Компетенция пример: 10 ключевых компетенций, оцениваемых в найме: примеры, методы оценки

Как Описать Ключевые Компетенции в Резюме [100+ Примеров]

Секреты резюме

Марина Галенкова

Специалист в сфере управления персоналом

Результаты недавнего опроса показали, 75% работодателей считают заполненный блок с навыками обязательным условием хорошего резюме. Но включать в документ первое, что придет в голову, нельзя: при таком подходе анкета может быть отсеяна еще на этапе прохождения через систему ATS. Кандидату нужно продумать каждую позицию. В статье расскажем, как правильно подобрать компетенции для резюме, чтобы получить приглашение на собеседование.

---

Содержание

• Роль компетенций в резюме
• Правила заполнения компетенций в резюме
• Ключевые компетенции для разных профессий
• Признаки правильно указанных компетенций в резюме

Роль компетенций в резюме

Каждый работодатель предъявляет к соискателям определенные требования. Они формируются исходя из трудовых функций будущего сотрудника и особенностей корпоративной этики.

То есть даже для одной должности в двух организациях перечень компетенций будет разным.

Чем больше необходимых навыков укажет в своем резюме кандидат, тем больше шансов на трудоустройство он получит.

Компетенции делятся на 3 большие группы:

1. Общие для профессии. Как правило, они присутствуют в типовых трудовых договорах и должностных инструкциях.
2. «Жесткие» навыки. Более узкий список умений, которые потребуются на конкретном рабочем месте с учетом специфики деятельности компании.
3. «Гибкие» навыки. В данную группу входят личные качества, которые не имеют привязки к какой-то конкретной профессии, но важны при адаптации к условиям труда, налаживании контакта с коллегами, деловыми партнерами, клиентами, участии в корпоративных мероприятиях.

В качестве примера рассмотрим, как сочетаются перечисленные виды компетенций в резюме учителя биологии.

Чтобы понять, какие компетенции написать в резюме

, внимательно изучите условия вакансии. В объявлении работодатель уже рассказал, что конкретно ему нужно. Вам останется только интегрировать хотя бы несколько главных навыков в анкету. Но не бездумно переписать, а составить собственный список скилов: уникальный и в то же время тесно переплетающийся с указанными требованиями.

Правила заполнения компетенций в резюме

Определить список необходимых для резюме навыков недостаточно. Их еще потребуется разместить в своем документе таким образом, чтобы рекрутер сразу понял: вы — идеальный кандидат на открытую вакансию.

Как избежать распространенных ошибок при заполнении компетенций:

1. Не рассредоточивайте скилы по всем разделам. Выделите под их описание отдельные блоки: «Профессиональные навыки» и «Личные качества».
2. Не пишите очевидные вещи. Такие пункты, как «оргтехника», «телефонные переговоры» и «Microsoft Office» наверняка озадачат вашего потенциального работодателя. Сегодня диджитал-технологиями уверенно владеет 89% населения России, поэтому их наличие в анкете будет выглядеть странно.
3. Откажитесь от указания компетенций, которые не имеют никакого отношения к желаемой должности. Так, если вы претендуете на позицию экономиста, не нужно писать, что вы креативны, харизматичны и программируете на Java Script.
4. Будьте скромны при описании личных качеств. Храбрость, обаяние, великодушие, гиперответственность и аналогичные soft skills представят вас, как хвастливого и излишне уверенного в себе человека. Помните о том, что большинство руководителей стараются не нанимать самовлюбленных соискателей.

Обязательно позаботьтесь о правильном оформлении разделов, содержащих компетенции. Сделайте их максимально наглядными, чтобы рекрутер не выискивал нужные работодателю скилы, а видел их сразу, как только анкета окажется у него в руках.

Приемы усиления визуализации разделов «Навыки» и «Качества»:

Пишите кратко, подбирайте емкие формулировки, состоящие из 1-2 слов и умещающиеся на одной строке.
При перечислении компетенций используйте маркированный список.
Напротив ключевых компетенций в резюме проставьте соответствующий уровень владения.
Включайте элементы инфографики. Например, рамки, диаграммы, иконки.

При наличии сомнений в том, что вы сможете самостоятельно отформатировать анкету, воспользуйтесь профессиональным онлайн-конструктором резюме. На специализированном сервисе на выбор пользователей представлены интересные шаблоны с авторским дизайном и правильной структурой. Размещенные бланки разработаны с учетом требований рекрутинга и включают все необходимые разделы.

Ключевые компетенции для разных профессий

Профессиональные навыки вкупе с опытом работы являются главными критериями при оценке уровня компетентности соискателя. Поэтому при описании скилов от вас потребуется максимальная концентрация. Неверно подобранные позиции понизят ваш рейтинг и сведут шансы на трудоустройство к нулю.

Если не знаете, как заполнить профессиональные компетенции, примеры в резюме для разных должностей помогут сделать правильный выбор.

Начнем с молодых специалистов. Если вы студент или вчерашний выпускник, не старайтесь в погоне за количеством описать все имеющиеся у вас компетенции. Вместо этого, лучше укажите 4-5 навыков, соответствующих вакансии, которыми действительно хорошо владеете.

Да, их будет не так много, как у более опытных кандидатов. Но вы сможете компенсировать этот «пробел» за счет сильных личных качеств, наличия положительной характеристики от вашего куратора и включения информации об успешно пройденной учебной практике.

Для представителей технических профессий главную роль в резюме играют жесткие навыки. Чтобы продемонстрировать уровень своей компетентности, указывайте в первую очередь инструменты, оборудование, программное обеспечение, которые входят в must have для открытой позиции. Наиболее важными среди «гибких» навыков в этой ситуации будут скилы, характеризующие соискателя как ответственного и внимательного человека.

Если вы откликаетесь на вакансию из IT-сферы, указывайте только те навыки, которыми реально владеете на практике. Ведь впереди вас ждет техническое собеседование, в ходе которого все заявленные в резюме скилы придется подтвердить.

Список компетенций гуманитариев (например, педагогов, психологов, артистов, социальных работников) может быть не таким жестким и сильно варьируется в зависимости от особенностей деятельности организации. При заполнении «гибких» навыков основной упор делается на творческие и коммуникативные способности.

Непосредственно знание английского здесь указывать не нужно. Для этого в анкете предусмотрено поле «Владение языками». Кстати, его лучше не оставлять пустым вне зависимости от должности, которую планируете занять.

При устройстве на позицию в сфере экономики, потребуется отметить не только компетенции, необходимые для работы с финансами, но и написать о знании нормативно-правовой базы.

Если планируете устраиваться на позицию, предполагающую управление денежными потоками, указывайте более широкие навыки, свидетельствующие о вашей способности анализировать деятельность предприятия и разрабатывать тактику наращивания ресурсов.

Претендентам на руководящие позиции, помимо профессиональных компетенций, желательно указать скилы, демонстрирующие способность решать организационные вопросы.

Если не нашли подходящего примера, рекомендуем воспользоваться генератором навыков. Это облегчит процесс подбора позиций для желаемой должности. От вас потребуется только указать профессию, и «умный робот» в течение нескольких секунд выдаст актуальные скилы.

Признаки правильно указанных компетенций в резюме:

1. Описаны в отдельных блоках.
2. Кратко сформулированы.
3. Наглядно представлены.
4. Соответствуют условиям вакансии.
5. Включают 10-15 позиций.
6. Не содержат очевидных вещей.
7. Соответствуют действительности.

Автор статьи

Марина Галенкова

Высшее юридическое образование. Специалист в сфере управления персоналом, карьерный консультант. Основное направление деятельности ‒ аттестация и повышение квалификации сотрудников. Приняла участие в разработке интерактивного онлайн-курса в формате SCORM для крупной строительной компании.

Использует вовлекающие техники, повышающие мотивацию персонала и помогающие лучше усвоить учебный материал.

5,00

(голосов 2)

Поделиться:

Рекомендуем также

Ежедневные подборки
вакансий в телеграм

Подписаться

Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.

Для входа введите учётные данные:

E-mail

Пароль

Для регистрации введите данные:

E-mail

Пароль

Согласие с условиями обработки персональных данных

Или войдите с помощью аккаунта в соцсети

Ключевые компетенции для резюме: как собрать выигрышную комбинацию навыков

Если вы прочитали мою статью «Резюме для робота и человека», то вы знаете, что основу продающего резюме составляют нужные ключевые слова для нанимающей стороны. Ключевые слова в резюме — это и есть ключевые компетенции, необходимые для успешного выполнения работы на определенной позиции в конкретной профессии и отрасли. Тем не менее, чаще всего именно выбор навыков для резюме вызывает сопротивление у новичков-соискателей. Вот, что они думают по этому вопросу:

«Считаю, что надо указывать и другие компетенции. Вдруг пригодится на новой работе. Ведь, чем больше навыков, тем лучше».

«Единственное, что я не до конца понимаю: почему в резюме нельзя не только подтвердить, что я соответствую всем требованиям, но и указать, что у меня есть еще большой пул «фишек», которые меня и отличают в лучшую сторону от других кандидатов. Если эта информация покажется работодателю не интересна, и ему уже достаточно, — пусть не читает. Ведь ключевые слова по требованиям все есть, а вот если захочет понять, чем я отличаюсь от других, то он обратит внимание на другие детали моего опыта».

«В резюме должно быть что-то о самом человеке. Мне нравится, когда написано много, и проглядывается личность. Поэтому сама предпочитаю рассказать о себе в резюме максимально подробно».

«Я понимаю, что в резюме должны быть фразы и слова, соответствующие требованиям вакансии, но, моя суть, как профессионала, не должна потеряться в потоке правильных фраз. Неужели, чтобы быть успешной на рынке труда надо просто иметь правильно составленное резюме без всякой фантазии?! Но я просто боюсь, что в этом случае оно просто потеряется среди множества других резюме».

На самом деле, это лишь представления соискателей, которые основаны на их личном опыте. Здесь работает житейская логика — «я считаю, что так будет лучше для меня, значит это правильно». Чаще всего такие кандидаты относятся к числу тех, которые длительное время работали в одной компании или построили карьерный путь не более чем в 2-3 компаниях. Недостаточность знаний и неверное понимание того, как функционирует рынок труда, неизбежно приводит к ошибкам при выборе нужной информации для резюме.

В этой статье я разберу пять основных ошибок, которые допускают такие соискатели в резюме. А также объясню, что входит в понятие «ключевые компетенции» и дам формулу для создания эффективного набора навыков для резюме.

Содержание:

• 5 ошибок
• 5 групп профессиональных компетенций для резюме:
  1. Отраслевая экспертиза
  2. Жесткие навыки
  3. Гибкие навыки
  4. Управленческие навыки
  5. Технические навыки
• Формула для оценки эффективного набора ключевых компетенций
• Лайфхаки

Ошибка №1. В резюме отсутствует раздел с ключевыми компетенциями

Это обязательный раздел в резюме, занимает второе место по степени важности после раздела «Профиль/Обо мне». Ключевые компетенции разбивают на несколько блоков в резюме. Блоки могут иметь следующие названия: «Ключевые навыки», «Сильные стороны», «Области специализации», «Основная экспертиза», «Функциональная экспертиза», «Жесткие навыки», «Гибкие навыки», «Технические навыки».

Ошибка №2. В разделе «Ключевые компетенции» содержится информация о способности к обучению или желании развиваться

Вот как это обычно выглядит в резюме:

«Способность быстро обучаться в процессе работы».

«Стремление к развитию и профессиональному росту».

«Имею огромное желание развиваться и совершенствовать свои профессиональные навыки».

«Обладаю желанием развиваться профессионально. Готова к освоению новых направлений в работе».

«Постоянное стремление к совершенствованию знаний».

«Высокая способность к обучению новым специализациям».

«Хорошо обучаем. Люблю учиться и постоянно занимаюсь самообразованием».

Почему не стоит добавлять в резюме информацию о стремлении к саморазвитию и обучению? Во-первых, такой навык не входит в ТОП-5 критериев отбора кандидатов по резюме. Во-вторых, работодатели ищут сотрудников не для того, чтобы они за деньги компании развивались и обучались, а для того, чтобы они работали и приносили результат. И в-третьих, способность и стремление кандидата к саморазвитию и обучению можно оценить по содержанию раздела «Дополнительное образование». Поэтому нет никакого смысла тратить на это место в резюме. Это всегда будет лишней информацией.

Ошибка №3. В разделе «Ключевые компетенции» перечисляются навыки-клише

Что такое навыки-клише? Это слова, которые чаще всего встречаются в резюме соискателей. Например,

Целеустремленность, энергичность, инициативность, ответственность, активная позитивная жизненная позиция, честность, порядочность, уравновешенность, коммуникабельность, гибкость, стрессоустойчивость, командный игрок, высокая работоспособность, организаторские способности, дисциплинированность, исполнительность, многозадачность и т. д.

Такие навыки-клише есть в каждом втором резюме, поэтому ничего кроме усмешки или раздражения они не вызывают. Если вы хотите добавить гибкие навыки, то выбирайте только те, которые будут помогать в решении задач в вашей профессии.

Ошибка №4. В разделе «Ключевые компетенции» содержится информация о базовых компьютерных или диджитал навыках

До сих пор в резюме можно встретить вот такие формулировки:

«Уверенный пользователь компьютера: Microsoft Office, Интернет».

Владение компьютером и программами MS Office на уровне пользователя сейчас уже не только никого не удивит, а, напротив, скорее всего вызовет недоумение — «а зачем вообще о таком писать в резюме?». Поэтому, если вы не владеете какой-то программой на уровне продвинутого пользователя, то не стоит добавлять эти навыки в резюме.

Ошибка №5. В раздел «Ключевые компетенции» включены все навыки, полученные за все время работы или учебы

Эта самая распространенная ошибка в резюме. Ее допускают из-за незнания методов первичного отбора кандидатов по резюме. К тому же, очень сложно самостоятельно собрать выигрышную комбинацию навыков, которые входят в обязательные требования по конкретной позиции.

Если вы не уверены в том, какие ключевые компетенции наиболее всего ценят работодатели в вашей профессии, рекомендую выполнить кейс «Поиск ключевых слов для резюме». Вы получите топ-критерии оценки и требования к вашей должности. Кейс также может помочь вам лучше понять себя, свои сильные и слабые стороны; сориентировать в том, каких компетенций может не хватать именно вам, на чем вы можете сфокусироваться для дальнейшего профессионального развития, и при необходимости составить дорожную карту развития необходимых компетенций.

Описание кейса

Шаблон кейса в pdf

Подведем итог: раздел «Ключевые компетенции» демонстрирует профессиональную экспертизу кандидата в резюме. Поэтому он должен содержать полный список навыков, которые играют наиболее важную роль в работе кандидата, и позволяют успешно выполнять функции, соответствующие его должности. Ведь каждый специалист на пути карьерной траектории собирает свой уникальный набор ключевых компетенций, комбинируя пять основных групп навыков: отраслевые, жесткие, гибкие, управленческие и технические. Давайте разберем более подробно каждую группу.

5 групп профессиональных компетенций

1. Отраслевая экспертиза
2. Жесткие навыки
3. Гибкие навыки
4. Управленческие навыки
5. Технические навыки

Группа №1. Отраслевая экспертиза

Отраслевая экспертиза — это опыт и знания специфики сферы, продукта/услуг и направлений деятельности компаний, работающих на одних и тех же рынка сбыта. Вот пример описания отраслевой экспертизы для строительной сферы:

Опыт руководства организацией строительства и ввода в эксплуатацию коммерческих объектов недвижимости в Москве, МО, включающий полный цикл с «нулевой» фазы до сдачи объекта в эксплуатацию: покупка земли, подготовка и сбор объекта документации для осуществления строительства, координация строительства, согласование въезда и выезда на федеральные трассы. Знание законодательных и нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность строительных организаций, порядка разработки и утверждения планов строительства, технологии и способов ведения строительных работ.

Пример описания отраслевой экспертизы для ритейла:

Знание особенностей дистрибьюторского бизнеса в продуктовом ритейле.

Пример описания отраслевой экспертизы для производственной сферы:

Знание процессов производства алкогольной продукции.

Чем выше уровень позиции, тем более ценными являются отраслевые компетенции. В большей части работодатели ищут кандидатов с опытом работы в той же отрасли с аналогичным продуктом последние пять лет. Важное значение имеет именно свежий последний опыт. Когда соискатели принимают решение о возвращении или переходе в другую сферу, они не всегда учитывают тот факт, что последний опыт ценнее предыдущего.

Если у вас релевантный опыт был в ранней карьере, то отраслевые компетенции с точки зрения конкурентности на рынке уже утрачены. Чаще всего отклики кандидатов из другой отрасли на вакансии, размещенные на рекрутинговых сайтах, на позиции уровня «руководитель среднего и высшего звена» рассматривают в последнюю очередь. Шансы получить приглашение минимальные, и они появятся только при условии отсутствия других кандидатов на рынке труда в текущий момент со схожей отраслевой экспертизой. Если вы рассматриваете переход в другую отрасль и работу на новом рынке с новым продуктом/услугой, то необходимо сместить фокус с отраслевой экспертизы на другие группы компетенций.

Группа №2. Жесткие навыки

Жесткие навыки (англ. hard skills — жесткие/твердые навыки) — специализированные профильные функциональные навыки, которые необходимы для выполнения задач в определенной профессиональной деятельности. Чаще всего жесткие навыки невозможно использовать в повседневной жизни. Поэтому жесткие навыки связаны напрямую с профессией и специализацией. По наличию в резюме тех или иных жестких навыков можно определить компетентность кандидата в конкретной профессии. Поэтому резюме опытных специалистов обязательно должны содержать hard skills, подтверждающие функциональную экспертизу.

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в финансовой области:

• Бухгалтерская отчетность
• Бухгалтерский учет
• Бюджетирование
• Инвестиционное планирование
• Консолидация финансовой отчетности
• Маржинальный анализ
• МСФО
• Налоговая отчетность 
• Налоговое планирование
• План-фактный анализ бюджета
• Привлечение финансирования
• Проектное финансирование 
• РСБУ
• Трансфертное ценообразование
• Управление бухгалтерией
• Управление казначейством
• Управленческая отчетность
• Управленческий учет
• Финансовое моделирование 
• Финансовое планирование
• Финансовый контроль 
• Хеджирование валютных рисков
• Постановка системы управленческого учета и бюджетирования
• ВЭД, знание таможенных операций и требований валютного законодательства

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в маркетинге:

• Управление эффективностью и рентабельностью 
• Работа с показателями: CR, CPC, CTR, CPM, CPL, CPA, CAC, EPC, LTV, ROI, ROMI
• Стратегическое планирование маркетинга 
• ATL
• BTL 
• Digital-инструменты рекламы: контекстная (AdWords, Direct), медийная, таргетированная 
• Аналитика: Google Analytics, Яндекс Метрика, Вебвизор, Roistat, Call Tracking, GTM, AB-тестирования 
• SMM, SMO, SERM: Facebook, «ВКонтакте», Twitter 
• CMS: Bitrix, tilda, wordpress, Insales, CS-cart, WIX, LP-generator, чистый код  UX/UI дизайн 
• Определение и сегментация ЦА, CusDev, customer journey map 
• Высокая скорость создания презентаций: PowerPoint/Google Slides/Keynote 
• Инструменты визуализации: MindMap, Draw. io, MS Visio, Adobe Illustrator, Photoshop, SketchUp, Figma,  Data-driven подход 
• Контент-маркетинг
• SEO 

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в PR и коммуникациях:

• Внутрикорпоративный PR
• Внутренние коммуникации
• Интегрированные маркетинговые коммуникации
• Написание текстов для СМИ
• Организация и проведение тендерных процедур
• Построение эффективных коммуникаций
• Разработка и развитие бренд-буков
• Бренд-аудит
• Управление бюджетом
• Управление и продвижением брендов

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в туризме:

• MICE
• Выездной туризм
• Гостиничный менеджмент
• Деловой туризм
• Контрактинг отелей
• Международный туризм
• Подготовка коммерческих предложений
• Поиск и привлечение клиентов
• Проведение презентаций
• Разработка новых продуктов
• Стандарты обслуживания
• Туристический менеджмент
• Управление отношениями с клиентами

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в HR:

• Exit interview
• HR аналитика
• Аутстаффинг
• Бюджетирование ФОТ
• Интервью по компетенциям
• Кадровая политика 
• Кадровое администрирование
• Кадровое делопроизводство
• Кадровый аудит
• Компенсации и льготы
• Корпоративная культура 
• Массовый подбор
• Мотивация персонала
• Оптимизация организационной структуры
• Оценка персонала
• Подбор персонала 
• Разработка и внедрение системы KPI
• Разработка и проведение тренингов
• Решение трудовых споров
• Управление HR брендом
• Управление системой кадрового резерва

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в юриспруденции:

• Due Diligence
• Авторское право
• Административное право
• Акционерное право 
• Анализ правовых рисков
• Антимонопольное право 
• Арбитражное право
• Банкротство
• Гражданское право
• Договорное право
• Защита интеллектуальной собственности
• Земельное право
• Интеллектуальное право
• Коммерческое право
• Корпоративное право
• Лицензирование
• Международное право 
• Налоговое право
• Претензионно-исковая работа
• Процессуальное законодательство
• Составление исков
• Страховое право 
• Структурирование сделок
• Судебная практика
• Таможенное право              
• Трудовое право
• Финансовое право

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в ИТ:

• Автоматизация бизнес-процессов
• Информационная безопасность
• ИТ-инфраструктура
• Облачные технологии
• Разработка ПО
• Серверное ПО
• Сетевое ПО
• Системная интеграция
• Системы виртуализации
• Системы виртуализации
• Системы мониторинга
• Управление проектами

Вот как могут выглядеть в резюме жесткие навыки по конкретным позициям:

Примеры hard навыков для UI\UX дизайнера:

• Техническая документация
• Проектирование пользовательских интерфейсов
• UX
• Adobe XD
• Веб-дизайн
• Прототипирование
• Графический дизайн
• техническое задание
• Тестирование пользовательского интерфейса
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Дизайн
• UI
• Web Design
• WEB аналитика
• Web-дизайн
• Дизайн интерфейсов
• Usability

Примеры hard навыков для инвестиционного менеджера:

• Запуск крупных инвестиционных проектов: привлечение кредитного финансирования и средств бизнеса
• Управление инвестиционными проектами: стратегический анализ и анализ рисков
• Продажи непрофильных активов

Примеры hard навыков для директора по продажам (e-commerce):

• Управление продажам в онлайн-канале
• E-commerce
• Интернет-маркетинг
• Трейд-маркетинг
• Cтратегии развития продаж
• Формирование коммерческой политики
• Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов.
• Развитие отдела продаж
• Привлечение новых клиентов
• Подключение новых маркетплейсов
• Ведение переговоров с ЛПР
• Определение схемы логистики

Примеры hard навыков для менеджера ИТ-проектов:

• Управление ИТ-проектами
• Системная интеграция
• Облачные технологии
• Системы виртуализации
• Серверное ПО
• Сетевое ПО
• PMBOK
• Agile
• Scrum
• Kanban
• Автоматизация и внедрение ERP, CRM, 1С

Примеры hard навыков для менеджера ИТ-проектов:

• Разработка и управление маркетинговым бюджетом
• Запуск и продвижение бренда
• Анализ эффективности каналов продаж и продвижения
• Продвижение в СМИ и социальных сетях
• Организация и проведение крупных ивентов
• Глубокие знания маркетинговых, рекламных и PR-инструментов, принципов планирования PR-кампаний

Примеры hard навыков для генерального директора:

• Стратегический менеджмент
• Финансовый менеджмент
• Управление финансово-хозяйственной деятельностью компании
• Управление инвестиционными проектами
• Кризис-менеджмент
• Управление финансовыми потоками
• Проектное управление
• Управленческая отчетность
• Ведение переговоров с финансовыми организациями

Группа №3. Гибкие навыки

Гибкие навыки (англ. soft skills — гибкие (мягкие) навыки) — комплекс непрофильных и неспециализированных навыков, которые относятся к категории личностных профессиональных качеств. Это надпрофессиональные навыки, которые не связаны напрямую с профессией, специализацией и сферой. Это могут быть личностные качества, способности, социальные навыки.

Гибкие навыки в отличие от жестких навыков не зависят от специфики конкретной работы; помогают выполнять должностные обязанности в независимости от рода деятельности (профессии) и не связаны с конкретной предметной областью (специализацией или сферой). Т. е. одними и теми же гибкими навыками могут владеть люди разных профессий. Их еще называют навыками личной эффективности. Они важны как в работе, так и применимы в социальной жизни любого человека. Гибкие навыки также помогают достигать высоких результатов в работе и продвигаться по карьерной лестнице.

Примеры гибких навыков:

• Кросс-функциональное взаимодействие
• Межкультурная коммуникация
• Проактивность
• Стратегическое мышление
• Аналитическое мышление
• Логическое мышление
• Креативность
• Решение проблем
• Лидерство
• Ориентация на результат

Резюме выпускников и начинающих специалистов содержит в большей части мягкие навыки, так как у них в бэкграунде пока отсутствуют отраслевая экспертиза и жесткие навыки. В статье «Какие soft навыки добавлять в резюме кандидатам без опыта работы» вы сможете узнать список самых востребованных гибких навыков.

N! B! Гибкие навыки не являются важным критерием отбора опытных специалистов по резюме. Рекрутеры и нанимающие менеджеры не выбирают таких кандидатов на основании soft навыков вне привязки к профессии и отрасли. Поэтому в продающем резюме кандидатов с профильным опытом работы фокус необходимо делать на первые две группы компетенций: отраслевую экспертизу и жесткие навыки.

Группа №4. Управленческие навыки

В третью группу компетенций входят управленческие или менеджерские навыки. Вот примеры таких навыков:

• Управление командой продаж
• Мотивация команды
• Формирование команды
• HR-обязанности руководителя
• Развитие и обучение персонала
• Обратная связь
• Постановка задач по SMART
• Контроль исполнения
• Делегирование
• Разработка KPIs
• Дистанционное управление

Управленческие навыки в резюме можно добавить руководителям, имеющих сотрудников в линейном или функциональном подчинении. Тем не менее, вы должны знать, что проверяют менеджерские навыки в резюме по результатам. Если вы — сильный управленец, в вашем резюме обязательно должны быть не только личные достижения, но командные результаты.

Группа №5. Технические навыки

Технические навыки — это профессиональные компетенции в части опыта работы с программами, приложениями, технологиями. Например,

• Adobe Acrobat
• MS PowerPoint
• Salesforce
• SAP
• Битрикс – 24
• 1С: УПП
• 1С: Торговля

N! B! Для некоторых специальностей, например, для кандидатов из ИТ-сферы технические навыки будут относиться к группе компетенций №2 «Жесткие навыки», так как эти навыки для ИТ-сферы являются профильными и наиболее важными для выполнения задач. Например,

Network hardware: Cisco / MikroTik / DELL / HP / D-Link / Nokia / 3Com / Juniper

Используемые технологии: C# 7; Silverlight 5; WCF, Web.API 2.0, Automapper, RestSharp, TPL, Reactive Extensions, SQL Server, EF 6.

Средства разработки и прототипирования: Jira, Confluence, Basecamp, Highrise CRM, VS 2017, Expression Blend, Mindnode, Omnigraffle

Формула для оценки эффективного набора ключевых компетенций

Чтобы собрать для резюме выигрышный набор навыков, прежде всего нужно знать рейтинг компетенций с точки зрения первичного отбора кандидатов. Самый высокий рейтинг для оценки специалистов с опытом работы имеют отраслевая экспертиза и жесткие навыки. Гибкие навыки имеют самый низкий рейтинг на рынке труда.

Поэтому, в первую очередь опишите в резюме отраслевые навыки касаемо специфики сферы деятельности компаний, способов продвижения на рынке, продуктовой экспертизы и т. д. Во вторую очередь опишите жесткие навыки касаемо общих операций, таких как исследования, аналитика, стратегия, планирование, разработка, производство, логистика, продажи, маркетинг, бюджетирование, финансирование и т. д. И только в третью очередь добавляйте гибкие, управленческие и технические навыки. Для специалистов без опыта работы можно заменить отраслевую экспертизу и жесткие навыки на описание знаний в профессии и отрасли.

Если у вас не хватает места в резюме, и вы не можете себе позволить добавить все пять групп компетенций, то в таком случае важно придерживаться правильной пропорции. Я предлагаю использовать формулу.

Формула для оценки эффективного набора навыков для кандидатов с опытом работы:

60*20*20

% навыков в резюме	Группа навыков
60%	Жесткие навыки
20%	Отраслевые навыки
20%	Гибкие навыки/Управленческие навыки/Технические навыки

Как вы видите из формулы, нужно стремиться добавлять наибольший процент жестких и отраслевых навыков.

Проверка по формуле 60*20*20 повышает эффективность резюме, потому что вы сами выбираете, какие навыки и в какой пропорции добавить. Если в вашем резюме будет сочетание навыков, соответствующее формуле 60*20*20, то вы можете быть уверены, что ваше резюме пройдет скрининг, и будет гораздо более убедительным, чем большинство других резюме, чьи авторы используют описание своих компетенций на основании лишь своего собственного субъективного представления. В отличие от других резюме, ваше CV будет находиться под полным контролем.

N! B! Допустимы отклонения от формулы на +/- 5-10% по каждой группе навыков.

Выводы

• Ключевые компетенции формируют профессиональную экспертизу кандидата в резюме.
• Ключевые компетенции имеют важное значение для эффективного выполнения работы и применимы в отношении работы в определенной отрасли, профессии и должности.
• Каждый специалист на пути карьерной траектории собирает свой уникальный набор ключевых компетенций, комбинируя пять групп навыков: отраслевые, жесткие, гибкие, управленческие и технические.
• Секрет выигрышного набора ключевых компетенций для резюме заключается в выборе правильной пропорции пяти групп навыков по формуле 60*20*20.

Лайфхаки для карьерного роста

1. На каждом этапе своей карьеры уделяйте внимание развитию всех пяти групп профессиональных компетенций:
   • Отраслевая экспертиза
   • Жесткие навыки
   • Гибкие навыки
   • Управленческие навыки
   • Технические навыки

2. Постоянно повышайте уровень владения иностранными языками и совершенствуйте знания современных информационных технологий.

3. Следите за изменениями на рынке труда, регулярно оценивайте свой уровень компетенций на соответствие требованиям рынка, своевременно корректируйте свой план обучения и карьерного развития.

4. Держите под рукой обновленное продающее резюме с учетом всех последних изменений в карьере, чтобы не пропустить шанс отправить его на интересную вакансию.

Успешные карьеры не случаются случайно. Их планируют и строят. Резюме – фундамент, с которого начинается и продвигается ваша карьера. И от качества резюме зависит, как быстро вы будете двигаться наверх и как долго будете задерживаться на одном этаже.

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.

• Об авторе
• Последние записи

Карьерный коуч по поиску работы, эксперт по резюме, тренер по собеседованию, основатель и автор публикаций на bosshunt.ru.

Примеры навыков и компетенций

Для большинства целей у нас может быть интуитивное понимание этих двух терминов, которого обычно достаточно. Но сначала давайте углубимся, чтобы понять, что на самом деле разделяет эти две ключевые идеи.

Навыки:

• Компьютерное программирование
• Работа со счетами
• Владение языками
• Активно слушаю

Компетенции:

• Решение проблем
• Переговоры
• Принятие решений на основе данных
• Стратегическое планирование

Эти примеры знаний, навыков и компетенций показывают нам то, что мы, вероятно, уже знаем о навыках и компетенциях: навыки могут улучшать компетенции, но компетенции могут и часто являются незаученными талантами, которые мы привносим с собой на работу и в школу.

В реальном мире слишком часто профессиональные компетенции формируются либо из врожденного таланта, либо из заработанных с таким трудом навыков. В любом случае, рабочий наступает на вещи, созданные из неполных знаний, навыков и компетенций. Наша цель здесь — найти способ взять тех, кто обладает компетенциями, добавить навыки к этим компетенциям, дополнить их базой знаний — и в результате мы ожидаем, что результатом станут действительно выдающиеся профессионалы.

Компетенции против навыков

Нам всем нравятся определения, особенно тем из нас, кто владеет языком. Итак, теперь мы собираемся разбить эти термины в соответствии с их определениями и, используя примеры, выявить важные различия между ними.

Значение компетенции: Знания, поведение или тенденции, которые приводят человека к успеху в данной деятельности.

Наиболее важным родственником слова «компетентность» является «конкурировать». Если бы мы использовали данную способность в форме соревнования, скажем, в конкурсе актеров, мы бы получили соревнование. Те, кто компетентен в актерском мастерстве, могут участвовать в конкурсе с шансом на победу. Однако тот, у кого нет актерского опыта, будет тратить свое время впустую, потому что такой человек — девятка.0045 некомпетентный актер. Они не могут конкурировать, потому что не обладают необходимой компетенцией.

Мы выбрали пример набора текста, потому что он иллюстрирует тот факт, что навыки и компетенции часто могут пересекаться. Например, грамотный актер привносит на сцену харизму, дикцию и грацию. Актер может родиться компетентным, но великие актеры развивают навыки в дополнение к своей основной компетенции.

Компетенции немного более расплывчаты, чем навыки. Например, человек может быть компетентным капитаном корабля, но ему не хватает навыков, чтобы быть хорошим штурманом. Конечно, капитану лучше владеть навигацией, но он может обойтись и без нее, если у него есть GPS и/или вахтенный офицер, который может сделать навигацию за него. Таким образом, мы видим, как кто-то может быть компетентным при отсутствии навыков.

Примеры компетенций

Возможно, вы заметили, что компетенция все еще несколько туманна. Это связано с тем, что компетентность может существовать как с навыками, так и без них. Он может состоять из одного или нескольких навыков, таланта, базы знаний, склонностей или даже врожденных склонностей. Компетенции начинают сиять, когда мы добавляем к ним навыки и опыт. Давайте рассмотрим еще несколько примеров.

Суждение: Некоторые люди проявляют здравый смысл, а другие нет. Одно дело обучить полицейского необходимым навыкам, но умение судить зависит от страсти и таланта.

Сотрудничество: Как и в переговорах, умение сотрудничать позволяет получить максимальную отдачу от команды. Это важная лидерская черта.

Пространственные отношения: Люди, умеющие решать головоломки и инженеры, как правило, имеют хорошее чувство размера, пропорций и механики.

Язык: Некоторые люди лучше выражают мысли, чем другие. Некоторые люди ужасно красноречивы, но при этом не умеют продавать или вести дебаты.

Общие компетенции

Общие компетенции, как правило, это то, к чему мы рождены с талантом, к чему мы получаем удовольствие и чем занимаемся. Некоторые дети школьного возраста лучше других занимаются спортом. В результате им это нравится больше, и они, как правило, продолжают в том же духе. То же самое касается письма, игры в шахматы, танцев, математики, видеоигр… всего перечисленного.

Примеры компетенций

Однако не будем полностью путать компетенции с талантами. Вы можете родиться с талантом. Вы даже можете родиться со склонностью к компетентности в определенной области. Может быть полезно думать о данной компетенции как о хорошем месте для кемпинга. Хорошее место для кемпинга кажется естественным благодаря близости к деревьям, горам, рекам и хорошему ровному участку земли. Но мы опираемся на него, добавляя жилье, удобства и коммунальные услуги, которые мы можем сравнить с навыками.

Примеры компетенций в области знаний

Конечно, мы рождаемся, зная очень мало, кроме того, как цепляться за своих матерей. Но компетенции в области знаний развиваются со временем, усилиями и интересом. Стоит отметить, что у нас есть крупные учебные заведения, предназначенные для создания программ компетенций и степеней для сертификации тех, кто их завершает. Вот несколько примеров компетентности в области знаний.

Примеры основных компетенций

Значение основных компетенций: навык, способность или способность, без которых задача, работа или деятельность не могут быть выполнены.

Ключевые компетенции — это те, которые делают человека успешным в данном начинании. Каждый сотрудник должен обладать компетенциями, которые являются ключевыми для работы. Машинист должен уметь быстро печатать. Администратор должен уметь эффективно общаться. Основная компетенция занимает центральное место в текущей деятельности. Это способность, без которой человек некомпетентен. Ключевые компетенции сотрудников — это критически важные способности для вашего бизнес-процесса. Здесь мы рассмотрим несколько примеров основных компетенций.

Примеры основных навыков

До этого момента мы сосредоточились на компетенциях. Это связано с тем, что компетенция может быть навыком, может состоять из нескольких навыков или может существовать при отсутствии навыка. Однако на рабочем месте навыки весьма важны. Хотя мы надеемся начать с компетентности, навыки являются основным показателем способностей.

Примеры основных навыков для резюме

• Навыки письма
• Стратегический менеджмент
• Коммуникативные навыки
• Тимбилдинг
• Управление данными
• Убеждение и влияние персонала
• Планирование и организация

Как улучшить навыки и компетенции

Если вы когда-нибудь смотрели оригинальный сериал «Звездный путь», то капитан Кирк и мистер Спок прекрасно иллюстрируют конфликт и слияние компетентности и мастерства. Капитан олицетворяет чистую компетентность, а Спок олицетворяет мастерство и дисциплину. Лучшие эпизоды показали, как двое начинают с места расхождения и учатся работать вместе. Таким образом, посредством обучения, мы пытаемся свести их вместе;

1. Улучшить существующую компетенцию с помощью навыков
2. Создайте новую компетенцию из набора ключевых навыков

Большая часть того, что мы делаем в сфере обучения на рабочем месте, — это обучение навыкам. Но вплетая идею признания базовых компетенций, мы развиваем новый взгляд на задачу командного обучения. Мы можем построить компетенцию на основе навыков, повысить компетентность с помощью обучения навыкам и развить сотрудников намного дальше, чем это было бы возможно с помощью стандартной модели обучения навыкам.

Улучшите навыки и компетенции с Lessonly by Seismic

Если вы обнаружите пробелы в своих компетенциях или навыках, мы можем помочь. Наше программное обеспечение для поддержки, обучения и коучинга делает возможным непрерывное обучение и коучинг для всех команд, работающих с клиентами. Инструкторы и менеджеры могут легко создавать, проводить и отслеживать обучение ключевым навыкам и компетенциям для целых команд и отдельных сотрудников, чтобы у каждого было все необходимое для достижения успеха в своей роли. Готовы узнать больше? Запланируйте собственную демонстрацию .

Предыдущая: Преимущества онлайн-обучения для взрослых

Следующая: Определение обучения

Примеры основных компетенций, что это такое, почему они важны

Применение различных примеров основных компетенций в вашей организации может способствовать развитию вашей команды конкретные наборы навыков, которые помогут отличить вашу организацию от других. Прежде чем мы углубимся в эти примеры основных компетенций, вы должны понять следующее:

• Корпоративные и личные ключевые компетенции различаются, но и то, и другое может способствовать успеху вашей компании.

• Ключевые компетенции компании — это уникальные сильные стороны организации, а личные ключевые компетенции — это индивидуальные навыки, которыми обладают ваши сотрудники.

• Компаниям необходимо изучить различные примеры основных компетенций, чтобы обнаружить различные области, в которых они обладают уникальными преимуществами и преимуществами. Это поможет им выделиться среди конкурентов и добиться успеха на рынке.

Ключевые компетенции — это строительные блоки для долгосрочного успеха и устойчивости вашего бизнеса. Они служат прочной основой, которая способствует росту, адаптации и устойчивости в постоянно меняющемся деловом мире.

В этой статье мы углубимся в то, что такое основные компетенции, и приведем примеры основных компетенций, которые ваши команды могут использовать, чтобы они могли лучше работать и вносить свой вклад в вашу компанию.

Что такое основные компетенции?

Ключевые компетенции — это уникальные сильные стороны, возможности и области знаний, которые отличают вашу компанию от конкурентов. Другими словами, они представляют то, в чем ваша компания действительно хороша. Они дают вашей компании конкурентное и стратегическое преимущество на рынке.

Существует два вида основных компетенций: корпоративные и персональные.

Примерами основных компетенций компании являются уникальные сильные стороны и возможности организации в целом, такие как ее стратегическое позиционирование и операционное превосходство. С другой стороны, личные ключевые компетенции — это индивидуальные навыки, которые ваша команда привносит на стол, такие как их техническая компетентность и способность решать проблемы.

Изучите следующий список основных компетенций, которые могут расширить возможности и повысить эффективность вашей команды, чтобы они могли внести ценный вклад в успех вашей компании.

1. Лидерство

Первым примером ключевой компетенции является лидерство. Умение эффективно и результативно собрать команду и возглавить ее — хороший навык, который нужно иметь на любой должности или в любой организации. Это то, как человек может определить свои основные компетенции в бизнесе. По сравнению с одним человеком, пытающимся выполнить свои задачи, команды обычно могут быстрее достигать общих целей и задач. Когда люди хорошо руководят, они, как правило, работают лучше, что может повлиять на другие команды и заставить их последовать их примеру.

Если у кого-то не было возможности испытать лидерство на практике или вы просто хотите, чтобы нынешние лидеры улучшили свои лидерские навыки, вы можете попробовать предложить им онлайн-курсы или программы по лидерству. EdApp — это мобильная LMS, которая предлагает бесплатную библиотеку курсов с более чем 800 курсами. Здесь вы можете найти курсы по лидерству и построению команды, но они также предлагают курсы по таким предметам, как менеджмент, культура на рабочем месте и самосовершенствование, которые могут помочь в развитии лидерских качеств.

Развивайте основные компетенции своей команды, используя лучшее на сегодняшний день средство обучения! Присоединяйтесь к EdApp бесплатно.

2. Инициатива

Лидерство — не единственное, что может влиять на других. Проявление инициативы также может изменить ход событий в организациях. Генерируя идеи по улучшению, используя возможности и предлагая инновации, отдельные лица и группы могут вносить эффективные изменения в организации. Инициативность иногда может означать делать больше, чем требуется в должностных инструкциях, но всегда будут возможности учиться и развивать больше навыков и основных компетенций компании, когда кто-то решит взять на себя эту инициативу.

3. Адаптивность

Предприятия, аудитория, рынки и компании постоянно меняются и развиваются. Естественно, это также меняет то, как вы и ваши конкуренты реагируете на события и принимаете решения. Если вы можете адаптироваться к меняющейся рабочей среде, приоритетам, потребностям и людям, применяя знания и навыки к новым обстоятельствам и требованиям, вы показываете, что вы адаптируемый работник. Способность адаптироваться и приспосабливаться к новым ситуациям, продолжая работать на высоком уровне, является очень востребованной ключевой компетенцией.

Компании должны адаптироваться не только к работе и конкуренции, но и к обучению и обучению. Многие гибридные инструменты обучения продвигают гибкие методы и стили обучения. Например, EdApp продвигает как синхронное, так и асинхронное обучение, а также мобильное и смешанное обучение. Вы можете либо предложить сотрудникам проходить курсы в удобное время и в своем месте с помощью мобильного приложения, либо пройти виртуальное обучение под руководством инструктора в виртуальных классах.

4. Нацеленность на результат

Еще один пример заявления об основных компетенциях — ориентация на результат, что означает постоянное желание работать и быть лучше. Значение этой ключевой компетенции означает, что, когда работники работают над задачей, событием или проектом, они всегда стремятся обеспечить наилучшие результаты вовремя. Если люди успешно выполняют свои сроки и квоты вовремя или раньше и с отличным обслуживанием, то вы можете быть уверены, что проделанная тяжелая работа будет продолжать отличать вашу компанию и ее сотрудников от остальных.

5. Креативное мышление

Когда дело доходит до нестандартного мышления или разработки новых стратегий, вам понадобятся креативные мыслители в вашей команде. Креативное мышление включает в себя генерацию новых идей и концепций, чтобы принести пользу себе или другим. Ища способы, которыми ваша организация может быть другой и творческой, вы можете положиться на новаторских и креативных мыслителей в своих командах. По словам Джоша, директора по маркетингу Zensite UI UX Design Agency, «Для дизайнера пользовательского интерфейса, работающего в дизайнерском агентстве, крайне важно сохранять творческую перспективу, позволяющую вам эффективно работать с различными идеями и отраслями. Без этой адаптивности развитие пользовательского опыта невозможно. адаптированный к различным отраслям и аудиториям, становится непреодолимой проблемой».

Также важно, чтобы люди с творческим мышлением были вовлечены в свою работу. Чтобы дать волю творческому потоку, вы можете рассмотреть возможность использования игровой платформы обучения, такой как EdApp, для борьбы с повторяющимся обучением. с помощью геймификации повседневные задачи, такие как обучение, можно превратить в веселые и современные игры, помогая стимулировать их мозг и их творческие способности. Геймификация также может помочь предотвратить скучность и пресыщенность рутинного обучения комплаенсу.

6. Совместное обучение

Следующим типом примеров компетенций достижения результатов является совместное обучение. Совместные учащиеся стремятся узнать больше о своей работе, поддерживая командные усилия, чтобы они могли внести свой вклад в общий успех организации. Сотрудники, которые постоянно учатся во время работы, иногда являются ключом к повышению производительности труда.

Вы можете поощрять совместное обучение уже в процессе адаптации и обучения. Даже при онлайн-обучении новые сотрудники могут учиться и работать вместе на дискуссионных форумах и в виртуальных классах. Существует множество инструментов для улучшения процесса адаптации, поэтому вам следует выбрать тот, который поможет эффективно заложить основу для ваших сотрудников.

7. Тайм-менеджмент

Если ваша компания имеет дело с большим количеством проектов с разными сроками, ваши сотрудники должны знать, как эффективно управлять своим временем. Результатом эффективного управления временем является хорошее планирование, принятие решений и расстановка приоритетов задач. Между тем, время, которым не управляют эффективно или результативно, может привести к срыву сроков, некачественной работе или незавершенным проектам. Если ваши сотрудники смогут разработать график выполнения работы вовремя и придерживаться его, они, безусловно, не будут тратить время и усилия на выполнение своих задач.

8. Устойчивость к стрессу

Устойчивость к стрессу — это проявление эмоциональной устойчивости и способности противостоять постоянному давлению при сохранении хорошей работоспособности. Непредсказуемые и сложные ситуации могут возникнуть при любых обстоятельствах, поэтому полезно знать, как ваши сотрудники справляются с определенными ситуациями. Кроме того, этот тип примеров управленческих компетенций был бы полезен, чтобы узнать, как ваши сотрудники справляются со стрессом и как они ищут поддержку для себя. Способность противостоять трудным обстоятельствам может привести к большим результатам на работе.

Руководители и члены команды могут испытывать разные виды стресса, поэтому работники должны развивать как личную, так и коллективную устойчивость. EdApp предлагает курс личной и командной устойчивости, который может быть полезен вам и вашим командам. Кроме того, они также предлагают курс по управлению стрессом лидерства. С помощью встроенного инструмента разработки EdApp эти курсы также можно редактировать, чтобы добавить еще больше советов и методов, позволяющих лучше переносить стресс.

9. Разрешение конфликтов

Умение разрешать конфликты является важным навыком в таких передовых отраслях, как продажи и розничная торговля, а также в других рабочих средах, где работает много людей. Непонимание и конфликты иногда ничем не поможешь, поэтому важно знать, как решать эти проблемы. Те, кто может работать над устранением разногласий и поддерживать здоровые рабочие отношения, обычно более счастливы и продуктивны в своей роли. В конце концов, команда, которая довольна своим лидером, другими членами и окружением, мотивирована и увлечена своей работой.

10. Разнообразие и инклюзивность

Последний пример ключевой компетенции в этом списке — разнообразие и инклюзивность.