Как составить характеристику на сотрудника: Характеристика с места работы, образец и пример составления — ГБУ г. Москвы ЦСО Троицкий

Как написать роли и обязанности в описании работы | Work

Автор Dr. Kelly S. Meier Обновлено 29 июня 2018 г.

Описание работы устанавливает ожидания и ориентиры производительности. Начните писать роли и обязанности, создав план, который определяет и расставляет приоритеты в обязанностях должности. Знайте, что потенциальные сотрудники будут использовать эту информацию при принятии решения о подаче заявления. Новые сотрудники будут полагаться на описание работы, чтобы лучше понять, что они должны делать, чтобы добиться успеха. Будьте очень конкретны при описании ролей и обязанностей, потому что должностные инструкции определяют действия персонала, включая прием на работу и увольнение.

Поскольку сотрудники зависят от должностных инструкций, чтобы лучше понять свои обязанности и функции, используйте глаголы действия для описания ролей и обязанностей. Такие директивы, как делегирование, проверка, расследование и сотрудничество, сообщают об ожидаемом поведении сотрудника. Активные стартеры также обеспечивают четкое понимание видимых и измеримых целей и задач производительности.

Примеры:

Контроль, обучение и оценка 15 штатных сотрудников.

Заключение контрактов на закупку с внешними поставщиками.

Разрабатывать три маркетинговые концепции в неделю для назначенных клиентов.

Подробности важны при описании ролей и обязанностей в должностной инструкции. Сначала составьте список задач, назначенных на эту должность, а затем сгруппируйте их в связанные кластеры. Искусство состоит в том, чтобы написать обязанности точно, но не жестко и негибко. Определенная степень туманности в должностных инструкциях позволяет компании переориентировать работу сотрудников, чтобы приспособиться к меняющемуся рынку.

Примеры:

Работа с персоналом для обеспечения обслуживания назначенных клиентов.

Выполнение функций исследовательской лаборатории, включая уборку, техническое обслуживание оборудования, поставку запасов и другие обязанности по назначению.

При описании ролей и обязанностей в должностной инструкции подумайте об одном дне из жизни сотрудника, который будет читать этот документ. Укажите процент времени, который сотрудники должны тратить на выполнение основных и второстепенных должностных обязанностей. Сообщите о специфике результатов каждой письменной роли и ответственности.

Примеры:

Разработайте и внедрите план увеличения продаж для демографических рынков, соответствующих типам продуктов. Оцените рыночный план и при необходимости внесите коррективы. Консультировать команду по созданию продукта о необходимых изменениях на основе исследования рынка и тестирования.

Создание и ведение базы данных всех существующих и новых клиентов. Отслеживайте контакты клиентов и предоставляйте двухнедельные отчеты об изменениях клиентов и переписке.

Используйте роли и обязанности в должностной инструкции для оценки потенциальных кандидатов. Если вы включите конкретные компетенции и навыки, помощники по найму, выполняющие первоначальный отбор кандидатов, смогут быстро увидеть, кто обладает квалификацией, необходимой для выполнения работы. Точно так же четко очерченные профессиональные навыки помогут менеджеру оценить производительность нынешних сотрудников и предоставить дорожную карту для улучшения работы. Везде, где это возможно, связывайте навыки с желаемыми результатами.

Примеры:

Используйте навыки количественного и качественного исследования для оценки результатов успеха проекта и выработки рекомендаций для будущих инвестиций.

Используйте аналитические навыки для сбора данных о доле рынка и создания стратегии привлечения клиентов, основанной на фактических данных.

Роли и обязанности в должностной инструкции должны отражать бренд компании, ценности, стандарты и показатели качества. Сотрудники должны полностью понимать, что значит быть лояльными и верными организационным принципам. Просмотрите заявление о миссии и идеалах организации при написании ролей и обязанностей.

Примеры:

Убедитесь, что все продукты и услуги способствуют устойчивому развитию и приносят пользу обществу.

Поддерживать конфиденциальность клиентов и сохранять целостность записей и документов компании.

Ссылки

• Университет Питтсбурга: Описание работы
• Северо-Западный университет: Как написать описание работы Като в области лидерства в образовании. Она является автором и соавтором 12 книг, посвященных обслуживанию клиентов, разнообразию и построению команды. Она выступает в качестве консультанта для бизнеса, промышленности и образовательных организаций. Доктор Мейер написал статьи и книги по бизнесу для Talico, Inc., Dynateam Consulting, Inc. и Kinect Education Group.

  Как написать описание работы | HR

  Что такое должностная инструкция?

  Должностная инструкция — это письменный документ, в котором четко указаны необходимые обязанности и ответственность для конкретной должности, включая основные навыки, образование и опыт, необходимые успешному кандидату.

  Написание хорошего описания работы поможет упростить процесс найма и увеличить шансы на привлечение более подходящих кандидатов. Поддерживая релевантность и актуальность описания, их также можно использовать для измерения стандартов производительности во время служебной аттестации.

  Что включить в описание работы

  В качестве первой части информации, которую потенциальный кандидат читает перед тем, как подать заявление о приеме на работу, описание работы должно четко описывать все, что кандидат хочет знать, в нескольких кратких абзацах.

  Во-первых, давайте взглянем на основные детали, которые вы должны включить в описание своей работы:

  • Должность
  • Обязанности и ответственность
  • Тип занятости (полный рабочий день, неполный рабочий день, случайная или другая)
  • Требуемые навыки, образование, лицензии, квалификация и опыт работы
  • Местонахождение
  • Количество рабочих часов и дней в неделю
  • Вид вознаграждения (заработная плата, комиссионные или сдельные расценки)
  • Перед кем будет отчитываться кандидат
  • Кратко предыстория компании
  • При необходимости любые физические требования

  Хотя важно включить эти детали, их недостаточно для написания убедительного описания работы. Сегодняшние соискатели имеют доступ к целому ряду онлайн-платформ для поиска работы, поэтому каждую неделю они могут получить доступ к многочисленным вакансиям. Для успешного процесса найма описание работы должно идти дальше и действительно продавать преимущества самой должности.

  Подробно опишите, каково работать в вашей компании и кто подходит на эту роль. Подходит ли эта должность для тех, кто хочет работать в динамичной, но полезной среде, или для целеустремленных людей, предпочитающих работать в одиночку? Помогая кандидатам нарисовать мысленную картину в своей голове, они могут решить, хотят ли они претендовать на эту должность.

  Получите консультацию по рабочему месту сейчас

  Позвоните нашей команде консультантов, которые помогут вам с вашими рабочими вопросами.

  Позвоните по номеру 1300 651 415

  Типы должностей

  Помимо хорошо написанного описания должности, роль должна быть четко изложена в названии должности, которое четко описывает должность.

  Чтобы упростить этот процесс, вы можете разбить названия должностей на два типа: названия, которые описывают то, чем человек занимается (например, механик, бухгалтер или повар), и названия, которые описывают обязанности роли (например, исполнительный директор, менеджер или директор). . В некоторых случаях допускается сочетание обоих типов.

  Если вы не знаете, как назвать определенную роль, посмотрите на похожие роли в отрасли и используйте их в качестве эталона, чтобы создать свою собственную.

  Обязанности и ответственность

  В этом разделе четко разъясняются задачи, обязанности и ответственность, связанные с конкретной ролью.

  При описании должностных обязанностей убедитесь, что задачи конкретны и соответствуют занимаемой должности. Например, вместо того, чтобы говорить, что одной из задач является «просмотр финансовых отчетов», скажите, что работа требует от кандидатов «анализа данных, собранных из внутренних документов и счетов клиентов, для оценки финансового положения компании».

  Если это управленческая должность, объясните, какие полномочия сотрудник имеет в своем конкретном отделе или в самой компании. Должны ли они соблюдать график работы? Несут ли они ответственность за здоровье и безопасность отдела? Будьте конкретны в этих деталях.

  Для вакансий, которые являются относительно новыми или нишевыми, вам может потребоваться провести поиск в Интернете и получить ценную информацию от отраслевых экспертов, чтобы узнать о видах задач, обязанностей и ответственности, связанных с должностью. Получив эту информацию, вы можете персонализировать название должности и описание в соответствии с конкретными потребностями вашего бизнеса.

  Общие навыки

  Общие навыки также известны как передаваемые навыки или навыки, необходимые для трудоустройства, и они не относятся к какой-либо конкретной должности или отрасли. Вместо этого они являются общими компетенциями, которые можно использовать в дополнение к навыкам, специфичным для конкретной роли, которыми вы уже обладаете.

  Примеры общих навыков включают:

  • Общение
  • Работа в команде
  • Решение проблем
  • Планирование и организация
  • Самоуправление

  При написании должностной инструкции вы должны указать, какие общие навыки вы ищете .