5 вещей, которые нужно знать о модном китайском приложении для покупок Temu
Многообещающее приложение для покупок Temu произвело фурор своим дебютом в рекламе Суперкубка в этом году, показывая свой 30-секундный ролик с веселым слоганом «Покупай как миллиардер». несколько раз на Fox во время и после трансляции большой игры. Вот пять вещей, которые вы должны знать.
1. Он принадлежит китайскому гиганту электронной коммерции. Зарегистрированная в США компания PDD Holdings (ранее Pinduoduo) стала пионером социальной коммерции в Китае. Его флагманское приложение Pinduoduo было основано в 2015 году и быстро выросло, став третьим по величине игроком в сфере электронной коммерции в стране после Alibaba и JD.com. Иногда он даже превосходил их по количеству пользователей благодаря своей агрессивной маркетинговой стратегии. Temu — это первая попытка PDD в сфере трансграничной электронной коммерции, которая в первую очередь нацелена на рынок США, а затем — на рынок Канады.
Temu занимает первое место в чартах приложений для электронной коммерции США с момента своего выпуска в сентябре 2022 года. Всего через четыре месяца оно заняло 8-е место в списке самых загружаемых приложений для покупок Apptopia в 2022 году и может быть на пути к претендовать на место в тройке лидеров в 2023 году.
Рекламные ролики Temu Super Bowl привлекли еще больше пользователей. По данным Sensor Tower, Temu было самым загружаемым приложением в воскресный Суперкубок как в магазинах приложений для iOS, так и для Android.
E-Mail ChartDownload
3. Большие расходы на привлечение клиентов.Реклама Суперкубка была самым заметным из всех, что мы видели, демонстрируя глубокие карманы, способствовавшие восхождению Тему. По данным китайского СМИ 36kr, PDD Holdings выделила около 1 миллиарда долларов на маркетинг нового приложения в 2023 году.
Основными каналами цифрового маркетинга Temu являются социальные платформы, такие как Facebook и Instagram Meta, где на сегодняшний день размещено около 13 000 объявлений.
Основная привлекательность Temu заключается в его акценте на соотношение цены и качества, и это сообщение находит отклик у нуждающихся в деньгах потребителей в США. Но чтобы поддерживать интерес потребителей, Temu придется развернуть больше функций социальной коммерции, которые сделали Pinduoduo таким успешным в Китае, где пользователи обращаются к своим социальным кругам (друзьям, семье, соседям и т. д., часто через суперприложение WeChat). ), чтобы заключать сделки вместе.
5. Это часть новой волны игроков из Китая, которые определят будущее социальной коммерции США. Розничный магазин сверхбыстрой моды Shein до сих пор был самым успешным в привлечении восприимчивой аудитории молодых потребителей с помощью сверхнизких цен и неустанного цифрового маркетинга.
Temu следует этой схеме, расширяя ассортимент своей продукции, включая бытовую электронику, косметические товары и товары для дома. Еще одной платформой, за которой стоит следить, является TikTok, которая тестирует больше функций для покупок в приложении и, как сообщается, планирует создать центры выполнения, поскольку владелец ByteDance стремится воссоздать успех, достигнутый в электронной коммерции в Китае и Юго-Восточной Азии.
Первоначально это было опубликовано в информационном бюллетене Retail Daily. Чтобы узнать больше о розничной торговле, статистике и тенденциях, подпишитесь здесь.
Товар, который вы видите в Интернете, очень дешевый. Должны ли вы быть подозрительными?
Три самых важных слова в американском производстве: Сделано в Китае .
В мире онлайн-покупок это тоже верно. Крупные «офлайновые» ритейлеры продолжают терять рыночную долю продаж в пользу онлайн-продавцов. Некоторые поставщики базируются в Китае и пытаются продавать напрямую потребителям без посредников.
Иногда это работает, но не всегда.
Вы можете не знать, пока не попытаетесь вернуть купленное. Именно тогда вы узнаете, что должны отправить товар обратно в Китай за свой счет.
Так вот, многие китайские товары вполне хороши — и производятся трудолюбивыми людьми на тамошних фабриках — но маркетологи, которые приобретают товары для продажи, иногда преувеличивают их.
Watchdog Alert
Являетесь ли вы налогоплательщиком в Техасе? Сторожевой пес прикрывает вашу спину.
В этом отчете Watchdog я разговариваю с подозрительным покупателем, разочарованным покупателем и президентом общенациональной компании, который объясняет, как не быть обманутым ложной рекламой товаров, обычно производимых в Китае. Цель здесь состоит в том, чтобы сделать вас еще более умным покупателем, чем вы уже являетесь.
Связанный: Вы умнее среднего потребителя D-FW?Стоимость возврата товаров в Китай
Билл Рэндалл из Hurst заказал две гавайские рубашки по невероятно низкой цене — 20 долларов каждая.
Он думал, что это бизнес в Калифорнии. Это, казалось, подтвердилось, когда посылка прибыла: обратный адрес был в Калифорнии.
Но рубашки были малы. Именно тогда он узнал, что должен отправить их обратно в Китай за свой счет. Стоимость была слишком высока. Кроме того, он сказал мне: «Как я узнаю, попали ли туда рубашки?»
Он сдался.
Когда я проверил веб-сайт, который он использовал, я прокрутил вниз и нажал кнопку «Связаться с нами». Там я увидел, что компания указала адрес в Гонконге.
Надежен ли Тему?
Шерил Мур из Tyler написала в The Watchdog, чтобы спросить о сайте, который она нашла в Интернете: Temu (произносится как «команда-вы»). Тему продает и отправляет из Китая.
«Цены очень хорошие. Но это уважаемая компания или очередной подвох?» она спрашивает.
Мур вспомнила, что увидела в Интернете фотографию привлекательного коврика для ванной всего за 6 долларов. «Думаю, я нажму на нее и посмотрю, что это такое», — подумала она.
— Ты же знаешь, что у всех нас есть склонность к этому.
Ее вопрос привел к увлекательному ответу. На днях мы созвонились и вместе исследовали Тему.
Сначала мы проверили основную историю компании. Компании всего 3 месяца.
Потом мы искали отзывы. На сайте Better Business Bureau мы нашли около десятка негативных жалоб только за последний месяц. Большинство из них касалось проблем с доставкой.
«Они продолжают говорить «подождите до завтра», — написал один из клиентов.
«Я просил и умолял, — написал другой, — я был мил. Я был ненавистен».
Мы также нашли историю о Тему в Wired . Журнал объясняет, что Temu «может превзойти Amazon по цене, отправляя товары напрямую из Китая».
Тему не нужно строить сеть складов, как Amazon, потому что он устраняет посредников, продавая напрямую потребителям, Wired подтвердил.
Wired добавил: «24 октября, менее чем через восемь недель после запуска, Temu занял 39-е место в списке самых загружаемых бесплатных приложений для iPhone в США».
Не плохо для новичка.
Руководители Тему не ответили на мой запрос.
Преувеличенные заявления в рекламе
Итак, мы рассмотрели, как исследовать репутацию торговой компании. Попробуйте узнать, отечественный он или зарубежный. Узнайте из отзывов, заслуживает ли он доверия.
А как насчет самой большой проблемы в онлайн-продажах, особенно с товарами из-за рубежа? Это было бы ложной рекламой спецификаций продукта.
Давайте посмотрим, как это могут сделать неэтичные сторонние поставщики.
На прошлой неделе я рассказал историю о том, как чуть не купил жене Карен монокуляр под названием StarScope. Согласно маркетингу продукта, это половина бинокля, который можно прикрепить к смартфону и делать фотографии на расстоянии до 5 миль.
Тут я намудрил, проверил отзывы и, прочитав их, отказался от этой идеи.
После того, как эта история появилась, я получил известие от Ричарда Кэмерона, владельца Carson Optical, выдающегося американского производителя увеличительных стекол.
Если вы делаете покупки в крупном магазине, вы найдете продукты Carson на полках. Карсон известен в Cabela’s, Walmart, Staples и других. В розничных магазинах ее давят бинокли и лупы Carson, но в онлайн-продажах компанию давят.
Причиной являются преувеличенные ложные рекламные заявления, говорит Кэмерон. Большая часть его продукции, как и у других компаний, производится в Китае. Но когда их рекламируют другие, пытающиеся их продать, маркетинг раздувается, говорит он.
Ричард Кэмерон владеет ведущей компанией по производству увеличительных стекол в США. Но его бизнесу угрожают сторонние поставщики, которые рекламируют спецификации низкокачественной продукции. Здесь он держит монокуляр, который продает за 129 долларов. Он говорит, что сторонние поставщики продают аналогичные, но менее качественные продукты, такие как StarScope, за 50 долларов в Интернете. (Дэн Палумбо)
Кэмерон объясняет, что такие цифры, как 5 миль, неверны.«Маркетинг продукта — чепуха, — говорит он.
Честные лупы имеют силу двукратного или трехкратного увеличения. Но некоторые онлайн-продукты обещают 30-кратное увеличение.
Люди будут покупать большее количество, думая, что это выгоднее.
Это означает, что если вы видите увеличительное стекло с 10-кратным увеличением или выше, это реклама.
Продавцам это сходит с рук, потому что не существует стандартов, которым нужно соответствовать, и не требуется сертификация.
«Мы потеряли много онлайн-продаж, — говорит Кэмерон. «Люди принимают раздельное решение на основе этих утверждений, и я проигрываю. Люди не понимают, что их обманывают».
Создатели StarScope не ответили на сообщения.
Этот монокуляр продается компанией Carson Optical из Нью-Йорка. (Courtesy Photo) То же самое относится и к косметическим зеркалам, которые люди используют для макияжа. Увеличивающие зеркала не регулируются.
Продукты Кэмерона указаны как 2x или меньше. Что-то большее, шутит он, и вы будете настолько близко, что пользователь может увидеть свой нос.
Онлайн-поиск показал, что увеличительные зеркала, продаваемые конкурентами, имеют 10-кратное и 20-кратное увеличение.
Камерон 1,6х, 1,9х и 2х.
Урок состоит в том, что когда нет эталона измерения, некоторые поставщики завышают цифры, говорит он. Остерегаться.
То же самое относится и к другим продуктам, таким как фонарики, которые рекламируются как более яркие — опять же, никаких правил нет. Простыни также могут быть ложно рекламированы с большим количеством нитей.
Подумайте обо всех продуктах, которые преувеличивают свою силу. Я мог бы продолжить, но The Watchdog надеется, что вы уловили идею.
Связанный: Вы умнее среднего потребителя D-FW?Станьте гражданином Watchdog Nation.
Присоединяйтесь к Дэйву Либеру и научитесь быть суперпотребителем.
Информационный бюллетень Watchdog: Подпишитесь на БЕСПЛАТНУЮ еженедельную рассылку The Watchdog, чтобы быть в курсе: нажмите здесь.
Подпишитесь: ПОЖАЛУЙСТА, поддержите марку The Watchdog, основанную на прямой журналистике, призванной сэкономить ваше время, деньги и нервы. Подарите себе цифровую подписку (и сделайте так, чтобы он хорошо выглядел!), посетив https://dallasnews.com/subscribe
Домашняя страница Watchdog: Вы не можете позволить себе пропустить два отчета The Watchdog каждую неделю. Всегда следите за нашими последними отчетами на домашней странице The Watchdog , где представлены все последние столбцы.
Посмотрите это бесплатное обучающее видео от Дейва: https://youtu.be/uhUEUCNKGjc
Facebook: Присоединяйтесь к The Watchdog в нашей группе Facebook. Найдите «DallasNews Watchdog Posse».
Колонка The Dallas Morning News Watchdog — обладатель главного приза за колонку от Национального общества газетных обозревателей 2019 года. Судья конкурса назвал его работы-победители «образцами тревожного повествования и общественного служения».
