ФГАОУ ДПО «Академия Минпросвещения России»
> 295 000
Человек прошло обучение в 2022 году
> 5 000
Часов обучения в 2022 году
81
ДПП ПК разработано в 2022 году
Новости
Вопросы финансовой грамотности для школьников и студентов обсудили на стратегической сессии Банка России
На торжественной церемонии открытия Года педагога и наставника в Санкт-Петербурге наградили лучших учителей города
Педагоги Уральского федерального округа поделятся лучшими практиками в области классного руководства на марафоне Академии Минпросвещения России
Реализацию проекта «Цифровая образовательная среда» обсудили на совещании управленцев Уральского федерального округа
В Тульском государственном педагогическом университете пройдет форум «Знание.
Учитель»
В «Алых парусах» открыли Год педагога и наставника
Конференция по развитию финансовой культуры детей и молодежи пройдет 30 марта в Санкт-Петербурге
Объявлен старт Всероссийского фестиваля-конкурса «Потомки великих мастеров»
Заместитель Министра просвещения Российской Федерации Татьяна Васильева рассказала о старте приемной кампании в педвузах
Загрузить ещеПрограммы повышения квалификации
Все программы
Методика преподавания общеобразовательной дисциплины «Информатика» с учетом профессиональной направленности основных образовательных программ среднего профессионального образования
Методика преподавания общеобразовательной дисциплины «География» с учетом профессиональной направленности основных образовательных программ среднего профессионального образования
Методика преподавания общеобразовательной дисциплины «Биология» с учетом профессиональной направленности основных образовательных программ среднего профессионального образования
Методика преподавания общеобразовательной дисциплины «Физика» с учетом профессиональной направленности основных образовательных программ среднего профессионального образования
Методика преподавания общеобразовательной дисциплины «Химия» с учетом профессиональной направленности основных образовательных программ среднего профессионального образования
«Разговоры о важном»: система работы классного руководителя (куратора)
Реализация требований обновленных ФГОС ООО, ФГОС СОО в работе учителя (химия)
Реализация требований обновленных ФГОС ООО, ФГОС СОО в работе учителя (физика)
Реализация требований обновленных ФГОС ООО, ФГОС СОО в работе учителя (русский язык)Реализация требований обновленных ФГОС ООО, ФГОС СОО в работе учителя (обществознание)
Реализация требований обновленных ФГОС ООО, ФГОС СОО в работе учителя (математика)
Реализация требований обновленных ФГОС ООО, ФГОС СОО в работе учителя (литература)
Реализация требований обновленных ФГОС ООО, ФГОС СОО в работе учителя (история)
Реализация требований обновленных ФГОС ООО, ФГОС СОО в работе учителя (биология)
Мероприятия и проекты
Все проекты
Школа Минпросвещения России
«Школа Минпросвещения России» – проект, нацеленный на формирование единого образовательного пространства для каждого школьника Российской Федерации независимо от места его проживания, местонахождения его школы, социально-экономических условий его семьи и других факторов.
Проект предоставит педагогам и управленцам возможность получить систематизированные рекомендации по совершенствованию школьной среды и процесса обучения.
Образовательные VR/AR-фильмы
Образовательные VR/AR-фильмы – уникальные интерактивные учебные пособия нового поколения, которые объединяют знания по физике, химии, истории, географии и другим школьным дисциплинам, позволяют почувствовать себя непосредственным участником событий, увидеть то, что обычно недоступно для глаз и трансформировать полученную информацию и новые знания в личный опыт каждого ученика.
Информационно-обучающие видеоролики
Информационно-обучающие видеоролики, нацеленные на совершенствование компетенций педагогических работников в области цифровой грамотности и информационной безопасности.
Всероссийский педагогический конгресс «Подготовка учителя будущего поколения России»
Проект по формированию единого пространства педагогического образования для консолидации усилий и возможностей в опережающей подготовке учителя будущего поколения России.
Расширенный семинар по вопросам цифровой грамотности и информационной безопасности «Цифровой триатлон 2022»
Академия Минпросвещения России приглашает принять участие в расширенном семинаре по вопросам цифровой грамотности и информационной безопасности «Цифровой триатлон 2022», который состоится в онлайн-формате 27 октября 2022 года.
Проект «Комфортная школа»
«Комфортная школа» — это проект, направленный на внедрение инструментов «Бережливого производства» в образовательных организациях.
Педагогический хакатон «Вызовы будущего»
Проект реализуется в рамках федерального проекта «Патриотическое воспитание граждан Российской Федерации» национального проекта «Образование» при финансовой поддержке Министерства просвещения Российской Федерации.
IV Всероссийский дистанционный конкурс среди классных руководителей на лучшие методические разработки воспитательных мероприятий
Инновационный курс подготовки управленческих команд педагогических вузов
Подготовка управленческих команд педагогических вузов для прогрессивных изменений в образовании.
Семинар «Строим «Школу Минпросвещения России»
Регулярный семинар является площадкой для профессионального общения в рамках проекта «Школа Минпросвещения России».
«Вектор образования: вызовы, тренды, перспективы»Семинар для представителей педагогических вузов и организаций дополнительного профессионального образования педагогов (работников образования).
Викторина для учителей «Впрок на урок»
В рамках Форума молодых педагогов в г.
Гатчине Ленинградской области прошла апробацию викторина для учителей «Впрок на урок». Викторина посвящена Году культурного наследия народов России и включает задания на знание объектов всемирного наследия, народных промыслов, а также значимых исторических мест и памятников.
Пилотная апробация установления новых квалификационных категорий «педагог-методист» и «педагог-наставник»
С 1 сентября 2021 года в 13 субъектах Российской Федерации стартует пилотная апробация установления педагогическим работникам организаций, осуществляющих образовательную деятельность, новых квалификационных категорий «педагог-методист» и «педагог-наставник».
Всероссийский конкурс сочинений – 2022 (https://vks.apkpro.ru/)
Всероссийский конкурс сочинений предоставляет ученикам 4-11 классов, а также студентам организаций среднего профессионального образования возможность проявить свои литературные таланты и творческие навыки.
Учитель будущего поколения России
«Учитель будущего поколения России» — комплексная программа по модернизации и стратегическому развитию педагогических вузов.
Психолого-педагогические классы
Обеспечение организационно-методического сопровождения развития сети классов психолого-педагогической направленности.
Педагогический «Кванториум»
Педагогические технопарки «Кванториум» — площадки, формируемые на базе педагогических вузов в целях обеспечения реализации федерального проекта «Современная школа» национального проекта «Образование».
Академическая мастерская
Обеспечение высоких стандартов качества дополнительного профессионального педагогического образования через единство подходов при проектировании и экспертном оценивании ДПП ПК.
Конкурс по отбору дополнительных профессиональных программ повышения квалификации
К участию в конкурсе приглашаются представители региональных систем дополнительного профессионального образования.
Научно-практическая конференция «От научных исследований к образовательной политике»
Обсуждение достижений и стратегии развития научно-исследовательской деятельности в области образования, влияния исследовательских результатов на образовательную политику и педагогическую практику.
10 лучших способов создать приглашение для проведения опроса — Stripo.email
Итак, вы полны энергии и желания усовершенствовать свою бизнес-стратегию. Вы начинаете рассылать клиентам письма с опросами, чтобы определиться с направлениями улучшения бизнеса.
.. Но почему-то почти не получаете ответов? Неудивительно, потому что для опросов средний показатель ответов составляет около 14%, и только всемирно известные крупные компании могут достичь 25%.
В этой статье мы расскажем о проверенных на практике способах повышения конверсии писем-приглашений для онлайн-опросов и поделимся наилучшими, на наш взгляд, примерами.
А также предлагаем несколько готовых к использованию шаблонов.
Выбрать этот шаблон
Как отправить приглашение и повысить процент ответов на опросы: 10 лучших рекомендаций
Письмо-опрос — это анкета, которая рассылается существующим клиентам. Сколько в ней должно быть вопросов? Это зависит от вас.
К счастью, у всех писем-опросов примерно одинаковые функции и цели — узнать, насколько довольны клиенты, — и они в целом схожи между собой.
1. Предлагайте скидки и купоны
Как правило, люди не особо заинтересованы в заполнении опросов. Но вы можете убедить их сделать это, предложив скидку.
Например, 15% скидку на следующую покупку или что-то в этом стиле. Также можно предложить купон.
(Источник: рассылка от MoneyWise)
2. Соблюдайте краткость
Почему? Дело в том, что чем короче опрос, тем больше шансов, что ваши клиенты на нее ответят. Хороший способ сделать опрос коротким — не более 4-х вопросов. Людям понравится ваша забота о их времени.
Если респондент только недавно познакомился с вашими продуктами или сервисом, то лучше ограничиться всего одним вопросом. Например, «Понравился ли вам визит?» или «Порекомендуете ли вы нас другу?»
(Источник: Really Good Emails)
Если ответ положительный, не отвечайте на это сообщение. Если же отрицательный, стоит отправить более длинный опрос с 4-9 вопросами.
Как это сделать:
-
просто вставьте 10 нумерованных изображений и добавьте соответствующую ссылку для каждого из них;
-
пользователи кликают изображения, которые соответствуют их мнению;
-
ваш ESP предоставит вам подробный отчет;
-
не забудьте отправить follow-up письма тем, кто принял участие в вашем опросе.
Иногда вам нужен более длинный опрос, содержащий более 20 вопросов. В этом случае…
3. Укажите, сколько времени может занять ваш опрос
Если вы хотите, чтобы люди отвечали на ваши вопросы, вам нужно сообщить, сколько времени на это понадобится. Если опрос длинный и может занять 20 минут или больше, честно скажите об этом!
(Источник: письмо от Marketing Profs)
4. Проинформируйте пользователей, когда опрос будет закрыт
Что касается времени, обязательно укажите дату истечения срока действия. Иногда люди откладывают заполнение форм, чтобы сделать это вечером или на выходных, когда найдется свободное время. Поэтому будет очень уместно указать, до какого времени опрос будет действителен. Особенно если это длинный опрос.
(Источник: рассылка от Email on Acid)
Совет: после истечения срока действия и ссылка опроса, и страница сайта должны сообщать клиентам, что опрос завершен.
(Источник: рассылка от Litmus)
5.
Обязательно поделитесь результатамиЕсли люди уделяют чему-либо время или голосуют за какие-то изменения, они, само собой, хотят узнать о результатах. Пообещайте им в самом начале вашего приглашения, что вы сообщите о результатах опроса.
И обязательно сделайте так, как пообещали.
(Источник: Really Good Emails)
6. Добавьте фото товаров, которые просите оценить
Разумеется, вы не единственный интернет-магазин, в котором люди делают покупки.
Использовать этот шаблон
Добавив фото недавно приобретенных товаров, вы напомните получателям, о чем идет речь в вашем письме.
7. Отправьте напоминание о приглашении
Я обычно открываю онлайн-опрос с намерением пройти его до конца. Но довольно часто меня прерывают, я не завершаю опрос… естественно, к концу дня я забываю, что хотела сделать.
(Источник: письмо от Litmus)
Всегда отправляйте напоминание, если хотите получить максимум ответов.
8. Выразите благодарность
Всегда благодарите клиентов за то, что они делают.
Во-первых, это правило вежливости. Во-вторых, людям важно чувствовать, что их ценят. Они действительно оказали нам услугу, заполнив опрос. В-третьих, мы таким образом даем им знать, что их голос принят.
Использовать этот шаблон
9. Поясните цели опроса
Дайте подписчикам знать, что вы проводите этот опрос именно для них. Конечно, это работает только в том случае, если вы делитесь действительно полезной информацией.
(Источник: рассылка от Neil Patel)
А вступления в духе «хотелось бы узнать…» здесь не подходят.
10. Встраивайте опросы
В некоторых публикациях нашего блога мы уже делились результатами нашего теста:
Приглашения к опросу, содержащие встроенные AMP-формы, работали в 5,2 раза лучше, чем письма со ссылками на Google Form.
(Источник: шаблон Stripo)
Обратите внимание, что с помощью Stripo можно легко создавать подобные формы для писем-приглашений.
Создайте AMP-формы для Ваших триггерных и промо писем.
Начать сейчас
Темы писем с приглашениями
Теперь, когда вы точно знаете, какие ингредиенты добавили в письма, можно тщательно продумать тему.
Общеизвестный факт: тема — один из трех ключевых факторов, которые определяют, откроют ли подписчики ваши письма.
Какой должна быть тема:
- информативной, то есть содержащей причину обращения к клиентам;
- описательной, то есть объясняющей, что конкретно вас интересует и сколько времени займет опрос.
Примеры тем писем с приглашениями:
- Maybelline — Нам нужно ваше мнение!
- GetResponse — Мы будем рады вашей помощи! Заполните быстрый опрос и помогите нам улучшить GR.
- Adweek — [ОПРОС] B2B маркетинг данных.
- ReallyGoodEmails — Опрос говорит о…
- Hubspot — примите участие в опросе о службе поддержки и тарифах сервиса.
- Slack — помогите нам улучшить Slack, приняв участие в этом опросе.
- Insurify — Спасибо + Быстрый опрос.
- Taylor Stitch — Пожалуйста, оцените вашу недавнюю покупку.
- Netflix — Netflix ценит ваше мнение.
- The Frye Company — 50 долларов за ваш отзыв.
- Thumbtack — Расскажите, что вы думаете о Thumbtack за 30 секунд.
- Pinterest — Анна, есть секундочка? Оставьте отзыв о…
- Neil Patel — Мне нужна ваша помощь.
- MoneyWise — примите участие в коротком опросе, и вы сможете выиграть приз.
- ProductPlan — примите участие в нашем опросе о продакт-менеджменте 2022 года.
- MarketingProfs — Нужна ваша экспертная оценка — 10-й ежегодный опрос о контент-маркетинге.
- Xbox Research — Forza: опрос о текущих мнениях.
- Mailgun — Опрос о Mailgun — можете помочь?
- Email on Acid — нужна небольшая помощь с новогодними решениями…
Это важно:
Обратите внимание, что в Stripo вы можете добавить и тему, и прехедер.
Your browser does not support HTML5 video tag.
Как создать письмо с приглашением к участию в опросе
Существует три основных типа опросов в письмах:
-
Встроенные формы и звездный рейтинг.
-
Ссылки на опросники.
-
Изображения/иконки со ссылками на них.
1. Встроенные формы и звездный рейтинг
Преимущества встроенных форм:
-
они значительно увеличивают количество ответов на вопросы опросника;
-
вы можете сразу же увидеть ответы;
-
AMP-форма показывает, кто ответил на ваше письмо и как именно пользователи оценили ваш сервис.
Stripo позволяет встраивать формы Google и инновационные AMP-формы.
Звездный рейтинг
Звездный рейтинг — это самый простой способ сбора отзывов клиентов, поскольку вашим подписчикам не нужно переходить по ссылкам или отвечать на открытые вопросы. Вместо этого они могут оценить ваши услуги прямо в письме в один клик.
Your browser does not support HTML5 video tag.
Почтовые клиенты, поддерживающие звездный рейтинг как на десктопных, так и на мобильных устройствах:
-
Gmail;
-
Outlook;
-
YahooMail;
-
AOL;
-
Samsung Mail.
Звездный рейтинг из нашего примера был создан с помощью HTML5. В этой статье вы найдете простой способ добавления звездного рейтинга AMP в письмо.
Вам также может понравиться
8 примеров интерактивного контента в письмах
AMP-формы
AMP-формы позволяют получателям оценивать вас — ваш сервис, продукцию и т. д. — и оставлять комментарии непосредственно в письме.
Как мы говорили выше, наши тесты показали, что возможность заполнить форму прямо в письме без дополнительных действий повышает количество отзывов в 5,2 раза в сравнении со ссылками на внешние формы.
Как добавить AMP-форму в письмо
Это можно сделать двумя способами.
Способ 1. Создание открытой AMP-формы с нуля при помощи нашего Drag-n-Drop блока AMP Form
Пользователи смогут поделиться отзывами прямо в письме.
Подробности о том, как это сделать, вы найдете в статье нашего блога «Как легко и быстро создавать AMP-формы в письмах» или в нашем коротком видео.
Используйте открытые AMP-формы, чтобы увеличить количество отзывов
Попробовать
Обратите внимание, что вы можете увидеть ответы пользователей в своем аккаунте Stripo, раздел Data Service, или даже в собственном хранилище данных. При желании вы можете собирать ответы в обоих местах.
Способ 2. Создание AMP-форм с рейтинговым оцениванием при помощи шаблонов
Чтобы пользователи могли оценить вас в письме, нужно:
-
открыть вот этот шаблон в своем аккаунте Stripo;
-
создать новый сервис данных, как показано здесь, и скопировать его URL-адрес;
-
открыть код формы, кликнув по значку AMP HTML в шаблоне;
-
заменить подчеркнутую ссылку URL-адресом только что созданного сервиса данных;
- если вы хотите видеть имя и электронный адрес респондента, вставьте приведенный ниже код между строками </label> и <br> в код формы в шаблоне опроса.
<input type="hidden" name="email" hidden value="%EMAIL|%">Способ 3. Создание АМР-формы с помощью готовых NPS-модулей
Позвольте получателям оценивать и комментировать ваш сервис/продукт прямо в письме.
Мы подготовили 10 модулей, благодаря которым вы легко соберете отзывы NPS.
Дизайн и содержание модулей отличаются. Но каждый из них состоит из двух частей: АМР-форма и инструкция по применению.
Для отслеживания оценки NPS с помощью этих модулей, вам необходимо:
- перейти в раздел «Модули»;
- во вкладке «Общие» кликнуть на значок «Фильтр», чтобы просмотреть все модули NPS AMP;
- перетащите понравившийся в свой шаблон;
- кастомизируйте текст и дизайн Модуля в соответствии со своими вкусами и потребностями;
- создайте новый endpoint (конечную точку), чтобы подключить хранилище данных к письму для хранения ответов пользователей;
- замените значение, указанное в «кавычках», merge-тегами для сбора email-адреса, предоставленными вашим ESP. Это делается, чтоб знать, кто именно из ваших пользователей оставил комментарий и оценил ваш сервис;
Это делается, чтоб знать, кто именно из ваших пользователей оставил комментарий и оценил ваш сервис;- удалите из модуля часть с инструкцией перед тем, как отправлять письмо;
- чтобы проверить ответы пользователей, загрузите файл CSV во вкладке Данные — Сервисы в своем кабинете в Stripo.
Почтовики, которые поддерживают такие формы
AMP-формы работают в Gmail на десктопах и на мобильных, в Yahoo тоже на мобильных и на десктопных устройствах.
AOL.com тоже поддержит эти формы.
Важно отметить:
Все пользователи, у которых не отобразится AMP-форма, увидят резервный вариант — представленный нами шаблон уже содержит и AMP-форму, и запасную кнопку приглашения к опросу (вам нужно будет просто вставить ссылку на фидбек-страницу вашего сайта или на форму Google).
С июня этого года вы можете собирать ответы пользователей в своем аккаунте Stripo, передавать их в Zapier или даже в Google Spreadsheet.
В этой статье мы покажем в подробностях, как активировать Stripo Data Storage или подключить AMP-формы к Google Диску.
Вам также может понравиться
Сервис данных Stripo, или как упростить создание AMP-форм
Формы Google
Работать с Google forms очень просто. Google уже предлагает бесплатные шаблоны, которые вы можете настраивать и использовать. Добавляйте собственные шрифты и изображения для вопросов, меняйте фон хедера… Google даже позволяет вставлять в опросы видео. Вы можете добавить столько вопросов, сколько хотите. Когда форма опроса будет готова, экспортируйте письмо в ESP. Формы Google абсолютно бесплатны.
Как встроить форму Google в письмо
- создайте форму Google;
- перед отправкой формы в ваши входящие обязательно включите метку «Добавить в письмо»;
- откройте письмо и кликните «Инспектировать» правой кнопкой мыши;
- найдите в таблице строку align=”center” и скопируйте ее;
- в Stripo перетащите базовый HTML-блок в шаблон письма-приглашения;
- замените «вставить HTML-код» своим кодом встраивания.
Your browser does not support HTML5 video tag.
Готово!
Это важно:
Такие письма-опросы корректно работают в:
- Gmail;
- AOL;
- Yahoo! Mail.
Опрос корректно отображается в следующих браузерах:
- Google Chrome;
- Mozilla Firefox;
- Safari;
- Opera.
Но только на десктопных устройствах.
Пользователи мобильных устройств и получатели, которые предпочитают другие почтовики, увидят ссылку на опрос. Они также могут быть перенаправлены в Google Form после заполнения формы и нажатия кнопки «Отправить» (в Apple Mail).
2. Ссылки на опросы
Преимущества таких опросов:
Полная веб-безопасность, так как они представляют собой URL-ссылки, оформленные в виде кнопок CTA.
(Source: Email from Adweek)
Вы можете создать опрос с помощью Google Forms, SurveyMonkey или на своем сайте. Также ваш ESP может создать для вас опрос и предоставить вам ссылку.
Как добавить такой опрос в письмо
Точно так же, как и обычную ссылку, которую вы используете для кнопок.
Убедитесь, что кнопка призыва к действию достаточно заметна, а текст — четкий и убедительный.
3. Изображения/иконки со ссылками
Используйте иконки или изображения, чтобы попросить пользователей оценить ваш сервис.
Преимущества изображений/иконок со ссылками:
- они работают на всех популярных устройствах и в основных почтовиках;
- с их помощью легко собирать данные и анализировать ответы.
В этом примере письма-приглашения мы видим, как изображения используются для опросов.
(Источник: рассылка от HubSpot)
Как добавлять такие изображения в письма
-
перетащите в шаблон структуру с нужным количеством колонок. Обратите внимание, что Stripo позволяет добавить до 8 колонок;
-
перетащите блок «Изображение» в каждую колонку;
-
загрузите изображения/иконки;
-
добавьте соответствующие ссылки для каждой иконки или изображения;
-
обязательно введите альтернативный текст для всех изображений — если изображения будут заблокированы в почтовике, пользователи все равно узнают, по какой иконке они кликают.
Создавайте электронные опросы для Ваших будущих кампаний
Начать сейчас
Оптимальное время для писем-приглашений
Длинные опросы о продуктах, публичные мероприятиях и т.д. стоит отправлять вечером, когда люди отдыхают дома.
Если опрос достаточно короткий и состоит всего из 2-3 вопросов, вы можете отправить его в любое время в течение дня.
Если же ваш опрос предназначен для сбора информации о каких-либо офисных программах, отправляйте их в рабочее время, когда люди находятся на работе и готовы ответить на все ваши вопросы, чтобы помочь вам улучшить приложения.
В том случае, если вы или ваш ESP уже проанализировали время рассылок и определили оптимальный вариант, используйте его для писем с приглашениями.
5 примеров писем с приглашением к участию в опросе
Я считаю приведенные ниже примеры достаточно интересными. Надеюсь, они будут полезны и вдохновят вас.
1. Ежегодный отчет — Stripo
Это письмо содержало встроенную AMP-форму.
Наши получатели могли поделиться своим мнением о нас прямо в этом письме.
Your browser does not support HTML5 video tag.
Мы провели A/B-тест. И, как было сказано выше, AMP-форма принесла нам в 5,2 раза больше ответов, чем традиционная ссылка на форму Google.
2. Мы хотим услышать ваши мысли — Golden State Warriors
(Источник: Really Good Emails)
Это письмо простое, и компания уточнила цель опроса в теме письма. Они также предупредили подписчиков о том, сколько времени им необходимо для прохождения опроса, упомянули дату окончания срока действия и сообщили о возможности выиграть приз.
3. Присоединяйтесь к сессии Miro Research и получите подарочную карту на $50! — Miro
(Источник: Really Good Emails)
Команда Miro решила выбрать более обстоятельный подход и предложила своим подписчикам принять участие в 45-минутных интервью. В обмен компания наградила участников подарочной картой на $50 и позволила им выбрать наиболее удобное для них время.
4. Опрос говорит о… — Really Good Emails
(Source: Email from Really Good Emails)
Really Good Emails поделились результатами опроса. Мне это понравилось, потому что это делают только некоторые компании .
5. Открытка за отзыв о превью кампании? — Email on Acid
Когда компания улучшает свой сервис, она фактически оказывает услугу пользователям. И все-таки будет неплохо предложить купон или подарочную открытку за отзыв.
(Source: Email from Email on Acid)
Email on Acid стали первым инструментом, который начал проверять письма на предмет доступности. Эта опция сделала их бесценными для всех email-маркетологов. И тем не менее Email on Acid провели опрос, в котором спрашивали у пользователей, что стоило бы еще улучшить в инструменте тестирования.
Мы создали для Вас несколько шаблонов писем-приглашений к опросу. Выберите тот, который вам нравится больше всего. Только настройте. И Ваше письмо готово к бою!
Выбрать шаблон
В завершение
Мы проанализировали лучшие практики, которые помогут вам усовершенствовать письма с приглашениями к участию в опросе, и привели лучшие примеры приглашений на опрос по электронной почте.
Мы уверены, что соблюдение этих правил поможет вам достичь цели — увеличить количество ответов на приглашения к участию в опросе.
Как только вы соберете эту информацию от своих пользователей и проанализируете ее, у вас появится больше шансов улучшить свой бизнес и сделать свои услуги/письма более релевантными.
Я искренне желаю вам удачи в ваших будущих начинаниях.
Создавайте эффективные письма с приглашением к участию в опросе прямо сейчас
Начать
Вопросы для опроса: бесплатные примеры и типы вопросов
Начало работы
Ищете идеи? Важно начать с правильной ноги. То, как вы получаете информацию, и вопросы, которые вы используете, играют большую роль в успешном проведении опроса.
Прежде чем броситься писать вопросы для опроса, спросите себя, как вы собираетесь использовать ответы из своего опроса. Вы собираетесь задавать прямые вопросы? А категоричные вопросы? Как только вы узнаете цели своего опроса и информацию, которую хотите собрать, вы сможете легко выбирать типы вопросов для опроса.
Вопросы опроса могут использоваться как в закрытом, так и в открытом формате для сбора ответов от отдельных лиц. И вы можете использовать их для сбора отзывов от множества различных аудиторий, включая ваших клиентов, коллег, потенциальных клиентов, друзей и семью.
Примечание. Закрытый вопрос включает заранее определенный список вариантов ответа, а открытый вопрос требует от респондента дать ответ своими словами.
Прежде чем вы решите, какие типы вопросов для опроса использовать, давайте рассмотрим каждый из ваших вариантов. К ним относятся:
- Multiple choice questions
- Rating scale questions
- Likert scale questions
- Matrix questions
- Dropdown questions
- Open-ended questions
- Demographic questions
- Ranking questions
- Image choice questions
- Click map questions
- Вопросы для загрузки файлов
- Вопросы-слайдеры
- Контрольные вопросы
В этом списке представлены лучшие типы вопросов для опросов, поэтому, как только вы освоите их, вы сможете писать опросы как профессионал!
Популярные типы вопросов для опросов
Ниже приведены некоторые из наиболее часто используемых типов вопросов для опросов и способы их использования для создания отличного опроса.
Чтобы увидеть, как может выглядеть каждый тип вопросов для опроса, посетите страницу с примерами вопросов для опроса.
Вопросы с несколькими вариантами ответов
Вопросы с несколькими вариантами ответов являются наиболее популярным типом вопросов в опросах. Они позволяют вашим респондентам выбирать один или несколько вариантов из списка ответов, который вы определяете. Они интуитивно понятны, просты в использовании различными способами, помогают получать данные, которые легко анализировать, и предоставляют взаимоисключающие варианты выбора. Поскольку варианты ответов фиксированы, вашим респондентам будет проще пройти опрос.
Возможно, самое главное, вы получите структурированные ответы на опросы, которые предоставят точные данные для анализа.
Вопросы с несколькими вариантами ответов бывают разных форматов.
Самый простой вариант — это вопрос с одним ответом и несколькими вариантами ответов. В вопросах с одним ответом используется формат переключателя (круглые кнопки, представляющие варианты в списке), чтобы респонденты могли щелкнуть только один ответ.
Они хорошо подходят для бинарных вопросов, вопросов с рейтингом или номинальных шкал.
Вот как может выглядеть вопрос с одним ответом:
Вопросы с несколькими вариантами ответов обычно отображаются с квадратными флажками. Они позволяют респондентам отметить все варианты, которые к ним относятся. Например, «Каким из следующих способов вы используете наш продукт?»
Общим недостатком вопросов с несколькими вариантами ответов является то, что они вынуждают вас ограничивать ответы заранее определенным списком вариантов. Это может привести к искажению результатов. Что делать, если ни один из вариантов ответа не подходит вашим респондентам? Они могут просто выбрать случайный ответ, что может повлиять на точность ваших результатов.
Вы можете решить эту проблему, добавив «другой» вариант ответа или поле для комментариев. Он должен быть указан в конце всех ваших вариантов. Когда респонденты видят это, они знают, что у них есть возможность ответить на ваш вопрос своими словами, а не вашими.
Шкалы оценок
В вопросах со шкалой оценок (иногда называемых порядковыми вопросами) вопрос отображает шкалу вариантов ответа из любого диапазона (от 0 до 100, от 1 до 10 и т. д.). Респондент выбирает число, которое наиболее точно отражает его ответ.
Вопросы Net Promoter Score® являются хорошим примером вопросов с рейтинговой шкалой. Они используют шкалу, чтобы оценить, насколько вероятно, что клиенты будут рекомендовать их продукт или услугу.
В вопросах ранжирования и числовых шкалах важно дать респонденту контекст. Например, представьте, что вы задали вопрос: «Насколько вы любите мороженое?» Без объяснения значения чисел на вашей шкале цифровая шкала может не иметь особого смысла.
Весы Лайкерта
Скорее всего, вы уже встречали этот тип вопросов. Вопросы по шкале Лайкерта — это вопросы «согласны или не согласны», которые вы часто видите в опросах, и они используются для оценки мнений и чувств респондентов.
Вопросы по шкале Лайкерта дают респондентам ряд вариантов, например, начиная с «совсем маловероятно» и заканчивая «крайне вероятно».
Вот почему они хорошо работают, чтобы понять конкретную обратную связь. Например, в опросах для сотрудников часто используется шкала Лайкерта для измерения их мнений или отношения по ряду тем.
Вопросы-матрицы
Если вы хотите задать несколько вопросов подряд с одинаковыми вариантами ответов, матричные вопросы — лучший вариант. Серия вопросов по шкале Лайкерта или серия вопросов по оценочной шкале могут хорошо работать в качестве матричного вопроса. Матричные вопросы могут упростить большую часть контента, но важно использовать их осторожно. Очень большие матрицы, такие как приведенная ниже, могут сбивать с толку и их трудно воспринимать на мобильных устройствах.
Выпадающие вопросы
Раскрывающийся вопрос — это простой способ отобразить длинный список ответов с несколькими вариантами ответов, не перегружая респондентов. С его помощью вы можете дать им прокручиваемый список ответов на выбор.
Иногда показ всех вариантов ответа одновременно может дать вашим респондентам полезный контекст вопроса.
Помните об этом всякий раз, когда вы планируете использовать более одного раскрывающегося вопроса в своем опросе.
Открытые вопросы
Открытые вопросы опроса требуют, чтобы респонденты ввели свой ответ в поле для комментариев и не предоставляют заранее заданных вариантов ответов. Затем ответы просматриваются индивидуально или с помощью инструментов анализа текста.
Когда дело доходит до анализа данных, открытые вопросы — не лучший вариант. Нелегко количественно оценить письменные ответы, поэтому текстовые поля лучше подходят для предоставления качественных данных. Предоставление вашим респондентам возможности высказать свое мнение своими словами может помочь вам раскрыть возможности, которые в противном случае вы могли бы упустить из виду. Однако, если вам нужны данные для анализа, вы можете провести количественное маркетинговое исследование и использовать закрытые вопросы.
Совет для профессионалов: сочетайте закрытые вопросы с открытыми, чтобы лучше понимать и обрабатывать ваши количественные данные.
Например, после вопроса Net Promoter вы можете задать:
Демографические вопросы
Используйте вопросы демографического опроса, если вы хотите собрать информацию о происхождении или уровне дохода респондента. При правильном использовании эти типы вопросов в анкете позволяют лучше понять вашу целевую аудиторию. Демографические вопросы — это мощные инструменты для сегментирования вашей аудитории на основе того, кто они и чем они занимаются, что позволяет вам еще глубже погрузиться в свои данные.
В классических демографических вопросах запрашивается такая информация, как возраст, пол и род занятий. Они могут даже спросить статус отношений респондента:
Как только вы освоитесь с типами вопросов для опросов, вы быстро получите максимальную отдачу от своих данных. Изучение того, какой тип вопросов опроса использовать, поможет вам сосредоточиться на самой важной информации, которая вам нужна от респондентов. До тех пор вы можете использовать наши инструменты для создания опросов, которые помогут вам выбрать лучшие вопросы для вашего опроса.
Ранжирующие вопросы
В ранжирующем вопросе респондентам предлагается упорядочить варианты ответов в порядке предпочтения. Это позволяет не только понять, как респонденты относятся к каждому варианту ответа, но и понять относительную популярность каждого из них.
Важно иметь в виду, что ответы на ранжирующие вопросы могут занять больше времени. Поэтому постарайтесь не использовать их, если другие типы вопросов могут предоставить необходимые вам данные. Кроме того, используйте их только в том случае, если вы уверены, что респонденты знакомы с каждым вариантом ответа. В противном случае ответить точно и честно будет практически невозможно.
Например, в приведенном ниже вопросе респонденты должны быть знакомы с каждым шоу, прежде чем они смогут их сравнивать.
Вопросы по выбору изображения
Наш тип вопроса о выборе изображения позволяет использовать изображения в качестве вариантов ответа. Это прекрасно работает, когда вы хотите, чтобы респонденты оценили визуальные качества чего-либо, например рекламы или логотипа.
Это также может дать респондентам глоток свежего воздуха, поскольку дает им возможность отдохнуть от чтения.
Вопросы по карте кликов
Хотите получать отзывы о реакции на изображение в режиме реального времени? Используйте вопрос с картой кликов! Добавьте изображение в свой опрос и попросите участников опроса щелкнуть определенное место на изображении. Например, вы можете спросить, какой предмет на полке наиболее привлекателен или какая часть вашего веб-сайта наиболее удобна для пользователя.
Вопросы по загрузке файлов
Нужно ли респондентам загружать свое резюме? Выстрел в голову? Их удостоверение личности? Вы можете собрать все, что вам нужно, в виде файла PDF, PNG или Doc. И как только ваши ответы вернутся, вы сможете легко скачать файлы.
Вопросы-ползунки
Дайте респондентам возможность оценить что-то по числовой шкале с помощью нашего типа вопросов-ползунков. Они интерактивны, что может сделать ответы на них интересными, и позволяют количественно оценить настроения респондентов как на индивидуальном, так и на совокупном уровне.
Вопросы для сравнения
Вопросы для сравнения не обязательно представлены в определенном формате, но их особенность в том, что они позволяют вам сравнивать себя с другими создателями опросов, задавшими тот же вопрос.
Контрольные вопросы варьируются в широком диапазоне, и их можно использовать для разных аудиторий (сотрудников, клиентов и т. д.). Чтобы найти его для своего опроса, вы можете использовать наш банк вопросов или один из наших шаблонов опросов. Любой вопрос, отмеченный маленькой иконкой гистограммы вверху, означает, что его можно сравнивать.
3 совета по составлению отличных вопросов для опроса
Теперь, когда вы знаете, какие вопросы можно задавать, вы готовы приступить к созданию своего опроса! Вот несколько советов, о которых следует помнить, когда вы начинаете:
Используйте вопросы, написанные нашими экспертами
Создать отличный опрос не должно быть сложно. Не позволяйте дизайну анкеты сбить вас с толку.
Вы можете создать его за считанные минуты, выбрав один из сотен бесплатных, разработанных экспертами шаблонов опросов, созданных нашими штатными профильными экспертами и исследователями.
Предпочитаете создать опрос с нуля? Используйте наш банк вопросов, чтобы начать заполнять свой опрос готовыми вопросами, которые помогут вам получить нужные ответы. В любом случае, вы обязательно получите опрос, который, по словам наших методистов, даст вам непредвзятые результаты.
Задавайте вопросы, удобные для мобильных устройств
Готовы ли ваши опросы для мобильных устройств? Примерно 3 из 10 человек, принимающих участие в опросах SurveyMonkey в США, делают это со смартфона или планшета. Вот краткий контрольный список различных вопросов опроса, которые вы должны задать, и того, как отформатировать свой опрос, чтобы убедиться, что он оптимизирован для мобильных устройств и удобен для мобильных устройств.
- Используйте в опросе в основном вопросы с несколькими вариантами ответов
- Ограничьте количество вопросов на каждой странице
- Делайте опросы как можно короче, чтобы свести к минимуму отсев
- Требуйте ответов только на самые важные вопросы индикаторы выполнения или логотипы, так как они занимают ценное пространство
- Избегайте использования изображений — они занимают ценное место на маленьких экранах
- Протестируйте свой опрос на разных мобильных устройствах
- URL-адрес вашего опроса должен быть коротким и легко читаемым, чтобы на него можно было ссылаться где угодно
Посмотрите, что другие думают о вашем опросе
Нам всем будет полезно, если кто-то вычитает нашу работу.
Опросы не исключение.
Поделитесь своим опросом с коллегами, друзьями, семьей и всеми, кто лично заинтересован в его успехе, прежде чем отправлять его. Кто знает? Они могут помочь вам выявить ошибки или области для улучшения!
Важно знать, какой тип вопроса опроса использовать и когда его использовать. Как только вы ознакомитесь с различными вопросами опроса, вы сможете сосредоточиться на том, что вам нужно от респондентов, получая гораздо более качественные данные, чем когда-либо прежде.
Узнайте, как SurveyMonkey может усилить ваше любопытство. Загрузка…
Загрузка…
Загрузка…
Загрузка…
Загрузка…
Загрузка…
Загрузка…
Загрузка…
Загрузка. ..
Не нашли анкету, которую искали?
Мы упростили создание собственного опроса с нуля и получение надежных стандартизированных ответов.
Sign up freeSurvey guidelines
