Коммерческое предложение по кэш бэку: Размер кэшбэка определит искусственный интеллект

Размер кэшбэка определит искусственный интеллект

Андрей Гордеев / Ведомости

Группа «Тинькофф» запускает технологию алгоритмического кэшбэка RECO, которая будет формировать индивидуальные предложения по возврату средств за приобретение определенных товаров, а также выдавать клиентам рекомендации относительно покупки товаров. Об этом «Ведомостям» рассказали в «Тинькофф банке».

RECO – искусственный интеллект, в течение двух лет обучавшийся на покупках клиентов банка «Тинькофф» в различных категориях: FMCG, рестораны, техника и электроника, одежда и проч. Он способен, проанализировав покупки клиента (рацион, сумму, периодичность, частоту покупок и т. д.), определять, что на этой неделе необходимо купить – стиральный порошок или куриное филе. Выяснив это, RECO предложит потребителю вариант с кэшбэком именно на данный товар.

Более того, сервис возьмет на себя заботу о разнообразии и сбалансированности рациона клиента. Например, если пользователь часто покупает говядину, алгоритм может предложить заменить ее курицей – чтобы расширить рацион. Также клиент может получить совет покупать больше овощей и зелени, если эти важные для здоровья продукты встречаются в его корзине слишком редко. При этом базовые товары, такие как хлеб, добавятся в корзину автоматически.

«Задача алгоритма RECO – делать множество вещей за человека, решать его проблемы и подбирать товары, подходящие именно ему, – рассказывают в группе «Тинькофф». – Алгоритмы машинного обучения позволяют предсказывать покупательские предпочтения и намерения клиента – какие товары он захочет купить в будущем, каких брендов, как промоакции влияют на его выбор, о каких товарах ему нужно напомнить – и собирают корзину покупок без его участия. Чем больше человек покупает по карте, тем лучше алгоритм понимает потребительский профиль клиента и тем больше вероятность, что он предложит ему наиболее подходящие предложения и больший кэшбэк».

35 лет

средний возраст клиентов, которые предпочитают кэшбэк

Эксперты отмечают, что отдельные элементы Tinkoff RECO, например напоминания и рекомендации, уже довольно давно применяют и рекламные сервисы, и интернет-магазины, и др. «Другое дело, что эти функции объединены под крышей банка, вот это достаточно ново», – указывает председатель совета Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Виктор Достов.

Вместе с тем RECO, как и все подобные технологии, на его взгляд, имеет серьезный недостаток: банки и в целом коммерческие структуры начинают получать слишком много информации о клиенте. «Это давняя проблема, которая постоянно беспокоит как специалистов, так и общественность, и пока никаких сдвигов в ее решении не видно, – отмечает Достов. – Мы, конечно, постепенно привыкаем к тому, что коммерческие структуры нарушают нашу приватность, но, в конце концов, должна быть разумная грань».

Кроме того, постоянные советы и подсказки могут понравиться далеко не всем. «Если алгоритм, например, будет предлагать купить вместо курицы баранину, а клиент решил отказаться от баранины, то неудивительно, если это начнет раздражать человека, – указывает эксперт. – А часть аудитории столь глубокое погружение банковского сервиса в частную жизнь вообще может отпугнуть».

Владимир Канин, генеральный директор компании Pay-Me, отмечает, что набор таких словосочетаний, как «рекомендательная технология», «алгоритмический кэшбэк» и проч., «не добавляет продукту инновационности и дает крайне скудное представление о его сути». По его мнению, сервис может, например, посоветовать покупать больше овощей и зелени лишь по той простой причине, что клиент покупает все это на рынке, о чем банк, естественно, не в курсе.

«Нужно посмотреть RECO в реальной работе. Но вполне допускаю, что на тестовых данных этот сервис довольно ловко сумеет посоветовать «заменить говядину курицей», – говорит Канин. – Постараются ли другие банки освоить подобные технологии, сказать трудно. Но RECO – из класса сложноформализуемых продуктов, которые с трудом воспринимаются клиентами и в реальности очень долго внедряются и монетизируются».

Новости СМИ2

Хотите скрыть рекламу?  Оформите подписку  и читайте, не отвлекаясь

Платёжный сервис «Скрепка»

 

 

СПИСОК ВОПРОСОВ И ОТВЕТОВ

 

Вопрос клиента	Ответ сотрудника компании
Для чего мне нужно приложение СКРЕПКА?	Мобильное приложение СКРЕПКА помогает снижать расходы на коммунальные услуги за счет товарного кэшбэка с повседневных покупок. Вы просто совершаете привычные покупки и автоматически оплачиваете коммунальные услуги кэшбэком от производителей и магазинов. СКРЕПКА объединяет программы лояльности производителей, магазинов и банков, поэтому в приложении широкий выбор товаров и услуг, за которые можно получить кэшбэк в счет оплаты ЖКУ.
Что такое кэшбэк и откуда он берётся?	Кэшбэк — это возврат части денег, которые вы потратили на покупки. Кэшбэк выплачивают производители товаров и магазины за покупку их продукции.
Как пользоваться приложением СКРЕПКА?	·         Зарегистрируйтесь в сервисе СКРЕПКА и установите мобильное приложение; ·         Укажите номер вашего лицевого счета в компании «РКС Петрозаводск»; ·         Совершайте привычные покупки, сканируйте чеки с покупок товаров повседневного спроса или покупайте онлайн через приложение, и получайте кэшбэк от производителей и магазинов. Обязательно оплачивайте покупки банковской картой, чтобы получать в 10-20 раз больше кэшбэка; ·         Полученный кэшбэк будет автоматически перечисляться в счет оплаты ваших коммунальных услуг с 20 по 22 число каждого месяца.
Я могу оплачивать покупки картой любого банка?	Да, вы можете оплатить покупки картой любого банка
Насколько безопасно вводить банковские данные в приложении для отправки выписки?	В приложении используется безопасность банковского уровня. Сервис прошел интеграцию со всеми банками, представленными в списке для загрузки выписки. При передаче данных применяется шифрование по алгоритму SHA 256 в соответствии со стандартом Банка России: https://www.cbr.ru/StaticHtml/File/59420/Standart_1.6-2020.pdf
За какие покупки можно получить кэшбэк?	·         За покупки повседневных товаров из каталога СКРЕПКИ – здесь всё самое востребованное на каждый день: продукты питания, бытовая химия, средства личной гигиены, зоотовары и многое другое. Товары можно купить в любом супермаркете или магазине «у дома». ·         За покупки в онлайн-магазинах, таких как Алиэкспресс, Л’Этуаль, Эльдорадо, Яндекс.Маркет. В маркетплейсе СКРЕПКИ более 350 популярных магазинов во всех категориях. ·         За оформление финансовых продуктов в банках-партнерах. Кэшбэк начисляется как за дебетовые, так и за кредитные продукты.
Какие услуги можно оплатить кэшбэком?	В компании «РКС Петрозаводск» вы можете оплатить кэшбэком вводу и водоотведение.
В каких магазинах начисляется кэшбэк?	Кэшбэк начисляют производители, поэтому товары из каталога доступны в любых магазинах – как супермаркетах, так и магазинах «у дома». Главное – обязательно получить кассовый чек, который вы будете сканировать для начисления кэшбэка. В приложении также есть список онлайн-магазинов, которые начисляют кэшбэк за покупки.
Если я купил товар со скидкой, будет ли на него кэшбэк?	Да, вы можете купить товар из каталога по любой цене в любом магазине, кэшбэк начислится в указанном размере независимо от наличия скидки.
Как быстро начисляется кэшбэк?	Кэшбэк за покупку товаров повседневного спроса начисляется в течение часа, максимум 24 часов после сканирования чека в приложении СКРЕПКА. Сроки начисления кэшбэка за онлайн-покупки зависят от магазина и указываются в карточке каждого продавца.
Есть ли ограничение по сумме накопленного кэшбэка в месяц? Можно ли кэшбэком погасить всю сумму, указанную в квитанции?	Сумма кэшбэка не ограничена и зависит от суммы ваших ежемесячных покупок и количества подключенных членов семьи и друзей. Вы можете оплачивать кэшбэком хоть 100% расходов за КУ. Рекомендации, как накопить максимум: 1.     Заглядывайте в каталог товаров СКРЕПКИ перед каждым походом в магазин, чтобы целенаправленно выбрать товары с кэшбэком; 2.     Обязательно оплачивайте покупки картой, а не наличными. Так вы сможете получить, в среднем, в 10-20 раз больше кэшбэка с одной покупки. После начисления базового кэшбэка используйте опцию «Повышение кэшбэка». 3.     Подключайте членов семьи и друзей к своему профилю — весь кэшбэк с их покупок будет начисляться на ваш счет. 4.     Если кэшбэк по товару из чека не начислился автоматически, обязательно пишите в поддержку, кэшбэк будет начислен вручную.
Сколько членов семьи/друзей можно подключить?	Количество друзей не ограничено.
Каким образом можно подключить членов семьи?	В профиле приложения СКРЕПКА есть опция «Пригласить друга». Вы просто пересылаете ссылку на регистрацию члену семьи или другу, и после того, как он скачает приложение и зарегистрируется, весь кэшбэк с его покупок начнет поступать на ваш счет.
Можно ли вывести кэшбэк, если накоплено сверх необходимой суммы?	Такой возможности нет. Кэшбэк имеет целевое назначение и используется для того, чтобы сокращать ваши расходы на коммунальные услуги в компании «РКС Петрозаводск».
Как часто кэшбэк будет перечисляться в счет оплаты коммунальных услуг?/ Как перевести кэшбэк в счет оплаты КУ?	При регистрации в приложении СКРЕПКА вам нужно указать номер вашего лицевого счета из квитанции «РКС Петрозаводск». Кэшбэк будет переводиться автоматически с 20 по 22 число каждого месяца.
Удерживается ли комиссия за перечисление? Есть ли еще какие-то скрытые расходы?	Нет. Весь накопленный кэшбэк в размере 100% направляется в счет оплаты ваших коммунальных услуг. Приложение бесплатное и не подразумевает никаких расходов с вашей стороны.
Что делать, если я не смогу разобраться в приложении? (любые вопросы по использованию приложения)	Сервис очень простой, интуитивно понятный и удобный в использовании. Если возникнут вопросы, вы можете обратиться в клиентскую поддержку сервиса СКРЕПКА, вам оперативно помогут разобраться в приложении и расскажут, как использовать его максимально эффективно. Контакты поддержки: Онлайн-чат в WhatsApp: +79169423652 E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

 

 

Почему предложения кэшбэка полезны для бизнеса

Компаниям, стремящимся сохранить лояльность своих клиентов, мы объясняем, почему предложения кэшбэка полезны для бизнеса и как вы можете принять участие в акции. Кэшбэк в настоящее время является горячей темой здесь, в Swipii, и многие из наших участвующих местных компаний теперь создают потрясающие предложения кэшбэка, которые вы можете найти в приложении. Такие компании, как Oaka Supercity, Joanna Goodbite и Taco Mazama, предлагают своим клиентам кэшбэк-вознаграждения, чтобы предлагать людям более выгодные предложения. Это не только отличный шаг для их местных потребителей и возможность привлечь больше клиентов, но и может принести огромную пользу самим предприятиям.

Что такое кэшбэк?

Было бы неплохо, если бы мы сначала немного рассказали о кэшбэке в целом! Кэшбэк — это вознаграждение, предоставляемое потребителю за совершение покупки и трату денег в определенном бизнесе. Вознаграждение обычно составляет процент от суммы, которую они потратили на эту покупку. Сумма кэшбэка, предлагаемая компаниями, варьируется, и в некоторых случаях вы можете получать разные предложения в разное время. Например, с Swipii клиенты получают небольшие бонусы кешбэка за каждую покупку, чтобы они возвращались. Затем предприятия могут устанавливать дни и время, чтобы предлагать дополнительные предложения кэшбэка, что является более высоким процентом, чтобы привлечь больше новых клиентов, приходящих через дверь в тактическое время. Каждый бизнес может сам выбирать проценты, которые он предлагает, и мы делаем всю тяжелую работу, доставляя деньги клиентам и продвигая бизнес среди местных покупателей.

Каковы преимущества предложений кэшбэка (для малого бизнеса)?

Итак, мы разобрались, что такое кэшбэк и как его получают потребители. Мы до сих пор не рассмотрели, почему бизнес должен предлагать это! Давайте взглянем на некоторые из основных преимуществ для предприятий, предлагающих кэшбэк в качестве поощрения.

1. Стимулирует регулярные покупки и лояльность

Теория взаимности существует уже некоторое время. Представление о том, что люди захотят что-то предложить взамен, когда они что-то получат, является основой маркетинга. Мы уже много лет с энтузиазмом относимся к лояльности в Swipii, и кэшбэк — это просто еще одна форма поощрения клиентов за то, что они лояльны и возвращаются снова и снова. Независимо от того, получают ли они кэшбэк за каждую покупку или дополнительный кэшбэк, когда они посещают свои местные магазины в определенное время, знание того, что они будут вознаграждены за совершение трат, определенно является стимулом для посещения (и часто тратит больше). Если клиенты ищут место, где можно совершить крупную покупку, или ищут новую кофейню, в которую можно заходить чаще всего, поощрение кэшбэком может помочь им перешагнуть черту и увеличить привлечение новых клиентов.

2. Может быть дешевле, чем предлагать вознаграждения

С понятием предоставления и получения существует множество подходов к предложению вознаграждений, и рассматривать это как бизнес важнее, чем когда-либо. Существующие клиенты на 31 % чаще тратят больше на компании, поэтому важно, чтобы вы давали им понять, что они важны для вас. Но как узнать правильный подход?

В рамках регулярных программ лояльности вы часто раздаете или в обмен на то, что ваши клиенты потратят определенную сумму или посетят определенное количество раз. Это может быть бесплатный кофе, бесплатная еда или бесплатная сушка феном. Полностью зависит от вашей отрасли, очевидно!

Предложение такого вознаграждения часто может стоить больше, чем возврат денег. Многие кэшбэк-сайты предлагают стандартный кэшбэк в размере 1% за каждую покупку, что при покупке на 5 фунтов стерлингов означает возврат покупателю 0,05 фунтов стерлингов. Вот два примера и сколько это может стоить кофейне:

‍ Потратьте 20 фунтов стерлингов, получите бесплатный кофе и пирожные

‍ Посещение 1: 5 фунтов стерлингов

Посещение 2: 5 фунтов стерлингов

9000 2 посещение 3: Тратит £5

Посещение 4: Тратит £5

Посещение 5: Потратил 0 фунтов стерлингов, получил бесплатный кофе и пирожное

‍ 1% Cashback за каждую покупку

‍ Посещение 1: Потратил 5 фунтов стерлингов, получил 0,05 фунтов стерлингов : тратит 5 фунтов стерлингов, получает 0,05 фунтов стерлингов

Посещение 3: тратит 5 фунтов стерлингов, получает 0,05 фунтов стерлингов

посещение 4: тратит 5 фунтов стерлингов, получает 0,05 фунтов стерлингов

посещение 5: тратит 5 фунтов стерлингов, получает 0,05 фунтов стерлингов

В первом случае они бы потратили 5 фунтов стерлингов, если им не дали бесплатные предметы. Хотя это определенно было стимулом для продолжения, это означает, что бизнес теряет эти расходы.

Во втором случае клиент заработал кэшбэк в размере 0,25 фунта стерлингов за 5 посещений. Если вы предложите кэшбэк в размере 2%, сумма может подняться до 0,50 фунтов стерлингов. Все равно дешевле, чем предлагать бесплатный товар. Кроме того, вы могли бы увеличить количество дней, когда клиенты возвращают 20%. Неделя с такой моделью может выглядеть примерно так:

‍ Кэшбэк 1% за каждую покупку

‍ Посещение 1: Потратил 5 фунтов стерлингов, получил 0,05 фунтов стерлингов

Посещение 2: Потратил 5 фунтов стерлингов, получил фунтов стерлингов 0.05

Посещение 3 (увеличение кэшбэка на 20%): тратит 5 фунтов стерлингов, получает 1 фунт стерлингов

Посещение 4: Потратил 5 фунтов стерлингов, получил 0,05 фунтов стерлингов

Посещение 5: Потратил 5 фунтов стерлингов, получил 0,05 фунтов стерлингов

Теперь клиент заработал 1,20 фунтов стерлингов. Тем не менее, меньше, чем бесплатные предметы стоили бы бизнесу! Но теперь это более ощутимый стимул для клиента. 1,20 фунта обратно в их карман, чтобы тратить, как им заблагорассудится. Это совершенно гипотетически, но вы можете начать понимать, как предложения кэшбэка могут работать лучше для малого бизнеса.

3. Вам не нужно делать скидки на товары

Вечнозеленой идеей для предприятий всегда было предоставление скидок на продукты, чтобы привлечь новых клиентов и заставить их возвращаться снова и снова. Известно, что на конкурентных рынках компании уценивают продукты до такой степени, что они даже больше не зарабатывают на них деньги. С предложениями кэшбэка вам вообще не нужно делать скидку. Кэшбэк — это поощрение. Вместо того, чтобы предлагать скидку 20% на ваши акции, предложите 10% кэшбэка. Кэшбэк часто больше привлекает людей, потому что они «получают» что-то, а не просто расстаются с немного меньшим.

Плюс, предлагая кэшбэк вместо скидки, вы получаете всю сумму в банке сразу при покупке. Затем ежемесячно (а в некоторых случаях еженедельно или ежеквартально) вы отправляете кэшбэк клиентам. Это может значительно улучшить ваш денежный поток, позволяя вам выплачивать кэшбэк после того, как весь доход будет получен, а не просто получать меньший доход в первую очередь.

Как начать предлагать кэшбэк?

Проверьте Swipii для бизнеса! Мы можем настроить вашу собственную программу кэшбэка в приложении без каких-либо затрат на регистрацию. Закажите 15-минутную демонстрацию с одним из наших консультантов по продажам ниже, и они объяснят все преимущества.

Лучшие бизнес-кредитные карты для возврата наличных в 2023 году

Содержание этой страницы является точным на дату публикации; однако срок действия некоторых из упомянутых предложений, возможно, истек.

Получение кредитной карты для бизнеса с возвратом наличных денег дает вам возможность получать процент от ваших деловых расходов в качестве возврата наличных. С некоторыми картами возврат наличных денег, который вы можете заработать, зависит от расходов на основе категорий. Использование бизнес-кредитной карты для возврата наличных может быть особенно выгодным, если вы ежемесячно полностью оплачиваете счет по кредитной карте.

В зависимости от карты, которую вы получаете, вам может потребоваться или не взиматься ежегодная плата. Большинство лучших бизнес-кредитных карт с возвратом наличных, которые мы сузили, поставляются без годовой платы. Примеры включают кредитную карту Ink Business Cash® и кредитную карту Capital One Spark Cash Select — $500 Cash Bonus.

Некоторые из лучших кредитных карт для бизнеса предлагают дополнительные льготы, которые могут включать инструменты управления расходами, бесплатное страховое покрытие и льготы на поездки.

НАШ ОБЗОР

• Наши лучшие 3 выбора
• Обобщенный список всех победителей
• Советы по сравнению кредитных карт
• Советы экспертов и дальнейшие шаги

Мнение MoneyGeek: 5 лучших бизнес-кредитных карт s for Cash Back

Краткая сводка

Для некоторых обычных карт вознаграждения существуют ограничения на то, как вы можете использовать свои вознаграждения. Например, вам, возможно, придется обменять свои призовые баллы на вознаграждение за поездки или использовать их для совершения покупок через определенных интернет-магазинов-партнеров. С картами с кэшбэком вы получаете вознаграждение, которое зарабатываете, в виде кэшбэка, и вы можете использовать эти деньги по своему усмотрению. Лучшие карты, которые мы выбрали, учитывают такие аспекты, как то, для кого они лучше всего подходят, ставки кэшбэка и ежегодные сборы. Вы можете найти другие альтернативы ниже на странице.

• Capital One Spark Cash Plus

  Щедрая фиксированная ставка возврата наличных средств на деловые расходы

  • Ставка вознаграждения в размере 2% Комиссия
  • ОтличноРекомендуемый кредит

  Действуют условия, тарифы и сборы

• Карта American Express Blue Business Cash™

  Простая карта с возвратом наличных денег, которая поможет вам избежать неприятностей

  • 1–2% возврата наличных* Ставка вознаграждения
  • 18,24% – 26,24% Варьируется в апреле
  • $0Годовой сбор
  • Хорошо–отличноРекомендуемый кредит

• Costco Anywhere Visa® Business Card by Citi

  9000 2 Отличная бонусная карта без ежегодного взноса для членов Costco
  • 1 –4% Денежные средства обратно*Повышение наград
  • 20,24% variableapr
  • $ 0. nannual
  • Превосходный кредитный кредит

Сводные данные о лучших витринах за наличные

9000 2

0003

Вы можете выбирать из различных бизнес-кредитных карт с кэшбэком в зависимости от категорий, в которых вы тратите больше всего. Вы также можете отфильтровать свои альтернативы в зависимости от конкретных привилегий, которые вам нужны. Просмотрите карты, перечисленные в соответствующей таблице, чтобы выбрать ту, которую вы могли бы использовать с пользой.

• Кредитная карта

  Best For

  Ср. Ставка вознаграждения

  Годовая комиссия

  Необходим кредит

• The Plum Card® от American Express

  Карта Great без предустановленного лимита расходов с гибкими способами возврата

  Cash Back 1,5%

  $250

• Карта American Express Blue Business Cash™ 9 0210

  Простой кэшбэк поощрительная карта, которая поможет избежать неприятностей

  Кэшбэк 1–2%*

  $0

• Кредитная карта Ink Business Cash®

  Лучше всего подходит для получения вознаграждения за покупку канцелярских товаров

  Кэшбэк 1–5%*

  $0

• Кредитная карта Ink Business Unlimited®

  Отличная визитная карточка с плоской, простой структурой вознаграждений и без годовых сборов.

  Кэшбэк 1,5%

  $0

• Capital One Spark Cash Select для отличного кредита

  Отличная бизнес-карта без годовой комиссии с кэшбэком 1,5%

  Кэшбэк 1,5%

  $0

MONEYGEEK PRO СОВЕТ

При выборе бизнес-кредитной карты с возвратом наличных денег важно действовать стратегически. Вы никогда не должны тратить больше денег, чем предполагалось, с целью получения наличных обратно с вашей кредитной карты. — Бретт Хольцхауэр , Журналист по личным финансам

Как сравнить бизнес-кредитные карты и начальные предложения

Учитывая значительное количество бизнес-кредитных карт с кэшбэком, важно, чтобы вы сравнивали свои альтернативы по различным параметрам.

Советы экспертов по выбору подходящей карты

Мы задали несколько важных вопросов отраслевым экспертам, чтобы наши читатели могли принять взвешенное решение относительно того, какую кредитную карту с кэшбэком выбрать.

Советы экспертов по поиску подходящей карты

1. Почему владельцы малого бизнеса должны отдавать предпочтение корпоративным кредитным картам с кэшбэком, а не потребительским картам с кэшбэком?
2. Почему владельцы бизнеса должны получать кредитные карты с кэшбэком с годовой оплатой, учитывая, что они могут выбирать из нескольких альтернатив без ежегодной платы?
3. Как владельцы бизнеса могут максимизировать свой потенциал возврата денежных средств?

Доктор Кристофер М. Скальцо

Адъюнкт-профессор SUNY Morrisville

Джо Робертс, доктор философии.

Директор Центра инноваций и профессионального развития Университета Вебстера

Манель Боселлс

Дэвид М. Лакросс Адъюнкт-профессор делового администрирования Университета штата Калифорния в Дардене

Д-р Кортни Циглер, доктор философии.

Основатель и генеральный директор WellMoney.com

Дополнительная литература

Изучение тем

---

Корпоративные и бизнес-кредитные карты

Найдите лучшее

---

Лучшие кредитные карты для перевода баланса

9000 2 О компании Rajiv Baniwal

* Тарифы, сборы и бонусы могут отличаться или включать конкретные оговорки.