5 ключевых навыков топ-менеджера по версии профессионалов
Экономика и бизнес могут переживать кризисы и потрясения, но потребность в хороших топ-менеджерах и управленцах есть всегда. Ведь чаще всего именно эти люди способны вытащить тонущий корабль и удержать его на плаву. О том, каким должен быть идеальный топ-менеджер сегодня рассказывают профессиональные рекрутеры.
На фоне кризиса и сокращения рабочих мест, у многих работодателей появляются сомнения в компетенции управленческого состава. Зачастую топ-менеджеры выполняют невидимую работу, на которую начинают обращать пристальное внимание, когда что-то идет не так. Эта статья будет полезна как руководителям, которые хотят понять, насколько правильного сотрудника он содержат, так и соискателям, которые хотят подходить требованиям рынка и избирательных заказчиков, особенно в условиях сегодняшней жесткой конкуренции.В первую очередь профессиональные рекрутеры обращают внимание на те навыки и компетенции, которые интересны компаниям-заказчикам, то есть собственникам бизнеса.
В 2008 году произошел определенный экономический спад, и от менеджмента потребовали большей системности, большего умения структурировать хаотичные бизнес-процессы, отказываться от неликвидного и, разумеется, уметь работать в рамках сильно ограниченного бюджета. Если до 2009 г. почти у каждой сети было 15–20% нерентабельных магазинов, которые просто содержались как имиджевые, то к 2010 г. их количество свели до минимума.
Сегодня можно наблюдать похожие тенденции, хотя, безусловно, рынок стал еще более зрелым, еще более сложным в смысле насыщенности и конкуренции.
Поэтому если говорить о тех компетенциях, которых сегодня ждут от топ-менеджмента собственники бизнеса, можно выделить пять ключевых качеств.
1. Прогнозирование на несколько шагов вперед.
Как бы это не было сложно в нынешних экономических условиях, очень важно уметь глубоко анализировать ситуацию, опыт предыдущих ошибок или предыдущих успехов, то есть уделять большое внимание серьезной аналитике. Несмотря на то, что каждый кризис не похож на предыдущий, есть ряд мер и способов, которые актуальны в любой ситуации, и задача хорошего управленца — найти эти методы.2. Способность критически смотреть на бизнес и на себя.
Трезвая оценка личных сильных и слабых сторон, так же как и сильных и слабых сторон компании, позволяет выбрать правильное направление развития. Известно, что в 2000-е годы розничный бизнес рос очень быстрыми темпами, и в это время выросло поколение менеджеров, 50% успеха которых составляет не их личная заслуга, а исключительно заслуга рынка и его быстрые темпы роста.
3. Способность работать с командой.
Этой черте в последнее время собственники бизнеса уделяют всё большее внимание. То есть от кандидатов ждут не только проявления классических менеджерских навыков, таких как умение ставить задачи и контролировать их исполнение, но и ответственности за всю команду в целом: коучинг, наставничество, выявление потенциала команды, формирование и выращивание кадрового резерва. Конечно, эти компетенции всегда важны для топ-менеджмента, но в последнее время они стали наиболее актуальны.4. Вовлеченность и заинтересованность в успехе компании. Это одни из важнейших факторов сегодня. От топ-менеджмента ждут того, чтобы они относились к бизнесу, как к своему родному, и были готовы погружаться не только в свой проект, но и в другие направления деятельности компании.
Расширяется не только зона ответственности, но и зона интереса к компании в целом.
5. Открытость.
В данном случае речь идет о готовности учиться, воспринимать новые практики, не действовать по готовым схемам, исходя из предыдущего опыта. Потому что то, что сейчас происходит на рынке, это абсолютно отличная от предыдущих 15 лет ситуация, и не все из опыта 2008 года, к сожалению, сегодня может быть использовано в силу того, что предыдущий кризис все-таки носил другой характер и структуру. Сейчас нужны иные решения.Анна Сус,
руководитель департамента «Executive Search и Management Selection в отрасли “Розничные сети и электронная торговля”»,
Какие компетенции нужны профессиональному управленцу?
Проанализировав ключевые компетенции менеджера, мы выделили главные. А также составили готовый алгоритм действий: подобрали обучающие курсы, которые помогут вам не только усовершенствовать личные навыки, но и получить техники и методики, которые должны быть в копилке у профессионального управленца.
Итак, какими ключевыми компетенциями должен обладать менеджер — управленец, лидер?
1. Иметь обширный управленческий инструментарий
Современные компании хотят видеть во главе руководителя, обладающего аналитическим мышлением, способного строить стратегические цели и достигать их. Он должен быть профессионалом в своей области, понимать законы рынка и с готовностью реагировать на их изменения. Хороший руководитель доносит до подчиненных цели организации, мотивирует их и направляет таким образом, чтобы сотрудники и руководитель выполняли единые задачи и шли к достижению миссии компании.
2. Лидерские компетенции
Эффективным руководителем станет тот, кто сможет достичь результатов в постановке задач. Самоанализ, креативность, саморегуляция, понимание мотивов других людей: эти компетенции управленца должны быть развиты в совершенстве. Лидер «ведет» за собой команду, управляет ею, взаимодействует с каждым звеном и делает свою компанию устойчивой к любым катаклизмам.
Он найдет правильное решение в кризисной ситуации и будет знать, как действовать его подчиненным.
3. Умение сформировать целостную команду, эффективно подобрать персонал
Чтобы компания достигала поставленных целей, руководитель должен придерживаться точного цикла управления: ставить цели, планировать действия, контролировать результат и анализировать его. Только такой алгоритм управленческих ходов сформирует полноценный управленческий механизм, который сгенерирует мощную команду и поможет ей двигаться в верном направлении. Современный руководитель должен правильно расставлять приоритеты в действиях и понимать, как донести до команды все задачи. А это значит, обладать мощным управленческим инструментарием и применять его максимально точно.
4. Навыки делового общения, профессиональное ведение переговоров
Владеть словом — значит владеть ситуацией. Без этой компетенции руководителю не обойтись. Контролировать свою речь, грамотно вести переговоры и проводить совещания, уметь подать себя и аргументировано отстоять свою позицию: эти навыки топ-менеджера стоят в ряду с самыми важными чертами профессионала-управленца.
Если руководитель умеет контролировать свои эмоции, договариваться, слушать оппонента, он добьется в карьере небывалых высот.
5. Контроль рабочих процессов
Достижение поставленных целей и эффективность производственных процессов зависят от того, насколько точно руководитель контролирует и координирует персонал. Можно ли контролировать абсолютно все процессы и каких ошибок во взаимодействии с персоналом лучше не допускать? Грамотный руководитель знает, как вывести контроль на новый уровень, сделав его эффективным. Профессиональные навыки управленца позволяют ему грамотно оптимизировать рабочий процесс, повысить производительность труда, оставаясь в рамках сроков выполнения задач.
Нужны результаты вместо оправданий и методы выявления лжи? Устали метаться от паранойи к попустительству? Заинтересованы настроить каскадирующий контроль на всех уровнях?
Тогда приглашаем вас на онлайн-курс Александра Фридмана «Контроль и координирование: как обеспечить выполнение делегированных заданий«.
Присоединяйтесь!
6. Ориентация на результат
Эффективный управленец правильно расставляет приоритеты в рамках выполнения одной задачи, ищет оптимальные пути оптимизации и умеет максимально рационализировать процесс. Он ставит перед собой конкретные цели и ориентируется на конечный результат. Этот навык очень ценится, так как он демонстрирует высокую потребность руководителя в достижении успеха и саморазвитии. Управленец достигает целей компании, с ответственностью берется за каждое дело и стремится повысить эту компетенцию и у своих подчиненных.
7. Многозадачность
В компетенции менеджера этот навык входит не зря. Эффективный руководитель одновременно умеет работать с разными задачами, многофункционален, точно контролирует бизнес-процессы. И делает эти задачи одинаково эффективно. Практически каждая современная компания желает видеть такого гениального руководителя во главе. Как повысить компетенции топ-менеджера до такого уровня?
Если вам кажется, что у вас слишком много работы и очень мало времени, необходимо устранить хаос из вашего рабочего графика.
Как это сделать? Эффективные инструменты и методики для приведения управления к сбалансированному состоянию вы получите на курсе Александра Фридмана «Вы или Хаос: профессиональное планирование для регулярного менеджмента«. Вы узнаете, как правильно произвести запуск управленческого планирования, как расставить приоритеты в поставленных задачах и выполнить их максимально продуктивно.
В силу временных изменений рынка и его насыщенности специалистами разного уровня подготовки систематически наблюдается некая эволюция компетенций руководителя. Возникают более сложные задачи, требующие нестандартных управленческих решений и точного разбора. Поэтому сегодня отбор на руководящую должность выдвигает больше требований к компетенциям руководителя, чем это было даже несколько лет назад.
Эффективным руководителем будет тот, кто регулярно совершенствует свои навыки, готов к переменам и самообразованию. Сегодня для качественного обучения нет необходимости отрываться от основного места деятельности.
Дистанционные курсы – один из лучших вариантов повышения квалификации руководителя и получения мощного управленческого инструментария. На сайте premiummanagement.com вы можете выбрать необходимое направление онлайн-курсов. Специалисты Онлайн-школы поделятся с вами многолетним опытом и уникальным набором методик и техник, который вы сможете применить на практике и в жизни. Вы сформируете индивидуальную систему управления и выведете свое управленческое мастерство на новый уровень, необходимый для качественной работы и точного достижения целей бизнеса!
ЛидерствоБизнесМенеджментУправление персоналомOnline-школаРуководительАлександр ФридманКомпетенцииОнлайн-образованиеОбучение руководителей
Поделиться в социальных сетях:
Зарегистрироваться
Хочу получать рассылки с эксклюзивными предложениями и советами по обучению
Используется защита от спама reCaptcha от Google
Конфиденциальность | Условия использования
Десять основных управленческих компетенций
Десять основных управленческих компетенций
Если вы уже являетесь менеджером, я уверен, что вы компетентны во всех этих областях.
Если вы не менеджер, то есть ли у вашего менеджера эти компетенции? Я искренне на это надеюсь. Если вы Лидер, то ваши менеджеры обладают этими качествами? Давайте посмотрим.
Имейте в виду, что, поскольку этот предмет сложный, каждая из этих компетенций заслуживает более подробного изучения. И, конечно же, эти десять компетенций станут основой для лидерских компетенций, о которых я расскажу в другом информационном бюллетене.
1. Уверенность
Менеджеры уверены в том, что они делают, вселяя эту уверенность в людей, которыми они руководят. Все начинается с уверенности в себе, в том, кто вы есть, что вы делаете, как вы это делаете, в людях, с которыми вы имеете дело, и в результатах, которые вы создаете.
2. Отношения
Менеджеры несут ответственность за внутренние и внешние отношения. Они компетентны в налаживании отношений со своими сотрудниками, менеджерами и сотрудниками из разных команд, специалистами по кадрам, поставщиками, внешними партнерами, руководителями организаций и всеми остальными в Организации и за ее пределами.
3. Развитие членов команды
Менеджер Работа менеджера состоит в том, чтобы разработать план для каждого непосредственного подчиненного и помочь им расти. План развития необходимо постоянно пересматривать и обновлять по мере того, как вы оцениваете работу члена команды.
4 . Обзор производительности
Хотя это обычно делается один или два раза в год, производительность должна постоянно выполняться почти еженедельно. Хорошие менеджеры еженедельно проводят встречи один на один со своими непосредственными подчиненными для обсуждения задач, проектов и сроков и, что еще более важно, освещают любые проблемы членов команды и помогают им в постоянном совершенствовании.
5. Вовлеченность членов команды
Задача менеджера — обеспечить вовлеченность членов команды. Есть много способов вовлечь сотрудников, от предоставления им все еще сложных, но не невыполнимых задач до создания дружественной, открытой среды, где каждый может оставить отзыв.
Менеджер должен помочь сотрудникам сбалансировать рабочие и жизненные задачи и создать среду, в которой сотрудники чувствуют себя ценными. Чего хорошие менеджеры не делают, так это микроменеджмента.
***Хотя в этом видео я назвал «Девять управленческих компетенций», я превратил их в 10 компетенций в информационном бюллетене LinkedIn. 🙂
6. Член команды и мотивация команды
Менеджеры могут мотивировать сотрудников и команду, показывая, какое поведение они хотят видеть в членах команды.
Общение напрямую с сотрудниками и командой и предоставление им актуальной и ценной информации о компании, команде, проектах, целях и общем состоянии компании имеет важное значение. Простого общения по электронной почте или через информационный бюллетень недостаточно. Менеджер должен быть вовлечен в коммуникацию. Сотрудники должны «видеть», что менеджер является частью команды, потому что она есть.
7. Расширение возможностей сотрудников
Предоставление сотрудникам возможности принимать решения — еще один способ их мотивации.
Новым менеджерам нужно поработать над этим, так как «отпустить» не так-то просто. Сотрудники также должны чувствовать себя комфортно, потому что их ждет лучшая работа, поскольку они продолжают развивать новые навыки.
8. Предоставление и получение обратной связи
Предоставление и получение обратной связи является еще одной управленческой компетенцией. Обратная связь должна быть положительной и конструктивной. Положительный результат не означает, что ManagerManager будет говорить только хорошее. Это означает, что он будет предоставлен положительно даже при описании того, что член команды должен сделать лучше.
Я предпочитаю термин «обратная связь» вместо «обратной связи». Сосредоточьтесь на будущем, а не на прошлом. Таким образом, члены команды могут еще лучше работать над предстоящими проектами, а не сосредотачиваться на не очень хороших результатах в прошлом.
9. Организация собраний команды
Менеджер отвечает за организацию собраний команды, проектных и межфункциональных собраний.
Компетентность включает в себя такие вещи, как всегда вовремя начинать и заканчивать встречи, иметь готовую повестку дня, быть готовым справляться с трудными ситуациями, не позволять людям отвлекаться от вашей встречи, подводить итоги действий в конце встречи, публикация протоколов собраний и так далее.
Менеджер должен уметь начинать, вести и успешно завершать новые проекты и крупные организационные программы, включающие множество различных связанных или не связанных проектов. Основными требованиями являются завершение проекта вовремя и в рамках бюджета или в рамках бюджета, а также гибкость в решении любых вопросов в течение срока проекта. И последнее, но не менее важное
10. Настройки целей
Менеджер отвечает за работу сотрудников и команды. Менеджер должен ставить четкие и краткие цели для своих сотрудников и команды, и цели должны быть измеримыми. Планы должны постоянно пересматриваться, а обратная связь и прогнозы должны постоянно предоставляться сотрудникам, так что неудивительно, что отчеты о результатах деятельности в конце года неудивительны.
Брацо Побрич — международно признанный эксперт в области позитивной психологии, бизнес-тренер и корпоративный тренер. Он является автором бестселлера Привычки и счастье: как стать счастливее и улучшить свое самочувствие, изменив свои привычки . Брако является одним из основателей и директором по вопросам счастья Академии жизненного успеха, сертифицированным мастером-тренером по позитивной психологии, а также бывшим всемирно сертифицированным тренером и бизнес-тренером Дейла Карнеги. Он обучил более 60 000 студентов в 172 странах.
Шесть навыков для менеджеров и лидеров
Посмотрим правде в глаза. Единственное, в чем вы можете быть уверены в менеджменте, так это в постоянных изменениях, дополнительных обязанностях и растущих ожиданиях. Самые успешные менеджеры — это те, кто учится повышать свою гибкость, расширять свои управленческие навыки и закрывать пробелы. Вам нужно стать многомерным менеджером. Короче говоря, вы должны быть готовы инвестировать в себя и своих людей.
- Руководство
- Связь
- Сотрудничество
- Критическое мышление
- Финансы
- Управление проектами
На любой управленческой работе есть набор компетенций, которые необходимы, чтобы стать незаменимым. Мы считаем, что есть 6 навыков, которые составляют основу хорошего менеджера. Прежде всего, это лидерство, без способности быть эффективным руководителем команды ваши проекты могут быть отложены, сроки сорваны, а моральный дух сотрудников может пострадать.
Правильное общение нельзя недооценивать. Развитие этого навыка может помочь вам мотивировать персонал, управлять внутренними ожиданиями и ожиданиями клиентов, а также разрешать конфликты между членами команды.
Как менеджеру, вам часто приходится сотрудничать с другими членами команды вверх и вниз по корпоративной лестнице. Овладение навыками совместной работы — неотъемлемая часть успеха в работе.
Управление командами и разработка стратегии являются одними из основных задач любого менеджера, и критическое мышление является ключевым компонентом в обоих случаях. Способность критически мыслить сотворит чудеса с вашей способностью решать проблемы и принимать тактические решения. Финансовые навыки также являются частью работы, независимо от того, балансируете ли вы маркетинговые бюджеты или работаете с заработной платой, понимание того, как принимать стратегические решения на основе финансовых рисков и вознаграждений, является необходимым навыком для каждого менеджера.
Наконец, управление проектами охватывает все. Работа менеджера проекта заключается в управлении всеми элементами планирования и выполнения данного проекта. Овладение остальными 5 управленческими навыками поможет вам стать более эффективным руководителем проекта.
Список AMA из 6 основных тем семинаров для улучшения ваших управленческих навыков
Люди посещают семинары AMA по менеджменту, потому что они готовы к изменениям. Изменения, которые в конечном итоге принесут результаты, необходимые для долгой и плодотворной карьеры. АМА имеет более 95-летний опыт обучения сотен тысяч менеджеров и лидеров, чтобы они преуспели в своих ролях.
АМА определила этот список из 6 основных компетенций, которые имеют решающее значение для вашего успеха в качестве лидера и менеджера.
1. Управленческие и лидерские качества
Расставлять приоритеты, делегировать полномочия, мотивировать и развивать своих людей, обучать их, чтобы они становились лучшими, а также сообщать о целях и задачах.
Посмотреть курсы
2. Коммуникативные навыки
Чтобы донести свою точку зрения, создайте привлекательную презентацию, чтобы поддержать свои цели и получить поддержку идей, вдохновить других на достижение лучших результатов и продемонстрировать эмоциональный интеллект.
