниями, чтобы они могли эффективно работать вместе. Организация гарантирует, что у сотрудников есть нужные ресурсы, когда они в них нуждаются. Например, если одному сотруднику нужен доступ к компьютерным файлам другого сотрудника, пока он находится в отпуске, то оба сотрудника должны быть частью одной команды, чтобы они могли легко обмениваться этими файлами по электронной почте или в облачных хранилищах, таких как Dropbox или Google Drive.

Важность процесса управления

Процесс управления продуктом очень важен для организации. Это набор действий, которые необходимо выполнить для достижения целей организации.

Ниже приведены некоторые факты о процессе управления:

1. Что такое определение процесса управления? Процесс управления относится к ряду действий, выполняемых менеджерами для достижения целей организации. Эти этапы процесса управления направлены на выявление, анализ и решение проблем, связанных с производительностью или эффективностью в организации. Когда эти задачи выполняются успешно, организациям удается достичь своих целей. Этого можно добиться с помощью различных инструментов, таких как SWOT-анализ, PESTEL и т. д. 
2. Каковы особенности процесса управления? С этим инструментом связано несколько функций, в том числе: выявление проблем внутри организации, их соответствующий анализ и их решение путем внедрения решений с помощью различных методов, таких как обучение сотрудников новым технологиям, а также оценка временных ограничений до окончательного принятия любого решения, принятого высшим руководством. — члены руководства.
3. Какие существуют типы процесса управления? Существует два процесса управления: управление по целям (MBO) и управление по результатам (MBR). Оба этих инструмента имеют свои преимущества и недостатки.

Управление по целям (MBO) — это стиль, который фокусируется на достижении организационных целей с помощью различных методов, таких как обучение сотрудников новым технологиям и оценка временных ограничений перед принятием окончательного решения членами высшего руководства. Этот инструмент позволяет организациям определить свои сильные и слабые стороны и возможности улучшения для достижения успеха в долгосрочной перспективе.

Какова природа процесса управления?

Процесс управления представляет собой систему, объединяющую все виды деятельности организации для достижения ее целей. Он включает в себя планирование, организацию, руководство и контроль. Термин «управление» относится к управлению организацией через ее функции и деятельность с использованием определенных принципов и методов.

Поток процесса управления продуктом можно объяснить ниже:

1. Планирование

На этом этапе вы создаете подробный план действий для своих бизнес-целей с учетом ожидаемых результатов (например, увеличение продаж).

2. Организация

Этот этап включает в себя организацию людей, материалов, машин, оборудования и денег для достижения поставленных целей (например, организация человеческих ресурсов по структуре команды).

3. Лидерство

Этот шаг связан с мотивацией людей/работников к лучшему выполнению своих задач (например, поощрение работников с помощью стимулов, таких как схемы премирования).

4. Контроль

Этот этап связан с измерением производительности в соответствии с корпоративными стандартами или целями, установленными на более ранних этапах.

Основные характеристики процесса управления

Требования к процессу управления — это планирование, организация, руководство и контроль организации для достижения ее целей. Процесс управления состоит из различных этапов, таких как планирование, организация, подбор персонала, руководство и контроль. Эти шаги выполняются непрерывно на протяжении всего жизненного цикла организации.

Эта статья призвана дать общее представление о том, как эти процессы работают вместе, чтобы помочь вам лучше понять, как они влияют на вашу повседневную работу и общий успех или неудачу вашей организации.

Возможно, вы слышали термин «процесс», используемый в отношении вашей работы, но что он означает? Проще говоря, процесс – это любая деятельность, имеющая начало и конец. Это может быть одна задача или что-то более сложное. Процесс можно рассматривать как серию шагов, которые повторяются во времени. Лучший способ глубже понять процесс управления — это пройти обучение по управлению продуктами, которое поможет вам научиться практически на фиктивных проектах.

Например, предположим, что вы работаете в отделе обслуживания клиентов в организации. В этом случае ваша работа, вероятно, включает в себя несколько процессов, таких как ответы на телефонные звонки клиентов и решение их проблем, ввод данных в компьютерные системы, чтобы другие сотрудники могли их обрабатывать и так далее.

Если вы работаете в офисе, у вас, вероятно, есть процесс управления своим временем, встречи с коллегами и другие задачи, которые необходимо выполнить. Например, если вы новичок в компании, одной из ваших первых задач будет изучение различных процессов, используемых сотрудниками, и того, как они сочетаются друг с другом.

Элементы процесса управления

Процесс управления представляет собой набор действий, которые выполняются для достижения целей организации. Он состоит из трех основных компонентов:

• Планирование
• Организация
• Контроль

Планирование — это процесс определения целей организации, определения того, как эти цели могут быть достигнуты, и определения ресурсов, необходимых для их достижения. Организация — это процесс объединения людей и ресурсов для эффективной работы для достижения общей цели. Контроллинг — это процесс обеспечения того, чтобы планы выполнялись так, как предполагалось, чтобы организация достигла своих целей.

Три компонента системы управления взаимосвязаны и работают вместе для достижения целей организации. Планирование задает направление для организации, которое может быть достигнуто путем организации и контроля.

Процесс планирования представляет собой непрерывный цикл, а не разовое событие. Организация должна планировать на протяжении всего своего существования.

Планирование — это непрерывный цикл действий, которые помогают организациям определить свои цели, разработать стратегии их достижения, выделить ресурсы для их достижения, отслеживать прогресс в достижении целей и при необходимости изменить курс.

Функции процесса управления

Планирование является одной из наиболее важных функций процесса управления. Он включает в себя составление краткосрочных и долгосрочных планов с последующими действиями для достижения целей. Этот процесс включает в себя создание стратегий и прогнозирование потенциальных проблем, которые могут возникнуть при реализации этих целей. Вы можете пройти курсы по управлению проектами, чтобы помочь вам начать работу в качестве руководителя проекта и приобрести навыки, необходимые для управления проектами.

Второй этап процесса управления включает в себя организацию, что означает разбиение всего проекта на более мелкие части, которыми вам будет легче управлять. Это помогает обеспечить плавное выполнение всех аспектов проекта.

Лидерство означает мотивацию людей к достижению их индивидуальных целей и согласование их с целями компании с помощью методов мотивации, таких как программы процесса управления признанием или бонусы, основанные на планах производительности, достигнутых каждым сотрудником.

Контроль означает отслеживание того, соблюдают ли ваши сотрудники как запланированные, так и фактические сроки выполнения задач, назначенных им в соответствии с их ролями в вашей организации 

Эффективное управление проектами важно, поскольку оно помогает поддерживать бесперебойную и эффективную работу вашей организации. Это также поможет вам достичь ваших бизнес-целей вовремя, в рамках бюджета и с высоким качеством.

Если вы хотите эффективно управлять проектами, вот несколько советов, которые могут помочь: 

1. Сосредоточьтесь на результате вашего проекта, а не на том, как он будет достигнут.
2. Используйте программное обеспечение для управления проектами, такое как Nifty, чтобы отслеживать все задачи, вехи и результаты. Это облегчит отслеживание прогресса.
3. Создайте расписание проекта и убедитесь, что все участники проекта его понимают.
4. Проводите регулярные встречи для обсуждения прогресса и проблем.

Классификация функций управления

Функции управления подразделяются на четыре категории: 

1. Планирование и организация

Занимается подготовкой планов на будущее, установлением организационной структуры, распределением обязанностей между различными отделами и установлением процедур для их бесперебойное функционирование.

2. Контроль

Это включает в себя мониторинг прогресса в достижении целей и проверку того, есть ли какие-либо отклонения от этих целей или нет. Это также включает в себя получение отзывов от клиентов о том, насколько они удовлетворены продуктами/услугами, предоставляемыми организацией, чтобы при необходимости улучшить их. Кроме того, эта функция гарантирует, что все действия выполняются в соответствии с ранее составленными планами для достижения максимальных результатов при минимальных затратах при постоянном соблюдении стандартов качества.

3. Кадровое обеспечение

Организации разработали политику найма, которая гарантирует, что нужные люди набираются в нужных местах в соответствии с их квалификацией, навыками и т. д., чтобы производительность могла быть максимальной, а уровень удовлетворенности клиентов поддерживался на высоком уровне во всем. Бизнес циклы.

Кадровое обеспечение включает в себя как деятельность по набору персонала, так и программы развития, такие как программы обучения, предлагаемые ведущими университетами по всему миру, такими как Гарвардский университет, где студенты получают возможность изучить вещи, связанные со стратегиями бизнеса, прежде чем начать карьеру в области управленческих исследований или в других смежных областях. такие как маркетинговые исследования или банковские исследования и т. д., связанные с бизнес-стратегиями, прежде чем начать карьеру в области управленческих исследований или других областях, связанных с областями, такими как маркетинговые исследования или банковские исследования и т. д.

1. Процесс управления

Процесс управления относится к шагам и действиям, необходимым для управления ресурсами организации и процесса управления. Ключевые элементы управления включают планирование, организацию, руководство и контроль. Процессы управления также называются управленческими функциями или действиями, которые включают в себя принятие решений, планирование, организацию и управление человеческими ресурсами, управление финансами, управление маркетингом, управление производством, распределение ресурсов процессов управления, контроль качества и стратегии обслуживания клиентов/продаж/маркетинга. .

2. Функции управления

Наиболее распространенные типы функций управления включают: 

Планирование  

Процесс управления включает определение целей и задач будущей деятельности организации на основе внешних факторов, таких как рыночный спрос или технологические достижения. Эта функция также включает создание стратегий для достижения этих целей с точки зрения требований к персоналу (или численности персонала), необходимых для реализации, наряду с распределением других ресурсов, таких как капиталовложения, необходимые для реализации, например, здания и оборудование и т. д.

Организация 

Эта функция включает в себя выделение ресурсов для конкретных задач и видов деятельности на основе их приоритета в соответствии со стратегическим планом и организационной структурой компании. Например, организации с торговым персоналом в 100 человек потребуется менеджер для управления этими сотрудниками (или персоналом).

Менеджер будет нести ответственность за назначение торговых представителей на определенные географические территории, установление их квот производительности и оценку возможностей процесса управления. Эта функция также включает в себя управление обучением и развитием персонала, мероприятиями по созданию команды, процессами найма и т. д.

Пример процесса управления

Блок-схема процесса управления продуктом представляет собой серию шагов, которые выполняются для выполнения функции управления. Шаги в процессе управления можно разделить на две части: планирование и внедрение. Часть планирования связана с разработкой плана и подготовкой к его реализации, а вторая часть касается фактической реализации.

Следующий пример поможет вам понять, как работает процесс управления. Мы будем использовать пример проекта: «Планирование прогулки».

Менеджер хочет взять свою команду на однодневную поездку. У него есть несколько вариантов, и он хочет выбрать лучший из них. Первым шагом является выявление всех возможных вариантов выезда на природу. Это можно сделать, проведя мозговой штурм с другими менеджерами или проанализировав прошлый опыт поездок. После того, как он определил все возможные варианты, он выберет один вариант на основе его осуществимости и экономической эффективности.

Третий шаг — создать план для выбранного варианта. Затем менеджер представит свой план своей команде и объяснит, почему они должны выбрать этот вариант из всех остальных. Как только все соглашаются с планом, он реализуется и доводится до конца.

В приведенном выше примере показано, как работает процесс управления. Важно помнить, что существует множество способов решения одной и той же проблемы, и ни один из них не лучше другого. Самое главное — выбрать подход, который хорошо работает для вас и вашей команды.

Ключевые выводы о процессе управления

• Процесс управления — это набор действий, шагов и функций, которые выполняются для управления и руководства организацией.
• Это процесс управления и руководства людьми.

Процесс управления представляет собой постоянную работу по обеспечению того, чтобы люди, процессы и технологии соответствовали целям организации. Вам следует пройти сертификацию PMP, чтобы помочь вам начать работу и приобрести необходимые навыки, чтобы лучше понять процесс управления.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Почему управление — это процесс?

Управление как процесс не может быть выполнено за один присест. Это включает в себя множество различных видов деятельности и людей для выполнения работы. В управлении обычно участвует более одного человека, а иногда даже группа людей, которым поручено делиться своими навыками и знаниями для достижения конечной цели управления чем-либо.

2. Каковы этапы процесса управления?

Процесс управления представляет собой систему, помогающую менеджерам координировать действия, ресурсы и информацию. Он включает четыре основных этапа: планирование, организацию, руководство и контроль.

3. Что такое процесс управления продуктом?

Управление продуктом является важной частью жизненного цикла продукта. Менеджер по продукту несет ответственность за продукт от концепции до запуска, и поэтому во многом зависит от его успеха или неудачи.