Как продвигать свои услуги: Как продвигают свои услуги в интернете начинающие бизнесмены

Как продвигать бизнес в интернете без сайта?

Предприниматель, которому не нужен сайт

Рынок веб-разработки сжимается с каждым днём всё сильнее. Раньше, если у компании не было сайта — её не было в интернете. Сегодня малый и средний бизнес успешно торгует со страничек в Instagram.

Зачем ждать, долго и нудно прорабатывать структуру сайта, рисовать самый дружелюбный в мире дизайн, если ты не Сбербанк, где нужны сложные и нестандартные решения. Вы даже не знаете жизнеспособна ваша идея или нет! Время требует от предпринимателей быстрых решений. Сегодня поговорим о том, как сэкономить ресурсы и начать продвигаться в интернете без сайта.

Когда бизнес может работать без сайта?

Билл Гейтс сказал гениальную фразу: “Если вашего бизнеса нет в интернете — значит вас нет в бизнесе”, — спорить с таким человеком дело не благородное, однако Билл живёт в Америке, а мы в России, где всё немного по-другому. У нас успешно существует бизнес без финансового плана, рекламы, клиентского сервиса и сайта. Бум интернета в России начался всего 10 лет назад и в сети пока ищут далеко не всё. Итак, какие компании могут позволить себе не иметь сайт.

1. Целевая аудитория не ищет услуги компании в интернете. Если вы парикмахерская, магазин продуктов, обувная мастерская, то важнее правильное расположение, чем страничка в интернете. Хотя заграницей успешно развивается направление local seo.

Дядю Ваню знают итак, ему не нужен комплексный интернет-маркетинг

2. Компания привлекает клиентов через оффлайн каналы и не планирует расширение. К примеру, вы владелец ресторана и привыкли рекламировать заведение с помощью тематических вечеринок, рекламы в журналах и на радио. Конечно, желательно, чтобы ваше меню можно было найти в интернете, но это не критично для гостей. Посадка у вас итак максимальная, а расширение вы не планируете.

3. Небольшая компания или предприниматель-профессионал оказывает востребованные и понятные клиентам услуги. Программисты, копирайтеры, дизайнеры, парикмахеры, электрики, каменщики могут успешно рекламировать себя в интернете, не имея сайта.

4. Компания или предприниматель не имеет ресурсов для обслуживания новых клиентов и не планируют расширение бизнеса. У вас молодой бизнес и вы ещё не знаете насколько успешный. Нет смысла тратить ресурсы на проработку того, что возможно не принесёт денег.

Как продвигать бизнес в интернете без сайта?

Раньше собственный сайт был точкой входа в сеть, сегодня появилась масса альтернативных площадок для промоутирования. Описанные ниже инструменты помогут без сайта заявить о себе в сети.

1. Прайс-площадки.

Наверняка вы слышали о Tiu.ru, Пульс Цен, Близко.ру. На базе площадок можно сверстать свои сайт и выгрузить товары. Ваша продукция будет видна в общем списке товаров, так же вы сможете отдельно продвигать свою страничку.

Площадки дают хоть и ограниченные, но возможности seo оптимизации. Размещение оплачивается помесячно, стоимость начинается от 2500 руб в месяц.

2. Социальные сети

Волшебные возможности продаж в социальных сетях слишком преувеличены, однако для небольшого бизнеса страница в социальных медиа может служить хорошим стартом. На базе “В контакте”, Facebook и Одноклассников можно сделать целый интернет-магазин.

Продавать со страницы или группы тоже неплохой вариант.

3. Тематические порталы

Зачем отелю и таксопарку свой сайт, если есть booking.com и Яндекс.Такси? Пользователю удобно искать в агрегаторе предложений, в едином интерфейсе, где уже позаботились о юзабилити и качестве контента. Вот некоторые из популярных площадок:

• Яндекс. Маркет

• Яндекс. Такcи

• booking. com

• aviasales.ru

• delivery-club.ru

4. Доски объявлений

Drom.ru навсегда изменил рынок подержанных авто. То на чём частники делали огромные деньги, превратилось в серьёзный рынок, где мелким предпринимателям не осталось места. Доски объявлений — мощный инструмент продажи недвижимости, подержанных товаров, одежды и недорогих услуг с сформированным спросом. Наиболее популярные площадки

5. Собственный блог

Тут спорный момент, ведь блог формально можно считать сайтом. Однако в блоге продают не компанию, а свою экспертность. Блог можно сделать за 1 час на WordPress и совершенно не важно какой у него дизайн и юзабилити. Хороший блог способен прославить владельца, привести клиентов самого высокого качества. Делать блог не стоит, если вы не эксперт в своём деле или не любите делиться опытом и много писать.

Один из самых популярных блогеров в России Рустем Адагамов (Drugoi) успешно продвигает свои услуги и продаёт рекламу

6.

Купонные сайты

Популярность купонаторов поутихла, хотя они продолжают быть мощным инструментом продаж. Запускаем выгодную акцию со скидкой побольше и получаем покупателей. Идеальный инструмент для заведений общепита, центров красоты и здоровья, отелей и разного рода развлекательных услуг. Самые популярные площадки:

• Групон

• Биглион

• агрегатор Купонатор

7. Альтернативы сайту

Допустим всё выше перечисленное вам не подходит и без сайта в вашем бизнесе никуда. Не расстраивайтесь, сэкономить время и деньги в этом случае помогут шаблонные решения и арендные сайты.

Виртуальная визитка

Самый простой вариант представительства в интернете, подходит предпринимателям-одиночкам в сфере услуг. Монтажники, отделочники, фотографы, грузчики — им достаточно разместить телефон, адрес и краткую информацию о компании. Визитка поможет быстро и без дополнительных вложений запустить контекстную рекламу.

Конструкторы сайтов

Конструктор сайтов — еще один способ рассказать о себе потенциальным клиентам. Используя этот инструмент, вы можете в течение нескольких часов создать полноценное веб-представительство. К преимуществам конструкторов относится простота использования, возможность работы без специальных знаний, отсутствие необходимости заботиться о технической стороне функционирования ресурса. Вот некоторые конструкторы сайтов, пользоваться которыми можно без специальной подготовки:

• Ucoz

• Jimdo

• Wix

• Taba

• Onepager

• Crushpath

• Majordomo

Арендные сайты

Практически все известные компании на рынке готовых CMS (система управления сайтом) предлагают снять сайт в аренду.

Выгода в том, что вы не теряете время на разработку и при этом получаете качественный продукт. Такие решения проходят жесточайшее тестирование, дорабатываются с учётом опыта сотен разных клиентов. Вот некоторые компании, которые предлагают хорошие решения:

• UMI

• Amiro

Опасность продвижения в интернете без сайта

У каждого из перечисленных методов продвижения плюс один — экономим деньги и время. Минусы у каждого разные, я скажу о самых рискованных для вашего бизнеса.

— Полноценное продвижение невозможно. Да, сайты на прайс-площадках можно оптимизировать, привлекать на них платный трафик, устанавливать счётчики статистики и 60% предпринимателей этого будет достаточно. Но как только мы говорим о контент-маркетинге, глубокой веб-аналитике, сплит-тестировании, колл-трекинге и других инструментах комплексного продвижения, то упираемся в ограничения площадок.

Рано или поздно придётся расти.

— Зависимость от провайдеров блог-сервисов и конструкторов. Изменение условий обслуживания пользователей может негативно сказаться на вашем бизнесе. Например, в определенный момент провайдер конструктора может перевести коммерческие сайты на платный тариф. Также провайдер может решить, что тот или иной контент не соответствует правилам использования сервиса.

— Постоянная оплата. Чтобы эффективно рекламировать бизнес на досках объявлений или в системах контекстной рекламы, вам так же придется платить.

— Отсутствие доверия аудитории. В России появилось целое поколение потребителей, считающее интернет источником наиболее достоверной информации. Рассматривая возможность сотрудничества с той или иной компанией, они ищут в Сети сайт vashacompaniya.ru. Отсутствие ресурса или стандартный сайт на бесплатном хостинге вряд ли добавит вам репутационных баллов.

P.S

В анонсе статьи фото Михаила Хусиды, скромного предпринимателя, который раскрутил свой бизнес с помощью социальных сетей (тут его история). Михаил знал свою целевую аудиторию и выбрал наиболее эффективный канал коммуникации с потребителем. А ваш сайт продаёт или просто есть?

Как продвигать свои товары и услуги на Facebook

Сегодня сложно встретить предпринимателя, который не пробовал продвигать свои услуги и товары с помощью онлайн-инструментов, а конкретно — через социальные сети. Соцсети могут стать отличным инструментом продаж, который будет приносить лояльных клиентов и конверсию. Но как правильно продвигаться в социальных сетях и что при этом нужно учитывать, знают не все. Поэтому создание бизнес-страницы на Фейсбук или другой платформе, написание постов, добавление друзей и даже платная реклама не гарантируют того, что в бизнесе будут продажи. Чтобы грамотно продавать товары и услуги через Facebook, нужна система. Именно правильные системные действия являются залогом стабильных продаж. О том, как правильно использовать бизнес-страницу на Фейсбук, как исключить продажи в лоб и использовать более эффективные способы и каких ошибок следует избегать — обо всем этом далее в статье.

Почему предпринимателям выгодно продвигаться на Facebook

Фейсбук — это одна из самых популярных социальных сетей, на которой можно рекламировать и продавать товары самых разных категорий. Как показывает статистика, эта соцсеть считается лидером среди площадок для продвижения предпринимателей, занятых в малом и среднем бизнесе. При правильном подходе здесь можно получить довольно высокие охваты, многочисленные просмотры и соответственно, конверсии в продажу. В соответствии с проведенными исследованиями, рентабельность данной платформы составляет около 95%. Это означает, что платная реклама работает на Фейсбук очень даже хорошо. Но даже при использовании бесплатных методов продвижения в этой соцсети начинающий предприниматель может заработать первые деньги и оценить возможности Facebook.

В сравнении с другими площадками, где есть возможность бесплатного интернет-продвижения, Фейсбук имеет некоторые преимущества, которые позволяют бизнесменам развивать собственное дело:

• Огромное количество потенциальных покупателей. Более 690 тысяч пользователей из Кыргызстана зарегистрировано на Фейсбук. Это вторая по популярности и численности соцсеть в Республике, которая уступает лишь другой сети — Instagram.
• Простой алгоритм создания интернет-магазина. Всего за несколько минут любой, даже не очень опытный пользователь может создать на Фейсбук полноценный интернет-магазин с товарными карточками, описанием и характеристиками изделия и указанными ценами. Также на платформе предусмотрена возможность подключения различных платежных систем, что значительно облегчает процесс настройки магазина для предпринимателя.
• Возможность добавления неограниченного количества товаров. Карточек с изделиями в интернет-магазин на Facebook можно добавить сколько угодно, никаких ограничений по количеству нет. Еще одним существенным плюсом этой платформы является то, что рекламу товаров можно запускать прямо из интернет-магазина, продвигая карточку изделия. Но тогда предпринимателю придется заполнить все грамотно и без ошибок, в соответствии с правилами платформы, чтобы пройти модерацию.

• Удобная система анализирования и сбора статистики. Встроенный инструмент Facebook Analytics позволяет отслеживать и измерять уровень активности пользователей на бизнес-странице. Благодаря этому инструменту можно получать подробные данные о поведении потенциальных покупателей, отслеживать, с каких устройств чаще заходят люди в соцсеть, узнавать, совершают ли они покупки на этой платформе. Помимо этого предприниматель может получить стандартную информацию о своей ЦА: пол, возраст, регион проживания потенциальных клиентов и даже интересы покупателей. Также можно анализировать уровень прибыли, полученной от продажи непосредственно с Facebook.

• Возможность непосредственной коммуникации с потенциальными и действующими клиентами. Эта социальная сеть позволяет устраивать опросы, призывать пользователей участвовать в обсуждениях, комментировать записи, ставить лайки и делать репосты. Все эти, казалось бы, простые действия, в первую очередь направлены на вовлечение потенциальных покупателей и повышения лояльности к бренду. Чтобы вызвать доверие у посетителей, с ними необходимо взаимодействовать и вовремя реагировать как на положительные, так и на негативные замечания.

• Эффективное продвижение контента с помощью алгоритмов соцсетей. Основная масса пользователей в Фейсбук — это активная аудитория, которая любит комментировать, лайкать и репостить записи. И это отличный инструмент продвижения: ведь чем больше просмотров соберет публикация, тем большему количеству людей будет рекомендована эта запись. Но чтобы этот встроенный и бесплатный алгоритм работал на повышение просмотров публикаций и увеличение продаж, необходимо позаботиться о том, чтобы посты были действительно интересными и вовлекающими.
• Широкие возможности для платных рекламных инструментов. Помимо бесплатных методов в Facebook можно запускать таргетированную рекламу, которая работает с учетом индивидуальных интересов аудитории. Рекламные инструменты Фейсбук позволяют максимально точно настраиваться на нужный сегмент покупателей, тестировать креативы, быстро оценивать результаты рекламной кампании и своевременно принимать меры по улучшению продвижения.

Способы продаж и привлечения клиентов на Facebook

Существует несколько способов для продвижения товаров и услуг и повышения узнаваемости бренда на Фейсбук. Можно использовать как бесплатные, так и платные методы, комбинируя сразу несколько способов продаж и привлечения клиентов. Но прежде чем продвигать и рекламировать какой-либо продукт, предпринимателю необходимо понять, кому он будет продавать свой товар, то есть, нужно составить портрет целевой аудитории. Исходя из интересов и потребностей потенциальных покупателей, следует разрабатывать и планировать контент. Ведь информация о ЦА напрямую влияет на параметры настройки рекламы, на характер и содержание вовлекающих постов и соответственно, на уровень прибыли.

Платная таргетированная реклама

Это, пожалуй, самый быстрый и эффективный способ для продвижения бизнес-страницы в Фейсбук. Но в то же время это и самый дорогостоящий метод. Сложно сказать точно, сколько денег может потребоваться в месяц для качественного и плодотворного продвижения на ресурсе. Ведь сумма рекламного бюджета зависит от ниши бизнеса, от того, насколько узкой считается сфера, от количества подписчиков бренда в социальной сети и конечно, от правильно выбранного сегмента аудитории. Также сумма для таргетированной рекламы может зависеть от количества публикуемых постов в неделю: чем чаще будут размещаться публикации, тем больше бюджета потребуется.

Имеют значение и настройки рекламной кампании: в интерфейсе есть некоторые фишки и хитрости, о которых знают лишь опытные таргетологи. Поэтому, чтобы не слить весь рекламный бюджет впустую, рекомендуется обращаться к специалистам, а не пытаться настраивать рекламу самостоятельно. Прежде чем запускать полноценную рекламную кампанию, необходимо выполнить тестовый запуск. Это нужно для того, чтобы оценить, насколько грамотно выполнена настройка, пользуется ли спросом у аудитории конкретный товар, как реагируют на креативы пользователи. В процессе тестового запуска таргетолог отслеживает все эти показатели и своевременно вносит коррективы. Для тестового запуска таргетированной рекламы предпринимателю понадобится не менее 20 тысяч сомов, а для полноценной рекламной кампании — от 40 тысяч сомов и больше.

Реклама товарных карточек из интернет-магазина

Реклама, которая показывает пользователям на Фейсбук объявления с продажей конкретного товара, называется динамической. Такой способ продвижения хорош тем, что предпринимателю или таргетологу не нужно каждый раз создавать рекламный креатив, чтобы заполнить информацию о продукте. Вместо этого используется шаблон, который был уже когда-то создан и который является проверенным, протестированным. Но есть в этом методе определенный подвох: реклама карточек товаров из интернет-магазина на Facebook показывается лишь тем пользователям, которые уже проявили интерес к бренду и выполнили какое-то касание. Например, посещали бизнес-страницу в социальной сети, лайкали или комментировали посты, делали репост публикаций, писали в сообщения группы или хотели сделать заказ, но в последний момент передумали.

Реклама товарных карточек интернет-магазина лучше всего работает при условии взаимодействия с теми пользователями, которые уже относятся к категории действующих покупателей. Но это тоже неплохо, ведь, как показывает практика и опыт многих предпринимателей, работа над удержанием действующих и работа по возвращению ушедших клиентов приносит гораздо больше результатов, чем привлечение новой аудитории незнакомой с брендом. Чтобы повысить продажи и заинтересовать пользователей, можно настраивать на определенную аудиторию креативы, в которых покупателям предлагается совершить повторный заказ с хорошей скидкой или выбрать подарок за совершение покупки на определенную сумму.

Публикация интересного контента

Этот метод относится к бесплатным, но тем не менее, тоже считается эффективным при продвижении бизнес-страницы на Фейсбук. Чтобы вызвать интерес подписчиков к товару, необходимо вызвать их интерес и к контенту, который публикуется в ленте сообщества. Многие предприниматели не совсем серьезно относятся к идее создания контент-плана и предпочитают выкладывать посты в зависимости от ситуации в стране и в мире, от настроения аудитории, поведения пользователей и их реакции. Это неплохо, но в какой-то степени работать в таком режиме сложно, проще спланировать хотя бы приблизительный контент-план на 2-3 дня или на ближайшую неделю и при написании постов уже отталкиваться от каких-то идей и мыслей.

Идеи для контента можно брать из интернета, из открытых источников. Можно почитать тематические форумы по теме бизнеса и проследить, о чем переписываются пользователи, что их волнует, с какими проблемами сталкиваются они при выборе определенного товара и в процессе его эксплуатации. Также можно посмотреть отзывы на сайте или в бизнес-сообществах конкурентов, там тоже часто встречаются актуальные проблемы клиентов, которые вполне могут превратиться в отличную идею для поста. Следует быть осторожным в процессе написания постов: главное, не переборщить с продающими текстами. Нельзя всегда бомбить в подписчиков только лишь продающими и рекламными публикациями, помимо этого в ленте должны быть экспертные посты, информационные и развлекающие, а также те, которые несут какую-то пользу для аудитории.

Проведение розыгрышей и конкурсов

Это старый и относительно бесплатный, но действенный метод для продвижения бренда на Фейсбук. Затраты предпринимателя составит лишь покупка подарков для тех подписчиков, которые выиграют приз. Цель конкурсов и розыгрышей в социальных сетях — сделать так, чтобы о компании узнало как можно больше людей, чтобы на страницу бренда подписались люди. Это действительно хороший метод бесплатного набора подписчиков в соцсетях. Но стоит быть готовым к тому, что после проведения розыгрыша часть аудитории «отвалится», то есть, люди попросту отпишутся от обновлений. Чтобы минимизировать последствия оттока аудитории, следует уделить особое внимание качеству контента в период проведения розыгрыша и в течение несколько дней после подведения итогов. Нельзя пропадать из внимания подписчиков после того, как розыгрыш окончен, нужно постараться создать интересный, полезный, вовлекающий контент.

Видеоконтент, прямые эфиры, истории

Сейчас в медиапространстве царит видеоконтент. Без роликов, прямых эфиров, вебинаров и регулярных историй предпринимателю будет очень сложно конкурировать с другими брендами. Видео позволяет устанавливать более тесную связь с потенциальными клиентами: просматривая истории и другие ролики, пользователи проникаются атмосферой на видео, у них повышается уровень доверия к бренду. И даже, если в данный момент пользователь не заинтересован покупкой какого-то товара, но рассматривает такую возможность в будущем, это тоже хорошо отразится на продажах. Когда потенциальному клиенту понадобится какая-то услуги или товар, он сразу же вспомнит о той компании или о том бренде, чьи ролики и истории он регулярно просматривал.

Именно поэтому опытные предприниматели советуют начинающим бизнесменам не стесняться и «не прятаться», а «выходить из тени» и показывать закулисье проекта. Например, можно добавить фотографии сотрудников в альбомы бизнес-сообщества или периодически показывать работу команды в историях. Также можно проводить небольшие прямые эфиры на актуальные темы, устраивать видео-разборы товаров онлайн. А перед этим можно выкладывать посты с опросами среди подписчиков с целью узнать, на какую тему лучше провести прямой эфир.

Взаимный пиар

Этот способ тоже относится к бесплатным, поскольку предполагает взаимовыгодное сотрудничество между двумя компаниями. Например, если предприниматель знает, что у другого бизнесмена среди подписчиков есть его потенциальные клиенты, то он может договориться с ним о том, что на страницах бизнес-сообществ или в историях будут размещены посты с нативной рекламой. Такой метод продвижения часто используют блогеры, лидеры мнений и другие известные личности. Этот способ работает хорошо, если у предпринимателя лояльная аудитория, которая ему доверяет. Если грамотно прорекламировать в историях или в посте какой-то бренд, то можно рассчитывать на хороший приток свежей аудитории.

Посты для взаимопиара и сценарии в сторис для прогрева обычно пишут предприниматели или их помощники сами для себя, а затем готовый пост отдают тому человеку, который представляет другой бренд. Другой блогер или автор, в свою очередь, адаптирует рекламный текст под свой стиль и в результате получается грамотно оформленный пост, с помощью которого и привлекается новая целевая аудитория. Но при использовании взаимного пиара стоит помнить о том, что предприниматели не должны быть прямыми конкурентами. Допускается схожая тематика бизнеса, но если рекламировать у себя на странице соперничающий бренд, ни к чему хорошему это не приведет.

Работа над вовлечением клиентов

Наивно полагать, что довольные клиенты будут каждый раз писать отзывы и упоминать бренд в комментариях. Если предприниматель хочет, чтобы покупатели оставляли отзывы и рекомендовали его интернет-магазин на Facebook, то над этим тоже нужно работать. Необходимо стимулировать клиентов к написанию отзывов. Недостаточно просто попросить подписчика написать хороший комментарий, следует пообещать какие-то бонусы: скидку на следующий заказ, бесплатную доставку или какой-то подарок к покупке. В качестве подарка можно использовать сувенирную брендированную продукцию: кружки, наклейки, футболки, кепки. Преданные, лояльные покупатели с радостью примут участие в активности и оставят положительный отзыв, а предприниматель, в свою очередь, повысит узнаваемость бренда и завоюет доверие большего числа подписчиков.

Каких правил следует придерживаться предпринимателям при продвижении на Facebook

Чтобы ведение бизнес-страницы в социальных сетях приносило предпринимателю как можно больше пользы в виде большого числа лояльных подписчиков и стабильной, высокой прибыли, нужно помнить также о некоторых правилах. Соблюдение определенных правил и следование советам помогут бизнесмену быть более внимательным, осторожным, своевременно реагировать на неожиданные ситуации и предпринимать те действия, которые принесут бизнесу максимальную пользу. Итак, вот о чем должен помнить предприниматель, продвигая свои товары и услуги на Фейсбук:

1. Заранее спланировать действия и прописать цель. Прежде чем создавать бизнес-сообщество и разрабатывать интернет-магазина, необходимо знать, какую четкую конечную цель преследует бизнесмен, для чего все это делается.
2. Перед запуском бизнеса проанализировать конкурентов, которые есть на Фейсбук. Изучить целевую аудиторию соперников и внимательно просмотреть публикации, выделить для себя какие-то особенности, идеи, недостатки конкурентов в контент-плане, чтобы в будущем обратить это в свою пользу.
3. Всегда придерживаться правил и норм, установленных администрацией социальной сети для предпринимателей.
4. Указывать на бизнес-странице актуальную информацию о работе интернет-магазина, о способах оформления заказа, оплаты, возврата и получения посылки.
5. Продавать в пределах той области или страны, которая указана в бизнес-сообществе. Если предприниматель занимается международной торговлей, это следует учитывать и заранее выяснять правила платформы для таких товарных отношений, чтобы в будущем не возникало проблем.
6. Всегда выполнять заказы в указанное время, не допуская ситуации, в которой клиент будет ждать несколько недель, пока его заказ соберут и отправят. Если в информации группы указано, что посылки доставляют в течение 7 дней, значит нужно это условие выполнять. Или приносит извинения за доставленные неудобства покупателям и компенсировать им эту неприятность.
7. Нести ответственность за дефекты, брак или повреждение товара при транспортировке. Если предприниматель откажется принимать возврат или решать спорную ситуацию, это плохо отразится на его репутации.
8. Своевременно решать вопросы по оформлению возврата товаров и оперативно отвечать на комментарии и отзывы покупателей.

Каких ошибок следует избегать владельцам интернет-магазинов на Facebook

При продвижении собственного интернет-магазина многие предприниматели пытаются работать не совсем честно и часто прибегают к запрещенным приемам. Действительно, порой бывает очень сложно выдерживать конкуренцию, но все же в некоторые ситуации лучше не попадать. Для бизнесмена всегда должна быть на первом месте его репутация и репутация его бренда, поскольку отзывы покупателей разлетаются очень быстро и сарафанное радио работает всегда и будет работать. Поэтому следует постараться избегать следующих ошибок, чтобы потом не жалеть о содеянном:

1. Не выпрашивать у подписчиков лайки, комментарии и репосты. Чтобы пользователи оставляли обратную связь, их нужно на это мотивировать: вовлекать с помощью интересных постов, взывать к обсуждению актуальной темы, устраивать розыгрыши и конкурсы, награждать самых активных пользователей и поощрять тех, кто часто совершает покупки.
2. Не быть сосредоточенным лишь на одном способе продвижения. Нужно использовать все доступные методы: и ведение личной страницы с целью развития личного бренда, и постинг в бизнес-сообщества, и раскрутка интернет-магазина. Когда наберется оптимальное число подписчиков и появятся деньги на рекламу, стоит запустить таргет.
3. Сочетать в контент-плане живое общение с подписчиками и автоматизированные сообщения и рекламные посты. Контент должен быть разным, чтобы пользователи не привыкали только к одному виду взаимодействия и всегда с интересом следили за обновлениями бизнес-страницы.
4. Исключить продажи в лоб. Нельзя все время призывать пользователей к покупкам и слишком часто использовать призывы что-то приобрести. Рано или поздно такой подход надоест даже самому лояльному и терпеливому подписчику.
5. Заранее планировать и выделять бюджет на рекламу и другие платные инструменты продвижения бизнеса.
6. Следить за трендами в интернет-продвижении, маркетинге. Регулярно анализировать деятельность конкурентов, но не для того, чтобы скопировать их контент, а для того, чтобы вдохновиться какими-то идеями и выделить для себя новые конкурентные преимущества, которых нет у соперничающих брендов.

Возможно вам также будет интересно:

28.12.2022

Украшения из драгоценных металлов, камней и других благородных материалов — это стильные аксессуары, которые всегда будут востребованы. Ювелирные изделия считаются…

26.12.2022

Прежде чем запускать собственный интернет-магазин и начинать вести коммерческую деятельность, необходимо убедиться в том, что запланированный бизнес будет успешным. Для…

21.12.2022

Пытаясь построить успешный бизнес в сфере торговли, предприниматели всегда хотят найти такую категорию товаров, которая принесет максимальную прибыль. Проще говоря,…

19.12.2022

Существует немало различных площадок в интернете, где предприниматели могут продвигать свои услуги, рассказывать о бизнесе, презентовать продукты и взаимодействовать с…

14.12.2022

Ozon — один из самых популярных маркетплейсов в странах СНГ. По количеству заказов Озон лишь немного уступает другой площадке, Вайлдберриз….

12.12.2022

Сейчас о легком и стабильном заработке на маркетплейсах не говорит только ленивый. Но так ли легко запустить собственный бизнес, выйти…

07.12.2022

Есть идея, но нет денег — это довольно распространенная ситуация, с которой сталкиваются начинающие предприниматели. Чтобы воплотить идею в реальность…

05.12.2022

Большинство предпринимателей, занятых в сфере e-commerce, понимают, что социальные сети уже давно перестали быть просто площадкой для размещения личных фотографий. ..

10 способов продвижения вашего нового продукта или услуги

Если вы хотите добиться успеха в своем бизнесе, вам необходимо разбираться в маркетинге. Мы собрали 10 наших любимых способов продвижения нового продукта или услуги.

В идеальном мире вы могли бы представить публике свою новаторскую, вызывающую шок, самозавязывающуюся обувь с рекордными продажами и даже не подумать о слове «маркетинг». Однако, к сожалению, все так не работает.

В современном быстро меняющемся мире каждый день выпускается тысяча пар новаторских кроссовок. Единственный способ дать людям понять, что именно вы их получите, — это использовать маркетинг. Маркетинг расскажет вашим клиентам, что ваш продукт существует, что он лучший и что они заслуживают не меньше, чем самого лучшего. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес преуспел, вам нужно разбираться в маркетинге.

Чтобы помочь вам найти опору для этой обуви, мы собрали наши любимые способы продвижения нового продукта.

10 способов продвижения нового продукта или услуги

1.

Реклама с помощью партнерского маркетинга

Партнерский маркетинг — это проверенный и надежный метод маркетинга, который использует небольшие инвестиции для получения больших доходов. Это работает следующим образом: вы находите партнера, который, по вашему мнению, будет хорошим представителем вашего продукта (партнером). Затем вы соглашаетесь платить этому человеку небольшую сумму за каждую продажу, которую он вам поможет совершить.

В эпоху Интернета партнерский маркетинг обычно принимает форму обмена ссылками, когда вы даете своему партнеру специальную ссылку на ваш продукт, и каждый раз, когда кто-то совершает покупку по этой ссылке, вы отправляете своему партнеру чек.

Прелесть аффилированного маркетинга заключается в том, что он расширяет ваш рынок (теперь вы используете чужую аудиторию), побуждает вашего партнера продавать ваш продукт и гарантирует, что ваш маркетинг окупается — вы платите только их после совершения продажи.

2. Открыть временный магазин

Временные магазины, магазины и торговые точки — все это способы описания розничной торговой точки, которая доступна только в течение ограниченного времени — обычно несколько дней или недель. Идея открытия временного магазина — один из лучших способов продать новый продукт и создать ажиотаж на улицах.

Несмотря на то, что мода на всплывающие магазины существует уже некоторое время, в последние несколько лет они становятся все более популярными. Для этих предприятий запуск всплывающего магазина дает клиентам возможность лично увидеть продукты и розничных продавцов, которые в противном случае они увидели бы только на экране.

Чтобы поп-ап магазин стал успешным, нужно открыть его в городе с интенсивным движением и заблаговременно запустить новый продукт или услугу в магазине (повысив его эксклюзивность). Заранее совместите это с рекламной кампанией, чтобы люди знали, когда и где это будет происходить.

3. Начать кампанию по электронной почте

И, говоря о рекламных кампаниях, отличный инструмент для использования вместе с вашим всплывающим магазином (или любым другим маркетинговым мероприятием) — это кампания по электронной почте. Кампании по электронной почте так же стары, как и сама электронная почта, и включают в себя отправку маркетинговых электронных писем людям, которые подписываются на ваш список рассылки.

Например, вы можете проводить временные кампании по электронной почте, чтобы отпраздновать выпуск нового подкаста. При проведении кампании по электронной почте, временной или постоянной, важно установить цели кампании, а затем создать электронные письма, соответствующие этим целям.

Например, если вы пытаетесь привлечь внимание к продукту, создавайте электронные письма, намекающие на продукт, показывайте его краткий обзор, предлагайте эксклюзивные предложения, ранний доступ и объявляйте о его выпуске. Таким образом, когда ваш продукт, наконец, будет доступен, у вас будет аудитория, которая с нетерпением ждала его выпуска.

4. Реклама в Google My Business

Если у вас есть местный магазин и вы еще не используете Google My Business (GMB), вы должны это сделать. GMB — это бесплатный ресурс, который предприятия могут использовать для рекламы своего бизнеса непосредственно в результатах поиска Google. Когда кто-то ищет ваш магазин в Google, появится ваша учетная запись GMB, предоставляя людям массу информации о вашем магазине, даже не посещая ваш веб-сайт.

Вы можете не только бесплатно размещать рекламу через GMB, но и публиковать сообщения в своей учетной записи GMB, как если бы это был блог или учетная запись в социальной сети. Когда ваша страница GMB появится в результатах поиска Google, ваши сообщения тоже появятся.

Вы можете использовать функцию публикации для продвижения нового продукта, публикации ограниченных по времени предложений, ежедневных специальных предложений и предстоящих событий. Это удобный способ связаться с вашими клиентами без необходимости выяснять, как привлечь их трафик. Вы уже знаете, что ваши клиенты используют Google для поиска, так что воспользуйтесь этим!

5. Спонсорская реклама в социальных сетях

Неудивительно, что социальные сети составляют большую часть советов в этом списке. Это одна из самых популярных и важных инноваций последнего десятилетия, а также мощный инструмент маркетинга. Его использование почти ничего не стоит и ставит вас прямо перед вашими клиентами.

Спонсирование рекламы в социальных сетях ничем не отличается от спонсирования рекламы на телевидении или где-либо еще. Большинство крупных социальных сетей (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube и Reddit) предлагают спонсируемые рекламные платформы, которые позволяют вам быстро оплачивать, создавать и планировать свою рекламу. Это просто вопрос знания того, как использовать каждый сайт в своих интересах.

Различные социальные платформы лучше реагируют на разные типы рекламы, поэтому изучение основ каждого сайта необходимо для понимания того, как продавать его пользователям. Как правило, видеореклама привлекает наибольшее внимание на каждом веб-сайте.

6. Общайтесь с клиентами в социальных сетях

Если вам нужно более аутентичное (и менее затратное) решение для вашего маркетинга в социальных сетях, попробуйте взаимодействовать со своими клиентами в социальных сетях. Wendy’s впервые применила эту технику с их дерзкой тактикой в ​​​​социальных сетях, хотя любой стиль этого маркетинга работает хорошо.

Reddit и Twitter — две платформы, на которых массовый подход работает лучше всего, хотя Facebook также является правильным выбором. Прежде всего, все, что для этого нужно, — это отвечать на сообщения клиентов о вашем бизнесе в социальных сетях, разрешать жалобы и строить отношения.

Общение с клиентами раскрывает более личную сторону вашего бизнеса и приводит к вам клиентов. Просто убедитесь, что тот, кто проводит вашу кампанию в социальных сетях, дружелюбен до ошибок, так как малейшие ошибки будут замечены публикой, что сведет на нет всю цель кампании.

7. Отправляйте бесплатные образцы вашего продукта влиятельным лицам в социальных сетях. Если вы не уверены, что такое влиятельный человек в социальных сетях, не волнуйтесь — это немного непонятно для всех. Общая идея, однако, заключается в том, что это люди, которые выяснили, как собирать аудиторию в социальных сетях с высоким уровнем вовлеченности.

Возможно, вы уже поняли, что маркетологи пытаются делать это в социальных сетях. Эти люди только что придумали, как делать это органично и самостоятельно.

Таким образом, чтобы помочь увеличить ваши усилия в социальных сетях, вы можете отправлять бесплатные продукты (особенно продукты, которые скоро будут выпущены) этим влиятельным лицам, прося взамен продвигать ваш продукт среди своей аудитории. Просто убедитесь, что вы отправляете продукты, имеющие отношение к влиятельному лицу (вероятно, не лучшая идея отправлять портативный жесткий диск влиятельному лицу).

8. Воспользуйтесь отзывами клиентов

Эффективность кампаний в социальных сетях отчасти объясняется тем, что они говорят о доверии людей к бренду. И мало что так укрепляет доверие к бренду, как отзывы клиентов. Хотя вы можете подумать, что они несущественны, исследования BrightLocal показали, что 86% людей читают отзывы, прежде чем принять решение о сотрудничестве с компанией.

Из этих 86% 50% составляют люди в возрасте от 18 до 34 лет, которые всегда читают отзывы. И в этом есть смысл — чтение чужого обзора бизнеса информирует вас о том, чего ожидать от этого бизнеса. Если о вашей компании негативные отзывы, то и от вас люди будут ожидать негатива, и наоборот.

Вот почему очень важно поощрять людей оставлять отзывы (особенно если у них есть положительный опыт). Эти обзоры помогут вам получить представление о впечатлениях ваших клиентов, что поможет вам значительно улучшить свой бизнес. Кроме того, если вы делаете что-то правильно, вы можете рекламировать это всему миру, делясь положительными отзывами на своем веб-сайте и в социальных сетях.

9. Проведите конкурс

С помощью Интернета вы можете использовать популярную маркетинговую технику для местных предприятий и использовать ее на мировой арене. Конкурсы — это хороший способ заинтересовать людей и вовлечь их в вашу маркетинговую кампанию, особенно если конкурс проводится для еще не выпущенного продукта.

Социальные сети упрощают проведение конкурсов на продукты, хотя вы также можете сделать это с помощью своей кампании по электронной почте и веб-сайта. Чтобы получить максимальную отдачу от онлайн-конкурса, придумайте конкурс, который вознаграждает людей за помощь в вашем маркетинге.

Простым примером является предоставление приза лицам, которые поделятся ссылкой на конкурс или создадут мемы для продукта и т. д. Конкурс не только заинтересует ваших клиентов в отношении продукта, но и побудит их найти своих друзей тоже в восторге от этого. Просто убедитесь, что вы реализуете эту стратегию весело и не слишком высокопарно.

10. Начните вести блог

Наконец, это может показаться старомодным, но создание блога — это мощный маркетинговый прием для любого бизнеса. Хотя у ведения блога есть несколько преимуществ, одни только эти две причины должны вас убедить.

Во-первых, это ценность самого блога. Наличие блога дает клиентам возможность почувствовать индивидуальность вашего бизнеса, узнать больше о ваших продуктах и ​​услугах и получить ответы на свои вопросы. Наличие блога делает вас заслуживающим доверия источником в вашей области и дает вам более широкое представление, чем просто логотип на зубной щетке.

Во-вторых, ценность блога для поисковой оптимизации, которую часто упускают из виду менее технически подкованные люди. SEO — это возможность поиска вашего веб-сайта — как часто он появляется в результатах поиска Google. Без блога ваш сайт появляется только тогда, когда люди ищут ваши продукты.

Однако в блоге у вас есть библиотека ссылок, по которым люди могут щелкнуть, прямо или косвенно связанных с вашим бизнесом. А когда вы запускаете новый продукт, блог — отличное место для возбуждения интереса и повышения осведомленности о нем. B12 может помочь вам в этом процессе. Мы определим, какой контент лучше всего подходит для вашего бизнеса, и будем ежемесячно публиковать тщательно отобранные сообщения в блоге.

---

Сделайте так, чтобы ваш следующий продукт вышел на рынок

Хитрость в использовании этих маркетинговых стратегий заключается в том, чтобы знать, какой подход (или комбинация стратегий) является правильным для вас. Определив, какие способы продвижения нового продукта вам подходят, вы улучшите свои продажи и сократите расходы.

Для получения дополнительных советов по маркетингу ваших продуктов и услуг как в Интернете, так и вне его, ознакомьтесь с остальными нашими статьями на B12.

Как продвигать свой бизнес: 13 недорогих стратегий

Вы для нас на первом месте.

Каждый раз.

Мы считаем, что каждый должен иметь возможность уверенно принимать финансовые решения. И хотя на нашем сайте представлены не все компании или финансовые продукты, доступные на рынке, мы гордимся тем, что рекомендации, которые мы предлагаем, информация, которую мы предоставляем, и инструменты, которые мы создаем, являются объективными, независимыми, простыми и бесплатными.

Так как же мы делаем деньги? Наши партнеры компенсируют нам. Это может повлиять на то, какие продукты мы рассматриваем и о чем пишем (и где эти продукты появляются на сайте), но это никоим образом не влияет на наши рекомендации или советы, которые основаны на тысячах часов исследований. Наши партнеры не могут платить нам за предоставление положительных отзывов о своих продуктах или услугах. Вот список наших партнеров.

Лучшие способы продвижения вашего бизнеса будут зависеть от продуктов или услуг, которые вы предлагаете, вашей целевой аудитории, маркетингового бюджета и многого другого.

By

Мередит Вуд

Мередит Вуд

Мередит Вуд является членом команды малого бизнеса в NerdWallet. До этого она была вице-президентом в Fundera, где основала Fundera. Леджер. Она специализируется на финансовых консультациях для владельцев малого бизнеса. уже более десяти лет.

Подробнее

 

Опубликовано 28 апреля 2023 г., 16:32. PDT

Под редакцией Кристин Эбишер

Кристин Эбишер
Ассистент ответственного редактора | Финансы малого бизнеса, личные финансы

Кристин Эбишер (Christine Aebischer) — помощник главного редактора в команде NerdWallet, посвященной малому бизнесу. Она занимается бизнесом и личными финансами почти десять лет. Ранее она была редактором в Fundera, где разрабатывала сервисный контент по таким темам, как кредитование бизнеса, программное обеспечение и страхование. Она также занимала должности редактора в LearnVest, стартапе в области личных финансов, и его материнской компании Northwestern Mutual. Она живет в Санта-Монике, Калифорния.

Узнать больше

Многие или все продукты, представленные здесь, получены от наших партнеров, которые выплачивают нам компенсацию. Это влияет на то, о каких продуктах мы пишем, где и как продукт появляется на странице. Однако это не влияет на наши оценки. Наши мнения являются нашими собственными. Вот список наших партнеров и вот как мы зарабатываем деньги.

Одной из основных целей маркетинга для малого бизнеса является распространение информации о вашем бизнесе. Повышая узнаваемость бренда, вы можете создать свою клиентскую базу и, в конечном итоге, увеличить продажи. Изучение того, как продвигать свой бизнес, может помочь вам в этом.

Наилучшие способы продвижения вашего бизнеса будут зависеть от типа вашего бизнеса, предлагаемых вами продуктов или услуг, вашей целевой аудитории, маркетингового бюджета и других факторов. Хорошей новостью является то, что существует множество бесплатных и недорогих способов продвижения вашего бизнеса, поэтому вы можете протестировать несколько относительно безопасных способов, чтобы найти то, что работает лучше всего. Вот некоторые из лучших вариантов.

Маркетинг по электронной почте — это отличный способ оставаться на связи со своей клиентской базой, отправлять напоминания, продвигать продажи и предлагать купоны и другие скидки. Вы можете собирать адреса электронной почты своих клиентов с помощью регистрационных листов в вашем обычном офисе или с помощью форм подписки на веб-сайте вашего бизнеса. Поощрение за предоставление электронной почты, например скидка на следующую покупку, может помочь вам быстро расширить список.

Чтобы автоматизировать кампании по электронной почте и обеспечить профессиональный вид сообщений, рассмотрите программное обеспечение для маркетинга по электронной почте. Такие сервисы, как Mailchimp и Constant Contact, предлагают шаблоны электронной почты, настраиваемые целевые страницы и инструменты аналитики для измерения успеха ваших кампаний.

Наряду с корпоративным веб-сайтом платформы социальных сетей обычно являются первым местом, куда потенциальные клиенты обращаются, чтобы познакомиться с вашим бизнесом. Аккаунты на основных платформах, таких как Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube и TikTok, как правило, бесплатны.

Продвижение вашего бизнеса в социальных сетях позволит людям узнать, какие продукты или услуги вы предоставляете, а также даст представление о культуре вашей компании. Тщательно подобранные профили в социальных сетях — хорошо освещенные снимки ваших продуктов, веселые и информативные истории в Instagram и активные разговоры в Facebook — это простой способ поднять свой бизнес на новый уровень.

3. Сильная стратегия SEO

SEO означает поисковую оптимизацию, а надежная стратегия SEO помогает вашему бизнес-сайту и профилям появляться в первых результатах поиска в Интернете, когда потенциальные клиенты запрашивают термин, связанный с вашим бизнесом. Чем больше людей увидят ваш бизнес-сайт и нажмут на него, тем больше будет узнаваемость вашего бренда и, надеюсь, тем выше будут ваши продажи.

Основа стратегии SEO заключается в поиске и использовании ключевых слов, которые ищет ваша аудитория, а также в эффективном использовании их на вашем сайте, чтобы ваша страница отображалась в первых результатах поиска. Важно быть стратегическим и конкретным с вашими ключевыми словами, чтобы вы выделялись среди остального Интернета.

Если вам нужна профессиональная помощь, существуют маркетинговые инструменты, которые помогут вам оптимизировать сайт и измерить его эффективность. Обычно это дорого, но это может стоить увеличения трафика и видимости.

Поощрения, такие как розыгрыши, скидки или конкурсы, — отличный способ рассказать о своем бизнесе, а также побудить людей совершить покупку. При планировании поощрительной кампании важно знать, что вы хотите получить от нее. Имейте в виду цель, чтобы вам было с чем сравнивать свой успех.

Также попытайтесь ориентироваться на определенную группу клиентов; не все ваши клиенты одинаковы, поэтому попытки продать их всем одинаково не будут самыми эффективными. Используя разные подходы к разным типам покупателей, вы с большей вероятностью добьетесь успеха.

5. Распродажи, создающие ощущение срочности

Еще один способ продвижения вашего бизнеса и стимулирования покупок — это мгновенные распродажи. Поскольку они действуют в течение такого ограниченного времени, мгновенные распродажи создают ощущение срочности и побуждают клиентов совершить покупку сразу же, до окончания распродажи. Вы можете продвигать эти продажи через свои каналы социальных сетей и по электронной почте. Мгновенные продажи могут применяться к конкретному продукту, что также может быть отличным способом перемещения инвентаря, который висит где-то рядом.

Проведение мероприятий — это отличный способ принять участие в жизни вашего сообщества, пообщаться с клиентами лицом к лицу и проявить творческий подход к продвижению вашего бизнеса. Чтобы привлечь посетителей, подумайте о своей клиентской базе и их потребностях. Если, например, вы знаете, что большинство ваших клиентов работают с 9 до 17, не планируйте мероприятие посреди рабочего дня. У вас будет более низкая явка, и вы потратите все это время и деньги на небольшую отдачу. А если вы управляете семейным бизнесом, запланируйте мероприятие на выходные, чтобы ваши клиенты могли привести своих детей.

7. Стратегическое партнерство с другими предприятиями

Если вы знаете о компании в вашем регионе, которая дополняет вашу, но не является прямым конкурентом, объединитесь с ними для совместного продвижения. Например, винные магазины могут сотрудничать с магазинами кустарного сыра, студиями йоги с бутик-спортивными залами, ветеринары могут сотрудничать с местными грумерами. Все они имеют общую клиентскую базу и получают выгоду от трафика друг друга.

Держите визитные карточки друг друга на своих кассах, ссылайтесь на веб-сайты друг друга, рассказывайте о продуктах или услугах друг друга в социальных сетях или объединяйте свои ресурсы, чтобы организовать мероприятие. Эти партнерские отношения могут помочь вам достичь клиентской базы, которую вы еще не привлекли, но знаете, что она будет заинтересована в ваших продуктах или услугах, не говоря уже о том, чтобы завести союзников в вашем местном бизнес-сообществе.

8.

Воспользуйтесь преимуществами бесплатной рекламы

От использования социальных сетей до обновления бизнес-профилей в Интернете и участия в жизни сообщества — существует множество бесплатных рекламных стратегий, которыми можно воспользоваться. Отслеживание возможностей и творческий подход могут помочь вам продвигать свой бизнес практически без денежных вложений.

9. Получить местную и онлайн-прессу

Пресса — отличный способ продвижения вашего бизнеса в вашей отрасли и среди потенциальных клиентов. Вы недавно расширили свою продуктовую линейку? Открыли новую локацию? Спонсировали местную благотворительную акцию? Разошлите пресс-релиз, чтобы узнать, может ли ваша местная газета или журнал опубликовать его.

Трудная часть этой стратегии продвижения бизнеса заключается в том, что вам действительно нужно предлагать контент, заслуживающий освещения в печати, чтобы попасть в статьи местной прессы. Чтобы избежать чрезмерного продвижения, сохраняйте хорошие материалы, чтобы отправлять их нечасто, чтобы ваши обновления казались более достойными освещения в печати.

10. Управление сайтами отзывов

Потенциальные клиенты любят рефералов реальных людей, когда они ищут новый бизнес, продукт или услугу. Рефералы могут поступать из уст в уста или с сайтов онлайн-обзоров. Убедитесь, что ваш бизнес находится на этих сайтах с обзорами и имеет положительные рейтинги, — это отличный шаг к продвижению вашего бизнеса.

Убедитесь, что у вашей компании есть профили в Google и Yelp с актуальной бизнес-информацией, такой как ваш адрес, контактная информация и часы работы. Тогда обязательно отвечайте на отзывы клиентов — как положительные, так и отрицательные. Это покажет вашим клиентам, что вы заботитесь об обслуживании клиентов, что многие люди ценят.

11. Воспользуйтесь своей существующей клиентской базой

Хотя вы можете стремиться привлечь новых клиентов, не упускайте из виду свою существующую клиентскую базу. В конце концов, те, кто уже имел дело с вашим бизнесом — и имел положительный опыт — скорее всего, сделают это снова.

Покажите своим существующим клиентам, что вы заботитесь о них, запустив программу поощрения или рекламную акцию, чтобы побудить их совершить еще одну покупку. Кроме того, положительные отзывы и рекомендации — отличный способ продвижения вашего бизнеса, поэтому, если ваши клиенты будут довольны, это может побудить их рассказать своей семье и друзьям о том, насколько хорош ваш бизнес.

Многие организации приглашают спонсоров на свои мероприятия за небольшую плату. Взамен вы можете получить свое имя во всей рекламной информации, стенде или возможности раздавать фирменные товары на мероприятии. Это отличный способ заявить о себе и продвинуть свой бизнес.

Следите за возможностями спонсировать или делать пожертвования на благотворительные мероприятия. Это позволяет вам согласовывать свой бренд с организациями, которые вы и ваше сообщество считаете важными, и в то же время продвигать свой бренд.

13. Станьте надежным ресурсом на онлайн-платформах

Выясните, где ваши клиенты любят задавать вопросы и решать проблемы — будь то группа Facebook, Reddit, Quora или отраслевой онлайн-форум.