Как получить деньги за наложенный платеж
Дата публикации: 22.10.2018
Отправка посылки с наложенным платежом – один из самых популярных вариантов передачи товара продавцом покупателю. При таком способе продажи продавец возлагает на службу доставки (в нашем случае – Почту России) обязанность: доставить посылку до конечного адреса и выдать ее получателю, прежде взыскав с последнего определенную денежную сумму. Далее, полученные деньги почта должна перевести отправителю (продавцу).
Существует два способа, как продавец может получить деньги за наложенный платеж:
- Получить наличные денежные средства в ОПС (отделение почтовой связи).
- Получить финансы на расчетный счет в банке.
Выбор способа получения денег отправитель посылки осуществляет самостоятельно при заполнении бланка ф. 112 ЭП:
- если в документе продавец указал банковские реквизиты, то перевод должен быть осуществлен на р/с банка;
- если указан только адрес (индекс, название населенного пункта, улица, дом, квартира), то деньги почта переведет в виде почтового перевода, и забрать их можно будет только в ОПС.
Отмечу, что по правилам Почты России, получить денежные средства на расчетный счет в банке может только юридическое лицо. Переводить деньги на расчетный счет физического лица операторы почты не только не имеют право, но и не имеют нормальной технической возможности (в почтовой программе, которая установлена на компьютерах операторов, перевод возможен только на счет организации!).
Но в обсуждениях на некоторых форумах, можно найти сообщения от обычных людей, которые пишут о том, что получали деньги за наложенный платеж именно на банковский р/с. Такое действительно возможно! Некоторые сотрудники Почты России в почтовой программе, о которой шла речь выше, вопреки правилам намеренно выбирают перевод на юр.лицо, хотя деньги при этом переводят физ.лицу.
Поэтому, если вы являетесь отправителем посылки и желаете получить деньги за наложенный платеж именно на банковскую карту (р/с), то можете попробовать указать в бланке ф. 112 ЭП свои банковские реквизиты и номер счета (не карты, а счета!).
Получение денежных средств в ОПС
Большинство людей, отправляющие товары с наложенным платежом, в бланке ф. 112 указывают именно свой адрес. В этом случае забрать свои деньги они могут только в своем почтовом отделении.
Срок поступления перевода: 2-3 дня при условии, что оба ОПС (откуда был осуществлен перевод, и где он должен быть получен) являются пунктами электронного обмена (проще говоря – подключены к интернету). Если хотя бы одно из отделений не подключено к интернету (например, ОПС находится в деревне), срок увеличивается до 6-8 дней.
О поступлении почтового перевода адресат информируется с помощью бумажного извещения ф. 22, которое разносит почтальон и опускает в почтовый ящик. Кроме этого узнать о поступлении денег можно заранее (до момента получения извещения), ведь наложенный платеж можно отследить с помощью трек-номера, присвоенного ранее отправленной посылке.
Похожие статьи:
что это и как работает
Наложенный платеж активно используется покупателями при оформлении заказов и хороший продавец должен предоставить такую услугу в своем интернет-магазине. Читайте нашу статью, чтобы узнать все про наложенный платеж. Рассказали для вас, как работает наложенный платеж, какие у него особенности, как использовать его вместе с РРО и многое другое.
Содержание статьи
- Как работает наложенный платеж
- Как получить деньги за наложенный платеж
- Стоимость наложенного платежа
- Наложенный платеж и РРО
- Преимущества и недостатки наложенного платежа
- Вывод
Наложенный платеж — это модель оплаты, когда продавец получает деньги за товар только после того, как его получил покупатель.
Таким образом, почтовый оператор выступает в роли посредника между покупателем и продавцом, обеспечивая доставку товара и перевод средств. Наложенный платеж очень распространен в интернет-торговле и является одним из базовых методов отправки товаров.
В этой статье мы расскажем, как работает наложенный платеж, какая стоимость этой услуги и какие преимущества или недостатки она имеет.
Как работает наложенный платеж
Для того, чтобы воспользоваться наложенным платежом продавцу нужно создать накладную с соответствующим методом отправки или прийти в почтовое отделение, где работники почты все сделают самостоятельно. В накладной нужно указать имя получателя, адрес получения и другие необходимые контактные данные. Крайне важно указать стоимость посылки, которая точно соответствует сумме заказа. От этого зависит количество денег, которые получит отправитель.
Когда посылка приходит по адресу получения, например, в почтовое отделение, получатель сначала проверяет товар. Он может изучить его, не платя ни гривны, и принять решение — забирать посылку или нет.
Если получателя все устраивает, он платит за заказ и услуги перевозчика. Если же, по какой-то причине, товар не подошел, то получатель просто от него отказывается и ему не нужно платить. Тогда отправитель платит за доставку груза в обе стороны.
Как получить деньги за наложенный платеж
Получение денег отправителем за наложенный платеж происходит в двух форматах: наличными и на текущий счет, то есть обычную банковскую карту. Для получения налички, отправителю нужно указать обратную доставку средств в отделение почтового оператора. В зависимости от перевозчика, это не обязательно должно быть отделение, из которого была отправка. Иногда можно указать любую точку. Обычно деньги становятся доступны через сутки после того, как посылку забрали.
Для получения денег на текущий счет отправителю нужно заключить договор с почтовой службой. На банковскую карту деньги будут поступать гораздо быстрее, чем в виде наличных. Но могут существовать ограничения по сумме наложенного платежа.
Например, Новая Почта позволяет получить на карту не более 29 999 грн за одну операцию. Если сумма больше разрешенной, то продавец может всегда получить наличку в почтовом отделении.
Стоимость наложенного платежа
Стоимость наложенного платежа состоит из комиссии за услугу и стандартной платы за доставку. Комиссия за наложенный платеж — это процент от суммы перевода и определенная фиксированная сумма, например, 2%+10 грн. Представьте, что с такой комиссией покупатель заказал товар стоимостью 5000 грн. Тогда за услугу наложенного платежа он должен заплатить 110 грн, кроме обычной стоимости доставки. Отправитель за наложенный платеж не платит, разве что по своему желанию или когда получатель отказался от посылки — тогда отправитель платит только за доставку, без комиссии. В нормальной ситуации все расходы ложатся на получателя.
Стоимость услуги отличается в зависимости от почтового оператора. Мы узнали сколько стоит наложенный платеж у самых популярных перевозчиков Украины:
- Новая Почта — 2%+20 грн;
- Укрпочта — 2%+10 грн при получении средств наличными и 1%+10 при зачислении средств на банковский счет;
- Meest — 2% +20 грн;
- Justin — 2% +15 грн.
Наложенный платеж и РРО
Большинство продавцов должны использовать РРО для интернет-магазина. По закону магазин обязан выдавать фискальный чек покупателю в момент расчета с ним, то есть после получения средств за товар. Но при наложенном платеже интернет-магазин отправляет товар еще до расчета с клиентом. В этом случае товар оплачивается в момент его получения на почте, а значит расчет производится с почтовым оператором и фискальный чек выдает именно он. Это означает, что использовать РРО при наложенном платеже продавцу не нужно. Интернет-магазин должен только вложить в посылку соответствующие документы на товар, например, накладную, гарантийный талон и т.д.
Однако существуют исключения, когда для наложенных платежей РРО все же понадобится. Это зависит от того, как продавец получает средства за заказ от перевозчика. Если отправитель получает деньги в виде налички, то фискальная служба требует выдать после этого чек покупателю. Создать его можно в электронном виде с помощью ПРРО и отправить на электронную почту или мессенджер.
Если же деньги поступают на текущий счет, согласно договору с почтовым оператором, то РРО не требуется.
Преимущества и недостатки наложенного платежа
Для покупателя
Главное преимущество наложенного платежа для покупателя — возможность вживую увидеть товар перед его приобретением. Это для некоторых компенсирует один из основных недостатков интернет-магазинов, когда товар видишь только на фото. Наложенный платеж дает покупателю уверенность в том, что он не потеряет деньги, приобретя некачественный или бракованный товар. Например, на почте получатель может включить заказанный телефон, увидеть все ли в порядке с экраном и динамиками и т.д. Без наложенного платежа, в случае выявления каких-либо проблем с товаром уже дома, покупателю пришлось бы проходить сложную процедуру возврата. Наложенный платеж позволяет избежать этого и покупатель может вернуть товар сразу без дополнительных затрат.
Единственный недостаток наложенного платежа для покупателя — это большая стоимость услуги, по сравнению с обычным методом доставки.
Все из-за комиссии, которая может оказаться значительной, если сумма заказа велика. Это отталкивает некоторых покупателей, поэтому они заказывают товар обычным путем, если уверены в его качестве.
Для продавца
Главное преимущество наложенного платежа для продавца — это демонстрация уверенности в качестве своих товаров. Интернет-магазин показывает клиентам, что он им доверяет и может отправить товар даже без получения средств. К тому же, наличие наложенного платежа добавляет вариативности для методов оплаты и доставки, а покупатели это очень любят.
Весомый недостаток наложенного платежа для продавца — это риск столкнуться с интернет-мошенничеством, когда человек заказывает товар и намеренно его не забирает. Интернет-магазин тратит средства на доставку в обе стороны, не получая ничего. Для предотвращения таких случаев некоторые продавцы просят предоплату, которая, в случае чего, покроет расходы на доставку. Но подобный прием может оттолкнуть покупателей, поэтому продавцу придется смириться с риском использования наложенного платежа.
Вывод
Наложенный платеж — это популярный метод оплаты за товары, который активно используется покупателями. Интернет-магазины должны предоставлять возможность наложенного платежа своим клиентам, если хотят завоевать их лояльность. В то же время, нужно учитывать все особенности и риски наложенных платежей, чтобы понимать чего ожидать.
Наложенный платеж (COD): определение и обзор
Обновлено: 6 февраля 2023 г.
Оплата наложенным платежом является предпочтительным способом оплаты для многих потребителей и поставщиков. Это безопасно, надежно и просто в использовании. Однако это не единственное, что вам нужно знать о платежах наложенным платежом.
Вы собираетесь начать принимать их для своих объявлений? Тогда это руководство поможет вам понять, что это такое и почему вы можете выбрать их для своего бизнеса
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ
- Наложенный платеж — удобный способ оплаты для бизнеса.
- Многие клиенты предпочитают наложенный платеж из-за простоты использования и безопасности.
- Около 15% онлайн-покупателей используют наложенный платеж.
Что такое наложенный платеж?
Когда-то большинство онлайн-покупок совершалось клиентами с помощью кредитной карты. Они вводили свои платежные реквизиты, и банк брал комиссию, обычно около 1-2% от покупной цены.
Это, конечно, не проблема для покупок стоимостью более 100 долларов. Но это означает, что спрос на услуги денежных переводов, такие как Western Union и MoneyGram, часто высок на определенных рынках.
Например, страны с дорогой национальной валютой, такие как Япония и Корея. Оплата наложенным платежом или наложенным платежом — это способ оплаты, который позволяет клиентам оплачивать свои покупки с помощью определенного способа оплаты и адреса.
Аналогичен стандартной кассе, но вместо страницы оплаты продавец принимает платежи наложенным платежом. Это похоже на стандартную проверку, но вместо предоставления платежной страницы продавец принимает платежи наложенным платежом.
Это облегчает покупателям покупку товаров у незнакомых им продавцов. Это также требует, чтобы они уведомляли продавца о своих платежных реквизитах заранее, а не во время оформления заказа.
Это позволяет повысить прозрачность отношений между покупателем и продавцом. И это одна из причин, почему наложенный платеж привлекает потребителей.
Как принимать платежи наложенным платежом
Чтобы принимать платежи наложенным платежом, вам потребуется поставщик платежных услуг (PSP) и платежный шлюз. PSP выступает в качестве посредника. Он подключает ваш интернет-магазин к платежным шлюзам, которые представляют собой специальные платформы, позволяющие покупателям оплачивать товары с наложенным платежом.
Как и в случае со стандартными онлайн-платежами, вы можете принимать платежи от клиентов наложенным платежом, используя автономный платежный шлюз или платежное приложение. В любом случае вам необходимо настроить поставщика платежных услуг (PSP) для приема платежей наложенным платежом.
Это можно сделать через настройки вашего платежного шлюза или PSP.
Как работает наложенный платеж?
Как и при стандартной оплате, клиент вводит форму платежа и выбирает способ оплаты. Затем клиент выбирает адрес, по которому он хочет, чтобы продавец отправил товар.
Затем продавец принимает платеж и отправляет товар по указанному адресу. Затем клиент платит в момент доставки.
Когда использовать Наложенный платеж
Наложенный платеж лучше всего подходит для услуг или продуктов, которые могут быть доставлены по адресу, указанному в заказе на покупку.
Например, вы можете продавать продукты питания или другие расходные материалы, которые являются свежими или скоропортящимися. Или вы можете поставлять цифровые продукты, такие как электронные книги или программное обеспечение, которые потребитель должен загрузить. В обоих этих случаях продукты обычно потребляются дома.
Адрес, по которому потребляются товары, не обязательно является адресом, по которому совершается покупка.
Этот тип сделки лучше всего подходит для этих товаров.
Как настроить оплату наложенным платежом
Как и при стандартной оплате, первым шагом при настройке наложенного платежа является создание списка продуктов. В описании товара выберите опцию «Оплата» и включите «Наложенный платеж».
Вам также потребуется указать обратный адрес и адрес доставки, как при стандартной оплате. Обратите внимание, что взимается плата за возврат при доставке.
Как и в случае со стандартной оплатой, вы можете использовать оплату наложенным платежом только для товаров, на которые распространяется эта услуга. Если вы допустили ошибку, вы всегда можете удалить опцию из своих списков.
Ключевые моменты, которые следует помнить при оплате наложенным платежом
Есть несколько важных моментов, о которых следует помнить, если вы собираетесь использовать наложенный платеж. Например:
- Клиенты могут платить наложенным платежом только в том случае, если они проживают по адресу, который вы используете для наложенного платежа.
- Клиенты также могут платить наложенным платежом только в том случае, если адрес, который они используют, действителен и принадлежит тому, кто там живет.
- Вам не нужно принимать платежи наложенным платежом, если ваша бизнес-модель не позволяет этого. Тем не менее, вы должны отметить, что только около 15% покупателей выбирают наложенный платеж при совершении покупок в Интернете.
- Платежи наложенным платежом имеют меньший риск мошенничества с идентификацией покупателя или ошибочной идентификации. Решения для отслеживания
- позволяют следить за процессом доставки.
- Меньше рисков покупателя, что повышает доверие потребителей.
Резюме
Оплата наложенным платежом может обеспечить беспрепятственную транзакцию. Кроме того, это способствует лучшему обслуживанию клиентов в компаниях. Если вы ищете безопасный и надежный способ оплаты, подумайте о наложенном платеже.
Часто задаваемые вопросы о наложенном платеже
Могу ли я открыть пакет до оплаты наложенным платежом? Нет, открывать посылки до оплаты наложенного платежа строго запрещено.
Клиенты предпочитают наложенный платеж из-за их безопасности. Более того, использование COD — отличный способ избежать онлайн-мошенничества и мошенничества.
Как вы даете деньги на доставку клиентам?После того, как вы разместили заказ наложенным платежом онлайн, вы ожидаете его прибытия. Затем происходит оплата при доставке.
Чем выгодна услуга наложенного платежа для вашего бизнеса?Это простая, удобная и безопасная транзакция. Таким образом, это обеспечивает лучшее обслуживание клиентов.
Как вы платите за наложенный платеж?Наложенный платеж может принимать наличные или дебетовые карты (на основе PIN-кода). Также приемлемым является денежный перевод или личный чек.
Как использовать его для вашего онлайн-бизнеса
Владельцы интернет-магазинов знают, что существует большая конкуренция. Вот почему важно сделать все как можно проще для ваших клиентов, чтобы другие компании не захватили их.
Один из способов сделать это — предоставить им возможность оплаты наложенным платежом. Здесь клиенты могут оплачивать товары при получении, а не при размещении заказа. Наложенный платеж можно назвать виртуальной красной ковровой дорожкой, потому что он сразу приветствует людей, которые, возможно, не смогли бы купить у вас без него.
Но вы можете не знать, что такое наложенный платеж или что ваш интернет-магазин может получить от его предложения. Не отчаивайтесь! Мы здесь, чтобы ответить на все ваши вопросы, чтобы помочь вам решить, подходит ли вам этот вариант. Пойдем!
Наложенный платеж (COD) — это операция, при которой покупатель оплачивает товары в момент их доставки . Это немного неправильное название, потому что наличные — не единственный формат оплаты, включенный в COD.
Вы можете разрешить ряд способов оплаты, включая карты, электронные кошельки, или отказаться от старой школы с помощью чеков.
Совет от экспертов
Главный совет: Используйте или интегрируйте аналитику, чтобы отделить клиентов, которые ранее не оплачивали свои заказы наложенным платежом.
Предоплата наличными — это традиционный способ оплаты. Когда клиент заказывает товары, он вносит предоплату еще до того, как товар будет отправлен. Это метод, встроенный в интернет-магазин.
Большинство предприятий предпочитают наличные авансом, потому что это гарантирует, что бизнес получит деньги, и любые потенциальные проблемы могут быть решены до того, как товар будет передан навсегда.
Предоплата наличными всегда требует какой-либо автоматизации на вашем веб-сайте. Вам не только нужно будет в электронном виде идти в ногу со сквозным процессом покупки, но и электронные платежи должны быть включены для приема платежей в Интернете.
С другой стороны, есть веские причины, по которым клиенты могут предпочесть наложенный платеж:
- Мы живем в трудные экономические времена, и у людей ограниченный бюджет . У них может не быть наличных в тот самый момент, когда им нужно что-то заказать. Таким образом, наложенный платеж по-прежнему дает им возможность обеспечить безопасность товара, имея время, чтобы собрать деньги.
- Точно так же это позволяет вашим клиентам сохранить свои деньги во время задержки доставки. Скажем, у вас срочная распродажа. Если ваш инвентарь быстро заканчивается, вам придется делать повторный заказ, что, вероятно, будет означать задержки с выполнением. Клиенты могут не захотеть отдавать деньги сейчас, зная, что они могут не получить товар в течение нескольких недель или месяцев, поэтому они отказываются от него. Наложенный платеж позволяет избежать этого.
Наложенный платеж привлекает клиентов в ваш интернет-магазин. Вы, конечно, не отказались бы иметь с ними дело за наличные деньги, если бы вы продавали лично, как в pop-up магазине! Так зачем делать это онлайн?
Советы экспертов
Главный совет: Всегда просите клиента подтвердить место доставки и номер телефона. Если они заказывают, когда их нет дома, они могут не знать, что у вас нет их текущего адреса.Оплата наложенным платежом имеет ряд очевидных преимуществ:
Некоторые клиенты просто предпочитают расплачиваться наличными .
У них может не быть кредитных карт. Они могут использовать бюджетную систему наличных конвертов. Возможно, им не нравится размещать свои данные в Интернете из-за риска мошенничества. Вы бы встретили большое предпочтение для них.
Вы будете выглядеть более благонадежно, если предложите доставку наложенным платежом. Трудно быть изворотливым, если вы не берете деньги до тех пор, пока покупатель не получит товар. Как ни странно, именно это произошло еще в 1873 году, когда Montgomery Ward ворвался на сцену со своим огромным каталогом.
Сначала пресса обвиняла компанию в безделье, потому что она была такой другой! Но это вскоре изменилось, когда компания предложила и выполнила свои обещания наложенным платежом. Их популярность взлетела до небес.
Вероятно, ваши клиенты смогут покупать у вас больше. Они точно знают, сколько времени им нужно, чтобы собрать деньги до доставки. Они не обязательно смогут заказать эти дополнительные предметы, если им придется платить вперед.
Они также могут расплачиваться картами, поэтому снабдите курьера устройством для чтения карт, которое принимает самые разнообразные доступные карты, а также электронные кошельки.
Хотя во многих отношениях это не так идеально, как оплата перед доставкой, все же предпочтительнее, чем выставлять клиенту счет после доставки и надеяться, что он заплатит вовремя (если вообще заплатит!). И это, безусловно, предпочтительнее, чем клиент вообще не размещает заказ, потому что у него нет денег в наличии.
Советы экспертов
Главный совет : Помните, что при оплате наложенным платежом вам придется заплатить своим поставщикам акций, прежде чем вы получите деньги за это от своих клиентов!Итак, каковы недостатки оплаты наложенным платежом, о которых вам следует знать?
Существует риск того, что клиенты отменят свои заказы. Им нечего терять, и, поскольку они еще ничего не заплатили, у них есть время проверить, продает ли ваш конкурент то же самое дешевле.
Если приличный процент ваших клиентов использует оплату наложенным платежом, вы можете столкнуться с неуверенностью в наличности или проблемами с наличностью из-за отсутствия гарантий. Клиенты могут отказаться. Может быть месяц с большим количеством возвратов. Если у вас нет готового резервного запаса наличных денег, ваши собственные заказы у ваших поставщиков могут быть подвержены риску неполучения оплаты вовремя.
Ничто не гарантирует, что вы получите свои деньги. Незадолго до родов они могут обнаружить, что у них недостаточно денег. Спросите у доставщика пиццы — он упоминает, что клиенты, у которых мало денег, потребуют, чтобы они взяли меньшую сумму денег.
Убедитесь, что ваш курьер записывает отчет о недоставке — это причина недоставки — или, что еще лучше, позвольте клиенту предоставить вам свой отчет о недоставке на вашей платформе или по номеру службы/электронной почте.
Другая проблема заключается в том, что вам, вероятно, придется платить комиссию (или плату за доставку) и тратить больше времени на общение со своей компанией по доставке.
Вам нужно убедиться, что компания честная и надежная. Плохое время доставки (особенно когда речь идет о еде) обычно является основной причиной отказа от товара. Это означает, что вы не в кармане.
Советы экспертов
Главный совет: Практичность оплаты наложенным платежом может меняться в зависимости от местонахождения покупателя. Вы можете указать, какие почтовые индексы подходят.Ваш покупатель размещает заказ в вашем интернет-магазине и выбирает вариант оплаты наложенным платежом.
Автоматически или вручную, ваш магазин создаст счет, который будет отправлен покупателю, чтобы он точно знал, сколько денег должно быть готово при доставке.
Если вы или ваши сотрудники не доставляете товары самостоятельно, то сторонняя компания по доставке либо напрямую отправит и доставит, либо заберет и доставит ваши товары.
Затем, используя лучший метод (электронная почта, текстовое сообщение, отслеживание в реальном времени или что-то еще), ваш клиент будет в курсе статуса своего заказа, пока он будет получать платежи.
Когда товар доставлен, ваш клиент платит. Это может быть наличными, чеком или, если у вашего курьера есть портативный считыватель, это может быть оплата картой или кошельком.
Покупатель получает свой товар. Возможно, им придется подписать что-то, подтверждающее доставку полного заказа.
И бада-бинг, вот и все!
Наложенный платеж — отличный способ завоевать доверие к вашему интернет-магазину и сделать ваши товары более доступными для более широкого круга людей.
Несмотря на свои трудности, если вы будете готовы и организованы, вы сможете узнать, как оплата наложенным платежом лучше всего подходит для вашего бизнеса.
Не бойтесь расстелить красную дорожку!
Это зависит. Некоторые компании взимают специальную плату за обработку наложенного платежа. Они также могут взимать плату за доставку. Также могут взиматься таможенные или импортные сборы, если вы отправляете товары в другую страну. Всегда сообщайте клиенту заранее, до размещения заказа, и убедитесь, что сборы также указаны в счете-фактуре.
