Менеджмент и его функции: Такой страницы нет, но есть другие!

Основные функции менеджмента — SNAPSIM™

Основные и связующие функции управления

Как это ни странно, но до сих пор не представлено определения, устраивающего бы абсолютно всех в отношении содержания, ролей и функций управленческого труда. Широкое распространение получила точка зрения, что руководство реализуется через процесс управления, применимый к любой компании, вне зависимости от ее размера, отрасли, используемых технологий и т.д. Этот подход предполагает, что управленческий процесс включает в себя три последовательных менеджерских функции, выполняемых всяким руководителем:

• планирование,
• реализация и
• контроль,

где функция реализации включает в себя организацию и мотивирование.

Кроме того, основные четыре функции управления имеют две общие характеристики:

• все они требуют принятия решений,
• и для всех необходима коммуникация, обмен информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других менеджеров и сотрудников компании.

Из-за того, что эти две характеристики связывают все четыре управленческие функции, обеспечивая их взаимозависимость, коммуникации и принятие решений часто называют связующими процессами. Таким образом, общими для подавляющего числа сложных организаций являются следующие функции менеджмента:

• планирование,
• организация,
• мотивирование,
• контроль,
• принятие решений,
• коммуникации.

Планирование

Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели компании и что должны делать менеджеры и сотрудники, чтобы достичь этих целей. По сути своей, функция планирования отвечает на три следующих основных вопроса:

• Где мы находимся в настоящее время? Менеджеры должны оценивать сильные и слабые стороны компании в таких важных областях как: финансы, маркетинг, производство, научные исследования и разработки, управление персоналом. Все это осуществляется с целью определить, чего может реально добиться компания.
• Куда мы хотим двигаться? Оценивая возможности и угрозы в окружающей компанию среде, такие как: конкуренция, потребители, законодательство, политические факторы, экономические условия, технология, снабжение, социальные и культурные изменения, менеджеры определяют, какими должны быть цели компании и что может помешать ей достичь этих целей.
• Как мы собираемся сделать это? Менеджеры должны решить – как в общих чертах, так и конкретно, — что должны делать члены компании, чтобы достичь выполнения поставленных целей.

Посредством планирования менеджеры стремятся установить основные направления усилий и принятия решений, которые обеспечат единство цели для всех членов компании. Другими словами, планирование — это один из способов, с помощью которого менеджеры обеспечивают единое направление усилий всех членов компании к достижению ее общих целей.

Важно помнить, что планирование в компании не представляет собой отдельного одноразового события, а является процессом, осуществляемым постоянно с определенной регулярностью. Причинами постоянства процесса планирования являются:

• изменение целей: хотя некоторые компании прекращают существование после достижения цели, ради которой они первоначально создавались, многие стремятся продлить существование как можно дольше. Поэтому они заново определяют или меняют свои цели, если полное достижение первоначальных целей практически завершено,
• неопределенность будущего: в силу изменений в окружающей среде или ошибок в суждениях, события могут разворачиваться не так, как это предвидели менеджеры при выработке планов. Поэтому планы необходимо пересматривать, чтобы они согласовывались с реальностью.

Организация

Промышленная революция в XVIII веке началась с осознания того факта, что организация работы определенным образом позволяет группе людей добиться гораздо большего, чем они могли бы сделать без должной организации. Функция организации включает в себя:

• создание структуры работ и задач: чтобы компания могла выполнять свои планы и тем самым достигать своей цели, необходимо структурировать и связать между собой множество элементов, таких как выполнение различных работ и конкретных заданий,
• делегирование: поскольку работу выполняют люди, важным аспектом функции организации является определение, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание из большого количества таких заданий, существующих в рамках компании, включая и работу по управлению. Менеджер подбирает людей для конкретной работы, делегируя отдельным людям задания и полномочия или права использовать ресурсы компании. Эти субъекты делегирования принимают на себя ответственность за успешное выполнение своих обязанностей. Поступая таким образом, они соглашаются считать себя подчиненными по отношению к руководителю. Делегирование — это средство, с помощью которого менеджер осуществляет выполнение работы с помощью других лиц.

Мотивирование

Даже прекрасно составленные планы и самая совершенная структура компании не имеют никакого смысла, если кто-то не выполняет фактическую работу. И задача функции мотивации заключается в том, чтобы сотрудники компании выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом. С конца XVIII и по XX век было широко распространено убеждение, что люди всегда будут работать больше, если у них имеется возможность заработать больше. Считалось, таким образом, что мотивирование — это простой вопрос, сводящийся к предложению соответствующих денежных вознаграждений в обмен за прилагаемые усилия.

Проведенные исследования в области поведенческих наук продемонстрировали несостоятельность чисто экономического подхода. Было установлено, что мотивация, то есть создание внутреннего побуждения к действиям, является результатом сложной совокупности потребностей, которые постоянно меняются. Чтобы эффективно мотивировать своих подчиненных, руководителю следует определить, каковы же на самом деле эти потребности, и обеспечить способ удовлетворять эти потребности.

Контроль

Почти все, что делает менеджер, обращено в будущее. Руководитель планирует достичь цель в какое-то время, точно зафиксированное как день, неделя или месяц, год или более отдаленный момент в будущем. За этот период многое может случиться, в том числе и неблагоприятные изменения, способные заставить компанию отклониться от первоначального курса. И если руководство окажется неспособным найти и исправить эти отклонения от планов, прежде чем компании будет нанесен серьезный ущерб, достижение целей, и, возможно, даже само выживание компании, будет поставлено под угрозу. Контроль — это процесс обеспечения того, что компания действительно достигает своих целей. Существуют три аспекта управленческого контроля:

• установление стандартов: точное определение целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования,
• измерение: измерение того, что было в действительности достигнуто за определенный период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами. Если обе эти фазы выполнены правильно, то руководство организации не только знает о том, что в организации существует проблема, но и знает источник этой проблемы. Это знание необходимо для успешного осуществления третьей стадии,
• корректировка: стадия, на которой предпринимаются действия, если это необходимо, для коррекции серьезных отклонений от первоначального плана. Одно из возможных действий — пересмотр целей, для того чтобы они стали более реалистичными и соответствовали ситуации.

Принятие решений

Управленческая работа — это, в основном, работа интеллектуальная. Чтобы компания могла эффективно работать, осуществляя свою деятельность, менеджер должен постоянно делать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей. Выбор одной из альтернатив — это решение. Следовательно, принятие решения — это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. В самых общих чертах именно это составляет основное содержание деятельности менеджера.

Коммуникации

Основным требованием для принятия эффективного объективного решения или даже для понимания истинных масштабов проблемы является наличие адекватной точной информации. Единственным способом получения такой информации является коммуникация. Коммуникация — это процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми. Прочность и качество отношений между людьми — будь это друзья, члены семьи или коллеги — в основном представляют собой функцию того, насколько четкими и честными являются их межличностные отношения.

Поскольку компания представляет собой структурированный тип отношений между людьми, она в значительной степени зависит от качества коммуникаций для обеспечения эффективного функционирования. Очевидно, что, если коммуникации между людьми не будут эффективными, люди не смогут договориться об общей цели, что составляет предпосылку существования компании как таковой.

Информация в процессе коммуникации передается не только для того, чтобы могли приниматься здравые решения, но также и для того, чтобы они могли выполняться. Планы, например, нельзя выполнить, если они не будут переданы тем людям, которые должны их выполнять.

Если руководство может донести обоснование своих решений до подчиненных, это значительно повышает шансы их успешного выполнения. До тех пор, пока сотрудники не понимают, какое вознаграждение может предложить им компания за хорошо выполненную работу, они не могут быть достаточно мотивированы и хорошо работать на нее. Коммуникация также важна и в функции контроля. Руководители нуждаются в информации относительно того, что было выполнено, чтобы правильно оценить, были ли достигнуты цели компании.

Весь учебный материал в системе SNAPSIM™ выстроен таком образом, чтобы полностью поддерживать шесть основных управленческих процессов, описанных в этой статье.

Функции менеджмента (управления) — Учимся вместе

Тема функции менеджмента очень интересна и многозначна. Как и весь менеджмент разнообразен, так и его функции варьируются от автора к автору. Какие же они функции управления или менеджмента?

Существует несколько отличающихся друг от друга классификаций функций менеджмента. Дело тут в авторе, каждый теоретик, обобщая материал старается привнести в теорию управления свое видение.

Вот и получается что функций управления очень много – планирование целеполагание, организация, мотивирование, руководство, контроль, координация и так далее. Некоторые авторы укрупняют функции менеджмента, другие наоборот дробят их. Получаем, что количество функций меняется от 4 и до 6-8 штук. Сформулируем далее наиболее часто встречаемые классификации.

Основные функции менеджмента

Функции менеджмента по Мескону (или функции управления по процессному подходу). Это классификация самая распространенная и самая цитируемая, как зарубежными авторами, так и отечественными. Данная концепция выделяет 4 основные функции управления:
— планирование,
— организация,
— мотивация,
— контроль.
И два связывающих процесса:
— процесс коммуникаций,
— процесс принятия решений.

Схематически функции по данной классификации приведены на рисунке. Это знаковый процесс для всего менеджмента и к нему мы вернемся чуть позже.

Однако кроме классификации, представленной в книге «Основы менеджмента» Мескона и Хедоури, в нашей стране часто используются функции предложенные Румянцевой. По сути это российский аналог функций менеджмента.

Функции менеджмента по Румянцевой включают в себя 5 составных элементов:
— планирование,
— организация,
— мотиваций,
— контроль,
— координация.

Схематически модель Румянцевой выглядит так.

Данная схема имеет такую взаимосвязь неслучайно. Дело в том, что связывающую роль между основными функциями управления в данном случае выполняет функция координация. Если в модели процессного подхода роль связей выполняют коммуникации и принятие решений, то здесь это именно координация.

Теперь установим взаимосвязь между функциями управления и определим их сущность.

Взаимосвязь и сущность функций менеджмента

Итак, примем за основу систему функций менеджмента из 4 функций и двух связывающих процессов. Дадим им определение.

Планирование как функция управления – это процесс определения целей и направлений движения организации. Планирование это разработка конкретных целей и планов, которые организация хотела бы достичь в обозримом периоде.

Организация как функция управления – это процесс распределения конкретных заданий конкретным исполнителям. Организовывая, мы создаем определенную структуру работы, или организации, или действий.

Мотивация как функция управления – это процесс побуждения сотрудников к более эффективной работе. Мотивируя персонал, мы стремимся получить от него большую отдачу и производительность труда.

Контроль как функция управления – это процесс проверки, то, что обеспечивает нам максимально эффективное следование намеченным параметрам, так как сравниваем мы с планом. Контрольная функция, основанная на обратной связи, это основа процессов управления.
Подробнее что такое обратная связь, а также что такое предмет и метод менеджмента можно посмотреть в лекции 2.

Процесс коммуникаций – связывающий процесс дающий возможность протекать всему процессу управления – это процесс обмена информацией.

Процесс принятия решений – основная деятельность менеджера – это выбор альтернативы.

Два указанных связывающих процесса подводят нас к понятию взаимосвязи функций менеджмента. Суть это связи состоит в том, что функции управления выполняются, последовательно начиная с планирования заканчивая контролем. Но они не смогли бы осуществляться, если бы не было связи между этими функциями. Роль связующих выполняет обмен информацией и принятие решений.

Вернемся к нашей схеме функций управления по процессному подходу

Эта схему часто называют цикл менеджмента. Все стрелки на схеме это связывающие процессы — коммуникации и принятие решений.

Все функции между собой взаимосвязаны, все выполняют общую плановую цель. Но для того чтобы функция смогла работать, необходима информация и необходимо принятие решений. Таким образом, мы имеет циклический взаимосвязанный процесс работы функций управления.

Дальше мы рассмотрим понятие внешней и внутренней среды менеджмента.

Может еще поучимся? Загляни сюда!

Штатная функция управления

• Дом
• Библиотека
• Функции управления
• Штатная функция
• Штатная функция управления

Управленческая функция укомплектования персоналом включает в себя укомплектование организационной структуры посредством надлежащего и эффективного отбора, оценки и развития персонала для выполнения ролей, отведенных работодателям/рабочей силе.

По словам Тео Хайманна, «кадровое обеспечение связано с наймом, отбором, развитием и вознаграждением подчиненных».

1. Кадровое обеспечение является важной управленческой функцией- Кадровое обеспечение является наиболее важным управленческим актом наряду с планированием, организацией, руководством и контролем. Операции этих четырех функций зависят от рабочей силы, доступной через кадровую функцию.
2. Кадровое обеспечение является всепроникающей деятельностью- Поскольку кадровая функция выполняется всеми менеджерами и во всех типах предприятий, где осуществляется коммерческая деятельность.
3. Кадровое обеспечение является постоянной деятельностью- Это связано с тем, что кадровая функция продолжается на протяжении всей жизни организации из-за происходящих переводов и продвижения по службе.
4. Основой кадровой функции является эффективное управление персоналом- Человеческими ресурсами можно эффективно управлять с помощью системы или надлежащей процедуры, то есть найма, отбора, расстановки, обучения и развития, обеспечения вознаграждения и т. д.
5. Кадровое обеспечение помогает найти нужных людей на нужных должностях. Эффективно это можно сделать с помощью надлежащих процедур найма и, наконец, выбора наиболее подходящего кандидата в соответствии с требованиями работы.
6. Подбор персонала осуществляется всеми менеджерами в зависимости от характера бизнеса, размера компании, квалификации и навыков менеджеров и т.д. В небольших компаниях эту функцию обычно выполняет высшее руководство. На средних и малых предприятиях этим занимается отдел кадров этого концерна.

Следующий   ❯❯

Связанные статьи

• Процесс подбора персонала
• Планирование рабочей силы
• Препятствия в планировании рабочей силы
• Типы вербовки
• Процесс отбора сотрудников

Просмотреть все статьи

Авторство/ссылки — Об авторе(ах)

Статья написана Prachi Juneja и проверена Руководство по менеджменту Группа содержания .

В группу MSG Content входят опытные преподаватели, специалисты и профильные эксперты. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг по стандарту ISO 2001:2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала бесплатно для целей обучения и образования. Укажите авторство используемого контента, включая ссылки на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы контента.

Определение координации

• Дом
• Библиотека
• Основы управления
• Определение координации

Координация – объединение, интеграция, синхронизация усилий членов группы с целью обеспечения единства действий в достижении общих целей. Это скрытая сила, связывающая все остальные функции управления.

Согласно Mooney and Reelay , Координация – это упорядоченная организация групповых усилий для обеспечения единства действий для достижения общих целей

.

Согласно Charles Worth , «Координация — это объединение нескольких частей в упорядоченное отверстие для достижения цели понимания».

Менеджмент стремится достичь координации через свои основные функции планирования, организации, кадрового обеспечения, руководства и контроля. Именно поэтому координация не является отдельной функцией управления, поскольку достижение гармонии между усилиями индивидов по достижению групповых целей является залогом успеха управления.

Координация является сущностью управления и имплицитно присуща всем функциям управления .

Менеджера можно сравнить с дирижером оркестра , так как они оба должны создавать ритм и единство в деятельности членов группы.

Координация является неотъемлемым элементом или составной частью всех управленческих функций, как описано ниже: —

1. Координация посредством планирования — Планирование облегчает координацию путем интеграции различных планов путем взаимного обсуждения, обмена идеи. например — согласование финансового бюджета и бюджета закупок.
2. Координация через организацию — Муни считает координацию самой сутью организации. На самом деле, когда менеджер группирует и назначает различные виды деятельности подчиненным, и когда он создает координацию отдела, он прежде всего думает.
3. Координация через кадровое дело — Руководителю следует иметь в виду, что права нет. персонала на различных должностях с соответствующим образованием и навыками, которые обеспечат нужных людей на правильной работе.
4. Координация через руководство — Цель отдачи приказов, указаний и указаний подчиненным достигается только тогда, когда существует гармония между начальниками и подчиненными.
5. Координация посредством контроллинга — Менеджер обеспечивает координацию между фактической производительностью и стандартной производительностью для достижения организационных целей.

Исходя из приведенного выше обсуждения, мы можем утверждать, что координация является самой сутью управления. Он требуется в каждой и каждой функции и на каждом и каждом этапе, и поэтому его нельзя отделить.