Как раскрутить интернет магазин 2019: Как эффективно продвигать интернет-магазин — Советы и рекомендации от WebCanape

6 отличных способов продвижения вашего магазина электронной коммерции в 2019 году

• 27 февраля 2019 г.
• Интернет-маркетинг

Создание магазина электронной коммерции может вызвать стресс, особенно когда вы думаете о том, чтобы сделать его прибыльным бизнесом.

Получение таких полномочий требует времени и тяжелой работы. Исполнение хорошо спланированной стратегии не происходит в одночасье, не так ли?

К сожалению, в 99% случаев – нет.

Но существует множество тактик, которые вы можете применить, чтобы помочь продвижению вашего интернет-магазина и оказать влияние на вашу целевую аудиторию.

Итак, без лишних слов, вот 6 способов продвижения вашего интернет-магазина в 2019 году.

1. Контент-маркетинг

По сути, ведение блога — это наиболее рентабельный способ продвижения вашего магазина электронной коммерции, но многие владельцы магазинов исключают его из своей рекламной деятельности.

Ведение блога — это маркетинговый инструмент, который можно использовать в качестве платформы для работы вашего бизнеса, места, где вы можете продавать свой энтузиазм большому количеству людей. Более того, это способ распространения информации о ваших продуктах и ​​предоставления людям возможности поделиться ими со своими друзьями.

Наладив партнерские отношения с блогерами и лидерами мнений, вы можете увеличить продажи и увеличить количество лояльных поклонников.

Этот тип маркетинга является движущей силой, когда речь идет о продвижении ваших продуктов из-за того, насколько легко ваши сообщения могут сливаться с лентой другого пользователя. И более того, это дает вам возможность рассказать о своем бизнесе, не выглядя при этом надоедливым продавцом.

Я не говорю, что вы можете написать любую плохо написанную литературу, и ваш магазин будет иметь успех — это было бы легко. Но если все сделано правильно, ваш блог может помочь укрепить отношения с клиентами и генерировать регулярный трафик на ваш сайт.

При написании сообщений в блоге убедитесь, что информация, которую вы пишете, имеет отношение к вашим продуктам. Вашей целевой аудитории также должно быть интересно читать, поэтому важно заранее провести необходимые исследования.

Наконец, ваш контент должен быть последовательным.

2. Делитесь пользовательским контентом

Знаете ли вы, что 92% клиентов доверяют пользовательскому контенту больше, чем традиционной рекламе.

Пользовательский контент — это контент, созданный бесплатно участниками. Он предназначен для подключения покупателей со всего мира, используя бренд в качестве посредника.

Как правило, он включает в себя изображения, видео или сообщения в блогах и обычно создается или загружается в Интернете, где им можно легко поделиться.

Доказательство уже готово, так как Flockler говорит, что они наблюдают увеличение коэффициента конверсии на 20-30%, когда пользовательский контент отображается в точке покупки.

Если все сделано правильно, кампания с пользовательским контентом может вызвать дискуссии.

Повторное размещение контента, которым поделились ваши клиенты, может значительно увеличить число ваших подписчиков и создать настоящее сообщество вокруг вашего бренда. Инструмент управления социальными сетями Buffer с большим успехом использует эту тактику — и за год увеличил количество своих подписчиков в Instagram на 400%.

Для достижения аналогичных результатов вы можете использовать следующие советы в качестве руководства:

• Попросите своих клиентов предоставить фотографии или видео, на которых они используют продукты
• Создайте уникальный #хэштег
• Поощряйте своих поклонников делиться историями о вашей продукции или бренде

3. Конкурс в социальных сетях

Реклама в социальных сетях — крепкий орешек. Тем не менее, это может быть одним из самых полезных способов продвижения вашего онлайн-бизнеса.

Полюбуйтесь, когда Sunny Co Clothing объявила об этой акции в своей ленте новостей в Instagram.

Эта акция стала популярной, и вскоре после первоначального поста Sunny Co Clothing разместила еще одно сообщение, в котором объяснялось, что они оставляют за собой право ограничить акцию в случае необходимости.

Перенесемся на 24 часа вперед, и количество подписчиков Sunny Co Clothing в Instagram подскочило с 7 000 до более 70 000 пользователей. Реакция на эту акцию была ошеломляющей, и это прекрасный пример того, как социальные сети можно использовать для продвижения вашего магазина электронной коммерции.

Акция Sunny Co Clothing в Instagram

Хотя я упомянул Instagram, это не единственная социальная сеть, которую вы можете использовать. При проведении конкурса или рекламной акции оставайтесь верными своему бренду, чтобы увидеть реальные результаты.

Хороший способ сделать это — создать отдельные сообщения для каждого из ваших каналов социальных сетей. Например, если вы используете Instagram для продвижения, избегайте включения большого количества текста для чтения вашей аудиторией. Другим примером в Твиттере может быть публикация короткого и запоминающегося текста, чтобы привлечь внимание читателя.

Также следует указать, когда вы выберете победителя и когда он может рассчитывать на получение награды. Если вы заранее подчеркнете свои ожидания, это поможет избежать путаницы.

Подумайте о будущем, что будет дальше, когда ваш конкурс или акция увенчаются успехом?

4. Начните создавать видеоролики о продуктах

Каждую минуту на YouTube загружается почти 300 часов видео, а в SnapChat каждый день просматривается более 10 миллиардов видео.

По данным социальных сетей, видеореклама в Интернете быстро становится самым популярным методом рекламы товаров.

Это неудивительно, поскольку видео становится проще создавать и делиться им.

Видео позволяет по-новому взаимодействовать со своей аудиторией. Загружая видео в социальные сети и на YouTube, вы получаете ссылку, которой миллионы людей могут поделиться в блоге или по электронной почте.

Вы можете демонстрировать свои продукты на демонстрациях, давать учебные пособия или продвигать новые продукты, используя отличные отзывы клиентов. Более того, благодаря новым технологиям в мобильных устройствах вам больше не нужны тонны громоздкого оборудования для записи видео.

Честно говоря, платформы социальных сетей позволяют взаимодействовать с вашей аудиторией и строить отношения с помощью видео, которое вы сняли на свой смартфон.

Кроме того, демонстрация товаров позволяет покупателю взглянуть на товар с новой точки зрения. Наблюдение за тем, как используются ваши продукты, может помочь побудить пользователя совершить более осознанную покупку.

С добавлением видео в реальном времени на таких платформах, как Instagram и Facebook, эта функция позволяет вам регулярно общаться с вашими клиентами и давать зрителям возможность заглянуть за кулисы.

5. Электронный маркетинг

Не уклоняйтесь от маркетинга по электронной почте, это один из самых полезных способов продвижения вашего магазина электронной коммерции.

Исследования показывают, что маркетинг по электронной почте может увеличить продажи по сравнению с Facebook и Twitter. В среднем каждый доллар, который компания тратит на электронный маркетинг, приносит 40 долларов продаж.

Итак, что бы ни думали некоторые люди, электронный маркетинг по-прежнему остается одним из самых надежных способов ведения бизнеса.

Однако, чтобы получить максимальную отдачу от маркетинга по электронной почте, вы должны выйти за рамки простой отправки электронных писем. Понимание важности добавления личного контакта важно при создании идеального информационного бюллетеня. Ваш подход должен быть адаптирован к вашей целевой аудитории и привлекать внимание читателя.

Персонализированные информационные бюллетени — одна из самых эффективных форм электронного маркетинга.

Информационные бюллетени дают вам возможность рассылать регулярные электронные письма списку подписчиков в вашей базе данных. В идеале стремитесь рассылать еженедельные информационные бюллетени, чтобы ваши клиенты могли воспользоваться любыми специальными предложениями или распродажами.

Всегда имейте основной призыв к действию

в электронном письме!

Не забывайте, что ваш информационный бюллетень должен быть кратким, четким и лаконичным. Цель состоит не в том, чтобы жестко продать ваши продукты, а в том, чтобы мягко подтолкнуть их к покупателю. Короткие электронные письма также важны из-за большого количества людей, которые будут читать их на мобильных устройствах. Если вы чувствуете необходимость включить больше информации, используйте маркеры, чтобы разбить текст.

Используя возможности персонализации, вы эффективно увеличиваете свои шансы на продажу.

Если у вас есть доступ к имени клиента, используйте его! О, и сделайте большую часть строки темы.

Совет: всегда включайте прямую ссылку на ваш магазин в каждое письмо.

6. Держите всплывающий магазин

То, что ваш магазин начинался онлайн, не означает, что так и должно оставаться.

Для многих онлайн-покупателей отсутствие возможности увидеть товар перед его покупкой может стать проблемой. Таким образом, всплывающие окна — отличная идея для онлайн-бизнеса. Они не только дают покупателю возможность протестировать продукты, но и предоставляют вам основную информацию о том, как покупатели реагируют на это.

Недорогой и временный характер всплывающего магазина дает брендам возможность тестировать продукты и рекламные акции. Вы также можете использовать свой магазин для раздачи купонов и сбора подписчиков в социальных сетях и подписчиков по электронной почте.

Все мы знаем, как важно создавать шумиху вокруг своего бренда, и это одно из основных преимуществ всплывающего магазина. Однако, как и в большинстве обычных магазинов, ключевое значение имеет местонахождение вашего всплывающего магазина. Прежде чем планировать место для вашего всплывающего магазина, вы должны подумать о том, где будет находиться ваша целевая аудитория.

Где бы вы ни решили, убедитесь, что он хорошо виден и вокруг него достаточно места, чтобы занять людей. Выбор места, где собираются люди, например торгового центра, художественной ярмарки, рынка или галереи, повысит ваши шансы на привлечение клиентов.

Для некоторых идей Business Insider составил список из восемнадцати креативных идей для всплывающих окон.

Заключение

Если вы гордый владелец магазина электронной коммерции и ищете идеи о том, как продвигать свой магазин электронной коммерции, вот шесть лучших тактик, которые должны помочь вашему бизнесу расти.

Надеемся, что после прочтения этого сообщения в блоге у вас появилось четкое представление о том, как продвигать свой интернет-магазин электронной коммерции. При правильном подходе перечисленные выше стратегии помогут увеличить ваши продажи.

И помните, вместо того, чтобы пытаться протолкнуть ваши продукты под нос у ваших клиентов, используйте социальные сети, чтобы строить искренние отношения и мягко знакомить их с вашими продуктами.

Не ограничивайтесь обычной страницей продукта и коммерческим предложением. Используйте видеоролики о продуктах, чтобы продемонстрировать, насколько хороши ваши продукты.

Какая тактика помогла вам улучшить онлайн-продажи? Пожалуйста, прокомментируйте ниже.

Автор

Крэйг Рэндалл

Крейг работает дизайнером полиграфии более 15 лет. Он специализируется на сотрудничестве с ведущими издательствами над созданием веселых, красочных и увлекательных детских книг. Он работал с такими клиентами, как Nickelodeon, Cartoon Network, Warner Brothers, Star Wars и Marvel. Крейг любит проводить время за городом, чтобы расслабиться и поразмышлять над пейзажем.

Еще посты этого автора

Общайтесь с этим автором

Читать далее

Читать далее

Читать далее

Читать далее

20+ крутых советов по продвижению вашего интернет-магазина

Если вы хотите эффективно продвигать интернет-магазины, вам необходимо разработать комплексную стратегию. Платная реклама, управление социальными сетями, электронный маркетинг, SEO и другие каналы трафика должны работать вместе.

Поскольку охватить все вопросы в одном посте вряд ли получится, мы расскажем об основных каналах продвижения, которые вы можете использовать, и дадим несколько практических советов по продвижению вашего интернет-магазина.

• Почему важно продвигать свой интернет-магазин?
• Как продвигать интернет-магазины с помощью SEO
• Как продвигать интернет-магазины в Facebook
• Как продвигать интернет-магазины в Google
• Как продвигать интернет-магазины с помощью электронного маркетинга
• Как продвигать интернет-магазины в TikTok
• Вкратце: основные идеи по продвижению интернет-магазинов

Исследование Episerver за 2020 год показывает, что 19% покупателей совершают покупки в Интернете хотя бы раз в неделю. Люди привыкли покупать в Интернете все что угодно: одежду, книги, электронику, косметику, игрушки, товары для животных, продукты питания, лекарства и многое другое. Что касается денег, которые люди во всем мире обычно тратят в интернет-магазинах, то средний заказ во втором квартале 2019 г.варьировалась от 80 до 112 долларов.

Средняя стоимость онлайн-заказа в зависимости от источника трафика, долл. США

Источник: Statista

Интернет-магазины предоставляют пользователям более удобный способ делать покупки и взаимодействовать с брендами. Доля онлайн-продаж постоянно растет. По данным Statista, к 2023 году продажи через Интернет достигнут 22% всех розничных продаж по всему миру. и удерживать клиентов, побуждать их покупать больше и делать покупки регулярно.

Первый шаг к успеху — продвижение вашего интернет-магазина. Давайте подробнее рассмотрим некоторые проверенные средства для этого.

Простой, но мощный конструктор целевых страниц

Создайте целевую страницу, интернет-магазин или страницу биографии для Instagram и продвигайте ее, отправляя ссылку своим подписчикам по электронной почте, SMS или в сообщениях чата — на одной платформе.

Органический поиск остается мощным источником релевантного трафика: он приносит до 43% общего трафика сайта и приносит до 38% их дохода.

Чтобы максимально использовать поисковый трафик, вам нужно подумать об оптимизации в самом начале создания вашего сайта: его архитектура должна основываться на вашем исследовании ключевых слов. Затем вы можете перейти к SEO на странице. И не забудьте измерить эффективность вашего SEO: используйте Google Analytics, чтобы отслеживать источники трафика и узнавать, какие ключевые слова приносят больше трафика.

Не пренебрегайте тегами заголовков и метаописаниями

Теги заголовков и метаописания важны не только для SEO. Они также помогают пользователям понять, о чем страница, которую они посещают. Вы должны соблюдать баланс между добавлением целевых ключевых слов и созданием точных, понятных и естественных заголовков и описаний. Старайтесь формулировать заголовки страниц близко к тому, что пользователи вводят в поле поиска. Вы должны использовать уникальные мета-описания для каждой страницы.

Вот несколько примеров мета-описаний для фразы «купить ретро-платья онлайн» в Google.

Результаты поиска Google и мета-описания для терминов «ретро» и «винтаж»

Оптимизация изображений на страницах вашего веб-сайта

Первый большой шаг для изображений — добавление тега alt в код вашего изображения. Тег alt нужен для того, чтобы изображение было понятно поисковому роботу. Изображения с правильно отформатированным альтернативным текстом имеют более высокий рейтинг в поисковой выдаче.

Вот как Zara использует SEO в тегах alt на страницах товаров своего интернет-магазина. Каждая бирка читабельна и содержит основные характеристики продвигаемого товара.

Как мы видим из исходного кода страницы, Zara оптимизирует каждое изображение своего продукта

Этот вид оптимизации может помочь значительно улучшить вашу позицию в поисковой выдаче.

Поисковая выдача Zara по запросу «кожаные сандалии на плоской подошве»

Другим аспектом, который необходимо оптимизировать, является скорость загрузки изображения. Чтобы изображения загружались быстрее, сжимайте их и выбирайте наилучший формат: например, изображения JPEG обычно имеют меньший размер файла, чем изображения PNG.

Чтобы ваш веб-сайт загружался еще быстрее, вам следует уменьшить количество запросов протокола передачи гипертекста, уменьшить количество перенаправлений на вашей странице и использовать кэширование браузера.

Воспользуйтесь линкбилдингом

Линкбилдинг — это процесс получения обратных ссылок на ваш сайт из внешних источников; создание ссылок также может быть внутренним — когда вы связываете страницы одного веб-сайта, например, ссылаетесь на предыдущий пост в своем новом посте.

Если вы хотите продвигать свой интернет-магазин, вы можете получить обратные ссылки из обзоров, рейтингов и подобных сообщений на других сайтах. Например, PCMag рассказывает своим читателям о лучших Android-смартфонах и дает ссылки на интернет-магазины, где можно приобрести именно эти смартфоны.

Обратные ссылки на Walmart в статье PCMag

Обратные ссылки могут повысить рейтинг вашего веб-сайта в результатах поиска, поскольку поисковые роботы определяют ваш веб-сайт как надежный источник, если на него ссылаются многие другие источники.

При построении ссылок старайтесь использовать авторитетные веб-сайты в качестве доноров. Проще говоря, обычно это старые, огромные, качественные сайты с большим количеством обратных ссылок. Для анализа авторитетности веб-сайта можно использовать специальные инструменты, такие как Ahrefs. Обратная ссылка с авторитетного веб-сайта придает вашему сайту больший вес, чем несколько обратных ссылок из многих новых неизвестных источников.

Внутренние ссылки также могут принести пользу. Страницы, которые нуждаются в продвижении, должны быть получателями ссылок, а страницы с самым высоким рейтингом должны быть донорами.

Добавьте ключевые слова к своим URL-адресам

URL-адреса должны быть простыми и понятными как поисковым системам, так и людям. Если возможно, не включайте в URL цифры или случайные буквы. В целях SEO всегда лучше сделать веб-адрес читабельным, добавить ключевые слова и удалить стоп-слова — неспецифические слова, которые игнорируются поисковыми системами, такие как «а», «ан», «больше», «они, » и другие подобные слова.

Хорошим примером оптимизации URL-адресов является сайт YogaMatters. Они включают ключевые слова «штаны для йоги» и «леггинсы», хотя заголовок их страницы — «женские трусы», и исключают любые стоп-слова. Ключевые слова, добавленные в URL-адрес, позволяют Yogamatters занимать высокие позиции в поисковой выдаче — сразу после таких гигантов, как Amazon и ASOS — по запросу «купить штаны для йоги».

Пример оптимизированного URL от Yogamatters

Имейте в виду, что Facebook на самом деле является медиа-зонтиком — сам Facebook, Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, Audience Network — вы получаете десятки возможностей для продвижения вашего интернет-магазина с одной социальной платформы.

Очевидным вариантом является платная реклама: в 2020 году 31% продаж в Интернете приходилось на рекламу в социальных сетях. Так пусть это будет отправной точкой нашего путешествия.

Хотите создать чат-бота?

Создавайте и настраивайте чат-боты Facebook или Telegram без необходимости написания кода с помощью SendPulse. Создавайте потоки сообщений, включающие не только текст, но и изображения, списки, кнопки со ссылкой и многое другое.

Подготовьтесь к рекламным кампаниям с умом

Чтобы ваша реклама была эффективной, вам необходима тщательная подготовка. Основные шаги:

1. Создайте бизнес-страницу на Facebook или наведите порядок, если она у вас уже есть. Заполните все необходимые данные: контакты, условия доставки и другие. Добавьте логотип, обложку и изображение профиля, чтобы сделать вашу страницу узнаваемой.
2. Добавление пикселя Facebook на ваш сайт. Пиксель Facebook — это фрагмент кода, который поможет вам отслеживать активность пользователей на вашем веб-сайте и, таким образом, анализировать и улучшать вашу рекламу в Facebook.
3. Создание магазина на странице Facebook. Эта опция доступна, если вы продаете физические предметы. Вы можете добавить в каталог — с помощью менеджера каталогов — столько продуктов, сколько хотите, организовать их в коллекции и т. д. И, наконец, это должно облегчить вашу головную боль по поводу того, как продвигать товары в Интернете.

Например, вы можете запускать динамическую рекламу прямо из менеджера каталогов, настраивать теги покупок в Instagram для товаров, которые вы продаете, и многое другое.

Менеджер каталогов Facebook предоставляет вам несколько вариантов продвижения товаров в Интернете.

Создайте привлекательную рекламу

Поскольку Facebook и особенно Instagram имеют сильную визуальную составляющую, не пренебрегайте добавлением изображений и видео в свои объявления. Используйте карусели и слайд-шоу: не забывайте, что вы можете создать их прямо в своем аккаунте Facebook Ads.

Форматы объявлений, доступные в Facebook Ads

Включите видео в свои объявления: промо-ролики, пояснения и инструкции особенно полезны, когда вам нужно повысить узнаваемость бренда или продукта. Отзывы и видеоролики с часто задаваемыми вопросами помогут вашим потенциальным клиентам рассмотреть возможности и принять решение. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашим постом о создании стратегии видеомаркетинга.

Взгляните — бренд одежды Kidoriman дает нам хороший пример того, как продвигать товары в Интернете. Компания использует несколько изображений, показывает, как брюки сочетаются со спортивным и повседневным стилем, и делает акцент на таких деталях, как ремень, украшенный иероглифами. Копия не требуется — вы получаете всю необходимую информацию о товаре через изображения.

Реклама Kidoriman в Instagram

Запуск ретаргетинговых рекламных кампаний

Ретаргетинговая реклама не позволит вам упустить пользователей, которые уже были на вашем сайте или в приложении, но еще не совершили покупку. Чем больше человек взаимодействует с вашим брендом и продуктами, тем выше шансы, что он наконец что-то купит.

Чтобы создать ретаргетинговую рекламную кампанию на Facebook, вам понадобится Facebook Pixel, интегрированный в ваш веб-сайт или приложение, с настроенными событиями. Чтобы сделать вашу рекламу динамичной, вам нужен каталог. Вы должны начать с создания кампании и настройки пользовательской аудитории на основе посетителей сайта с вашего пикселя Facebook. Затем вы должны выбрать, на кого вы хотите ретаргетинговать: например, на людей, которые добавили товар в корзину, но не купили его.

Вот хороший пример ретаргетинга, а также динамической рекламы от BonkersCo. Как только пользователь просматривает Purrisher на своем веб-сайте, он следует за пользователями повсюду как в Facebook, так и в Instagram.

BonkersCo объединяет ретаргетинг и динамическую рекламу

Вы можете запускать ретаргетинговую рекламу для товаров, которые были добавлены в корзину пользователя, но не куплены, или только что просмотренных товаров. Кроме того, можно продавать товары дополнительно или перекрестно.

Сделать покупку проще

Сократите путь вашего клиента: чем меньше шагов нужно совершить вашим клиентам, тем выше вероятность того, что они сделают покупку.

Пусть ваши потенциальные клиенты увидят цены прямо в сообщениях; не заставляйте их просить об этом. Если у вас есть возможность, используйте торговые теги в Instagram. Они выглядят как стикеры и могут быть добавлены в посты и истории. Когда пользователь нажимает на наклейку, он перенаправляется на страницу продукта, которая включает описание, цену и ссылку на веб-сайт электронной коммерции.

Retro Stage использует теги покупок в своих постах в Instagram

Если возможно, добавьте способы оплаты прямо на свою страницу в социальной сети или в чат-бот Messenger. Это поможет вам сгладить процесс покупки, потому что многие потенциальные клиенты испытывают трудности и падают при перенаправлении на веб-сайт.

Делегируйте общение чат-ботам

В электронной коммерции особенно важно предоставлять пользователям актуальную и актуальную информацию круглосуточно и без выходных; в противном случае потенциальный клиент, скорее всего, уйдет, не совершив покупку. Чат-боты могут очень помочь в решении этой проблемы.

Вот несколько вариантов использования чат-ботов:

• информирование ваших клиентов об их покупках;
• предоставление контента, например, обмен видеороликами с практическими рекомендациями, связанными с вашим продуктом;
• предлагая вашим клиентам продукты, которые могут им понравиться, и многое другое.

С помощью SendPulse вы можете создать чат-бота Facebook Messenger, который поможет вам связаться с клиентами, предоставить им качественный сервис, независимо от того, как мало у вас свободных рук и времени, и увеличить продажи. SendPulse позволяет создавать различные потоки сообщений, включая текст, изображения, списки, кнопки и многое другое, чтобы найти решение, которое наилучшим образом соответствует вашим потребностям.

Есть два основных способа продвижения интернет-магазинов в Google. Первая — это поисковая оптимизация, которая помогает вам лучше ранжироваться в результатах поиска и получать органический трафик, вторая — золотая старомодная платная реклама. Поскольку мы уже говорили о SEO, давайте перейдем к тому, как рекламировать свой интернет-магазин через Google Ads.

Максимально используйте поисковые кампании Google

Объявления отображаются вверху, справа и внизу поисковой выдачи, когда пользователь что-то ищет. Например, при поиске «кожаные сумки» мы можем увидеть рекламу брендов, продающих сумки и изделия из кожи в целом.

Поисковая реклама по запросу «кожаные сумки»

Чтобы запустить кампанию в поисковой сети, вам необходимо выбрать правильные ключевые слова, отвечающие запросам людей, и минус-слова, чтобы избежать нерелевантного трафика. Например, если вы продаете кожаные сумки, вашими минус-словами будут «как сделать», «сделай сам» и тому подобное — потому что люди, которые используют такие слова в своих запросах, хотят сделать кожаную сумку самостоятельно, а не Купи один.

Поисковые объявления эффективны, потому что они показываются, когда спрос высок. Люди ищут что-то, что им действительно интересно, или что-то, что им очень нужно, поисковые объявления помогают показать им ответ. Из-за этого поисковые сетевые кампании будут особенно полезны для магазинов, которые продают товары не очень дорогие и нужные регулярно или срочно.

Разогрейте аудиторию с помощью кампаний в контекстно-медийной сети

Кампании в контекстно-медийной сети запускаются как из Google Ads, так и из кампаний Google Search, но есть некоторые отличия. Аудитория контекстно-медийной сети Google холоднее, чем аудитория, которую вы можете охватить с помощью поисковой рекламы. Но все же у контекстно-медийной сети Google много преимуществ: она позволяет запускать не только текстовые объявления, но и добавлять медийные и интерактивные элементы, запускать ремаркетинговые кампании.

Контекстно-медийная сеть Google также хороша, когда вам нужно разогреть аудиторию, потому что вы можете взаимодействовать с пользователем несколько раз по разным каналам. Таким образом, ваш бренд или продукт станут более узнаваемыми.

Контекстно-медийная сеть Google обеспечивает широкий охват, как правило, с более низкой ценой за клик и конверсией по сравнению с кампаниями в поисковой сети. Таким образом, это будет особенно полезно для новых брендов, которые должны быть известны широкой аудитории.

Другая функция, недоступная в кампаниях в поисковой сети, — это ремаркетинг. Это помогает показать потенциальным клиентам персонализированные предложения — товары, которые они уже видели на веб-сайте. Это повышает вероятность совершения покупки.

Добавьте свои товары в Google Merchant Center

Merchant Center поможет вам добавить ваш магазин и информацию о его продуктах в Google. Пользователи увидят все о вашем магазине и продуктах при поиске чего-то подходящего.

С помощью Merchant Center вы можете предоставлять потенциальным клиентам точную и актуальную информацию о своих продуктах, например о ценах и наличии, показывать товары на бесплатных и платных каналах, а также получать ценную информацию о ценах, мерчандайзинге и многом другом.

Merchant Center предоставляет возможности для продажи товаров как онлайн, так и офлайн.

Основные параметры в Google Merchant Center

Запуск торговых кампаний

Торговая кампания — это рекламный вариант, разработанный специально для электронной коммерции. Чтобы запустить кампанию такого типа, вам не нужно думать о ключевых словах — просто добавьте данные о своем продукте с помощью Google Merchant Center и создайте кампанию в Google Ads. Торговые кампании имеют автоматический таргетинг: они основаны на характеристиках товаров, которые вы добавили в фид данных и показали по релевантным поисковым запросам.

Объявления могут отображаться в поисковой выдаче, на партнерских веб-сайтах и ​​в контекстно-медийной сети Google, включая YouTube, Gmail и Google Discover.

Так выглядят торговые объявления Google

Google утверждает, что торговые кампании обеспечивают более широкое присутствие бренда и привлекают трафик от более квалифицированных лидов.

Каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, приносит взамен 44 доллара. Электронный маркетинг — отличный способ постоянно поддерживать связь с потенциальными клиентами и подогревать лиды. Ниже вы найдете несколько советов и рекомендаций о том, как улучшить ваш электронный маркетинг для продвижения интернет-магазинов.

Хотите создавать и отправлять рассылки по электронной почте?

С SendPulse вам не нужны технические навыки или знание HTML для настройки ваших кампаний — есть более 100 готовых шаблонов, которые вы можете настроить с помощью нашего конструктора перетаскивания. Отправляйте до 15 000 целевых писем 500 подписчикам бесплатно каждый месяц.

Сегментируйте свою аудиторию

Правильная сегментация поможет вам донести до вашей аудитории наиболее релевантные сообщения и предложения. Это повысит ваш показатель открываемости, снизит уровень отказа от подписки, принесет больше конверсий и повысит лояльность клиентов к вашему бренду.

Вот некоторые возможные критерии для сегментации списка рассылки:

• демография: возраст, пол, род занятий;
• жизненный цикл клиента: новый подписчик, потенциальный покупатель, покупатель впервые, постоянный клиент;
• поведение: открывается, кликает, история покупок.

Обращайтесь к своим подписчикам по имени

Добавление имени подписчика в строку темы является основным методом персонализации. Но даже этот простой шаг может увеличить ваш показатель открываемости на 20%, увеличить продажи на 31% и снизить уровень отказа от подписки на 17%.

Вот как Converse приветствует своих новых подписчиков: их имя добавляется в тему письма и привлекает внимание.

Персонализированное приветственное письмо от Converse

Найдите оптимальную частоту писем

Среднестатистический подписчик завален письмами, поэтому вряд ли он будет рад получать от вас обновления каждый день. Использование неправильной частоты рассылки электронной почты является одной из основных причин усталости электронной почты, что приводит к низким показателям открытия и вовлеченности, отказу от подписки и даже жалобам на спам.

Ежедневные электронные письма могут показаться раздражающими, даже если бренд предлагает скидку. Взгляните на эти письма: они посвящены одному празднику и подобные предложения поступали не менее трех раз в течение пяти дней.

Три похожих письма, посвященных Дню матери, от одного бренда с небольшим промежутком между ними

Рекомендуется дать вашим подписчикам возможность настроить свои предпочтения по электронной почте — выбрать, какие типы писем они хотят получать и как часто.

Например, Sephora предоставляет своим будущим подписчикам возможность выбирать, какие электронные письма они хотят получать и как часто их получать.

Настройки подписки на электронную почту Sephora

Оптимизация электронной почты для разных устройств

Люди привыкли делать покупки через смартфоны, 58% миллениалов используют их для покупок в Интернете. Это означает, что вам необходимо адаптировать свой веб-сайт и коммуникации, включая маркетинг по электронной почте, к мобильным устройствам. Это поможет сократить путь к покупке и повысить качество обслуживания клиентов.

Используйте Редактор электронной почты SendPulse, чтобы создавать привлекательные электронные письма для ваших подписчиков. Благодаря удобному редактору с функцией перетаскивания и готовым к использованию шаблонам вы можете легко и просто создавать красивые электронные письма. Электронные письма будут хорошо выглядеть независимо от того, какое устройство использует ваш клиент для их чтения — рабочий стол, смартфон или планшет. Никаких знаний HTML не требуется — просто включите режим предварительного просмотра в редакторе.

Например, так наша новая электронная почта выглядит на десктопе и смартфоне.

Письма, созданные с помощью SendPulse, оптимизированы для разных устройств.

Предлагайте скидки и напоминайте подписчикам об истечении срока действия предложений.

Например, вы можете сказать, что скидка действует в течение определенного периода времени или истекает в определенную дату — как это делает Sephora в строке темы своего электронного письма.

Напоминание об истечении срока действия скидки от Sephora

Эффективный способ создать ощущение срочности и побудить покупателя совершить покупку — добавить таймер обратного отсчета. На самом деле, мы протестировали пять таймеров обратного отсчета электронной почты, поэтому вы можете проверить их и выбрать наиболее подходящий для вас.

Напоминайте подписчикам об их брошенных корзинах

По данным Episerver, 16% пользователей брошенных корзин просматривали электронное письмо и возвращались в интернет-магазин, чтобы совершить покупку.

Посмотрите на это письмо от Winc: бренд не только напоминает пользователям о винах, к которым они проявили интерес, но также предлагает скидку, срок действия которой быстро истекает, чтобы побудить их совершить покупку раньше.

Напоминание о брошенной корзине от Winc

Отправка электронных писем с отзывами пользователей

Люди с большей вероятностью поверят своим коллегам, чем брендам, поэтому старайтесь добавлять в свои электронные письма социальные доказательства. Отзывы клиентов полезны. Но используйте настоящие отзывы: посты из социальных сетей, фотографии или скриншоты.

Посмотрите, как Winc работает с отзывами: они исходят от давних постоянных клиентов, язык непринужденный и яркий, а то, как электронная почта циклически чередуется с красочными цитатами отзывов, действительно бросается в глаза.

Письмо Winc с отзывами

Не забывайте об особых датах подписчика

Поздравляйте подписчика с особыми событиями — в первую очередь, с днем ​​рождения. Не приходите с пустыми руками: предложите подарок или скидку. Уместно поздравлять своих подписчиков с общими праздниками, такими как Рождество, Пасха, День матери и другие. Учтите, что многие интернет-магазины делают то же самое, поэтому вам нужно выделиться.

Если вы ищете вдохновение, ознакомьтесь с 12 примерами хороших маркетинговых кампаний по электронной почте, которые мы собрали для вас.

TikTok — относительно молодое, но очень популярное приложение для обмена видео в социальных сетях. У TikTok около 800 миллионов активных пользователей, которые проводят в приложении в среднем 52 минуты в день. Вы должны рассмотреть TikTok, если ваш интернет-магазин ориентирован на людей от 16 до 24 лет, потому что это основная аудитория приложения.

Создавайте высококачественный развлекательный контент

Поскольку TikTok посвящен видео, это именно тот тип контента, который вы должны создавать.

Из-за особенностей платформы предпочтение отдается развлекательным видео. Первая особенность — максимальная продолжительность видео в TikTok: она не может превышать 15 секунд — хотя можно поставить в очередь до четырех роликов один за другим и получить до 60 секунд общей записи. С такими ограничениями довольно сложно создать качественное, скажем, обучающее видео. Вторая особенность — аудитория: TikTok заявляет, что их аудитория молодая и творческая. Чтобы преуспеть на этой платформе, вам нужно создавать нестандартные захватывающие видео.

Например, Lush развлекает свою аудиторию видео «химической реакции» Coca-Cola и Mentos, но на самом деле показывает продукт бренда — бабл-бар — в действии.

Версия Lush «Cola and Mentos»

Сотрудничество с влиятельными лицами

Маркетинг влияния на TikTok работает так же, как и на других платформах. Инфлюенсеры создают нативную рекламу, чтобы помочь вам легко выйти на платформу и расширить свою аудиторию.

Например, вы можете попросить влиятельного человека просмотреть ваш продукт.

Фэшн-блогер Кортни Драйден демонстрирует средства для макияжа, которыми она пользуется

Чтобы найти инфлюенсера, вы можете попробовать онлайн-инструменты, которые позволяют вам искать биографию TikTok, отслеживать упоминания других брендов и многое другое. На самом деле, TikTok предлагает официальную возможность найти влиятельного лица с помощью TikTok Creator Marketplace.

Участвуйте в соревнованиях с хэштегами

Вызовы с хэштегами — это относительно простой и дешевый способ продвижения вашего интернет-магазина и продуктов на TikTok. Пользователи обычно подписываются на хэштеги, а самые популярные набирают миллионы просмотров. Популярные хэштеги доступны в верхней части вкладки «Обнаружение».

Вот еще одно видео, созданное Lush для популярного конкурса хэштегов: ролики с тегом #cupsongchallenge просмотрели более 21 миллиона раз.

Видео Lush для #cupsongchallenge

На самом деле вы можете создать свой собственный фирменный хэштег и запустить челлендж, но вам нужно создать учетную запись TikTok Ads — мы поговорим об этом подробнее в следующем разделе.

Зарегистрируйтесь в TikTok Ads

Чтобы запустить официальную рекламу в TikTok, вам нужна учетная запись TikTok Ads. TikTok Ads обещает своим пользователям «уникальное участие и экспоненциальный рост».

В TikTok есть несколько видов официальной рекламы:

• Brand Takeover — трехсекундное статичное полноэкранное изображение или 3-5-секундное полноэкранное видео, которое появляется при запуске приложения пользователем. Ведет на целевую страницу.
• TopView — проще говоря, это премиум-версия рекламы Brand Takeover. Он появляется в полноэкранном режиме, когда пользователь запускает приложение, но длится до 60 секунд. Ведет на внешнюю или внутреннюю целевую страницу.
• In-Feed Ads — полноэкранное видео с автовоспроизведением, которое показывается среди органического контента. Он предоставляет пользователю возможность лайкать, следить, делиться, снимать видео с той же музыкой и многое другое.
• Фирменные эффекты — 2D или 3D графические эффекты, которые можно использовать в видео. Побуждает пользователей создавать UGC.
• Branded Hashtag Challenge — поощряет пользователей создавать пользовательский контент. Видео собраны на странице Hashtag Challenge.

Например, компания Oppo, производитель телефонов с камерой, запустила #LightUpF11Pro в Малайзии, чтобы повысить осведомленность о новых продуктах. Задача фирменного хэштега помогла им получить более 7000 видеороликов, созданных пользователями, и более шести миллионов просмотров видео.

Вызов Оппо

К сожалению, во многих странах реклама TikTok еще недоступна. Вы можете оставить некоторую информацию о себе на странице регистрации и подписаться на обновления.

Кратко: основные идеи по продвижению интернет-магазинов

Мы изложили несколько общих — помимо технических — советов, которые следует учитывать при продвижении интернет-магазина:

1. Используйте разные каналы, но сделайте их согласованными выработка единой стратегии.
2. Тщательно подготовьте продвижение — настройте аналитику, обратите внимание на изображения, копируйте для рекламы.
3. Используйте индивидуальный подход.
4. Сделайте процесс покупки как можно более плавным, с меньшим количеством шагов и переадресаций.
5. Держите руку на пульсе обновлений и тенденций в социальных сетях, поиске Google и рекламных системах.
6. Автоматизируйте рутину и сэкономьте время — воспользуйтесь преимуществами таких платформ, как SendPulse, которые помогут вам решить маркетинговые вопросы, такие как электронные письма, веб-пуши, чат-боты и многое другое.