Как вести группу вконтакте: Как создать группу Вконтакте

Содержание

советы новичкам для ведения паблика вк

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!


Сегодня вопросом, как вести группу в ВК задаются не только школьники, которые сутками просиживают в социальных сетях. Собственными публичными страницами обзаводятся предприниматели, владельцы информационных, развлекательных порталов и просто блогеры. Зачастую на первом этапе развития всем стараются заниматься сами собственники. Но допущенные на старте ошибки ведут к потере времени, денег на рекламу и даже к блокировке паблика. В статье вас ждут некоторые секреты и советы, благодаря которым подобного не случается.

Оформление сообщества

Прежде чем зайти к вам на страничку, человек должен ей заинтересоваться. Как говорится – «встречают по одежке». Только потом пользователь приступает к изучению содержимого. Поэтому поговорим о том, как правильно вести группу в ВК, чтобы сразу создать хорошее впечатление.

Аватарка

В VK поддерживаются статическая и динамическая обложки. Последняя дает возможность выделиться в конкурентных нишах и в буквальном смысле оживить внешний вид. Причем нужно сделать не просто красивую и привлекательную шапку страницы. Посетители с первого взгляда должны определять направленность сообщества. Для этого используют тематические изображения и надписи.

На отклик аудитории также положительно влияют указатели на кнопку подписки, призывы к действию, бонусы, счетчики и прочие маркетинговые приемы.

Меню

Хорошо продуманная навигация помогает посетителям быстро найти необходимую информацию, воспользоваться услугами или выбрать товар. Это гарантирует лояльность клиентов. Люди возвращаются снова, советуют паблик друзьям, и он растет органически.

Название

Один из самых важных советов о том, как правильно вести группу в Контакте – грамотный выбор имени. При этом нужно отталкиваться не только от личных предпочтений и использовать яркие искрометные фразы. В первую очередь думайте о подписчиках и ориентируйтесь на их запросы.

Узнать частотность, с которой пользователи запрашивают, выбранные вами ключевые фразы можно с помощью сервиса Яндекс Вордстат. При этом анализируйте собственные варианты и изучайте конкурентов. Ключи имеют значение и в описании паблика. Но лучше сконцентрироваться в нем на ваших преимуществах для клиентов.

Меню в сообществе меняют редко. А вот смена дизайна и названия позволяет приводить больше посетителей. Имя, соответствующее трендам поисковой выдачи, привлекает новую целевую аудиторию. При этом свежая обложка к празднику или предстоящему мероприятию стимулирует активность существующих подписчиков. Но изменения должны быть больше «косметическими», а не кардинальными.

Как правильно вести группу ВКонтакте: секреты и советы

При раскрутке ставятся разные цели:

  • увеличение численности клиентов;
  • реализация товаров или услуг;
  • привлечение дополнительного трафика на сайт;
  • повышение уровня доверия к бренду.

В зависимости от этого отличаются и методы работы. Для имиджевой страницы завода по производству станков большая численность посетителей ни к чему. При этом основная масса участников – узкоцелевая. А для развлекательных порталов не столь важна четкая классификация целевой аудитории. В первом случае для развития подходит перелинковка с тематических ресурсов. Во втором наилучшего результата добиваются частой публикацией нативного вирусного контента.

Перечислим основные способы развития пабликов:

  1. Акции и конкурсы. Дают возможность не только пригласить человека, но и повысить значимость сообщества. Просите людей проявлять активность и предлагайте достойные подарки. Лайки, репосты и комментарии поднимают страничку в поисковой выдаче.
  2. Ссылки с сайта. Отлично работают в развивающихся компаниях с большим количеством инфоповодов. При этом каждая новая запись на основном ресурсе ссылается на страницу в социальных сетях.
  3. Таргетированная реклама. Сложно представить, как вести группу в Контакте для бизнеса без этого инструмента. Способ платный. Но при правильно настроенной компании получаются самые дешевые лиды.
  4. Публикация постов. Чем выше периодичность, тем больше охват аудитории. При этом уникальный, качественный контент привлекает в сообщество подписчиков органически. Это поднимает его в поисковой выдаче.
  5. Личные сообщения. Подходят разве что для начинающих блогеров. Достаточно трудоемкий процесс с большой вероятностью блокировки аккаунта за спам.
  6. Рассылки. Чат-боты для социальных сетей позволяют массово общаться с людьми в личке. В отличие от писем по e-mail, открываемость близка к 100%.

Для эффективной работы лучше пользоваться несколькими вариантами раскрутки. Причем самый универсальный – публикация постов.

Чтобы закрыть тему эффективного ведения паблика, приводим несколько фишек, о которых мало кто рассказывает в интернете.

Советы новичкам о том, как вести группу в Контакте:

  • Поддерживайте уникальность контента. Не все заостряют внимание на написании текстов и создании оригинальных фото, заимствуя их в тематических сообществах. Это понижает позиции и охват в умной ленте. Также может привести к блокировке.
  • Выбирайте время размещения. Подавляющее большинство администраторов выкладывает сообщения ровно по часам (8:00 … 16:00). Так одновременно появляется огромное количество новостей. Использование минут (10:15 … 13:42) существенно повышает просмотр публикаций.
  • Стремитесь к единству стиля. Это дает возможность использовать воровство контента в своих целях. Разработайте единую стилистику в оформлении всех элементов: цветовая схема, шрифты, логотип, дизайн и т.д. Так люди начинают приходить к вам даже из чужих новостей.

Составление контент-плана

Сложно себе представить, как вести группу ВКонтакте без обновления новостной ленты. Необходимо регулярно постить качественную, релевантную для ЦА информацию. Ведь это один из самых эффективных способов взаимодействия с подписчиками. Если на стене давно нет свежих записей, интерес аудитории теряется. Лучшие результаты видны лишь с регулярной активностью. Поэтому планируйте сообщения наперед и общайтесь на разные темы. Однотипная информация становится скучной, а исключительно коммерческая направленность отпугивает пользователей. Чтобы было понятно, о чем писать, приведем самые популярные типы контента:

  • О сообществе. Рассказывайте клиентам кто вы, чем занимаетесь и как это делаете.
  • Посты, решающие проблему. Это могут быть короткие ответы на вопросы или руководства в формате лонгридов. В них хорошо вписываются рекомендации на покупку товаров или услуг.
  • Обсуждения. Активность участников в комментариях – отличный повод создать отдельную тему и обсудить в ней детали спорного вопроса. Достаточно запостить анонс и направить энергию аудитории в «мирное русло».
  • Развлечения. Излишняя серьезность наскучивает и становится нудной. Обязательно разбавляйте ленту свежими анекдотами, мемами и профессиональными приколами. Используйте любые доступные вам способы поднять настроение публики.
  • Конкурсы. О них уже упоминали. Это ваш «боевой инструмент», обеспечивающий прирост подписчиков.
    Контент – отличный помощник в достижении целей сообщества. Главное не скатываться в оффтоп и не переходить в сплошные продажи. Общение должно быть естественным. Для этого чередуйте информацию и смотрите на отклик пользователей.

Оформление постов

Бытует мнение, что в социальных сетях отклик вызывают только яркие картинки, а текст никому не нужен. Но это можно изменить, зная простые правила. Их сейчас и рассмотрим.

Периодичность публикации

Ежедневно вести группу ВКонтакте – это работа, которая дисциплинирует и не дает расслабиться. Но ручное обновление не всегда оправдано. Применяя отложенный постинг, вы получаете больше свободы и гибко планируете свой график. Устанавливайте дату появления сообщений в ленте заранее. Причем лучше делать это стабильно в одно и то же время и дни недели. Так вы за один день справляетесь с недельным контент-планом.

Оформление изображений

Яркая картинка безусловно становится преимуществом. Но она должна отражать суть записи. Иначе люди начинают бездумно лайкать, даже не вникая в суть вашего поста. А реальные фотографии привлекают больше внимания, чем глянцевые с фотостоков.

Здесь очень важно единство стиля. Используйте фирменные цвета для рамок и обрамлений. Применяйте водяные знаки. Они возвращают к вам пользователей даже, если информацию воруют.

Микроразметка текста

Социальные сети не поддерживают форматирование, которое реализовано в текстовых редакторах. Из-за этого даже самое полезное сообщение превращается в нечитаемую пелену. Но в Контакте есть свои приемы для оформления:

  1. Пустая строка. Визуально отделяет абзацы и делит сплошное полотно на осмысленные блоки.
  2. Смайлы. Дают возможность формировать маркированные и нумерованные списки. Концентрируют внимание на важной информации. А стрелочки указывают пользователям куда необходимо переходить.
  3. Хештеги. Создают удобную навигацию. Они выполняют роль маяков, по которым аудитория находит ваши записи по заданным темам. А благодаря выделению цветом, они помогают сконцентрировать внимание на нужном фрагменте.
  4. Тире. Короткие дефисы, которые употребляются по умолчанию – грубая типографическая ошибка. Чтобы увеличить их длину, достаточно поставить два знака «-» подряд.

Короткие сообщения более кликабельны. Они читаются без лишних кликов в ленте. Поэтому в небольших постах не превышайте объем в 600 символов и обязательно прикрепляйте привлекательную картинку.

Зная эти простые правила перед вами не будет возникать вопроса сколько стоит вести группу в Контакте. Вы сможете делать все действия самостоятельно.

Статистические показатели сообщества

При ведении паблика нет единой «волшебной таблетки», которая подходит всем. Всегда приходится пробовать разные инструменты и анализировать, что дает лучший результат. Рассмотрим, как реагировать на изменения статистики:

  1. Охват. Показывает, какие сообщения «заходят», а какие оказываются неинтересными вашей аудитории. При этом влияние оказывает не только качество контента, но и время публикации.
  2. Пол и возраст. Мощный инструмент по определению истинной ЦА. Вы видите на кого ориентироваться при написании постов и настройке рекламы.
  3. География. Видя перевес в сторону определенного региона, вы освещаете актуальные для жителей города новости и всегда оказываетесь в тренде.
  4. Источники трафика. Помогают выявить эффективные способы раскрутки. Если прирост из поиска VK увеличился после замены ключа в названии сообщества, значит действие верное. И наоборот, если нет всплеска прямых переходов во время трансляции таргетинга – нужно перенастраивать ЦА или менять оформление баннера.

Грамотная обработка статистики не менее важна, чем само ведение паблика. Устраняя неэффективные действия и концентрируясь на тех, что приводят лидов, вы экономите и время, и деньги. Причем все это можно делать самостоятельно или нанять профессионалов.

А после изучения инструкции, вы сами понимаете объем предстоящей работы и исходя из этого ориентируетесь сколько стоит вести группу в ВК. Статья же помогает избежать распространенных ошибок и блокировки аккаунта.

Как вести группу в контакте - советы новичкам

В этой статье вы получите ответ на вопрос: Как вести группу в контакте – советы новичкам. На самом деле, много полезного почерпнут и бывалые админы групп.

Прежде чем развернуто ответить на этот вопрос, необходимо определить направленность группы.

Содержание статьи

Какие направленности групп бывают

По своей направленности группы делятся на:

  1. Группы, которые создаются специально для заработка на них с чужой рекламы;
  2. Группы, которые создаются для дополнительной генерации клиентов для бизнеса;
  3. Группы, которые работают как интернет-магазин по продаже товаров или услуг;
  4. Блоги по интересам для общения.

Стратегия ведения в каждой из таких групп будет различаться. Общим для всех будет вопрос — как управлять группой — потому, что он затрагивает функционал, и техническую часть вопроса.

А вот о том, как именно вести группу в контакте чтобы она была успешной, что бы она продавала, чтобы продвигалась — мы и поговорим в этой статье.

Если Вам легче воспринимать информацию в видеоформате, то запустите это видео

Как вести группу в контакте советы новичкам

Для начала давайте разберем те фишки по ведению группы в контакте, которые актуальны для любого типа направленности сообщества.

  • Название группы

В названии группы должно присутствовать: сфера деятельности вашей компании и ее фирменное имя — если вы ведете коммерческую группу.

Если же у вас группа по интересам или цитатник – здесь на ваше усмотрение.

Очень желательно чтобы в названии группы были ключевые слова по которым вы бы хотели, чтобы вас находили в поиске групп внутри ВК. Эти ключевые слова подбираются при помощи сервиса Яндекс – wordstat.

При помощи этого сервиса вы сможете подобрать наиболее часто используемые выражения и слова, которые вводят люди, когда ищут то, что вы предлагаете.

Например, вы можете назвать вашу группу: «Одежда из Китая оптом», или «Производитель Китай опт» и еще сотней разных способов. Если же выбирать между этими двумя названиями, то второе в 2 раза более популярно среди пользователей интернета судя по Яндекс wordstat.Стало быть, лучше выбрать второй пример для названия группы.

  • Время постинга

От того в какое время суток и день недели выходит пост, зависит, как много человек его увидит в новостной ленте.

У каждой группы свои показатели на этот счет. Как о них узнать?

Пройдите по ссылке — Pabler , зарегистрируйтесь через ВК в пару кликов. Сервис бесплатный. Прокрутите вниз до конца. В самой нижней строчке есть ячейка «Анализ пабликов ВК» вот она-то нам и нужна, жмем ее.

Здесь вставляем ссылку на группу которую хотим проанализировать, ждем. Через пару минут (время зависит от размера группы) – система выдаст результат.

Аналогичным образом анализируем группы в которых сидит схожая с нашей аудитория. При помощи этого сервиса мы можем узнать — в какие дни недели и часы наша целевая аудитория больше всего сидит в В контакте. И именно в это время публикуем посты – так, они наберут больший охват – за счет попадания в умную ленту – новости, и даже в ленту – рекомендованные.

Если у вас цитатник с публикацией постов каждые 30 минут – то для вас нет смысла изучать время активности вашей аудитории.

  • Отложенный постинг

Конечно, нереально находится рядом с компьютером во все времена активности вашей аудитории, что бы опубликовать свой пост вовремя. Для этого существует — «отложенный постинг». Это возможность отложить публикацию готового поста в нужное для нас время.

Под постом – находим кнопку «Еще», из выпавшего списка выбираем «таймер» — задаем дату и время для публикации.

Так же для облегчения ведения группы существует специальный сервис Smmbox, здесь так же можно подбирать наиболее популярные посты для вашей целевой аудитории, и осуществлять автопостинг.

Знать статистику своей (да и статистику конкурента тоже) группы просто необходимо и полезно. На ее основе мы определяем для себя свою целевую аудиторию, по таким общим признакам как: кто нас больше читает – мужчины или женщины, какого возраста, из какого города, с какого устройства, откуда попадают в нашу группу.

Так же мы можем наблюдать на сколько участников или подписчиков наша группа выросла сегодня, за последнюю неделю или месяц.

Для просмотра статистики необходимо перейти в управление группой, нажав кнопку с тремя точками под обложкой группы.

На основе данных статистики мы можем судить о том, правильные или неправильные посты мы публикуем – подходят они нашей целевой аудитории или нет. Где и что нам надо исправить.

Об этом сообщат нам такие данные как: охват постов, количество лайков, репостов и комментариев.

На основе полученных данных мы сможем построить вектор развития группы:

  1. Стиль и содержание статей (например, если целевая аудитория в основном молодые девочки, то посты о том, как ухаживать за кожей 30+ писать не стоит;
  2. Подбираем наиболее подходящие картинки для нашей основной целевой аудитории;
  3. Вид статьи – магнит, опрос, заметка с полезностью, лонгрид, розыгрыш и т.д.

В разных целевых аудиториях выстреливают разные виды постов.

Если Вы каждый раз садясь за экран компьютера, испытываете небольшой стресс: о чем же сегодня написать, то Вам помоет таблица — «Генератор постов» — заберите ее по этой ссылке бесплатно. Она придет Вам в Вк в личные сообщения.

Как вести группу в контакте для бизнеса – 6 дополнительных фишек

1. Уникальный дизайн + правильно оформленная обложка группы

Уникальный продающий дизайн – важная составляющая продающих элементов группы. У вашей группы должен быть узнаваемый уникальный стиль, который вы будете повторять не только на обложке группы, но и в оформлении постов.

Это может быть какой-то фоновый цвет, который будет встречаться в каждом посту или почти в каждом и обязательно будет продублирован на обложке группы.

Для этого не обязательно разбираться в тонкостях фотошопа, или заказывать у дизайнеров. Такую обложку вполне можно сделать самому в Канве.

Это сервис – фоторедактор, адаптированный под соцсети и для обычных пользователей – не профессионалов в дизайне.

На обложке группы обязательно должно быть:

  • Коротко написано то, чем вы занимаетесь, например — «Межкомнатные двери в Казани»
  • Название организации
  • Ваши контакты и логотип если есть.

2. Описание или информация о группе

Прежде чем начинать вести группу для бизнеса, нам необходимо самим понять: что я хочу чтобы человек попавший на мою страницу сделал?

И уже исходя от ответа на этот вопрос заполнять группу. Для этого мы должны правильно и информативно заполнить «Описание группы».

Это делается через кнопку с тремя точками под аватаркой или обложкой группы, дальше жмем «Управление сообществом» и в открывшемся окне заполняем пункт «Описание сообщества». Текст должен быть максимально четким – описываем чем мы можем помочь потенциальному клиенту. Как именно мы можем решить его проблему и в какие сроки (точно в цифрах).

Не в коем случае не пишем здесь что-то типа: «Мы стремительно развивающаяся компания…. 15 лет на рынке…. В нашем коллективе высокопрофессиональные специалисты….Бла…бла…бла».

Этот текст будет отображаться на главной странице — сразу под обложкой и названием группы. В те периоды, когда вы будете закреплять какую-нибудь запись, это описание будет уходить на задний план и его можно будет просмотреть нажав на вкладку: «Информация».

3. Связь с клиентами от имени сообщества

В продающей группе обязательно должна быть подключена кнопка «Написать сообщение» сообществу. Администраторы группы будут получать сообщения от потенциальных клиентов не каждый себе в личку а в «Сообщения сообщества».

У этой функции есть еще одна хорошая черта — возможность подключения кнопки – «Сообщество онлайн. Ответят прямо сейчас». Эта кнопка находится вверху – справа и «горит» зеленым цветом.

Что бы ее подключить надо зайти не в управление группой а нажать на кнопку «Сообщения сообществом» — в открывшемся окне в правом верхнем углу сдвинуть бегунок.

Всякий раз, когда мы готовы поотвечать клиентам на их вопросы прямо сейчас, можно включать эту функцию.

4. Бесплатные методы раскрутки группы

Для того чтобы нарастить аудиторию группы с «0», прежде всего мы должны переприглашать в группу своих друзей (конечно, фильтруя тех, кто никак не подпадает под нашу целевую аудиторию).

Для этого на начальном этапе создаем группу а не публичную страницу.

7 марта 2018 года, в контакте ввели небольшие изменения в этот пункт. Теперь, при создании группы нам предлагается выбрать тип группы не из 3 а из 6 пунктов.

Помимо обычных: группа по интересам, публичная страница и мероприятие – добавили еще бизнес, тематическое сообщество и бренд или организация. Так вот, выбираем на начальном этапе «группа по интересам», потом мы всегда сможем перевестись в любую другую форму (но только до тех пор, пока в группе менее 10 000 участников).

Приглашаем друзей в группу.

Предпринимаем правильные шаги для того что бы попасть в ленту новостей. Что это за шаги?
Уникальный контент

Уникальный контент, который нравится читателям – очень помогает в продвижении. Если пост набирает много лайков, комментариев и репостов в первые 30 минут после своей публикации – «умная лента вк» считает этот пост хорошим и предлагает его в «новостях» примерно такой же аудитории, что и участники вашей группы. А это в свою очередь – увеличение охвата постов и бесплатная реклама вашего сообщества.

Повторю, что кроме уникальности, пост должен быть опубликован в правильное время, об этом я писала в этой статье чуть выше.

Какие посты больше всего любит умная лента?

От самых любимых и по убывающей:

  1. Подборка из фото с описанием
  2. Подборка из видео с текстом
  3. Текст + фото
  4. Структурированный текст или другими словами читабельный, с подзаголовками, выделениями пустой строкой, использованием смайлов (не очень много), использованием списков
  5. Нативное видео – видео загруженное непосредственно во ВК а не из Ютуб
  6. Репосты с текстом
  7. Ссылки, т.е текст в котором есть ссылка
  8. Репосты без текста
Какие виды постов бывают:
  • Лонгриды (новый формат постов — статей)
  • Магниты
  • Опросы
  • Розыгрыши
  • Вопрос-ответ
  • Продающие и полезно-продающие
  • Прямой эфир
  • Заметки
Так выглядит статья «Лонгрид»
Проводим конкурсы, продающие опросы

В каких-то группах конкурсы и продающие опросы очень хорошо срабатывают а в каких-то не очень. Чтобы узнать, как они себя поведут в вашей группе, необходимо попробовать.

Для того чтобы провести розыгрыш, нужно сделать пост с условиями конкурса, например: быть участником группы, поставить лайк под этим постом и сделать репост.

Таким образом, Ваш пост разлетается по просторам ВК а группа растет.

В назначенный день проводим сам конкурс и результат со скриншотами или запись видео выкладываем в группе.

Выбор победителя производится, например, при помощи специального приложения ВК – рендом.

5. Собираем «золотой фонд» группы – подписчиков в рассылку

Подписчики в рассылку и подписчики сообщества, это разные группы людей. Подписчики в рассылку могут даже не быть участниками группы.

Как можно использовать рассылку:

  • Можно отправить письмо со ссылкой на новый пост в группе и тем самым увеличить охват поста, что в свою очередь поможет в продвижении группы;
  • Можно рассказать участникам рассылки о новых поступлениях, акциях и пр.
  • Можно рассказать о новостях, о «горящих» вариантах нашего товара

Для того что бы начать собирать подписчиков в рассылку, необходимо установить в группе специальное приложение. В конаткте, таких рассылщиков предлагает несколько.

Их можно выбрать перейдя в управление группой (кнопка с тремя точками под обложкой). В правом меню выбираем «Приложения».

6. Подключаем блоки: товары, фотоальбомы, видеозаписи, отзывы

В некоторых группах лучше идет блок «товары» а в некоторых «фотоальбомы» — поэтому, и там и там выкладываем фотографии с описанием нашего товара или услуги.

Со временем, когда группа подрастет, будет очевидно какой блок — товары или фотоальбомы работает лучше, и можно будет оставить именно его. Можно оставить оба блока.

О том как включить блок «Товары» читайте здесь.

В фотоальбомах создаем на каждый товар отдельный альбом и заполняем фотографиями с разных ракурсов нашего товара.

Так же раздел «фотоальбомы» можно использовать для большей визуализации вашей деятельности. Например, выкладывать процесс отправки товара, или процесс его изготовления или фото клиента с вашим товаром.

В «видеозаписях», можно накапливать видео-отзывы клиентов, детальное рассмотрение товара и пр.

Для печатных отзывов хорошо включить раздел «Обсуждения».

Поздравляю Вас, дорогой читатель – Вы осилили статью до конца и теперь вы знаете, как вести группу в контакте – советы новичкам, теперь, можете давать сами))))

PS: Забыла одну главную мысль включить в текст: Админ группы, который ее ведет, должен всегда держать в голове мысль, что у читателя – вашего потенциального клиента есть несколько вариантов решения его проблемы.

Например, Вашему потенциальному клиенту, надо добраться от точки А в точку В.

Он может добраться туда на самолете, может на поезде, а может и автостопом. Наша задача, постоянно в постах убеждать читателя в том, что лучшее решение его проблемы это самолет (конечно, если мы авиаперевозчик).

На этом уровне мы не предлагаем свои услуги, мы просто человека направляем. Так же, среди постов будут встречаться такие, в которых мы убеждаем читателя, что лучше всего летать самолетами именно нашей авиакомпании и почему.

При ведении группы, могут возникнуть проблемы с ограничением идей о чем же еще написать в группе.

В этом случае Вам отлично поможет таблица — Генератор постов, Вы ее сможете скачать по этой ссылке. Сразу после того как вы перейдя по ссылке, нажмете «подписаться», вам в личные сообщения Вк придет ссылка на скачивание этой гениальной таблицы.

Очень надеюсь, что статья была для Вас полезной и Вы оцените ее нажав на звездочки чуть ниже.

Заранее благодаю!

Пошаговая инструкция как создать группу в ВКонтакте: настройка и оформление группы

ВКонтакте Создание группы

Почему именно «ВКонтакте»?

Когда начинаешь раскрутку своего бренда в социальных сетях, глаза разбегаются от количества возможностей: современный «Facebook», уютные «Одноклассники», лощеный «Instagram», загадочный «Twitter» или красочный «Pinterest»?

Хочется попробовать все и сразу, везде видится большой потенциал, везде активность, общение, продажи. За что же хвататься?

Мы предлагаем начать продвижение с создания группы «ВКонтакте». Почему? Потому что в России это самая популярная социальная сеть с огромной, разносторонней аудиторией. Потому что это понятный современный интерфейс, отличная площадка для старта, уже не раз доказавшая свою эффективность. Давайте, например, рассмотрим известные российские бренды:

Количество подписчиков в разных социальных сетях

ВКонтактеFacebookInstagram
Сбербанк1,7 млн419 тысяч128 тысяч
Мегафон1,4 млн156 тысяч16,5 тысяч
Связной773 тысячи80 тысяч5 тысяч

Пошаговая инструкция, как создать группу в «ВКонтакте»

Итак, перед вами встает вопрос: как создать группу «ВКонтакте»? Мы подготовили пошаговую инструкцию.

Зайдите на свою страницу «ВКонтакте», перейдите в раздел «Группы» и в правом верхнем углу нажмите кнопку «Создать сообщество»


Далее вам будет предложено ввести название, выбрать вид группы и её тематику.

Выбор названия для группы – один из ключевых моментов. В идеальном варианте оно должно содержать две составляющие: название вашего бренда и основное ключевое слово, по которому пользователи могут искать ваш товар или услугу. Важно: если вы будете стоять перед выбором – краткое и емкое название против длинного, с большим количеством ключевых слов, – остановитесь на первом: чем длиннее название, тем ниже оно выводится при поиске.

Оформление сообществ

Ваше "лицо" в сети узнаваемо

Визуальные образы работают на укрепление доверия

Ваши посты и объявления выделяются в ленте пользователя

Вид группы

Есть три варианта: группа, публичная страница и мероприятие.


Давайте разберемся, в чем основные различия между группой и публичной страницей:

ГруппаПубличная страница

Приватность

Группа может быть как открытой, так и закрытой. В последнем случае ее содержимое не индексируется поисковиками

Информация доступна всем пользователям интернета

Возможность размещать публикации

В зависимости от настроек публиковать записи могут либо все пользователи, либо только участники группы

Без предварительной модерации доступна только администраторам сообщества, остальные участники могут воспользоваться кнопкой «Предложить новость», а окончательное решение о публикации принимает администратор

Возможность сделать репост записи

В открытых есть, в закрытых –нет

Есть

Информация над стеной

Возможно размещение трех разделов: «Закрепленная новость», «Информация» и «Свежие новости». Последний можно переименовывать по своему усмотрению

Раздел «Свежие новости» недоступен

Возможность загрузки документов

Есть

Нет

Подписчики

Есть возможность удалять пользователей

Удалить подписчиков вы можете, только добавив их в черный список

Опция «Пригласить друзей»

Есть

Нет

Если ваша основная цель – продвижение бренда и предполагаемая доля пользовательского контента невысока, выбирайте публичную страницу.

Раз в 30 дней вы можете менять тип сообщества, но учтите, что если, например, вы захотите перевести группу в публичную страницу, то все публикации пользователей будут утеряны.

После того, как вы создали группу или страницу «ВКонтакте», вам предстоит заполнить ее информацией. Обязательно уделите время этому вопросу еще до начала продвижения.

Первоначальная настройка сообщества

Поле «Описание сообщества» зачастую первое, которое видят пользователи, попадая в вашу группу. Какого рода информацию можно в нем разместить:

  • Основную информацию о компании;
  • Рассказ о группе, краткая навигация;
  • Ваши основные преимущества;
  • Контакты: номер телефона, адрес, электронную почту;
  • Правила;
  • Ссылки на отзывы о вашей продукции или услугах;
  • Призывы к вступлению в сообщество;
  • Уникальное предложение для подписчиков, например, кодовое слово для получения скидки.

Структурируйте информацию, добавьте символов эмодзи, чтобы расставить нужные акценты и упростить чтение.


Адрес страницы (URL): при выборе адреса стоит учитывать два момента: наличие в нем ключевых слов, а также краткость и «читабельность». Не забывайте, что адрес вашей группы вы будете указывать на визитках, флаерах и буклетах, и пользователям должно быть удобно набирать его вручную.

Визуальное оформление: наиболее правильным будет сразу заказать оформление группы у профессионалов, которые помогут вам выработать единый стиль для обложки, аватара, меню группы, фотоальбомов и шаблонов публикаций.


Для групп и мероприятий необходимо будет указать тип: закрытая или открытая. Если ваша цель – продвижение товаров и услуг, выбирать закрытое сообщество не имеет смысла.

Совет: перед оформлением группы обратитесь к SEO-специалисту и попросите его подобрать ключевые слова, которые помогут вашему сообществу лучше индексироваться в поисковиках.

Управление сообществом

Выберите, какие разделы вы будете использовать, и заполните их.

Отдельно хотим остановиться на «Обсуждениях» – это один из самых полезных разделов: здесь вы можете разместить всю информацию, которая важна вашим подписчикам и которую вы не хотите «потерять» на стене сообщества. Уместно будет разместить раздел с правилами сообщества, отзывами о вашей продукции и услугах, контактной и справочной информацией. Также в обсуждениях удобно проводить игры и другие активности.

Как создать обсуждение в группе «ВКонтакте»? Очень просто! Поставьте галочку у раздела «Обсуждения» в управлении сообществом, дальше нажать кнопку на главной странице «Добавить обсуждение» и заполнить все предлагаемые поля.

Безусловно, коммерческим сообществам стоит подключить и заполнить раздел «Товары». Стоит отметить, что в нем не обязательно должна быть размещена именно продукция, многие компании используют этот раздел для описания предоставляемых услуг.

Не забудьте включить фильтр нецензурных выражений во вкладке «Комментарии», если, конечно, считаете это необходимым.

Безопасность вашего сообщества

Следующее, о чем вам стоит подумать перед тем, как вкладывать время и деньги в развитие группы, – это ее безопасность.


1. Проверьте, насколько сложен пароль от вашей страницы. Хороший пароль должен содержать:

  • Не менее 10 символов;
  • Строчные и заглавные буквы;
  • Цифры;
  • Символы (например, восклицательный или вопросительный знак).

2. Используйте данный пароль только для входа «ВКонтакте».

3. Подобным же образом проверьте пароль от электронной почты.

4. Убедитесь в том, что электронная почта и номер телефона, к которым привязана ваша страница, актуальны.

5. Убедитесь, что на вашем компьютере установлен антивирус, и регулярно его обновляйте.

6. Не устанавливайте сторонние программы, не убедившись предварительно в их безопасности, и не вводите на незнакомых сайтах данные для доступа к вашему профилю.

7. Не добавляйте незнакомых людей в администрацию группы.

8. При любой странной активности на странице (появление новых публикаций или удаление старых, изменение информации в описании страницы и т.д.), сразу же обращайтесь к администрации сайта.

Какие публикации размещать первыми?

До начала продвижения необходимо сделать несколько публикаций на стене сообщества, чтобы не отпугнуть первых подписчиков полным отсутствием контента. Нет существенного различия в первых и последующих публикациях в группе.

Для того, чтобы в дальнейшем публикация контента не превратилась в обузу и вы не тратили время на то, чтобы придумать, какой же информацией поделиться с подписчиками, лучше еще до начала продвижения подготовить контент-план.

Что такое контент- план? Это список из отдельных типов контента, распределенных по дням недели. Самый надежный способ определить, какого рода контент стоит публиковать, это исследовать группы конкурентов. Изучите публикации и определите, к каким типам контента они относятся. Это могут быть:

  • Рассказ об услугах и товарах;
  • Отзывы;
  • Полезная информация для подписчиков, например, инфографика;
  • Юмор;
  • Анонсы материалов на сайте;
  • Рассказы об истории вашего бренда;
  • Презентация новинок.

В целом, весь контент в любой группе можно разделить на три категории: развлекательный, информационный и продающий. Найдете между ними баланс – и золотой ключик у вас в кармане.


Первоначальное продвижение сообщества «ВКонтакте»

После того, как вы создали сообщество «ВКонтакте» и уделили время его первоначальному оформлению, самое время заняться его продвижением. В первую очередь, разместите информацию о новом сообществе во всех доступных вам источниках: на сайте, личной странице, в e-mail-рассылке, других социальных сетях. Это принесет первые несколько десятков подписчиков. Для групп доступна функция «Пригласить друзей», не забудьте ею воспользоваться.

Дальше вы можете использовать официальные инструменты для рекламы «ВКонтакте», организовывать акции и конкурсы репостов, искать сообщества для взаимопиара или же передать всю рутинную работу нашей команде и наслаждаться результатом.

Как удалить группу «ВКонтакте», которую я создал?

Часто встречается вопрос: «Как удалить группу «ВКонтакте», которую я создал?» Это интересный момент – полностью удалить созданную группу нельзя, нигде в настройках вы не найдете нужной кнопки. Однако вы можете полностью очистить ее от всей информации, удалить аватар, описание и всех подписчиков (включая себя), а после поменять тип группы на закрытый. После этого группа пропадет из списка «Управление сообществами», а со временем ее удалит администрация «ВКонтакте».


Для того, чтобы удалить всю информацию и участников с публичной страницы, необходимо предварительно перевести ее в статус группы.

Стоит ли покупать уже существующую группу?

С одной стороны, это дает некоторые преимущества на старте, но в то же время стоит внимательно оценить, не выгоднее ли вложить эти средства, например, в таргетированную рекламу или в продвижение конкурсов и акций.

Покупая готовую группу или страницу, вы получаете первоначальную аудиторию, однако зачастую это «мертвые души», поэтому обращайте внимание не только на количество подписчиков, но и на активность в группе, количество лайков, комментариев и репостов.

Учтите, что группы рекомендуется покупать только вместе с профилем ее создателя.

Сколько групп создавать для бизнеса

Одной группы достаточно для успешного продвижения, тем не менее, в некоторых случаях разумно будет создать две группы и таким образом охватить большую целевую аудиторию и «зацепить» ту её часть, которая предвзято относится к прямой рекламе и состоит только в тематических пабликах.

В этом случае одна группа представляет собой страничку бренда, а вторая – сообщество по интересам.

Это может быть группа любителей животных при зоомагазине, портал о здоровье при медицинском центре или рукодельное сообщество при интернет-магазине товаров для творчества.

Развитие одновременно двух групп требует вдвое больше затрат и усилий, поэтому на первоначальном этапе мы советуем все-таки уделить максимум внимания одному паблику, а уже после, при желании, создавать и развивать следующий.

Надеемся, мы максимально полно ответили на вопрос «как создать группу ВКонтакте», но, если в процессе у вас все-таки возникли какие-либо сложности, будем рады помочь!

Как поддерживать профессиональную сеть в течение многих лет

Всем известно, что создание сети важно. Но после того, как вы установили связь с кем-то, как вы поддерживаете ее в течение длительного времени, чтобы вы могли позвонить человеку, когда вам понадобится помощь (например, рекомендация о работе или профессиональная услуга)? Как часто нужно связываться со своими контактами? И как сбалансировать усилия по привлечению новых людей, оставаясь на связи с теми, кого вы давно знаете?

Что говорят эксперты
Нетворкинг связан со многими показателями профессионального успеха, в том числе с повышением по службе, влиянием, зарабатыванием большего количества денег и чувством большего удовлетворения от своей карьеры. «Исследования показывают, что сети предоставляют людям доступ к информации, такой как советы и помощь в решении проблем, среди других преимуществ», - объясняет Франческа Джино, профессор Гарвардской школы бизнеса и соавтор книги «Учитесь любить сети». «Со временем такой доступ к информации помогает людям приобретать знания и навыки, необходимые для достижения успеха на работе и лучшего решения проблем». Ваша сеть не только помогает вам преуспевать в вашей текущей работе; по словам Дори Кларк, автора книги Reinventing You : Define Your Brand, Imagine Your Future , это также поможет вам раскрыть свой следующий бренд.«Для большинства профессионалов предложения о работе и консультационные предложения, которые они получают, являются прямым результатом их сети, - говорит она. «Если вы не поддерживаете связь с людьми из своего прошлого, вы лишаетесь многих потенциальных возможностей». Вот несколько стратегий для поддержания этих связей.

Расставьте приоритеты
Сначала «четко определите, кому в вашей сети вы хотите сделать приоритет», - говорит Кларк. Она предлагает «сгруппировать ваши контакты в группы» по категориям - например, текущие клиенты, потенциальные клиенты, влиятельные и влиятельные коллеги и «друзья, которые являются настоящими связующими звеньями» - а затем выяснить, как лучше распределить ваше внимание.Но приоритеты не всегда ясны, добавляет Джино. Могут быть люди, с которыми вы поддерживаете связь только по той причине, что вам нравится их компания или у вас есть схожие интересы. «Подумайте о том, как ваши отношения улучшают ваше положение. Если вы становитесь счастливее, когда разговариваете с конкретным другом или коллегой, постарайтесь делать это на регулярной основе », - говорит она.

Покажи свою заботу
Затем Кларк рекомендует подумать о «различных инструментах в твоем арсенале, чтобы оставаться на связи» - электронной почте, телефонных звонках, свиданиях за кофе, общественных собраниях и рукописных заметках - и о том, как лучше всего использовать их для воспитания ваши отношения. По ее словам, ключ к поддержанию профессиональных контактов - это «быть на орбите» людей, которых вы пытаетесь культивировать, чтобы, если вам потребуется их помощь в будущем, «вы по-прежнему будете в центре внимания». Лучший способ сделать это - «предпринять шаги, которые продемонстрируют, что вы заботитесь о другом человеке и что вам интересна его или ее жизнь», - добавляет она. «Знайте, когда новости или информация заставляют вас думать об этом человеке». Возможно, вы читали книгу, которая может понравиться бывшей коллеге, вы посетили лекцию по интересующей ее теме или недавно встретили ее знакомого.«Сейчас хорошее время, чтобы связаться с нами». Джино добавляет: «Хорошие отношения нужно развивать. Если вы заботитесь о том, чтобы этот человек был в вашей сети, вам следует избегать контактов с ним или с ней только в момент необходимости ».

Используйте стратегию с социальными сетями
В век информации вы можете легко оставаться на связи с людьми из вашего прошлого на всю цифровую вечность, но, предупреждает Джино, чрезмерное использование социальных сетей для поддержания вашей профессиональной сети может быть опасным. «Так же, как телефонный звонок - это не то же самое, что и личный разговор, социальные сети имеют другой уровень верности», - говорит она.«Иногда социальные сети обманом заставляют нас поверить в то, что у нас есть сильная связь с кем-то, хотя на самом деле эта связь существует только в этом единственном плане существования». Тем не менее, добавляет Кларк, вы можете использовать социальные сети в своих интересах. Вы можете, например, обмениваться прямыми сообщениями со своими контактами в Twitter, репостить контент, который они создали в LinkedIn, или повторно твитнуть блоги и статьи, которые они выделили. Еще лучше, «отключите разговор», - говорит она. «Если вы заметили, что ваша подруга только что получила повышение или добилась других успехов, отпразднуйте ее победу, позвонив ей или отправив ей записку.”

Предложите помощь
Еще один способ сохранить хорошую репутацию среди ваших знакомых - это «искать способы, которыми вы можете им помочь», - говорит Кларк. «Внимательно слушайте» то, что они говорят, и проблемы, с которыми они сталкиваются. «Возможно, ваш знакомый изо всех сил пытается помочь своему сыну найти стажировку, и вы знаете, что они есть в вашей фирме. Предлагаем установить связь. Возможно, ваша бывшая коллега говорит вам, что она заинтересована в том, чтобы больше снимать видео на своей работе, и вы только что прочитали книгу на эту тему.Отправь в подарок ». Однако убедитесь, что ваши мотивы чисты. «Помогать другим - это прекрасно, но делать это ради благосклонности можно только для того, чтобы продемонстрировать тем, кого вы намерены произвести на вас впечатление, что вы поверхностны - это противоположность вашей цели», - говорит Джино. «Быть ​​искренним, искренним и искренним с гораздо большей вероятностью вызовет чувство уважения».

Не хвастайтесь
Хотя для вашей сети полезно знать о ваших профессиональных успехах и продвижении по службе, вы не хотите зарабатывать репутацию хвастуна.Джино рекомендует более мягкую форму саморекламы: просто «информировать другого человека о том, чем вы занимались, предоставляя информацию, которой у него или нее нет». Кларк соглашается. «Не нужно бить в барабан», - говорит она. «Если у вас были хорошие отношения с кем-то в прошлом, и вы уверены, что он считает вас хорошим человеком, вам не нужно проводить долгую рекламную кампанию. Просто оставайтесь на связи и проявите интерес к ее жизни. Это сохранит позитивные воспоминания.”

Не навязывайте дружбу
Если есть кто-то из вашего прошлого, с которым «вы хотите не отставать, и вы пробовали несколько раз, но у другого человека, похоже, нет того же желания», это, вероятно, - подписывайтесь, чтобы сдаться, - говорит Кларк. «Может быть, он просто очень занят или его спам-фильтр особенно агрессивен», но также вероятно, что он не заинтересован в том, чтобы оставаться на связи. Джино соглашается. «Не переживайте излишне не взаимными связями, потому что, как и в случае с другими отношениями, кажущееся отчаяние только делает вас менее желанным», - говорит она.Вместо этого она предлагает попробовать подружиться с друзьями человека. «Играйте в долгую игру, но всегда будьте искренними», - говорит она. «Неглубокие соединения не стоят усилий и могут быстро исчезнуть».

Время от времени перегруппировывайтесь
Примерно каждые шесть месяцев Кларк рекомендует проводить «аудит» ваших профессиональных связей. «Вам нужно взглянуть на свой список контактов и спросить, точен ли он? Кого мне добавить? Кто уже не так актуален? » Со временем, говорит Кларк, «вы будете перемещать людей на велосипеде» в свою сеть и из нее.Конечно, это не значит, что вы не будете с ними разговаривать, просто это будет не так часто. Привлечение новых людей в свой круг и поддержание связи с давними контактами «совсем не должно казаться балансирующим действием, если вы делаете это хорошо», - говорит Джино. «По возможности постоянно смешивайте старое и новое» - то есть знакомите людей, которых вы только что встретили, с другими участниками своей сети, что дает вам возможность больше узнать о них обоих. «Это открывает отношения, которые могли застояться», - добавляет она.

Принципы, которые следует запомнить

Do:

  • Решите, с кем вы хотите оставаться на связи и как часто вы хотите звонить
  • Используйте все средства коммуникации в своем арсенале, включая электронную почту, телефон, кофе-финики, встречи в кругу общения и рукописные заметки.
  • Ищите способы помочь своим контактам справиться с профессиональными и личными проблемами, с которыми они сталкиваются

Запрещается:

  • Переборщите с социальными сетями.Стратегически подходите к тому, как вы его используете.
  • Хвастайтесь своими достижениями
  • Убейте себя, пытаясь пообщаться со всеми, кого вы когда-либо встречали. Ведите постоянный список соответствующих контактов и время от времени проводите аудит.

Пример # 1: Оставайтесь на связи, предлагая быть полезным и выражая интерес к жизни ваших знакомых
Омар Кари во многом обязан своим карьерным успехом силе нетворкинга - особенно одному сетевому мероприятию.

Еще в 2011 году, когда он был студентом MBA в Wharton, он посетил выступление одного из основателей TechStars.Перед началом беседы он обнаружил, что разговаривает с Талией, «умной и энергичной» студенткой. «Мы оба разделяли страсть к технологиям мобильных платежей, и мы вместе занимались этим», - вспоминает он.

Омар упомянул, что ищет летнюю стажировку в стартапе, и Талия предложила познакомить его с Чарльзом, ее бывшим начальником в Foursquare, мобильном приложении службы поиска местоположения. Она это сделала, и Омар прошел стажировку.

В Foursquare Омар наладил свои собственные позитивные отношения с Чарльзом, а также он встретил другого разработчика, Теда Пауэра, с которым он решил основать Abacus, службу управления расходами, которая помогает компаниям возмещать сотрудникам.

Когда Омар вернулся в кампус, он поддерживал связь с Талией. Они регулярно переписывались по электронной почте и время от времени встречались за кофе. «Мы оба работали в Foursquare, и было весело обмениваться историями о войне», - объясняет он. «Она также рассказала мне о своем интересе к участию в инвестиционном пространстве, и я предложил ей помочь продумать, в какой компании она могла бы работать».

Омар также сделал своим приоритетом поддерживать тесный контакт с Чарльзом. «Мы писали по электронной почте один раз в месяц и подключались по телефону раз в два месяца», - говорит он.«Я бы использовал его профессиональный опыт и поделился с ним идеями. В тот момент он был заинтересован в чем-то на ранней стадии стартапа, и он испытал это через меня ».

Чарльз в конце концов покинул Foursquare и перешел в инвестиционную компанию Bessemer Venture Partners. Вскоре к нему присоединилась Талия. А в 2014 году, когда Abacus заканчивал свое время в ускорителе Y Combinator, Бессемер стал первым крупным инвестором компании.

Можно с натяжкой сказать, что именно случайная встреча с Талией заставила Abacus заработать, но Омар говорит, что это тоже неплохо. «Я думаю о Талии как о самой свободной галстуке», - объясняет он. «Сейчас мы не поддерживаем постоянную связь - она ​​переехала на западное побережье, - но я знаю, что если бы я позвонил ей, мы бы продолжили с того места, где остановились. Мы связаны по-разному ».

Пример № 2: задавайте вопросы и не продвигайте себя
Когда Лиз Грэм переехала в Бостон, у нее был «момент ага» в отношении ее жизни и карьеры.

«Я решила, что хочу работать в компании со штаб-квартирой в городе, и поняла, что мне нужно расширить свою сеть», - говорит Лиз, много лет проработавшая в кабельной индустрии в Нью-Йорке, а до этого работавшая корпоративный поверенный. «Мне нужно было потратить время на то, чтобы познакомиться с венчурными компаниями, местными стартапами и узнать больше об игроках на бостонской сцене».

Итак, она сделала все, что должна была. Она обратилась к друзьям из колледжа и бизнес-школы, живущим в городе, она посещала сетевые мероприятия и отраслевые семинары, она принимала приглашения выступить на панелях, а также связалась с местными руководителями и пригласила их на кофе.

Но самое плодотворное ее общение произошло на теннисном корте. Однажды она выбивала мяч, когда мужчина на площадке рядом с ней по имени Т.С. - спросила, интересна ли она матчем. «Как оказалось, мы оба были в режиме поиска работы - он только что покинул Zipcar - и поэтому между съемками мы говорили о том, в какой среде мы хотели бы находиться, что нам нравится делать и какие возможности мы ищем. за."

Лиз рассказала о своей карьере, но не в целях саморекламы.«Это хрупкий баланс», - говорит она. «Я часто задаю много вопросов. Я исследую другого человека. Естественно, они будут задавать мне вопросы, и тогда я расскажу о своей истории и опыте ».

Лиз и Т. торгуемые адреса электронной почты. Вскоре Т.С. получила работу контролером в Wayfair, онлайн-мебельной компании, а Лиз получила работу в Hubspot, платформе маркетинга и продаж. В течение следующих нескольких лет они поддерживали связь. Время от времени они играли в теннис и обменивались электронными письмами о своей работе и жизни.Ребенок Т.С. ходил в ту же школу, что и дети Лиз, и она часто спрашивала, как дела у ребенка. Она также связалась с ним в социальных сетях. «Когда Wayfair получала прибыль, я отправляла ему поздравительную записку», - говорит она.

Когда Лиз увидела, что должность вице-президента по продажам и обслуживанию Wayfair открыта, она сразу же заинтересовалась и снова обратилась к Т.С. Он помог познакомить менеджера по найму, что дало толчок процессу собеседования, и Лиз в конце концов получила работу.Она признает, что ей нужно благодарить за это свое хобби тенниса. «Когда ты занимаешься любимым делом, - добавляет она, - нетрудно общаться».

Как создать и поддерживать единый источник истины

Независимо от того, являетесь ли вы небольшой командой, переходящей в режим роста, или предприятием, находящимся в процессе масштабного расширения, внедрение правильных процессов, практик и платформ может привести к успеху или помешать ему, но это легче сказать, чем сделать. Может быть трудно понять, с чего начать, как изменить привычки и как сохранить импульс.Компании, которые эффективно вносили и поддерживали изменения в своей культуре и инфраструктуре, особенно в периоды быстрого роста или неблагоприятных условий, - это кладези мудрости, из которых мы все можем черпать вдохновение и передовой опыт. Глобальное агентство по разработке брендов и клиентского опыта VMLY & R - яркий тому пример.

Когда Хизер Физиок присоединилась к VMLY & R в 2014 году, она была одним из двух человек в команде органического поиска, поэтому не было немедленной необходимости в стандартизации инструментов или процессов. По мере органического роста VMLY & R за счет приобретения переименованная в настоящее время группа Хизер Discoverability (включающая в себя команды органического поиска, платного поиска и эффективного контента) из двух человек в Канзас-Сити превратилась в глобально распределенную команду из 35 человек.

Практически вся работа выполнялась на месте в шести офисах в Северной Америке - до начала 2020 года. В условиях быстрого распространения COVID-19 VMLY & R за считанные дни перевела всех сотрудников из офисов на работу из дома. Этого было достаточно, чтобы запугать даже самый подготовленный, технически подкованный бизнес. Но поскольку Хизер и ее команда уже заложили прочный фундамент, построив коммуникативную и взаимосвязанную культуру, интегрированные команды и прочную инфраструктуру, она говорит: «Мы почти не беспокоились… Это было похоже на простую задачу.«Удивительно, но команда Discoverability уверена, что они смогут продолжить быстрый рост, повышение эффективности и совместной работы, а также отмеченную наградами работу, которых они достигли в последние годы.

Итак, как они это сделали? Короче говоря, приняв новую структуру команды и сосредоточившись на едином источнике правды. Это произошло не в одночасье, но Хизер усвоила ценные уроки, которые способствовали успеху ее команды.

1. Децентрализация власти и централизация информации

Готовясь к расширению своей команды, Хизер воспользовалась возможностью изменить традиционную иерархическую структуру группы на более взаимосвязанный подход.«Раньше наша работа была ориентирована на проекты, и я считаю, что поиск должен быть более повторяющимся и непрерывным», - говорит она. «Поэтому в первый год я поставил четкую цель: перейти от проекта к партнерству».

Для достижения этой цели Хизер погрузилась в мир организационных структур и нашла такую, которая соответствовала ее видению: сетевые команды. «Концепция« сетевых команд »- это децентрализация операций и централизация информации из единого источника правды.Я считаю, что это золотая середина между системой командования и управления, которая носит очень строгий характер, и полностью открытой моделью «каждый для себя». У каждого в группе всегда есть доступ к знаниям, инструментам и ресурсам, но способ их воплощения в жизнь для проекта или задачи может быть совершенно другим ».

В течение года Хизер перешла от практики обнаружения к модели сетевой команды, нанимая новых людей, которые разделяли основные ценности группы: общение, сотрудничество, умение работать в команде, ответственность и сопереживание.Эти ценности не только способствовали формированию более сильной и открытой культуры, но и заложили основу для успеха новой структуры.

Имея правильную модель и нужных людей, Хизер затем определила инструменты и процессы, которые помогут им быть наиболее эффективными. Поскольку несколько команд VMLY & R уже использовали продукты Atlassian, а Хизер имела некоторый опыт работы с платформой, она выбрала Confluence в качестве центрального репозитория для обмена информацией и знаниями.

Для поддержки модели сетевой команды, Хизер установила ожидание, что каждый член команды должен «брать информацию [из Confluence], персонализировать ее и активировать по-разному для каждого клиента или ситуации.По сути, Confluence - это набор инструментов, и каждый сотрудник может свободно использовать любые инструменты, которые он хочет, но имеет смысл для решения поставленной задачи.

На протяжении перехода к этой новой модели (и до сих пор и по сей день), Хезер тренировал свою команду, армированный ожидания, и упорно трудились, чтобы децентрализовать власти. Вместо того, чтобы группа каждый день обращалась к ней за указаниями, она напоминает им, что она больше похожа на «соединительную ткань» или фасилитатора, который позволяет им делать то, что у них получается лучше всего.«Наша цель состояла в том, чтобы создавать бренды с наибольшим количеством связей с наиболее связанными командами», - говорит Хизер. «Для этого нам нужно было создать инфраструктуру и документацию, чтобы не терять время и не терять институциональные знания, а затем дать каждому свободу мыслить творчески и улучшать ее».

Хизер связывает модель сетевой команды с тем, что ее группа чувствует себя более сильной, движется быстрее и сотрудничает лучше, чем когда-либо прежде ⁠ - и все это привело к поддающимся расчетам результатам. Возможность обнаружения увеличила доход в 15 раз, а размер команды - с одного до 35 за последние пять лет.Хотя раньше у них было много сильных индивидуальных исполнителей, только когда они приняли новую структуру и единый источник правды, они открыли экспоненциальный рост как команды.

2. Создайте единый источник истины

Основным принципом сетевых команд, обеспечивающим их скорость и масштабируемость, является наличие центральной базы знаний для удобного хранения и совместного использования.

До того, как пойти ва-банк на Confluence, Discoverability накопила набор инструментов, заполненных разрозненными, устаревшими и повторяющимися данными.«Раньше было сложно набрать скорость, и было очень сложно найти ресурсы, потому что у нас было так много инструментов», - говорит Хизер. «Теперь мы относимся к Confluence как к базе знаний, нашей энциклопедии». От командных календарей и справочников до политик и заметок о встречах, клиентской документации и материалов по развитию бизнеса, до простых деталей, таких как контактная информация и дни рождения, вся важная информация хранится в Confluence, и каждый имеет к ней доступ.

Другие команды хотели узнать секретную формулу успеха Discoverability, поскольку они увидели, как группа использует Confluence для хранения институциональных знаний, совместной работы над проектами, быстрого и легкого поиска именно того, что им нужно, и масштабирования для обслуживания большего числа клиентов.«Ко мне приходили люди и говорили:« Расскажите, как вы сделали это в своей команде! »- вспоминает Хизер. «И я такой:« Нет проблем. Вот ссылка на нашу рабочую область в Confluence. Скопируйте его и бегите с ним ».

Сегодня вся VMLY & R в Северной Америке повторила «секретный соус» Discoverability - сдвиг, который оказался еще более ценным, когда порядок работы компании быстро изменился. Поскольку команда перешла от 100-процентной работы на месте к 100-процентной работе из дома к гибридной модели, сотрудники использовали Confluence, чтобы оставаться на связи, общаться и сотрудничать - независимо от того, где они находятся.

3. Затем старательно поддерживайте этот единственный источник истины

Подобно безупречно организованному шкафу, поддержание работоспособности центральной базы знаний требует технического обслуживания. Как объясняет Хизер: «Если вы не сделаете [это] частью культуры и ожиданиями работы, она быстро устареет и будет использоваться недостаточно».

Чтобы ее команда получила максимальную отдачу от Confluence, она с самого начала установила ожидания и процессы, связанные с использованием и управлением.Например, когда Хизер решила объединить несколько разрозненных инструментов в Confluence, она проинструктировала всех сотрудников Discoverability прекратить использование других инструментов, провела обучение тому, как использовать Confluence, помогла им перенести то, что им нужно, в новое рабочее пространство и посчитал это единственной базой знаний команды в будущем.

Heather также определила четкие роли, обязанности и триггеры для поддержки обслуживания и подотчетности. Сводки предупреждений и напоминания о техническом обслуживании отправляются автоматически каждую неделю.Кроме того, в начале каждого ежемесячного сеанса стратегии работы с аккаунтом руководитель аккаунта этого конкретного клиента знает, что в его обязанности входит потратить первые несколько минут встречи, направляя команду путем обновления заметок клиентов и внутренней документации в Confluence.

Общее доверие и ожидания поддержки служили команде, поскольку она расширялась и становилась более распределенной. Даже когда они не встречаются лично, чтобы поддерживать Confluence, они несут ответственность друг перед другом.«Это почти стало частью нашей культуры, когда мы говорим:« Эй, мы должны обновить это », - описывает Хизер. «Я могу верить, что все владеют им без моего микроменеджмента».

Независимо от того, расположена ли компания в центре или рассредоточена, Хезер говорит, что техническое обслуживание является обязательным: «Вы можете потратить деньги на самые модные инструменты, но если у вас нет обязательств и последовательности, чтобы развернуть и поддерживать его, вы не собираюсь испытать максимальное влияние ».

4. Создание и перекрестное обучение процессов

Знание того, «кто, что, когда, почему и как» для каждой задачи, а также наличие простых способов доступа к этой информации и обмена ею имеют решающее значение для эффективного и действенного масштабирования.

Помимо использования Confluence для документации и совместной работы, VMLY & R использует Trello для управления проектами и Jira Software для технических проектов. Перекрестное обучение членов команды этим процессам и инструментам сэкономило время, сняло стресс и упростило масштабирование.

Хизер приводит пример: «Мы храним материалы о новых деловых предложениях и предложениях предложений в Confluence, поэтому нам не нужно изобретать велосипед. Каждый раз, когда кто-то представляет нового клиента, будь то человек, который обычно берет на себя эту роль или нет, его обучили переходить на Confluence, чтобы он мог взять что-то с полки и быстро это показать.Все члены команды также обучаются работе с Trello, который, по словам Хизер, «изучает максимум за 15 минут», поэтому они знают, как его использовать, независимо от того, является ли это частью их повседневного рабочего процесса или нет.

Обладая общими знаниями о процессах и надежных системах, Discoverability смогла двигаться быстрее и эффективнее сотрудничать, чтобы выполнять еще более качественную работу. «Такое ощущение, что наша команда из 35 человек - это армия из 100 человек», - говорит Хизер. «[А с Confluence] каждый знает, где искать, так что вы сокращаете кучу времени, потраченного впустую, задавая вопросы о процессах или ища нужные вещи.Все в порядке. Ожидается, что мы обновим его и поделимся своими знаниями ».

Конкурентное преимущество реально

Масштабирование команды с двух до 35 или с 35 до 3500 - непростая задача, особенно когда это делается в таких стрессовых условиях, как VMLY & R (и многие другие компании) в начале 2020 года. Но некоторые изменения в культуре, ожиданиях и платформах могут привести к к огромным выплатам.

Еще до того, как они стали полностью удаленными, VMLY & R видела результаты децентрализации команд при централизации информации с помощью единого источника правды: экспоненциальный рост доходов, размер команды, отмеченная наградами работа и многое другое.В то время как в большинстве компаний производительность, коммуникация и сотрудничество упадут на фоне резких изменений, Хизер видит обратное. «Слияние создает некоторую стабильность в мире, который для нас очень неопределенный. Это наш надежный помощник и лучший способ оставаться на связи. Это высвобождает время и силы мозга, и теперь у нас есть возможность считать себя и друг друга ответственными, даже когда мы не рядом друг с другом », - говорит она.

И все это дает конкурентное преимущество.«С самого начала это может быть неприятно и отнимать много времени», - признает Хизер. «Но вы должны создать эту культуру открытости, уязвимости и обратной связи, а также ожидания итераций, эволюции и изменений… По словам моего коллеги,« Как отдельные команды, мы являемся экспертами. Как единая команда мы являемся мощным двигателем. «Конкурентное преимущество реально».

Узнать больше о наших клиентах

Как раскрутить группу ВКонтакте? Эффективные методы

Группы в популярной социальной сети ВКонтакте создаются для разных целей: привлечение потенциальных покупателей, реклама их товаров, брендирование, поддержание лояльности клиентов, использование рекламы, размещенной в сообществе, и так далее.Все это невозможно без продвижения. Дело в том, что те группы и сообщества, которые имеют большую популярность и огромное количество пользователей, наиболее интересны другим людям, поэтому они более прибыльны с любой точки зрения. Услуги по продвижению предоставляются многими маркетинговыми и рекламными агентствами, и к ним легко получить доступ. Но довольно часто у владельцев сообществ в соцсети возникает резонный вопрос: как самостоятельно продвигать группу ВКонтакте и возможно ли это вообще? Вот на что мы постараемся ответить в этой статье.

Что нужно?

Перед тем, как заняться раскруткой группы, нужно ее создать, придумать яркое и запоминающееся название, добавить контент (не менее 20-30 постов). Также необходимо определить, на каких пользователей он ориентирован (подростки, бизнесмены и т. Д.), Сколько участников вы хотели бы видеть, сколько готовы потратить на продвижение (если вы спрашивали себя, как продвигать ВКонтакте бесплатно, то вынуждены разочаровать - невозможно).С этим разобрались.

Как продвигать группу ВКонтакте? Шаг 1

Мы привлекаем в группу как можно больше участников. Это можно сделать несколькими способами:

  1. Отправить приглашения друзьям через личные сообщения и через «стену» (трудоемкий и не всегда эффективный способ).
  2. Реклама в других сообществах уже популярна ВКонтакте, похожая на вашу. Здесь нужно быть готовым тратить деньги, так как вряд ли кто-то из владельцев таких групп будет сотрудничать с вами без особой на то причины.
  3. Контекстная реклама в поисковых системах и в самой социальной сети. Основным преимуществом этого метода является возможность привлечения потенциально интересных вам пользователей (то есть вы сами можете указать возраст участников, город проживания, интересы и т. Д.), А недостатком - высокая стоимость. .
  4. Как продвигать ВКонтакте через поисковую оптимизацию? Все очень просто: необходимо вычислять высокочастотные запросы и низкочастотные запросы относительно названий тематических групп.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *